序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇施工索賠總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：電力工程；施工索賠博弈；決策研究

1工程施工索賠及博弈決策

1.1工程施工索賠

工程施工索賠是在工程施工過程中，當事人因為非自身原因?qū)е伦陨淼睦嬖斐蓳p害，并且根據(jù)損害提出實際的經(jīng)濟索賠和時間賠償?shù)囊环N補救措施。因為工程施工中，業(yè)主具有優(yōu)勢地位，并且在實際的工程案例中，大多數(shù)是施工單位主動索賠，而業(yè)主方進行主動賠償?shù)臋C會非常少。工程施工索賠就是實現(xiàn)業(yè)主發(fā)包方和承包方的利益協(xié)同，并盡可能制衡雙方的相互作用，以電力工程施工為例，一個完整的施工項目建設(shè)不止有一個承包單位和建設(shè)單位，那么承包商之間的合作、承包商和發(fā)包人之間的合作都需要不斷地摸索，很多第一次合作的發(fā)包商和承包方，都會特別小心翼翼，但如果一旦出現(xiàn)工程風險，那么對承包方而言，一定會產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛和合同糾紛，同時承包方是雙方博弈中的弱者。根據(jù)圖1工程索賠的產(chǎn)生分析，評價是否構(gòu)成索賠的衡量標準，就是合同的實際狀態(tài)和理想狀態(tài)是否有太大偏差，并且這個偏差已經(jīng)讓發(fā)包方或者承包方不能接受。

1.2索賠博弈決策流程分析

以圖2為例進行分析，根據(jù)《電力建設(shè)工程施工合同示范文本》的規(guī)定，一般的電力建設(shè)施工工程索賠流程如下：①一旦出現(xiàn)索賠的問題，承包商個人舉證，并向工程的監(jiān)理人遞交進行工程索賠的意向書，如果監(jiān)理人同意了施工承包商的工程索賠請求，施工承包商向監(jiān)理人遞交正式的工程索賠通知。②工程承包商對工程索賠的資料進行補充，監(jiān)理人對此論證，如果確定了這個方案，就制定索賠結(jié)果。③監(jiān)理人將工程承包商和發(fā)包方召集，如果雙方同意了這個工程索賠方案，那么就執(zhí)行結(jié)果；如果雙方的意見有分歧，雙方將進行再次審核，一般情況下以后者居多。④爭議評審組進行評審，并出具書面的評審意見，如果雙方意見一致，就按照這次確定的索賠方案執(zhí)行，如果不統(tǒng)一，則進行再次處理。⑤該階段是工程索賠的最終階段，如果承包方和發(fā)包商之間存在爭議，那么就采取以協(xié)商為主的解決方式，如果這次的矛盾實在難以調(diào)節(jié)，那么就采用仲裁或者訴訟的方式解決。由此可見，工程索賠實際上是建立在雙方對協(xié)調(diào)結(jié)果認可的情況下，對雙方權(quán)益的制衡，是一種以監(jiān)理人和爭議評審組和仲裁方為中心的公平且合理的協(xié)調(diào)方式。

2工程索賠決策的博弈分析

2.1工程索賠模型建立

根據(jù)工程索賠博弈階段參與人的不同、掌握信息的完整程度、決策分析環(huán)境等進行分類，可以達到不同的決策博弈方法。一般在電力工程施工中，使用的工程索賠博弈模型為圖3模式。該模式就是建立在索賠雙方都能知道對方的收益情況的條件下，進行的工程索賠博弈。雙方對工程問題、工程損失等都比較明確，因此會采用這種工程索賠博弈模型。

2.2工程索賠博弈模型求解

2.2.1期望收益分析因為無論是協(xié)商、訴訟等都具有兩面性，并且具有成功或者失敗兩種結(jié)果，因此同意協(xié)商、堅持訴訟等都會產(chǎn)生不同的結(jié)果，如果對該模型的期望收益進行分析研究，那么能根據(jù)上圖總結(jié)歸納不同的決策產(chǎn)生的期望收益。具體的期望收益可以參照表1。

2.2.2博弈均衡路徑假設(shè)發(fā)包方和承包方都是非常理性的，并且對于此次的協(xié)商，其最終目的就是獲得最大的經(jīng)濟效益，那么根據(jù)圖3分析：①承包方最終如果選擇訴訟，那么肯定會選擇索賠，否則自身的利益得不到保證，同理在這種情況下，發(fā)包方或者業(yè)主，必然會選擇不協(xié)商，因為如果協(xié)商，那么意味著承包方占據(jù)優(yōu)勢，自身的權(quán)益得不到保證，所以一旦選擇訴訟解決，那么雙方都會選擇不協(xié)商并堅持到底，訴訟解決問題。②承包方選擇不訴訟，而是協(xié)商解決，那么肯定會接受業(yè)主的協(xié)商———因為對承包方而言，協(xié)商是保證自身利益的最佳途徑，然而對發(fā)包方來說，如果接受了協(xié)商，那么就是默認自己的權(quán)益受損，這顯然是不現(xiàn)實的，所以一定會選不協(xié)商，進而再次進入訴訟和不訴訟的選擇中，對業(yè)主方來說，最佳的方式就是直接訴訟，但是對承包方而言，其既然選擇不訴訟，那么訴訟對自己的優(yōu)勢不高，很可能沒有獲得賠償款，還要支付訴訟費用，對于承包方而言，如果不想弄得“魚死網(wǎng)破”，就要選擇不索賠。

2.3工程索賠均衡性分析和最優(yōu)戰(zhàn)略組合

通過以上的總結(jié)和分析，足以見得進行工程索賠的原則就是進行最優(yōu)化的索賠戰(zhàn)略決策，并且該決策是建立在承包方和業(yè)主方的利益之上的，可以以此總結(jié)出四種求解方式，并且這些組合方式都建立在決策最優(yōu)的基礎(chǔ)上進行。具體的戰(zhàn)略組合見表2。

3電力工程索賠博弈的建議分析

3.1找準索賠原因，降低施工風險

索賠的起因就是觸碰了某一方的利益底線，并且引起承包方或者發(fā)包方的經(jīng)濟損失和社會損失，一般在工程施工中存在的風險有以下，我們應(yīng)當盡可能規(guī)避這些風險。①施工條件，很多電力施工的施工地點都在野外，因此需要盡量避免因為地理因素造成的施工地塌方等施工風險，因此在實際的施工過程中，發(fā)包方應(yīng)當做好規(guī)劃決策，避免在規(guī)劃路線上出現(xiàn)溶洞、文物遺址等情況，承包方也應(yīng)該做好事先的勘察和檢測，避免因為施工條件的異常對施工產(chǎn)生影響。②工程工期變更。施工過程中因為天氣和地質(zhì)等問題的影響出現(xiàn)工期的變更非常常見，因此為了規(guī)避這種風險，對于工程承包方而言，需要盡量將工程工期總時長規(guī)范在計劃時長的115%左右，如果因為發(fā)包方的原因造成的工期延長，承包方有權(quán)提出索賠，對發(fā)包方來說，需要提前進行工程招標，并避免因為自身計劃的改變，對承包方工程施工產(chǎn)生的不良影響，規(guī)避索賠風險。

3.2做好合同管理，規(guī)避合同缺陷

在雙方簽訂合同之前，需要對合同進行再三的確認和推敲，并避免因為合同的漏洞產(chǎn)生工程款項的糾紛，并且合同管理模式下，承包方和發(fā)包方都要做好工程管理，并以合同約束自身的行為，并保證工程施工中按章辦事，不產(chǎn)生因為自己方面的問題產(chǎn)生的工程責任。規(guī)范合同的時候應(yīng)該根據(jù)將法律規(guī)章的變更作為參照，尤其是一些跨境電力工程，更要避免因為政策、管制等因素造成的工程風險。劃清雙方的責任，有利于后續(xù)工程的順利開展。

篇(2)

關(guān)鍵詞施工索賠 策略 技巧

Abstract: The construction claim is a comprehensive management work, high level, in the claims process must pay attention to the skills and strategies, the claim, can not only recover the losses, but also can prevent the occurrence of the loss, but also can improve the construction management level greatly.

