序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù) SWOT分析

一、概述

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不僅改變了企業(yè)的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式，同時(shí)也改變了消費(fèi)者的生活方式。為了迎合公眾的需求，過(guò)去企業(yè)傾向于提供批量生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)，而現(xiàn)在消費(fèi)者可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲得定制化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，并且通過(guò)比較，快速地作出購(gòu)買決策，從而實(shí)現(xiàn)了足不出戶網(wǎng)上購(gòu)物的方便。隨著無(wú)線技術(shù)快速發(fā)展和應(yīng)用，移動(dòng)電子商務(wù)將真正落實(shí)消費(fèi)者隨時(shí)隨地在線購(gòu)物的移動(dòng)力, 這又將給企業(yè)和用戶帶來(lái)巨大的變革。所謂移動(dòng)電子商務(wù)，是指利用手持設(shè)備，例如手機(jī)、掌上電腦、個(gè)人商務(wù)助理(PDAs)和呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)商務(wù)與電子商務(wù)相比最大的優(yōu)勢(shì)在于它的定位功能和移動(dòng)性。這意味著這些設(shè)備具有定位追蹤具置的功能，并且可以讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地完成移動(dòng)交易。

資料顯示，預(yù)計(jì)到2008年，全球通過(guò)手持移動(dòng)終端設(shè)備上網(wǎng)人數(shù)將超過(guò)基于PC個(gè)人電腦的人數(shù)，全球移動(dòng)商務(wù)用戶將達(dá)到16.7億人，將產(chǎn)生5540億美元的收入。無(wú)線移動(dòng)用戶迅速增漲預(yù)示著移動(dòng)電子商務(wù)巨大的潛在商機(jī)和收益。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的戰(zhàn)略分析

SWOT分析法是通過(guò)分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅來(lái)監(jiān)測(cè)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，是了解企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，挖掘企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的一種有效工具。本文運(yùn)用SWOT分析法，通過(guò)列出分析移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，來(lái)探測(cè)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前景，發(fā)展方向和潛在的商業(yè)模式。

1.優(yōu)勢(shì)

移動(dòng)電子商務(wù)最主要的優(yōu)勢(shì)是具有隨時(shí)隨地，不間斷地提供服務(wù)的移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)它還具有不同于電子商務(wù)的定位識(shí)別功能。

2.劣勢(shì)

移動(dòng)電子商務(wù)最大的劣勢(shì)是指由于移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施中不適當(dāng)?shù)募夹g(shù)而導(dǎo)致的移動(dòng)設(shè)備安全問(wèn)題，寬帶上網(wǎng)的局限性，移動(dòng)技術(shù)的安全漏洞，以及可能濫用顧客的信息等。眾所周知，基于定位的服務(wù)是可行的，也給用戶帶來(lái)極大的方便。例如在緊急情況下，用戶撥打緊急求救電話尋求幫助，通過(guò)精確地定位，救護(hù)人員很快抵達(dá)用戶。另一方面，用同樣的方式，通過(guò)無(wú)線設(shè)備的定位服務(wù)可能制造隱私和安全問(wèn)題。此外，由于移動(dòng)設(shè)備缺乏對(duì)信息的過(guò)濾能力，大量的信息被儲(chǔ)存并鎖定目標(biāo)顧客，用戶甚至失去對(duì)自己移動(dòng)設(shè)備控制的能力。例如，使用推式業(yè)務(wù)迫使用戶閱讀大量的廣告，同樣給用戶帶來(lái)煩惱和困擾。

3.機(jī)遇

移動(dòng)電子商務(wù)在如下三個(gè)方面給企業(yè)帶來(lái)巨大的潛在商機(jī)：

增值服務(wù)：通過(guò)新的商業(yè)模式或修改原有商業(yè)模式建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體的表現(xiàn)是移動(dòng)電子商務(wù)能根據(jù)消費(fèi)者的需求和喜好提供個(gè)性化的、定制化的服務(wù)，用戶還可以自己選擇設(shè)備,以及提供服務(wù)與信息的方式。例如發(fā)送手機(jī)短信或電子郵件通知移動(dòng)用戶關(guān)于安全預(yù)警提示，投資咨詢或保險(xiǎn)費(fèi)用通知等。

移動(dòng)和無(wú)線應(yīng)用：日本的i-mode移動(dòng)設(shè)備在用戶中非常流行，甚至他們的鈴聲停起來(lái)也和其他國(guó)家的不同。和諾基亞手機(jī)相比，i-mode移動(dòng)設(shè)備的界面更友好，色彩更鮮艷，顯示屏的尺寸也更大些。如果企業(yè)或組織提供支持這樣無(wú)線設(shè)備的服務(wù)，世界任何地方的消費(fèi)者都會(huì)考慮購(gòu)買它。

改進(jìn)現(xiàn)有無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施：現(xiàn)有的無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施仍然存在安全風(fēng)險(xiǎn)。黑客可能隨時(shí)侵入、操縱用戶的無(wú)線設(shè)備，并因此導(dǎo)致竊聽(tīng)信息或進(jìn)行欺詐活動(dòng)。同時(shí)，從移動(dòng)銀行交易到金融交易，移動(dòng)交易變得越來(lái)越普遍。如果企業(yè)能夠從安全方面，消除移動(dòng)用戶的顧慮，增強(qiáng)用戶的信心；從服務(wù)方面，提升顧客滿意度。那樣現(xiàn)有的大量移動(dòng)用戶，包括手機(jī)用戶都會(huì)成為移動(dòng)電子商務(wù)的忠誠(chéng)客戶。

4.威脅

盡管電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)在很多方面都有類似的地方，但移動(dòng)商務(wù)有他自身獨(dú)特的特征。移動(dòng)性、定位服務(wù)和個(gè)性化、定制化服務(wù)構(gòu)成了移動(dòng)電子商務(wù)獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)。如果客戶不能真正地認(rèn)識(shí)、了解移動(dòng)電子商務(wù)真正的價(jià)值，那樣移動(dòng)電子商務(wù)可能被其它商業(yè)模式所替代。因此，移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎小心，不要將自己的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)商業(yè)模式。移動(dòng)電子商務(wù)至少應(yīng)該具有定位識(shí)別的特征，然后將無(wú)線設(shè)備和固定網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，就不會(huì)引起客戶的迷惑不解。確立錯(cuò)誤商業(yè)模式的影響是引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，并因缺乏保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的準(zhǔn)備，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而最終走向失敗。

三、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展展望

通過(guò)上述移動(dòng)電子商務(wù)的SWOT分析，可以看出，移動(dòng)性、定位性、個(gè)性化定制服務(wù)和增值性構(gòu)成移動(dòng)電子商務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)和潛在機(jī)遇。同時(shí)，隱私和安全問(wèn)題, 用戶缺乏對(duì)信息的過(guò)濾以及對(duì)移動(dòng)設(shè)備控制能力，構(gòu)成移動(dòng)電子商務(wù)的劣勢(shì)和缺點(diǎn)，將形成移動(dòng)電子商務(wù)潛在的威脅，成為移動(dòng)電子商務(wù)的巨大障礙和瓶頸。另外，通過(guò)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)內(nèi)外部環(huán)境的SWOT分析，可以得出移動(dòng)電子商務(wù)潛在的發(fā)展方向和商業(yè)模式。

1.技術(shù)發(fā)展

技術(shù)方面，為了保證移動(dòng)電子商務(wù)的安全交易，移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該改進(jìn)現(xiàn)有的安全結(jié)構(gòu)體系。為了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的全球化和國(guó)際化，要形成統(tǒng)一的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能實(shí)現(xiàn)在任何國(guó)家、地區(qū)或任何環(huán)境下，都可以通過(guò)統(tǒng)一的協(xié)議完成移動(dòng)業(yè)務(wù)。

2.商業(yè)應(yīng)用模式

商業(yè)應(yīng)用模式只有建立在基于定位的服務(wù)上，才可能給客戶帶來(lái)更多、更新的個(gè)性化服務(wù)。目前，在日本特定位置的探測(cè)服務(wù)已經(jīng)存在，并且非常流行。例如日本人喜歡把一個(gè)定位探測(cè)裝置加在他們的寵物身上。提供給顧客類似這樣帶有附加服務(wù)的產(chǎn)品，更具有高額的利潤(rùn)。另外這種定位服務(wù)也可以用在處于危險(xiǎn)中的緊急救助。其他基于定位的服務(wù)，如給當(dāng)?shù)仉s貨店發(fā)送購(gòu)物清單后的送貨服務(wù)。與固定的電腦相比，如果移動(dòng)設(shè)備具有更多有用的功能，基于定位的商業(yè)模式將會(huì)倍受歡迎。

3.移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)

移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)是日本i-mode成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)諾基亞手機(jī)首次推出游戲功能時(shí)，曾風(fēng)靡一時(shí)。這就表明，消費(fèi)者不再將手機(jī)僅僅看成一種移動(dòng)通話工具。手機(jī)另一個(gè)特點(diǎn)是包含娛樂(lè)功能。在旅途中，在排隊(duì)等待時(shí)，最好的“消磨”時(shí)間的方式，利用移動(dòng)設(shè)備，發(fā)送電子郵件；網(wǎng)上購(gòu)物；瀏覽信息等等，這樣寶貴的時(shí)間就被充分的利用了。因此，移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)可以基于現(xiàn)有技術(shù)給客戶提供移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)，必將贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得成功。

四、結(jié)論

移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮螅ㄟ^(guò)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的SWOT分析，得出移動(dòng)性、定位性、個(gè)性化定制服務(wù)和增值性構(gòu)成移動(dòng)電子商務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)和潛在機(jī)遇。同時(shí)，隱私和安全問(wèn)題, 用戶缺乏對(duì)信息的過(guò)濾以及對(duì)移動(dòng)設(shè)備控制能力，構(gòu)成移動(dòng)電子商務(wù)的劣勢(shì)和缺點(diǎn)，將形成移動(dòng)電子商務(wù)潛在的威脅。移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)必須依靠自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建基于定位和提供個(gè)性化移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)的商業(yè)模式，從而適應(yīng)現(xiàn)代移動(dòng)電子商務(wù)的潛在發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn):

[1]B. E. Mennecke and T. Strader, Where in the World does location matter A framework for location based services in M-Commerce, Seventh Americas Conf. Information Systems (2001) 450～455

[2]郭芳李桂榮王英:淺析移動(dòng)電子商務(wù) [J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2007.5

[3]M. McGinity, Flying wireless, with a net, Commune. ACM 42, 12 (1999) 19～21

[4]M. Giometti, M. Whitehead, D. Regas and W. Shipley, Create a mobile commerce models for financial service industry, Serverworld 15, 8 (2001) 24～25

[5]S. Eklund and K. Pessi, Exploring mobile e-commerce in geographical bound Retailing, Proc. 34th Hawaii Int. Conf. System Sciences, 2001

篇(2)

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；資源基礎(chǔ)理論；可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

中圖分類號(hào)：F715.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1000-176X（2011）11-0126-05

在當(dāng)今的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)模式似乎有點(diǎn)石成金的魔力，星巴克、E-bay、戴爾等新興企業(yè)，通過(guò)創(chuàng)造與眾不同的新商業(yè)模式獲得了豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，成長(zhǎng)為行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)。商業(yè)模式在企業(yè)界引起了越來(lái)越多的重視，成為人們談?wù)撦^多的熱門(mén)話題。近年來(lái)，學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式同樣做了大量研究，一些學(xué)者的回顧性文章表明，目前有關(guān)商業(yè)模式的研究主要集中在探討商業(yè)模式的概念、構(gòu)成要素、分類、評(píng)估、設(shè)計(jì)和變革等問(wèn)題［1-2］，較少有研究者從整體上探討商業(yè)模式構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)性的問(wèn)題。本文認(rèn)為企業(yè)獨(dú)有的商業(yè)模式是內(nèi)含在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)行為中的商業(yè)邏輯，是企業(yè)家商業(yè)智慧的結(jié)晶，可以看成是企業(yè)的一項(xiàng)無(wú)形的智力資源。本文從資源基礎(chǔ)理論的角度出發(fā)，探討了商業(yè)模式特殊的資源屬性，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式雖然能夠幫助企業(yè)獲得高績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能具有難以維持的特征。本文研究的實(shí)踐意義在于，它提醒人們?cè)跓嶂杂谡務(wù)撋虡I(yè)模式可能帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)時(shí)，還需要注意到商業(yè)模式帶來(lái)的商業(yè)利潤(rùn)可能具有難以維持的特征，依靠?jī)?yōu)秀的商業(yè)模式獲得成功的企業(yè)家，需要不失時(shí)機(jī)地把優(yōu)秀商業(yè)模式所帶來(lái)的短期利潤(rùn)，用來(lái)投資和積累不易被模仿的核心能力，把企業(yè)生存和盈利建立在核心能力的基石之上。對(duì)于處在復(fù)雜和動(dòng)蕩環(huán)境中的企業(yè)，則需要持續(xù)地變革組織和戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)和利用外界環(huán)境提供的新的商業(yè)機(jī)會(huì)，持續(xù)創(chuàng)造和革新商業(yè)模式，才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。

