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篇(1)

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)；組織結(jié)構(gòu)；職能制；業(yè)務(wù)流程再造

組織結(jié)構(gòu)再造是業(yè)務(wù)流程再造的核心之一。業(yè)務(wù)流程再造就是要通過組織和管理模式上的變革將被職能割裂的流程重新連接起來，使其成為一個(gè)連續(xù)的流程，通過對流程的整合與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對顧客服務(wù)、企業(yè)運(yùn)行成本和效率的全面優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程再造突破了傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工理論，強(qiáng)調(diào)以“流程導(dǎo)向”取代原有的“職能導(dǎo)向”，重新構(gòu)建企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理模式。運(yùn)用業(yè)務(wù)流程再造理論對職能制組織結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行徹底改造，是實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化的基礎(chǔ)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)造核心競爭力的載體。

一、職能制組織結(jié)構(gòu)存在的問題

現(xiàn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)大多數(shù)是以18世紀(jì)亞當(dāng)·斯密的“勞動(dòng)分工原理”和19世紀(jì)泰勒的“制度化管理”為理論依據(jù)的，將企業(yè)管理劃分成許多細(xì)致的職能部門。

為了能保持對專業(yè)化分工后的職能部門進(jìn)行有效管理、協(xié)調(diào)和控制，企業(yè)組織實(shí)行等級制結(jié)構(gòu)?！拊诠I(yè)化初期，市場環(huán)境比較穩(wěn)定，產(chǎn)品供不應(yīng)求，員工素質(zhì)不高，企業(yè)能夠以規(guī)模經(jīng)濟(jì)取勝的情況下，職能制組織借助于分工所帶來的專業(yè)化優(yōu)勢來贏得整個(gè)部門的效率，因此是有效的。但隨著信息時(shí)代的到來，職能制組織結(jié)構(gòu)顯得越來越僵硬，越來越不適應(yīng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

分工過細(xì)，內(nèi)部交易成本較高。在金字塔組織結(jié)構(gòu)中，部門或工序是按照職能劃分的。企業(yè)的一個(gè)完整的業(yè)務(wù)活動(dòng)要經(jīng)過若干個(gè)部門或工序才能完成，運(yùn)作時(shí)間長。在每個(gè)部門或工序內(nèi)部，我們且認(rèn)為其活動(dòng)都是“增值”的，但部門或工序之間對業(yè)務(wù)活動(dòng)信息溝通、傳遞、核查、等待、質(zhì)疑是“非增值的”，甚至是“減值的”。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，企業(yè)分工越細(xì)，業(yè)務(wù)活動(dòng)流經(jīng)的部門或工序就越多，運(yùn)作時(shí)間就越長，其內(nèi)部交易成本就越高。

分工過細(xì)，還造成組織機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事和相互推諉現(xiàn)象，這也會(huì)造成經(jīng)營流程運(yùn)作成本較高。

缺乏專一部門負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)增值活動(dòng)，無人負(fù)責(zé)整個(gè)經(jīng)營流程。各部門按專業(yè)職能劃分，每個(gè)部門猶如“鐵路警察”，各管一段，結(jié)果是各部門只關(guān)心本部門的工作。“顧客就是上帝”只是營銷人員的信條，企業(yè)的其它員工并不管新生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)是否能真正滿足顧客的需求。對于戰(zhàn)略性的工作任務(wù)，往往易犯“只見樹木不見林”的錯(cuò)誤，過分注重本部門業(yè)績，而忽視從全局的角度來考慮問題。即使每個(gè)部門的活動(dòng)從局部上看是有意義的，但從企業(yè)價(jià)值鏈整體上看卻不見得都是有意義的。

信息傳遞渠道較長。在金字塔型組織結(jié)構(gòu)中，其縱向?qū)哟伪姸啵瑱M向部門林立，使得命令鏈和信息渠道太長。這種狀況造成三個(gè)不良后果：一是信息傳遞速度慢，并且容易失真，使得高層的決策難以得以快速、切實(shí)執(zhí)行；二是在快速多變的市場競爭環(huán)境中，難以對客戶的需求做出及時(shí)、準(zhǔn)確的反應(yīng)；三是一線員工的創(chuàng)造力得不到及時(shí)和充分的認(rèn)可和激勵(lì)。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的這種遲緩的運(yùn)作狀態(tài)最終將導(dǎo)致企業(yè)競爭力的下降。

對外部環(huán)境反應(yīng)遲鈍。由于企業(yè)內(nèi)部分工過細(xì)，業(yè)務(wù)流程趨于復(fù)雜，高級管理層被排除在業(yè)務(wù)流程的第一線之外。當(dāng)企業(yè)需要變革時(shí)，往往沒有人能洞察先機(jī)，即使有人先知先覺，也會(huì)因其職權(quán)范圍的限制而放棄變革。這樣，原有業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的彈性極為有限，使企業(yè)逐漸失去對環(huán)境變化(特別是對顧客需求變化)反應(yīng)的靈敏性。

不利于員工積極性的調(diào)動(dòng)。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)不利于員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是精細(xì)的分工使得員工長期從事某一單一操作，對其他崗位的知識和技能一無所知，不符合員工知識技能增加的需求。也會(huì)使員工因工作單調(diào)而缺乏積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感，致使工作和服務(wù)質(zhì)量下降。二是金字塔型組織結(jié)構(gòu)中的層級制會(huì)大大束縛員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，不利于學(xué)習(xí)型組織、工作團(tuán)隊(duì)的形成。

二、職能制組織結(jié)構(gòu)再造的主要措施

堅(jiān)持以顧客需求為導(dǎo)向，構(gòu)建新的組織結(jié)構(gòu)。顧客的需要對于企業(yè)生存與發(fā)展的決定作用是不言而喻的，并已引起了絕大多數(shù)企業(yè)的關(guān)注。由于我國經(jīng)濟(jì)的市場化時(shí)間尚短，顧客導(dǎo)向雖然在絕大多數(shù)企業(yè)獲得了共識，但尚未滲透、固化到企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。在組織結(jié)構(gòu)上，傳統(tǒng)的職能制組織結(jié)構(gòu)由不同的職能部門組成，人們被招聘到這些專業(yè)化的職能部門工作，每個(gè)部門只負(fù)責(zé)完成整體工作的一部分，然后移交給流程鏈條上的下一部門繼續(xù)處理。這種按職能分工的業(yè)務(wù)組織方式，極易產(chǎn)生組織的等級結(jié)構(gòu)，從而導(dǎo)致了縱向的業(yè)務(wù)流程、使得組織關(guān)注的中心被導(dǎo)向“上級”和“老板”，而不是顧客，而對于橫向的流程缺乏統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造時(shí)，一定要注意堅(jiān)持以顧客需求為導(dǎo)向，從根本上改變傳統(tǒng)的職能制思維方法，以顧客為中心來設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。

充分利用信息技術(shù)，改造組織結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)流程再造的技術(shù)基礎(chǔ)是信息技術(shù)，失去了信息技術(shù)的保證，業(yè)務(wù)流程再造無疑就成了“空中樓閣”。企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造時(shí)，一定要注意充分利用信息技術(shù)，以其為依托，進(jìn)行組織創(chuàng)新?，F(xiàn)在，我國一些企業(yè)已經(jīng)或正在引入現(xiàn)代信息技術(shù)，但從實(shí)踐上看，許多企業(yè)只是將技術(shù)用在了原來的業(yè)務(wù)流程上，而不是利用信息技術(shù)來輔助進(jìn)行組織創(chuàng)新，重組業(yè)務(wù)流程。許多企業(yè)大量購置先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，結(jié)果不是因?yàn)槿狈θ瞬哦荒芪锉M其用，就是用來自動(dòng)化處理原有的工作任務(wù)，而沒有用來改變公司的業(yè)務(wù)流程。結(jié)果。局部的效率確實(shí)提高了，企業(yè)整體效率并未有多大改善，甚至帶來了高昂的成本。因此，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造時(shí)，要結(jié)合組織變革，充分利用信息技術(shù)，達(dá)到降低成本的目的。轉(zhuǎn)以流程團(tuán)隊(duì)為基本構(gòu)成單元，改造組織結(jié)構(gòu)。以流程為中心的流程團(tuán)隊(duì)制為主的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由不同的流程構(gòu)成，流程團(tuán)隊(duì)具有以下特征：一是流程團(tuán)隊(duì)獨(dú)立性強(qiáng)。流程團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性，一方面表現(xiàn)在流程團(tuán)隊(duì)具有自我管理、自我決策、自我構(gòu)造的權(quán)力，另一方面表現(xiàn)在它所實(shí)現(xiàn)的功能比較完整。二是流程團(tuán)隊(duì)的凝聚力高。具體表現(xiàn)在：群體成員歸宿感強(qiáng)；愿意主動(dòng)承擔(dān)群體工作中的相關(guān)責(zé)任，注重維護(hù)群體和榮譽(yù)；成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧；群體內(nèi)具有民主氣氛，群體成員具有協(xié)作精神，群體士氣高。三是流程團(tuán)隊(duì)具有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。流程團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)，能保證團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和團(tuán)隊(duì)本身的自我整合能力。流程團(tuán)隊(duì)能為員工的持續(xù)學(xué)習(xí)提供良好的氛圍。流程團(tuán)隊(duì)的以上特征完全符合企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的需要，從而能夠有效地保障業(yè)務(wù)流程再造取得預(yù)期的成果。

三、職能制組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢

扁平化趨勢。企業(yè)組織變革的扁平化趨勢是指企業(yè)組織形態(tài)隨著管理層次的削減、管理幅度的增大，從金字塔形向圓筒形轉(zhuǎn)變的傾向。傳統(tǒng)的企業(yè)組織通常是在直線結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上建立起來的，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一管理的重要性，所以，其通常會(huì)形成并建立一套等級森嚴(yán)的層級組織體系。尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大時(shí)，層級體系中的中間管理層就會(huì)發(fā)生幾何級數(shù)般的連續(xù)擴(kuò)充，從而形成臃腫的企業(yè)管理形態(tài)，這一點(diǎn)也是傳統(tǒng)企業(yè)最顯著的特征之一。而組織結(jié)構(gòu)扁平化強(qiáng)調(diào)的則是通過對管理人員管理幅度的增加來盡可能削減企業(yè)的中間管理層，從而確保各種信息在企業(yè)內(nèi)部快速而準(zhǔn)確的傳遞。

