序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商業(yè)模式涉及的基本問題范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

Abstract： Business model evolution is the necessary process of the company's value creation. This paper analyzed business model evolution from the customer value creation perspective， and points out that the key of the business model is to create value for customers， the goal of business model evolution is to pay attention to "new mode takes the place of the old model". On the basis， the author analyzes the influencing factors of business model evolution， and comes to this： customer's consumption concept is the precondition， grasp the customer value segmentation， innovation， relocation， and value experience is power， goal is the most suitable model for customer. This paper provides valuable reference and basis for business model practice of small and medium-sized enterprise.

關(guān)鍵詞： 演進(jìn)；商業(yè)模式；顧客價值

Key words： evolution；business model；customer value

中圖分類號：F76 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）02-0006-03

1 提出問題

早在20世紀(jì)50年代就已有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到90年代，日益加劇的全球化競爭導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境更加動蕩不定，產(chǎn)業(yè)價值轉(zhuǎn)移的趨勢日益明顯，有些產(chǎn)業(yè)甚至呈現(xiàn)超強競爭的態(tài)勢。而商業(yè)模式創(chuàng)新是塑造新游戲規(guī)則的重要途徑，加上信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，因此，從商業(yè)模式角度思考企業(yè)發(fā)展的問題逐漸受到學(xué)者和企業(yè)家們的重視。例如，埃森哲（Accenture）在就“公司創(chuàng)造和獲取價值的核心邏輯是什么”這個問題對40家美國公司70位高管進(jìn)行訪談時發(fā)現(xiàn)，他們都提到了商業(yè)模式（Linder和Cantrell，2000）。即使在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，管理者也逐漸意識到商業(yè)模式創(chuàng)新對于企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的重要意義。

正如管理大師彼得·德魯克說：“如今企業(yè)間的競爭，是商業(yè)模式間的競爭而不是產(chǎn)品之間的競爭”。而Hamel則把商業(yè)模式表述為“企業(yè)做生意的方式”或。從根本上說，商業(yè)模式描述了企業(yè)如何運行。成功的商業(yè)模式可以回答彼得·德魯克常問的三個問題：業(yè)務(wù)的本質(zhì)是什么？誰是顧客？顧客珍視什么？它也能解決每個經(jīng)營管理者都要面對的基本問題：如何通過經(jīng)營管理來盈利。

商業(yè)模式作為一種運營機制，企業(yè)通過運用它來持續(xù)達(dá)到主要目標(biāo)。商業(yè)模式作為一個有機的整體，通過各個不同的部分組成，這些部分之間相互促進(jìn)、共同作用，最終實現(xiàn)商業(yè)模式運行。Thomas的觀點是，商業(yè)模式是一項構(gòu)造，該構(gòu)造可以通過一項可盈利的業(yè)務(wù)將企業(yè)運營中涉及的客戶、供應(yīng)商、資源等聯(lián)系起來。起初，商業(yè)模式強調(diào)收益模式，但是企業(yè)僅僅追求收益，忽視了銷售鏈中對顧客價值的重視。真正地剖析收益來源，發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的最終目的是為滿足消費者的需求，只有這些需求得到滿足后才真正創(chuàng)造了價值。因此，多種多樣的商業(yè)模式必須以顧客價值實現(xiàn)為中心，通過不斷挖掘用戶價值發(fā)展商業(yè)模式，贏得商業(yè)機會和企業(yè)發(fā)展。

2 現(xiàn)有文獻(xiàn)中從價值創(chuàng)造角度對商業(yè)模式的研究比較

商業(yè)模式最早的定義之一是Paul Timmers（1998）的觀點：商業(yè)模式可以看作是一個由成品流、服務(wù)流和信息流構(gòu)成的系統(tǒng)。其后，Weill和Vitale（2001）在Paul Timmers研究的基礎(chǔ)上，在增加了市場參與者的地位后，提出：商業(yè)模式是對公司的供應(yīng)商、顧客、投資者等相關(guān)利益者的角色的描述。Amit和Zott（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)實現(xiàn)效率與創(chuàng)新的關(guān)鍵，是企業(yè)為自身、供應(yīng)商及客戶創(chuàng)造價值的重要方式。在國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域中，王波、彭亞利（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式有兩種理解：一是經(jīng)營性商業(yè)模式，即企業(yè)通過完善運營機制來不斷獲利；二是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，指一個企業(yè)在不斷變化的外部和內(nèi)部環(huán)境中調(diào)整自身的戰(zhàn)略以實現(xiàn)持續(xù)盈利。袁新龍和吳清烈（2005）提出，商業(yè)模式是一個由不同部分組成系統(tǒng)，該系統(tǒng)的各部分相互關(guān)聯(lián)互動，體現(xiàn)在企業(yè)既為顧客提供價值，同時自身也實現(xiàn)價值獲得收益。

從客戶價值角度出發(fā)的商業(yè)模式創(chuàng)新認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是創(chuàng)造出優(yōu)于現(xiàn)有方法的方案，從而更好地為客戶解決問題。Mitchell提出，商業(yè)模式創(chuàng)新是以客戶滿意的方式為客戶提供所需的服務(wù)。Magretta則將商業(yè)模式創(chuàng)新與價值鏈理論相結(jié)合，認(rèn)為商業(yè)模式是對企業(yè)價值鏈的改進(jìn)，不斷實現(xiàn)客戶價值。

從戰(zhàn)略的角度來看，根據(jù)邁克爾·波特的戰(zhàn)略觀點，成功企業(yè)包括三種：專注、差異化和低成本化發(fā)展。在山寨經(jīng)濟(jì)肆虐的市場環(huán)境下，國內(nèi)差異化競爭的商業(yè)模式發(fā)展難度很大；隨著東南亞市場的開拓，低成本優(yōu)勢也在消失；因此只有專注才是目前中國企業(yè)的最大的契機，發(fā)展專注于自己顧客的商業(yè)模式，才能真正取得成功。

因此，經(jīng)營者對于商業(yè)模式認(rèn)知正由經(jīng)營運作向戰(zhàn)略層次轉(zhuǎn)變，由最初的企業(yè)關(guān)注自身、利潤等向顧客價值、戰(zhàn)略目標(biāo)等轉(zhuǎn)變。但是企業(yè)運用商業(yè)模式的最終目的都是實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。隨著企業(yè)環(huán)境的變化，行之有效的商業(yè)模式必須面臨調(diào)整隨著時間的推進(jìn)與企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)要由以自身利益為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向以顧客利益為主導(dǎo)發(fā)展。

3 理論框架分析

從顧客價值角度看，就要形成對“顧客份額”的追求，將顧客看成不同的個體，尊重其個性化需求，并從顧客的行為特征來看問題，通過對消費者行為追蹤，設(shè)計滿足其消費行為的多類商品項目的組合。大多數(shù)消費者對于價格都比較敏感，偏向于較低的價格或折扣，這一點往往成為新商業(yè)模式的突破口。目標(biāo)客戶更重視產(chǎn)品價格卻忽視產(chǎn)品裝飾，新的商業(yè)模式挖掘顧客需求這方面的特性可以形成成本優(yōu)勢，從而以較低的價格獲得利潤。

由于新商業(yè)模式有較大的低成本優(yōu)勢，其帶來的大額利潤可以支持其進(jìn)一步擴張。因為商業(yè)模式創(chuàng)新易被模仿，新入侵者出現(xiàn)，模仿改進(jìn)原有模式，進(jìn)一步侵占更多客戶市場。由于舊模式隱含的高成本以及提供許多超出現(xiàn)有客戶需求的服務(wù)，使用舊商業(yè)模式的公司很難在成本價格上與新商業(yè)模式的公司持平。因此，舊商業(yè)模式公司大都采用重新定位目標(biāo)市場客戶的做法，轉(zhuǎn)移公司注意力，發(fā)展高端市場，但仍不能排除新商業(yè)模式低價對客戶的影響，舊模式不斷被影響，日益艱難。新商業(yè)模式繼續(xù)發(fā)展，在保持低成本優(yōu)勢的前提下，增加產(chǎn)品附屬價值，贏得更大市場空間，進(jìn)一步壓迫舊模式。舊模式逐漸消亡后，市場漸轉(zhuǎn)為新商業(yè)模式間針對效率、差異化、客戶、供應(yīng)商等的競爭，新一輪的市場競爭由此開始。雖然以上闡述的是新商業(yè)模式逐步替代舊商業(yè)模式的過程，但對于每一個單獨的企業(yè)來說也都是一樣的，企業(yè)的商業(yè)模式隨著市場不斷被拓展，顧客需求不斷被滿足，終有過時的一天，企業(yè)要在優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中持續(xù)運作就必須不斷根據(jù)顧客的新需求，以自己原有的商業(yè)模式為競爭對手，開拓出新的商業(yè)模式，維持并擴大自己的市場份額，在以顧客價值為導(dǎo)向的過程中，實現(xiàn)利益最大化。

4 基于價值創(chuàng)造的商業(yè)模式演進(jìn)案例探討

4.1 顧客的消費觀念是影響商業(yè)模式演進(jìn)的前提 消費者消費觀念的變化引領(lǐng)著商業(yè)模式的變化與演進(jìn)。以電信業(yè)為例，要贏得顧客份額，實現(xiàn)企業(yè)價值，就必須不斷對商業(yè)模式進(jìn)行完善修改。電信的發(fā)展與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展高度相關(guān)，隨著電信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，用戶需求也不斷提升，呈現(xiàn)出多樣化、個性化的趨勢。傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)已不能滿足客戶的需求，隨著3G市場的日趨成熟，用戶的需求將會發(fā)生井噴式的爆發(fā)，運營商之間的競爭也將加劇。在這種形勢下，中國電信必須通過研發(fā)新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，推出新業(yè)務(wù)來滿足用戶需求。

4.2 把握顧客價值的細(xì)分、創(chuàng)新、重定位及價值體驗是推動商業(yè)模式不斷演進(jìn)的核心

4.2.1 顧客價值細(xì)分 例如，隨著人們的旅游悠閑意識的提高使中國旅游市場得到迅速發(fā)展。然而，由于人們對待旅行需求的差異是很大，其所要求的突破常規(guī)體現(xiàn)自我的旅行方式對旅行社的產(chǎn)品服務(wù)也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。因此，許多南方沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)旅游中介紛紛推出“點菜式”自助旅游，挖掘顧客的細(xì)分要求，收到了不錯的效果。實施顧客價值細(xì)分的商業(yè)模式，外部市場需具備；客戶間差異性增加；客戶更加成熟。當(dāng)客戶期望更高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品時便推動企業(yè)演進(jìn)商業(yè)模式開發(fā)更多個性化的產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)良性發(fā)展。

4.2.2 顧客價值重定位 這種重新定位可以通過改變目標(biāo)市場實現(xiàn)，很多奢侈品品牌都是這樣成長起來的，在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時重新定位顧客價值，引導(dǎo)顧客價值到一個新的領(lǐng)域，如世界著名奢侈品Prada，在20世紀(jì)70年代時，時尚環(huán)境變化，公司一度瀕臨破產(chǎn)邊緣，Miuccia Prada接管家族企業(yè)，將公司傳統(tǒng)品牌理念和現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，引領(lǐng)顧客審美向簡約發(fā)展，吸引到一批奢侈品愛好者，企業(yè)化險為夷，獲得了高額利潤。每個企業(yè)都可能遇到發(fā)展瓶頸，類似情況下，企業(yè)就應(yīng)重新定位客戶價值，抓住契機開創(chuàng)另一個輝煌。

4.2.3 顧客價值體驗，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量以及提出個性化服務(wù)，在本質(zhì)上都是為顧客創(chuàng)造良好的價值體驗 同為電商的PPG和凡客，凡客在經(jīng)營時借鑒PPG商業(yè)模式在顧客價值方面的缺失。凡客老總因為看到顧客在網(wǎng)抱怨關(guān)于物流速度太慢的抱怨后，立即意識到客戶在網(wǎng)上購物后的迫切心理。于是，凡客于08年4月建立了“如風(fēng)達(dá)”物流公司，在各大一線城市中，公司擁有自己的倉庫，一天兩次接貨，大大提高了送貨的速度。凡客優(yōu)化服務(wù)流程，開放網(wǎng)上評論、及時對失敗服務(wù)補救，從源頭上留住了顧客。逐漸形成以顧客為中心的商業(yè)模式，其商業(yè)模式的演進(jìn)針對顧客對自身商業(yè)模式做出的改進(jìn)，最終適應(yīng)顧客的動態(tài)需求。

4.3 最適合顧客的模式是商業(yè)模式演變過程中新舊模式替代的目標(biāo) 阿里巴巴公司的創(chuàng)建靈感源于對外經(jīng)貿(mào)部的網(wǎng)站建設(shè)，其初始目標(biāo)是為中國的中小企業(yè)搭建了一個對外出口銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺。他們的首先不是為贏利，而是為增加企業(yè)的知名度，讓風(fēng)投能為大眾信服。為此，阿里巴巴的商業(yè)模式利用低價方式吸引中小企業(yè)成為“中國供應(yīng)商”，在公司業(yè)務(wù)形成一定規(guī)模后，順理成章地向中小企業(yè)加收服務(wù)費。阿里巴巴從客戶角度出發(fā)，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，建立網(wǎng)上交易模式，突破了傳統(tǒng)模式時間空間的限制，適應(yīng)了現(xiàn)代社會需要，是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。隨企業(yè)規(guī)模的擴大，阿里巴巴也致力于追求做大做全，更多地希望把直接消費者培養(yǎng)成忠誠用戶。因此，阿里巴巴做出了在淘寶上投資20個億的決定，改進(jìn)消費模式，事實證明這一舉措確實明智。阿里巴巴推行的培養(yǎng)忠誠客戶的商業(yè)模式，在吸引新客戶的成本遠(yuǎn)高于保住老客戶的今天十分成功，而抓住顧客的要領(lǐng)就是不斷調(diào)整商業(yè)模式適應(yīng)顧客的需要。

5 研究結(jié)論

商業(yè)模式演進(jìn)是一個復(fù)雜的過程，涉及因素較多，因素間關(guān)系又彼此錯綜復(fù)雜。本文在分析了商業(yè)模式的定義及其演進(jìn)過程中顧客價值的重要性。針對以上問題，本文認(rèn)為，顧客價值出發(fā)的商業(yè)模式的演進(jìn)應(yīng)結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型時期的產(chǎn)業(yè)形勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，并且可以將相關(guān)理論應(yīng)用與于實踐中。

在實踐中也可以將上述理論應(yīng)用于江蘇中小企業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，顧客對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度提高，電子商務(wù)公司也從傳統(tǒng)會展中得到啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)商機，改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會展，從傳統(tǒng)會展中爭取客戶，在不斷探討嘗試商品網(wǎng)絡(luò)交易會，拓展客戶領(lǐng)域，發(fā)展新的會員。同時大力運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)在線銷售平臺，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)在線交易，不斷以客戶為導(dǎo)向改進(jìn)商業(yè)模式。

總的來說，我們面臨的是新的經(jīng)濟(jì)形勢與新的市場需求。美國未來學(xué)家托夫勒曾指出，人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史將表現(xiàn)為三個階段：商品經(jīng)濟(jì)時代、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代和體驗經(jīng)濟(jì)時代。進(jìn)入新世紀(jì)以來，全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷發(fā)展，世界金融文化不斷融合，企業(yè)面臨的外部環(huán)境以不同于以往的速度迅速的變化著。消費者的需求由以往的單一、簡單向個性化、高端化不斷發(fā)展，顧客逐漸更加重視產(chǎn)品的精神化部分。這對于企業(yè)來說是個挑戰(zhàn)，企業(yè)如何更好地滿足消費者的消費過程與體驗是現(xiàn)代企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要的是專注與創(chuàng)新，同時兼顧效率，專注于企業(yè)的優(yōu)勢部分，面對不同年齡層、職業(yè)、文化的顧客創(chuàng)新不同的營銷戰(zhàn)略以及相切合的商業(yè)模式，通過創(chuàng)新來提升顧客滿意度。歸結(jié)到最后，不管是營銷變革還是渠道變革，實質(zhì)上都是抓住顧客價值的商業(yè)模式變革。

參考文獻(xiàn)：

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[3]王波，彭亞麗.再造商業(yè)模式[J].IT經(jīng)理世界，2002，（07）：88-89.

