序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇數(shù)字教育資源管理的重要性范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞： 數(shù)字校園；教學(xué)資源；一體化學(xué)習(xí)環(huán)境

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1009-3044（2013）01-0022-03

數(shù)字校園是以高度發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心技術(shù)，以信息和知識(shí)資源的共享為手段，強(qiáng)調(diào)合作、分享、傳承的精神，是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化有機(jī)結(jié)合的新型教育、學(xué)習(xí)和研究的教育環(huán)境。這種新型的、開放式教育模式提供了適應(yīng)學(xué)習(xí)者個(gè)性化成長和發(fā)展需求的學(xué)習(xí)環(huán)境和自主選擇多種媒體組合的學(xué)習(xí)資源、能夠創(chuàng)新的運(yùn)用和創(chuàng)造資源。數(shù)字化校園是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)以及科學(xué)規(guī)范的管理對校園內(nèi)各類信息資源進(jìn)行整合、數(shù)字化以后進(jìn)行統(tǒng)一的用戶管理、統(tǒng)一的資源管理和統(tǒng)一的權(quán)限控制，最終實(shí)現(xiàn)教育信息化、決策科學(xué)化和管理規(guī)范化。1主要包括校園基礎(chǔ)信息化環(huán)境的建設(shè)和校園應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。其中，校園基礎(chǔ)化環(huán)境包括校園網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，基本的信息化終端，數(shù)字教室。校園應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)包括基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)和功能應(yīng)用系統(tǒng)。

1 當(dāng)前數(shù)字化校園中教學(xué)資源建設(shè)面臨的問題與挑戰(zhàn)

1）教學(xué)資源平臺(tái)開發(fā)的較為成熟，但沒有足夠的資源投入，造成教學(xué)資源匱乏的情況。即通常所說的“有車無貨”。

2）數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與統(tǒng)一身份認(rèn)證在建設(shè)中數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不足，缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對于一卡通和數(shù)字圖書館的建設(shè)問題較大。

3）由于學(xué)校規(guī)模、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、信息化進(jìn)程、應(yīng)用水平等不同，其在數(shù)字校園規(guī)劃、設(shè)計(jì)、應(yīng)用等方面差異很大，而在實(shí)際應(yīng)用中存在著一味追求開發(fā)課程的數(shù)量，反而忽略了教學(xué)需求的需要，對教學(xué)質(zhì)量評價(jià)、維護(hù)和管理關(guān)注不夠。

4）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)成為簡單內(nèi)容的傳送系統(tǒng)或課堂搬家的工具，并沒有從深化輔助課堂面授教學(xué)和績效支持高度去研究、認(rèn)識(shí)和應(yīng)用。

5）隨著教育教學(xué)信息化的深入，課程資源、課程資源庫、教學(xué)平臺(tái)、教務(wù)管理缺乏有效整合，各自為戰(zhàn)，形成“信息孤島”。

6）有的教學(xué)資源庫開發(fā)以后不能及時(shí)進(jìn)行更新，知識(shí)陳舊，無法提供后續(xù)的有效服務(wù)。

7）資源建設(shè)思路不夠開放，缺乏分布存儲(chǔ)和統(tǒng)一管理的理念。

2 資源中心建設(shè)的意義

韓錫斌等人在2005年提出了數(shù)字校園的5E架構(gòu)，即E-Learning， E-Research， E-Management， E-Service以及E-Living2，將數(shù)字校園分為五個(gè)基本層次：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)基本服務(wù)、基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)倉庫、應(yīng)用支撐系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)五個(gè)層次，提供的基本職能可以歸納為：組織管理、教學(xué)活動(dòng)、學(xué)術(shù)研究、公共服務(wù)和學(xué)校社區(qū)服務(wù)。筆者認(rèn)為，首先，數(shù)字校園資源中心應(yīng)當(dāng)是一種全新、開放、擁有豐富信息和良好支持服務(wù)能力的資源共享環(huán)境。最大限度的保持了信息的完整性。教師能夠利用資源中心開展主動(dòng)式、協(xié)作式、研究型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，學(xué)生可以利用資源中心豐富的內(nèi)容獲取高質(zhì)量，可信賴的信息資源，通過自主學(xué)習(xí)培養(yǎng)其研究性解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的能力。其次，資源中心提供了統(tǒng)一的用戶交互接口，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享與知識(shí)管理，提高了資源的使用率，將教學(xué)模式的革新、學(xué)習(xí)資源的利用和建設(shè)等整合到自身的功能中來。第三，教學(xué)資源中心具備的自我動(dòng)態(tài)擴(kuò)充的能力，通過信息和信息推送等方式，將資源制作的權(quán)利直接下放到一線用戶的手中，同時(shí)，為了方便用戶主動(dòng)的參與教學(xué)資源的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)提供簡單易用而又豐富強(qiáng)大的編輯功能，對內(nèi)容、形式、流程等方面進(jìn)行個(gè)性化構(gòu)建，從而保證知識(shí)的有效更新。最后，資源中心支持?jǐn)?shù)字校園其它應(yīng)用支撐平臺(tái)，教學(xué)資源中心應(yīng)當(dāng)能夠通過開放式接口方便快速的與數(shù)字校園的管理、科研平臺(tái)進(jìn)行信息交換，從而有效地促進(jìn)高質(zhì)量教學(xué)資源和智力資源的共享。

3 數(shù)字化校園中教學(xué)資源架構(gòu)的理念、思路、內(nèi)容與原則

3.1 設(shè)計(jì)理念和思路

數(shù)字化校園中教學(xué)資源需要在“共享、聚合、交互”三個(gè)方面加以建構(gòu)，所謂共享，是指通過各種方法、技術(shù)和策略對數(shù)字校園中分布的數(shù)字化教學(xué)資源統(tǒng)一規(guī)劃、整合和共享。聚合是指綜合運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到多種形態(tài)的分布資源共享的目的，解決多個(gè)層次上的資源共享問題。交互，是指為不同類型用戶提供良好的、易操作的使用環(huán)境和開發(fā)手段，提供個(gè)性化的資源使用、開發(fā)與信息決策支持服務(wù)，建立起遍布校園的教學(xué)資源節(jié)點(diǎn)，集成網(wǎng)上各類教學(xué)資源，開放式地向全校甚至全社會(huì)提供全方位的教學(xué)資源（信息）服務(wù)。

3.2 數(shù)字校園中教學(xué)資源的內(nèi)容

筆者根據(jù)自身特點(diǎn)，提出適合筆者所在學(xué)校的數(shù)字化校園教學(xué)資源的主要內(nèi)容，主要包括網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源庫以及網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)。網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源庫主要內(nèi)容如圖1所示：

網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源庫可以根據(jù)教學(xué)種類分為不同類型，以資源數(shù)據(jù)庫的相關(guān)性分為不同級別，并建立適合多用戶進(jìn)行分布式管理的大型教學(xué)資源管理系統(tǒng)?？梢愿鶕?jù)不同的院、系、教研室進(jìn)行自主分層，合理的建立教學(xué)資源子庫和不同專業(yè)的資源庫，方便師生進(jìn)行教學(xué)資源的上傳、下載、分類、檢索與共享等。建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的目的是提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，更好的幫助教師進(jìn)行課程、作業(yè)管理，更加有效的支持學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助師生之間進(jìn)行互動(dòng)交流，并對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行管理和監(jiān)控，進(jìn)一步減小時(shí)間、空間對教學(xué)的限制。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具備以下主要功能：

1）課程管理功能：能夠創(chuàng)建和設(shè)置課程，實(shí)時(shí)進(jìn)行課程的編輯、導(dǎo)入和導(dǎo)出。

2）課程功能：支持教師根據(jù)課程內(nèi)容和活動(dòng)定制教學(xué)路徑，根據(jù)教學(xué)進(jìn)度有選擇、分步驟地將內(nèi)容給學(xué)生。

3）同步交流功能：同步交流功能能夠幫助師生實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的教學(xué)行為、隨時(shí)分享教學(xué)資源、教學(xué)信息，通過同步交流進(jìn)行解惑答疑、分享學(xué)習(xí)心得。

4）異步交流功能：通過論壇、郵箱、協(xié)作白板、教學(xué)服務(wù)器等教學(xué)協(xié)作工具進(jìn)行異步交流。

3.3 教學(xué)資源架構(gòu)的原則

在構(gòu)建數(shù)字校園的教學(xué)資源時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)指導(dǎo)原則：

1）以硬件建設(shè)為基礎(chǔ)：良好的硬件條件是各個(gè)平臺(tái)能夠順暢運(yùn)行的前提條件，應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下最大限度的提高系統(tǒng)的負(fù)載能力，建立基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)共享、搜索、交流和管理的平臺(tái)，逐步采用基于互聯(lián)網(wǎng)的全新教育技術(shù)服務(wù)模式，以滿足各個(gè)單位和個(gè)人的使用需求。

2）以軟件建設(shè)為核心：教學(xué)資源服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)參考資源平臺(tái)、精品資源課程中心、電子圖書館等軟件平臺(tái)的建設(shè)，直接決定了整個(gè)教學(xué)資源的質(zhì)量，因此，構(gòu)建層次清晰，高度共享，靈活開放、應(yīng)用方便的軟件支撐環(huán)境對教學(xué)資源架構(gòu)極其重要。

3）以滿足使用者的應(yīng)用需求為目的：教學(xué)資源的服務(wù)對象是廣大使用者，架構(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮使用者的實(shí)際需要和技術(shù)水平，全方位的提供靈活多樣、方便快捷的服務(wù)，在內(nèi)容上也要不斷進(jìn)行更新。

4）以高效的管理為保障：有關(guān)部門要對教學(xué)資源建設(shè)的重要性有高度的認(rèn)識(shí)，盡可能的提供良好的軟硬件條件，制訂相關(guān)激勵(lì)政策，建立良好的規(guī)章制度，以保障相關(guān)工作穩(wěn)步持續(xù)向前發(fā)展。

4 教學(xué)資源中心的架構(gòu)設(shè)計(jì)

在上述理念與原則的指導(dǎo)下，對數(shù)字校園的資源中心進(jìn)行了設(shè)計(jì)與構(gòu)架，圖3是資源中心的各功能模塊的基本結(jié)構(gòu)。

數(shù)字校園資源中心主要由共享型網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源庫、網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)、通用模塊以及信息模塊四個(gè)子系統(tǒng)組成，網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源庫主要功能是建立知識(shí)體系，利用知識(shí)管理對資源進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、加工、組織和再利用，建立知識(shí)庫體系，最終生成科學(xué)的教學(xué)研生態(tài)系統(tǒng)；網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的主要作用是通過各種方法論和技術(shù)手段幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的積累和創(chuàng)新，科學(xué)建立學(xué)習(xí)路徑，良好的呈現(xiàn)知識(shí)導(dǎo)航，幫助學(xué)生建立良好的知識(shí)體系，并在一定程度上進(jìn)行知識(shí)的傳播；通用子系統(tǒng)和信息子系統(tǒng)的主要的作用是進(jìn)行資源管理工作，規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織，進(jìn)行數(shù)字資源整合，進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)使用者的角色定義，按角色和用戶個(gè)性化定制資源、知識(shí)與構(gòu)件規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行組織和整合，建立完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)；通訊連接和安全服務(wù)以及數(shù)據(jù)交換服務(wù)子系統(tǒng)主要功能是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，通過分類元數(shù)據(jù)管理等功能進(jìn)行資源整合，制定數(shù)字資源研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，保障網(wǎng)絡(luò)安全和暢通，具備諸如數(shù)據(jù)庫的訪問量、訪問頻次等統(tǒng)計(jì)功能，提供諸如域名服務(wù)、目錄服務(wù)、文件傳輸和用戶認(rèn)證等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

5 解決問題的幾點(diǎn)建議

1）數(shù)字校園中教學(xué)資源的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，科學(xué)地制定數(shù)字校園規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施方案，率先深化教學(xué)與教務(wù)管理信息化使信息資源數(shù)字化，對教學(xué)資源進(jìn)行系統(tǒng)、全面、有目的地規(guī)劃、建設(shè)和應(yīng)用。

2）形成適應(yīng)信息時(shí)代要求的高等學(xué)校教學(xué)、科研、管理及校園文化生活的新形態(tài)，構(gòu)建適應(yīng)信息社會(huì)要求的高校的辦學(xué)新模式。

3）數(shù)字校園中教學(xué)資源的構(gòu)建需要學(xué)科教師的積極參與，不斷提高自身的信息素養(yǎng)和信息技術(shù)能力，勇于嘗試新的教學(xué)方法與教學(xué)手段。

4）處理好校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、教學(xué)與管理支撐平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、資源與知識(shí)數(shù)據(jù)庫管理、一線教學(xué)應(yīng)用、以及應(yīng)用效果評價(jià)之間的關(guān)系，特別是提高應(yīng)用和評價(jià)的質(zhì)量。

5）加速松散耦合的教學(xué)與教學(xué)管理“一體化”環(huán)境的構(gòu)建。盡可能的采用規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)框架體系，為各種數(shù)字資源提供統(tǒng)一的檢索界面，建立各數(shù)字資源之間的聯(lián)系，將數(shù)字資源整合為一個(gè)相互聯(lián)系的有機(jī)整體，最大限度地發(fā)揮數(shù)字資源的效益。

6）構(gòu)建校級、省級和國家極標(biāo)準(zhǔn)化的分布式優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源中心。

6 總結(jié)與展望

資源中心的構(gòu)建在數(shù)字校園建設(shè)中占有十分重要的地位。該文結(jié)合數(shù)字校園資源中心構(gòu)建的實(shí)踐，探討了資源中心在支持網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)、實(shí)現(xiàn)資源的共享與知識(shí)管理、資源自我擴(kuò)充以及與其它數(shù)字校園應(yīng)用支撐平臺(tái)相結(jié)合等方面的現(xiàn)實(shí)意義。提出了注重“共享、聚合、交互”的資源構(gòu)建理念，并對資源中心軟件平臺(tái)的若干設(shè)計(jì)原則和關(guān)鍵問題進(jìn)行了探討。由于我國高校層次和辦學(xué)條件和方向不同，在進(jìn)行數(shù)字資源架構(gòu)時(shí)，需要注意從規(guī)劃、建設(shè)、應(yīng)用、管理等各方面進(jìn)行有目標(biāo)有計(jì)劃有組織分階段分層次地建設(shè)，使之真正成為便捷化，網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化的服務(wù)型數(shù)字資源，為使用者更加優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1] http：///view/959300.htm.

