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篇(1)

【關(guān)鍵詞】整合；資源；構(gòu)架；最優(yōu)；商業(yè)模式

一、商業(yè)模式的理論及發(fā)展趨勢

“商業(yè)模式”這一名詞的首次提出是在20世紀(jì)50年代，但直到90年代才開始廣泛流傳。商業(yè)模式是指為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，從而形成一個完整的、高效率的、具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成盈利目標(biāo)的整體解決方案。它包括了價(jià)值定位、消費(fèi)者市場、客戶關(guān)系、銷售渠道、核心技術(shù)能力、價(jià)值鏈、價(jià)值配置、成本結(jié)構(gòu)、收入模式和裂變模式。商業(yè)模式是企業(yè)永不停止地尋找能夠保持企業(yè)各個組成部分之平衡的可行想法的框架。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國內(nèi)外無論大小型企業(yè)都越來越看重企業(yè)的商業(yè)模式，也越來越認(rèn)識到商業(yè)模式對企業(yè)發(fā)展的重要性。以云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表等新經(jīng)濟(jì)時(shí)代改變了過去的競爭模式，引起了人們對商業(yè)模式的關(guān)注和思考，人們開始意識到商業(yè)模式對于一個企業(yè)發(fā)展所起到的舉足輕重的作用。在市場競爭日益激烈的背景下，當(dāng)一些傳統(tǒng)型企業(yè)正舉步維艱，甚至走向破產(chǎn)之路時(shí)，另一些新興的企業(yè)卻如朝陽般出現(xiàn)，并發(fā)出耀眼光芒。在信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，由于產(chǎn)品成本信息快速傳播，導(dǎo)致中間成本趨近于零，并使買方占據(jù)絕對的話語權(quán)，過去以生產(chǎn)產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)型商業(yè)模式，正轉(zhuǎn)向以買方為中心的商業(yè)模式，因此，企業(yè)必須選擇一個適合自身發(fā)展的、有效的商業(yè)模式，并根據(jù)市場需要、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭形勢的變化而不斷作出調(diào)整，企業(yè)才能獲取持續(xù)的競爭能力，從而實(shí)現(xiàn)自己的生存和發(fā)展。

全球化正改變著人們的生產(chǎn)與生活方式，隨著全球化和信息革命的推進(jìn)，原先既定的商業(yè)邊界正在重新被界定，一輪又一輪顛覆性的商業(yè)模式觸發(fā)創(chuàng)新的場景頻繁發(fā)生。未來企業(yè)的商業(yè)模式將必然發(fā)展成為以客戶價(jià)值主張為起點(diǎn)、以個人需求為主張、按需定制的商業(yè)模式。這種機(jī)會均等的競爭方式將會使企業(yè)的架構(gòu)發(fā)生改變。未來企業(yè)的商業(yè)模式架構(gòu)一定是基于全球化而設(shè)置的架構(gòu)。無論是模式的構(gòu)成要素，還是核心架構(gòu)，如制造、供應(yīng)鏈管理、銷售、市場等，又或者是非核心架構(gòu)如人力資源、財(cái)務(wù)等，都在全球化的背景下進(jìn)行整合。

二、商業(yè)模式的重要性

按照商業(yè)模式的定義，用通俗的話來解釋就是：企業(yè)賺錢的途徑或方式，所以，商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上就是盈利模式。就算企業(yè)有資產(chǎn)、有技術(shù)、有產(chǎn)品、有品牌，假如沒有好的商業(yè)模式，也產(chǎn)生不了經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)也就不能走向成功，商業(yè)模式的重要性就不言而喻。

1.商業(yè)模式是決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵

一個企業(yè)要想在激烈的競爭中持續(xù)的生存、穩(wěn)定的發(fā)展，就要有一個好的、適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式來夯實(shí)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。否則，企業(yè)的發(fā)展就會出現(xiàn)危機(jī)，出現(xiàn)發(fā)展前進(jìn)的目標(biāo)模糊不清、制定決策猶豫不決、業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題、內(nèi)部結(jié)構(gòu)產(chǎn)生混亂等等現(xiàn)象，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就會陷入困境，連能否生存都成問題，更談不上壯大和發(fā)展了。

2.商業(yè)模式使企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化

在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代和市場經(jīng)濟(jì)初期，企業(yè)的生存和發(fā)展大多依靠銷售利潤來實(shí)現(xiàn)，但到了完全競爭的經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)的生存和發(fā)展便要由盈利模式來決定。盈利模式是企業(yè)的整個價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，是商業(yè)模式體系中最為核心的子模式，也是最能客觀衡量商業(yè)模式成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，也是決定企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。

3.商業(yè)模式使企業(yè)形成核心競爭力

核心競爭力是一個企業(yè)在人才資源、技術(shù)、管理方式和品牌效應(yīng)、核心價(jià)值等方面的絕對優(yōu)勢，是影響企業(yè)長期競爭發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)只有把培育核心競爭力放在第一位，才能在市場上占有一席之地，創(chuàng)造出更多的效益和價(jià)值。對于一個企業(yè)來說，產(chǎn)品落后，可以去研發(fā)新品種；人才流失，可以再去招聘；資金困難，可以再去融資；但是如果沒有了核心競爭力，這個企業(yè)就會失去市場，走向失敗。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)就是圍繞使企業(yè)形成核心競爭力來展開的，具有獨(dú)特核心競爭力的商業(yè)模式肯定是一個能使企業(yè)持續(xù)盈利的模式。

三、整合資源構(gòu)架最優(yōu)商業(yè)模式

優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式被競爭對手復(fù)制在所難免，同時(shí)激烈的市場競爭和客戶的需求變化也迫使優(yōu)秀企業(yè)不斷地對自身的商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，以使本企業(yè)的商業(yè)模式始終處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，才能為消費(fèi)者提供更高價(jià)值的服務(wù)或產(chǎn)品。任何一個企業(yè)都擁有或占有不同的資源，企業(yè)的發(fā)展離不開對企業(yè)資源的整合，關(guān)鍵是要通過商業(yè)模式的科學(xué)設(shè)計(jì)，將各種資源有效地整合在一起，構(gòu)架最優(yōu)的商業(yè)模式，并得到恰到好處的運(yùn)用，從而使資源的價(jià)值發(fā)揮最大化。

1.對產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合

對行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)來說，僅僅對產(chǎn)品或企業(yè)內(nèi)部職能的調(diào)整已不能使企業(yè)重獲行業(yè)競爭的優(yōu)勢，只有通過對產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合、調(diào)整，才能為企業(yè)帶來更多的機(jī)會。對產(chǎn)業(yè)鏈的重新整合再造，是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度去整合各項(xiàng)要素或資源，由于不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條各不相同，行業(yè)所處社會環(huán)境、競爭環(huán)境、消費(fèi)者需求變化也各不相同，就會有很多的組合可供選擇，因此，再造商業(yè)模式時(shí)，基于產(chǎn)業(yè)鏈條的整合成為行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)首選。

2.對企業(yè)價(jià)值鏈的整合

當(dāng)前企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品、服務(wù)競爭演變?yōu)槠髽I(yè)與資本的競爭，并升級為價(jià)值鏈的競爭。一個具有強(qiáng)大競爭力的企業(yè)必須在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上占優(yōu)勢，但不是所有企業(yè)都具備整合產(chǎn)業(yè)鏈條的能力，特別是一些非行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)或中小企業(yè)會選擇在行業(yè)原有的模式中進(jìn)行商業(yè)模式的調(diào)整優(yōu)化，這種調(diào)整僅僅是為了滿足某類細(xì)分市場的消費(fèi)者需求，而只是對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的價(jià)值鏈進(jìn)行有針對性的設(shè)計(jì)和局部調(diào)整，突出為某類消費(fèi)者提供更有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，打造出新的商業(yè)模式，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的新產(chǎn)品和新機(jī)會，與其他競爭對手形成差異化競爭優(yōu)勢。

3.多邊平臺的整合

傳統(tǒng)型企業(yè)一般都是沿用單邊的經(jīng)營模式，但在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，一些想謀求創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)就會改變、甚至顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)思維，對自身的經(jīng)營模式進(jìn)行綜合性分析，評價(jià)是否能滿足不同行業(yè)、不同層面的客戶群的價(jià)值主張，從而構(gòu)建多邊平臺的商業(yè)模式。多邊平臺能使不同企業(yè)通過錯綜復(fù)雜的交易結(jié)構(gòu)聯(lián)結(jié)在一起，共同完成商品的交易并創(chuàng)造價(jià)值。向相鄰的行業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張往往是構(gòu)建商業(yè)多邊平臺最有力的策略，而跨行業(yè)進(jìn)行經(jīng)營與整合產(chǎn)生的行業(yè)復(fù)合效應(yīng)，將會產(chǎn)生更有力的客戶價(jià)值需求，更由于有了信息技術(shù)的支持，多邊平臺能使各行業(yè)之間的競爭壁壘更容易被攻破和被滲透。