一、 資源基礎(chǔ)理論的簡(jiǎn)要回顧

20世紀(jì)80年代以來(lái)，資源基礎(chǔ)理論逐漸發(fā)展成為戰(zhàn)略管理的主流理論。不同于重視市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略理論，資源基礎(chǔ)理論從企業(yè)資源的角度，詳細(xì)闡述了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)性的問(wèn)題［3-4］。資源基礎(chǔ)理論集中考察了資源難于模仿的屬性，認(rèn)為資源難以模仿的屬性是企業(yè)租金的來(lái)源，因而成為企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基本的驅(qū)動(dòng)因素［4］-［7］。2003年P(guān)eteraf和Barney合作完成了《澄清資源基礎(chǔ)理論的混亂》一文，系統(tǒng)回顧和總結(jié)了資源基礎(chǔ)理論中關(guān)于資源、價(jià)值、租金和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)論述，認(rèn)為企業(yè)擁有的有價(jià)值且稀缺的資源可能是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉［8］。資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為資源在企業(yè)之間呈現(xiàn)出不均勻的異質(zhì)性分布，擁有高級(jí)資源的企業(yè)（下文簡(jiǎn)稱為占優(yōu)企業(yè)），運(yùn)用這些資源執(zhí)行產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)，會(huì)獲得更高的效率，高效率既包括以更低成本滿足顧客需求，也包括相同成本下更好地滿足顧客需求，相對(duì)于擁有一般資源的企業(yè)而言，他們將可能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［8-9］。資源基礎(chǔ)理論回答了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源問(wèn)題，同時(shí)還探討了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)的條件。Barney提出了VRIO模型，認(rèn)為資源的不完全模仿性可能是占優(yōu)企業(yè)獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手若想模仿獲得高級(jí)資源，可能會(huì)面臨著成本劣勢(shì)，這些成本劣勢(shì)主要源于占優(yōu)企業(yè)的資源依賴于獨(dú)特的時(shí)空條件，資源與績(jī)效之間的因果模糊性，資源之間存在著社會(huì)復(fù)雜性和相互加強(qiáng)性等資源特征。如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)不容易模仿（或替代等方式的間接模仿）獲得占優(yōu)企業(yè)擁有的高級(jí)資源，占優(yōu)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將得以維持［6］。Peteraf 提出了構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四根“支柱”，分別是資源異質(zhì)性、事前限制競(jìng)爭(zhēng)、事后限制競(jìng)爭(zhēng)，以及資源不完全流動(dòng)性，滿足以上四個(gè)條件的資源將獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［9］。Dierickx和 Cool從資源的積累特性出發(fā)，認(rèn)為能夠構(gòu)筑企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源是企業(yè)長(zhǎng)期積累的結(jié)果，企業(yè)資源存量具有大規(guī)模效應(yīng)和相互聯(lián)結(jié)效應(yīng)，企業(yè)資源的發(fā)展具有路徑依賴特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手若趕超占優(yōu)企業(yè)可能會(huì)面臨時(shí)間壓縮不經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題，因而占優(yōu)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能得以維持［10］。

使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高績(jī)效得以維持的資源屬性條件，也是占優(yōu)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)存在的一個(gè)重要來(lái)源。如果有足夠多的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)成功地模仿占優(yōu)企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略，占優(yōu)企業(yè)只能獲得盈虧均衡，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等，企業(yè)的高績(jī)效和超額利潤(rùn)將可能不復(fù)存在，甚至可能威脅企業(yè)的生存。維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)存在的資源屬性，使資源難以在企業(yè)之間流動(dòng)，資源在各企業(yè)間呈現(xiàn)不均勻分布，而資源的異質(zhì)性又是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有內(nèi)在的緊密聯(lián)系，在探討競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)同時(shí)考慮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性問(wèn)題。本文運(yùn)用資源基礎(chǔ)理論關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)和分析方法，分析了商業(yè)模式構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，以及其帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能否維持的問(wèn)題。

二、 商業(yè)模式的內(nèi)涵

近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式做過(guò)較多的研究，但是商業(yè)模式的含義和構(gòu)成要素以及要素的結(jié)構(gòu)特征等仍存在爭(zhēng)議。在商業(yè)模式的早期研究中，Timmers的研究成果被較多引用，他把商業(yè)模式看成是對(duì)商業(yè)概念中關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和信息流等關(guān)鍵組成部分的簡(jiǎn)潔描述［11］。后來(lái)的學(xué)者沿用和發(fā)展了這種定義，Linder 和 Cantrell將商業(yè)模式抽象為組織創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯［12］。Amit和Zott把商業(yè)模式看作是為了利用商業(yè)機(jī)會(huì)而創(chuàng)造價(jià)值的交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理［13］。Magretta將商業(yè)模式通俗地定義為企業(yè)如何運(yùn)作的故事，認(rèn)為商業(yè)模式描述商業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部分如何組合成一個(gè)起作用的整體［14］。Osterwalder和Pigneur把商業(yè)模式看成是連接戰(zhàn)略和商業(yè)過(guò)程的中間環(huán)節(jié)，代表運(yùn)作商業(yè)過(guò)程和設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)所遵循的基本原理［15］。Afuah認(rèn)為商業(yè)模式是關(guān)于運(yùn)用其資源執(zhí)行何種活動(dòng)，如何執(zhí)行這些活動(dòng)，以及什么時(shí)候執(zhí)行這些活動(dòng)的概念集合，這些活動(dòng)創(chuàng)造了卓越的客戶價(jià)值，并將企業(yè)推到獲利的位置［16］。Rappa認(rèn)為，商業(yè)模式基本的定義，是指做生意的方法，它描述了企業(yè)帶來(lái)收益的模式，規(guī)定了企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置，揭示出企業(yè)盈利的方法［17］。商業(yè)模式的定義在發(fā)展過(guò)程中逐漸完善，在創(chuàng)造價(jià)值邏輯的定義基礎(chǔ)上增加了合作網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等新的元素，認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)以商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的方式呈現(xiàn)。

Morris等在廣泛回顧商業(yè)模式定義的基礎(chǔ)上，把商業(yè)模式的定義歸為三類：經(jīng)濟(jì)含義層面上講，商業(yè)模式是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式，關(guān)注公司產(chǎn)生利益的邏輯關(guān)系；運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)層面上講，商業(yè)模式表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)在的過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，這些過(guò)程和結(jié)構(gòu)使企業(yè)能不斷創(chuàng)造利潤(rùn)；戰(zhàn)略層面上強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式對(duì)企業(yè)資源、結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)成長(zhǎng)的全面說(shuō)明。他們認(rèn)為商業(yè)模式是一種簡(jiǎn)單的陳述，旨在說(shuō)明企業(yè)如何對(duì)經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向等方面一系列變量進(jìn)行整合，以便建立企業(yè)的高績(jī)效和超額利潤(rùn)［18］。Osterwalder等在總結(jié)眾多學(xué)者的研究成果基礎(chǔ)上，試圖澄清商業(yè)模式概念的起源、現(xiàn)狀和未來(lái)，他們的研究認(rèn)為，商業(yè)模式是一種包括目標(biāo)、概念和關(guān)系等的元素，用來(lái)闡述企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具，商業(yè)模式簡(jiǎn)要地描述了企業(yè)所提供的顧客價(jià)值，如何傳遞價(jià)值以及由此帶來(lái)的財(cái)務(wù)結(jié)果［19］等關(guān)鍵要素。

在國(guó)內(nèi)研究中，翁君奕把商業(yè)模式定義為一個(gè)類似“魔方”的三維結(jié)構(gòu)，由價(jià)值主張、價(jià)值支撐和價(jià)值保持構(gòu)成的價(jià)值分析體系［20］。羅珉等認(rèn)為商業(yè)模式是整合組織、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者，以獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖、結(jié)構(gòu)體系和制度安排的集合［21］。原磊認(rèn)為商業(yè)模式是一種創(chuàng)造價(jià)值的邏輯，包括顧客價(jià)值創(chuàng)造邏輯、伙伴價(jià)值創(chuàng)造邏輯、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造邏輯［2］。

綜合已有的研究，考察商業(yè)模式的本源，王偉毅和李乾文認(rèn)為商業(yè)模式來(lái)源于對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)［22］，而商業(yè)機(jī)會(huì)源于市場(chǎng)失效，正是因?yàn)榇嬖谥恍?dǎo)致市場(chǎng)失效的條件，市場(chǎng)不能自動(dòng)有效地協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而出現(xiàn)了尚未被利用的資源和尚未被滿足的市場(chǎng)需求。企業(yè)利用自身的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，突破導(dǎo)致市場(chǎng)失效的條件的限制，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)供給和需求的對(duì)接，從中獲得企業(yè)盈利。具體而言，企業(yè)通過(guò)創(chuàng)業(yè)行為，降低了協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易成本，使得市場(chǎng)交易順利進(jìn)行。隨著對(duì)降低交易成本認(rèn)識(shí)的加深，企業(yè)同時(shí)也深化了對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明晰了產(chǎn)品和市場(chǎng)組合，進(jìn)一步界定顧客、資源供給方和其他合作伙伴的身份，以及企業(yè)與合作伙伴在提品和服務(wù)過(guò)程中各自扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任，這是商業(yè)機(jī)會(huì)逐漸成熟并演化成較完善的商業(yè)模式［22］。從這個(gè)意義上說(shuō)，商業(yè)模式是一套關(guān)于降低交易成本、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的邏輯，它對(duì)企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、股東及其他利益相關(guān)者的角色和價(jià)值進(jìn)行識(shí)別和設(shè)計(jì)［23］，這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)使得交易成本降低到交易的潛在價(jià)值以下，促進(jìn)市場(chǎng)交易順利進(jìn)行，為交易各方創(chuàng)造了價(jià)值。

商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)學(xué)本質(zhì)是一種基于信息不對(duì)稱下的企業(yè)家的機(jī)會(huì)主義行為。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一方面，科學(xué)技術(shù)日新月異，消費(fèi)者需求日益體現(xiàn)出個(gè)性化和變動(dòng)性的特征，市場(chǎng)細(xì)分程度越來(lái)越高，企業(yè)面臨著動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境，因而市場(chǎng)信息變得越來(lái)越不對(duì)稱，也潛藏著大量的產(chǎn)生熊彼特租金或企業(yè)家租金的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)有降低交易成本的極大潛能，發(fā)達(dá)的通訊技術(shù)為企業(yè)間以低成本方式組建系統(tǒng)和聯(lián)盟，順利完成商業(yè)運(yùn)作提供了機(jī)會(huì)和可能。這兩方面的力量把商業(yè)模式創(chuàng)新推向了商業(yè)實(shí)踐的前沿，商業(yè)模式成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代熱門(mén)的概念。

三、 商業(yè)模式構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力分析

如果將商業(yè)模式看成是組織的一項(xiàng)智力資源來(lái)考察它構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，我們需主要關(guān)注商業(yè)模式是否具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并考察商業(yè)模式存在著異質(zhì)的特征，有價(jià)值并且高人一籌的商業(yè)模式將可能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。考察商業(yè)模式是否具有帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力，可以關(guān)注商業(yè)模式是否符合Barney提出的V（Value）和R（Rare）的特征，能否通過(guò)Peteraf探討的資源異質(zhì)性和事前限制競(jìng)爭(zhēng)等條件的檢驗(yàn)。

商業(yè)模式具有創(chuàng)造價(jià)值的潛能，這在實(shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界都獲得了廣泛的認(rèn)同。商業(yè)模式通過(guò)構(gòu)筑特定的交易結(jié)構(gòu)和交易安排，降低了企業(yè)與合作伙伴的交易成本，能夠以更低成本或者更好的為顧客提供價(jià)值，使得未被充分利用的資源能充分實(shí)現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此，商業(yè)模式本身是企業(yè)的一項(xiàng)資源，能夠提高企業(yè)設(shè)計(jì)和執(zhí)行產(chǎn)品戰(zhàn)略的有效性。而且，商業(yè)模式能夠激勵(lì)和溝通各要素［14］，使得各要素圍繞商業(yè)模式架構(gòu)，調(diào)整自己的角色和行為，眾志成城、通力合作，為市場(chǎng)提供所需的價(jià)值。因此，從激勵(lì)資源的角度來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式是一種有價(jià)值的資源，能夠促進(jìn)產(chǎn)品戰(zhàn)略得到有效的實(shí)施。

