序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇房地產(chǎn)經(jīng)濟協(xié)理范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，加強房地產(chǎn)中介服務(wù)管理，規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，維護房地產(chǎn)市場秩序，保障房地產(chǎn)活動當事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、建設(shè)部新修訂的《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定了《河南省城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理辦法》，現(xiàn)予以印發(fā)，請認真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中有什么問題，請及時報廳住宅與房地產(chǎn)業(yè)處。

二OO二年三月五日

附件河南省城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理辦法

第一章、總則

第一條、為加強房地產(chǎn)中介服務(wù)管理，維護房地產(chǎn)市場秩序，保障房地產(chǎn)活動當事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、建設(shè)部《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本辦法。

第二條、在本省行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀等房地產(chǎn)中介服務(wù)活動，實施房地產(chǎn)中介管理，適用本辦法。

本辦法所稱房地產(chǎn)咨詢，是指為房地產(chǎn)活動的當事人提供法律法規(guī)、政策、信息、技術(shù)等方面服務(wù)的經(jīng)營活動。

本辦法所稱房地產(chǎn)價格評估，是指對房地產(chǎn)進行測算，測定其經(jīng)濟價值和價格的經(jīng)營活動。

本辦法所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動。

第三條、省建設(shè)行政主管部門負責(zé)全省房地產(chǎn)中介服務(wù)的監(jiān)督管理工作。

市、縣（市）人民政府房地產(chǎn)管理部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)中介服務(wù)管理工作。

第二章、中介服務(wù)人員資格管理

第四條、從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的人員，須參加相應(yīng)業(yè)務(wù)的資格考試取得執(zhí)業(yè)資格證書或合格證書，并經(jīng)注冊登記后，方可執(zhí)業(yè)。

第五條、從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的人員，須取得房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，具有與房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)的中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。

房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T須經(jīng)省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一培訓(xùn)、考試，取得《房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T崗位合格證書》，并辦理注冊登記。凡未取得《房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T崗位合格證書》的人員，不得從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)。

第六條、房地產(chǎn)價格評估人員分為房地產(chǎn)估價師和房地產(chǎn)估價員。

房地產(chǎn)估價師須經(jīng)全國統(tǒng)一考試、執(zhí)業(yè)資格認證，取得《房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格證書》，并按有關(guān)規(guī)定辦理注冊登記。未取得《房地產(chǎn)估價師注冊證》的人員，不得以房地產(chǎn)估價師的名義從事房地產(chǎn)估價業(yè)務(wù)。

房地產(chǎn)估價員須經(jīng)省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一培訓(xùn)、考試，取得《房地產(chǎn)估價員崗位合格證書》，并辦理注冊登記。凡未取得《房地產(chǎn)估價員崗位合格證書》的人員，不得從事房地產(chǎn)估價業(yè)務(wù)。

第七條、國家實行房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格包括房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格。

房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格須經(jīng)過全國統(tǒng)一考試、取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書》并辦理注冊登記，方能進入房地產(chǎn)經(jīng)紀活動關(guān)鍵崗位，作為發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的必備條件。

房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格須經(jīng)省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一培訓(xùn)、考試，取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格證書》，并辦理注冊登記。凡未取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格證書》的人員，不得從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。

第八條、嚴禁偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓《房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格證書》、《房地產(chǎn)估價師注冊證》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書》、《房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T崗位合格證書》、《房地產(chǎn)估價員崗位合格證書》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格證書》。

遺失以上各類證書的，應(yīng)在當?shù)厥屑壱陨蠄蠹埳下暶髯鲝U，并向原發(fā)證機關(guān)申請補發(fā)。

第九條、房地產(chǎn)估價師和房地產(chǎn)經(jīng)紀人的執(zhí)業(yè)資格實行年審制度，由省建設(shè)行政主管部門或其委托的機構(gòu)結(jié)合房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)年審進行。

第三章、中介服務(wù)機構(gòu)管理

第十條、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)，是指從事房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀等方面服務(wù)的經(jīng)營活動并具有獨立法人資格的經(jīng)濟組織。

凡從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動，應(yīng)當設(shè)立相應(yīng)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)。

第十一條、設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備下列條件：

（一）有單位的名稱、組織機構(gòu)及章程；

（二）有固定的服務(wù)場所；

（三）有規(guī)定數(shù)量的財產(chǎn)和經(jīng)費；

（四）有與其從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)相應(yīng)資格等級相適應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格人員和專業(yè)技術(shù)人員；

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十二條、房地產(chǎn)評估機構(gòu)的資質(zhì)等級，按建設(shè)部《關(guān)于房地產(chǎn)價格評估機構(gòu)資格等級管理的若干規(guī)定》分為一、二、三級和臨時資質(zhì)。

一級房地產(chǎn)估價機構(gòu)可以從事各類房地產(chǎn)價格評估，可以跨省自治區(qū)、直轄市從事評估業(yè)務(wù)。

二級房地產(chǎn)估價機構(gòu)可以在本省行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)買賣、租賃、抵押、企業(yè)兼并、合資入股、司法仲裁等方面的房地產(chǎn)價格評估。

三級房地產(chǎn)估價機構(gòu)可以在注冊地行政區(qū)域內(nèi)從事建筑面積5萬平方米、土地面積1.5萬平方米以下的評估項目。

臨時資質(zhì)房地產(chǎn)估價機構(gòu)可以在注冊地行政區(qū)域內(nèi)從事建筑面積3萬平方米、土地面積1萬平方米以下的評估項目。

第十三條、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)按其注冊資本、執(zhí)業(yè)資格和其他專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量、經(jīng)營業(yè)績及社會信譽條件等，分為一、二、三級和臨時資質(zhì)等級。

（一）一級房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的注冊資金不得少于100萬元，有取得執(zhí)業(yè)資格證書并經(jīng)注冊的房地產(chǎn)經(jīng)紀人10名以上，同時高級工程師、高級經(jīng)濟師和高級會計師各1名；有相應(yīng)的經(jīng)營業(yè)績，未發(fā)生損害當事人合法權(quán)益的行為，以房地產(chǎn)經(jīng)紀為主營業(yè)務(wù)。

一級房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，可各類商品房銷售、其他房屋交易，經(jīng)營各種房源信息業(yè)務(wù)。

（二）二級經(jīng)紀機構(gòu)的注冊資金不得少于50萬元，有取得執(zhí)業(yè)資格證書并經(jīng)注冊的房地產(chǎn)經(jīng)紀人5名以上，同時高級工程師、高級經(jīng)濟師各1名，會計師1名；有相應(yīng)的經(jīng)營業(yè)績，未發(fā)生損害當事人合法權(quán)益的行為，以房地產(chǎn)經(jīng)紀為主營業(yè)務(wù)。

二級房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，可建筑面積10萬平方米以下的商品房銷售、其他房屋交易，經(jīng)營各種房源信息業(yè)務(wù)。

（三）三級經(jīng)紀機構(gòu)的注冊資金不得少于30萬元，取得頒發(fā)執(zhí)業(yè)資格證書并經(jīng)注冊的房地產(chǎn)經(jīng)紀人3名以上，同時高級工程師或高級經(jīng)濟師1名，會計師1名，有相應(yīng)的經(jīng)營業(yè)績。

三級房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，可建筑面積5萬平方米以下的商品房銷售、其他房屋交易，經(jīng)營各種房源信息業(yè)務(wù)。

（四）新成立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，不得低于三級資質(zhì)所要求的條件標準，在一年的暫定資質(zhì)有效期內(nèi)，可建筑面積3萬平方米以下的商品房銷售、其他房屋交易，經(jīng)營各種房源信息業(yè)務(wù)。一年后視情況決定是否核定三級資質(zhì)。

一、二級房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)由市房地產(chǎn)管理部門推薦，省建設(shè)行政管理部門審批、頒發(fā)《河南省房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)證書》。三級及臨時資質(zhì)由市房地產(chǎn)管理部門審批、頒發(fā)《河南省房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)證書》，報省建設(shè)行政管理部門備案。

第十四條、房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)的資質(zhì)不分等級。

設(shè)立房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)，其注冊資金不得低于10萬元，房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中級以上職稱的人員不得少于總?cè)藬?shù)的50%.房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)資質(zhì)由市房地產(chǎn)管理部門審核頒發(fā)《河南省房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)證書》，報省建設(shè)行政管理部門備案。

第十五條、設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請設(shè)立登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并取得《河南省房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)證書》后方可從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。

第十六條、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)實行年審制度。房地產(chǎn)估價機構(gòu)和一、二級房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)年審由市級房地產(chǎn)管理部門初審后，報省建設(shè)主管部門年審，其他房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)由核發(fā)資質(zhì)的部門進行年審。年審結(jié)果在媒體上公布，年審不合格的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)，不得繼續(xù)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)。

第十七條、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)必須履行下列義務(wù)：

（一）遵守有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；

（二）遵守自愿、公平、誠實信用的原則；

（三）按核準的業(yè)務(wù)范圍及合同約定從事經(jīng)營活動；

（四）依法交納稅費；

（五）按規(guī)定標準收取服務(wù)費用，不得擅自抬高或變相降低收費標準；

（六）接受行業(yè)主管部門及其它有關(guān)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

第四章、中介業(yè)務(wù)管理

第十八條、房地產(chǎn)中介服務(wù)人員從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，由其所在中介機構(gòu)統(tǒng)一受理并與委托人簽訂書面中介服務(wù)合同，房地產(chǎn)中介服務(wù)合同推行合同示范文本。

第十九條、房地產(chǎn)中介服務(wù)合同應(yīng)當包括下列主要內(nèi)容：

（一）合同各方當事人名稱（姓名）；

（二）中介服務(wù)項目名稱；

（三）標的內(nèi)容、要求和標準，有按要求須登記備案的應(yīng)對由何方辦理作出約定；

（四）合同履行期限；

（五）收費數(shù)額和支付方式、時間；

（六）違約責(zé)任和糾紛解決方式；

（七）雙方約定的其它內(nèi)容。

第二十條、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)接受委托需對外出具報告書的，必須由具有執(zhí)業(yè)資格的人員簽署，并加蓋由國家或省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一編號核發(fā)的執(zhí)業(yè)專用章。

第二十一條、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)開展業(yè)務(wù)應(yīng)當建立業(yè)務(wù)記錄，設(shè)立業(yè)務(wù)臺帳。業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)臺帳應(yīng)當載明開展業(yè)務(wù)所取得的收入、支出的費用以及省建設(shè)行政主管部門要求的其他內(nèi)容。

第二十二條、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)接受當?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門的業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督，定期報送有關(guān)報表。