篇(2)

關(guān)鍵詞：形式邏輯；系統(tǒng)；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；分類

目前，在國內(nèi)出版的管理學(xué)相關(guān)著作中，通常把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式劃分為直線型、職能型、矩陣型和事業(yè)部型，等等。這種分類方式存在著普遍性的邏輯錯(cuò)誤。本文即針對這個(gè)問題，探討分類的前提及分類時(shí)應(yīng)該遵守的邏輯規(guī)律，目的在于揭示進(jìn)行邏輯學(xué)教育的重要性，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新能力。

1對事物進(jìn)行分類的前提

對事物進(jìn)行研究的前提，就是明確對象。確定研究對象時(shí)所應(yīng)用的基本方法和所遵循的基本思維規(guī)律就是“一分為三”。確定研究對象的過程，也就是把世界“一分為三”的過程?，F(xiàn)代系統(tǒng)論認(rèn)為構(gòu)成宇宙的物質(zhì)的基本存在方式就是系統(tǒng)。所謂系統(tǒng)，就是相互作用著的若干要素的復(fù)合體。

如果以系統(tǒng)來劃分空間，宇宙可以在任何一個(gè)層次上分割為3部分：系統(tǒng)、系統(tǒng)的內(nèi)部要素以及系統(tǒng)的外部環(huán)境(系統(tǒng)、要素、環(huán)境)。宇宙中每一個(gè)層次的系統(tǒng)都可以作為研究和思維的對象。針對某個(gè)企業(yè)而言，可將宇宙分為：企業(yè)內(nèi)的要素、企業(yè)本身(以系統(tǒng)整體存在)、企業(yè)環(huán)境(企業(yè)系統(tǒng)邊界外的部分)。企業(yè)的要素在這里指的是針對企業(yè)整體的下一級組織，可能是職能部門或事業(yè)部或項(xiàng)目部，具體情況具體分析。系統(tǒng)是以層次性體現(xiàn)出來的，分類即用某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)向內(nèi)進(jìn)行的劃分，邏輯上只能是一個(gè)層次、一個(gè)層次地逐步進(jìn)行。顯然，在思維中產(chǎn)生對象的過程就是把時(shí)空“一分為三”的過程。

2分類時(shí)應(yīng)該遵守的4個(gè)邏輯原則

2．1每次分類的標(biāo)準(zhǔn)要同一

對某個(gè)事物進(jìn)行分類時(shí)，每次分類的標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù))只能是1個(gè)，不能是2個(gè)或2個(gè)以上。否則，就犯“分類標(biāo)準(zhǔn)不同一”的邏輯錯(cuò)誤。如把“文學(xué)”分為“古代文學(xué)、外國文學(xué)、民間文學(xué)”，就同時(shí)采用了3個(gè)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)對“文學(xué)”進(jìn)行分類。針對“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”，假如按照“企業(yè)對管理工作的高度授權(quán)是基于項(xiàng)目、產(chǎn)品或區(qū)域的選擇”的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可分為：項(xiàng)目型和職能型，或產(chǎn)品事業(yè)部型和職能型，或區(qū)域事業(yè)部型和職能型。

2．2分類后各子項(xiàng)外延之和必須等于母項(xiàng)外延

分類后的各子項(xiàng)外延之和與母項(xiàng)的外延必須相等，否則，就犯“多出子項(xiàng)”或“子項(xiàng)未盡”的邏輯錯(cuò)誤?！岸喑鲎禹?xiàng)”指分類后的子項(xiàng)外延之和大于母項(xiàng)外延。如把“高校教學(xué)人員”分為“教授、副教授、講師、助教、見習(xí)助教、研究生”，就多出子項(xiàng)“研究生”。研究生雖然有時(shí)也承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)，但他們是學(xué)生，不是教學(xué)人員。“子項(xiàng)未盡”就是分類后的子項(xiàng)外延之和小于母項(xiàng)外延。如把“生物”分為“動(dòng)物和植物”，漏掉了“微生物”。

針對“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”，假如按照命令傳輸是否是線性的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果只有兩類：直線型和非直線型。而非直線型往往以矩陣型組織為主。

2．3分類后的子項(xiàng)之間互不相容

違反這條原則，就會(huì)犯“子項(xiàng)相容”的邏輯錯(cuò)誤。例如，有輔導(dǎo)員把“班級里的學(xué)生”分為“三好學(xué)生、積極分子和后進(jìn)生”，就犯了“子項(xiàng)相容”的錯(cuò)誤。“積極分子”與“三好學(xué)生”是交叉關(guān)系，與“后進(jìn)學(xué)生”也是交叉關(guān)系?！白禹?xiàng)相容”的邏輯錯(cuò)誤通常是由分類標(biāo)準(zhǔn)不惟一引起的。如把“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”分為“直線式、職能式、矩陣式”3種類型，即犯此錯(cuò)誤。因?yàn)橥瑫r(shí)采用了2個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了“直線式”和“職能式”有交叉的共同部分——直線職能式。

2．4分類應(yīng)當(dāng)按層次逐級進(jìn)行，不能越級

事物以系統(tǒng)方式存在，概念本身就是一個(gè)系統(tǒng)，具有層次性，其上有屬概念，其下有種概念。分類就是把一個(gè)屬概念分成幾個(gè)并列的種概念，如果需要，可以將種概念再分為次一級的種概念，這樣逐次進(jìn)行。如果在分類時(shí)混淆了屬種層次，就會(huì)犯“越級分類”的邏輯錯(cuò)誤。例如，漢語“詞”可先根據(jù)能否充當(dāng)句子成分這一標(biāo)準(zhǔn)，分為“實(shí)詞和虛詞”，然后可再把“實(shí)詞”分為“名詞、動(dòng)詞、形容詞、副詞”等等，把“虛詞”分為“介詞、連詞、助詞等等”，如果需要，還可繼續(xù)分下去。但是，如果越過“實(shí)詞和虛詞”的層次，將不同層次的概念并列，如把“實(shí)詞”與“介詞、連詞、助詞”等等并列，就屬于“越級分類”。

3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分類中存在的邏輯問題

3．1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義

什么叫組織結(jié)構(gòu)?可定義如下：組織結(jié)構(gòu)指組織中對人的責(zé)任、權(quán)力和利益的安排所表現(xiàn)出來的結(jié)構(gòu)特征。其表現(xiàn)為職能部門和崗位的設(shè)置、部門之間的指令關(guān)系的界定等等。責(zé)任，即職責(zé)，就是分內(nèi)應(yīng)做的事；權(quán)力，指個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量；利益，即回報(bào)，是物質(zhì)利益和精神利益的總稱。

實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的。因此，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可定義為：指企業(yè)中對人的責(zé)任、權(quán)力和利益的安排所表現(xiàn)出來的結(jié)構(gòu)特征。

3．2相關(guān)著作和教材對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)存在的主要邏輯問題

對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類并不復(fù)雜，然而目前在許多的管理學(xué)教材和相關(guān)專著中，往往把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分為明確的幾種類型，這是很不恰當(dāng)?shù)?。把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)描述成幾種固定的類型，會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者思維的僵化，非常不利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的獨(dú)立思考能力。事實(shí)上，對相關(guān)基礎(chǔ)概念進(jìn)行準(zhǔn)確的界定，是對事物進(jìn)行深人研究的前提和基礎(chǔ)。相關(guān)文獻(xiàn)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)，存在2個(gè)方面的問題：一是疏于對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行精確而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x；二是在分類時(shí)，不遵守邏輯原則，導(dǎo)致出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤，表現(xiàn)如下。

3．2．1分類標(biāo)準(zhǔn)不同一

管理學(xué)教材中，在對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)，存在許多邏輯問題，卻鮮有人論述。例如，文獻(xiàn)[3]把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分為：直線型組織、職能型組織、直線職能型組織、事業(yè)部制組織、矩陣制組織、委員會(huì)制和網(wǎng)絡(luò)組織；文獻(xiàn)[4]則把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分為：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、控股型和網(wǎng)絡(luò)型。文獻(xiàn)[5]則用組織部門化的概念取代組織結(jié)構(gòu)的概念，也指出了依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以形成不同的部門化形式。把組織結(jié)構(gòu)分為：職能部門化、產(chǎn)品和服務(wù)部門化、區(qū)域部門化、顧客部門化、流程部門化、矩陣型結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。文獻(xiàn)[6]把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分為職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣型組織。

文獻(xiàn)[3]和文獻(xiàn)[4]的不足之處在于：對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)，同一層采用的分類標(biāo)準(zhǔn)不惟一。文獻(xiàn)[5]的不足則在于：沒有給出依據(jù)某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)劃分后的全部分類結(jié)果。比如說，按照產(chǎn)品管理職能是否部門化的標(biāo)準(zhǔn)，對此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行肯定的回答，表現(xiàn)為職能部門化，卻沒有指出否定情況下，表現(xiàn)為什么。文獻(xiàn)[5]中，其他幾種類型的劃分也都存在分類結(jié)果不完整的問題。文獻(xiàn)[6]中，出現(xiàn)了3種平行的組織結(jié)構(gòu)分類結(jié)果，卻用了3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來劃分。

3．2．2分類后各子項(xiàng)外延之和不等于母項(xiàng)外延

在對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)，文獻(xiàn)[3]～文獻(xiàn)[6]中，都存在分類子項(xiàng)外延之和與母項(xiàng)不合的問題。僅僅采用列舉法，把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分為6種、7種乃至更多，種概念之和總是小于屬概念。原因在于沒有理解正概念和負(fù)概念的含義，導(dǎo)致分類后的子項(xiàng)外延之和小于母項(xiàng)外延，邏輯上出現(xiàn)漏洞。