成功的商業(yè)模式要通過(guò)兩個(gè)檢驗(yàn)：一是邏輯檢驗(yàn)，即商業(yè)模式對(duì)各成員的動(dòng)機(jī)要有合理的見(jiàn)解［14］，對(duì)成員動(dòng)機(jī)的不合理的假設(shè)會(huì)導(dǎo)致商業(yè)模式在邏輯上不可行。二是商業(yè)檢驗(yàn)，即商業(yè)模式所描述的服務(wù)，應(yīng)該能夠吸引足夠規(guī)模的消費(fèi)者，商業(yè)模式的結(jié)果至少應(yīng)該維持企業(yè)的盈虧均衡，才能證明企業(yè)的新進(jìn)入行為具有合理性［14］。不同的商業(yè)模式能在多大程度上通過(guò)這兩項(xiàng)檢驗(yàn)存在著差別，因此不同的商業(yè)模式可能蘊(yùn)含著不同的盈利潛能。優(yōu)秀的商業(yè)模式對(duì)各方參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)有更準(zhǔn)確的把握，能夠設(shè)計(jì)出良好的交易結(jié)構(gòu)來(lái)激勵(lì)和約束交易各方的行為，更順暢地動(dòng)員各方資源組合到一起，為顧客創(chuàng)造和傳遞更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因而與一般的商業(yè)模式相比，優(yōu)秀的商業(yè)模式能夠幫助企業(yè)獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、 商業(yè)模式構(gòu)建可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析

考察商業(yè)模式所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否具有持續(xù)性的特征，主要看商業(yè)模式是否具有不易被模仿的特性，也即考察商業(yè)模式資源能否通過(guò)Barney提出的I（Inimitable）檢驗(yàn)，不易被模仿的商業(yè)模式可能給占優(yōu)企業(yè)帶來(lái)可維持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)模式是一種關(guān)于如何賺錢的邏輯化、系統(tǒng)化的知識(shí)，這種知識(shí)驅(qū)動(dòng)著系統(tǒng)資源的運(yùn)轉(zhuǎn)，使得系統(tǒng)資源充分實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。若將商業(yè)模式理解為驅(qū)動(dòng)資源運(yùn)轉(zhuǎn)的邏輯，而與被商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)的資源相分離時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式可能具有可模仿的特征。

1.因果模糊性檢驗(yàn)

因果模糊性是指企業(yè)的資源變量和價(jià)值創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等結(jié)果變量的關(guān)系不清晰，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不清楚這種因果關(guān)系，因此不知道應(yīng)該投資和發(fā)展哪些資源才能夠獲得同樣的績(jī)效。商業(yè)模式可能不具有因果模糊性的特征，它清晰描述了系統(tǒng)中各要素的角色和價(jià)值，要素各方的角色和價(jià)值創(chuàng)造之間的因果關(guān)系得到了清晰的闡述。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)對(duì)照商業(yè)模式，聯(lián)系和動(dòng)員各方資源，模仿占優(yōu)企業(yè)執(zhí)行類似的產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略，這會(huì)加劇市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，稀釋占優(yōu)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且，企業(yè)為了激勵(lì)各要素，將其因果關(guān)系向系統(tǒng)要素的各方做出說(shuō)明，這種因果關(guān)系的知識(shí)將可能外顯為公共知識(shí)而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握。當(dāng)商業(yè)模式成為行業(yè)眾所周知的公共知識(shí)時(shí)，商業(yè)模式不再具備產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力。

2. 社會(huì)復(fù)雜性檢驗(yàn)

社會(huì)復(fù)雜性是指競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，例如企業(yè)與供應(yīng)商和顧客之間長(zhǎng)期積累的良好聲譽(yù)，企業(yè)與政府部門(mén)所具有的關(guān)系資本等資源就具有社會(huì)復(fù)雜性的特征。擁有這些關(guān)系渠道和良好聲譽(yù)的企業(yè)，能夠順暢地完成商業(yè)運(yùn)作，而這些關(guān)系資本不由企業(yè)的一方?jīng)Q定，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)難以在短期內(nèi)獲得這些資源，因而可能會(huì)成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。商業(yè)模式是一個(gè)較完善的、系統(tǒng)化的商業(yè)創(chuàng)意和概念，它似乎并沒(méi)有具備社會(huì)復(fù)雜性的特征。與商業(yè)模式相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如果能夠持續(xù)下去，可能是因?yàn)樯虡I(yè)模式所驅(qū)動(dòng)的資源具有了社會(huì)復(fù)雜性和相互加強(qiáng)的特征，商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)的資源是一個(gè)資源系統(tǒng)，企業(yè)的關(guān)系資本和聲譽(yù)資本可能在中間扮演著重要的角色。商業(yè)模式作為系統(tǒng)化的計(jì)劃工具，其優(yōu)勢(shì)在于集中關(guān)注系統(tǒng)中的所有要素如何組成一個(gè)整體，從而順利地向顧客傳遞價(jià)值［14］。這些資源在商業(yè)模式的組織和驅(qū)動(dòng)下，具有了社會(huì)復(fù)雜性和相互加強(qiáng)的特征，可能為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，盡管商業(yè)模式在此過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，但是不易模仿的資源特征似乎不是商業(yè)模式本身帶來(lái)的，而來(lái)源于商業(yè)模式所驅(qū)動(dòng)的資源特性，這些特殊資源是企業(yè)與其他利益相關(guān)者長(zhǎng)年互動(dòng)和積累的結(jié)果。

3. 積累性特征檢驗(yàn)

可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)多是來(lái)源于存量型資源，這些存量型資源是企業(yè)長(zhǎng)期投資和積累的結(jié)果，不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短時(shí)期內(nèi)模仿和超越，積累性資源影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能夠得以持續(xù)［10］。優(yōu)秀的商業(yè)模式的出現(xiàn)，是企業(yè)家創(chuàng)新的結(jié)果，其價(jià)值主要在于組裝各要素使之成為一個(gè)起作用的系統(tǒng)，而較少關(guān)注商業(yè)模式是否在進(jìn)化和積累變成核心能力，它不具備積累性資源經(jīng)長(zhǎng)年投資形成、并存在的路徑依賴性特征。企業(yè)可以對(duì)商業(yè)模式不斷進(jìn)行完善和改進(jìn)，但是完善商業(yè)模式的活動(dòng)似乎應(yīng)該歸為一種戰(zhàn)略行動(dòng)［14］，商業(yè)模式的本質(zhì)和優(yōu)勢(shì)主要在于它創(chuàng)造性地構(gòu)筑了合理的交易結(jié)構(gòu)，將各方資源整合為高效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，使之能夠更加順暢、低成本或者更優(yōu)秀地提供獨(dú)特的顧客價(jià)值。

商業(yè)模式作為一種關(guān)于如何賺錢的系統(tǒng)化的知識(shí)，難以成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)的資源由于具備了某些特性，為企業(yè)帶來(lái)了持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且，由于商業(yè)模式所驅(qū)動(dòng)的資源具有組裝的特點(diǎn)，而不具有在實(shí)踐中進(jìn)化和長(zhǎng)年積累的特性，盡管它們可能存在相互加強(qiáng)和社會(huì)復(fù)雜的屬性，其帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不大可能持續(xù)很長(zhǎng)的時(shí)間。

商業(yè)模式及其驅(qū)動(dòng)的資源帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能難以維持，這要求企業(yè)不僅要關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新，還必須積累自己獨(dú)有的資源和能力，企業(yè)能持續(xù)獲取的租金更多情況下是來(lái)源于它獨(dú)有的核心能力。正像企業(yè)通過(guò)企業(yè)邊界和有效的治理模式，將企業(yè)內(nèi)資源與資源之間相互加強(qiáng)的積極外部性限定在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式的將企業(yè)與企業(yè)之間資源相互加強(qiáng)的積極外部性約束在商業(yè)模式圈中，各方依據(jù)自身提供的資源獲得相應(yīng)的收益份額，企業(yè)也憑自己提供的特有的資源和能力獲得應(yīng)有的收益份額。商業(yè)模式通過(guò)構(gòu)造企業(yè)資源和企業(yè)外部資源相互加強(qiáng)的態(tài)勢(shì)，充分開(kāi)發(fā)出企業(yè)現(xiàn)有核心資源和能力的價(jià)值，最終占有和維持著商業(yè)模式所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

五、 結(jié)論和啟示

本文在回顧資源基礎(chǔ)理論關(guān)于持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的論述，以及商業(yè)模式的定義和內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，將企業(yè)獨(dú)有的商業(yè)模式看成是企業(yè)的一項(xiàng)重要的智力資源。本文從資源基礎(chǔ)理論的角度，探討了商業(yè)模式這種特殊的資源構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，研究發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式是一套關(guān)于降低交易成本、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的邏輯，它清晰地界定了企業(yè)、供應(yīng)商、顧客、股東及其他利益相關(guān)者的角色和價(jià)值，能夠成為企業(yè)高績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)源泉，但是商業(yè)模式具有容易被模仿的資源特征，這決定了商業(yè)模式帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不具有可持續(xù)的特點(diǎn)。這一論點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)情況一致，例如湖南衛(wèi)視引入“超級(jí)女聲”這種電視選秀節(jié)目的商業(yè)模式，于2005年在中國(guó)走紅后，迅速成為各大電視臺(tái)模仿的對(duì)象，而“超級(jí)女聲”自身也是對(duì)美國(guó)某電視節(jié)目的跨國(guó)模仿。優(yōu)秀的商業(yè)模式能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)高績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能具有難以維持的特征。這一論點(diǎn)提醒企業(yè)家不應(yīng)該試圖通過(guò)構(gòu)建一種商業(yè)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)持久的盈利，企業(yè)家需要不斷地發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式的方式抓住外界環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，用創(chuàng)新來(lái)串聯(lián)起一系列短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和興旺發(fā)達(dá)。同時(shí)，企業(yè)在創(chuàng)造出一種成功的商業(yè)模式后，需要充分利用其帶來(lái)的短期盈利，加快投資和積累其他不易被模仿的核心能力，通過(guò)構(gòu)筑核心能力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期生存和持續(xù)盈利。

參考文獻(xiàn)：

［1］ Pateli，A.G.， Giaglis，G.M. A Research Framework for Analysing eBusiness Models［J］. European Journal of Information Systems， 2004，13(9）：302-314.

［2］ 原磊. 國(guó)外商業(yè)模式理論研究評(píng)介［J］. 外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理， 2007， 29（10）：17-25.

［3］ Wernerfelt，B. A Resource-Based View of the Firm［J］. Strategic Management Journal， 1984，（5）：171-180.

［4］ Barney，J.B.Strategic Factor Markets：Expectations， Luck and Business Strategy［J］. Management Science， 1986， 32（10）：1231-1241.

［5］ Rumelt，R.P.Towards a Strategic Theory of the Firm［A］. Lamb，R.B. Competitive Strategic Management［C］. Englewood Cliffs，NJ：Prentice-Hall， 1984. 556-570.

［6］ Barney，J.Firm Resources and Sustained Competitive Advantage［J］. Journal of Management， 1991，17（1）：99-120.

［7］ Conner，K.R. A Historical Comparison of Resource Based Theory and Five Schools of Thought within Industrial Organization Economics：Do We Have a New Theory of the Firm?［J］. Journal of Management， 1991， 17（1）：121-154.

［8］ Peteraf，M.A.， Barney，J.B. Unraveling the Resource Based Tangle［J］. Managerial and Decision Economics， 2003， 24（4）：309-323.

［9］ Peteraf，M.A.The Cornerstones of Competitive Advantage：A Resource-Based View［J］. Strategic Management Journal， 1993， （14）：179-191.

［10］ Dierickx，I.,Cool,K. Asset Stock Accumulation and Sustainability of Competitive Advantage［J］. Management Science， 1989， 35（12）：1504-1511.

［11］ Timmers，P.Business Models for Electronic Markets［J］.Journal on Electronic Markets， 1998， 8（2）：3-8.

［12］ Linder， J., Cantrell,S. Changing Business Models：Surveying the Landscape［J］. Accenture Institute for Strategic Chang， 2000，（1）：1-13.

［13］ Amit，R.Zott，C. Value Creation in E-Business［J］. Strategic Management Journal， 2001， 22（6/7）：493-520.

［14］ Magretta，J.Why Business Models Matter［J］. Harvard Business Review， 2002，（5）：1-8.

［15］ Osterwalder，A.，Pigneur，Y.An E-Business Model Ontology for Modeling E-Business［A］. 15thBled Electronic Commerce Conference E-Reality：Constructing the E-Economy［C］.Bled， Slovenia， 2002. 17-19.

