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時間:2023-09-10 14:40:05
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一、管理學(xué)課程教學(xué)改革的必要性
為了使學(xué)生系統(tǒng)掌握管理學(xué)的基本理論知識,并能結(jié)合案例和實際情況靈活加以運用,提高學(xué)生在管理方面分析和解決問題的能力,為今后學(xué)習(xí)其他專業(yè)課奠定基礎(chǔ),也為學(xué)生畢業(yè)后從事本專業(yè)理論研究和應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。
管理在實際中的運用就強調(diào)以人為本,教師在授課中也應(yīng)該強調(diào)以人為本,強調(diào)學(xué)生的參與,通過以學(xué)生為本的參與教學(xué),讓學(xué)生不但學(xué)到知識,而且能在實踐中運用所學(xué)知識,同時也為后續(xù)的其他課程的學(xué)習(xí)作好鋪墊。
二、當(dāng)前高校管理學(xué)課程教學(xué)存在的問題
(一)課程的設(shè)置缺乏專業(yè)針對性
不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不同,對課程體系的設(shè)置要求就不同,當(dāng)然也對管理學(xué)的理論和實踐知識要求不盡相同,所以無論從課時分配、教學(xué)內(nèi)容側(cè)重上都需要區(qū)別對待。以本校為例,學(xué)校物流管理專業(yè)、工商企業(yè)管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)等都開設(shè)了《管理學(xué)》課程,但是全都用的統(tǒng)一的教學(xué)大綱與授課計劃,沒有將專業(yè)的差異性納入到教學(xué)中,直接導(dǎo)致學(xué)生對本門課程的不重視。
(二)教學(xué)內(nèi)容安排不合理
傳統(tǒng)的管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容的按管理職能來安排的,目前大多教材都是按管理、管理思想、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等章節(jié)來安排的,每章節(jié)章再按照概念、原和方法等安排內(nèi)容。這樣的體例是一個大而全的體例,那么教師在教學(xué)過程中也基本上是這樣來安排教學(xué)內(nèi)容的。這樣的教學(xué)導(dǎo)致老師講授不夠靈活,學(xué)生也感覺很枯燥無味。
(三)教學(xué)方法單一
傳統(tǒng)的教學(xué)采用以完成教學(xué)任務(wù)為中心,習(xí)慣于采取“填鴨”式的教學(xué)方法。管理學(xué)的教學(xué)目的是提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力,這就要求在課程講授的過程中充分調(diào)動學(xué)生的積極性,設(shè)計獨特的教學(xué)方法和手段將抽象的問題具體化,將復(fù)雜的問題簡單化,不能一味地采用“填鴨”式的教學(xué)方法。
(四)考核方式不合理
管理學(xué)是一門實踐性非常強的課程,教學(xué)活動旨在使學(xué)生掌握管理的基礎(chǔ)知識和實際應(yīng)用能力,課程考核是人才培養(yǎng)過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)。目前,管理學(xué)課程考核方式、方法單一。由平時成績(包括考勤、課堂提問、作業(yè)等)占30%和末考成績(期末考試)占70%組成,這種方式不符合面向應(yīng)用型人才培養(yǎng)類高等院校人才培養(yǎng)模式中關(guān)于學(xué)習(xí)質(zhì)量評價與考試方法的有關(guān)精神。因此,需要對管理學(xué)課程的考核進行改革,把實踐應(yīng)用考核作為質(zhì)量評價考核的重要內(nèi)容。
三、管理學(xué)課程教學(xué)改革意見
(一)課程設(shè)置專業(yè)化
本科教育應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用型人才,要求學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的同事,必須具備較強的技術(shù)應(yīng)用能力。作為本科院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課《管理學(xué)》,其課程體系和教學(xué)環(huán)節(jié)都應(yīng)以學(xué)生為中心,圍繞學(xué)生求學(xué)與就業(yè)的需要,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。教師在講授過程中要充分考慮到不同專業(yè)學(xué)生對知識的側(cè)重,根據(jù)專業(yè)內(nèi)容有重點的講解課程的內(nèi)容。這就需要做到,第一,修改原有的教學(xué)大綱和授課計劃。從各專業(yè)學(xué)生的實際需要出發(fā),明確學(xué)生掌握的基本理論以夠用為目的。第二,根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的差異,確定不同的教學(xué)內(nèi)容,強調(diào)不同專業(yè)學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的實用性和有效性。第三,增加實訓(xùn)內(nèi)容,合理安排課堂教學(xué)與實踐教學(xué)的時間分配,力求通過各種類型的社會實踐來提高不同專業(yè)學(xué)生對所學(xué)理論的理解。
(二)實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容模塊化
在管理學(xué)教學(xué)過程中,應(yīng)當(dāng)從管理者出發(fā),通過管理職能體系研究整個管理過程,這樣一個思路來安排課程體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,分為三個模塊。
1、管理知識模塊--管理學(xué)基本知識的講授
主要介紹管理的概念、屬性、管理者、管理對象與環(huán)境、管理職能、管理的基本原理等,目的是讓學(xué)生對管理學(xué)有一個最基本的認(rèn)識。
2、管理思想模塊--管理思想的講授
主要是對管理思想的萌芽、古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論進行講述并展開討論,目的是使學(xué)生能夠系統(tǒng)掌握管理理論的演變。
3、管理能力模塊--管理職能的講授
重點講授計劃與決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能的基本概念、原理、具體方法以及四大職能之間的相互聯(lián)系,目的是培養(yǎng)學(xué)生掌握職業(yè)管理者的基本管理技能。
上述三大塊模塊是一個有機聯(lián)系的整體,管理基本知識和管理思想是學(xué)習(xí)管理學(xué)的基礎(chǔ),而四大職能則是管理學(xué)學(xué)習(xí)的核心。
(三)教學(xué)方法多元化
為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,改變過去單一的“填鴨”式教學(xué)方法,根據(jù)實際情況采用了案例分組討論、角色扮演等多種多樣的教學(xué)方法和手段。
1、情景模擬法。在課堂上,教師可以營造一種情景,讓學(xué)生根據(jù)給出情景中的角色進行扮演,比如上級、客戶下屬等角色,并按每個角色完成相應(yīng)的任務(wù),讓學(xué)生自愿選擇扮演的角色,然后運用所學(xué)知識去解決其中問題?;顒咏Y(jié)束后,角色扮演者發(fā)表看法,教師和未參加的同學(xué)根據(jù)他們的發(fā)言、在活動中的表現(xiàn)及任務(wù)完成情況給予點評。這種形式擺脫了灌輸式的教學(xué),頗受學(xué)生歡迎。
2、課堂小組討論法。教師將授課班級學(xué)生根據(jù)自愿原則5~8人組成1個小組,并以小組為單位討論教師給出的問題,要求學(xué)生根據(jù)討論的問題準(zhǔn)備相關(guān)資料,在討論中要求每個學(xué)生必須在小組發(fā)言并得出結(jié)論,由一個學(xué)生做最后總結(jié)發(fā)言,最后老師點評。這種方法既能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,又鍛煉學(xué)生分析和解決問題的能力。