Keywords: construction claims; strategy; skills;

中圖分類號：TU71文獻標識碼：A文章編號：

施工索賠是指在工程項目施工過程中，由于非承包商的原因，致使承包商增加了合同約定以外的工作和費用或造成其他損失，承包商可根據(jù)合同約定，并通過合法的途徑和程序，要求業(yè)主補償在時間上和經(jīng)濟上所遭受損失的行為。由于工程項目的復(fù)雜多變，現(xiàn)場條件、氣候和環(huán)境的變化，標書及施工說明中錯誤等因素的存在，施工索賠在項目承包過程中是必然存在的。本文就項目管理中施工索賠的策略和技巧等進行探討。

工程施工索賠是一門涉及面廣，融技術(shù)、經(jīng)濟、法律為一體的邊緣學科，它不僅是一門科學，又是一門藝術(shù)。要想施工索賠成功，必須要有強有力的、穩(wěn)定的施工索賠班子，正確的施工索賠戰(zhàn)略和機動靈活的施工索賠技巧是取得施工索賠成功的關(guān)鍵。

1施工索賠的策略

1.1組建強有力的、穩(wěn)定的施工索賠班子

施工索賠是一項復(fù)雜、細致而艱巨的工作，組建一個知識全面、有豐富施工索賠經(jīng)驗、穩(wěn)定的施工索賠小組從事施工索賠工作是施工索賠成功的首要條件。施工索賠小組應(yīng)由項目經(jīng)理、合同法律專家、造價師、工地技術(shù)負責人等組成，施工索賠人員要有良好的素質(zhì)，需懂得施工索賠的戰(zhàn)略和策略，工作要勤奮、務(wù)實、不好大喜功，頭腦要清晰，思路要敏捷，懂邏輯，善推理，懂得搞好各方的公共關(guān)系。

1.2確定施工索賠目標

承包商的施工索賠目標是指承包商對施工索賠的基本要求，可對要達到的目標進行分解。按難易程度進行排隊，并大致分析它們實現(xiàn)的可能性，從而確定最低、最高目標。

分析實現(xiàn)目標的風險，如能否抓住施工索賠機會，保征在施工索賠有效期內(nèi)提出施工索賠，能否按期完成合同約定的工程量，執(zhí)行業(yè)主加速施工指令，能否保證工程質(zhì)量，按期交付工作，工程中出現(xiàn)失誤后的處理辦法等等。

1.3對業(yè)主的分析

分析業(yè)主的興趣和利益所在，要讓施工索賠在友好和諧的氣氛中進行，處理好單項施工索賠和總施工索賠的關(guān)系，對于理由充分而重要的單項施工索賠應(yīng)力，爭盡早解決，對于業(yè)主堅持拖后解決的施工索賠要按業(yè)主的意見認真積累有關(guān)資料，為總施工索賠解決準備充分的資料，需要根據(jù)對方的利益所在，對雙方感興趣的地方，承包商就在不過多損害自己的利益的情況下作適當讓步，打破問題的僵局，在責任分析和法律方面要適當，在對方愿意接受施工索賠的情況下，就不要得理不讓人，否則反而達不到施工索賠目的。

1.4承包商的經(jīng)營戰(zhàn)略分析

承包商的經(jīng)營戰(zhàn)略直接制約著施工索賠的策略和計劃，在分析業(yè)主情況和工程所在地的情況以后，承包商應(yīng)考慮有無可能與業(yè)主繼續(xù)進行新的合作，是否在當?shù)乩^續(xù)擴大業(yè)務(wù)，承包商與業(yè)主之間的關(guān)系對當?shù)亻_展業(yè)務(wù)有何影響等等，這些問題決定著承包商的整個施工索賠要求和解決的方法。

1.5相關(guān)關(guān)系分析

利用監(jiān)理工程師、設(shè)計單位、業(yè)主的上級主管部門對業(yè)主施加影響，往往比同業(yè)主直接談判有效；承包商要同這些單位搞好關(guān)系，展開“公關(guān)”，取得他們的同情與支持，并與業(yè)主溝通，這就要求承包商對這些單位的關(guān)鍵人物進行分析，同他們搞好關(guān)系，利用他們同業(yè)主的微妙關(guān)系從中調(diào)解、調(diào)停，能使施工索賠達到十分理想的效果。

1.6談判過程分析

施工索賠一般都在談判桌上最終解決，施工索賠談判是雙方面對面的較量，是施工索賠能否取得成功的關(guān)鍵。一切施工索賠的計劃和策略都是在談判桌上體現(xiàn)和接受檢驗，因此，在談判之前要做好充分準備，對談判的可能過程要做好分析，怎樣保持談判的友好和諧氣氛，估價對方在談判過程中會提什么問題，采取什么行動，我方應(yīng)采取什么措施爭取有利的時機等等。因為施工索賠談判是承包商要求業(yè)主承認自已的施工索賠，承包商處于很不利的地位，如果談判一開始就氣氛緊張、情緒對立，有可能導(dǎo)致業(yè)主拒絕談判，使談判曠日持久，這是最不利施工索賠問題解決的，談判應(yīng)從業(yè)主關(guān)心的議題入手，從業(yè)主感興趣的問題開談，使談判氣氛保持友好和諧是很重要的。

談判過程中要重事實、重證據(jù)，既要據(jù)理力爭、堅持原則，又要適當讓步；機動靈活。所謂施工索賠的“藝術(shù)”，常常在談判桌上能得到充分的體現(xiàn)；所以，選擇和組織好精明強干、有豐富的施工索賠知識及經(jīng)驗的談判班子就顯得極為重要。

2施工索賠的技巧

施工索賠的技巧是為施工索賠的策略目標服務(wù)的，因此，在確定了施工索賠的策略目標之后，施工索賠技巧就顯得格外重要，它是施工索賠策略的具體體現(xiàn)。施工索賠技巧應(yīng)因人、因客觀環(huán)境條件而異。

