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時(shí)間:2022-12-20 16:09:17
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇??谱o(hù)理論文范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
1.1函詢方法
自2013年8月16日至2013年12月3日,進(jìn)行2輪專家函詢,函詢問(wèn)卷采用現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)或E-mail的方式發(fā)放和回收。第1輪問(wèn)卷回收后,研究組對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行篩選并編碼,統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),根據(jù)專家意見(jiàn)對(duì)條目進(jìn)行查證修改,不能確定的內(nèi)容與專家進(jìn)行當(dāng)面或電話溝通。最終形成的第2輪問(wèn)卷包括修改后指標(biāo)及上一輪函詢結(jié)果反饋。第2輪問(wèn)卷回收后研究組同樣對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理,最終確定指標(biāo)體系。
1.2統(tǒng)計(jì)學(xué)方法數(shù)據(jù)采用Excel2003和SPSS17.0軟件進(jìn)行分析。專家積極系數(shù)用2輪問(wèn)卷回收率表示;專家意見(jiàn)集中程度用算術(shù)均數(shù)表示;專家權(quán)威程度用權(quán)威系數(shù)表示;專家意見(jiàn)協(xié)調(diào)程度用變異系數(shù)及肯德?tīng)柡椭C系數(shù)表示[5]。本研究采用優(yōu)序圖法確立一級(jí)指標(biāo)權(quán)重[5],根據(jù)專家對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)重要程度的判斷確定二、三級(jí)指標(biāo)權(quán)重。指標(biāo)篩選標(biāo)準(zhǔn)為:指標(biāo)重要性賦值均數(shù)>3.50且變異系數(shù)<0.25。
2結(jié)果
2.1專家積極性和權(quán)威程度第1輪發(fā)放問(wèn)卷27份,回收有效問(wèn)卷23份,有效回收率為85.2%,其中有13名(56.5%)專家提出修改意見(jiàn)。第2輪發(fā)放問(wèn)卷23份,回收有效問(wèn)卷22份,有效回收率為95.7%,其中5名(22.7%)專家給出修改意見(jiàn)。2輪函詢有效回收率均高于70%,說(shuō)明專家對(duì)本研究合作態(tài)度積極,研究結(jié)果可信度高。函詢專家權(quán)威系數(shù)為0.89。說(shuō)明本研究選取函詢專家權(quán)威程度高,進(jìn)一步說(shuō)明研究成果具有較強(qiáng)的可靠性。
2.2專家意見(jiàn)集中程度和協(xié)調(diào)程度經(jīng)過(guò)2輪函詢,各指標(biāo)重要性賦值分?jǐn)?shù)分別介于3.24~4.78、3.36~5.00之間,94.6%以上指標(biāo)重要性賦值分?jǐn)?shù)高于3.50,說(shuō)明專家意見(jiàn)較為集中。兩輪函詢變異系數(shù)分別為0.08~0.36、0~0.32,93.2%以上指標(biāo)變異系數(shù)滿足篩選標(biāo)準(zhǔn);兩輪函詢的肯德?tīng)柡椭C系數(shù)分別為0.26、0.33,均P<0.01。該調(diào)查結(jié)果充分說(shuō)明22名專家具有較高的協(xié)調(diào)程度。
2.3各級(jí)指標(biāo)重要性賦值、變異系數(shù)及權(quán)重最終確定的腫瘤???/a>醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)體系包括一級(jí)指標(biāo)3項(xiàng),二級(jí)指標(biāo)10項(xiàng),三級(jí)指標(biāo)56項(xiàng),見(jiàn)表1。
3討論
3.1本研究基于“結(jié)構(gòu)一過(guò)程一結(jié)果”模式構(gòu)建體系護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不僅可以應(yīng)用于護(hù)理管理者對(duì)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督、檢查,還可以作為醫(yī)院自身改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的參考依據(jù)。因此,構(gòu)建一套科學(xué)合理、實(shí)用有效的腫瘤專科醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系尤為重要。近年來(lái)越來(lái)越多的學(xué)者應(yīng)用結(jié)構(gòu)-過(guò)程-結(jié)果模式構(gòu)建醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系[6]。此模式涵蓋了護(hù)理服務(wù)的各個(gè)階段,環(huán)節(jié)之間彼此聯(lián)系緊密。本研究以此模式為理論依據(jù),通過(guò)德?tīng)柗品?gòu)建醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)體系,確保護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的有效實(shí)施及落實(shí)。
3.2指標(biāo)體系的確定過(guò)程
3.2.1指標(biāo)體系刪減條目及討論結(jié)合2輪專家函詢結(jié)果,并經(jīng)過(guò)研究組討論、查證,本研究對(duì)指標(biāo)體系的修改如下:合并二級(jí)指標(biāo)2項(xiàng),刪除三級(jí)指標(biāo)7項(xiàng),新增三級(jí)指標(biāo)3項(xiàng),修改三級(jí)指標(biāo)4項(xiàng)。其中,條目“教學(xué)護(hù)士比例”被刪除,可能是因?yàn)槟[瘤??漆t(yī)院工作量大,沒(méi)有設(shè)置專職教學(xué)護(hù)士,醫(yī)院也未設(shè)置特定比例,各醫(yī)院依照自身護(hù)理資源設(shè)置教學(xué)護(hù)士,因此此條目未列入評(píng)價(jià)體系。條目“患者出院計(jì)劃的落實(shí)率”、“癌癥患者出院后的隨訪率”被刪除,筆者認(rèn)為部分護(hù)理管理者仍未意識(shí)到延續(xù)護(hù)理的重要性,對(duì)于患者出院后的護(hù)理還需要提高重視程度。也可能是因?yàn)榛颊叱鲈汉鬆顩r難以控制,因此函詢專家未將這2項(xiàng)列入評(píng)價(jià)體系。二級(jí)指標(biāo)“2.3護(hù)士滿意度”的三級(jí)指標(biāo)中“護(hù)士年離職率”被刪除,有專家認(rèn)為影響護(hù)士的離職原因眾多,不能單純以護(hù)士離職率評(píng)價(jià)護(hù)士滿意度的高低。
3.2.2護(hù)/患滿意度條目爭(zhēng)議大本研究中條目“2.3護(hù)士滿意度”屬于過(guò)程指標(biāo)。在函詢過(guò)程中,有專家指出護(hù)士滿意度應(yīng)屬于結(jié)果指標(biāo)。研究組通過(guò)查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)結(jié)果指標(biāo)主要從患者角度出發(fā)[9],而護(hù)士滿意度則被認(rèn)為可能與患者滿意度等有關(guān)[10]。研究組認(rèn)為護(hù)士滿意度的高低會(huì)影響其工作積極性,進(jìn)而影響護(hù)理工作質(zhì)量,因此條目屬于過(guò)程指標(biāo)。另外,二級(jí)指標(biāo)“3.1患者滿意度”重要性均數(shù)為4.64±0.49,明顯高于條目“2.3護(hù)士滿意度”(4.14±0.47)。有文獻(xiàn)表明患者滿意度較好地反映了服務(wù)、技術(shù)和管理水平,具有一定的代表性[11]。專家更加認(rèn)可患者滿意度的重要性,而護(hù)士自身的滿意度還應(yīng)該得到護(hù)理管理者的進(jìn)一步重視。