3．2．3分類后的子項(xiàng)相互包容

文獻(xiàn)[3]～文獻(xiàn)[6l在對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分類時(shí)，同樣也犯了種概念子項(xiàng)相容的錯(cuò)誤。例如，直線型組織、職能型組織、直線職能型組織、事業(yè)部制組織是不能并列的，因?yàn)榻M織是分工的產(chǎn)物，直線型和直線職能型有互相重疊的部分，即子項(xiàng)是相容的。

3．2．4跨越層次進(jìn)行分類

概念是人們對事物本質(zhì)的認(rèn)識，是思維的基本單元和形式。事物以系統(tǒng)形態(tài)存在，具有等級與突現(xiàn)、通訊與控制的特征。因此，概念亦以系統(tǒng)的形式存在，具有層次性的特點(diǎn)。分類中的屬概念和種概念之間的關(guān)系，即屬種關(guān)系，就是概念的層次性的體現(xiàn)。所謂跨越層次分類，指的是將不同層次的分類結(jié)果，表述在同一個(gè)層次內(nèi)，如文獻(xiàn)[5]中所指出的第四種類型“顧客部門化”?！捌髽I(yè)”與“部門”之間表現(xiàn)為屬種關(guān)系，“顧客部門化”實(shí)質(zhì)上是對企業(yè)內(nèi)的一個(gè)部門即市場經(jīng)理部(種概念)的分類，根本不是對企業(yè)(屬概念)的分類，原本屬于種概念的分類結(jié)果，卻和屬概念的分類結(jié)果并列，出現(xiàn)“越級分類”。

4針對“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”3種較為常用的分類標(biāo)準(zhǔn)及分類結(jié)果

4．1第1種分類

a．分類標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)中命令傳輸是否線性(即每個(gè)組織單元是否只向一個(gè)上級負(fù)責(zé)，一個(gè)上級對下級直接行使管理和監(jiān)督的權(quán)力)。

b．分類結(jié)果：A直線型組織；B非直線型組織(包括矩陣型組織)。

矩陣型組織作為非直線型組織的主要代表。所謂矩陣型組織結(jié)構(gòu)，它是由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織：縱向的是職能結(jié)構(gòu)；橫向的是為完成某項(xiàng)專門任務(wù)(以項(xiàng)目為代表，如新產(chǎn)品開發(fā))。而根據(jù)對職能部門與項(xiàng)目部門的指令權(quán)的分配比率，一個(gè)矩陣型的組織又可分為3種類型：弱矩陣型(項(xiàng)目部門指令權(quán)低)、平衡矩陣型(職能部門與項(xiàng)目部門平分指令權(quán))和強(qiáng)矩陣型(項(xiàng)目部門指令權(quán)高)。

4．2第2種分類

a．分類標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)是否基于特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品或區(qū)域，對管理工作高度授權(quán)。

b．分類結(jié)果：A項(xiàng)目型或事業(yè)部型(包括產(chǎn)品事業(yè)部型、區(qū)域事業(yè)部型)；B職能型組織。若基于項(xiàng)目(具有特定目標(biāo)的一次性活動(dòng))而高度授權(quán)，則為項(xiàng)目型。對于事業(yè)部型組織，若管理工作的高度授權(quán)是基于某個(gè)特定的產(chǎn)品，則為產(chǎn)品事業(yè)部型；若授權(quán)是基于特定的地域，則為區(qū)域事業(yè)部型。職能型指企業(yè)的管理工作由各個(gè)職能部門分別承擔(dān)一部分，不再高度授權(quán)于特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品或區(qū)域。

4．3第3種分類

a．分類標(biāo)準(zhǔn)：按管理層次(管理級層)的數(shù)量多少。

b．分類結(jié)果：A扁平型組織(管理級層少)；B金字塔型(管理級層多)；C過渡型(管理級層介于前兩者之間)。

現(xiàn)實(shí)中往往運(yùn)用2種或以上的標(biāo)準(zhǔn)，從不同角度對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類。例如，直線職能式組織，就是從2個(gè)角度對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類的結(jié)果。也可以逐層分類，例如，將職能型組織或事業(yè)部型組織。再按管理層次(管理級層)的數(shù)量多少，細(xì)分為6種更加具體的組織結(jié)構(gòu)類型。同理，以職能型企業(yè)組織的某個(gè)職能部門——營銷部為對象，按照營銷管理是否基于地域而高度授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，則可將營銷部分類為：區(qū)域事業(yè)部型(表現(xiàn)為各區(qū)域營銷方案自主安排)和職能型(全部營銷管理工作由下屬各個(gè)職能部門分擔(dān)，表現(xiàn)為各區(qū)域營銷方案致)。超級秘書網(wǎng)

另外，動(dòng)態(tài)地考察某個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)現(xiàn)，其本身也在不斷變化。不同時(shí)間點(diǎn)，同一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的類型可能完全不同。一個(gè)非常典型的職能型組織，在某段時(shí)間，因?yàn)樘囟ǖ娜蝿?wù)或項(xiàng)目要完成，則會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目部門，此時(shí)就形成了矩陣型組織。若企業(yè)中的各種項(xiàng)目活動(dòng)交錯(cuò)產(chǎn)生，則項(xiàng)目存在期間，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為矩陣型；企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目結(jié)束后，則可能恢復(fù)為職能型組織。

篇(3)

鍵詞：班級組織結(jié)構(gòu)發(fā)展?fàn)顟B(tài)權(quán)力

班級是在教育目的規(guī)范下由年齡與知識程度相同或相似的學(xué)生所組成的學(xué)生組織。它以學(xué)生正式群體的形式出現(xiàn)。大學(xué)班級(以下簡稱班級)因大學(xué)新生的到來而形成，在大學(xué)時(shí)間里，該組織有產(chǎn)生、存續(xù)和消亡的發(fā)展軌跡。班級是大學(xué)生集體生活的最重要場所，是大學(xué)生社會(huì)化的重要環(huán)境，而不同的班級、同一班級在不同時(shí)期都有特定的組織結(jié)構(gòu)，相異的組織結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致班級發(fā)展的不同的狀態(tài)，最終影響到班級中的個(gè)體班級的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是各種因素共同發(fā)揮作用的結(jié)果，影響因素分為可控因素和不可控因素，對于班級來說組織結(jié)構(gòu)是客觀可控的，人的因素是很難控制的，大的環(huán)境是不可控的。在不可控因素同等的前提下，班級組織結(jié)構(gòu)這個(gè)可控因素的積極作用發(fā)揮得越大，班級的發(fā)展?fàn)顟B(tài)越好，反之則越差。而班級的發(fā)展?fàn)顟B(tài)直接影響班級成員的成長，即班級組織結(jié)構(gòu)通過影響班級發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)而影響到班級個(gè)體，可以看出班級組織結(jié)構(gòu)、班級發(fā)展?fàn)顟B(tài)和大學(xué)生成長三者之間有非常密切的關(guān)系。因此，研究班級組織結(jié)構(gòu)，以及其與班級發(fā)展?fàn)顟B(tài)之間的關(guān)系就非常有意義。

1大學(xué)班級的發(fā)展?fàn)顟B(tài)

班級的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中有一個(gè)起點(diǎn)和兩個(gè)終點(diǎn)，即實(shí)際的終點(diǎn)和理想的終點(diǎn)。發(fā)展起點(diǎn)因?qū)W校、學(xué)生、時(shí)代等客觀條件而不同，但理想的發(fā)展終點(diǎn)卻近乎一致，即成為內(nèi)力驅(qū)動(dòng)型的班級組織，建構(gòu)適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)、科學(xué)有效的制度，健康的組織文化和科學(xué)高效的發(fā)展模式。班級都有從產(chǎn)生到消亡(從起點(diǎn)到終點(diǎn))的發(fā)展軌跡，相異的是：不同班級發(fā)展的實(shí)際終點(diǎn)距離理想終點(diǎn)的遠(yuǎn)近。班級在起點(diǎn)上都是一個(gè)外力驅(qū)動(dòng)型組織，在實(shí)際的終點(diǎn)上有的班級變成為內(nèi)力驅(qū)動(dòng)型組織，達(dá)到了理想終點(diǎn)；有的班級仍然是或主要是外力驅(qū)動(dòng)型組織，達(dá)不到理想終點(diǎn)。

1．1班級的起點(diǎn)——自然狀態(tài)

為了提高教學(xué)效率和便于對學(xué)生的教育管理，學(xué)校將新生按專業(yè)編為班級，來自不同地域、不同環(huán)境、有著不同文化背景的學(xué)生就有了一個(gè)群體，一個(gè)形式上的組織，一種心理上的歸屬。新成立的班級顯現(xiàn)的是組織的自然狀態(tài)，班級沒有領(lǐng)導(dǎo)核心、工作職位和正式的管理路徑，是一個(gè)陌生人組織。

陌生狀態(tài)下的同學(xué)相對拘謹(jǐn)和沉默，班級處于具備凝聚可能性的散沙狀態(tài)。外力的介入就成為打破這種狀態(tài)的必須條件，合法合理的外力來源是學(xué)?；诮逃凸芾砺毮艿氖跈?quán)，輔導(dǎo)員(班主任)就成為該權(quán)力的執(zhí)行者，成為打破班級散沙狀態(tài)和建構(gòu)班級的最重要的力量，也是促使班級由散沙狀態(tài)向組織化狀態(tài)發(fā)展的最關(guān)鍵的角色。

1．2班級的歸宿——理想狀態(tài)

班級發(fā)展的理想狀態(tài)是由外力驅(qū)動(dòng)型組織向內(nèi)力驅(qū)動(dòng)型組織轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是班級存續(xù)過程中管理方面的外力逐漸減弱，學(xué)生自我意識逐漸覺醒、自主控制力量逐漸增強(qiáng)，能自主獲取各種信息和資源，能正確確定和實(shí)施班級發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)班級的內(nèi)力驅(qū)動(dòng)型發(fā)展。