4.企業(yè)愿景的整合

明確的企業(yè)愿景，是企業(yè)解決問題或進(jìn)行革新活動的必要條件。由于市場環(huán)境的變化和企業(yè)自身經(jīng)營所引起的生存危機(jī)，就需要對企業(yè)愿景進(jìn)行整合。只有明確企業(yè)愿景，才能在自律的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)員工充分發(fā)揮個人能力去達(dá)成企業(yè)共同的目標(biāo)和愿景，實(shí)現(xiàn)自我的同時(shí)，企業(yè)也能得到更大的發(fā)展。

5.企業(yè)關(guān)鍵資源的整合

在當(dāng)前市場正發(fā)生深刻變化和競爭越來越激烈的時(shí)期，企業(yè)要用敏銳的商業(yè)觸覺以及對資源合理的整合、配置才能成功應(yīng)對這些變化。對于企業(yè)來說，資源的整合是非常重要的，對企業(yè)的資源進(jìn)行有效的整合，可以使企業(yè)提高競爭力，在市場的競爭中占據(jù)有利的地位。企業(yè)的關(guān)鍵資源是指企業(yè)擁有的能使其商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的相對重要的資源和能力，它直接關(guān)系到企業(yè)能夠建立其利潤流的壁壘，使其在眾多對手中保持優(yōu)勢。企業(yè)關(guān)鍵資源包括為客戶表述其價(jià)值主張的人力資源、技術(shù)和產(chǎn)品、資產(chǎn)和品牌等。每個企業(yè)都有不同的商業(yè)環(huán)境、不同的客戶定位、不同的產(chǎn)品與服務(wù)，擁有的資源不同、對資源的安排也不同，不同的商業(yè)模式所需要的關(guān)鍵資源也不盡相同。企業(yè)首先要分清各種資源能力的主從關(guān)系和不同地位，再對關(guān)鍵資源進(jìn)行分析和整合，才能找到適合本企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

四、結(jié)語

在當(dāng)今這個全球數(shù)字化的時(shí)代，商業(yè)環(huán)境正發(fā)生翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，但同時(shí)也為企業(yè)帶來空前的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，商業(yè)模式在市場競爭中已經(jīng)變得越來越重要。在這樣的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)必須對自身的商業(yè)模式不斷進(jìn)行升級，尤其是要加強(qiáng)對各類資源的整合，構(gòu)架最優(yōu)的商業(yè)模式，才能使企業(yè)擁有核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈扶棟，任芳進(jìn).顛覆：尋找最佳模式三部曲.北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2013

篇(2)

一、商業(yè)模式創(chuàng)新的興起及其重要性

商業(yè)模式一詞最早出現(xiàn)在貝爾曼等人1957年寫作的關(guān)于商業(yè)博弈的構(gòu)建一文中，經(jīng)過了半個世紀(jì)的理論和實(shí)踐的發(fā)展，盡管對商業(yè)模式創(chuàng)新并沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識，但其核心內(nèi)容已為人們所普遍接受。一般認(rèn)為，商業(yè)模式的核心是企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，或者說企業(yè)運(yùn)用新的經(jīng)營方式和運(yùn)營體系實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的巨大突破。

20世紀(jì)80年代以來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的興起和深入發(fā)展，一些依托信息技術(shù)誕生的企業(yè)，在短短幾年內(nèi)發(fā)展迅速并成為了全球最具競爭力、標(biāo)志性和影響力的企業(yè)。這些企業(yè)在成長壯大的過程中，采取了明顯不同于同類行業(yè)的經(jīng)營模式和盈利模式，這種新的模式就被總結(jié)為新型商業(yè)模式或商業(yè)模式創(chuàng)新。到21世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂使得許多基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)雖然掌握了先進(jìn)的技術(shù)，卻由于缺乏好的商業(yè)模式而倒閉。另一些盡管最初沒有掌握前沿技術(shù)的企業(yè)，卻因?yàn)檫x擇或創(chuàng)造了一種好的商業(yè)模式而維持持續(xù)發(fā)展。例如，亞馬遜改變了傳統(tǒng)的實(shí)體店面的書店現(xiàn)場購書方式，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行新型圖書銷售，為讀者提供了讀者評論、分類瀏覽清單、多維搜索能力、參照以前搜索、電子郵件通知、推薦引擎等多種服務(wù)，開啟了網(wǎng)上書店的歷史。

在全球化浪潮沖擊、技術(shù)變革加快及商業(yè)環(huán)境變化更加不確定的時(shí)代，商業(yè)模式日益成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。對我國而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性集中體現(xiàn)在：一是商業(yè)模式創(chuàng)新可以為企業(yè)開辟一片“藍(lán)?！?，有利于企業(yè)在日益激烈的市場競爭中脫穎而出。商業(yè)模式創(chuàng)新往往是對發(fā)展比較充分、競爭壓力較大的傳統(tǒng)經(jīng)營模式的革新，可以為企業(yè)開辟新的細(xì)分市場和“藍(lán)?！保瑥亩鵀槠髽I(yè)在“紅?！敝袑?shí)現(xiàn)突破性發(fā)展提供了可能。例如，亞馬遜開創(chuàng)了網(wǎng)上書店、美國西南航空開創(chuàng)了廉價(jià)航空等，均在傳統(tǒng)的市場中采取了新的經(jīng)營模式，開辟了新的發(fā)展空間。在我國制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的許多領(lǐng)域，傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，市場競爭日益激烈，盈利空間不斷縮小，探索新型商業(yè)模式是我國企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必須考慮的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。二是商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的有益補(bǔ)充，是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。長期以來，我國企業(yè)由于技術(shù)創(chuàng)新能力不足，在全球產(chǎn)業(yè)分工體系中處于中低端，甚至形成了技術(shù)鎖定的格局。當(dāng)前，打破傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分工格局，需要不斷提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，推動企業(yè)向價(jià)值鏈兩端延伸。由于技術(shù)創(chuàng)新是一個高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的活動，往往是“成三敗七”、“九死一生”，對于我國企業(yè)特別是中小企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新特別是自主創(chuàng)新仍然是一項(xiàng)十分艱難的活動，而商業(yè)模式則提供了企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。同時(shí)，商業(yè)模式創(chuàng)新往往能帶動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而成為推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要力量。

二、我國產(chǎn)業(yè)融合中商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)狀

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新孕育了一批大企業(yè)、大品牌，并帶動了新興行業(yè)的快速發(fā)展

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也涌現(xiàn)了許多依托商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展起來的大企業(yè)、大品牌，如阿里巴巴、百度、如家等，并由此帶動全行業(yè)的快速發(fā)展。例如，在電子商務(wù)領(lǐng)域，2012年，我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)1.3萬億。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1500萬人。在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域，2011年底，我國從事節(jié)能服務(wù)業(yè)務(wù)的公司數(shù)量將近3900家，實(shí)施過合同能源管理項(xiàng)目的節(jié)能服務(wù)公司1472家，比2010年的782家增加了88.23%，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值首次突破1000億元人民幣，達(dá)到1250.26億元，其中合同能源管理項(xiàng)目投資額在2010年的287億元的基礎(chǔ)上增長到412.43億元，增加了43.45%。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新同技術(shù)創(chuàng)新一樣，多為引進(jìn)、模仿和學(xué)習(xí)，首先開放應(yīng)用的商業(yè)模式創(chuàng)新極少

總體上看，我國產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中的商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新一樣，仍然主要依靠引進(jìn)、學(xué)習(xí)和模仿，自主創(chuàng)新能力缺乏。當(dāng)前，我國不論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力弱，首先開發(fā)應(yīng)用的商業(yè)模式創(chuàng)新還比較少。這就決定了我國在產(chǎn)業(yè)融合中，特別是發(fā)展融合后的新行業(yè)和新業(yè)態(tài)，往往走在發(fā)達(dá)國家后面，發(fā)展受制于人，無法搶占國際競爭制高點(diǎn)，引領(lǐng)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展。例如，合同能源管理、小額信貸、廉價(jià)航空等商業(yè)模式創(chuàng)新都是從國外市場經(jīng)濟(jì)國家中率先興起發(fā)展的。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新是新興事物，發(fā)展過程中存在著許多風(fēng)險(xiǎn)和不確定性

商業(yè)模式創(chuàng)新本身就是產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的新興事物，市場需求和經(jīng)營過程存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。2000年3月宣告破產(chǎn)的美國銥星公司，最初想通過全球的衛(wèi)星通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電視與電話的融合。但是技術(shù)的先進(jìn)性并沒有帶來商業(yè)上的必然成功，其技術(shù)融合與業(yè)務(wù)和市場并沒有實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一。此外，企業(yè)在走產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的道路時(shí)，也往往找不到合適的商業(yè)模式。一些制造企業(yè)在增強(qiáng)服務(wù)投入、走產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之路時(shí)，往往不能準(zhǔn)確把握融合發(fā)展和多元化發(fā)展的界限，沒有把有限的要素資源投入到提升制造價(jià)值的服務(wù)環(huán)節(jié)中，采取了盲目多元化戰(zhàn)略，導(dǎo)致了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的失敗。我國不論是服務(wù)企業(yè)還是制造企業(yè)普遍規(guī)模小，現(xiàn)代化經(jīng)營理念不深入，經(jīng)歷市場經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)不夠，抵御風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)能力不強(qiáng)，對新事物和新趨勢把握不準(zhǔn)，直接影響到商業(yè)模式的創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。