3、啟發(fā)式教學(xué)法。教師在課程的講授過程中提出問題,設(shè)置懸念,并提出觀點、看法,鼓勵學(xué)生開拓思維,形成自己的觀點。這種教學(xué)法既有利于培養(yǎng)學(xué)生想象力和創(chuàng)新思維能力,又有利于提高學(xué)生分析和解決問題的能力。
(四)考核方式立體化
管理學(xué)院中開設(shè)西方經(jīng)濟學(xué)或微觀經(jīng)濟學(xué)課程??梢允箤W(xué)生對西方經(jīng)濟學(xué)的基本理論框架和主要內(nèi)容有一個大致的了解,初步掌握經(jīng)濟學(xué)的一些基本原理,以增進對市場經(jīng)濟制度和運行方式的理解。由于我國政府現(xiàn)行的宏觀經(jīng)濟政策制定已經(jīng)基本上采用了西方經(jīng)濟學(xué)的原理和方法,了解經(jīng)濟學(xué)的基本知識,將有助于對政府政策的理解。對學(xué)生今后把握自己的工作、生活有重要幫助。但這門經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)課程只針對管理學(xué)院的學(xué)生開設(shè)的,學(xué)時也比較少,學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容也比較窄,造成了其他學(xué)院如臨床學(xué)院、藥學(xué)院的醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生不能結(jié)合國家的宏觀經(jīng)濟情況調(diào)整自己的專攻方向,使一些學(xué)生在進校時選擇了熱門專業(yè),畢業(yè)時卻找不到工作。筆者認(rèn)為在中醫(yī)院校各專業(yè)開設(shè)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)課程可以很好地培養(yǎng)一批既懂醫(yī),又有經(jīng)營理念的學(xué)生。
1 中醫(yī)院校普及經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)的重要性
40余年來,高等中醫(yī)教育造就了大批高級中醫(yī)人才,為中醫(yī)事業(yè)的繼承和發(fā)展做出了巨大貢獻。然而,隨著社會對中醫(yī)人才知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)設(shè)置提出的更高要求,按傳統(tǒng)的純醫(yī)學(xué)課程培養(yǎng)出的高級中醫(yī)人才,已暴露出不能及時適應(yīng)社會發(fā)展需求的弱點。這些只學(xué)好所謂技術(shù)知識的學(xué)生畢業(yè)后并不能適應(yīng)社會。
隨著中國加入世貿(mào)組織,中醫(yī)藥在國際上的地位正在提高,中醫(yī)院校應(yīng)該積極調(diào)整人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,面向國際市場調(diào)整人才設(shè)置,增加國際經(jīng)貿(mào)知識等課程,讓各學(xué)院的學(xué)生都能掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)理論、基本知識;熟悉我國醫(yī)藥企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則,具有初步的實際工作能力。 通過學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)這門課程,對了解到另外一個領(lǐng)域的知識有所幫助,完善他們的知識結(jié)構(gòu)。另外筆者認(rèn)為在本科階段,學(xué)??梢宰寣W(xué)生接觸到廣泛的知識,培養(yǎng)他們找到自己的興趣所在,在研究生階段應(yīng)培養(yǎng)精英人才,在自己的專業(yè)上下功夫。因此,在本科階段接觸到另一個領(lǐng)域的知識也是有益處的。
2 中醫(yī)院校普及經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)的途徑
2.1 由于本課程的教學(xué)對象是非經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)采用比較淺顯易懂的初級教材。教學(xué)的重點是已經(jīng)發(fā)展成熟的基本原理和分析方法。對于各種流派和分支、前沿問題,可在講授相關(guān)內(nèi)容時做簡單介紹,有正確的理解,能夠?qū)靖拍钭龀稣_解釋,并能運用經(jīng)濟學(xué)的基本原理解釋現(xiàn)實社會中常見的經(jīng)濟現(xiàn)象和政府政策。
2.2 考慮到經(jīng)濟學(xué)的分析方法與我國傳統(tǒng)的思維方式有較大差別,學(xué)生會產(chǎn)生一定的接受困難,為了幫助學(xué)生理解,在教學(xué)中應(yīng)盡可能地采用實例教學(xué)。在課時允許的情況下,盡可能多地運用生活中的、身邊發(fā)生的現(xiàn)象對基本概念和基本原理加以說明,并根據(jù)專業(yè)不同,調(diào)整課時數(shù)。
2.3 培訓(xùn)教師,至少每年1次讓講授經(jīng)濟學(xué)的教師參加經(jīng)濟方面和醫(yī)藥經(jīng)營管理方面的培訓(xùn),這讓老師在授課時更有針對性。
2.4 面向全校的學(xué)生開設(shè)經(jīng)濟方面的講座,講座的內(nèi)容可以結(jié)合時事,增加學(xué)生的知識面。
關(guān)鍵詞:管理學(xué)原理;雙驅(qū)動;教學(xué)模式
一、«管理學(xué)原理»傳統(tǒng)教學(xué)存在的問題
(一)教學(xué)流程設(shè)計不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)
1.教師主導(dǎo)為主,教學(xué)流程中學(xué)生參與較少
傳統(tǒng)«管理學(xué)原理»的授課方式主要是以教師為中心,多采用“填鴨式”的灌輸授課方式,教師的講授占據(jù)了課堂的絕大部分時間,而學(xué)生參與較少,沒有體現(xiàn)出學(xué)生的主導(dǎo)地位。再加上«管理學(xué)原理»是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的,所以理論性比較強,而且內(nèi)容較為抽象。因此,學(xué)生大多處于被動、機械的學(xué)習(xí)狀態(tài),不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
2.教學(xué)流程目標(biāo)設(shè)計不合理,設(shè)計指標(biāo)難以考核
首先,從教學(xué)的角度出發(fā),要進行課程流程目標(biāo)設(shè)計,要明確管理學(xué)教學(xué)的現(xiàn)有內(nèi)容;第二,要了解現(xiàn)有管理學(xué)教學(xué)模式及其不足;第三,要尋找管理學(xué)教學(xué)改革的重點、難點與創(chuàng)新點;最后,要對改革前后的關(guān)鍵指標(biāo)進行對比,對可能產(chǎn)生的影響進行探索,對能力目標(biāo)、知識目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)等等進行重新描述,還要對改革后的新內(nèi)容進行充分必要的解釋。而目前現(xiàn)有的教學(xué)體系在這些方面均不符合要求。
(二)實踐驅(qū)動不到位
1.理論教學(xué)為主,實踐教學(xué)較少
«管理學(xué)原理»是一門理論體系比較成熟的課程,從管理概述到管理理論到管理的基本原理再到管理職能,盡管有很多不同版本的教材,但基本都是這樣一個理論架構(gòu)。教師在授課的過程中難免會出現(xiàn)重理論而輕實踐的情況,過分強調(diào)原理、概念,而忽視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計。學(xué)生很可能對概念背誦得很熟練,但是面對實際的管理問題,例如針對不同的人如何設(shè)計不同的激勵方案,針對不同的企業(yè)到底采用何種組織結(jié)構(gòu)等問題,不知如何解決。由于實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的缺失,并不能真正提高學(xué)生對知識的綜合運用能力,實際操作能力差,以后真正面對管理困境時無所適從。
2.教材內(nèi)容理論多,案例少