1．3班級發(fā)展的一般過程

班級組織發(fā)展模式由外驅(qū)型向內(nèi)驅(qū)型轉(zhuǎn)變有其一般規(guī)律，新生班級外力影響最強(qiáng)、最單一，隨著年級的升高，管理型外力的影響逐漸消減，在不同階段，班級需求的外力在類型上差異明顯。新生班級主要需要的是管理和控制力量，這種力量的主要任務(wù)是構(gòu)建班級的組織結(jié)構(gòu)，將班級組織起來。隨著年級升高，學(xué)生閱歷日漸豐富和思想逐漸成熟，學(xué)生要求更多的自主性，要求管理和控制的力量減弱，但由于在探索知識和成長中遇到很多新問題，需要更強(qiáng)的知識力量、思想力量和道德力量幫助解決。因此，大學(xué)生自主性的增強(qiáng)并不意味著班級對外力需求的減少，只是要求外力的類型更多樣、層級更高階，這種變化就要求輔導(dǎo)員(班主任)應(yīng)由組織管理者向管理者兼思想引領(lǐng)者轉(zhuǎn)型。

2大學(xué)班級的組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是建立組織的秩序和權(quán)力框架，是組織各部分之間關(guān)系的一種模式。與發(fā)展?fàn)顟B(tài)相對應(yīng)的是班級的組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)可分為權(quán)力集中型、分權(quán)型和權(quán)力缺失型三類。班級的起點(diǎn)狀態(tài)就是權(quán)力缺失型組織結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)，隨著權(quán)力注入班級就出現(xiàn)了權(quán)力集中型組織結(jié)構(gòu)，這是最常見的一種組織結(jié)構(gòu)，但是班級若要實(shí)現(xiàn)向更高的理想狀態(tài)發(fā)展，就必須建構(gòu)分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)。分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力配置比例，要因具體情況來確定和調(diào)整。通過這樣的分類，就清晰地呈現(xiàn)出是一種權(quán)力在班級組織結(jié)構(gòu)中起著關(guān)鍵作用，如何配置該權(quán)力就成為決定班級發(fā)展的非常重要的因素。這種權(quán)力就是國家和法律賦予高等學(xué)校對大學(xué)生教育和管理的權(quán)力，通過分權(quán)和授權(quán)最終由特定的機(jī)構(gòu)和個(gè)人執(zhí)行該項(xiàng)權(quán)力。

2．1權(quán)力集中型組織結(jié)構(gòu)

權(quán)力集中型組織結(jié)構(gòu)是權(quán)力集中于輔導(dǎo)員(班主任)，主要依靠一人的意志主導(dǎo)班級事務(wù)。中小學(xué)班級普遍采用這種組織結(jié)構(gòu)，因?qū)W生長久生活在該結(jié)構(gòu)中會(huì)產(chǎn)生思維定勢，其慣性很容易影響到大學(xué)班級的組織建構(gòu)。在這種班級組織結(jié)構(gòu)里，輔導(dǎo)員(班主任)一人的智慧和力量決定班級的發(fā)展軌跡和結(jié)果。這種結(jié)構(gòu)多出現(xiàn)在大學(xué)低年級，但也有班級整個(gè)大學(xué)都采用這樣一種組織結(jié)構(gòu)。該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：班級權(quán)力集巾，組織效率較高，一般有較強(qiáng)的執(zhí)行力，學(xué)生在輔導(dǎo)員(班主任)的指導(dǎo)下可獲得部分工作能力的鍛煉。其缺點(diǎn)：管理方法單一，班級權(quán)力明顯優(yōu)于學(xué)生權(quán)利，有悖于學(xué)生民主需求；班級的發(fā)展過于依賴于輔導(dǎo)員(班主任)一人，部分參與工作的學(xué)生可以得到執(zhí)行能力的鍛煉但獨(dú)立思考能力鍛煉不足，可能會(huì)現(xiàn)工作的盲點(diǎn)?這種班級組織結(jié)構(gòu)對輔導(dǎo)員(班主任)個(gè)人素質(zhì)和能力要求最高，必須通過確?！说恼_來實(shí)現(xiàn)班級的發(fā)展和提高。

2．2分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)

分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)是班級有合理的組織架構(gòu)和普遍遵守的組織規(guī)則，日常事務(wù)管理權(quán)主要由班級成員通過一定的組織(班委會(huì)、團(tuán)支部)來行使，輔導(dǎo)員(班主任)保有管理和控制班級的權(quán)力但一般不再處理班級的事務(wù)性ll作。高年級的班級比較適合這種組織結(jié)構(gòu)。該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：管理模式民主，易于發(fā)揮廣大同學(xué)的智慧，利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)守思考和團(tuán)隊(duì)合作能力。學(xué)生通過競選、參與、監(jiān)督實(shí)現(xiàn)了同學(xué)問的廣泛互動(dòng)和多能力的全面鍛煉。輔導(dǎo)員(班主任)可以從日常繁瑣的事務(wù)性工作中脫身出來，思考班級發(fā)展和學(xué)生成長中更深刻和長遠(yuǎn)的問題，并有針對性的向班級提供需要的力量。其缺點(diǎn)：操作系統(tǒng)非常復(fù)雜，需要對學(xué)生、尤其是班委會(huì)成員進(jìn)行一定程度的工作培訓(xùn)；集中意見稍難，學(xué)生自主思考能力發(fā)展后，必須要有合情合理的緣由才能得到同學(xué)的認(rèn)同和統(tǒng)一的行為；學(xué)生的思想并不成熟、閱歷相對較少，需要預(yù)防集體迷失和集體行為失范；班委會(huì)既要向輔導(dǎo)員(班主任)負(fù)責(zé)，又要向班級成員負(fù)責(zé)，有時(shí)會(huì)發(fā)生雙向負(fù)責(zé)的沖突。

2．3權(quán)力缺失型組織結(jié)構(gòu)

權(quán)力缺失型組織結(jié)構(gòu)是班級權(quán)力空置，既無輔導(dǎo)員(班主任)的強(qiáng)力組織，也沒有構(gòu)建起有效的組織架構(gòu)和組織規(guī)則，班級成員處于無組織狀態(tài)。該組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)很多，因?yàn)槿狈τ行У慕逃芾?，缺乏科學(xué)正規(guī)的訓(xùn)練，學(xué)生在考試、競賽、就業(yè)中的淘汰率比較高；非正式群體將取代班委會(huì)對班級產(chǎn)生較大影響，如果該非正式群體是消極型群體，時(shí)班級發(fā)展的負(fù)面影響將非常嚴(yán)重。非正式群體是指由一定數(shù)量的個(gè)人(通常規(guī)模比較小)經(jīng)過長期的相互作用所形成的社會(huì)群體。從范圍說，非正式群體是組織的中下級職員聯(lián)合體，而且一般是在組織規(guī)則不嚴(yán)密的地方產(chǎn)生的。該組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)很少，但在該組織結(jié)構(gòu)中自己努力奮斗．的同學(xué)，會(huì)具備很強(qiáng)的自我管理能力和社會(huì)生存能力，該結(jié)構(gòu)客觀上提供了一個(gè)比較惡劣的成長環(huán)境。

絕大多數(shù)班級采用分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)，但采用該結(jié)構(gòu)的班級中權(quán)力集中占比較大的現(xiàn)象又比較普遍，另外兩種組織結(jié)構(gòu)也有一定數(shù)量的存在。

3組織結(jié)構(gòu)和班級發(fā)展?fàn)顟B(tài)的關(guān)系

組織結(jié)構(gòu)對班級發(fā)展的狀態(tài)有很大的影響班級發(fā)展的理想狀態(tài)是實(shí)現(xiàn)班級的內(nèi)力驅(qū)動(dòng)型發(fā)展，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須要建構(gòu)適當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、確立科學(xué)有效制度，營造健康的組織文化，還要提升同學(xué)的思想觀念，鍛煉各種素質(zhì)和能力。

當(dāng)班級是權(quán)力集中型組織結(jié)構(gòu)時(shí)，因?yàn)閺?qiáng)有力的管理力量存在，它的發(fā)展模式基本上是命令——服從的模式，有兩點(diǎn)因不利于班級向理想狀態(tài)發(fā)展，其一，輔導(dǎo)員(班主任)始終要花相當(dāng)部分的時(shí)間和精力從事管理事務(wù)，難以有規(guī)劃地思考班級展的其他問題，班級的發(fā)展理念難以更新，發(fā)展模式難以突破；二，同學(xué)習(xí)慣于命令——服從的模式，形成不了自主的思想，實(shí)不了個(gè)人的發(fā)展向內(nèi)驅(qū)型轉(zhuǎn)變，整個(gè)班級就更不能向內(nèi)驅(qū)型發(fā)轉(zhuǎn)變了。

當(dāng)班級是權(quán)力缺失型組織結(jié)構(gòu)時(shí)，班級能否組織起來都是個(gè)很大的問題，班級是以自然的狀態(tài)存續(xù)，建構(gòu)不起適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，缺少科學(xué)合理的發(fā)展路徑，同學(xué)也得不到專門的鍛煉，各方面的因素都注定班級無法實(shí)現(xiàn)向內(nèi)驅(qū)型發(fā)展轉(zhuǎn)變。

只有當(dāng)班級發(fā)展到分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)，才能促進(jìn)班級向理想狀態(tài)的發(fā)展，但必須具備兩個(gè)條件：其～，合理的權(quán)力分配指部分班級事務(wù)管理權(quán)真正南班級同學(xué)行使，日常的事務(wù)同學(xué)有能力行管理；其二，輔導(dǎo)員(班主任)利用解放出的時(shí)間和精力研究班級的實(shí)際情況，分析班級在向理想狀態(tài)過程中存在問題，并能有針對性地解決，比如解決同學(xué)觀念或者一f作能力的問題等：如果分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)不同時(shí)具備這兩個(gè)條件，那就是不合理權(quán)力分配，也實(shí)現(xiàn)不了班級發(fā)展的理想狀態(tài)。