3.3腫瘤??漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)
3.3.1指標(biāo)體系突出腫瘤護(hù)理特色本研究在指標(biāo)體系構(gòu)建過(guò)程中結(jié)合腫瘤專科醫(yī)院護(hù)理特點(diǎn),注重突出腫瘤護(hù)理特色。條目“1.3.5骨髓移植病房護(hù)士數(shù)量及資質(zhì)結(jié)構(gòu)比”、“2.1.9放/化療廢棄物處理的合格率”、“2.2.2化療藥物給藥防護(hù)技術(shù)的合格率”、“2.2.3放射性藥物給藥防護(hù)技術(shù)的合格率”、“3.2.5化療藥物外滲年發(fā)生率”均為腫瘤??漆t(yī)院特色指標(biāo),從函詢結(jié)果可以看出專家一致認(rèn)為這些條目比較重要,能夠反映腫瘤??漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量水平。條目“2.1.14腫瘤癥狀控制的有效性”、“3.1.3患者對(duì)疼痛管理的滿意度”、“3.1.4患者對(duì)化療藥物毒副作用控制滿意度”均為醫(yī)護(hù)合作項(xiàng)目,重要性均數(shù)相對(duì)較低,變異系數(shù)高。有調(diào)查顯示醫(yī)護(hù)合作項(xiàng)目中醫(yī)生占主導(dǎo)地位,護(hù)士處于從屬地位。有函詢專家認(rèn)為以醫(yī)護(hù)合作項(xiàng)目作為護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)準(zhǔn)確性不高,不能充分顯示護(hù)理質(zhì)量的高低,因此專家認(rèn)可度較低。
3.3.2指標(biāo)體系注重條目的客觀及可測(cè)量性護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)是護(hù)理工作中某一現(xiàn)象數(shù)量特征的科學(xué)概念和具體數(shù)值表現(xiàn)的統(tǒng)一體,對(duì)護(hù)理工作具有導(dǎo)向性作用。本研究在制定腫瘤專科醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)體系的過(guò)程中,注重指標(biāo)的數(shù)量化和可測(cè)量性。本研究三級(jí)指標(biāo)中有53項(xiàng)(94.6%)指標(biāo)以“比”、“時(shí)數(shù)”、“例數(shù)”、“率”、“滿意度”形式出現(xiàn)。以量化形式對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),避免管理者主觀因素的影響,更加客觀的評(píng)價(jià)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的制定要求從臨床實(shí)際出發(fā),能反映護(hù)理活動(dòng)的重要方面和實(shí)際質(zhì)量,易于測(cè)量和觀察。當(dāng)前醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理已經(jīng)由定性管理轉(zhuǎn)化為定量管理,科學(xué)、真實(shí)的數(shù)據(jù)更能直觀地展現(xiàn)護(hù)理效果及存在問(wèn)題。
4小結(jié)
繼續(xù)教育是對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)更新、補(bǔ)充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育B。??谱o(hù)士(CNS)是指在某一特殊或者專門(mén)的護(hù)理領(lǐng)域具有較高水平和專長(zhǎng)的專家型臨床護(hù)士。??谱o(hù)士的職能定位為某一學(xué)科的護(hù)理專家,是臨床和專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和革新者,并推動(dòng)護(hù)理工作的專業(yè)化發(fā)展。護(hù)士的繼續(xù)教育現(xiàn)多為學(xué)分制管理模式,對(duì)其是否為本專業(yè)繼續(xù)教育項(xiàng)目并不重視,過(guò)多流于形式。我院2013年對(duì)專科護(hù)士在完成相應(yīng)學(xué)分的基礎(chǔ)上,以核心能力為框架,實(shí)行了對(duì)??谱o(hù)士強(qiáng)制性在職繼續(xù)教育的管理,該措施取得了較好的成效,現(xiàn)報(bào)道如下。
1.臨床資料
2013年我院專科護(hù)士23名,領(lǐng)域包括急診急救、造口、血液凈化、手術(shù)室、母嬰護(hù)理、腫瘤護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)、靜脈治療、臨床營(yíng)養(yǎng)專業(yè)。學(xué)歷均為本科。年齡(32.4±5.3)歲。??乒ぷ髂晗?~24年。
2.管理體系的構(gòu)建
2.1組織機(jī)構(gòu)由護(hù)理部垂直管理,護(hù)理部副主任擔(dān)任組長(zhǎng),小組成員包括臨床專科副主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理教育督導(dǎo)。醫(yī)院針對(duì)??谱o(hù)士的在職繼續(xù)教育調(diào)配專項(xiàng)資金保障。
2.2理論依據(jù)核心能力是通過(guò)一定時(shí)間的積累所獲得的
技術(shù)水平和臨床經(jīng)驗(yàn),包括良好的業(yè)務(wù)技術(shù)專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)。??谱o(hù)士核心能力包括4個(gè)方面:(1)直接臨床護(hù)理能力。(2)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力。(3)教育與咨詢能力。(4)科研能力。其中“直接臨床護(hù)理能力”是核心能力之核心。??谱o(hù)士的臨床工作需密切與現(xiàn)代護(hù)理模式結(jié)合,并與護(hù)理國(guó)際化相結(jié)合,并同時(shí)滿足個(gè)人需求和組織需求。
2.3實(shí)施過(guò)程護(hù)理部以1號(hào)文件發(fā)放專科護(hù)士繼續(xù)教育管理制度。制定??谱o(hù)士繼續(xù)教育管理檔案,內(nèi)容包括職業(yè)規(guī)劃、繼續(xù)教育內(nèi)容的完成、臨床工作量統(tǒng)計(jì)及護(hù)理科研與論文。繼續(xù)教育內(nèi)容包括必修科目、??葡嚓P(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、崗位職責(zé)。
2.3.1必修科目護(hù)理部設(shè)計(jì)??谱o(hù)士必修科目,包括英語(yǔ)、護(hù)理科研設(shè)計(jì)與論文寫(xiě)作、護(hù)理教育學(xué)、醫(yī)院感染管理、護(hù)理健康評(píng)估及實(shí)施技能、臨床營(yíng)養(yǎng)以及危急重癥護(hù)理知識(shí)等方面。師資依托江蘇大學(xué)護(hù)理系配置,授課老師選擇教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的“雙師”型副主任職稱以上的教師。為了保證必修科目的全員到課參與率,授課時(shí)間統(tǒng)一為19:00~21:00。2.3.2??浦R(shí)理論基礎(chǔ)是科學(xué)開(kāi)展??谱o(hù)理的基石[4],??谱o(hù)士均為我院專科護(hù)理網(wǎng)絡(luò)小組組長(zhǎng)或核心成員,必須具備過(guò)硬的與本??葡嚓P(guān)的理論知識(shí)、操作技能以及較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力。護(hù)理部根據(jù)各??乒ぷ魈攸c(diǎn),與??漆t(yī)療組協(xié)調(diào),共同確定1名副主任醫(yī)師,負(fù)責(zé)對(duì)專科護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和監(jiān)督。另外要求每位??谱o(hù)士有前瞻性學(xué)習(xí)意識(shí)。關(guān)注本??粕婕跋鄳?yīng)指南更新內(nèi)容,參與??婆R床指南的解讀學(xué)習(xí),了解專科進(jìn)展。閱讀近三年本學(xué)科的相關(guān)文獻(xiàn)。每周參加??瓶浦魅尾榉?次,每月參加科室疑難病例討論1次,關(guān)注??频尼t(yī)療發(fā)展動(dòng)態(tài)。每年2~3次參加全國(guó)或省市的專題短期培訓(xùn)班。
