首頁 > 精品范文 > 醫(yī)院工作匯報(bào)
時(shí)間:2023-02-22 11:32:57
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫(yī)院工作匯報(bào)范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
立足實(shí)際 共謀發(fā)展***醫(yī)院開創(chuàng)扶貧新天地
***醫(yī)院認(rèn)真貫徹市委、市政府全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的基本要求,按照“到村入戶、整村推進(jìn)”的原則,狠抓項(xiàng)目落實(shí),千方百計(jì)提高農(nóng)民收入,扶貧工作在近一年的時(shí)間里取得顯著成效。
一、明確重點(diǎn),深入調(diào)查,制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃。
該院堅(jiān)持把農(nóng)民脫貧致富作為一個(gè)難題來解,作為重中之重的工作任務(wù),下決心下大力去完成。首先調(diào)查致貧原因,把它作為破解難題的著手點(diǎn)。經(jīng)調(diào)查分析,全村農(nóng)民致貧的原因主要有:想發(fā)展缺少資金缺信息缺技術(shù),難以啟動(dòng)發(fā)展項(xiàng)目而貧困;僅靠種點(diǎn)責(zé)任田家庭收入單一而貧困;信息不靈、交通不便、生產(chǎn)成本高、效益低和缺少有效的市場(chǎng)服務(wù)而難以脫貧。在查明了貧困現(xiàn)狀和致貧原因,該院主要領(lǐng)導(dǎo)和駐村扶貧隊(duì)員在摸清農(nóng)民致貧原因后,把該村貧困戶的基本家庭情況,貧困原因等一一立卡建檔,寫出調(diào)查報(bào)告,制訂了切實(shí)可行的工作計(jì)劃。
二、把農(nóng)村基層組織建設(shè)和帶領(lǐng)農(nóng)民致富相結(jié)合。
農(nóng)村基層組織是關(guān)系農(nóng)村發(fā)展的重要組織堡壘,起承上啟下,帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展的重要作用。抓好農(nóng)村基層組織建設(shè),選好“領(lǐng)頭雁”,實(shí)現(xiàn)“選準(zhǔn)一個(gè)人,帶領(lǐng)一群人,致富一個(gè)村”。把那些既有艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神的“農(nóng)村能人”選拔到村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上。同時(shí),要積極創(chuàng)造條件,讓村干部在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中提升自己,找準(zhǔn)自己的定位,盡快轉(zhuǎn)變工作職能。年初,通過自籌資金50多萬元投放到村兩家瀕臨倒閉的民營企業(yè),為其購置先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備,政策資金上的扶持,技術(shù)上的支持。很快,企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好,現(xiàn)已安排25人就業(yè),職工人均月收入600多元。在兩家民營企業(yè)的帶動(dòng)下促進(jìn)該村經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展。
三、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善生活生產(chǎn)條件促脫貧。
該院緊緊抓住項(xiàng)目建設(shè),切實(shí)解決群眾迫切需要解決的問題。努力改善村民生活生產(chǎn)條件,推進(jìn)村容村貌的發(fā)展。
1、興建溝渠,優(yōu)化環(huán)境,促進(jìn)農(nóng)田增產(chǎn)增收。針對(duì)蘆墩村三年一小旱,五年一大旱,加上水庫和溝渠年久失修,遇上旱災(zāi)群眾只能“干瞪眼”,院長(zhǎng)張以滔在實(shí)地考察后,同村委制訂出臺(tái)了“清淤溝渠”的方案。工程完工后,徹底改變了貧困村“臟、亂、差”的落后面貌,蘆墩村近一千多畝農(nóng)田得以灌溉,既提升了該村抵御自然災(zāi)害的能力,又改變了“靠天吃飯”為“靠水利工程吃飯”的局面。受益農(nóng)田面積占全村總耕地面積的80%以上,糧食畝產(chǎn)量增加近一倍,人均增收250元,家庭收入明顯提高,貧困人口由原來的276人減少到222人,村民收入由原來的1860元增加到2230元,群眾的生活也越過越甜美。與此同時(shí),還建起了文化活動(dòng)室,豐富精神生活。
一是嚴(yán)格紀(jì)律要求。對(duì)全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政提出了工作要求。要求全體干部職工從思想上提高認(rèn)識(shí),時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴;要加強(qiáng)宣傳教育,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)精神,要貫穿到工作、生活、學(xué)習(xí)中去;各黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真作好讀書筆記和心得體會(huì),心得體會(huì)統(tǒng)一交到局辦公室,作為干部理論學(xué)習(xí)的依據(jù);要嚴(yán)格遵守規(guī)定,確保該準(zhǔn)則在我局順利貫徹落實(shí);要結(jié)合全縣黨風(fēng)廉政會(huì)議精神,根據(jù)我局實(shí)際,切實(shí)開展好我局2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作;要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的管理和監(jiān)督;局辦公室要認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,強(qiáng)化責(zé)任追究,要嚴(yán)肅處理違反《廉政準(zhǔn)則》的行為。