篇(4)

關(guān)鍵詞:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整探討

組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵要素，其設(shè)置的科學(xué)與否關(guān)系到企業(yè)的市場競爭能力，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)而確定的內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系形式，它既涉及企業(yè)內(nèi)部部門之間、崗位之間以及員工之間的相互聯(lián)系，也涉及企業(yè)內(nèi)部的決策和控制系統(tǒng)。

一、煤炭企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀與問題

煤炭集團(tuán)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也和我國大多數(shù)企業(yè)一樣，大體為直線職能制?？偛吭O(shè)有相應(yīng)的職能部門如財(cái)務(wù)、計(jì)劃、科技等，下屬的二級單位成為企業(yè)的直線職能管理單元，這些二級單位不具有獨(dú)立的法人地位，不獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

煤炭集團(tuán)企業(yè)體現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)上的矛盾有很多，其中主要為:一般規(guī)模比較龐大、業(yè)務(wù)種類繁多，但大部分還是以直線單元直接經(jīng)營管理，不利于決策者集中全部精力用于考慮長遠(yuǎn)戰(zhàn)略;管理僵化，各業(yè)務(wù)單元缺乏足夠的決定權(quán)和反應(yīng)能力，經(jīng)營局面難以打開;各職能部門不重視信息的橫向溝通，工作容易重復(fù)，效率不高;部分授權(quán)職能部門權(quán)力過大，容易干擾直線指揮命令系統(tǒng);職能部門缺乏彈性，對環(huán)境變化的反應(yīng)比較遲鈍;管理費(fèi)用較高，成本居高不下等。

因此，煤炭集團(tuán)企業(yè)必須對過去的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新審視，從新的高度來調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新形勢下的戰(zhàn)略需要。

二、煤炭企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則

2.1目標(biāo)統(tǒng)一性原則

指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要求在組織設(shè)計(jì)中要以事為中心，因事設(shè)機(jī)構(gòu)、設(shè)職務(wù)，做到人與事高度配合。

2.2統(tǒng)一指揮原則

通過明確的規(guī)章制度，保證集中精力，信息暢通、有效控制。

2.3責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則

要促使企業(yè)內(nèi)部權(quán)力劃分更加合理，建立起正常的工作秩序。使企業(yè)各個(gè)單元協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮每個(gè)部門，每個(gè)人的積極性。

2.4集權(quán)分權(quán)原則

涉及到企業(yè)最高發(fā)展事項(xiàng)的管理權(quán)力，應(yīng)該歸到企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者;一般性權(quán)力應(yīng)該盡量下放，授予各下級部門，提倡他們創(chuàng)造性地參與企業(yè)各級管理。

2.5控制幅度原則

管理者的管理范圍要適當(dāng)，不能過于寬泛，并盡量減少管理層級，提高企業(yè)運(yùn)營效率。

2.6財(cái)務(wù)與結(jié)果控制原則

煤炭企業(yè)集團(tuán)總部的控制應(yīng)該通過設(shè)置回報(bào)率目標(biāo)和對產(chǎn)出進(jìn)行監(jiān)督來實(shí)施，也就是說通過財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量業(yè)績。在各下級單位運(yùn)營過程中，應(yīng)該盡量少地干預(yù)。

三、煤炭企業(yè)集團(tuán)適宜選擇的組織結(jié)構(gòu)類型

當(dāng)前形勢下，為了增強(qiáng)煤炭企業(yè)集團(tuán)在國際、國內(nèi)市場上的競爭力，必須采用既能調(diào)動(dòng)經(jīng)營管理者積極性，又能對企業(yè)實(shí)施有效控制的管理組織結(jié)構(gòu)模式。筆者認(rèn)為，事業(yè)部制既有分權(quán)，又有集權(quán)，無疑是一個(gè)較好的選擇。

3.1事業(yè)部制的特點(diǎn)

3.1.1優(yōu)點(diǎn)

(1)事業(yè)部制有利于擺脫企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的盲目性。既可以使企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù)，集中力量研究和制定企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略和經(jīng)營方針，又能充分發(fā)揮各事業(yè)部經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)整體效益。

(2)有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，大大提高效率和企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。

(3)有利于績效評定管理。事業(yè)部是一個(gè)利潤中心，既便于衡量事業(yè)部及其領(lǐng)導(dǎo)者的工作，也使得企業(yè)決策者易于評價(jià)每種產(chǎn)品對企業(yè)總利潤的貢獻(xiàn)，用以指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

(4)有利于企業(yè)后備干部的培養(yǎng)。由于事業(yè)部自成系統(tǒng)、獨(dú)立經(jīng)營，相當(dāng)于一個(gè)完整的企業(yè)，所以，其經(jīng)理有機(jī)會(huì)經(jīng)受企業(yè)高層管理者面臨的各種考驗(yàn)，易為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備干部。

(5)有利于組織的穩(wěn)定。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)中企業(yè)高層和事業(yè)部內(nèi)部，一般仍然按照職能制結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，這樣就在它靈活性的基礎(chǔ)上吸收了職能制組織穩(wěn)定的優(yōu)點(diǎn)。

3.1.2缺點(diǎn)

(1)結(jié)構(gòu)重疊會(huì)導(dǎo)致管理成本增加。各個(gè)事業(yè)部都需要設(shè)置一套齊備的職能機(jī)構(gòu)，因而人力成本較高，尤其是一些小的事業(yè)部，相比較而言人力成本會(huì)更高。

(2)因?yàn)楠?dú)立核算，各事業(yè)部為了擴(kuò)大自身的市場規(guī)模，為了謀求自身的利益，可能會(huì)在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上彼此滲透，總體上有損干總公司，因此總公司的協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。

(3)事業(yè)部制不利于集中力量進(jìn)行適合知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代戰(zhàn)略性的技術(shù)開發(fā)。限于利潤中心的定位和資源支配權(quán)的限制，事業(yè)部在研發(fā)投人上會(huì)傾向于應(yīng)用性的、短期見效的項(xiàng)目，研發(fā)投入的力度會(huì)缺少戰(zhàn)略的舉措，繼續(xù)發(fā)展會(huì)缺少后勁。

(4)難以把握集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。對事業(yè)部分權(quán)過多會(huì)削弱總部整體領(lǐng)導(dǎo)能力，如何適度合理安排集權(quán)與分權(quán)，是一個(gè)難題。:

3.2煤炭企業(yè)集團(tuán)導(dǎo)入事業(yè)部需要注意的問題

事業(yè)部制雖然在西方國家已經(jīng)過了80年的時(shí)間，但是對煤炭企業(yè)集團(tuán)而言，還是一個(gè)比較新的模式，導(dǎo)入一套適合企業(yè)自身的制度，不能削足適履，而應(yīng)該因勢利導(dǎo)，取長補(bǔ)短。在導(dǎo)入事業(yè)部時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。

(1)事業(yè)部的規(guī)模要適中，不宜過大和過小。過大則失去事業(yè)部靈活、有效的機(jī)理，過小就不能克服人力資源成本過高的問題。煤炭企業(yè)集團(tuán)一般都橫跨地區(qū)、跨行業(yè)兩大門類，下屬企業(yè)眾多，事業(yè)部的成立也要以企業(yè)產(chǎn)品或區(qū)域的內(nèi)在聯(lián)系為紐帶，不能盲目地“拉郎配”，把事業(yè)部變成了收容所。

(2)要順利運(yùn)行事業(yè)部制度，煤炭企業(yè)集團(tuán)總部必須要有非常強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷、財(cái)務(wù)以及人力資源管理能力。事業(yè)部是利潤單位，其經(jīng)營的重點(diǎn)和核心是短期的利潤，如果總部不能通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶鹇砸?guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃、嚴(yán)格財(cái)務(wù)與資金控制和強(qiáng)有力的重要人事任免能力，就不能保證事業(yè)部按照企業(yè)的戰(zhàn)略方向發(fā)展，事業(yè)部管理就會(huì)失控。

篇(5)

關(guān)鍵詞：流通產(chǎn)業(yè)；組織結(jié)構(gòu)；市場績效；結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新

一、我國流通產(chǎn)業(yè)組織的現(xiàn)狀

(一)我國流通產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。市場結(jié)構(gòu)指某個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場壟斷或競爭程度。度量市場的壟斷程度，主要看市場集中度，而影響市場結(jié)構(gòu)的重要因素有產(chǎn)品差異、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、進(jìn)入障礙、產(chǎn)品差別化等。我們從產(chǎn)業(yè)集中、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、進(jìn)入壁壘三個(gè)方面來考察當(dāng)前中國流通產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)狀況。

1、流通產(chǎn)業(yè)集中度穩(wěn)定增長。市場集中度的最簡單也是最常用的指標(biāo)是集中率，它是指某個(gè)產(chǎn)業(yè)中規(guī)模最大的前幾位企業(yè)的有關(guān)數(shù)值(如產(chǎn)量、銷售額、職工人數(shù)、資本額等)占整個(gè)市場的份額，也稱市場占有率，它反映產(chǎn)業(yè)中若干個(gè)最大企業(yè)在市場上的支配程度。例如，CR4即該產(chǎn)業(yè)前4家最大企業(yè)的市場份額。針對流通產(chǎn)業(yè)的具體特征，我們采用CR100即流通產(chǎn)業(yè)前100家最大企業(yè)的市場份額來度量流通產(chǎn)業(yè)的市場集中度。2004年中國零售企業(yè)前100家實(shí)現(xiàn)銷售收入5517億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重升至9.2％。2005年連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模達(dá)到7076億元，連鎖百強(qiáng)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重首次突破10％，提高到10.5％。2005年百強(qiáng)中，外資企業(yè)18家，比2004年增加6家。銷售規(guī)模總額1439億元，占百強(qiáng)總銷售規(guī)模的20％。如包括境外上市、國外資金注入內(nèi)資企業(yè)等則上榜企業(yè)27家，銷售總額2619億元，占連鎖百強(qiáng)總銷售規(guī)模的37％。外資企業(yè)主要集中在目前具有競爭優(yōu)勢的大賣場業(yè)態(tài)。百家快速消費(fèi)品零售企業(yè)中，以大賣場為主的10家外資企業(yè)店鋪數(shù)為475家，占總店數(shù)的1.6％，但實(shí)現(xiàn)銷售額937億元，占總銷售額的23％。2006年全國商業(yè)企業(yè)百強(qiáng)榜銷售規(guī)模達(dá)7685億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重11.4％。從對我國零售百強(qiáng)的集中度分析，可看出我國流通產(chǎn)業(yè)目前屬于競爭型市場，產(chǎn)業(yè)的集中度呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，從2000年4％增長到2006年的11.4％，增長速度較快。