目前國內(nèi)的«管理學(xué)原理»有很多版本,和國外的教材不同,目前國內(nèi)的教材有個共同的特點,就是理論多案例少,尤其是優(yōu)秀案例更少。世界上著名的哈佛商學(xué)院«管理學(xué)原理»所采用的授課方式是全案例教學(xué),通過案例分析來切實提高學(xué)生對知識的理解和運用。由此可見«管理學(xué)原理»是一門應(yīng)用性很強的課程,最終的學(xué)習(xí)目標(biāo)是提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。由于教材中缺乏優(yōu)秀案例,學(xué)生對知識的理解更多只能停留在理論層面而非實踐操作層面,對提高學(xué)生的管理能力幫助不大。
二、«管理學(xué)原理»雙驅(qū)動教學(xué)總體教學(xué)改革理念探索
«管理學(xué)原理»雙驅(qū)動教學(xué)改革總體的思路是:圍繞“學(xué)生為主、教師為輔”的高等教育理念,教師在教學(xué)過程中起到的是輔助作用,其作用主要體現(xiàn)在:把握課程體系結(jié)構(gòu),精講理論知識,設(shè)計能提高學(xué)生管理技能的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),實施實踐教學(xué)環(huán)節(jié)過程中把握全局,對學(xué)生進行指導(dǎo)及幫助,最后進行點評、總結(jié)及評價。雖說地位上教師看似從“主”變成了“輔”,但實際上對教師提出了更高的要求,要在教學(xué)方法上做進一步的鉆研。在教師完成輔角色的同時,學(xué)生要變被動為主動、為主導(dǎo),通過參加案例教學(xué)法、管理的模擬、團隊任務(wù)、文獻的拓展閱讀等多種教學(xué)實踐環(huán)節(jié),由消極被動的傾聽者變成積極主動的探索者,提高學(xué)生對知識的運用能力,提升管理技能,培養(yǎng)獨立思考和創(chuàng)新精神。
三、改革的具體設(shè)計
(一)案例教學(xué)法
我們現(xiàn)在研究的“案例教學(xué)法”主要是指由哈佛大學(xué)法學(xué)院前院長克里斯托弗哥倫布蘭代爾(ChristopherColumbusLangdell)提出的一種教學(xué)方法,于1870年前后最早應(yīng)用于法學(xué)教育中,是英美法系國家如美國、加拿大等國法學(xué)院最主要的教學(xué)方法。后來被廣泛用于其他學(xué)科,如醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等,是一種深受學(xué)生歡迎的教學(xué)方法。
(二)教學(xué)流程細(xì)分
1.目標(biāo)
管理學(xué)教學(xué)任務(wù)帶有明確的目的性,那就是要培養(yǎng)具備管理基本知識和技能的人才。這種目標(biāo)導(dǎo)向不是單一的,它從五個維度來理解:一是教學(xué)流程任務(wù)設(shè)計本身旨在達到教學(xué)目的,二是利用流程所要達到的教學(xué)效果,三是教學(xué)流程的績效評價,四是教學(xué)流程對能力的培養(yǎng)作用,五是對后續(xù)教學(xué)的良性影響。
2.內(nèi)容
教學(xué)流程設(shè)計必須具有實質(zhì)性內(nèi)容,在課堂上表現(xiàn)為具體的活動要求與形式,在課堂外還體現(xiàn)為恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)媒介與檢驗考核標(biāo)準(zhǔn),以及所涉及的具體操作方法、技巧、步驟等,直接表現(xiàn)為“怎樣做”。例如某教學(xué)流程設(shè)計的程序、時間安排、框架結(jié)構(gòu)、實施方案、檢驗反饋等。
3.設(shè)計依據(jù)
設(shè)計依據(jù)是指作品任務(wù)前、時和后所使用或依據(jù)的輔助資料。設(shè)計依據(jù)是一種資源,這種資源的客觀性使作品任務(wù)設(shè)計更加合理、具有操作性和檢驗性,能更好地與教學(xué)結(jié)合。
4.教學(xué)流程設(shè)計者與實施者的角色
不同類型的教學(xué)流程設(shè)計中,教師的角色不會一成不變,可能是設(shè)計者,也可能是參與者、實施者與監(jiān)督者。而學(xué)生的角色通常是任務(wù)的接受者或承擔(dān)者,具有參與的義務(wù),是任務(wù)的主要實施者與實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)的載體。
5.情景
教學(xué)流程設(shè)計的完成離不開任務(wù)實現(xiàn)的情景條件。情景條件指教學(xué)流程中所產(chǎn)生和執(zhí)行的環(huán)境或背景條件,既可能是課堂流程的組織環(huán)境,也可能是實踐流程的實現(xiàn)環(huán)境。在流程設(shè)計中,應(yīng)盡量使情景接近于真實。
6.改革前后指標(biāo)對比研究
教學(xué)設(shè)計時,涉及指標(biāo)眾多,如時間、難度、資源、環(huán)境、人員等指標(biāo)都是常見的,此外,特殊流程還涉及特殊指標(biāo)。在教學(xué)設(shè)計改革前后,選擇具有共同特性的樣本進行指標(biāo)分析是十分有必要的,可以使設(shè)計者較為直接地觀察到改革前后的變化。如興趣指標(biāo),可測量教學(xué)改革前后學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)程度;語言指標(biāo),可設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測算改革前后學(xué)生語言能力變化情況;團隊指標(biāo),通過大量小組或者多人活動,測算改革前后團隊合作度的高低變化;知識點指標(biāo),統(tǒng)計改革前后學(xué)生實現(xiàn)作品任務(wù)要求所使用的知識點數(shù)量與質(zhì)量;成績指標(biāo),測算改革前后學(xué)生在考試過程中所取得的成績變化的數(shù)據(jù)。
(三)教學(xué)任務(wù)設(shè)計的概念化、操作化與測量
1.概念化
概念化是有效作品任務(wù)設(shè)計的基礎(chǔ)。我們對于作品任務(wù)設(shè)計中的特定術(shù)語必須給出具體含義,達成共識,否則教學(xué)活動根本無法開展。指出作品任務(wù)中某些具體的、明確的、共識性的意義,包括描述指標(biāo)和概念的維度兩個方面。指標(biāo)是我們研究的作品任務(wù)概念是否存在的一個重要標(biāo)記,比如說,我們設(shè)計某次活動策劃是否成功的指標(biāo)十項,當(dāng)A小組完成活動策劃過程中及活動結(jié)束后體現(xiàn)在六項以上指標(biāo),我們判定此組表現(xiàn)為合格,體現(xiàn)八項以上指標(biāo)我們判定此組表現(xiàn)為優(yōu)良。概念的維度是另外一個方面。維度更多體現(xiàn)為不同層面或者方面。比如在某次作品任務(wù)設(shè)計活動結(jié)束后,某個團隊的文本策劃應(yīng)該進入優(yōu)良層次,可是臨場表現(xiàn)只能屬于合格,這就是維度,也體現(xiàn)為我們進行作品任務(wù)設(shè)計評價的方面,以及教學(xué)改革前后績效對比的角度。
2.操作化
操作化是行政管理作品任務(wù)設(shè)計中必須考量的重要的方面。如果說概念化是一種抽象的界定和描述,操作化則是特定研究程序的發(fā)展,并指向經(jīng)驗觀察。在設(shè)計和實施作品任務(wù)時,教師和學(xué)生都有很多的選擇,雖然這些選擇之間有時會有緊密的聯(lián)系,但我們通常為了便于分析討論,還是會把它們區(qū)分開來。操作化通常沒有一個約定俗成或者一成不變的模式可以遵循。在考慮作品任務(wù)設(shè)計與實施的過程中,需要考慮變量的變異性,比如我們進行中山市養(yǎng)老情況研究,就得考慮新的退休年齡規(guī)定出臺后老人年齡范圍的變化。此外,變異變量的兩極范圍通常需要得到明確的界定。比如我們進行大學(xué)生收入與消費情況調(diào)查時,就應(yīng)該找出收入與消費的兩個終端,即最低值和最高值,方能進行合理的劃分調(diào)查區(qū)間,或者給出調(diào)查選項。從實際維度的角度來看,我們可以通過以下例子了解操作化的維度:你們是否認(rèn)為存在上課玩手機現(xiàn)象?玩手機現(xiàn)象有多嚴(yán)重?你們對本班上課玩手機比例有無大致了解?是多少?你們認(rèn)為上課玩手機現(xiàn)象是什么原因造成的?上課玩手機是否無法避免?你們認(rèn)為應(yīng)該如何處理這個問題?你們愿意為消除這個現(xiàn)象做些什么?對于你們聲稱做的時候,你有多大把握可以做到?
