序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)檔案分類管理方法范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、實(shí)施分類管理的背景和內(nèi)涵

河南省國稅局通過分析稅收征管流程，總結(jié)征管工作規(guī)律，認(rèn)識(shí)到，管理工作至關(guān)重要，不僅是稅款征收的基礎(chǔ)，而且是稽查工作的重要信息來源。針對征管基礎(chǔ)薄弱、中小企業(yè)稅負(fù)偏低及零負(fù)申報(bào)突出等問題，在今年初提出了依托信息化，實(shí)施分類管理，打牢征管基礎(chǔ)的工作思路，全方位加強(qiáng)對稅源的管理。

所謂分類管理，是指以行業(yè)分類為主，以信息化為依托，以行業(yè)規(guī)律為依據(jù)，以納稅評(píng)估為手段的稅源監(jiān)管方法。主要內(nèi)容是：通過對同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行典型調(diào)查，搜集整理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)信息，綜合分析、總結(jié)行業(yè)規(guī)律，建立行業(yè)納稅評(píng)估數(shù)學(xué)模型，并在驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，建立行業(yè)稅源管理信息電子檔案；進(jìn)而通過定期采集行業(yè)、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等動(dòng)態(tài)信息，利用行業(yè)納稅評(píng)估數(shù)學(xué)模型對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行綜合測算，與企業(yè)申報(bào)信息相比對，驗(yàn)證企業(yè)申報(bào)的真實(shí)性，如發(fā)現(xiàn)企業(yè)納稅申報(bào)存在問題則進(jìn)行約談舉證或移送稽查部門查處。

今年年初，河南省國稅局按照“優(yōu)化服務(wù)，分類管理，以查促管，管住管好”的整體工作思路，在全省確定了32個(gè)主行業(yè)，并由各市局在此基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際，分別確定市局、縣局管理的重點(diǎn)行業(yè)。新鄉(xiāng)市國稅局結(jié)合本地稅源特點(diǎn)，依據(jù)行業(yè)內(nèi)在規(guī)律和行業(yè)規(guī)模，將全市29986戶納稅人劃分為30個(gè)大行業(yè)，286個(gè)子行業(yè)，并分市、縣、所三級(jí)確定重點(diǎn)管理行業(yè)。

二、實(shí)施分類管理的主要做法

（一）創(chuàng)新稅源管理理念和管理方法

1、稅源管理模式由分戶管理向分行業(yè)、鏈條式管理轉(zhuǎn)變。在分類管理中，把企業(yè)看作行業(yè)中的一員，摸索行業(yè)管理規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型和指標(biāo)參數(shù)，加強(qiáng)納稅評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展為產(chǎn)業(yè)鏈管理，構(gòu)建起立體管戶機(jī)制。

（1）開展典型調(diào)查，探索行業(yè)管理規(guī)律。選取同行業(yè)中若干個(gè)典型企業(yè)，通過典型調(diào)查，了解其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、工藝流程、投入產(chǎn)出比、能源耗用、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等信息，在實(shí)際測算、綜合分析的基礎(chǔ)上，找出稅收管理的內(nèi)在規(guī)律。在開展對小煤礦行業(yè)的典型調(diào)查過程中，采集30多條信息，并經(jīng)過分析、測算，發(fā)現(xiàn)煤炭的產(chǎn)量與礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、耗電量、工人工資等具有內(nèi)在的聯(lián)系：礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)每月按銷售額的1%進(jìn)行征收，噸煤耗電量約為8度，噸煤工人工資為23元。同時(shí)，礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、耗電量、工人人數(shù)（主要為外地民工）可以按月分別從礦管部門、供電部門和公安派出機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確獲取。

（2）建立行業(yè)評(píng)估數(shù)學(xué)模型，開展行業(yè)評(píng)估。在摸清行業(yè)管理規(guī)律的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的涉稅信息進(jìn)行認(rèn)真分析、測算，篩選出具有行業(yè)規(guī)律性的、與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)的信息指標(biāo)，建立起行業(yè)評(píng)估數(shù)學(xué)模型。如依據(jù)小煤礦的三項(xiàng)指標(biāo)建立了3個(gè)行業(yè)數(shù)學(xué)評(píng)估模型，并利用評(píng)估模型開展了行業(yè)評(píng)估。如衛(wèi)輝市6戶煤礦，由于賬制都不健全，2001年-2002年，按照雙定征收方式，總計(jì)繳納增值稅10.3萬元。利用行業(yè)評(píng)估數(shù)學(xué)模型測算，少繳增值稅115.7萬元。經(jīng)約談舉證，6戶小煤礦承認(rèn)少繳稅款110萬元。

在分類管理過程中，堅(jiān)持成熟一個(gè)行業(yè)，總結(jié)一個(gè)行業(yè)，提煉一個(gè)行業(yè)，推廣一個(gè)行業(yè)，不斷挖掘、總結(jié)、提煉，將具備推廣條件的行業(yè)調(diào)查方法和評(píng)估數(shù)學(xué)模型及時(shí)在全市推廣。目前，已總結(jié)推廣了12個(gè)行業(yè)的調(diào)查方法和評(píng)估數(shù)學(xué)模型。

（3）從行業(yè)管理向產(chǎn)業(yè)鏈管理推進(jìn)。為把稅源真正管深管透，進(jìn)一步把企業(yè)放在產(chǎn)業(yè)鏈中進(jìn)行全方位管理。即利用產(chǎn)業(yè)鏈條中的相關(guān)信息，實(shí)施鏈條式稅收管理，采取交叉比對措施，構(gòu)建立體管戶機(jī)制。如煤炭運(yùn)銷企業(yè)所處的鏈條是：煤炭生產(chǎn)企業(yè)（運(yùn)輸企業(yè)）煤炭運(yùn)銷公司（運(yùn)輸企業(yè)）火電廠等用煤企業(yè)。根據(jù)火電廠的購煤數(shù)量，可以測算出煤炭運(yùn)銷公司的銷售情況；同樣，根據(jù)煤炭運(yùn)銷公司的購銷數(shù)量，也可以測算出煤炭生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷情況，反之亦然。

2、稅源管理體制由單兵式、單部門管理向全方位、多部門協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變

（1）以查促管?；椴块T利用稽查手段，對不予配合的調(diào)查對象，采取突擊檢查方式，獲得相應(yīng)數(shù)據(jù)，為行業(yè)評(píng)估數(shù)學(xué)模型的建立和評(píng)估工作的有效開展提供保障與支持。同時(shí)，管理部門在收集稅源信息、監(jiān)管和納稅評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)偷稅疑點(diǎn)，即時(shí)向稽查部門提供案源信息。今年4月份，獲嘉縣局利用投入產(chǎn)出率數(shù)學(xué)模型對紡織行業(yè)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)海幸紡織有限公司原料投入與產(chǎn)品產(chǎn)出差異較大，但經(jīng)約談舉證，該公司表示無任何問題，于是管理部門迅速移交稽查查處。經(jīng)稽查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)采取銷售貨物不記收入、高轉(zhuǎn)成本、少記產(chǎn)量等手段，少申報(bào)稅款48萬元。

（2）加強(qiáng)配合。在產(chǎn)業(yè)鏈的管理中，納稅人的購銷對象，即其上下鏈條往往不屬于一個(gè)主管國稅機(jī)關(guān)管理，這就需要其他主管國稅機(jī)關(guān)相互溝通，交流信息。今年5月份，新華國稅局對其所屬的6戶國有紡織企業(yè)實(shí)施分類管理過程中，發(fā)現(xiàn)紅旗國稅局管轄的5戶企業(yè)與其具有關(guān)聯(lián)關(guān)系，兩個(gè)局共同組成調(diào)查評(píng)估組，協(xié)同作戰(zhàn)，利用單位產(chǎn)品耗電量、投入產(chǎn)出率等指標(biāo)測算，共評(píng)估入庫稅款79萬元。