篇(2)

【關(guān)鍵詞】信息管理；商業(yè)；交易成本；組織成本

亞當(dāng)斯密跨時代的指出：社會分工帶來生產(chǎn)效率的提升。在馬克思和列寧的論述里，公司是有計劃的，因而交易成本低，社會是無計劃的，因而交易成本高，計劃經(jīng)濟(jì)就是想將國家建設(shè)成一個大公司。科斯進(jìn)一步明確了交易成本的概念，指出公司的產(chǎn)生就是為了降低交易成本，但組織成本遏制了公司的無限擴張。這三位政治學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)巨擘以分工、交易、組織為關(guān)鍵字，勾勒了經(jīng)濟(jì)市場上的萬象變化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社會商業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)量呈幾何級數(shù)增長，大數(shù)據(jù)（big data）的概念進(jìn)入商業(yè)范疇。學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域提出了數(shù)據(jù)密集型科學(xué)的第四范式研究，相應(yīng)的商業(yè)領(lǐng)域也早早開始基于海量數(shù)據(jù)創(chuàng)新商業(yè)模式以及運營管理體系，信息管理與信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)入新的時代，因此，有必要梳理信息管理對于現(xiàn)代以及未來商業(yè)的影響。

1. 信息對于商業(yè)的價值

1.1 信息價值的測度

信息是加工處理后的對人們有價值的數(shù)據(jù)。所以信息管理研究領(lǐng)域的兩個基本問題就是：如何處理信息以及信息的價值。處理信息依靠信息技術(shù)（IT）以及信息系統(tǒng)。但是，首先需要確定信息的價值，才能明確信息管理的發(fā)展方向，才能把握信息在商業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的基本屬性。

對于信息價值的宏觀，人們提出了兩種測度方式：一是獲取利用信息的成本加上利用信息獲取的利潤；二是利用信息之后的收益減去未利用信息時的收益。但是用這種宏觀的測度方式，容易測量失真，無法揭示信息的真正價值所在。

對于信息價值的微觀測度，Melvile等人總結(jié)發(fā)現(xiàn)：信息技術(shù)的商業(yè)價值體現(xiàn)在效率（Efficiency）和效益（Effectiveness）兩方面，也可以表示為效率影響和企業(yè)競爭力影響。這種測度方式，忽略了信息管理的成本與信息的價值具有一體性，容易低估信息管理的成本。

基于交易成本與組織成本理論，我認(rèn)為，可以通過交易成本與組織成本的變化量來測度信息的價值。一般來說，信息的正確使用，帶來交易成本與組織成本的下降；同時有這樣一種猜測，信息的使用傾向于帶來交易成本的下降，但不一定帶來組織成本的下降。并且就公司層面而言，信息管理傾向于優(yōu)先降低組織成本；就社會層面而言，信息的價值主要在于降低交易成本。

1.2 公司層面的信息管理價值

Stphen Haag總結(jié)了信息管理的六個任務(wù)與目標(biāo)，分別是：提高生產(chǎn)效率、加速決策過程、加強團(tuán)隊合作、建立企業(yè)間伙伴關(guān)系與企業(yè)聯(lián)盟、實現(xiàn)全球化、推動組織變革?？梢园l(fā)現(xiàn)，建立企業(yè)間伙伴關(guān)系、實現(xiàn)全球化，這兩點是屬于交易成本范疇的，而另外四點都屬于組織成本范疇。信息可以看出，信息管理的價值主要在于加強組織決策，強化組織行動。

越是規(guī)模大、業(yè)務(wù)多的公司，其組織成本越高，但一開始使用信息管理系統(tǒng)的邊際收益就越大；隨著信息管理的程度逐漸加深，相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)就需要一定程度的調(diào)整以配合信息系統(tǒng)，此時信息管理的邊際成本開始增長，而邊際收益則受限于公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，這時候就會有兩種情況發(fā)生：或是公司戰(zhàn)略變革，大幅度提升邊際收益，此時信息管理的水平將會跨階梯式提升；或是公司維持原有戰(zhàn)略，則邊際成本與邊際收益趨近，公司信息管理達(dá)到穩(wěn)定值。這是針對于組織成本而言。

而在交易成本范疇，為了通過信息管理實現(xiàn)全球化與建立企業(yè)間伙伴關(guān)系，公司首先需要投入一定的資源，而交易成本的下降量，并不完全取決于在信息管理上的投入，首先取決于公司的競爭優(yōu)勢定位，即公司在戰(zhàn)略層面因何盈利及發(fā)展何種市場。

1.3 社會層面信息管理的商業(yè)價值

信息管理在社會層面，則主要在于降低交易成本。本文最開始公司與社會的辨析中，可以看出社會因為是無計劃的，所以其組織成本最低，社會運行的主要關(guān)注點在于交易成本。因為當(dāng)資源配置完成后，需要經(jīng)過市場的作用進(jìn)行優(yōu)化配置，但是市場作用會有交易成本，當(dāng)資源重配置的優(yōu)化收益低于交易成本時，市場的優(yōu)化配置不會發(fā)生，所以降低交易費用，能夠增強市場作用。這個原理不僅體現(xiàn)在常規(guī)的商業(yè)層面，對于環(huán)境產(chǎn)品等外部性很強從而交易費用較高的產(chǎn)品，信息管理的體現(xiàn)了巨大的價值。

2. 信息管理如何對公司發(fā)揮作用――對于沃爾瑪與淘寶的案例分析

波特指出，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要來源于兩個方面：低成本與差異化，我們認(rèn)為目標(biāo)聚集也屬于差異化的層面。

2.1 沃爾瑪?shù)男畔⒐芾?/p>

沃爾瑪應(yīng)用信息管理優(yōu)化自身運營管理體系的案例一直未業(yè)界所稱道。在這家零售企業(yè)，從事軟件開發(fā)與維護(hù)的工程師就超過了兩千人，它使用的一系列信息管理的舉措都是業(yè)內(nèi)最早。在信息管理方面的領(lǐng)先地位幫助它取得了在商業(yè)競爭中的全面優(yōu)勢，它依托信息系統(tǒng)實現(xiàn)了高效配送、快速運輸：沃爾瑪將物流成本由行業(yè)平均的銷售額10%降低到了2%，將同業(yè)商店兩周補貨一次的頻率提高到了一周兩次。沃爾瑪通過企業(yè)自有的衛(wèi)星來監(jiān)控貨物運輸車輛的位置。在其整個信息管理系統(tǒng)中，利用了電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)、無線射頻識別（RFID）技術(shù)來優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，無處不在條形碼和數(shù)據(jù)傳輸實現(xiàn)了整個零售業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的信息監(jiān)控；建立了快速反應(yīng)（QR）系統(tǒng)，提高訂貨速度與準(zhǔn)確度，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)信息保密慣例，與合作伙伴分享銷售、庫存信息；同時還建立了強大的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

可以看出，沃爾瑪已經(jīng)遠(yuǎn)不同于傳統(tǒng)的零售企業(yè)，而是轉(zhuǎn)型成為一家信息驅(qū)動的公司，它的優(yōu)勢都是建立于準(zhǔn)確高效的信息系統(tǒng)以及信息管理工作中的。通過信息管理所降低的組織成本，成功轉(zhuǎn)化成為了社會層面或者是市場層面的交易成本降低，所以從商業(yè)系統(tǒng)層面來說，沃爾瑪是通過做出了降低社會交易成本的貢獻(xiàn)，所以鞏固了自身的分工優(yōu)勢。

2.2 淘寶的信息平臺

沃爾瑪已然非常成功，但是在中國，更加成功的則是淘寶模式。淘寶為什么取得了更大的成功了，因為淘寶的實質(zhì)是通過信息平臺聚合了大量的商業(yè)企業(yè)，甚至有些淘寶店規(guī)模之小、經(jīng)營之粗放和想象中的公司相去甚遠(yuǎn)，但是它們都帶有公司的屬性。我們在淘寶購物時，顧客實際上他認(rèn)為自己是在面對一個公司，淘寶對于購物者來說是一個整體，雖然它的規(guī)模是如此龐大；如果淘寶（不僅僅是指淘寶公司，還包括淘寶平臺上的眾多淘寶店）是一個有組織結(jié)構(gòu)的公司的話，我們不敢想象這個公司的組織成本會有多大；但是如果淘寶上的眾多店鋪不在一個平臺上時，我們無法想象對于買方和賣方的交易成本會有多大。而淘寶通過信息管理，充分利用了信息的價值，同時降低了交易成本與組織成本。

淘寶從一開始就是按照一個信息平臺的發(fā)展戰(zhàn)略來打造企業(yè)的，就如1.2部分第二段所論述的戰(zhàn)略變革的情況，但是它不是戰(zhàn)略變革，而是它一開始就是按照信息時代的戰(zhàn)略來設(shè)計企業(yè)、打造企業(yè)的。所以對于淘寶公司（不是淘寶平臺，不包括眾多店鋪）來說，它進(jìn)行信息管理的邊際收益是遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)企業(yè)的，相應(yīng)的能接受的邊際成本上限也遠(yuǎn)高，所以就能進(jìn)行更深入的信息管理工作，能給社會帶來的交易成本降低也越大，于是它的社會分工優(yōu)勢就越明確。

3. 信息管理將如何影響商業(yè)發(fā)展――未來趨勢分析

3.1 公司規(guī)模擴大

信息管理水平的提高，使得公司有能力進(jìn)一步擴大規(guī)模；商業(yè)信息化的發(fā)展，則使得公司對于信息獲取、處理、管理的需求不斷提高。信息管理使得公司的能力與需求雙向提升，迅速擴大了企業(yè)規(guī)模。這個趨勢已經(jīng)發(fā)生，諸多論文中提出的信息技術(shù)使得公司的管理與組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化，就是發(fā)生在這個過程中的。組織結(jié)構(gòu)的變化是表，而公司發(fā)展思路的轉(zhuǎn)變是里，所以說，信息管理最終會使得大公司轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展思路，因為不斷提升的信息化需求必須得到整個公司結(jié)構(gòu)的配合，而公司結(jié)構(gòu)又緊密依賴于公司的戰(zhàn)略定位。

3.2 小微企業(yè)發(fā)展

如果說“航母級”公司的出現(xiàn)是信息管理發(fā)展所帶來影響的第一階段的話，那么緊隨其后的就是小微企業(yè)的發(fā)展。小微企業(yè)先天具有極低的組織成本，一般來說是大型企業(yè)是無法實現(xiàn)的，所以擺在小微企業(yè)面前的核心問題就是如何降低交易成本。淘寶模式已經(jīng)指出了一條路，依托信息網(wǎng)絡(luò)，搭建信息平臺，但這個平臺的決策者是千千萬萬個賣方和買方個體。小微企業(yè)具有巨大的活力，在市場中能有更加靈活的商業(yè)舉措，在交易成本降低之后，能夠給商業(yè)市場帶來大量的新鮮血液。

3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)成為全國戰(zhàn)略，這個模式的核心價值就在于通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)全社會范圍內(nèi)有價值信息的高效流通，不斷釋放社會活力，降低社會交易成本。所以，今后各行業(yè)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已成定局，因為這意味著信息時代對各行業(yè)信息管理水平的要求，不能融入這個趨勢的企業(yè)將會因為需要太高的交易成本而在市場中被拋棄。

3.4 信息產(chǎn)權(quán)問題

信息管理，已經(jīng)成為一個產(chǎn)業(yè)，原材料是數(shù)據(jù)，產(chǎn)品是定向的信息，有時也包括配套的解決方案。信息管理到來的價值越來越大，有一個問題的爭論也逐漸熱烈，即數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸屬于誰，信息的價值應(yīng)該由誰分享。這不僅是隱私權(quán)的問題，還涉及到數(shù)據(jù)信息的盈利的權(quán)利。信息產(chǎn)權(quán)所帶來的問題，可能會逐漸產(chǎn)生，應(yīng)該引起重視。

參考文獻(xiàn)：

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篇(3)

關(guān)鍵字：微博 作品　著作權(quán)