篇(2)

關(guān)鍵詞：圖書管理 現(xiàn)狀分析 對策研究

中圖分類號：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1674-098X（2016）12（c）-0239-02

圖書館是地方文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，它肩負(fù)著公民汲取精神食量，獲得知識(shí)來源，拓展知識(shí)視野的重要使命。同時(shí)，對培養(yǎng)人們的良好閱讀習(xí)慣，提高人們的人文素養(yǎng)和品格修養(yǎng)有著至關(guān)重要的作用。而加強(qiáng)圖書管理是強(qiáng)化地方公共資源管理的重要組成部分，也是提高教育水平和促進(jìn)現(xiàn)代文明發(fā)展的必然內(nèi)在要求。因此，探討與分析地方圖書管理的現(xiàn)狀，解決地方圖書管理中的困難與問題，對提高圖書館服務(wù)功能，提升大眾人文素養(yǎng)，促進(jìn)現(xiàn)代文明發(fā)展有著十分重要的意義。

1 地方圖書管理的現(xiàn)狀分析

1.1 認(rèn)識(shí)不足，重視不夠

圖書管理是地方公共資源管理的重要組成部分，對促進(jìn)社會(huì)大眾全面發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。然而，在傳統(tǒng)的慣性思維中，人們只把安全和教育作為首要任務(wù)來抓，而對圖書館的建設(shè)與發(fā)展、圖書管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，導(dǎo)致地方圖書館資金投入不足、建設(shè)落后、資源匱乏、利用率低，不能真正發(fā)揮地方圖書館應(yīng)有的作用和地位。

1.2 定位不準(zhǔn)，利用率較低

許多地方圖書館不能準(zhǔn)確定位自己，也不能完全從自身發(fā)展和滿足讀者需求的實(shí)際情況出發(fā)，盲目大量購書。只考慮滿足數(shù)量需求，不考慮滿足質(zhì)量需求，導(dǎo)致購置大量書籍內(nèi)容雷同、知識(shí)單一，且缺乏一定的學(xué)科性和專業(yè)性，不能滿足讀者實(shí)際需求，利用率較低。

1.3 管理落后，數(shù)字化和信息化程度較低

圖書館作為一個(gè)知識(shí)信息的儲(chǔ)存地，讀者數(shù)量繁多，資料豐富，需要對很多信息數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。然而，在地方圖書館中，僅有少部分圖書館使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理，使得數(shù)據(jù)繁瑣、信息處理量大、資料容易丟失、內(nèi)容不易查找、工作容易出錯(cuò)，造成了資源的大量浪費(fèi)，弱化了圖書館的有效功能，降低了對讀者的吸引力。總而言之，我國大部分圖書館缺乏系統(tǒng)、有效、規(guī)范的信息化管理手段，難以發(fā)揮圖書管理數(shù)字化的優(yōu)勢。

1.4 素質(zhì)不高，信息化的專業(yè)人才缺乏

圖書館是科學(xué)的殿堂，是知識(shí)文化的傳播者。它在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)起著重要的作用。而信息化的專業(yè)人才對圖書館的發(fā)展具有重要意義。但就許多地方圖書館而言，工作人員綜合素質(zhì)不高，信息化專業(yè)人才缺乏，限制了圖書館管理的創(chuàng)新發(fā)展，降低了圖書館管理的信息化程度，導(dǎo)致圖書館不能完全物盡其用和信息共享。

2 地方圖書管理的對策研究

2.1 提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督，真正發(fā)揮圖書館的功能和作用

圖書館是地方書刊資料信息中心，是最重要的公共化教育資源中心，是為該地區(qū)提供文化教育服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，是加強(qiáng)該地區(qū)人文素養(yǎng)教育的重要陣地，是培養(yǎng)大眾創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力不可缺少的組成部分。一個(gè)地方的圖書館建設(shè)，可在一定程度上反映該地區(qū)的整體文化教育和人文素養(yǎng)水平。因此，要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督，重視圖書管理工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大硬件設(shè)施建設(shè)和資金投入，擴(kuò)大館藏規(guī)模，改善閱讀環(huán)境，使其真正發(fā)揮有效功能和作用。

2.2 準(zhǔn)確定位、明確功能，提升圖書館的服務(wù)功能和效率

圖書館的作用不僅僅是收藏圖書，更大更重要的作用是使圖書得到更好的利用和傳播。因此，地方圖書館要準(zhǔn)確定位，明確功能，了解各類信息資源的特點(diǎn)與分布，及時(shí)調(diào)研讀者的知識(shí)需求，科學(xué)制定數(shù)字資源采購配置方針，引領(lǐng)和M足讀者的真正需求，從而盡最大可能提升圖書館的服務(wù)功能和利用效率。

2.3 規(guī)范管理，科學(xué)謀劃，提高圖書管理中的信息化程度

圖書管理工作是圖書館向讀者提供服務(wù)的平臺(tái)，規(guī)范管理是實(shí)現(xiàn)圖書管理信息化的前提和條件。圖書館信息化管理水平的高低直接影響著館藏圖書的利用效率與利用程度。在信息化飛速發(fā)展的今天，圖書管理工作應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)適應(yīng)信息技術(shù)的需求，加快信息化的改革步伐，提高信息化管理程度，構(gòu)建自身特色信息化服務(wù)。

2.4 健全機(jī)制、保障經(jīng)費(fèi)，加大數(shù)字資源采購力度

健全圖書館管理機(jī)制，保障充足經(jīng)費(fèi)，是加強(qiáng)圖書館基本設(shè)施建設(shè)的重要保證和有效措施。作為一項(xiàng)重要的、系統(tǒng)的文化建設(shè)工程，地方圖書館建設(shè)和發(fā)展自然離不開一定的政策支持和經(jīng)費(fèi)支撐。另一方面，全球出版業(yè)從紙質(zhì)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，出版物載體多元化，圖書館資源的采訪來源發(fā)生了重大變化。絕大多數(shù)的圖書館在采購配置方面已經(jīng)做出了許多調(diào)整與努力，并擁有了一定數(shù)量的數(shù)字化館藏。所以，地方圖書館應(yīng)當(dāng)順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，建立健全保障機(jī)制，加大數(shù)字資源采購力度，圍繞自身發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)，全力打造新的核心競爭力。

2.5 專業(yè)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，培養(yǎng)圖書館信息化管理的專門人才

圖書管理人員的素質(zhì)水準(zhǔn)直接影響著圖書館信息化管理的推進(jìn)程度。而強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)技能訓(xùn)練是提升圖書管理人員素質(zhì)的前提保證。因此，地方圖書館要結(jié)合圖書管理人員的文化、專業(yè)素質(zhì)情況制定科學(xué)、有效的培訓(xùn)計(jì)劃，并將電子信息化、圖書情報(bào)信息處理等新項(xiàng)目作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。通過全面系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，切實(shí)提高圖書管理人員的專業(yè)素質(zhì)和圖書館管理的信息化程度，為廣大人民提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)化服務(wù)。

3 結(jié)語

圖書是人們認(rèn)識(shí)世界的重要工具。圖書管理的根本目的是為人們一般性閱讀與特定信息需求提供服務(wù)。而隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和圖書館管理信息化程度的不斷提高，信息技術(shù)為地方圖書管理信息化和數(shù)字化建設(shè)提供了良好的技術(shù)保障。因此，地方圖書館要主動(dòng)適應(yīng)信息技術(shù)需求，順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，加快信息化的改革步伐，提高信息化管理程度，構(gòu)建自身特色信息化服務(wù)，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)化服務(wù)，為推動(dòng)地方圖書管理和促進(jìn)現(xiàn)代城市文明新發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[6] 陳凌云.淺談信息化條件下如何創(chuàng)新圖書管理[J].中文信息，2016（7）：23.

篇(3)

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)； 社區(qū)教育； 應(yīng)用； 發(fā)展

中圖分類號：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1006-3315（2012）08-168-002

我國的社區(qū)教育起步于上世紀(jì)80年代，是我國在總結(jié)原有學(xué)校教育、家庭教育及社會(huì)教育經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借鑒國外先進(jìn)的社區(qū)教育經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)我國教育的實(shí)際狀況逐步試點(diǎn)發(fā)展起來的?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展并被應(yīng)用在社區(qū)教育中，在很大程度上提高了社區(qū)教育的效率與效果，有力地促進(jìn)了社區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展。

一、關(guān)于社區(qū)教育的概述

1．社區(qū)教育的含義

所謂社區(qū)教育，就是指政府組織或者社會(huì)工作者在社區(qū)范圍內(nèi)，依托社區(qū)力量，充分利用社區(qū)資源，針對社區(qū)全體居民進(jìn)行的以增進(jìn)公民素質(zhì)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展與進(jìn)步，建立正義、公平、平等、互相關(guān)懷的社會(huì)為宗旨的社會(huì)教育。

2．社區(qū)教育的基本內(nèi)容

社區(qū)教育的基本內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：一是社會(huì)公德教育；二是家庭生活教育；三是時(shí)事政治教育；四是民主思想教育；五是文化科學(xué)教育；六是生命健康教育。

3．社區(qū)教育的重要性

第一點(diǎn)是社區(qū)教育具有連續(xù)性、社會(huì)適應(yīng)性及教育手段多樣性的特征，在構(gòu)建社會(huì)主義社會(huì)終身教育體系中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

第二點(diǎn)是社區(qū)教育在很大程度上滿足了人們對基本學(xué)習(xí)的需要，其中包括基本的學(xué)習(xí)手段與基本的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

第三點(diǎn)是社區(qū)教育在很大程度上滿足了外來人口、失業(yè)人口的教育需求，在調(diào)整待業(yè)者的心理、增強(qiáng)待業(yè)者的心理承受能力、加強(qiáng)對外來人口與失業(yè)人口的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們就業(yè)的競爭能力等方面發(fā)揮著積極的促進(jìn)作用。

第四點(diǎn)是社區(qū)教育作為現(xiàn)代教育中的一個(gè)重要組成部分，以其自身的適應(yīng)性與靈活性，在推進(jìn)普通教育的普及與進(jìn)步、發(fā)展高等教育、職業(yè)教育及推動(dòng)現(xiàn)代教育的發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用。

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社區(qū)教育中的應(yīng)用

1．微博技術(shù)在社區(qū)教育中的應(yīng)用

微博技術(shù)具有互動(dòng)性、便捷性、開放型、群聚性、及時(shí)性及自由性等特點(diǎn)被人們所熟識(shí)并廣泛應(yīng)用。作為一種新型的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，微博在社區(qū)教育中發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用。比如說，社區(qū)教育體系的教師可以利用微博快速傳播信息的特征，將學(xué)校的有關(guān)通知與學(xué)生的家庭作業(yè)通過微博；同時(shí)學(xué)生的家長也可以通過電腦與手機(jī)關(guān)注教師的微博獲得這些有效信息，還可以與教師進(jìn)行在線溝通，減少教師與家長之間的溝通費(fèi)用，提高學(xué)校與家長之間的互動(dòng)效率。

微博對于群體具有一定程度上的針對性，因此，社區(qū)教育可以通過微博建立一些微群。比如說，“英語天地”、“數(shù)學(xué)天地”、“政治天地”等微群，這樣信息的就有一定的針對性，可以提高微群組員參與的積極性，提高社區(qū)教育的教學(xué)質(zhì)量。

微博方便社區(qū)教育系統(tǒng)中學(xué)校的有關(guān)信息的，比如說學(xué)校教務(wù)處的各種通知與文件、教師的運(yùn)行情況、圖書館的新書信息、學(xué)術(shù)交流與講座的信息等都可以通過微博的形式進(jìn)行。

2．即時(shí)通信技術(shù)在社區(qū)教育中的應(yīng)用

即時(shí)通訊技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的一個(gè)重要組成部分，它主要包括以下幾種形式：百度Hi、MSN、QQ、UC，它可以將社會(huì)教育、家庭教育、學(xué)校教育、自我教育很好地結(jié)合在一起，為社區(qū)教育提供了一個(gè)完整的信息服務(wù)支撐。比如說，可以通過QQ、飛信等即時(shí)工具建立QQ群或者飛信群，方便家長、教師、學(xué)生之間的溝通；家長與教師之間也可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行在線咨詢學(xué)生的現(xiàn)實(shí)狀況。

3．物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社區(qū)教育中的應(yīng)用

所謂物聯(lián)網(wǎng)，就是互聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)及移動(dòng)通信網(wǎng)三者之間有機(jī)融合，屬于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的范疇。物聯(lián)網(wǎng)在社區(qū)教育中的應(yīng)用，比如說物聯(lián)網(wǎng)可以用在社區(qū)教育體系中校內(nèi)智能建筑、師生健康、交通管理與車輛管理及學(xué)生生活服務(wù)等。在社區(qū)學(xué)校內(nèi)部有安全問題的地方安置紅外傳感器或者攝像頭，同時(shí)給學(xué)生每人一個(gè)RFID卡，學(xué)生入校與離校期間，學(xué)生家長就會(huì)收到一條短信，上面會(huì)標(biāo)明學(xué)生進(jìn)入學(xué)校與離開學(xué)校的時(shí)間。

物聯(lián)網(wǎng)也可以應(yīng)用在社區(qū)教育體系中的學(xué)校圖書管理與教學(xué)設(shè)備的管理。比如說RFID卡是學(xué)生在校的一卡通，學(xué)生可以利用它到圖書館借書、還書，并且在借書還書的過程中，通過RFID卡在計(jì)算機(jī)上的提示，學(xué)生可以在最短時(shí)間內(nèi)掌握圖書的各項(xiàng)信息，方便圖書的借閱，節(jié)省學(xué)生的時(shí)間。同時(shí)，RFID卡也可以幫助學(xué)校及時(shí)掌握教學(xué)設(shè)備的使用狀況，如發(fā)現(xiàn)有損毀狀況，可以及時(shí)地進(jìn)行維修。