［16］ Afuah，A.Business Models：A Strategic Management Approach［M］. Boston， Massachusetts：McGraw-Hill， 2003.

［17］ Rappa. The Utility Business Model and the Future of Computing Services［J］. IBM Systems Journal， 2004， 43（1）：32-42.

［18］ Morris，M.， Schindehutte，M.， Allen，J.The Entrepreneurs Business Model：Toward a Unified Perspective［J］.Journal of Business Research， 2003， 58（1）：726-735.

［19］ Osterwalder，A， Pigneur，Y， Tucci，C.L. Clarifying Business Models：Origins， Present， and Future of the Concept［J］.Communications of the Information Systems， 2005， 15（5）：1-25.

［20］ 翁君奕. 商務(wù)模式創(chuàng)新［M］. 北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社， 2004.

［21］ 羅珉， 曾濤， 周思偉. 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：基于租金理論的解釋［J］. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2005， 208（7）：73-81.

［22］ 王偉毅， 李乾文. 創(chuàng)業(yè)視角下的商業(yè)模式研究［J］. 外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理， 2005， 27（11）：32-41.

篇(3)

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)業(yè)鏈；相互關(guān)系；利益分配

一、手機(jī)電視的產(chǎn)業(yè)鏈組成

近年來(lái)，越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始關(guān)注手機(jī)電視的產(chǎn)業(yè)鏈組成。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)手機(jī)電視的產(chǎn)業(yè)鏈可以包括內(nèi)容供應(yīng)、服務(wù)供應(yīng)、傳輸平臺(tái)和終端設(shè)備四各方面（2010年司崢鳴），產(chǎn)業(yè)鏈各方的關(guān)系如圖1所示：

圖1：手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)鏈組成部分

具體說(shuō)來(lái)，手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)鏈可以分技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和終端廠商（2011 楊振榮），這樣劃分產(chǎn)業(yè)鏈組成關(guān)系如圖2：

圖2：手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)鏈組成關(guān)系圖

在此基礎(chǔ)上，有學(xué)者（2012 張銳，張金?。a(chǎn)業(yè)鏈的概念擴(kuò)充到產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，將手機(jī)電視的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)看作是由內(nèi)容提供商，內(nèi)容集成商，廣播服務(wù)提供商，芯片提供商，基礎(chǔ)設(shè)施提供商，軟件提供商，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者，終端提供商，廣告商，政府監(jiān)管部門(mén)，第三方支付機(jī)構(gòu)，廣播網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)電視用戶這十四個(gè)方面共同組成。十四個(gè)方面相互作用，構(gòu)成手機(jī)電視價(jià)值網(wǎng)模型。

二、手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)鏈組成各部分之間的相互關(guān)系

產(chǎn)業(yè)鏈組成各部分之間的相互關(guān)系是商業(yè)模式的重要內(nèi)容，它決定了產(chǎn)業(yè)鏈中各組成部分，與其他方的博弈關(guān)系，決定了各方應(yīng)采取何種競(jìng)爭(zhēng)策略。對(duì)于手機(jī)電視而言，國(guó)內(nèi)外學(xué)者也十分關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈各方的相互關(guān)系。Braet（2008）重點(diǎn)研究了歐洲手機(jī)電視的運(yùn)作模式，并認(rèn)為手機(jī)電視的各組成之間的相互關(guān)系可以從組織設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)四個(gè)角度而言。針對(duì)我國(guó)對(duì)于此問(wèn)題的研究，大致可以分為以下三個(gè)角度。

1.站在廣電和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的角度：手機(jī)電視的運(yùn)營(yíng)模式可分為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式、廣電運(yùn)營(yíng)模式和合作模式（2008 黃東巍）。并有學(xué)者專門(mén)站在廣電的角度上，對(duì)廣電運(yùn)營(yíng)模式的利弊進(jìn)行分析（2011 葉欣）。在此基礎(chǔ)上，合作運(yùn)營(yíng)模式又可以細(xì)分為廣電主導(dǎo)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)和批發(fā)三種模式（2007 汪衛(wèi)國(guó)）。

2.站在合作的角度：目前的運(yùn)營(yíng)模式大致分為三種，一是平臺(tái)+ 服務(wù)模式，定位于價(jià)值鏈控制力；二是終端十應(yīng)用模式，定位于用戶需求整體解決方案；三是軟件+門(mén)戶模式，定位于最佳產(chǎn)品服務(wù)。這三種合作模式的競(jìng)爭(zhēng)是為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商（尤其以門(mén)戶網(wǎng)站為代表） 和終端制造商間的利益劃分（2011 楊振榮）。

3.站在播放平臺(tái)的角度：手機(jī)電視可分為廣播模式、點(diǎn)播模式和合作模式（2012 王傳真），這三種方式各具優(yōu)勢(shì)，且不同的運(yùn)營(yíng)模式也決定了各自的盈利模式。

廣電總局和中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作運(yùn)營(yíng)的CMMB手機(jī)電視目前已初步成熟。即屬于合作模式。合作模式由廣電負(fù)責(zé)內(nèi)容提供、集成和傳輸發(fā)射，電信負(fù)責(zé)用戶授權(quán)和互動(dòng)信息，廣電和電信通過(guò)合作競(jìng)爭(zhēng)的博弈關(guān)系，共同運(yùn)營(yíng)手機(jī)電視。其優(yōu)勢(shì)是提高了服務(wù)質(zhì)量和系統(tǒng)效率，貼近目標(biāo)用戶，收入來(lái)源多樣，商業(yè)模式豐富；劣勢(shì)是商業(yè)模式復(fù)雜，合作競(jìng)爭(zhēng)的成本較高，監(jiān)管和協(xié)調(diào)的難度大。看就CMMB目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，其優(yōu)勢(shì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于劣勢(shì)。合作模式能夠相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，必將成為未來(lái)手機(jī)電視的發(fā)展趨勢(shì)。

三、手機(jī)電視各組成部分如何盈利

手機(jī)電視各組成部分之間的關(guān)系一定程度上決定了它的盈利模式。我國(guó)手機(jī)電視在三網(wǎng)融合的背景下，得到了發(fā)展，但是依然處于初步階段。產(chǎn)業(yè)鏈各方都在積極尋找如何從中獲得利益的方法。

從產(chǎn)業(yè)鏈各層次的角度，中央人面廣播電臺(tái)李天驕（2009）站在產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游，分別分析了網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，內(nèi)容提供商和終端設(shè)備商分別獲得利益的方法；從產(chǎn)業(yè)鏈各方的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系，王虎、曲文香（2007）分別從超市模式、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式和混合模式，分析利益相關(guān)各方獲益的方式，主要盈利途徑包括廣告收入和定制收入；從工信部李莫雯（2011）將手機(jī)電視的盈利模式分為廣告模式、前向收費(fèi)模式和增值業(yè)務(wù)模式，并強(qiáng)調(diào)指出廣告和增值業(yè)務(wù)是手機(jī)電視的主要盈利模式。

此外，營(yíng)銷手段也是各方盈利的重要部分。王衛(wèi)華（2010）提出應(yīng)運(yùn)用靈活高效的營(yíng)銷推廣方式，包括事件營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷和協(xié)同營(yíng)銷。王瑜敏（2011）通過(guò)分析手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，提出應(yīng)通過(guò)多種營(yíng)銷方式進(jìn)行手機(jī)電視的推廣，這包括體驗(yàn)營(yíng)銷，時(shí)間營(yíng)銷以及其他營(yíng)銷手段，例如和彩鈴彩信業(yè)務(wù)捆綁銷售等，并分別從市場(chǎng)導(dǎo)入期、快速成長(zhǎng)期、和發(fā)展成熟期三個(gè)階段提出營(yíng)銷策略。

結(jié) 語(yǔ)

手機(jī)電視是三網(wǎng)融合的產(chǎn)物，也是移動(dòng)和廣電的重要增值業(yè)務(wù)。而手機(jī)電視的商業(yè)模式嚴(yán)重影響著我國(guó)手機(jī)電視的發(fā)展。因此對(duì)手機(jī)電視商業(yè)的模式進(jìn)行研究，具有重要的實(shí)踐和理論意義。綜上所述，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于手機(jī)電視的產(chǎn)業(yè)鏈組成部分研究較多，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈各組成部分的研究逐步深入，從簡(jiǎn)單的內(nèi)容制造，到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、傳輸，最后到內(nèi)容的呈現(xiàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)的提供商和服務(wù)商共同組成手機(jī)電視的產(chǎn)業(yè)鏈。而對(duì)于手機(jī)鏈組成部分之間的相互關(guān)系這一問(wèn)題，無(wú)論是何種角度，合作模式是手機(jī)電視各組成部分未來(lái)的主導(dǎo)模式，這種模式被業(yè)界普遍看好，已在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)廣泛試用，被認(rèn)為是手機(jī)電視未來(lái)的主要發(fā)展方向。最后，針對(duì)各方如何獲利，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為定制收入和廣告收入將成為手機(jī)電視的主要盈利模式。但是由于手機(jī)電視尚未成熟，受眾的“免費(fèi)心理”使得對(duì)于手機(jī)電視的收費(fèi)現(xiàn)象難以接受，并且以快捷方便著稱的手機(jī)電視一旦嵌入廣告，必定會(huì)造成一部分消費(fèi)者的反感，因此針對(duì)上述盈利模式是否使用處于發(fā)展初期的我國(guó)手機(jī)電視業(yè)務(wù)有待商榷。

縱觀國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)手機(jī)電視商業(yè)模式的研究，國(guó)外學(xué)者通常采用實(shí)驗(yàn)方法和定量方法對(duì)手機(jī)電視的受眾和內(nèi)容進(jìn)行研究。而我國(guó)學(xué)者大多使用定性的研究方法對(duì)手機(jī)電視的產(chǎn)業(yè)鏈和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行研究。而對(duì)在手機(jī)電視的發(fā)展過(guò)程中起到重要作用的內(nèi)容和受眾研究較少，因此，今后，使用定量研究和實(shí)驗(yàn)研究的方法研究手機(jī)電視的內(nèi)容和受眾將是主要方向。尤其是在手機(jī)電視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中涉及的版權(quán)問(wèn)題也需要引起注意。

此外，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，對(duì)商業(yè)模式中重要的利益分配問(wèn)題都研究較少，無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商還是廣電運(yùn)營(yíng)商在采用合作模式進(jìn)行市場(chǎng)博弈時(shí)，最后都離不開(kāi)對(duì)各自利益的分配，如何分配利益也將成為今后的研究方向。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李天驕.手機(jī)電視發(fā)展的觀念誤區(qū)和非典型商業(yè)模式的潛力[J].中國(guó)廣播，2009（4）.

[2]王衛(wèi)華.三網(wǎng)融合背景下手機(jī)電視發(fā)展策略研究[D].湖南大學(xué)，2010.

篇(4)

科技的進(jìn)步改變了人們獲取信息和信息的習(xí)慣，利用數(shù)字技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行記錄、儲(chǔ)存、呈現(xiàn)、檢索、傳播、交易已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。

[關(guān)鍵詞]

電子書(shū)；出版；商業(yè)模式

一、電子書(shū)的概況

1.電子書(shū)的概念

目前，我國(guó)學(xué)界對(duì)于何為電子書(shū)并沒(méi)有形成統(tǒng)一的意見(jiàn)。有人將其定義為“將書(shū)的內(nèi)容制作成電子版后，放在網(wǎng)上出售。購(gòu)買者用信用卡或電子貨幣付款后，即可下載使用專用瀏覽器在計(jì)算機(jī)、其他可以添加閱讀器應(yīng)用的工具，如手機(jī)、電子紙上離線閱讀”的書(shū)籍；《新聞出版總署關(guān)于發(fā)展電子書(shū)產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)》對(duì)電子書(shū)作出的解釋為“將文字、圖片、聲音、影像等信息內(nèi)容數(shù)字化的出版物”，具體而言是指“植入或下載數(shù)字化文字、圖片、聲音、影像等信息內(nèi)容的集存儲(chǔ)介質(zhì)和顯示終端于一體的手持閱讀器”。這些定義都是隨著技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，但無(wú)論電子書(shū)的定義或形式發(fā)生何種變化，其核心仍在于書(shū)籍的內(nèi)容上。

2.商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式最早于1957年出現(xiàn)在論文正文中，現(xiàn)已成為高頻詞匯。學(xué)者奧斯特瓦德（Osterwalder）等曾指出，商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上，用來(lái)說(shuō)明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具。他認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)包含九個(gè)要素：①價(jià)值主張；②消費(fèi)者目標(biāo)群體；③分銷渠道；④客戶關(guān)系；⑤價(jià)值配置；⑥核心能力；⑦合作伙伴網(wǎng)絡(luò)；⑧成本結(jié)構(gòu)；⑨收入模型。這些要素構(gòu)成了商業(yè)模式的基本框架。