一、微博簡介

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出"新浪微博"內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。2012年10月，有報告顯示至2011年12月，中國微博用戶總數(shù)達(dá)到2.498億，成世界第一大國。作為一種創(chuàng)作者及傳播者參與度都更高的媒體（也被成為"自媒體"），微博有著受眾更廣泛，傳播更便捷且迅速的特點。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，使創(chuàng)作作品及其傳播方式發(fā)生了深刻的變化。網(wǎng)絡(luò)上，侵犯他人著作權(quán)的事件層出不窮，如某些網(wǎng)站未經(jīng)權(quán)利人許可，又未注明作者，轉(zhuǎn)載他人文章的行為時有發(fā)生。此種行為已然成為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中侵犯他人著作權(quán)的主要形式之一。而微博這種新型傳播方式也難以擺脫傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的襲擾。

二、微博的著作權(quán)屬性分析

微博究竟具有怎樣的知識產(chǎn)權(quán)屬性？微博的內(nèi)容，除去所配的圖片，一般以文字為主要組成部分，與傳統(tǒng)博客不同，其具有嚴(yán)格的字?jǐn)?shù)限制，即字?jǐn)?shù)不能超過140字，追求言簡意賅的傳播效果，這與其所期望打到的傳播便捷迅速的目標(biāo)是相一致的。然而，這就帶來一個問題：這最多140字的短小文字究竟是否構(gòu)成《著作權(quán)法》所稱的"作品"？

我國《著作權(quán)法》第3條以列舉的方式規(guī)定了作品的類型，而《著作權(quán)法實施條例》第2條對作品作出如下解釋："著作權(quán)法所稱作品，是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的智力創(chuàng)造成果。"從這一定義中可以看出，我國保護(hù)的作品必須具有兩個實質(zhì)要件：一，具有獨創(chuàng)性；二，能以某種有形形式復(fù)制。下面就以這兩個要件來分析微博的內(nèi)容是否構(gòu)成"作品"。

關(guān)于作品獨創(chuàng)性的認(rèn)定，在理論和司法實踐中都存在一定的模糊地帶。由于法哲學(xué)基礎(chǔ)的差異，英美法系和大陸法系知識產(chǎn)權(quán)理論對獨創(chuàng)性的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)并不相同。英美法系受"商業(yè)版權(quán)說"的影響，注重保護(hù)版權(quán)人的財產(chǎn)利益，故而法律更多地鼓勵人們通過創(chuàng)作不同類型的作品來促進(jìn)知識的產(chǎn)生和傳播。除了保護(hù)擁有較高藝術(shù)價值的文藝作品，也保護(hù)沒有多少創(chuàng)造性的事實作品、功能性作品，如1790年，美國制定第一部版權(quán)法將地圖和圖表納入與圖書同樣的保護(hù)范圍。也就是說，早期的英美國家立法對作品獨創(chuàng)性的要求比較低。于此不同，大陸法系國家從開始就采取了比較嚴(yán)格的獨創(chuàng)性標(biāo)準(zhǔn)。這些國家的立法注重保護(hù)作品中蘊含的作者的人格精神權(quán)利，要求作品具有較高的"創(chuàng)作高度"，故而將大量平庸的、常識性的東西排除出版權(quán)法保護(hù)的范圍之外。而根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織曾對作品保護(hù)條件的規(guī)定："享有版權(quán)保護(hù)的作品必須是初創(chuàng)作品。作品中反映的思想不要求是新的，但其文學(xué)的和藝術(shù)的表現(xiàn)形式必須是由作者首創(chuàng)的……"，這一規(guī)定顯然更傾向于英美法系的標(biāo)準(zhǔn)，即只要求作品的首創(chuàng)性，而不對作品的價值做更高的要求。我國著作權(quán)法有關(guān)的獨創(chuàng)性的規(guī)定，只有原則性的表述，對于作品原創(chuàng)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)明確，但是否要求作品具有較高的思想價值則沒有明確規(guī)定。

以微博所載內(nèi)容來看，由于字?jǐn)?shù)的限制，相較于傳統(tǒng)文字作品的信息量大大壓縮，但文字本身的多寡，并不能成為判斷是否為作品的依據(jù)。比如作為傳統(tǒng)作品領(lǐng)域的詩歌，有其特殊的格式要求和文學(xué)價值，無可爭議地被認(rèn)定為作品的范疇。某些微博的內(nèi)容也的確具有一定的思想價值，如近年來逐漸興起的微型小說，一般也就數(shù)十字，姑且不論其文學(xué)價值的多寡（這也不是法律能夠判斷的問題），其創(chuàng)作本身體現(xiàn)了作者一定的思想，是作者自身思維內(nèi)容的表現(xiàn)形式。鑒于我國著作權(quán)法對作品的獨創(chuàng)性沒有明確的量上的規(guī)定，從保護(hù)微博作者創(chuàng)作積極性，以及鼓勵信息傳播的角度來說，對此類內(nèi)容給予作品的認(rèn)定，應(yīng)為合理。但對于沒有實際意義，純粹流水賬式的記錄，如對一天工作內(nèi)容的總結(jié)，或者網(wǎng)友間的聊天調(diào)侃，由于其缺乏最基本的創(chuàng)作要素，當(dāng)然構(gòu)不上著作權(quán)法獨創(chuàng)性的要求。

著作權(quán)法構(gòu)成作品的另一個形式要件，即能以有形形式復(fù)制，此要求也不能成為否認(rèn)微博是作品的理由。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，文字、圖形、影像等信息并不是以有形形式加以復(fù)制和傳播的，但是這些信息可能僅是傳統(tǒng)作品表現(xiàn)形式的轉(zhuǎn)換，并無實質(zhì)差異，對這些信息能否給予著作權(quán)法保護(hù)曾存在一定的爭議。2000年，最高人民法院公布的《關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第2條對此問題作出了明確規(guī)定："受著作權(quán)法保護(hù)的作品，包括著作權(quán)法第3條規(guī)定的各類作品的數(shù)字化形式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無法歸于著作權(quán)法第3條列舉的作品范圍，但在文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的其他智力創(chuàng)作成果，人民法院應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)。"也就是說，數(shù)字化以后的文字、圖形、圖像等信息與其本身一樣，都被認(rèn)為是作品，那么，認(rèn)定微博內(nèi)容為作品就沒什么障礙了。

三、微博的法律保護(hù)意義及方式

既然微博可以被認(rèn)為是作品，理應(yīng)受到著作權(quán)法的保護(hù)。但其處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，又有其自身不同以往作品的特點，故而權(quán)利內(nèi)容與其他作品也具有一定的差異。

傳統(tǒng)文字作品，諸如書籍、報刊等，其著作權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)主要依靠商業(yè)渠道出售得以實現(xiàn)，如圖書作者通過將圖書的版權(quán)賣給出版商，進(jìn)而印刷出版，消費者付出價款獲得紙質(zhì)書籍，從而使權(quán)利人取得商業(yè)利益。即使是數(shù)字化的圖書，也是通過權(quán)利人授權(quán)網(wǎng)絡(luò)中的用戶，用戶付費閱讀的方式實現(xiàn)商業(yè)價值的。（雖然網(wǎng)絡(luò)盜版較之紙質(zhì)出版更加嚴(yán)重，但并沒有對其商業(yè)模式產(chǎn)生根本性的變化，即作者創(chuàng)作，用戶付費閱讀的模式）

我國2001年修改的《著作權(quán)法》第10條規(guī)定了著作權(quán)人對其作品享有信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。這是微博作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的作品最重要的權(quán)利形式之一。以信息網(wǎng)絡(luò)傳播的微博作品，與其他文字作品同樣蘊含了作者的智慧和思想，區(qū)別僅是篇幅長短。但是，僅僅認(rèn)為對微博的保護(hù)就是保護(hù)其內(nèi)容，顯然是不恰當(dāng)?shù)摹?任何作品的內(nèi)容，無論是反映哪一事實現(xiàn)象，都是作者思想觀念的集中反映。如果賦予作者對其思想的壟斷權(quán)，勢必會禁錮人類文化的發(fā)展，阻礙作品的廣泛傳播。"世界知識產(chǎn)權(quán)組織指出："版權(quán)保護(hù)的不是思想本身，而是思想的表現(xiàn)形式。"

微博作為一種很簡短的表現(xiàn)方式，一方面表達(dá)出原創(chuàng)者的思想，另一方面通過對所表達(dá)思想的高度概括、提煉，以極為精煉的方式（在短短140個字以內(nèi)）呈現(xiàn)出作品的內(nèi)容來，可以說，這種簡單、概括的方式正體現(xiàn)了微博傳播方式的獨特，而這種獨特本身體現(xiàn)在它的表現(xiàn)形式上，而非其中蘊含的實際內(nèi)涵，因為從內(nèi)涵的角度來看，由于篇幅限制，其與傳統(tǒng)的文字作品在表達(dá)的廣度和深度上肯定會存在差距。

因此，筆者認(rèn)為，對微博的保護(hù)是保護(hù)其在網(wǎng)絡(luò)傳播中，以特定形式展現(xiàn)給受眾的這種表現(xiàn)方式，即特定的微博創(chuàng)作者，通過創(chuàng)作一條140個字以內(nèi)的微博，向不特定的公眾傳播的方式。對其最基本的保護(hù)，應(yīng)當(dāng)是在轉(zhuǎn)載其微博時注明作者的姓名，尤其是在未直接轉(zhuǎn)發(fā)作者原始微博（因為直接轉(zhuǎn)發(fā)會顯示原作者的姓名）的情況下，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明原作者以保護(hù)其合法權(quán)利。

由于微博的興起才短短數(shù)年，對其是否應(yīng)納入著作法的保護(hù)以及具體的保護(hù)方式還存在不少爭議，有待我們進(jìn)一步地研究。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳漢東.知識產(chǎn)權(quán)基本問題研究（分論）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2002

篇(4)

熱詞：學(xué)術(shù)著作出版 學(xué)術(shù)出版 類型邊界 規(guī)模邊界 品質(zhì)邊界

作為學(xué)術(shù)圖書編輯，我們受益于當(dāng)前學(xué)術(shù)出版的振興，也肩負(fù)著提升學(xué)術(shù)出版水平、弘揚優(yōu)秀文化成果的使命。一方面，我們要深入學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)術(shù)著作出版規(guī)范的通知》等相關(guān)政策，貫徹執(zhí)行學(xué)術(shù)著作出版規(guī)范，提高學(xué)術(shù)著作出版質(zhì)量；另一方面，做好學(xué)術(shù)著作出版需要明確學(xué)術(shù)著作出版的邊界。正確認(rèn)識學(xué)術(shù)著作出版的類型邊界，合理規(guī)劃學(xué)術(shù)著作出版的規(guī)模邊界，自覺維護(hù)學(xué)術(shù)著作出版的品質(zhì)邊界，是我們開展選題策劃、編校加工、宣傳推廣等各項出版工作的前提。

一、學(xué)術(shù)著作出版的類型邊界

1.學(xué)術(shù)著作不等于學(xué)術(shù)出版

在文化體制改革和出版行業(yè)轉(zhuǎn)型改制的大背景下，出版社面臨的市場壓力與日俱增，學(xué)術(shù)著作版塊即使不能盈利也要能夠維持自身的運轉(zhuǎn)。然而，關(guān)于學(xué)術(shù)著作出版能否盈利，業(yè)界一直眾說紛紜。在討論這個問題時，我們常常將學(xué)術(shù)出版與學(xué)術(shù)著作出版混為一談，于是很多人用“非營利性”來限定學(xué)術(shù)出版，也有人認(rèn)為學(xué)術(shù)出版“有利可圖”。2012年9月的《關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)術(shù)著作出版規(guī)范的通知》對學(xué)術(shù)著作做出了明確限定：“學(xué)術(shù)著作是作者根據(jù)某一學(xué)科或領(lǐng)域的研究成果而撰寫的作品。這些作品或在理論上有創(chuàng)新見解，或在實踐中有新的發(fā)明，或具有重要的文化積累價值?！蓖ㄖ羞€特別指出：“本通知所指學(xué)術(shù)著作包括哲學(xué)社會科學(xué)、自然科學(xué)等學(xué)科的研究型著作，通俗理論讀物、科普讀物等不在其列。”

這一規(guī)定有助于我們澄清對學(xué)術(shù)著作和學(xué)術(shù)出版的認(rèn)識。學(xué)術(shù)著作不等于學(xué)術(shù)圖書，學(xué)術(shù)著作出版也不等于學(xué)術(shù)出版。學(xué)術(shù)出版往往是相對于教育出版、大眾出版而言的，主要包含兩個層次：出版學(xué)術(shù)專著的學(xué)術(shù)著作出版和出版通俗理論讀物的學(xué)術(shù)普及出版。把握學(xué)術(shù)著作的概念，厘清學(xué)術(shù)著作出版的類型邊界，是我們正確認(rèn)識學(xué)術(shù)著作出版范疇與出版效益的前提。

2.學(xué)術(shù)著作出版能否盈利

在學(xué)術(shù)出版領(lǐng)域，那些銷量不俗甚至能媲美暢銷書的學(xué)術(shù)圖書，往往是經(jīng)年積累下來的經(jīng)典作品――有著穩(wěn)定持久的銷量，其突出特征是常銷；或者是具有普及性質(zhì)的通俗理論讀物――能夠面向更廣大的讀者群體，其突出特征是暢銷。當(dāng)然，也有極少數(shù)既經(jīng)典又通俗、既常銷又暢銷的學(xué)術(shù)圖書――這正是學(xué)術(shù)圖書編輯們夢寐以求、不懈追求的優(yōu)質(zhì)選題。

“有利可圖”的學(xué)術(shù)普及圖書，嚴(yán)格說來并不屬于學(xué)術(shù)著作出版的范疇。而除去數(shù)量稀少的學(xué)術(shù)經(jīng)典，目前學(xué)術(shù)著作出版的主打品種――專題性學(xué)術(shù)著作，其實市場很有限。能盈利的學(xué)術(shù)著作必須有成為經(jīng)典、實現(xiàn)常銷的潛力，或者能比較好地回應(yīng)當(dāng)前的理論熱點和現(xiàn)實問題，而一般性的學(xué)術(shù)著作確實難以盈利，學(xué)術(shù)著作出版是非營利性的。

二、學(xué)術(shù)著作出版的規(guī)模邊界

就學(xué)術(shù)著作出版而言，經(jīng)典畢竟是少數(shù)，大多數(shù)學(xué)術(shù)著作由于高度的專業(yè)性和前沿性、創(chuàng)新性，往往只能在專業(yè)群體內(nèi)傳播，很難在短期內(nèi)獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