2.3.3崗位職責(zé)護(hù)理部和??谱o(hù)士交流,制定??谱o(hù)士發(fā)展短期和長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃,并根據(jù)各個(gè)??谱o(hù)士的工作性質(zhì),制定詳細(xì)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),根據(jù)學(xué)科的發(fā)展及時(shí)修訂崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),明確工作目標(biāo),界定工作內(nèi)容。
2.4評(píng)價(jià)指標(biāo)
2.4.1??谱o(hù)理工作量根據(jù)各??谱o(hù)士的工作內(nèi)容及特點(diǎn),設(shè)計(jì)專科護(hù)士工作量統(tǒng)計(jì)表,內(nèi)容包括個(gè)案管理、門(mén)診患者例數(shù)、全院會(huì)診、全院??撇榉?、患者講座、院內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)、切口換藥等次數(shù)和例數(shù)。
2.4.2護(hù)理科研論文每年對(duì)科研設(shè)計(jì)課題和所發(fā)表護(hù)理論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2.4.3??谱o(hù)理質(zhì)量??谱o(hù)士涉及十多個(gè)專業(yè),覆蓋全院護(hù)理部門(mén)。??谱o(hù)理小組制定??谱o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),每3個(gè)月對(duì)專科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全院檢查及??谱o(hù)理操作考核。
3.效果
3.1??谱o(hù)士工作量完成情況2012年專科護(hù)士完成??崎T(mén)診患者2987例,護(hù)理會(huì)診158例次,個(gè)案管理57例,全院護(hù)理查房10次,院內(nèi)培訓(xùn)21次,患者健康教育講座48次,切口換藥301例,家庭訪視4次。2013年完成??崎T(mén)診患者3685例,護(hù)理會(huì)診189例次,個(gè)案管理65例,全院護(hù)理查房18次,院內(nèi)培訓(xùn)32次,患者健康教育講座76次,切口換藥387例,家庭訪視12次。
3.2護(hù)理科研論文完成情況通過(guò)建立實(shí)施專科護(hù)士管理體系,提高了??谱o(hù)士的科研能力,加強(qiáng)臨床護(hù)理工作中細(xì)心觀察、主動(dòng)思考意識(shí)。2012年我院??谱o(hù)士發(fā)表護(hù)理論文7篇,2013年發(fā)表護(hù)理論文18篇。2012年專科護(hù)士護(hù)理科研課題申報(bào)為零,2013年申報(bào)江蘇大學(xué)校級(jí)課題5項(xiàng)。
3.3??谱o(hù)理質(zhì)量2012年我院未制定??谱o(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),整體護(hù)理檢查標(biāo)準(zhǔn)覆蓋??谱o(hù)理檢查,內(nèi)容簡(jiǎn)單,??谱o(hù)理檢查流于形式,對(duì)臨床工作狀況不能很好的監(jiān)管。2013年由??谱o(hù)理小組制定??谱o(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化??谱o(hù)理要點(diǎn),并開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解讀和培訓(xùn),對(duì)臨床護(hù)士工作進(jìn)行指導(dǎo)及評(píng)價(jià),提升??谱o(hù)理質(zhì)量。??谱o(hù)理小組開(kāi)展專項(xiàng)技能培訓(xùn),考核成績(jī)均得到了提高。
4.討論
4.1根據(jù)崗位需求針對(duì)性繼續(xù)教育??谱o(hù)士對(duì)縮短患者平均住院曰、降低醫(yī)療費(fèi)用、減少醫(yī)療并發(fā)癥、提高患者生活質(zhì)量和滿意度等方面起到了舉足輕重的作用5。我省專科護(hù)士的準(zhǔn)入要求為本科以上學(xué)歷,??乒ぷ?年以上,為了保障專科護(hù)士的理論知識(shí)不斷提高,醫(yī)院對(duì)于專科護(hù)士的監(jiān)管力度增強(qiáng)。我院2013年對(duì)??谱o(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施系統(tǒng)管理,護(hù)理部專人負(fù)責(zé),從組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)、知識(shí)體系各方面進(jìn)行組織,對(duì)護(hù)理教育培訓(xùn)、質(zhì)量控制等統(tǒng)籌監(jiān)管,保證了專科護(hù)士繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)效果,能不斷更新專業(yè)知識(shí),提升自己的專業(yè)內(nèi)涵,并根據(jù)專業(yè)需求,護(hù)理部協(xié)調(diào)指引??谱o(hù)士開(kāi)展工作,推動(dòng)了專科護(hù)理的發(fā)展。
4.2優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu),體現(xiàn)護(hù)理職業(yè)價(jià)值??谱o(hù)士開(kāi)展專科領(lǐng)域的護(hù)理研究,并將研究的成果應(yīng)用于本專業(yè)領(lǐng)域是??谱o(hù)士的重要職能之一6。我院護(hù)理部垂直監(jiān)管,根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳護(hù)理崗位配置指導(dǎo)意見(jiàn),合理配置了??谱o(hù)士數(shù)量和比例。同時(shí),協(xié)助排除專科護(hù)士開(kāi)展工作無(wú)關(guān)因素的干擾。醫(yī)學(xué)是一門(mén)不斷發(fā)展的學(xué)科,護(hù)理部與??谱o(hù)士一起制定工作目標(biāo),??漆t(yī)師予以專業(yè)指導(dǎo),將工作內(nèi)容與專業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合,制定臨床實(shí)用的??谱o(hù)理指引,促進(jìn)??谱o(hù)理的發(fā)展。??谱o(hù)士積極主動(dòng)參與護(hù)理科研,通過(guò)科研工作汲取新知識(shí),不斷豐富專業(yè)知識(shí)體系和優(yōu)化護(hù)理實(shí)踐,促進(jìn)了護(hù)理學(xué)科的建設(shè),體現(xiàn)護(hù)理職業(yè)價(jià)值。我院為集團(tuán)醫(yī)院的核心醫(yī)院,專科護(hù)士協(xié)調(diào)和指導(dǎo)了集團(tuán)護(hù)理工作,提升專科、專病護(hù)理水平,滿足護(hù)理學(xué)科發(fā)展和群眾的健康需求。
【關(guān)鍵詞】 護(hù)理教學(xué);手術(shù)室;繼續(xù)教育
隨著外科手術(shù)向高精尖和微創(chuàng)技術(shù)方向發(fā)展,護(hù)理的新理論、新技術(shù)也不斷涌現(xiàn),對(duì)手術(shù)室護(hù)士提出了更高的要求,若只能機(jī)械的傳遞器械已不能滿足手術(shù)室整體護(hù)理要求,在手術(shù)室開(kāi)展護(hù)理教學(xué)查房(以下簡(jiǎn)稱“查房”)式專業(yè)培訓(xùn)有助于提高手術(shù)室護(hù)士的綜合素質(zhì)及護(hù)理質(zhì)量。我們結(jié)合手術(shù)室護(hù)理特點(diǎn),從2006年元月開(kāi)始在全院9個(gè)專科手術(shù)室開(kāi)展“查房”式業(yè)務(wù)培訓(xùn),取得了滿意的效果?,F(xiàn)介紹如下。