3.電子書(shū)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)出版商業(yè)模式的沖擊

電子書(shū)是伴隨著便捷的網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)使電子書(shū)在出版上和使用上有著傳統(tǒng)紙質(zhì)讀物無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，比如：綠色環(huán)保、成本降低；體積小容量大方便攜帶，且可移動(dòng)性強(qiáng)，并且出版周期變短，方便讀者閱讀；制作簡(jiǎn)單且圖文聲并茂，便于理解；“庫(kù)存充足”彌補(bǔ)了紙質(zhì)讀物經(jīng)常斷檔、脫銷、絕版的劣勢(shì)等等。電子閱讀軟件支持盜版閱讀使侵犯著作權(quán)的行為成為可能，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)利益的渴求使電子書(shū)的版權(quán)問(wèn)題難以解決，而法律的不健全給侵權(quán)的違法行為提供了夾縫生存的機(jī)會(huì)，這都深刻地影響到書(shū)籍出版的商業(yè)模式。

二、中美具代表性的商業(yè)模式簡(jiǎn)介

自美國(guó)作家史蒂芬·金于2000年在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)表世界第一本電子書(shū)小說(shuō)《騎彈飛行》以來(lái)，美國(guó)大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)紛紛涉足電子書(shū)業(yè)務(wù)。在美國(guó)，目前具有代表性的電子書(shū)商業(yè)模式主要有：亞馬遜模式、谷歌模式和蘋(píng)果模式。

在商業(yè)模式上形成了以中國(guó)移動(dòng)為代表的運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式、以盛大和方正為代表的電子書(shū)門(mén)戶模式、以漢王科技為代表的終端廠商主導(dǎo)模式，及以上海世紀(jì)出版集團(tuán)為代表的出版社主導(dǎo)模式。

1.美國(guó)具代表性的商業(yè)模式簡(jiǎn)介

終端+內(nèi)容”主導(dǎo)模式最成功，代表亞馬遜。亞馬遜同時(shí)提供終端設(shè)備和內(nèi)容下載平臺(tái)，用足夠多的圖書(shū)內(nèi)容促進(jìn)Kindle銷售，進(jìn)而反過(guò)來(lái)帶動(dòng)電子書(shū)銷售。“終端+內(nèi)容”的亞馬遜模式在國(guó)外已取得極大成功，并呈高速發(fā)展趨勢(shì)。

應(yīng)用商店模式移動(dòng)創(chuàng)新，代表蘋(píng)果。以蘋(píng)果公司的iTunes Store為代表的應(yīng)用商店成為電子書(shū)重要分銷平臺(tái)，憑借iPhone和iPad的迅速普及，帶動(dòng)了移動(dòng)電子書(shū)付費(fèi)閱讀的爆炸式增長(zhǎng)。該模式的最大特點(diǎn)是提供了全球銷售電子書(shū)的機(jī)會(huì)，使得內(nèi)容提供者通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)研發(fā)增強(qiáng)電子書(shū)成為可能。目前，蘋(píng)果的App Store已擁有37萬(wàn)個(gè)應(yīng)用，應(yīng)用下載量已超過(guò)140億次；谷歌Android Market上的應(yīng)用也超過(guò)20萬(wàn)個(gè)。預(yù)計(jì)未來(lái)隨著平板電腦的普及，該模式將迅速發(fā)展為新型移動(dòng)電子書(shū)最重要的業(yè)務(wù)模式。版權(quán)將成為制約電子書(shū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2.中國(guó)具代表性的商業(yè)模式簡(jiǎn)介

篇(5)

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式；農(nóng)村電子商務(wù)；農(nóng)村創(chuàng)業(yè)；商業(yè)模式

中圖分類號(hào)：F325文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-9107（2016）06-0087-07

引言

互聯(lián)網(wǎng)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，深刻改變著人們的生產(chǎn)、生活方式，推動(dòng)了以“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”為動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”的形成[1]。在農(nóng)村，農(nóng)戶“買臺(tái)電腦，拉根網(wǎng)線，開(kāi)個(gè)網(wǎng)店”就可以在家創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板――當(dāng)電子商務(wù)的基因注入古老鄉(xiāng)村的肌體，埋藏在中國(guó)農(nóng)村的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)潛力驟然迸發(fā)，“金字塔底層”的財(cái)富被源源不斷地挖掘和創(chuàng)造出來(lái)[2，3]，廣袤的農(nóng)村大地正發(fā)生著一場(chǎng)深刻的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變遷。

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式正是誘發(fā)這一場(chǎng)變遷的基因密碼。農(nóng)戶自己從網(wǎng)店直接獲取來(lái)自全國(guó)的訂單，生產(chǎn)制造則交給公司，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式代替了傳統(tǒng)的“公司+農(nóng)戶”模式，徹底改變了農(nóng)民在利益價(jià)值鏈中的地位，有效激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性。在四川省青川縣、甘肅省成縣、河南省輝縣、江蘇省睢寧縣等地，農(nóng)村電子商務(wù)以點(diǎn)帶面，蓬勃發(fā)展，打造出以農(nóng)副產(chǎn)品、家具、手工藝品等為產(chǎn)業(yè)的各類特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)形態(tài)，帶動(dòng)了農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型。這種自發(fā)式農(nóng)村電子商務(wù)模式創(chuàng)新已經(jīng)引發(fā)學(xué)術(shù)界和政府部門(mén)的極大關(guān)注，其實(shí)質(zhì)被認(rèn)為是生產(chǎn)方式的變革。若能將其推及全國(guó)，不僅能夠有效化解農(nóng)業(yè)小生產(chǎn)和大市場(chǎng)之間的矛盾，而且能以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型，為“三農(nóng)”問(wèn)題以及中國(guó)城鎮(zhèn)化問(wèn)題的解決提供新思路[25]。

課題組以阿里研究院2013年公布的全國(guó)第一批20個(gè)“淘寶村”為樣本，自2014年6月至2015年8月進(jìn)行了為期14個(gè)月的實(shí)地調(diào)研，采取半結(jié)構(gòu)化訪談和結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，收集了20個(gè)“淘寶村”的大量一手資料，獲得問(wèn)卷樣本207份。另外還從互聯(lián)網(wǎng)的新聞報(bào)道、研究報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)告中獲得大量關(guān)于這些“淘寶”村發(fā)展的二手資料。本研究基于商業(yè)模式理論和發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，從農(nóng)戶電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的視角，結(jié)合所獲得的一、二手資料進(jìn)行分析，主要回答三個(gè)問(wèn)題：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”商業(yè)模式的內(nèi)涵與性質(zhì)是什么？有哪些具體類型？其成功的原因是什么？

一、“淘寶村”概況

本研究的樣本為2013年阿里研究院公布的第一批“淘寶村”中的所有成員。所有“淘寶村”的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都采取的是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的模式，因此非常適合我們的研究。根據(jù)阿里研究院的定義，“淘寶村”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括以下三條原則：（1）交易場(chǎng)所：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在農(nóng)村地區(qū)，以行政村為單元；（2）交易規(guī)模：電子商務(wù)年交易額達(dá)到1 000萬(wàn)元以上；（3）網(wǎng)商規(guī)模：本村活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到100家以上，或活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)的10%以上[6]。所選取的20個(gè)“淘寶村”概況見(jiàn)表1。

“淘寶村”里，最典型的創(chuàng)業(yè)方式就是農(nóng)戶在自己家里“買臺(tái)電腦，拉根網(wǎng)線，開(kāi)個(gè)網(wǎng)店”“一樓搞加工，二樓做客服；兒子當(dāng)老板，老爸來(lái)打工”。普遍采用的商業(yè)模式都是以農(nóng)戶為單位，生產(chǎn)銷售一體化，并且基本都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售。網(wǎng)店規(guī)模小的時(shí)候一般是采取跟公司合作的方式，網(wǎng)店大了之后一般是自己注冊(cè)公司開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)，這種商業(yè)模式可以簡(jiǎn)單總結(jié)為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式及其衍生類型

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的內(nèi)涵與意義

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”是互聯(lián)網(wǎng)條件下農(nóng)戶參與新型商業(yè)模式的一種簡(jiǎn)潔表達(dá)。商業(yè)模式是企業(yè)獲得利潤(rùn)的邏輯，是利益相關(guān)者之間的一種交易結(jié)構(gòu)[7]。直接用交易主體及其組合來(lái)描述商業(yè)模式是一種相對(duì)簡(jiǎn)單的形式，它背后還包含了對(duì)主體之間的合作及利益分配關(guān)系的概括，比如“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”或“公司+農(nóng)戶”就是兩種典型的涉農(nóng)商業(yè)模式。

在傳統(tǒng)的“公司+農(nóng)戶”或“公司+經(jīng)紀(jì)人+農(nóng)戶”模式下，農(nóng)民與市場(chǎng)的信息是不對(duì)稱的，其地位處于價(jià)值分配的最底層。而這也是農(nóng)產(chǎn)品“爛地頭”和價(jià)格“過(guò)山車”等現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因之一。它不僅打擊了農(nóng)民生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)的積極性，而且從根本上傷害了農(nóng)民的利益。

在全新的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式下，農(nóng)戶自己從網(wǎng)店直接獲取來(lái)自全國(guó)的訂單，生產(chǎn)制造則交給公司，因而完全不同于傳統(tǒng)的“公司+農(nóng)戶”模式。這里的互聯(lián)網(wǎng)，是市場(chǎng)化的公共電子商務(wù)交易網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，農(nóng)戶在這上面從事網(wǎng)銷，不花國(guó)家財(cái)政一分錢，自身營(yíng)運(yùn)成本也低，收效顯著；這里的農(nóng)戶，是在家中就可直接對(duì)接市場(chǎng)、主動(dòng)掌握信息、自主經(jīng)營(yíng)、按需生產(chǎn)的平等的市場(chǎng)主體；這里的公司，更多是土生土長(zhǎng)、由農(nóng)戶變身而來(lái)的新公司，以此為基礎(chǔ)結(jié)合其他市場(chǎng)元素，構(gòu)成為農(nóng)戶網(wǎng)商服務(wù)的新生態(tài)[2]?？梢?jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式徹底改變了農(nóng)民在利益價(jià)值鏈中的地位，其創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性被有效激發(fā)出來(lái)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的衍生類型

學(xué)者汪向東在對(duì)江蘇省睢寧縣沙集鎮(zhèn)的電子商務(wù)模式進(jìn)行總結(jié)后，率先提出了“農(nóng)戶+網(wǎng)絡(luò)+公司”模式的概念，并以此來(lái)描述沙集模式的本質(zhì)[8]。后續(xù)又有多位學(xué)者根據(jù)其衍生類型提出了諸如遂昌模式、成縣模式、青川模式等。以地名分類雖然好記，但在進(jìn)行學(xué)術(shù)研究時(shí)，不利于發(fā)現(xiàn)其共性特征及探索新模式。本研究基于商業(yè)模式的要素，將“互聯(lián)網(wǎng)”“農(nóng)戶”和“公司”這三個(gè)概念進(jìn)行外延并分類，然后重新組合，找出“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的衍生模式。

“互聯(lián)網(wǎng)”角色的作用是為交易主體提供交易平臺(tái)，打破信息不對(duì)稱?？蓮娜齻€(gè)維度進(jìn)行分類：

1.按覆蓋區(qū)域大小可分為全國(guó)性和區(qū)域性平臺(tái)。全國(guó)性平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于面向更大的市場(chǎng)，區(qū)域性平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)本地消費(fèi)者或商戶的便捷性和時(shí)效性。

2.按商品種類多少可分為綜合性平臺(tái)和涉農(nóng)垂直性平臺(tái)。綜合性平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于品類多、消費(fèi)者可選擇性大。涉農(nóng)垂直性平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于其商品的特色性、地方性和專業(yè)性。

3.按交易類型可分為B2C（企業(yè)向消費(fèi)者）、C2C（消費(fèi)者向消費(fèi)者）和B2B（企業(yè)之間），上述維度兩兩組合可衍生出12種類型，比較典型且成功的類型及案例見(jiàn)表2。

“農(nóng)戶”作為農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的主體，根據(jù)其網(wǎng)店所售商品品牌來(lái)源可分為無(wú)品牌網(wǎng)店、加盟或品牌網(wǎng)店、自主品牌網(wǎng)店三類，從無(wú)品牌到自主品牌，其創(chuàng)業(yè)成本依次提高，銷售利潤(rùn)依次提高；按貨源和交易角色可分為自產(chǎn)自銷、本地產(chǎn)品網(wǎng)銷經(jīng)紀(jì)人、外地產(chǎn)品網(wǎng)銷。