第二十三條、房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)行業(yè)務(wù)，可以根據(jù)需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件，查看現(xiàn)場和設(shè)施，委托人應(yīng)當提供必要的協(xié)助。

第二十四條、由于房地產(chǎn)中介服務(wù)人員失誤給當事人造成經(jīng)濟損失的，由所在機構(gòu)承擔賠償責(zé)任，所在機構(gòu)可以對中介服務(wù)人員追償。由于委托人的原因，給房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)造成經(jīng)濟損失的，委托人應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十五條、房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動中不得有下列行為：

（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其他財物、或者利用執(zhí)行業(yè)務(wù)之便，牟取其他不正當?shù)睦妫?/p>

（二）允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)；

（三）同時在兩個或兩個以上中介服務(wù)機構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)；

（四）與一方當事人串通損害另一方當事人利益；

（五）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第二十六條、房地產(chǎn)中介服務(wù)人員與委托人有利害關(guān)系的，應(yīng)當回避。委托人有權(quán)要求其回避。

第五章、附則

第二十七條、省外房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)到本省從事房地產(chǎn)中介服務(wù)，應(yīng)到省建設(shè)行政管理部門備案。

第二十八條、本辦法施行前已經(jīng)設(shè)立的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)當自本辦法施行之日起三個月內(nèi)進行重新登記，換發(fā)新的資質(zhì)證書后，方可繼續(xù)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)。逾期不重新登記的，不得從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)。

篇(2)

摘要：高職房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)是教育部2015年高職專業(yè)目錄中出現(xiàn)的一個新專業(yè)，結(jié)合職業(yè)教育發(fā)展的前沿動態(tài)與房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點，在廣泛調(diào)查分析總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，對房地產(chǎn)檢測與估價人才培養(yǎng)目標定位開始探索性研究。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)檢測與估價；人才培養(yǎng)；目標定位

中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）26-0149-02

人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)實施的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的最基本工作內(nèi)容。高職房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)是教育部《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育?？疲▽I(yè)）目錄（2015年）》中出現(xiàn)的一個新專業(yè)（從房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)分設(shè)）。不少高職院校2016年已經(jīng)開始了招生，目前對房地產(chǎn)檢測與估價這一新專業(yè)的人才培養(yǎng)開展相關(guān)研究顯得越來越有必要了。人才培養(yǎng)方案的研究首先就要解決人才培養(yǎng)目標的定位問題。

一、房地產(chǎn)類專業(yè)人才培養(yǎng)目標職業(yè)定位分析

原來房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的人才培養(yǎng)目標職業(yè)定位，因不同高職院結(jié)合各個學(xué)校的專業(yè)背景不同而有所不同，但無非是助理房地產(chǎn)營銷師（含置業(yè)顧問）、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、房地產(chǎn)估價員、助理房地產(chǎn)策劃師、物業(yè)管理員等。專業(yè)分設(shè)后，專業(yè)目錄中各專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)類別情況為：房地產(chǎn)經(jīng)營與管理――房地產(chǎn)中介服務(wù)人員；房地產(chǎn)檢測與估價――安全工程技術(shù)人員+房地產(chǎn)中介服務(wù)人員；物業(yè)管理――物業(yè)管理服務(wù)人員+商務(wù)專業(yè)人員。

考慮到各個專業(yè)的特色與人才供求的狀況，房地產(chǎn)類三個專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)該有所區(qū)別，特別是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)檢測與估價這兩個專業(yè)都有培養(yǎng)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的需求，也就是專業(yè)人才培養(yǎng)目標職業(yè)定位需要進一步定位。

二、房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位分析

從人才需求與專業(yè)背景出發(fā)，房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)人才培養(yǎng)目標職業(yè)崗位設(shè)計為“驗房師（及助理驗房師）、房地產(chǎn)估價師（及房地產(chǎn)估價員）、房地產(chǎn)經(jīng)紀人（及房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理）、房屋安全工程師（及房屋安全工程師助理）”等。各崗位的典型工作任務(wù)與職業(yè)能力見表一。

其中“就業(yè)典型崗位”主要是助理驗房師與房地產(chǎn)估價員，即經(jīng)過在校學(xué)習(xí)以及頂崗實習(xí)畢業(yè)后，應(yīng)該具備在專業(yè)驗房機構(gòu)從事驗房服務(wù)，以及在估價公司從事房地產(chǎn)估價服務(wù)的職業(yè)能力，并能取得相關(guān)職業(yè)資格證書。所謂“就業(yè)拓展崗位”，是指本著以就業(yè)為導(dǎo)向，M足個性發(fā)展，即畢業(yè)后同樣具有在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)、在工程檢測機構(gòu)從事房屋工程安全檢測咨詢服務(wù)的職業(yè)能力?！鞍l(fā)展提升崗位”是指通過若干年的工作實踐，應(yīng)該能夠取得房地產(chǎn)估價師或房屋安全工程師執(zhí)業(yè)資格，并勝任該崗位。

三、房地產(chǎn)類專業(yè)人才培養(yǎng)目標區(qū)隔與融合特色分析

考慮到各個專業(yè)的特色與人才供求的狀況，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)檢測與估價、物業(yè)管理（以及物業(yè)設(shè)施管理方向）三個專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)該有所不同，特別是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)檢測與估價這兩個專業(yè)都有培養(yǎng)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的需求，也就是專業(yè)人才培養(yǎng)目標職業(yè)定位，特別是典型崗位需要進一步進行區(qū)隔。各專業(yè)的職業(yè)定位見表二。

從表二可以看出，房地產(chǎn)類三個專業(yè)其培養(yǎng)目標的典型崗位是不相同的，沒有發(fā)生重合，專業(yè)人才培養(yǎng)目標的這種“區(qū)隔”，為專業(yè)的特色發(fā)展建設(shè)以及人才培養(yǎng)特色定位確立了基礎(chǔ)。同時也可以看出，房地產(chǎn)類三個專業(yè)其培養(yǎng)目標的拓展崗位之間，不同專業(yè)間典型崗位與拓展崗位之間有些又是相同的。比如房地產(chǎn)經(jīng)紀人是三個專業(yè)人才培養(yǎng)的共同目標，房地產(chǎn)估價師是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)人才培養(yǎng)共同目標等等。使得房地產(chǎn)類專業(yè)人才培養(yǎng)目標具有“融合”特點。

專業(yè)人才培養(yǎng)目標的這種“區(qū)隔”與“融合”，恰恰反映出這三個專業(yè)都基于房地產(chǎn)行業(yè)以及行業(yè)人才需求，這為專業(yè)群建設(shè)以及房地產(chǎn)類專業(yè)（專業(yè)群）資源共享、協(xié)同培養(yǎng)確立了基礎(chǔ)。

房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)的分設(shè)，需要我們對積累了十多年的房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)建設(shè)成果，進行總結(jié)分析，也是通過對房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位研究，探索出房地產(chǎn)類三個專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位的這種區(qū)隔與融合。這也為房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)建設(shè)、房地產(chǎn)類專業(yè)群建設(shè)與高職房地產(chǎn)特色人才培養(yǎng)做出了嘗試。

參考文獻：

[1]郝小禮，等.論高校特色專業(yè)建設(shè)過程中的專業(yè)特色定位原則與過程[J].當代教育理論與實踐，2012，（07）.

篇(3)

關(guān)鍵詞：技術(shù)進步；工業(yè)經(jīng)濟；作用；貢獻

一、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的新特點分析

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

以重工業(yè)為代表的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所占的比重逐漸下降，以高端制造業(yè)和服務(wù)業(yè)占主導(dǎo)地位的新興產(chǎn)業(yè)相對比重逐漸提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整促使產(chǎn)業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級。消費對于經(jīng)濟的推動力逐漸提升，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)業(yè)和制造業(yè)將成為我國未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)長期發(fā)展的趨勢。但值得指出的是，雖然工業(yè)經(jīng)濟所占的比重在相當長的一段時期內(nèi)會有所下降，但這并不意味著工業(yè)對于國民經(jīng)濟的發(fā)展就變得不重要了。相反的是，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，工業(yè)經(jīng)濟不得不將創(chuàng)新作為發(fā)展的新動力，以此解決常年積壓下來的產(chǎn)能過剩問題，在未來相當長一段時間內(nèi)，工業(yè)仍是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱力量，對于我國的創(chuàng)新發(fā)展、勞動力就業(yè)等方面有著重要的作用。作為產(chǎn)業(yè)調(diào)整的方向，勞動密集型的低端制造業(yè)要轉(zhuǎn)型升級為以高端技術(shù)為導(dǎo)向的高端制造業(yè)。不僅如此，我國工業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也正逐步朝著自動化、智能化方向發(fā)展，將節(jié)能環(huán)保作為企業(yè)發(fā)展的保障，從而來有效實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）經(jīng)濟增速

自世界金融危機以來，經(jīng)濟的增長開始進入快速回升、快速回落、平穩(wěn)回落的循環(huán)期，目前正處于第二個循環(huán)期的回落階段。我國工業(yè)經(jīng)濟增速將進入中長期放緩的階段，甚至有可能會出現(xiàn)負增長的情況。一方面，房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)受到市場經(jīng)濟規(guī)律的制約以及政府的宏觀調(diào)控，其增速有所回落，而受房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)增速回落的影響，由其帶動的制造業(yè)和重化工的增速也會相應(yīng)降低。另一方面，隨著人民幣的升值以及國內(nèi)生產(chǎn)要素成本的不斷提高，大多工業(yè)企業(yè)愿意選擇進口產(chǎn)品或生產(chǎn)原料，出口對于經(jīng)濟增速的貢獻率降低，加之人民的生活水平不斷提高，消費需求也隨之增大，為拉動內(nèi)需進口商品呈現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢，導(dǎo)致凈出口對經(jīng)濟增長的比重大幅度下降。再者，消費作為推動內(nèi)需、帶動經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵性因素，其對于工業(yè)經(jīng)濟增速的作用逐漸超過投資，但由于沒有一個好的消費環(huán)境，收入水平相差懸殊，分配結(jié)構(gòu)不平衡等，受到這些不利條件的制約，在這樣一個復(fù)雜的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)下，消費對于推動經(jīng)濟增速的作用就不會很明顯。

二、我國工業(yè)的總體發(fā)展態(tài)勢

隨著我國“十三五”規(guī)劃及“中國制造2025”的開展，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的步伐加快。從圖1中可以看出從2007～2016年，我國工業(yè)貢獻率從43.8%下降到30.9%，拉動率從6.2%下降到2.1%，增長率從21.09%下降到4.8%。工業(yè)貢獻率、拉動率、增長率每年走向基本都是下降的，符合隨著經(jīng)濟水平的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由“二、三、一”向“三、二、一”轉(zhuǎn)變的一般規(guī)律。