2.1要及早發(fā)現(xiàn)施工索賠機會

一個有經(jīng)驗的承包商，在投標報價時就應(yīng)考慮將來可能要發(fā)生施工索賠的問題，要仔細研究招標文件中合同條款和規(guī)范，仔細查勘施工現(xiàn)場，探索可能施工索賠的機會；在報價時要考慮施工索賠的需要。在進行單價分析時，應(yīng)列入生產(chǎn)效率，把工程成本與投入資源的效率結(jié)合起來，這樣，在施工過程中論證施工索賠原因時，可引用效率降低來論證施工索賠的根據(jù)；在施工索賠談判中，如果沒有生產(chǎn)效率降低的資料，則很難說服監(jiān)理工程師和業(yè)主，施工索賠無取勝可能；反而可能被認為生產(chǎn)效率的降低是承包商施工組織不好，沒有達到投標時的效率，應(yīng)采取措施提高效率，趕上工期。

要論證效率降低，承包商應(yīng)做好施工記錄，記錄好每天使用的設(shè)備、工時、材料和人工數(shù)量、完成的工程量和施工中遇到的問題。

2.2商簽好合同協(xié)議

在商簽合同過程中，承包商應(yīng)對明顯把重大風險轉(zhuǎn)嫁給承包商的合同條件提出修改的要求，對其達成修改的協(xié)議應(yīng)以“談判紀要”的形式寫出，并作為該合同文件的有效組成部分。特別要對業(yè)主開脫責任的條款特別注意，如合同中不列施工索賠條款；拖期付款無時限，無利息；沒有調(diào)價公式，業(yè)主認為對某部分工程不夠滿意，即有權(quán)決定扣減工程款；業(yè)主對不可預(yù)見的工程施工條件不承擔責任等等。如果這些問題在簽訂合同協(xié)議時不談判清楚，承包商就很難有施工索賠的機會。

2.3對口頭變更指令要得到確認

監(jiān)理工程師常常樂于用口頭指令變更，如果承包商不對監(jiān)理工程師的口頭指令予以書面確認，就進行變更工程的施工，此后，有的監(jiān)理工程師矢口否認，拒絕承包商的施工索賠要求，使承包商有苦難言，施工索賠無證據(jù)。

2.4及時發(fā)出“施工索賠通知書

一般合同約定，施工索賠事件發(fā)生后的一個定時間內(nèi)，承包商必須送出“施工索賠通知書”，過期無效。

2.5施工索賠事件論證要充足

承包合同通常規(guī)定，承包商在發(fā)出施工索賠通知書”后，每隔一定時間(28天)應(yīng)報送一次證據(jù)資料，在施工索賠事件結(jié)束后的28天內(nèi)報送總結(jié)性的施工索賠計算及施工索賠論證，提交施工索賠報告。施工索賠報告一定要令人信服，經(jīng)得起推敲。

2.6施工索賠計價方法和款額要適當

施工索賠計算時采用“附加成本法”容易被對方接受，因為這種方法只計算施工索賠事件引起的計劃外的附加開支，計價項目具體，使經(jīng)濟施工索賠能較快得到解決。另外施工索賠計價不能過高，要價過高容易讓對方發(fā)生反感，使施工索賠報告束之高超，長期得不到解決，另外還有可能讓業(yè)主準備周密的反施工索賠計價，以高額的反施工索賠對付高額的施工索賠，使施工索賠工作更加復(fù)雜化。

2.7力爭單項施工索賠，避免總施工索賠

單項施工索賠事件簡單，容易解決，而且能及時得到支付。總施工索賠問題復(fù)雜，金額大，不易解決，往往到工程結(jié)束后還得不到付款。

2.8堅持采取清理帳目法

承包商往往只注意接受業(yè)主按對某項施工索賠的當月結(jié)算施工索賠款，而忽略了該項施工索賠款的余額部分，沒有以文字的形式保留自己今后獲得余額部分的權(quán)利，等于同意并承認了業(yè)主對該項施工索賠的付款，以后對余額再無權(quán)追索。

因為在施工索賠支付過程中，承包商和監(jiān)理工程師對確定新單價和，工程量方面經(jīng)常存在不同意見。按合同約定，監(jiān)理工程師有決定單價的權(quán)力，如果承包商認為監(jiān)理工程師的決定不盡合理，而堅持自己的要求時，可同意接受監(jiān)理工程師決定的“臨量單價”，或“臨時價格”付款，先拿到一部分施工索賠款，對其余不足部分，則書面通知監(jiān)理工程師和業(yè)主，作為施工索賠款的余額，保留自己的施工索賠權(quán)利，否則，將失去了將來要求付款的權(quán)利。

2.9力爭友好解決，防止對立情緒

施工索賠爭端是難免的，如果遇到爭端不能理智協(xié)商討論問題，會使一些本來可以解決的問題懸而未決。承包商尤其要頭腦冷靜，防止對立情緒，力爭友好解決施工索賠爭端。

2.10注意同監(jiān)理工程師搞好關(guān)系

監(jiān)理工程師是處理解決施工索賠問題的公正的第三方，注意同監(jiān)理工程師搞好關(guān)系，爭取監(jiān)理工程師的公正裁決，竭力避免仲裁或訴訟。

總之，在整個項目管理中，施工索賠管理是高層次的、綜合性的管理工作，這其中還有許多問題值得研究，需要在實踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷總結(jié)，不斷提高施工索賠管理水平。搞好施工索賠管理，不僅能追回損失，而且能防止損失的發(fā)生，還能夠極大地提高項目施工管理水平。

參考文獻

[1]李建設(shè)土木工程索賠方法與實例[M]北京人民交通出版社2005

[2]楊樹清 工程招投標與合同管理[M] 重慶重慶大學出版社 2003

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關(guān)鍵詞：施工單位 工程造價 有效控制措施

概述：

隨著建筑市場的競爭日趨激烈，施工單位的利潤空間已經(jīng)越來越小。越來越多的建設(shè)項目在投標階段都是以較低價中標的。要想保證盈利這就需要在建設(shè)項目的施工過程中做好工程造價控制，開源節(jié)流，努力創(chuàng)收。開源節(jié)流是指對外增加工程的收入，對內(nèi)降低施工成本。

一、施工前的造價控制

（一）加強合同管理。施工合同是辦理竣工結(jié)算、撥付工程款及處理索賠的直接依據(jù)，也是工程建設(shè)質(zhì)量控制、進度控制、費用控制的主要依據(jù)，是雙方明確各自“責”、“權(quán)”、“利”關(guān)系并受法律保護的文件。合同管理是施工企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是降低上程成本，提高經(jīng)濟效益的有效途徑。施工合同的內(nèi)容涉及到工程造價、材料供應(yīng)、簽證變更管理、工程價款的支付以及竣工結(jié)算的方式等等，諸多條款最終也都反映和表現(xiàn)為工程造價，因此，項同施工合同管理的時間范圍應(yīng)從合同淡判開始至保修日結(jié)束止，尤其加強施工過程中的合同管理，抓好合同管理的攻與守。

（二）要根據(jù)設(shè)計圖紙、施工規(guī)范和驗收標準、現(xiàn)場情況、本單位自身狀況等編制一套切實可行的施工方案，作為工程施下的行動綱領(lǐng)。一個好的施工組織設(shè)計能將人、材、物進行合理配置，既能減少施工企業(yè)的成本，又能降低建設(shè)單位的投資，縮短施工工期，降低社會成本。

（三）預(yù)算人員應(yīng)按照圖紙做出詳細的成本預(yù)算，分析出人工、材料、機械的各種含量，并且要與中標預(yù)算進行對比，制定出該工程的人、材、機成本目標，實行有目的地控制成本。