1.“門檻問題”也是規(guī)模問題

目前，學(xué)術(shù)著作出版大都離不開各類科研基金、出版基金甚至作者個人的經(jīng)費支持。這樣一來，通過資助維持學(xué)術(shù)著作出版可謂穩(wěn)賺不賠。一些民營出版商開始介入學(xué)術(shù)著作出版，從一個側(cè)面證明目前確實存在此種“商業(yè)模式”。然而，由此衍生的大量急功近利、粗制濫造的“職稱書”和“課題書”，擠占了出版資源，影響了業(yè)者心態(tài)，破壞了學(xué)術(shù)著作出版的正常秩序，所以學(xué)界和業(yè)界呼吁堅守學(xué)術(shù)出版門檻的聲音不絕于耳。“門檻問題”提醒我們，學(xué)術(shù)著作出版在規(guī)模上要有邊界。

即使不談出版的社會效益，僅從經(jīng)濟(jì)效益來看，無視書稿學(xué)術(shù)品質(zhì)，簡單收錢出書，靠數(shù)量和規(guī)模來盈利的出版模式也是極不合算且完全不可持續(xù)的。這種“一錘子買賣”式的所謂“學(xué)術(shù)著作出版”，不僅文化附加值太低，而且破壞了整個業(yè)界乃至學(xué)界的生態(tài)環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，政府一直在提倡產(chǎn)業(yè)升級、創(chuàng)新驅(qū)動，就是要引導(dǎo)企業(yè)通過創(chuàng)新增加產(chǎn)品附加值，提高利潤率，實現(xiàn)效益提升和良性發(fā)展。在文化領(lǐng)域、出版領(lǐng)域，我們更要避免陷入高能耗高污染、簡單模仿低效益的生產(chǎn)模式。學(xué)術(shù)著作出版必須合理控制規(guī)模，集中寶貴的出版資源推出更多的優(yōu)秀作品。

2.影響學(xué)術(shù)著作出版規(guī)模的幾個因素

（1）在學(xué)術(shù)出版的框架下設(shè)定學(xué)術(shù)著作出版比例。眾所周知，學(xué)術(shù)出版是一個國家思想文化和科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，對于科技發(fā)展和文明進(jìn)步具有重大意義。為了更好地實現(xiàn)橫向上對社會公眾的廣泛輻射和縱向上更穩(wěn)健的可持續(xù)發(fā)展，學(xué)術(shù)出版必須在學(xué)術(shù)著作出版與學(xué)術(shù)普及出版之間實現(xiàn)某種平衡。沒有學(xué)術(shù)著作系統(tǒng)、深入、開拓性的研究積累，學(xué)術(shù)普及的科學(xué)性和思想性將無法提升；而離開了后者的廣泛傳播，前者實現(xiàn)社會效益的范圍和程度也將大打折扣。實現(xiàn)學(xué)術(shù)出版的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，要求我們根據(jù)出版社的傳統(tǒng)、定位、人員、資源等合理規(guī)劃學(xué)術(shù)著作與學(xué)術(shù)普及圖書的比例結(jié)構(gòu)。

（2）根據(jù)國家基金項目策劃學(xué)術(shù)著作出版選題。為了促進(jìn)學(xué)術(shù)著作出版事業(yè)，近年來國家持續(xù)加大科教文化基金的支持力度。通過這些基金，學(xué)術(shù)著作出版完全可以獲得基本的經(jīng)費保障。而且，國家基金項目是一種極具權(quán)威性的學(xué)術(shù)評價機制，獲得基金項目支持是對學(xué)術(shù)研究水平的認(rèn)可。策劃優(yōu)秀出版選題申請出版基金，從科研基金項目中發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)出版選題，已成為很多出版社開發(fā)學(xué)術(shù)出版項目的主要策略之一。面對市場壓力，合理確定學(xué)術(shù)著作出版規(guī)模，用好有限的學(xué)術(shù)著作出版資源，必須依靠國家基金項目的資金支持和評價支持。

（3）根據(jù)學(xué)術(shù)研究的規(guī)模和水平確定學(xué)術(shù)著作出版規(guī)模。保持合理的規(guī)模不等于一味地縮小規(guī)模，學(xué)術(shù)著作出版的規(guī)模取決于學(xué)術(shù)研究的規(guī)模和水平。今天，在我國科研事業(yè)大發(fā)展的背景下，學(xué)術(shù)著作出版必須科學(xué)合理地擴大規(guī)模，以更好地服務(wù)于科研事業(yè)的發(fā)展和文化成果的傳播。當(dāng)然，學(xué)術(shù)研究成果的發(fā)表有很多種途徑，如學(xué)術(shù)期刊、學(xué)術(shù)報告等，學(xué)術(shù)著作只是其中一種。而且，并不是所有系統(tǒng)的、長期的研究成果都需要或者說適合以學(xué)術(shù)著作的形式和傳播?？紤]到學(xué)術(shù)著作出版資源的有限性，我們需要精選適合出版的學(xué)術(shù)研究成果，這就涉及學(xué)術(shù)著作出版的品質(zhì)邊界問題。

三、學(xué)術(shù)著作出版的品質(zhì)邊界

1.品質(zhì)邊界的上限是精品和經(jīng)典

學(xué)術(shù)著作出版不僅具有巨大的社會價值，而且優(yōu)秀的學(xué)術(shù)著作，特別是經(jīng)典名著也完全能夠?qū)崿F(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。要實現(xiàn)學(xué)術(shù)著作的社會價值和經(jīng)濟(jì)價值，我們必須確立學(xué)術(shù)著作出版的品質(zhì)邊界。品質(zhì)邊界的上限無疑是精品和經(jīng)典。很多學(xué)術(shù)出版社都是依靠長期不懈地推出經(jīng)典著作，引領(lǐng)學(xué)術(shù)研究熱點、話語、觀念和方法而成就出版品牌的。出精品不僅是學(xué)術(shù)著作出版實現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益和社會價值的必然要求，也是很多出版社打造出版品牌、塑造專業(yè)形象的重要策略之一。

2.在今日中國學(xué)術(shù)研究成果中尋找精品佳作

傳統(tǒng)上，我們開發(fā)經(jīng)典選題的主要途徑有二：一是向歷史追溯，出版國內(nèi)已經(jīng)獲得廣泛認(rèn)可的經(jīng)典；二是向國外借力，譯介各國名著。今天，隨著我國綜合國力的提升、科研人員隊伍的壯大和實力的增長，我國學(xué)術(shù)研究水平正在縮短與世界先進(jìn)國家的距離甚至領(lǐng)先全球?？蒲谐健⑽幕衽d，是中華民族全面復(fù)興的必然要求。我們有理由相信，明日的學(xué)術(shù)經(jīng)典中將會有更多今日中國研究人員的作品。作為學(xué)術(shù)圖書編輯，我們適逢中國學(xué)術(shù)出版的大好時機。在當(dāng)前國內(nèi)學(xué)術(shù)研究成果中發(fā)現(xiàn)精品，助推經(jīng)典，是做好學(xué)術(shù)著作出版的一個著力點。

3.區(qū)分不同類型的精品佳作

結(jié)合前面提到的圖書的暢銷常銷長銷，我們可以對優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作做更細(xì)致的區(qū)分，以進(jìn)一步明確學(xué)術(shù)著作出版的重點。好的學(xué)術(shù)著作必須關(guān)注現(xiàn)實，同時取得理論上的突破：側(cè)重于回應(yīng)現(xiàn)實熱點、解釋實踐問題、帶有一定應(yīng)用性的優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作，其讀者面可能更廣；側(cè)重于回答學(xué)科基本問題，構(gòu)建學(xué)科基本理論，給人以理念、價值、方法、結(jié)構(gòu)等思想啟示的優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作，更有可能常銷；而能夠回應(yīng)人類面臨的基本問題，且思想深刻、見解精辟、方法獨特、極具創(chuàng)新性與突破性的學(xué)術(shù)著作，則有可能既暢銷又常銷，這樣的學(xué)術(shù)著作如能做到語言雋永、深入淺出、振聾發(fā)聵，就能走向更廣大的讀者，實現(xiàn)更廣泛的文化價值。

不同類型的學(xué)術(shù)佳作有不同的寫作方式、不同的讀者對象和生命周期，其出版效益及實現(xiàn)效益的方式也不盡相同，因此我們在操作上應(yīng)有所區(qū)別。這些作品兼具社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，是學(xué)術(shù)著作出版的優(yōu)質(zhì)品種和重點關(guān)注對象。

篇(5)

關(guān)鍵詞:零售業(yè);綠色經(jīng)營;三維分析

綠色經(jīng)濟(jì)的形成基于綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展——綠色農(nóng)業(yè)、綠色制造業(yè)、綠色服務(wù)業(yè)。綠色商業(yè)(包括零售業(yè))是綠色經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分。由于經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的原因，發(fā)達(dá)國家更早一步地將環(huán)境保護(hù)與商業(yè)經(jīng)營緊密結(jié)合在一起，認(rèn)為綠色環(huán)保與商業(yè)經(jīng)營同等重要。環(huán)境責(zé)任與商業(yè)模式的整合也成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要來源之一。近幾年來，國際零售業(yè)的綠色浪潮更是一浪高過一浪。以“沃爾瑪”為代表的跨國公司更是在東道國實施全面的綠色行動?！拔譅柆敗闭趶膫鹘y(tǒng)零售商逐步向綠色零售商提升;正在由世界上最大的零售商向世界上最環(huán)保的企業(yè)發(fā)展。[1]20世紀(jì)90年代以來，我國零售企業(yè)就開始了不同形式、不同內(nèi)容、不同程度的綠色經(jīng)營活動，主要表現(xiàn)在:一是積極經(jīng)營綠色商品(如綠色食品、綠色用品已經(jīng)進(jìn)入許多超市與商場);二是積極建設(shè)綠色商店(如深圳擁有28000平方米的生態(tài)型購物中心——怡景中心城);三是積極開展綠色商業(yè)運動(如上海市2000年就展開了“綠色營銷工程”活動)。隨著零售綠色經(jīng)營實踐的發(fā)展，綠色經(jīng)營成為業(yè)界和學(xué)者共同關(guān)注的話題，有越來越多的人參與到零售綠色經(jīng)營的研究與探討中，產(chǎn)生出一定的研究成果。

總體看，國內(nèi)學(xué)者對商業(yè)領(lǐng)域綠色經(jīng)營的研究可以劃分為兩個階段:

第一階段(20世紀(jì)90年代——2006年)。這一階段是隨著綠色經(jīng)濟(jì)、綠色營銷在國內(nèi)的興起而逐漸介入與展開的。如1998年3月北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社就出版了羅國民等人著的《綠色營銷——環(huán)境與市場可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略》;中國人民大學(xué)商學(xué)院的劉鳳軍曾在教育部博士點基金的支持下系統(tǒng)研究了可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的綠色營銷。1998年9月復(fù)旦大學(xué)出版社出版了申根榮編著的《綠色營銷管理》。之后，一些學(xué)者開始從商業(yè)領(lǐng)域的特性出發(fā)進(jìn)行營銷與經(jīng)營的研究與探討。如曹靜(2000)進(jìn)行了“商業(yè)綠色營銷市場分析”;吉福林(2002)做出“論商業(yè)企業(yè)的綠色經(jīng)營”的思考;[2]張葉(2002)根據(jù)綠色經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)的原則，把綠色經(jīng)濟(jì)運行細(xì)化為綠色生產(chǎn)、綠色流通、綠色企業(yè)與綠色消費，但只從生產(chǎn)角度解釋了什么是綠色企業(yè)。熊凱(2004)明確提出了綠色商業(yè)的內(nèi)涵，但僅從商品及銷售配套設(shè)施、商流與物流、營銷三個方面進(jìn)行了解釋。

第二階段(2006年—)。2006年以來，國內(nèi)學(xué)者對商業(yè)綠色經(jīng)營(或綠色商業(yè))的研究有了新的發(fā)展，體現(xiàn)在開始比較深入地進(jìn)行有關(guān)問題的研究。如柴艷萍等(2006)從環(huán)境倫理和商業(yè)的角度進(jìn)行了研究，提出了構(gòu)建與自然相和諧生態(tài)商業(yè)的設(shè)想;上海商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會朱成鋼(2006)提出應(yīng)該“建立與綠色消費相適應(yīng)的商品流通業(yè)”。尤其是2006年底中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會與商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心共同組織的“中國綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”課題的研究，將更多學(xué)者的眼球迅速吸引到這一方面。隨著“中國綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”課題研究中延伸出的一系列全國范圍的綠色商業(yè)發(fā)展研討會的舉行①，國內(nèi)學(xué)者對綠色商業(yè)相關(guān)問題的關(guān)注與研究越來越多。

綠色經(jīng)營是商業(yè)(包括零售業(yè))面臨的一個新的課題;發(fā)展綠色經(jīng)營也是商業(yè)企業(yè)需要完成的重要任務(wù)與使命。雖然學(xué)者們已經(jīng)從不同角度與層次探討(這可以從發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、出版的著作、研究課題等方面得到證實)了商業(yè)綠色經(jīng)營(或綠色商業(yè))有關(guān)的問題，但商業(yè)領(lǐng)域綠色經(jīng)營依然是一個談得少而不深入、系統(tǒng)研究不夠的命題，研究成果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足零售業(yè)實踐發(fā)展的需要，還需要進(jìn)一步研究，尤其是急需進(jìn)一步清晰“綠色商業(yè)”、“零售綠色經(jīng)營”等基本概念、含義的界定。

一、對零售綠色經(jīng)營的界定

綠色經(jīng)營(green operation)一般指企業(yè)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)可持持續(xù)發(fā)展的要求，把節(jié)約資源、保護(hù)和改善生態(tài)與環(huán)境、有益于消費者和公眾身心健康的理念，貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程和各個方面，以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)增長，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)保效益的有機統(tǒng)一。20世紀(jì)90年代初，為了解決環(huán)境污染、能源危機和資源枯竭等環(huán)境問題，一些發(fā)達(dá)國家開始把環(huán)境作為經(jīng)營的重要內(nèi)容。具體來說，進(jìn)行綠色經(jīng)營的企業(yè)在處理經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)系時，以保證社會效益的前提下追求經(jīng)濟(jì)效益;在處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益時，以長遠(yuǎn)利益為重;在處理局部與全局利益的關(guān)系時，以全局利益為重。因此，綠色經(jīng)營服從于全球社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求，綠色經(jīng)營所提倡的是既要相對滿足當(dāng)代人的需求，又不對后代人發(fā)展構(gòu)成危害，并為其發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良條件為宗旨的經(jīng)營活動，這也是企業(yè)的永續(xù)性經(jīng)營活動。