2、流通企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)分析。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指所有生產(chǎn)要素同比例增加所帶來的平均成本的下降。在存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的情況下，一個(gè)產(chǎn)業(yè)中長期均衡的企業(yè)數(shù)目就會(huì)變少，從而導(dǎo)致市場集中程度提高。將我國流通企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與美國流通企業(yè)進(jìn)行比較分析，2005年我國排名首位的百聯(lián)(集團(tuán))有限公司，年銷售額720億元，而沃爾瑪2004年銷售2882億美元，是百聯(lián)(集團(tuán))有限公司的30多倍。雖然我國零售企業(yè)的規(guī)模都以百分之幾十的速度增長，但與世界一流零售企業(yè)相比，規(guī)模還是太小。在國內(nèi)外流通企業(yè)規(guī)模的比較中發(fā)現(xiàn)，我國流通企業(yè)可在更大的規(guī)模上獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在，將促進(jìn)我國流通企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，流通產(chǎn)業(yè)市場進(jìn)一步集中。

(二)流通業(yè)市場績效分析

1、流通產(chǎn)業(yè)在GDP中所占的比重小。根據(jù)2005年中國統(tǒng)計(jì)年鑒，1978年以來我國批發(fā)零售和餐飲業(yè)在GDP中所占的比重波動(dòng)較大，1992年以來相對穩(wěn)定。我國批發(fā)零售和餐飲業(yè)在GDP中所占的比重較小，最高的1988年才10.80％，且近10年來一直處于下降趨勢。

2、流通產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率低。產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)率指各產(chǎn)業(yè)增加值增量與GDP增量之比。我們利用2005年中國統(tǒng)計(jì)年鑒中1990～2004年的GDP數(shù)量，計(jì)算出他們的增量，從而求出批發(fā)零售和餐飲業(yè)對GDP增長的貢獻(xiàn)率?？煽闯雠l(fā)零售和餐飲業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)率是非常低的，且呈逐年下降趨勢，而發(fā)達(dá)國家這一比重在20世紀(jì)90年代就已達(dá)15％以上。

3、流通產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益低下。流通產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益可從流通企業(yè)的商品銷售利潤率、成本費(fèi)用率、銷售稅金及附加率幾個(gè)指標(biāo)反映出來。利用2004年中國統(tǒng)計(jì)年鑒的限額以上零售貿(mào)易企業(yè)和批發(fā)貿(mào)易企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)1998～2003年的數(shù)據(jù)，進(jìn)行計(jì)算后，得到表1和表2：

從上表可看出我國限額以上零售貿(mào)易企業(yè)的銷售利潤率較低，且有持續(xù)下降趨勢。相反，成本費(fèi)用率呈穩(wěn)定上升趨勢，而銷售稅金及附加率則更低，也呈下降趨勢，批發(fā)貿(mào)易企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益更差，且下降趨勢更加明顯，這充分說明我國流通企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下。另外，對我國限額以上批發(fā)零售的內(nèi)資企業(yè)、港、澳、臺(tái)商投資企業(yè)、外商投資企業(yè)的銷售利潤率進(jìn)行比較，可看出批發(fā)業(yè)中內(nèi)資企業(yè)銷售利潤率3.9％，低于港、澳、臺(tái)商投資企業(yè)年4.8％，更低于外商投資企業(yè)年6.3％，低于批發(fā)業(yè)總體以及批零貿(mào)易業(yè)總體的4.1％。在零售業(yè)中，內(nèi)資企業(yè)銷售利潤率4.3％，低于港、澳、臺(tái)商投資企業(yè)的7.2％，但高于外商投資企業(yè)年1.8％，高于零售業(yè)總體的4.2％和批零貿(mào)易業(yè)總體的4.1％。

4、商品流通產(chǎn)出彈性較小。商品流通產(chǎn)出彈性指的是國民經(jīng)濟(jì)增長率與商品流通增長率之比，反映的是當(dāng)商品流通產(chǎn)出變動(dòng)1％時(shí)國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的變動(dòng)的百分率。對中國1978年至2003年農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)郵電業(yè)、批發(fā)零售餐飲業(yè)的數(shù)據(jù)(2004年中國統(tǒng)計(jì)年鑒)進(jìn)行處理后。

檢驗(yàn)表明，所有系數(shù)t的值均大于2，表明各項(xiàng)系數(shù)完全符合顯著性檢驗(yàn)的要求，擬合優(yōu)度很好。在中國國民收入增長中，批發(fā)零售餐飲業(yè)對GDP增長的產(chǎn)出彈性是6.27％，即批發(fā)零售餐飲業(yè)的凈產(chǎn)出每增長1％，將引起GDP增長0.0627％；此外，工業(yè)凈產(chǎn)出每增長1％，將引起GDP增長0.4525％；農(nóng)業(yè)凈產(chǎn)出每增長1％，將引起GDP增長0.3023％。交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)郵電業(yè)凈產(chǎn)出每增長1％，將引起GDP增長0.1250％，可見，中國商品流通對GDP增長的產(chǎn)出彈性次于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)郵電業(yè)，差距較大。商品流通對國民經(jīng)濟(jì)增長的產(chǎn)出彈性太小。二、流通產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化的政策選擇

(一)堅(jiān)決打破行業(yè)壟斷、部門分割和地區(qū)封鎖。這有利于全國統(tǒng)一市場的形成，也是實(shí)行規(guī)模經(jīng)營和集約化經(jīng)營，催化和發(fā)展一批跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國界的流通企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)的條件和前提。為此，一是盡快制定反壟斷法。反壟斷法不僅針對壟斷企業(yè)，而且針對形成壟斷的行為，當(dāng)前特別要對由地方保護(hù)和行業(yè)保護(hù)形成的壟斷加以限制。二是清理現(xiàn)有行業(yè)法規(guī)。目前，由于政出多門，地方與中央、部門之間及新老法規(guī)之間存在沖突。因此，需要對現(xiàn)有法規(guī)進(jìn)行一次大清理，特別要撤消和廢除一些阻礙競爭和制造壟斷的法規(guī)。三是為促進(jìn)形成全國統(tǒng)一市場，要制定相關(guān)法律、法規(guī)和市場準(zhǔn)入規(guī)則，同時(shí)要有保證實(shí)施法規(guī)的執(zhí)法和監(jiān)管體系，司法部門和一些重要法規(guī)執(zhí)行管理部門應(yīng)實(shí)行平直領(lǐng)導(dǎo)，排除層層干預(yù)。

(二)制定適度市場壁壘政策。為遏制過度競爭，政府應(yīng)提高進(jìn)入市場的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這既可控制商業(yè)規(guī)模盲目擴(kuò)張，又能提高其規(guī)模質(zhì)量。建立政府對新建大中型流通企業(yè)的審批制度，確保大型商業(yè)企業(yè)的數(shù)量與購買力水平與消費(fèi)結(jié)構(gòu)及城市規(guī)模相適應(yīng)；根據(jù)不同地區(qū)的具體情況，按照流通企業(yè)數(shù)量適度、規(guī)模適度、布局合理和結(jié)構(gòu)合理的原則，作出相應(yīng)的中長期規(guī)劃，通過規(guī)劃并配合有關(guān)政策來引導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理發(fā)展；以規(guī)模經(jīng)濟(jì)為特征的經(jīng)營方式仍是今后發(fā)展的方向，同時(shí)政府亟需制定企業(yè)進(jìn)入或退出政策，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集中度的穩(wěn)定上升，這樣產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源的合理使用才具有實(shí)際意義。

篇(6)

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)金字塔網(wǎng)絡(luò)化層級組織

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生于19世紀(jì)80年代的美國，到第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)在發(fā)達(dá)國家的許多領(lǐng)域成為最強(qiáng)大的企業(yè)機(jī)構(gòu)。伴隨著現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生了“金字塔”式的層級組織結(jié)構(gòu)。在此后近一個(gè)世紀(jì)的時(shí)期里，這種組織結(jié)構(gòu)成為世界各國現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)普遍適用的組織慣例。20世紀(jì)90年代以來，隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的巨大改變，“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)出了諸多的不適應(yīng)性，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)越來越不能適應(yīng)形勢的發(fā)展，并正在經(jīng)歷著新的發(fā)展演變。

