序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)文化體系范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

不可否認(rèn)的是，越來越多的企業(yè)已經(jīng)高度認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性，認(rèn)識到構(gòu)建積極、和諧、凝聚的企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的重要作用。但是企業(yè)文化也有好與壞之分、積極與消極之分，企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的最終目標(biāo)要與實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益、實現(xiàn)企業(yè)良好社會利益以及信譽結(jié)合起來，并發(fā)揮企業(yè)文化在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與企業(yè)信譽中的作用；同時，企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化評價體系，要努力同企業(yè)文化凝心聚力、尊重員工利益、推動企業(yè)實現(xiàn)良好氛圍的這一目標(biāo)結(jié)合起來，為推動企業(yè)提高綜合競爭力、引導(dǎo)企業(yè)向更加健康有序的方向發(fā)展。

二、企業(yè)文化評價體系的構(gòu)成層次分析

一般來講，企業(yè)文化評價體系構(gòu)成元素可以從企業(yè)表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化以及深層精神文化來構(gòu)建。

第一，企業(yè)文化中的表層物質(zhì)文化。表層物質(zhì)文化主要表現(xiàn)在企業(yè)各種物。質(zhì)設(shè)施等外在的一些表現(xiàn)形式，是由企業(yè)員工通過創(chuàng)造各種有形產(chǎn)品和物質(zhì)設(shè)施來構(gòu)成的一種器物層面的文化。企業(yè)表層物質(zhì)文化是通過重視產(chǎn)品科研能力提高、重視產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、開拓產(chǎn)品社會影響信譽等一些物質(zhì)性的行為來體現(xiàn)的。

第二，企業(yè)文化中的淺層物質(zhì)行為文化。這種層面的企業(yè)文化主要是通過全體企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂以及企業(yè)作風(fēng)過程中來實現(xiàn)的，重點體現(xiàn)了企業(yè)外在的一種精神風(fēng)貌、經(jīng)營行為等，折射出企業(yè)素質(zhì)的高低。淺層物質(zhì)行為文化主要是通過企業(yè)樹立典型、表彰先進(jìn)、評優(yōu)評先等手段實現(xiàn)。

第三，企業(yè)中層制度文化。這里講到的中層制度文化，并不是在企業(yè)管理。中處于中層管理者的一種文化，而是在企業(yè)文化整個構(gòu)成層次中處于中間環(huán)節(jié)的文化。這種層面上的企業(yè)文化主要是通過企業(yè)的管理制度、組織機(jī)構(gòu)和科學(xué)民主的管理來實現(xiàn)的，該種層面上的文化仍然是一種外顯的文化，是企業(yè)精神文化同外層的物質(zhì)文化有機(jī)銜接的環(huán)節(jié)。

第四，深層精神文化是企業(yè)文化構(gòu)成的最為核心層面，是一種無形的約束力、是一種在企業(yè)長期生產(chǎn)管理實踐中形成的、通過提煉概括確立的精神支柱。深層次的精神文化是企業(yè)獨特的、鮮明的生產(chǎn)經(jīng)營與管理的內(nèi)在體現(xiàn)，反映了企業(yè)的追求目標(biāo)和核心價值觀。

三、構(gòu)建企業(yè)文化評價體系的功能分析

首先是企業(yè)文化體系的描述功能。企業(yè)文化體系的描述功能是對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營與日常管理的每個細(xì)節(jié)，能夠從整體上反映企業(yè)文化建設(shè)的總體情況。

其次是企業(yè)文化評價體系的評價功能。評價功能主要是對企業(yè)文化在推動企業(yè)發(fā)展過程中所作出的貢獻(xiàn)度進(jìn)行的評價，對構(gòu)成企業(yè)文化的四個層面文化要素發(fā)揮的各自功能情況進(jìn)行適當(dāng)評價。

再次是企業(yè)文化評價體系的指導(dǎo)功能。構(gòu)建企業(yè)文化評價體系，其指導(dǎo)功能主要是對企業(yè)在今后如何發(fā)展、怎樣發(fā)展進(jìn)行有效引導(dǎo)。通過企業(yè)文化推動企業(yè)實現(xiàn)各項戰(zhàn)略目標(biāo)。

四、企業(yè)文化評價體系構(gòu)成的基本類型

第一是調(diào)查式的評價。采用調(diào)查式的評價可以有效了解公司文化理念在企業(yè)中影響的深度和寬度；企業(yè)可以通過這種方法來調(diào)查企業(yè)發(fā)展方向的正確與否，并起到預(yù)知作用。對企業(yè)文化評價體系的調(diào)查式評價主要是探討企業(yè)文化建設(shè)的效果，通過調(diào)查式評價對今后管理提出必要的借鑒和參考。

第二是審計式評價。審計式評價的企業(yè)文化評價方法是通過對企業(yè)文化進(jìn)行審計的方式來探尋出公司企業(yè)文化的優(yōu)勢與劣勢，探尋企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展理念與發(fā)展方向相悖的環(huán)節(jié)，為企業(yè)下一步的發(fā)展奠定必要的政策和策略依據(jù)。這種審計式評價已經(jīng)在很多公司中得到了廣泛的應(yīng)用。

第三是診斷式評價。該種企業(yè)文化的評價方法是通過建立相應(yīng)的企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)的形式，在企業(yè)全體員工中開展大規(guī)模的企業(yè)文化診斷，基于企業(yè)員工在對企業(yè)文化進(jìn)行探討的基礎(chǔ)上，整理出合理、科學(xué)的意見和建議，通過民主評議的方式提煉出一套適合企業(yè)服務(wù)的價值觀。這種評價方法最大的優(yōu)勢是：可以激發(fā)員工的工作熱情，使員工得到充分的尊重，進(jìn)而推動企業(yè)的深入發(fā)展。

第四是體驗式的評價方法。體驗式的評價方法就是通過讓企業(yè)員工親身體驗到企業(yè)文化所帶來的實際效果，通過企業(yè)文化的影響體形員工加強(qiáng)身體方面的鍛煉，保障企業(yè)員工重視起身體狀況，使員工在為公司作出風(fēng)險的同時在身體方面也能得到鍛煉，為企業(yè)長久發(fā)展奠定必要的身體素質(zhì)條件。

第五是照鏡式評價。這種評價方法主要是對企業(yè)整體團(tuán)隊文化甚至是員工個體狀況進(jìn)行評價，在充分分析員工以及團(tuán)隊整體價值觀、性格特征等，幫助企業(yè)員工和相關(guān)團(tuán)隊能夠充分的認(rèn)識到自身，增強(qiáng)企業(yè)員工與團(tuán)隊之間的融洽接觸和合作，彼此之間提供必要的重要信息和參考。

篇(2)

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 智力資本 海天塑機(jī)集團(tuán)

一、引言

通用電氣公司總裁杰克?韋爾奇曾這樣評價企業(yè)文化的關(guān)鍵作用：“如果想要列車再快10 km/h，那只要加大馬力就可以；但要想讓車速提高10 倍，就必須得更換鐵軌。資產(chǎn)重組可以一時提高生產(chǎn)力，但如果沒有文化上的改變，就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，是實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有力保障，更是推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要力量。

優(yōu)秀企業(yè)的成功因素可歸結(jié)為以下七個變量的良好配合：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體制、共同價值觀、技巧、人員和作風(fēng)。它們的英文表達(dá)都是以“S”開頭，所以稱作“7S模型”。其中前三個岡素是硬“S”，后四個因素是軟“S”，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響第一次被明確提出。在7“S”模型中，最重要的是共同價值觀，最高目標(biāo)（價值觀）是結(jié)構(gòu)中的第七個要素。它所提供的膠液可以將其他六個要素――戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、作風(fēng)、人員和技能等粘合在一起。根據(jù)中國企業(yè)競爭力因子的研究，排在前四位的是目標(biāo)與愿景、企業(yè)戰(zhàn)略、歸屬感、薪酬制度。