（一）行業(yè)分布

2016年我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量排行前十的分別是非金屬礦物質(zhì)業(yè)35026家，農(nóng)副食品加工業(yè)26011家，化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)24583家，通用設(shè)備制造業(yè)23680家，電氣機械和器材制造業(yè)23605家，金屬制造業(yè)20731家，紡織業(yè)19752家，橡膠和塑料制品業(yè)18298家，專用設(shè)備制造業(yè)17603家，紡織服裝、服飾業(yè)15445家，前十名企業(yè)數(shù)量占全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)量的59.36%，呈現(xiàn)出以非金屬礦物質(zhì)、農(nóng)副產(chǎn)品加工、化學(xué)原料與化學(xué)制品為主導(dǎo)，其他各產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的狀態(tài)。

（二）企業(yè)規(guī)模分布

如圖2所示，我國的小型企業(yè)數(shù)量最多316287個，其次是中型企業(yè)52681個，最少的大型企業(yè)僅9631個，三者企業(yè)數(shù)量的比重為0.025∶0.139∶0.835；但是就主營業(yè)務(wù)收入而言，大型企業(yè)比重最大，2016年主營業(yè)務(wù)收入共4364445億元，占總數(shù)37.66%，中型企業(yè)286490億元，占比24.72%，小型企業(yè)436064億元，占37.62%。由此可見，大型企業(yè)占主導(dǎo)地位。

三、結(jié)語

綜上所述，技術(shù)進步與工業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展有著千絲萬縷的聯(lián)系，所以想要使得工業(yè)得到高速的發(fā)展務(wù)必要加快、加大技術(shù)進步的腳步。

參考文獻： 

[1]蔡躍洲.全要素生產(chǎn)率增長中的技術(shù)效應(yīng)與結(jié)構(gòu)效應(yīng)[J].經(jīng)濟研究，2017（1）. 

篇(4)

職業(yè)定義：從事企業(yè)品牌建設(shè)和推廣等工作的人員。

職業(yè)內(nèi)容：確定品牌精髓、核心定位和品牌個性及品牌標識，包括品牌名稱、標志、標準字、標準色及其組合應(yīng)用；制定品牌目標和品牌制度；提高品牌知名度、美譽度和忠誠度；做好品牌組合、品牌延伸和品牌特許經(jīng)營工作等。

職業(yè)概況：中國現(xiàn)有工商企業(yè)1300 多萬家，很多企業(yè)都設(shè)有市場部、企劃部或廣告宣傳部，若按5% 的比率估算，則有60 多萬人從事品牌管理工作。另有10 多萬家管理咨詢和廣告設(shè)計公司，專家估計其中約有10 萬人主要從事品牌管理工作。再加上1 萬多家新聞單位中為企業(yè)品牌傳播服務(wù)的人員，共有70 多萬人從事品牌管理工作。從業(yè)人員大多有大專以上文憑，多為具有經(jīng)濟、心理、文化和傳播多學(xué)科知識的復(fù)合型人才，目前主要來源于市場營銷、工商管理、廣告設(shè)計和新聞傳播等相關(guān)專業(yè)，當前中國大學(xué)中尚無品牌管理專業(yè)。

職業(yè)前景：人才市場和勞動力市場對此職業(yè)的需求大多包含在市場營銷中，估計未來10 年市場人才缺口在100萬人，由于這類復(fù)合型人才培養(yǎng)較慢，因此就業(yè)前景很好。

釀酒師

職業(yè)定義：在酒類釀造過程中，從事指導(dǎo)生產(chǎn)工藝設(shè)計、參數(shù)控制等工作的人員。

職業(yè)內(nèi)容：選用釀酒原料和輔料；選擇和使用釀酒設(shè)備；制備和選擇糖化發(fā)酵劑；設(shè)計和應(yīng)用糖化、發(fā)酵、蒸餾、貯存、灌裝工藝；監(jiān)控各工藝參數(shù)；開發(fā)釀酒新原料、新工藝及酒類新產(chǎn)品。

職業(yè)概況：根據(jù)國家釀酒生產(chǎn)許可證審查部和國家統(tǒng)計局對國有和非國有、年銷售收入在500 萬元以上的企業(yè)統(tǒng)計，我國有釀酒企業(yè)15600 余家，從業(yè)人員800 多萬，從事釀酒的技術(shù)人員在100 萬人左右。

職業(yè)前景：按照國家“十一五”規(guī)劃和行業(yè)發(fā)展目標，我國的釀酒業(yè)將有更大的跨越式發(fā)展。隨著自動化裝備水平的提高，傳統(tǒng)的密集型勞動模式將被淘汰，代之以知識型的現(xiàn)代化生產(chǎn)，對釀酒行業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)化、職業(yè)化技能也有更高的要求，釀酒師的地位與作用凸顯，職業(yè)前景樂觀。

報關(guān)員

職業(yè)定義：從事向海關(guān)辦理進出口貨物的申報及相關(guān)事宜的人員。

職業(yè)內(nèi)容：填制進出口貨物報關(guān)單，向海關(guān)申報進出口貨物的情況；向海關(guān)提交報關(guān)單、貿(mào)易管制證件、進出口商業(yè)單證等材料；配合海關(guān)查驗進出口貨物；向海關(guān)辦理所報貨物的稅費繳納和退補手續(xù)；向海關(guān)辦理進出口貨物的減免稅、加工貿(mào)易合同備案、核銷等事宜。

職業(yè)概況：據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2001年至2005年，我國進出口值平均年增長速度約為30%，2005年達1萬4千多億美元，位居世界第三位。截至2005年底，在海關(guān)注冊的報關(guān)從業(yè)人員已達74878人。

職業(yè)前景：近年來，報關(guān)單數(shù)量以年均20%的速度增長，隨著報關(guān)業(yè)務(wù)量的增長，報關(guān)從業(yè)人員人數(shù)也將不斷增加。特別是從2006年起，海關(guān)明確要求所有加工貿(mào)易貨物的報關(guān)手續(xù)均需由在海關(guān)注冊的報關(guān)員辦理，進一步拓展了報關(guān)業(yè)務(wù)的范圍，報關(guān)員的地位和作用也越來越重要。根據(jù)報關(guān)業(yè)務(wù)量的增長趨勢，預(yù)計在“十一五”末期，報關(guān)從業(yè)人員的人數(shù)將比現(xiàn)在翻一番，達15萬人左右。

鞋類設(shè)計師

職業(yè)定義：根據(jù)人體腳型、運動機理及美學(xué)原理，結(jié)合制鞋材料的性質(zhì)和制造工藝，設(shè)計各類鞋產(chǎn)品的人員。

職業(yè)內(nèi)容：設(shè)計鞋楦、鞋幫部、鞋底部造型和結(jié)構(gòu)；進行計算機輔助設(shè)計和打板；開展市場調(diào)研，收集整理流行元素，把握流行趨勢；開發(fā)新產(chǎn)品，試制新材料新工藝，引進新技術(shù)；制定鞋類產(chǎn)品的加工工藝；進行鞋類產(chǎn)品生產(chǎn)管理和工藝管理；制定、審核并執(zhí)行鞋類產(chǎn)品企業(yè)標準；參加或承擔原輔材料的定制、檢驗、驗收工作。

職業(yè)概況：制鞋行業(yè)是我國輕工行業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，鞋類產(chǎn)品是我國外貿(mào)出口的主力產(chǎn)品。我國制鞋行業(yè)的主要產(chǎn)區(qū)在珠江流域和長江流域。制鞋產(chǎn)業(yè)的興起，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，目前市場已經(jīng)初步形成了鞋類產(chǎn)品的設(shè)計隊伍，并在行業(yè)中發(fā)揮著重要作用。

職業(yè)前景：隨著人民生活水平的提高，消費需求不斷上升，國內(nèi)市場對鞋類設(shè)計師需求旺盛。預(yù)計今后10 年中對鞋類設(shè)計師的需求在25 ～ 30 萬人。

房地產(chǎn)經(jīng)紀人

職業(yè)定義：在房地產(chǎn)經(jīng)濟活動過程中，受委托進行雙邊或多邊接洽、事務(wù)、信息咨詢服務(wù)的人員。

職業(yè)內(nèi)容：采集、核實和分析客戶與房源等信息，設(shè)計與管理房號體系，填報和分析業(yè)務(wù)報表等；陪伴客戶查看房屋，測算購房費用等；契約鑒證與契稅繳納及權(quán)證辦理，咨詢與各類房貸事宜，協(xié)理房屋驗收與移交等；申辦租售許可證，調(diào)研房地產(chǎn)市場，核算與評估房價，設(shè)計價格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件，設(shè)計平面安排和處理面積誤差。

職業(yè)概況：據(jù)推算，全國從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)的人員不低于40 萬人，而且還在不斷擴展之中。本職業(yè)從業(yè)人員在地域上主要集中分布在全國的大中型城市，但已有向中小型城市擴散的明顯態(tài)勢。

職業(yè)前景：本職業(yè)屬于快速發(fā)展的朝陽職業(yè)之一，前景預(yù)期十分良好。近幾年來，本職業(yè)已成為常年招聘但總是招聘不足的職業(yè)之一，在人力資源市場上是典型的供方市場，缺口較大，就業(yè)形勢很好。本職業(yè)從業(yè)人員的收入較高，但年更新率亦始終很高。預(yù)計在未來的20 ～ 30 年內(nèi)，從業(yè)人員總數(shù)將呈幾何級數(shù)增長。在港臺，本職業(yè)是比律師更為人們所看好的職業(yè)；在人口流動性較大的美國和西歐，更是最近百余年來平均收入穩(wěn)居全國前二十名的傳統(tǒng)而又不斷獲得新活力的職業(yè)之一。

社會文化指導(dǎo)員

職業(yè)定義：在群眾性社會文化活動中從事文化藝術(shù)傳授、文藝表演和創(chuàng)作指導(dǎo)，整理、研究和開發(fā)民間文化藝術(shù)的人員。

職業(yè)內(nèi)容：對社會文化活動進行咨詢與指導(dǎo)；對社會文化活動進行專業(yè)能力輔導(dǎo)；策劃、組織、排練各種演出；策劃和實施群眾性文化活動；管理和使用社會文化活動所需要的場地、設(shè)備、器材、服裝、道具等；搶救、保護和開發(fā)利用民間民俗文化遺產(chǎn)。

職業(yè)概況：據(jù)估算，全國娛樂業(yè)從業(yè)人員約為百萬人左右。此外，隨著少兒藝術(shù)熱的興起，專門從事家庭藝術(shù)指導(dǎo)工作的人員越來越多，總體合計，全國從事社會文化工作的人員至少應(yīng)在200 萬人。