二是認(rèn)真自查自糾。我局在深化學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》的基礎(chǔ)上,按照《廉政準(zhǔn)則》52個(gè)“不準(zhǔn)”內(nèi)容,結(jié)合本單位、本部門及本人的職位特點(diǎn),以召開民主生活會(huì)等形式,在全局開展廉政自查自糾活動(dòng),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、剖析、解決廉潔自律的突出問題,營造倡廉、崇廉、愛廉的濃厚氛圍,要求每位干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要正確面對(duì)、如實(shí)查擺、剖析問題、立即整改。4月21日,我局召開了由局領(lǐng)導(dǎo)二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以上人員參加的民主生活會(huì),會(huì)上各參會(huì)人員對(duì)照廉政準(zhǔn)則認(rèn)真開展了批評(píng)和自我批評(píng),指出了自己在工作方面存在的不足之處,并明確了整改意見。經(jīng)過該局認(rèn)真組織,參加本次活動(dòng)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都能自覺如實(shí)開展自查,對(duì)存在的問題,如個(gè)別干部職工存在思想認(rèn)識(shí)不到位、自查自糾態(tài)度不認(rèn)真、廉政意識(shí)不夠強(qiáng)等等,都能及時(shí)自糾,活動(dòng)達(dá)到了自我教育、自我檢查、自我糾正的目的。
三是積極開展整改。(1)認(rèn)真貫徹公開、公平、公正的原則,深化黨務(wù)政務(wù)公開工作。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述廉制度,從源頭上預(yù)防和治理腐敗,推動(dòng)單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。(2)領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育,做到了嚴(yán)管自己的配偶、親屬和子女,嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,無收受現(xiàn)金、有價(jià)證券及以權(quán)謀或變相現(xiàn)象,無公款違規(guī)請(qǐng)吃請(qǐng)喝、鋪張浪費(fèi)等違紀(jì)違法行為。(3)實(shí)行廉政承諾制,加強(qiáng)監(jiān)督,把廉政工作落到實(shí)處,確保新安招商引資工作又好又快發(fā)展。
首先,我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對(duì)復(fù)審組各位領(lǐng)導(dǎo)和專家來我院檢查指導(dǎo)工作表示最熱烈的歡迎,同時(shí)也對(duì)各位專家長(zhǎng)期以來對(duì)我院工作的指導(dǎo)與幫助表示最衷心的感謝!
根據(jù)*市《關(guān)于開展全省縣級(jí)以上醫(yī)院等級(jí)評(píng)審和復(fù)審工作的通知》精神,我院按照《*省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合《二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了自測(cè)自評(píng)?,F(xiàn)就醫(yī)院被評(píng)審為“二級(jí)甲等”醫(yī)院以來特別是近三年來的工作做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高運(yùn)行績(jī)效。
㈠強(qiáng)化法制教育,提高法律意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭并組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握國家關(guān)法律法規(guī),健全完善了醫(yī)院有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,并要求嚴(yán)格執(zhí)行,依法辦院,依法執(zhí)業(yè),保障醫(yī)院的正常執(zhí)業(yè)活動(dòng),確保醫(yī)療質(zhì)量安全。醫(yī)院嚴(yán)格按照規(guī)定范圍內(nèi)的診療科目執(zhí)業(yè),如:對(duì)新增科目嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批手續(xù),對(duì)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格實(shí)行持“三證”方可上崗制,對(duì)新分配、新調(diào)入人員實(shí)行崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)、輪轉(zhuǎn)考核制等。
㈡院領(lǐng)導(dǎo)即分工又合作,本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的原則,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格管理,從嚴(yán)治院,不斷更新醫(yī)院管理知識(shí),提高管理水平??陀^分析、審視工作中存在的不足和問題,把握[!]關(guān)鍵點(diǎn),找準(zhǔn)切入點(diǎn),解決發(fā)展中的不和諧問題,使醫(yī)院工作走向可持續(xù)發(fā)展道路。院領(lǐng)導(dǎo)把主要精力用于醫(yī)院管理,加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí),以適應(yīng)新時(shí)期對(duì)醫(yī)院干部的多元化要求,在自學(xué)的同時(shí)赴省內(nèi)外參加關(guān)管理知識(shí)學(xué)習(xí)班或短期培訓(xùn)班,不斷吸納新思維、新理念、新方法,以提高醫(yī)院管理水平。
㈢不斷建立健全院、科兩級(jí)管理責(zé)任制及目標(biāo)責(zé)任考核制,院長(zhǎng)與各科主任簽訂目標(biāo)責(zé)任書,以服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量等綜合指標(biāo)考核科室,指標(biāo)量化細(xì)化,責(zé)任到人,獎(jiǎng)懲分明。
㈣加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。完善經(jīng)濟(jì)核算辦法,提高經(jīng)濟(jì)管理水平,控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)藥費(fèi)用,努力減輕病人負(fù)擔(dān),增強(qiáng)服務(wù)透明度,自覺接受患者監(jiān)督。完善收入辦法,所有醫(yī)療費(fèi)用均嚴(yán)格參照《*市非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目基準(zhǔn)價(jià)格》所規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),新開展的檢查項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均由物價(jià)部門批準(zhǔn)。同時(shí)設(shè)立一名專職物價(jià)審核人員,每天對(duì)各科室醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行審核檢查,及時(shí)糾正出現(xiàn)的錯(cuò)誤收費(fèi)。
