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篇(1)

招考：“入口”改革成全國“樣板工程”

作為最早推行國家公務(wù)員制度綜合試點(diǎn)城市之一，深圳在公務(wù)員隊(duì)伍管理的第一關(guān)——“入口”管理上，一直以來領(lǐng)全國風(fēng)氣之先，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新公務(wù)員招考的方式方法，確保招考公開、平等、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)，堪稱全國“樣板工程”。

深圳公務(wù)員招考改革亮點(diǎn)

■ 放寬條件 提供公平競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)

為避免用人單位“因人設(shè)崗”、“量身定做”，深圳在職位設(shè)置規(guī)則中取消與職位無關(guān)的條件限制，為各方面人才提供公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

打破身份界限：只要符合職位規(guī)定的資格條件，所有人都可以報(bào)考

學(xué)歷學(xué)位嚴(yán)格按照職位級(jí)別設(shè)置：高學(xué)歷者報(bào)考低學(xué)歷要求的職位均按職位明確的職務(wù)任職定級(jí)和兌現(xiàn)待遇，杜絕“人才高消費(fèi)”

取消全日制學(xué)歷的限制：不歧視國家承認(rèn)的其他學(xué)歷

取消性別限制：除從事一線執(zhí)法的行政執(zhí)法類職位因其可能面臨暴力，可按比例設(shè)置男性外，其他職位均不作性別限制

■ 完善程序設(shè)置 避免人情、關(guān)系

針對(duì)公務(wù)員招考流程長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多等特點(diǎn)。深圳市建設(shè)了公務(wù)員招考管理系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)招考各環(huán)節(jié)全流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息化管理

面試環(huán)節(jié)：減少招考單位“掌控權(quán)”

1.包括主考官在內(nèi)的所有面試考官全部來自非招考單位

2.采取考官、考生、三員（監(jiān)督員、計(jì)分員、核分員）“三抽簽”的方式

面試考官結(jié)構(gòu)：呈現(xiàn)多元化

面試考官庫人數(shù)超1000名，其中，人大代表、政協(xié)委員、事業(yè)單位工作人員、人力資源管理專家和大型企業(yè)人力資源高管等非公務(wù)員占25%

資格審查環(huán)節(jié)后置

深圳在國內(nèi)創(chuàng)新推出資格審查環(huán)節(jié)后置，讓符合條件的考生都有機(jī)會(huì)報(bào)名參加考試，避免人為設(shè)障將考生拒之門外

■ 分類招考 打破“招考一張卷”

根據(jù)現(xiàn)行的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員分類管理改革制度，實(shí)行分類招考，極大提高了選人用人的針對(duì)性和科學(xué)性

聘用：公務(wù)員“聘任制”全國率先試水

深圳市2010年在全國率先對(duì)新進(jìn)公務(wù)員實(shí)行聘任制管理，變?nèi)藗冃哪恐凶睢拌F”的“鐵飯碗”為“瓷飯碗”。此項(xiàng)制度改革受到聘任制公務(wù)員的高度認(rèn)同；用人單位也反映聘任制公務(wù)員對(duì)委任制公務(wù)員形成了一定的“鯰魚效應(yīng)”，提高了公務(wù)員隊(duì)伍的生機(jī)與活力。

深圳市公務(wù)員聘任制改革三大步

2007年1月，原人事部批準(zhǔn)深圳開展公務(wù)員聘任制試點(diǎn)工作，深圳市迅速研究建立聘任制公務(wù)員管理制度體系。

2010年1月1日，深圳借全面啟動(dòng)全市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員分類管理改革之機(jī)，采取增量改革的方式，在公務(wù)員管理中引入合同管理，對(duì)2010年1月1日后新進(jìn)入深圳市行政機(jī)關(guān)的公務(wù)員一律實(shí)施聘任制。

2012年4月1日，聘任制公務(wù)員實(shí)施范圍擴(kuò)大，新進(jìn)入市黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院和工青婦等6大機(jī)關(guān)的公務(wù)員也實(shí)施聘任制。

截至2012年底，深圳市聘任制公務(wù)員已超過3000人。

■ 聘任制公務(wù)員一聘3年

聘任制公務(wù)員需要簽訂聘任合同，需要商定協(xié)議工資，需要加入養(yǎng)老保險(xiǎn)，原則上實(shí)行公開招聘。聘任合同分為固定期限聘任合同、無固定期限聘任合同和以完成一定工作任務(wù)為期限的聘任合同。首次聘任的聘期一般為3年，聘任合同期滿，單位與聘任制公務(wù)員雙方愿意續(xù)聘的，可直接續(xù)簽聘任合同，續(xù)聘的聘期一般為5年。

率先探索打破養(yǎng)老保險(xiǎn)“雙軌制”。在實(shí)行聘任制的同時(shí)，對(duì)聘任制公務(wù)員實(shí)行“社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與職業(yè)年金相結(jié)合”的養(yǎng)老保障制度，不再執(zhí)行委任制公務(wù)員的現(xiàn)行退休政策。主要內(nèi)容：一是實(shí)行社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，完全與企業(yè)人員接軌；二是建立職業(yè)年金制度，作為其補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金，體現(xiàn)機(jī)關(guān)作為“雇主”對(duì)公務(wù)員的責(zé)任，既彌補(bǔ)社會(huì)保險(xiǎn)的不足，又將職業(yè)年金與公務(wù)員獎(jiǎng)懲情況掛鉤，增強(qiáng)激勵(lì)和約束。

聘任制公務(wù)員全部納入社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。這一制度實(shí)施后，從公務(wù)員隊(duì)伍里往外跳，不再是一個(gè)艱難的選擇。聘任制退出機(jī)制更加靈活，因?yàn)槠漯B(yǎng)老、失業(yè)等保障制度是與企業(yè)和社會(huì)其他群體完全銜接的，中途離職有基本保障，有機(jī)會(huì)二次擇業(yè)。

深圳公務(wù)員改革配套政策

2010年1月14日，《深圳市公務(wù)員分類管理改革實(shí)施方案》

2010年1月22日，《深圳市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員分類管理改革實(shí)施方案》

2010年2月12日，《深圳市行政機(jī)關(guān)聘任制公務(wù)員管理辦法（試行）》

2010年2月12日，《深圳市行政機(jī)關(guān)專業(yè)技術(shù)類公務(wù)員管理辦法（試行）》

2010年2月12日，《深圳市行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法類公務(wù)員管理辦法（試行）》

2010年5月27日，《深圳市行政機(jī)關(guān)聘任制公務(wù)員社會(huì)養(yǎng)老保障試行辦法》

2012年6月20日，《關(guān)于進(jìn)一步深化公務(wù)員分類管理改革的方案》

2012年8月23日，《深圳市人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化公務(wù)員分類管理改革的意見》

分類管理：提升管理效能和服務(wù)水平

深圳市公務(wù)員制度改革的目的，是要建立一個(gè)科學(xué)的制度和合理的體系，讓不同類別的公務(wù)員有差異化的發(fā)展路徑和晉升空間，提高個(gè)人能力與職位要求、崗位薪酬的匹配性，以此促進(jìn)政府行政管理效能和公共服務(wù)水平的提升。

深圳的公務(wù)員分類管理改革，就是要從傳統(tǒng)的公務(wù)員綜合管理類職位中再劃分出行政執(zhí)法和專業(yè)技術(shù)兩類職位。

行政執(zhí)法類公務(wù)員：公安、城管、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等主要履行監(jiān)管、處罰、稽查等執(zhí)法職責(zé)的行政機(jī)關(guān)，其中的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員統(tǒng)一套轉(zhuǎn)為行政執(zhí)法類公務(wù)員。

專業(yè)技術(shù)類公務(wù)員：如氣象部門的氣象預(yù)報(bào)、信息網(wǎng)絡(luò)人員這類為實(shí)施公共管理提供專業(yè)技術(shù)支持和技術(shù)手段保障的職位，屬于專業(yè)技術(shù)類職位，其在職人員將套轉(zhuǎn)為專業(yè)技術(shù)類公務(wù)員。

套轉(zhuǎn)后，深圳市行政機(jī)關(guān)近4萬名公務(wù)員中，行政執(zhí)法類和專業(yè)技術(shù)類占到了六成以上。

組織培訓(xùn)：推進(jìn)公務(wù)員改革“事半功倍”