三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下社區(qū)教育的發(fā)展

1．在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下實(shí)現(xiàn)了社區(qū)教育資源的有效整合與共享

社區(qū)教育資源可以被分為兩個(gè)方面：一是潛在資源，二是顯性資源。在現(xiàn)實(shí)生活中，社區(qū)教育資源主要存在于社區(qū)之內(nèi)的成員之間、學(xué)校內(nèi)及企業(yè)內(nèi)。比如說，社區(qū)內(nèi)的學(xué)校可以為社區(qū)內(nèi)的孩子提供一個(gè)安全、平穩(wěn)的學(xué)校文化與環(huán)境；社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院可以為社區(qū)成員提供一個(gè)心理咨詢、醫(yī)療保健等教育資源。但這些教育資源只是單純地為某一個(gè)社區(qū)服務(wù)，沒有向外擴(kuò)展的機(jī)會(huì)，在很大程度上會(huì)造成社區(qū)教育資源的短缺?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的介入，使得社區(qū)內(nèi)的教育資源與相鄰社區(qū)內(nèi)的教育資源得到了有效地整合，其中潛在的教育資源得到顯性化，使得更多的社區(qū)成員可以共享教育資源。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，社區(qū)教育體系中的教育資源可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，方便社區(qū)成員可以隨時(shí)隨地地上網(wǎng)查詢相關(guān)資料，激勵(lì)更多的社區(qū)成員自覺學(xué)習(xí)，熱愛學(xué)習(xí)。

2．在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下實(shí)現(xiàn)了社區(qū)教育的有效管理

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有方便、快捷的特征，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到社區(qū)教育系統(tǒng)中是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的有效措施。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，社區(qū)教育管理由最初的單一化平面管理過渡到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化、立體化管理。社區(qū)教育不再是以前的單一性管理模式，對每一項(xiàng)管理內(nèi)容都安排大量的人員進(jìn)行管理。而是利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將人員管理、教學(xué)管理、資源管理、培訓(xùn)管理等多個(gè)方面進(jìn)行整合并納入到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中來，簡化社區(qū)教育管理的流程，提高社區(qū)教育管理的效率。

3．在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下社區(qū)教育學(xué)習(xí)與交流的方式得到了改善

社區(qū)具有連接性與交互性的特征，社區(qū)教育的目的是維持社區(qū)內(nèi)成員之間的情感交流。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，社區(qū)教育的交互方式發(fā)生了改變。比如說，過去社區(qū)教育的方式包括電視教學(xué)、面授、函授或者小組座談、自我座談等形式，在這種模式下，社區(qū)教育進(jìn)行交互的層面比較淺，效果差?；ヂ?lián)網(wǎng)的介入，為社區(qū)教育建立了一個(gè)新的教育平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，社區(qū)成員可以突破時(shí)間與空間的限制，隨時(shí)隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助人們在工作、生活、學(xué)習(xí)之前搭建了一個(gè)平衡的空間，有力地推動(dòng)了社區(qū)教育的發(fā)展。

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度相當(dāng)迅猛，它在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)建設(shè)的各個(gè)方面都發(fā)揮著不可或缺的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在社區(qū)教育中的應(yīng)用，不僅提高了社區(qū)教育的教學(xué)質(zhì)量與水平，而且改善了社區(qū)教育的外部環(huán)境，為社區(qū)教育的發(fā)展注入了新鮮的血液，有力地推動(dòng)了社區(qū)教育的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

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篇(4)

知識(shí)管理（Knowledge Management，KM）是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的一個(gè)名詞，短短的幾年時(shí)間，卻開始從概念走向應(yīng)用，成為一個(gè)熱門的話題，許多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中已經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性，將傳統(tǒng)意義上的信息管理系統(tǒng)向知識(shí)管理方面去發(fā)展。

要了解什么是知識(shí)管理，首先必須明確什么是知識(shí)。按照知識(shí)管理的理論，在信息的增值鏈上，分布著數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧四個(gè)層次：

每一個(gè)層次代表著信息加工的不同階段。要使數(shù)據(jù)提升為信息，需要對其進(jìn)行采集與選擇、組織與整序、壓縮與提煉、歸類與導(dǎo)航；而將信息提升為知識(shí)，還需要根據(jù)用戶的實(shí)際需求，對信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論，對于這個(gè)過程的管理就是知識(shí)管理，理清信息與知識(shí)的概念對學(xué)習(xí)知識(shí)管理非常重要（事實(shí)上在許多應(yīng)用場合又很難區(qū)分）。

關(guān)于知識(shí)管理的定義，不同的學(xué)者從不同的角度提出了自己的見解，上海師范大學(xué)黎加厚教授從社會(huì)和教育信息化發(fā)展的角度提出：知識(shí)管理是研究人類獲取、傳播、共享、利用和創(chuàng)新知識(shí)的活動(dòng)規(guī)律，管理有關(guān)知識(shí)的各種連續(xù)過程，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的理論與實(shí)踐。各種不同的見解都反映出知識(shí)管理具有以下特征：

1、強(qiáng)調(diào)信息向知識(shí)價(jià)值增值過程。

2、既重視知識(shí)增值的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，又關(guān)注人的信息習(xí)慣與素養(yǎng)。

3、承認(rèn)知識(shí)管理不同于信息管理，也不同于人力資源管理，三者之間又互相聯(lián)系。

4、知識(shí)管理必須建立在信息技術(shù)條件基礎(chǔ)上。 二、學(xué)校知識(shí)管理的必要性

基礎(chǔ)教育教育信息化要不要進(jìn)行知識(shí)管理，這是一個(gè)很好的命題，需要我們很好地理解什么是教育信息化，反思教育媒體應(yīng)用的習(xí)慣性思路，關(guān)注當(dāng)前基礎(chǔ)教育中的熱點(diǎn)問題，既要從企業(yè)信息化的進(jìn)程中借鑒些思路和方法，又要深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)校知識(shí)管理的重要性、特殊性、艱巨性。

正如知識(shí)管理沒有明確的定義一樣，教育信息化的概念也是眾說紛紜，綜合一些國內(nèi)的專家認(rèn)為：教育信息化是指在教育與教學(xué)的各個(gè)方面，以先進(jìn)的教育思想為指導(dǎo)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，以深入開發(fā)、 廣泛利用信息資源為重點(diǎn)，以培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)要求的創(chuàng)新型人才為目的，加速實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的系統(tǒng)工程。既然教育信息化的整個(gè)過程必須以先進(jìn)的教育思想為指導(dǎo)，倒底哪些是先進(jìn)的教育思想和理論呢？依筆者看，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是一個(gè)，它主要從心理學(xué)的角度闡述了知識(shí)的建構(gòu)過程，近幾年已逐漸為人們所接受，另一個(gè)先進(jìn)的教育思想就是知識(shí)管理。知識(shí)管理所提出的信息--知識(shí)增值鏈過程是今后教育信息化的關(guān)注焦點(diǎn)，把知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)是對人類知識(shí)認(rèn)識(shí)的深化，所提出的隱性知識(shí)的編碼、共享及內(nèi)化對于研究性學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、體驗(yàn)教學(xué)等教改模式有著深刻的指導(dǎo)意義，知識(shí)管理所倡導(dǎo)的"積累－交流－共享－創(chuàng)新"思想，是學(xué)校的信息環(huán)境建設(shè)，文化氛圍形成和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基石，知識(shí)管理的思想內(nèi)涵值得好好地思考和挖掘。

過去，學(xué)校開展教育信息化主要思路還是從運(yùn)用現(xiàn)代教育媒體傳送教育信息，以實(shí)現(xiàn)教育最優(yōu)化的這一角度來進(jìn)行，今天，面對信息時(shí)代，我們還是局限于從教育媒體或教育技術(shù)的范疇來探討教育信息化的問題，認(rèn)為先進(jìn)的信息技術(shù)一定會(huì)帶來教育質(zhì)量和水平的提高。其實(shí)在沒有實(shí)施知識(shí)管理之前，技術(shù)還是技術(shù)，信息還是信息，教育信息化便成了設(shè)備現(xiàn)代化、技術(shù)高檔化，資源數(shù)字化的代名詞，其在教育教學(xué)和管理中的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有體現(xiàn)出來。其實(shí)，媒體只是教育系統(tǒng)中的一個(gè)技術(shù)要素，傳遞教育信息只是知識(shí)運(yùn)動(dòng)鏈條中的一環(huán)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的教育教育信息需要從更基本的要素來研究新時(shí)代教育和社會(huì)的規(guī)律，以便有效地和科學(xué)地推進(jìn)基礎(chǔ)教育信息化的發(fā)展。知識(shí)管理正是從另外一個(gè)角度為我們教育信息化的研究與深入提供了新的思路和啟迪。當(dāng)然，知識(shí)管理不能包含所有教育信息化的內(nèi)涵，但沒有知識(shí)管理的教育信息化是缺乏深度與前景的教育信息化。

知識(shí)管理已經(jīng)成為我國教育信息化迫切需要研究的課題。這是因?yàn)樵趯?shí)現(xiàn)"校校通"以后。我們每一個(gè)學(xué)校都面臨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代全新的情況：一方面是互聯(lián)網(wǎng)上已累積了五億以上的網(wǎng)頁，數(shù)以兆兆計(jì)的文字?jǐn)?shù)，可以說是人類有始以來最大的，開放的資料倉庫。這些數(shù)據(jù)、資料、信息如何才能加工、轉(zhuǎn)化為易于存取、可用的知識(shí)呢？另一方面是我們各級學(xué)校和各級教育部門都在準(zhǔn)備建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源庫、網(wǎng)絡(luò)課程、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)等，如何設(shè)計(jì)、組織、運(yùn)行、管理這些網(wǎng)絡(luò)上的教育資源才能夠獲得較好的效果？其三，在一些已經(jīng)開通網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的學(xué)習(xí)，一線教師們提出了許多迫切的應(yīng)用，如文件分類問題、資源共享問題，知識(shí)版權(quán)和產(chǎn)權(quán)問題、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中如何提高學(xué)生知識(shí)轉(zhuǎn)換及知識(shí)創(chuàng)新的問題，有需求才會(huì)有應(yīng)用，有應(yīng)用才會(huì)的發(fā)展，國外或企業(yè)中的關(guān)于知識(shí)管理的經(jīng)驗(yàn)與方法為我們解決上述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代教育面臨的新問題提供了有益的借鑒。 三、學(xué)校知識(shí)管理的內(nèi)容

學(xué)校是一個(gè)典型的知識(shí)管理應(yīng)用行業(yè)，學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)是典型的知識(shí)傳播、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程，學(xué)校辦學(xué)的最終目的培養(yǎng)學(xué)生全面的、科學(xué)的文化素質(zhì)、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的現(xiàn)代人。早在信息技術(shù)出現(xiàn)之前，就有知識(shí)管理思想的萌芽，廣大教育工作者就在研究如何促進(jìn)教材內(nèi)容向?qū)W生頭腦中知識(shí)的轉(zhuǎn)化問題，提出了許多的教育思想和教育理論，并在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。今天，隨著信息技術(shù)在基礎(chǔ)教育中的使用越來越廣泛，我們對這種知識(shí)轉(zhuǎn)化認(rèn)識(shí)的需要比以往任何時(shí)候都要迫切！這些先進(jìn)的教育思想、教育理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我們研究知識(shí)管理仍然具有著重要的作用。

學(xué)校知識(shí)管理的內(nèi)容不同于企業(yè)中所講的知識(shí)管理，因?yàn)閷W(xué)校的知識(shí)管理不僅包括組織知識(shí)管理，還包括個(gè)人知識(shí)管理，因?yàn)閷W(xué)校的工作重在育人，要培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)和信息素養(yǎng)，培養(yǎng)他們團(tuán)隊(duì)精神和信息共享意識(shí)，沒有個(gè)人知識(shí)管理不行，不但學(xué)生的知識(shí)行為需要規(guī)范，教師也需要加強(qiáng)其自身的信息素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的知識(shí)管理行為，這樣才能更有效地指導(dǎo)學(xué)生，開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用活動(dòng)。當(dāng)然，針對整個(gè)學(xué)校的總體情況，提出知識(shí)管理的方案，開發(fā)知識(shí)管理平臺(tái)，建立知識(shí)庫，提供良好的搜索引擎和門戶入口，編制全校性的知識(shí)分類方案，促進(jìn)全校知識(shí)的流動(dòng)、共享和創(chuàng)新，這是組織知識(shí)管理的內(nèi)容，只有把個(gè)人知識(shí)管理與組織知識(shí)管理結(jié)合起來，整個(gè)學(xué)校的知識(shí)管理局面才會(huì)真正形成。

下面列舉了一些學(xué)校知識(shí)管理的內(nèi)容，由于基礎(chǔ)教育的信息化工作才剛剛起步，還很難區(qū)別什么是信息管理，什么是真正的知識(shí)管理：

1、知識(shí)的分類

知識(shí)分類是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，沒有分類的信息常常一盤散沙，談不上知識(shí)運(yùn)用，分類不合理，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，常會(huì)限制信息的流通，容易形成知識(shí)孤島。按經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的分類方法，將知識(shí)分為：