職業(yè)前景：在未來5 年，各地的群藝館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站，以及行政村文化室將有較大發(fā)展，對社會文化指導(dǎo)員的需求在10 萬人以上；各工礦企業(yè)文化俱樂部，以及社會文化娛樂場所，對人員的需求量不會發(fā)生大的變化，基本處在自然更替狀態(tài)；而家庭藝術(shù)指導(dǎo)人員將會增加較快，以滿足少兒學(xué)藝術(shù)的社會需求。

機場運行指揮員

職業(yè)定義：在機場的運行中進行協(xié)調(diào)控制、機坪管理和應(yīng)急救援指揮等工作的人員。

職業(yè)內(nèi)容：通過機場生產(chǎn)運行網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)指揮各駐場單位，保障飛機在機場地面的有序運行；對于機坪上地面保障車輛、人員進行監(jiān)管，為飛機在機場停留期間營造運行環(huán)境；當飛機發(fā)生事故或緊急事件時，向各救援單位信息和指令，協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急救援。

職業(yè)概況：目前，在我國機場從事機場運行指揮或相關(guān)工作的人員有4000 多人，這些從業(yè)人員以前多數(shù)是從航管、機務(wù)和運輸?shù)戎饕獦I(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)崗而來，近幾年則多數(shù)來自民航院校相近專業(yè)的畢業(yè)生。

職業(yè)前景：目前我國共有民用機場144 個，預(yù)計2010年將達到187 個，2020 年將達到223 個。據(jù)預(yù)測，每年全民航機場此職業(yè)將需要1500 人以上。

可編程序控制系統(tǒng)設(shè)計師

職業(yè)定義：可編程序控制系統(tǒng)設(shè)計師是指從事可編程序控制器（PLC）選型、編程，并對應(yīng)用系統(tǒng)進行設(shè)計、整體集成和維護的人員。

職業(yè)內(nèi)容：進行PLC應(yīng)用系統(tǒng)的總體設(shè)計和PLC的配置設(shè)計；選擇 PLC模塊和確定相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格；進行PLC編程和設(shè)置；進行設(shè)備參數(shù)設(shè)定及配套程序設(shè)計；進行控制系統(tǒng)的設(shè)計、整體集成、調(diào)試與維護。

篇(5)

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，全縣農(nóng)村總?cè)丝跀?shù)為469006人，農(nóng)村勞動力（男16-50，女16-45周歲）總數(shù)為254831人，其中男141628人，女113203人。外出務(wù)工勞動力數(shù)65683人，占農(nóng)村勞動力總數(shù)的25.8%。其中縣外務(wù)工人員17101人，占外出務(wù)工人數(shù)的26%；縣內(nèi)務(wù)工人員48582人，占務(wù)工人員數(shù)的74%。縣內(nèi)務(wù)工人員中，在本鎮(zhèn)（街道）務(wù)工人員28936人，占在縣內(nèi)務(wù)工人員數(shù)的59.6%，占外出務(wù)工總?cè)藬?shù)的44.1%。務(wù)工人員中，有工作崗位，春節(jié)后繼續(xù)上崗的43206人，占務(wù)工人員數(shù)的65.8%。屬季節(jié)性務(wù)工，農(nóng)忙時在家，農(nóng)閑時臨時打工的17873人，占27.2%。有崗位和季節(jié)性臨時打工人員合計占打工人員總數(shù)93%。春節(jié)前，因失崗或自愿離崗而返鄉(xiāng)的農(nóng)民工總計4604人，占總數(shù)的7%，至調(diào)查時，此類人員中已經(jīng)就業(yè)上崗人員3116人，占67.7%。

二、農(nóng)民工返鄉(xiāng)的主要原因

全球金融危機使得我縣部分企業(yè)從去年10月份開始出現(xiàn)生產(chǎn)減停和裁員問題。但根據(jù)我局對返鄉(xiāng)農(nóng)民工的動態(tài)監(jiān)控、定期直報、企業(yè)裁員報批等情況，我縣沒有出現(xiàn)因金融危機造成的成規(guī)模的農(nóng)民工返鄉(xiāng)現(xiàn)象。本次調(diào)查顯示，我縣農(nóng)民工返鄉(xiāng)主要有三方面的原因：

一是春節(jié)期間集中返鄉(xiāng)，回家過節(jié)。春節(jié)作為中國的傳統(tǒng)節(jié)日，絕大多數(shù)企業(yè)放假。農(nóng)民工不管是長期務(wù)工或季節(jié)性打工，都選擇回鄉(xiāng)過春節(jié)，這是農(nóng)民工返鄉(xiāng)的主要原因。所有外出務(wù)工的65683人中，因為春節(jié)原因返鄉(xiāng)的61079人，占93%。

二是因企業(yè)裁員失崗或自動辭職離崗。部分農(nóng)民工因所在企業(yè)生產(chǎn)減停、裁員、長期放假，不得不返鄉(xiāng)。部分對所在崗位不滿意，欲另擇崗位或來年另有從業(yè)打算的，一般選擇在年末之時離崗。本次作為重點統(tǒng)計的此類人員4604人。占外出務(wù)工人員總數(shù)的7%左右，比20*年（20*年統(tǒng)計失崗返鄉(xiāng)人員3594人）增加1010人，增長28%。

三是少數(shù)農(nóng)民工自愿離崗返鄉(xiāng)。主要是回鄉(xiāng)自主創(chuàng)業(yè)、回村從事種養(yǎng)業(yè)、或因年老不再務(wù)工、年輕人回鄉(xiāng)結(jié)婚等原因辭職離崗返鄉(xiāng)。統(tǒng)計此類人員648人，占1%，此類人員無求職意愿。

三、目前我縣返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)形勢

我縣農(nóng)民工就業(yè)的特點是務(wù)工地點較近，一般在本縣或在*、*、*、*、*、*等周邊縣市，少數(shù)遠途務(wù)工的大多在*、*、*、*、*等地。就近就地實現(xiàn)轉(zhuǎn)移的占50%以上，由于多數(shù)離家較近或就工務(wù)工，求職就業(yè)選擇相對靈活。異地遠途務(wù)工人數(shù)少，失崗返鄉(xiāng)農(nóng)民工無明顯增多。根據(jù)我局春節(jié)前對全縣企業(yè)空崗情況調(diào)查統(tǒng)計，全縣大中小企業(yè)自報空崗3200個，目前我縣尚未出現(xiàn)無崗就業(yè)的狀況，雖然我局在節(jié)后組織了為期一周的招聘洽談會和送崗位下鄉(xiāng)活動，但仍有部分崗位無人應(yīng)聘。因此，我縣農(nóng)民工就業(yè)未凸現(xiàn)壓力。

一是因為失崗而返鄉(xiāng)的農(nóng)民工無明顯增多，因此對就業(yè)崗位的需求沒有顯著的增加。絕大多數(shù)農(nóng)民工雖春節(jié)回鄉(xiāng)，但未失崗，節(jié)后繼續(xù)上崗從業(yè)。

二是企業(yè)發(fā)展迅速，提供的就業(yè)崗位顯著增加。全縣新建企業(yè)、擴產(chǎn)項目增多，鎮(zhèn)域企業(yè)、民營經(jīng)濟、第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，增加了一大批新的就業(yè)崗位，僅人力資源市場提供的就業(yè)崗位，今春就比去年同期多2100多個。

三是房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，提供了更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會。一方面，雖遇經(jīng)濟危機房地產(chǎn)業(yè)相對低迷，但已具規(guī)模尚在蘇醒拓展的建筑市場為一大部分農(nóng)民工提供了就業(yè)崗位；另一方面，縣城及各鎮(zhèn)（街道）建成的一大批商業(yè)經(jīng)營房及門店投向社會，吸引了部分求職人員轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)業(yè)，并吸納了許多求職人員就業(yè)。

四是企業(yè)用工行為進一步規(guī)范。去年以來，我們認真實施《*縣失業(yè)預(yù)警機制》和《關(guān)于規(guī)范企業(yè)裁員行為的意見》，強化監(jiān)察執(zhí)法，企業(yè)用工進一步規(guī)范。同時，隨著企業(yè)用人觀念的轉(zhuǎn)變和管理水平的提高，部分大中企業(yè)積極保障職工利益，雖然出現(xiàn)階段生產(chǎn)減停，但能給職工發(fā)放生活費，有的實行“干一休一”等方式輪休，立足長遠，規(guī)避困難時期的裁員，為職工保留了就業(yè)崗位。

五是就業(yè)渠道暢通。春節(jié)前后，我局積極籌備，通過電視、報紙等媒體廣告，張貼標語進行宣傳，深入企業(yè)調(diào)查摸底，于節(jié)后召開了大型春季招聘洽談會和送崗位下鄉(xiāng)活動，促進了求職人員與用人單位的對接。同時，勞動力市場堅持全天候、無休日辦公，登記求職人員，推薦聘人崗位。就業(yè)辦與各鎮(zhèn)（街道）保障所使用就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)就業(yè)信息互聯(lián)，求職人員網(wǎng)上直報。通過全縣村村聘用的勞動保障事務(wù)協(xié)理員，實現(xiàn)城鄉(xiāng)就業(yè)縣、鎮(zhèn)（街道）、村三級聯(lián)網(wǎng)互通，方便了農(nóng)民的就業(yè)。去年以來，我局在包村過程中，還積極發(fā)揮部門職能，將服務(wù)農(nóng)民工就業(yè)作為一項重要任務(wù)，深入開展調(diào)查摸底，組織實施“送政策、送崗位、送溫暖”等活動，服務(wù)農(nóng)村勞動力就業(yè)。

目前，全縣返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)已處尾聲。調(diào)查數(shù)字顯示的返鄉(xiāng)未就業(yè)人員1488人，但其中有求職意愿的840人。近期，經(jīng)過人力資源市場介紹就業(yè)或個人自行到用人單位就業(yè)的人員有433人。還有極少數(shù)求職人員對現(xiàn)有的聘人崗位或工資待遇不滿意，還有部分農(nóng)民工，特別是年齡偏大的或家庭婦女，根據(jù)家庭及個人特點，不愿從事固定崗位，選擇到勞力自由市場找活打短工。在進行返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)狀況調(diào)查的同時，我局還同時在縣電視臺和勞動就業(yè)網(wǎng)了公告，對未就業(yè)人員，由縣勞動就業(yè)辦公室?guī)椭?lián)系就業(yè)，公告在黃金時段循環(huán)播出一周，但至今無人員聯(lián)系。目前，縣人力資源市場還有企業(yè)委托聘任崗位500多個。

四、下步重點解決的問題

雖然面對金融危機就業(yè)工作受到了一定的影響，但隨著我縣城市化、工業(yè)化步伐的加快和企業(yè)規(guī)模的拓展，加之實施積極的就業(yè)政策，就業(yè)環(huán)境相對寬松，政府無需刻意制造“飯碗”。但統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作顯露出的一些問題，還需在今后的工作中認真加以解決。

一是多渠道多形式加強對求職就業(yè)人員的技能培訓(xùn)。缺乏就業(yè)技能或技能素質(zhì)偏低仍然是制約求職人員就業(yè)的主要因素。因此，必須強化對城鄉(xiāng)求職人員的勞動技能培訓(xùn)，確保人人有技能。對已有一技之長的，開展技能提升培訓(xùn)，落實對口崗位；對缺少技能的，根據(jù)企業(yè)需求開展定向培訓(xùn)，推薦崗位；對有就業(yè)意愿外出務(wù)工的，培訓(xùn)后頒發(fā)職業(yè)資格證書，持證求職。同時，建立境外務(wù)工培訓(xùn)服務(wù)體系，培訓(xùn)輸送境外務(wù)工人員。近期，我們將免費對600名培訓(xùn)合格人員頒發(fā)職業(yè)資格證書。為做好就業(yè)培訓(xùn)工作，我們建議政府加大投入，進一步加強對統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)培訓(xùn)基地的設(shè)施配套和師資隊伍建設(shè)，以發(fā)揮好勞動技校和基層企業(yè)定點培訓(xùn)基地的作用，開展好定向培訓(xùn)、訂單培訓(xùn)和委托培訓(xùn)，為企業(yè)提供技能型、適用型人才。

二是加強就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。完善縣、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村莊四級互聯(lián)就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，所有就業(yè)崗位歸口匯總，通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)直到村莊，利用網(wǎng)絡(luò)送崗位下鄉(xiāng)。同時，對求職務(wù)工農(nóng)民工及個人資料，由村協(xié)理員、社區(qū)、鎮(zhèn)（街道）到縣就業(yè)辦，從下到上反饋匯總數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)對接，向企業(yè)推薦。我們還將通過建立務(wù)工求職農(nóng)民工管理檔案和全縣企業(yè)用工數(shù)據(jù)檔案，隨時掌握農(nóng)民工在崗位就業(yè)狀態(tài)和下崗失業(yè)情況、企業(yè)用工情況，確保企業(yè)用人與求職就業(yè)密切有序銜接。為促進農(nóng)民工就業(yè)，我們建議做好與部門包村工作的結(jié)合文章，讓各部門包村組摸清所包村農(nóng)民工就業(yè)情況的底子，并落實幫扶就業(yè)措施，積極幫助農(nóng)民工找崗位，促就業(yè)。

篇(6)

關(guān)鍵詞：徐潤；早期近代化；開端

中圖分類號：K206文獻標識碼：A文章編號：1006-723X（2014）01-0120-06

徐潤，廣東珠海北嶺村人。珠海毗鄰香港、澳門，近代以來，率先經(jīng)歷了歐風(fēng)美雨的洗禮。古老的海洋文明與近代特定的時代背景，鑄就了徐潤與中國早期近代化的特殊關(guān)系。早年，徐潤到上海寶順洋行當學(xué)徒，后一邊給洋人當買辦，一邊自己經(jīng)營茶棧、絲綢等，同時徐潤還是上海的房地產(chǎn)大王，對上海開埠時期經(jīng)濟發(fā)展貢獻不小。后來，徐潤被李鴻章看中，委任為上海輪船招商局會辦，他和珠海另一大買辦唐廷樞一起創(chuàng)建了中國最早的現(xiàn)代企業(yè)典范――輪船招商局；后又與唐廷樞共同致力于中國礦業(yè)的發(fā)展。在中國早期近代化的歷程中，徐潤用自己的行為添上了濃墨重彩的一筆。徐潤一生的境遇，同時也反映了中國早期近代化的艱難歷程。

一、順應(yīng)時代潮流，充當買辦

香山在遠古時代只是珠江口外一個較大的島嶼，因該島“多奇花異卉”“神仙茶叢生焉，色香俱絕”，故稱香山。①近代的香山，因緊鄰香港、澳門，澳門又早于香港300多年成為葡萄牙的殖民地，西洋文化與本土香山文化發(fā)生碰撞。以后，隨著一系列不平等條約的簽訂與履行，在近代中國一個新的經(jīng)濟因素――買辦隨之產(chǎn)生，而近代的香山更是以“買辦搖籃”的姿態(tài)出現(xiàn)。徐潤便出生于此種大環(huán)境，在此環(huán)境中成長，并與此大環(huán)境相互作用、相互影響。

香山買辦在近代中國作為一個群體出現(xiàn)，并異軍突起，絕非偶然，它是內(nèi)外因相結(jié)合、遠近因相互推動的結(jié)果。香山人從遠古發(fā)展到近代，逐漸形成了一個移民社會，生活在移民社會中的人們，接受多元文化的熏陶，這就決定了香山人比內(nèi)地省份的人更易接受外來新事物，視野較為寬廣，思路較為開闊，具有強烈的開放務(wù)實精神，加之長期的海洋文明與近代歐風(fēng)美雨的洗禮，決定了香山人的重商意識，這些都構(gòu)成了香山買辦在近代中國形成的文化基礎(chǔ)和社會經(jīng)濟條件。

徐潤于1838年生于香山（今珠海）北嶺村老屋，據(jù)《香山徐氏宗譜》記載徐潤祖上是中原河南陳留人，宋末家遇戰(zhàn)亂，由中原避亂到廣東南雄、番禺，最后定居到香山前山寨，后來徐潤祖上的一支自前山分居到北嶺，徐潤便出生于此地。②到徐潤出生，其家族已融入香山這個移民社會中。徐潤8歲入私塾，啟蒙塾師為書先生，從小徐潤接受的便是中原文化與移民文化的熏陶，這就造就了徐潤一方面較容易接受外來文化，同時中國傳統(tǒng)文化在他的骨子里也根深蒂固，這種復(fù)雜的文化基礎(chǔ)在后來徐潤的人生中明顯體現(xiàn)，同時也奠定了徐潤以后能成為買辦的文化因素。

前，中西方之間的商事活動“就不可避免地要發(fā)生貨物買辦，銀錢收、付，陸地居住，生活供應(yīng)等問題，因而也就不可避免地要遇到語言隔閡、制度兩歧、商情互異、貨幣不同的困難。既要貿(mào)易，又要管理，于是就出現(xiàn)了既是貿(mào)易交往中不可缺少的中間商人，又是貿(mào)易管理中承上連下的環(huán)節(jié)人物――行商、通事、買辦、銀師”。[1]（P176）以后，中國雖然受到不平等條約的約束，但是在具體的經(jīng)濟活動中，中外商人共同面臨的都是錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟、政治、文化環(huán)境，外商擁有新辟的口岸，面對的卻是陌生的市場，一個不爭的事實是，中國復(fù)雜的方言和陌生的環(huán)境，成為西洋商人與中國進行商貿(mào)活動的障礙，所以，西洋商人在當時的環(huán)境下必須借助一個中間力量即我們通常所說的買辦來開拓自己的市場。對此，英國怡和洋行的大班F?B?約翰遜在一封信中就說：“在學(xué)會說中國話以前，外國人也許沒有能力應(yīng)付困難，留意一下洋行的未來，我相信，那些要追隨我們的人能在中國取得成功的話，將在不小程度上依賴他們對本地語言的掌握。”[2]（P27）但事實上，買辦“對中國和西方的商人都是一把雙刃劍”[3]。盡管如此，在上海和通商口岸貿(mào)易往來中，買辦仍然被認為是花錢但最省事最省心的“人”。尤其是在19世紀中后期，香山買辦的精明強干、務(wù)實誠信，更增強了西方商人堅持買辦制度的信心。香山買辦有著從商的精明頭腦和重商的文化氛圍，他們熟悉對外貿(mào)易，了解西方人的欲求和文化性格，樂于與洋商打交道，也希望在中外貿(mào)易中增強自己的實力，在洋行需要更多的買辦時，他們也就自然而然地首先為他們的同鄉(xiāng)做擔保。這樣，香山買辦在整個19世紀相互擔保逐漸形成了以唐氏（唐廷樞）家族、徐氏（徐潤）家族、莫氏（莫仕揚）家族、鄭氏（鄭觀應(yīng)）家族為核心的買辦群體。其中，徐氏家族中第十七世徐潤就是在其叔父徐榮村的引薦下成為英寶順洋行的買辦。15歲的徐潤放棄家鄉(xiāng)私塾的學(xué)習(xí)，隨四叔徐榮村乘英輪由香港去上海。本想習(xí)文，但由于語言不通，只得放棄。徐潤的伯父徐鈺亭認為“既不讀書，當就商業(yè)，因留寶順行學(xué)藝辦事，師事曾寄圃”[4]（P4）。徐潤在寶順洋行當學(xué)徒，跟隨看絲師英國人韋伯和看茶師西麥學(xué)習(xí)看絲看茶。韋伯氏“見余之勤也，許為志不可量，深相契重”[4]（P5）。16～18歲，徐潤主要是在寶順洋行充當絲茶學(xué)徒，薪水由10元、20元增到28元。19歲升任“幫賬上堂兼充各職”[4]（P8）。1861年，即徐潤24歲那年，曾寄圃師去世，韋伯大班派徐潤“主賬上堂督理各職”[4]（P14），并囑咐：“以后行中之事，由君一手做去”“今君乃總行中華人頭目，如有差錯捺報，惟君是問”。[4]（P15）徐潤在24～26歲接任主帳以來，寶順行生意“實一時之盛，洋行中可首屈一指者也”[4]（P17）。從27歲開始，徐潤在自敘年譜中流露出“行中各路生意稍差”[4]（P25），“行中生意漸覺收縮”[4]（P26）。到29歲時，徐潤直接記載“行中生意極清”[4]（P26），他也分析了寶順行這幾年獲利頗難主要是因為“南北花旗開仗后各埠生意頗清，東洋、長江、上海、香港、福州各埠又復(fù)洋行林立，生意四通八達，無可收拾，更值該行股東拆股，到處收束”[4]（P27），在這種情況下，徐潤“蓄意離行”[4]（P27）。31歲的徐潤最終決定離開寶順洋行。

從16歲進入寶順洋行學(xué)徒，到31歲最終離開，徐潤在寶順洋行共經(jīng)歷了16年的買辦生涯，這16年，徐潤之所以能一路走來，一方面是當時的商貿(mào)形勢所需以及族人親戚的擔保提攜，另一方面更離不開徐潤本人的因素，徐潤祖上也算是殷實之家，從小感受著香山文化的熏陶，有著靈活的經(jīng)商頭腦，加之到寶順洋行當學(xué)徒時非常勤奮，所以深得賞識。

徐潤的買辦經(jīng)歷和買辦群體的經(jīng)歷一樣，備受著爭議，被很多人說成是“洋奴”，是“漢奸”。他們的行為在19世紀的中國，常為大多數(shù)人所不齒。但在香山人眼里，幫外國人做生意，在洋行充當買辦，甚至是自己經(jīng)商，這些做法都是可以理解的。因為香山這里較早地接觸西洋文明，對西方文明的排斥性也沒有內(nèi)地明顯。盡管在近代社會中，香山人在與西洋人打交道時，也表現(xiàn)出種種疑懼，但這并不影響他們與西方人的商貿(mào)往來。其實，以徐潤為代表的一批香山人在近代紛紛進入洋行充當買辦，這一現(xiàn)象本身也說明香山人在面對近代強大的西洋文明沖擊時，所表現(xiàn)出來的不是刻意地回避，更不是敵對和抗拒，而是正視現(xiàn)實，積極主動地接受西方商業(yè)文明的挑戰(zhàn)，率先融入近代資本主義文明大潮中。

二、買辦資本向民族資本轉(zhuǎn)化

以徐潤為代表的香山買辦在率先感受近代西方文明的沖擊過程中，對西方近代文明做出的一種積極反應(yīng)就是，比同時代人更清楚地看到了呈現(xiàn)在他們面前的工商業(yè)在西方社會中的原動力作用。香山買辦鄭觀應(yīng)“習(xí)兵戰(zhàn)不如習(xí)商戰(zhàn)”的思想就是最好的印證，他在《商務(wù)》中強調(diào)：“商務(wù)者國家之元氣也，通商者舒暢其血脈也”。[5]（P604）對于他們?yōu)槭裁磿羞@種認識，學(xué)者郝延平認為，他們對于商業(yè)和工業(yè)的能動作用以及對新興商人地位合理化的強調(diào)，這些知識不能由研讀儒家經(jīng)典獲得，相反，這是他們作為買辦商人同外國人交往的結(jié)果。[2]（P257）

香山買辦在看到“商戰(zhàn)”原動力作用的同時，也親自感受到了西方“商戰(zhàn)”對中國的危害，逐漸將買辦資本向民族資本轉(zhuǎn)化，他們更傾向于投資近代新式工商業(yè)，學(xué)習(xí)西方科學(xué)技術(shù)，成為民族資本或官僚資本家，改革中國各種政治、經(jīng)濟、文化制度，培養(yǎng)實用人才，增強國家和民族的活力。就買辦轉(zhuǎn)化而言，主要有幾種不同的情況：一種是向工商企業(yè)轉(zhuǎn)化，即投資新式企業(yè)成為民族資本家；一種是向官僚階層轉(zhuǎn)化，即納資捐官，成為封建官僚。作為香山買辦而言，其轉(zhuǎn)化主要是以買辦資本為依托向官僚資本轉(zhuǎn)變。鄭觀應(yīng)曾說自己“初學(xué)商戰(zhàn)于外人，繼則與外人商戰(zhàn)”，從某種程度上反映了香山買辦轉(zhuǎn)化的大致經(jīng)歷，即先任職買辦，后參加官督商辦企業(yè)。以徐潤為代表的香山買辦后都因捐資而擁有了道臺官銜就是其生動體現(xiàn)。當然，這種轉(zhuǎn)化還有一個過程。

香山買辦在給洋人當買辦的同時，還自己經(jīng)營生意，這種做法一方面緣于香山人本身強烈的經(jīng)商意識，另一方面也是買辦這個職位提供了便利。他們一邊拿著洋行的工資，同時又能經(jīng)商賺錢，這種做法在當時的中國為大多數(shù)人所不齒，但香山買辦認為這是可以理解的，也正是因為這樣，為他們?nèi)蘸笸顿Y新式工商業(yè)提供了資金，對于香山買辦徐潤亦是如此。

22歲的徐潤便開始“與曾寄圃師、蕓軒兄三人合開紹祥字號，包辦各洋行絲、茶、棉花生意”[4]（P9）。從內(nèi)地收購生絲、茶葉和棉花，然后轉(zhuǎn)賣給上海各洋行。接著，“試辦潤立生茶號于溫州白林地方”。[4]（P10）同年，“合股續(xù)開福德泉、永茂、合祥記等于河口、寧州各處，又與汪乾記合辦茶務(wù)”。[4]（P11）兩年后，徐潤又“與蕓軒兄在二馬路合做寶源絲茶土號。又在法界開設(shè)立順興川漢各貨號，以煙葉、皮油、白蠟、黃白麻、各種桐油為大宗”[4]（P18）。徐潤除經(jīng)營絲、茶、棉外，還與人“合股開設(shè)敦茂錢莊”[4]（P10），“與友人合開協(xié)記錢莊”[4]（P25），辦理存放款，開發(fā)莊票和兌換業(yè)務(wù)。在寶順洋行任職期間，徐潤也開始涉足房地產(chǎn)經(jīng)營，“在上海、天津、鎮(zhèn)江等都買了不少土地，曾在天津塘沽車站兩邊造屋500余間收取租息，在上海建造余慶里、青云里等里弄房屋出租取息。另外，還將舊屋翻新，以提高租金收入。如老介福房屋翻造前，年租金為3600～3700兩，翻造后可收年租7000余兩，增加近一倍。至光緒九年，他擁有未建房的地產(chǎn)2900余畝，已建房的地產(chǎn)320余畝，共造洋房51所又222間，住宅2所，當鋪房3所，樓平房、街平房、街房1890余間，每年可收租金122980余兩，地畝房產(chǎn)共合成本2236940兩。”[6]據(jù)徐潤自述，在清光緒九年（1883）年時，“擁有土地3200余畝，共建房屋2000余間，年可收租金122980余銀兩”，[6]是晚清上海著名的房地產(chǎn)經(jīng)營者，人稱“地產(chǎn)大王”。

徐潤此時經(jīng)營的茶棧、錢莊等方式屬于舊式商業(yè)，但也讓徐潤擁有了資金這個前提可以向民族資本轉(zhuǎn)化。離開寶順洋行的第五年，徐潤被北洋大臣李鴻章委任為上海輪船招商局會辦，這是徐潤人生轉(zhuǎn)折的重要一年，后又被委任為開平礦務(wù)局的會辦，這兩件事對徐潤人生經(jīng)歷來說至關(guān)重要，下節(jié)專門論述。

入主輪船招商局后，徐潤的人生就經(jīng)歷著買辦資本向民族資本轉(zhuǎn)化的過程。徐潤與當時香山另一著名買辦唐廷樞共同經(jīng)營輪船招商局和開平礦務(wù)局，運用的是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)營管理方式，屬于新式企業(yè)。在招商局任職期間，大家商量，“與其分任洋商，利自外溢，不若統(tǒng)歸公局，利自我收?！盵7]（P127） 徐潤與唐廷樞倡議成立保險局，在任內(nèi)與人合辦仁和水險公司、濟和水火險公司，保險公司采取集資入股成立。在商局任職第11年，徐潤被迫離開招商局，后一直專心礦務(wù)。在考察礦務(wù)的過程中，緣于商人的商業(yè)敏感，徐潤又倡議建立灤州土產(chǎn)商務(wù)公司，并提出具體方案；65歲的徐潤又“入股香邑同益欖園種植公司，股本銀1000元”[7]（P432）；同年冬天，徐潤“與吳氏合創(chuàng)景綸紡織廠于上海虹口”[4]（P202），亦是采取合股形式。徐潤后期經(jīng)營生意基本上都是采取招商募股這種現(xiàn)代公司的形式。

在創(chuàng)辦現(xiàn)代企業(yè)的同時，徐潤還積極參與與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相伴隨的行業(yè)協(xié)會、公所等。1904年，徐潤被委任為上海總商會協(xié)理，上?？偵虝侵醒胝?lián)系上海商界的紐帶。次年，徐潤“奉北洋大臣袁札開辦公債會”[4]（P230）。徐潤在以前就曾擔任過上海絲、茶、房地產(chǎn)等行業(yè)同業(yè)公會的會長，在此期間，徐潤同時又是上海商學(xué)會、立憲公會、尚賢堂、青年會、育才書院、廣肇學(xué)堂等社會團體的董事。由此可見，徐潤在上海商界頗有名望，其對上海開埠初期經(jīng)濟的發(fā)展是有突出貢獻的。

從入主輪船招商局開始，徐潤就開始慢慢將自己通過當買辦以及經(jīng)營舊式商業(yè)掙得的資金，以入股的方式參與創(chuàng)辦現(xiàn)代企業(yè)，實現(xiàn)買辦資本向民族資本的轉(zhuǎn)化。徐潤以中介人的身份參與了中國早期的工業(yè)化。在創(chuàng)辦新式企業(yè)的過程中，也不盡如人意。與人合創(chuàng)的景綸紡織廠生產(chǎn)的汗衫曾銷往南洋，南洋華僑“遂知有上海景綸汗衫廠矣”[4]（P209），應(yīng)該說是紅極一時，但“經(jīng)營數(shù)載仍無起色”[4]（P210），亦只好退出。徐潤入股創(chuàng)辦的新式企業(yè)很多，但成功者卻很少?？梢?，在近代中國，處于外國資本侵入與封建官僚資本夾擊下的中國實業(yè)發(fā)展艱難。

三、入主輪船招商局，經(jīng)營礦務(wù)

1873年，北洋大臣李鴻章正式札委徐潤為上海輪船招商總局會辦，總辦為香山另一大買辦唐廷樞。輪船招商局的設(shè)立，是為了與洋商爭利、作為西方輪船公司的對立物而出現(xiàn)于中國航運業(yè)的。至于李鴻章為什么要招攬?zhí)仆?、徐潤入主輪船招商局，一方面是看到唐廷樞、徐潤等香山買辦的西學(xué)知識和業(yè)務(wù)才干；另一方面就是想達到“唐藉徐之財力，徐藉唐之才力”的目的，希望他們有效地實行資源整合，挽救商局于困厄之中。事實也證明了這一點，處于外國輪船公司夾擊中的輪船招商局，在唐廷樞、徐潤等香山買辦的大力維持下，很快形成了與外國輪船公司并駕齊驅(qū)、三分天下的局面。[8]（P1359～1370）李鴻章也因此稱他們是不可多得的“熟習(xí)生意，殷實明干”的洋務(wù)人才。[9]（P24）徐潤任輪船招商局會辦期間，與總辦唐廷樞采用西方先進管理方式經(jīng)營商局，集中體現(xiàn)在：

徐潤入主招商局后，第一項工作就是為商局募集商股，以扭轉(zhuǎn)資金困難的局面。兩年來，徐潤與唐廷樞共募足200萬兩，徐潤“首先附股，前后計之共有4800股，合計銀48萬兩”[4]（P173～174）。此外，“設(shè)法招徠各親友之入股者，亦不下五六十萬兩”。[4]（P174）在招商局招股過程中，徐潤和唐廷樞兩人起了主要的、甚至可以說是決定性的作用。唐、徐憑借其在商界廣泛的號召力，成功地將原來附股洋商企業(yè)的買辦資本吸引到官督商辦企業(yè)，促進了買辦資本向民族資本的轉(zhuǎn)化。

第二項工作就是為商局購買輪船、碼頭棧房。徐潤上任初期，商局“僅有伊敦、永清、福星、利運四艘，嗣后逐年添置，歸并旗昌，至光緒十年，除失事各船不計外，共有江寬、江水、江浮、江表、江裕、江通、江天、江平，計江船八艘；保大、豐順、海晏、海定、善濟、永清、利運、日新、鎮(zhèn)東、拱北、永寧、海琛、富順、富有、美富、廣利、致遠、圖南，計海船18艘。兩共26艘”[4]（P174）。徐潤任職期間商局的規(guī)模大大擴大，影響力增強。

為保障商局的發(fā)展，徐潤與唐廷樞倡議設(shè)立保險公司，此亦謂一項大事也。光緒元年冬、二年夏，唐、徐“另招股分設(shè)仁和保險公司，續(xù)設(shè)濟和保險公司，保客貨兼保船險”[4]（P175）。徐潤為這兩個保險公司共投資15萬兩，到光緒十年，“實存保險公積銀45萬余兩”。[4]（P175）招商局后來各項事業(yè)所以順手都是由保險公司開辦而始。

還有一項重要工作就是用人。徐潤認為，“創(chuàng)事之始，用人為先”。[4]（P178）商局共有20多個分局，所用之人“有為職道素曾共事之人，有為職道及時引進之人”[4]（P178）。徐潤主要倚重的還是買辦商人，究其原因，可以說是“趨勢由然”[10]（P1032）。這些人中固然有人濫竽充數(shù)，但是更有熟悉西法的經(jīng)營者，這無疑提高了商局的管理水平。

徐潤運用“買辦經(jīng)驗”經(jīng)營商局，還體現(xiàn)在商局局規(guī)和章程的制定上。徐潤與唐廷樞參照西方股份公司組織形式和近代航運管理經(jīng)驗，并結(jié)合中國實際情況，制定出《輪船招商總局章程》132條。在中國早期近代化的努力中，把西方先進管理經(jīng)驗具體運用到中國經(jīng)濟發(fā)展方面，唐廷樞、徐潤可謂是杰出人物代表。

徐潤、唐廷樞與李鴻章的合作，意味著擁有巨資的買辦為經(jīng)營近代企業(yè)而對官府尋求的庇護，這種買辦與官僚的結(jié)合一旦形成，便因其在招商局的活動不再代表依附外國資本的買辦資本的利益，而失去了其原先的買辦性質(zhì)。

在任職輪船招商局期間，44歲的徐潤“奉北洋大臣札委，會辦開平局”[4]（P53），又同唐廷樞一起經(jīng)營開平礦務(wù)局。之所以開采煤礦，是為輪船航運提供原材料動力，能源在機器大工業(yè)時揮著主動脈的作用。在礦業(yè)領(lǐng)域，徐潤也以其親身行為做出了巨大貢獻。第二年，徐潤又“奉北洋大臣札委，會辦貴池煤鐵礦”[4]（P61）。徐潤在第一次離開招商局后，把全部的心思都用在考察礦務(wù)上。1887年秋間，“唐景翁、劉吉翁與余從唐山出喜峰口，初至平泉銅礦，后抵煙筒山，住一禮拜，細探大概情形”。[4]（P83）次年，徐潤游歷了熱河至孤山子，東陵盆山至薊州馬蘭峪鎮(zhèn)，并詳細記錄了沿途所見所聞。在以后的歲月中，徐潤曾接手創(chuàng)辦香山天華銀礦、建平金礦、五道溝金礦、熱河金礦，徐潤把自己后半生基本上都投入到開礦上去了。

從輪船招商局到開平礦務(wù)局，以及眾多的新式現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展，在給香山買辦帶來榮譽、利益的同時，也遭受著傳統(tǒng)社會的不理解和官僚集團的排擠。在官督商辦的輪船招商局，唐廷樞、徐潤由于成績突出，一直遭受封建官僚勢力的擠壓。1884年，受影響，徐潤各路生意萎縮，盛宣懷、馬建忠借機狀告徐潤挪用公款，徐潤被迫離開商局。徐潤離開后，馬建忠一直上書詆毀唐廷樞、徐潤，認為商局“將為粵人盡”，意指唐廷樞、徐潤。在當時商怕官的社會里，香山買辦在向民族資本轉(zhuǎn)化時，利權(quán)受損是必然的。徐潤當時為了挽救商局，攜巨資入股商局，曾與官僚督辦盛宣懷多次因利權(quán)交鋒，但都是以“泰山壓卵，誰敢異言”而宣告失敗，最終兩次被趕出招商局，徐潤對自己得到如此下場倍感痛心。這是唐廷樞、徐潤經(jīng)營商局的悲劇，同時也是近代中國這個第一家官督商辦企業(yè)無法擺脫的厄運。

盡管如此，香山買辦在近代中西方文化碰撞中，能從國家和民族的大局出發(fā)，積極學(xué)習(xí)西方，發(fā)展近代工商業(yè)，運用西方先進管理經(jīng)驗經(jīng)營中國近代企業(yè)，這種創(chuàng)新精神，不僅開了風(fēng)氣之先，而且還為中國近代工商業(yè)發(fā)展樹立了榜樣，增強了中國人的民族自尊心和自信心，也推動了中國工商業(yè)的近代化。

四、傾心文化教育事業(yè)

香山買辦對西方近代化的反應(yīng)，還見之于文化教育方面。他們利用傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的地緣、人文優(yōu)勢，實現(xiàn)西方近代文化與中國傳統(tǒng)文化的對接，從而推動中國人在生活方式、價值觀和思維方式等方面的積極改變。在生活方式方面，他們從衣著、飲食到社交活動，都體現(xiàn)出華洋一體的角色。徐潤在其晚年就是最接近西方社會生活的中國人之一，他一方面對西方食物非常感興趣；另一方面對中國傳統(tǒng)生活方式又心存偏愛，徐潤終年“身著衣袍，剃過的頭上戴著一頂瓜皮帽”[11]（P566）。在飲食起居等方面，徐潤開始崇尚和接受西方上層社會的生活方式，其在家鄉(xiāng)香山北嶺村所建的竹石山房（即珠海愚園），完全是中西合璧式的建筑風(fēng)格。[12]（P52）而其在蘇州河山北的另一處宅地卻是典型的中國式園林。徐潤這種亦中亦西的生活方式，在近代中國買辦群體中頗具有代表性。

在價值觀和思想認識方面，香山買辦表現(xiàn)出的中西文化融合傾向也比較突出。從他們自身角度來說，一方面，他們受中國傳統(tǒng)的儒、佛、道文化和風(fēng)俗習(xí)慣的影響，崇道信佛尊儒，如徐潤、鄭觀應(yīng)等香山買辦就特別迷信風(fēng)水。受傳統(tǒng)思想的影響，香山買辦大都具有官本位的思想傾向，他們樂意捐納求官。徐潤的曾祖父徐會興、祖父徐世雄和父親徐佩珩三代皆“誥贈榮祿大夫”；曾祖母、祖母、母親皆“誥贈一品夫人”。徐潤本人亦是“花翎二品銜加二級浙江盡先補用道”“由監(jiān)生遵籌餉例，報捐光祿寺署正”“于同治二年六月在江南糧臺報銷局加捐員外郎并捐花翎”“四年十一月十三日在上海皖營捐輪分局報捐指分兵部”?！断闵叫焓献谧V》，卷六?世紀錄?第十七世，北嶺肇修堂，存國家圖書館。而另一方面，他們又在許多方面與傳統(tǒng)決裂，比如，安排子女進入洋行做買賣或經(jīng)商，鼓勵子女到國外學(xué)習(xí)實用知識，而不是讓他們參加科舉，進入仕途等等，這些都與中國傳統(tǒng)文化相抵觸。徐潤就自費讓他的四兒、五兒到國外留學(xué)。四兒建侯1900年由傅蘭雅先生帶往美國，“傅蘭雅先生經(jīng)管四兒建侯學(xué)費，是年開銷報單，每年約1750兩?！盵4]（P199）次年“五兒超侯2月25日隨女先生戴娘娘由滬赴英肄業(yè)。戴先生年近60，來滬已三四十年。乘德公司輪船去。船費505兩，衣服400余兩，學(xué)費千兩，書金450兩，來去水腳900兩，合3000兩”[4]（P198）。

香山買辦在讓自身充當中西文化中介人角色的同時，也通過其自身行為影響當時中國民眾。容閎作為第一個畢業(yè)于美國耶魯大學(xué)的中國留學(xué)生，有一個最大心愿就是讓更多的中國人可以出去學(xué)習(xí)先進技術(shù)。在容閎多年的倡導(dǎo)與努力下，終于促成120個幼童出美留學(xué)，共分四批前往美國，而負責(zé)直接挑選這四批留學(xué)生的便是香山人徐潤。徐潤在致力于讓國人學(xué)習(xí)西方先進文化的同時，又創(chuàng)辦書局，傳承中國傳統(tǒng)文化。45歲的徐潤與“弟秋畦、宏甫集股創(chuàng)辦同文書局”[4]（P61）。同文書局所印書籍有《二十四史》《史記》《爾雅》《康熙字典》等一些中國古代傳統(tǒng)典籍，但書局的經(jīng)營卻是采用西方的管理方式，書局曾“頗得利息”，可惜的是，也因為管理不善，整個書局付諸東流。由此，我們可以看出，以徐潤為代表的香山買辦在許多方面涉及中西兩種文化的相互影響，所以郝延平說他們是“邊緣人物”的范例，在他們身上，既能捕捉到中國傳統(tǒng)文化籠罩下的舊社會陰影，同時又能見到西方近代文明影響下的新時代曙光。