對零售綠色經(jīng)營的界定就是要在全球綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下，分別從零售企業(yè)的綠色經(jīng)營理念、綠色經(jīng)營方式以及對綠色商品的經(jīng)營這三個方面進(jìn)行細(xì)致地考察。本文認(rèn)為，對零售商綠色經(jīng)營的界定應(yīng)該從三個維度進(jìn)行:一是經(jīng)營綠色商品，這綠色經(jīng)營的基本特征與業(yè)務(wù)活動，也是考察零售商綠色經(jīng)營的基本指標(biāo);二是以“綠色”方式從事經(jīng)營活動，即以保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費者安全為核心進(jìn)行營銷與管理活動，包括售前環(huán)節(jié)綠色供應(yīng)鏈的建立、對供應(yīng)商提高環(huán)境效率的激勵、對消費者的綠色消費教育，售中對綠色商品銷售的促進(jìn)、對環(huán)境負(fù)面影響較小的服務(wù)方式的采納等等;三是以“綠色零售商”的身份從事經(jīng)營活動，綠色零售商的核心是在根本上擁有綠色經(jīng)營理念，并將綠色理念貫穿到企業(yè)的文化與一切業(yè)務(wù)活動中。

如果用一幢房子來形容零售綠色經(jīng)營，三者的關(guān)系是:(1)經(jīng)營綠色商品是“房頂”，它是看得見、摸得著的東西，也是顯見的企業(yè)活動;(2)以綠色方式進(jìn)行經(jīng)營是“圍墻”，它是房頂?shù)闹?，因而也是非常重要的部分。如果沒有按綠色方式從事經(jīng)營活動，也很難做好綠色商品的經(jīng)營;(3)綠色零售商則是“地基”，它是整幢房子的基礎(chǔ)與根本。如果零售商不能從戰(zhàn)略的、生態(tài)的角度塑造自己，就難以長久地做好綠色經(jīng)營活動。

零售綠色經(jīng)營的三個維度也是零售綠色經(jīng)營發(fā)展的三個階段。國外零售商綠色經(jīng)營的發(fā)展與國內(nèi)零售商綠色經(jīng)營的實踐都表明了這樣的發(fā)展軌跡，即引進(jìn)綠色商品探索綠色方式經(jīng)營打造綠色零售企業(yè)。“沃爾瑪”就是先從經(jīng)營綠色商品入手，逐漸向綠色零售商轉(zhuǎn)變的典型代表:2004 年在美國一家山姆俱樂部銷售用有機棉花制成的19萬套瑜伽運動服;在達(dá)拉斯的一個超市經(jīng)營著四百種有機食品;有機嬰兒服、有機海鮮魚類和有機蔬果等也都已經(jīng)納入了沃爾瑪?shù)囊暰€;在與供應(yīng)商的合作中，積極支持有機產(chǎn)品，并在供應(yīng)商中推廣對環(huán)境友善的生產(chǎn)程序等。2005 年沃爾瑪提出了在三年之內(nèi)每年投資 5億美元開發(fā)“綠色建筑”，以減少商店能源使用量30 個百分點，減少能源浪費 25 個百分點。按照公司的計劃，2005年7月20日沃爾瑪在德克薩斯州麥尼金市的達(dá)拉斯郊區(qū)，開設(shè)了一家基于可持續(xù)發(fā)展和綠色科技為理念的大型超市，超市的建筑設(shè)計采用了20多種以綠色特征為目標(biāo)的措施;如沃爾瑪(中國)也積極采取措施，以保持室內(nèi)26 度恒溫、使用紅外線空氣幕、采用 T5節(jié)能燈、分階段除霜;等等。2005年底以來更是積極攜手政府、媒體和社會組織進(jìn)行了許多環(huán)?；顒?積極捐贈環(huán)保項目，與社區(qū)共同開展可降解購物袋與舊電池回收、撿拾垃圾、植樹等環(huán)保社區(qū)活動。而且將環(huán)保議題融入到業(yè)務(wù)中去，全面樹立綠色企業(yè)形象。如2008年3月13日，在沃爾瑪蕪湖的購物廣場舉行了“綠色生活2008公益活動”。向顧客免費贈送了3 000個綠色環(huán)保布袋。②

二、對零售綠色經(jīng)營的三維分析

零售綠色經(jīng)營的研究是應(yīng)用型研究。對零售綠色經(jīng)營的界定與研究，首先應(yīng)該從零售綠色經(jīng)營的實踐出發(fā)，并緊密結(jié)合有關(guān)理論。本文認(rèn)為，環(huán)境倫理學(xué)理論、產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)理論、戰(zhàn)略營銷理論可以從不同側(cè)面解釋零售綠色經(jīng)營的三個維度，因而可以成為研究零售綠色經(jīng)營的理論基礎(chǔ)。

(一)環(huán)境倫理學(xué)分析

從環(huán)境倫理學(xué)分析，是要解釋“樹立怎樣的經(jīng)營理念”。倫理學(xué)的基本問題之一是利益與道德的關(guān)系問題。它體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)利益與道德的關(guān)系;個人利益與社會整體利益的關(guān)系兩個方面。[3]環(huán)境倫理學(xué)(environment ethics)關(guān)注的焦點是人類社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于自然資源的依賴性、發(fā)展需求擴張下的自然資源的稀缺性、以及自然資源稟賦和利用特點等引發(fā)的人與人之間或不同社會群體之間的矛盾與沖突問題。[4]日本一橋大學(xué)社會學(xué)系巖佐茂認(rèn)為環(huán)境倫理學(xué)的建設(shè)不僅僅是提出與傳統(tǒng)的“大量生產(chǎn)-大量消費-大量廢棄”工業(yè)化模式相反的理念，關(guān)鍵還在于企業(yè)道德、技術(shù)工作者道德、消費者道德、行政道德的建設(shè)。[5]

用倫理學(xué)理論分析零售經(jīng)營，是環(huán)境倫理學(xué)在零售經(jīng)營中的具體應(yīng)用。零售經(jīng)營是在一定的自然環(huán)境和社會環(huán)境中進(jìn)行的。從環(huán)境倫理學(xué)角度看，零售經(jīng)營中始終需要處理好兩個關(guān)系:一是零售商與自然環(huán)境的關(guān)系，也即企業(yè)利益與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系;二是零售商與社會環(huán)境的關(guān)系，也即企業(yè)利益與社會公眾的利益關(guān)系。因此，所謂零售綠色經(jīng)營，從根本上說首先應(yīng)該是綠色理念的建立以及在經(jīng)營過程中的貫徹，包括:(1)注意環(huán)境保護(hù)。即在經(jīng)營的過程中，將環(huán)境保護(hù)意識納入實際操作過程中，如企業(yè)文化中要有一定的環(huán)保理念;企業(yè)的運營文件中要有“關(guān)注環(huán)保”的字樣;各個層次的員工都有一定的環(huán)保意識;實行“不過度包裝”。(2)注意消費者人身安全。即以適當(dāng)?shù)姆绞戒N售安全的商品。(3)注意經(jīng)營活動中的人文關(guān)懷。即以消費者為本開展?fàn)I銷活動。在滿足消費者合法權(quán)益的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)的合理利潤，在兼顧節(jié)約資源的情況下滿足消費者對綠色商品的消費需求。

(二)產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)分析

從產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)理論分析，是要解釋“以怎樣的方式經(jīng)營”。產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)是研究產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的科學(xué)。它探討產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)及其同自然系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)的關(guān)鍵問題包括:現(xiàn)代技術(shù)循環(huán)是如何運作的?它們有什么環(huán)境影響?人類文化系統(tǒng)中涉及資源的組成部分是如何運作的?它們有什么環(huán)境影響?技術(shù)-環(huán)境關(guān)系未來將如何演變?如何具體地界定和實現(xiàn)可持續(xù)性，它與負(fù)責(zé)人的環(huán)境表現(xiàn)有什么區(qū)別?[6]而產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)實踐者界定的產(chǎn)業(yè)(industry)的外延非常廣泛，包括了采掘業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、能源生產(chǎn)和使用業(yè)、消費者和服務(wù)提供商對產(chǎn)品的使用以及廢物處置等活動。[6]從產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)思考零售商的綠色經(jīng)營問題，實際上涵蓋了對上游的供應(yīng)商、對零售商自身、對下游消費者所進(jìn)行的不同的環(huán)保措施與行動。

(三)價值遷移理論分析

從價值遷移理論分析，是要解釋“經(jīng)營怎樣的商品”。價值遷移(value migration )是戰(zhàn)略營銷中重要的理論。原意為“顧客從原有的已經(jīng)過時的業(yè)務(wù)設(shè)計所提供的產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)向能夠為他們提供優(yōu)異價值產(chǎn)品購買的過程”。[7]譬如顧客原來購買普通彩色電視機， 而現(xiàn)在則轉(zhuǎn)向購買液晶電視機。人們雖然對看電視節(jié)目的需求沒有改變， 但對電視節(jié)目載體的需求發(fā)生了變化， 即液晶電視能帶給人們更舒適、更美觀的感受;譬如顧客以前購買傳統(tǒng)食品， 而現(xiàn)在則轉(zhuǎn)向購買“有機食品”、“綠色食品”。人們對食品本身的需求沒有改變， 但對食品的安全性有了新的要求。

價值遷移理論告訴我們: 第一， 顧客需求是動態(tài)變化著的。顧客所追求的“價值”是隨著環(huán)境和條件的變化而不斷改變的。因此， 顧客的價值遷移是一種常態(tài)， 其根本原因是產(chǎn)品利益與顧客需求之間的不協(xié)調(diào)。顧客價值遷移總是伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步而進(jìn)行的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致人們收入增加， 為顧客價值遷移產(chǎn)生了內(nèi)在動力;而科技進(jìn)步， 又使得新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)， 為顧客價值遷移創(chuàng)造了實現(xiàn)的條件。第二， 顧客價值遷移的過程其實也是消費升級的過程。在收入水平較低的情況下，顧客只能購買過時的業(yè)務(wù)設(shè)計所提供的商品。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、收入水平的提高，顧客產(chǎn)生了對優(yōu)異價值(綠色環(huán)保)商品的需求，具體可以表現(xiàn)在:一是在原有商品(或服務(wù))上增加對商品的新的要求，即要求商品達(dá)到一定的生產(chǎn)和銷售條件標(biāo)準(zhǔn)，希望購買的商品不僅能滿足物理上的需求，而且還能避免商品的消費帶來的負(fù)面影響。隨著綠色商品出現(xiàn)，人們的視線逐漸從普通商品專向同類綠色商品，綠色食品、綠色家電等綠色商品的暢銷就是很好的證明;二是在原有商品(或服務(wù))領(lǐng)域增加對新品種的需求，即希望購買和消費更利于健康、更利于環(huán)保的新產(chǎn)品;三是對新的消費領(lǐng)域的商品(或服務(wù))的需求，即希望購買和消費更多新的符合健康和環(huán)保要求的商品與服務(wù)。[8]

三、結(jié)語

我國零售業(yè)綠色經(jīng)營起步比較晚，實踐中還有許多需要解決的問題，理論研究中也有需要不斷深化的方面，例如對“沃爾瑪”的綠色經(jīng)營進(jìn)行系統(tǒng)的案例分析;對地方零售業(yè)綠色經(jīng)營的實踐進(jìn)行對比研究;尤其是建設(shè)基于環(huán)境倫理學(xué)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)、戰(zhàn)略營銷學(xué)基礎(chǔ)上的、符合綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、結(jié)構(gòu)完整的、對實踐有明確指導(dǎo)作用的零售綠色經(jīng)營教材。

注釋:

① 2006年中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會確立了“中國綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略” 課題;2006年11月在北京舉辦了“第一屆綠色商業(yè)發(fā)展論壇”;2006年12月13日在西單召開了商品流通論壇，20多位國內(nèi)的流通專家就發(fā)展綠色商業(yè)進(jìn)行了問題探討;2007年5月在河南鄭州舉辦了“第二屆綠色商業(yè)發(fā)展論壇”;2007年5月在商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心舉行了課題研究研討會;等等。

② 蕪湖:“綠色生活2008公益活動”——責(zé)任消費、環(huán)保沃爾瑪[EB/OL]. [2008-03-13].wal-martchina.com/news/2008/20080335.htm.