（1）知道是什么－－關(guān)于事實(shí)的知識(shí)；

（2）知識(shí)為什么的知識(shí)－－關(guān)于自然原理和科學(xué)的知識(shí)；

（3）知道怎么做－－關(guān)于如何去做的知識(shí)；

（4）知道誰有知識(shí)－－知道誰擁有自己所需要的知識(shí)。

這種分類對于揭示隱性知識(shí)的規(guī)律有一定的好處，但在學(xué)校具體操作上不易實(shí)現(xiàn)，建議學(xué)校在考慮知識(shí)分類時(shí)采用"多重動(dòng)態(tài)分類"觀點(diǎn)，按工作性質(zhì)與工作流程分為學(xué)校通知、公告、教案、習(xí)題、試卷、課件、論文等，在設(shè)計(jì)知識(shí)分類時(shí)要考慮到與上一級管理系統(tǒng)的兼容性。最近教育部頒布《基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范（征求意見稿）》，其中提到今后基礎(chǔ)教育信息資源組織以主題方式，分為十八個(gè)核心心元素對信息進(jìn)行描述。其中九個(gè)是必需元素，這些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對于目前比較混亂的教育資源建設(shè)狀況來說是場及時(shí)雨，各學(xué)校和教育部門在考慮知識(shí)分類時(shí)一定要加以研究和吸收。

2、知識(shí)的檢索

面對海量的信息資源，我們不得不借助于各種搜索引擎進(jìn)行檢索，包括關(guān)鍵字檢索、全文檢索，現(xiàn)在還在研究智能化的搜索引擎，檢索的范圍也由關(guān)系型數(shù)據(jù)庫擴(kuò)大到一些非關(guān)系型的結(jié)構(gòu)，如共享文件夾，郵件、網(wǎng)站、目錄等，目的只有一個(gè)，如何在最短的時(shí)間里獲得他所需要的知識(shí)。

3、門戶站點(diǎn)與個(gè)性化服務(wù)

門戶站點(diǎn)建設(shè)是當(dāng)前及今后學(xué)校知識(shí)管理的一個(gè)熱點(diǎn)。學(xué)校內(nèi)部的門戶站點(diǎn)應(yīng)該是一個(gè)知識(shí)的入口，里面應(yīng)包括一些公用信息和私有信息，如學(xué)校的通知、公告、新聞、最近知識(shí)庫和更新情況都應(yīng)放在明顯的位置，除此外，還應(yīng)包括郵件、日歷、任務(wù)、訂閱等個(gè)性化服務(wù)信息。每個(gè)用戶登錄后都有一些個(gè)性化的界面，一些訂閱的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容推到用戶面前。此外門戶站點(diǎn)還能提供一系列的模版，方便個(gè)人或團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立個(gè)人網(wǎng)站，進(jìn)行溝通與交流。

4、創(chuàng)建知識(shí)庫，關(guān)注知識(shí)流

知識(shí)庫不是資源庫，資源庫是所有信息的集成，而知識(shí)庫是學(xué)校中最具有價(jià)值的一部分知識(shí)或信息的集成，只有經(jīng)過消息吸收后的知識(shí)再創(chuàng)新，具有收集整理的價(jià)值，以便為后來者提供利用。傳統(tǒng)的資源庫有一個(gè)靜態(tài)的、相對固化的結(jié)構(gòu)，主要是完成信息的不斷堆砌，很少考慮使用者的角色，使用行為和習(xí)慣，而知識(shí)庫則是從工作流的角度來認(rèn)識(shí)，他具有動(dòng)態(tài)的、不斷深化的結(jié)構(gòu)，關(guān)注知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新，

5、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，形成知識(shí)共享環(huán)境

技術(shù)手段只是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的一個(gè)方面，知識(shí)管理更重要地是營造一具知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的信息氛圍，促進(jìn)組織內(nèi)部信息的交流，形成動(dòng)態(tài)的知識(shí)流，由個(gè)體的知識(shí)轉(zhuǎn)化為集體的，由隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)，創(chuàng)建學(xué)校內(nèi)部的知識(shí)地圖，避免出現(xiàn)知識(shí)孤島或知識(shí)壟斷現(xiàn)象。分享和利用知識(shí)往往是不自然的行為，知識(shí)共享需要知識(shí)管理者的推動(dòng)，要建立一種信息化氛圍，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將知識(shí)行為納入到考核機(jī)制中去，打破邊界森嚴(yán)的組織結(jié)構(gòu)，這樣，一種健康向上，充滿信息化氛圍的局面才會(huì)形成。

6、兼容個(gè)性化策略，促進(jìn)隱性知識(shí)的交流

學(xué)校教育中的大部分知識(shí)都是以隱性知識(shí)的方式存在著，由此而成一個(gè)學(xué)校內(nèi)在的文化底蘊(yùn)，隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和利用的程度，是衡量知識(shí)管理成功與否的關(guān)鍵。如何促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和利用，有兩種截然不同的策略，一是編碼化策略，即把隱性知識(shí)通過編碼，轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)，然后進(jìn)行共享利用。另一種是個(gè)性化策略，即充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)的形成與個(gè)體的親身經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)的環(huán)境情境密不可分，所以通過加強(qiáng)人與人之間的交流與溝通，促進(jìn)隱性知識(shí)的共享利用。應(yīng)該承認(rèn)，編碼化策略不能解決所有的問題，特別是對教育這個(gè)特殊的行業(yè)來講，所以我們在實(shí)施知識(shí)管理過程中，要十分重視人與人的語言溝通，通過網(wǎng)上實(shí)時(shí)通訊進(jìn)行音像交流，定期舉辦知識(shí)講座、學(xué)術(shù)沙龍，開展頭腦風(fēng)暴等形式促進(jìn)隱性知識(shí)的交流。 四、知識(shí)管理實(shí)施的步驟

知識(shí)管理在教育中的作用是巨大的，它的實(shí)施決不僅僅是某個(gè)流程的規(guī)劃管理，而要涉及到方方面面，大到整個(gè)基礎(chǔ)教育的改革，學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的確立，小到某一節(jié)課都會(huì)涉及到知識(shí)管理的內(nèi)容，所以做知識(shí)管理決策時(shí)必需慎這又慎，決不能輕言知識(shí)管理。另外，知識(shí)管理也是一個(gè)漸進(jìn)式的變化過程，知識(shí)管理沒有終點(diǎn)，只有不斷的推廣和支持，并加以制度化規(guī)范化。一般學(xué)校知識(shí)管理的流程大致是這樣的： 五、知識(shí)管理過程中應(yīng)注意的問題

1、知識(shí)管理目標(biāo)要與學(xué)?？偟霓k學(xué)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。

要從全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的高度重新審視自己的辦學(xué)目標(biāo)，要從提高教育質(zhì)量、發(fā)展學(xué)生能力、改進(jìn)教學(xué)模式等方面考察知識(shí)管理的價(jià)值。

2、應(yīng)將知識(shí)管理作為技術(shù)和組織的基礎(chǔ)構(gòu)件。

學(xué)校進(jìn)行信息化的建設(shè)過程中要體現(xiàn)出知識(shí)管理的思路和目標(biāo)，在硬件配置、軟件開發(fā)、資源建設(shè)和組織建設(shè)中要符合知識(shí)管理的規(guī)范與要求。

3、要建立標(biāo)準(zhǔn)的、靈活的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

學(xué)校在可參照有關(guān)文件，構(gòu)建適合學(xué)校本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，確定好知識(shí)傳替通道與流程，建立針對不同目標(biāo)的多重知識(shí)傳遞通道，進(jìn)行相關(guān)的檢索技術(shù)研究，確保知識(shí)庫建設(shè)好，運(yùn)用好。

篇(5)

關(guān)鍵詞：辦公室檔案，可持續(xù)發(fā)展，高校

Abstract: in order to adapt to these new opportunities and challenges, we need to take the sustainable development as the first priority of college files, and do well as a key files service, in order to improve the file consciousness as the premise, and with the college merger, realize resource integration, complete the substantial fusion as the key point, to reform and innovation as a driving force, the archives for security team construction, make great efforts to realize the archives information resources management modernization, to realize the new stage in the new century college archives to leapfrog development.

Key words: office files, sustainable development, colleges and universities

中圖分類號：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：

一、高校檔案管理工作發(fā)展概述

由于黨和國家的重視，近些年來，高校檔案工作呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的勢頭。高校檔案工作是高校管理工作的基礎(chǔ)，它對學(xué)校教育教學(xué)中心工作的輔和服務(wù)性逐步明顯，對高校發(fā)展的作用日益重要?；仡櫢母镩_放后的高校檔案管理工作，取得了一定的成績。

一是以《檔案法》為核心的檔案法規(guī)體系逐步完善。伴隨著國家教委和檔案部門的一系列如：《高等學(xué)校檔案實(shí)體分類法》《高等學(xué)校檔案工作規(guī)范》《電子文件歸檔管理規(guī)范》《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保憐期限規(guī)定》等規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性文件的出臺(tái)，人們的檔案意識(shí)和法制意識(shí)都得到了一定加強(qiáng)。二是加強(qiáng)了檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，各高校較以前加大了檔案經(jīng)費(fèi)的投入，增添了電腦、打印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備。許多先進(jìn)學(xué)校從檔案收集、全宗管理到統(tǒng)計(jì)鑒定、著錄檢索、接待利用，均實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理。逐步適應(yīng)了檔案管理現(xiàn)代化的要求。三是檔案利用工作得到進(jìn)一步發(fā)展。高校檔案可以為學(xué)校管理、教育教學(xué)、科研、評聘職稱、考核評估等方面提供大量詳實(shí)的檔案資料發(fā)揮出重要的作用比如:利用校史檔案向?qū)W生開展愛國愛校教育以激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)精神等等。四是對檔案學(xué)理論研究和學(xué)術(shù)交流的不斷重視。各地成立的檔案學(xué)會(huì)定期召開年會(huì)，學(xué)校都十分重視。

二、我國高校檔案管理工作存在的問題

近幾年高校檔案工作的發(fā)展速度、規(guī)模、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得了很大的成績。但我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在實(shí)際工作中，高校檔案工作還存在著不同程度的問題。

(一)群體檔案意識(shí)淡薄

由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展條件的限制，高校檔案工作的重要性目前還沒有完全被高校領(lǐng)導(dǎo)和師生員工所認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了高校全員檔案意識(shí)的淡薄，存在‘說起來重視，做起來次要，忙起來忘掉’的現(xiàn)象。檔案意識(shí)不強(qiáng)，一方面是表現(xiàn)在高校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作重視不夠，忽視了高校檔案的竹理工作。因?yàn)?，長期以來，有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為高校的中心環(huán)節(jié)是教學(xué)，所有工作都圍繞著教學(xué)工作展開，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)認(rèn)為單單是教書育人。尤其是一些高職院校，一般建校時(shí)間不長，領(lǐng)導(dǎo)工作頭緒多，認(rèn)為檔案在短期內(nèi)不可能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，更是忽視檔案工作的重要性，只是在高職高專人才培養(yǎng)等評估中讓高校檔案露露臉，發(fā)揮一下作用，過后又束之高閣，不再把檔案工作列入議事日程。由于對檔案工作的不重視，導(dǎo)致了學(xué)校對這方面的資金投入的減少，很多檔案建設(shè)所需要的硬件設(shè)施跟不上高校發(fā)展的需要，管理不到位。另一方面是檔案憐理人員檔案意識(shí)薄弱，使得檔案工作松散，檔案流失嚴(yán)重，有一些有價(jià)值的檔案不知去向，永久丟失，造成無法彌補(bǔ)的損失。同時(shí)，檔案領(lǐng)導(dǎo)對高校檔案人員福利待遇上不傾斜，在職稱評聘過程中，也往往是檔案工作人員排不上隊(duì)，這都影響了檔案管理人員的積極性和卞動(dòng)性，甚至還產(chǎn)生了一定的自卑心理，造成了人員的流失和緊缺，影響了高校檔案工作的發(fā)展。

(二)檔案工作相對滯后，技術(shù)手段相對落后

高校的檔案竹理體制和管理方式相對于當(dāng)前的信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展來說，還是相對滯后的。一方面，雖然許多高校己根據(jù)本校實(shí)際情況建立起相應(yīng)的檔案管理機(jī)構(gòu)，但還是有部分學(xué)校缺乏比較完善的檔案憐理體制，使得這些檔案管理機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)，不能真正發(fā)揮其監(jiān)督和指導(dǎo)的重要作用。另一方面對檔案管理的投資不足，缺少現(xiàn)代化管理所需要的技術(shù)設(shè)備，使得一部分高校的檔案管理方式還停留在手工作業(yè)上。檔案工作者還是不停地抄抄寫寫，沒有徹底的從原來日常繁重的組卷、調(diào)卷、抄寫卷內(nèi)目錄等手工操作中解脫出來，重復(fù)性勞動(dòng)量大，時(shí)間長，速度慢。同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)有些部門即使配備了現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，由于檔案管理人員沒有形成現(xiàn)代化的份理理念，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，加之能力水平有限，也無法真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的檔案管理，使這些現(xiàn)代化的設(shè)施擱置不用，造成極大的資源浪費(fèi)，更談不上為高校提供快、全、準(zhǔn)、精的信息服務(wù)了。高校教育事業(yè)隨著改革深化而不斷發(fā)展，歸檔量尤其是電子文檔的數(shù)量將日益增加，若不改變這種局面，加強(qiáng)對電子檔案管理技術(shù)的研究，盡快以現(xiàn)代化的份理方式和粉理手段來提高檔案工作的效率和質(zhì)量的話，今后的檔案工作將陷入非常尷尬的處境。

(三)提供利用內(nèi)容和方式單一，編研工作不足

人們在長期傳統(tǒng)憐理體制下所形成的觀念不能很快改變，往往把檔案作為一種憐理工具而不是服務(wù)手段這種觀念使檔案工作者安于現(xiàn)狀沒有形成積極的參與和競爭意識(shí)，不注意檔案利用者需求變化分析研究，不能把握或不愿把握檔案利用需求的發(fā)展規(guī)律，不能積極主動(dòng)的為高校和社會(huì)上提供內(nèi)容豐富、各具特色、形式多樣的服務(wù)，只是局限于坐等上門查檔。加之檢索體系的不健全，還有一部分高校仍停留在單靠案卷目錄‘一本帳’進(jìn)行檢索的狀況上，致使檢索效率低、速度慢，檔案信息得不到及時(shí)而有效的利用。在檔案編研上，還存在著工作起點(diǎn)低，缺乏組織性、計(jì)劃性，編研成果檔次低的現(xiàn)象。大多數(shù)高校的檔案編研工作還停留在淺層次的檔案信息加工上，沒有對材料進(jìn)行深層次的加工，不能適應(yīng)新形勢的需要，不能完全滿足高校教學(xué)科研發(fā)展和黨政管理決策的需要，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用和價(jià)值。隨著社會(huì)各界對檔案信息需求量的日益增大，檔案編研工作存在問題的解決也迫在眉睫。