㈤自20__年起,我院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購管理制度,取得明顯效果。目前,招標(biāo)藥品占藥品總數(shù)的80以上,連年來為患者讓利60余萬元,得到了病人的好評(píng)。自20__年起,實(shí)行微機(jī)藥品數(shù)量加金額管理,定期對(duì)藥庫房和各藥房進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)各點(diǎn)之間藥價(jià)不符、基數(shù)不符的及時(shí)調(diào)整,做到帳帳符、帳物符;每月對(duì)前十位抗菌素類、消化類、心血管類、營養(yǎng)類和抗腫瘤類藥品進(jìn)行監(jiān)控評(píng)價(jià),定期監(jiān)控、定期預(yù)警,安全合理用藥,保護(hù)患者的權(quán)益。
㈥堅(jiān)持院務(wù)公開,對(duì)人事任免、藥品采購、大型設(shè)備購置、大額度資金使用等熱點(diǎn)和敏感問題實(shí)行集體研究、集體決定制度,并在院務(wù)公開欄或有關(guān)會(huì)議上公示此文來源于文秘站網(wǎng):。20__年縣財(cái)政投資50萬元、醫(yī)院自籌439萬元購置全身螺旋ct機(jī)、c型臂、連體式牙科治療機(jī)等設(shè)備時(shí),首先由主管院長(zhǎng)、使用儀器科室主任、使用人員等認(rèn)真考察設(shè)備的型號(hào)、性能、價(jià)格后提交院藥事委員會(huì),最后由藥事委員、考察人員參加與廠商代表集體商議決定,杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,增加了工作透明度。20__年,市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組授予我院“廠務(wù)公開先進(jìn)單位”稱號(hào)。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。
㈠把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位,建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級(jí)組織,明確職責(zé)及規(guī)章并加以認(rèn)真落實(shí)。完善第一、二、三級(jí)醫(yī)療質(zhì)控組織,充分發(fā)揮三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)的作用。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評(píng)制度,三級(jí)質(zhì)控組織對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查完成率100%,并針對(duì)查出的問題及時(shí)做了整改。
㈡堅(jiān)持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、疑難病例、死亡病例討論 制、三查七對(duì)制度等醫(yī)療核心制度。各科建立了疑難、危重、大手術(shù)病人會(huì)診和術(shù)前討論登記本等,月考核時(shí)嚴(yán)格檢查三級(jí)醫(yī)師查房記錄,疑難、死亡病例討論記錄等,有遺漏或不認(rèn)真執(zhí)行者,在月考核時(shí)給予扣分;落實(shí)大手術(shù)病人報(bào)告審批制度;各臨床科室設(shè)立了醫(yī)患談話室,建立了與病人及其家屬的談話制度;制定了診療告知制度等。
㈢強(qiáng)化三級(jí)查房制度。堅(jiān)持院長(zhǎng)行政、業(yè)務(wù)查房制,每月不定期、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作。堅(jiān)持每周三組織內(nèi)、外科專家督導(dǎo)查房,科主任、副主任醫(yī)師每周查房1至2次,主治醫(yī)師每天查房1次,住院醫(yī)師每天至少查房2次。制定完善總值班制度,由各業(yè)務(wù)科室正副主任輪流值班,協(xié)助院長(zhǎng)加大對(duì)全院夜間、節(jié)假日等盲點(diǎn)時(shí)間、定點(diǎn)部位、危重病人醫(yī)療安全的監(jiān)管力度。
㈣加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行《*省病歷書寫規(guī)范》??浦魅螌?duì)全科出院病歷做終末質(zhì)量檢查,做到不合格病歷不出科。同時(shí)邀請(qǐng)省、市專家來院進(jìn)行病歷質(zhì)量評(píng)比、講座等,不斷提高病歷書寫的質(zhì)量和水平。
㈤加強(qiáng)抗生素的使用管理,醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應(yīng)用管理實(shí)施細(xì)則》、《一線、二線、三線抗菌藥物進(jìn)行分級(jí)管理的通知》等文件,明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時(shí)間等,要求在使用高檔抗生素時(shí)做到患者知情同意、科主任簽字同意和主管院長(zhǎng)審批同意等,切實(shí)解決好濫用抗生素等問題。
㈥加強(qiáng)檢驗(yàn)科質(zhì)量控制工作,規(guī)范實(shí)驗(yàn)室制度,做好室內(nèi)質(zhì)控十五項(xiàng),并繪制了各項(xiàng)質(zhì)控圖,能將室內(nèi)質(zhì)控控制在要求條件之內(nèi)。室間質(zhì)控能達(dá)到省臨檢中心的要求。
㈦制定整體護(hù)理實(shí)施方案并明確職責(zé);對(duì)每日新入、危重、搶救、手術(shù)病人等實(shí)行嚴(yán)格的護(hù)理床頭交接班制度,加強(qiáng)晨晚間護(hù)理工作;加大護(hù)理查房和督,!導(dǎo)、檢查的力度,堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士例會(huì),對(duì)督導(dǎo)、檢查出的問題及時(shí)提出并加以整改;實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)日值班制,達(dá)到與科室、護(hù)士間互學(xué)習(xí)、互交流、互監(jiān)督、互促進(jìn)的作用。