“公司”作為參與交易或協(xié)助交易的組織，按其法人性質(zhì)和作用可分為一般公司和專業(yè)合作社兩種。公司的主要作用是解決交易主體的合法性及增強(qiáng)交易可信度問(wèn)題，合作社作為以農(nóng)戶為成員的企業(yè)法人，其作用是提高商品質(zhì)量，提高品牌附加值，降低生產(chǎn)和交易成本等。

在不考慮“互聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)的條件下，“農(nóng)戶+公司”模式可產(chǎn)生多種衍生類型，其具有典型代表意義的類型和案例見(jiàn)表3。

表3不考慮“互聯(lián)網(wǎng)”交易平臺(tái)變量下的“農(nóng)戶+公司”的衍生模式類型

模式含義舉例

農(nóng)戶+公司農(nóng)戶在家創(chuàng)業(yè)，自主注冊(cè)公司和品牌，進(jìn)行生產(chǎn)和銷售江蘇：簡(jiǎn)易家具的沙集模式

農(nóng)戶+經(jīng)紀(jì)人+公司農(nóng)戶在網(wǎng)上開(kāi)店，并作為經(jīng)紀(jì)人幫助村民銷售本地特產(chǎn)四川：土特產(chǎn)的青川模式

公司+農(nóng)戶農(nóng)民企業(yè)家借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立公司品牌，在當(dāng)?shù)匕l(fā)展加盟網(wǎng)店代銷+代工廠生產(chǎn)、品牌+渠道經(jīng)營(yíng)的模式浙江：戶外用品的北山村模式

農(nóng)戶+公司+合作社農(nóng)村種、養(yǎng)殖戶利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，形成以網(wǎng)銷打造知名品牌、以專業(yè)合作社整合資源福建安溪：茶葉的中閩弘泰模式

以上四種類型再與互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的七種類型相結(jié)合，可產(chǎn)生28種衍生模式。一家農(nóng)戶所采用的模式不局限于一種，有的甚至多達(dá)十余種，比如選擇多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或同時(shí)既跟合作社合作，又有自己的公司，這樣做通常是為了擴(kuò)大商品的銷售渠道和增加貨源。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)

農(nóng)村以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”為主體商業(yè)模式的條件下，在制度屬性、動(dòng)力特征和演化方式上都有別于傳統(tǒng)模式。

（一）在制度屬性上是由市場(chǎng)主導(dǎo)而非政府主導(dǎo)

農(nóng)民成為真正的市場(chǎng)主體，依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行生產(chǎn)和交易，直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在商業(yè)生態(tài)中是鮮活的有機(jī)體，遵循“優(yōu)勝劣汰”的商業(yè)原理，從而具有更加強(qiáng)大的生命力和適應(yīng)能力。

（二）在動(dòng)力特征上是自發(fā)形成而非人為設(shè)計(jì)

追求財(cái)富是市場(chǎng)條件下理性經(jīng)濟(jì)人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的“原始動(dòng)力”，創(chuàng)業(yè)的財(cái)富效應(yīng)吸引農(nóng)民主動(dòng)加入到創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中。農(nóng)村地區(qū)“熟人社會(huì)”的特點(diǎn)讓 “創(chuàng)業(yè)種子”（帶頭人）更容易產(chǎn)生“榜樣的力量”。

（三）在演化方式上是裂變式擴(kuò)散而非線性擴(kuò)散

以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為載體，追求財(cái)富為動(dòng)力，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式的正反饋效應(yīng)一旦觸發(fā)，即以“一傳十、十傳百”的類似核裂變的方式進(jìn)行擴(kuò)散，進(jìn)而得以快速演進(jìn)。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式成功的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的成功并非偶然。能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，其必然要依托自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！疤詫毚濉钡慕?jīng)驗(yàn)表明，這些優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自于兩大方面：一是在資源能力上的比較優(yōu)勢(shì)，二是時(shí)機(jī)上的先行優(yōu)勢(shì)。

（一）在資源能力上具有比較優(yōu)勢(shì)

創(chuàng)業(yè)者需要從具有比較優(yōu)勢(shì)的、市場(chǎng)縫隙或空白處尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)[9]，并設(shè)計(jì)配套的商業(yè)模式以建立基礎(chǔ)。在分析自身比較優(yōu)勢(shì)時(shí)，農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者需要從各個(gè)維度：農(nóng)村相比城市、本地區(qū)相比其他地區(qū)、網(wǎng)上銷售相比網(wǎng)下銷售、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間等維度進(jìn)行綜合分析。此處以沙集模式為例，其簡(jiǎn)易拼裝家具的比較優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：首先，做傳統(tǒng)家具生意的不懂互聯(lián)網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)的不懂家具，這是一個(gè)市場(chǎng)空隙所在；其次，家具行業(yè)是勞動(dòng)力密集型行業(yè)，農(nóng)村相比城市勞動(dòng)力成本更低；再次，相比大件家具，簡(jiǎn)易拼裝家具容易打包，方便配送，物流成本更低；最后，相比其模仿對(duì)象“宜家”，其成本低、價(jià)格低，更能迎合中國(guó)消費(fèi)者。

（二）在時(shí)機(jī)選擇上具有先行優(yōu)勢(shì)

在市場(chǎng)上，獲取成功的早進(jìn)入者（firstmover）將獲得更高的利潤(rùn)回報(bào)，但是他們也面臨著更高的失敗風(fēng)險(xiǎn)[10，11]。合適的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言至關(guān)重要，它不僅決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多少，也決定了其所處的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是否成熟到足以支撐其商業(yè)模式和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的“藍(lán)?！辈⒎且馕吨榈厥菍毑?，還需要以一定的環(huán)境要素成熟作為前提條件。仍以沙集模式為例，其帶頭人孫某選擇簡(jiǎn)易拼裝家具作為主攻市場(chǎng)的時(shí)機(jī)可謂恰到好處：首先，它是全國(guó)第一家以模仿國(guó)際品牌“宜家”的家具品牌，學(xué)習(xí)成本低、創(chuàng)新速度快；其次，率先在網(wǎng)上進(jìn)行家具銷售；再次，簡(jiǎn)易拼裝家具市場(chǎng)，迎合了打工和低消費(fèi)的年輕群體，需求量大，踏準(zhǔn)了市場(chǎng)的節(jié)奏；最后，中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)熱情高漲，其消費(fèi)習(xí)慣的形成為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了廣闊的市場(chǎng)空間和上升渠道。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式成功的微觀因素分析

農(nóng)村地區(qū)在人才、基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)等方面相對(duì)落后，創(chuàng)業(yè)成本較高。然而，在信息社會(huì)條件下，傳統(tǒng)的交易瓶頸通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新不斷被突破，農(nóng)村這個(gè)“金字塔的底層”逐漸成為創(chuàng)業(yè)的新沃土[12]，微觀創(chuàng)新成為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)成功的法寶?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”商業(yè)模式的成功是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下以農(nóng)戶為主體的微觀創(chuàng)新蔓延擴(kuò)散為產(chǎn)業(yè)及區(qū)域創(chuàng)新的結(jié)果。根據(jù)對(duì)20個(gè)“淘寶村”的半結(jié)構(gòu)化訪談及問(wèn)卷調(diào)研資料，總結(jié)其背后的微觀成功因素主要有以下兩點(diǎn)：

（一）正確的市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)[8]。一種成功商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)，首要前提是選對(duì)產(chǎn)品。尤其對(duì)于農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者，他們?cè)诮煌ㄎ锪?、人才、技術(shù)等方面都處于劣勢(shì)，如何找到一種合適的、能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短的產(chǎn)品作為市場(chǎng)切入點(diǎn)顯得尤為重要?？偨Y(jié)“淘寶村”創(chuàng)業(yè)者所選擇的產(chǎn)品定位，均具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)小、成本低、上手快、交易配送方便。

1.競(jìng)爭(zhēng)小。具有獨(dú)特性的、差異化的產(chǎn)品往往處于市場(chǎng)空隙點(diǎn)甚至空白點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，比如特色農(nóng)副產(chǎn)品、民俗手工藝品。

2.成本低。創(chuàng)業(yè)成本低意味著創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低、風(fēng)險(xiǎn)小。相較城市創(chuàng)業(yè)者，農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樵谥R(shí)積累、資金、社會(huì)資源、外界環(huán)境等方面處于劣勢(shì)，往往需要選擇具有更低創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)的市場(chǎng)，而成本則是最主要的考慮因素。淘寶網(wǎng)的興起為農(nóng)戶提供了近乎零成本的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，除此之外，選擇好貨源是降低成本的主要因素。

3.上手快。上手快即進(jìn)行創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間短，學(xué)習(xí)成本低。農(nóng)戶電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)時(shí)需要學(xué)量的相關(guān)知識(shí)：如何網(wǎng)上開(kāi)店？到哪進(jìn)貨？如何推廣、促銷？如何打包？如何售后等。選擇上手快的產(chǎn)品能夠有效降低創(chuàng)業(yè)門(mén)檻，提高農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)的可行性。這些產(chǎn)品多基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，具有技術(shù)含量低、勞動(dòng)力密集等特點(diǎn)，從而更容易上手。有一定知識(shí)積累的年輕人相比之下具有更快的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)。

4.交易配送方便。并非所有商品都適合網(wǎng)絡(luò)銷售，那些包裝和配送不方便、保質(zhì)期短、質(zhì)量難于甄別的商品就不大適合，比如生鮮食品、大型家具、大型家電、古董等?！疤詫毚濉彼x擇的諸如堅(jiān)果、草柳編、小商品、玩具等，都具有適合網(wǎng)銷的特點(diǎn)。即使家具這種大型商品，也因其可拆卸、可拼裝、網(wǎng)購(gòu)價(jià)格低廉、物流成本較低而受到消費(fèi)者歡迎。

（二）合理的平臺(tái)選擇

中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)之所以能從無(wú)到有迅速發(fā)展起來(lái)，最主要的基礎(chǔ)條件是全國(guó)性的大型C2C交易平臺(tái)的建立，為新商業(yè)模式的產(chǎn)生提供了基礎(chǔ)，最具代表性的就是“淘寶網(wǎng)”?！疤詫毦W(wǎng)”的推出解決了多年以來(lái)困擾農(nóng)產(chǎn)品交易和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的幾大關(guān)鍵性難題，徹底改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式：農(nóng)民和市場(chǎng)不能直接對(duì)接，銷售市場(chǎng)小（區(qū)域性），農(nóng)民不能自主定價(jià)。這些問(wèn)題解決后，農(nóng)戶通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店，直接面向全國(guó)性乃至全球性的大市場(chǎng)，自主定價(jià)、自主安排生產(chǎn)和進(jìn)貨，成為創(chuàng)業(yè)的主體、致富的主人，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的積極性才徹底激發(fā)出來(lái)。

“淘寶村”中農(nóng)戶電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)所選擇的交易平臺(tái)幾乎無(wú)一例外經(jīng)歷了這樣一個(gè)變遷的過(guò)程：初期起步階段基于淘寶平臺(tái)，發(fā)展到一定規(guī)模（年銷售額100萬(wàn)元以上）就會(huì)考慮進(jìn)駐天貓平臺(tái)，當(dāng)天貓平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈時(shí)，則考慮多平臺(tái)同時(shí)銷售，或轉(zhuǎn)移平臺(tái)到京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?。這種規(guī)律存在的背后，是在創(chuàng)業(yè)成本的考量下，創(chuàng)業(yè)者與電商交易平臺(tái)相互適應(yīng)的結(jié)果：在創(chuàng)業(yè)初始階段，在人力、物力、財(cái)力欠缺的條件下，選擇淘寶作為交易平臺(tái)，是因?yàn)樗皇兆饨稹⑦M(jìn)駐門(mén)檻低、開(kāi)店和管理都比較簡(jiǎn)單、方便，“拉根網(wǎng)線、買臺(tái)電腦就可以在家中創(chuàng)業(yè)”。發(fā)展到一定階段，一方面是創(chuàng)業(yè)個(gè)體自身的規(guī)模和實(shí)力壯大了，有實(shí)力進(jìn)駐更高的平臺(tái)，另一方面是淘寶平臺(tái)自身的缺陷（低品質(zhì)、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，展示優(yōu)先級(jí)不如天貓）逼迫創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)移平臺(tái)。隨著天貓平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，利潤(rùn)率下降，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者選擇了京東、當(dāng)當(dāng)?shù)冉灰灼脚_(tái)。本研究所調(diào)查的“淘寶村”賣家所選擇電子商務(wù)交易平臺(tái)的比例見(jiàn)圖1。