1 基本情況
我院是一所綜合性的“三級(jí)特等”醫(yī)院,擁有病床近3000余張,設(shè)置手術(shù)間64間,日手術(shù)量高達(dá)200余例,能開(kāi)展各類腔鏡手術(shù)、臟器移植手術(shù)、關(guān)節(jié)置換手術(shù)及復(fù)雜疑難、重癥的外科治療。手術(shù)室護(hù)理人員160名,護(hù)理管理采取人員相對(duì)固定,分??平M配合手術(shù),走??谱o(hù)士培養(yǎng)發(fā)展道路,要求護(hù)士不僅具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),及熟練的配合各類手術(shù)技能,還必須具備解剖學(xué)、外科學(xué)、護(hù)理心理學(xué)及計(jì)算機(jī)操作技能等,才能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展。
2 “查房”形式和方法
2.1 查房形式 采取回顧性查房,主要根據(jù)科室護(hù)士長(zhǎng)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃擬訂題目,每次安排有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士2名,收集資料,準(zhǔn)備幻燈片,做主講人,全體護(hù)理人員參加,并提問(wèn)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,由主講人回答,大家補(bǔ)充討論。要求每月1~2次,每次1~2h,重點(diǎn)選擇各??凭哂写硇缘氖中g(shù)進(jìn)行查房,以提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)及手術(shù)配合質(zhì) 量。
2.2 查房前準(zhǔn)備 由主講人根據(jù)擬定題目通過(guò)查閱相關(guān)書(shū)籍、病人病歷、手術(shù)操作拍照片及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)下載圖片等方法收集查房資料,再結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)查房?jī)?nèi)容,并制作powerpoint幻燈片。
2.3 查房的內(nèi)容 包括疾病的臨床表現(xiàn),病理生理變化,疾病診斷、手術(shù)治療方案、手術(shù)應(yīng)用解剖學(xué)、手術(shù)步驟、麻醉方法、手術(shù)、術(shù)前準(zhǔn)備(病人準(zhǔn)備及手術(shù)器械物品準(zhǔn)備)、洗手護(hù)士配合要點(diǎn)、巡回護(hù)士護(hù)理重點(diǎn)及注意事項(xiàng)、手術(shù)后處理等整體護(hù)理全過(guò)程。
2.4 查房的范圍 主要針對(duì)各??瞥R?jiàn)特大手術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新手術(shù)進(jìn)路,如全胃、脾臟、直腸切除術(shù)、臟器移植術(shù)、關(guān)節(jié)置換術(shù)、椎體內(nèi)固定術(shù)、人工耳蝸植入術(shù)、顱內(nèi)腫瘤摘除術(shù)、冠脈架橋術(shù)及美容整形術(shù)等,進(jìn)行全院手術(shù)室護(hù)理教學(xué)查房。各??剖中g(shù)室組織常見(jiàn)手術(shù)及技術(shù)操作,儀器設(shè)備使用查房。
3 “查房”的效果及體會(huì)
3.1 提高了護(hù)士學(xué)習(xí)??浦R(shí)的興趣及效果 護(hù)理教學(xué)查房式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),徹底改變了灌輸式教學(xué)模式,使被動(dòng)聽(tīng)課變?yōu)橹鲃?dòng)積極參與式學(xué)習(xí),師徒共鳴,理論與實(shí)際相結(jié)合,明顯降低了不認(rèn)真聽(tīng)課,交頭接耳,大聲喧嘩的發(fā)生率。調(diào)動(dòng)了聽(tīng)課人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,由被動(dòng)參與討論變?yōu)橹鲃?dòng)參與提問(wèn)、討論。既活躍了課堂學(xué)習(xí)氛圍,又提高了學(xué)習(xí)效果,使護(hù)士的??评碚撝R(shí)及技術(shù)操作水平明顯提高,每季度一次的理論考試成績(jī)由平均81分上升至93分。每月進(jìn)行一項(xiàng)操作考試由平均90分上升至97分(詳見(jiàn)表1)。表1 教學(xué)效果評(píng)價(jià)注:*用“請(qǐng)大家安靜”警告阻止不遵守課堂紀(jì)律現(xiàn)象
3.2 提高了護(hù)士的綜合素質(zhì) 通過(guò)查房學(xué)習(xí),使護(hù)士了解了疾病的發(fā)生發(fā)展及治療方法,擴(kuò)大了知識(shí)面,不僅知道應(yīng)該怎么樣,而且懂得了為什么這樣做,改變了手術(shù)室護(hù)士只“知其然而不知其所以然”的現(xiàn)象,使術(shù)前訪視及術(shù)后回訪工作更完善,護(hù)士回答患者及家屬提問(wèn)更準(zhǔn)確,從而建立了信賴-合作的護(hù)患關(guān)系,使患者主動(dòng)配合手術(shù)治療[1],密切了護(hù)患關(guān)系,術(shù)后回訪病人滿意率達(dá)100%。
3.3 提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 通過(guò)查房,使護(hù)士全面掌握了手術(shù)的配合方法,使術(shù)前準(zhǔn)備更加完善充分,手術(shù)配合變被動(dòng)為主動(dòng),提高了護(hù)士的預(yù)見(jiàn)性,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),使醫(yī)護(hù)配合更加默契,醫(yī)生對(duì)手術(shù)室的服務(wù)質(zhì)量滿意度由88分上升至95分;滿意率由90%上升至99.7%。
3.4 拓寬了護(hù)士的知識(shí)面,提高了教學(xué)和科研能力 通過(guò)查房前的準(zhǔn)備,護(hù)士應(yīng)用計(jì)算機(jī)查閱資料,收集醫(yī)學(xué)護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù),不斷掌握醫(yī)護(hù)新動(dòng)態(tài),并通過(guò)多媒體授課方式與同仁共同分享,既鍛煉了護(hù)士的教學(xué)能力,又提高了計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,有助于教學(xué)和科研能力的提高,手術(shù)室每學(xué)年被學(xué)生提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士達(dá)30余名,教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)達(dá)95分以上。聘用護(hù)士由不會(huì)寫(xiě)護(hù)理論文到能刊出護(hù)理論文,共20篇。截至目前為止全院手術(shù)室共刊出護(hù)理論文100余篇,獲軍隊(duì)醫(yī)療護(hù)理“三等獎(jiǎng)”2項(xiàng),教學(xué)“三等獎(jiǎng)”1項(xiàng),出版專著一部,參編專著及教材3部。 綜上所述,護(hù)理教學(xué)查房適用于對(duì)各級(jí)護(hù)士的長(zhǎng)期培訓(xùn)和繼續(xù)教育。可將護(hù)士在護(hù)理臨床上所見(jiàn)到的諸多實(shí)際問(wèn)題通過(guò)講解、討論分析和歸納整理等方法印證所學(xué)的書(shū)本知識(shí),使理論密切聯(lián)系實(shí)際, 讓護(hù)士能真正掌握所學(xué)的臨床護(hù)理知識(shí), 同時(shí)培養(yǎng)和鍛煉護(hù)士的操作能力、 觀察能力、 分析思維能力和臨床實(shí)際工作能力[2]。
參考文獻(xiàn)
1.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,引導(dǎo)、關(guān)愛(ài)、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。