一、“金字塔”式組織結(jié)構(gòu)的歷史功績及局限

19世紀(jì)50年代以后，鐵路、電報(bào)、電話的發(fā)展，為人類社會(huì)提供了迅速、高效、安全和有保障的運(yùn)輸通訊服務(wù)，開辟了前所未有的國內(nèi)、國際市場，機(jī)敏的企業(yè)家意識到市場擴(kuò)大帶來的商機(jī)，結(jié)合了大量生產(chǎn)與大量分配的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)由此而生。新的運(yùn)輸通訊工具保證了進(jìn)出企業(yè)的原材料和成品的穩(wěn)定性，新的能源提供了不受自然條件限制的動(dòng)力來源，連續(xù)作業(yè)的機(jī)器設(shè)備代替了生產(chǎn)過程中的手工操作，企業(yè)成為大批量生產(chǎn)的企業(yè)。大批量生產(chǎn)的企業(yè)面臨著新的銷售問題，如高效的、遍布國內(nèi)甚至國際的銷售網(wǎng)絡(luò)，獨(dú)特的銷售技術(shù)，特殊的銷售服務(wù)——安裝、消費(fèi)信貸、操作示范、維修等。傳統(tǒng)的批發(fā)商、自營商、人和零售商無法勝任這樣的銷售任務(wù)。大量生產(chǎn)的企業(yè)便向前結(jié)合進(jìn)入銷售領(lǐng)域，建立起自己的、遍布國內(nèi)和國際市場的銷售分支機(jī)構(gòu)。為了保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性，原材料的供應(yīng)是關(guān)鍵，大量生產(chǎn)的企業(yè)向后結(jié)合進(jìn)入采購領(lǐng)域，建立了自己的采購分支機(jī)構(gòu)。大量生產(chǎn)的企業(yè)在19世紀(jì)80年代通過縱向結(jié)合的戰(zhàn)略發(fā)展成為多功能、多單位的工業(yè)企業(yè)。一些由個(gè)人或家族控制的規(guī)模較小的企業(yè)，19世紀(jì)90年代在橫向合并的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理上的集中，并進(jìn)一步通過縱向結(jié)合的戰(zhàn)略，發(fā)展成為現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)。

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)通過一體化的戰(zhàn)略把生產(chǎn)一件產(chǎn)品所需要的采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)集中于一個(gè)企業(yè)內(nèi)，企業(yè)所包含的不同單位完成著空前繁雜的大量工作。欲使現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要有設(shè)計(jì)良好的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理程序，需要有高素質(zhì)的管理人才對不同單位進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)里，管理的任務(wù)落在了職業(yè)經(jīng)理肩上，企業(yè)的高層管理人員，他們制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)未來的發(fā)展配置資源，對中層管理人員進(jìn)行監(jiān)督、評估；中層管理人員在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程中，他們設(shè)計(jì)了協(xié)調(diào)流經(jīng)企業(yè)不同單位之間高額物質(zhì)流量的方法，改進(jìn)了連續(xù)作業(yè)的機(jī)器設(shè)備。中層管理人員主要負(fù)責(zé)本單位的經(jīng)營活動(dòng)，對高層管理人員負(fù)責(zé)，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)形成了一體化多層次等級制的“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)。

二、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢

“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)雖然被證明與管理實(shí)踐的發(fā)展越來越不相適應(yīng)，但是不可否認(rèn)，事物的發(fā)展總是有其慣性，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展同樣如此。盡管進(jìn)入新世紀(jì)以來，有關(guān)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的呼聲和行為越來越強(qiáng)烈，但是傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的影響無所不在?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)尋求對于傳統(tǒng)的“金字塔”式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的突破，總是要在后者的基礎(chǔ)上，或者是在打破后者的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是一種具有傳承關(guān)系的繼續(xù)，而不是徹頭徹尾的革命?？傮w說來，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

(一)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化

企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化就是管理層次的減少和管理幅度的擴(kuò)大，企業(yè)結(jié)構(gòu)形態(tài)由標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型向圓筒型轉(zhuǎn)化。經(jīng)過長期的演變過程，傳統(tǒng)的“金字塔”式的層級組織之所以僵化失靈，一個(gè)重要的原因在于它的中層過于龐大。中層的膨脹部分是取決于在傳統(tǒng)技術(shù)條件下企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的相應(yīng)舉措，部分是由于企業(yè)各層次對增加下屬、擴(kuò)大管理控制權(quán)的自身需要。層次繁多、部門林立、機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事，這已成為傳統(tǒng)官僚組織普遍的弊病。20世紀(jì)90年代初期，出現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程再造的潮流，其核心思想之一就是要把原來的“金字塔型”式的組織結(jié)構(gòu)扁平化，使企業(yè)的高層能夠更接近生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)場，減少信息的失真，增加組織的靈活性。

(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由緊密型轉(zhuǎn)向松散化，企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)成為新的企業(yè)組織形式。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是以技術(shù)和資本為紐帶形成的企業(yè)集團(tuán)化，通過組成一種新的利益共同體，使眾多企業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密；二是以契約和資本為紐帶形成的經(jīng)營連鎖化。通過發(fā)展連鎖經(jīng)營和商務(wù)等業(yè)務(wù)，形成了一個(gè)龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使得企業(yè)的營銷組織網(wǎng)絡(luò)化；三是以契約和共同利益為紐帶形成的企業(yè)內(nèi)部組織網(wǎng)狀化，內(nèi)部網(wǎng)狀化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織徹底扁平化的根本途徑；四是以因特網(wǎng)為紐帶形成的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用極大地降低了企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作費(fèi)用，推動(dòng)了企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

(三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)無邊界化

企業(yè)組織的無邊界化是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)固定和正式的組織機(jī)構(gòu)，代之以一些臨時(shí)性的任務(wù)為導(dǎo)向的柔性組織，如矩陣制、團(tuán)隊(duì)組織等。組織更多的不是表現(xiàn)為一種有形的障礙，其界限越來越趨向于無形。企業(yè)再也不會(huì)用許多界限將人員、任務(wù)、工藝及地點(diǎn)分開，而是將精力集中于如何影響這些界限，以盡快地將信息、人才、獎(jiǎng)勵(lì)及行動(dòng)落實(shí)到最需要的地方。“無邊界化”并不是說企業(yè)就不需要邊界了，而是不需要僵硬的邊界，為使企業(yè)具有可滲透性和靈活性的邊界，以柔性組織結(jié)構(gòu)模式替代剛性模式，以可持續(xù)變化的結(jié)構(gòu)代替原先那種相對固定的組織結(jié)構(gòu)。隨著經(jīng)濟(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)化全球化的日益發(fā)展，企業(yè)內(nèi)外部信息共享、人才共用已成為主要特征。其優(yōu)點(diǎn)是靈活機(jī)動(dòng)、博采眾長、集合優(yōu)勢，不僅可以大大降低成本，而且能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的開發(fā)，并推動(dòng)著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展。

通用電氣公司的韋爾奇較早地提出了“無邊界企業(yè)”的概念，他認(rèn)為一個(gè)無邊界組織“可以使人們專注于發(fā)現(xiàn)更好的方法、更好的思想，而無論其源頭是某個(gè)同事、通用電氣的另一個(gè)部門、街道那邊的另一家公司抑或地球另一端的某個(gè)公司，他們都會(huì)與我們分享其最好的思想和實(shí)踐?！表f爾奇在通用電氣進(jìn)行了企業(yè)無邊界化的改革。

(四)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)精煉化

企業(yè)組織規(guī)模精煉化又被稱為企業(yè)減肥。通過減肥，企業(yè)可以增強(qiáng)活力，降低成本，提升自身的核心競爭力。著名的惠普公司原先為促進(jìn)各工作小組之間的溝通和更好地評估各項(xiàng)決策而設(shè)立的38個(gè)內(nèi)部委員會(huì)，不僅增加了成本，還限制了創(chuàng)新和延緩了決策。僅僅為公司開發(fā)的第一代計(jì)算機(jī)軟件起個(gè)名字，他們就用了9個(gè)委員會(huì)、近100個(gè)人討論了近7個(gè)月之久。按照交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理，傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行需要的巨額費(fèi)用和它為企業(yè)帶來的效益之間的對比，迫切要求打破這種體制。日本企業(yè)紛紛對巨型的集團(tuán)公司進(jìn)行改造，以分散的利潤中心制代替集中利潤制。世界上資產(chǎn)幾十億、上百億美元的大公司也不再直接組織生產(chǎn)，而開始走委托生產(chǎn)之路。例如，歐洲電子工程巨頭ABB公司，將其數(shù)千種產(chǎn)品與服務(wù)部署在全世界50個(gè)作業(yè)區(qū)，每區(qū)設(shè)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組獨(dú)立運(yùn)作，其生產(chǎn)決策與總部之間沒有直接隸屬關(guān)系。這些小公司規(guī)模雖小卻利潤驚人，是名副其實(shí)的“小巨人公司”。:

篇(7)

論文關(guān)鍵詞：從管理學(xué)視角透析檔案信息化建設(shè)

 

隨著教育改革的深入, 檔案數(shù)量增長很快, 檔案載體、記錄方式也發(fā)生了較大變化, 檔案已成為一種文化資源、知識資源和信息資源。高校檔案管理信息化是高校信息資源現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和重要的組成部分，是高校實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研、管理的重要基礎(chǔ)，如何高效的管理高校的檔案信息資源，開展檔案資源的信息化建設(shè)，是高校每一位管理者不容小覷的問題。

（一）架構(gòu)在高校檔案信息化管理平臺(tái)上的組織結(jié)構(gòu)

管理學(xué)家西蒙曾說，“有效的開發(fā)社會(huì)資源的第一個(gè)條件是有效的組織結(jié)構(gòu)”。高校檔案管理是一個(gè)持續(xù)的過程圖書館，尤其是高校檔案信息化管理更是需要一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)才能發(fā)揮整體高校的功能，此外，高校檔案信息化發(fā)展總是預(yù)示著學(xué)校的一種變革傾向，必然會(huì)產(chǎn)生新的任務(wù)，這也必須通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對這些新的職責(zé)和權(quán)利的安排論文怎么寫。

組織設(shè)計(jì)過程，就是將各種組織要素按一定的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系體系化。一般來說，結(jié)構(gòu)關(guān)系存在兩種，一種正如國內(nèi)部分南方高校的功能性（流程性）組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)以功能性為出發(fā)，將檔案館內(nèi)部從事相同或相似工作的人集中在一起，他們以自身的專業(yè)能力與自治結(jié)為一體，如上海交通大學(xué)的檔案館內(nèi)設(shè)檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督室、檔案保管利用室、史料研究室、信息技術(shù)室、展覽設(shè)計(jì)室等九個(gè)不同功能性分工的部門，上海師范大學(xué)檔案館下設(shè)人事檔案室、收集指導(dǎo)室、保管利用室、綜合辦公室等。這樣的組織結(jié)構(gòu)具有專業(yè)分工細(xì)圖書館，組織效率高，強(qiáng)調(diào)專業(yè)及技能和工作程序等特點(diǎn)，其中都是某一方面的專家，因而對功能性部門的管理也是這方面的專家進(jìn)行管理。在這種功能性組織結(jié)構(gòu)中面臨的最大問題就是有效溝通和協(xié)調(diào)問題，如果各部門負(fù)責(zé)人不能解決上述問題，就會(huì)因?yàn)槟骋徊块T工作的延誤對一項(xiàng)整體工作的統(tǒng)一性造成影響，從而最終影響組織效率，拖延工作。