三、在產(chǎn)業(yè)融合中推動商業(yè)模式創(chuàng)新的建議

當(dāng)前我國正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，制造業(yè)大而不強(qiáng)、服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的問題仍然突出。為此，要積極推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，鼓勵有條件的制造業(yè)企業(yè)向服務(wù)業(yè)延伸，引導(dǎo)企業(yè)在價(jià)值鏈分工上向微笑曲線的兩端延伸；支持有條件的制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)通過服務(wù)增強(qiáng)戰(zhàn)略或品牌授權(quán)等方式，通過兼并重組、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，實(shí)現(xiàn)資源要素、技術(shù)研發(fā)和市場開發(fā)的有效整合。在推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的過程中，尤其要重視商業(yè)模式創(chuàng)新，堅(jiān)持企業(yè)作為商業(yè)模式創(chuàng)新的主體地位，政府通過完善政策環(huán)境來促進(jìn)和引導(dǎo)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。

第一，進(jìn)一步提高對商業(yè)模式創(chuàng)新的認(rèn)識。建議中央在推進(jìn)創(chuàng)新型國家建設(shè)中，將商業(yè)模式創(chuàng)新提升到與技術(shù)創(chuàng)新同等重要的地位，使技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新相互支持、相互促進(jìn)。組織相關(guān)部門系統(tǒng)研究和總結(jié)國內(nèi)外成熟的新型商業(yè)模式，深入分析行業(yè)內(nèi)商業(yè)模式創(chuàng)新的趨勢，強(qiáng)化對商業(yè)模式創(chuàng)新的思路、方向和措施的研究。加強(qiáng)宣傳力度，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)將好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行總結(jié)提煉，并結(jié)合企業(yè)和產(chǎn)業(yè)實(shí)際進(jìn)行推廣。

第二，鼓勵商業(yè)模式的創(chuàng)新試點(diǎn)、應(yīng)用和推廣。國家有關(guān)部門結(jié)合新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，選擇容易突破的產(chǎn)業(yè)和環(huán)節(jié)進(jìn)行探索創(chuàng)新試點(diǎn)。從國家科技重大專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金等財(cái)政資金中設(shè)立支持商業(yè)模式創(chuàng)新的專項(xiàng)資金，加強(qiáng)對商業(yè)模式創(chuàng)新的支持，引進(jìn)國外先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營模式，利用財(cái)政、稅收、金融等政策工具，推廣合同能源管理、融資租賃服務(wù)等服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的新型商業(yè)模式，支持企業(yè)積極探索適應(yīng)產(chǎn)業(yè)融合趨勢和特點(diǎn)的經(jīng)營管理、渠道管理、價(jià)值鏈?zhǔn)找娣绞降?，促進(jìn)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的有效融合，并在國際競爭中搶占有利地位，形成競爭優(yōu)勢。

篇(3)

關(guān)鍵詞：廣義價(jià)值鏈 企業(yè)商業(yè)模式 創(chuàng)新

引言

在長期的競爭實(shí)踐中，各企業(yè)的管理者們逐漸開始認(rèn)識到：幾乎每一個優(yōu)秀的企業(yè)背后都有一套獨(dú)特的商業(yè)模式，它是企業(yè)在市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。著名的管理學(xué)大師德魯克說過，“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭”，明確指出了商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)市場競爭中的重要性。在認(rèn)識到商業(yè)模式創(chuàng)新對提高企業(yè)競爭力的潛在價(jià)值后，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新也變得日益迫切。而廣義價(jià)值鏈視角將為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供一個全新的切入點(diǎn)，從而創(chuàng)新出更多有更強(qiáng)競爭力的商業(yè)模式來助推企業(yè)發(fā)展。研究廣義價(jià)值鏈視角下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對我國企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

價(jià)值鏈視角的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述

本文將商業(yè)模式定義為“企業(yè)根據(jù)所處的市場環(huán)境和行業(yè)競爭狀況，為維持企業(yè)的市場競爭地位和盈利能力而設(shè)計(jì)出的一系列方案和計(jì)劃安排”。

前面已經(jīng)指出，企業(yè)商業(yè)模式是一個非常廣泛的概念，它的研究可以從多個角度進(jìn)行。目前對商業(yè)模式研究最流行的主要有四種視角：企業(yè)運(yùn)作視角、價(jià)值鏈視角、系統(tǒng)論視角、業(yè)績與財(cái)務(wù)視角。本文主要從價(jià)值鏈角度切入，研究企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新問題，并簡要進(jìn)行這方面的理論綜述。

國內(nèi)外學(xué)者在這一方面已經(jīng)進(jìn)行了長期研究，并形成了很多非常成熟的理論。而不同的學(xué)者所研究的角度和方法存在很大差異，所得出的結(jié)論也各不相同。羅氓教授等（2003，2005）提出，商業(yè)模式創(chuàng)新本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革，是使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的一系列制度結(jié)構(gòu)，它是企業(yè)在內(nèi)、外部環(huán)境一定的前提下，用于整合所有利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖。翁君奕教授（2004）把商業(yè)模式定義為一個由價(jià)值主張、價(jià)值支撐、價(jià)值保持構(gòu)成的三維空間，它為商業(yè)模式的創(chuàng)意思維和決策提供了一種思維方法。他通過運(yùn)用大量的案例進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值分析，幫助企業(yè)管理者掌握商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值分析體系，以此來獲得企業(yè)長期競爭優(yōu)勢。程愚（2004）認(rèn)為，企業(yè)的全部活動不僅僅是價(jià)值創(chuàng)造活動，而且是一種交易活動，可以從“交易-價(jià)值”的范式來認(rèn)識研究企業(yè)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新問題，這樣可以得到更高的企業(yè)運(yùn)行效率。國外學(xué)者對商業(yè)模式的研究主要集中于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的定位和企業(yè)價(jià)值鏈活動。

安納利·薩克森寧（1994）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)垂直一體化的生產(chǎn)模式和與之配套的組織結(jié)構(gòu)，它包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。詹姆斯·弗·穆爾（1999）認(rèn)為，企業(yè)商業(yè)模式包含生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)管理方法和消費(fèi)者劃分等一系列內(nèi)容。歐洲學(xué)者Timmers（1998）在對電子市場進(jìn)行研究的過程中認(rèn)為，商業(yè)模式是對企業(yè)的產(chǎn)品、資金、信息的運(yùn)作機(jī)制。Venkatraman和Henclerson（1998）將商業(yè)模式和IT技術(shù)結(jié)合起來研究商業(yè)模式。他們認(rèn)為，知識運(yùn)用在商業(yè)模式中具有十分重要的作用，知識、客戶互動、資產(chǎn)組態(tài)共同構(gòu)成企業(yè)的商業(yè)模式，商業(yè)模式是沿著這三個方向設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的協(xié)作計(jì)劃。Amit和Zott（2001，2002）從電子商務(wù)的背景研究商業(yè)模式。他們認(rèn)為，商業(yè)模式是通過對電子商務(wù)交易中的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理進(jìn)行設(shè)計(jì)，以此來創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會，創(chuàng)造價(jià)值。

通過以上分析可以看出，學(xué)者很早就開始從價(jià)值鏈的角度研究企業(yè)的商業(yè)模式問題。但已有文獻(xiàn)對商業(yè)模式的研究主要集中在企業(yè)層面上，而忽視了企業(yè)商業(yè)模式所賴以生存的環(huán)境。本文針對這一研究局限，從廣義價(jià)值鏈角度對整個商業(yè)模式分析框架進(jìn)行了研究，重點(diǎn)進(jìn)行了商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境分析和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)與維護(hù)途徑分析。

廣義價(jià)值鏈視角下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境分析

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)的發(fā)展都會受到市場環(huán)境的影響，環(huán)境的變化對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和商業(yè)模式改進(jìn)與創(chuàng)新都會產(chǎn)生重要影響，企業(yè)商業(yè)模式環(huán)境分析是建立有效商業(yè)模式的基礎(chǔ)。企業(yè)是由土地、資本和人力要素按照一定的結(jié)構(gòu)和方式組合而成的，任何企業(yè)作為一個整體都會與外界進(jìn)行互動，因此必然會受到外部環(huán)境因素的影響。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展都以產(chǎn)業(yè)鏈的形式存在，單個企業(yè)是廣義價(jià)值鏈中的一個單元，價(jià)值鏈上任何一個單元的變動都會造成整個價(jià)值鏈的變化。只有通過對廣義價(jià)值鏈的環(huán)境，包括企業(yè)利益相關(guān)者、企業(yè)交易方式、產(chǎn)品創(chuàng)新方向等進(jìn)行認(rèn)真研究和分析，才能為明確企業(yè)在廣義價(jià)值鏈上的定位提供科學(xué)依據(jù)。