二、施工中的造價控制

（一）加強施工管理。也就是要選擇技術(shù)力量強、有較高的信譽、能保證工期的施下隊伍，并且要避免層層轉(zhuǎn)包工程費用被層層剝皮的現(xiàn)象發(fā)生，這也是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)工作。

（二）加強質(zhì)鍍管理，控制返工率。在施工過程中，要嚴把質(zhì)量關(guān)，始終貫徹公司既定的質(zhì)量方針，各級質(zhì)量自檢人員定點、定崗、定責。加強施工工序的質(zhì)量自檢和管理工作，真正貫徹到整個過程中，采取防范措施，消除質(zhì)最通病，做到工程一次成型、一次合格，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生，避免造成因不必要的人、財、物等大量的投入而加大工程成本。

（三）要重視現(xiàn)場簽證及施工索賠?，F(xiàn)場簽證是合同外變化施工內(nèi)容的文字記錄與調(diào)整結(jié)算的依據(jù)，是施工階段造價管理的重點，也是影響工程造價的關(guān)鍵因素。施工索賠是利用經(jīng)濟杠桿進行項目造價管理的有效方法，也是項目管理的重要環(huán)節(jié)，更是挽回損失的鶯要手段。工程造價管理人員必須與施工技術(shù)人員以及材料和機械人員等緊密配合，以經(jīng)營管理為核心，以節(jié)約成本為目的，善于發(fā)現(xiàn)可以索賠的因素，如實做好工程量的統(tǒng)計工作。同時，應(yīng)熟悉招標的書和合同文本中的規(guī)定，善于抓住索賠機會，維護自己的合法權(quán)益；作為施工企業(yè)，不一定期望每一次索賠都獲成功工日，不應(yīng)該放棄任何一次索賠機會，同時要注意索賠的程序和有關(guān)資料的整理，如設(shè)計變更、趕工、不可抗力；合同以外的工程最均應(yīng)要業(yè)主和監(jiān)理進行及時的認證工作，這就要求現(xiàn)場技術(shù)人員要有高度的責任感和使命感，做好施工現(xiàn)場記錄，隨時以書面形式向施工監(jiān)理單位提出索賠意向和索賠方案，為日后的索賠工作創(chuàng)造出有力的證據(jù)，以力求結(jié)算時索賠成功，并為自己爭取到合理、合法的利益，避免與業(yè)主、監(jiān)理等相關(guān)單位出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。

三、竣工后的造價控制

（一）加強竣工結(jié)算的編制工作?？⒐そY(jié)算時工程造價合理確定的重要依據(jù)，這就要求預(yù)算人員必須認真仔細，絕不能出現(xiàn)放松心理，并且還要與工程各有關(guān)部門緊密配合；結(jié)算的工程量應(yīng)以招標文件和承包合同中工程量為依據(jù)，考慮變更工程量，特別要考慮對施工簽證、索賠費用的計算?？傊⒐そY(jié)算是一項集技術(shù)與經(jīng)濟為一體的工作，同時也是多部門相互配合，集體力量出成果性文件的階段。

（二）做好工程造價資料的收集、分類、整理及保管工作。一個工程經(jīng)歷，較長的建設(shè)周期，產(chǎn)生了大量有關(guān)丁程造價的數(shù)據(jù)資料，造價人員應(yīng)認真細致的對待這些數(shù)據(jù)資料，通過與實際的聯(lián)系分析、篩選，得出影響工程造價的各項因素并建市相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，為今后搞好其他工程的造價控制作相應(yīng)的鋪陳，同時也為企業(yè)內(nèi)部進行造價分析、對比及編制企業(yè)內(nèi)部定額提供依據(jù)。

（三）應(yīng)重視相關(guān)單位的意見和建議，集思廣益，分析造價控制如何在各環(huán)節(jié)得到有效銜接，如何有效防范價格風險等，真正達到工程造價的被動控制向豐動控制轉(zhuǎn)化的目的。做自我總結(jié)也非常重要，一方面總結(jié)在整個項目施。工期有效控制、全面管理造價的經(jīng)驗；另一方面分析自身在全方位控制造價方面的不足之處，盡可能找出因主觀原兇而影響造價管理的因素，并加以克服。

總之，竣工后要善于進行總結(jié)，以使造價管理工作做到有始有終。

結(jié)束語：施工單位要制定既行之有效，又便于操作的造價管理制度。要在制度中既能約束造價管理人員的行為，又能營造一個良好的工作秩序，延伸和豐富造價管理的范圍和內(nèi)涵。發(fā)揮造價管理工作的能動作用，逐步改變造價管理工作被動的現(xiàn)狀局面，實現(xiàn)效益決定工程造價的日標，使工程造價管理更為科學、規(guī)范、快捷、有效。在實際工作中，必須把質(zhì)量、安全、工期、進度和造價統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃，才能得到最好的效果，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，真正做到與時俱進、創(chuàng)建和諧的文明企業(yè)。

參考文獻：

[1]白曉敏 淺議施工單位工程項目成本管理-科技資訊2008

[2]杜宏偉 施工單位如何進行工程造價有效性控制-中小企業(yè)管理與科技2009

篇(4)

在項目開工前，項目經(jīng)理部應(yīng)做好前期準備工作，主要是項目實施策劃，選定先進的施工方案，選好勞務(wù)分包商和材料供應(yīng)商，制訂項目成本計劃，研究合同索賠預(yù)案，建立合理的項目激勵機制。

1.1編制切實可行的施工方案

施工方案主要包括四項內(nèi)容：施工方法的確定、施工機具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。施工方案的不同，成本投入不同，工期也會不同，所需機具也不同。因此，施工方案的優(yōu)化選擇是施工企業(yè)降低工程成本的主要途徑之一。編制施工方案要以合同工期和實際要求為依據(jù)，綜合考慮各種因素?？梢酝瑫r制訂幾個施工方案，從中優(yōu)選最經(jīng)濟合理的一個。

1.2選擇合適的勞務(wù)分包單位

公司工程部門和項目部應(yīng)該根據(jù)施工專業(yè)、內(nèi)容及性質(zhì)劃分分包范圍。由公司預(yù)算部門與項目部聯(lián)合測算出項目施工總造價及各家分包范圍的施工造價。有條件的可以實施分包招標，選擇低價合理的分包隊伍。當然前提是參與投標的分包單位的資歷、資質(zhì)和資金實力都是同一層次的水平。選擇好的分包隊伍，可以提高施工效率，降低施工風險。

1.3做好材料采購及供貨計劃

1.2.1通過招標確定供應(yīng)商

由公司主管經(jīng)理組織項目經(jīng)理及公司合約、工程、材料等部門有關(guān)人員，通過對市場行情的調(diào)查研究，在保質(zhì)保量、技術(shù)參數(shù)規(guī)格符合要求的前提下，貨比三家，按照物資采購部門的相關(guān)規(guī)定進行公開招標。

1.2.2編制合理的材料進場計劃

項目部應(yīng)當根據(jù)施工預(yù)算和施工進度編制合理的材料分批進場計劃。因為，如果材料進場太早，就要早付款給材料商，增加資金成本，還可能增加二次搬運費，有些易受潮、易受損的材料更可能因堆放太久而導(dǎo)致不能使用，重新訂貨，增加成本；如果材料進場太晚，不但會影響施工進度，還可能會造成誤期罰款或增加趕工費。