3.測量
測量有四個層次:定性、定序、定距和定比。當(dāng)變量的屬性只有完備性和排他性特征時,就是定性測量。比如,分組時要求同座的兩位同學(xué)一組,就是定性測量。定序測量就是根據(jù)變量的屬性進行邏輯排列。如A組發(fā)言人比B組發(fā)言人聲音更宏亮、禮儀更到位等。定距測量是就組成變量的屬性而言,當(dāng)屬性間的實際距離的測量有意義的時候,這種變量就是定距測量。比如80分和90分的差距,65歲和70歲的分組,就是定距測量。建立在真實基礎(chǔ)之上的定比測量,在行政管理作品任務(wù)設(shè)計中體現(xiàn)為不同任務(wù)完成主體之間的差異,如:這兩個組是否相同,A組是否比B組更,他們的差異有多大,等等。
(四)情景模擬作品任務(wù)教學(xué)設(shè)計改革
情景模擬也是行政管理專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分,是提高學(xué)生知識熟練程度和應(yīng)用能力的有效手段。情景模擬根據(jù)設(shè)定主題,要求學(xué)生將行政管理專業(yè)相關(guān)課程知識和具體情境結(jié)合起來,以團隊合作的形式進行模擬重現(xiàn),并由同學(xué)或老師進行點評,這對培養(yǎng)學(xué)生的組織策劃能力、知識點綜合運用能力以及團隊合作能力,都有正面積極的作用。
1.情景模擬的主題選定
情景模擬主要以課程專題為主,學(xué)生按照教學(xué)要求,使用課程當(dāng)中所學(xué)的方法和技巧,結(jié)合主要的專業(yè)知識,設(shè)計具體情景展現(xiàn)模式。
2.情景模擬的要求
(1)情景模擬的設(shè)計必須與課程相關(guān),有利于促進教學(xué)相長,且具有實現(xiàn)條件;
(2)情景模擬的開展,應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主動性與積極性,指導(dǎo)教師具體指導(dǎo)且應(yīng)在情景模擬方面為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助;
(3)情景模擬一般體現(xiàn)為課堂內(nèi)集中進行;
(4)學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師要求進行情景模擬活動。
3.情景模擬的方式和安排
(1)情景模擬的方式:情景模擬學(xué)生根據(jù)自己的模擬主題進行集中模擬。情景模擬之前做好充分的知識點梳理工作并進行材料準(zhǔn)備。
(2)情景模擬教學(xué)時間的安排:原則上安排在課內(nèi)。
4.實踐成績的考核與評定
由情景模擬指導(dǎo)教師對學(xué)生情景模擬進行考核。
情景模擬指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生情景模擬中的表現(xiàn)進行考核,情景模擬成績評定分優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五等。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理學(xué);課程設(shè)計;教學(xué)效果
醫(yī)院管理學(xué)是管理學(xué)的分支學(xué)科,具有應(yīng)用性和實踐性的特點,也是醫(yī)學(xué)院校公共事業(yè)管理專業(yè)的主干課程[1]。我校管理學(xué)院1983年在全國高等中醫(yī)藥院校中率先開展了醫(yī)院管理學(xué)的教學(xué)與研究工作,不斷探索和改進教學(xué)方法,已積累了36年的教學(xué)經(jīng)驗。2015年我校公共事業(yè)管理專業(yè)進行了“醫(yī)院管理進醫(yī)院”的教學(xué)改革,需了解學(xué)生對課程設(shè)計和教學(xué)效果評價,為改進醫(yī)院管理學(xué)課程設(shè)計提供參考。
1內(nèi)容與方法
1.1研究內(nèi)容
了解學(xué)生對現(xiàn)行《醫(yī)院管理學(xué)》課程教學(xué)設(shè)計、教學(xué)效果的評價。
1.2研究方法
本研究采用典型抽樣的方法,發(fā)放自行設(shè)計的問卷開展調(diào)查。問卷內(nèi)容包括五部分,包括被調(diào)查者的基本信息、教學(xué)內(nèi)容評價、課程設(shè)計評價、教學(xué)效果評價、建議。
2研究結(jié)果與分析
本研究向我校2012級公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷61份,回收有效問卷59份,有效率97%。被調(diào)查的59人中,女生43人,占74.88%;男生16人,占27.12%。
2.1教學(xué)內(nèi)容評價
2.1.1教學(xué)大綱中的章節(jié)基本能體現(xiàn)醫(yī)院管理主要職能模塊89.83%的調(diào)查對象認(rèn)為教學(xué)大綱中所涉及的章節(jié)能滿足醫(yī)院管理中的主要職能模塊。10.17%的調(diào)查對象認(rèn)為大綱中涉及的章節(jié)未能滿足醫(yī)院管理的主要職能模塊,認(rèn)為應(yīng)該增加戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、信息管理、衛(wèi)生政策解讀以及人事管理模塊。2.1.2重點與難點內(nèi)容講授清晰絕大多數(shù)調(diào)查對象認(rèn)為教師能夠把教學(xué)大綱中的重點內(nèi)容講授清晰,僅有6.78%的調(diào)查對象認(rèn)為教師沒有把教學(xué)大綱中的內(nèi)容講授清晰。所有調(diào)查對象都認(rèn)為教師已經(jīng)將教學(xué)大綱中的難點內(nèi)容講授清晰。
2.2課程設(shè)計評價
2.2.1教學(xué)方法多樣性為了調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,本課程采用的教學(xué)方法有教師授課、課堂討論、角色扮演、課間見習(xí)、外請專家授課。為幫助學(xué)生更好地理解基本概念、基本原則等理論性知識,在教學(xué)過程中,組織學(xué)生圍繞某個知識點展開討論。為幫助學(xué)生理解“醫(yī)療安全”一章中“醫(yī)患糾紛成因及防范措施”知識點,采用角色扮演的方法,即舉行以熱點醫(yī)患糾紛事件為素材的醫(yī)患糾紛模擬大賽,將全班同學(xué)分成小組,由小組成員分別扮演醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬等角色模擬糾紛事件,著力突出醫(yī)患之間的矛盾點,模擬結(jié)束后由小組成員說明該事件的經(jīng)過及防范措施,最后由教師、助教及同學(xué)打分的教學(xué)形式?!搬t(yī)療管理”、“醫(yī)院感染”兩章屬于《醫(yī)院管理學(xué)》各論中實踐性較強的內(nèi)容,因此安排學(xué)生赴附屬醫(yī)院見習(xí),講解與觀摩相結(jié)合。為幫助學(xué)生更好地了解病案管理案例實務(wù),請教學(xué)醫(yī)院病案室副主任講解醫(yī)院病案管理的內(nèi)容。調(diào)查表明,72.88%的調(diào)查對象認(rèn)為赴附屬醫(yī)院見習(xí)有助于加深對醫(yī)院管理的認(rèn)識,提高其理論聯(lián)系實際的能力,對課程學(xué)習(xí)幫助最大。2.2.2理論教學(xué)和案例教學(xué)更易被學(xué)生接受目前教學(xué)方法涉及理論教學(xué)、角色扮演、見習(xí)、案例分析、討論式教學(xué)。在不同教學(xué)內(nèi)容選擇不同教學(xué)方式的調(diào)查中,排列前三位的依次是理論教學(xué)、案例教學(xué)和見習(xí)。2.2.3調(diào)查對象希望適當(dāng)增加課堂討論比例課堂討論是增加學(xué)生參與程度,提高師生互動的一種有效形式。67.8%的調(diào)查對象希望繼續(xù)增加課堂討論在教學(xué)中所占的比例,32.2%的調(diào)查對象則希望保持現(xiàn)狀。76.27%的調(diào)查對象認(rèn)為小組討論使課堂氣氛更活躍;50.85%的調(diào)查對象認(rèn)為討論使其增加課堂參與度。對于如何分組,調(diào)查對象選擇“由課代表、助教隨機分配”和“由學(xué)生自由組合”的各占一半。60%的調(diào)查對象認(rèn)為分組后的小組成員應(yīng)該固定,40%的調(diào)查對象認(rèn)為小組成員可以流動。2.2.4調(diào)查對象希望開展實踐教學(xué)97%的調(diào)查對象認(rèn)為應(yīng)該保留醫(yī)院見習(xí)環(huán)節(jié)。72.88%的調(diào)查對象認(rèn)為附屬見習(xí)可以提高課程興趣,調(diào)查對象認(rèn)為實踐教學(xué)能提高解決實際問題的能力、鞏固理論知識、學(xué)習(xí)最新的醫(yī)院管理理念的占比依次為52.54%、47.46%和40.68%。大多數(shù)調(diào)查對象認(rèn)為實踐教學(xué)能提高學(xué)習(xí)效果,71.19%的調(diào)查對象認(rèn)為實踐教學(xué)可以“增進知識點的理解與掌握”,認(rèn)為實踐教學(xué)有利于啟發(fā)思考,可以增加深對知識點的印象,比書本信息量更大。
2.3教學(xué)效果評價