產(chǎn)業(yè)生命周期對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定有至關(guān)重要的影響。單個企業(yè)的發(fā)展總是受制于所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，不同的產(chǎn)業(yè)階段會采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略。因此只有認(rèn)清產(chǎn)業(yè)所處的生命周期階段，才能認(rèn)清產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向，才能對企業(yè)發(fā)展作出明確定位，并制定出科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

現(xiàn)代企業(yè)的利益相關(guān)者涉及到多個主體，包括政府、企業(yè)股東、企業(yè)債權(quán)人、企業(yè)管理人員、雇員等。根據(jù)博弈論的理論知識，企業(yè)發(fā)展過程實(shí)際是各利益主體相互博弈的過程，只有平衡各利益主體的利益，才能獲得企業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，必須全面考慮和協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的利益，通過維持利益平衡來維持系統(tǒng)穩(wěn)定。

篇(4)

一、企業(yè)商業(yè)模式的基本內(nèi)涵分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的出現(xiàn)和蓬勃發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作方式變得更加復(fù)雜，傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作模式需要考慮在新的歷史背景下的轉(zhuǎn)變。具體說來，選擇何種企業(yè)運(yùn)作模式，如何更有效地利用互聯(lián)網(wǎng)使商業(yè)模式得到創(chuàng)新發(fā)展，是目前迫切需要實(shí)踐和理論探討的話題。

商業(yè)模式一詞源自于英語“business model”，雖然其在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界以及社會上經(jīng)常被使用，但目前并沒有關(guān)于其概念的較為嚴(yán)格的統(tǒng)一定義。不過從人們經(jīng)常對其使用的語境分析，商業(yè)模式一詞主要是圍繞公司企業(yè)如何在經(jīng)營運(yùn)作中使其收益高于投資的方法展開的。筆者認(rèn)為，商業(yè)模式可作如下定義，即，其通過某種體系結(jié)構(gòu)，經(jīng)過價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)在機(jī)制來展開經(jīng)營運(yùn)作，以給客戶供給價(jià)值增值的商品來賺取利潤。所以，商業(yè)模式的內(nèi)容包括通過資源配置的方式優(yōu)化資源供給從而支持企業(yè)的各種經(jīng)營活動。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，商業(yè)模式需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的力量來幫助獲得資源并展開經(jīng)營活動。因此，可以說，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)模式就是通過利用網(wǎng)絡(luò)來使企業(yè)獲得利潤的經(jīng)營運(yùn)作方式。

二、企業(yè)商業(yè)模式的組成要素分析

1.價(jià)值增加

價(jià)值增加是商業(yè)模式中最重要的組成部分，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)運(yùn)行中的地位越來越重要。而價(jià)值增加是商業(yè)開展的重要目的，一切商業(yè)活動都需要將價(jià)值的增加放在首位。商業(yè)模式中的價(jià)值增加主要包括價(jià)值取向、成本以及收入等三個要素。其中價(jià)值取向是企業(yè)開展商業(yè)活動的重要方向，也是其進(jìn)行商業(yè)活動的目標(biāo)。企業(yè)一般是針對特定的商戶群展開商業(yè)活動的，價(jià)值取向要體現(xiàn)對客戶需求的定位?？蛻粜枨蟮亩ㄎ恍枰髽I(yè)認(rèn)真的分析客戶消費(fèi)商品或者服務(wù)的動機(jī)。這也需要從商品本身所具有的使用價(jià)值進(jìn)行考慮。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增加還需要控制企業(yè)的成本和提高企業(yè)的收入來實(shí)現(xiàn)。價(jià)值成本主要是企業(yè)在生產(chǎn)或銷售企業(yè)的商品時(shí)所投入的直接費(fèi)用，而價(jià)值收入則主要是針對企業(yè)的收入來源以及商品的定價(jià)策略等內(nèi)容進(jìn)行研究。這三個要素是企業(yè)追求價(jià)值增加的重要影響因素。

2.產(chǎn)品營銷

產(chǎn)品營銷是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值增加的重要途徑，企業(yè)通過產(chǎn)品營銷的方式將產(chǎn)品推向市場，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的增加，獲得企業(yè)盈利。產(chǎn)品營銷不僅僅是企業(yè)銷售商品的過程，實(shí)質(zhì)上其也是企業(yè)建立客戶關(guān)系的過程。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目的，企業(yè)必須要通過產(chǎn)品營銷策略獲得最佳的目標(biāo)客戶定位，同時(shí)與客戶建立長久的、合作的關(guān)系，同時(shí)還要通過對企業(yè)自身和其銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化，以更好的實(shí)現(xiàn)價(jià)值增加的目標(biāo)，提高企業(yè)在市場中的占有率。

3.資源配置

為了更好的推動企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)需要合理的配置資源以實(shí)現(xiàn)資源的有效轉(zhuǎn)化，從而為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷提供最大的助力。資源配置是企業(yè)通過對企業(yè)的內(nèi)部資源、伙伴資源等進(jìn)行有效配置，并這些因素與企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)制、管理制度等結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)化的目的。一般情況下，企業(yè)的各種資源要分為產(chǎn)品研發(fā)資源、企業(yè)經(jīng)營管理資源和企業(yè)營銷資源，這三種資源的合理分配是資源配置的主要任務(wù)。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的定位分析

篇(5)

關(guān)鍵詞：信息化；商業(yè)模式；企業(yè)管理

一、概述

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息存儲、信息傳輸和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營模式都在不斷的發(fā)生變化，尤其重要的是，人類的思維方式、處理事務(wù)的方式和溝通的方式也在發(fā)生著變化。信息化背景下對傳統(tǒng)的商業(yè)模式賦予新的內(nèi)涵，各種顛覆性的商業(yè)模式和創(chuàng)新理論不斷推出。信息化正在不斷的改變著我們的生活方式和工作方式。信息產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的先驅(qū)及主導(dǎo)動力，其發(fā)展和壯大直接影響著企業(yè)信息的進(jìn)程，因此，企業(yè)競爭力提升的重要途徑是企業(yè)管理的創(chuàng)新。在信息化背景下，對企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新升級提升以及商業(yè)模式的創(chuàng)新成為理論界研究的重點(diǎn)內(nèi)容。

二、信息化的內(nèi)涵和外延

（一）信息化的演進(jìn)

美國是世界信息化革命的先驅(qū)，主要是與美國的信息技術(shù)發(fā)展和廣泛應(yīng)用有關(guān)。我國在20世紀(jì)80年代開始相關(guān)研究，我國在1997年召開了首屆全國信息化會議，對信息化的概念界定為通過發(fā)展智能化的工具為代表新生產(chǎn)力并且造福于社會的過程。我國信息化已經(jīng)經(jīng)歷了兩個階段，第一階段為應(yīng)用簡單的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，第二階段為通過技術(shù)升級開發(fā)新的信息資源。因此，信息化是通過提升自身的技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展壯大。信息化是產(chǎn)生于工業(yè)化背景的后期，因此工業(yè)化的背景知識是理解信息化概念的前提。工業(yè)化依據(jù)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的變化主要分為三個階段，第一階段是勞動密集型為特征的加工工業(yè)，第二階段是資本密集型的重工業(yè)，第三階段是知識密集型高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。信息化在工業(yè)化進(jìn)程的后期呈現(xiàn)出智能化和網(wǎng)絡(luò)化的特征，并對社會的各個領(lǐng)域不斷滲透，帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力。特別是上世紀(jì)90年后期的信息化進(jìn)程不斷加速，把人類社會從工業(yè)化階段推動到信息化階段。在這一階段，高新技術(shù)的發(fā)展壯大不斷改造傳統(tǒng)的工業(yè)化進(jìn)程，發(fā)揮信息化階段技術(shù)的優(yōu)勢，按照產(chǎn)品研發(fā)、流程再造、企業(yè)升級管控、加強(qiáng)市場營銷等各個環(huán)節(jié)，提升現(xiàn)代化的管理水平、智能化水平和自動化水平，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)管控模式正在不斷的發(fā)生著改變。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)是近些年出現(xiàn)的熱詞，對于理論界和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的管理方式、經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生帶來了巨變。隨著智能終端、移動互聯(lián)迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)爆炸性的增長，大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)和新興企業(yè)獲得了多角度的洞察力，對企業(yè)的管控提供了新思維模式。

大數(shù)據(jù)在信息規(guī)模化和多樣化的今天為社會帶來非常大變革。企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化方面促使自身重新定位和思考現(xiàn)有的經(jīng)營發(fā)展模式，企業(yè)不斷面臨轉(zhuǎn)型的壓力。因此，大數(shù)據(jù)的價(jià)值為很多企業(yè)商業(yè)模式和管控模式的變革起到了重要的推動作用。信息化的出現(xiàn)有效的整合了數(shù)據(jù)，并且傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件和信息技術(shù)沒法處理大量的數(shù)據(jù)，促使大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生。因此，信息化作為背景的企業(yè)和商業(yè)模式的有效轉(zhuǎn)型，是在研究大數(shù)據(jù)在什么方面可以發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢，將大量的數(shù)據(jù)演變?yōu)槠髽I(yè)利用自身資源進(jìn)行深化改革和發(fā)展的方向。