事實證明，優(yōu)秀企業(yè)文化直接的作用對象是智力資本，智力資本最早作為人力資本的同義詞由senior于1836年提出，而最全面的闡述來自美國企業(yè)研究學(xué)者托馬斯?思迪沃特，他的專著《智力資本：如何成為美國最有價值的資產(chǎn)》奠定了智力資本的定義：是企業(yè)擁有的、能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值并構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢的動態(tài)性知識的總和。

海天根據(jù)自身發(fā)展， 經(jīng)過四十七年的沉淀，形成了“成本，資本，人本”三本管理的企業(yè)剛性特征，這恰恰是智力資本的一部分內(nèi)容體現(xiàn)。

具體來講，通過對企業(yè)文化的融合與傳遞，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的整合和外部協(xié)調(diào)，提高員工的組織認(rèn)同感和歸屬感，將企業(yè)愿景與個人目標(biāo)高度一致，從而形成“上下同欲，同心同德，奮發(fā)向上，開拓進(jìn)取”的整體合力，創(chuàng)造出良好的組織績效。并不斷通過精神與物質(zhì)兩大落腳點來鞏固員工的積極性，這樣就能實現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)的發(fā)展。

二、提升使命感：使命感賦予員工奮進(jìn)的源動力

使命感，是由企業(yè)所肩負(fù)的使命而產(chǎn)生的一種經(jīng)營源動力。使命給了人們做事情的方向與動力，確定使命之后，要建立一種使命感，使公司決策、經(jīng)營戰(zhàn)略等都圍繞著使命展開。使命感是員工前進(jìn)的永恒動力，使命感讓員工和企業(yè)獲得雙贏。使命感并不僅僅是企業(yè)的事情，企業(yè)的所有事情最終都要落實到人的身上。

海天樹立了 “裝備中國，裝備世界” 使命感。作為開拓復(fù)興路、心懷強(qiáng)國夢的民營企業(yè)，海天強(qiáng)調(diào)危機(jī)感，更強(qiáng)調(diào)責(zé)任感。在海天的日常會議和培訓(xùn)中，高層多次向管理團(tuán)隊、基層員工灌輸振興民族裝備工業(yè)，企業(yè)興榮是與國家、民族的強(qiáng)盛緊密聯(lián)系在一起的。海天的日常培訓(xùn)始終引導(dǎo)管理團(tuán)隊、基層員工樹立起使命感，以振興民族裝備工業(yè)為己任。

通過在海天工作，員工不僅獲得了個人榮譽感，更獲得了集體榮譽感，弘揚民族自尊心與自信心，主動承載起“裝備中國，裝備世界”的使命，表現(xiàn)在事業(yè)上即更敬業(yè)盡職、勇于負(fù)責(zé)、樂于奉獻(xiàn)，有了源源不斷的拼搏奮進(jìn)的源動力，想干事、能干事。

三、提煉價值觀：優(yōu)秀的企業(yè)價值觀能夠凝聚員工人心

企業(yè)價值觀是指企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念。企業(yè)價值觀是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的精髓，保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。員工在企業(yè)價值觀的鼓舞、導(dǎo)向、共識、協(xié)調(diào)的作用下，自覺推崇與傳播本企業(yè)的價值觀，最終與企業(yè)價值達(dá)成和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)個人自身的價值。

海天的價值觀是“員工利益為本，集團(tuán)利益至上”。作為走在裝備工業(yè)前沿的企業(yè)，海天構(gòu)建了科學(xué)的產(chǎn)業(yè)鏈。

（一）海天塑機(jī)

綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)現(xiàn)居全球同行業(yè)第一，產(chǎn)品擁有全部核心自主知識產(chǎn)權(quán)，可全面替代進(jìn)口，為家電、汽車、建筑、航空航天等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展提供了保障，節(jié)省了大量外匯。全面提升國內(nèi)塑機(jī)行業(yè)自主創(chuàng)新能力，引領(lǐng)行業(yè)走節(jié)能、低碳、環(huán)保之路。

（二）海天精工

為改變中國機(jī)械制造與發(fā)達(dá)國家的差距，必須提升機(jī)械制造的工作母機(jī)的制造水平。2003年海天斥巨資建立機(jī)床研發(fā)和生產(chǎn)基地-寧波海天精工，致力于中高端數(shù)控機(jī)床的研發(fā)和制造，打破國際技術(shù)壟斷，替代進(jìn)口。

（三）海天驅(qū)動

為攻克新能源動力設(shè)備核心技術(shù)，實現(xiàn)伺服電機(jī)、驅(qū)動器、數(shù)控系統(tǒng)“三位一體”，替代進(jìn)口，2006年成立海天驅(qū)動。突破了國際技術(shù)封鎖，目前已經(jīng)成為國內(nèi)最大的永磁伺服電機(jī)生產(chǎn)基地。

海天產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略布局，是前瞻性的。圍繞通過技術(shù)攻關(guān)，目前掌握了一批制約裝備工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵共性技術(shù)。從注塑機(jī)的不斷轉(zhuǎn)型升級到海天整體產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級，無論是產(chǎn)品還是產(chǎn)業(yè)，都在轉(zhuǎn)型升級，海天實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。

海天的發(fā)展，直接影響了員工的積極性、自主創(chuàng)造性。海天不斷把企業(yè)的共同價值觀地向個人價值觀滲透，以“集體利益至上”的價值理念凝聚人、提高人，建設(shè)海天大家庭，培養(yǎng)員工與企業(yè)休戚與共的主人翁意識，增強(qiáng)員工集體榮譽感。

共同的價值觀能夠在員工和海天之間建立良好的協(xié)同關(guān)系，從而實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。海天員工因為有了更為寬廣的發(fā)展平臺和成就事業(yè)的機(jī)會，再通過合理引導(dǎo)，積極性、主動性和創(chuàng)造性得到全面調(diào)動，從而發(fā)揮出最大的生產(chǎn)價值。

四、構(gòu)建人力資源體系：以人為本可以激發(fā)員工更大的創(chuàng)造力

企業(yè)文化、智力資本與企業(yè)效能關(guān)系的研究表明，智力資本在三者關(guān)系鏈中起到了顯著的橋接作用，即智力資本能夠強(qiáng)化企業(yè)文化對企業(yè)效能的影響。說明無論企業(yè)的文化以控制和權(quán)力為導(dǎo)向，或以創(chuàng)新和挑戰(zhàn)為導(dǎo)向，還是以和諧與關(guān)系為導(dǎo)向，都必須重視智力資本的建設(shè)與投入，才能真正提高企業(yè)效能。如果企業(yè)無法建構(gòu)自身的智力資本，或者智力資本沒有得到持續(xù)性強(qiáng)化。都會使組織產(chǎn)出無法達(dá)到預(yù)期效益，也不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，海天構(gòu)建了符合自身特色的智力資本鏈條，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)人才隊伍，建立和完善企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制與開發(fā)計劃，未雨綢繆地為崗位之需提供匹配人選，增強(qiáng)企業(yè)的人才競爭優(yōu)勢，搭建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)人才梯隊?！跋嘈湃魏稳硕紩非笸昝?，只要給予適合的環(huán)境，他們一定會能成功?！边@是著名的“惠普之道”。通過有效的人才體系，員工可以看到自己的發(fā)展前景，通過工作能發(fā)揮自己的最大潛能，使自己的能力得到充分展現(xiàn)和承認(rèn)，從每一次成功中體現(xiàn)自身的價值。他們渴望從工作中得到滿足和享受，而不只是為了賺取更多的工資。

“海天始終堅持三本管理，尤其把以人為本放在首位?！苯Y(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，海天提出了“三本”管理理念。即“人本、成本、資本”，有效利用人、財、物資源，努力實現(xiàn)人的價值最大化、利潤最大化、財富最大化。以人為本，重視與時俱進(jìn)地開展人本管理。