㈧嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項(xiàng)規(guī)章制度,每月由專人對(duì)重點(diǎn)科室、部門和各科醫(yī)療器械進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè),終末消毒、毀形、回收工作均有專人負(fù)責(zé)。定期組織院內(nèi)院感知識(shí)講座,對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)及崗前培訓(xùn),有效地防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。
㈨不定期進(jìn)行“三基”考試訓(xùn)練,所有醫(yī)、技、藥、護(hù)人員參加,并將考試成績(jī)與效益工資掛鉤;不定期舉辦院內(nèi)各類知識(shí)講座、護(hù)理專題講座、技術(shù)練兵活動(dòng)等;積極參加省、市有關(guān)部門組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)、培訓(xùn)班、技術(shù)能手比賽等,強(qiáng)化素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力。
㈩加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè),醫(yī)院根據(jù)實(shí)際,確定了外科、骨科、急診科、婦產(chǎn)科等為院重點(diǎn)科室,并在人員、醫(yī)療器械配備等方面給予支持,以促使、保證這些科室在原有基礎(chǔ)上取得更大的發(fā)展。
三、加大對(duì)人才培訓(xùn)力度,積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法,逐漸加快科技興院的步伐。
㈠采用請(qǐng)進(jìn)來、送出去的辦法,積極培訓(xùn)人才。近幾年連續(xù)每年投資5-10萬元,先后派出60余名技術(shù)骨干分赴*、*醫(yī)院以及省內(nèi)上級(jí)醫(yī)院等進(jìn)修深造,帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產(chǎn)科、內(nèi)、兒科等專業(yè)的新技術(shù)和新知識(shí),使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平、科研水平都有了很大的提高。
㈡積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法。五年來,共開展“三新”項(xiàng)目115項(xiàng),其中17項(xiàng)新技術(shù),經(jīng)省衛(wèi)生廳認(rèn)定均達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平,并被評(píng)為開展“三新”工作先進(jìn)單位。
四、加強(qiáng)精神文明建設(shè),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),為醫(yī)院發(fā)展保駕護(hù)航。
㈠創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院和誠信醫(yī)院,確?;颊叻判木歪t(yī)。
20__、20__年我院按照上級(jí)主管部門的安排,扎實(shí)有效開展了創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院和誠信醫(yī)院活動(dòng)。在醫(yī)生、護(hù)士及患者中大力宣傳“五個(gè)明白、五個(gè)知道”,讓醫(yī)生、護(hù)士明確其職責(zé),讓患者明白其權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)倡導(dǎo)“人性化”服務(wù),使全院職工樹立了尊重患者、以人為本,為病人提供親情溫馨的住院服務(wù)、便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的工作理念,提高了服務(wù)水平。20__年,我院被省衛(wèi)生廳評(píng)定為“百姓放心醫(yī)院”;20__年被市衛(wèi)生局、市政府糾風(fēng)辦、市總工會(huì)評(píng)為“誠信醫(yī)院”。
㈡狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),塑造醫(yī)院良好形象。
醫(yī)院通過定期召開行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)、聘請(qǐng)2名長(zhǎng)年行風(fēng)評(píng)議代表,設(shè)立意見箱、批評(píng)表揚(yáng)意見欄、發(fā)放征求意見表、調(diào)查問卷等形式廣泛征求意見、建議并及時(shí)整改。嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳、*市委“三條禁令”、“六不準(zhǔn)”規(guī)定,并上墻公示,全方位接受病人及其家屬的監(jiān)督;醫(yī)院與業(yè)務(wù)單位、與各科室主任、科主任與各級(jí)醫(yī)師分別簽訂了廉政責(zé)任書,主管醫(yī)生與病人簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)雙向建設(shè)責(zé)任書,建立了科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,輔以正面的思想教育,堅(jiān)決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。同時(shí),醫(yī)院還通過簡(jiǎn)化就醫(yī)流程、增加配套設(shè)施,對(duì)藥品費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、大型檢查費(fèi)大幅度降價(jià)和治理不合理檢查、不合理用藥現(xiàn)象等來讓利于民,取信于民。從20__年開始,全院實(shí)行“雙處方”制,醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)并上墻公布,讓患者明明白白看病,從而贏得了社會(huì)各界的充分信賴和好評(píng)。5年來,共收到感謝信110封、錦旗60面。20__年,被市衛(wèi)生局評(píng)為“全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)集體”;被市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為“價(jià)格、計(jì)量信得過”單位;20__年,被市衛(wèi)生局授予“服務(wù)和 藥品明碼標(biāo)價(jià)示范醫(yī)院”稱號(hào)。