三、商業(yè)模式概念和企業(yè)管理界定

（一）商業(yè)模式概念

對商業(yè)模式的研究學(xué)術(shù)界有很長的歷史，但是對商業(yè)模式的定義沒有一致的意見。國內(nèi)外關(guān)于商業(yè)模式概念的界定主要有以下幾種觀點(diǎn)。熊比特（1939）認(rèn)為新商業(yè)、新技術(shù)和新的商業(yè)模式競爭至關(guān)重要，而價(jià)格和產(chǎn)出的競爭相比上述競爭并不重要。德魯克提出現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心是商業(yè)模式競爭，而不是不同產(chǎn)品之間的競爭。理論界和實(shí)踐界認(rèn)同商業(yè)模式概念，但是對商業(yè)模式具體的定義理論界和實(shí)踐界有著不同的認(rèn)識。因此，企業(yè)管理的核心是商業(yè)模式創(chuàng)新，在企業(yè)進(jìn)行研發(fā)和價(jià)值創(chuàng)造的過程中發(fā)揮了重要的銜接作用，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和分享財(cái)富。雖然理論界和實(shí)踐界對不同的行業(yè)和規(guī)模，商業(yè)模式?jīng)]有統(tǒng)一的界定，但是從商業(yè)模式的本質(zhì)來說，可以將商業(yè)模式概括為：商業(yè)模式不同于市場戰(zhàn)略，不是簡單從供應(yīng)商角度、企業(yè)角度和顧客角度進(jìn)行線性的價(jià)值創(chuàng)造，而是從整體上綜合考慮企業(yè)如何有序的進(jìn)行總體的價(jià)值創(chuàng)造，為利益相關(guān)者創(chuàng)造最大的財(cái)富。商業(yè)模式作為一個整合概念，主要包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作和戰(zhàn)略發(fā)展等三個方面內(nèi)容。隨著企業(yè)創(chuàng)新程度的不斷加大，商業(yè)模式的創(chuàng)新作用日趨重要。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展

隨著新的科技革命的發(fā)生，傳統(tǒng)的企業(yè)管控模式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式受到嚴(yán)重的沖擊。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和三網(wǎng)融合等等各種新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，很多新興產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)形態(tài)不斷改變現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式和發(fā)展路徑。因此，從管理領(lǐng)域重新思考的問題很多，信息化和網(wǎng)絡(luò)化帶來不斷的變革和發(fā)展壯大。經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展壯大，有效的加劇了市場之間的競爭，傳統(tǒng)的企業(yè)管控模式滿足了企業(yè)的發(fā)展需求。與此同時(shí)，伴隨著人們生活水平提高，消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)有了更高的要求，企業(yè)為發(fā)展壯大，需不斷滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，自身需不斷的改革創(chuàng)新。

四、案例分析

商業(yè)模式最重要的核心問題是創(chuàng)造更多的價(jià)值，我們可以從大量的商業(yè)成功模式里找到答案，成功的商業(yè)模式更多的是在對現(xiàn)有的模式下進(jìn)行顛覆性的變革，跳出框架的局限。一方面從商機(jī)的角度來說，企業(yè)需要更多的創(chuàng)造出滿足消費(fèi)者需求的商業(yè)模式，并且使得企業(yè)從多元化的角度獲取的收益，滿足企業(yè)持續(xù)增長得需求。簡單的說，就是將客戶由一次交易的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身的客戶。比較典型的案例有創(chuàng)造蘋果公司的喬布斯和創(chuàng)造阿里巴巴公司的馬云。理論界已將蘋果公司的發(fā)展歷史作為成功的商業(yè)案例來研究，我們下面來分析下蘋果公司的商業(yè)模式，蘋果公司將單一的商品IPHONE轉(zhuǎn)變?yōu)槿a(chǎn)業(yè)鏈的APPSTRORE，通過蘋果公司的營銷，蘋果公司將自己的蘋果品牌樹立起來。蘋果公司已經(jīng)從單一的出售產(chǎn)品發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槌鍪厶O果的文化和產(chǎn)品，蘋果公司自身的產(chǎn)品已完全發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由原來的銷售手機(jī)產(chǎn)品改變?yōu)殇N售自己的生活方式―文化和產(chǎn)品。喬布斯作為蘋果公司靈魂人物，為蘋果公司現(xiàn)有商業(yè)模式的創(chuàng)造發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，雖然喬布斯去世給蘋果公司的發(fā)展帶來了重要的影響，但是蘋果公司在全世界范圍內(nèi)有大量忠實(shí)的需求者，從這一點(diǎn)來說，企業(yè)的商業(yè)模式不僅僅需要天時(shí)地利的影響外，人的重要性影響至關(guān)重要。簡單的說，企業(yè)的發(fā)展方向與信息資源等數(shù)據(jù)的分析和把控密不可分。

國外的商業(yè)模式我國以喬布斯為例，國內(nèi)成功的商業(yè)模式我們以上個世紀(jì)末阿里巴巴董事會主席馬云為例。馬云最開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候以50萬元起家，當(dāng)時(shí)馬云的夢想是將公司的價(jià)值做到500億元以上。從當(dāng)時(shí)的時(shí)間點(diǎn)來說，簡直是天方夜談，都覺得這是一個不可能實(shí)現(xiàn)的愿望。但是在馬云的帶領(lǐng)下經(jīng)過阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)過20年的發(fā)展壯大，阿里巴巴的市場價(jià)值已經(jīng)超出了500億元。不可置否，阿里巴巴的成功是一個商業(yè)模式的成功。淘寶網(wǎng)在剛開始建立的時(shí)候，淘寶網(wǎng)引進(jìn)了EBAY的成功商業(yè)模式，但不是完全與EBAY的商業(yè)模式完全一致，它將EBAY商業(yè)模式與國內(nèi)的實(shí)際進(jìn)行有效的結(jié)合，將客戶的需求作為首位，將顧客作為上帝。將中小企業(yè)的交易放到了淘寶中進(jìn)行，省去了中間的很多環(huán)節(jié)，一方面為滿足客戶的需求，并降低了客戶的購買成本，另一方面擴(kuò)大了中小企業(yè)產(chǎn)品的銷路，提高了中小企業(yè)的效益。在此過程中，阿里巴巴開創(chuàng)了了支付寶的業(yè)務(wù)，對中小企業(yè)和客戶來說提供了便利，方便了雙方誠信的結(jié)算方式，為網(wǎng)絡(luò)安全交易和誠信發(fā)展起到重要的作用。同時(shí)阿里巴巴憑借這個平臺發(fā)展了企業(yè)的金融業(yè)務(wù)，壯大了自身的實(shí)力。阿里巴巴從客戶的角度來發(fā)展和經(jīng)營自己的事業(yè)，創(chuàng)新的整合上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，這種模式為商業(yè)模式的創(chuàng)新開辟了新方向。

五、研究結(jié)論

本文通過研究信息化背景下的商業(yè)模式和企業(yè)管理創(chuàng)新，得出企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的根本來源于企業(yè)的商業(yè)模式的創(chuàng)新。信息化背景下，各個國家商業(yè)模式的創(chuàng)新花樣繁多，很多商業(yè)界開始重視互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)模式的創(chuàng)新和企業(yè)管理的創(chuàng)新。在信息化背景下，企業(yè)產(chǎn)品的銷售方式發(fā)生著根本性的變化，消費(fèi)者購買產(chǎn)品的方式也發(fā)生著天翻地覆的變化。從生產(chǎn)企業(yè)的角度來說，企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值在信息化背景下通過改變管理模式或者改變組織形式不斷的發(fā)生變化，而從消費(fèi)者的角度來說，消費(fèi)者購買習(xí)慣和消費(fèi)方式發(fā)生著重要的變革。以手機(jī)產(chǎn)品為例，曾經(jīng)的摩托羅拉公司是市場占有率最好的公司，其摩托羅拉產(chǎn)品也是當(dāng)時(shí)一個時(shí)代的記憶，但是該公司進(jìn)入到信息化時(shí)代后，被國外的蘋果公司、三星公司和國內(nèi)的華為公司、小米公司所取代。從這個角度來說，蘋果公司、三星公司和國內(nèi)的華為公司、小米公司不可能永遠(yuǎn)占領(lǐng)整個全球市場，在不久的某一天一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)慢慢的取代上述公司成為手機(jī)行業(yè)新的行業(yè)巨頭。所以，在信息化背景下企業(yè)應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，并借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，使得企業(yè)獲得更多的企業(yè)價(jià)值，在未來的市場競爭中占據(jù)重要的地位，是未來學(xué)術(shù)界將要研究的重要課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]張根明，易睿.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為分析[J].財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐，2013（01）.