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篇(6)

一、IASB公允價值會計最新進(jìn)展

早在2005年9月，IASB就將“公允價值計量”項目列入了議程，開始研究和制定單獨的公允價值計量準(zhǔn)則，為所有國際財務(wù)報告準(zhǔn)則要求或允許的公允價值計量建立統(tǒng)一的指南來源，以減少復(fù)雜性并提高應(yīng)用的一致性。金融危機過后，IASB加快了公允價值及其相關(guān)項目的修訂工作。后金融危機時代，IASB的征求意見稿中涉及公允價值計量和應(yīng)用的內(nèi)容作如下歸納。

（一）2009年IASB公允價值會計進(jìn)展 2009年5月，IASB了《公允價值計量（征求意見稿）》對公允價值及有序交易等相關(guān)術(shù)語進(jìn)行了定義，建立了公允價值的計量框架，并就非活躍市場環(huán)境下公允價值計量的應(yīng)用提供了指南。首先，公允價值被定義為“在計量日的有序交易中，市場參與者出售一項資產(chǎn)所能收到的或轉(zhuǎn)移一項負(fù)債所意愿支付的價格（即退出價格）”，同時明確定義了“最大程度和最好的使用”、“在用估值前提”等概念。其次，征求意見稿所建立的公允價值計量框架除了規(guī)定資產(chǎn)、負(fù)債及權(quán)益工具公允價值計量的基本問題外，還明確規(guī)定用于計量公允價值的估值技術(shù)必須與市場法、收益法或成本法一致，并將用于計量公允價值的估值技術(shù)輸入值按優(yōu)先次序分為三個層次。再次，征求意見稿還對不存在活躍市場條件下公允價值計量提供了應(yīng)用指南。

2009年7月、11月，IASB分別了《金融工具：分類和計量（征求意見稿）》和《國際財務(wù)報告準(zhǔn)則第9號――金融工具》（IFRS9），對現(xiàn)行IAS39金融資產(chǎn)的分類和計量問題進(jìn)行了修訂，重新調(diào)整了金融資產(chǎn)的分類標(biāo)準(zhǔn)。IFRS9將金融資產(chǎn)的分類標(biāo)準(zhǔn)改為要求主體以其管理金融資產(chǎn)的商業(yè)模式和合同現(xiàn)金流特征為依據(jù)對金融資產(chǎn)進(jìn)行分類，且主體商業(yè)模式是第一因素，當(dāng)金融資產(chǎn)具備商業(yè)模式和合同現(xiàn)金流特征這兩個分類條件時用攤余成本計量，其他情況只能按公允價值計量。IFRS9還進(jìn)一步規(guī)定主體選擇在其他綜合收益項目下反映公允價值計量的權(quán)益工具產(chǎn)生的損益時，損益須以利得或損失來確認(rèn)。

（二）2010年IASB公允價值會計進(jìn)展 2010年4月，IASB了《國際會計準(zhǔn)則第19號――雇員福利》（IAS 19）改進(jìn)項目《設(shè)定受益計劃（征求意見稿）》，對IAS19中設(shè)定受益計劃的確認(rèn)、列報和披露有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了基礎(chǔ)改進(jìn)，其中規(guī)定了設(shè)定收益負(fù)債的估計或計劃資產(chǎn)的公允價值發(fā)生改變時，立即予以確認(rèn)，并在綜合收益表中確認(rèn)設(shè)定受益負(fù)債（資產(chǎn)）的凈額變化。

2010年5月，IASB了《應(yīng)用公允價值選擇權(quán)的金融負(fù)債（征求意見稿）》，建議將應(yīng)用公允價值選擇權(quán)指定為公允價值計量的金融負(fù)債的公允價值變動全額計入損益，同時將變動總額中報告主體自身信用風(fēng)險影響的部分轉(zhuǎn)計入其他綜合收益。

2010年6月，IASB了《公允價值計量中計量不確定性分析的披露（征求意見稿）》，對公允價值計量的部分披露內(nèi)容重新征求意見，即要求第三層次的公允價值計量在計量不確定性分析中考慮不可觀察輸入值相關(guān)性的影響。

2010年7月，IASB了《其他綜合收益項目的列報（征求意見稿）》，損益和其他綜合收益表的損益部分中應(yīng)包括如果一項金融資產(chǎn)重分類后采用公允價值計量，重分類之前的賬面價值和重分類日（根據(jù)IFRS 9的定義）公允價值的差異導(dǎo)致的利得或損失。

2010年8月，IASB了《征求意見稿――租賃》，對有關(guān)租賃的確認(rèn)原則、計量方法、列示項目和披露信息等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范。其中，使用權(quán)資產(chǎn)的重估《國際會計準(zhǔn)則第16號――不動產(chǎn)、廠房和設(shè)備》對某類不動產(chǎn)、廠房和設(shè)備的所有自有資產(chǎn)進(jìn)行重估時需要考慮重估日的公允價值；在租金支付收取權(quán)的減值計量中，采用終止確認(rèn)法時涉及租賃資產(chǎn)、租金支付收取權(quán)的公允價值。

（三）2011年IASB公允價值會計進(jìn)展 2011年1月，IASB了征求意見稿《金融資產(chǎn)和金融負(fù)債抵銷》，目的是為了對國際財務(wù)報告準(zhǔn)則和美國公認(rèn)會計原則下的金融資產(chǎn)和金融負(fù)債抵銷建立一個共同的標(biāo)準(zhǔn)，其中要求在報告期末，主體按金融工具類別分別披露有關(guān)已確認(rèn)的金融資產(chǎn)和金融負(fù)債的信息應(yīng)包括以公允價值計量確定的組合層面的調(diào)整數(shù)，以反映主體對交易對手信用風(fēng)險的凈暴露，或者交易對手對主體信用風(fēng)險的凈暴露。

二、IASB公允價值會計最新進(jìn)展對我國的影響

我國2006年2月頒布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》所引入的公允價值是適度、謹(jǐn)慎和有條件的。在金融工具、投資性房地產(chǎn)和生物資產(chǎn)等17項具體準(zhǔn)則中規(guī)定，只有存在活躍市場、公允價值能夠取得并可靠計量的情況下，才能采用公允價值計量。IASB的新國際會計準(zhǔn)則和與公允價值有關(guān)的征求意見稿，將會改進(jìn)公允價值的計量規(guī)范，在一定程度上擴大公允價值應(yīng)用的范圍，這對我國的影響值得探討。

（一）促進(jìn)我國會計準(zhǔn)則的國際趨同 IASB結(jié)合金融危機后全球的情況對國際公允價值會計準(zhǔn)則的改革和完善。目前，IASB和FASB在公允價值方面已經(jīng)完全消除了雙方在該項目上的差異。我國財政部制定的持續(xù)趨同路線圖明確指出，中國對IASB為應(yīng)對本次國際金融危機和落實G20、FASB要求所做的努力表示高度贊賞和充分肯定，并將一如既往地支持 IASB 致力于全球統(tǒng)一的高質(zhì)量會計準(zhǔn)則的制定工作。因此，隨著我國資本市場的逐步完善，公允價值會計準(zhǔn)則的引入體現(xiàn)出我國支持國際準(zhǔn)則改革的基本方向，促進(jìn)我國會計準(zhǔn)則的國際趨同。盡管IASB并不認(rèn)為新興經(jīng)濟(jì)市場國家環(huán)境下公允價值計量存在特殊問題，也沒有為其提供單獨的公允價值計量指南，但是，中國作為新興市場經(jīng)濟(jì)國家的確具有新興市場的公允價值自身的特點和問題，希望公允價值的范圍不要擴展得太大。

（二）提高會計信息可靠性與相關(guān)性 IASB對公允價值的一系列改進(jìn)項目在一定程度上要求和限制了公允價值的計量規(guī)范以及公允價值變動損益在“其他綜合收益”中的披露，對具體實務(wù)操作規(guī)范給出了明確的要求，既通俗易懂又容易操作，這將提高會計信息的可靠性，進(jìn)而提高了決策有用性；《公允價值計量（征求意見稿）》明確定義了公允價值及有序交易等相關(guān)術(shù)語，闡明了公允價值的估值技術(shù)計量方法等，提高了會計信息的可靠性和相關(guān)性。但是，會計信息可靠性和相關(guān)性是以公允價值的準(zhǔn)確取得為基礎(chǔ)的。對于我國新興市場經(jīng)濟(jì)，目前沒有公開且可信的渠道進(jìn)行金融工具估值，信息不對稱的情況普遍存在，難以實現(xiàn)“公允”；由于估值技術(shù)尚不成熟，可能出現(xiàn)估值結(jié)果誤差較大等問題，因此，對于公允價值的應(yīng)用仍有一定難度。

（三）增加企業(yè)利潤操縱空間 IASB改進(jìn)公允價值會計準(zhǔn)則的初衷是盡量避免利潤操縱行為。如《公允價值計量中計量不確定性分析的披露（征求意見稿）》要求對公允價值計量的部分披露在一定程度上加以限制以抑制利潤操縱行為。但在我國由于資本市場欠成熟，相關(guān)法律法規(guī)不健全，因此這些改進(jìn)項目有可能導(dǎo)致利潤操縱行為。第一，在公允價值級次中，只有一級輸入值不需調(diào)整，完全依據(jù)客觀數(shù)據(jù)，而二級、三級輸入值需要大量的估計和模型，介入了許多主觀因素，給管理層留下了利潤操縱的空間而損害股東權(quán)益；第二，有關(guān)“在用”前提與“最佳最好使用原則”的結(jié)合，“最有利市場”的理解和應(yīng)用，以及資產(chǎn)組的價值等問題并不明確，留下利潤操縱的機會；第三，關(guān)于“其他綜合收益”項目列報的調(diào)整會增大財務(wù)報表項目的波動性，為管理層創(chuàng)造了乘機操縱利潤的機會。

（四）增加企業(yè)經(jīng)營成本 IASB公允價值的最新進(jìn)展加強了對公允價值計量和披露的限制，如在我國實施將會明顯提高公允價值的估值成本、審計成本和相關(guān)實施成本等經(jīng)營成本，顯然不符合成本與效益原則。具體體現(xiàn)在：第一，估值成本提高。而有些對非上市公司投資或股權(quán)比例較小的投資很難取得所需信息，甚至可能出現(xiàn)為了評估而評估的現(xiàn)象，企業(yè)付出極高成本，而評估的結(jié)果并沒有太多實際意義。第二，審計成本上升。由于準(zhǔn)則中涉及主觀判斷的因素越來越多，這對審計師的專業(yè)勝任能力提出了更高要求，因此需要建立更嚴(yán)密的審計程序，收集更充分的審計證據(jù)，從而相應(yīng)增加審計難度和工作量，審計風(fēng)險上升，最終導(dǎo)致審計成本增加。第三，相關(guān)實施成本增加。企業(yè)需要在短時期內(nèi)完善系統(tǒng)、培訓(xùn)人員等各方面以適應(yīng)準(zhǔn)則變革的要求，可見IASB公允價值會計準(zhǔn)則改進(jìn)項目對國內(nèi)企業(yè)來說是一個全新的挑戰(zhàn)。

（五）提高對會計人員整體素質(zhì)的要求 IFRS9及關(guān)于公允價值的各個征求意見稿從會計角度真實反映企業(yè)的經(jīng)營目的，賦予管理層更多的選擇權(quán)和利潤操縱的空間，這便對會計從業(yè)人員的整體素質(zhì)提出了更高的要求。企業(yè)會計人員根據(jù)準(zhǔn)則要求進(jìn)行主觀判斷的情況較以往有所增加，會計人員是否具有足夠的專業(yè)能力和職業(yè)道德將對財務(wù)報表能否公允反映企業(yè)的財務(wù)狀況起到非常重要的作用。而目前我國會計人員知識結(jié)構(gòu)不夠完整，職業(yè)判斷能力較為缺乏，職業(yè)道德水平參差不齊，整體素質(zhì)與新市場經(jīng)濟(jì)條件下的會計工作要求尚有較大差距。這將會成為IASB公允價值改進(jìn)項目在我國實施的障礙。

三、我國公允價值應(yīng)用對策

IASB公允價值會計的最新進(jìn)展對我國的啟示具有重要的實際價值，我國應(yīng)結(jié)合當(dāng)前國情，采取切實可行的應(yīng)對措施。

（一）積極參與國際公允價值會計準(zhǔn)則的修訂 在國際財務(wù)報告準(zhǔn)則的制定過程中，只有充分考慮發(fā)展中國家尤其是新興市場經(jīng)濟(jì)國家的實際情況，修訂的國際財務(wù)報告準(zhǔn)則才能真正實現(xiàn)其高質(zhì)量、權(quán)威性和全球公認(rèn)性。我國作為新興市場經(jīng)濟(jì)國家應(yīng)堅持“趨同”而不是“直接采用”的基本立場，持續(xù)跟進(jìn)IASB公允價值及其相關(guān)研究，積極參與公允價值會計準(zhǔn)則的討論與修訂，能使國際財務(wù)報告準(zhǔn)則終稿更好地體現(xiàn)以中國為代表的新興市場經(jīng)濟(jì)國家的情況，提升我國在國際準(zhǔn)則制定中的話語權(quán)和影響力，維護(hù)國家利益。

（二）加快建立我國公允價值計量框架 公允價值計量是IASB擬做重大修訂的項目之一，《公允價值計量（征求意見稿）》建立了公允價值的計量框架，單一來源的公允價值會計準(zhǔn)則能有效減少不必要的復(fù)雜性和實務(wù)操作中的多樣性。而我國目前關(guān)于公允價值的準(zhǔn)則散布在各個具體準(zhǔn)則中，缺乏統(tǒng)一性，增加了公允價值取得的難度和成本，因此，有關(guān)部門應(yīng)借鑒IASB最新的公允價值會計準(zhǔn)則，加快建立適合我國目前實際情況的公允價值框架，提高公允價值計量的操作性，增強公允價值所反映會計信息的可靠性和相關(guān)性。

（三）優(yōu)化公允價值應(yīng)用市場環(huán)境 活躍、流動、健全的資本市場能提供公允價值計量所需的信息。我國尚處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，市場化程度不充分，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，優(yōu)先考慮市價的公允價值輸入值質(zhì)量不高，在經(jīng)濟(jì)波動劇烈時，不僅不能得到公允的信息，甚至?xí)?dǎo)致信息失真。完善公允價值應(yīng)用的市場環(huán)境須做到：第一，努力健全多層次資本市場體系，加大金融工具和衍生金融工具創(chuàng)新力度；第二，大力推進(jìn)會計信息化進(jìn)程，建立各類價格的網(wǎng)上平臺，研發(fā)財務(wù)軟件輔助與公允價值應(yīng)用有關(guān)的數(shù)據(jù)運算和分析工作，提高公允價值的可靠性并降低相關(guān)運行成本；第三，建議監(jiān)管機構(gòu)成立專業(yè)的估值機構(gòu)，規(guī)范公允價值評估制度，從而為企業(yè)提供權(quán)威的、統(tǒng)一的估值信息。

（四）健全公允價值應(yīng)用法律制度 為遏制利潤操縱行為，我國在擴大公允價值使用范圍前需健全其應(yīng)用的法律制度。第一，政府應(yīng)不斷完善與公允價值計量和會計信息質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)，對濫用公允價值的企業(yè)和會計人員進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，加大處罰力度；第二，應(yīng)健全的會計師問責(zé)制度，加強注冊會計師的行業(yè)自律，對于企業(yè)財務(wù)報告中用公允價值計量的項目要給予足夠的重視并發(fā)表恰當(dāng)?shù)膶徲嬕庖?；第三，加強守法宣傳和道德教育，從主觀上消除利潤操縱的動機是杜絕假借公允價值操縱利潤的根本措施。