一、后勤維修中心調(diào)度和預(yù)算員的主要職責(zé)是
如不能及時(shí)維修的應(yīng)通知用戶并說明原因,1.用戶打來電話必須第一時(shí)間通知各班組前去維修。解釋清楚。對(duì)于急需維修的工作應(yīng)立即派人維修。
把解決辦法通知用戶,2.一站式”服務(wù)。一是對(duì)于暫時(shí)不能維修的應(yīng)與各班組長(zhǎng)協(xié)商后。并盡快解決。二是用戶提出的服務(wù)中心解決不了如能聯(lián)系上解決單位應(yīng)馬上聯(lián)系。
時(shí)刻注意自我約束。3.文明用語、禮貌待人、加強(qiáng)修養(yǎng).
并填寫《維修中心信息反饋表》4.定期到用戶單位調(diào)查。
做到各項(xiàng)工作對(duì)經(jīng)理和中心負(fù)責(zé)。5.受中心經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題。
并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。6.不斷了解中心服務(wù)中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
7.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
8.作為預(yù)算員應(yīng)實(shí)事求是做到不多算、不漏算。
主要工作職責(zé)歸納起來就是四個(gè)字:協(xié)調(diào)、服務(wù)??傊?。
回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛二、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作。
自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高,向維修中心全體人員學(xué)習(xí)。古人說,三人行必有我?guī)?。覺得,中心的每位同事都是老師,中有業(yè)務(wù)高手,有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他求教,使我懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法。工作才能干的更好。陳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,各個(gè)班組對(duì)我工作的支持下,使我業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,即而得到很多用戶的肯定。不光工作上的幫助,生活上也給了許多的關(guān)懷。能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)愛。惟一的回報(bào)方式就是拼命努力地工作。珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時(shí),也被中心領(lǐng)導(dǎo)和中心全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng),不怕苦、不怕臟、不怕累…都是學(xué)習(xí)的榜樣。說句實(shí)在話,工作不僅是謀生的手段,更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.
三、工作中的不足
有些情況沒有及時(shí)地掌握。用戶的需要就是需要。1.調(diào)查了解還不夠深入。
需進(jìn)一步加強(qiáng)中心管理,2.為基層服務(wù)的深度還不夠。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司及中心的建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
四、存在問題
1.電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
應(yīng)采取措施并加以處罰。建議:否可以制作幾個(gè)信息欄,2.亂貼亂畫現(xiàn)象嚴(yán)重影響了本院的形象。以減少亂貼亂畫現(xiàn)象。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》,堅(jiān)持以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為核心,以制度建設(shè)為抓手,以開拓創(chuàng)新為動(dòng)力,不斷豐富和完善具有辦事處特色的內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。
二、目標(biāo)要求、
通過開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控“回頭看”活動(dòng),進(jìn)一步厘清辦事處全體干部的權(quán)力界線,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行程序,完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施,強(qiáng)化和健全以積極預(yù)防為核心、以強(qiáng)化管理為手段、以確保辦事處全體干部行為規(guī)范、廉潔、安全為目的的科學(xué)防控機(jī)制,筑牢反腐倡廉制度防線,為建設(shè)美好莊周提供有力政治保障。
三、工作內(nèi)容和工作步驟
(一)風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”(6月10日至6月30日)
各單位對(duì)照已經(jīng)找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)行再次審查,主要從6個(gè)方面進(jìn)行自查:
一看權(quán)力事項(xiàng)是否有新的調(diào)整和變化,是否隨著權(quán)力事項(xiàng)的變化開展風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查、補(bǔ)充、調(diào)整;
二看權(quán)力運(yùn)行是否按照制定的運(yùn)作流程規(guī)范操作,是否按照制定的防控措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行防控;
三看已排查出來的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是否發(fā)生過違法違紀(jì)問題,防控措施有沒有起到實(shí)際效用;
四看本部門是否遺漏風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),在已排查的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)外是否發(fā)生違法違紀(jì)問題和群眾反映比較強(qiáng)烈的問題;