六、結(jié)論與政策建議

淘寶村的成功是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的成功，該模式徹底改變了農(nóng)民在利益價(jià)值鏈中的地位，具有與傳統(tǒng)模式完全不同的基因。市場(chǎng)主導(dǎo)、自發(fā)形成、裂變式擴(kuò)散是這種模式的動(dòng)力特征。通過(guò)該模式，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的主動(dòng)性和積極性被有效激發(fā)出來(lái)，“金字塔底層”的財(cái)富也被源源不斷地挖掘和創(chuàng)造出來(lái)。這既是商業(yè)模式的創(chuàng)新，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下農(nóng)村生產(chǎn)方式的創(chuàng)新，值得其他地區(qū)認(rèn)真借鑒。因此，結(jié)合當(dāng)前淘寶村的發(fā)展趨勢(shì)，本文從政府和農(nóng)戶兩個(gè)層面就如何借鑒“淘寶村”經(jīng)驗(yàn)來(lái)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提出如下建議。

（一）農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)層面的建議互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，創(chuàng)業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也不斷演化，農(nóng)戶作為創(chuàng)業(yè)主體，更加需要遵循市場(chǎng)規(guī)律，采取積極合理的市場(chǎng)策略。第一，要把握時(shí)機(jī)，選擇具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和領(lǐng)域開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，要充分利用農(nóng)村地區(qū)的資源和地域優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。第二，要合理選擇創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。當(dāng)前淘寶電商創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)機(jī)已經(jīng)過(guò)去，一般產(chǎn)品領(lǐng)域的淘寶平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，利潤(rùn)微薄，全網(wǎng)銷售和全球銷售已經(jīng)成為共識(shí)。第三，要善于利用城市資源，合理進(jìn)行資源配置，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。比如為了緩解人才瓶頸，可以將客服、研發(fā)等環(huán)節(jié)放在城市，而生產(chǎn)環(huán)節(jié)則仍然放在農(nóng)村。

篇(6)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)商業(yè)模式；商業(yè)地產(chǎn)；新思路

一、電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)

1.價(jià)格便宜。這里的“價(jià)格”包含了成本價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格兩方面的含義。由于電商模式下的商家無(wú)需經(jīng)營(yíng)實(shí)體店面，且可以根據(jù)銷售情況對(duì)庫(kù)存進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整，減少庫(kù)存甚至實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，從而不僅節(jié)省了店鋪?zhàn)饨疬€減少了庫(kù)存壓力；同時(shí)高度信息化的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)減少了電商的運(yùn)營(yíng)成本和中間環(huán)節(jié)的成本。成本的降低使得電商銷售的產(chǎn)品具有了極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

2.不受時(shí)空限制。電子商務(wù)不受傳統(tǒng)實(shí)體店面銷售時(shí)間和銷售地點(diǎn)的限制，無(wú)論是消費(fèi)者還是商家都可以根據(jù)自身情況選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行線上交易。

3.選擇更多，市場(chǎng)更大。沒(méi)有了時(shí)空的限制，消費(fèi)者可以在同一時(shí)間自由比較更大范圍內(nèi)不同商家的產(chǎn)品；同一商家也可面對(duì)更大范圍的消費(fèi)群體。

4.信息更加對(duì)稱，加深了商家和消費(fèi)者的相互了解。相較于實(shí)體店的有限客戶資源和有限商家信息來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上有豐富的信息資源使得消費(fèi)者更加全面地知曉商家及其商品的信息，也讓商家可以及時(shí)收到消費(fèi)者的反饋和意見(jiàn)。在電商交易中，商家不再是高高在上的“神秘人”，而是與消費(fèi)者組成了平行的交易雙方。

5.消費(fèi)者的購(gòu)物更輕松理性，商家得到的反饋更真實(shí)，交易更加高效和諧。消費(fèi)者在線上挑選商品的過(guò)程純屬私人過(guò)程，不再承受導(dǎo)購(gòu)給予的壓力，不會(huì)因?yàn)樘暨x時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生愧疚心理，更加不會(huì)因?yàn)檫@種愧疚心理而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。線上的購(gòu)物過(guò)程往往是輕松而理性的。線上的交易不是面對(duì)面的，消費(fèi)者可以毫無(wú)壓力和保留地提出對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，這種情況下商家得到的信息更加真實(shí)可靠。

二、電商擴(kuò)張對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的影響

傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)是以規(guī)?；夯膫鹘y(tǒng)商鋪和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為基礎(chǔ)而存在的，近年來(lái)電商的迅速擴(kuò)張和壯大嚴(yán)重壓縮了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)性商鋪的生存空間。2012年的“雙十一”，淘寶以191億的交易額震驚了大眾；2013年的“雙十一”更是創(chuàng)造了350億的銷售神話。淘寶用一天的時(shí)間拉走了傳統(tǒng)商鋪的潛在客戶，并在瞬間釋放掉了這些客戶的購(gòu)物需求。淘寶創(chuàng)造的“雙十一”導(dǎo)致在這之前和之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)傳統(tǒng)商鋪幾乎無(wú)人問(wèn)津。以淘寶、京東為代表的電商大佬們正迅速侵吞著傳統(tǒng)商業(yè)幾十年來(lái)積累的市場(chǎng)。

由此導(dǎo)致了許多競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)大的中小型傳統(tǒng)企業(yè)的倒閉，很多傳統(tǒng)的大型企業(yè)也在靠著有限的客源艱難度日，縮減店鋪數(shù)量成了這些企業(yè)必須做出的艱難選擇。傳統(tǒng)商業(yè)的不景氣使得原本存在的商鋪關(guān)門(mén)、在建的商鋪停工，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，傳統(tǒng)商鋪的需求也將迅速減少。為了銷售，許多商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)放商不得不以降價(jià)來(lái)吸引越來(lái)越謹(jǐn)慎的投資者。

在當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)交易價(jià)格和成交量下降、未來(lái)的前景也不容樂(lè)觀的情況下，商業(yè)地產(chǎn)的“黃金歲月”似乎已經(jīng)過(guò)去，若不采取措施，“寒冬期”將迅速到來(lái)。

三、商業(yè)地產(chǎn)在電商沖擊下的發(fā)展新思路

1.投資受電商沖擊小的商鋪，突出傳統(tǒng)商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)。受沖擊較小的商鋪類型有：（1）經(jīng)營(yíng)大宗商品和高端商品的商鋪，如食品糧油、珠寶貴金屬、汽車、高端定制服裝等。（2）服務(wù)類型的商鋪，如餐飲娛樂(lè)、醫(yī)療保健、賓館酒店等商業(yè)，是線上消費(fèi)無(wú)法代替的體驗(yàn)式服務(wù)產(chǎn)品。（3）經(jīng)營(yíng)特殊商品的商鋪，如寵物店等。（4）菜市場(chǎng)等的生活類型的商鋪，電商目前無(wú)法取代（但比如天貓的“天貓超市”也已經(jīng)開(kāi)始嘗試新鮮類商品的本地化配送服務(wù)，相信在不久的以后就能夠打破幾輩人養(yǎng)成的買菜習(xí)慣）。因此，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)將目光更多地放在前三種商鋪中，更積極地發(fā)揮出線下的優(yōu)勢(shì)。

2.趕上電子商務(wù)發(fā)展的高峰期，與電子商務(wù)、及物流等周邊產(chǎn)業(yè)共同成長(zhǎng)。隨著電商的發(fā)展，越來(lái)越多原本是小型的、私人的網(wǎng)店形成一定規(guī)模，發(fā)展成為大中型電商企業(yè)，這些企業(yè)需要必須的辦公場(chǎng)所，由此衍生出大量對(duì)于寫(xiě)字樓等辦公區(qū)域的需求。因此，商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)投資方向可從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)類型的商鋪轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公類型的商鋪。

同樣的，電子商務(wù)的發(fā)展也帶動(dòng)了物流等周邊產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。越來(lái)越大的交易數(shù)量對(duì)于國(guó)內(nèi)剛剛興起的物流行業(yè)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，除了不成熟的管理模式，物流行業(yè)極度不完善的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件條件已經(jīng)成為拉低行業(yè)效率和服務(wù)質(zhì)量的重要因素。針對(duì)物流行業(yè)的需求，商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)投資方向可從原來(lái)的為傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)建設(shè)囤貨倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)為為物流企業(yè)建設(shè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)和配送基地。

3.從解決電商存在的問(wèn)題入手，發(fā)揮傳統(tǒng)商鋪的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的電子商務(wù)雖憑借其巨大的優(yōu)勢(shì)迅速崛起，但其中有許多問(wèn)題和劣勢(shì)是不可回避的，如商家的信用問(wèn)題，產(chǎn)品的真實(shí)性問(wèn)題，網(wǎng)上支付的安全性問(wèn)題，退換貨、維修等售后服務(wù)的問(wèn)題等。針對(duì)與這些問(wèn)題，線上的商家企業(yè)就需要小部分地回歸傳統(tǒng)商業(yè)，建立線下的體驗(yàn)店、售后服務(wù)中心等以提高企業(yè)可信度。因此，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)更大地挖掘電商企業(yè)的需求以謀求自身發(fā)展。

篇(7)

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈理論 商業(yè)模式 創(chuàng)新實(shí)踐

引言

彼得?德魯克認(rèn)為，“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。在顛覆性的營(yíng)銷戰(zhàn)中，模式創(chuàng)新尤為重要”。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的中心環(huán)節(jié)，不僅需要國(guó)家宏觀政策、創(chuàng)新環(huán)境的提供和改善，還需要我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展（路風(fēng)、慕玲，2003）。而商業(yè)模式的創(chuàng)新成為這種自主創(chuàng)新戰(zhàn)略關(guān)注的新焦點(diǎn)，企業(yè)無(wú)論是內(nèi)在發(fā)展要求，還是外在利益相關(guān)者需求的推動(dòng)，加快企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的工作都勢(shì)在必行。

企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈（見(jiàn)圖1）。

商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是盈利和發(fā)展，企業(yè)價(jià)值鏈可以覆蓋其生產(chǎn)過(guò)程中涉及的所有有價(jià)值的活動(dòng)，并可以通過(guò)價(jià)值鏈延展、拓展等重構(gòu)方式創(chuàng)新價(jià)值體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。價(jià)值鏈理論彌補(bǔ)了商業(yè)模式創(chuàng)新研究中傳統(tǒng)視角的不足，可以解釋商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)性和可行性（郭鍇，2010）。

成功的商業(yè)模式不一定只是技術(shù)上的創(chuàng)新，也可能是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)某一環(huán)節(jié)的改造，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中，貫穿于企業(yè)的資源開(kāi)發(fā)、研發(fā)模式、生產(chǎn)方式、營(yíng)銷及流通體系等各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能塑造一種嶄新的商業(yè)模式（鄭艷，2010）。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

四川成都格林格電氣公司，從企業(yè)創(chuàng)辦之日起就立足于產(chǎn)品和營(yíng)銷創(chuàng)新，本文以其首款產(chǎn)品廚房抽油煙機(jī)為例，來(lái)說(shuō)明格林格是如何以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為出發(fā)點(diǎn)而引發(fā)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

經(jīng)過(guò)營(yíng)銷調(diào)研，格林格總結(jié)出消費(fèi)者對(duì)抽油煙機(jī)的三大不滿意：抽油煙機(jī)罩殼碰頭；油煙出鍋后快速?gòu)浡?，吸不干凈；抽油煙機(jī)的內(nèi)壁難以清洗。基于此，格林格將注意力轉(zhuǎn)移到價(jià)值鏈的起點(diǎn)，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)階段，開(kāi)發(fā)出一款全新的抽油煙機(jī)――側(cè)斜式旋流抽油煙機(jī)。這款廚電行業(yè)革命性的產(chǎn)品有以下特點(diǎn)：斜側(cè)式掛在墻上，離鍋灶更近，且更美觀，節(jié)省了廚房空間；使用旋流裝置，使吸煙口離灶近卻不吸滅灶火；通過(guò)獨(dú)特的旋流裝置使油和煙徹底分離，從而達(dá)到完全的空氣凈化。國(guó)家有關(guān)部門(mén)技術(shù)檢測(cè)顯示，格林格旋流抽油煙機(jī)的吸凈率達(dá)到99%，而普通抽油煙機(jī)最多達(dá)到70%。格林格以消費(fèi)者不滿意為突破點(diǎn)，將關(guān)注點(diǎn)集中在消費(fèi)者較關(guān)心的產(chǎn)品上，提供技術(shù)上先進(jìn)可靠的產(chǎn)品，深得消費(fèi)者歡心。