（3）上下協(xié)作。分類管理是一項(xiàng)綜合性的管理工作，在信息的采集、處理和應(yīng)用中，上下部門必須通力合作。如在信息采集中，根據(jù)信息的來源，建立了所、縣（區(qū)）、市三級(jí)信息采集渠道，即稅源管理責(zé)任人負(fù)責(zé)采集企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程、投入產(chǎn)出比、能源耗用、財(cái)務(wù)核算等生產(chǎn)經(jīng)營信息；在管理過程中形成的信息，如“一窗式”管理比對信息、行業(yè)稅負(fù)、稽查處理信息等，則由相關(guān)部門負(fù)責(zé)采集；工商、公安、海關(guān)等經(jīng)濟(jì)主管部門和執(zhí)法部門等第三方的信息，則根據(jù)實(shí)際，分級(jí)采集。

3、稅源管理信息由原來單一的申報(bào)納稅信息向綜合信息轉(zhuǎn)變

通過分類管理全方位采集稅源信息，不僅可以掌握企業(yè)自身提供的信息，而且可以采集其行業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)鏈信息，以及第三方信息，并集中起來，形成了綜合性的行業(yè)稅源信息庫，為加強(qiáng)管理提供了可靠保證。

（二）調(diào)整崗責(zé)體系，重組業(yè)務(wù)流程

1、合理界定管理部門和稽查部門的職責(zé)。管理部門負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)納稅人的日常檢查和處理，發(fā)現(xiàn)重大案件及時(shí)移交稽查部門?；椴块T集中力量查處偷、逃、抗、騙等較大案件以及專案、專項(xiàng)檢查。

2、調(diào)整管理部門內(nèi)部的管理體制。一是對分類管理中確定的重點(diǎn)行業(yè)，分行業(yè)設(shè)立不同的管理組，組織專業(yè)管理人員實(shí)施專門管理，探索建立條塊結(jié)合的稅源管理體制。二是在縣局設(shè)置納稅評(píng)估崗，并增加評(píng)估人員，專職負(fù)責(zé)行業(yè)評(píng)估模型和行業(yè)管理辦法的建立與完善、行業(yè)信息的采集與輸機(jī)，并定期對行業(yè)評(píng)估的綜合情況進(jìn)行分析。

3、加強(qiáng)對稅源管理責(zé)任人的管理與考核。配合分類管理的深化，完善了《稅源管理辦法》，并制定了《稅源管理責(zé)任人崗位職責(zé)》、《稅源信息采集制度》等，進(jìn)一步明確稅源管理責(zé)任人的崗位職責(zé)、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)限。

（三）建立電子稅源檔案，推動(dòng)信息化和專業(yè)化的有機(jī)結(jié)合

實(shí)施稅源行業(yè)分類管理，必然形成行業(yè)管理的專業(yè)化。新鄉(xiāng)市國稅局探索建立了行業(yè)稅源管理電子檔案，形成了信息化加專業(yè)化有機(jī)結(jié)合的稅源管理機(jī)制。

1、建立分戶電子稅源檔案。內(nèi)容包括：一是從綜合征管軟件和金稅工程中自動(dòng)提取的納稅人的申報(bào)納稅信息；二是稅源管理責(zé)任人根據(jù)納稅評(píng)估模型采集的企業(yè)動(dòng)態(tài)信息；三是各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)采集的企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈信息，從行業(yè)主管部門、經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門等采集的第三方信息等。

2、建立行業(yè)電子稅源檔案。在分戶電子稅源檔案信息的基礎(chǔ)上，利用行業(yè)納稅評(píng)估模型，對大量分戶信息進(jìn)行歸納、提煉，形成行業(yè)電子稅源檔案。內(nèi)容包括：行業(yè)稅負(fù)，投入產(chǎn)出比，物、料、水、電、汽耗使用量，行業(yè)平均利潤率等。

3、建立稅收預(yù)警系統(tǒng)。該系統(tǒng)由微機(jī)自動(dòng)利用行業(yè)評(píng)估模型，將稅源管理責(zé)任人定期采集的企業(yè)動(dòng)態(tài)信息與評(píng)估數(shù)學(xué)模型設(shè)定的指標(biāo)進(jìn)行比對，生成評(píng)估結(jié)果，并與企業(yè)的申報(bào)信息相比對，對異常情況進(jìn)行預(yù)警。

三、實(shí)施分類管理的主要成效

一是提高了征管質(zhì)量和效率。行業(yè)分類管理強(qiáng)化了稅源管理責(zé)任，較好地落實(shí)各項(xiàng)管理要求。今年上半年，全市一般納稅人零負(fù)申報(bào)率和小規(guī)模納稅人零低申報(bào)率同比分別下降了13.4和14.5個(gè)百分點(diǎn)。

二是征納雙方信息不對稱問題得到初步緩解。大量采集各種信息，并進(jìn)行了綜合利用，解決了以往征納雙方信息不對稱問題，有效地加強(qiáng)了管理，促進(jìn)了收入的增長。截至7月底，全市中小企業(yè)增值稅收入同比增長21.2%，高于重點(diǎn)稅源企業(yè)增幅15個(gè)百分點(diǎn)。版權(quán)所有

三是拓展了納稅服務(wù)渠道。行業(yè)分類管理使稅務(wù)機(jī)關(guān)更容易了解和掌握同行業(yè)納稅人的服務(wù)需求，統(tǒng)一政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，尤其是通過納稅評(píng)估，從個(gè)別企業(yè)發(fā)現(xiàn)共性問題，可以及時(shí)讓同行業(yè)的納稅人進(jìn)行自查完善，變事后查處為事前服務(wù)，使企業(yè)的合法權(quán)益得到尊重和維護(hù)。

篇(2)

關(guān)鍵詞：氯堿化工產(chǎn)品；特點(diǎn)；銷售管理；銷售人員

中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）012-0-01

氯堿化工產(chǎn)品是工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)中的基本化工原料，在輕紡、石油化工、遭致、醫(yī)藥、冶金及軍工等行業(yè)應(yīng)用廣泛。氯堿化工產(chǎn)品絕大多數(shù)是液體成氣體，儲(chǔ)存量有限，售價(jià)波動(dòng)大，很難采用常規(guī)量化銷售管理方法，即使采用了，實(shí)施難度也比較大，而且成本很高。針對這樣的情況，從氯堿化工產(chǎn)品特點(diǎn)入手，對氯堿化工產(chǎn)品銷售管理進(jìn)行分析是有必要，有利于建筑適合于氯堿化工產(chǎn)品的銷售管理模式，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

一、氯堿化工產(chǎn)品特點(diǎn)

綜合的看，氯堿化工產(chǎn)品主要有以下特點(diǎn)[1]：

1.氯堿化工產(chǎn)品屬于?；?，其生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)方面都有著特殊要求，我國相關(guān)部門對此已經(jīng)做出了明確規(guī)定，產(chǎn)品銷售必須執(zhí)行國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)程序。

2.氯堿化工產(chǎn)品生產(chǎn)整體性強(qiáng)，有很多聯(lián)產(chǎn)品，絕大多數(shù)是液體，少數(shù)是瓶裝氣體，儲(chǔ)存量有限。若一個(gè)產(chǎn)品漲庫，可能造成全廠降負(fù)荷生產(chǎn)，或停產(chǎn)。