2.加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):制定出??评碚摗⒎?、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)21項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。
二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長(zhǎng)—出院病歷終末,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。
四、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
五、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過(guò)與住院病人的交談,出院留言、滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
六、做好教學(xué)、科研工作。
1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
2、護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,護(hù)士長(zhǎng)首日負(fù)責(zé)制,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排護(hù)理查房,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考核。護(hù)士長(zhǎng)安排一次法律、法規(guī)講座。
3、增強(qiáng)科研意識(shí),每人論文1-2篇,力爭(zhēng)年開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1項(xiàng)。
七、培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開(kāi)支,保證資源有效合理配置。
1、住院病人費(fèi)用每日公式制,出院病人費(fèi)用清查簽單制。
八、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī),堅(jiān)持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化量化管理,保證護(hù)理工作處于良性運(yùn)作狀態(tài)。
九、打破獎(jiǎng)金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。
十,不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,增進(jìn)協(xié)調(diào),處理好人際、科際關(guān)系。為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作,持續(xù)改進(jìn)使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃,按質(zhì)按量完成。
十
一、加強(qiáng)人性化服務(wù),創(chuàng)立溫馨病房,營(yíng)造患者滿意科室。
十
二、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,增強(qiáng)科研意識(shí),不斷探索進(jìn)取。
十
三、護(hù)士年內(nèi)1-2篇論文。
十
四、重視護(hù)理臨床帶教,并將護(hù)理查房典型病例制作成多媒體課件。
十
五、厲行節(jié)約,勤儉持家,做好科室的經(jīng)濟(jì)核算。遵守國(guó)家物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
十
六、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì).對(duì)法律知識(shí)教育,不定期考核,增強(qiáng)法律意識(shí),以法服務(wù)病人,以法保護(hù)自己。
【關(guān)鍵詞】放療科護(hù)士 理論培訓(xùn) 操作培訓(xùn)
為了促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展,國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)頒布的《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2005—2010)》中明確提出了優(yōu)先發(fā)展包括腫瘤護(hù)理在內(nèi)的??谱o(hù)理領(lǐng)域,發(fā)展護(hù)理的??苹桥R床護(hù)理實(shí)踐發(fā)展的策略和方向{3}。提升腫瘤??频淖o(hù)理水平,需要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃及配套措施來(lái)培訓(xùn)放療科護(hù)士。而作為腫瘤放療科護(hù)士,必須具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)操作技能,不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),不同的疾病所需要的護(hù)理是不相同的,為了給這種患有??菩院軓?qiáng)的疾病的患者提供高質(zhì)量的護(hù)理,護(hù)士應(yīng)該具有系統(tǒng)化的??萍膊±碚摵筒僮骷寄埽瑸椴∪颂峁┤鎯?yōu)質(zhì)的護(hù)理,以期取得患者滿意,社會(huì)滿意,護(hù)士滿意。
1一般資料:2011年7月來(lái),我院開(kāi)始對(duì)放療科100余名護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容
1.1熟悉放療知識(shí):放射源的輻射種類,放射源的基本照射方式,放療種類,放療的適應(yīng)癥、禁忌癥,放射性的生物效應(yīng),放療技術(shù),常規(guī)分割放療,超分割放療加速超分割放療,三維適形放療,調(diào)強(qiáng)適形放療,X(r)刀立體定向放療,粒子刀,重粒子治療近距離放療,熱療聯(lián)合放療。
1.2熟悉常用的放療設(shè)備:X線治療機(jī)和60Co遠(yuǎn)距離治療機(jī)加速器,模擬定位機(jī)近距離后裝治療機(jī),放療計(jì)劃系統(tǒng),放療計(jì)劃及設(shè)計(jì),治療及固定技術(shù),放療防護(hù),放療配合。
1.3掌握放療護(hù)理:鼻咽癌放療知識(shí)及護(hù)理常規(guī),顱內(nèi)放療知識(shí)及護(hù)理常規(guī),口腔癌放療的知識(shí)和護(hù)理常規(guī),喉癌放療的知識(shí)和護(hù)理常規(guī),肺癌放療的知識(shí)和護(hù)理常規(guī),乳腺癌放療的知識(shí)和護(hù)理常規(guī),食管癌放療的知識(shí)和護(hù)理常規(guī),惡性淋巴瘤放療的知識(shí)和護(hù)理常規(guī),縱膈腫瘤放療的知識(shí)和護(hù)理常規(guī),宮頸癌放療的知識(shí)和護(hù)理常規(guī)。
1.4掌握腫瘤并發(fā)癥及護(hù)理:皮膚放療性反應(yīng)與損傷,口腔放射反應(yīng)與損傷,食管放射反應(yīng)與損傷,胃腸系統(tǒng)放射反應(yīng)與損傷,放射性肺炎或肺纖維化,中樞神經(jīng)系統(tǒng)放射性損傷,骨髓抑制,免疫功能抑制。
另外包括護(hù)理腫瘤另外包括腫瘤護(hù)理理論,護(hù)理基本操作,護(hù)理法律,人文知識(shí),教學(xué)科研及護(hù)理管理,臨床實(shí)踐培訓(xùn)腫瘤學(xué)基本知識(shí),腫瘤護(hù)理概述,;腫瘤化療護(hù)理,腫瘤外科護(hù)理,腫瘤心理護(hù)理,腫瘤康復(fù)護(hù)理等。課程要求與我國(guó)高等護(hù)理教育的發(fā)展同步,采取集體授課和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,筆試和口試考核?!?/p>
1.5護(hù)理操作。操作培訓(xùn)包括PICC穿刺及維護(hù)、輸液泵使用、呼吸機(jī)、除顫監(jiān)護(hù)儀使用、心肺復(fù)蘇、動(dòng)靜脈灌注,心電監(jiān)護(hù)儀使用,血?dú)夥治?,吸痰,氣管切開(kāi)套管護(hù)理,放射性皮炎換藥,鼻腔沖洗等。