（五）完善專業(yè)教育與人才培養(yǎng)體系 推動公允價值在我國的進(jìn)一步應(yīng)用和國際協(xié)調(diào)需要大批高素質(zhì)的會計專業(yè)人才：公允價值的級次判斷和估值需要精于會計財務(wù)、資產(chǎn)評估等知識的專業(yè)人員；對會計信息可靠性的要求需要具有良好的職業(yè)道德的從業(yè)人員；參與國際會計準(zhǔn)則的修訂需要精業(yè)務(wù)、懂外語和善于溝通談判的復(fù)合型人才。因此，我國應(yīng)高度重視會計專業(yè)人才的培養(yǎng)，尤其高校和相關(guān)會計部門應(yīng)承擔(dān)起該重任，不斷完善會計學(xué)教育體系。一方面，著力培養(yǎng)高素質(zhì)的研究創(chuàng)新型人才，加強其理論研究水平，密切注意國際學(xué)術(shù)前沿和發(fā)展動態(tài)，特別是提高運用國際前沿的研究方法解決中國現(xiàn)實問題的能力；另一方面，著力培養(yǎng)應(yīng)用型高級人才并加強后續(xù)培訓(xùn)，掌握扎實的專業(yè)技能，加大職業(yè)道德教育，提高職業(yè)操守，具備良好的整體素質(zhì)。

在后金融危機時代，公允價值會計準(zhǔn)則的國際趨同是全球經(jīng)濟(jì)一體化深入發(fā)展的必然要求，關(guān)注IASB公允價值會計的最新進(jìn)展并充分考慮其在我國的適用性具有重要意義。結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的實際情況，應(yīng)積極參與國際財務(wù)報告準(zhǔn)則的修訂，全面推進(jìn)我國會計準(zhǔn)則持續(xù)國際趨同，建立我國公允價值的計量框架，優(yōu)化公允價值應(yīng)用的市場環(huán)境，健全公允價值應(yīng)用的法律制度，完善專業(yè)教育和人才培養(yǎng)體系，為建立全球統(tǒng)一的高質(zhì)量會計準(zhǔn)則做出貢獻(xiàn)。

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篇(7)

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 情報分析 競爭情報 商務(wù)智能 生物醫(yī)學(xué) 政府治理 軍事情報

中圖分類號： G250.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1003-6938（2014）05-0007-06

Intelligence Analysis in Different Domains and Its Development under the Environment of Big Data

Abstract Big data has caught the attention of five domains： competitive intelligence， business management， bioinformatics， government governance and military intelligence. In order to understand the differences between different domains of intelligence analysis， this article reviews the current status of the conception and practice on intelligence analysis across five domains， reveals the characteristics of intelligence analysis， and then illustrates the development of intelligence analysis across five domains under the big data environment， and points out the effects of big data for intelligence analysis.

Key words big data; intelligence analysis; competitive intelligence; business intelligence; bioinformatics; government governance; military intelligence

1 前言

不同研究領(lǐng)域有其自身的研究對象、理論源流、學(xué)術(shù)習(xí)慣以及概念框架體系，它們會深刻影響各領(lǐng)域?qū)ν恍g(shù)語的界定和理解。如競爭情報、商業(yè)管理、生物醫(yī)學(xué)、政府治理及軍事情報等領(lǐng)域不僅都會涉及“情報分析”這一概念，而且都是圍繞著情報分析而開展相關(guān)研究工作的。但是，這些領(lǐng)域中的情報分析的內(nèi)涵與外延、實施情報分析的過程等均有其自身的特點，不可一概而論。本文的目的，是分析競爭情報、商業(yè)管理、生物醫(yī)學(xué)、政府治理及軍事情報等五個領(lǐng)域中“情報分析”概念與實踐的特點，以及大數(shù)據(jù)環(huán)境下這些領(lǐng)域中情報分析的發(fā)展動向，揭示情報分析的學(xué)科差異，為建立統(tǒng)一的情報分析方法體系提供理論素材。

2 不同領(lǐng)域的情報分析及其在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的發(fā)展

信息與情報是不同概念，情報是對信息進(jìn)行深度加工或從各種文本中挖掘的知識，可以是一種產(chǎn)品、活動、組織，或是一組知識的專門表達(dá)形式[1-2];生成情報所采取的分析方法與執(zhí)行過程稱為情報分析研究。對于競爭情報、商業(yè)管理、生物醫(yī)學(xué)、政府治理及軍事情報等學(xué)科領(lǐng)域而言，它們的產(chǎn)生與發(fā)展與情報分析研究在具體問題域中的應(yīng)用有著直接、密切的關(guān)系，盡管這五個領(lǐng)域?qū)η閳蠓治龅母拍罾斫饧皩嵺`特點不盡相同，但情報分析都是這些領(lǐng)域知識的核心內(nèi)容，也是支持該領(lǐng)域研究的關(guān)鍵，而且，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)理念與方法正在對這五個領(lǐng)域產(chǎn)生著深刻的影響。這是本文選取競爭情報、商業(yè)管理、生物醫(yī)學(xué)、政府治理及軍事情報等領(lǐng)域作為研究對象的重要原因。

2.1 競爭情報領(lǐng)域

“競爭情報”（Competitive Intelligence，CI）是企業(yè)用來提高競爭優(yōu)勢的情報分析工作，它通過感知外部環(huán)境變化、競爭對手的技術(shù)跟蹤等手段，建立一個關(guān)于競爭對手或外部環(huán)境的預(yù)警系統(tǒng)，并支持決策服務(wù)，使企業(yè)在激烈的競爭中維持優(yōu)勢地位[3-5]。由此可見，CI是對外部競爭環(huán)境進(jìn)行全面監(jiān)控的過程，是一種“知己知彼”的交互分析過程。與其他領(lǐng)域的情報分析相比，通過CI分析所得到的情報更具有目的性、針對性及對抗性等特征，同時對自身跟對手的差距、潛在的機會等問題給出了解答。

企業(yè)進(jìn)行CI活動時，合法性是開展整個活動的基礎(chǔ)，即CI活動必須遵守法律或商業(yè)道德規(guī)范。競爭對手或市場的相關(guān)信息主要是通過公開信息來源（如出版資料、科研報告、互聯(lián)網(wǎng)、新聞、數(shù)據(jù)庫、政策法規(guī)等）獲得，其它在不違法的前提下所能獲得的非公開發(fā)表的信息（如通過第三方獲取的信息、錄用對手公司的離職人員所獲得信息、人際網(wǎng)絡(luò)等灰色信息等）也是CI的重要信息來源[3][6]。也就是說，CI主要的信息來源是基于“文本型式”的科技文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)信息、政府信息、新聞、政策研究、產(chǎn)品信息等類型，并結(jié)合灰色信息來提高CI分析的有效性及真實性。從分析方法來看，因外部競爭環(huán)境復(fù)雜性與競爭對手多樣性而產(chǎn)生出多種CI方法，常見如定標(biāo)比超、SWOT、專利分析、五力分析、財務(wù)分析等方法[5];此外，利[7]根據(jù)五力分析與SWOT分析拓展出基于競爭要素的CI四維分析框架。在技術(shù)工具方面，分析人員可選擇數(shù)據(jù)挖掘、文本挖掘、網(wǎng)絡(luò)挖掘、可視化技術(shù)、信息抽取、一般統(tǒng)計分析、軟件等方法或工具[8]，將數(shù)據(jù)或信息轉(zhuǎn)化為“可操作的情報”（Actionable Intelligence），再根據(jù)企業(yè)的不同需求（如管理決策、營運能力、市場監(jiān)控等）形成各種情報產(chǎn)品（如每月情報通訊、咨詢報告、競爭對手文檔、形勢分析等），提供企業(yè)作為戰(zhàn)略行動依據(jù)、危機預(yù)警判斷、商業(yè)談判等重大決策參考。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，公開信息來源越來越多樣化，考驗著企業(yè)的情報獲取與分析能力，特別是企業(yè)對外部環(huán)境變化的及時感知與動態(tài)應(yīng)變能力， CI在企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)警與危機管理等方面發(fā)揮著越來越重要的作用[9]。從當(dāng)前的研究與實踐來看，CI 面臨著“全信息源獲取”、“分析復(fù)雜化與實時化”兩個急迫解決的問題，就前者而言，企業(yè)可以通過信息技術(shù)解決全信息源獲取的技術(shù)性問題;對后者來說，隨著企業(yè)可以獲取越來越多的異構(gòu)的數(shù)據(jù)及信息，要求CI能夠處理更加復(fù)雜的分析對象，其分析方法需要結(jié)合更多智能化技術(shù)，工作流程需要結(jié)合多種方法來解決問題[10-11]，例如，除了上述常見的分析方法之外，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理、關(guān)聯(lián)關(guān)系分析、網(wǎng)絡(luò)挖掘（如輿情分析、觀點挖掘等）、實時分析及云計算等方法或技術(shù)都是企業(yè)進(jìn)行CI分析的新挑戰(zhàn)[12]。此外，除了獲取公開信息來源之外，由社交媒體產(chǎn)生的社會化數(shù)據(jù)[13]，也引發(fā)了企業(yè)CI對競爭對手進(jìn)行實時監(jiān)控與分析的需求。總言之，從基本目的來看CI分析在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的發(fā)展，會發(fā)現(xiàn)CI正從對現(xiàn)有競爭對手和外部環(huán)境進(jìn)行分析以輔助企業(yè)保持競爭優(yōu)勢，轉(zhuǎn)向?qū)崟r數(shù)據(jù)或信息進(jìn)行快速分析響應(yīng)，通過多種分析方法的結(jié)合做到知識發(fā)現(xiàn)以及構(gòu)建適應(yīng)外部環(huán)境的持續(xù)應(yīng)變分析模式[14]，用來支持企業(yè)在競爭環(huán)境中做出高效精準(zhǔn)決策。

2.2 商業(yè)管理領(lǐng)域

商業(yè)管理領(lǐng)域所涉及的情報分析是指“商務(wù)智能”（Business Intelligence，BI）或商業(yè)情報。BI通常被定義為由數(shù)據(jù)倉庫、ETL、聯(lián)機分析、數(shù)據(jù)挖掘、客戶關(guān)系管理、知識管理等多種技術(shù)融合而成的方法及系統(tǒng)，用來管理企業(yè)內(nèi)的相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)、專家信息及知識。不同于CI關(guān)注外部情報，BI針對企業(yè)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)及信息進(jìn)行分析，從而達(dá)到企業(yè)績效管理、客戶關(guān)系優(yōu)化、監(jiān)控商業(yè)活動等管理目的[15-16]。由此可見，BI是一種用來提高企業(yè)營銷管理能力的一套集成分析方法與系統(tǒng)，分析所得的情報被應(yīng)用在解決客戶及產(chǎn)品的需求趨勢、潛在服務(wù)與產(chǎn)品的關(guān)系、銷售預(yù)測、營銷策略創(chuàng)新等問題。

從實踐角度看， BI的實施包括了輸入、流程及輸出等三個主要步驟：①輸入是指數(shù)據(jù)來源，BI的信息源是基于“數(shù)值型式”的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶相關(guān)數(shù)據(jù)、專家信息、檢索日志記錄等，或是企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有數(shù)據(jù)倉庫的存儲內(nèi)容。②流程是指數(shù)據(jù)處理與分析過程，在BI的實施過程中，利用ETL等技術(shù)方法將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉庫、或是進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與挖掘，再將分析結(jié)果結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略、運營、關(guān)鍵績效指標(biāo)或模型庫等加以實踐應(yīng)用，最終達(dá)到組織層次的商業(yè)績效管理、以及戰(zhàn)略層次的戰(zhàn)略規(guī)劃[17]。③輸出是指BI系統(tǒng)或平臺產(chǎn)生的各種情報產(chǎn)品，如產(chǎn)品銷售報表、客戶分析報表、產(chǎn)品定價方案、績效管理報表、財務(wù)報表等。從技術(shù)角度來看，Chen等人[18]認(rèn)為BI分析經(jīng)歷過三個演化階段：第一個階段是BI1.0，其技術(shù)基礎(chǔ)是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)倉庫;到了2000年的互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，BI進(jìn)入了BI2.0階段，即以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為主的商業(yè)情報分析，BI開始重視實時數(shù)據(jù)分析、集體智慧、觀點挖掘、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)分析或文本挖掘等技術(shù)[19]，表明了基于企業(yè)內(nèi)及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的情報分析已無法滿足決策要求了，而是需要結(jié)合更多的企業(yè)外部及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，來挖掘用戶對企業(yè)業(yè)務(wù)開展、市場活動的想法;第三階段是BI3.0階段，它是在移動終端、RFID及情景感測等技術(shù)發(fā)展背景下產(chǎn)生的，對企業(yè)而言，如何高效處理這類移動性強、與位置相關(guān)、以人為中心、情境敏感的數(shù)據(jù)，將是BI分析的巨大挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，各種新型信息技術(shù)改變了企業(yè)的營銷決策與商業(yè)模式，也對BI的架構(gòu)、功能和所要發(fā)揮的作用產(chǎn)生了巨大的影響。馮芷艷等人[20]從管理學(xué)角度提出大數(shù)據(jù)背景下現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)管理研究的前沿課題，例如，企業(yè)應(yīng)利用智能化技術(shù)等手段，挖掘提煉出社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中典型的行為模式、個性化行為，其中對新型數(shù)據(jù)源的實時清洗、實時挖掘、實時建模、實時輿情監(jiān)測等都是值得發(fā)展的分析技術(shù)，同時，還要在精準(zhǔn)性與實時分析之間尋求企業(yè)績效管理的平衡點。由此可以看出，企業(yè)的BI分析在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，正從過去基于歷史數(shù)據(jù)的情報分析向“實時分析”（Real-Time Analysis）的方向轉(zhuǎn)變。具體來說，BI若要進(jìn)行實時分析，必須先解決數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、決策支持及信息反饋等環(huán)節(jié)中的滯后問題，Seufert及Schiefer等人[21]認(rèn)為必須通過信息集成設(shè)施與商業(yè)環(huán)境集成來解決這些問題，包括以事件（Events）驅(qū)動機制替代周期性的批量處理方式來解決數(shù)據(jù)采集滯后的問題，利用聯(lián)機分析或數(shù)據(jù)挖掘來解決分析滯后的問題等等。此外，Lim等人[22]強調(diào)新型數(shù)據(jù)源對BI分析的影響，并指出現(xiàn)有的BI系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)（如Hadoop、MapReduce）、文本挖掘（如從搜索引擎轉(zhuǎn)向企業(yè)搜索系統(tǒng)、從情感分析轉(zhuǎn)向觀點挖掘、從信息抽取轉(zhuǎn)向Q&A系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)分析（如鏈接挖掘、社區(qū)發(fā)現(xiàn)、社會化推薦）等技術(shù)進(jìn)行整合，是最值得深入研究的內(nèi)容。

