序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)絡(luò)市場論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

建立網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場的設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場是以網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信息載體的會計(jì)市場，要建立這樣的一個(gè)市場，應(yīng)做好以下兩個(gè)方面的工作：

首先，要建立一支既有會計(jì)專業(yè)知識又有網(wǎng)絡(luò)知識的網(wǎng)絡(luò)會計(jì)人員隊(duì)伍。在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,會計(jì)人員個(gè)人職業(yè)技能為核心的問題。一方面職業(yè)技能為核心的問題。要在業(yè)務(wù)能力上對公司的會計(jì)人員進(jìn)行繼續(xù)教育，使他們樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷汲取新知識。開闊新視野，培養(yǎng)一批既懂得網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)．又具備商務(wù)經(jīng)營管理知識。且精通會計(jì)知識的復(fù)合型人才。另一方面,從企業(yè)內(nèi)部來說要為會計(jì)人員提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍．從領(lǐng)導(dǎo)和管理層抓起。抓好源頭，在提高會計(jì)人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)也要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和管理層的素質(zhì)。

網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場的發(fā)展與完善，歸根到底需要人的設(shè)計(jì)、推動(dòng)與管理。因此要想真正建立起完善的運(yùn)行有效的網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場，就需要有這樣一批人。他們既有豐富扎實(shí)的會計(jì)專業(yè)知識，熟悉會計(jì)法律法規(guī)，能夠洞察并掌握會計(jì)的發(fā)展方向與趨勢。又有牢靠的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)知識、能夠引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)會計(jì)走在時(shí)代和科技的前沿。

其次，必須設(shè)計(jì)開發(fā)一批技術(shù)先進(jìn)行之有效的會計(jì)軟件會計(jì)軟件是網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場運(yùn)行的基礎(chǔ)。沒有會計(jì)軟件的支持與運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場也就成了無本之木、無水之源。

加強(qiáng)對會計(jì)軟件開發(fā)的研究與探索。加強(qiáng)對管理型軟件的研制開發(fā)，迄今為止，財(cái)務(wù)軟件大多還在集中在記錄、核算、編制報(bào)表的階段，雖有一些管理型軟件的出現(xiàn)，但還遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場的要求會計(jì)軟件的開發(fā)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到帶有決策支持功能的管理型軟件將是當(dāng)前及今后一段時(shí)期內(nèi)的趨勢。因此必須提高會計(jì)軟件的通用性和實(shí)用性?？蓪徣氲纳虡I(yè)化軟件進(jìn)行二次開發(fā)，并通過接口和系統(tǒng)集成的辦法克服二次開發(fā)軟件和商業(yè)軟件不能共享的缺點(diǎn)，同時(shí)也可以考慮引入人工智能技術(shù)，發(fā)揮專家系統(tǒng)在預(yù)測、決策工作中的作用，加強(qiáng)會計(jì)的管理控制職能。以順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場的要求。努力使會計(jì)軟件的運(yùn)行環(huán)境向更高領(lǐng)域發(fā)展。在完成DOS向Windows平臺過渡后，可先用FoXpro、Sybase、Visualbasie及Pardox、Engine等數(shù)據(jù)庫語言。這樣可以大大提高會計(jì)系統(tǒng)對Lntemet的適應(yīng)性。其次要加強(qiáng)對高端會計(jì)軟件的開發(fā)與研究，并完善其可集成化、界面友好、實(shí)用功能更豐富、大中型系統(tǒng)均可適用的功能和特點(diǎn)。對于這些軟件，要力求實(shí)現(xiàn)、技術(shù)方面、開放性較強(qiáng)，可適用于多個(gè)操作系統(tǒng)、運(yùn)用客戶機(jī)/服務(wù)器技術(shù)、使用通用網(wǎng)絡(luò)連接的分布式系統(tǒng)得到充分的應(yīng)用，在市場方面，要解決語言和幣種等問題，能運(yùn)用不同國家的財(cái)經(jīng)、法律和稅收制度。同時(shí)要內(nèi)設(shè)EIS（ExecutiveInformationStyster）以滿足企業(yè)進(jìn)行決策分析的需要：在應(yīng)用方面，能運(yùn)用工作流（WorkHow）技術(shù)和電子商務(wù)（E-business）技術(shù)。帶動(dòng)客戶自動(dòng)進(jìn)行工作過程的自動(dòng)組織和處理、方便地進(jìn)行各種信息傳遞。

建立網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場的原則

網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新產(chǎn)物，在其形成、發(fā)展與完善的過程中，一定會遇到許多這樣那樣的問題，具體的作法也會因地區(qū)、時(shí)間上的不同而不同。但是，不管網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場的具體模式如何，形成過程如何。都應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則：

首先是規(guī)范性原則。在網(wǎng)絡(luò)會計(jì)環(huán)境下，數(shù)據(jù)信息是通過網(wǎng)絡(luò)得以傳遞的，電子符號代替了會計(jì)符號。磁介質(zhì)代替了紙介質(zhì)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流動(dòng)過程中的簽章等傳統(tǒng)確認(rèn)手段不再存在、會計(jì)信息的完整性與真實(shí)性面臨著威脅。網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場應(yīng)建立起一套規(guī)范性的操作程序和規(guī)則，以保障會計(jì)信息的完整性與真實(shí)性。

其次是開放性原則。網(wǎng)絡(luò)會計(jì)市場建立后，不應(yīng)只適用于幾家企業(yè)、公司，而應(yīng)該向大多數(shù)的企業(yè)開放，具有軟強(qiáng)的適用性和通用性，從而為各企業(yè)間的競爭提供一個(gè)公平的環(huán)境。

篇(2)

論文提要：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，越來越受到中小企業(yè)的重視，成為中小企業(yè)增強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢的主要途徑。本文分析我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題，探討中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策措施。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)營銷也越來越普及，企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場，營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)調(diào)查資料顯示，我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷規(guī)模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經(jīng)突破75億元，表明我國網(wǎng)絡(luò)營銷已進(jìn)入高速發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種獨(dú)特的營銷模式目前受到社會的廣泛關(guān)注，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助互聯(lián)網(wǎng)特性實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種營銷手段，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其實(shí)質(zhì)是把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售工具及銷售手段而進(jìn)行的一種營銷活動(dòng)。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，能充分發(fā)揮自己在價(jià)格、產(chǎn)量和機(jī)制等方面的優(yōu)勢，樹立企業(yè)良好形象，提升客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭力。

一、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

目前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時(shí)期。但我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不深，沒有充分意識到在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性，更沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識過于簡單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個(gè)孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程結(jié)合起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國這個(gè)比例僅僅只是5％，可見我國與先進(jìn)國家相比還存在著較大的差距。

2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，成長性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難，對外交往難的問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易安全性。

3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營管理中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營銷方面的知識，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。

4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí)，我國物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會物流配送體系也導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用過高，除支付商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時(shí)間過長等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。

5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合起來。

二、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。

1、樹立正確的營銷觀念。中小企業(yè)的管理者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識，樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。中小企業(yè)要對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的管理體制和企業(yè)文化，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。2、做好網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動(dòng)機(jī)和購買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

3、加強(qiáng)營銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時(shí)了解市場的需求動(dòng)向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。

重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個(gè)營銷過程中，鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)了解消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的評價(jià)，充分掌握客戶的需求狀況。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用Internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。

重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。

5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的社會化。

6、加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的管理體制和企業(yè)文化。

總之，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹海娟.我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策[J].市場論壇，2005.

篇(3)

[關(guān)鍵詞]智慧城市；關(guān)鍵技術(shù)；實(shí)現(xiàn)途徑

[中圖分類號]F299.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）16-0123-02

城市的發(fā)展伴隨著科技的進(jìn)步與文化的積累，當(dāng)這種推動(dòng)力逐漸演變成一種智慧的成果，便為智慧城市的發(fā)展創(chuàng)造了基本的理論支撐。在智慧城市的理論指導(dǎo)下，普通群眾對于社會發(fā)展以及技術(shù)創(chuàng)新所帶來的服務(wù)和產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)不間斷的體驗(yàn)，而且智慧城市的發(fā)展也已經(jīng)受到了政府越來越多的重視，關(guān)于智慧城市的研究工作也日漸深入。智慧城市的建設(shè)與發(fā)展要以現(xiàn)今的技術(shù)為依托，本文對智慧城市關(guān)鍵技術(shù)以及其實(shí)現(xiàn)途徑進(jìn)行了闡述。

1 智慧城市的內(nèi)涵

智慧城市是指根據(jù)科學(xué)合理的城市發(fā)展理念，根據(jù)最新一代的信息技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)和信息全面感知的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)人、物、城市功能系統(tǒng)之間無縫連接與協(xié)同聯(lián)動(dòng)的智能自感知、自優(yōu)化，從而對民生、環(huán)保、公共安全、城市功能、商務(wù)活動(dòng)等多種城市需求做出智能的響應(yīng)，形成具備可持續(xù)內(nèi)生動(dòng)力的安全、便捷、高校、綠色的城市形態(tài)。可以看出，智慧城市的形成與發(fā)展是以技術(shù)革命為根本指導(dǎo)，通過高新技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)城市居民在生產(chǎn)和生活方式上的巨大變革。智慧城市的發(fā)展是城市化進(jìn)程中的一個(gè)高級階段，其建立在數(shù)字化城市的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了信息化、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的有機(jī)融合。另外，智慧城市的發(fā)展也需要以不斷完善的市場經(jīng)濟(jì)體制為基礎(chǔ)，這也是新時(shí)期城市發(fā)展的必然趨勢，是實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展的保障。