作為全國公務(wù)員分類管理改革的唯一試點(diǎn)城市，改革初始，深圳亟需摸尋到“過河的石頭”。在城市治理領(lǐng)域，香港的政府服務(wù)、城市規(guī)劃、社會(huì)建設(shè)成為了深圳學(xué)習(xí)的最佳選擇。從2009年開始，深圳市人力資源和社會(huì)保障局啟動(dòng)了“深圳行政機(jī)關(guān)公職人員赴港對(duì)口考察交流”項(xiàng)目。香港公務(wù)員職系職位分類管理的系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，尤其是聘用和考核方式、培訓(xùn)方法、晉升階梯和程序、薪酬設(shè)計(jì)等方面的宏觀理念和操作路徑，對(duì)深圳都是最好的借鑒。

四年以來，深圳市已組織了7300人次的公職人員赴香港考察學(xué)習(xí)。從2009年組織了27期、2010年34期、2011年60期，2012年組織80期，到2013年計(jì)劃增加到100期。

推廣借鑒：“鐵飯碗”變“瓷飯碗”重點(diǎn)抓內(nèi)涵

鑒于深圳市公務(wù)員改革的有益嘗試，消除機(jī)關(guān)的弊習(xí)，激發(fā)了公務(wù)員的活力，提高了辦事效率，尤其是在變“鐵飯碗”為“瓷飯碗”的探索中取得的經(jīng)驗(yàn)，廣東省從2012年4月1日起，逐步擴(kuò)大聘任制公務(wù)員試點(diǎn)范圍。同時(shí)，江蘇、湖北、河南、四川等地也在2012年起試點(diǎn)聘任制公務(wù)員制度。這意味著這項(xiàng)改革將在全國陸續(xù)鋪開。

篇(2)

合同管理指合同當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)訂立合同的目的，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，依據(jù)《合同法》等有關(guān)法律法規(guī)，開展的與合同的簽訂、履行、救濟(jì)、完成等一系列民事法律行為相關(guān)的管理。為更好的進(jìn)行合同全面的管理，筆者認(rèn)為應(yīng)注重以下合同管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的內(nèi)部管理與控制：

1.上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的科研任務(wù)類合同。因此，對(duì)于科研類合同的評(píng)審，應(yīng)有科研主管部門、財(cái)務(wù)審計(jì)部門的參與。而此類合同的條款多數(shù)比較固定少有改動(dòng)，通常根據(jù)政府、上級(jí)機(jī)關(guān)、軍隊(duì)的模板簽訂，法律條款的審核工作略微簡(jiǎn)單。

2.科研任務(wù)分包、技術(shù)外協(xié)類合同。因此，需要有科研主管部門、財(cái)務(wù)審計(jì)部門、質(zhì)量管理部門的參與。該類合同還要重視合同的起草工作，注意合同條款的約定應(yīng)嚴(yán)于承接的科研任務(wù)合同或橫向技術(shù)服務(wù)合同。

3.采購合同?？蒲惺聵I(yè)單位采購類合同可分為儀器設(shè)備等固定資產(chǎn)采購和原材料采購，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，科研事業(yè)單位固定資產(chǎn)購置需要在中央政府采購網(wǎng)完成，超過一定金額的，需要采取招投標(biāo)方式完成，相關(guān)的采購流程完善，合同條款統(tǒng)一制定，對(duì)于此類合同可以相對(duì)簡(jiǎn)化內(nèi)部評(píng)審流程，并由單位資產(chǎn)采購部門參加評(píng)審。原材料采購類合同，因采購次數(shù)多，形式比較固定，建議制定適合本單位采購要求的合同模板，簡(jiǎn)化評(píng)審。

4.合作協(xié)議等框架類合同。簽訂此類合同一般為進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，合同權(quán)利義務(wù)條款比較寬泛概括，多數(shù)未規(guī)定金額條款。此類合同如為科研協(xié)作類，重點(diǎn)關(guān)注合作的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，各部門的協(xié)調(diào)配合工作，應(yīng)由科研管理部門參與評(píng)審。如為對(duì)外技術(shù)服務(wù)類，則應(yīng)注意合同條款的起草，技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、付款方式等條款的規(guī)定。因該類合同履行時(shí)間長(zhǎng)，項(xiàng)目一般較大、甚至關(guān)系單位的未來發(fā)展，建議由單位相關(guān)負(fù)責(zé)人參與評(píng)審工作。

5.其他維持單位日常運(yùn)作類合同。此類合同涉及范圍廣，但對(duì)單位的總體運(yùn)作經(jīng)營的影響偏小，主要注意合同的起草審批工作，對(duì)于需要經(jīng)常簽訂的合同可以制作合同模板，簡(jiǎn)化審批流程。

6.重視合同授權(quán)簽字審批及用印程序。合同自雙方當(dāng)事人簽字、蓋章之日起生效。日常工作中，經(jīng)常發(fā)生由未經(jīng)法定代表人授權(quán)的經(jīng)辦人簽字，并加蓋無法人資格的業(yè)務(wù)部門章的現(xiàn)象，此類合同雖不致無效，但屬于效力待定合同，需要其法人追認(rèn)后方生效。

7.重視合同執(zhí)行的監(jiān)督管理。很多單位在簽訂完合同后便覺得萬事大吉，不再重視合同的后期履行情況。而簽訂合同的最終目的在于實(shí)現(xiàn)合同履行、獲得履行成果。因此，應(yīng)重視合同的執(zhí)行情況，定期對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，遇到合同履行異常，組織有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)查攻關(guān)，避免風(fēng)險(xiǎn)、減小損失。

8.合同檔案管理。合同執(zhí)行過程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)合同從簽訂到履行完成過程中產(chǎn)生的相關(guān)資料進(jìn)行備案、歸檔。以便出現(xiàn)糾紛時(shí)，盡快收集取證及時(shí)維護(hù)自身權(quán)利，避免、減小不必要的損失。

二、完善科研事業(yè)單位合同管理的幾點(diǎn)建議

筆者結(jié)合實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出以下幾點(diǎn)關(guān)于科研事業(yè)單位合同管理內(nèi)部控制的建議，以供合同管理工作的參考。

（一）加強(qiáng)、完善全周期合同管理制度

合同訂立的過程涉及供應(yīng)商的選擇、合同的起草、審批簽訂、履行等較多環(huán)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)防范工作有一定的難度，只有規(guī)范合同管理制度流程，有章可循，才能達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制的目的，減少不必要糾紛或損失的發(fā)生。建立健全全周期合同管理制度應(yīng)包括以下幾個(gè)方面。

1.建立合格供應(yīng)商管理制度。合同管理部門應(yīng)根據(jù)本單位對(duì)外簽訂合同的性質(zhì)，涉及的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量要求，制定相應(yīng)層級(jí)的供應(yīng)商管理評(píng)審程序，對(duì)有意合作的供應(yīng)商的主體資格、資信財(cái)政狀況、研發(fā)生產(chǎn)供貨能力等進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)。并建立合格供方名錄，完善入庫評(píng)審、復(fù)審、出庫、比選等制度程序。

2.建立合同審批評(píng)審制度。合同管理部門應(yīng)對(duì)本單位的合同進(jìn)行分類管理，制定不同審批層級(jí)的合同評(píng)審流程，抓大放小，優(yōu)化管理流程，重大合同應(yīng)多部門聯(lián)合會(huì)簽或會(huì)議評(píng)審，并明確各參與評(píng)審部門的職責(zé)，只有建立層次清晰、分工具體、職責(zé)明確、程序規(guī)范的合同審批評(píng)審制度，才能使合同的簽訂、履行、監(jiān)督、糾紛處理等各個(gè)環(huán)節(jié)處于有效控制的狀態(tài)。

3.合同授權(quán)簽字及用印管理制度。合同授權(quán)簽字制度意在規(guī)避越權(quán)簽署合同的情形，應(yīng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況，分類制定合同的授權(quán)簽字程序，對(duì)于重大合同由法定代表人簽署，科研合同可授權(quán)分管科研的所領(lǐng)導(dǎo)或科技管理部門負(fù)責(zé)人簽署，一般事務(wù)性合同或數(shù)額較小、數(shù)量多的技術(shù)服務(wù)合同可授權(quán)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人簽署。合同印章管理人員應(yīng)嚴(yán)格審核合同簽署人權(quán)限，禁止在空白合同上加蓋公章或合同章，加蓋騎縫章防止合同內(nèi)容、頁碼被替換的現(xiàn)象發(fā)生，并妥善保管印章，做好用印登記工作。