3.氯堿化工產(chǎn)品售價(jià)波動(dòng)一般較大，頻繁變化銷售價(jià)格，且沒有規(guī)律可循。究其原因，主要受國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)能、下游企業(yè)生產(chǎn)狀況等因素影響。

4.氯堿化工產(chǎn)品價(jià)值相對偏低，而運(yùn)輸成本較高，所以產(chǎn)品銷售有一定半徑。

5.氯堿化工產(chǎn)品銷售客戶群體相對穩(wěn)定，廣告對產(chǎn)品銷售量的影響不大，對銷售量大小起決定性作用的是產(chǎn)品價(jià)格、付款方式等。

6.若采用常規(guī)量化管理方法，氯堿化工產(chǎn)品售價(jià)波動(dòng)時(shí)的管理難度大，其管理成本，所以對氯堿化工產(chǎn)品而言，不適合采用常規(guī)量化銷售管理方法。

二、氯堿化工產(chǎn)品銷售管理的相關(guān)建議

1.采用ABC分類管理法

ABC分類管理法是一種針對事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的特征進(jìn)行分類、排隊(duì)，分清重點(diǎn)、主次，采用區(qū)別化管理的方法[2]。對其他方法相比，這種管理的實(shí)用性較強(qiáng)，在氯堿化工產(chǎn)品銷售管理采用這種方法是可行的。如，在氯堿化工產(chǎn)品銷售客戶管理上，按購買量多少，通過 ABC分類管理法將全部客戶分成不同隊(duì)列，即A類客戶、B類客戶、C類客戶。其中，A類客戶的產(chǎn)品購買量大，建立專門的檔案，指派專人負(fù)責(zé)此類客戶銷售業(yè)務(wù)，定期走訪、回訪，了解客戶需求，采用直接銷售方式。C類客戶的數(shù)量龐大，但是個(gè)體購買量較少，不易采用直接銷售方式，可以采用中間商的間接銷售方式。B類客戶的銷售策略要從實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)具體需求而制定適合的銷售方式，可靈活調(diào)整。

2.建立完善的客戶賒賬欠款分級(jí)管理制度

一般情況下，產(chǎn)品銷售出廠都是客戶前到賬務(wù)付款后，財(cái)會(huì)在銷售單據(jù)上蓋章，再由客戶拿著銷售單領(lǐng)貨，出廠。但是對于氯堿化工產(chǎn)品而言，由于付款方式是影銷售量的重大因素，為了擴(kuò)大銷售量，可以不執(zhí)行正常的銷售出廠順序，實(shí)行賒賬欠款分級(jí)管理。第一，信譽(yù)好的客戶可以采用月結(jié)款方式，財(cái)務(wù)直接蓋章出廠，如A類客戶；第二，B類客戶購買量一般，可采用賒賬欠款額度管理方式。低于賒賬欠款額度的予以蓋章出廠，超過欠款額度的一律不蓋章；第三，C類客戶按照付款發(fā)貨方式進(jìn)行銷售，避免埋下壞賬、死賬隱患。

3.實(shí)行現(xiàn)行價(jià)、指導(dǎo)價(jià)、考核價(jià)的價(jià)格管理方法

由于氯堿化工產(chǎn)品售價(jià)波動(dòng)頻繁，價(jià)格管理一直是銷售管理中的一個(gè)難點(diǎn)工作。為做到及時(shí)提價(jià)、盡量延遲降價(jià)，要求銷售人員對市場有一個(gè)全面了解與比較準(zhǔn)確的發(fā)展趨勢預(yù)測，對價(jià)格變化趨勢有一定的分析與預(yù)測能力，實(shí)時(shí)定價(jià)，以解決信息部隊(duì)稱帶來的不利影響，減少經(jīng)濟(jì)損失，創(chuàng)造更大的利潤空間。

除了對產(chǎn)品銷售市場和價(jià)格變化進(jìn)行分析、預(yù)測外，還要采用現(xiàn)行價(jià)、指導(dǎo)價(jià)、考核價(jià)的方法進(jìn)行銷售價(jià)格管理[3]?，F(xiàn)行價(jià)，是現(xiàn)在供貨價(jià)格；指導(dǎo)價(jià)，是根據(jù)市場情況、價(jià)格變化趨勢等提出的價(jià)格，一般高于現(xiàn)行價(jià)，是一種激勵(lì)性價(jià)格；考核價(jià)，是對銷售人員考核提成的價(jià)格。當(dāng)銷售價(jià)格超過考核價(jià)，可以在指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)給予銷售人員一定提成，以促進(jìn)銷售。這種價(jià)格管理方法實(shí)行過程中要特別是注意“時(shí)空”問題，必須在一定客戶群體內(nèi)實(shí)行，A類客戶不適合采用這種方法。因?yàn)锳類客戶是最重要的客戶，產(chǎn)品價(jià)格不易頻繁變化，應(yīng)有一個(gè)規(guī)范化程序，才能贏得客戶信任，穩(wěn)固客戶群體。此外，對于一些價(jià)格比較敏感的客戶也不適合采用這種價(jià)格管理方法，避免客戶流失。

4.加強(qiáng)銷售人員管理

銷售人員是產(chǎn)品銷售的執(zhí)行者，優(yōu)秀的銷售人員可以開拓市場，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，讓企業(yè)走出困境并盈利。為此，氯堿化工產(chǎn)品企業(yè)務(wù)必注重銷售人員管理，激發(fā)他們的工作熱情，提高工作績效。第一，認(rèn)可銷售人員工作，對日常工作績效有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)，不要忽略銷售人員做出的貢獻(xiàn)；第二，實(shí)行公正的績效考核，營造積極向上的工作氛圍；第三，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，加深銷售人員對氯堿化工產(chǎn)品的了解，提高銷售能力；第四，對銷售人員的一些小錯(cuò)誤、后果不嚴(yán)重的錯(cuò)誤要有一定容忍度，不能任意處罰，應(yīng)當(dāng)給予激勵(lì)性的批評(píng)，讓他們感覺生活在一個(gè)溫暖大家庭中，以便激發(fā)工作積極性，更努力的投身于日常銷售工作。

三、結(jié)語

綜上所述，氯堿化工產(chǎn)品有自身特殊的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合其特點(diǎn)及以往工作中問題采用銷售管理辦法、措施，有針對、有目的性的改進(jìn)銷售工作，方能從根本上擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，創(chuàng)造更多的利潤。鑒于氯堿化工產(chǎn)品的特殊性，銷售人員要了解氯堿化工產(chǎn)品，掌握銷售策略并熟練應(yīng)用，適應(yīng)產(chǎn)品銷售工作需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘建生.對氯堿化工產(chǎn)品銷售管理的思考[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013（11）：117.

[2]王偉波.贏在客戶價(jià)值管理――對化工產(chǎn)品銷售企業(yè)推行客戶經(jīng)理制的思考[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2010（18）：99-102.