1.2.3制訂嚴格的現(xiàn)場材料管理辦法

工程直接成本中的材料成本約占工程總成本的70%左右，因此材料成本的控制是工程項目成本控制的關(guān)鍵。應(yīng)把好材料備料關(guān)和領(lǐng)料關(guān)，降低材料損耗率。對施工主要材料應(yīng)實行按施工區(qū)域、施工預(yù)算和施工進度限額發(fā)料。

1.4制訂項目成本控制計劃

成本控制計劃依據(jù)內(nèi)部的目標成本進行編制,是項目部經(jīng)濟管理工作的基礎(chǔ)和先決條件。

1.5研究合同做好施工索賠預(yù)案

成本控制的目的是降低施工成本支出，但要提高項目的經(jīng)濟效益，不僅要節(jié)流還要開源，開源就是增加預(yù)算收入。增加預(yù)算收入主要從以下三個方面著手：第一，提高索賠意識，加強索賠力度。項目部應(yīng)組織全體成員，根據(jù)投標部門的合同交底，認真研究合同文件，提高索賠意識，做好索賠預(yù)案。項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)諸如設(shè)計缺陷、設(shè)計變更、合同外業(yè)主施工指令、增加臨時設(shè)施等索賠線索，應(yīng)及時向監(jiān)理及業(yè)主提出索賠。對于重大項目，公司合約部門還應(yīng)全程跟蹤。通過索賠，可以彌補施工單位不應(yīng)承受的風險，使承包工程的合同風險分擔程度趨于合理。第二，用好合同調(diào)價條款或調(diào)價文件，正確計算價差，及時辦理結(jié)算。價格變化對工程造價的影響，必須在工程實施的過程中及時、客觀、全面地予以考慮，并形成書面資料，以利于工程結(jié)算。目前國內(nèi)工程主要采用調(diào)價系數(shù)和實際價格差價方法進行調(diào)價，相對簡單一些；而國際工程大都采用調(diào)值公式法進行調(diào)價。實踐證明，合理的價格調(diào)整是保證承包商收入的重要途徑之一。第三，進行方案優(yōu)化設(shè)計，減少材料使用，節(jié)約人工。對于一些總價包死的機電專業(yè)系統(tǒng)或項目，應(yīng)通過深化設(shè)計工作，在確保使用功能的前提下，提出合理化建議，優(yōu)化機電系統(tǒng)方案，變更管線及設(shè)備的規(guī)格或品牌，變更管線路徑或使用新材料，以減少材料的使用，節(jié)約人工投入，降低總體成本。

1.6制訂合理的項目經(jīng)濟考核辦法

1.6.1調(diào)動項目部管理人員的經(jīng)濟意識

首先，由公司相關(guān)部門編制項目成本預(yù)算，由公司制訂項目考核辦法，實行經(jīng)濟責任考核。其次，由公司總經(jīng)理與項目經(jīng)理簽訂經(jīng)濟目標責任書，明確包括降本率、利潤目標、超額獎勵及事故率等在內(nèi)應(yīng)承擔的責任考核目標，約定獎勵和懲罰原則。其三，在項目部內(nèi)部層層分解責任成本，層層簽訂責任書。最后，采取具體的考核措施，在項目部內(nèi)部成立一個考核小組，在每個重大節(jié)點完成后，根據(jù)項目部內(nèi)部成員責任目標的完成情況，進行考核。

1.6.2調(diào)動勞務(wù)分包隊伍的積極性

在成本控制中，人工成本的控制也是很重要的一個方面。現(xiàn)在多數(shù)施工單位在施工中都存在民工不服從調(diào)配、浪費材料、窩工等情況。針對這一現(xiàn)象，應(yīng)該做到以下幾點：首先，施工開始前，不僅要準確委派施工任務(wù)并進行技術(shù)交底，還應(yīng)該依據(jù)施工進度計劃排出每道主要工序的用工計劃，并將安全生產(chǎn)、文明施工及零星用工按一定比例（一般為5%～10%）包給領(lǐng)工員或班組，進行包干控制。其次，在工程開工后，要嚴格控制民工的出勤率、加班加點等問題。嚴格控制分包的人工簽證，減少和避免無效勞動，提高勞動效率，降低人工成本。最后，對于技術(shù)含量較低的單位工程，可整體承包給分包商，由分包控制，降低人工費和管理費。

2項目實施過程中的精細化管理

在項目施工過程中，應(yīng)按照所選的施工方案，嚴格依據(jù)成本計劃進行實施和控制，包括對材料的控制、人工的控制和現(xiàn)場管理費用的控制等，必須對每個過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)采取針對性的控制措施。

2.1降低材料成本

項目實施過程中材料的成本控制主要體現(xiàn)在材料用量的控制上。關(guān)于材料用量的控制措施主要有以下幾個方面：

（1）堅持由施工員根據(jù)施工材料預(yù)算、施工區(qū)域及施工進度，實行限額領(lǐng)料制度。分包班組如超出限額領(lǐng)料，要分析原因，及時采取糾正措施。

（2）改進施工技術(shù)，推廣使用降低材料損耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料。

（3）在滿足工程使用功能并符合國家規(guī)范的基礎(chǔ)上，爭取業(yè)主等相關(guān)單位的支持，使用性價比高的材料。

（4）認真計量驗收，杜絕不合格材料進場；堅持余料回收，降低料耗水平。

（5）加強現(xiàn)場管理，合理堆放，減少搬運，降低堆放、倉儲損耗。

（6）為了降低損耗，項目部應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際情況與分包商確定一個合理的損耗率，由其包干使用，節(jié)約雙方分成，超冒扣罰工程款。

2.2精心組織施工部署

施工部署，應(yīng)從以下幾方面予以考慮：

（1）選擇優(yōu)質(zhì)的分包隊伍，提高施工效率。

（2）依據(jù)進度計劃，合理安排勞動力。

（3）研究各專業(yè)的施工工藝流程和工序，做好穿插施工準備。

（4）發(fā)揮深化設(shè)計作用，通過管線綜合排布整合各專業(yè)，堅持樣板 層（段）示范先行。

（5）與相關(guān)專業(yè)及上道工序及時溝通，避免貽誤工期和減少怠工。

2.3節(jié)約現(xiàn)場管理費用

施工項目現(xiàn)場管理費包括臨時設(shè)施費和現(xiàn)場經(jīng)費兩項內(nèi)容。這兩項費用是根據(jù)項目的施工任務(wù)核定的，但是，它的支出并不與項目工程量的大小成正比變化，它的支出主要由項目部自行支配。建筑工程生產(chǎn)工期長，少則幾個月，多則一、兩年，其臨時設(shè)施的支出是一個不小的數(shù)字，一般來說臨時設(shè)施應(yīng)本著經(jīng)濟適用的原則布置，同時它也應(yīng)該是易于拆遷的臨時建筑，最好是可以周轉(zhuǎn)使用的成品或半成品。對于現(xiàn)場經(jīng)費的控制，一是精簡人員結(jié)構(gòu)；二是優(yōu)化施工組織策略，合理調(diào)度人、機、料；三是堅持階段性預(yù)算控制，減少管理費用的支出。