篇(6)

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式;電子商務(wù)模式;行業(yè)電子商務(wù)

一引 言

常被提到的電子商務(wù)商業(yè)模式有B2B模式B2C模式電子市場模式“鼠標(biāo)加水泥”模式社區(qū)模式等等，但是，這些說法都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式，而是一種模糊的不全面的說法它們只是企業(yè)獲得收入的方式或是采取的組織架構(gòu)形式，是商業(yè)模式的一部分

由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在很大程度上改變了企業(yè)聯(lián)系顧客的方式定價(jià)方式和對交易過程的體驗(yàn)，人們的眼光都集中在企業(yè)所能向顧客提供的新價(jià)值新渠道組合和新收入模式等方面所以，容易導(dǎo)致誤將這些商業(yè)模式的“零部件”當(dāng)作商業(yè)模式由此產(chǎn)生的混亂使商業(yè)模式研究失去了對企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)意義研究商務(wù)模式的詳細(xì)內(nèi)涵對行業(yè)構(gòu)建自己的電子商務(wù)系統(tǒng)具有重大的意義

二認(rèn)識商業(yè)模式

歐洲學(xué)者Paul Timmers認(rèn)為，商務(wù)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流(服務(wù)流)資金流信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過程的運(yùn)作機(jī)制商務(wù)模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利，以及在未來長時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃它可以歸結(jié)概括為一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括價(jià)值規(guī)模收入來源定價(jià)關(guān)聯(lián)活動整合運(yùn)作各種能力持久性等部分以及各部分之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動力機(jī)制”電子商務(wù)模式也是一個系統(tǒng)，它也包括了上面所說到的各個部分，而且在電子商務(wù)模式中更為突出的一點(diǎn)是它利用互聯(lián)網(wǎng)的特性來獲利

作為一種商務(wù)模式，至少應(yīng)該包含以下3個方面的內(nèi)容:

1. 商業(yè)模式的組成部分

比方說收入模式(廣告收入注冊費(fèi)服務(wù)費(fèi))，向客戶提供的價(jià)值(在價(jià)格上競爭在質(zhì)量上競爭)，組織架構(gòu)(自成體系的業(yè)務(wù)單元整合的網(wǎng)絡(luò)能力)，交易流程(拍賣反向拍賣)等，都是商業(yè)模式的重要組成部分，但不是全部

2. 企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制

運(yùn)營機(jī)制指的是一個企業(yè)持續(xù)達(dá)到其主要目標(biāo)的本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系企業(yè)以盈利為目的，它的運(yùn)營機(jī)制能夠解釋這個企業(yè)怎樣持續(xù)不斷地獲取利潤既然商業(yè)組織之間為爭取顧客和獲得資源而展開競爭，那么一個好的運(yùn)營機(jī)制必然突出確保其成功的獨(dú)特能力和手段——吸引客戶雇員和投資者，在保證盈利的前提下向市場提品和服務(wù)在這種情況下，商業(yè)模式的零部件中只有那些屬于這一基本內(nèi)在聯(lián)系的部分才被包括進(jìn)去，所以，此企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制看上去也許跟彼企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制大不一樣我們把這樣的運(yùn)營機(jī)制叫做運(yùn)營性商業(yè)模式

3. 對運(yùn)營機(jī)制的擴(kuò)展和利用

在運(yùn)營性商業(yè)模式的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，表現(xiàn)一個企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的，我們稱其為策略性商業(yè)模式運(yùn)營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢能力關(guān)系和知識;策略性商業(yè)模式對其加以擴(kuò)展和利用

三行業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建實(shí)例

環(huán)球輪胎的運(yùn)營性商業(yè)模式如圖1所示，它主要向客戶提供3方面的價(jià)值:

1. 針對高端顧客

公司用高檔品牌的輪胎吸引看重產(chǎn)品品質(zhì)的顧客，其主要渠道是提供高水平服務(wù)的獨(dú)立經(jīng)銷商或公司所屬的經(jīng)銷商，并輔以強(qiáng)化公司優(yōu)質(zhì)品牌的積極廣告攻勢由于公司在研究開發(fā)方面的力度，這一品牌在技術(shù)上優(yōu)于業(yè)界的其他品牌，環(huán)球輪胎因而能夠在這一細(xì)分市場賣出好的價(jià)格

2. OEM銷售

公司也把同樣的輪胎賣給汽車制造商，用于新出廠的高檔轎車這一板塊的產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)生的利潤要比賣給高端消費(fèi)者低得多，但卻能夠大大提升環(huán)球輪胎的品牌形象

3. 針對低端客戶

環(huán)球輪胎同時(shí)通過分布很廣的面向大眾的銷售點(diǎn)推出另一個低端品牌這一板塊的利潤率同樣不高，但是其巨大的銷售量足以使公司在生產(chǎn)和物流方面保持有效的規(guī)模

這一運(yùn)營性商業(yè)模式的結(jié)果是，通過把優(yōu)質(zhì)品牌的輪胎賣出高價(jià)和保持所有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢，環(huán)球輪胎獲取可觀的利潤

從環(huán)球輪胎的例子可以看出，運(yùn)營性的商業(yè)模式不但要有內(nèi)在聯(lián)系，而且這些內(nèi)在聯(lián)系還是互動的，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)呼應(yīng)去掉任何一個環(huán)節(jié)或者對其做出改變，都會使整個結(jié)構(gòu)發(fā)生大的變化

運(yùn)營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢能力關(guān)系和知識，策略性商業(yè)模式對其加以擴(kuò)展和利用環(huán)球輪胎公司采取了如圖2所示的策略性商業(yè)模式，它將公司所達(dá)到的生產(chǎn)規(guī)模——行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)規(guī)模加以發(fā)揮和利用，通過增加生產(chǎn)規(guī)模和降低成本來做文章

一段時(shí)間內(nèi)，面向大眾的低端商場不斷增加面對消費(fèi)者的市場份額行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的普遍提高和奉行低價(jià)策略的連鎖經(jīng)營，使消費(fèi)者著眼于誘人的價(jià)格，品牌的重要性日益減弱為了在利潤率下降的情況下保持盈利水平，公司進(jìn)行地域擴(kuò)張以擴(kuò)大生產(chǎn)量，并且對已有的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行整合，使每個廠都能經(jīng)常達(dá)到85%~90%的運(yùn)轉(zhuǎn)率這一策略性商業(yè)模式的核心是把成本結(jié)構(gòu)和公司作為供貨商的強(qiáng)勢地位加以發(fā)揮，最終成為行業(yè)整合后生存下來的2～3家最大輪胎制造廠商之一

四確立商業(yè)模式構(gòu)建電子網(wǎng)站

不僅新建的企業(yè)需要考慮確立自己的商業(yè)模式，運(yùn)行中的企業(yè)也必須對自己的商業(yè)模式有清醒的認(rèn)識一家企業(yè)審視和梳理自己的商業(yè)模式，不妨從組成商業(yè)模式的要素著手

1. 運(yùn)營性的商業(yè)模式

可以遵循以下的步驟來揭示運(yùn)營性的商業(yè)模式:

第一，確認(rèn)公司所有的收入來源，在大多數(shù)情況下，這等同于分析公司的顧客

第二，確認(rèn)公司吸引和保留每一個收入來源的能力，列出支撐這些能力的關(guān)鍵因素，亦即公司向客戶提供的價(jià)值

第三，確認(rèn)公司怎樣能持續(xù)不斷地向客戶提供這些價(jià)值，列出保證做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵因素，這就是向客戶提供價(jià)值的方式和籌資方式

第四，列出公司經(jīng)營活動所產(chǎn)生的可以擴(kuò)展和利用的優(yōu)勢能力關(guān)系和知識

用這些要素來構(gòu)建如圖1所示的一個能體現(xiàn)循環(huán)的內(nèi)在聯(lián)系的“循環(huán)”，便可得到公司的運(yùn)營性的商業(yè)模式至此可見，運(yùn)營性商業(yè)模式的主要組成部分為:收入來源(即客戶)，向客戶提供的價(jià)值，以及提供價(jià)值的方式

2. 策略性的商業(yè)模式

想要揭示策略性的商業(yè)模式，可以遵循以下步驟:

第一，確定一個最重要的優(yōu)勢，包括能力關(guān)系知識和有形資產(chǎn)等

第二，列出將要開發(fā)的其他輔助的優(yōu)勢

第三，確認(rèn)在擴(kuò)展利用這些優(yōu)勢的時(shí)候所創(chuàng)造的新的收入來源向客戶提供的價(jià)值和成本結(jié)構(gòu)

第四，確認(rèn)能夠在盈利的情況下創(chuàng)造這一切的關(guān)鍵因素

同樣，可以用這些要素來構(gòu)建一個如圖2所示的體現(xiàn)出內(nèi)在聯(lián)系的策略性商業(yè)模式

在企業(yè)經(jīng)營過程中，還應(yīng)該考慮以下的因素，以發(fā)揮商業(yè)模式的作用:

第一，既然商業(yè)模式是一個有內(nèi)在聯(lián)系的結(jié)構(gòu)，那么，任何放不進(jìn)這個結(jié)構(gòu)里去的元素，或者去掉也不影響整個結(jié)構(gòu)完整性的部分就成為多余應(yīng)該把屬于這種情況的業(yè)務(wù)部門獨(dú)立出去，或者干脆放棄這些業(yè)務(wù)

第二，如果企業(yè)的運(yùn)營性商業(yè)模式在管理層和員工中達(dá)成共識，他們很清楚是什么使得自己的公司跟競爭者不同，就能自覺地為公司的盈利做出更大的貢獻(xiàn)

第三，包羅萬象一成不變的年度商業(yè)計(jì)劃在今天已經(jīng)變得不現(xiàn)實(shí)，商業(yè)世界瞬息萬變，要使員工知道他們怎樣跟上變化的節(jié)奏，抓住機(jī)會，策略性的商業(yè)模式才能起到指導(dǎo)作用

五電子網(wǎng)站的構(gòu)建

認(rèn)識到電子商務(wù)商業(yè)模式是一個有機(jī)的整體，在構(gòu)建行業(yè)電子網(wǎng)站時(shí)就要統(tǒng)籌企業(yè)整條價(jià)值鏈的各因素，而不能只強(qiáng)調(diào)某一個方面至少應(yīng)該解決好以下幾個方面的問題:

1. 買家和賣家的共同參與

高效率的搜尋產(chǎn)品和有競爭力的價(jià)格使買家獲利，不斷地獲得求購和采購訂單使賣家獲利電子貿(mào)易網(wǎng)的價(jià)值將隨著買家和賣家的增加而成指數(shù)增長因此，此類網(wǎng)絡(luò)公司的能力首先表現(xiàn)在能否把大量的買家和賣家吸引上網(wǎng)

2. 增加客貨流通量

僅有大量的買家和賣家是不夠的，這些買家和賣家的認(rèn)真參與，并在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)際的貿(mào)易活動，對商務(wù)網(wǎng)站的生存也非常重要只有這樣，網(wǎng)上才會有大量的求購產(chǎn)品服務(wù)，才能進(jìn)行拍賣和反拍賣這樣，電子商務(wù)就有了切切實(shí)實(shí)的成交次數(shù)及數(shù)量基礎(chǔ)，而不僅僅是一個有價(jià)無市的虛擬商店

3. 提出總體解決方案

尋找商機(jī)和網(wǎng)上交易僅僅是電子貿(mào)易服務(wù)的開始或一部分，還必須在此基礎(chǔ)上開發(fā)供應(yīng)鏈整合技術(shù)(或商務(wù)合作)和ERP整合技術(shù)，只有這樣才能將買賣雙方牢牢控制在電子交易網(wǎng)中，獲得更大的利潤因此，在基本具備前兩個要素之后，要不失時(shí)機(jī)地開發(fā)有關(guān)企業(yè)的ERP和供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)上網(wǎng)后，迅速組織 ERP和供應(yīng)鏈集成隊(duì)伍，發(fā)展總體解決方案

六總 結(jié)

作為一種模式，它也不是一成不變的，運(yùn)營性的商業(yè)模式和策略性的商業(yè)模式都有風(fēng)光不再的時(shí)候一段時(shí)間以后，它們所能創(chuàng)造的價(jià)值也會隨著獨(dú)特性的消失而減少整體全面地了解自己的商業(yè)模式，就會主動去發(fā)現(xiàn)它的弱勢所在，并適時(shí)調(diào)整，應(yīng)對變化與之對應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)站也必須做出相應(yīng)的調(diào)整，使之符合新形勢下商業(yè)模式的整體要求，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)

主要參考文獻(xiàn)

[1] 嚴(yán)建援. 電子商務(wù)運(yùn)作模式及其戰(zhàn)略的比較[J]. 南開管理評論，2003，(2):71-76.

[2] 梁春曉. 電子商務(wù)=電子 商務(wù)嗎?[J]. 中國計(jì)算機(jī)用戶，2003，(1):13.

篇(7)

互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式；產(chǎn)業(yè)鏈；消費(fèi)者贏利

[中圖分類號]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1009-9646（2011）09-0028-03

“商業(yè)模式”（Business Model）這個概念始見于20個世紀(jì)50年代，1990年以后開始流行。它是為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成的一個完整的、高效率的、具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，它通過提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成贏利目標(biāo)。簡單的說就是企業(yè)通過什么途徑或方式賺錢。

一、商業(yè)模式的本質(zhì)

商業(yè)模式從全新的角度考察企業(yè)，是一個正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營銷、售后服務(wù)到研究開發(fā)、合作伙伴、客戶關(guān)系、收入方式等幾乎一切活動?！吨袊虡I(yè)評論》將商業(yè)模式定義為：企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境、企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，以及在給定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)所需要的內(nèi)部活動和能力。它是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，用于衡量和打造一個企業(yè)的健康狀況和贏利方法。是一個企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心，其價(jià)值不僅包含創(chuàng)造的利潤價(jià)值，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價(jià)值。雖然商業(yè)模式已經(jīng)受到商業(yè)界和學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注，但是目前商業(yè)模式的概念還沒有一個統(tǒng)一的定義。

商業(yè)模式是企業(yè)的經(jīng)營模式，它的本質(zhì)就是讓企業(yè)能夠獲得利潤的方式，與之關(guān)聯(lián)的要素有收入來源、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、成本和產(chǎn)量等等。它是一個包含多個方面的復(fù)合概念。從管理過程來看，商業(yè)模式的本質(zhì)就是詳細(xì)的經(jīng)營戰(zhàn)略，是經(jīng)過精心策劃的優(yōu)化實(shí)施的企業(yè)經(jīng)營策略。而從企業(yè)的經(jīng)營活動看，商業(yè)模式則是在一定的時(shí)期內(nèi)商業(yè)各要素相互作用的內(nèi)在機(jī)制和聯(lián)系方式，利益關(guān)聯(lián)方的均衡狀態(tài)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的特點(diǎn)

作為一種新的理念，商業(yè)模式就是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)和用戶的信息主動權(quán)發(fā)生了根本變化，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下，信息不對稱的主動權(quán)主要掌握在企業(yè)手中，企業(yè)生產(chǎn)什么，用戶將必須被動接受什么。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主動權(quán)移位到了用戶手里，用戶不再被動地接受企業(yè)的產(chǎn)品，而是有選擇地選擇自己需要的產(chǎn)品。企業(yè)必須跟隨時(shí)代的變化而變化，如果企業(yè)不能適應(yīng)時(shí)代，就只能被拋棄。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必須有自己的適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。

1.產(chǎn)品的生產(chǎn)從制造到定制的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的制造不是傳統(tǒng)意義上得制造，而是有訂單的制造，從過去大規(guī)模的制造到大規(guī)模定制。曾經(jīng)一度，世界對中國企業(yè)的評價(jià)就是大規(guī)模制造，中國企業(yè)的競爭力就體現(xiàn)在靠廉價(jià)的勞動力進(jìn)行大規(guī)模的制造。但是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，大規(guī)模的制造已經(jīng)逐漸地失去市場，企業(yè)與用戶之間信息不對稱的主動權(quán)掌握在了消費(fèi)者的手中，這個時(shí)代，不是以企業(yè)為中心的時(shí)代，而是變成了以用戶、以消費(fèi)者為中心的時(shí)代，這是根本性的變化。如果企業(yè)不能改變，還抱著低成本、大規(guī)模制造的舊模式來運(yùn)營和營銷，那就一定會被市場淘汰。

2.產(chǎn)品的營銷從廣告到體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的營銷方式是用“價(jià)格+廣告”來賣產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則開始靠以用戶體驗(yàn)為中心的賣服。傳統(tǒng)模式的優(yōu)勢就是價(jià)格適中，鋪天蓋地的廣告圍攻消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代給用戶帶來的非常重大的兩個變化：一個是移動服務(wù)，一個是社交網(wǎng)絡(luò)。移動服務(wù)可以移動交費(fèi)，可以移動通話，所有的都不是靜態(tài)的，而是動態(tài)的。這就需要企業(yè)動態(tài)的服務(wù)用戶的需求。這種以用戶體驗(yàn)為中心的賣服務(wù)將企業(yè)和用戶之間的信息不對稱變成了信息對稱。也就是說，企業(yè)必須做到信息對稱才行，這就要求企業(yè)必須進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

中國企業(yè)的低成本時(shí)代已經(jīng)徹底終結(jié)，中國企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級”迫在眉睫。對于中國企業(yè)來說，沒錢不是失敗，沒有商業(yè)模式才是真正的失敗。唐駿在研究了比爾?蓋茨的商業(yè)模式后才發(fā)現(xiàn)自己與蓋茨的差距。李彥宏認(rèn)為百度早期的商業(yè)模式不切實(shí)際，當(dāng)他在推出了自己獨(dú)立的搜索網(wǎng)站并改進(jìn)商業(yè)模式之后，才成就了現(xiàn)在的輝煌。馬化騰要把所有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都納入騰訊，可口可樂的經(jīng)久不衰，NBA的銳不可當(dāng)，都源于它們找到了最有價(jià)值的商業(yè)模式。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的創(chuàng)新