2.3.1教學(xué)方式對教學(xué)效果的影響較大調(diào)查對象認(rèn)為影響教學(xué)效果最大的因素是教學(xué)方式,然后依次是教學(xué)內(nèi)容、教師和學(xué)生,具體情況見表1。2.3.2絕大多數(shù)調(diào)查對象掌握了課程的基本理念與方法88.14%的調(diào)查對象認(rèn)為掌握了醫(yī)院管理的基本理念與方法;44.07%的調(diào)查對象認(rèn)為“具備了發(fā)現(xiàn)與醫(yī)院管理相關(guān)問題、分析問題、解決問題的能力”;40.68%的調(diào)查對象認(rèn)為“掌握醫(yī)院管理學(xué)的主要實踐技能”。74.58%的調(diào)查對象認(rèn)為教學(xué)應(yīng)注重“相關(guān)能力與素質(zhì)的培養(yǎng),理論與實踐相結(jié)合”。2.3.3實踐教學(xué)部分仍存在問題調(diào)查對象對去附屬醫(yī)院見習(xí)的教學(xué)環(huán)節(jié)比較滿意,其認(rèn)為該環(huán)節(jié)可將理論知識與實踐技能銜接起來,但仍存在一些問題。有77.97%的調(diào)查對象都選擇了“對每個科室及醫(yī)院運行流程沒有深入了解”的原因,調(diào)查對象反應(yīng):對每個科室及醫(yī)院的運行流程沒有更加深入的了解;學(xué)生多帶教老師少,老師不能夠一一解答同學(xué)的疑問。2.3.4絕大多數(shù)調(diào)查對象對目前的課程基本滿意86%的調(diào)查對象對目前醫(yī)院管理學(xué)課程的總體設(shè)計滿意度調(diào)查。16.95%的調(diào)查對象“非常滿意”,69.49%“比較滿意”,13.56%的調(diào)查對象“一般滿意”。
3討論與建議
3.1基本達到了教學(xué)大綱中教學(xué)目標(biāo)的要求
通過理論授課與實踐教學(xué)相結(jié)合,多數(shù)調(diào)查對象基本掌握了醫(yī)院管理的基本理念與方法,具備了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,基本達到了教學(xué)大綱中目標(biāo)的要求。因此,對于現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式仍可沿用。3.2教學(xué)方式應(yīng)靈活多樣被調(diào)查對象認(rèn)為教學(xué)方式對教學(xué)效果影響較大,對角色扮演、理論課程教學(xué)、課堂討論、見習(xí)4種方式的接受度較高。今后應(yīng)更好地進行教學(xué)設(shè)計,提升教學(xué)效果。3.3理論授課內(nèi)容應(yīng)緊貼熱點理論授課仍為大多數(shù)調(diào)查對象選擇的教學(xué)方式。醫(yī)院管理學(xué)內(nèi)容豐富,需系統(tǒng)講授醫(yī)院管理學(xué)的基本理論、基本知識,同時結(jié)合目前醫(yī)院管理實踐中存在的熱點問題、難點問題進行討論與實例分析[2],可以全面培養(yǎng)和提高學(xué)生認(rèn)識、分析、解決醫(yī)院管理實際問題的能力。調(diào)查對象認(rèn)為,在理論授課時,可進一步設(shè)計適合分組討論的熱點案例,提高其對醫(yī)療熱點問題的關(guān)注度,使其在分析解決方案中逐漸養(yǎng)成醫(yī)院管理者所需具備的專業(yè)素質(zhì)。此外,還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的手段,在blackboard教學(xué)平臺的討論板塊設(shè)立“醫(yī)院人事管理”、“醫(yī)療管理”、“醫(yī)院質(zhì)量管理”等模塊,為學(xué)生提供既可以相互討論又可以與教師交流的多方互動平臺[3]。
3.4增加學(xué)生實踐機會
《醫(yī)院管理學(xué)》的教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握與醫(yī)院管理學(xué)有關(guān)的基本理論、基本方法、基本技能,熟悉醫(yī)院管理的模塊,了解醫(yī)院管理的流程。本科教育是高等教育中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),首先要重視基本理論的講解,而《醫(yī)院管理學(xué)》是一門實踐性較強的課程,教學(xué)的過程中要與實踐充分結(jié)合[4]。就學(xué)生來講,課程見習(xí)讓學(xué)生走進醫(yī)院,通過醫(yī)院見習(xí),使學(xué)生在輕松愉快的實踐過程中,對醫(yī)院管理工作有所了解,學(xué)到知識的同時減輕壓力[5]。與此同時,學(xué)生在見習(xí)過程中難免遇到問題,學(xué)生帶著問題進入課堂,更能提高其學(xué)習(xí)的主動性和注意力[6]。因此,學(xué)生應(yīng)該走進醫(yī)院,通過醫(yī)院見習(xí),實地觀摩,充分了解醫(yī)院的運行流程,各個科室的運作模式,同時學(xué)習(xí)醫(yī)院先進的管理方法[7]。課程組織去附屬醫(yī)院見增進了學(xué)生對醫(yī)院運行模式的了解,但由于時間所限,課程中16學(xué)時實踐課程并不能完全滿足學(xué)生的需要??梢愿鶕?jù)學(xué)生自愿報名的方式,利用寒暑假或者周末去醫(yī)院見習(xí)[8],遇到不懂的問題及時向經(jīng)驗豐富的科室老師請教,以便更深入的了解醫(yī)院運行模式,感受實際的醫(yī)院管理氛圍。
3.5進一步提高教師綜合素質(zhì)
目前我校從事《醫(yī)院管理學(xué)》教學(xué)的教師的教育背景均為社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理,較少接觸醫(yī)院實務(wù)管理,教學(xué)案例大多由各種信息渠道獲得并改編而成,由于知識結(jié)構(gòu)的限制不可避免地影響到醫(yī)院管理學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。因此,醫(yī)院管理學(xué)的教師可通過去附屬醫(yī)院掛職、進修等方式提升自己[9],加強教學(xué)案例挖掘[10],有助于更好地拓展醫(yī)院管理教學(xué)內(nèi)容,提高教學(xué)質(zhì)量。
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《管理學(xué)》既是科學(xué)又具有藝術(shù)性的學(xué)科性質(zhì),表現(xiàn)在管理學(xué)的學(xué)科知識在實際應(yīng)用過程之中,必須強調(diào)實踐性。管理類人才的培養(yǎng),不僅需要教授系統(tǒng)的管理的理論體系和方法,更需要培養(yǎng)其運用管理知識解決實踐問題的能力。但是傳統(tǒng)的《管理學(xué)》課程設(shè)計,主要是以理論講授為主,以教師為課程主導(dǎo)的教學(xué)模式,目前已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展趨勢的需要,急需從學(xué)生為主體的視角,探討新的更加符合社會需要的課程設(shè)計模式。20世紀(jì)70年代初,德國學(xué)者梅騰斯提出了關(guān)鍵能力的概念,梅騰斯認(rèn)為關(guān)鍵能力就是指普通的、可以遷移的,與一定專業(yè)或?qū)I(yè)實際技能不直接相關(guān)的知識、能力和技能,是在各種不同場合和職責(zé)情況下做出判斷選擇的能力,是應(yīng)對職業(yè)生涯中不可預(yù)見的各種變化的能力。在當(dāng)前瞬息萬變的信息時代,勞動者必須具備適應(yīng)工作組織變化、適應(yīng)職業(yè)結(jié)構(gòu)變化以及適應(yīng)未來市場需求變化、政策變化的能力。所以在《管理學(xué)》的目標(biāo)中,學(xué)生專業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)是其中非常重要的目標(biāo)之一。筆者在2013年開始嘗試開展培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力的《管理學(xué)》教育教學(xué)改革,主要采用團隊合作學(xué)習(xí)的方法,進行管理學(xué)教學(xué)改革,不斷提高《管理學(xué)》的教學(xué)效果,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
二、管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的關(guān)鍵能力分析
(一)人文素質(zhì)。管理類學(xué)生的工作單位選擇一般是企業(yè)、事業(yè)單位或政府機構(gòu)等組織任職管理崗位,管理崗位與技術(shù)崗位有本質(zhì)不同。用人單位會要求學(xué)生在掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能的同時要求學(xué)生同時具備較好的素養(yǎng),具備良好的職業(yè)道德,具有較強的責(zé)任心,具有人文、社會科學(xué)、自然科學(xué)等方面的基本知識,具備一定人文精神,這決定了未來學(xué)生努力的基本方向是否正確以及職業(yè)發(fā)展的高度。
(二)團隊合作能力。在當(dāng)前社會形勢下,各類組織對員工的團隊合作能力的重視程度正日益增強,環(huán)境的復(fù)雜性、管理崗位的特性都表明單靠一人之力無法完成組織的工作任務(wù),對經(jīng)濟管理類學(xué)生而言,更是需要團隊的力量來完成工作。所以學(xué)生是否具備良好的團隊合作能力,已成為其職業(yè)生涯發(fā)展中必備能力。