五看風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施是否落實(shí),是否起到早提醒、早打招呼,有效防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的作用;
六看政務(wù)公開工作是否落實(shí)到位,行政權(quán)力運(yùn)行的全過程是否向服務(wù)對(duì)象公開,“人、財(cái)、物”等內(nèi)部管理是否定期公開。
自查后填寫“個(gè)人廉政與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控回頭看審核表”、“單位廉政與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控回頭看審核表”。各單位負(fù)責(zé)人要對(duì)上報(bào)的審查表進(jìn)行認(rèn)真審核,通過“回頭看”,要全面掌握本單位存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對(duì)特殊崗位人員、風(fēng)險(xiǎn)崗位人員、平時(shí)出問題的重點(diǎn)人員予以特別關(guān)注,力爭(zhēng)將問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。
(二)完善制度“回頭看”(7月1日至7月20日)
各單位要對(duì)已經(jīng)整理出的廉政與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范措施進(jìn)行再次梳理調(diào)整,對(duì)一些制度在實(shí)際工作中操作性不夠強(qiáng),需進(jìn)一步細(xì)化的,應(yīng)加快完善;對(duì)一些經(jīng)過實(shí)踐證明,有利于防范風(fēng)險(xiǎn)的做法需要上升為制度規(guī)范的,應(yīng)逐步建立健全;已經(jīng)制定出臺(tái)的制度要加強(qiáng)宣傳,注重實(shí)效,確保防范制度縱向到底,橫向到邊。其次要強(qiáng)化制度的執(zhí)行力度,將制度真正落到實(shí)處,切實(shí)發(fā)揮各項(xiàng)制度的規(guī)范性、強(qiáng)制性、導(dǎo)向性和激勵(lì)性作用。各單位要通過回頭看,將需要細(xì)化或完善的制度梳理出來,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,提交單位領(lǐng)導(dǎo)班子研究制定對(duì)應(yīng)措施
(三)加強(qiáng)監(jiān)督“回頭看”(7月20日至7月30日)
各單位負(fù)責(zé)人要切實(shí)擔(dān)負(fù)起廉政與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范回頭看“第一責(zé)任人”的責(zé)任,對(duì)本單位工作人員在“回頭看”問題上認(rèn)識(shí)不到位、排查不扎實(shí)、防范措施執(zhí)行不力的問題要及時(shí)糾正,各單位涉及的新一級(jí)、二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要按照要求進(jìn)行自查,并將自查情況歸檔備查。堅(jiān)決糾正各單位在落實(shí)制度上有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規(guī)避等嚴(yán)重破壞制度的行為,堅(jiān)決維護(hù)制度的約束力和公信力。
(四)總結(jié)分析“回頭看”(8月1日至8月30日)
各單位對(duì)“回頭看”工作開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析,要從風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)產(chǎn)生的原因、防范措施的落實(shí)情況以及單位的督查機(jī)制建立情況等方面進(jìn)行深入分析。要有重點(diǎn)地從思想風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、履職風(fēng)險(xiǎn)的防范上進(jìn)行深層次的分析,從源頭上著手修訂和完善相關(guān)規(guī)章制度,提高制度的針對(duì)性、可行性、規(guī)范性,做到“沒問題早防范,有問題早發(fā)現(xiàn),一般問題早糾正”,使監(jiān)督制約機(jī)制延伸到崗位管理的各個(gè)環(huán)節(jié),從而形成一個(gè)點(diǎn)、線、面全方位覆蓋、全過程控制的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。要結(jié)合本單位工作實(shí)際,積極探索排查防控風(fēng)險(xiǎn)的新思路、新辦法?!盎仡^看”工作結(jié)束后,各單位要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),總結(jié)材料于9月20日前報(bào)辦事處紀(jì)檢辦。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。各單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的領(lǐng)導(dǎo),提高對(duì)開展“回頭看”活動(dòng)必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),做到思想統(tǒng)一,任務(wù)明確。各單位負(fù)責(zé)人要切實(shí)擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,精心組織好“回頭看”活動(dòng),要在去年廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查取得初步成效的基礎(chǔ)上結(jié)合今年“保持黨員的純潔性,迎接黨的十”活動(dòng)的開展,拉高標(biāo)桿,找準(zhǔn)找全關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),將風(fēng)險(xiǎn)防范措施具體到每個(gè)崗位、每個(gè)黨員干部,達(dá)到化解廉政風(fēng)險(xiǎn),有效預(yù)防腐敗的目的,把廉政與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控工作向更深、更細(xì)的層面推進(jìn)。