篇(3)

企業(yè)文化的養(yǎng)成在一定程度上有賴于檔案管理體制的完善模式，企業(yè)文化作為一種人文環(huán)境，對每一位員工，對每一個(gè)公司都有著不可忽視的重要作用，通過對員工檔案進(jìn)行管理分析，我們可以對員工的文化背景、生活習(xí)慣有一個(gè)較為全面的了解，并在此基礎(chǔ)上，將相同文化背景，相似生活習(xí)慣的人組織在一起，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧相處，從而形成了一種和諧向上的企業(yè)文化環(huán)境，這種企業(yè)文化一旦形成，又促進(jìn)了員工自身的發(fā)展?？梢哉f檔案管理在供電公司的日程管理與發(fā)展方式上扮演著舉足輕重的角色，發(fā)揮著越來越重要的作用。

二、檔案管理對于基層電力公司的作用

基層電力公司在檔案管理工作的實(shí)際操作中，要將檔案管理制度化，將檔案管理的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，采用科學(xué)的管理手段，利用財(cái)務(wù)審核、管理經(jīng)營、資料整理等方式，建立起一個(gè)高效的檔案管理體系，并將檔案管理作為日程工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并不斷提出新的要求，在新的目標(biāo)的促進(jìn)下，刺激自身的發(fā)展，保持企業(yè)健康發(fā)展的勢頭。貫徹落實(shí)國家關(guān)于檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定，結(jié)合基層工作的實(shí)際，制定出貼合企業(yè)自身的檔案管理方法，保證了檔案管理的高效性與科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)檔案管理的制度化?？茖W(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的持續(xù)更新，互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，我們可以借助網(wǎng)絡(luò)對檔案進(jìn)行更加高效的管理，根據(jù)實(shí)際情況，對檔案進(jìn)行持續(xù)的更新，大大增強(qiáng)了基層電力公司檔案管理工作的時(shí)效性，并在此基礎(chǔ)上，對檔案進(jìn)行分類管理，企業(yè)能夠根據(jù)自己的需要，從檔案中對員工進(jìn)行分類管理，有利于人才的選拔與培養(yǎng)，發(fā)掘出每一位員工的潛能，在促進(jìn)員工自身發(fā)展的同時(shí)，提升了整個(gè)公司的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了員工的個(gè)人價(jià)值與企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。依法治國作為我國法律建設(shè)的基本方針，在此基礎(chǔ)上，我國不斷加大立法力度，建立起較為完善的社會(huì)主義法律體系，近些年來，國家逐漸重視檔案工作，加強(qiáng)了對檔案管理工作的立法。在這一背景下，要求基層電力公司在檔案管理的工作中，遵守國家法律法規(guī)，以法律來規(guī)范檔案管理工作，在法理上，為基層電力公司管理的重要性與規(guī)范性提供了法理依據(jù)，同時(shí)也為普通公民維護(hù)自身的合法權(quán)益提供了法律依據(jù)，保證了我國檔案管理工作的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。檔案管理工作絕不像我們認(rèn)為的只是將個(gè)人信息與成長經(jīng)歷、生活環(huán)境簡簡單單的記錄下來，而是在對檔案進(jìn)行合理保護(hù)的同時(shí)，對檔案進(jìn)行科學(xué)的使用，使檔案成為公司選拔人才，發(fā)掘員工才能，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值的重要手段。

三、增強(qiáng)檔案管理的策略分析

基層供電公司檔案的管理要立足于企業(yè)實(shí)際，著眼于企業(yè)發(fā)展的前沿，采用合理、科學(xué)的檔案管理方式，對基層電力公司的檔案進(jìn)行有效地管理。檔案的管理首先應(yīng)將檔案的安全儲(chǔ)存放在首位，充分做好檔案管理工作的防火、防水等保護(hù)工作，在安全的環(huán)境中，對檔案進(jìn)行保存，由于檔案管理的周期較長，在檔案管理的過程中，面臨著諸多突況與偶發(fā)因素。為了排除外在因素對基層供電公司檔案管理工作中的影響，必須為檔案管理提供一個(gè)安全穩(wěn)定的外在物質(zhì)環(huán)境，使得檔案存儲(chǔ)環(huán)境能夠抵御各種自然災(zāi)害與人為的破壞，基層供電公司在進(jìn)行檔案管理是要充分考慮到地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的發(fā)生，保存檔案的外在物質(zhì)環(huán)境，要有效的抵御地震、洪水、臺(tái)風(fēng)的能力。同時(shí)加強(qiáng)防火、防電的措施準(zhǔn)備，尤其是加大防火力度，盡快的降低火災(zāi)發(fā)生時(shí)對檔案的危害，盡量降低人為因素對檔案管理帶來的危害，保證員工檔案的安全。檔案管理的最終目的是科學(xué)的使用檔案資料，因此基層供電公司在管理檔案的過程中要建立起科學(xué)有效地檔案檢索與查閱機(jī)制，通過科學(xué)合理的檢索與高效的目錄設(shè)計(jì)，幫助檔案管理人員能夠?qū)n案做出簡單、明了的分類，使得公司的領(lǐng)導(dǎo)者在需要檔案時(shí)，能在較短的時(shí)間內(nèi)找到需要的檔案，并且能夠通過檔案信息及時(shí)了解各個(gè)員工工作的基本狀態(tài)與職業(yè)素質(zhì)，縮短了了解的時(shí)間，保證了了解的可信度，從而能夠從多個(gè)層次上全方面的了解員工的狀態(tài)，加深對員工的理解，從而發(fā)掘與培養(yǎng)出企業(yè)發(fā)展需要的人才，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從人才的選撥與培養(yǎng)上幫助企業(yè)找到一條適合自身發(fā)展的道路，實(shí)現(xiàn)基層供電企業(yè)管理體制的進(jìn)步。

四、結(jié)語

篇(4)

關(guān)鍵詞：貨運(yùn)；營銷策略；服務(wù)營銷；關(guān)系營銷

中圖分類號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）01-0-01

蘇州新寧國際貨運(yùn)有限公司是江蘇新寧現(xiàn)代物流股份有限公司在蘇州高新區(qū)共同投資的內(nèi)資企業(yè)。公司成立于2007年，共有60余名員工，公司承辦海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)出口貨物的國際運(yùn)輸業(yè)務(wù)（包括：攬貨、訂艙、倉儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、集裝箱拼裝拆箱、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)）及相關(guān)的運(yùn)輸咨詢服務(wù)，寄遞業(yè)務(wù)。

一、新寧貨代公司營銷現(xiàn)狀及問題分析

1.貨代服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一。貨代行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，提供的產(chǎn)品就是貨運(yùn)服務(wù)，屬于無形產(chǎn)品范疇，大部分貨代公司在服務(wù)對象上結(jié)構(gòu)過于單一。新寧貨代服務(wù)主要面向IT行業(yè)的產(chǎn)品，這部分產(chǎn)品的貨運(yùn)量占公司貨運(yùn)總量的90%以上，服務(wù)對象過于單一。造成這一現(xiàn)象的原因有兩個(gè)：一是新寧物流公司作為第三方綜合物流服務(wù)公司在電子及相關(guān)行業(yè)的知名度較高，專業(yè)性較強(qiáng)，已經(jīng)形成了一定的品牌效應(yīng)；二是長三角地區(qū)有大量的電子類勞動(dòng)密集型企業(yè)，客戶集中度較高。

2.貨代服務(wù)價(jià)格缺乏競爭性。貨代企業(yè)的服務(wù)價(jià)格應(yīng)該讓客戶能夠接受并滿足客戶的需要。大部分貨代公司在定價(jià)策略上采用的是無差別定價(jià)策略，即對所有的客戶都采用統(tǒng)一的報(bào)價(jià)方式，無論對于大客戶、小客戶都采用的無差異報(bào)價(jià)策略，導(dǎo)致針對性不強(qiáng)，無法吸引大客戶。大量小企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中立足，往往會(huì)采用明顯較低的價(jià)格報(bào)價(jià)拿訂單，進(jìn)行惡意的價(jià)格戰(zhàn)，同時(shí)為了降低成本，提供的服務(wù)往往比較低劣。而劣質(zhì)服務(wù)下的低價(jià)競爭會(huì)帶來利潤下降和劣質(zhì)服務(wù)的惡性循環(huán)，這毫無疑問是不可取的行為。