4.建立合同履行監(jiān)督、糾紛處理制度。建立合同履行臺(tái)賬，及時(shí)跟蹤合同履行的進(jìn)展，監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，并建立合同履行異常的報(bào)告機(jī)制，及時(shí)應(yīng)變履行異常，第一時(shí)間搜集取證，避免合同糾紛的發(fā)生。

（二）加強(qiáng)合同管理信息化系統(tǒng)建設(shè)

運(yùn)用信息化系統(tǒng)的便捷、高效、智能的特點(diǎn)，可以節(jié)省紙質(zhì)審批的人力物力資源，提高合同管理的效率。合同管理信息系統(tǒng)可涵蓋合同管理的全過程，建立從供應(yīng)商管理、合同臺(tái)賬管理、合同審批評(píng)審程序、合同履行監(jiān)督程序的全生命周期管理。并應(yīng)包含統(tǒng)計(jì)分析功能，便于相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，監(jiān)督檢查。另外，還應(yīng)建立預(yù)警機(jī)制，監(jiān)督合同執(zhí)行的進(jìn)度、合同分期付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)的預(yù)警。

（三）重視合同管理信息系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的對(duì)接科研事業(yè)單位的合同管理信息系統(tǒng)應(yīng)與科研管理系統(tǒng)、資產(chǎn)采購管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)等相對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源、數(shù)據(jù)共享，信息有效融合，以合同貫穿整個(gè)項(xiàng)目審批全過程。避免各個(gè)管理信息化系統(tǒng)互為孤島，造成業(yè)務(wù)流程被分割，重復(fù)審批現(xiàn)象的發(fā)生。

三、結(jié)語

篇(3)

關(guān)鍵詞：現(xiàn)場(chǎng)管理；四控；合同；監(jiān)理

項(xiàng)目業(yè)主的現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)管理主要任務(wù)包括籌集資金、組織工程建設(shè)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)準(zhǔn)備、運(yùn)行管理和還貸等，對(duì)于某些水利工程項(xiàng)目業(yè)主管理抓小不抓大，干活很多很累，效果卻并不好，同時(shí)還剝奪了監(jiān)理相當(dāng)多的權(quán)利，打擊了監(jiān)理的積極性，比如必須有業(yè)主的簽字才能結(jié)量、付款從而剝奪了監(jiān)理的付款簽證權(quán)、工程量簽證權(quán)等。畢竟業(yè)主不可能完全站在公平公正的立場(chǎng)上去考慮工程的銜接，肯定是想以最少的錢干最多的活，事實(shí)上這種理念在現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下難以達(dá)到，從而導(dǎo)致“四控 ”失控 。筆者在了解大型水電工程現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上，經(jīng)過閱讀大量文獻(xiàn)及實(shí)踐體驗(yàn)認(rèn)為，為了更有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理 ，業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行 。

1 凝聚現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)，建立“分開統(tǒng)一”機(jī)制

在現(xiàn)場(chǎng)管理階段，項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)充分發(fā)揮建設(shè)管理核心作用，切實(shí)承擔(dān)起項(xiàng)目業(yè)主責(zé)任，大膽組織，認(rèn)真管理，建立起以業(yè)主為核心的“分開統(tǒng)一 ” 機(jī)制，即“責(zé)任分開思想統(tǒng)一、職能分開效益統(tǒng)一 、合同分開目標(biāo)統(tǒng)一”。 從而使現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)形成一個(gè)有機(jī)整體 ，團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上，而不至于出現(xiàn)各個(gè)分類管理的部門之間的相互扯皮、相互推誘的現(xiàn)象 ，從而保證項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。像類似由于職能分工而沒有加強(qiáng)交流導(dǎo)致工程返工造成的浪費(fèi)情況很多，如工程土建機(jī)電埋管土建圖紙中缺少反映，如若不及時(shí)交流，待混凝土澆筑完成后又得重新鑿除返工造成不必要的浪費(fèi)。又如對(duì)于某些節(jié)點(diǎn)，需要土建機(jī)電相互配合，如若缺乏交流，各自顧及各自的節(jié)點(diǎn)，造成總節(jié)點(diǎn)的不能如期完成而造成的損失等。所以，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理必須建立 “分開統(tǒng)一”機(jī)制，并做好激勵(lì)獎(jiǎng)懲，凝聚管理機(jī)構(gòu)，使工程順利開展。

2 從招標(biāo)開始確定良好信譽(yù)的施工單位及監(jiān)理單位

水利建設(shè)監(jiān)理是受項(xiàng)目法人委托，按照監(jiān)理合同負(fù)責(zé)對(duì)水利工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量 、 進(jìn)度、安全、投資、環(huán)境保護(hù)等進(jìn)行管理 。 可見 ，監(jiān)理單位在工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施中的作用舉足輕重 ，但由于開展建設(shè)監(jiān)理時(shí)間較晚 ，監(jiān)理人員素質(zhì)參差不齊 ，招標(biāo)時(shí) ，應(yīng)考慮那些業(yè)務(wù)多、口碑好的監(jiān)理單位 。在合同簽訂時(shí)，項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，督促監(jiān)理單位根據(jù)在建項(xiàng)目的種類、規(guī)模與性質(zhì)，精心組織建立強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，選派懂法律、會(huì)管理、能協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)熟練并擔(dān)任過類似規(guī)模項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師，配備與建設(shè)項(xiàng)目相適應(yīng)的監(jiān)理隊(duì)伍包括專業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)職稱結(jié)構(gòu)及合理的年齡結(jié)構(gòu)等，一旦合同訂立，人員不進(jìn)行隨便更改，這樣從根源上剔除素質(zhì)低劣的監(jiān)理人員。施工單位作為工程建設(shè)的直接作業(yè)單位 ，項(xiàng)目業(yè)主亦要選擇信譽(yù)好、業(yè)績(jī)可觀、干過類似工程的大型施工承包企業(yè)，從源頭上剔除低劣施工單位。同時(shí)建設(shè)單位在招標(biāo)投標(biāo)過程中對(duì)監(jiān)理取費(fèi)及施工單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能定得偏低，否則即使中標(biāo)，也會(huì)嚴(yán)重影響監(jiān)理服務(wù)及施工單位的積極性，特別是對(duì)于條件比較艱苦的水利工程項(xiàng)目建設(shè)，尤為如此。“既要馬兒好 ，又要馬兒不吃草”的觀點(diǎn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)則中是不能夠成立的，工程參建單位皆為企業(yè)性質(zhì)，而企業(yè)是以追求利潤(rùn)為目的的，各單位與項(xiàng)目業(yè)主之間只能以經(jīng)濟(jì)為平衡杠桿的支點(diǎn)，需要均衡雙方利益，只有均衡雙方利益，工程才能穩(wěn)步促進(jìn)，效益才有可能達(dá)到最大化。項(xiàng)目業(yè)主一定要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光均衡考慮各工程參建單位的利益，在招標(biāo)文件中制訂詳細(xì)、合理的條款要求及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為獲得工程順利開展

奠定基礎(chǔ) 。

3 以“ 合同” 為核心，注重合同管理

項(xiàng)目業(yè)主單位同監(jiān)理單位及施工單位之間是合同關(guān)系?！吨腥A人民共和國合同法》第2條規(guī)定：合同是平等主體的自然人、業(yè)主、其他組織之間設(shè)立、變更 、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。業(yè)主單位同其他合同單位是平等主體，而非上下級(jí)或其他關(guān)系，一切皆宜以合同為準(zhǔn)，避免情感式管理 。做好合同管理的前提是雙方簽訂一份公平、公正、易于實(shí)施執(zhí)行的高質(zhì)量合同。否則一份非雙方真心實(shí)意簽訂的合同，最后執(zhí)行的結(jié)果只能是各方利益最小化。雖然工程建設(shè)時(shí) ，簽約合同被服務(wù)方占主導(dǎo)地位，但被服務(wù)方不應(yīng)凱靚一時(shí)的歡愉盲目壓價(jià) ，否則后期合同執(zhí)行時(shí)在國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則及法律尚不很健全的情況下會(huì)困難重重，最終會(huì)使得被服務(wù)方處于尷尬的被動(dòng)局面。同時(shí)執(zhí)行合同要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格以合同管理為核心，該索賠就索賠，該訴訟就訴訟，拒絕“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，因?yàn)椤叭獭痹诤贤芾碇邢喈?dāng)于“縱容”，“退”相當(dāng)于浪費(fèi)，要據(jù)理力爭(zhēng)，寸步不讓?？v觀國外工程訴