(二)統(tǒng)籌兼顧,注重實(shí)效。各單位要把開展好“回頭看”活動(dòng)作為推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,正確處理好“回頭看”活動(dòng)與日常工作的關(guān)系,做到統(tǒng)籌兼顧、合理安排;要突出抓好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部、關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)人員廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的“回頭看”,同時(shí)要抓好延伸,做到不漏崗、不缺項(xiàng),使風(fēng)險(xiǎn)管理人員全員額、全方位、多層次接受“回頭看”;要把“回頭看”活動(dòng)與黨務(wù)政務(wù)公開、效能建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三好一滿意等活動(dòng)緊密相結(jié)合,確?!盎仡^看”活動(dòng)取得新進(jìn)步,獲得新成效,為各項(xiàng)中心任務(wù)和重點(diǎn)工作的圓滿完成保駕護(hù)航。
現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
一、免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明工作順利開展
繼續(xù)開展東源縣創(chuàng)建“無白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動(dòng),科室一年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在中山大學(xué)眼科中心的指導(dǎo)下,醫(yī)院各科室鼎力配合,今年總共為271例白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)手術(shù),其中204例為國家百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程,我院的手術(shù)任務(wù)超額完成,手術(shù)脫盲率達(dá)到95%以上,受到患者及家屬的一致好評(píng),獲患者贈(zèng)送錦旗2幅,取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手術(shù)期間,本著為人民服務(wù)的信念,著重保證手術(shù)質(zhì)量;密切觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作;積極解答患者及家屬的咨詢并主動(dòng)告知相關(guān)注意事項(xiàng)。年5月國際防盲協(xié)會(huì)組織眼科教授、專家組來我院調(diào)研防盲工作,觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù),對(duì)我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定。有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持,白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開展,我們才有更高的熱情做好此項(xiàng)工作,一年來科室嚴(yán)把醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān),全年無一例重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,無感染病例發(fā)生。
二、業(yè)務(wù)收入
年白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持,總收入達(dá)到60萬元,眼科中心門診及自費(fèi)住院收入達(dá)到4萬余元。收住自費(fèi)手術(shù)病人3例,使科室自成立以來,從單一門診到收住手術(shù)病人,從單一到綜合,在科室做大做強(qiáng)的道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。
三、更新眼科設(shè)備
年醫(yī)院投入30余萬元購進(jìn)了一批眼科設(shè)備,例如眼科手術(shù)顯微鏡、A/B超、非接觸眼壓計(jì)、角膜曲率計(jì)、裂隙燈,新設(shè)備的投入使用,使科室診療能力和診斷水平得到極大提升,解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”,提高了服務(wù)能力,滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求。
一、加強(qiáng)組織體系及制度建設(shè),抓好基礎(chǔ)管理 。
1、建立健全管理機(jī)制。醫(yī)院成立了等級(jí)評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,院長(zhǎng)親自安排布署,副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)新農(nóng)合相關(guān)管理與協(xié)調(diào)工作。設(shè)置新合辦為管理職能科室,有專門的辦公場(chǎng)地和辦公設(shè)施,配備了一名管理人員和工作人員,并根據(jù)新農(nóng)合政策制定了各項(xiàng)規(guī)章制度及嚴(yán)格的管理措施,為新農(nóng)合工作提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。
2、積極配合主管部門工作。參加新農(nóng)合管理工作會(huì)議及培訓(xùn);對(duì)每月出院病人補(bǔ)償資料及時(shí)收集、整理、裝訂,打印完整后上交,保持賬目日清月結(jié);準(zhǔn)確執(zhí)行上級(jí)部門下達(dá)的政策要求,結(jié)合實(shí)際,下發(fā)管理規(guī)定;對(duì)全院存在的共性問題,多次在職工會(huì)上強(qiáng)調(diào)與講解;深入病房,了解、指導(dǎo)各科在運(yùn)行中遇到的難點(diǎn)疑點(diǎn)問題,對(duì)其存在的次均費(fèi)用超標(biāo)、目錄外用藥、收費(fèi)不合理、身份審核把關(guān)不嚴(yán)等問題,逐一反饋到科室及個(gè)人,做到及時(shí)檢查、監(jiān)督、整改;
3、落實(shí)便民利民服務(wù)措施。為患者提供導(dǎo)醫(yī)與咨詢等便民服務(wù);在醫(yī)院門診懸掛“新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”標(biāo)牌;有農(nóng)合政策宣傳欄和新農(nóng)合報(bào)銷結(jié)算窗,公布參合患者就診流程、報(bào)銷流程、報(bào)銷比例及各種收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格;對(duì)外公布咨詢和投訴電話,認(rèn)真接待新農(nóng)合政策咨詢及意見投訴,及時(shí)反饋并調(diào)查處理,力求為參合患者提供方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