2.3 生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域

生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的情報分析主要是指“生物醫(yī)學(xué)信息學(xué)”（Biomedical Informatics，BMI）[23]，它是由信息計量學(xué)、醫(yī)學(xué)信息學(xué)（Medical Informatics）與生物信息學(xué)（Bioinformatics）等多種學(xué)科融合而產(chǎn)生的新興領(lǐng)域，主要利用情報學(xué)、護(hù)理學(xué)、生物工程、統(tǒng)計學(xué)和計算機科學(xué)等領(lǐng)域的分析方法與技術(shù)來研究生物醫(yī)學(xué)問題，支持衛(wèi)生保健、臨床實驗及醫(yī)學(xué)知識發(fā)現(xiàn)過程中的決策與服務(wù)。具體來說，BMI分析的基本目的在于了解生命的起源、進(jìn)化、遺傳和發(fā)育的本質(zhì)，通過相關(guān)分析方法或技術(shù)挖掘出潛藏在眾多生物信息數(shù)據(jù)庫中的新知識，輔助或直接開展基因組序列分析、基因進(jìn)化分析、藥物設(shè)計、預(yù)測蛋白質(zhì)分子結(jié)構(gòu)與功能、基因區(qū)域預(yù)測及基因功能預(yù)測等工作[24-26]。

BMI的分析對象是生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)（Biomedical Data），包括患者的敘述性數(shù)據(jù)（如病征描述內(nèi)容）、數(shù)據(jù)測量的文本數(shù)據(jù)、遺傳信息、記錄信號、圖紙或影像數(shù)據(jù)等[27]，這些素材除了可從綜合數(shù)據(jù)庫（如Web of Knowledge、Science Direct等）獲得之外，BMI領(lǐng)域的專業(yè)數(shù)據(jù)庫（如Genebank、EMBL、DDBJ、Swiss2Port等）、醫(yī)學(xué)中心或生物信息中心（如EBI、EMBL、NCBI、NIH等）也是主要的獲取渠道。由于生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)復(fù)雜性，促使人們必須開發(fā)更新、更靈敏的計算機技術(shù)或算法來處理及分析生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)。從分析方法來看，BMI除了沿用生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專門分析方法（如序列對比、結(jié)構(gòu)對比、功能對比預(yù)測等）之外，也借鑒了數(shù)據(jù)挖掘、文本挖掘、本體構(gòu)建、知識發(fā)現(xiàn)等相關(guān)方法和技術(shù)[25][28-29]，借鑒相關(guān)領(lǐng)域的分析方法原因有二：一是幫助加快及改進(jìn)生物計算分析效率，并降低人工分析及物力投入成本;二是解決遺傳語言中存在的語義鴻溝（Semantic Gap）、生物醫(yī)學(xué)本體構(gòu)建及其概念分類與檢索等障礙。通過BMI分析所得到的情報產(chǎn)出有各種形式，如研究論文、特定主題分析報告、診斷報告書、基因表達(dá)圖譜等，其產(chǎn)出結(jié)果可用來解釋生命進(jìn)化、人體生理與病理關(guān)系等現(xiàn)象，同時對疾病診斷、藥物研發(fā)或遺傳解碼等實踐應(yīng)用提供了有效支持。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)分析及信息處理方法已經(jīng)成為BMI分析的基礎(chǔ)工作，同時，大數(shù)據(jù)理念與方法，對BMI分析從“發(fā)現(xiàn)及關(guān)聯(lián)”轉(zhuǎn)向“組合及預(yù)測”、從系統(tǒng)層次的分析轉(zhuǎn)向分子層次的分析，起到了重大影響[28]。Miller[30]也認(rèn)為BMI面對急速增加的生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)數(shù)量的問題，特別是下一世代的序列分析技術(shù)，將能解析出更多的基因序列，致使數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜化，因此需要在全基因組層面上開展多中心、大樣本、反復(fù)驗證的基因關(guān)聯(lián)研究（Genome-wide Association Studies），從而輔助科研人員對基因組或疾病做深入的科學(xué)探究。此外，BMI也開始關(guān)注生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的結(jié)合，通過社會網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)分析或云計算等方法來鑒別、預(yù)測或追蹤藥物治療、不同地區(qū)人口的關(guān)注疾病等問題[31]?？傃灾?，為了能支持上述BMI分析，分析前的預(yù)處理工作必須做到真正意義上的“整合”，即情報分析活動的第一步驟，對多源數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、比對、清洗與轉(zhuǎn)換，從而提高及保證生物醫(yī)學(xué)多源數(shù)據(jù)融合的效率與質(zhì)量。

2.4 政府治理領(lǐng)域

Web2.0與開放數(shù)據(jù)（Open Data）對政府治理產(chǎn)生了許多刺激作用，說明了公共數(shù)據(jù)（Public Data）開放對提高政府運作的透明度、治理效率及影響決策等的重要性。目前，政府治理領(lǐng)域所指的情報分析尚無公認(rèn)定義，整體來說，更傾向通過“政府?dāng)?shù)據(jù)挖掘”（Government Data Mining，GDM），即通過對稅務(wù)、就業(yè)、執(zhí)法、國家安全（如航空運輸、金融交易、監(jiān)視等）等相關(guān)數(shù)據(jù)的深入挖掘，分離出潛藏在數(shù)據(jù)中的噪音及有價值的情報，用來提高政府治理的水平[32]。由此可見，GDM的基本目的是促進(jìn)公共治理與解決社會服務(wù)問題，即強化數(shù)據(jù)-治理-服務(wù)三者之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并涉及了信息公開與共享、信息增值與再利用、數(shù)據(jù)訪問與存取、數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)整合等研究課題。

GDM的分析對象是政府開放的公共數(shù)據(jù)，如，美國政府以數(shù)據(jù)共享及再利用為目標(biāo)，建立了開放美國政府?dāng)?shù)據(jù)的Data.gov網(wǎng)站，對用戶提供多種數(shù)據(jù)集和輸出接口，以方便政府?dāng)?shù)據(jù)再利用及增值開發(fā)，并結(jié)合Data.gov與云計算，構(gòu)建了面向美國所有政府部門的Apps.gov云服務(wù)門戶[33]。以美國Data.gov網(wǎng)站開放的數(shù)據(jù)類型為例，截至2014年7月5日，網(wǎng)站上共開放了110，875個數(shù)據(jù)集，涉及了企業(yè)、地球觀測、教育、地理空間等21類。從分析方法來看，數(shù)據(jù)挖掘是GDM的關(guān)鍵技術(shù)，常見如統(tǒng)計分析、分類、聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則、決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等。劉典文[34]梳理了數(shù)據(jù)挖掘在公共管理領(lǐng)域的各種應(yīng)用，如通過孤立點分析找出詐欺行為的特征、通過聚類分析找出城市交通系統(tǒng)規(guī)劃及站點分布等，而電子政務(wù)、政府績效管理、公共危機管理等也是廣泛運用數(shù)據(jù)挖掘來找出更多有價值的情報。通過GDM分析得到的情報，可通過每月統(tǒng)計報表、問題解決方案、特定事件監(jiān)測匯報等型式呈現(xiàn)結(jié)果，向決策者或管理者提供政府信息資源增值、信息孤島與社會服務(wù)問題解決、城市管理與監(jiān)控等方面的治理支持。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，Yiu[35]認(rèn)為大數(shù)據(jù)分析是改變政府治理與社會服務(wù)的重要方法或技術(shù)，它強化了跨部門之間的數(shù)據(jù)共享與關(guān)聯(lián)、支持組織學(xué)習(xí)與績效管理，并將管理顆粒度細(xì)化到個人，從而可廣泛地應(yīng)用于各種政府服務(wù)管理，如實時信息管理、多源數(shù)據(jù)融合分析稅務(wù)詐欺、個性化服務(wù)、城市人口監(jiān)控與預(yù)測等。為了解決部門條塊分割的管理碎片化及資源分配問題，陳美[36]認(rèn)為可以通過建立集成各種交通數(shù)據(jù)的綜合多維交通信息體系，實現(xiàn)各種政府?dāng)?shù)據(jù)的綜合分析，快速解決交通事故、應(yīng)對惡劣氣候?qū)煌ǖ牟涣加绊?、及時實施道路養(yǎng)護(hù)等等。王志軍[37]以北京石景山區(qū)的城市供水管網(wǎng)漏損應(yīng)用示范點為例，以流量法、壓力法和噪音法分析該區(qū)的供水管網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，找出漏損情況及匹配適合的檢漏方法，達(dá)到了精細(xì)化分析、智能化管理，并取得了節(jié)約耗能的效果。除了分析公共數(shù)據(jù)外，喻國明[38]利用數(shù)據(jù)挖掘及社會語義分析工具分析百度搜索詞，探討了中國社會的輿情現(xiàn)實的走勢與發(fā)展，發(fā)現(xiàn)社會民生、公共安全、衛(wèi)生及環(huán)境生態(tài)是近年來中國社會輿論持續(xù)關(guān)注的基本問題，對于社會管理和社會協(xié)調(diào)有重要的啟示。由此可見，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下GDM分析的發(fā)展重點在于，從公共數(shù)據(jù)或其他開放數(shù)據(jù)分析中，精準(zhǔn)、及時掌握政府部門在各種社會服務(wù)中的運行規(guī)律，以及深刻察覺其中的治理問題，并提供以數(shù)據(jù)為支撐的決策情報與問題解決方案。

2.5 軍事情報領(lǐng)域

軍事情報（Military Intelligence，MI）是指是為了保障軍事斗爭，有目的地搜集敵方、我方、友方、中立方等相關(guān)方面的素材信息（包括公開信息、秘密信息、部隊及技術(shù)偵查情報、軍事戰(zhàn)備相關(guān)情報等），再經(jīng)深入的綜合分析后得到的情報[39]。在這種情報分析中，特別強調(diào)要避免因忽視危機信號、過度過濾信息、信息交流不暢、情報政治化等因素造成的情報失察（Intelligence Failure）或情勢誤判[40]。也就是說，MI分析的基本目的在于情報保障及避免情報失察，其分析任務(wù)是面向國家安全的情報偵察探測、分析模擬、戰(zhàn)略研擬、決策參考等方面。

MI的分析對象依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)而劃分不同類型，按真實程度可劃分真假情報;按性質(zhì)可劃分軍事指揮、后勤、裝備等情報;按載體可劃分文字、聲像、實物等情報[40]。具體來說，MI是從公開與非公開數(shù)據(jù)源、軍事信息系統(tǒng)、衛(wèi)星預(yù)警系統(tǒng)等各種渠道取得的基于“戰(zhàn)事局勢”的偵查情報、傳感數(shù)據(jù)、地理數(shù)據(jù)、照片、聲音、武器裝備等等相關(guān)素材。從分析方法來看，MI除了一般的基礎(chǔ)分析方法（如數(shù)學(xué)方法、文獻(xiàn)研究等）之外，情報素材鑒別方法（先期過濾工作）、作戰(zhàn)想定方法（基于軍事任務(wù)）、成果評估方法（確定軍事情報價值）都是體現(xiàn)軍事情報領(lǐng)域研究特點的專門分析方法[41]。經(jīng)過MI分析得到的情報，可通過戰(zhàn)略分析評估報告、戰(zhàn)情模擬分析報告、特定目標(biāo)監(jiān)控報告等形式呈現(xiàn)內(nèi)容，并支撐軍事情報單位的軍事斗爭準(zhǔn)備，達(dá)到戰(zhàn)事情況監(jiān)控、戰(zhàn)勝對手、及時預(yù)測客觀情況等各項目標(biāo)。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，面對公開信息來源及新型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的數(shù)據(jù)過剩問題，情報人員沒有足夠時間篩選潛在的有價值情報[42]，例如，軍事情報單位得知可能在某日下午發(fā)動網(wǎng)絡(luò)攻擊，但這樣的情報量是不足夠的，必須具體知道何人、何時、何地及如何阻止他們，而該網(wǎng)絡(luò)恐怖事件即將發(fā)生，不允許情報人員花費時間分析該網(wǎng)絡(luò)攻擊的時間、地點與人物。又例如，2012年美國國防部高級研究計劃局推出XDATA項目，目的是開發(fā)大數(shù)據(jù)處理與分析相關(guān)的計算技術(shù)與開放源碼軟件，用來滿足國防軍事需求。但除了開發(fā)軟件工具包之外，項目更涉及了可拓展的分析與數(shù)據(jù)處理技術(shù)、可視化用戶界面技術(shù)、軟件集成研究及評價等等技術(shù)，將來可以具體應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)科技、電子戰(zhàn)、電子防護(hù)、數(shù)據(jù)決策、大規(guī)模殺傷性武器防御、工程化彈性系統(tǒng)及監(jiān)視偵察系統(tǒng)等[43]。上述例子說明，大數(shù)據(jù)環(huán)境給MI分析智能化帶來巨大的挑戰(zhàn)，研究的課題包括但不限于：信息情報的自動監(jiān)控與關(guān)鍵信息的自動識別定位;不同來源的數(shù)據(jù)與同一事件的對應(yīng)關(guān)系發(fā)現(xiàn);非關(guān)鍵信息之間的隱藏關(guān)聯(lián)規(guī)則等等。

3 結(jié)語

本文梳理了競爭情報、商業(yè)管理、生物醫(yī)學(xué)、政府治理及軍事情報五個領(lǐng)域中情報分析的概念與實踐的特點，揭示了不同領(lǐng)域的情報分析的特征，以及大數(shù)據(jù)理念與技術(shù)對五個領(lǐng)域中的情報分析帶來的影響。為更加清楚起見，本文從基本目的、問題情景、研究任務(wù)、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)來源、分析活動、分析技術(shù)、產(chǎn)出形式、結(jié)果價值以及大數(shù)據(jù)的影響等十個方面列出了不同領(lǐng)域情報分析的特征（見表1），期望能幫助我們更加清楚地認(rèn)識情報分析的內(nèi)涵和外延。

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