另一種高校檔案館普遍采用的組織結(jié)構(gòu)是目標(biāo)導(dǎo)向性組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)多為北方地區(qū)高校檔案館所采用。這種組織結(jié)構(gòu)是將實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的各方面成員集中在一起而構(gòu)成的，在組織里需要各種不同專業(yè)技能的專家，因此對其管理可以是通才也可以是專才。在目標(biāo)導(dǎo)向性檔案館組織結(jié)構(gòu)中，部門的設(shè)置是按照檔案門類劃分的，這樣的結(jié)構(gòu)不會(huì)因?yàn)闇贤皡f(xié)調(diào)不暢而發(fā)生工作無法銜接圖書館，但在某種程度上強(qiáng)調(diào)了單一部門的成果、工作目標(biāo)，而非檔案信息化要求的處理程序和處理方式，但也頗具適應(yīng)力和創(chuàng)造性。

（二）高校檔案信息化需要重視過程管理

高校檔案信息化是個(gè)過程，過程就是不斷發(fā)展變化和創(chuàng)新的，而且過程不是獨(dú)立、孤立發(fā)生的；過程是有環(huán)境、有外部條件的，我們不僅要有適應(yīng)環(huán)境的能力，還要有改造和創(chuàng)新環(huán)境的能力。

國內(nèi)在此方面做得較為完善的上海交通大學(xué)為檔案信息化發(fā)展中結(jié)合內(nèi)外優(yōu)勢及自身特點(diǎn)，為自己量身定做了檔案信息化發(fā)展的總體目標(biāo)、基本原則、制度保障，實(shí)現(xiàn)了其科學(xué)有序的分步驟發(fā)展，最終通過研究性、實(shí)驗(yàn)性的過程管理，實(shí)現(xiàn)了若干項(xiàng)研制成果，建立了規(guī)范的上海交大數(shù)字檔案館門戶網(wǎng)站論文怎么寫。與上交大有利的外圍環(huán)境相比，華東理工大學(xué)的檔案信息化建設(shè)更多的是利用有限性資源進(jìn)行自主性創(chuàng)新研發(fā)圖書館，依靠自身努力不斷突破固有機(jī)制和環(huán)境的瓶頸，不但實(shí)現(xiàn)了而且在實(shí)物檔案的保存及利用方面更是能夠細(xì)致、創(chuàng)新性的開發(fā)利用，更使得檔案館對學(xué)校中心工作的實(shí)效開展發(fā)揮的長足作用。

實(shí)現(xiàn)高校檔案信息化發(fā)展，除了要把實(shí)際工作結(jié)果與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)相比較，以此在信息化過程中控制偏差，以確保檔案資源的充分利用及組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)外，更需要的是一種創(chuàng)新性的過程管理，弄清高校實(shí)施檔案信息化活動(dòng)的真實(shí)價(jià)值。過程管理必然要遵循一定的步驟、程序和規(guī)律?？萍及l(fā)展的日新月異為高校檔案的全新發(fā)展提出了檔案管理的信息化定位，敏銳地捕捉到原有檔案管理的若干不協(xié)調(diào)現(xiàn)象后，就要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測未來信息化發(fā)展趨勢及應(yīng)對措施及方法，不同高校作為獨(dú)立個(gè)體必然存在不同的環(huán)境及自身特點(diǎn)，不同學(xué)校的檔案館在一定程度更是秉具高校歷史、現(xiàn)今、未來發(fā)展的縮影圖書館，因此在過程中要針對自身環(huán)境、資源、機(jī)遇，制定符合該高校檔案館信息化發(fā)展的目標(biāo)、制度以及步驟發(fā)展，在此基礎(chǔ)上迅速行動(dòng)，并在對檔案信息化有效、適度控制過程中不斷嘗試、不斷提高。

（三）檔案信息資源的集成應(yīng)用

21 世紀(jì)的信息全球化，交叉學(xué)科的融合為管理學(xué)領(lǐng)域帶來了勃勃生機(jī)；集成管理因其“集合而成”的基本特征和與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)化模式，尤其受到人們的青睞。檔案集成管理，是指集成主體以全新的管理理念及方法，突破人們慣有的常規(guī)模式，以積極的探索精神將集成的基本原理和方法創(chuàng)造性運(yùn)用到檔案管理中的一種實(shí)踐模式。檔案信息化集成管理，則從集成新視角去分析檔案管理活動(dòng)，立體地、綜合化地運(yùn)用各種不同的方法、手段、工具，將檔案組織中人力、物力等軟、硬資源要素有機(jī)地納入到檔案信息化管理視野之中，并將檔案管理組織內(nèi)外的各種集成要素按照制定的集成模式進(jìn)行整合圖書館，促使各集成要素功能匹配、優(yōu)勢互補(bǔ)、動(dòng)態(tài)開放及創(chuàng)造性融合；從而使得檔案信息化管理系統(tǒng)完整，整體功效倍增，變被動(dòng)為主動(dòng)，最終促進(jìn)整個(gè)檔案管理活動(dòng)效率的提高。

檔案集成管理模式是根據(jù)21世紀(jì)信息時(shí)代電子文件和檔案未來發(fā)展方向，結(jié)合高等教育的各種需求背景，有助于檔案管理信息化發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)，可以說是為促進(jìn)中國高校管理水平的提升而設(shè)計(jì)的。其研究側(cè)重借鑒集成優(yōu)勢互補(bǔ)的理念及其整體優(yōu)化的原則，建立高校基層檔案集成管理體系論文怎么寫。從管理與利用基層檔案管理的實(shí)際出發(fā)，集成管理即將檔案信息管理與服務(wù)的全過程作為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)實(shí)施管理。在國內(nèi)的很多高校中不乏高校檔案信息化發(fā)展的先驅(qū)者和領(lǐng)跑者，他們無一不在籌集、利用、開發(fā)檔案信息資源的過程中運(yùn)用全方位、全范圍和全階段的“大集成”管理思想。運(yùn)用檔案信息開發(fā)生命周期和集成的理念，基于界面管理交互作用的學(xué)術(shù)新觀點(diǎn)，賦予檔案管理體系以系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性，使檔案管理活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)圖書館，使重要的界面關(guān)系納入檔案管理狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)控制、協(xié)調(diào)和溝通，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)重視、教師積極參與、不斷開發(fā)創(chuàng)新和相互交流檔案信息的效果，實(shí)現(xiàn)以科研服務(wù)為核心，提高檔案管理及應(yīng)用質(zhì)量。

（四）人力資源的充分開發(fā)利用

現(xiàn)代社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)的快速發(fā)展對于檔案信息的需求量越來越大，對于獲得信息的速度要求更方便更快捷。而檔案工作者是整個(gè)檔案工作諸要素中最為活躍的、起決定作用的因素，因此檔案管理人員素質(zhì)的高低決定著檔案部門的工作效率和檔案信息化管理質(zhì)量的高低。

人才資源管理的充分開發(fā)利用,要針對檔案專業(yè)人員成長和工作特點(diǎn),努力營造一種尊重個(gè)性,鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好環(huán)境,努力造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、工作實(shí)、紀(jì)律嚴(yán)的專業(yè)人員隊(duì)伍。要完善檔案干部終身教育體系,不斷提高檔案人員培訓(xùn)質(zhì)量,提高現(xiàn)職檔案人員的文化和專業(yè)水平,切實(shí)增強(qiáng)檔案干部和館員運(yùn)用專業(yè)理論解決實(shí)際問題的能力,特別要加大對優(yōu)秀青年檔案工作者的培養(yǎng)力度,加強(qiáng)多層次復(fù)合型專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè),注重在實(shí)踐工作中培養(yǎng)鍛煉人才。檔案管理人才既要掌握扎實(shí)的檔案基本理論,具備較強(qiáng)的現(xiàn)代意識,又要有開拓創(chuàng)新精神。要掌握更多的知識,特別是檔案信息化相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),包括各類檔案信息化的基本手段、管理辦法、規(guī)章制度以及應(yīng)掌握相應(yīng)的檢索知識及信息存貯技術(shù)、處理分析技術(shù)、通信技術(shù)等論文怎么寫。另外,檔案人員還應(yīng)具有較高的人文素質(zhì)和知識評價(jià)水平, 對網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的信息進(jìn)行分類標(biāo)引和有效的管理。也可以進(jìn)行電子信息資源的二次開發(fā)與建設(shè), 過濾掉無用的灰色信息, 開發(fā)出有效的信息產(chǎn)品,為用戶提供增值服務(wù),滿足新世紀(jì)檔案館事業(yè)的新要求。沒有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識、技能,就無法對檔案信息化發(fā)展過程進(jìn)行有效的管理，也就無法實(shí)現(xiàn)高校信息化發(fā)展的長效發(fā)展。因此,提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),人才資源的創(chuàng)新就顯得尤為重要,是做好各項(xiàng)工作的重要保證。在調(diào)研的過程中，我們也可喜的發(fā)現(xiàn)隨著高校檔案管理的信息化、技術(shù)化、創(chuàng)新性的發(fā)展，高校檔案隊(duì)伍除重點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干外，也在不斷補(bǔ)充新鮮血液培養(yǎng)后備力量，檔案管理人員的學(xué)歷、年齡、素質(zhì)都在向年輕化、專業(yè)化、長遠(yuǎn)化發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理的技術(shù)創(chuàng)新外，也不斷地實(shí)現(xiàn)觀念創(chuàng)新及服務(wù)創(chuàng)新。