二 、保障參合患者權(quán)益,規(guī)范就醫(yī)管理 。
1、 做好參合患者身份及病種核實(shí)。實(shí)行醫(yī)生為第一責(zé)任人的首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真審核參合患者的新農(nóng)合卡、新農(nóng)合證、居民身份證及病種,只有符合要求時(shí)才能填寫新農(nóng)合病人住院申請(qǐng)單;新農(nóng)合工作人員協(xié)助臨床醫(yī)師嚴(yán)把參合患者身份及病種審核關(guān),每天到病房或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查病人,若有疑問,及時(shí)與醫(yī)生溝通;出現(xiàn)難以把握的情況,及時(shí)與上級(jí)部門聯(lián)系,做到每位病人必查;作好刷卡登記;對(duì)外傷及不符合病種規(guī)定而醫(yī)生申報(bào)新農(nóng)合的,院新合辦經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看多例未能批準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行出入院標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行各類疾病出入院標(biāo)準(zhǔn)和病床收治標(biāo)準(zhǔn);不推諉、拒診參合患者,特別是符合單病種付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參合患者。
3、充分保障參合患者知情權(quán)。為參合患者提供費(fèi)用結(jié)算清單、病情證明、出院小結(jié)、費(fèi)用發(fā)票等資料,并建立了自費(fèi)項(xiàng)目參合患者知情簽字確認(rèn)制度。
三、 切實(shí)規(guī)范診療行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、處方、病歷書寫規(guī)范:大多數(shù)醫(yī)生按規(guī)范要求書寫處方、病歷,保證清晰、 準(zhǔn)確、完整;醫(yī)院每月對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,規(guī)范病歷記錄,確保治療與疾病診斷及病程記錄相符;為提高處方質(zhì)量,促進(jìn)合理用藥,保障醫(yī)療安全。
2、診療規(guī)范:把臨床路徑作為醫(yī)院的重要工作,各類疾病的臨床路徑正在實(shí)施過程中;嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則,每季度對(duì)抗菌藥物使用情況進(jìn)行通報(bào),藥費(fèi)前三名的醫(yī)生由院領(lǐng)導(dǎo)親自談話;每月對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,保證了農(nóng)合病人在住院期間的合理檢查、合理治療、合理用藥。
四 、認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)政策.嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)用管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)外公布檢查、治療、藥品各個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)全院收費(fèi)進(jìn)行檢查,并予以通報(bào);目前醫(yī)院各科室能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無私立項(xiàng)目或提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象。
2、費(fèi)用管理:新農(nóng)合每月將各科農(nóng)合患者的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)通知科主任,督促其加強(qiáng)科室管理,將平均住院日、次均住院費(fèi)用、人均住院費(fèi)用、平均住院日費(fèi)用、次均住院費(fèi)用增長(zhǎng)率等控制在合理范圍。
3、藥品管理:嚴(yán)格執(zhí)行山東省新農(nóng)合報(bào)銷藥品目錄及抗生素使用有關(guān)規(guī)定,無大處方、人情方;出院帶藥嚴(yán)格執(zhí)行處方規(guī)定,一般急性疾病和慢性疾病出院帶藥分別不超過3和7天的用量,品種和數(shù)量適當(dāng)。
五、加強(qiáng)軟件系統(tǒng)建設(shè).完善信息化管理 。
有完善的醫(yī)院內(nèi)部信息管理系統(tǒng)(his),實(shí)現(xiàn)了his與新農(nóng)合信息管理系統(tǒng)的對(duì)接,即時(shí)結(jié)報(bào);對(duì)當(dāng)月本院出院病人補(bǔ)償資料、相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)上報(bào),保證了上報(bào)資料、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整;維護(hù)參合患者就醫(yī)、報(bào)銷數(shù)據(jù)信息的安全性,定期維護(hù)信息管理系統(tǒng),做好數(shù)據(jù)安全備份工作。
通過上述行之有效的管理措施,我院新農(nóng)合工作取得了顯著的成績(jī),20__年及20__年我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量滿意度平均在95%以上。但通過此次評(píng)審自查,對(duì)照《新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)管理等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,醫(yī)院還存在 著一些不容忽視的問題:一、是極少數(shù)醫(yī)生對(duì)新農(nóng)合政策、操作程序不熟悉、不了解。如不清楚符合條件的農(nóng)合病人審核、驗(yàn)證、補(bǔ)償時(shí)間;掛床現(xiàn)象;降低入院標(biāo)準(zhǔn)入院等。二、是極少數(shù)醫(yī)生未能按要求書寫處方、病歷。三、是各類疾病的臨床路徑實(shí)施有待進(jìn)一步完善。四、是還存在極少數(shù)不合理收費(fèi)及錯(cuò)收費(fèi)用現(xiàn)象。五、費(fèi)用控制不到位。