3.缺乏完整的營銷渠道。銷售渠道是貨代企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系路徑，直接關(guān)系到企業(yè)存亡。大部分中小企業(yè)并無專職的營銷人員，關(guān)系營銷占貨代營銷的絕大部分，主要依靠管理人員的人脈和關(guān)系拉來業(yè)務(wù)。新寧貨運(yùn)同樣存在類似問題，客戶來源主要依靠經(jīng)理的個(gè)人關(guān)系和保稅倉庫的客戶信息，沒有設(shè)立專門的營銷部門，只有一個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和維護(hù)，渠道簡單單一，責(zé)任分工不明。

4.促銷策略缺失。合理的促銷方式能夠拉近企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)與顧客之間的距離，強(qiáng)化顧客認(rèn)識(shí)，并創(chuàng)造出客戶需求，增加客戶接受企業(yè)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。蘇州地區(qū)大部分中小貨代企業(yè)普遍存在著品牌效應(yīng)差，缺乏走出去的行銷策略，普遍還是保持傳統(tǒng)的“坐商”形象，在客戶讓渡價(jià)值方面做的很不夠。新寧物流公司主要通過物流增值服務(wù)來實(shí)現(xiàn)促銷策略，其策略包括：根據(jù)供應(yīng)商及其客戶分布情況，為供應(yīng)商設(shè)計(jì)最優(yōu)化的物流方案；提供貨物分揀、理貨、封裝；不良品調(diào)換；提供廠商QC駐倉，實(shí)行廠外檢驗(yàn)；不同VMI倉庫間的庫存調(diào)撥及逆向物流等多種增值服務(wù)。

5.業(yè)務(wù)人員流動(dòng)性大。貨代業(yè)務(wù)人員的工作行為對貨代服務(wù)質(zhì)量的影響非常大，雖然適度的員工流動(dòng)，可以使企業(yè)保持活力，對企業(yè)的發(fā)展起著有利的作用。但業(yè)務(wù)人員流動(dòng)過于頻繁、企業(yè)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和成本來培育新員工。新寧物流也同樣存在這個(gè)現(xiàn)象，業(yè)務(wù)人員因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境、薪資待遇等問題跳槽比較頻繁。

二、新寧貨代公司營銷策略優(yōu)化建議

1.對客戶進(jìn)行分類管理。對于民營貨代企業(yè)來講，由于客戶資源有限，合理地進(jìn)行客戶分類管理就顯得格外重要。新寧貨代可以通過銷售額、利潤率等指標(biāo)將客戶進(jìn)行分類管理。比如，依據(jù)客戶給公司帶來的利潤分類，將利潤額占公司利潤10%左右的關(guān)鍵客戶定為第1類客戶；將利潤占公司總利潤70%左右但業(yè)務(wù)量較少且利潤率較低的客戶定為第2類客戶；其他的客戶歸為第3類客戶。對于第3類客戶，主要管理方法包括建立客戶檔案，定期通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)等方式與該類客戶保持不間斷溝通。對第2類客戶，管理方法除了實(shí)施包括對第3類客戶提供的服務(wù)外，應(yīng)盡力與之結(jié)成長期合作關(guān)系，并在報(bào)價(jià)上給與一定的優(yōu)惠，使其有意愿與公司保持長期的合作關(guān)系。對于重要的第1類客戶來說，公司可以采取客戶專員通過一對一的針對，設(shè)立專門的客服人員，并通過定期的電話溝通和登門拜訪建立交流渠道，建立緊密聯(lián)系。

2.差異化定價(jià)策略。在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，有差別地對待不同的客戶，依據(jù)客戶的出貨量大小建立不同的貨代服務(wù)價(jià)格，可以有效的擴(kuò)大銷售并獲取客觀的利潤。對于貨運(yùn)量較少的數(shù)量眾多的零散客戶，可以采用數(shù)量累計(jì)折扣的方式定價(jià)。當(dāng)客戶的貨運(yùn)量累計(jì)達(dá)到某一數(shù)值時(shí)，即可以給予一定的優(yōu)惠折扣。對于大客戶來講，除了采用數(shù)量折扣外，還可以采用年終返點(diǎn)、提供增值服務(wù)如物流方案設(shè)計(jì)、VMI等方式提供更多的優(yōu)惠。

3.拓寬營銷渠道策略。新寧公司可以考慮組建一個(gè)完善的營銷部門，建立一支即有物流專業(yè)技能又有營銷技能的專業(yè)化營銷隊(duì)伍，可以跳出公司業(yè)務(wù)只靠高層私人關(guān)系的模式，從制度和模式上穩(wěn)定業(yè)務(wù)。另外，公司可以考慮向其他物流領(lǐng)域拓展，避免IT產(chǎn)品比重過大的缺陷。同時(shí)，企業(yè)需建立相關(guān)制度，避免銷售渠道完全被員工掌控，成為員工的私人資本，一旦員工離職則銷售渠道也隨之消失；盡量與重要客戶建立緊密聯(lián)系，保證企業(yè)客戶資源的穩(wěn)定。

4.提升客戶感知策略。貨代公司所提供的產(chǎn)品是服務(wù)，屬于無形產(chǎn)品，具有抽象、不可感知的特點(diǎn)，因此無形產(chǎn)品的有形化展示是有效刺激顧客購買欲的方法。所謂有形化展示是通過展板、圖形、標(biāo)準(zhǔn)等各種實(shí)物來展現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容，為顧客的選擇提供參考依據(jù)。比如，一個(gè)體面、檔次的辦公場所可以凸顯公司具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，值得信賴；公司員工的穿著、言談舉止等可以很好地展示公司的形象；在與客戶拜訪溝通的時(shí)候，可以在各類文件上印上帶有公司logo的水印等。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓雯.國際貨運(yùn)業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新與營銷策略[J].山西教育，2011（12）.

篇(5)

一、檔案管理工作的特點(diǎn)和常見問題

隨著電子化和自動(dòng)化技術(shù)在檔案管理工作中的不斷應(yīng)用，檔案管理設(shè)備以及檔案管理軟件層出不窮，提高了檢索效率。同時(shí)，檔案分類也逐漸增大，數(shù)量也呈現(xiàn)指數(shù)增長的態(tài)勢，這就給檔案管理人員帶來了新的壓力和目標(biāo)，對他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)也提出了更高的要求。目前，各個(gè)企事業(yè)單位的檔案管理普遍存在水平低下、設(shè)備落后、資金不足的情況，并且工作人員大多處于故步自封、不思進(jìn)取的狀態(tài)，這都給檔案管理工作帶了很大的阻礙，難以適應(yīng)單位發(fā)展的要求。因此，檔案管理工作的創(chuàng)新已經(jīng)被提上了日程，可以說刻不容緩，在工作的管理方法和實(shí)施手段上都要進(jìn)行優(yōu)化改革，使檔案管理工作逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、現(xiàn)代化，為企業(yè)發(fā)展提供更好的支持。

二、檔案管理創(chuàng)新的實(shí)施路徑

（一）從管理手段和方式方法上謀求創(chuàng)新。在一個(gè)單位中，上到各層領(lǐng)導(dǎo)下到基層員工，無一不與檔案息息相關(guān)。因此，可對檔案進(jìn)行分類管理，采用不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，使員工或者領(lǐng)導(dǎo)查詢檔案做到快速準(zhǔn)確。同時(shí)類別清晰的檔案管理也有利于管理人員查漏補(bǔ)缺，保證檔案工作的完整性。