根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃需要，建立了內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊，在大力開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的同時，不忘把政府機(jī)關(guān)和相關(guān)專業(yè)的專家請進(jìn)來，積極推動外部培訓(xùn)。作為學(xué)習(xí)型企業(yè)，鼓勵并支持員工不斷學(xué)習(xí)，為員工提供各種培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會。每年為員工提供不少于30個課時的培訓(xùn)。如集團(tuán)黨委每月舉行一期主題培訓(xùn)，研究生協(xié)會每一季度進(jìn)行一次動員發(fā)言，這些舉措無不有利于引導(dǎo)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。

海天在2012年還設(shè)立了全新的、五階段的人才梯隊制度：

第一，人才盤點：每年一次，素質(zhì)、業(yè)務(wù)評級，優(yōu)勢與不足，內(nèi)外部可替代性，培訓(xùn)與培養(yǎng)措施。

第二，人才選拔：根據(jù)人才盤點結(jié)果，挑選德才兼?zhèn)涞聻橄鹊墓歉桑瑥闹刑暨x有潛力員工，進(jìn)入后備人才梯隊。

第三，精益培養(yǎng)：持續(xù)不斷開展自我學(xué)習(xí)、在職指導(dǎo)、A/B角職責(zé)、項目參與、培訓(xùn)輪崗。

第四，溝通反饋：以月、季度、半年為周期，進(jìn)行業(yè)績回顧，素質(zhì)評價，優(yōu)勢及不足，培養(yǎng)與培訓(xùn)，薪酬調(diào)整，工作目標(biāo)。

第五，晉升發(fā)展：隨時進(jìn)入人才銀行，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展要求，根據(jù)崗位匹配狀況及員工前期任職/工作業(yè)績，提拔后備人才梯隊中合適的晉升人員。

職業(yè)發(fā)展的設(shè)計滿足員工實現(xiàn)自我的需求，作為內(nèi)在因素，對員工具有激勵作用。通過個性化的人才培養(yǎng)機(jī)制，激發(fā)起員工自我管理和自我激勵的意識，員工能更清晰地看到自己的職場發(fā)展通道，主動有意識地對自己的發(fā)展負(fù)責(zé)，在獨立承擔(dān)工作責(zé)任的同時，也獨立承擔(dān)自我發(fā)展的責(zé)任，對自己進(jìn)行管理與提升。并形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，激活更大的積極性和創(chuàng)造性。

五、薪酬福利體系：通過薪酬與福利回報員工、激勵員工

利用好企業(yè)的直接薪酬與間接薪酬，可以提升員工的歸屬感乃至幸福感，增強(qiáng)員工的滿意度、忠誠度和工作積極性、增加企業(yè)的凝聚力，從而達(dá)到吸引、激勵和保留人才的作用。員工與企業(yè)的關(guān)系不再是簡單被雇傭的關(guān)系，而是能產(chǎn)生感恩、敬業(yè)和高效工作，甚至樂于奉獻(xiàn)。

海天從員工的長遠(yuǎn)和整體利益出發(fā)，通過制度建設(shè)、管理行為、利益分配、文化活動等，尊重、善待、關(guān)愛和激勵員工，以“人和”促“企和”。引導(dǎo)員工對海天理念和價值觀的普遍認(rèn)同，從而激勵員工實現(xiàn)的個人目標(biāo)。

海天首先通過建立良好的薪酬體系，給予員工高于同行業(yè)平均水平的薪酬待遇，以外，還通過房子、車子、旅游、俱樂部、員工家屬等五個方面來進(jìn)一步完善員工的福利體系。

第一，房子：多年來，海天實施“凝聚力”工程，即“安居樂業(yè)”工程，不僅大力配合政府推動過渡房與保障房政策，解決員工的后顧之憂。

第二，車貸：每年兩次為員工提供免息購車貸款，讓每位員工在各自崗位上盡職敬業(yè)之余，能充分改善生活質(zhì)量。

第三，旅游：三年一次的免費集體旅游，讓員工游覽祖國大好河山。

第四，俱樂部：陸續(xù)成立研究生社團(tuán)、文學(xué)通訊社、太極拳俱樂部、攝影俱樂部、瑜伽俱樂部、文藝俱樂部等十六個職工俱樂部，海天文體活動中心也在籌建之中。

第五，員工家屬：優(yōu)先照顧員工子女就學(xué)，優(yōu)先照顧家屬的就業(yè)問題；

這一系列政策，不僅倡導(dǎo)了健康文明的業(yè)余生活方式，最重要的是全面提升了員工幸福指數(shù)，吻合了年輕員工的實際需求，尤其是吸引許多高校畢業(yè)的外地人才來安家落戶，促進(jìn)了員工團(tuán)隊中新鮮血液的穩(wěn)定補(bǔ)充，推進(jìn)著企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

六、結(jié)束語

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，是決定企業(yè)長期經(jīng)營績效和持續(xù)成長的關(guān)鍵變量。在企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的內(nèi)在需求下，需要企業(yè)經(jīng)營者的大力倡導(dǎo)和培育，在實踐過程中要根據(jù)內(nèi)部機(jī)體和外部環(huán)境的變化，不斷注入新內(nèi)容，并進(jìn)行重塑和優(yōu)化，這是一項任重而道遠(yuǎn)的長期工程，非一朝一夕可以促成。

企業(yè)成功在于充分發(fā)揮智力資本與企業(yè)文化的協(xié)同效應(yīng)。智力資本作為創(chuàng)造企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)價值的重要手段，是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。特別在以和諧關(guān)系為導(dǎo)向的企業(yè)文化下，智力資本對“成本、資本、人本”三本的影響更為顯著。

因此，就本文案例而言，海天對企業(yè)文化的塑造，對智力資本的構(gòu)架是具有啟示性、代表性的。在技術(shù)創(chuàng)新與和諧文化的因勢利導(dǎo)下，強(qiáng)調(diào)對智力資本的投入與引導(dǎo)，整合并發(fā)揮企業(yè)人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本的綜合效能，將企業(yè)文化與智力資本的建設(shè)真正有機(jī)結(jié)合起來，這也是目前知識經(jīng)濟(jì)趨勢下，提升企業(yè)整體績效并推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要方向。

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[2]劉婭.企業(yè)文化剛性特征下的整合與重塑[J]，東方企業(yè)文化，2012年11月

篇(3)

國網(wǎng)公司在發(fā)展中形成了獨特的有著完整系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化，其戰(zhàn)略途徑是兩個轉(zhuǎn)變，即轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式。通過“三抓一創(chuàng)”的工作思路，秉承“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，依照“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀，在企業(yè)文化的指引下實現(xiàn)“建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)企業(yè)：電網(wǎng)堅強(qiáng)，資產(chǎn)優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)。在企業(yè)文化推行的過程中，若要企業(yè)文化真正的為企業(yè)管理服務(wù)，最重要的一步就是實現(xiàn)企業(yè)文化的落地。對于如何構(gòu)建起立體化的傳播體系，促進(jìn)企業(yè)文化的落地，本文就這一問題進(jìn)行了探討。

二、電力企業(yè)文化立體化傳播體系的構(gòu)建

為促進(jìn)電力企業(yè)文化的落地與傳播，讓其在當(dāng)今社會上產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，電力企業(yè)要精心策劃，總體安排，協(xié)調(diào)一致，從上到下立體式、全方位、多角度、多領(lǐng)域地進(jìn)行廣泛宣傳，要結(jié)合電力行業(yè)特點、目標(biāo)、適用對象構(gòu)建起宣傳傳播體系。

第一，構(gòu)建多元化的宣傳教育平臺。為傳播電力企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，可通過多種方式，采用各種先進(jìn)的技術(shù)手段，打造多層次、多領(lǐng)域地全方位宣傳平臺。通過企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄、LED宣傳屏、車載視頻、企業(yè)文化上墻、宣傳標(biāo)語、條幅、會議鼓動、文件學(xué)習(xí)、統(tǒng)一標(biāo)志、視覺視別系統(tǒng)等方式，打造了一個全方位的宣傳平臺，全面的宣貫企業(yè)文化，樹立員工的榮譽感和自豪感。

第二，組織主題活動傳播企業(yè)文化。組織多種主題活動傳播企業(yè)文化。如演講比賽、登山、攝影、野炊、文學(xué)創(chuàng)作等拓展活動，在活動中穿插和進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫教育，使企業(yè)文化寓教于樂，深入人心。