訟事例，合同執(zhí)行皆以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，不講情面，合同反而執(zhí)行得順利而有效 。

4 賦予監(jiān)理應(yīng)有的權(quán)利

既然已經(jīng)選擇了一個(gè)合格稱職的監(jiān)理單位，項(xiàng)目業(yè)主沒有理由不對(duì)其充分信任，項(xiàng)目業(yè)主就應(yīng)授予監(jiān)理單位充分的權(quán)力，包括技術(shù)上的核定權(quán)、組織協(xié)調(diào)上的主持權(quán)、材料設(shè)備和工程質(zhì)量確認(rèn)權(quán)和否認(rèn)權(quán)、進(jìn)度與工期上的確認(rèn)權(quán)和否認(rèn)權(quán)、工程款支付與結(jié)算上的確認(rèn)權(quán)和否決權(quán)等，否則，就架空了監(jiān)理而直接面對(duì)施工單位。對(duì)于通過公正嚴(yán)明的招標(biāo)投標(biāo)程序而選定的監(jiān)理單位，項(xiàng)目業(yè)主單位理應(yīng)做到疑人不用，用人不疑，否則監(jiān)理工程師的監(jiān)理任務(wù)和工程目標(biāo)的控制難以很好地實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目法人就是增加再多的現(xiàn)場(chǎng)管理人員和監(jiān)控程序，但由于考慮問題的立場(chǎng)不同，難以做好 “四控 ”。項(xiàng) 目業(yè)主賦予了監(jiān)理其應(yīng)有的權(quán)利 ，監(jiān)

篇(4)

一、研究生創(chuàng)業(yè)教育面臨的主要問題

1.研究生導(dǎo)師在創(chuàng)業(yè)教育方面發(fā)揮作用仍需加強(qiáng)研究生導(dǎo)師在研究生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的啟蒙和引導(dǎo)過程中起到至關(guān)重要的作用。然而，在部分高校中導(dǎo)師沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對(duì)國家或地方政府的創(chuàng)業(yè)政策不了解，再加上教師科研任務(wù)大，精力有限，沒有充足的時(shí)間和精力指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。一方面原因是部分導(dǎo)師重視課題申請(qǐng)和科學(xué)研究，輕視教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐，另一方面原因在于導(dǎo)師的考核機(jī)制，研究課題和作為導(dǎo)師衡量指標(biāo)，而研究生創(chuàng)業(yè)未能在考核機(jī)制中體現(xiàn)和落實(shí)。

2.研究生創(chuàng)業(yè)課程體系仍不完善沿用填鴨式大班授課的教學(xué)方式，未遵循在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的基本規(guī)律；公共課與專業(yè)課過多，專業(yè)課與創(chuàng)業(yè)課嚴(yán)重脫節(jié)，缺少思考式體驗(yàn)教學(xué)模式；絕大部分高校創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的培養(yǎng)與培訓(xùn)不足，校外創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師資源不足，未充分利用社會(huì)資源提高創(chuàng)業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。

3.高校研究生技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率低研究生導(dǎo)師的科研成果、專利等成果被“緊鎖”在高?；?qū)＠?，研究生期間所做的創(chuàng)新成果無法用于技術(shù)創(chuàng)業(yè)。另一方面部分導(dǎo)師研究理論性、基礎(chǔ)性課題，與實(shí)際生產(chǎn)存在距離，短期經(jīng)濟(jì)效益較少，對(duì)研究生創(chuàng)業(yè)幫助不顯著。此外，研究生技術(shù)創(chuàng)業(yè)還存在科研成果歸屬權(quán)問題，無法利用實(shí)驗(yàn)室的研究成果和技術(shù)資源創(chuàng)業(yè)。

4.研究生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽流于形式全國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽層出不窮，從全國性的“挑戰(zhàn)杯”比賽到地方政府、校院兩級(jí)級(jí)的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，每年都會(huì)出現(xiàn)優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽作品，然而真正轉(zhuǎn)化為注冊(cè)公司比例卻很小。一部分原因是學(xué)生為了獲得榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)而參加比賽，未能將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽的內(nèi)容與個(gè)人的興趣愛好、研究課題、就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合；另一方面對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)新人才的培養(yǎng)不足，孵化服務(wù)體系不完善，導(dǎo)致獲獎(jiǎng)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)無門，未獲獎(jiǎng)的學(xué)生就此喪失了創(chuàng)業(yè)信心和想法。

5.高校與孵化器和企業(yè)之間未形成合力不同孵化器的資質(zhì)、規(guī)模、類別不同，各孵化器所具有的資源也不同，未能將孵化器的資源進(jìn)行有效的整合，與高校和企業(yè)有針對(duì)性的對(duì)接；同時(shí)，高校的技術(shù)資源、人力資源、創(chuàng)意項(xiàng)目未能與更適合的孵化器進(jìn)行“配對(duì)”，吸引更多的天使投資人融資；缺少“高校-孵化器-企業(yè)”之間信息資源共享平臺(tái)，造成創(chuàng)業(yè)融資渠道不暢，研究生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高，缺乏有效的保障機(jī)制。

二、針對(duì)研究生創(chuàng)業(yè)教育存在的問題提出幾點(diǎn)建議

1.宣傳引導(dǎo)，上下聯(lián)動(dòng)，搭建“政府-孵化器-高校-企業(yè)”四維一體的創(chuàng)業(yè)互動(dòng)平臺(tái)各地政府、孵化器組建創(chuàng)業(yè)政策宣講團(tuán)走進(jìn)地方高校進(jìn)行巡講，解讀國家到地方對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，介紹孵化器所能提供的服務(wù)、培訓(xùn)、資源等，讓惠及學(xué)生創(chuàng)業(yè)的好政策落地；邀請(qǐng)政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)、高校、孵化器、投資人，組織大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為主題研討會(huì)，為學(xué)生提供一個(gè)交流展示的平臺(tái)；將社會(huì)資源引進(jìn)高校同時(shí)，高校應(yīng)將研究成果、創(chuàng)意項(xiàng)目、人力資源進(jìn)行整合,有針對(duì)性的進(jìn)行幫扶和扶持；孵化器或企業(yè)走進(jìn)校園為學(xué)生提供在研的項(xiàng)目和課題，提供實(shí)踐崗位幫助學(xué)生成長(zhǎng)，政府予以補(bǔ)貼，通過實(shí)踐的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新、再創(chuàng)業(yè)。

2.共享成果，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，搭建天使進(jìn)校園的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資平臺(tái)依托各地方政府和孵化器的優(yōu)勢(shì)與資源，學(xué)校定期開展天使投資人進(jìn)校園的活動(dòng)，讓學(xué)生充分展示創(chuàng)意與創(chuàng)新技術(shù)，將該活動(dòng)形成常態(tài)化，讓新技術(shù)、新創(chuàng)意成為地方經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)的助燃?xì)狻Ｒ环矫嫱ㄟ^政府創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資、設(shè)立校友創(chuàng)業(yè)基金會(huì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)基金等，以契約的方式，為創(chuàng)業(yè)者“減負(fù)”，學(xué)校與創(chuàng)業(yè)學(xué)生共同分享創(chuàng)業(yè)果實(shí)，分擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面運(yùn)用商業(yè)保險(xiǎn)或者加大財(cái)政補(bǔ)貼解決創(chuàng)業(yè)者的后顧之憂。對(duì)符合創(chuàng)業(yè)條件的大學(xué)生開通創(chuàng)業(yè)融資的“綠色通道”，降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)門檻。