（二）適當(dāng)擴(kuò)大檔案存儲(chǔ)類型。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案應(yīng)納入管理，電子檔案也應(yīng)相應(yīng)備份，其他類別的資料也可以不斷吸收，使企事業(yè)單位能從多個(gè)方面和角度，科學(xué)完整地對每一項(xiàng)檔案做到詳盡掌握，從而更好地進(jìn)行管理和使用。

三、合理化建議

（一）創(chuàng)新理念。對于檔案管理工作，工作人員思想意識(shí)層面的觀念創(chuàng)新具有重要的意義，只有思想上具有了改革創(chuàng)新的理念，才能付諸于行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)檔案管理創(chuàng)新。倘若檔案管理人員沒有創(chuàng)新的主觀意愿，即便各項(xiàng)技術(shù)設(shè)備再先進(jìn)、規(guī)章制度再完善，也難以形成良好的檔案服務(wù)工作。檔案管理人員樹立了科學(xué)的管理創(chuàng)新理念，緊跟時(shí)代潮流，具備開拓進(jìn)取的精神，才能實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的不斷創(chuàng)新。

（二）人才培養(yǎng)。檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，隨著電子化和自動(dòng)化技術(shù)在檔案管理工作中的不斷應(yīng)用，檔案管理設(shè)備以及檔案管理軟件層出不窮，其在企事業(yè)單位中發(fā)揮著越來越重要的作用。在給檔案管理工作帶來便利的同時(shí)，也對工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。從事這項(xiàng)工作的人員應(yīng)該具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且具備開拓進(jìn)取的精神，才能不斷創(chuàng)新，完善檔案管理工作。因此，企事業(yè)單位應(yīng)該從人才引進(jìn)以及員工培訓(xùn)方面入手，保證檔案管理人員能夠順利完成工作?？梢圆捎枚ㄆ谂嘤?xùn)以及末位淘汰等機(jī)制，使檔案管理工作者有壓力與緊迫感，自覺地自我加壓，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。企事業(yè)單位應(yīng)該在日常工作中加大宣傳力度，號(hào)召員工群策群力，為檔案管理工作創(chuàng)新提供建議和意見，可以適當(dāng)?shù)夭捎锚?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對提出并且可以付諸實(shí)施的意見給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)?？傊?，充分調(diào)動(dòng)企事業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮人才的重大作用，建立良好的長效機(jī)制，是檔案管理工作創(chuàng)新的重中之重。

（三）檔案管理工作是一種傳統(tǒng)而古老的工作，有著優(yōu)良的歷史傳統(tǒng)，所以實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)工作的創(chuàng)新首先就是從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)中吸取好的方法和手段，然后結(jié)合現(xiàn)代化的設(shè)備和理念，比如采用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、掃描儀等現(xiàn)代化設(shè)備，滿足檔案管理創(chuàng)新的需求。

篇(6)

人事檔案是組織人事部門按照黨的組織原則和政策在培養(yǎng)、選拔和任用人才等工作中形成的記載職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等內(nèi)容的文字材料，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理后組成的，也是考察了解和正確選拔使用人才的重要依據(jù)。

二、人事檔案管理存在的問題

但隨著國家改革開放的進(jìn)程加快和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的縱深推進(jìn)，傳統(tǒng)人事檔案制度的身份性和體制性弊端也顯露無遺?！八罊n棄檔”、“虛假檔案”、“人質(zhì)檔案”、“人檔脫節(jié)”、“檔案克隆”等現(xiàn)象也日益增多，其“二元化人事體制結(jié)構(gòu)”所形成的“人才壁壘”、“單位封閉”、“制度交易”、”身份阻隔“等負(fù)功能愈加顯現(xiàn)，在一些人的心目中人事檔案已經(jīng)淪為“雞肋”――食之無味卻棄之可惜，其制度性生存愈發(fā)尷尬。因此，傳統(tǒng)人事檔案制度必將走向終結(jié)，新的、科學(xué)的人事檔案制度必將走向前臺(tái)。目前。人才流動(dòng)性較大，人才流動(dòng)中的區(qū)域、部門、行業(yè)、身份、所有制等限制逐步在釋放，發(fā)展人事業(yè)務(wù)，改革戶籍、人事檔案管理制度，放寬戶籍準(zhǔn)入政策，推廣以引進(jìn)人才為主導(dǎo)的工作居住證制度，探索建立社會(huì)化的人才檔案公共管理服務(wù)系統(tǒng)。因此，人事檔案及其制度的公共政策創(chuàng)新必須沿著契約化、社會(huì)化、 電子化和法制化的方向發(fā)展，也就是說契約化、社會(huì)化、電子化、法制化是人事檔案制度創(chuàng)新的必然路徑。

（一）內(nèi)容上，立卷不夠規(guī)范，案卷質(zhì)量不高

一是檔案材料內(nèi)容填寫前后不一?！叭g一歷”（年齡、工齡、黨齡、學(xué)歷）記載多樣，個(gè)別干部的“年齡越填越小，參加工作時(shí)間越填越早，文化程度越填越高”。二是檔案用紙規(guī)格不一。雖然規(guī)定檔案材料要統(tǒng)一使用16開辦公用紙，但現(xiàn)行的公文材料大部分是A4紙，高等院校印制的學(xué)歷材料絕大部分也是A4紙，紙張大小不同，致使有的表格印制超過裝訂線，給立卷歸檔工作帶來了麻煩。三是材料歸類不準(zhǔn)確。有的不該歸檔的材料歸了檔，而該歸檔的零散材料卻沒有及時(shí)歸檔。四是檔案材料短缺。如表彰和處分材料散失較多，有少量的履歷表、自傳等未蓋人事部門公章。另外，隨著時(shí)代的發(fā)展，職工人事檔案中有些陳舊的信息內(nèi)容已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。如記載個(gè)人履歷、社會(huì)關(guān)系、政治面貌等基本情況的內(nèi)容多，而反映個(gè)人工作能力、技術(shù)特長等方面的內(nèi)容少，這些都會(huì)直接影響到案卷質(zhì)量。

（二）使用上，技術(shù)手段滯后，運(yùn)行效率較低

在整理檔案過程中，企業(yè)沒有啟用人力資源信息化系統(tǒng)建設(shè)工作，大部分是靠手工操作，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，效率低，與企業(yè)管理水平整體的現(xiàn)代化、信息化、科學(xué)化管理水平不相適應(yīng)。

三、有關(guān)人事檔案管理的建議

保持職工人事檔案工作的高質(zhì)量，就必須要有科學(xué)的管理方法。傳統(tǒng)的管理方法在一定時(shí)期有它的科學(xué)性，但隨著企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)的發(fā)展和人力資源管理工作對人事檔案管理工作要求的變化，就會(huì)顯現(xiàn)出它的局限性。因此，目前的人事檔案的管理必須緊跟人力資源管理工作的需求，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和信息化：

1、實(shí)現(xiàn)檔案材料收集、歸檔和鑒別的規(guī)范化。職工人事檔案管理質(zhì)量的提高，重要一條就是要及時(shí)收集和補(bǔ)充檔案材料，而材料收集、歸檔、鑒別是否規(guī)范化將直接影響進(jìn)檔材料的質(zhì)量，對收集到的檔案材料，從手續(xù)是否完備，表述是否準(zhǔn)確、精煉，觀點(diǎn)是否明確等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的鑒別，對于不符合要求的及時(shí)退回，限期糾正再歸檔，對于不屬歸檔范圍的材料，及時(shí)退給有關(guān)單位，做到不散失、不積壓。