第三，組織培訓(xùn)傳播企業(yè)文化。組織企業(yè)文化的專題培訓(xùn)與講座，以多媒體及案例等方式對企業(yè)文化進(jìn)行培訓(xùn)與宣貫。

第四，通過領(lǐng)導(dǎo)者的行為傳播企業(yè)文化。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的感召力，我們可以通過完善領(lǐng)導(dǎo)行為機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部通過自身的行為示范和展現(xiàn)電力企業(yè)的文化內(nèi)涵，為員工做出表率。

第五，通過故事傳播企業(yè)文化。廣泛開展企業(yè)文化相關(guān)故事、漫畫征集活動，將征集到故事、漫畫進(jìn)行選編，以活潑的形式自覺的以行動踐行公司的核心價值觀。

第六，通過體驗式活動傳播企業(yè)文化。鼓勵全體員工以多種形式參與進(jìn)來，讓員工在活動中感受到企業(yè)文化的魅力與內(nèi)涵，通過自己的行動向社會傳播企業(yè)文化，塑造企業(yè)的品牌形象。

第七，通過社會公眾媒體傳播。在企業(yè)導(dǎo)入CIS，在品牌的傳播中，宣傳企業(yè)文化。提升電力企業(yè)品牌的知名度和美譽度。

三、關(guān)于電力企業(yè)文化落地的思考

第一，企業(yè)文化落地要以制度建設(shè)為依托。企業(yè)文化的落地是一個系統(tǒng)的建設(shè)工程，，必須和行為的改進(jìn)聯(lián)系起來，所以必須和制度建設(shè)相匹配。要通過制度的建立、完善與執(zhí)行，落實企業(yè)文化的價值主張。電力企業(yè)的共同的價值準(zhǔn)則、文化觀念、生活信念和發(fā)展目標(biāo)，需要不斷地進(jìn)行歸納和提煉，形成了企業(yè)整體的文化氛圍。

第二，企業(yè)文化落地要與人才選擇、培養(yǎng)相結(jié)合。對企業(yè)文化的落地而言，“招士”、“養(yǎng)士”和“科舉取士”發(fā)揮著不容忽視的作用。企業(yè)在“招賢納士”時，要注重人才測評工具的運用，選擇與企業(yè)價值觀較一致的員工。這些員工進(jìn)入公司能夠認(rèn)同企業(yè)文化，較快的融入團(tuán)隊，穩(wěn)定性也相對較高?！梆B(yǎng)士”和擴(kuò)大“科舉取士”，即通過公平的人才選拔和培養(yǎng)方式，建立起人才梯隊，培養(yǎng)一些自動自發(fā)想做事的人才，培養(yǎng)他們共同的價值理念，讓企業(yè)保持良好的造血功能。以共同的目標(biāo)、和諧的氛圍降低員工的交流成本，培養(yǎng)員工的工作激情和創(chuàng)造力，激勵他們發(fā)揮潛能，尊重他們在公司成長、干事業(yè)的意愿，為他們創(chuàng)造舞臺，提供發(fā)展空間，幫助他們成就人生的理想，以此自下而上的推動企業(yè)文化的發(fā)展。

第三，企業(yè)文化落地從自我修煉開始。“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”，對于電力企業(yè)管理者而言，核心在于“氣質(zhì)”，也就是性格與理念，這更多的是一種心性的修煉，寬廣的胸懷與氣度，都是不可缺少的。所謂“修身、齊家、治國、平天下”，修身，從管理自己開始，每日三省吾身：“為人謀而不忠乎”。因此，“努力超越，追求卓越”，作為電力企業(yè)員工，身上背負(fù)的是一種責(zé)任，是與責(zé)任、使命和承擔(dān)團(tuán)隊榮辱連在一起的。勇于擔(dān)責(zé)任是做好工作的前提。人生是一種修行，個人的不斷修煉提升，也會影響和帶動整個團(tuán)隊的整體學(xué)習(xí)、改進(jìn)與提升，進(jìn)而讓企業(yè)文化的理念落地，融入員工心底、落實到員工的實際工作和生活之中。

四、結(jié)語

篇(4)

關(guān)鍵詞：管理制度 質(zhì)量道德 企業(yè)文化

自ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)面世后，世界范圍內(nèi)掀起了一股貫標(biāo)和認(rèn)證的熱潮，在我國也有越來越多企業(yè)導(dǎo)入ISO9000并通過認(rèn)證。但相當(dāng)一部分企業(yè)雖通過了認(rèn)證，可是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量水平并沒有得到提高。究其原因，是由于這些企業(yè)只重視形式，僅僅套用了標(biāo)準(zhǔn)上的硬件模式，而沒有結(jié)合自己企業(yè)的實際重視企業(yè)文化的建設(shè)，致使質(zhì)量體系的建設(shè)失去實效性所致。

企業(yè)文化是指在企業(yè)發(fā)展的過程中培育形成的積極的文化體系，它是以企業(yè)精神文化為核心，以企業(yè)行為文化、制度文化和物質(zhì)文化為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化，具體包括經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、處事方式和管理風(fēng)格等內(nèi)容。企業(yè)文化能激勵員工創(chuàng)新、進(jìn)取，全方位提升團(tuán)隊能力，具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力。在質(zhì)量管理體系建立和運行的全過程中，必須促進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)文化與之相伴相生，從而使其更具生命力。

我公司從1997年起，經(jīng)過5年多的努力，在全員的積極參與下，通過了ISO9001認(rèn)證，建立了牢固的質(zhì)量管理體系。在這個創(chuàng)建過程中，我們把質(zhì)量管理體系的建設(shè)同企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，使企業(yè)的狀況和人的精神面貌都發(fā)生了深刻的變化。

一、質(zhì)量體系的策劃與設(shè)計為企業(yè)文化建設(shè)提供發(fā)展導(dǎo)向和精神資源

越來越多的企業(yè)經(jīng)營者都會意識到ISO9000質(zhì)量體系對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的極其重要的作用，所以決心大力推進(jìn)體系的建立和實施，而反映客觀需要的新的文化主張和理念往往也會在這個階段出現(xiàn)?？梢哉f，質(zhì)量體系的策劃和設(shè)計階段同時也是企業(yè)文化形成的初級階段。

企業(yè)質(zhì)量體系要得以創(chuàng)建并規(guī)范運行，管理者的高度重視是必不可少的。在策劃和設(shè)計階段，企業(yè)通常都會外聘咨詢機(jī)構(gòu)以求協(xié)助。但由于認(rèn)證、咨詢“一條龍”現(xiàn)象的普遍存在，有關(guān)機(jī)構(gòu)商業(yè)化傾向嚴(yán)重，使認(rèn)證工作流于形式。咨詢機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的認(rèn)證即使通過，企業(yè)狀況卻沒有實質(zhì)的改進(jìn)。因此，企業(yè)經(jīng)營者必須要摒棄急于求成和“重結(jié)果（拿證），輕過程（貫標(biāo)）”的心態(tài)，要充分認(rèn)識到ISO9000質(zhì)量管理體系的建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)性工程，非一朝一夕就能奏效的，必須依靠企業(yè)內(nèi)部的力量循序漸進(jìn)，將標(biāo)準(zhǔn)吃透并貫徹落實到每一個環(huán)節(jié)，建立起來的質(zhì)量體系才能真正符合標(biāo)準(zhǔn)要求，具備實戰(zhàn)能力。

實踐的經(jīng)驗告訴我們，這個階段要實現(xiàn)對企業(yè)文化建設(shè)的正確引導(dǎo)，就必須抓好三項工作。

其一是組織建設(shè)。就是建立、建全企業(yè)全面質(zhì)量管理的組織體系：公司成立質(zhì)量體系推進(jìn)辦公室，各部門設(shè)立推進(jìn)小組，各基層班組設(shè)立推廣員。質(zhì)量體系推進(jìn)辦在責(zé)權(quán)上高于其它同級管理部門，并由公司副總經(jīng)理任辦公室主任，它的主要職責(zé)是制定質(zhì)量體系工作的指導(dǎo)思想、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作計劃和工作制度，檢查工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決各種矛盾。質(zhì)量體系宣貫的組織架構(gòu)的建立以及明確組織原則和工作責(zé)任，對推動和促進(jìn)質(zhì)量管理體系和企業(yè)文化建設(shè)工作帶來了組織上的保障，并為今后的實施奠定了基礎(chǔ)。