2 智慧城市關(guān)鍵技術(shù)

智慧城市的建設(shè)是人類社會發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)階段，也是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的重要體現(xiàn)，其充分展現(xiàn)了人類對城市信息的認(rèn)知與利用，這也是我國城市持續(xù)發(fā)展的基本保障。在智慧城市建設(shè)過程中，需要以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)做支撐，其中關(guān)鍵技術(shù)包括以下幾點(diǎn)：

2.1 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)

智慧城市的建設(shè)需要以大量的數(shù)據(jù)存儲作為依托，同時(shí)需要各個(gè)不同部門的協(xié)調(diào)維護(hù)，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，而這一系列的操作必須要依靠計(jì)算機(jī)信息技術(shù)來完成，只有具備先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)大規(guī)模的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，為智慧城市的建設(shè)提供數(shù)據(jù)資源。從宏觀上看，智慧城市可以看成一個(gè)空間基礎(chǔ)信息框架，在該框架下將各種社會信息、網(wǎng)絡(luò)信息以及與城市發(fā)展相關(guān)的環(huán)境信息進(jìn)行有效的整合，從而向各個(gè)信息使用者提供全面和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。而實(shí)現(xiàn)信息傳遞與共享的基礎(chǔ)，就是以無線化和數(shù)字化為主要標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，其也是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)鏈接的關(guān)鍵技術(shù)手段，是支撐智慧城市建設(shè)的核心技術(shù)。

2.2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

智慧城市的建設(shè)以互聯(lián)性和智能性作為基本的特征，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入與應(yīng)用則是智慧城市建設(shè)與發(fā)展中最為關(guān)鍵的技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是利用感知設(shè)備和技術(shù)，通過對信息的識別、定位、傳遞等操作，實(shí)現(xiàn)物體與信息網(wǎng)絡(luò)之間的連接，同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息交換和自動(dòng)控制，以此實(shí)現(xiàn)對物體的智能化識別與定位。從某種意義上說，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了人與物體、物體與物體、人與人之間的智能化連接，這對于現(xiàn)代城市建設(shè)來說，具有非常重要的意義。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)能夠有效的實(shí)現(xiàn)人、物體以及設(shè)備之間的有機(jī)結(jié)合，并且通過信息技術(shù)的應(yīng)用不斷創(chuàng)新運(yùn)行模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了跨領(lǐng)域、跨系統(tǒng)、跨應(yīng)用的巨大信息網(wǎng)絡(luò)，從根本上促進(jìn)了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息采集和處理能力，也實(shí)現(xiàn)了智慧城市由宏觀向微觀的跨越，并且促進(jìn)了宏觀和微觀的有機(jī)結(jié)合。

2.3 云計(jì)算技術(shù)

隨著智慧城市建設(shè)的節(jié)奏不斷加快，其所面臨的數(shù)據(jù)存儲和處理壓力也越來越大，這對于信息處理能力提出了更高的要求，在這種情況下，云計(jì)算技術(shù)作為一種全面解決方案，被引入到智慧城市建設(shè)過程中。云計(jì)算技術(shù)主要是通過網(wǎng)格計(jì)算、分布式計(jì)算、并行計(jì)算等方式，將傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，從而達(dá)到更高水平的運(yùn)算能力。對信息進(jìn)行高效的計(jì)算和存儲，是云計(jì)算技術(shù)的核心思想，其具有數(shù)據(jù)安全性高、客戶端運(yùn)行要求低、數(shù)據(jù)共享無障礙等特點(diǎn)。利用云計(jì)算技術(shù)建立的云計(jì)算平臺應(yīng)用到智慧城市的建設(shè)與發(fā)展，能夠及時(shí)處理各種突發(fā)問題，對智慧城市發(fā)展過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行合理的分配，從而確保每個(gè)信息使用者都能夠及時(shí)獲得準(zhǔn)確的、全面的信息數(shù)據(jù)。

2.4 “3S”一體化數(shù)據(jù)采集技術(shù)

全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）和遙感技術(shù)（RS）是建立數(shù)字城市的三大支柱技術(shù)。3S技術(shù)將衛(wèi)星定位、傳感器基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)等多個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)行有效的整合，實(shí)現(xiàn)了更高空間領(lǐng)域中的信息采集與處理，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對信息的傳播與共享。GPS技術(shù)對傳統(tǒng)測量技術(shù)來說，是一個(gè)巨大的飛躍，其具有較強(qiáng)的抗干擾性，而且定位速度較快、精度較準(zhǔn)，這是傳統(tǒng)的測量技術(shù)無法比擬的。GIS技術(shù)是智慧城市數(shù)據(jù)庫管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)，其能夠?qū)崿F(xiàn)空間信息的直觀表達(dá)，從而給予信息使用者更加直接的感受，有利于形成科學(xué)的整體觀念。RS技術(shù)是智慧城市建設(shè)的空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)整個(gè)一體化數(shù)據(jù)采集的基本載體，通過現(xiàn)代科學(xué)設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用，在不需要與測量目標(biāo)直接接觸的情況下，便可以通過電磁波分析的方法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離測量。

2.5 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

智慧城市中的數(shù)據(jù)大多包含空間數(shù)據(jù)，存儲在空間數(shù)據(jù)庫中，比一般的關(guān)系數(shù)據(jù)庫和事務(wù)數(shù)據(jù)庫具有更豐富、復(fù)雜的語義信息。利用空間數(shù)據(jù)挖掘可從空間數(shù)據(jù)庫中提取出用戶感興趣的空間模式與特征，空間與非空間的普遍關(guān)系及其他一些隱含在數(shù)據(jù)庫中的普遍的數(shù)據(jù)特征，可提高智慧城市的智能化水平，使智慧城市真正成為智能化的空間咨詢和決策支持系統(tǒng)，從而更加智能和科學(xué)地為社會管理、企業(yè)決策和個(gè)人生活服務(wù)。

3 智慧城市實(shí)現(xiàn)路徑

智慧城市的實(shí)現(xiàn)，需要以現(xiàn)代通信技術(shù)的應(yīng)用與滲透為基礎(chǔ)，具體可以從以下三個(gè)方面分析：

3.1 物聯(lián)化

在城市的發(fā)展過程中，可以將任何周圍的環(huán)境因素植入到其感知器中，并且通過感知器的運(yùn)轉(zhuǎn)將這些靜態(tài)的環(huán)境因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)的反映。對于智慧城市來說，其感知系統(tǒng)往往體現(xiàn)在城市的公共建筑、交通系統(tǒng)建設(shè)、水資源等各個(gè)領(lǐng)域中，在空氣、水、道路、車輛、醫(yī)院、工廠等多個(gè)以往無法有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息收集的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)收集。在智慧城市的感知系統(tǒng)中，需要依靠各種相關(guān)的技術(shù)和設(shè)備對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集與處理，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)智慧城市感知系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在信息的收集和處理過程中，需要根據(jù)不同的數(shù)據(jù)使用需求，構(gòu)建不同類型的數(shù)據(jù)存儲機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過無線設(shè)備實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞，以此來完成網(wǎng)絡(luò)傳感。

3.2 互聯(lián)化

互聯(lián)是將原本不處在同一時(shí)空或領(lǐng)域中的復(fù)雜的信息流和知識流進(jìn)行連接與處理，從而實(shí)現(xiàn)對信息的優(yōu)化。在智慧城市的建設(shè)過程中，必須要借助相應(yīng)的互聯(lián)模型和互聯(lián)軟件，根據(jù)不同的領(lǐng)域，按照智慧性和廣域性的特征進(jìn)行分類處理。智慧城市所使用的事件處理軟件通過傳感器中輸入的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)信息，便可以通過集成軟件將這些數(shù)據(jù)深入到不同的環(huán)境和情景中，以此實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行情況的全面掌握。通過有效的信息互聯(lián)化，能夠?qū)⒚總€(gè)單獨(dú)的信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行連接，形成一個(gè)整體的城市信息事件，并且最終形成一個(gè)能夠關(guān)注到每個(gè)單獨(dú)事件的數(shù)據(jù)庫，利用其中豐富的數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)對問題的改進(jìn)。通過互聯(lián)化實(shí)現(xiàn)智慧城市的關(guān)鍵在于對各項(xiàng)數(shù)據(jù)和事件的處理，其中包括事件和流處理、數(shù)據(jù)識別聚集和關(guān)聯(lián)；數(shù)據(jù)建模和集成，包括針對域的信息模型、可互操作的信息框架與現(xiàn)有數(shù)據(jù)集成、聯(lián)合數(shù)據(jù)管理；流程整合，包括擴(kuò)展現(xiàn)有系統(tǒng)并啟用新的業(yè)務(wù)流程、監(jiān)控業(yè)務(wù)流程等。