1.海爾集團(tuán)的專注服務(wù)

海爾集團(tuán)的市場占有率在國有品牌中居于首位，而這主要?dú)w功于海爾的商業(yè)模式。海爾在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型商業(yè)模式可以歸結(jié)為三個“一”，即一種商業(yè)模式、一套機(jī)制、一張表，而這三個“一”的核心就是創(chuàng)新商業(yè)模式，專注服務(wù)。

一個商業(yè)模式，就是“人單合一”的商業(yè)模式創(chuàng)新。人是海爾員工，單是用戶需求。員工的創(chuàng)新和用戶的需求合而為一，緊密相連。在實(shí)施這個商業(yè)模式的過程中，海爾首先進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新――員工在最上面，領(lǐng)導(dǎo)在最下面，這種組織機(jī)構(gòu)使領(lǐng)導(dǎo)從過去對員工的指揮者和監(jiān)控者變成了員工創(chuàng)造用戶資源的支持者和提供者。

一個機(jī)制就是大公司做小，把小公司做大。把大公司做小的概念是大公司要小到可以直接和用戶接觸，直接滿足用戶需求。把小公司做大，就是給小公司充分授權(quán)，再小的公司也可以自主創(chuàng)造滿足用戶需求，而不需要一級一級的請示和匯報(bào)等待審批，可以在第一時(shí)間滿足用戶的要求。

一張表就是戰(zhàn)略損益表，這張表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表，并且把這些表轉(zhuǎn)換到每個人身上去。這張表的顯著特點(diǎn)就是事后才能知道的利潤讓它提前知道。傳統(tǒng)的損益表邏輯非常清楚，收入-成本-費(fèi)用=利潤，關(guān)系非常清楚，但這個關(guān)系是事后的，傳統(tǒng)損益表只是財(cái)務(wù)上的結(jié)果，而戰(zhàn)略損益表涉及到用戶和員工，把利潤和損失提前，讓每一名員工心里清楚自己創(chuàng)造的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)的利潤，它的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是利潤和服務(wù)。

2.超級女聲客戶價(jià)值鏈的和諧與共振

超級女聲是湖南衛(wèi)視2004年開始舉辦的針對女性的大眾歌手選秀賽，賽事接受任何喜歡唱歌的女性個人或組合的報(bào)名。其顛覆傳統(tǒng)的一些規(guī)則，使它受到了許多觀眾的喜愛，商業(yè)價(jià)值巨大。比賽結(jié)束中和比賽后，超級女聲品牌產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，短信、廣告、冠名、代言、演出、銷售、通告、影視、唱片、圖書、服裝、食品、玩具等產(chǎn)業(yè)形成一個巨大的、長長的娛樂產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，保守估計(jì)，它每年帶動的產(chǎn)值將超過4億元。隨著超級女聲的成功，也帶動了國內(nèi)大批量的選秀節(jié)目產(chǎn)生，如我型我秀、加油好男兒、快樂男聲等等。超級女聲所帶來的輻射效應(yīng)所創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值每年遠(yuǎn)不止4億元。其商業(yè)模式的亮點(diǎn)就在于其客戶價(jià)值鏈的和諧和共振。

從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，超級女聲的運(yùn)營商、贊助商和湖南衛(wèi)視形成了一個針對同一目標(biāo)消費(fèi)群體，即喜愛音樂希望通過選秀實(shí)現(xiàn)自己愿望的少女和喜愛明星的廣大青少年進(jìn)行服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，并且獲取利潤，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。運(yùn)營商、贊助商和湖南衛(wèi)視三者之間相互依存、優(yōu)勢互補(bǔ)，是一個不可分割的整體。在運(yùn)營商、贊助商和湖南衛(wèi)視的共同作用下，超級女聲形成了獨(dú)特而強(qiáng)大的競爭力。

3.海爾模式與“超女”模式的比較分析

世界管理學(xué)大師彼得?德魯克說過：“21世紀(jì)企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品與價(jià)格之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！辈还苁呛柕膶Ｗ⒎?wù)還是“超女”的超級客戶價(jià)值鏈，都體現(xiàn)出中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在三個方面。

第一，以消費(fèi)者為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。客戶就是上帝，他們購買產(chǎn)品，企業(yè)的一切利潤都來自客戶，來自消費(fèi)者?？茖W(xué)合理的商業(yè)模式需要對客戶的需求和偏好有深刻的認(rèn)識和理解，并且必須有一定規(guī)模的客戶群和忠誠度才能滿足企業(yè)的生產(chǎn)需要。好的商業(yè)模式首先必須把握客戶的需求，海爾分析消費(fèi)者的需求，賣得時(shí)精致的服務(wù)；超級女聲準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的心理和偏好，超級女聲的成功說明真正引人注目的節(jié)目是那些觀眾參與度高、互動性強(qiáng)的節(jié)目。準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者的心理，根據(jù)消費(fèi)者的需要設(shè)計(jì)的商業(yè)模式才有成功的可能。

第二，以產(chǎn)品和服務(wù)為核心。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)獲取利潤，贏得顧客的關(guān)鍵所在。它要求商業(yè)模式不僅要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤，更重要是還要為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值和利益，保證客戶價(jià)值的最大化，并且穩(wěn)定和不斷地發(fā)展客戶。海爾和“超女”的成功就在于它的商業(yè)模式能夠統(tǒng)籌企業(yè)利益和消費(fèi)者利益之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈角度進(jìn)行價(jià)值的最大整合，形成了高效率的管理和運(yùn)行機(jī)制，找到了適應(yīng)市場發(fā)展和消費(fèi)者利益的贏利模式。通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)提高了企業(yè)的核心競爭力，最終形成適合自身發(fā)展的商業(yè)模式。

第三，以創(chuàng)造最大利潤為終極目的并保證利潤來源的穩(wěn)定。任何一種成功的商業(yè)模式都需要遵循五步法則：第一步，找到未被滿足的需求；第二步，戰(zhàn)略定位，確定價(jià)值主張；第三步，建立贏利模型；第四步，價(jià)值鏈整合，形成核心競爭力；第五步，正確的實(shí)現(xiàn)形式。中國企業(yè)與跨國企業(yè)的根本差別也是致命的差別就在于：中國企業(yè)普遍缺乏對利潤提升的研究與思考，在經(jīng)營過程中過多關(guān)注過程、過多追求規(guī)模，過于重視銷售量，重視市場份額，重視顯性成本，而忽略隱性成本。海爾和“超女”的成功在于他們采取的了合理的商業(yè)模式。首先是確認(rèn)結(jié)構(gòu)性客戶，發(fā)掘并進(jìn)入利潤區(qū)，全力對準(zhǔn)最有價(jià)值的顧客，全面開展客戶體驗(yàn)，抓住客戶偏好，持續(xù)與客戶溝通；然后是在生產(chǎn)經(jīng)營中最大化降低成本，控制價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈；并且和客戶建立起情感的紐帶，利用品牌、專利、版權(quán)、速度優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢持續(xù)占有市場。

四、結(jié)語

商業(yè)模式的成功與否決定了企業(yè)的興衰。商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)手段有產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營、人才經(jīng)營；實(shí)現(xiàn)途徑包括虛擬的和實(shí)體的；實(shí)現(xiàn)渠道有直供式、總式、聯(lián)銷體式、倉儲式、專賣式和分公司制等；實(shí)現(xiàn)載體有產(chǎn)品（包括服務(wù)）、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、理念等多個方面。失敗的企業(yè)大體相似，成功的企業(yè)各有千秋。企業(yè)的失敗原因無外乎資金、人才、戰(zhàn)略、執(zhí)行等等。而企業(yè)的成功之路卻各不相同，百度的競價(jià)排名、蒙牛的事件營銷、國美的多成分系統(tǒng)模式、海爾的專注服務(wù)、聯(lián)想的多元經(jīng)營、李寧的運(yùn)動員品牌經(jīng)營、娃哈哈的渠道聯(lián)營等等……每個成功的企業(yè)，其成功之處就在于他們都找到了適合自己發(fā)展的獨(dú)特的經(jīng)營思路和商業(yè)模式，并不斷隨著經(jīng)營環(huán)境、競爭因素以及消費(fèi)者變化來調(diào)整和升級自己的商業(yè)模式，始終以客戶為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)、以產(chǎn)品和服務(wù)為核心、以創(chuàng)造最大利潤為終極目的。在市場千變?nèi)f化、競爭日益激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出發(fā)展壯大，必須不走尋常路，設(shè)計(jì)適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的成功商業(yè)模式。

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[2]胡保亮.商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)鍵成功因素探討[J].商場現(xiàn)代化,2009,30.