其二是分層次培訓(xùn)。讓管理骨干系統(tǒng)地認(rèn)識和掌握ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，讓各級人員了解標(biāo)準(zhǔn)的基本精神，明白企業(yè)建立質(zhì)量體系的重要性和必要性。由于大多數(shù)的員工都是初次接觸質(zhì)量管理體系，新鮮的管理模式會給員工原有的思想觀念帶來沖擊。通過組織員工學(xué)習(xí)和交流，不但為質(zhì)量體系的建立作了準(zhǔn)備，還對企業(yè)文化建設(shè)營造了氛圍。為此，我們用了一年多的時間，由上而下地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，組織干部員工一邊學(xué)習(xí)，一邊對照現(xiàn)行的質(zhì)量管理措施與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求，找出兩者差異，提出改進(jìn)的設(shè)想。學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、講規(guī)范、研討問題蔚成風(fēng)氣并良性循環(huán)，逐漸成為企業(yè)文化的精神資源。

其三是確立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，而質(zhì)量目標(biāo)的核心思想是要求全員從實現(xiàn)企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)出發(fā)來自覺協(xié)調(diào)自己的活動。可以說，這些內(nèi)容與企業(yè)文化息息相關(guān)。這個階段所制定的質(zhì)量方針和目標(biāo)既體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的要求，也體現(xiàn)了創(chuàng)新的企業(yè)文化信念。為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)組織全體員工參與討論，博取眾議后由貫標(biāo)部門整理分析并形成方案，上交管理層研究確定。這樣，全員參與所制定的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針更能被落實執(zhí)行，也更能體現(xiàn)企業(yè)同心同德的文化特質(zhì)。

二、質(zhì)量體系文件的編寫為企業(yè)文化建設(shè)提供理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則

企業(yè)的制度文化是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。企業(yè)制度，除包括共性的法律形態(tài)的企業(yè)法規(guī)外，還包括體現(xiàn)企業(yè)個性的經(jīng)營制度和管理制度。在這里，質(zhì)量體系文件是主要的組成部分。質(zhì)量體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量記錄和其它大量的第三層次文件。質(zhì)量體系文件不但要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，更要符合企業(yè)實際，體現(xiàn)企業(yè)個性。這樣的文件才更具可操作性，更易于使員工形成良好的行為習(xí)慣。

首先，企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營理念，確定要采用的質(zhì)量體系要素和程度，在質(zhì)量手冊中對有關(guān)要素分別從方針、目的、范圍、職責(zé)、要求、支持文件等方面進(jìn)行描述，并對體系作出系統(tǒng)、具體的闡述。質(zhì)量手冊以文件的形式，從宏觀的角度為企業(yè)文化的發(fā)展確立大方向。

然后，在質(zhì)量手冊的指引下編寫程序文件。程序文件要清晰描述各項質(zhì)量活動的目的、過程、涉及的部門、人員以及相關(guān)的文件記錄。為達(dá)到“符合性、適用性、協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性”的要求，貫標(biāo)部門應(yīng)編制《程序文件編寫導(dǎo)則》，規(guī)范程序文件的編寫格式、編號方式、內(nèi)容、審批程序等。只有規(guī)范的程序文件才能切實反映企業(yè)客觀需求，并更容易為企業(yè)員工普遍認(rèn)同，因為只有達(dá)成共識的制度才能被稱為文化。

任何一種文化都是從大量的實踐活動中孕育形成的，它的產(chǎn)生必須經(jīng)歷實踐、升華最后穩(wěn)定成型的過程。要在大量的質(zhì)量管理實踐中升華出屬于企業(yè)自己的企業(yè)文化，質(zhì)量管理的實踐必須符合企業(yè)實際，必須與企情民意相適應(yīng)，必須人人明白，否則企業(yè)文化建設(shè)的群眾基礎(chǔ)就無從談起。

三、質(zhì)量體系的運行為企業(yè)文化建設(shè)提供實踐途徑和成型條件

質(zhì)量體系的運行階段是一個關(guān)鍵的階段。對于企業(yè)文化建設(shè)而言，這個階段也至關(guān)重要，企業(yè)文化要在這階段萌芽、成長，新型企業(yè)所特有的價值觀念、精神、道德、形象和團(tuán)體意識最終升華定型。

質(zhì)量體系的運行階段先要搭起體系實施的框架，首要環(huán)節(jié)是對全員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容首先是對體系文件的深入學(xué)習(xí)，然后是各部門按文件規(guī)定進(jìn)行實操演練，逐步適應(yīng)準(zhǔn)則要求。這些為企業(yè)形成規(guī)范的行為習(xí)慣打下堅實基礎(chǔ)。

質(zhì)量體系的正式運行階段開始之后，通過不斷的“檢查評價整改”循環(huán)，不斷強(qiáng)化執(zhí)行及修正文件，體系的實施質(zhì)量會呈現(xiàn)螺旋式持續(xù)上升的趨向。將貫標(biāo)部門組織的內(nèi)部質(zhì)量審核和各部門的自查結(jié)合起來，進(jìn)行反復(fù)的檢查、評價和整改，體系執(zhí)行逐步會實現(xiàn)規(guī)范化。在這個不斷重復(fù)的循環(huán)過程中，企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量必然會得到提升。由此看出，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理體系的建立確實促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量道德的形成，物質(zhì)與精神之間的關(guān)系是辯證互促的。

質(zhì)量道德是企業(yè)文化的核心?？梢哉f，企業(yè)和員工的質(zhì)量意識升華為質(zhì)量道德的過程，也是企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化的主要過程。當(dāng)企業(yè)的質(zhì)量體系成熟運行、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定輸出的時候，企業(yè)的質(zhì)量道德已鞏固形成，企業(yè)文化也以“無形準(zhǔn)則”的形式深入到員工的意識。這時候，企業(yè)管理者可以科學(xué)而藝術(shù)性地對基本成型的精神文化進(jìn)行總結(jié)和提煉，并以文字形式寫入質(zhì)量手冊，成為企業(yè)“憲法”的重要組成部分。此時，一個文明的現(xiàn)代企業(yè)已呼之欲出。

質(zhì)量體系運行的過程中還要正確處理如下的關(guān)系：

1.正確處理質(zhì)量管理制度與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系。持之以恒地執(zhí)行質(zhì)量管理制度，可以促進(jìn)企業(yè)文化逐步形成；而企業(yè)文化的形成可以使執(zhí)行管理制度成為一種自覺的習(xí)慣行為，確保企業(yè)質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。所以在管理制度執(zhí)行到一定程度后，要適時對潛在的企業(yè)文化進(jìn)行提煉，讓全體員工對企業(yè)的新文化“入眼入腦”，定格為一種優(yōu)質(zhì)資源。

2.正確處理質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本之間的關(guān)系。毫無疑問，產(chǎn)品質(zhì)量要求越高，企業(yè)的管理成本就越高。要平衡兩者之間的關(guān)系，就需要企業(yè)既要堅持自己的信念，又要根據(jù)市場的變化和顧客對質(zhì)量的要求，找出兩者的平衡點。企業(yè)要找到準(zhǔn)確的平衡點，既要質(zhì)量，也要控制成本，重點就是要提高產(chǎn)品直通率和生產(chǎn)效率。要達(dá)到這一效果，一要不斷提高生產(chǎn)設(shè)備的精度和速度，也就是用技術(shù)創(chuàng)新來滿足客戶需求；二要通過企業(yè)文化的建設(shè)，為企業(yè)生產(chǎn)提供高素質(zhì)的人員與和諧、穩(wěn)定的人際環(huán)境，在現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)條件下，最大限度地促進(jìn)生產(chǎn)力的提高。