3.3 智能化

智慧城市的實(shí)現(xiàn)必須要依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對數(shù)據(jù)和事件進(jìn)行處理，才能將城市中跨行業(yè)、跨部門的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行有效整合，并且利用不同專業(yè)的數(shù)據(jù)信息解決相應(yīng)的問題。智慧城市系統(tǒng)中包含著很多特定的行業(yè)和部門，同時(shí)也涉及各種特定的技術(shù)和解決方案，智能化的應(yīng)用便能夠有效地滿足不同特定信息處理的需要。智能化應(yīng)用一方面體現(xiàn)出較強(qiáng)的普遍性，無論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)處理服務(wù)；另一方面也存在著很強(qiáng)的敏捷性和綜合性，其能夠在解決普遍問題的同時(shí)，根據(jù)決策會員的指示，實(shí)現(xiàn)不同特定信息的處理，以此提供各種最優(yōu)化解決方案。在智慧城市建設(shè)中應(yīng)用較為廣泛的智能化設(shè)備如計(jì)算機(jī)終端、移動(dòng)電話、電視機(jī)等。

4 結(jié) 論

智慧型城市建設(shè)是現(xiàn)代城市發(fā)展的一個(gè)必然趨勢，其本身是一個(gè)漫長的過程，需要以不斷發(fā)展和創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)作為基本的技術(shù)支撐，同時(shí)通過物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化三個(gè)途徑，將智慧城市的遙感信息擴(kuò)展到城市建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域中，將傳統(tǒng)城市建設(shè)中無法實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)流進(jìn)行全面的處理和傳輸，借助科學(xué)的算法和工具對其進(jìn)行計(jì)算和匯總，通過結(jié)果預(yù)測和場景模擬的方法，實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)決策的科學(xué)性和廣泛性。總之，智慧城市建設(shè)與實(shí)現(xiàn)，不僅是我國城市發(fā)展的必經(jīng)之路，也是實(shí)現(xiàn)我國市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的基本保障。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：二手車市場；現(xiàn)狀；問題；建議；前景

1 我國二手車市場的特點(diǎn)

我國自改革開放以來汽車行業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，尤其是我國自加入世貿(mào)組織以后發(fā)展更是日新月異，而隨著我國新車銷量的不斷攀升，二手車的業(yè)務(wù)也的到了長足的發(fā)展，其特點(diǎn)具體表現(xiàn)為：

1.1 二手車市場起步晚，發(fā)展快

我國二手車市場從上世紀(jì)九十年代初期起步，隨著國民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，二手車市場作為汽車市場的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)了從無到有，從小到大的根本性轉(zhuǎn)變。

1.2 交易相對集中，流向趨勢明顯

我國二手車交易主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、汽車保有量大的大中型城市，且流向趨勢明顯。二手車流向呈現(xiàn)四大趨勢：一是從城市流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)；二是從東部流向西部；三是從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)流向經(jīng)濟(jì)相對落后地區(qū)；四是從高收入者流向中低收入者。

1.3 二手車交易市場功能日趨完善

二手車交易市場是我國現(xiàn)階段二手車流通主要渠道，這種集貿(mào)市場形式比較符合中國人的消費(fèi)習(xí)慣，經(jīng)過幾年的培育和發(fā)展，已初具規(guī)模，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：⑴為供需雙方提供集中交易場所，使消費(fèi)者在一個(gè)交易市場內(nèi)就能夠?qū)Ρ镜嘏f車市場行情一目了然；⑵政府相關(guān)職能部門統(tǒng)一現(xiàn)場辦公，實(shí)行“一站式”服務(wù)，為消費(fèi)者提供方便；⑶市場制訂相關(guān)的管理辦法和交易程序，保證了入場交易車輛的合法性；⑷市場通過加強(qiáng)對經(jīng)紀(jì)公司的管理，規(guī)范經(jīng)紀(jì)公司的交易行為，在一定程度上有效地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。

1.4 置換業(yè)務(wù)開始起步

海大眾、一汽大眾、廣州本田、北京現(xiàn)代、長安鈴木等品牌轎車企業(yè)陸續(xù)開展了汽車置換業(yè)務(wù)，但由于政策限制，由生產(chǎn)企業(yè)推出的置換業(yè)務(wù)尚處于探索階段。

2 我國二手車市場存在的問題

近來年我國二手車市場雖然取得了較快的發(fā)展，但作為新車流通的延伸，發(fā)展相對滯后，與汽車工業(yè)發(fā)達(dá)國家相比差距十分明顯。主要表現(xiàn)在：交易行為不規(guī)范，鑒定評估隨意性大；交易主體和交易市場功能單一，交易方式落后，不具備現(xiàn)代營銷手段；缺乏完善的市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，交易量與新車銷量比例明顯偏低。二手車流通滯后已成為制約汽車市場發(fā)展的瓶頸。

3 完善二手車市場體系的建議

3.1 統(tǒng)一二手車交易稅收標(biāo)準(zhǔn)，確保國家稅款的合理征收

二手車進(jìn)入市場再流通，屬固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移和處置范疇，按國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)交納一定的稅費(fèi)。我國各地對二手車交易中的稅收基本上都按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策，因此各地稅收的種類和標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。造成了一些地區(qū)二手車的成本過高，經(jīng)營二手車的企業(yè)利潤微薄，一些地區(qū)采用交易不過戶來逃稅，場外交易、私下交易、非法交易，擾亂了二手車交易秩序，可以說二手車交易稅收問題制約著二手車市場的發(fā)展，因此，舊機(jī)動(dòng)車鑒定估價(jià)的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到國家稅收和財(cái)政收入的多少及其公正、合理性。

3.2 統(tǒng)一二手車鑒定評估標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管機(jī)制

我國目前的二手車鑒定評估，人為因素起主導(dǎo)作用。二手車鑒定評估行業(yè)不統(tǒng)一、不規(guī)范、不科學(xué)。很多二手車市場仍然采用簡單的平均年限折舊法進(jìn)行價(jià)值的評估。因此，建立一套真正適合我國二手車市場的評估標(biāo)準(zhǔn)及方法尤為重要。這需要科研機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門和生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合起來制定評估標(biāo)準(zhǔn)，從根本上規(guī)范我國的二手車鑒定評估業(yè)務(wù)。并建立包括法律規(guī)范和準(zhǔn)則規(guī)范在內(nèi)的二手車鑒定評估規(guī)范體系，指導(dǎo)行業(yè)行為向合法化、合理化、有效化方向發(fā)展；在適當(dāng)時(shí)機(jī)建立自上而下的二手車鑒定評估協(xié)會，實(shí)施行業(yè)自律管理。

3.3 加強(qiáng)二手車技術(shù)檢測，消除安全隱患

目前二手車鑒定評估可以采用技術(shù)設(shè)備進(jìn)行，共有五大項(xiàng)，一是車輛信息驗(yàn)證，比如手續(xù)的合法性，是否是盜搶和拼裝車等；二是發(fā)動(dòng)機(jī)性能檢測及電子故障碼解讀；三是環(huán)保檢測；四是電子底盤檢測，判斷車輛是否發(fā)生過碰撞及修復(fù)是否合格；五是二手車動(dòng)態(tài)安全檢測及外觀檢測，通過對側(cè)滑、懸架、軸重、制動(dòng)檢測，確保車輛行駛安全是否達(dá)標(biāo)，漆面厚度檢測判斷車輛是否經(jīng)過鈑金維修等等。這些檢測項(xiàng)目能基本對一輛二手車進(jìn)行價(jià)值判斷。

3.4 建立我國二手車鑒定評估信息系統(tǒng)

長期以來，我國二手車鑒定評估基本用手工來處理信息資料，鑒定評估人員要花費(fèi)大量的時(shí)間收集、整理、分析、貯存各種信息資料。將計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用到鑒定評估工作中去，建立二手車鑒定評估信息系統(tǒng)，可以方便、快捷地處理有關(guān)信息，減輕鑒定評估人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對信息的分析、判斷、決策等創(chuàng)造性工作中來。

3.5 培養(yǎng)優(yōu)秀的二手車鑒定評估師

要規(guī)范二手車市場鑒定評估行為就需要培養(yǎng)大批格的二手車鑒定評估師。二手車市場發(fā)展十分迅速，評估方法及評估標(biāo)準(zhǔn)不斷更新，需要建立二手車鑒定評估師的再培訓(xùn)制度，取消職業(yè)資格終身制，使二手車鑒定評估師不斷接受再教育以適應(yīng)市場的發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

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關(guān)鍵字：經(jīng)營 管理以人為本

中圖分類號：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

1、以人為本的界定

以人為本的管理即在企業(yè)管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性，積極性，創(chuàng)造性展開，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)，以人為本的管理，要以人的全面發(fā)展為核心。

2、 對內(nèi)：企業(yè)管理要遵循以人為本

現(xiàn)在企業(yè)中有很多沒有體現(xiàn)以人為本：

2.1、薪酬問題

在北京亞運(yùn)村一幢普通的高樓里，有一家專業(yè)的獵頭公司，創(chuàng)辦了3年來已成功運(yùn)作了100多位高級人才跳槽，浩竹作過這么一單生意：某國有房地產(chǎn)公司總裁名牌大學(xué)畢業(yè)，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，為公司賺了大錢，是一位非常出色的職業(yè)經(jīng)理人，可他的年薪卻只有10萬元，而他的老同學(xué)在同等職位上年薪以達(dá)到百萬，隨著公司效益遞增，人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，管理體制極其不順，當(dāng)浩竹向這位人才伸出橄欖枝時(shí)，他毫不猶豫的接受了新崗位。