2、改進(jìn)檔案的檢索與查閱方法，實(shí)行信息化管理，提高檔案管理的信息化。對于職工人事檔案的檢索，利用姓氏檢索的方式進(jìn)行，這種方法有一定的科學(xué)性，但用記起來費(fèi)時(shí)，用起來繁鎖，工作效率低。為提高效率，可考慮采取以英文字母的順序號(hào)進(jìn)行編排，便于記憶，利于查找，提高速度。同時(shí)，為提高檔案管理水平，可以采用計(jì)算機(jī)管理人事檔案信息化，運(yùn)行人事檔案原件管理系統(tǒng)，使查檔人員利用計(jì)算機(jī)在不接觸干部檔案的前提下查閱干部檔案原件，不僅可以提高查閱檔案的速度，同時(shí)也有利于人事檔案的保密和安全。

3、分類管理。干部人事檔案一般由組織部門按管理權(quán)限建立并管理，而工人檔案則由人事部門進(jìn)行建立和管理。目前形勢下，則需要打破身份、學(xué)歷、職稱、行業(yè)、地域等各種限制，由組織人事部門一并建立并統(tǒng)一管理。

篇(7)

關(guān)鍵詞：存貨管理；目標(biāo)；分類方法；對策

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2011年11月28日

一、存貨及存貨管理的定義

存貨是指企業(yè)在正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中持有的備銷售的產(chǎn)成品或商品，或?yàn)榱顺鍪廴匀惶幱谏a(chǎn)過程中的產(chǎn)品，或在生產(chǎn)過程、勞務(wù)過程中消耗的材料、物料等。它反映企業(yè)流動(dòng)資金運(yùn)作情況。存貨管理就是對企業(yè)的存貨進(jìn)行管理，主要包括存貨的信息管理和在此基礎(chǔ)上的決策分析，最后進(jìn)行有效控制，達(dá)到存貨管理的最終目的――提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、存貨管理的目標(biāo)

企業(yè)置留存貨的原因，一方面是為了保證生產(chǎn)或銷售的經(jīng)營需要，另一方面是出自價(jià)格的考慮，整批購買在價(jià)格上有優(yōu)惠。但是，過多的存貨要占用較多資金，并且會(huì)增加各項(xiàng)開支，因此進(jìn)行存貨管理的目標(biāo)就是盡力在成本與存貨效益之間做出權(quán)衡。

三、存貨管理的一般方法

（一）經(jīng)濟(jì)批量規(guī)劃。經(jīng)濟(jì)訂貨批量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)日常的存貨用量和相關(guān)資金成本，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型得出企業(yè)日常的最佳存貨持有量的方法。其建立在一系列的假設(shè)基礎(chǔ)上，只考慮存貨的變動(dòng)性訂購成本和變動(dòng)性儲(chǔ)存成本以及允許缺貨時(shí)的缺貨成本，其目的是找到使存貨總成本為最小化的訂購量。這個(gè)訂貨量可以使訂貨成本和儲(chǔ)存成本中的變動(dòng)成本總和最低。經(jīng)濟(jì)批量規(guī)劃法因其科學(xué)性和合理性在企業(yè)存貨管理中得到廣泛應(yīng)用。

（二）定量訂貨管理法。這種方法是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量時(shí)，按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。此種管理法的優(yōu)點(diǎn)是，每次訂貨數(shù)量是預(yù)先確定好了的經(jīng)濟(jì)批量，方法簡便；缺點(diǎn)是對物資儲(chǔ)備量控制不夠嚴(yán)格。一般適用于物資消耗量不大、價(jià)值不高、訂貨時(shí)間不長、用途固定、需求總量比較穩(wěn)定的物資。

（三）ABC分類管理法。由于企業(yè)的資源有限，對所有庫存品種均給予相同程度的重視和管理是不可能的，因此要將管理的重點(diǎn)放在重要的庫存物資上，根據(jù)庫存物資的重要程度不同進(jìn)行分類管理和控制。

在眾多庫存物資中，一般只有少數(shù)幾種物資的需求量大，倉儲(chǔ)管理成本大，占用的流動(dòng)資金多。而較多種類的其他物資需求量卻較小，管理的重要性小。由此，可將庫存物資分成A、B、C三類，進(jìn)行分類管理。ABC分類的標(biāo)準(zhǔn)是庫存中物資的年消耗金額。具體地說，A類存貨品種少、價(jià)值大、占用資金多，應(yīng)作為庫存的重點(diǎn)管理；B類存貨則應(yīng)在訂貨數(shù)量和訂貨時(shí)間上加以控制，不必像A類存貨那樣經(jīng)常地進(jìn)行分析對比；C類存貨量大但金額一般不大，可集中采購，并適當(dāng)加大安全存貨量，簡化手續(xù)，節(jié)約定貨費(fèi)用。ABC方法的主要優(yōu)點(diǎn)是分清主次，抓住重點(diǎn)，有效地控制主要品種的存貨，提高控制的效率。

（四）CVA管理法。有些公司發(fā)現(xiàn)，ABC分類并不令人滿意，因?yàn)镃類物資往往得不到應(yīng)有的重視，如果缺少一個(gè)C類物資往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)鏈的停工，因此有些企業(yè)采用關(guān)鍵因素分析法，簡寫CVA。CVA的基本思想是把存貨按照其關(guān)鍵性分為3～5類。第一類，最高優(yōu)先級(jí)，這是經(jīng)營的關(guān)鍵性物資，不允許缺貨；第二類，較高優(yōu)先級(jí)，這是指經(jīng)營活動(dòng)小的基礎(chǔ)物資，但允許偶爾缺貨；第三類，中等優(yōu)先級(jí)，這多屬于比較重要的物資，允許合理范圍內(nèi)缺貨；第四類，較低優(yōu)先級(jí)，經(jīng)營中需用這些物資，但可替代性高，允許缺貨。在使用CVA管理法中，人們往往傾向于制定高的優(yōu)先級(jí)，結(jié)果高優(yōu)先級(jí)的物資種類很多，這違背了CVA管理法對物資分類的基本準(zhǔn)則，最后導(dǎo)致哪種物資也得不到應(yīng)有的重視。

四、我國企業(yè)存貨管理存在的問題

（一）存貨的核算計(jì)量方面不夠準(zhǔn)確?！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定，存貨在會(huì)計(jì)期末應(yīng)當(dāng)按照成本與可變現(xiàn)凈值孰低計(jì)量。企業(yè)在確定存貨的可變現(xiàn)凈值時(shí)，應(yīng)當(dāng)以取得的可靠證據(jù)為基礎(chǔ)，并且考慮持有存貨的目的、資產(chǎn)負(fù)債表日后事項(xiàng)的影響等因素。企業(yè)每期都應(yīng)當(dāng)重新確定存貨的可變現(xiàn)凈值。但是，大多數(shù)企業(yè)并未做到按照成本與可變現(xiàn)凈值孰低來準(zhǔn)確體現(xiàn)存貨的期末價(jià)值，主要有以下幾個(gè)原因：一是企業(yè)有意粉飾經(jīng)營業(yè)績，存貨的跌價(jià)損失體現(xiàn)不真實(shí)；二是管理層未給予足夠的重視，對于存貨跌價(jià)損失準(zhǔn)備可提可不提；三是有些存貨的當(dāng)前市價(jià)不易確定，無法確定可變現(xiàn)凈值，造成不能準(zhǔn)確體現(xiàn)庫存存貨實(shí)際價(jià)值。