3.資源整合，分類管理，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+眾創(chuàng)空間”模式的大數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)通過創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+眾創(chuàng)空間”模式的網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)，將實(shí)現(xiàn)包括網(wǎng)絡(luò)授課與培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理、法務(wù)咨詢、創(chuàng)業(yè)比賽、項(xiàng)目融資等實(shí)體眾創(chuàng)空間的基本功能。該平臺(tái)共享大學(xué)生/導(dǎo)師/企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、技術(shù)與成果、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的基本信息，使每個(gè)人都成為創(chuàng)業(yè)者、天使投資人，將通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者、投資人與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的無縫對(duì)接。該平臺(tái)將創(chuàng)業(yè)人才進(jìn)行分類管理，形成創(chuàng)業(yè)者人才數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)提供高素質(zhì)的人力資源。

4.改革制度，轉(zhuǎn)變角色，搭建師生互惠的知識(shí)產(chǎn)權(quán)共享平臺(tái)深入改革導(dǎo)師考評(píng)制度，將學(xué)生創(chuàng)業(yè)作為教師考核的重要指標(biāo)之一，鼓勵(lì)高校教師創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)教師創(chuàng)業(yè)意識(shí)，逐漸由“專業(yè)型”教授向“創(chuàng)業(yè)型”導(dǎo)師轉(zhuǎn)變，重視學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)課程開發(fā)；解放“冰凍”在高校的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，建立師生之間的科技成果轉(zhuǎn)化制度，以簽署合同形式或?qū)熑牍傻姆绞綄⒓夹g(shù)成果轉(zhuǎn)讓給研究生，加快高校科技成果轉(zhuǎn)化率，豐富導(dǎo)師研究成果收益分配與管理辦法，使研究生享受在研期間所做的科技成果。

三、結(jié)束語

篇(5)

關(guān)鍵詞型號(hào)；質(zhì)量信息；項(xiàng)目滿意度

引言

軍工企業(yè)關(guān)注的質(zhì)量信息內(nèi)容廣泛，并且隨著質(zhì)量管理的發(fā)展和部隊(duì)需求的變化而不斷豐富，逐步發(fā)展成了以用戶需求為導(dǎo)向的系統(tǒng)化質(zhì)量觀[1]。然而，由于型號(hào)質(zhì)量信息在內(nèi)容、載體、手段等方面存在的問題，暴露出信息的組織、描述、處理等方面存在欠缺[2]。因此，有必要對(duì)型號(hào)質(zhì)量信息管理方法進(jìn)行研究，以提高質(zhì)量信息管理的有效性。

1質(zhì)量信息管理的主要方法

質(zhì)量信息管理主要有3種方法：徐顯龍等提出的信息分類管理法[3]、嚴(yán)曉光等提出的質(zhì)量活動(dòng)履歷表法[4]和周岫彬等提出的質(zhì)量信息特征法[5]。這3種方法的主要特點(diǎn)如表1所示?？梢钥闯?，前兩種方法均有一定的優(yōu)勢(shì)和借鑒作用，但適應(yīng)性不強(qiáng)；第三種方法對(duì)質(zhì)量信息的特征進(jìn)行了研究，抓住了質(zhì)量信息的特征及本質(zhì)，能夠?qū)崿F(xiàn)型號(hào)全壽命周期各階段的質(zhì)量信息管理，適應(yīng)性較強(qiáng)。

2型號(hào)質(zhì)量信息管理的現(xiàn)狀及問題

型號(hào)全過程對(duì)于不同的單位來講，其涉及階段是不同的。軍工工廠在型號(hào)全過程7個(gè)階段中，涉及5個(gè)階段，分別是初樣研制階段、試樣研制階段、定型（鑒定）階段、批生產(chǎn)階段和售后服務(wù)階段。對(duì)型號(hào)而言，主要有兩大目標(biāo)，一是質(zhì)量，二是進(jìn)度，核心任務(wù)是完成型號(hào)批生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)保成功、保交付的目標(biāo)，信息管理難度很大。以某型號(hào)原材料檢查確認(rèn)工作為例，在產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)前，要求迅速開展原材料檢查確認(rèn)工作，包括金屬材料、非金屬材料使用批次及原材料代料項(xiàng)工廠在型號(hào)研制生產(chǎn)過程中只保留有紙質(zhì)記錄，分散在采購、檢驗(yàn)、物管等部門，收集十分困難。再以某取力傳動(dòng)裝置傳動(dòng)軸故障質(zhì)量問題歸零過程為例，在進(jìn)行功能檢查過程中，聽到液壓取力部位有異響，需要?dú)w零。該項(xiàng)質(zhì)量問題歸零工作涉及大量的信息收集及處理工作，主要有5個(gè)方面。

2.1信息內(nèi)容

在質(zhì)量問題歸零過程中需要采集的質(zhì)量信息主要包括故障件失效原因分析結(jié)果、圖紙尺寸、材料及硬度要求、工藝流程及控制要求、采購信息、原材料規(guī)格及復(fù)驗(yàn)結(jié)果、工序加工質(zhì)量信息、外包加工質(zhì)量信息、工序檢驗(yàn)結(jié)果、硬度檢測(cè)報(bào)告等。

2.2信息載體

質(zhì)量問題歸零工作涉及的信息載體包括故障件失效分析報(bào)告，圖紙，工藝，采購合同與技術(shù)協(xié)議，原材料供應(yīng)商基礎(chǔ)資料，原材料入廠復(fù)驗(yàn)合格證明，粗車、熱處理、精車等工序生產(chǎn)質(zhì)控材料（含合格證），外包合同與技術(shù)協(xié)議，電火花加工外包方基礎(chǔ)資料，電火花加工工序生產(chǎn)質(zhì)控材料（含合格證），硬度值換算表，檢驗(yàn)原始記錄。

2.3處理流程

接收歸零要求，內(nèi)部傳遞，領(lǐng)導(dǎo)審批，成立歸零組織機(jī)構(gòu)，制定工作計(jì)劃、明確責(zé)任與要求，各責(zé)任單位復(fù)查原始資料（這個(gè)階段工作難度大），各責(zé)任單位上報(bào)復(fù)查結(jié)果，組織討論、問題定位、明確責(zé)任，完成歸零報(bào)告。

2.4管理職責(zé)

質(zhì)量部門負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的接收、傳遞，以及歸零組織、資料歸檔；辦公室負(fù)責(zé)將質(zhì)量部門反饋的信息提交廠領(lǐng)導(dǎo)審批；工藝部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工藝性審查、技術(shù)準(zhǔn)備、資料歸檔；采購部門負(fù)責(zé)采購信息的傳遞、歸檔；外包部門負(fù)責(zé)外包信息的傳遞、歸檔；生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)質(zhì)控卡的建立、填寫；檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)原材料復(fù)驗(yàn)、外包產(chǎn)品檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)，原始記錄填寫及質(zhì)量記錄歸檔。

2.5評(píng)價(jià)指標(biāo)

在質(zhì)量信息管理方面沒有評(píng)價(jià)指標(biāo)，也未針對(duì)項(xiàng)目設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)，只有一般性的綜合性評(píng)價(jià)指標(biāo)，比如全廠綜合顧客滿意度，無法及時(shí)判斷項(xiàng)目運(yùn)作過程對(duì)于顧客要求的滿足程度。從上述5個(gè)方面來看，分別存在信息難以利用、檢索困難、費(fèi)時(shí)費(fèi)力、效率低下、無指導(dǎo)性等突出問題。另外，從進(jìn)度方面看，生產(chǎn)指揮系統(tǒng)無法方便地掌握各型號(hào)、各分廠具體生產(chǎn)狀況。為了進(jìn)一步摸清實(shí)際的質(zhì)量信息管理需求，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷并面向有關(guān)人員開展了問卷調(diào)查（表2）。結(jié)果表明，信息十分豐富，管理難度很大。

3型號(hào)質(zhì)量信息管理模型構(gòu)建方法

基于質(zhì)量信息特征法建模，并參考信息分類管理法及質(zhì)量活動(dòng)履歷表法的特點(diǎn)，通過頭腦風(fēng)暴，明確了質(zhì)量信息管理模型構(gòu)建步驟及主要任務(wù)。

3.1信息分類

1）按照重要度，可以把質(zhì)量信息分為關(guān)鍵信息和一般信息兩類，關(guān)鍵信息即顧客及項(xiàng)目責(zé)任人關(guān)注的，其他則為一般信息，即對(duì)關(guān)鍵信息起支持、證明作用的信息。2）按照所處的階段，可以把質(zhì)量信息可以分為訂單信息、問題信息、服務(wù)信息三大類。