企業(yè)因?yàn)樾匠陠栴}而痛失人才。施庫利曾經(jīng)說過人才是企業(yè)的無價(jià)之寶，是企業(yè)的脊梁，沒有人才就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)的薪酬管理是微觀的工資管理，如何建立有效的薪酬制度是一項(xiàng)既困難又重要的人力資源管理任務(wù)。

2.1.1、以能力為標(biāo)準(zhǔn)確定工資制度

同樣的工齡或同樣的職務(wù)，每個(gè)人的能力都會有所不同，為了體現(xiàn)這種差異就需采取按能力決定工資的制度。日本豐田公司根據(jù)每個(gè)職工的工作態(tài)度、工作成績、提出合理化建議的次數(shù)等來確定其能力工資的多少，并在進(jìn)入90年代以后，將管理人員的工齡工資占總工資的比重下調(diào)到35%，而將能力工資所占比重提高到65%。

2.1.2、堅(jiān)持高薪和高福利的政策

在惠普即使沒有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)工人每周也能拿到1000美金以上，公司自己員工的薪水高于其他公司，有統(tǒng)計(jì)資料表明，惠普的待遇與全美前5-10位的主要公司大致相同，惠普公司還有一個(gè)現(xiàn)金分紅方案，利潤中提出12%分給員工，這樣使公司員工的待遇提高了37%左右，同時(shí)醫(yī)藥費(fèi)保健費(fèi)完全由公司負(fù)擔(dān)，另外，員工還可將薪金10%用于購買公司股票，收益率通常在32%左右。高薪高福利往往最有效吸引人才。

2.2、對人才的重視問題

上個(gè)世紀(jì)80年代以前，勞動(dòng)力是用來運(yùn)轉(zhuǎn)和操作這些物質(zhì)資源的，但近十多年來由信息技術(shù)推動(dòng)的全球化過程改變了這一傳統(tǒng)格局，現(xiàn)在緊缺的資源是人，以人為本的思想重新成為新世紀(jì)管理的根本指導(dǎo)思想，人將是企業(yè)一種最重要的資本，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)有人才才有好市場好效益，有好效益才能穩(wěn)定人才，吸引人才，調(diào)動(dòng)人才的積極性。所以我們應(yīng)：

2.2.1、提供培訓(xùn)機(jī)制

廣州本田就注重對員工的培訓(xùn)，在這方面投入了大量大資源，在公司成立之初，廣州本田就圍繞公司的經(jīng)營方針制定了各種各樣的培訓(xùn)計(jì)劃，并以人力資源部門為中心建立了遍及全公司的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，每一位員工都是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的一員，一方面經(jīng)常接受公司提供的各種培訓(xùn)，另一方面它也可以通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)提出自己需要哪方面的培訓(xùn)，再由人力資源部門進(jìn)行安排，針對不同員工、不同的崗位實(shí)施不同的培訓(xùn)，以提高員工的基本素質(zhì)，工作技巧、管理素質(zhì)和能力。人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，高薪雖然吸引人才，但人才更看重企業(yè)良好的發(fā)展前景，員工在企業(yè)中廣闊的發(fā)展空間，完善的人才培訓(xùn)機(jī)制。內(nèi)部培訓(xùn)對員工來說獲益匪淺，它使員工能在最短的時(shí)間內(nèi)掌握最有用的知識。

2.2.2、提供以人為本的工作環(huán)境

人才爭奪戰(zhàn)正日益成為當(dāng)今國際競爭的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，要留住人才一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是要有一個(gè)好的工作環(huán)境，人們愿意來這里工作。

2.2.2.1、情感管理

一些已有孩子在大公司工作的白領(lǐng)們，最令其苦惱的就是孩子在上班時(shí)無人照看，自己經(jīng)常會在工作中分心，惦念自己的孩子，一些大公司為了留住自己的愛將，規(guī)定幾個(gè)月大的孩子可以隨父母一起上班，公司會派專門人員照看他們。公司充分考慮到員工的后顧之憂，員工當(dāng)然會盡其所能為公司效勞。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理要合乎民心，順乎民意，古人云，得民心者得天下，失民心者失天下，符合民情，體現(xiàn)民氣，就必須在理論上學(xué)習(xí)和研究人的心理動(dòng)機(jī)和心理規(guī)律，了解員工的心理，要努力做到想員工之所想，急員工之所急，全心全意為人民服務(wù)。人同此心，心同此理，只要我們努力會使員工與企業(yè)處于心心相印的最佳狀態(tài)。

2.2.2.2、告別等級差別

索尼大家庭的每一位員工都會深切地感受到，自己是公司總裁最寶貴的同事，這是為什么索尼的員工可以與總裁一起共同工作，共同訓(xùn)練，同他穿一樣的工作服，吃一個(gè)等級的伙食，在索尼公司任何干部都沒有私人辦公室，甚至工廠中的頭腦也是如此，管理人員同他們的工作人員坐在一起，共同作息。

3、對外：企業(yè)經(jīng)營要體現(xiàn)以人為本

以人為本，作為一種經(jīng)營理念原本發(fā)源于西方，后來隨著某種產(chǎn)品的興趣，這四個(gè)字被外商傳入中國，現(xiàn)在，大凡差不多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或行業(yè)主管，在場面上組織四個(gè)字的成語的時(shí)候，也基本都用上“以人為本”。

日本培特文具公司的總經(jīng)理每天必到批發(fā)商和經(jīng)銷商那里拜訪，詢問客人對產(chǎn)品有何不滿，每當(dāng)聽到客戶抱怨時(shí)，他就一面向?qū)Ψ街轮x，一面把內(nèi)容詳細(xì)的記錄起來，他回到公司后，把收集到的“不滿”交給企劃部人員，讓他們據(jù)以改進(jìn)老產(chǎn)品和開發(fā)新產(chǎn)品，該公司由于堅(jiān)持此招，公司的銷售十分暢順。國外著名企業(yè)的例子與我國形成極度反差，企業(yè)要想體現(xiàn)以人為本就要：

提供以人為本的服務(wù)

機(jī)遇從來都只給有準(zhǔn)備的人，作為職業(yè)經(jīng)理人的沈以亨一直秉承自己的經(jīng)營理念以人為本，沈以亨認(rèn)為正大廣場這個(gè)shopping mall要做出人情味，文化味的特點(diǎn)，正大的人情味體現(xiàn)在許多細(xì)節(jié)上，比如，進(jìn)入正大，醒目處有電子導(dǎo)航系統(tǒng)，你只需觸摸顯示屏就能知道各樓層并且還能拿到店家的優(yōu)惠券；無論你在正大的哪個(gè)角落，都會聽到舒緩悅?cè)说囊魳罚话闵虉霾粫刑貏e大的兒童活動(dòng)中心，而正大不僅是購物中心也是家庭休閑娛樂、社區(qū)公共活動(dòng)的場所，一般商場會將快餐部設(shè)在頂層，正大不，它的快餐部在中間層，一般商場會利用盡可能的場地招租，而正大的公用面積卻將近50%，潤物細(xì)無聲，正大營造出的親切愉悅氣氛讓你的購物成了一次開心之旅。正大以充滿人情味的特點(diǎn)構(gòu)造出中國大陸的shopping mall.正大廣場正是用心，站在顧客的立場去想，看顧客需要什么樣的服務(wù)，就去提供什么樣的服務(wù)，只要商家用心，顧客從中感受到溫暖，自然就會對你情有獨(dú)鐘。

人為本的設(shè)計(jì)理念

現(xiàn)在隨著產(chǎn)品的種類繁多，商家在設(shè)計(jì)理念中也體現(xiàn)出了以人為本，河北中興汽車展出的一款SUV令熱衷汽車運(yùn)動(dòng)的參觀者流連忘返，這款中興馳野SUV采用了43項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)在保證SUV車型特有的動(dòng)力性能不變的前提下，更多的考慮了駕乘者的舒適和外觀的美感，馳野SUV對全車密封系統(tǒng)進(jìn)行了全面改進(jìn)，門窗密封效果明顯改善，可有效避免雨雪滲漏和越野路況的煙塵襲擊；車身側(cè)圍和車底多余的空間用特殊材料填充，并進(jìn)行聚氨脂發(fā)泡噴涂處理，使行駛噪音降到最低，弛野SUV的整體座椅經(jīng)過了全新的設(shè)計(jì)，新增的第三排座椅空間同前排一樣寬敞，長途旅行也不會感到疲憊，以人為本的設(shè)計(jì)理念怎能不讓人感到心動(dòng)。

4、結(jié)論

從根本上講，無論什么形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都是人在起決定作用，人是生產(chǎn)力中最具有決定性的力量，得人者昌，失人者亡，這是古今中外公認(rèn)的一條成功要決，但我們的很多企業(yè)還沒有注意到這一點(diǎn)，只是喊著“以人為本”的口號，打著以人為本的幌子，卻沒有行動(dòng)真正做到以人為本，我寫這篇論文就是要呼吁企業(yè)，要想發(fā)展要想有未來，就要重視人，要從管理和經(jīng)營兩個(gè)角度去體現(xiàn)以人為本。

參考文獻(xiàn)

篇(6)