同時(shí)，格林格在技術(shù)上申請(qǐng)到專利后，大膽決策，共享專利，宣揚(yáng)“讓蛋糕做大”的價(jià)值主張和發(fā)展戰(zhàn)略，樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)先者的地位。“有錢大家賺”、“利益大家分”，共同樹(shù)立有利于行業(yè)發(fā)展的游戲規(guī)則，掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，逐漸在這些企業(yè)中間達(dá)成共識(shí)（陳旭軍，2011）。這家先天性含有顛覆細(xì)胞和創(chuàng)新基因的企業(yè)，注定了其黑馬角色，被譽(yù)為我國(guó)家電業(yè)的“蘋(píng)果”不為其過(guò)。

原料采購(gòu)環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

日本新古書(shū)店由坂本孝創(chuàng)辦于1990年，并以其獨(dú)特的采購(gòu)方式和精確定價(jià)方式，衍生出一個(gè)具有創(chuàng)新意義的商業(yè)模式，為從事二手書(shū)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)提供了一個(gè)可以借鑒的范本。

坂本孝的創(chuàng)新首先表現(xiàn)在他改變了傳統(tǒng)按重量收購(gòu)的書(shū)本回購(gòu)方式，而是將舊書(shū)分為A、B、C三個(gè)等級(jí)區(qū)別回收：A級(jí)，看來(lái)像新書(shū)，買后可以直接出售的，按原價(jià)10%收購(gòu)；B級(jí)，擦拭整理后可以出售的，少于10%收購(gòu)；C級(jí)，如果有怎么都處理不掉的，每本10日元左右。封面脫落、有筆記和涂鴉的，一文不值。收購(gòu)時(shí)不關(guān)心書(shū)本有沒(méi)有獲過(guò)獎(jiǎng)、作者是否有名，只關(guān)心書(shū)本是否干凈、完整。

另一創(chuàng)新之處在于，所有回收的書(shū)籍一律按原價(jià)的50%出售。同時(shí)，該書(shū)店還有一個(gè)比較吸引人的設(shè)計(jì)“100日元（約7.6元人民幣）專柜”。任何一本書(shū)只要超過(guò)3個(gè)月沒(méi)有賣出，則100日元出售；如果當(dāng)天收購(gòu)舊書(shū)較多，書(shū)柜放不下的，則100日元出售；同樣一本書(shū)，庫(kù)存超過(guò)5冊(cè)，第6冊(cè)起100日元出售。

正是這種簡(jiǎn)單的出價(jià)和定價(jià)方式，操作方便，復(fù)制簡(jiǎn)單，迅速為新古書(shū)店締造了一個(gè)龐大的二手書(shū)王國(guó)。

資源整合環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

多數(shù)旅行社將服務(wù)對(duì)象定位在大中城市的富裕階層，小城市中產(chǎn)階級(jí)的廣大游客需求在很大程度上被忽略，在價(jià)值鏈上處于劣勢(shì)地位。上海春秋國(guó)際旅行社有限公司（簡(jiǎn)稱春秋國(guó)旅）則已經(jīng)認(rèn)識(shí)到小城市人群的消費(fèi)潛力，并致力于開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)。

在新航線上，80%的春秋航空座位是留給春秋國(guó)旅的客戶，這種垂直整合資源的方式不僅為顧客提供廉價(jià)旅行服務(wù)，同時(shí)也降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本，提高了公司經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)率。同時(shí)，春秋國(guó)旅還提供我國(guó)西部的低廉旅游項(xiàng)目和免費(fèi)將客戶送至上海機(jī)場(chǎng)等定制服務(wù)，從不同方面滿足了來(lái)自小城市的消費(fèi)者需求，填補(bǔ)了這一市場(chǎng)的空白。向小城市轉(zhuǎn)移給公司帶來(lái)了大量初次出行的游客，培養(yǎng)了新的客戶群，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展開(kāi)發(fā)一批重要的潛在客戶。

春秋國(guó)旅以其低成本航空公司起步，進(jìn)而擴(kuò)大到旅游市場(chǎng)，又在旅游消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行新的市場(chǎng)細(xì)分和資源整合，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，開(kāi)拓出旅游消費(fèi)市場(chǎng)的一片新天地，為其未來(lái)發(fā)展提供了一個(gè)全新的并具潛力的發(fā)展契機(jī)。

渠道銷售環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

蘋(píng)果公司旗下的產(chǎn)品廣受消費(fèi)者青睞，源于其從未停止的創(chuàng)新，不僅以其產(chǎn)品的技術(shù)和外觀創(chuàng)新來(lái)吸引消費(fèi)者，后續(xù)渠道銷售環(huán)節(jié)的創(chuàng)新更成為其制勝的不二法寶。

蘋(píng)果從2001年開(kāi)始推廣的ipod系列數(shù)字音樂(lè)播放器，占據(jù)了美國(guó)75％的市場(chǎng)份額。2010年8月5日，蘋(píng)果又在日本推出其第一家iTunes在線音樂(lè)商店（iTMS），把這一領(lǐng)先業(yè)界的下載服務(wù)帶到世界第二大專輯銷售量市場(chǎng)日本。iPod系列產(chǎn)品之所以能夠創(chuàng)造巨額的銷售收入并成為數(shù)字播放器市場(chǎng)的佼佼者，原因除了該播放器自身具有的優(yōu)良品質(zhì)外，還在于其獨(dú)特的銷售模式和付費(fèi)模式。即將iPod硬件與iTunes軟件和iTMS在線服務(wù)成功地整合到一起，進(jìn)行捆綁銷售，拓展了價(jià)值鏈，拓寬了獲利路徑。iPod播放器由于iTunes軟件的支持和iTMS業(yè)務(wù)的開(kāi)展而銷量大增。

蘋(píng)果公司通過(guò)iTunes讓音樂(lè)下載變得簡(jiǎn)單易行，又在Applestore上為眾多的應(yīng)用程序提供了平臺(tái)，通過(guò)將產(chǎn)品及其相關(guān)后續(xù)服務(wù)進(jìn)行捆綁，將硬件、軟件、服務(wù)融為一體，為顧客提供高度整合的服務(wù)產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)成功的跨界整合的商業(yè)模式。該模式成功的另外一個(gè)重要原因是，蘋(píng)果在價(jià)值鏈上的影響力和話語(yǔ)權(quán)較強(qiáng)大，其掌握了價(jià)值鏈的兩端，上游是自由軟件的開(kāi)發(fā)者、音樂(lè)廠商，下游就是用戶（馬新莉，2010）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋(píng)果公司2010年銷售額為652億美元，稅后凈利潤(rùn)為140億美元，利潤(rùn)率高達(dá)21.5%，創(chuàng)造了商界的一個(gè)新神話。

客戶服務(wù)環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

簡(jiǎn)單的商業(yè)模式往往能夠避免誤入歧途，讓消費(fèi)者和投資人都容易理解和接受（馬文剛，2011）。一分鐘診所正是在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，才開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的新前景。

由Rick K rieger創(chuàng)辦的“一分鐘診所”（Minute Clinic）稱，包括等候時(shí)間在內(nèi)，平均每位患者在診所的逗留時(shí)間是15分鐘。每天只要有20名患者光顧，診所就實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。Minute Clinic在開(kāi)診時(shí)間上力求每周7天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，為了方便居民隨時(shí)就醫(yī)，不延誤治療，診所大多開(kāi)在居民區(qū)、大型超市或各大連鎖藥店附近。為減少候診時(shí)間，診所主要診治18個(gè)月以上的兒童和成人的普通疾病，不必預(yù)約，病人隨到隨診、隨治隨走。該模式大大降低了診治難度，只要聘請(qǐng)注冊(cè)護(hù)士和實(shí)習(xí)醫(yī)生就能應(yīng)付病人需求，減省人工成本之余，造就了一分鐘診所的15分鐘超短看病時(shí)間。

該模式關(guān)注價(jià)值鏈上的重要一環(huán)――客戶服務(wù)，及時(shí)了解和滿足消費(fèi)者需求，有效填補(bǔ)了醫(yī)療保障體系的不足，形成了“高效、便捷、可負(fù)擔(dān)”的醫(yī)療連鎖模式，創(chuàng)辦6年后即被美國(guó)最大的連鎖藥店美國(guó)保健標(biāo)志公司以1.7億美元收購(gòu)（馬新莉，2010）。Minute Clinic從病人角度出發(fā)，提供了這種方便快捷的標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療服務(wù)模式，滿足了廣大患者的即時(shí)看病需求，也為自己贏得了利潤(rùn)空間。

品牌塑造環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

在傳統(tǒng)書(shū)店業(yè)普遍蕭條的今天，誠(chéng)品卻創(chuàng)下了一個(gè)“書(shū)店神話”，讓讀者除了看到書(shū)本，更是真切體會(huì)到誠(chéng)品帶來(lái)的“文化+美學(xué)”的內(nèi)涵（馬文剛，2011）。這種內(nèi)涵的培養(yǎng)過(guò)程，也是誠(chéng)品書(shū)店品牌文化的塑造過(guò)程，誠(chéng)品就是在此過(guò)程中，開(kāi)拓了圖書(shū)行業(yè)的全新商業(yè)模式。誠(chéng)品秉持人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神，培育了一種特有的品牌文化內(nèi)涵，不僅創(chuàng)造出一種實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)的全新的商業(yè)模式，更成為吸引香港及全球華人游客的重要人文景點(diǎn)，每年顧客人數(shù)更是高達(dá)9000萬(wàn)人次，已成為臺(tái)灣文化提升的重要指標(biāo)。

這家臺(tái)灣本土自創(chuàng)品牌，跟傳統(tǒng)書(shū)店迥然不同。整個(gè)賣場(chǎng)的布局結(jié)合了文化百貨商城和生活博物館的風(fēng)格。在明亮、開(kāi)闊的空間里，書(shū)香與咖啡香結(jié)合，加上歐洲圖書(shū)館風(fēng)味的設(shè)計(jì)，配上不同區(qū)域亮度各異的燈光，營(yíng)造出富有層次感動(dòng)美學(xué)氛圍，讓每一個(gè)讀者在這里都能有完美的美學(xué)享受。

誠(chéng)品除了經(jīng)營(yíng)各色書(shū)籍，還將文具、玩具、花店、瓷器與咖啡店配合，并提供各種動(dòng)態(tài)的“文化服務(wù)”，比如：在食譜區(qū)域，有廚師現(xiàn)場(chǎng)烹飪；學(xué)術(shù)類書(shū)籍區(qū)域，有學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座；而在文化生活類閱讀區(qū)域，會(huì)安排一些小型沙龍。誠(chéng)品通過(guò)此類活動(dòng)，配合書(shū)籍的內(nèi)容，與顧客互動(dòng)，使其深刻體驗(yàn)到文化美學(xué)的魅力，收獲更多書(shū)籍之外的生活體驗(yàn)，讓書(shū)店成為一個(gè)時(shí)尚的文化活動(dòng)匯聚場(chǎng)所（吳麗芬，2011）。該書(shū)店每天24小時(shí)不打烊，處處洋溢著文化和藝術(shù)氣息，真正做到了讓閱讀永遠(yuǎn)不打烊、知識(shí)永遠(yuǎn)不打烊。

格林格、春秋國(guó)旅、蘋(píng)果、新古書(shū)店、一分鐘診所、誠(chéng)品書(shū)店雖處于不同行業(yè)，但其成功的相同點(diǎn)都是在價(jià)值鏈上找到突破口，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，其創(chuàng)新思路可以為眾多企業(yè)所借鑒。創(chuàng)新無(wú)所不在，企業(yè)能否在商戰(zhàn)中取勝，商業(yè)模式的創(chuàng)新在一定程度上甚至起了決定性作用。若想在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中巧勝，價(jià)值鏈理論是一把很好的利器，但最終能否獲得勝利，還要看能否將其適當(dāng)運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)：

1.Jones G.,Educators M.Electrons,and business models:a problem in synthesis[ J] .Account ing Review,1960,35（4）

2.KAGERMANN H，張維迎.2010商業(yè)模式―企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2008

3.路風(fēng)，慕玲.本土創(chuàng)新、能力發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)―中國(guó)激光視盤(pán)播放機(jī)工業(yè)的發(fā)展及其對(duì)政府作用的政策含義[J].管理世界，2003（12）

4.張志成.調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 創(chuàng)新商業(yè)模式[J].城市開(kāi)發(fā)，2010（9）

5.郭鍇.電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：一個(gè)理論框架[N].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2010（10）

6.鄭艷.基于商業(yè)模式創(chuàng)新的零售業(yè)發(fā)展思考[J].中國(guó)商貿(mào)，2010（17）

7.陳旭軍.誠(chéng)品：隱形冠軍的滋潤(rùn)活法[J].銷售與市場(chǎng)?評(píng)論版，2011（4）

8.馬新莉.蘋(píng)果正從技術(shù)創(chuàng)新走向商業(yè)模式創(chuàng)新[J].商學(xué)院，2010（8）