(三)溝通、協(xié)調(diào)能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,傾聽彼此的心聲,管理人員都需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。未來管理者通過溝通,能夠敏銳覺察組織成員的情緒、沖突,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞脚c不同類型的成員溝通,發(fā)揮團隊的整體效能,提高工作成效,保持團隊成員的工作積極性,所以溝通、協(xié)調(diào)能力是管理專業(yè)的必備能力之一。
(四)創(chuàng)新能力。管理類學(xué)生無論就業(yè)還是繼續(xù)深造,都要求其具備一定的創(chuàng)新精神,需要在本科階段培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新技能。剛畢業(yè)時一般會從組織較低層次的管理崗位做起,隨著其工作崗位在組織層級中越來越高,對其在實踐中創(chuàng)造性地解決問題的能力就有更高的要求,需要具備創(chuàng)新能力,不拘泥于常規(guī)來解決問題。繼續(xù)深造的學(xué)生,學(xué)術(shù)研究更加要求具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。
三、團隊合作學(xué)習(xí)方式與關(guān)鍵能力培養(yǎng)的契合性
團隊學(xué)習(xí)是一種基于知識與個體經(jīng)驗共享的團隊成員間的互動,團隊和個人均能從該互動中獲益。管理類專業(yè)的多學(xué)科交叉的特性要求學(xué)生知識面要寬,還要了解各行業(yè)的特性,在掌握基礎(chǔ)知識和方法的同時,還要能夠把握學(xué)科前沿的發(fā)展動態(tài),不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)。在團隊合作學(xué)習(xí)中,能夠借助團隊附加的作用,使學(xué)生能夠保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,能夠在短時間內(nèi)掌握更多信息,思路拓寬,提高學(xué)習(xí)效果。團隊合作學(xué)習(xí)已經(jīng)被證明比個體學(xué)習(xí)更有利于創(chuàng)新意識的培養(yǎng),更有利于培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)參與的興趣,激發(fā)學(xué)生的主體意識。鼓勵學(xué)生多角度,全面認(rèn)識、看待問題,能夠?qū)栴}進行深入思考,批判思考,有利于學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。團隊合作學(xué)習(xí)還需要學(xué)生共同來完成一定的教學(xué)任務(wù),需要合理分工,互相配合,共同努力才能完成教學(xué)任務(wù)。所以針對團隊合作學(xué)習(xí)的教學(xué)任務(wù),能夠充分鍛煉學(xué)生的組織、溝通、協(xié)調(diào)和信息處理能力等。所以團隊合作學(xué)習(xí)方式與管理類專業(yè)學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)具有較強的契合性。
四、基于團隊合作學(xué)習(xí)與關(guān)鍵能力培養(yǎng)相結(jié)合的《管理學(xué)》教學(xué)模式
(一)教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是課程教學(xué)活動設(shè)計中具有指引作用的部分,描述了教學(xué)過程中預(yù)期達到的學(xué)習(xí)成效以及達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),是進行教學(xué)效果評價的重要依據(jù)。在課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計時,要結(jié)合課程授課內(nèi)容和形式,明確提出關(guān)鍵能力培養(yǎng)的清晰、明確的具體目標(biāo)。
(二)教學(xué)內(nèi)容。成立課程組,結(jié)合專業(yè)特點共同討論《管理學(xué)》主要授課內(nèi)容,嘗試把所有內(nèi)容整合成若干個知識群,每個知識群對應(yīng)不同的能力培養(yǎng)目標(biāo)。
(三)教學(xué)效果評價。改革以往以期末考試為主的考核方式,過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合。在團隊學(xué)習(xí)中,個人成績由團隊總體成績和個人在團隊中的表現(xiàn)成績部分共同組成。不僅包括知識的,也包括情感的,團隊合作精神,參與程度以及綜合能力的考核。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)概論 實踐內(nèi)容 商流 資金流 信息流 物流
電子商務(wù)專業(yè)是一個跨學(xué)科的新興專業(yè),《電子商務(wù)概論》是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下一門開創(chuàng)性課程,是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,也是相關(guān)專業(yè)的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務(wù)密切相關(guān)的基本知識和基本概念,重點講解電子商務(wù)的交易模式、安全技術(shù)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營銷手段與策略等。這門課程是整個電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),涉及多門學(xué)科,多個技術(shù)領(lǐng)域。而國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)的實踐教學(xué)內(nèi)容大多較散而雜,而且關(guān)于該課程的實踐教材也較多,但不具有系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性。本文從電子商務(wù)“四流”的角度對實踐課進行設(shè)計,以形成一個系統(tǒng)的、關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)概論實踐內(nèi)容,提高教學(xué)的目的性和實用性。
一、《電子商務(wù)概論》課程性質(zhì)
《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課。同時也是會計學(xué)、財務(wù)管理、工商管理、市場營銷及國際貿(mào)易等專業(yè)的選修課之一。該課程是一門融合了計算機信息技術(shù)(尤其是Internet技術(shù))、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等方面知識的綜合性、邊緣性、交差性的新興學(xué)科。該課程主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。本課程既可以讓學(xué)生了解電子商務(wù)基本知識、基本理論,同時也是學(xué)習(xí)后續(xù)課程的基礎(chǔ),對學(xué)生系統(tǒng)掌握專業(yè)理論知識具有重要意義。
二、《電子商務(wù)概論》的實踐教學(xué)內(nèi)容
《電子商務(wù)概論》課程的課程性質(zhì)決定實踐教學(xué)一直是高職高專電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)探討的重點內(nèi)容,討論實踐教學(xué)的教材和論文比比皆是,但是,總是沒有一勞永逸的。因為,電子商務(wù)技術(shù)不斷更新發(fā)展,要求不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的步伐,否則將失去應(yīng)有的意義。
電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中,利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。
這“四流”構(gòu)成了一個完整的流通過程,互為存在,密不可分,相互作用,既是獨立存在的單一系列,又是一個組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待,會產(chǎn)生更大的能量,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。通過筆者近十年的教學(xué)經(jīng)驗,現(xiàn)將電子商務(wù)概論課程的實踐內(nèi)容從“四流”出發(fā)進行一個適當(dāng)?shù)臍w納和總結(jié)。
(一)信息流的實踐內(nèi)容
信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現(xiàn)信息交流,從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看,指的是信息處理過程中信息在計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動。在整個電子商務(wù)過程中都涉及到信息流,在這里我們主要實踐內(nèi)容是企業(yè)如何進行信息、管理和使用,以及企業(yè)如何收集和使用別人的信息。