[論文摘要]從概述圖書館核心價(jià)值的含義出發(fā)，提出圖書館核心價(jià)值包括外在的社會核心價(jià)值和內(nèi)在的職業(yè)核心價(jià)值，并分析圖書館恪守外在的社會核心價(jià)值包含公共性、公開性、共享性、和諧性和公益性等五個(gè)因素的理念和原則，指出圖書館職業(yè)核心價(jià)值的內(nèi)在動(dòng)力在于推動(dòng)圖書館信息資源效益最大化，圖書館知識自由，和建立“以信息依賴性”為基礎(chǔ)的信息用戶獨(dú)立性的圖書館制度。

1引言

20世紀(jì)80年代初，圖書館界受后現(xiàn)代主義思潮的影響，認(rèn)為信息世界是多樣和不穩(wěn)定的，并充滿偶然性，這在一定程度上造成社會公眾對圖書館負(fù)面價(jià)值的認(rèn)識。特別是圖書館出現(xiàn)“信息技術(shù)論”與“信息市場論，’等價(jià)值認(rèn)識論，使傳統(tǒng)圖書館崇尚知識與理性、維護(hù)知識獲取的自由平等權(quán)利、追求知識獲取的最大化等價(jià)值觀念產(chǎn)生了動(dòng)搖?！靶畔⒓夹g(shù)論”是伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的，其直接后果是對圖書館人文精神的質(zhì)疑。而“信息市場論”是隨著西方社會進(jìn)入信息時(shí)期，信息作為一種商品走人市場，使信息產(chǎn)業(yè)、信息職業(yè)迅速發(fā)展。在他們看來，“判斷信息價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)就是市場價(jià)值”，導(dǎo)致信息市場價(jià)值被無限擴(kuò)大，進(jìn)而被界定為商品，由此使社會信息的公共性和公益性變得模糊，出現(xiàn)了社會信息意識與圖書館職業(yè)價(jià)值相左現(xiàn)象。這種價(jià)值觀念造成圖書館職業(yè)信念與職業(yè)行為的分化，造成對圖書館核心價(jià)值認(rèn)識的模糊，影響圖書館事業(yè)健康發(fā)展。為此，美國圖書館協(xié)會(ZUA)于1999年成立了一個(gè)關(guān)于對圖書館核心價(jià)值問題探討的特別工作組，專門進(jìn)行對圖書館核心價(jià)值的研究，并在2000年提出了使用、協(xié)作、多樣性、教育、智力自由、保存、隱私權(quán)、專業(yè)技能、公共利益、服務(wù)等to個(gè)關(guān)于圖書館核心價(jià)值的關(guān)鍵詞川。美國的MichaelGorman在2001〕年《我們的永恒價(jià)值:21世紀(jì)的圖書館員職業(yè)》(OurEnduringValues:Librarianshipinthe21stCentury)一文中也總結(jié)了8個(gè)圖書館職業(yè)的核心價(jià)值理念:(1)知識保存與傳遞職能;(2)對個(gè)人、集體、社會的服務(wù);(3)維護(hù)知識自由;(4)理性地處理圖書館業(yè)務(wù);(5)支持知識和學(xué)習(xí);(6)保障知識和信息的公平獲取;(7)尊重利用者的隱私權(quán);(8)支持民主社會?？梢?，圖書館理論界和實(shí)踐界試圖通過對圖書館核心價(jià)值理念認(rèn)識，澄清人們思想觀念上的模糊性，進(jìn)而彌補(bǔ)市場經(jīng)濟(jì)給圖書館帶來精神缺失和價(jià)值分化，回歸業(yè)已形成的圖書館所格守的社會責(zé)任與職業(yè)責(zé)任，促進(jìn)圖書館事業(yè)健康發(fā)展具有積極意義。

2關(guān)于圖書館核心價(jià)值

2.1核心價(jià)值的含義

核心價(jià)值是現(xiàn)代組織管理理論中的一個(gè)研究熱點(diǎn)，一般認(rèn)為行業(yè)組織價(jià)值即為核心價(jià)值。核心價(jià)值是行業(yè)組織持久發(fā)展的原則和信念，是不受外界評判的永久性指導(dǎo)原則和價(jià)值觀念。曾朝暉認(rèn)為，組織的核心價(jià)值決定組織的生存能力和發(fā)展?jié)摿?，是管理者為統(tǒng)一組織成員意志而確定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，更是組織管理者為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而形成的管理思想。瑞典學(xué)者M(jìn)ateUrde對核心價(jià)值進(jìn)行了全面研究，認(rèn)為核心價(jià)值是一個(gè)行業(yè)的品牌特征，它滲透在組織的任何層次和發(fā)展空間，影響領(lǐng)導(dǎo)階層、戰(zhàn)略、組織、產(chǎn)品發(fā)展、流通和服務(wù)等，是組織的愿景、目標(biāo)、使命，具有穩(wěn)定性、獨(dú)特性和發(fā)展性等特征。穩(wěn)定性是行業(yè)或職業(yè)的核心價(jià)值始終保持在一個(gè)相對穩(wěn)定的狀態(tài)，不以社會環(huán)境的變化而變化;獨(dú)特性是行業(yè)或職業(yè)特有的價(jià)值內(nèi)涵具有不可替代性;發(fā)展性是行業(yè)或職業(yè)隨著社會的發(fā)展，其職業(yè)的價(jià)值內(nèi)涵也會隨著行業(yè)或職業(yè)內(nèi)部不斷深化和豐富，實(shí)現(xiàn)行業(yè)或職業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。

2.2圖書館核心價(jià)值

既然核心價(jià)值的根本理念是社會行業(yè)組織持久發(fā)展的原則和信念，那么作為傳統(tǒng)社會事業(yè)組織機(jī)構(gòu)的圖書館，有其不受外界影響的組織發(fā)展原則和價(jià)值觀念，并以其特有的行業(yè)穩(wěn)定性、獨(dú)特性和發(fā)展性來統(tǒng)一圖書館組織成員意志，實(shí)現(xiàn)圖書館組織發(fā)展目標(biāo)。

而現(xiàn)代圖書館職業(yè)價(jià)值觀主要來源于文藝復(fù)興和知識理性啟蒙運(yùn)動(dòng)，其行業(yè)價(jià)值的穩(wěn)定性是在尊重個(gè)人尊嚴(yán)、自由、平等，尊重科學(xué)、真理，追求大眾知識和文化，追求共同幸福與擁有基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。以圖書館職業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)，經(jīng)過現(xiàn)代主義和后現(xiàn)主義的洗禮，賦予并形成了具有現(xiàn)代意義圖書館職業(yè)制度，這種圖書館職業(yè)制度是崇尚理性和知識、維護(hù)知識獲取的平等權(quán)利、追求知識獲取的最大化等獨(dú)特價(jià)值特征。是“圖書館職業(yè)的根本價(jià)值取向或所追求的根本目標(biāo)”。而這種圖書館職業(yè)的根本價(jià)值取向和追求目標(biāo)是指導(dǎo)圖書館信息組織、開發(fā)、傳播和利用原則，這是任何其它機(jī)構(gòu)所不可代替的。這種“不可替代性”的組織原則與理念，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是形成特有的圖書館制度，通過構(gòu)建具有現(xiàn)代性的圖書館職業(yè)制度，規(guī)范并指導(dǎo)圖書館信息利用者和信息組織者的行為準(zhǔn)則;二是在圖書館制度中，充分肯定圖書館利用者的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，尊重其白身的發(fā)展性;二是主張平等、白由和合理地滿足圖書館利用者的知識需求;三是尊重社會公眾利用與獲取圖書館知識的權(quán)利;四是體現(xiàn)以人為本思想，排斥商業(yè)文化和市場信念，致力于擴(kuò)大核心服務(wù)的免費(fèi)范圍，注重服務(wù)，視讀者的便利高于管理的方便。也就是說，圖書館核心價(jià)值在于通過促進(jìn)圖書館信息的活化與轉(zhuǎn)化，為全社會所帶來的巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，圖書館核心價(jià)值一方面體現(xiàn)了圖書館事業(yè)的社會性和職業(yè)性，正如范并思提出的:“圖書館核心價(jià)值實(shí)質(zhì)上是對外進(jìn)行圖書館形啞理念的宣言和對內(nèi)進(jìn)行圖書館形啞道德的規(guī)范”，另一方面是體現(xiàn)制定圖書館形啞制度應(yīng)從以“人”為中心價(jià)值觀向以“信息”為中心價(jià)值觀轉(zhuǎn)變。所以廣義的圖書館核心價(jià)值就是對圖書館價(jià)值不懈追求的過程中所體現(xiàn)的不斷進(jìn)取的精神狀態(tài)和價(jià)值取向，實(shí)質(zhì)上是對圖書館社會價(jià)值、職業(yè)價(jià)值和圖書館職業(yè)制度的定位。

3圖書館社會核心價(jià)值

圖書館社會核心價(jià)值是人類社會賦予圖書館組織的一種職業(yè)精神和形啞責(zé)任，是指導(dǎo)圖書館形啞行為規(guī)范的基礎(chǔ)，圖書館只有格守社會責(zé)任，才能真正實(shí)現(xiàn)圖書館的核心價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)圖書館的形啞目標(biāo)。

從圖書館發(fā)展歷史上看，早期古羅馬的公共圖書館就已向城市自由民眾開放，16世紀(jì)上半葉馬丁?路德等人倡導(dǎo)的德意志城鎮(zhèn)圖書館是為一般市民服務(wù)思想，都體現(xiàn)了圖書館所惜守的社會責(zé)任具有開放性和共享性。特別是1731年富蘭克林在費(fèi)城發(fā)動(dòng)印刷工人創(chuàng)辦了會員制圖書館，這種由產(chǎn)業(yè)工人自發(fā)地組織起來的讀書社團(tuán)，標(biāo)志著現(xiàn)代性圖書館的萌芽。其最大特點(diǎn)是以個(gè)人人股形式，對所需要的書籍進(jìn)行共同購買、共同擁有、共同利用的原則，保證廣大會員有機(jī)會讀到更多的書。從而使民辦的會員制圖書館從一開始就體現(xiàn)了公共、公開和共享的社會價(jià)值，也成為當(dāng)時(shí)會員制圖書館的核心思想。

1850年英國的公共圖書館法案(PublicLibraryAct)的通過，標(biāo)志著現(xiàn)代圖書館制度的確立，使圖書館作為公共、公開和共享的社會價(jià)值得到進(jìn)一步體現(xiàn)。該法案最大特點(diǎn)是，①向所有居民開放是開辦圖書館首要原則;②提出開辦圖書館由政府出資興辦的原則，確立了圖書館是社會公益性的服務(wù)機(jī)構(gòu);③設(shè)立和經(jīng)營圖書館必須有法律依據(jù)。從此，圖書館服務(wù)的開放性和公益性的理念和原則在法律上得到確認(rèn)和支持，并賦予了圖書館職業(yè)新的價(jià)值內(nèi)涵。而圖書館作為社會公益性機(jī)構(gòu)，說明圖書館是由政府、社會和團(tuán)體共同出資，由圖書館專業(yè)人員根據(jù)全社會所有人的信息需要形成特定的信息資源體系，其特征就是信息傳遞的無償性，從而維護(hù)社會公眾基本的信息利益。

由以上可以看出，圖書館社會核心價(jià)值具有公共性、公開性、共享性、和諧性和公益性等五個(gè)因素的服務(wù)理念和原則，并在內(nèi)涵上賦予圖書館所格守的社會價(jià)值和責(zé)任新的內(nèi)容。

3.1公共性原則

公共性原則是圖書館社會核心價(jià)值的基礎(chǔ)性原則。為構(gòu)建和諧信息社會，并根據(jù)圖書館核心價(jià)值的發(fā)展性要求，建立和發(fā)展圖書館信息資源公共性的關(guān)鍵在于要正確處理淺層次的公民需求與深層次的公共利益之間的關(guān)系。所謂公共利益是指:“具有社會分享性的、為人們生存、享受和發(fā)展所需的資源和條件”。即圖書館服務(wù)不僅是為公眾服務(wù)，而是為公共利益、公共價(jià)值服務(wù)。這使圖書館組織成為社會公眾的服務(wù)“橋梁”，而且要成為社會公共利益的“橋梁”，促使社會公眾對圖書館服務(wù)的忠誠和信賴。

3.2公開性原則

公開性原則是圖書館信息資源無條件地向社會公眾實(shí)行無差別開放，為社會公眾提供終生學(xué)習(xí)、獨(dú)立決策和文化發(fā)展的基本必要的信息環(huán)境，使圖書館的信息資源達(dá)到其應(yīng)有的社會價(jià)值和內(nèi)在知識價(jià)值。

3.3共享性原則

共享性原則強(qiáng)調(diào)圖書館信息資源通過有效的組織原則和信息技術(shù)手段，使各圖書館的信息資源形成大的信息網(wǎng)絡(luò)，便于社會公眾不受地域環(huán)境的影響，不受社會公眾其身份地位的影響，充分地利用圖書館信息資源，使社會公眾共同享用圖書館的知識。

3.4和諧性原則

圖書館和諧性原則強(qiáng)調(diào)圖書館信息資源分布、獲取、利用和圖書館提供服務(wù)應(yīng)樹立和諧信息社會的理想信念與道德規(guī)范，堅(jiān)持和實(shí)行互助、合作、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、有序的社會準(zhǔn)則，突現(xiàn)信息資源利用的平等觀，關(guān)心和愛護(hù)利用圖書館信息的弱勢群體，消除由信息技術(shù)應(yīng)用帶來的“數(shù)字鴻溝”，實(shí)現(xiàn)信息利用的和諧性。

3.5公益性原則

圖書館公益性原則是有別于其它行業(yè)的、具有獨(dú)特性的社會價(jià)值功能。圖書館信息公益性體現(xiàn)圖書館信息資源服務(wù)的無償性，體現(xiàn)圖書館存在的實(shí)際社會價(jià)值。

4圖書館職業(yè)核心價(jià)值

于良芝提出:“一個(gè)社會如果在信息政策和公共討論中不再聽到圖書館職業(yè)精神所代表的、維護(hù)公眾利益的聲音，這個(gè)社會的和諧發(fā)展將是不可想象的”。也就是說，圖書館只有彰顯圖書館職業(yè)精神和職業(yè)價(jià)值才能使圖書館社會價(jià)值得到發(fā)展和繼承。蔣永福認(rèn)為:“所謂圖書館職業(yè)的核心價(jià)值，是指在眾多的圖書館職業(yè)價(jià)值中，最能代表職業(yè)特征并對整個(gè)職業(yè)的發(fā)展起決定作用的那些或那種價(jià)值。而最能代表圖書館職業(yè)特征是追求圖書館信息效益最大化、實(shí)現(xiàn)圖書館知識自由和制定具有現(xiàn)代性的圖書館職業(yè)制度。

4.1追求圖書館信息資源效益最大化

追求信息資源效益最大化是圖書館職業(yè)與生俱來的職業(yè)精神和價(jià)值特征，是圖書館職業(yè)得以穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力基礎(chǔ)。杜威將這一圖書館職業(yè)價(jià)值原則和理念表述為“將最好的圖書，用最小的成本，提供給盡可能多的讀者”;愛德華茲將其表述為無限制地(無需推薦信或人門證)向所有人開放;卡特將其表述為“讀者的方便優(yōu)先于編目員的方便”。幾乎所有的圖書館職業(yè)先驅(qū)都強(qiáng)調(diào)，為了保證對知識資源的最大利用，圖書館員應(yīng)該給予讀者其所需的任何幫助。20世紀(jì)以后，知識的最大利用原則得到更廣泛的認(rèn)同，并發(fā)展為“每本書有其讀者”的職業(yè)法則。到本世紀(jì)初，由于信息資源的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，圖書館信息資源共建、共享的思想得到落實(shí)，圖書館信息的社會效益得到發(fā)展，這使圖書館的信息價(jià)值得到進(jìn)一步體現(xiàn)。

4.2實(shí)現(xiàn)圖書館知識自由

自由是人類的本性追求，知識自由是人類的自由理想與訴求在社會知識活動(dòng)領(lǐng)域中的具體表現(xiàn)。圖書館的使命在于培養(yǎng)社會公眾的閱讀習(xí)慣、支持各類教育、提供和激發(fā)創(chuàng)造機(jī)會、加強(qiáng)文化保存與傳播、保證獲取各種知識、提供知識服務(wù)和促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展。蔣永福是國內(nèi)第一個(gè)提出知識自由是圖書館職業(yè)核心價(jià)值，他認(rèn)為:以知識自由為圖書館職業(yè)的邏輯起點(diǎn)核心價(jià)值最具綜合性與統(tǒng)攝性，并演繹出其它圖書館各核心價(jià)值體系。這說明知識自由是圖書館事業(yè)能夠得到社會和法律支持的基礎(chǔ)，是圖書館職業(yè)制度存在的前提。圖書館知識自由的職業(yè)制度體現(xiàn)在《圖書館權(quán)利法案》上，核心是“圖書館在履行信息提供和教育責(zé)任時(shí)，應(yīng)敢于挑戰(zhàn)審查制度”、“圖書館應(yīng)與所有倡導(dǎo)自由表達(dá)和自由獲取思想的個(gè)人和團(tuán)體合作”和“不受年齡、種族、性別、、國籍、語一言或社會地位的限制”等方面;體現(xiàn)在IFL.A通過的《圖書館與知識自由聲明》上，明確圖書館和信息同行要堅(jiān)持發(fā)展和保護(hù)以知識自由為核心責(zé)任，以維護(hù)基本的民主價(jià)值和普遍的公民權(quán)利;體現(xiàn)在《公共圖書館宣言》上:自由繁榮以及社會與個(gè)人的發(fā)展是人類根本價(jià)值的體現(xiàn)，富有成效的參與和民主的發(fā)展有賴于良好的教育和對知識、思想、文化及信息的自由和不受限制的獲取。此外，還體現(xiàn)在日本的《圖書館自由宣言》上，同樣非常明確地提出了圖書館維護(hù)公眾知識自由的價(jià)值取向。因此，圖書館職業(yè)堅(jiān)持和實(shí)現(xiàn)以知識自由為核心的價(jià)值觀將引導(dǎo)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

4.3制定具有現(xiàn)代性的圖書館職業(yè)制度

事實(shí)上，圖書館追求信息資源效益最大化和圖書館信息知識的自由平等，都離不開圖書館制度的保障。而圖書館制度的確立，具體表現(xiàn)為圖書館信息用戶對圖書館信息利用的依賴性，實(shí)質(zhì)是社會公眾是對圖書館信息資源的一種依賴。這種依賴實(shí)質(zhì)上是對當(dāng)時(shí)圖書館制度的一種依賴關(guān)系，社會公眾往往在圖書館制度前失去了白我意識，白我判斷和白我價(jià)值，體現(xiàn)其個(gè)體人格上的無獨(dú)立性和無白主活動(dòng)性。因此，圖書館制度的確立和制定，要根據(jù)公眾對圖書館信息的依賴關(guān)系為特征，并從社會公眾利用圖書館信息資源的習(xí)慣和其社會環(huán)境對其利用圖書館信息資源的影響角度進(jìn)行確.

篇(7)

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)價(jià)格；供需關(guān)系；成本問題；拉動(dòng)內(nèi)需

中圖分類號：F293.35 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）34-0143-03

政策的宏觀調(diào)控在抑制房價(jià)漲幅過高方面沒有取得預(yù)期成效，老百姓工資的增長水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上房價(jià)的增長水平，大部分中低收入人群望房興嘆。所以站在社會主義國家的角度以及改善民生的角度都有必要深入去分析房產(chǎn)價(jià)格上漲的具體原因，以便政府做出有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善的相關(guān)房產(chǎn)政策，降低由房產(chǎn)價(jià)格高漲所帶來的房產(chǎn)泡沫對中國經(jīng)濟(jì)的威脅程度，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的發(fā)展道路以便可以制定出更有利于未來的長期的高效的發(fā)展策略。

一、供需關(guān)系的影響

（一）需求影響

一種商品的價(jià)格在很大程度上是由于消費(fèi)者對于該商品的需求決定的，通過相關(guān)研究我們發(fā)現(xiàn)影響房產(chǎn)需求變動(dòng)的主要因素有以下幾種：（1）城鄉(xiāng)一元化發(fā)展；（2）城鎮(zhèn)居民收入水平大幅度提升；（3）房地產(chǎn)的區(qū)位影響。

1.城鄉(xiāng)一元化發(fā)展。城鄉(xiāng)一元化發(fā)展本質(zhì)上是一種包括人口結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)在內(nèi)的整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化過程。城鄉(xiāng)一元化發(fā)展進(jìn)程所帶來的一個(gè)最主要的改變是人口結(jié)構(gòu)上的改變，即使得大批從農(nóng)村剩余人口涌向城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使得非農(nóng)人口的比重在總?cè)丝谥械谋戎氐玫酱蠓鹊奶嵘ㄈ绫?所示），由此引發(fā)的對房地產(chǎn)的需求對房地產(chǎn)行業(yè)的總供需帶來了不可估量的影響。但是根據(jù)擁有房產(chǎn)的目的不同又可以將影響房地產(chǎn)供需關(guān)系的需求分為兩個(gè)方面：居住需求，賺錢需求。（1）城鄉(xiāng)一元化發(fā)展所引發(fā)的居住需求。隨著城鄉(xiāng)一元化發(fā)展的步伐，大量的農(nóng)村人口涌入城鄉(xiāng)。雖然城鄉(xiāng)一元化發(fā)展解決了大部分人的就業(yè)問題，但是這部分人的住宅又形成了另一個(gè)新的需求，于是擁有自己住宅成了他們另一個(gè)當(dāng)務(wù)之急，這也就造成了房地產(chǎn)行業(yè)的供求關(guān)系中需求的比重大大的提升。（2）城鄉(xiāng)一元化發(fā)展所引發(fā)的賺錢需求。就在大部分人因?yàn)榫幼⌒枨鬄榉康禺a(chǎn)的價(jià)格提升作出“貢獻(xiàn)”的同時(shí)，一部分本身富裕的城鄉(xiāng)人口，看到了未來房地產(chǎn)價(jià)格上漲所帶來的豐厚利潤，于是這一部分人便本著賺錢的意圖加入到影響房地產(chǎn)價(jià)格的供求關(guān)系的大軍中來，這部分人的居住問題早已經(jīng)解決，他們就是憑借自己的富余資金來賺取更多的資金。

表1

2.城鎮(zhèn)居民收入水平大幅度提升。近年來伴隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，整體經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，社會保障等各方面與改善民生的相關(guān)政策的不斷完善，使得中國城鎮(zhèn)居民的收入水平得到大幅度的提升（如表2所示），這也使得城鎮(zhèn)居民對房地產(chǎn)需求變得更大，同樣根據(jù)擁有房產(chǎn)的目的不同可以從居住需求和賺錢需求兩個(gè)方面來分析其需求變動(dòng)情況。（1）居住需求。首先，城鎮(zhèn)居民收入大幅度提升增強(qiáng)了居民購買的能力，廣大居民改善居住條件的愿望加強(qiáng)。其次，綠色住宅、健康住宅、生態(tài)住宅等正在興起，商品房檔次明顯提高，城鎮(zhèn)居民有效需求逐漸旺盛。最后，拆遷安置等相關(guān)輔助措施的進(jìn)一步完善增加了城鎮(zhèn)居民對房地產(chǎn)市場的整體需求，并且這部分需求將會持續(xù)穩(wěn)定的增長。（2）賺錢需求。隨著城鎮(zhèn)居民可支配收入的提高，民間資金的不斷雄厚，大量資金需要尋找投資渠道，又因?yàn)楣善笔袌龅雀唢L(fēng)險(xiǎn)投資渠道的低迷狀態(tài)，使得城鎮(zhèn)居民轉(zhuǎn)而將資金投入到利潤豐厚的房地產(chǎn)業(yè)，增加了對房地產(chǎn)的需求，進(jìn)而影響了房地產(chǎn)的供需關(guān)系，促進(jìn)了房地產(chǎn)價(jià)格的上漲。

3.房地產(chǎn)的區(qū)位影響。房產(chǎn)的區(qū)位影響主要是指房產(chǎn)所處位置對房地產(chǎn)價(jià)格的影響，即主要是房產(chǎn)周圍公共教育、衛(wèi)生、交通等與民生直接相關(guān)的公共產(chǎn)品的供給情況對房地產(chǎn)價(jià)格所產(chǎn)生的影響。隨著國民生活水平的提高，居住環(huán)境也越來越多的被重視起來，這就使得對處于較好生態(tài)環(huán)境、交通條件、教育條件、衛(wèi)生條件地段的房產(chǎn)的需求被大大的提升，直接導(dǎo)致了房產(chǎn)價(jià)格的提升。

（二）供給影響

一種商品的價(jià)格在一定程度上取決于生產(chǎn)者對于該商品的供給，從房地產(chǎn)自身的角度出發(fā)我們發(fā)現(xiàn)主要是房地產(chǎn)供給結(jié)構(gòu)變動(dòng)、房地產(chǎn)開發(fā)商的投機(jī)行為、國際熱錢炒作這三種行為通過影響房地產(chǎn)市場供給來影響房地產(chǎn)價(jià)格。

1.房地產(chǎn)供給結(jié)構(gòu)變動(dòng)。目前房地產(chǎn)市場供需總量的階段性失衡使得中低價(jià)位商品住房供應(yīng)量下降，高檔商品房供應(yīng)量增加，使得商品房平均價(jià)格上揚(yáng)，這與當(dāng)前房地產(chǎn)市場的結(jié)構(gòu)性矛盾是吻合的。全國經(jīng)濟(jì)適用住房投資同比增長緩慢，占開發(fā)投資的比例較小，部分地方經(jīng)濟(jì)適用住房供應(yīng)量減少十分明顯，出現(xiàn)了中低價(jià)位普通商品住房供不應(yīng)求的現(xiàn)象，部分城市中低價(jià)位的住宅所占比例不到10%，高價(jià)位住宅占到40%以上，這種房地產(chǎn)供給結(jié)構(gòu)上的不合理加劇了供需市場的不均衡程度，導(dǎo)致部分住房的供不應(yīng)求，并最終使得商品住房平均價(jià)格上升。

2.房地產(chǎn)開發(fā)商的投機(jī)行為。房地產(chǎn)開發(fā)商囤積土地，通過減少住房供給量，使得房地產(chǎn)的價(jià)格進(jìn)一步提高。隨著房地產(chǎn)價(jià)格的進(jìn)一步提升，更多的企業(yè)家開始進(jìn)入到房地產(chǎn)行業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)商的數(shù)量急劇增加，相對的土地的供給量就變得越來越少，房地產(chǎn)開發(fā)商的投機(jī)心理逐漸增強(qiáng)，于是便開始通過囤積土地、減少住房供給等投機(jī)的方式通過減少供給來實(shí)現(xiàn)自身的盈利，最終造成了中國房地產(chǎn)價(jià)格的持續(xù)高漲。

3.熱錢炒作?！盁徨X”又稱“逃避資本”，主要由延伸到國際間從事牟利活動(dòng)的短期資金、跨國公司的流動(dòng)資金及部分暫時(shí)閑置或過剩的資金、國際銀行擁有的短期資金及其外匯、信貸業(yè)務(wù)資金、各國國際儲備資產(chǎn)的部分資金以及大量涌現(xiàn)的各種投資基金或其他專項(xiàng)基金等共同構(gòu)成的無特定用途的流動(dòng)資金。它是為追求高報(bào)酬及低風(fēng)險(xiǎn)，在國際金融市場上迅速流動(dòng)的短期投機(jī)性資金。

熱錢推動(dòng)房地產(chǎn)價(jià)格上漲有三種途徑:第一，直接購買大量房產(chǎn)，刺激房價(jià)不斷上漲。第二，境外熱錢憑借資金優(yōu)勢與國內(nèi)房地產(chǎn)商“合作”，推動(dòng)房價(jià)上漲。由于部分房地產(chǎn)商融資困難，熱錢又有進(jìn)入房地產(chǎn)市場的愿望，雙方一拍即合。第三，熱錢進(jìn)入水泥、鋼材等與房地產(chǎn)相關(guān)的原材料行業(yè)，導(dǎo)致房地產(chǎn)的建筑成本大幅度上漲。無論哪一種途徑，熱錢都會推動(dòng)房價(jià)上漲，助長資產(chǎn)泡沫。在房地產(chǎn)價(jià)格不斷上漲的強(qiáng)大“示范效應(yīng)”下，會吸引更多的外資及國內(nèi)民間資金進(jìn)入，在房價(jià)持續(xù)上漲的同時(shí)泡沫也越來越大，一旦泡沫破裂就可能對經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重沖擊。

二、成本問題的影響

企業(yè)的生產(chǎn)成本通常被看成是企業(yè)對所購買的生產(chǎn)要素的貨幣支付。同樣的，房地產(chǎn)的成本不是只包含建造過程中所耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力等支出，還包括房地產(chǎn)附著的土地的成本，其中影響房地產(chǎn)成本上升的最主要因素是：土地價(jià)格的上漲、建造成本的上漲、融資成本的上漲。

（一）土地價(jià)格上漲

1.土地價(jià)格的概念。土地價(jià)格是土地資源價(jià)格和土地資產(chǎn)價(jià)格的有效統(tǒng)一。土地資源價(jià)格產(chǎn)生的基礎(chǔ)，是由于土地資源的有用性、稀缺性、壟斷性與可讓渡性，它是對土地資源所有權(quán)的壟斷而獲得的，而土地固定資產(chǎn)價(jià)格，則是凝結(jié)在土地中的社會必要?jiǎng)趧?dòng)量決定的，其理論價(jià)格應(yīng)是生產(chǎn)成本加上平均利潤。所以土地價(jià)格是土地資源價(jià)格和土地資產(chǎn)價(jià)格的有效統(tǒng)一。

2.土地價(jià)格的計(jì)算。中國現(xiàn)行的土地價(jià)格的計(jì)算方式。對于土地價(jià)格的構(gòu)成，中國目前比較公認(rèn)的觀點(diǎn)是：“土地價(jià)格=出讓金+配套費(fèi)+征地拆遷費(fèi)+開發(fā)費(fèi)”。出讓金是指土地使用者向國家支付的土地使用權(quán)金額。城市建設(shè)配套費(fèi)是指城市建設(shè)部門向各類基本建設(shè)項(xiàng)目征收的用于城市道路橋涵、供熱、供水、供電以及污水和垃圾處理等組成的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)費(fèi)用。征地拆遷費(fèi)是對原國有土地使用者和農(nóng)民集體土地的補(bǔ)償，屬于補(bǔ)償性質(zhì)。土地開發(fā)費(fèi)是指為了達(dá)到一定的開發(fā)建設(shè)條件而投入的各項(xiàng)客觀費(fèi)用，包括宗地內(nèi)、外的土地開發(fā)費(fèi)用。

3.土地價(jià)格上漲的原因。主要從土地的供需狀況及地域性這兩個(gè)方面進(jìn)行分析。（1）供需影響。一般商品由于供需的影響，單位商品的價(jià)格會圍繞價(jià)值上下波動(dòng)，但是土地價(jià)格因?yàn)槠渫恋刈陨淼奶匦詤s呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口增加，社會對土地的需求日益擴(kuò)大，地租有不斷上漲的趨勢。（2）土地的地域性。由于土地的地域性導(dǎo)致了土地價(jià)格也具有強(qiáng)烈的地域性，土地位置的固定性，使它無法像其他商品那樣可以到處流動(dòng)，因而使土地市場具有強(qiáng)烈的地域性，不同地域市場的土地價(jià)格很難相互影響，不能形成統(tǒng)一的市場均衡價(jià)格。所以，土地價(jià)格一般是在地域性市場內(nèi)根據(jù)其供求關(guān)系，形成各自的市場價(jià)格。這也就是為什么房價(jià)越高的地域其新開發(fā)土地價(jià)格越高的原因以及不同地域土地價(jià)格各不相同的原因。

4.土地價(jià)格與房產(chǎn)價(jià)格的關(guān)系?；仡櫜煌瑢W(xué)者對房價(jià)和地價(jià)關(guān)系的研究文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)即使運(yùn)用了相同的研究方法，選取了相同的樣本，來源也相同的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析也有著完全相反的結(jié)論。中國目前現(xiàn)行的有關(guān)土地價(jià)格與房產(chǎn)價(jià)格的關(guān)系主要有以下幾種：（1）地價(jià)決定房價(jià)。（2）房價(jià)決定地價(jià)。（3）相互影響，一定條件下表現(xiàn)出因果關(guān)系。（4）相互影響，但不存在因果關(guān)系。

上述學(xué)者的研究結(jié)論其實(shí)證明中國的土地價(jià)格與房產(chǎn)價(jià)格的關(guān)系其實(shí)是多種關(guān)系并存的，其原因是因?yàn)橥恋乇旧淼牡赜蛐砸约巴恋貎r(jià)格的地域性所造成的，即在一些地方是單純的土地價(jià)格影響房產(chǎn)價(jià)格，但在另一些地方則是兩者相互影響只不過兩者的主體各不相同，但是要明確的一點(diǎn)是，隨著土地價(jià)格的上漲房產(chǎn)價(jià)格是只增不減的。

（二）建造成本上升

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及建筑行業(yè)生態(tài)成本的不斷加大，大部分與建筑行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品的價(jià)格均開始上升，例如水泥、鋼筋、建筑用磚、石子、木材、玻璃等；再加上勞動(dòng)力工資的上漲、房產(chǎn)周圍環(huán)境配套設(shè)施等附加值的成本上升，這部分價(jià)格上漲在開發(fā)商所賺取利潤不變的情況下就表現(xiàn)為房地產(chǎn)價(jià)格的上漲。

（三）開發(fā)企業(yè)融資的成本提高

開發(fā)企業(yè)融資成本上升。近年來，為了打壓房地產(chǎn)泡沫，制止房地產(chǎn)過度開發(fā)，管理部門出臺了一系列政策，提高了開發(fā)企業(yè)的貸款門檻，造成新建房地產(chǎn)項(xiàng)目融資成本上升。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資金來源中，除自籌資金外，主要是國內(nèi)銀行貸款及其他資金來源。其他資金來源基本上是房地產(chǎn)預(yù)售款。在自籌資金中也僅有16%左右是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的自有資金?？偟膩碚f，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)80%以上的資金是來自于銀行貸款，在政府不斷調(diào)整銀行利率的過程中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資金獲得成本也自然會上升，引起房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)抬高房價(jià)。

三、拉動(dòng)內(nèi)需的需要

在國外金融危機(jī)的沖擊下，中國的經(jīng)濟(jì)增長方式需要向內(nèi)需拉動(dòng)轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)正好可以用其所能回報(bào)經(jīng)濟(jì)。畢竟，房地產(chǎn)開發(fā)投資占中國固定資產(chǎn)投資比重較大，對拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)增長具有舉足輕重的作用。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，房地產(chǎn)100元的投資，可以拉動(dòng)十幾個(gè)部門170元~220元的投資，房地產(chǎn)100元的消費(fèi)，可以拉動(dòng)150元的消費(fèi)。這也是為什么中國房產(chǎn)價(jià)格在國際金融危機(jī)的大背景下仍然上漲的原因。

四、結(jié)束語

中國的房地產(chǎn)市場起步晚，雖然近些年房產(chǎn)市場發(fā)展的比較快，尤其是在中國加入WTO之后，更是迅猛發(fā)展，但是中國的房地產(chǎn)市場的市場機(jī)制仍然不是很完善，由此導(dǎo)致的房產(chǎn)價(jià)格過快上漲將是房產(chǎn)市場過快發(fā)展遺留的問題。因此，中國要實(shí)現(xiàn)更快的經(jīng)濟(jì)增長，要使中國的房產(chǎn)事業(yè)更快、更好的發(fā)展必須解決這一遺留問題，因此，需要政府及市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)揮其在房產(chǎn)市場中積極的作用，在制定進(jìn)一步的發(fā)展政策的時(shí)候可以充分的考慮到影響中國房地產(chǎn)價(jià)格上漲的諸因素，明確工作重點(diǎn)提高工作效率，使中國的房地產(chǎn)事業(yè)能夠按照平穩(wěn)、健康的步伐全速前進(jìn)。

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The Factors of the Keep Rising Estate Prices of Our Country

PAN Wu-lin，ZHAO Meng，LIU Jing，WANG Gang

（Administrtion Collage of Agricultural University of Hebei，Baoding 071000，China）