（二）存貨的采購計(jì)劃、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、保管領(lǐng)用及銷售管理機(jī)制不健全。存貨采購是企業(yè)存貨管理過程中的首要環(huán)節(jié)，決定著企業(yè)存貨量的多少，也直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。而采購計(jì)劃是存貨采購中更重要的一環(huán)，但在我國許多企業(yè)中采購計(jì)劃是其存貨采購環(huán)節(jié)中的薄弱環(huán)節(jié)。

在企業(yè)中存貨的驗(yàn)收是存貨入庫前的重要環(huán)節(jié)，某些企業(yè)對存貨的驗(yàn)收檢查力度不夠，給企業(yè)造成損失。企業(yè)沒有按照對存貨所需性質(zhì)分類，對所有存貨實(shí)行統(tǒng)一的管理方式，不利于重點(diǎn)控制。生產(chǎn)現(xiàn)場當(dāng)天使用后的存貨，一般都有剩余。當(dāng)天剩余的存貨放在各生產(chǎn)點(diǎn)，往往疏于管理，給企業(yè)帶來損失。另一些有保質(zhì)期的存貨，時(shí)間過長會(huì)變質(zhì)，造成損失。最后，材料的領(lǐng)用沒人管理，材料被盜或被工人私自使用，造成企業(yè)的損失。

在許多企業(yè)中，存貨領(lǐng)用時(shí)普遍未設(shè)置領(lǐng)退料制度，且存貨領(lǐng)用環(huán)節(jié)內(nèi)部控制比較薄弱。工業(yè)產(chǎn)品的銷售一般是從接受客戶的訂單開始的，但是企業(yè)內(nèi)部的銷貨訂單比較單一，而且接到訂單后存貨的發(fā)出時(shí)間不等，不便于企業(yè)內(nèi)部管理。

（三）內(nèi)部控制制度存在缺陷。在我國，許多企業(yè)存貨內(nèi)部控制的問題突出，進(jìn)而影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)不能正確評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)信息和管理部門的績效。在一些企業(yè)中，材料發(fā)出后，并沒有專門的人員根據(jù)存貨的收發(fā)記錄臺(tái)賬，報(bào)財(cái)務(wù)部據(jù)以入賬；沒有采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ?jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)存貨的耗用和銷售成本；也沒有采用恰當(dāng)?shù)某杀竞怂懔鞒毯唾~務(wù)處理程序，登記有關(guān)賬務(wù)。

企業(yè)存貨會(huì)計(jì)核算不健全的原因與企業(yè)管理層長期重視和支持財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不夠有關(guān)。另外，還有存貨核算管理人員技術(shù)素質(zhì)普遍偏低，倉庫保管員幾乎都不是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的財(cái)務(wù)專業(yè)人員，采購、驗(yàn)收、付款、記錄的崗位職責(zé)也不很明確等，以上這些問題影響了企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了對企業(yè)資源配置利用的判斷，影響了企業(yè)資產(chǎn)損益的真實(shí)性，直接或間接地影響到企業(yè)存貨管理的科學(xué)性。

五、加強(qiáng)企業(yè)存貨管理的對策

（一）建立科學(xué)高效的存貨管理制度。實(shí)施科學(xué)的管理方式，改善保管環(huán)境應(yīng)保證存貨驗(yàn)收的及時(shí)性，縮短驗(yàn)收天數(shù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)所購的原材料是否存在質(zhì)量問題，并及時(shí)解決。在驗(yàn)收存貨的過程中，必須對采購合同、供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量保證書與運(yùn)輸部門的運(yùn)輸單相應(yīng)核對，并查看貨物是否相符，再填寫存貨入庫單，以便與以后發(fā)出時(shí)相互核對，負(fù)責(zé)驗(yàn)收工作的人員必須具備高度的責(zé)任心，必須對原材料的質(zhì)量有較好的認(rèn)識(shí)。企業(yè)應(yīng)建立起科學(xué)高效的存貨管理制度，并隨著企業(yè)的發(fā)展不斷完善。存貨的日?？刂品椒☉?yīng)采用存貨歸口分級(jí)管理責(zé)任制。制定指標(biāo)部門應(yīng)參照歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合本期實(shí)際情況，分解存貨資金計(jì)劃指標(biāo)給企業(yè)各有關(guān)職能部門進(jìn)行管理。

（二）利用先進(jìn)的管理模式，實(shí)現(xiàn)存貨資金有效管理。企業(yè)要想保持強(qiáng)大的競爭力，就必須改進(jìn)管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)存貨資金的有效管理。這就要求企業(yè)盡快采用先進(jìn)的管理模式。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。運(yùn)用這種系統(tǒng)，企業(yè)能夠利用計(jì)算機(jī)對企業(yè)的資金、貨物、人員和信息等資源進(jìn)行自動(dòng)化管理。企業(yè)資源計(jì)劃對于在企業(yè)高度普及計(jì)算機(jī)輔助管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化和自動(dòng)化，以提高工作效率和增強(qiáng)快速反應(yīng)能力。利用企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)能夠使人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷全方位科學(xué)高效集中管理，最大限度地堵塞漏洞，降低庫存，既提高了資金利用率，也全面提高了企業(yè)資金收益率，使存貨管理更上一個(gè)新臺(tái)階。

（三）建立和完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。建立一個(gè)完善有效的內(nèi)部控制制度是加強(qiáng)我國企業(yè)存貨管理的一個(gè)重要方面。建立一個(gè)完善的內(nèi)部控制制度，對加強(qiáng)企業(yè)的存貨管理具有基礎(chǔ)性的作用。企業(yè)要依據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《公司法》健全法人制度，組織建立存貨內(nèi)部控制制度，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，從嚴(yán)格采購、銷售制度，規(guī)范存貨采購、消耗、銷售環(huán)節(jié)，建立供應(yīng)方、銷售方的信息檔案，加強(qiáng)其信譽(yù)、資質(zhì)等級(jí)管理等，進(jìn)一步明確各職能部門的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行不相容崗位分離的原則，發(fā)揮存貨內(nèi)部控制制度的相互牽制作用。

（四）提高相關(guān)人員素質(zhì)，充分運(yùn)用存貨管理理論對存貨進(jìn)行管理。不同的存貨種類要求有不同的管理方法和管理要求。同時(shí)，因?yàn)榇尕浌芾砩婕暗胶芏啻尕浌芾淼南冗M(jìn)理論和方法，所以要不斷提高相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對重要崗位人員實(shí)行定期輪換制，并定期檢查存貨管理制度的執(zhí)行力度，定期對在崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

六、結(jié)論

重視存貨管理，以健全內(nèi)部控制制度為中心，采取有效的存貨管理方法，實(shí)施科學(xué)的存貨管理方式，努力在存貨成本與存貨效益之間作出權(quán)衡，是使企業(yè)保持競爭力和盈利能力的重要方法。存貨管理作為企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的基礎(chǔ)，是確保企業(yè)在當(dāng)今競爭激烈的全球化經(jīng)濟(jì)浪潮中立穩(wěn)腳跟的保障，希望越來越多的企業(yè)能夠意識(shí)到存貨管理的重要性，不斷建立完善企業(yè)的存貨管理體系，讓存貨管理成為為企業(yè)更加健康有序發(fā)展的保障。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]曾潔.淺談企業(yè)加強(qiáng)存貨管理有效途徑[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2007.9.