2培訓(xùn)形式
包括專題講座、護(hù)理疑難病例討論、示范操作、護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、??七M(jìn)修、論文撰寫(xiě)等。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)以本專科為主,輔以與本專業(yè)關(guān)系密切的學(xué)科及必要的輔助檢查技能、知識(shí),以熟悉和掌握本學(xué)科疾病知識(shí)、??圃\療護(hù)理技術(shù)等
3培養(yǎng)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn),要求培訓(xùn)對(duì)象達(dá)到:3.1熟悉腫瘤學(xué)基本理論知識(shí),3.2熟練掌握腫瘤患者護(hù)理技術(shù),3.3熟練掌握腫瘤放療科護(hù)理知識(shí),掌握各系統(tǒng)腫瘤患者護(hù)理要點(diǎn),3.4掌握腫瘤急診、急救技能;3.5熟練掌握臨床常用50項(xiàng)操作,3.6具備一定的護(hù)理科研及教學(xué)能力。
2 討論
國(guó)外的??谱o(hù)理開(kāi)展較早,發(fā)展快,據(jù)悉,美國(guó)已經(jīng)在200多個(gè)??祁I(lǐng)域培養(yǎng)了10萬(wàn)余名??谱o(hù)士,這些高素質(zhì)的護(hù)理人才在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)保健、家庭護(hù)理以及護(hù)理科研等方面發(fā)揮著非常重要的作用{2}。目前國(guó)外確定的主要專科護(hù)理中就包括腫瘤護(hù)理和癌癥疼痛護(hù)理。改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)護(hù)理專業(yè)在教育、實(shí)踐、管理、科研等層面都有較大的發(fā)展,但我國(guó)??谱o(hù)理水平相對(duì)落后,護(hù)理教育階段理論架構(gòu)上的不完整,造成護(hù)士專業(yè)知識(shí)不系統(tǒng),護(hù)理教育培訓(xùn)不完善,護(hù)士學(xué)習(xí)新知、新技術(shù)的機(jī)會(huì)較少,以及護(hù)理管理者對(duì)腫瘤??谱o(hù)士培養(yǎng)的途徑和方式不夠,腫瘤??谱o(hù)士的培養(yǎng)和使用還處于初級(jí)階段{4}。兩年來(lái),我們通過(guò)對(duì)放療科護(hù)士培訓(xùn),探討放療科護(hù)士工作能力的培養(yǎng),使放療科護(hù)士盡快適應(yīng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)及現(xiàn)代護(hù)理的需要,強(qiáng)調(diào)高素質(zhì)的放療科護(hù)士,實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范化,科學(xué)化管理,使護(hù)理質(zhì)量不斷提高,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。
參考文獻(xiàn)
1徐志晶,夏海鷗,徐筱萍,等.建立上海市護(hù)理人員分級(jí)和能力標(biāo)準(zhǔn)的研究[J].中華護(hù)理雜志,2008,43(7):581.
2孟萌,姜安麗 臨床護(hù)理專家的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì),護(hù)理研究,2007,21 (3)571-574
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關(guān)鍵詞: 手術(shù)室護(hù) 管理
隨著現(xiàn)代外科手術(shù)技術(shù)的??苹l(fā)展,對(duì)手術(shù)室護(hù)理提出了更高更專的要求,使傳統(tǒng)的手術(shù)室護(hù)士全而不精的通科模式面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),近些年來(lái)外科發(fā)展迅速,大量的先進(jìn)儀器和設(shè)備應(yīng)用,形成高、精、尖的手術(shù)特點(diǎn)。因而對(duì)手術(shù)室護(hù)士的配合工作提出更高要求,??苹o(hù)士也因此而生。我院2008年起實(shí)施??谱o(hù)士培養(yǎng)和??苹ぷ髦贫仁艿搅酸t(yī)生的認(rèn)可與好評(píng),患者滿意度提高,現(xiàn)將設(shè)立??平M的實(shí)踐報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 我院為三級(jí)乙等綜合性教學(xué)醫(yī)院。年手術(shù)量10 000多臺(tái),普外3 000多臺(tái)、婦產(chǎn)3 000多臺(tái)、骨科2 000多臺(tái)、神經(jīng)外科近500臺(tái)、泌尿、腫瘤800臺(tái)、五官科、眼科800臺(tái),在編護(hù)士26人。其中副主任護(hù)師2個(gè),主管護(hù)師4個(gè),護(hù)師8個(gè),護(hù)士11個(gè)。
1.2 方法
1.2.1 專科組的設(shè)置 根據(jù)臨床分科及年手術(shù)量分成四個(gè)??平M。如心胸外科與婦產(chǎn)科為一組;普外與腫瘤科為一組。每組成員分為三級(jí)結(jié)構(gòu)。一級(jí):??平M長(zhǎng);二級(jí):??谱o(hù)士;三級(jí):護(hù)士。??平M長(zhǎng)和??谱o(hù)士固定。三級(jí)護(hù)士每年或半年輪轉(zhuǎn)一次,保持??平M的穩(wěn)定性,充分發(fā)揮專科護(hù)士專業(yè)組的技術(shù)優(yōu)勢(shì),適應(yīng)專科化發(fā)展。
1.2.2 專科組長(zhǎng)的設(shè)置 (1)??平M長(zhǎng)具有護(hù)師及以上職科,本科學(xué)歷。(2)有10年以上工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行過(guò)??剖中g(shù)配合的進(jìn)修、培訓(xùn),對(duì)??萍膊∮谐浞值牧私?。(3)工作能力較強(qiáng),能全面掌握手術(shù)配合、設(shè)備、器械的使用,消毒、保養(yǎng)工作。(4)有較強(qiáng)的管理能力,善于溝通、協(xié)調(diào),責(zé)任心強(qiáng)。(5)帶教意識(shí)濃,帶教能力強(qiáng)。
1.2.3 ??平M長(zhǎng)的職務(wù) 在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下管理專科組員,制訂??婆囵B(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃。勝任??聘?、難、新手術(shù)的配合,能熟練操作大型精密儀器的安裝和使用,及日常養(yǎng)護(hù),貴重物資的補(bǔ)充,管理??平M的科學(xué)和科研工作。組織組內(nèi)人員討論,解決存在的各種問(wèn)題,加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)生、麻醉師及組員的溝通,提高??平M主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
1.2.4 ??谱o(hù)士的設(shè)立與職責(zé) 具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn),工作責(zé)任心強(qiáng),熟練專科手術(shù)配合對(duì)??苾x器,設(shè)備、器械的使用,消毒、保養(yǎng)工作熟悉,能勝任帶教工作,在護(hù)士長(zhǎng)與專科組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下能獨(dú)立、出色地完成??平M重大手術(shù)的配合。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)反映,指導(dǎo)組內(nèi)輪轉(zhuǎn)護(hù)士的工作。