3.2確定內(nèi)容

1）關(guān)鍵信息內(nèi)容主要為產(chǎn)品入庫、齊套信息產(chǎn)品質(zhì)量管理及不合格品信息等產(chǎn)品內(nèi)涵要素信息。2）一般信息內(nèi)容主要指產(chǎn)品外延要素信息，包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、檢測(cè)等方面信息。3）隨著項(xiàng)目質(zhì)量信息管理要求的變化，關(guān)鍵信息和一般信息可以相互轉(zhuǎn)化。

3.3明確載體

1）載體必須簡(jiǎn)明、有效。2）核心系統(tǒng)及功能有兩項(xiàng)，一是信息采集子系統(tǒng)，起到信息組織管理的作用，二是項(xiàng)目報(bào)警子系統(tǒng)，起到?jīng)Q策支持的作用。3）報(bào)警子系統(tǒng)：當(dāng)監(jiān)控指標(biāo)低于目標(biāo)值時(shí)，以指示燈、警報(bào)等形式觸發(fā)。

3.4選擇系統(tǒng)

工廠依托SAP系統(tǒng)及數(shù)字化設(shè)計(jì)工藝協(xié)同平臺(tái)（TeamCenter）軟件，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息共享，保證進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)嚴(yán)格按照產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或工藝執(zhí)行，進(jìn)行有效的質(zhì)量控制，便于及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量信息進(jìn)行采集、反饋、分析和利用。

3.5信息管理

主要涉及5個(gè)方面，分別是內(nèi)容、載體、流程、職責(zé)、指標(biāo)，需要加以規(guī)定。3.6系統(tǒng)操作通過操作面板操作，以方便、快捷為原則。

4型號(hào)質(zhì)量信息管理需要關(guān)注的重點(diǎn)問題

4.1關(guān)鍵信息的采集

圍繞顧客的關(guān)鍵需求，緊扣關(guān)鍵質(zhì)量信息，以“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)質(zhì)量信息表單”為載體，采集關(guān)鍵質(zhì)量信息，如表3所示。

4.2自動(dòng)報(bào)警功能的實(shí)現(xiàn)

項(xiàng)目滿意度的計(jì)算是項(xiàng)目報(bào)警子系統(tǒng)的核心功能。如前所述，只要計(jì)算出項(xiàng)目滿意度，就能很方便地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)警功能。4.2.1項(xiàng)目滿意度的計(jì)算方法下面具體介紹項(xiàng)目滿意度的計(jì)算方法———采用線性規(guī)劃法。用函數(shù)F表示項(xiàng)目質(zhì)量狀況（或稱項(xiàng)目總體滿意度），當(dāng)這個(gè)函數(shù)值逼近項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，就表示項(xiàng)目將近完成。項(xiàng)目總體滿意度F=∑XiRi≤100，各自變量及其權(quán)重如表4所示，分別對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的5個(gè)目標(biāo)分量：功能、性能、價(jià)格、交付、服務(wù)。按照由“零件組件部件型號(hào)”的順序，通過逐級(jí)加權(quán)平均，就可以計(jì)算出項(xiàng)目總體滿意度。對(duì)每種零件，有4.2.2項(xiàng)目滿意度的計(jì)算步驟1）梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品劃分為型號(hào)、部件、組件、零件四大類，形成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹。2）在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的型號(hào)、部件、組件、零件等4個(gè)層級(jí)制定尺寸或動(dòng)作、指標(biāo)、工時(shí)、入庫、返修或保養(yǎng)關(guān)鍵信息采集表。3）對(duì)型號(hào)、部件、組件、零件等4個(gè)層級(jí)，根據(jù)種類的不同分別確定下級(jí)對(duì)上級(jí)的權(quán)重（針對(duì)具體型號(hào)，采用專家調(diào)查法確定之后，一般不變，是個(gè)常數(shù)）。4）根據(jù)關(guān)鍵信息采集表，統(tǒng)計(jì)出尺寸或動(dòng)作、指標(biāo)、工時(shí)、入庫、返修或保養(yǎng)在任一時(shí)間的完成率。5）逐級(jí)計(jì)算出零件、組件、部件、型號(hào)的滿意度。

5型號(hào)質(zhì)量信息管理模型構(gòu)建

綜上，構(gòu)建了型號(hào)質(zhì)量信息管理模型，如圖1所示，其主要含義如下。1）圖1的左側(cè)是模型構(gòu)建的6個(gè)步驟，右側(cè)是模型構(gòu)建的3個(gè)層次。2）原始層用于日常錄入信息，其中包含項(xiàng)目所需關(guān)鍵信息。3）抓取層用于從日常錄入的信息中提取項(xiàng)目所需關(guān)鍵信息，并且具有自動(dòng)報(bào)警的功能。這個(gè)層包含有兩個(gè)子系統(tǒng)，一個(gè)是信息采集子系統(tǒng)，另一個(gè)是自動(dòng)報(bào)警子系統(tǒng)。4）操作層供查詢項(xiàng)目的關(guān)鍵信息及報(bào)警信息使用。5）信息收集及管理是自下而上進(jìn)行的，信息使用及決策則是自上而下進(jìn)行的。

6結(jié)束語

當(dāng)前，軍工企業(yè)型號(hào)質(zhì)量信息管理的形勢(shì)嚴(yán)峻，采集、管理及利用的難度極大。本文分別運(yùn)用問卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴等方法，通過總結(jié)、歸納，提出了型號(hào)質(zhì)量信息管理模型，以幫助企業(yè)提高快速反應(yīng)能力和決策水平，增強(qiáng)反應(yīng)能力。

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篇(6)

【關(guān)鍵詞】建筑工程項(xiàng)目；合同管理；施工索賠

建筑工程項(xiàng)目已成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要部分?，F(xiàn)在建筑施工企業(yè)眾多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位，必須管理好工程項(xiàng)目，以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力，本文就建筑工程項(xiàng)目管理中的合同管理與施工索賠談?wù)効捶ā?/p>

一、合同管理

怎樣管理好項(xiàng)目是工程實(shí)踐中所面臨的最實(shí)際的問題。工程項(xiàng)目管理工作相當(dāng)復(fù)雜，其最終要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的三大目標(biāo)，即質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)。而合同確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期和成本等目標(biāo)，承包商在工程中的一切活動(dòng)都是為了履行合同責(zé)任。管理好合同，也就做好了項(xiàng)目的質(zhì)量控制、成本控制、進(jìn)度控制工作，因此，合同管理是管理好項(xiàng)目的關(guān)鍵。在現(xiàn)代工程中，沒有合同意識(shí)則項(xiàng)目整體目標(biāo)不明；沒有合同管理，則項(xiàng)目管理難以形成系統(tǒng)和高效率，不可能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)?？梢哉f，合同管理是工程項(xiàng)目管理的核心和靈魂。

但是目前在工程建設(shè)領(lǐng)域合同管理與實(shí)踐嚴(yán)重脫離，表現(xiàn)為承包商合同意識(shí)薄弱，合同管理流于形式；不重視合同文本分析，合同文本存在眾多缺陷；施工合同履約程度低，違約現(xiàn)象嚴(yán)重；缺乏專門的合同管理部門和人才；合同管理信息化程度不高，管理手段落后，導(dǎo)致合同管理未真正融入到工程項(xiàng)目管理的各環(huán)節(jié)當(dāng)中，合同管理亦不能發(fā)揮作用。有時(shí)甚至只有在發(fā)生爭(zhēng)議，需要訴訟、仲裁時(shí)，承包商才想起查閱合同條款，將合同作為主張自己權(quán)利的一個(gè)重要依據(jù)。根據(jù)工程項(xiàng)目合同管理實(shí)踐，我認(rèn)為承包單位的建筑工程項(xiàng)目合同管理必須把握以下幾個(gè)方面要點(diǎn)：

（一）簽訂好施工合同

1．加強(qiáng)合同意識(shí)教育，建立健全合同管理組織。承包企業(yè)內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)合同意識(shí)教育，組織全體員工學(xué)習(xí)《合同法》、《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等法律法規(guī)。同時(shí)選拔具有合同管理素質(zhì)的管理人員進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層、設(shè)立合同管理獎(jiǎng)勵(lì)基金等有效手段，在企業(yè)內(nèi)營造重視合同管理、尊重合同管理人才的氛圍，為合同管理打下良好的基礎(chǔ)。