(四)合井高校檔案工作面臨的新問題

高校的辦學(xué)體制等都在發(fā)生轉(zhuǎn)變，學(xué)校通過合并等方式不斷擴(kuò)大，隸屬的院、系、處、室等普遍增多，多學(xué)科，多專業(yè)綜合性的辦學(xué)格局在各高校日益展現(xiàn)，同時(shí)帶來了高校檔案管理工作的多層次性和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)性。雖然，到現(xiàn)在己有300多所高校完成了合并工作，而且很多高校也正在積極探索合并后的檔案管理工作，但是，隨著新問題的出現(xiàn)，尚未形成統(tǒng)一的指標(biāo)和管理的現(xiàn)象仍有不同程度的存在。檔案數(shù)量增加了，工作量也隨之增大，可檔案工作人員的數(shù)量沒有改變。學(xué)校的專職檔案員寥寥無幾，每個(gè)部門即使配備了兼職檔案員，但也因調(diào)動(dòng)比較頻繁，往往是工作剛剛熟悉就又安排了其他工作，影響了檔案工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。而且，兼職檔案員身挑數(shù)職，即使從主觀上想把工作做好，也因?yàn)樗袚?dān)的各種任務(wù)較重，很難把精力完全用在檔案工作的憐理上。以上這些情況的存在，都從不同程度上阻礙了部分學(xué)院合并后檔案管理工作的發(fā)展。

三、如何實(shí)現(xiàn)我國高校檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展

綜上所述，隨著信息時(shí)代的到來和高校教育的深入改革，數(shù)字化、信息化與服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)化，己成為高校檔案管理工作的發(fā)展趨勢。為了適應(yīng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要始終把可持續(xù)發(fā)展作為高校檔案工作的第一要?jiǎng)?wù)，把搞好檔案服務(wù)作為關(guān)鍵，以提高全員檔案意識(shí)為前提，以實(shí)現(xiàn)合并高校檔案工作的實(shí)質(zhì)性融合為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以檔案隊(duì)伍建設(shè)為保障，努力實(shí)現(xiàn)高校檔案信息資源管理的現(xiàn)代化，為實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)新階段高校檔案工作的可持續(xù)發(fā)展而努力。

（一）提高檔案意識(shí)是高校檔案工作可持續(xù)發(fā)展的前提

提高高校全員檔案意識(shí)，就是指提高高校領(lǐng)導(dǎo)者、檔案形成者和檔案管理者對于檔案和檔案工作的性質(zhì)、地位和作用的認(rèn)識(shí)，并由此激發(fā)起來對優(yōu)化檔案憐理的自覺參與和支持的熱情，在一個(gè)學(xué)校中形成一種合力。只有全院上下通力合作，才能真正把檔案管理工作搞好。高校全員上下要充分認(rèn)識(shí)到檔案工作的地位和重要作用，提高檔案意識(shí)，使全體師生員工關(guān)心檔案工作，支持檔案工作，參與檔案工作，促進(jìn)檔案事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)今時(shí)代，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，高等教育也進(jìn)入了如火如茶的改革階段，其管理體制和管理方法等都發(fā)生了巨大的變化，這為實(shí)現(xiàn)高校的跨越式發(fā)展提供了契機(jī)。作為高?；A(chǔ)工作之一的檔案工作，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也對高校廣大教職工的檔案意識(shí)、檔案觀念提出了更高的要求。為此，我們應(yīng)該更新觀念，強(qiáng)化全員檔案意識(shí)，以新的思想來努力實(shí)現(xiàn)與高校改革的對接。

（二）實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性融合是合并高校檔案工作可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)

近年來，隨著我國教育體制的改革和高等教育事業(yè)的發(fā)展，我國部分高校進(jìn)行了合并、重組，這是我國教育資源的一種優(yōu)化。作為高校整體事業(yè)中不可分割的高校檔案工作，也面臨著檔案整合、統(tǒng)一管理的問題。高校檔案部門要抓住機(jī)遇，加強(qiáng)合并院校的檔案管理，實(shí)現(xiàn)合并高校檔案工作的可持續(xù)發(fā)展。高等院校合并期間，人們往往把主要精力集中在機(jī)構(gòu)合并、人員調(diào)整、干部配備、財(cái)產(chǎn)合并、學(xué)校重新定位和制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃等工作上，往往容易忽視檔案和檔案工作。此時(shí)，原有的檔案機(jī)構(gòu)和檔案管理模式、方法都發(fā)生了變化，檔案人員變動(dòng)也很大，從不同程度上造成了教職工思想上的混亂。也就在這個(gè)過程中，出現(xiàn)了職責(zé)不明、移交不清的現(xiàn)象，影響了檔案的真實(shí)與完整，對合并后高校檔案工作的可持續(xù)發(fā)展帶來了很大的阻力。所以，在這個(gè)復(fù)雜的過渡時(shí)期，院校領(lǐng)導(dǎo)得高瞻遠(yuǎn)矚，嚴(yán)格制度，督促相關(guān)人員堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)。既保證原有檔案不丟失，又確保合并期間產(chǎn)生的大量新的重要文件的及時(shí)收集。

檔案的收集工作是一項(xiàng)涉及面廣，制約因素多、.難以預(yù)見效果，也不易確定具體數(shù)量指標(biāo)的復(fù)雜工作，因此，在收集工作中必須遵循一定的原則，以保證高校在歷史活動(dòng)中形成的，對國家和社會(huì)有保存利用價(jià)值的文件材料都能得到保存和集中、統(tǒng)一的管理。

（三）創(chuàng)新是高校檔案工作可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展為高校檔案管理提供了新的機(jī)遇，也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著信息時(shí)代的到來，高校檔案作為重要的社會(huì)信息資源，也必須與時(shí)俱進(jìn)，使之更好地為社會(huì)的進(jìn)步和學(xué)校的發(fā)展服務(wù)，而創(chuàng)新正是高?？沙掷m(xù)發(fā)展的的動(dòng)力。檔案管理模式是高校檔案部門工作運(yùn)行的脈絡(luò)，是高校合并后檔案工作實(shí)質(zhì)性融合的首要和關(guān)鍵因素。合校是檔案管理工作者改革創(chuàng)新，超越自我，提升檔案管理層次的一個(gè)不可多得的契機(jī)，應(yīng)當(dāng)抓住院校合并的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)檔案統(tǒng)一、規(guī)范化管理。合校前每所高校都形成了自己相對穩(wěn)定的所特有的檔案管理模式，而且這種模式在高校各自實(shí)現(xiàn)檔案工作價(jià)值的歷史進(jìn)程中都發(fā)揮過一定的作用，但是合校后，這種原有的各自的檔案管理模式畢竟還是適應(yīng)不了合并高校檔案工作可持續(xù)發(fā)展的需要，所以進(jìn)行檔案管理模式的整合是勢在必行的。但在實(shí)際的檔案管理工作中，這種整合是需要一個(gè)過程的，因?yàn)樵械墓芾砟Ｊ蕉际窃陂L期的檔案管理實(shí)踐中形成的，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和差異性，而且這種差異性不會(huì)隨著檔案管理工作的合并而自然消融。所以，要真正實(shí)現(xiàn)管理模式的整合，就要打破原有學(xué)校、原有制度、原有模式和原有習(xí)慣，建立起與合并高校管理體制、管理模式相適應(yīng)的檔案工作管理模式。

（四）檔案人員素質(zhì)是高校檔案工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

任何一項(xiàng)工作的可持續(xù)發(fā)展，都離不開人才，檔案工作也不例外。在高等教育事業(yè)迅速發(fā)展的今天，高校檔案工作的管理體制和管理方式也發(fā)生著重大變革。檔案信息化、網(wǎng)絡(luò)化賦予新時(shí)期的檔案工作嶄新的內(nèi)容，為高校檔案工作帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。積極開發(fā)利用檔案信息資源，充分發(fā)揮檔案在高校的教學(xué)、科研、科技開發(fā)、黨政管理等各項(xiàng)工作中的作用，已成為高校檔案工作者刻不容緩的重要任務(wù)。而實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的開發(fā)利用，體現(xiàn)檔案的潛在價(jià)值，關(guān)鍵在人才?？v觀高?，F(xiàn)有的檔案隊(duì)伍，能適應(yīng)檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求的不多。因此，建設(shè)一支高素質(zhì)、與時(shí)俱進(jìn)的復(fù)合型多層次的檔案隊(duì)伍，顯得尤為重要。

四、結(jié)語

深化高校檔案工作改革，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，是一項(xiàng)艱苦而又長期的工作，不可能一朝一夕完成，需要全國高校檔案部門加強(qiáng)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，共同提高;需要各級領(lǐng)導(dǎo)的重視、幫助;還需要其他部門和教職工的支持、配合。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，高校檔案管理工作只有以良好的基礎(chǔ)工作為前提，抓住機(jī)遇，發(fā)展自己，建立有效運(yùn)轉(zhuǎn)的管理體制，深化綜合管理，實(shí)現(xiàn)文檔一體化，提高檔案管理人員素質(zhì)，并運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，積極創(chuàng)新，提高信息處理能力，為教學(xué)、科研、管理和科技開發(fā)服務(wù)，才能形成良勝循環(huán)機(jī)制，充分發(fā)揮檔案作用，實(shí)現(xiàn)檔案利用價(jià)值，高校檔案事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)。當(dāng)然，深化認(rèn)識(shí)、改革創(chuàng)新的步伐是艱難的，這就需要我們在實(shí)踐中要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索。

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篇(6)

【關(guān)鍵詞】新課標(biāo)；教學(xué)；資源；效益

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，目前的教學(xué)資源呈多樣化發(fā)展趨勢。而教學(xué)過程主要是由教學(xué)任務(wù)、教師以及學(xué)生組成，教師是教育的執(zhí)行者，學(xué)生是教育的對象，教師在教育中的主體地位體現(xiàn)在其對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)的作用。教師與學(xué)生相互之間的教育行為就是教學(xué)任務(wù)，也可稱之為教學(xué)過程。教學(xué)資源的開發(fā)和利用必須要從教學(xué)的雙方，即學(xué)生和教師開展。尤其在一些經(jīng)濟(jì)條件不好的地方，憑借簡單的教學(xué)工具和儀器難以實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果，所以挖掘教師以及學(xué)生的教學(xué)資源十分有必要性。

一、教學(xué)資源的含義以及分類

（一）教學(xué)資源的含義

教學(xué)資源簡單來說就是在教學(xué)活動(dòng)中可用的一切事物，包括實(shí)體的、精神的、社會(huì)上的等等，比如教材、輔助教材、教學(xué)硬件設(shè)施、教學(xué)軟件、教學(xué)空間、信息技術(shù)等等都屬于教學(xué)資源，這些教學(xué)資源具有能夠被開發(fā)和利用的特質(zhì)，并且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及時(shí)代變化會(huì)逐漸拓展，向更加多樣化的方向發(fā)展。

（二）教學(xué)資源的分類

從不同的角度能夠?qū)虒W(xué)資源進(jìn)行不同的分類，普遍的說法是將教學(xué)資源分為文獻(xiàn)資料資源、智慧能力資源、時(shí)間空間資源、社會(huì)信息資源、多媒體資源、硬件設(shè)置資源、人際情感資源；簡單從空間差異來看，其分為校外以及校內(nèi)兩種資源；從資源的具體形態(tài)來說，可以分為硬件資源以及軟件資源，軟件資源是開展教學(xué)任務(wù)的核心，而硬件資源是讓教學(xué)行為更加明確、清晰的保障。

二、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源開發(fā)與利用的原則

課堂教學(xué)資源的運(yùn)用要遵循省時(shí)、有效、靈活、和諧的基本原則。省時(shí)就是在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，盡量縮短教學(xué)時(shí)間，用最少的時(shí)間達(dá)到最大的教學(xué)效果，以體現(xiàn)教學(xué)的整體性價(jià)比；有效就是合理運(yùn)用課堂教學(xué)資源，將其優(yōu)化重組，達(dá)到最佳的教學(xué)目標(biāo)，使教學(xué)效率得到保障；靈活是指摒棄死板、教條式的教學(xué)資源利用模式，而根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容以及教學(xué)技術(shù)和設(shè)備，將教學(xué)資源的效果完全發(fā)揮出來。和諧是指通過教學(xué)空間以及教學(xué)人群等資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)群體的優(yōu)勢互補(bǔ)，建立民主的、人性化的教學(xué)氛圍，使教學(xué)過程中人與自然和諧相處，挖掘教學(xué)群體的內(nèi)在潛力，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。

總的來說，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的運(yùn)用，主要取決于教師如何發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，只有體現(xiàn)教師的能力才能使教學(xué)達(dá)到高效，同樣只有具備專業(yè)知識(shí)體系的教師才能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，只有具備先進(jìn)教學(xué)理念的教師才能夠發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神，由此可以說明，以教師為主導(dǎo)開展的教育行為不僅是知識(shí)相互傳遞的紐帶，也是師生之間精神交流的媒介，簡單來說就是學(xué)校中師生、師師、生生三種類型的關(guān)系，這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也構(gòu)成了一種抽象的教學(xué)資源，教師能夠利用這種關(guān)系改變學(xué)生的思想、引導(dǎo)學(xué)生的行為，能夠使教學(xué)任務(wù)的開展更加順利。情感是教學(xué)資源中的重點(diǎn)，也是其他教學(xué)資源運(yùn)用的基礎(chǔ)，良好的情感關(guān)系能夠?qū)熒g的情感、知識(shí)交流帶來積極的正面影響，便于對教學(xué)效果的收集，也對教學(xué)方式和過程的調(diào)整創(chuàng)造了條件。