2.4及時跟進工程變更索賠

一般在施工過程中，會有來自業(yè)主方面超出合同的變更、增項等指令，施工員應(yīng)及時將情況反饋給項目經(jīng)理和經(jīng)濟師，注意要依照業(yè)主等方的書面指令進行增項或變更施工。施工過程中還應(yīng)搜集相關(guān)的聯(lián)系單、圖紙、驗收資料、會議記錄等。經(jīng)濟師應(yīng)根據(jù)施工員反饋的信息，進行分類登記，并按照輕重緩急、主次分明制定索賠策略。對于業(yè)主方已經(jīng)確認的變更增項，應(yīng)及時追蹤書面資料，作為竣工結(jié)算的依據(jù)。

2.5嚴格按月度進行工程量結(jié)算

要求分包單位應(yīng)在當月規(guī)定日期前，將本月工作量報項目部，由項目經(jīng)濟師組織初審，初審過程中應(yīng)注意將報業(yè)主的項目工程量與分包的工程量進行比對，防止分包冒報。項目經(jīng)濟師應(yīng)將建設(shè)單位審核同意的本月項目工程量和經(jīng)項目部初審?fù)獾谋驹路职こ塘繄蠊竟こ滩?，由工程部組織公司相關(guān)部門復(fù)審，并進行統(tǒng)計。公司工程部應(yīng)及時將分包工作量復(fù)審結(jié)果反饋至各部門及項目部，作為分包工程款支付的依據(jù)。對于分包工程款的支付，項目部和公司工程部及各相關(guān)部門應(yīng)密切配合，防止產(chǎn)生工程款超付的情況發(fā)生。對于確實需要支付分包工程款的情況，項目部應(yīng)撰寫情況說明和下一步如何改善資金情況的書面報告，與付款申請一同報到公司。

2.6嚴格按照經(jīng)濟管理制度進行各項指標責任考核

在項目實施過程中，公司的考核部門應(yīng)會同工程、合約及財務(wù)等部門，按照考核周期進行過程考核，及時給出綜合評價。項目結(jié)束時，應(yīng)按照預(yù)先簽署的經(jīng)濟考核責任制進行考核，并兌現(xiàn)考核結(jié)果，讓項目人員真實感受到激勵機制。

3項目竣工后的分析總結(jié)

竣工總結(jié)是下一個項目成本控制工作參考的基礎(chǔ)，應(yīng)采取回頭看的方法，及時分析、總結(jié)、提升，以達到控制成本和提高效益的目標。

3.1及時進行竣工總成本結(jié)算

工程完工后，項目經(jīng)理部將轉(zhuǎn)向新的項目，應(yīng)組織有關(guān)人員及時清理現(xiàn)場的剩余材料和機械，辭退不需要的人員，以防止工程竣工后繼續(xù)發(fā)生包括管理費在內(nèi)的各種費用。同時由于參加施工人員的調(diào)離，各種成本資料容易丟失，因此，應(yīng)根據(jù)施工過程中的成本核算情況，做好竣工結(jié)算，將書面資料整理歸檔。

3.2及時進行項目經(jīng)濟責任考核

根據(jù)項目部制定的考核制度，對成本管理主要人員、次要人員及施工隊進行考核?？己说闹攸c是完成工作量、材料、人工費及機械使用費四大指標，應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果決定獎罰和任免，并及時兌現(xiàn)獎罰，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣的原則。

3.3及時進行項目實施情況總結(jié)

項目結(jié)束后，項目部要及時進行總結(jié)，應(yīng)該就人工成本控制、材料成本控制、施工部署、索賠等情況進行總結(jié)，評價項目的成本管理工作績效，總結(jié)得失。公司層面應(yīng)將先進的項目管理經(jīng)驗向全公司推廣，以促進所有項目部提高精細化管理的意識和水平，從而提高企業(yè)整體的精細化管理水平。

4結(jié)束語

篇(5)

1.“精、嚴、細、實”。合同管理是施工企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。加強合同管理，對于提高施工企業(yè)抗風險能力，提高施工企業(yè)經(jīng)濟效益都有著積極的意義。施工企業(yè)需設(shè)立專門的合同管理部門，依據(jù)《合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實際情況，建立健全合同管理制度，將專職的合同管理人員建立起來，將工程現(xiàn)場的工程實際情況和合同情況有機結(jié)合起來，嚴把合同資料關(guān)，對合同條款進行合理的細化，超前預(yù)定工程實施過程中可能出現(xiàn)的問題，在全過程精細化管理的過程中從合同的洽談、簽訂、履行、監(jiān)督等各環(huán)節(jié)入手，將健全的合同管理制度建立起來，在操作的過程中嚴格按照規(guī)定程序，最終促進合同管理水平的顯著提升。

2.合同索賠程序化。在合同履行過程中，我國工程承包雙方并沒有充分認識工程索賠，工程索賠所需的推行意識及動力嚴重匱乏。針對這種情況，目前合同管理亟待解決的一個重要問題就是促進索賠意識的顯著提升。索賠是嚴格依據(jù)施工合同的，而合同管理的有效延續(xù)包括索賠。由于經(jīng)簽訂的工程合同將合同價款和結(jié)算方式確定了下來，工程設(shè)計變更或簽證是影響工程造價的主要因素，同時還有許多不確定性因素存在于工程實施過程中，因此，對合同的所有條款進行深入的理解，切實加強日常管理，規(guī)范管理，良好準備對各種合同糾紛進行有效的處理，在工程造價控制管理過程中，索賠和反索賠又是極為必要和重要的，因此，施工企業(yè)只有深入研究了索賠和反索賠，才能為有效控制工程造價提供切實有效的保證。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才。在合同管理中，最為活躍的角色和最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)無疑是人。要想促進建設(shè)項目合同管理效果的顯著提升，一個重要的舉措就是加強建設(shè)項目合同管理隊伍及合同管理人才培養(yǎng)的力度，切實有效地推行合同管理人員持證上崗制度。依據(jù)建設(shè)工程施工合同的特點，對以往工程項目合同管理和造價控制管理方面的經(jīng)驗和教訓進行深入的總結(jié)，在簽訂合同的過程中，對工程建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的問題作出對控制工程造價有利的對策，從而將建設(shè)資金減少到最低限度?，F(xiàn)階段，我國已經(jīng)對注冊造價工程師制度進行了大力的推行，搞好工程項目的合同管理和造價控制就是造價工程師的一項極為重要的職責。因此，應(yīng)該將注冊造價工程師崗位設(shè)置在項目管理機構(gòu)中，以對合同進行專司管理。

二、加強造價控制的各項措施

1.嚴格工程材料、設(shè)備價格關(guān)。以鐵道部架子隊管理為例，碎石、砂、片石及設(shè)備等均是工程建設(shè)需要的原材料，施工企業(yè)應(yīng)該在使質(zhì)量得到切實保證的前提下貨比三家，從中將物美價廉的產(chǎn)品選取出來，然后簽訂購貨合同。工程建設(shè)的決大部分費用均用在了工程的材料上，因此施工階段造價控制的一個極為重要的環(huán)節(jié)就是對材料費的支付進行嚴格的控制。