3.正確處理新理念、新技術(shù)的運用與企業(yè)固有的觀念和行為意識之間的關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求也不斷提高。能否及時接受新觀念、新標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)就是企業(yè)可否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，企業(yè)自身必須有自我改良的能力，而這能力的形成，完全依靠企業(yè)自身的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)要成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，才能保持企業(yè)的魂。

企業(yè)文化建設(shè)沒有終點，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境內(nèi)外的變化和質(zhì)量管理體系的深入，企業(yè)文化又會再次出現(xiàn)更新、進(jìn)化甚至再造的機(jī)會，企業(yè)管理者需要持續(xù)不斷地審視新形勢，思考新問題，把握企業(yè)文化發(fā)展的節(jié)奏，使企業(yè)文化建設(shè)與時俱進(jìn)。

四、結(jié)論

本文論述了企業(yè)的質(zhì)量管理體系與企業(yè)文化建設(shè)之間的正向關(guān)聯(lián)，一方面意在解決企業(yè)在質(zhì)量體系認(rèn)證問題上的外在化和表象化的弊病，力圖探明兩者之間的互動關(guān)系；另一方面也試圖通過企業(yè)質(zhì)量體系與企業(yè)文化建設(shè)之間的關(guān)系對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營過程進(jìn)行思考，從而糾正那種企業(yè)質(zhì)量管理體系與企業(yè)文化兩者在建設(shè)過程中互不關(guān)聯(lián)甚至互相抵觸的錯誤認(rèn)識。我們期望，上述論證，能夠闡明企業(yè)質(zhì)量體系與企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)聯(lián)系，有助于企業(yè)消除質(zhì)量體系建設(shè)的“外在需求論”的消極片面性，建立起協(xié)調(diào)、統(tǒng)一并且能夠切實幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量管理體系和企業(yè)文化。

需要強(qiáng)調(diào)的是，盡管本文著重從質(zhì)量體系建立和運行的三個主要過程來凸顯其與企業(yè)文化建設(shè)之間內(nèi)在聯(lián)系，但這并不意味著我們認(rèn)為質(zhì)量體系是企業(yè)文化建設(shè)過程的全部。相反，企業(yè)文化其它內(nèi)容，如企業(yè)形象和管理風(fēng)格等，還需要在此之外研發(fā)和實踐。

綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)既是一個重大的理論問題，也是一個復(fù)雜的現(xiàn)實問題。從社會發(fā)展的觀點看，企業(yè)必須承擔(dān)起生產(chǎn)和銷售符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品來滿足消費者的需求的社會責(zé)任。從企業(yè)自身的發(fā)展觀點看，積極的精神文化體系會理性地引導(dǎo)企業(yè)矯正不合理的價值觀念，這對企業(yè)自身的發(fā)展是百利而無一害的。所以，企業(yè)必須重視企業(yè)文化的建設(shè)。在切實推動質(zhì)量管理體系的建立和運行的同時，大力推動企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)才能闊步前進(jìn)，具有強(qiáng)大的生命力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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[2]韓福榮：《中國ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的發(fā)展、特征、問題及建議[J]》，《世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理》，1998，（08）：15-17

篇(5)

全球經(jīng)濟(jì)一體化使得中國企業(yè)的商務(wù)活動，技術(shù)交流與合作國際化，預(yù)示著我國已經(jīng)完全步入了國際經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境之中。在這種條件下，市場經(jīng)濟(jì)的特征日臻顯現(xiàn)，企業(yè)參與市場競爭也必將進(jìn)入到一個新的階段，呈現(xiàn)出日趨激烈的態(tài)勢。處于知識經(jīng)濟(jì)時代，快捷傳遞的信息、高速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，致使生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)越來越多。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的前提下，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越追求差異化戰(zhàn)略，越來越突出地表現(xiàn)在企業(yè)文化的競爭上。企業(yè)文化是一種產(chǎn)生于企業(yè)，扎根于企業(yè)，與企業(yè)相互依存，依附于企業(yè)的文化，僅能生存和適用于企業(yè)這一空間的文化，即企業(yè)文化所包含的所有內(nèi)容都離不開企業(yè)這個主體。因此，外資、合資和民族企業(yè)，其企業(yè)文化無不打上本土文化的烙印，具有濃重的本土文化色彩，而企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢是國際化、本土化、多元化、人性化。因此，構(gòu)建企業(yè)文化教育體系，開展企業(yè)文化教育，培養(yǎng)精通企業(yè)文化的復(fù)合型外語人才，不僅能主動吸納外國優(yōu)秀的企業(yè)文化，并將其融合到中華民族的優(yōu)秀文化之中；而且對于企業(yè)文化的建設(shè)，培育新型企業(yè)文化以及主動傳播企業(yè)文化都是十分重要的。

二、企業(yè)對復(fù)合型外語人才的需求

入世成功將帶給中國企業(yè)無限的發(fā)展機(jī)遇，同時也使中國企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)，跨國公司大量涌入中國，國際直接投資大幅度增長，在跨國公司本土化的進(jìn)程中，企業(yè)文化的國際化、本土化急需大批既懂企業(yè)文化又掌握外語工具的專門人才。另外，中國企業(yè)的發(fā)展和走出去戰(zhàn)略的實施，企業(yè)對復(fù)合型外語人才的需求越來越占據(jù)重要的地位。實用性、專業(yè)性和層次性構(gòu)成人才需求的主旋律，而企業(yè)文化是人才需求中的普遍要求，從求職者擇業(yè)和企業(yè)用人兩方面都要求外語人才了解企業(yè)文化。另一方面，企業(yè)文化由美國、日本首倡， 80年代才傳入中國，我們的民族企業(yè)在這方面急需加強(qiáng)。因此，加強(qiáng)外語人才的企業(yè)文化培訓(xùn)，使他們了解中外企業(yè)文化的內(nèi)涵和差異，了解企業(yè)文化的傳播方式、手段以及企業(yè)文化對企業(yè)重要性，無疑對迎接就業(yè)挑戰(zhàn)是大有裨益的；另外，既懂企業(yè)文化又掌握外語工具的人才在國際間商務(wù)活動和技術(shù)交流以及文化交流中將發(fā)揮重大作用，并將大大提升企業(yè)的國際競爭力。

經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，學(xué)科專業(yè)間交叉融合，淡化專業(yè)，特別是淡化外語類專業(yè)將成為一個發(fā)展趨勢。語言類專業(yè)的人才相對于其他學(xué)科專業(yè)的人才而言，他們學(xué)習(xí)掌握的只是一種交流工具，如果不掌握交流的內(nèi)容，即簡單的外語人才將陷入就業(yè)的困境，外語人才的就業(yè)優(yōu)勢將不復(fù)存在。針對這一現(xiàn)實，許多外語類專業(yè)加大了教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革，開設(shè)了跨專業(yè)課程。試圖在加強(qiáng)語言能力的同時，使外語人才具備一定的專業(yè)技術(shù)知識，成為外語＋專業(yè)技能的復(fù)合型人才。然而，要達(dá)到這一目標(biāo)，還有大量工作要做，其中有教育教學(xué)資源的問題，也有受教育者本身的問題。但是，建立企業(yè)文化教育平臺，對外語人才施加企業(yè)文化培訓(xùn)則是切實可行的。在加強(qiáng)語言能力的同時，具備一定的企業(yè)文化知識，使之成為外語＋企業(yè)文化知識的復(fù)合型人才，并進(jìn)而在實際工作中拓展專業(yè)技能，逐步成為企業(yè)需求的人才。

三、企業(yè)文化教育體系的內(nèi)容

不同的企業(yè)有著不同企業(yè)文化。那么究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？企業(yè)文化是如何形成的？中外企業(yè)文化的差異是什么？這是眾多學(xué)者和企業(yè)家們十分關(guān)注并值得探討的問題，也是企業(yè)文化教育的基本問題。總的說來，企業(yè)文化教育包括以下幾個方