三、教師資源的開發(fā)和利用

在一切的教育資源中，教師是最重要的資源，并且可以隨著其經(jīng)驗(yàn)的不斷累積和個(gè)人能力的提高使自身資源得到提高。雖然優(yōu)質(zhì)教師資源的重要性得到了人們的認(rèn)可，但是當(dāng)前許多學(xué)校對這一理念的認(rèn)知還處在表淺的階段，對于教師個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃以及教學(xué)態(tài)度并沒有足夠的關(guān)注。如果教師在學(xué)校中感到自身的能力沒有得到發(fā)揮，付出與回報(bào)不成正比，那么就會(huì)影響其工作態(tài)度。所以學(xué)校的管理人員必須認(rèn)清教師資源的特征以及現(xiàn)狀，創(chuàng)新教師資源管理的方式，將教師資源整合，為學(xué)校的不斷發(fā)展提供技術(shù)、人力支撐，具體的做法有以下幾個(gè)方面。

首先，大學(xué)教育對于教師的綜合能力提出了很高的要求，為了增強(qiáng)教師的綜合素質(zhì)，應(yīng)該堅(jiān)持請出來、走出去的方針。例如與其他大學(xué)院校開展教師交流活動(dòng)，去優(yōu)質(zhì)的大學(xué)環(huán)境中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與各項(xiàng)科研工作，或者邀請教育專家、心理學(xué)專家來我校開展講座。

其次，將校內(nèi)教師資源進(jìn)行整合也是教師培訓(xùn)工作的核心，主要可以從以下方面開展：第一，以老帶新，使新教師聽資歷相對比較深的教師上課，然后由老教師對青年教師的課堂教育進(jìn)行指導(dǎo)；第二，成立“教學(xué)研究會(huì)”等教師交流組織，由綜合能力強(qiáng)的教師帶頭，對相關(guān)學(xué)科教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行研討，從而加快教師的專業(yè)化進(jìn)程，在實(shí)際教學(xué)中發(fā)揮出帶頭作用。同時(shí)對教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行統(tǒng)一部署，確保教學(xué)的科學(xué)性以及先進(jìn)性。

然后，利用活動(dòng)增強(qiáng)教師培訓(xùn)的效果。只有實(shí)踐才能為教師的發(fā)展做好鋪墊。應(yīng)在學(xué)校開展課題探究活動(dòng)、教案評比活動(dòng)、展示課活動(dòng)、課件資源征集等相關(guān)活動(dòng)，經(jīng)過以上實(shí)踐的錘煉，教師的才華得以體現(xiàn)，同時(shí)也加快了能力拓展的目標(biāo)。

最后，以課題為媒介引導(dǎo)教師向?qū)I(yè)化發(fā)展，強(qiáng)化培訓(xùn)的實(shí)際效果，增強(qiáng)教師的執(zhí)行能力。依照教育科研的程序?qū)⒄n改實(shí)驗(yàn)任務(wù)嚴(yán)格落實(shí)，發(fā)揮課題牽動(dòng)作用引導(dǎo)教育教學(xué)。第一，樹立新理念下教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變與感受，還應(yīng)該對實(shí)驗(yàn)中的共通問題進(jìn)行專項(xiàng)課題研討，發(fā)揮出培訓(xùn)的案例式以及參與式，保證培訓(xùn)的有效性；第二，革新教研方式，培養(yǎng)教師的主體創(chuàng)造能力，教研活動(dòng)應(yīng)該具備相互支持以及民主的氛圍，所以應(yīng)該開展“說課式”教研等活動(dòng)，使每個(gè)教師的能力得到拓展。第三，增強(qiáng)教師對教學(xué)資源的運(yùn)用能力，教師是課程資源構(gòu)建的主題，因此必須具備識(shí)別教學(xué)資源以及有效利用的能力，應(yīng)鼓勵(lì)教師發(fā)現(xiàn)和利用存在于校內(nèi)外的各種教學(xué)資源。

四、學(xué)生資源的開發(fā)以及利用

首先，為了體現(xiàn)學(xué)生的中心地位，可根據(jù)學(xué)生的需要，以興趣為牽引，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)創(chuàng)建教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)生的積極性以及學(xué)習(xí)效率。

其次，在教學(xué)實(shí)踐中，教師應(yīng)該明確學(xué)生之間的個(gè)體差異，并且加深學(xué)生對已經(jīng)吸收知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的記憶力，然后在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)新舊知識(shí)之間的聯(lián)系，從而構(gòu)建完整的知識(shí)體系，使教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。

然后，教師要樹立課程資源意識(shí)，將教材作為重要的課程資源，但并不是單一的教材機(jī)械式灌輸；學(xué)生與教師本身就是重要的教學(xué)資源，要將學(xué)生和教師的生活、精神融入課程資源的范圍內(nèi)；網(wǎng)絡(luò)信息是重要的教學(xué)資源，是教學(xué)的有效輔助道具，同樣也能為學(xué)生提供更加直觀的學(xué)習(xí)體驗(yàn)；自然以及社會(huì)是重要的教學(xué)資源，但是也是最容易忽視的部分，其是學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)素材資源；學(xué)校的圖書館以及其他學(xué)習(xí)場所同樣是課程資源的組成要素，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了條件性資源。

最后，對于學(xué)生資源的挖掘必須建立在對學(xué)生的足夠了解之上。只有了解了學(xué)生的興趣、需求、生活背景、專業(yè)水平、學(xué)生相互關(guān)系、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等等問題，才能夠搭建教師與學(xué)生之間交流的平臺(tái)，消除師生之間的隔閡，以達(dá)到最好的教學(xué)效果。具體的了解方式有很多，例如問卷調(diào)查、談心、觀察等。在此過程中，教師應(yīng)該重點(diǎn)了解學(xué)生的思想結(jié)構(gòu)和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，結(jié)合其成長經(jīng)驗(yàn)分析。只有做到以上幾點(diǎn)，才能使學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位得到體現(xiàn)，使學(xué)生走向自主學(xué)習(xí)的道路，最終實(shí)現(xiàn)新課程的核心目標(biāo)。

結(jié)合以上四點(diǎn)研究，可以得到以下結(jié)論：涉及學(xué)生生活以及學(xué)習(xí)的所有要素都是學(xué)生學(xué)習(xí)的課程資源，所以這些資源是出于變動(dòng)狀態(tài)，需要教師有敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)再加以利用。由于教程不再是傳統(tǒng)的那種計(jì)劃和目標(biāo)的模式，已經(jīng)向師生共同協(xié)作、探究的過程偏移，所以應(yīng)該適時(shí)轉(zhuǎn)變教育理念，開展“過程課程”的教育模式。

綜上所述，運(yùn)用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源提高課堂教學(xué)效率是有效的方式，但是必須認(rèn)清教學(xué)資源的深層內(nèi)涵，從教師以及學(xué)生兩方面挖掘教學(xué)資源，做好對教師的培訓(xùn)工作，了解學(xué)生的實(shí)際情況，從而有選擇性地利用信息化技術(shù)、社會(huì)資源、自然資源等教育手段達(dá)成教育目標(biāo)，教師最終還是扮演組織、引導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)生合作的角色，讓學(xué)生向自主學(xué)習(xí)的模式轉(zhuǎn)變，是課堂效益得到最大發(fā)揮。

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基金項(xiàng)目：貴州省教育廳“黔教合KY字[2012]082號”資助； 凱里學(xué)院教改課題“JG201319”資助；貴州省教育廳重點(diǎn)教改課題資助

作者簡介：

唐林海 男 凱里學(xué)院 副教授 研究方向：數(shù)字圖象處理、教學(xué)資源信心化

李懷穎 女 凱里學(xué)院副教授 研究方向：教學(xué)資源信心化

篇(7)

從產(chǎn)品性質(zhì)來看，成人高等教育產(chǎn)品介于私人物品與公共物品之間，兼具私人收益與社會(huì)收益，且前者大于后者。成人高等教育產(chǎn)品 的需求者大多為弱勢者或弱勢群體，如學(xué)歷補(bǔ)償學(xué)習(xí)者、下崗者、農(nóng)民等。成人高等教育為改變?nèi)鮿菡呱鏍顟B(tài)，減少社會(huì)的不公平，提高學(xué)習(xí)者發(fā)展能力、為其提供發(fā)展機(jī)會(huì)與手段等方面具有偉大的工具價(jià)值與倫理價(jià)值。新公共管理運(yùn)動(dòng)的理論與實(shí)踐證明，商業(yè)型組織或營利性組織中成功應(yīng)用的理論與方法同樣適合于社會(huì)型組織，比如高等教育組織。兼顧私人收益與公共收益，同時(shí)通過市場機(jī)制 整合社會(huì)資源以實(shí)現(xiàn)社會(huì)目的、組織目的以及私人目的，培育類似于孟加拉鄉(xiāng)村銀行、Toms、北京富平學(xué)校、青番茄、殘友等的社會(huì)型組織是成人高等教育機(jī)構(gòu)的歷史使命與發(fā)展方向。同時(shí)，成人教育機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革。

例如，普通高等教育的大眾化，補(bǔ)償型學(xué)歷教育人數(shù)的銳減，社會(huì)從同質(zhì)的農(nóng)業(yè)社會(huì)向異質(zhì)多樣的工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、搜索技術(shù)等的日趨成熟。由此使命的新界定與外部環(huán)境劇變決定了成人高等教育必須進(jìn)行根本性的轉(zhuǎn)型，這已是理論界與實(shí)踐界的共識(shí)。

那么，如何轉(zhuǎn)型呢?理論界與實(shí)踐界對該問題眾說紛紜，未能達(dá)成共識(shí)。蘇文虹、白瑩潔研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前成人高等教育轉(zhuǎn)型的方向與策略進(jìn)入了叢林時(shí)期，即轉(zhuǎn)型的方向與策略有定向說(包括目標(biāo)定位說 和市場導(dǎo)向說)，轉(zhuǎn)變說(包括觀念轉(zhuǎn)變說 職能轉(zhuǎn)換說 形式改變說 對象轉(zhuǎn)變說)，以及提升說(包括管理規(guī)范說 資源整合說 師資優(yōu)質(zhì)說同時(shí)，徐君[2]研究認(rèn)為成人教育有六個(gè)轉(zhuǎn)向，即向內(nèi)涵式發(fā)展、研究生層次教育、專業(yè)提升的非學(xué)歷培訓(xùn)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、校本培訓(xùn)、農(nóng)村培訓(xùn)的轉(zhuǎn)向。叢林亂象 與多元轉(zhuǎn)向，說明成人高等教育如何轉(zhuǎn)型缺乏有效理論與典型范例的支撐。為此，本文將依據(jù)長尾理論，探討成人高等教育如何轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略、策略及相關(guān)機(jī)制。

一、理論依據(jù)長尾理論

美國長尾理論作者克里斯安德森通過研究谷歌、亞馬遜等企業(yè)認(rèn)為： 我們的文化與經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線的少數(shù)大熱門(主流產(chǎn)品與市場) 轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品與市場。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、模塊化設(shè)計(jì)、智能搜索技術(shù)、移動(dòng)終端等的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的邊際成本都持續(xù)下降，由此需求曲線就會(huì)扁平化。熱門產(chǎn)品與市場、利基產(chǎn)品與市場都同時(shí)受到追捧，但前者(頭部或短頭市場)的流行度會(huì)相對下降，后者(尾部或長尾市場) 的流行度會(huì)相對上升?；谪S饒經(jīng)濟(jì)學(xué)的長尾理論是需方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，其強(qiáng)調(diào)的是供方如何以多品種、小批量的方式去滿足需方分層化、多元化、個(gè)性化的需求。

二、成人高等教育的需求分析

從市場營銷學(xué)的角度來看，當(dāng)前的成人高等教育市場是由需方驅(qū)動(dòng)的。當(dāng)前，成人高等教育的需求具有分層化、多元化、個(gè)性化等顯著特征，形成了頭部市場與長尾市場并重的雙重市場格局。

(一)頭部市場：補(bǔ)償性的學(xué)歷繼續(xù)教育

據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1986年至2004年為成人高等教育快速發(fā)展的上升期和成熟期，并于2004年達(dá)到巔峰，2004年招生人數(shù)為2212萬，在校人數(shù)為4198萬。2004年后進(jìn)入下降衰退期，2005年-2013年年度招生規(guī)模均低于200萬，2013年招生人數(shù)為1038萬[4]，部分省市甚至出現(xiàn)招生人數(shù)大于報(bào)考人數(shù)。由此可看出，成人高等教育發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入緩慢的發(fā)展時(shí)期，并呈現(xiàn)出衰退的跡象。但是，隨著成人高等教育不斷與職業(yè)、行業(yè)、區(qū)域發(fā)展的調(diào)試與融合，逐步構(gòu)建以能力建設(shè)為核心的人才培育模式，凸顯其職業(yè)性、技能型、適用性。在未來相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，學(xué)歷繼續(xù)教育需求即現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)歷教育、研究生層次教育，依舊是成人高等教育的重要市場。

(二)長尾市場：提升性的非學(xué)歷職業(yè)技能教育

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出要更新繼續(xù)教育觀念，大力發(fā)展非學(xué)歷繼續(xù)教育，穩(wěn)步發(fā)展學(xué)歷繼續(xù)教育，這為非學(xué)歷教育提供了宏觀指導(dǎo)和實(shí)踐依據(jù)。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，高等教育非學(xué)歷注冊學(xué)生由2004年的3564萬人增長到2013年的55932萬人，增長了1569倍。其中，2010年至2013年注冊學(xué)生人數(shù)均值為56052萬人。