2.優(yōu)化施工方案。在對投資的控制過程中，一種極為有效的手段就是動態(tài)跟進控制審核工程、對施工方案進行切實有效的優(yōu)化，為了在實際運作過程中為動態(tài)跟蹤控制工程進度提供便利，施工企業(yè)應(yīng)該在主體工程施工前從多個施工方案中將一個技術(shù)方面切實可行、施工期限有效適應(yīng)需要、切實保證施工質(zhì)量、最大限度縮減施工費用的方案挑選出來。

3.細致做好竣工結(jié)算。在對投資的控制過程中，最末端的環(huán)節(jié)就是對竣工結(jié)算進行有效的深刻。在該階段，各參與價格結(jié)算預(yù)算的工作人員都應(yīng)該始終保持認真細致嚴謹?shù)膽B(tài)度，同時還應(yīng)該密切配合同工程相關(guān)部門，將建設(shè)和施工企業(yè)的合同關(guān)系及經(jīng)濟責任充分顯示出來。

三、總結(jié)

篇(6)

[關(guān)鍵詞]施工；企業(yè)；索賠；管理；策略

當前工程施工行業(yè)，因工程任務(wù)少，施工企業(yè)多，而呈現(xiàn)出“僧多粥少”的激烈競爭狀況。施工企業(yè)為了拿到工程、贏得市場，大多采取低價中標，合同中大部分施工風險由施工企業(yè)承擔。工程實施階段施工風險一旦發(fā)生，將給施工企業(yè)造成一定的經(jīng)濟損失。這就要求施工企業(yè)必須在施工過程中加強合同施工索賠管理，重視施工過程中發(fā)生的各種事件，按照工程合同條款規(guī)定，及時向工程建設(shè)方提交索賠意向書及索賠報告，以彌補施工單位不應(yīng)承擔的經(jīng)濟損失，盡可能使工程合同的風險分擔程度趨向合理、公平。那么在施工過程中，承包商應(yīng)該如何加強針對業(yè)主進行的施工索賠呢？結(jié)合我在工程管理中的實踐經(jīng)驗，總結(jié)出施工企業(yè)應(yīng)從四個方面加強施工索賠的管理。

一、索賠人員的專業(yè)知識和素質(zhì)

首先，為了提高施工管理人員正確認識索賠觀念，施工企業(yè)要把索賠工作納入經(jīng)營管理的重要組成部分，要求全體管理人員重視合同管理及索賠工作。并成立以合同管理部門為主的索賠小組，組織項目經(jīng)理部全體人員，熟練掌握施工合同文件。識別每一個重要的索賠機會，認真細致地做好索賠基礎(chǔ)工作，爭取索賠成功。為了能夠成功地進行索賠，這就要求索賠人員具有多方面的專業(yè)知識，包括工程造價、合同及法律知識、工程管理知識等。同時還要培養(yǎng)索賠人員綜合素質(zhì)的提高，包括積極主動的索賠意識、學習合同知識和公共關(guān)系知識、工程管理知識的提高、熟練運用外語的能力。

施工企業(yè)要注意提高自己的經(jīng)營管理水平，培養(yǎng)優(yōu)秀的合同管理，索賠管理的人才。索賠的成功與否，也在于施工企業(yè)對索賠工作的主動性和積極性，只有善于從合同角度抓住索賠點、利用索賠事件，在有效時間內(nèi)及時向業(yè)主方提出索賠。才有機會進行索賠，才有機會得到業(yè)主的索賠補償。

二、做好索賠資料及索賠依據(jù)的管理

索賠的主要資料和依據(jù)包括：政策法規(guī)文件。招標文件及附件。合同文本及附屬文件。往來的書面函件。會議紀要。批準的施工進度計劃和實際執(zhí)行進度記錄。施工現(xiàn)場記錄文件。工程照片，錄像資料等。檢查驗收報告和實驗鑒定報告。施工現(xiàn)場氣象記錄。當?shù)厥袌鲂星橘Y料。

為達到索賠成功目的，承包商必須進行大量的索賠論證工作，以大量證據(jù)來證明自己擁有索賠的權(quán)利和應(yīng)得的索賠款額和索賠工期。在進行索賠時，承包商應(yīng)善于從合同文件中和施工記錄等資料中尋找索賠的依據(jù)。在提出索賠的同時，提供必須的證據(jù)資料。

三、加強施工索賠技巧

1、做好基礎(chǔ)資料收集、整理簽證工作。

俗話說“有理”才能走四方，“有據(jù)”才能行得端，“按時”才能不失效。用在索賠上面，就是要進行某項索賠事件時，索賠資料必須有理、有據(jù)、按時。因此，索賠人員在施工全過程中要及時做好索賠資料的收集、整理、工程師簽證工作。索賠成功的基礎(chǔ)在于充分的事實、確鑿的證據(jù)，而這些事實和證據(jù)只能來源于工程實施全過程的各個環(huán)節(jié)當中。關(guān)鍵是用心收集、分類整理，并采用法律法規(guī)及合同條款作為索賠的依據(jù)。

2、主動創(chuàng)造索賠機遇

在施工過程中，承包商應(yīng)堅持監(jiān)理及業(yè)主的書面指令為主，即使在特殊情況下必須執(zhí)行其口頭命令，亦應(yīng)在事后立即要求其用書面文件確認，或者致函監(jiān)理及業(yè)主確認。同時做好施工日志、技術(shù)資料等施工記錄，否則時過境遷就容易引起扯皮，增加索賠難度。不能因為監(jiān)理的口頭承諾而疏忽文字記錄，也不能因為大家都知道就放松簽證。這些都是工程索賠的原始憑證，應(yīng)分類保管，以創(chuàng)造索賠的機遇。

3、正確處理好同業(yè)主與監(jiān)理的關(guān)系

索賠必須取得監(jiān)理工程師的認可，索賠的成功與否，監(jiān)理工程師起著關(guān)鍵性作用。索賠直接關(guān)系到業(yè)主的切身利益，承包商索賠的成敗在很大程度上取決于業(yè)主的態(tài)度。因此，要正確處理好業(yè)主、監(jiān)理關(guān)系，在實際工作中樹立良好的信譽。按“誠信為本、操守為重”的理念，健全企業(yè)內(nèi)部管理體系和質(zhì)量保證體系，誠信服務(wù)，確保工程質(zhì)量，加大管理力度，在業(yè)主與監(jiān)理的心目中贏得良好的信譽。

四、注意談判技巧

談判技巧是索賠談判成功的重要因素，要使談判取得成功，必須做到：首先應(yīng)事先做好談判準備。知已知被，百戰(zhàn)不殆。認真做好談判準備乃是促成談判成功的首要因素，在同業(yè)主和監(jiān)理開展索賠談判時，應(yīng)事先研究和統(tǒng)一談判口徑和策略。談判人員應(yīng)在統(tǒng)一的原則下，根據(jù)實際情況采取應(yīng)變的靈活策略，以爭取主動權(quán)，以防僵局和陷于被動。