面的內(nèi)容：

1.企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵

企業(yè)文化又稱公司文化。由美國、日本首倡， 80年代傳入中國。迄今尚無統(tǒng)一的定義，人們對企業(yè)文化的認(rèn)識不統(tǒng)一，但國內(nèi)外學(xué)者和企業(yè)家對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解主要觀點有：五因素說、文化總和說、群體意識說和精神現(xiàn)象說等。企業(yè)文化的內(nèi)涵一般由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和等四個層面構(gòu)成。企業(yè)的物質(zhì)文化又通過生產(chǎn)環(huán)境、生活設(shè)施、文化設(shè)施等諸多方面加以體現(xiàn)。

2.企業(yè)文化建設(shè)

眾所周知，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而建設(shè)良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才、留住人才的制勝法寶。全球第一大人力資源公司惠悅公司總裁兼總執(zhí)行長約翰?海勒說，越來越多的跨國企業(yè)將發(fā)展重心移向中國，并迅速實現(xiàn)企業(yè)人才本地化，這一過程中，“最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化?！比虻谝淮罅闶圻B鎖集團(tuán)沃爾瑪亞洲人力資源部副總裁譚少熙說，企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”。很多企業(yè)家將企業(yè)文化建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，將 企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)工作的重要內(nèi)容積極推進(jìn)，有的將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。中國企業(yè)要不斷地增強(qiáng)思想政治工作的針對性、實效性、主動性和時代感，把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，以更好地為企業(yè)的改革、穩(wěn)定、發(fā)展服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)文化的建設(shè)過程就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。但是，企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計和引導(dǎo)。通過人為的主動提煉、設(shè)計和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計的關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問題。在企業(yè)文化建設(shè)中，還要注意企業(yè)文化建設(shè)的依附性、目的性、社會性、開放性、系統(tǒng)性和可塑性等特點。

3.企業(yè)文化的傳播

文化一經(jīng)產(chǎn)生，就會向外傳播，進(jìn)行文化交流活動。企業(yè)文化的傳播，既可增加企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，又可對外塑造良好的企業(yè)形象。目前，企業(yè)文化傳播（溝通、展示）涉及內(nèi)容、手段、方式、范圍、條件、行為差異等多方面內(nèi)容。在企業(yè)文化傳播方面，中國也有著其自身的優(yōu)勢：就中國特殊的環(huán)境而言，以公有制和按勞分配為主的社會主義制度優(yōu)越性，作為指導(dǎo)思想的理論的優(yōu)勢，充分發(fā)揮思想政治工作在企業(yè)文化傳播中的動力作用，為中國企業(yè)的企業(yè)文化傳播提供了制度和思想上的保證。

4.中外企業(yè)文化比較

企業(yè)不同，企業(yè)文化不同，任何一個國家和民族的企業(yè)文化的底蘊首先來自本民族的傳統(tǒng)文化，同時兼收世界各國的優(yōu)秀文化。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必定是融合了民族文化和歷史人文精神的精華，注重吸收傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)來充實、豐富、發(fā)展自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢是國際化、本土化、多元化、人性化。為了以開放、兼容的精神，主動學(xué)習(xí)、吸納外國優(yōu)秀的企業(yè)文化，融入到民族企業(yè)的文化中，要充分利用外語人才的語言優(yōu)勢，研究國外文化及文化背景，了解國外企業(yè)文化的形成、內(nèi)涵和特點，并加以借鑒，以期不斷豐富我們民族企業(yè)文化。要特別注意學(xué)習(xí)跨國企業(yè)文化，因為在跨文化企業(yè)中，管理者和員工面對的是不同文化背景、語言、價值觀、心態(tài)和行為的合作者，在溝通過程中，信息的發(fā)出者和接受者，編碼和解碼都受到文化的影響和制約。如若對其民族文化一知半解，就有可能陷入文化陷阱，遭遇 “文化誤解”。 美國耐克公司“恐懼斗室”廣告以及立邦漆廣告都是因為對中國民族文化的把握和理解存在誤差，而踏入民族文化的陷阱中。因此，深入學(xué)習(xí)、研究不同民族的文化是學(xué)習(xí)借鑒國外企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

篇(6)

企業(yè)使命

提供優(yōu)質(zhì)可靠的區(qū)域服務(wù)保障，為實現(xiàn)東風(fēng)夢想加力

XX管理部肩負(fù)著公司賦予的提供區(qū)域服務(wù)保障的重任，建設(shè)和諧XX、實現(xiàn)XX夢想是全體員工義不容辭的責(zé)任。應(yīng)當(dāng)緊密圍繞XX公司的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展的全局性要求，立足十堰基地，提升服務(wù)保障能力。服務(wù)公司需求，延伸公司在各地域的關(guān)聯(lián)事業(yè)。努力建設(shè)和諧企業(yè)，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。

企業(yè)愿景

建設(shè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的十堰管理部

堅持以發(fā)展、改革改制、穩(wěn)定為主線，不斷超越現(xiàn)在，超越自我，持續(xù)轉(zhuǎn)型，推動輔業(yè)改制，有效控制風(fēng)險，實現(xiàn)XX管理部穩(wěn)定、和諧、健康地發(fā)展，把XX管理部建設(shè)成為實現(xiàn)XX價值、推進(jìn)改革創(chuàng)新、弘揚XX文化的重要陣地。

企業(yè)精神

服務(wù)，創(chuàng)新，和諧

服務(wù)是我們的核心職能和產(chǎn)出。服務(wù)等于關(guān)愛，服務(wù)等于價值，服務(wù)等于效益，服務(wù)等于責(zé)任，服務(wù)等于發(fā)展。

創(chuàng)新是達(dá)成目標(biāo)的根本途徑。創(chuàng)新基于知識，重在實踐，體現(xiàn)為價值，我們應(yīng)當(dāng)勇于開拓新的價值空間和新的事業(yè)空間，不斷實現(xiàn)自我超越。

和諧寓于服務(wù)和創(chuàng)新之中。我們追求人際和諧與各要素和諧的高度融合，以人際和諧促進(jìn)系統(tǒng)和諧，努力構(gòu)造和諧人際關(guān)系、和諧運營關(guān)系、和諧公共關(guān)系。

服務(wù)、創(chuàng)新、和諧，既構(gòu)成了我們的主要業(yè)務(wù)特征，也是我們應(yīng)有的主要精神追求和思維方式，是“實現(xiàn)價值，挑戰(zhàn)未來”的具體體現(xiàn)。

二：工作理念

（一）服務(wù)理念

讓用戶體驗完美，用真心贏得滿意

服務(wù)就是辦好用戶的事情，讓用戶滿意。我們要始終把用戶滿意作為檢驗服務(wù)質(zhì)量的第一標(biāo)準(zhǔn)，把創(chuàng)新服務(wù)方式作為提升服務(wù)質(zhì)量的主要途徑，持續(xù)不斷追求完美。用戶體驗是服務(wù)過程的中心，真誠關(guān)愛是服務(wù)精神的中心。

（二）保障理念

先想多做，有序有效

增強(qiáng)責(zé)任意識、大局意識，全面履行公司賦予的保障職能。早想一步，多做一些，事事周全，處處周到。主動服務(wù)，積極穩(wěn)妥籌劃各項事務(wù)。早抓苗頭，早作籌劃，防患于未然，確保穩(wěn)定平安。在制度化、流程化的基礎(chǔ)上，提高靈活應(yīng)對各種局面的能力，力爭最優(yōu)保障效果。

（三）安全理念

追求零事故，制度保安全

追求安全零事故是我們的目標(biāo)，關(guān)愛人的健康和生命是我們的責(zé)任。安全是一切工作的前提，制度是安全的基本保障，控制事故風(fēng)險等于創(chuàng)造價值。

（四）人本理念

培養(yǎng)人的能力，關(guān)懷人的需要，促進(jìn)人的發(fā)展

人是企業(yè)發(fā)展之本，德與能是人的立身之本。提高員工能力，才能促進(jìn)員工發(fā)展、企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展。員工隊伍應(yīng)當(dāng)是人才群體。關(guān)懷人的需要，促進(jìn)人的發(fā)展，是企業(yè)服務(wù)于人的終極目標(biāo)。