同時(shí)，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年) 繼續(xù)教育專題規(guī)劃》指出，到2020年，從業(yè)人員參與各類繼續(xù)教育35000萬人年參與率達(dá)到50%以上：年參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到13000萬人次;企事業(yè)單位職工都有條件和機(jī)會(huì)按照崗位要求，接受新知識(shí)新技能培訓(xùn)，年參與率60%以上;新就業(yè)職工都有條件和機(jī)會(huì)接受崗位培訓(xùn);高技能人才參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到3900萬人次?，F(xiàn)實(shí)的需求、宏偉的政府規(guī)劃及其相關(guān)工程的推進(jìn)，表明高等院校開展非學(xué)歷教育，特別是資格證書培訓(xùn)、崗位證書培訓(xùn)，具有廣闊的市場前景，并且已經(jīng)超過學(xué)歷教育。清華大學(xué)、浙江大學(xué)等在非學(xué)歷教育領(lǐng)域的成功實(shí)踐表明，成人高等教育的非學(xué)歷教育有著全新的發(fā)展機(jī)遇和現(xiàn)實(shí)的可行性。

(三)長尾市場：自我需求型的人文教育

謝明榮、孫進(jìn)研究認(rèn)為成人教育的目的主要體現(xiàn)在兩方面： 一是現(xiàn)實(shí)目的，即關(guān)注職業(yè)和生計(jì)，為受教育者提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使人們改善自己的生存狀態(tài);二是終極目的，即追求人性的完美和人生真正價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的轉(zhuǎn)型，居民價(jià)值觀的改變，居民對教育的需求從外部適應(yīng)向內(nèi)部需求發(fā)展。在以美國、英國、法國等九國為樣本的研究發(fā)現(xiàn)，人均GDP達(dá)3000美元為居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的臨界點(diǎn)，即社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)將向著發(fā)展型、享受型升級。2014年，我國人均GDP約為7485美元，顯然我國居民消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展型、享受型階段。以新媽媽哺乳、老年教育為例，可看出當(dāng)前我國內(nèi)部教育需求呈現(xiàn)出顯性化、規(guī)模化、多元化等特征。據(jù)衛(wèi)生部門抽樣調(diào)查1802例新媽媽，調(diào)查結(jié)果顯示：4個(gè)月以內(nèi)的嬰兒純母乳喂養(yǎng)只占35%，混合和人工喂養(yǎng)的高達(dá)65%，2013年美國6個(gè)月以內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)比例為77%。母乳喂養(yǎng)是預(yù)防營養(yǎng)不良的最佳措施，喂養(yǎng)母乳的孩子，不但身體健康狀況與智商程度都出眾，而且成年后患高血壓、心血管疾病等慢性病比例低。研究表明，阻礙母乳喂養(yǎng)主要有哺乳知識(shí)，技能的匱乏和其為4個(gè)月以內(nèi)阻礙母乳喂養(yǎng)的關(guān)鍵因素，工作的距離與壓力，工作單位不能提供母乳喂養(yǎng)的設(shè)施和時(shí)間，同事、雇主對母乳喂養(yǎng)態(tài)度消極以及奶粉廣告干擾等。

那么，為新媽媽提供哺乳知識(shí)、技能等方面的教育與輔導(dǎo)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。老年教育產(chǎn)業(yè)。人口老齡化與高齡化已經(jīng)成為我國社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨最大的問題。2010年第六次人口普查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國60歲以上老年人口比例為1326%。同時(shí)，中國老年人口正以年均約3%的速度增長。

《中國老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書指出，2051年中國老齡人口達(dá)到最大值437億，預(yù)測2030年將是中國老齡化最嚴(yán)峻的時(shí)期。隨著老年人口的快速增長，老年群體收入水平的提升，老年群體消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，由此跟老年群體相關(guān)的繼續(xù)教育需求，急需開發(fā)與滿足。與老年教育相關(guān)的教育可劃分為五類：養(yǎng)老教育，主要滿足老年人基本需求的教育需求，包括老年產(chǎn)業(yè)咨詢、養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)、養(yǎng)老管理人員培訓(xùn)等; 健 老教育，主要為保障老年人身體健康與生命安全開發(fā)的教育，包括養(yǎng)生、保健等; 樂 老教育，主要滿足老年人精神層面的需求，包括文藝、競技、美容等;智老教育，主要滿足老年人自我實(shí)現(xiàn)方面的需求，包括繼續(xù)教育、課題研究、人生哲學(xué)等;富老教育，主要滿足老年人投資理財(cái)方面的需求，包括老年資產(chǎn)管理、理財(cái)規(guī)劃、遺產(chǎn)保護(hù)與開發(fā)等。中年人、殘疾人、少數(shù)民族群體等不同年齡、不同對象的成人教育需求亦是潛在的市場。成人高等教育將社區(qū)作為載體，與社區(qū)中的文化站、圖書室、娛樂中心等進(jìn)行深度合作開展公民教育、女性教育、健康教育、養(yǎng)生教育等，這將是踐行終生教育、全納教育與構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的有效路徑，亦是成人高等教育，特別是地方本科成人院校求得生存與發(fā)展的前進(jìn)道路。美國的社區(qū)學(xué)院與我國臺(tái)灣地區(qū)的社區(qū)大學(xué)便是成功典范。從上述需求分析來看，成人高等教育的需求已經(jīng)形成了學(xué)歷教育、非學(xué)歷職業(yè)技能教育。例如，新型農(nóng)民培訓(xùn)、教師培訓(xùn)、人文教育包括老年教育產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)婦康復(fù)、哺乳、育兒等教育三個(gè)相互區(qū)隔又相互交融的細(xì)分市場;同時(shí)，每個(gè)細(xì)分市場又可細(xì)分為更為細(xì)小的市場，這將為眾多逐鹿中原 的成人高等教育機(jī)構(gòu)提供了機(jī)會(huì)，當(dāng)然也帶來了挑戰(zhàn)。但是，當(dāng)前成人高等教育面臨著行政化的招生配額、封閉的培養(yǎng)計(jì)劃、教育教學(xué)的普教化 傾向、匱乏的教育資源等問題，若不進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)型與整合將面臨生存危機(jī)

根據(jù)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的實(shí)體經(jīng)濟(jì)O2O解決方案，提供商隨視傳媒的《2015年中國O2O市場觀察報(bào)告》中對O2O的定義，結(jié)合教育行業(yè)將O2O整合型學(xué)習(xí)平臺(tái)定義為：將線下小眾化的潛在學(xué)習(xí)需求聚合到線上進(jìn)行消費(fèi)與管理，從而實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)、線下實(shí)踐 的良性循環(huán)，構(gòu)建客戶驅(qū)動(dòng)、學(xué)校主導(dǎo)、服務(wù)外包 的成人高等教育全價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略?？蛻趄?qū)動(dòng) 體現(xiàn)以創(chuàng)造并滿足客戶現(xiàn)實(shí)與潛在的需求為導(dǎo)向，從客戶多元化、個(gè)性化需求來規(guī)劃、開發(fā)成人高等教育的教育項(xiàng)目、學(xué)科專業(yè)及課程資源，并將受教育者與用人單位的滿意度作為教育項(xiàng)目、學(xué)科專業(yè)及課程資源等的質(zhì)量評價(jià)尺度和績效改進(jìn)的依據(jù)。學(xué)校主導(dǎo) 說明成人高等教育機(jī)構(gòu)整合政府、非營利組織、營利組織、捐贈(zèng)者等的資源，以市場機(jī)制的方式向客戶提供有效的教育產(chǎn)品，學(xué)校從戰(zhàn)略的角度主動(dòng)扮演資源整合、流程管控、質(zhì)量監(jiān)管等角色。服務(wù)外包 說明成人高等教育機(jī)構(gòu)在培育核心競爭力的導(dǎo)向下將需求調(diào)研、招生、培養(yǎng)、就業(yè)等成人高等教育人才培養(yǎng)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的非核心業(yè)務(wù) 進(jìn)行科學(xué)合理的打包，按照市場機(jī)制 進(jìn)行外包。營利組織、非營利組織、個(gè)人等均可憑借其人力資源、技術(shù)資源、聲譽(yù)等進(jìn)行競包。從而實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行、監(jiān)督的有效分離與整合，充分發(fā)揮客戶自主選擇，借助第三方比較優(yōu)勢，根本上實(shí)現(xiàn)成人高等教育產(chǎn)品供給效率與效益的不斷提升。

(一)成人高等教育全價(jià)值鏈構(gòu)建

從教育價(jià)值鏈來看，教育產(chǎn)業(yè)可分為需求者、平臺(tái)提供商、技術(shù)提供商、教育產(chǎn)品供給者或內(nèi)容提供商。在圖1中，學(xué)歷繼續(xù)教育、非學(xué)歷職業(yè)技能教育、人文教育為成人高等教育的需求者。在需求分析中可以看出學(xué)歷教育為紅海市場，非學(xué)歷職業(yè)技能教育、人文教育為藍(lán)海市場。從戰(zhàn)略的角度看，從紅海市場 向藍(lán)海市場 轉(zhuǎn)移與轉(zhuǎn)型是成人高等教育的必經(jīng)甚至是唯一的路徑。具有比較優(yōu)勢的專業(yè)化機(jī)構(gòu)的存在為橫向?qū)I(yè)分工的成功提供了必要條件。自由內(nèi)容提供者，即學(xué)生、自組織者如《羅輯思

教育聯(lián)盟包括不同類型、差異化的課程資源整合、營利組織如藍(lán)翔技校、新東方、阿里大學(xué)等、非營利組織如愛達(dá)迅助學(xué)行動(dòng)、根與芽環(huán)境教育項(xiàng)目、涼山彝族婦女兒童發(fā)展中心、北京農(nóng)家女文化發(fā)展中心、樂齡合作社、鶴童老年公益基金會(huì)等為內(nèi)容提供商，提供教育項(xiàng)目、課程資源，包括講義、課件、音頻、視頻等教育教學(xué)資源;平臺(tái)提供商，如edX、Coursera、Udacity則為內(nèi)容提供商和終端客戶提供無縫鏈接的中介或渠道;IBM、聯(lián)想等則為平臺(tái)提供技術(shù)支持。據(jù)IBISCapital報(bào)告推算，平臺(tái)商被認(rèn)為市場規(guī)模最大，約占全球行業(yè)整體規(guī)模的70%，其次是技術(shù)提供商，約占行業(yè)的21%，內(nèi)容提供商的規(guī)模最小，僅占行業(yè)整體的9%左右。成人高等教育機(jī)構(gòu)擁有龐大的用戶和較高的市場信譽(yù)，同時(shí)擁有或整合高質(zhì)量的內(nèi)容提供者。誰能領(lǐng)先半步，并能開發(fā)契合市場需求的教育項(xiàng)目和整合眾多的內(nèi)容提供商，那么，該成人高等教育機(jī)構(gòu)則可轉(zhuǎn)型成功并拔得頭籌。由經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾、國務(wù)院參事湯敏等創(chuàng)辦的投資型股份制社會(huì)型企業(yè)北京富平學(xué)校，可作為弱勢群體教育的范例，構(gòu)建了民辦公助的，集融資、培訓(xùn)、就業(yè)及權(quán)益保障一體化、平臺(tái)化、聯(lián)盟化的成人教育模式。又如，在兒童早期教育方面與北京小橡樹幼兒園、樂平基金會(huì)及相關(guān)專家共同創(chuàng)辦社會(huì)型企業(yè)北京谷雨千千樹教育咨詢有限公司。

該公司以千千樹作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，線上提供教師培訓(xùn)、幼兒園公益課程、千千樹課程園等服務(wù)，線下則為湖北丹江口市、湖北十堰市、甘肅宕昌縣、四川大邑縣等貧困地區(qū)的44所幼兒園提供師資培訓(xùn)、幼兒園管理培訓(xùn)、課程建設(shè)等方面的系統(tǒng)服務(wù)。

(二)成本分擔(dān)機(jī)制構(gòu)建

依據(jù)利益相關(guān)者理論，人才培養(yǎng)模式必須綜合平衡價(jià)值鏈上的利益相關(guān)者的利益或收益。收益機(jī)制或成本分擔(dān)機(jī)制是人才培養(yǎng)模式的健康、持續(xù)發(fā)展的根基。成人高等教育的需求者，特別是農(nóng)民、農(nóng)民工等大多為弱勢群體或經(jīng)濟(jì)困難者，科學(xué)合理的收益機(jī)制或成本機(jī)制有利于鼓勵(lì)需求者進(jìn)行教育投資，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教育的機(jī)會(huì)公平。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者阿瑪?shù)賮喩?、安格斯迪頓等認(rèn)為造成貧困的根本原因，不僅僅是收入的匱乏，更是基本生存與發(fā)展能力的機(jī)會(huì)、能力、手段的匱乏或不足;同時(shí)，美國社會(huì)學(xué)院實(shí)踐表明，社區(qū)學(xué)院具有幫助低收入者勞動(dòng)者獲得職業(yè)和教育提升的最大潛力。顯然，構(gòu)建科學(xué)合理、兼顧受教育者、政府、社區(qū)、用人單位等眾多利益相關(guān)者的收益機(jī)制或成本分擔(dān)機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)成人高等教育健康、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

那么，如何構(gòu)建呢?評估教育項(xiàng)目或課程的公共收益、私人收益。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，產(chǎn)品供給可分為三種方式，即政府供給、市場供給、政府與市場混合供給。若教育項(xiàng)目或課程的收益完全屬于私人，則通過收益來補(bǔ)償成本與獲取一定利潤，供給者與用戶遵循市場機(jī)制，實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營;反之，收益為公共，則由政府無條件、免費(fèi)供給。成人高等教育產(chǎn)品大多為混合產(chǎn)品，借助外包服務(wù)模式，以客戶需要為導(dǎo)向，政府資助，第三方即營利組織、非營利組織、個(gè)人等生產(chǎn)的供給模式;評估受教育者的支付能力和內(nèi)容提供商供給的動(dòng)機(jī)及合作機(jī)制傾向。構(gòu)建具有可操作性的成本分擔(dān)機(jī)制。具體而言，政府可通過購買公共服務(wù)、補(bǔ)貼、減免稅、發(fā)培訓(xùn)券或教育! 等直接或間接的方式，支持成人高等院校的轉(zhuǎn)型發(fā)展和降低教育需求者入學(xué)障礙，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教育的機(jī)會(huì)公平;用人單位與內(nèi)容提供商則可以通過投資、捐贈(zèng)、共建等方式構(gòu)建利益均衡與共享的長效機(jī)制;受教育者則可通過繳納費(fèi)用、志愿活動(dòng)、反哺行動(dòng)等方式進(jìn)行生產(chǎn)性投資。例如，北京富平學(xué)校與安徽政府扶貧基金進(jìn)行合作，采用成本分擔(dān)模式解決農(nóng)民培訓(xùn)、就業(yè)等方面的困境，即務(wù)工證、體檢證、婚育證等證件的費(fèi)用、到北京的交通費(fèi)、旅途中的伙食費(fèi)等均由政府承擔(dān)，學(xué)費(fèi)含食宿600元中，政府承擔(dān)50%，富平學(xué)校則以小額貸款的形式為其墊付剩下的50%學(xué)費(fèi)，這部分學(xué)費(fèi)在其上崗后的3個(gè)月內(nèi)還清。