注意談判藝術(shù)和技巧。實踐證明，在談判中采取強硬態(tài)度或軟弱立場都是不可取的，難以獲得滿意的效果。因此，采取剛?cè)峤Y(jié)合的立場容易奏效，既掌握原則性，又有靈活性，才能應(yīng)付談判的復(fù)雜局面；在談判中要隨時研究和掌握對方的心理，了解對方的意圖；因勢利導(dǎo)，用長遠合作的利益來啟發(fā)和打動對方；準備有進有退的策略。在談判中要有堅持到底的精神，經(jīng)受得住挫折的思想準備，決不能首先退出談判；對分歧意見，應(yīng)相互考慮對方的觀點共同尋求妥協(xié)的解決辦法等。

篇(7)

1充分論證索賠權(quán)

要進行施工索賠必須首先具有索賠權(quán)(Right To Claim)如果沒有索賠權(quán),無論承包商在施工中承受了多么大的損失,依然不能獲得任何經(jīng)濟補償。索賠權(quán)是否成立的法律依據(jù)是施工合同文件,因此索賠人員應(yīng)當通曉和同文件,善于在合同條款、施工技術(shù)規(guī)范(Specification)、工程量表(BOQ)、工作范圍(Scope of Work)、合同函件等全部合同文件中尋找索賠的法律依據(jù)。在施工合同文件中,涉及索賠的一些主要條款大都包含在合同通用條件(General Conditions)中,尤其是涉及工程變更的條款,如:工程變更范圍,工作項目(Work Items)變更,施工條件變更,施工順序變更,工期延長,單價變更,物價上漲,匯率調(diào)整等。對于這些條款的含義要研究透徹,熟練運用來證明自己索賠要求的合理性。為了論證索賠權(quán),承包商在索賠報告書中要明確地、全文的引用有關(guān)合同條款,作為在建索賠要求的根據(jù),以便使業(yè)主和工程師了解該索賠的合理性,另外對于大型工程索賠或索賠款額巨大的索賠工作,承包商有必要聘請當?shù)氐乃髻r專家來指導(dǎo)索賠工作;由于現(xiàn)在國際上通常采用FIDIC合同條件、ICE合同條件、或其他屬于世界普通法系(Common Law System)合同條件,這些合同條件均實行“案例裁決”(Stare Decisis)的原則,即在裁決時可以參照類似的前例,因此承包商可以通過調(diào)查研究或查閱案例選集,尋找已經(jīng)勝訴的類似案例,來論證自己索賠權(quán)的合理性。

2合理計算索賠款

在確立了索賠權(quán)后,下一步工作便是計算索賠金額或者提出工期索賠。如果索賠權(quán)屬于定性的,則是屬于法律論證的范疇,而如果是確定索賠款數(shù)額或者確定工期延后時間的是屬于經(jīng)濟論證的范疇,這兩點是索賠工作成功與否的關(guān)鍵。

在計算索賠款項時應(yīng)該注意以下幾點。

(1)采取合理的方法來計算索賠金額,采用實際發(fā)生的費用(Actual Cost Method)的方法是首選,合理的計算出權(quán)利之內(nèi)的額外補償費用。(2)擴大索賠款數(shù)額要有根據(jù),在計算索賠數(shù)額的時候,要遵照事實,有理有據(jù),漫天要價的不嚴肅行為將會給索賠工作帶來障礙。(3)工程量與工程索賠金額的計算要準確,應(yīng)該避免任何計算上的數(shù)字錯誤,同時要對計算結(jié)果反復(fù)的進行核實。

3按時提出索賠要求

在工程項目的合同文件中,對承包商索賠要求均有一定的時限,在FIDIC合同條件中這個時限是索賠事項出發(fā)時的28天以內(nèi),而且要求承包商提出書面索賠通知書(Notice of Claim),報送工程師,抄送業(yè)主,但是晚于這一時限的索賠,業(yè)主和工程師可以拒絕接受,他們認為承包商沒有在時限內(nèi)提出索賠要求,是他們已經(jīng)主動放棄該索賠權(quán)。因此,當發(fā)生索賠事件后,承包商應(yīng)當立即請工程師到達出事現(xiàn)場,要求其作出指示,對索賠事態(tài)進行詳細的記錄和影像記錄,作為今后的索賠依據(jù);并在時限內(nèi)盡早地以書面形式提出索賠要求。

4編寫好索賠報告提供索賠證據(jù)

在索賠事項的影響消失后的28天內(nèi),寫好索賠報告書,報送業(yè)主和工程師,承包商要使自己的索賠擁有充分的論證資料,證據(jù)資料包括圖表、信函、變更指令、工資單、設(shè)備租賃費收據(jù)、材料購貨單、照片、錄像等,這些是根據(jù)索賠報告的論述部分和計算部分的需要而提供。因此真對這一點,承包商在工程施工過程中應(yīng)當注意積累證據(jù)資料,具體如下。

(1)施工過程中的記錄資料,如:工地施工日志,施工進度日志,質(zhì)量檢查記錄,氣象水文記錄,勞動力、設(shè)備和材料使用記錄,施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題或安全事故記錄等等。(2)財務(wù)收支記錄資料,如:施工進度款支付記錄,工人工資表,材料、設(shè)備及配件采購單,會計日、月報表,貸款利息收據(jù)等等。(3)施工過程中的現(xiàn)場會議記錄,工程師的變更指令或其他通知,往來函件,電話記錄等等。

5索賠的解決

承包商在報出索賠報告書的10～14天,即可以向工程師查詢其對索賠報告的意見,而工程師對索賠報告的書的處理意見則是合同雙方會談協(xié)商的基礎(chǔ),在一般的情況下經(jīng)過雙方的友好協(xié)商索賠要求可以得到解決,但是在有的時候,個別的業(yè)主對于承包商的索賠采取拖延的策略,不管是否合理,一律不作回復(fù),或者要求承包商不斷的提供證據(jù)資料,對于這樣的業(yè)主承包商可以考慮采取適當?shù)膹娪泊胧?對其施壓或者采取放慢施工速度(Slow Down Construction)的辦法;或予以警告,在書面警告發(fā)出后的期限內(nèi)(一般是28天)對方仍然不按合同辦事,則可暫停施工(Suspension),實踐證明這種方法是相當見效的。

6索賠的計價與支付

對于索賠計價的原則是:隨時申報,按月結(jié)算。正常的施工索賠是在索賠事件發(fā)生后隨時隨地地提出單項索賠要求,力戒將數(shù)宗索賠和為一體索賠。在索賠的支付方式上,力爭單項索賠、單獨解決、逐月支付,把索賠款的支付納入月結(jié)算的支付的軌道,同工程款的結(jié)算支付同步處理。這樣可以把索賠款化整為零,避免積累成大宗款額,使其容易解決。

7結(jié)語

國際工程承包市場的競爭激烈歸根到底是人才的競爭,因此加大國際工程合同管理人才的培養(yǎng),對于每一個涉外建筑施工企業(yè)來說都是至關(guān)重要的,通過在實踐中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓,加強實踐,虛心的學習國際上先進的理論和經(jīng)驗并應(yīng)用于實踐,使我國的涉外建筑企業(yè)在國際市場上具有更強的競爭力。

參考文獻

[1] 國際工程管理教學叢書[M].中國建筑工業(yè)出版社,2002.

[2] FIDIC.Conditions of Contract for Works of Civil Construction,2006.