（五）學(xué)習(xí)理念

在行中學(xué)，在學(xué)中行

牢固樹立學(xué)習(xí)意識，培育學(xué)習(xí)精神。堅持問題學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)。在行動實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)思考中行動。以知識促進(jìn)創(chuàng)新，以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展。

（六）精益理念

精心，精細(xì)，精品

貫徹精益管理思想，增強(qiáng)精益管理意識。把一切工作活動作為實踐精益理念的過程，用精心敬業(yè)的工作態(tài)度和精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞絼?chuàng)造精品，奉獻(xiàn)精致服務(wù)。

（七）執(zhí)行理念

理解到位，落實到位，解決到位

增強(qiáng)執(zhí)行意識，提高執(zhí)行能力。堅持目標(biāo)，針對問題，盡職盡責(zé)，服從全局，創(chuàng)造性執(zhí)行，規(guī)范性運作，言必信，行必果。

（八）廉潔理念

純凈的心，干凈的手；透明的制度，文明的接觸

純凈的心守護(hù)著廉潔，干凈的手最有力量。透明的才是可靠的，文明的才是健康的，廉潔的才是快樂的。

（九）協(xié)調(diào)理念

溝通合作，協(xié)力共進(jìn)

協(xié)調(diào)依靠溝通。溝通就是要把消耗減到最低，把合力增到最大。面對各種價值觀和各種群體，尋求利益共同點、互利共贏的結(jié)合點，互相包容，互相幫助。價值存在于溝通之中，溝通促進(jìn)和諧發(fā)展。

（十）環(huán)保理念

篇(7)

【關(guān)鍵詞】績效管理；企業(yè)文化；管理體系；體系構(gòu)建

一、企業(yè)文化與績效管理簡析

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，努力執(zhí)行并力求體現(xiàn)出來的以文明領(lǐng)先的競爭意識，包括了道德、價值觀、生活習(xí)俗、精神追求、思維方式等等，是企業(yè)至關(guān)重要的經(jīng)營管理資源，在精神層面維系著企業(yè)未來的生存及發(fā)展?？冃Ч芾硎菍€人和組織的目標(biāo)進(jìn)行整合或者聯(lián)系，以獲得效率的一種過程，也是開發(fā)和管理員工的過程，目的是增加短期及長期目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的可能性，使總體的企業(yè)績效不斷提高。企業(yè)文化與績效管理二者之間的關(guān)系是密切結(jié)合、相輔相成的，首先，績效管理能夠幫助企業(yè)的價值觀在所有員工中形成比較統(tǒng)一的觀念，企業(yè)文化要發(fā)揮自己的功能必須通過企業(yè)的價值評價和分配體系來完成；其次，績效管理體系在運用和實施過程中，受到企業(yè)文化在一定程度上的指導(dǎo)和影響，績效管理的方式也取決于企業(yè)文化。不同類型的企業(yè)文化，其進(jìn)行績效管理的側(cè)重點是不同的。本文以南昌工業(yè)控股集團(tuán)有限公司所屬的企業(yè)文化背景為實例，論證了績效管理與企業(yè)文化間的相互作用以及如何建立與企業(yè)文化相符合的績效管理體系。

二、構(gòu)建企業(yè)文化基礎(chǔ)上的績效管理體系

（1）企業(yè)文化與績效管理間的關(guān)系。企業(yè)文化對績效管理體系的運行具有凝聚協(xié)同作用、導(dǎo)向作用、內(nèi)外的協(xié)調(diào)作用以及無形中的規(guī)范作用，在影響和決定員工績效方面是關(guān)鍵性的因素，很大程度上決定著企業(yè)的績效管理。而績效管理體系的實施一方面將有利于塑造企業(yè)文化，最大程度上發(fā)揮員工的潛力并創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績，形成比貢獻(xiàn)、比績效和比能力的優(yōu)良競爭觀念；另一方面績效管理體系給企業(yè)文化的建設(shè)提供了組織上的保證，使企業(yè)文化的狀態(tài)從自發(fā)轉(zhuǎn)為自主，并不斷的提升和強(qiáng)化；同時在文化的整合或變革中也體現(xiàn)了績效管理體系的影響，企業(yè)往往需要運用薪酬設(shè)計方案、員工教育培訓(xùn)等績效管理方式來引導(dǎo)員工，推動企業(yè)的文化整合或變革。總之，它們之間是一種相互促進(jìn)、相互補(bǔ)足的緊密關(guān)系，二者缺一不可且只有在互動和合作中才能推動企業(yè)未來的發(fā)展。（2）企業(yè)文化基礎(chǔ)上的績效管理體系的構(gòu)建。在構(gòu)建企業(yè)文化基礎(chǔ)上的績效管理體系時，首先應(yīng)該明確一個企業(yè)的企業(yè)文化所屬類型，有可能表現(xiàn)為一種較明顯的文化類型，還有可能是多種文化類型之間的組合。其次，應(yīng)該明確一個企業(yè)的經(jīng)營策略，企業(yè)的策略代表了企業(yè)未來發(fā)展的方向和展望等，企業(yè)的經(jīng)營管理必須以經(jīng)營策略為前提，因此在構(gòu)建績效管理體系時應(yīng)該和那些易于理解、描述清晰以及可執(zhí)行的策略保持一致。第三，應(yīng)該明確績效管理體系的重點所在，這直接決定著企業(yè)未來的目標(biāo)是否能夠順利實現(xiàn)，在構(gòu)建績效管理體系的過程中，應(yīng)以企業(yè)的實際為基礎(chǔ)，因地制宜，以“來源和指導(dǎo)于實踐”為基本原則，不僅僅純粹套用績效管理的手段和方法，而是立足于企業(yè)的實際情況來設(shè)計一系列的績效管理體系和制度，加強(qiáng)企業(yè)績效管理的效率。最后，全面的進(jìn)行績效管理體系的建立，包括績效的計劃、實施、評估和反饋四個環(huán)節(jié)。（3）基于企業(yè)文化的績效管理應(yīng)用。以南昌工業(yè)控股集團(tuán)有限公司（前身為南昌市國有工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營公司）所屬的企業(yè)文化背景為實例來論證績效管理體系的應(yīng)用，自公司2002年成立以來，在改革、發(fā)展、穩(wěn)定等各方面都取得了可喜的成績?，F(xiàn)階段，公司在發(fā)展型企業(yè)的業(yè)務(wù)流程方面，從經(jīng)營過程、創(chuàng)新過程以及售后服務(wù)過程三個方面緊抓實干，致力于打造出支持、服務(wù)于南昌市工業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投融資主平臺，積極策應(yīng)市政府主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)和五大千億產(chǎn)業(yè)，通過“資源資產(chǎn)化—資產(chǎn)資本化—資本證券化”的資本運作，實現(xiàn)了聚變式擴(kuò)張、裂變式放大的快速發(fā)展；在公司的崗位績效管理方面，工業(yè)控股牢固樹立“發(fā)展為上，成功為先，人才為重，誠信為本”的發(fā)展理念，通過對員工進(jìn)行崗位績效考評，提高員工的工作熱情和工作效率，努力把工業(yè)控股打造成產(chǎn)業(yè)優(yōu)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)秀的大型國有控股及投資管理型企業(yè)集團(tuán)，成功建立了企業(yè)文化基礎(chǔ)上的績效管理體系，對整個公司來說意義重大。

三、結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步，人類在步入知識時代的同時，績效管理方式也在不斷的變化著，而企業(yè)文化對績效管理的影響和作用不可忽略。因此，不同類型的企業(yè)文化，公司應(yīng)該以不同的合理的高效績效管理方式，來提升和培育企業(yè)的能力，增強(qiáng)企業(yè)在未來發(fā)展中的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的不斷進(jìn)步成長。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]吳聲怡．企業(yè)文化學(xué)[M]．北京：光明日報出版社，2008.（16）