1.2.5 ??频膶W(xué)習(xí)、培養(yǎng) (1)不定期聘請(qǐng)??平M內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),包括專科理論、手術(shù)步驟、手術(shù)、特殊器械的正確使用。(2)不定期聘請(qǐng)??漆t(yī)生授課,講述引進(jìn)的新技術(shù)、新術(shù)式及各種復(fù)雜手術(shù)前后的配合要點(diǎn)與注意事項(xiàng)。(3)聘請(qǐng)工程師器械供應(yīng)商講授各種新儀器的操作與管理。(4)不定期選派組員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),加強(qiáng)交流,共同提高。
1.2.6 ??平M的考核 考核分兩個(gè)部分:一是??萍夹g(shù)的量化考核,每月一次,對(duì)組內(nèi)成員的理論知識(shí)、實(shí)踐技能配合關(guān)鍵點(diǎn)、新技術(shù)、新儀器掌握情況;二是滿意度考核,每季一次??漆t(yī)生對(duì)??平M的滿意度調(diào)查。
2 結(jié)果
2.1 專科組設(shè)立前后醫(yī)生對(duì)手術(shù)配合的滿意情況比較 見(jiàn)表1。
2.2 專科組設(shè)立前后??萍夹g(shù)考核情況 見(jiàn)表2。表1 ??平M設(shè)立前后醫(yī)生對(duì)手術(shù)配合工作的滿意表2 ??萍夹g(shù)考核成績(jī)。
3 討論
外科手術(shù)專科組的設(shè)立是??苹l(fā)展的需要,是對(duì)手術(shù)室護(hù)理提出的更新要求,是必然選擇,同時(shí)也是促進(jìn)護(hù)士自身的發(fā)展與提高,取得了滿意的效果,首先使手術(shù)物品準(zhǔn)備充分,配合默契,提高手術(shù)成功率與醫(yī)生滿意度。其次促進(jìn)護(hù)士整體素質(zhì)的提高。(1)賦予??平M長(zhǎng)重任權(quán)利,激發(fā)智能,明確的目標(biāo)和適當(dāng)?shù)膲毫Ω苷{(diào)動(dòng)人的積極性;(2)專科組員在組內(nèi)得到了有計(jì)劃、有組織的培訓(xùn),使專科理論和技能全面得到提高;(3)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),讓患者滿意,讓醫(yī)生滿意,成為工作的目標(biāo),了解醫(yī)生的習(xí)慣和特殊要求,使配合默契,效率提高;(4)??谱o(hù)士在論文書(shū)寫(xiě)科研方面有了長(zhǎng)足的發(fā)展,由于??苹o(hù)理有利于同一專科疾病、手術(shù)和護(hù)理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的積累,充足的臨床資料,使論文撰寫(xiě)和科研有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。綜上所述,??谱o(hù)理組的設(shè)置和實(shí)踐提高護(hù)士手術(shù)配合的主動(dòng)性、準(zhǔn)確性和默契性,發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神,是培養(yǎng)現(xiàn)代化、專業(yè)化、手術(shù)室護(hù)士的有效途徑[1]。
【關(guān)鍵詞】 護(hù)士;分層;管理
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的建立,護(hù)理學(xué)科的發(fā)展和醫(yī)院建設(shè)的現(xiàn)代化不斷推進(jìn)[1],護(hù)理專業(yè)的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了巨大的變化,管理者不僅要有豐富的醫(yī)院護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn),還必須掌握和運(yùn)用科學(xué)的管理方法,人力資源的合理調(diào)配。我科自2010年4來(lái),根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的相關(guān)要求,對(duì)工作人員實(shí)行分層級(jí)管理取得了良好的效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
1 方法
1.1 根據(jù)護(hù)士的職稱,學(xué)歷,年資,工作能力和各層次崗位工作內(nèi)容要求,設(shè)置總責(zé)任組長(zhǎng),責(zé)任組長(zhǎng),高年資責(zé)任護(hù)士,低年資責(zé)任護(hù)士和助理護(hù)士。
1.2 各層級(jí)護(hù)士資質(zhì)要求
1.2.1 總責(zé)任組長(zhǎng) 主管護(hù)師,大專,具備本專科5年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和同情心,對(duì)本專科的常見(jiàn)病及多發(fā)病的護(hù)理有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),護(hù)理技術(shù)操作成績(jī)優(yōu)秀(95分以上),有一定的溝通能力,能夠獨(dú)立組織科室臨床護(hù)理查房,具有一定的管理能力,能夠擔(dān)任臨床帶教工作,每年至少完成護(hù)理論文2篇,總責(zé)任組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗,每季度考評(píng)一次。
1.2.2 護(hù)師以上職稱,大專以上學(xué)歷,本??乒ぷ?年以上,經(jīng)驗(yàn),德,勤,能兼?zhèn)?具有解決本專科一般疑難護(hù)理問(wèn)題和技術(shù)的能力,有一定管理能力和帶教能力,競(jìng)爭(zhēng)上崗,任期六個(gè)月,每季度考評(píng)一次。
1.2.3 高年資責(zé)任護(hù)士持有護(hù)士資格證,大專以上學(xué)歷,具備本???年以上工作經(jīng)驗(yàn)的、勤、績(jī)、能兼?zhèn)?,能夠?dú)立完成班內(nèi)工作,熟練掌握本本??谱o(hù)理技術(shù)操作。
1.2.4 低年資責(zé)任護(hù)士持有護(hù)士資格證,大專以上學(xué)歷,本專科工作1年以上,能夠獨(dú)立完成班內(nèi)工作,對(duì)本??瞥R?jiàn)病護(hù)理措施掌握較好,護(hù)理技術(shù)操作熟練。
1.2.5 中專學(xué)歷,未取得護(hù)士資格證或有證但到科時(shí)間不滿一年的護(hù)士、能夠獨(dú)立完成對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理,尤其是生活上的照顧,對(duì)本專科常見(jiàn)及多發(fā)疾病的護(hù)理有一定的了解。
1.3 各層級(jí)護(hù)士的工作制度及崗位職責(zé)
1.3.1 總責(zé)任組長(zhǎng) 總責(zé)任護(hù)士必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,儀容儀表符合要求,參加早會(huì),每周一對(duì)上周工作做簡(jiǎn)要總結(jié),指出存在的問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)本周內(nèi)護(hù)理工作中需要注意的問(wèn)題,參加床頭交接班,了解全科患者夜間情況,床旁交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,根據(jù)科室危重患者的數(shù)量分管3~4位危重患者,實(shí)施整體護(hù)理,制定危重患者護(hù)理計(jì)劃單,書(shū)寫(xiě)整體護(hù)理大病歷,處理疑難護(hù)理問(wèn)題,參加科室疑難護(hù)理問(wèn)題的討論,參加醫(yī)生臨床查房,根據(jù)醫(yī)生的查房,指導(dǎo)責(zé)任組長(zhǎng)的護(hù)理工作,提出工作重點(diǎn),熟悉本科當(dāng)天大手術(shù)患者的基本情況,給予術(shù)后指導(dǎo)及心理護(hù)理。檢查責(zé)任組長(zhǎng)的工作落實(shí)情況,定期或不定時(shí)檢查科室護(hù)理質(zhì)量,考評(píng)科室護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作并給予相關(guān)指導(dǎo),定期召開(kāi)公休座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取住院患者的意見(jiàn)和建議,及時(shí)解決患者所指出的問(wèn)題,工作,總責(zé)任組長(zhǎng)在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下,根據(jù)護(hù)理帶教大綱要求制定科室?guī)Ы逃?jì)劃,定期組織實(shí)習(xí)學(xué)生,科室新聘人員,進(jìn)修護(hù)士上課,考評(píng)帶教情況。積極撰寫(xiě)護(hù)理論文,每年至少完成3篇護(hù)理論文,指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士撰寫(xiě)論文,在科室護(hù)理文化建設(shè)上起積極帶頭作用。