(三)學(xué)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建

為滿足受教育者利基市場或小眾市場的需求，成人高等教育機(jī)構(gòu)必須調(diào)整運(yùn)營模式，即從教育內(nèi)容與服務(wù)的自我生產(chǎn)者與銷售者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃鷳B(tài)鏈的整合者與營銷者，構(gòu)建一個(gè)以教育生態(tài)鏈為核心，類似于AppleStore或小米，線下線上相互支撐，由合作伙伴提供內(nèi)容、開發(fā)新業(yè)務(wù)。

當(dāng)前，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營模式可分為兩類：一類是高校主導(dǎo)公益模式，以學(xué)堂在線、edX為代表，其具體形式為B2B、B2C;另一類為營利機(jī)構(gòu)主導(dǎo)盈利模式，其又可分為以果殼網(wǎng)、100教育、Coursera、Udacity為代表的運(yùn)營商主導(dǎo)模式和以第九課堂、猿題庫、新東方為代表的內(nèi)容提供商主導(dǎo)模式，前者的具體形式為B2B、B2C、C2B、C2C，后者的具體形式為B2B、B2C。在成人高等教育機(jī)構(gòu)缺乏資金、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等方面支持的情況下，如何打造整合型的學(xué)習(xí)平臺(tái)呢?成人高等教育機(jī)構(gòu)可以借鑒二者在運(yùn)營模式、內(nèi)容開發(fā)、社會(huì)化學(xué)習(xí)、智能化學(xué)習(xí)診斷等方面的經(jīng)驗(yàn)，尤其可分享在線學(xué)習(xí)教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程。成人高等教育機(jī)構(gòu)可以把自身的網(wǎng)絡(luò)教育課程轉(zhuǎn)化為基于反轉(zhuǎn)教學(xué)模式的線上課程，并借助地方高校教育聯(lián)盟、營利機(jī)構(gòu)(如培訓(xùn)學(xué)校等)、非營利機(jī)構(gòu)(如環(huán)境保護(hù)、臨終關(guān)懷等NGO提供的公益課程)，以收益分享、學(xué)分互換等方式分享各個(gè)機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程資源。教師、學(xué)習(xí)者等可以根據(jù)個(gè)人偏好、地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化需求，開發(fā)地方性課程，并借鑒中國移動(dòng)開發(fā)者百萬重獎(jiǎng)計(jì)劃、APP收益分享模式，即內(nèi)容提供者與運(yùn)營機(jī)構(gòu)收益分享比例為7：3，構(gòu)建內(nèi)容提供者的扶持與激勵(lì)機(jī)制。

四、成人高等教育全價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略機(jī)制構(gòu)建

英國學(xué)者高夫斯坦頓提出的整合能力模型研究顯示：能力由兩個(gè)方面構(gòu)成，即一般素質(zhì)(知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度)與對工作情景的理解。若只有前者，則在具體工作中會(huì)出現(xiàn)有力 使不出;若僅有后者，則會(huì)出現(xiàn)心有而力不足，二者必須有效融合。一般素質(zhì)與工作情景的理解有各自不同的維度與水平，二者融合便會(huì)產(chǎn)生不同的能力類型與水平。顯然，一般素質(zhì)屬于顯性知識(shí)或堅(jiān)硬的高地，工作情境的理解等則屬于緘默知識(shí) 或濕軟的低地。唐納德A舍恩認(rèn)為，后者現(xiàn)有的知識(shí)、技能等不起作用，學(xué)習(xí)者借助的是行動(dòng)中反思和行動(dòng)中認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)者的實(shí)踐是以一種不確定性和藝術(shù)的方式努力探究的過程。顯然，基于共性與個(gè)性的線上理論學(xué)習(xí)與模擬是滿足學(xué)習(xí)者顯性知識(shí)學(xué)習(xí)的有效路徑，還必須輔以基于現(xiàn)實(shí)情境的線下學(xué)習(xí)以實(shí)現(xiàn)對緘默知識(shí) 的培育，唯有兩者有效整合，方能實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的無縫對接或?qū)W以致用。現(xiàn)實(shí)的情況是成人的學(xué)習(xí)更多是處于濕軟的低地 的行動(dòng)中的認(rèn)識(shí)與反思。那么，如何構(gòu)建成人高等教育全價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略的運(yùn)行機(jī)制，以支持顯性知識(shí) 和緘默知識(shí) 的有效融合呢?在整合戰(zhàn)略的前提下，運(yùn)行機(jī)制的關(guān)鍵在于搭建科學(xué)合適的組織與高勝任力的管理教師團(tuán)隊(duì)以及有效執(zhí)行的機(jī)制。

(一)矩陣式組織機(jī)構(gòu)構(gòu)建

當(dāng)前，成人高等教育機(jī)構(gòu)組織模式為科層制組織結(jié)構(gòu)?？茖又剖且陨a(chǎn)為核心的縱向?qū)I(yè)分工體系。通過部門之間的分工與權(quán)力進(jìn)行制衡與監(jiān)督，比較適合外部環(huán)境比較穩(wěn)定的組織。為滿足客戶多元化、個(gè)性化、動(dòng)態(tài)的需求，必須構(gòu)建基于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需求的矩陣式組織，即在縱向上，構(gòu)建扁平化組織，精簡組織層級，縮短命令指揮鏈;在橫向上，構(gòu)建基于項(xiàng)目或跨團(tuán)隊(duì)、跨職能的團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)人才市場復(fù)雜而多變的需求。由此，借鑒華為集成財(cái)務(wù)系統(tǒng) 即建立以客戶經(jīng)理、解決方案專家、交付專家組成的工作小組;或借鑒海爾自主經(jīng)營體 的柔性組織機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建扁平化的倒三角 組織。比如，項(xiàng)目小組、工作團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等，員工在最上面，基于流程的、直接面對受教育者的需求;領(lǐng)導(dǎo)在下面，搭建平臺(tái)與整合資源幫助員工去滿足與開發(fā)顧客需求。同時(shí)，構(gòu)建基于戰(zhàn)略目標(biāo)的績效管理體系與基于績效的薪酬管理體系以激勵(lì)員工。

(二)打造高勝任力的教職員工隊(duì)伍

高校的中層管理者與一線教師是學(xué)校轉(zhuǎn)型與發(fā)展的關(guān)鍵因素，成人高等教育機(jī)構(gòu)效能的發(fā)揮與提升很大程度上依賴于高勝任力的中層管理者與一線教師。甚至在一度程度上，其素質(zhì)與工作質(zhì)量決定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與核心競爭力的構(gòu)建，最終決定了成人高等教育機(jī)構(gòu)的命運(yùn)。楊曦等采用隨機(jī)調(diào)查方式發(fā)現(xiàn)高校管理人員(中層管理人員) 職業(yè)倦怠率為7549%。陳瑩等以一線高校教師為研究對象，調(diào)查結(jié)果表明一線教師職業(yè)倦怠率為805%。因高校成人教育機(jī)構(gòu)與高校其他機(jī)構(gòu)屬于同構(gòu)，其職業(yè)倦怠率亦非常之高。顯然，中層管理人員與一線教師均存在較高的職業(yè)倦怠。那么，怎么構(gòu)建高勝任力的團(tuán)隊(duì)，以支持成人高等教育機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展呢?構(gòu)建分類分層的人力資源管理機(jī)制，即橫向上按照業(yè)務(wù)性質(zhì)將崗位分為教學(xué)研究類、科學(xué)研究類、教學(xué)類、技術(shù)研究類、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)類等，為校內(nèi)外不同類別的人才提供科學(xué)合理的管理機(jī)制;縱向上按照責(zé)任的大小、工作難易、所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級、職等，以構(gòu)建不同層級人才差別化的管理戰(zhàn)略與激勵(lì)機(jī)制。構(gòu)建不同類別不同層級崗位的勝任力模型，并以此作為不同崗位選聘、培訓(xùn)、績效管理等人力資源管理的標(biāo)桿。例如，董曉林、馬連杰研究發(fā)現(xiàn)，高校行政管理人員勝任力指標(biāo)按其重要性從高到低的順序依次為：職業(yè)技能、知識(shí)素養(yǎng)、民主責(zé)任、同僚關(guān)系、性格特征、教育視野、學(xué)習(xí)適應(yīng)、影響力。以此為依據(jù)，評估華中科技大學(xué)等8所大學(xué)行政管理人員績效，并提出了培訓(xùn)、績效改進(jìn)方案，最終達(dá)到了改進(jìn)與提升行政管理人員績效的目的。顯然，成人高等教育機(jī)構(gòu)亦可借鑒其理論與實(shí)踐，為成人高等教育機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展找到有效的管理策略。營造優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境，提升教職員工的心理契約。前二者人力資源管理機(jī)制為正式契約，然而由于信息的不對稱、有限理性的局限，以及響應(yīng)急劇變化環(huán)境的需要等原因，教職員工與學(xué)校之間無法就所有契約事件進(jìn)行預(yù)估并加以規(guī)定。那么，營造優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境，構(gòu)建科學(xué)有效的心理契約管理機(jī)制便是關(guān)鍵。白圣豪研究表明， 心理契約與工作滿意度顯著正相關(guān);心理契約、工作滿意度與離職傾向顯著負(fù)相關(guān)。以心理契約為測評工具評估教職員工的管理現(xiàn)狀，從而作為管理政策的制定依據(jù)，定能提高管理水平與核心競爭力。

(三)基于微型學(xué)習(xí)的反轉(zhuǎn)教學(xué)微型學(xué)習(xí)(Microlearning)

當(dāng)前沒有公認(rèn)的概念界定，筆者比較傾向PeterA.Bruck[16]的定義，其認(rèn)為微型學(xué)習(xí)是把知識(shí)分解為小的松散的但相互關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)單元，并且是在人們?nèi)粘＝涣骱凸ぷ髦芯涂梢赃M(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)。顯然，微型學(xué)習(xí)比較適宜以移動(dòng)終端為載體、時(shí)間碎片化的、自主學(xué)習(xí)的成人學(xué)習(xí)方式。根據(jù)反轉(zhuǎn)教學(xué)的內(nèi)涵，課前自學(xué)、課堂輔導(dǎo)、課后實(shí)踐的學(xué)習(xí)模式是對傳統(tǒng)講授學(xué)習(xí)模式的再造，使得學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性與創(chuàng)造性被充分地調(diào)動(dòng)起來。那么，在操作層面上，基于長尾理論的成人高等教育全價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)在反轉(zhuǎn)教學(xué)的支持下方能實(shí)現(xiàn)。反轉(zhuǎn)教學(xué)是流程化的學(xué)習(xí)，遵循020混合型學(xué)習(xí)流程。國外的可汗學(xué)院、Coursera、Udacity、edX，國內(nèi)的騰訊課堂、愛課網(wǎng)、傳課網(wǎng)等均可按照此流程實(shí)現(xiàn)智能化、個(gè)性化、社會(huì)化學(xué)習(xí)。

課前自學(xué)是線上學(xué)習(xí)， 課堂輔導(dǎo)與課后實(shí)踐是線下學(xué)習(xí)，線上與線下二者之間必須有效結(jié)合。在課程技術(shù)員、導(dǎo)學(xué)教師、主講教師等的幫助下，學(xué)習(xí)者通過基于微型課程的課程資源進(jìn)行線上學(xué)習(xí);同時(shí)，通過小組協(xié)作、情景化知識(shí)與案例、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐等線下學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心，線上線下相互融合、教育與行業(yè)相互對接、理論與實(shí)踐有效互動(dòng)的有支持的自主學(xué)習(xí)。需要注意的是，低學(xué)習(xí)成就往往是因?yàn)閷W(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力、機(jī)會(huì)、手段的匱乏，系統(tǒng)的支持是破解低學(xué)習(xí)成就的關(guān)鍵路徑之一。 課前自學(xué)是成人學(xué)習(xí)者基于微型化知識(shí)主題與學(xué)習(xí)任務(wù)的線上課程進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)，是反轉(zhuǎn)教學(xué)的前提與關(guān)鍵。針對成人學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化，以及尋求外部性適應(yīng)與探索內(nèi)部自我存在意義的學(xué)習(xí)目標(biāo)，必須改變當(dāng)前移植高校全日制大學(xué)生知識(shí)模塊高度聚合、完整、長時(shí)間的高度集中學(xué)習(xí)模式，向基于微型知識(shí)模塊、以移動(dòng)終端為載體、高度自主學(xué)習(xí)的微型學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)型。KatyJordan博士對MOOC課程完成率調(diào)查結(jié)果顯示：MOOC課程的平均完成率低于7%，且完成率最高的課程是Scala函數(shù)式編程原則。由瑞士洛桑理工學(xué)院在Coursera平臺(tái)提供，在5萬名注冊該課程的學(xué)生中，約2%完成課程;而普第1期徐明祥，王艷梅：基于長尾理論的成人高等教育全價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略研究林斯頓大學(xué)的1300年后的世界史，在83000名注冊學(xué)生中只有08%完成該課程，完成率最低。