五、結(jié)語

產(chǎn)生于19世紀中國的買辦商人，他們無疑是當時中國與西方發(fā)生聯(lián)系的不可或缺的橋梁，近代中國與西方之間的政治、經(jīng)濟、文化關(guān)系的展開，部分的與他們的努力分不開。對于他們在近代中國歷史上的地位與作用，引用郝延平先生的話語如是說：“總的說來， 買辦成為一種新型的商人，他們活動于中國和西方之間，在近代中國起到了突出的戰(zhàn)略性的重要作用。從經(jīng)濟上說，暴發(fā)戶買辦是唯一把財富與專長集于一身的人，因而成為中國早期工業(yè)化的帶頭力量之一。他們在社會政治方面的角色屬于商業(yè)紳士，并充當了條約口岸的社會賢達。從文化思想方面說，支撐新式企業(yè)的基礎(chǔ)是新的思想和看法，所以當他們成為新思想的倡導(dǎo)者的時候，結(jié)果也就成為某些中國傳統(tǒng)的價值觀念的挑戰(zhàn)者。他們對西方做出反應(yīng)是基于他們對之外的世界的理解。這不是因為他們較少喜歡中國的傳統(tǒng)，而只是他們更了解西方。所以，他們是典型的‘邊緣人物’，而不屬于兩者中的任何一方，他們既受不同文化的影響，又反過來對不同的文化施加影響。他們在本質(zhì)上是中西文化交融和混合于一身的文化混血兒?！盵2]（P274）

以徐潤為代表的香山買辦，他們因勢而動，以香山人特有的開放進取、勇敢冒險、務(wù)實創(chuàng)新姿態(tài)大膽迎接西方近代化的挑戰(zhàn)與沖擊，抓住機遇，在成就自己的同時，也以思想和切實行動開始了中國近代化的破冰之旅。他們一生的境遇，既輝煌也坎坷，折射出中國近代化的艱難歷程。

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篇(7)

說起這句順口溜他頗有同感，認為這種服務(wù)“缺斤少兩”狀況如果再持續(xù)下去，中國的服務(wù)業(yè)將會在當前與入世海外兵團新一輪的“顧客爭奪戰(zhàn)”中慘遭敗局。因此中國服務(wù)業(yè)的當務(wù)之急的是要確立以顧客為中心的經(jīng)營理念，健全以顧客為導(dǎo)向的管理體制，并要盡快開展“幫助顧客消費”的服務(wù)營銷，強化讓顧客滿意“十全十美”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接著他針對服務(wù)業(yè)“最要害”的服務(wù)問題，以自己的親身感受一一進行評析。

飯店上菜常歇菜，千呼萬喚始出來

每每到酒店吃飯時，最讓我惱火的是等菜了，尤其是中午。往往是你在這里急得上火，服務(wù)員卻在不緊不慢地一道道按“程序”傳菜，讓你哭笑不得。有時你催急了，他還很不耐煩，好像顧客都是些閑人，有的是時間……

不要小看這一服務(wù)細節(jié)，它其實就是現(xiàn)如同今服務(wù)經(jīng)濟微利時代的新賣點。隨著買方市場的到來，以往餐飲業(yè)商家引以為勝的特色經(jīng)營已完全被“同質(zhì)化”了，人們開始注重餐飲之外的東西，其中“服務(wù)速度”也就成了顧客首選因素。因為在這個“快魚吃慢魚”的市場上，一切都以速度來定乾坤：火車在提速，快餐變速食，連搞對象都“速配”了。這說明生活節(jié)奏在加快，消費者的效率意識也在加強，買“服務(wù)速度”已是大勢所趨。如果我們設(shè)身處地站在消費者的角度去考慮，也就是說用“顧客觀點”來想問題，就能夠充分理解他們吃飯“要快”的要求了。一般來說，顧客來飯店吃飯，尤其是中午。并不是吃飯而是“吃時間”，因為現(xiàn)代企業(yè)給予中午吃飯的時間都很少，而且中國人還有睡午覺的習(xí)慣，為此吃午飯大都希望“速戰(zhàn)速決”。對這種“時間就是金錢”的需求新變化，我們的許多商家往往視而不見。結(jié)果因為慢而流失了大量顧客，由此也失去了寶貴的商機。

另外，在飯店酒樓眾多如林的今天，顧客為何會選擇這家而不選擇那家肯定是有原因的，恐怕還有個直接的理由是菜品的特色。可是每當我來到自己所青睞的飯店時，盡管所見菜譜上的菜品應(yīng)有盡有、玲瑯滿目，但常常會令我大失所望：你在菜譜上點的菜不是說賣完了，就是告之缺貨，有時甚至十有七八都沒有。盡管服務(wù)員十分禮貌周到，也一再道歉賠禮，請你明天再來。你還是對這家飯館油然而生一種反感的情緒。有時候我會很不耐煩地說，你告訴我這菜譜上“有”什么吧，我好點你“有”的菜”！

這同樣也是沒有“顧客觀點”的表現(xiàn)。你想想看，服務(wù)員可以很輕松地說句“明天再來”。可顧客則不會對你的飯店有“明天”了。誰會因為你今天缺貨，還敢明天費勁周折專程趕來。你侵犯了顧客選擇菜品的權(quán)利，你也就失去了選擇顧客的權(quán)利！

幾年前，我在海南為一家大酒樓導(dǎo)入CS策劃時，就有意識地在這兩個“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”上設(shè)計了服務(wù)流程。一是推行“1.3.5.7.9數(shù)字化傳菜法”：1，顧客進門一分鐘內(nèi)迎賓問候；3，三分鐘內(nèi)引導(dǎo)顧客找到合意的座位；5，顧客入座后五分鐘內(nèi)上茶寫單；7，七分鐘內(nèi)將顧客點的酒水涼菜上齊；9，菜單送廚后九分鐘內(nèi)傳上第一道菜……。二是采取“特色菜單品化管理法”：即將每件特色菜品輸入到電腦，利用每天的銷售信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)詳細掌握各個特色菜品的銷售動向，對頭天賣得快又多的特色菜品，及時備料充足以防缺貨，并根據(jù)顧客的要求迅速改進菜品。結(jié)果，這家大酒樓生意頓時天天客滿，桌桌火爆。

千方百計刁難你，銀行“登記”好厲害

記得我在給一家銀行做CS咨詢時，曾設(shè)計了這樣的服務(wù)流程：當顧客走到哪個柜臺，營業(yè)員必須起立致意，微笑著招呼顧客，人走要致謝詞；每個柜臺前都為儲戶準備高坐軟椅、老花鏡及計算器，如果有顧客不方便，銀行協(xié)理員可主動幫助填單；上班時間必須確保每個窗口開放營業(yè)；大廳內(nèi)外的保安自動為儲戶承擔警衛(wèi)，隨時將行跡可疑者隔離；銀行經(jīng)常定期向儲戶發(fā)放意見卡，一經(jīng)反饋立即改進，例如若有人說其單據(jù)紙?zhí)谆窝郏y行應(yīng)當馬上改成柔和的淡黃色紙張……

有人問，這種服務(wù)流程有沒有必要設(shè)計得如此細致？我說，不僅有必要，而且是必須。因為我本人就有進銀行感受麻煩的境遇。俗話說，有什么都不能有病，沒什么都不能沒錢。我看還應(yīng)該加上一句話：“想輕松就別去銀行”。因為我每次進銀行就如同學(xué)生進了考場，不得不嘗嘗“填單登記”的厲害。先是要取出單據(jù)（千萬不能拿錯），填的時候筆要對（一定要用碳素墨水筆），寫在單據(jù)上的字要正確（哪怕你老眼昏花，也不允許寫錯別字，否則重寫），等候時要有耐心（銀行的窗口盡管很多，但不知何故忙得常常只開一二個，好讓你排隊），匯款要帶好身份證（這條規(guī)定有些莫名其妙，可能是怕小偷匯款給失主、有錢人把錢匯給了不認識的窮人）。

這種用繁瑣的辦事程序來千方百計刁難你的做法，反映了我們的銀行患上了嚴重的以企業(yè)為中心的“服務(wù)麻木癥”。其病灶是只考慮自己怎么樣管得方便，而沒去關(guān)注如何予顧客方便的問題，把本來就很簡單的辦事程序，搞得十分復(fù)雜繁瑣。改進的辦法是，在銀行全員樹立以顧客為中心的經(jīng)營理念，并從辦事復(fù)雜向如何幫助顧客辦事“快進快出”轉(zhuǎn)化，簡化程序，也就簡化了顧客的的煩惱。只有這樣，才能贏得讓顧客滿意的競爭優(yōu)勢。

規(guī)定第一客第二，住店住出“紀律”來

前不久，我受貴陽市的一家房地產(chǎn)老總的邀請做全員CS經(jīng)營培訓(xùn)，臨離開時在他安排的一個四星級大賓館辦理結(jié)賬手續(xù)惹了起這樣的“風(fēng)波”：當時賓館前臺的服務(wù)員非說客人喝了客房冰箱里的飲料，按其規(guī)定必須由客人本人付賬。該公司的一位副總向他解釋，客人是公司邀請來的、所有費用由公司支付，而且公司是賓館的長期合同客戶，并已交過預(yù)付金了。但前臺服務(wù)員還是不依不饒，擺出一付“悍衛(wèi)紀律標兵”樣子，堅持必須要按賓館規(guī)定辦。就這樣一直鬧到那位副總付了賬，同時也終結(jié)了與賓館的合同關(guān)系為止。

這件事，透視出當前我國服務(wù)業(yè)在營銷方面存在的一個最大的問題，即分不清誰是自己的“目標顧客”，誰是“非目標顧客”的大問題。因而在服務(wù)接待和營銷中沒有制定對目標顧客的優(yōu)惠政策，推行的是“對誰都一樣”的一視同仁營銷策略。這樣形成不了回頭客的長期而穩(wěn)定客源，造成營銷資源的浪費。使得有的賓館推出的優(yōu)惠促銷策略是面向所有顧客的。這種無傾斜的促銷從長遠看得不償失。

其實在這場糾紛中，賓館本應(yīng)當從對方提醒的“合同客戶”這一點，十分清楚對方就是自己的“目標顧客”。但他為什么還要堅持所謂的“紀律”呢？往深層次挖掘，說明該賓館的經(jīng)營思路上在是堅持“以人為本”還是“以紀律為本”上出了問題。堅持后者雖然使“客戶遵守本店紀律”上勝利了，但是雖贏卻輸：從此它也就失去了一個大客戶。而“以人為本” 則不然，它會自己的“目標顧客”提出的正當合理的要求及時調(diào)整“紀律”，因為“人是活的嘛”！讓其滿意。結(jié)果是“顧客高興、賓館獲利、皆大歡喜”的雙贏，何樂而不為了！