1.3.2 責(zé)任組長(zhǎng)崗位職責(zé) 責(zé)任組必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,儀容儀表符合要求,參與所分管患者的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,杜絕護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理事故的發(fā)生,參加晨會(huì),床旁交接班了解所分管患者夜間情況,檢查受壓處皮膚有無(wú)異常,帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士為人實(shí)施全面護(hù)理,整理床單元,督促低年資護(hù)士的護(hù)理工作,如基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況,按時(shí)巡視病房,翻身叩背,檢查臥床患者臥位是否正確,肢體是否擺放在功能位置等。為手術(shù)患者做好術(shù)前指導(dǎo),了解術(shù)前心理變化,做好心理護(hù)理,了解患者術(shù)中基本情況,根據(jù)手術(shù)的大小準(zhǔn)備相應(yīng)的物品,根據(jù)患者術(shù)后疾病的恢復(fù)情況制定相應(yīng)的康復(fù)鍛煉計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃組織實(shí)施,床旁指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉,熟練掌握危重一級(jí)護(hù)理患者的十知道,分管本組危重及一部分一級(jí)護(hù)理患者的護(hù)理工作,包括基礎(chǔ)護(hù)理,治療,健康教育,康復(fù)鍛煉等,對(duì)本??瞥R?jiàn)疾病及多發(fā)病的理論知識(shí)有一定的掌握,并能根據(jù)危重患者目前的情況制定護(hù)理計(jì)劃單和護(hù)理措施,采取有效的護(hù)理措施預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。責(zé)任組長(zhǎng)定期組織病區(qū)住院患者上大課,講解本科近期常見(jiàn)疾病的基本知識(shí),接受急診患者,協(xié)助醫(yī)生處理急診患者,指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士及時(shí)為患者做好入院宣教及24 h衛(wèi)生整頓,承擔(dān)臨床實(shí)習(xí)及進(jìn)修的帶教工作,并組織實(shí)習(xí)同學(xué)上課,每月一次,檢查責(zé)任護(hù)士護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并督促其改正,為當(dāng)日出院患者做好出院指導(dǎo),下午5點(diǎn)檢查班內(nèi)責(zé)任護(hù)士工作落實(shí)情況,并作出講評(píng)。
1.3.3 責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé) 責(zé)任護(hù)士必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,儀容儀表符合要求,服從責(zé)任組長(zhǎng)的工作安排,分管一部分一級(jí)護(hù)理患者的護(hù)理工作,負(fù)責(zé)臨床各項(xiàng)有創(chuàng)治療,處置等,與總責(zé)任組長(zhǎng),責(zé)任組長(zhǎng)一起討論并制定危重患者護(hù)理計(jì)劃單及護(hù)理措施,認(rèn)真為手術(shù)患者做好術(shù)前準(zhǔn)備工作,尤其是能快速準(zhǔn)確的為急診手術(shù)患者做好術(shù)前準(zhǔn)備,爭(zhēng)取手術(shù)的最佳時(shí)間,按時(shí)巡視病房,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情變化并及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生,協(xié)助醫(yī)生采取相應(yīng)的措施,有一定的臨床工作經(jīng)驗(yàn),在低年資責(zé)任護(hù)士或助理護(hù)士的幫助下能夠處理突發(fā)事件,帶領(lǐng)低年資責(zé)任護(hù)士完成二三級(jí)患者的所有護(hù)理項(xiàng)目,積極參加基礎(chǔ)護(hù)理,及時(shí)為患者做好健康宣教工作,負(fù)責(zé)分管軍人患者的所有護(hù)理工作,參加夜班的倒班工作,夜班當(dāng)班期間負(fù)責(zé)病區(qū)所有治療護(hù)理及患者的安全工作,承擔(dān)科室新聘人員的夜間帶教。
1.3.4 服從責(zé)任組長(zhǎng)的工作安排,工作當(dāng)中嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,防止護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,在責(zé)任組長(zhǎng)及高年資責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下工作,分管二三級(jí)護(hù)理患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作,及時(shí)為患者落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,參加夜班的副班工作。
1.3.5 助理護(hù)士 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,儀容儀表符合要求,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),在責(zé)任組長(zhǎng)及高年資責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下工作,不能執(zhí)行對(duì)患者的有創(chuàng)操作,負(fù)責(zé)完成患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作,包括為臥床患者洗臉,洗頭,擦澡,口腔會(huì)理,會(huì)陰沖洗,翻身,更衣,更換床單,處理排泄物,協(xié)助患者進(jìn)食,床上大小便等。
2 結(jié)果
通過(guò)對(duì)科室護(hù)理人員的分層級(jí)管理,明確了各層級(jí)護(hù)士資質(zhì)要求和崗位職責(zé),增強(qiáng)了護(hù)理人員參與工作的積極性和責(zé)任感,病區(qū)護(hù)理質(zhì)量較以前有所改善,同時(shí)也提高了患者住院的滿意率。
3 討論
護(hù)理人力資源的合理配置與使用時(shí)護(hù)理改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容,根據(jù)各層級(jí)護(hù)士的能力標(biāo)準(zhǔn),資質(zhì)要求,制定相關(guān)的工作制度及崗位職責(zé),各層級(jí)護(hù)士各負(fù)其責(zé),充分發(fā)揮了護(hù)士工作的積極性,責(zé)任護(hù)士的臨床技能得到了較好的發(fā)揮,提高了護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度,穩(wěn)定了護(hù)理隊(duì)伍,同時(shí)為患者提供專業(yè)化的護(hù)理服務(wù),保證了患者安全和改善護(hù)理質(zhì)量,體現(xiàn)了以人為本的管理理念[2],以患者為中心的服務(wù)宗旨。
參 考 文 獻(xiàn)