具體的實訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.IE瀏覽器的設(shè)置方法:這是企業(yè)上網(wǎng)的第一步。
2.免費郵箱申請:這是企業(yè)和其他個人或企業(yè)進行交互的最常用的手段和方式。
3.常見電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽(B2B,B2C,C2C等類型):通過此方式尋找、收集資料。
4.企業(yè)網(wǎng)店或網(wǎng)站的制作:利用淘寶等平臺進行網(wǎng)上開店,域名的申請、網(wǎng)站空間的申請和網(wǎng)站內(nèi)容的構(gòu)建,企業(yè)郵局的申請和使用。
關(guān)鍵詞:教育管理學(xué);醫(yī)學(xué)教育管理學(xué);學(xué)科建設(shè)
當(dāng)前,第三代醫(yī)學(xué)教育改革正在全球推進。我國創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略和健康中國戰(zhàn)略的實施,醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化,都需要培養(yǎng)高素質(zhì)高水平的醫(yī)藥衛(wèi)生人才。為此,必須加強醫(yī)學(xué)教育管理,深化醫(yī)學(xué)教育改革,提高醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量。在此背景下,加強醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)學(xué)科建設(shè),有著重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
1醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)學(xué)科發(fā)展的簡要回顧
1.1教育管理學(xué)的發(fā)展,為醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)奠定了基礎(chǔ)
醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)是教育管理學(xué)的一個分支學(xué)科,是依托于教育管理學(xué)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的。教育管理活動自古有之,但教育管理學(xué)作為一門學(xué)科,在世界上也只有一百多年的歷史。在我國,雖然有不少學(xué)者和管理工作者對教育管理進行過總結(jié)和研究,但一直沒有形成為一個獨立的學(xué)科。1984年,中國高等教育管理研究會成立,在1985年召開的學(xué)術(shù)研討會上提出“要建立有中國特色的高等教育管理學(xué)”。1986年,國務(wù)院學(xué)位委員會批準(zhǔn)在廈門大學(xué)設(shè)立首個高等教育學(xué)博士學(xué)位授予點,并確立了高等教育管理學(xué)的學(xué)科方向。此后,關(guān)于教育管理學(xué)的研究廣泛開展,一批著作相繼出版。1997年,薛天祥主編出版了《高等教育管理學(xué)》,標(biāo)志著中國高等教育管理學(xué)由經(jīng)驗體系、工作體系向理論體系的轉(zhuǎn)變[1]。
1.2構(gòu)建醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的學(xué)科框架
隨著教育管理學(xué)的建立和發(fā)展,醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)也經(jīng)歷了一個從自發(fā)到自覺,從經(jīng)驗總結(jié)到體系研究的發(fā)展歷程[1]。在醫(yī)學(xué)教育不斷發(fā)展的過程中,醫(yī)學(xué)教育管理工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大學(xué)者和管理工作者的重視,工作總結(jié)和理論研究也逐步深入。廣大醫(yī)學(xué)教育工作者和管理工作者熱切期盼醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的誕生。1991年中國高等教育學(xué)會醫(yī)學(xué)教育專業(yè)委員會及其下屬的教學(xué)管理研究會的成立,標(biāo)志著醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的研究進入到規(guī)范化、科學(xué)化階段;1995年,在原衛(wèi)生部科教司組織下,由周東海主編出版了《醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)》專著;2014年,許勁松主編出版了《實用高等醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)》;2015年,《醫(yī)學(xué)教育管理》雜志問世。至此,醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的學(xué)科框架已基本形成。加強醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的學(xué)科建設(shè),成為該學(xué)科健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
2如何加強醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的學(xué)科建設(shè)
2.1構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的學(xué)科理論體系
對于如何構(gòu)建醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的理論體系,存在著不同的意見。一種意見認(rèn)為,應(yīng)從總結(jié)歷史上和現(xiàn)實中的醫(yī)學(xué)教育管理活動的經(jīng)驗和教訓(xùn)入手,并按照管理活動的先后環(huán)節(jié)次序建立學(xué)科的內(nèi)容體系。一種意見認(rèn)為,應(yīng)從明確一些基本概念入手,然后提出管理的各種原理原則,最后形成一個完整的理論體系。一種意見認(rèn)為,應(yīng)首先從明確管理的任務(wù)和職責(zé)開始,以此為基點,然后展開論述,形成一個完整的邏輯結(jié)構(gòu)。一種意見認(rèn)為,應(yīng)首先提出一個既合乎客觀邏輯,又符合思維邏輯的基本框架,然后一步步地展開論述,形成一個前后一貫的理論體系。筆者認(rèn)為,上述幾種意見都有一定的合理性,但也有一定的局限性。為了科學(xué)地確立學(xué)科理論體系,應(yīng)取各家之長,采取綜合的方式研究。一是理論和實踐的結(jié)合。認(rèn)真總結(jié)歷史上和現(xiàn)實中的醫(yī)學(xué)教育管理活動的經(jīng)驗和教訓(xùn),對于學(xué)科理論體系的確立無疑是大有裨益的。但是這些實踐中的經(jīng)驗和教訓(xùn),終究只是對管理活動的部分記載,或者局限于對管理活動個別方面規(guī)律進行研究,而缺乏對管理活動一般規(guī)律和各個方面規(guī)律的綜合研究。因此,單單總結(jié)實踐經(jīng)驗,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。任何一門科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展,除了根源于社會對它的需求和給它提供的條件外,還要根源于自身的規(guī)律和理論基礎(chǔ)。因此,必須加強理論研究,提出一個既合乎客觀邏輯、又符合思維邏輯的理論框架,既包括它的研究對象、研究任務(wù)和研究內(nèi)容,也包括一些基本概念和原理原則,形成一個有序的整體結(jié)構(gòu)。在開展理論研究的同時,也必須認(rèn)真總結(jié)實踐經(jīng)驗,以使理論更加充實、更加完善。只有理論研究和實踐總結(jié)緊密結(jié)合,才能找出醫(yī)學(xué)教育管理的自身規(guī)律,形成學(xué)科的理論體系。二是歸納推理和演繹推理的互補。歸納研究的基礎(chǔ)是實踐、實驗和觀察,由于任何階段的實踐、實驗和觀察都有局限性,歸納的經(jīng)驗材料可能不準(zhǔn)確或不完備,弄不清結(jié)論的性質(zhì)和意義,而歸納本身又不可能發(fā)現(xiàn)這些問題。這就要靠演繹來分析和補充還不充分的知識。演繹同樣需要歸納,因為演繹不是先驗的,而是來源于經(jīng)驗,來源于歸納的結(jié)果。歸納和演繹是相互依存并在一定條件下相互轉(zhuǎn)化的。在構(gòu)建學(xué)科理論體系的研究中,必須交互運用歸納推理和演繹推理的方法,既重視理論推導(dǎo),又重視實踐總結(jié),使二者互為補充,交互作用。這樣,才能使理論體系的研究不斷深化,取得成果。三是多種研究方法的綜合運用。運用抽象方法,研究多層次管理活動,從中抽象出管理活動的一般特點和一般規(guī)律。運用典型分析方法,剖析典型的管理活動,研究其經(jīng)驗和方法,從而豐富對管理活動一般特點和一般規(guī)律的認(rèn)識。運用系統(tǒng)方法,研究管理活動各個系統(tǒng)中諸要素之間的相互關(guān)系和相互作用,以及各系統(tǒng)之間的相互關(guān)系和相互作用,進一步認(rèn)清管理活動的特點和規(guī)律,逐步建立起學(xué)科的理論體系。