合同管理的任務(wù)需要一定的組織機(jī)構(gòu)和人員來完成，因此要設(shè)立專門負(fù)責(zé)合同管理的部門和人員，努力提高合同管理工作專業(yè)化程度，提升合同管理的水平。針對(duì)不同的施工企業(yè)和建筑工程項(xiàng)目，合同管理組織形式的設(shè)置主要有以下三種類型：

（1）在容易發(fā)生爭(zhēng)議、合同關(guān)系復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)大的特大型國際工程項(xiàng)目中，可聘請(qǐng)合同管理專家或委托專門的管理咨詢公司來領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)合同管理工作，這樣可以大大提高工程合同管理水平和工程經(jīng)濟(jì)效益，但花費(fèi)較高。（2）在合同關(guān)系較復(fù)雜的大型項(xiàng)目中，可設(shè)立項(xiàng)目合同管理小組，將合同管理小組納入施工組織系統(tǒng)中，設(shè)立合同經(jīng)理、合同工程師和合同管理員，專門負(fù)責(zé)與該項(xiàng)目有關(guān)的合同管理工作。（3）在較小型的建筑項(xiàng)目工程中，可以不設(shè)合同管理小組，只配備合同管理員，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行合同管理工作。而對(duì)于那些工程簡(jiǎn)單的承包商或分包商，也可不配備專門的合同管理人員，而將項(xiàng)目合同管理方面的任務(wù)分解下達(dá)給各職能人員，由項(xiàng)目經(jīng)理作總體協(xié)調(diào)。

2．進(jìn)行合同策劃，簽訂可行的合同。現(xiàn)代施工項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜、參建單位多，加上目前建筑市場(chǎng)向買方傾斜，業(yè)主利用其有利的買主地位，使承包企業(yè)簽訂過于苛刻的合同條款等，使得施工項(xiàng)目在實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率較高。而合同策劃是對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和預(yù)控，是一種事前控制，合理的合同策劃能降低項(xiàng)目成本、減少耗費(fèi)，保證建筑工程項(xiàng)目順利實(shí)施運(yùn)行。為此承包企業(yè)應(yīng)做好以下四項(xiàng)工作：

（1）建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組，將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)到相應(yīng)的項(xiàng)目管理部門或管理班子。在合同正式簽訂前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審查把關(guān)，內(nèi)容包括：施工合同是否合法，業(yè)主的審批手續(xù)是否完備健全，合同文件和合同條款是否無誤完備；合同是否采取了示范文本，合同雙方責(zé)任和權(quán)益是否失衡；合同完不成的法律責(zé)任是什么，如何補(bǔ)救；合同雙方的理解是否一致，發(fā)現(xiàn)歧義及時(shí)溝通等。（2）重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的回避和轉(zhuǎn)移。如對(duì)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)過多、于己不利的合同寧可不簽；與其他承包商組建聯(lián)營體，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；將風(fēng)險(xiǎn)大的分項(xiàng)工程分包出去；進(jìn)行保險(xiǎn)和擔(dān)保等等。（3）重視合同談判，簽訂完善的施工合同，使業(yè)主方和承包方合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于合同實(shí)施過程中可能發(fā)生的各種情況，在合同中應(yīng)予以詳細(xì)地具體規(guī)定，防止意外風(fēng)險(xiǎn)。通過合同談判，爭(zhēng)取在合同條款中增加對(duì)承包人權(quán)益的保護(hù)性條款，力爭(zhēng)對(duì)責(zé)權(quán)利不平衡條款、單方面約束條款作修改或限定，防止獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（4）在合同的簽訂過程中，應(yīng)“一字千金”，而非“一諾千金”。雙方商討的結(jié)果、做出的決定或?qū)Ψ降某兄Z，只有寫入合同，或雙方簽署文字意見才能確定。

3．掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，要及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格，使報(bào)價(jià)準(zhǔn)確合理，要避免為了爭(zhēng)取中標(biāo)，不顧實(shí)際情況和客觀條件一昧壓低標(biāo)價(jià)，造成虧損風(fēng)險(xiǎn)。

4．使用國家標(biāo)準(zhǔn)合同文本，建立和完善合同文本體系。國家99版《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》內(nèi)容完整，條款齊全，雙方責(zé)權(quán)利明確，對(duì)一些不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，分擔(dān)比較公正合理。因此承包企業(yè)應(yīng)盡量使用《合同示范文本》。在此基礎(chǔ)上，為規(guī)范企業(yè)的合同管理行為，保證合同管理的效率和效益，還可根據(jù)《示范文本》，綜合考慮工程類型、業(yè)主管理風(fēng)格、項(xiàng)目管理方式等要素，對(duì)處于自身管理范圍之內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)文本，如各種專業(yè)性分包工程標(biāo)準(zhǔn)文本等，建立和完善本企業(yè)的合同文本體系。

（二）履行好施工合同

1．完善合同管理制度，建立科學(xué)的合同履行保證體系。（1）實(shí)行合同交底和責(zé)任分解制度。合同簽訂后，合同管理人員應(yīng)在合同分析的基礎(chǔ)上，對(duì)各級(jí)項(xiàng)目管理人員和各工作組負(fù)責(zé)人進(jìn)行合同交底，對(duì)合同的主要內(nèi)容做出解釋和說明，把各種合同責(zé)任分解落實(shí)到各責(zé)任人和合同實(shí)施的具體工作上。（2）制定合同管理工作程序。對(duì)于經(jīng)常性的合同管理工作，如圖紙審核程序、設(shè)備材料和已完工工程驗(yàn)收程序等，應(yīng)建立制度化的工作程序，做到有章可循。而對(duì)于合同履行中的計(jì)劃執(zhí)行效果、已完工作和后期工作，尤其是工程變更或合同條款變更等問題，可建立協(xié)商會(huì)議制度，各建設(shè)主體之間應(yīng)定期或不定期召開協(xié)商會(huì)議并形成決議，對(duì)重大問題及決議應(yīng)用會(huì)議紀(jì)要的形式記錄下來納入合同文件。（3）建立每日工作報(bào)送制度和進(jìn)度款審核制度。每日工作報(bào)送制度要求各職能部門每日將本部門的工作情況及未來一定時(shí)間的工作計(jì)劃報(bào)送到合同管理處，確保合同管理人員及時(shí)掌握工程信息，對(duì)有關(guān)合同問題做出正確決策。而進(jìn)度款審核準(zhǔn)制度就是合同管理部門每月從合同角度對(duì)進(jìn)度款進(jìn)行審核，從而可以將施工索賠的費(fèi)用及時(shí)納入當(dāng)月付款要求中。（4）健全文檔管理系統(tǒng)，建立項(xiàng)目計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。工程項(xiàng)目開始后，應(yīng)將合同文件資料的管理責(zé)任落實(shí)到具體的管理人員，妥善保存所有與合同有關(guān)的一切資料，并能滿足及時(shí)查詢的要求。同時(shí)建立項(xiàng)目計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，對(duì)合同文件資料統(tǒng)一編號(hào)與記錄、分類管理，建立合同文件資料借閱登記制度。

2．對(duì)工程項(xiàng)目合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。（1）在每個(gè)合同進(jìn)入履行期時(shí)，應(yīng)先召集與合同履行關(guān)系密切的人員進(jìn)行合同條款的討論和交底，明確哪些條款是履行中應(yīng)重點(diǎn)注意的條款，提醒和督促有關(guān)人員嚴(yán)格按合同進(jìn)行工作；合同管理人員每天檢查、監(jiān)督各工程小組和分包商的合同實(shí)施情況，在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)工程變更進(jìn)行有效管理。（2）重視工程簽證。簽證實(shí)際上是一個(gè)小合同，有效的簽證文件可作為最終工程結(jié)算的依據(jù)。監(jiān)理工程師常常樂于發(fā)出口頭工程變更指令，承包人必須及時(shí)要求工程師用簽證將口頭指令固定下來。對(duì)于非承包商責(zé)任造成的停工損失，也應(yīng)及時(shí)按合同約定的時(shí)間，要求工程師簽證。（3）及時(shí)收集、妥善保管合同履行中的文書、書面簽證、往來信函、會(huì)議紀(jì)要等資料，在收到合同相對(duì)方的信函、文書或電傳后，及時(shí)審閱和制定對(duì)策，并采用書面方式進(jìn)行回復(fù)。

（三）開展好合同履行評(píng)價(jià)

合同終了之后，合同管理人員應(yīng)做好工程項(xiàng)目合同資料的收集、整理、分類、登記、編號(hào)、裝訂、歸檔工作。同時(shí)還要對(duì)合同的履行情況與工程項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行比較、分析和評(píng)價(jià)，總結(jié)合同履行與管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高以后的合同管理水平。

二、施工索賠

施工索賠就是施工合同當(dāng)事人在合同實(shí)施過程中，根據(jù)法律、合同規(guī)定，對(duì)并非自己的過錯(cuò)，而應(yīng)由合同對(duì)方或第三方承擔(dān)責(zé)任的情況造成的實(shí)際損失向?qū)Ψ教岢鼋o予補(bǔ)償?shù)囊?。索賠是雙向的，既包括承包人向發(fā)包人的索賠，也包括發(fā)包人向承包人的索賠。但在工程實(shí)踐中，發(fā)包人索賠數(shù)量較小，而且可以通過扣撥工程款、扣抵保證金等實(shí)現(xiàn)對(duì)承包人的索賠；而承包人對(duì)發(fā)包人的索賠則相對(duì)困難，這類索賠范圍廣、情況復(fù)雜，是建筑工程項(xiàng)目管理的重點(diǎn)之一。

工程承包施工的實(shí)踐證明：承包商在投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中為了中標(biāo)，往往要降低報(bào)價(jià)以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果承包商不善于對(duì)有關(guān)方面給自己造成的損失進(jìn)行索賠，以減少損失，非但可能不盈利而且甚至有可能無法生存下去。目前施工承包合同的索賠額，一般占工程款支付總額的7%～8%，相當(dāng)于我國現(xiàn)在施工企業(yè)的法定利潤(rùn)率。因此人們常說“中標(biāo)靠低價(jià)，盈利靠索賠”。施工索賠已成為承包商維護(hù)自己合同利益的關(guān)鍵性途徑。

但是索賠過程中存在不少誤區(qū)，歸納起來大致有以下三點(diǎn)：（1）當(dāng)索賠事件發(fā)生時(shí)，有些施工單位考慮與業(yè)主、監(jiān)理單位的下一步合作，而不敢提出。（2）項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)索賠工作意識(shí)不到位，對(duì)技術(shù)規(guī)范以及與業(yè)主、監(jiān)理往來的文件理解不深刻，對(duì)可提可不提的索賠往往不提。（3）只注重索賠意向的提出，不重視索賠過程中的證據(jù)收集和及時(shí)作最終索賠報(bào)告。

其實(shí)，索賠是一種合法的正當(dāng)權(quán)利要求，同守約并不矛盾，施工合同是索賠的依據(jù)，索賠則是合同管理的延續(xù)?？梢哉f索賠是承包商和業(yè)主之間承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)比例的合理再分配。但是施工索賠涉及面廣、內(nèi)容繁多、過程復(fù)雜、程序嚴(yán)格，要確保索賠的成功應(yīng)注意以下六個(gè)要點(diǎn)：

（1）認(rèn)真履行合同，遵守誠信原則，并努力讓業(yè)主信任和滿意。（2）組建強(qiáng)有力的、穩(wěn)定的索賠班子。對(duì)于大型工程，索賠班子應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理、律師、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)專家等組成；而規(guī)模較小、工期短、技術(shù)難度不大、合同較嚴(yán)密的工程，可以由有經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)工程師或合同管理人員擔(dān)任索賠任務(wù)。（3）重視資料的收集與整理。索賠是向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利的行為，根據(jù)“誰主張、誰舉證”的原則，提出索賠一方必須提供證據(jù)證實(shí)其主張。這就要求承包商在項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，應(yīng)建立嚴(yán)密的施工日志；對(duì)工程師指令的執(zhí)行情況、抽查試驗(yàn)記錄、工序驗(yàn)收記錄、計(jì)量記錄、日進(jìn)度記錄、工程照片及每天發(fā)生的可能影響到合同事件的具體情況都要詳細(xì)記錄；各種會(huì)議要做好文字記錄，并爭(zhēng)取參加者簽字；還應(yīng)建立業(yè)務(wù)往來文件檔案的管理制度，做到處理索賠時(shí)以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)。（4）注意索賠的時(shí)效性。一旦發(fā)生索賠事項(xiàng)，承包商一定要在合同規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出索賠要求、撰寫索賠報(bào)告，否則過期無效。我國《合同示范文本》第36條規(guī)定：在索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)承包商應(yīng)提出索賠意向通知書，發(fā)出索賠意向通知書后28天內(nèi)應(yīng)提交索賠報(bào)告。如果由于種種原因錯(cuò)過了提交報(bào)告的約定期限，承包人不要放棄，仍然可以不動(dòng)聲色地向工程師遞交報(bào)告，一旦工程師簽字確認(rèn)，是有法律效力的。如果補(bǔ)交報(bào)告有難度，承包人還可以考慮在其他會(huì)議或會(huì)談紀(jì)要或月報(bào)表上給予記載，然后讓工程師與其他事項(xiàng)一并簽證認(rèn)可。（5）承包商在施工過程中應(yīng)履行“應(yīng)警告義務(wù)”。按圖施工是工程承包人公認(rèn)的原則，對(duì)于圖紙有問題，造成承包方的損失，向業(yè)主提出索賠是理所當(dāng)然的。這種看法似乎無懈可擊，但是當(dāng)圖紙出現(xiàn)的問題是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包人應(yīng)當(dāng)能發(fā)現(xiàn)的，而承包人卻沒有向監(jiān)理、業(yè)主或設(shè)計(jì)方反映，即承包人未履行“應(yīng)警告義務(wù)”，根據(jù)國際工程慣例，由此給工程造成費(fèi)用和時(shí)間上的損失，監(jiān)理工程師就可以不認(rèn)可承包人所提出索賠要求。（6）力爭(zhēng)單項(xiàng)索賠，避免一攬子索賠。單項(xiàng)索賠事件簡(jiǎn)單，業(yè)主容易接受，而且能及時(shí)得到支付。一攬子索賠，時(shí)間長(zhǎng)、金額大、問題復(fù)雜、不易解決。承包商對(duì)實(shí)在不能單項(xiàng)解決，需要一攬子解決的，一定要爭(zhēng)取在工程建成移交前完成主要補(bǔ)償談判。

參考文獻(xiàn)

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[3]李幼琴．建設(shè)工程合同管理探析[J]．企業(yè)技術(shù)開發(fā)．2007（26）

篇(7)

 

 

人事工作計(jì)劃1

   __年即將遠(yuǎn)去，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說__年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jī)頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享，希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng)，指正，多提寶貴意見。

   一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。

   二、節(jié)能降耗、控制成本，勢(shì)在必行?；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，20__年，公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。

   三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力提高維修，檢修質(zhì)量。

   在吸取__年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用，20__我們重點(diǎn)做好如下工作

   (1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作

   (2)樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。

   (3)加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

   (4)開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實(shí)處。

   (5)要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

   (6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

   (7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

   (8)加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理，詳細(xì)各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的控制成本。

   (9)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費(fèi)用。

   (10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

   (11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。

   (12)堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，并通報(bào)至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

   (13)搞好五號(hào)店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。

   以上是行政部新年工作計(jì)劃，在這里進(jìn)行簡(jiǎn)單的敘述以便大家對(duì)我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

人事工作計(jì)劃2

   一、人員調(diào)配管理

   本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

   1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

   2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

   二、勞動(dòng)合同管理

   做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

   三、人事考核評(píng)價(jià)

   為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

   四、獎(jiǎng)懲管理

   結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

   五、人才儲(chǔ)備工作

   根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

   六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：

   隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

   1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。

   2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

   七、其他人事管理工作：

   1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

   2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

   3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

人事工作計(jì)劃3

   一、人員調(diào)配管理

   本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

   1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

   2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到合理配置。

   二、勞動(dòng)合同管理

   做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

   三、人事考核評(píng)價(jià)

   為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。