2.2加強學(xué)科隊伍建設(shè)
(1)要以全國高等教育學(xué)會醫(yī)學(xué)教育專業(yè)委員會教學(xué)管理研究會和《醫(yī)學(xué)教育管理》雜志為組織基礎(chǔ),凝聚一批集各醫(yī)學(xué)院教學(xué)副院長、教務(wù)處長和教學(xué)管理干部于一體的醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)學(xué)科隊伍,遴選有一定的理論功底、豐富的管理經(jīng)驗并熱衷于醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)研究的專家為學(xué)科帶頭人,選拔一批有一定管理實踐經(jīng)驗和一定研究能力的中青年管理工作者為學(xué)術(shù)骨干,定期組織活動,開展研究。(2)采取多種方式,開展學(xué)科隊伍的培訓(xùn),提高學(xué)科隊伍的整體水平。教學(xué)管理研究會和《醫(yī)學(xué)教育管理》雜志要定期組織培訓(xùn)活動,特別要組織關(guān)于醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和研究方法的培訓(xùn),也要組織關(guān)于教育學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科基本知識的培訓(xùn)。此外,也可組織醫(yī)學(xué)院校中有較好基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)教育研究機構(gòu)開展培訓(xùn)活動。(3)積極開展醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的研究生教育,培養(yǎng)學(xué)科隊伍的新生力量。目前,在社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)科中,已有醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)方向,不少學(xué)校已開展該學(xué)科方向的研究生教育。要鼓勵有條件的醫(yī)學(xué)院校,多培養(yǎng)該學(xué)科方向的研究生。這些研究生畢業(yè)后,要吸引他們參與到醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)學(xué)科隊伍中來,并加大培養(yǎng)力度,使他們成為學(xué)科隊伍中的后備隊和生力軍。(4)組織開展醫(yī)學(xué)教育管理的相關(guān)項目研究,通過立項、研究、成果評審、成果推廣等活動,以任務(wù)帶培養(yǎng),不斷提升醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)學(xué)科隊伍的水平。
2.3積極開展研究工作,不斷完善學(xué)科體系
2.3.1圍繞學(xué)科內(nèi)容,開展科學(xué)研究
醫(yī)學(xué)教育管理包括院校醫(yī)學(xué)教育、畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育3個醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)階段的教育管理,涉及醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的全過程[2]。醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)主要研究醫(yī)學(xué)教育過程中產(chǎn)生的各類管理現(xiàn)象、管理關(guān)系和管理問題,探討醫(yī)學(xué)教育管理的內(nèi)在規(guī)律和特征[1]。應(yīng)組織力量,開展對上述問題的理論研究和實踐經(jīng)驗總結(jié),不斷充實和完善醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的學(xué)科內(nèi)容。
2.3.2要以立項研究的方式,推進研究工作
中國高等教育學(xué)會醫(yī)學(xué)教育專業(yè)委員會和中華醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)教育分會每年的立項研究中,應(yīng)專設(shè)醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的研究項目,同時,應(yīng)向中國高等教育學(xué)會積極申報有關(guān)醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)的研究項目,爭取在“十三五”規(guī)劃項目中立項。
2.3.3建立研究團隊
當(dāng)前要盡快組織一個相對固定的研究團隊,開展醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)理論體系的研究。
2.4推進學(xué)術(shù)交流,加強國際合作
2.4.1積極開展學(xué)術(shù)交流活動
中國高等教育學(xué)會醫(yī)學(xué)教育專業(yè)委員會和中華醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)教育分會在每年的年會上,應(yīng)組織關(guān)于醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)術(shù)交流,同時也可以定期召開關(guān)于醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)學(xué)科建設(shè)的專題研討會。此外,兩個學(xué)會的下屬組織也可以開展形式多樣的學(xué)術(shù)交流活動。
2.4.2圍繞學(xué)科內(nèi)容,組織專題研討
要鼓勵相關(guān)學(xué)會和醫(yī)學(xué)院校開展醫(yī)學(xué)教育管理方面的實踐經(jīng)驗總結(jié)和理論研究。在此基礎(chǔ)上,由醫(yī)學(xué)教育專業(yè)委員會和醫(yī)學(xué)教育分會有計劃地、分專題的開展系列研討,并將研討結(jié)果分析整理,形成資料,供深入研討或編寫專著參考。
2.4.3在醫(yī)學(xué)教育相關(guān)雜志上開辟專欄,提供研討平臺
建議《中華醫(yī)學(xué)教育雜志》、《中國高等醫(yī)學(xué)教育》、《中華醫(yī)學(xué)教育探索雜志》等,在雜志上開辟醫(yī)學(xué)教育管理專欄,供廣大專家學(xué)者和醫(yī)學(xué)教育管理者就醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)學(xué)科建設(shè)的相關(guān)問題開展學(xué)術(shù)交流、專題探討和學(xué)術(shù)爭鳴,不斷繁榮醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)學(xué)科建設(shè)的學(xué)術(shù)環(huán)境。
2.4.4加強醫(yī)學(xué)教育管理的國際合作交流
要充分利用現(xiàn)有的國際交流渠道,開展醫(yī)學(xué)教育管理的國際交流與合作。醫(yī)學(xué)教育專業(yè)委員會和醫(yī)學(xué)教育分會在同國外相關(guān)組織交流中,要有意識開展有關(guān)醫(yī)學(xué)教育管理方面的交流。同時,也要引導(dǎo)和鼓勵有條件的醫(yī)學(xué)院校開展這方面的合作與交流。要注意收集整理國外有關(guān)醫(yī)學(xué)教育管理方面的資料、書刊和信息。2.5組織力量,出版專著(1)建議由醫(yī)學(xué)教育專業(yè)委員會和醫(yī)學(xué)教育分會聯(lián)合組織力量,編寫醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)專著。編寫團隊?wèi)?yīng)有資深的醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)學(xué)教育管理專家,也應(yīng)有目前在醫(yī)學(xué)教育管理一線工作的專家和少數(shù)教師參加。編寫團隊?wèi)?yīng)相對穩(wěn)定,并采取邊研究邊編撰,研究和編撰相結(jié)合的方式進行。(2)建議醫(yī)學(xué)教育專業(yè)委員會和醫(yī)學(xué)教育分會同人民衛(wèi)生出版協(xié)商,在“十三五”參考書編寫出版計劃中,專門列出關(guān)于醫(yī)學(xué)教育管理專著的選題計劃,并組織相關(guān)學(xué)會和醫(yī)學(xué)院校開展編寫。爭取在“十三五”期間能出版一批醫(yī)學(xué)教育管理的專著。(3)開展醫(yī)學(xué)教育管理學(xué)科方向研究生教育的院校,要根據(jù)教學(xué)需要,編寫相關(guān)教材,在總結(jié)教材編寫和使用經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,編寫相關(guān)的專著。
作者:文歷陽 單位:華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院
參考文獻: