序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

論文關(guān)鍵詞：中職，專業(yè)教材，編寫，團(tuán)隊(duì)，作用

 

中職專業(yè)課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)確定后，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教材，便成為體現(xiàn)課程理念、提高課程質(zhì)量的重要方面，教材編寫團(tuán)隊(duì)的課程思想、人員組成、作用發(fā)揮等是教材質(zhì)量高低的決定因素。

中職“專業(yè)課程綜合化，理論與實(shí)踐一體化”的項(xiàng)目教材是以工作任務(wù)為中心，是跨學(xué)科的，一個(gè)項(xiàng)目總需要多學(xué)科知識(shí)和多種技能教育管理論文，因此，開發(fā)專業(yè)項(xiàng)目課程、編寫項(xiàng)目教材需要優(yōu)選多學(xué)科、多類型人才，包括學(xué)科專家、技術(shù)專家、實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究人員、課程專家、教育學(xué)與心理學(xué)研究人員等，集各位專家的長(zhǎng)處，各類專家各負(fù)其責(zé)，共同編寫每個(gè)項(xiàng)目及其中的每個(gè)工作任務(wù)，打破一本教材幾個(gè)人編寫、每位編寫人員各編若干章節(jié)的傳統(tǒng)編模式。無(wú)論是編寫成套教材，還是編寫單本教材，都要組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中，有一位領(lǐng)銜人和若干名成員。

一、領(lǐng)銜人

領(lǐng)銜人應(yīng)是具有組織管理能力、掌握專業(yè)知識(shí)的職業(yè)教育課程專家。領(lǐng)銜人從學(xué)術(shù)和理念上把握教材的方向，要將先進(jìn)的、切實(shí)可行的職教理念和涉及教材編寫的各類信息與教材編寫團(tuán)隊(duì)共享，帶領(lǐng)大家共同提高，建立起高效的指揮系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、評(píng)估診斷系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)教育管理論文，有效地組織教材培訓(xùn)和教材使用實(shí)驗(yàn)論文服務(wù)。可聘請(qǐng)全國(guó)職業(yè)教育著名專家對(duì)教材的編寫理念、研制方法與程序等進(jìn)行指導(dǎo)，使教材體現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)和學(xué)習(xí)理論，提高教材質(zhì)量和可信度。

領(lǐng)銜人既要領(lǐng)導(dǎo)編寫團(tuán)隊(duì)認(rèn)真研讀專業(yè)課程方案與課程標(biāo)準(zhǔn)，更要基本統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)編寫中職專業(yè)教材的指導(dǎo)思想。中職專業(yè)教材除具有學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、科學(xué)性、思想性、生活性、工具性、權(quán)威性外，更要突出以下幾個(gè)方面。

1、系統(tǒng)的項(xiàng)目課程，真正意義上的“理實(shí)一體化”教材

教材要充分體現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)一體化。以能力為線索，以“項(xiàng)目”為載體組織課程內(nèi)容，以科學(xué)的行動(dòng)過(guò)程呈現(xiàn)項(xiàng)目，由實(shí)踐整合理論，切實(shí)落實(shí)“做中學(xué)”的教育思想。在結(jié)構(gòu)體系上，由工作任務(wù)分析確定專業(yè)課程方案和設(shè)計(jì)教材框架。

企業(yè)的產(chǎn)品和設(shè)備是各種各樣的，企業(yè)的實(shí)際工作也是龐雜的。在企業(yè)某一職業(yè)的林林總總的工作任務(wù)中，總包括若干項(xiàng)基本操作要素，把這些要素提煉出來(lái)教育管理論文，進(jìn)行科學(xué)地優(yōu)化組合，便成為該職業(yè)的基本工作項(xiàng)目。為了提高學(xué)生就業(yè)的針對(duì)性和綜合職業(yè)素質(zhì)，完成從學(xué)生到生產(chǎn)一線技能性人才的轉(zhuǎn)變，還應(yīng)有一些實(shí)際工作項(xiàng)目。基本工作項(xiàng)目和實(shí)際工作項(xiàng)目組成該職業(yè)的項(xiàng)目系統(tǒng)，如果掌握了這些項(xiàng)目就能勝任該職業(yè)的工作論文服務(wù)。由此產(chǎn)生的面向工作領(lǐng)域的項(xiàng)目課程的工作項(xiàng)目，多數(shù)并不是真實(shí)工作中的工作項(xiàng)目，而是加工后的工作項(xiàng)目。工作項(xiàng)目多數(shù)源于職業(yè)工作，又高于職業(yè)工作。在每一個(gè)工作項(xiàng)目中，還可以有若干個(gè)工作任務(wù)或訓(xùn)練課題，其中，既包含工作技能與技術(shù)要領(lǐng)，又蘊(yùn)含相關(guān)知識(shí)。

項(xiàng)目課程教材中的知識(shí)負(fù)載，其實(shí)是工作任務(wù)選擇設(shè)計(jì)的自然結(jié)果。要全面分析本專業(yè)工作領(lǐng)域需要哪些系統(tǒng)的理論知識(shí)，將現(xiàn)實(shí)工作需要的知識(shí)教育管理論文，根據(jù)工作任務(wù)的需要編入相關(guān)課程相關(guān)項(xiàng)目的相關(guān)工作任務(wù)；為中職學(xué)生職業(yè)生涯打基礎(chǔ)、添后勁的知識(shí)，也應(yīng)根據(jù)其與工作任務(wù)的關(guān)聯(lián)性有機(jī)地編進(jìn)相應(yīng)工作任務(wù)。這兩類知識(shí)，都要科學(xué)地、系統(tǒng)地融入項(xiàng)目課程系統(tǒng)的各個(gè)工作任務(wù)中。

2、研究性學(xué)習(xí)課程教材，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性

課程教材最終要落實(shí)到學(xué)生身上，所以編寫教材要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，以學(xué)生為中心，以學(xué)生發(fā)展為本，使學(xué)生自主、自覺(jué)、更快、更好地發(fā)展。要注重教材在使用過(guò)程中的研究性，一是教材內(nèi)容的呈現(xiàn)要逐步過(guò)渡到以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主的項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)，二是留有足夠的空間讓授課教師進(jìn)行二次開發(fā)。教材不僅“導(dǎo)”學(xué)生，還要“導(dǎo)”教師，讓教師更好地“導(dǎo)”學(xué)生。

教材要把握中職生的特點(diǎn)論文服務(wù)。根據(jù)多元智能理論，人的各種能力發(fā)展是不均衡的，是有差異的。一般來(lái)說(shuō)教育管理論文，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的思維形式多趨于表象性，他們的抽象思維能力、邏輯推理能力和綜合歸納、舉一反三的能力相對(duì)較弱。因此，在編寫教材時(shí)，應(yīng)充分考慮中職生的認(rèn)知特點(diǎn)，遵循他們的技能與心智發(fā)展規(guī)律，采用積極有效的方法，引導(dǎo)他們自發(fā)地掌握技能、學(xué)習(xí)知識(shí)，逐步提高他們的綜合思維能力。實(shí)踐證明，直觀性強(qiáng)的教材受到中職學(xué)生的歡迎。教材的直觀性表現(xiàn)在：第一，使用形象化的文字來(lái)描述事物，注意回避難以理解的理論闡述，對(duì)于以定義形式出現(xiàn)的概念，盡可能用經(jīng)驗(yàn)（實(shí)例）加以驗(yàn)證式說(shuō)明，以幫助學(xué)生理解和掌握。第二教育管理論文，使用圖表、圖象、錄象、計(jì)算機(jī)模擬、字體變化、紙張色彩和底紋的變化等直觀表現(xiàn)形式。第三，內(nèi)容編排的藝術(shù)性，材料呈現(xiàn)的藝術(shù)性。

3、提供多種教學(xué)媒體

教材一般要提供以下教學(xué)媒體：（1）紙質(zhì)教材，（2）電子光盤，（3）專題網(wǎng)頁(yè)資源，（4）供編寫人員及學(xué)科專家、技術(shù)專家與教材使用者互動(dòng)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，（5）與使用者交流的專用電子郵箱等。

領(lǐng)銜人在編寫團(tuán)隊(duì)集中研討的基礎(chǔ)上，形成教材編寫提綱與教材體例，并組織研制教材樣章，供編寫人員模仿與參考。

二、專業(yè)骨干教師

高素質(zhì)的作者隊(duì)伍是構(gòu)建品牌教材的基礎(chǔ)論文服務(wù)。中職教材具體的編寫工作應(yīng)由學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐能力強(qiáng)、教科研基本功扎實(shí)的專業(yè)骨干教師來(lái)做。專業(yè)骨干教師包括專業(yè)課教研人員、學(xué)科專家、學(xué)科教育專家、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師等，大量的教材文本編寫任務(wù)應(yīng)由其中的“雙師型”教師承擔(dān)，他們的文字功底應(yīng)較強(qiáng)。有創(chuàng)新之師才能造就創(chuàng)新之生，所以參編教師應(yīng)具有創(chuàng)新精神。

專業(yè)骨干教師，尤其是在相關(guān)課程中有多輪授課經(jīng)歷的優(yōu)秀教師教育管理論文，不僅擁有豐富的專業(yè)知識(shí)，而且掌握專業(yè)課程教學(xué)規(guī)律、教學(xué)特點(diǎn)及本專業(yè)領(lǐng)域的教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)動(dòng)態(tài)，能夠把握學(xué)生的需要、感受、興趣以及接受能力，注重學(xué)生的主體性和學(xué)習(xí)的過(guò)程性，能夠從學(xué)生認(rèn)知水平提高和能力提升的角度對(duì)教材的編寫提出構(gòu)想。在這方面，無(wú)論是課程專家還是企業(yè)專家都是無(wú)法替代的。參編教師要到生產(chǎn)一線進(jìn)修和崗位實(shí)踐，摸清生產(chǎn)實(shí)踐的崗位群分布情況，弄清生產(chǎn)實(shí)踐的工作過(guò)程和技術(shù)要領(lǐng)、行業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使專業(yè)教材達(dá)到企業(yè)要求，還要認(rèn)真研究相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，使教材能夠兼顧職業(yè)技能鑒定。參編教師應(yīng)不受原有課程的影響，拋開個(gè)人的利益關(guān)系，嚴(yán)格依據(jù)工作任務(wù)組織課程。專業(yè)課教研人員還要從教學(xué)科研的角度對(duì)教材提供中觀的意見(jiàn)。

在編寫的過(guò)程中，應(yīng)穿插集中培訓(xùn)、集體討論、自我學(xué)習(xí)、企業(yè)調(diào)研、學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查等工作教育管理論文，這樣不僅可以使參編教師開闊思路，保證教材的編寫質(zhì)量，還可以使教師自身的知識(shí)水平、教學(xué)技能、研究能力得到提高，同時(shí)，以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的職教理念也會(huì)在教師的頭腦中深深扎根。

三、行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家

行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家包括技師、車間主任、班組長(zhǎng)等基層部門負(fù)責(zé)人等論文服務(wù)。他們既有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也深切地了解行業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求。他們來(lái)自實(shí)踐，精于實(shí)踐，是實(shí)踐專家。應(yīng)召開有代表性的實(shí)踐專家研討會(huì)，請(qǐng)他們對(duì)相關(guān)職業(yè)進(jìn)行工作任務(wù)分析，分析具體崗位的職責(zé)任務(wù)，歸納出典型工作任務(wù)的框架。由實(shí)踐專家和教師，共同歸納每一崗位所需的知識(shí)和能力，確定和描述典型工作任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，綜合設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目教育管理論文，確定教材的編寫內(nèi)容，包括“工作與經(jīng)營(yíng)過(guò)程”、“工作對(duì)象”、“工具”、“工作方法”、“勞動(dòng)組織”和“對(duì)工作的要求”等。按照從事這一職業(yè)所應(yīng)具備的能力要求組織教材內(nèi)容，由實(shí)踐整合理論，確保職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

有了相關(guān)行業(yè)和企業(yè)技術(shù)專家的參與和支持，才能使教材的開發(fā)能夠真正做到以職業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向，使課程教材內(nèi)容來(lái)自企業(yè)實(shí)際，符合行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)流程，反映行業(yè)企業(yè)的需求和發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新能源、新材料、新知識(shí)、新技術(shù)及企業(yè)管理新理念，滲透企業(yè)文化和專業(yè)文化；才能編寫出能使學(xué)生真正掌握實(shí)際技能、學(xué)以致用的好教材；才能解決教師理論聯(lián)系實(shí)際的問(wèn)題，密切學(xué)校與行業(yè)企業(yè)的關(guān)系，為學(xué)校最大限度地利用行業(yè)企業(yè)的各種職教資源提供可能。

四、心理學(xué)與教育學(xué)專家

心理學(xué)與教育學(xué)專家在教材編寫前及其過(guò)程中，要指導(dǎo)編寫人員深入掌握中職學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)和中職學(xué)生的教育規(guī)律，使編寫人員在編寫中應(yīng)用和遵循教育管理論文，并對(duì)教材中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題提出修改意見(jiàn)。心理學(xué)與教育學(xué)專家要與團(tuán)隊(duì)其他人員共同研究，很好地處理企業(yè)需求、培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際三者之間的關(guān)系，使教材既符合職業(yè)教育課程教學(xué)要求和相關(guān)專業(yè)崗位資格技術(shù)等級(jí)的要求，又符合職校學(xué)生的基礎(chǔ)狀況和掌握技能與知識(shí)的規(guī)律，還體現(xiàn)職業(yè)教育的性質(zhì)、任務(wù)，達(dá)到中職相應(yīng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。心理學(xué)與教育學(xué)專家最好應(yīng)了解中職的相關(guān)專業(yè)，以提高指導(dǎo)教材編寫的針對(duì)性。

五、教材編制技術(shù)人員

教材編制技術(shù)人員要進(jìn)行排版、制圖、多媒體制作，包括動(dòng)漫制作、影像錄制與處理和教材的形象化、藝術(shù)化處理等論文服務(wù)。教材編制技術(shù)人員也應(yīng)了解中職的相關(guān)專業(yè)，以提高編制技術(shù)的有效性。

編寫中職專業(yè)教材的過(guò)程實(shí)質(zhì)是研制過(guò)程，研制教材也是工作項(xiàng)目。教材文本初稿完成后，要集中編寫團(tuán)隊(duì)全體人員，進(jìn)一步研討教材的框架、編寫體例等，在此基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)、逐條乃至逐句、逐圖對(duì)教材進(jìn)行仔細(xì)推敲教育管理論文，發(fā)揮各類專家的特長(zhǎng)，集中大家的智慧，修改定稿。此舉工作量雖然較大，但能大大提高教材質(zhì)量。如此開發(fā)的教材，還要進(jìn)行一輪小范圍實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)成功后才能推廣。為持續(xù)提高教材質(zhì)量，在教材實(shí)驗(yàn)和推廣過(guò)程中要建立教材使用的反饋評(píng)價(jià)體系，通過(guò)學(xué)生和教師使用滿意度調(diào)查、用人單位對(duì)畢業(yè)生職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)滿意度調(diào)查等多種形式，系統(tǒng)收集學(xué)生、教師、用人單位、畢業(yè)生等各方面對(duì)教材實(shí)施的意見(jiàn)和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，對(duì)教材進(jìn)行不斷修改和完善，形成教材滾動(dòng)開發(fā)機(jī)制。

中職教材研制團(tuán)隊(duì)的所有人員,必須認(rèn)真研究職教課程理論、教材理論，研究中職教育與其他教育形式的本質(zhì)差異，遵照中職教育教學(xué)規(guī)律，研究如何引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的職教教材建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，研究如何把最新的技術(shù)信息和科研成果引入教材，才能為適應(yīng)職業(yè)教育教材多元化、多變化、多媒體，研制出反映行業(yè)和區(qū)域特色、緊貼社會(huì)和市場(chǎng)、符合技能人才培養(yǎng)要求的中職好教材。

篇(2)

論文關(guān)鍵詞：高校學(xué)生公寓文化活動(dòng)，項(xiàng)目化管理，實(shí)踐研究

 

高校學(xué)生公寓文化作為校園文化的有機(jī)組成部分，是高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要抓手。在高校學(xué)生公寓文化建設(shè)工作中引入項(xiàng)目化管理模式，是遵循大學(xué)生教育規(guī)律和成人成才發(fā)展規(guī)律，進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)，創(chuàng)新學(xué)生公寓文化活動(dòng)方式，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)校園文化教育工作實(shí)效的有意義探索。

一、高校學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理的內(nèi)涵及意義

1.1項(xiàng)目管理的內(nèi)涵

項(xiàng)目通常是指為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)構(gòu)而進(jìn)行的一次性努力，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，項(xiàng)目側(cè)重于過(guò)程。一個(gè)項(xiàng)目通常包括三個(gè)因素：確定的目標(biāo)、明確的開始與結(jié)束時(shí)間、既定的預(yù)算。

項(xiàng)目管理是近年來(lái)新興的一門科學(xué)，是以項(xiàng)目為對(duì)象的科學(xué)管理方式。它以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，以現(xiàn)代先進(jìn)的管理理論和方法為基礎(chǔ)，通過(guò)特有的組織形式，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的總和動(dòng)態(tài)管理，從而有效完成項(xiàng)目任務(wù)。①項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理，可以更好地解決項(xiàng)目開展過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題或困難，最大程度地優(yōu)化所需資源配置，做到項(xiàng)目在特定的范圍、有限的時(shí)間、預(yù)定的成本及質(zhì)量之間的相對(duì)平衡。

1.2高校學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理的內(nèi)涵

高校學(xué)生公寓文化是指以學(xué)生公寓為主要載體，形成、體現(xiàn)和傳播各種文化現(xiàn)象的總和，伴隨大學(xué)生思想、認(rèn)知、性格、追求的不斷碰撞、磨合直至互相融合，最終形成極富凝聚力的文化氛圍。②高校學(xué)生公寓文化活動(dòng)是依托學(xué)生公寓這一載體，有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織大學(xué)生參加的一次性活動(dòng)，具有很強(qiáng)的目的性、起止時(shí)間明確、參與對(duì)象明確、活動(dòng)預(yù)算簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。

高校學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理是指將高校學(xué)生公寓文化的各項(xiàng)具體活動(dòng)視為一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論、方法，對(duì)具體活動(dòng)摘要求，實(shí)施目標(biāo)化管理，建立文化活動(dòng)時(shí)間安排表，堅(jiān)持學(xué)生主體性原則，采取招投標(biāo)制度進(jìn)行立項(xiàng)操作，通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)、公開評(píng)審，采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度，做到目標(biāo)到位、責(zé)任到人。

1.3高校學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理的意義

將項(xiàng)目管理引入高校學(xué)生公寓文化活動(dòng)管理，有利于優(yōu)化學(xué)生公寓文化活動(dòng)的管理，充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生組織和參與文化活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，使校園文化真正地走到大學(xué)生生活中去，增強(qiáng)校園文化對(duì)大學(xué)生思想、行為、人格發(fā)展等方面的影響，進(jìn)一步培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，營(yíng)造和諧的、可持續(xù)發(fā)展的校園文化氛圍。

近幾年來(lái)，莆田學(xué)院在學(xué)生公寓文化活動(dòng)中也嘗試實(shí)施項(xiàng)目化管理模式教育管理論文，如每年一屆學(xué)生公寓文化節(jié)就是在學(xué)生公寓文化建設(shè)工作中運(yùn)用項(xiàng)目化管理的成功案例。通過(guò)組織“好學(xué)風(fēng)”優(yōu)秀宿舍評(píng)選大賽、“宿舍文化風(fēng)尚大賽”、“寢室舍標(biāo)設(shè)計(jì)大賽”、“安全知識(shí)知多少”之社區(qū)安全教育主題海報(bào)設(shè)計(jì)大賽、“迎奧運(yùn)、樹新風(fēng)”之社區(qū)文明標(biāo)語(yǔ)征集大賽、“節(jié)約我先行”之社區(qū)節(jié)能宿舍評(píng)選大賽等活動(dòng)，運(yùn)用項(xiàng)目管理的目標(biāo)導(dǎo)向、過(guò)程控制、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、績(jī)效評(píng)估等專業(yè)理論，充分利用人、財(cái)、物等方面的資源，做到責(zé)任到人、?？顚Ｓ?，提高了工作效率，增強(qiáng)了校園文化建設(shè)實(shí)效，取得了良好的教育效果。

二、高校學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理的流程

2.1醞釀準(zhǔn)備階段

在學(xué)生公寓文化活動(dòng)中引入項(xiàng)目化管理模式，首先，需要明確目標(biāo)。學(xué)生公寓文化活動(dòng)的開展作為在校大學(xué)生文化素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，由學(xué)生工作處負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施，專家組經(jīng)過(guò)調(diào)研，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況提出總體構(gòu)想，明確教育總體目標(biāo)，確立正確導(dǎo)向。其次，進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)分解。對(duì)學(xué)生公寓文化建設(shè)任務(wù)進(jìn)行分析研究，進(jìn)一步選擇適合項(xiàng)目化管理的任務(wù)，確定公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目的目標(biāo)和具體要求，制定并公布學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目的申報(bào)指南，面向全校師生公開征集公寓文化活動(dòng)方案，營(yíng)造“人人可以申報(bào)，人人可以參與”的氛圍。。

2.2項(xiàng)目申報(bào)與審批

在立項(xiàng)通知公布之后，申報(bào)活動(dòng)的學(xué)生團(tuán)體必須在了解學(xué)校的情況以及學(xué)生公寓文化活動(dòng)各項(xiàng)具體規(guī)定的基礎(chǔ)上，深入調(diào)查學(xué)生的活動(dòng)意向和需求、活動(dòng)場(chǎng)地情況，并對(duì)活動(dòng)的開展時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、主題、內(nèi)容、形式作出詳細(xì)的計(jì)劃或?qū)嵤┓桨?，在充分論證之后向?qū)W生工作處投遞活動(dòng)計(jì)劃書，參與項(xiàng)目申報(bào)。活動(dòng)計(jì)劃書須體現(xiàn)時(shí)代特色，能反映當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌，對(duì)廣大學(xué)生具有吸引力，并具有較強(qiáng)的操作性和一定的校園影響力。

在審批環(huán)節(jié)中，由學(xué)生工作處統(tǒng)一組織活動(dòng)立項(xiàng)評(píng)審，對(duì)所有活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃書的可行性、影響力、內(nèi)容、活動(dòng)形式、安全應(yīng)急預(yù)案等方面進(jìn)行全面審核，保證審批過(guò)程的“公開、公正、公平”，擇優(yōu)立項(xiàng)。

2.3項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控

項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控是學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理的主體部分論文參考文獻(xiàn)格式。通過(guò)審核的立項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目，由學(xué)生工作處與活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人簽訂《學(xué)生公寓文化活動(dòng)立項(xiàng)協(xié)議書》，以協(xié)議書的方式確保活動(dòng)任務(wù)的正常開展和配套經(jīng)費(fèi)的及時(shí)落實(shí)。學(xué)生公寓文化活動(dòng)立項(xiàng)的計(jì)劃書不得擅自改變，在活動(dòng)的實(shí)施階段，學(xué)生工作處組織立項(xiàng)活動(dòng)督查小組對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目的開展情況進(jìn)行不定期抽查及督導(dǎo)，檢查活動(dòng)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人及活動(dòng)組織者是否按照計(jì)劃開展活動(dòng)，活動(dòng)進(jìn)度是否符合計(jì)劃的要求，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是否合理使用。學(xué)生工作處對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行中期評(píng)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人未按計(jì)劃開展活動(dòng)，或是活動(dòng)方案執(zhí)行難度大，或是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不合理使用，則可以中指活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施，停止撥款、撤銷立項(xiàng)的處理，做到盡量避免資源的不必要浪費(fèi)。

2.4項(xiàng)目驗(yàn)收與評(píng)價(jià)

學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理與傳統(tǒng)活動(dòng)管理方式的最重要區(qū)別之處就在于活動(dòng)項(xiàng)目的驗(yàn)收與評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。在學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)行結(jié)束之后，活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)做好活動(dòng)項(xiàng)目的工作總結(jié)，全面總結(jié)出活動(dòng)的成功之處以及存在的不足之處，并向?qū)W生工作處提交文本材、圖片、DV等多種形式的資料，積極配合學(xué)生工作處進(jìn)行活動(dòng)項(xiàng)目的審核與驗(yàn)收工作。學(xué)生工作處組織驗(yàn)收專家組對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行全面的、最終的評(píng)審和反饋，根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目的開展情況、成效、影響力等，評(píng)選出學(xué)生公寓文化活動(dòng)的精品項(xiàng)目、優(yōu)秀項(xiàng)目、合格項(xiàng)目以及不合格項(xiàng)目；同時(shí)對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為下次該負(fù)責(zé)人或團(tuán)體申報(bào)立項(xiàng)的參考指標(biāo)。

項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束后，學(xué)生工作處要做出公正的評(píng)價(jià)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)開展得好的活動(dòng)項(xiàng)目；批評(píng)不合格項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人及申報(bào)團(tuán)隊(duì)。活動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法要及時(shí)總結(jié)推廣、宣傳，可在校內(nèi)媒體中開辟學(xué)生公寓文化活動(dòng)專欄，廣泛交流活動(dòng)項(xiàng)目開展的經(jīng)驗(yàn)，也可對(duì)成功的活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行深入分析，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生公寓文化建設(shè)工作的可持續(xù)發(fā)展。

三、高校學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理過(guò)程中應(yīng)把握的原則

3.1堅(jiān)持資源整合原則

學(xué)生公寓文化活動(dòng)開展過(guò)程中，常常出現(xiàn)部門之間、院系之間各自規(guī)劃，各行其事，未能形成有效的“齊抓共管”的局面，資源整合也無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。在有限的資源得不到統(tǒng)一規(guī)劃的情況下，學(xué)生公寓文化活動(dòng)的重復(fù)現(xiàn)象就不可避免地存在著。項(xiàng)目管理的目標(biāo)是最大限度地利用組織內(nèi)外的各種資源，優(yōu)化工作流程，化解項(xiàng)目矛盾與沖突，提高項(xiàng)目資源利用效率。③學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，深入調(diào)研，精心規(guī)劃，圍繞大學(xué)生的成人成才需要科學(xué)設(shè)置學(xué)生公寓文化建設(shè)總目標(biāo)，完善學(xué)生公寓文化活動(dòng)具體項(xiàng)目的申報(bào)指南，嚴(yán)把活動(dòng)立項(xiàng)審批關(guān)，對(duì)申報(bào)的同類相似的活動(dòng)項(xiàng)目，采取合并立項(xiàng)的方法，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)與合作，避免學(xué)生公寓文化活動(dòng)重復(fù)開展的情況出現(xiàn)教育管理論文，有效地整合資源，以最低的成本去達(dá)到最好的效果。

3.2堅(jiān)持強(qiáng)化負(fù)責(zé)人責(zé)任原則

立項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施與管理過(guò)程中能否按計(jì)劃開展，人力物力是否到位、經(jīng)費(fèi)是否合理使用，這些都與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作是緊密相連的?；顒?dòng)項(xiàng)目通過(guò)立項(xiàng)之后，倘若項(xiàng)目管理部門放開初期管理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任心不夠，待到活動(dòng)中后期才開始管理，則會(huì)延誤了活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的最佳時(shí)機(jī)，活動(dòng)效果可想而知。在學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理過(guò)程中，如何提高活動(dòng)的效果和影響力？如何變活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的被動(dòng)管理為積極管理？總的來(lái)說(shuō)，只有堅(jiān)持強(qiáng)化負(fù)責(zé)人責(zé)任原則，加強(qiáng)負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目管理技能和經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)，結(jié)合往屆優(yōu)秀項(xiàng)目案例，培養(yǎng)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目管理所需要的策劃、組織、公關(guān)等方面的能力，強(qiáng)調(diào)負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重要性，宣傳學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目管理的規(guī)則和實(shí)施辦法，以及項(xiàng)目成果的鑒定辦法和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，促使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在通過(guò)立項(xiàng)審批時(shí)，能夠明確其工作職責(zé)，能按照學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目管理的具體要求，及時(shí)著手開展工作，如進(jìn)行活動(dòng)人員安排、進(jìn)行活動(dòng)的前期宣傳、協(xié)調(diào)解決活動(dòng)場(chǎng)地的使用問(wèn)題、合理安排經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等。在項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)控環(huán)節(jié)，通過(guò)立項(xiàng)活動(dòng)督查小組的不定期抽查與督導(dǎo)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)、進(jìn)度意識(shí)會(huì)得到不斷的提高與加強(qiáng)，有利于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有效地、保質(zhì)保量地開展活動(dòng)。

3.3堅(jiān)持過(guò)程監(jiān)督原則

在活動(dòng)項(xiàng)目化管理過(guò)程中，監(jiān)督是項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。實(shí)施學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目化管理過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持過(guò)程監(jiān)督原則。學(xué)生公寓文化立項(xiàng)活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)給予重視和監(jiān)督，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的完成情況都可能影響到其他環(huán)節(jié)的完成，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)保質(zhì)完成。項(xiàng)目管理部門應(yīng)定期或不定期地對(duì)所有立項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行抽查和督導(dǎo)，與活動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通，直觀了解項(xiàng)目的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出建議意見(jiàn)，協(xié)助解決問(wèn)題。

項(xiàng)目管理應(yīng)用到高校學(xué)生公寓文化活動(dòng)的管理中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生公寓文化活動(dòng)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，對(duì)校園文化的可持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義。通過(guò)學(xué)生公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目的具體實(shí)踐，搭建大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的工作平臺(tái)，激發(fā)大學(xué)生參與文化活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮大學(xué)生的聰明才智，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神有著積極的作用。

參考文獻(xiàn)：

①楊衛(wèi)兵王務(wù)均.《大學(xué)生廉潔教育項(xiàng)目化管理的基本內(nèi)涵及運(yùn)行機(jī)制研究》[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010（5）：46

②劉建榮.《探索公寓文化建設(shè)途徑，強(qiáng)化公寓文化功能》[J].贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（2）：119

③郝麗麗宋巖蔡慧慧，《淺談大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的項(xiàng)目化管理》[J].中國(guó)環(huán)境管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2）

篇(3)

論文關(guān)鍵詞：課外活動(dòng)　管理　實(shí)踐

論文摘要：項(xiàng)目化管理正以一種全新的思維方式和創(chuàng)新性的管理模式滲透到各個(gè)領(lǐng)域，成為改變傳統(tǒng)組織模式和管理制度的有效手段。文章從項(xiàng)目化管理的內(nèi)涵出發(fā)，闡述了目前高校課外活動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目化管理的必要性和可能性，并建設(shè)性的提出了高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理的框架設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目管理最早發(fā)源于美國(guó)，是在二戰(zhàn)以后發(fā)展起來(lái)的一種管理技術(shù)。項(xiàng)目管理作為一門科學(xué)開始被人們關(guān)注，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目管理專家將項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容劃分為范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、人力資源管理和溝通管理等6個(gè)領(lǐng)域?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理主要特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或運(yùn)作（可被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作）；（2）項(xiàng)目管理的全過(guò)程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；（3）項(xiàng)目管理的組織具有特殊性（臨時(shí)性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性）；（4）項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制；（5）項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理；（6）項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境；（7）項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開放性。[1]項(xiàng)目管理正以一種全新的思維方式和創(chuàng)新性的管理模式在20 世紀(jì)90 年代突破傳統(tǒng)領(lǐng)域，被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，成為常規(guī)管理的系統(tǒng)性方法和改變傳統(tǒng)組織模式、管理制度的有效手段。在高校課外活動(dòng)管理中推行項(xiàng)目化管理，正是順應(yīng)時(shí)展，創(chuàng)新管理模式的有益嘗試。

1.高校課外活動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目化管理制度的必要性和可能性

項(xiàng)目化管理（ Project Management） ，通常是指管理者在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理。具體來(lái)說(shuō)就是從項(xiàng)目的投資決策到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理的主體是項(xiàng)目的管理者，客體涉及到項(xiàng)目的工作范圍，最終目的是成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理是指在學(xué)生主管職能部門的宏觀政策指導(dǎo)和技術(shù)支持下，以服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才為出發(fā)點(diǎn)，以挖掘?qū)W生內(nèi)在潛力、開發(fā)學(xué)生人力資源為著力點(diǎn)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的全面發(fā)展的人才為目的，通過(guò)招投標(biāo)制度進(jìn)行申報(bào)立項(xiàng)，使校內(nèi)外的人力、物力、信息、資金等多方面資源達(dá)到最優(yōu)化配置的一種高校學(xué)生管理工作運(yùn)行方式。

2.高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理模式的框架設(shè)計(jì)

2.1高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理的基本特點(diǎn)

高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理以落實(shí)素質(zhì)教育觀念，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力、協(xié)作精神為目的，以具體的項(xiàng)目帶動(dòng)人力、物力的整合，以資金的合理使用、資源的合理配置、人員的有效合作為原則，以資金管理為主要手段，采用招投標(biāo)制度，實(shí)施全方位的目標(biāo)化的管理。

2.2高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理的基本制度

2.2.1 高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理的招投標(biāo)制度

沿用企業(yè)招投標(biāo)模式，通過(guò)確定高校課外活動(dòng)申報(bào)單位投標(biāo)范圍和招投標(biāo)方式，規(guī)定高校課外活動(dòng)項(xiàng)目評(píng)審和答辯程序，制定對(duì)評(píng)定審核結(jié)果爭(zhēng)議的處理辦法，建立健全高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理的招投標(biāo)制度。

2.2.2 高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理的檢查監(jiān)督制度

按照高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化的特點(diǎn)，將項(xiàng)目分成長(zhǎng)期項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目，進(jìn)行分層次、有步驟的檢查監(jiān)督。對(duì)于長(zhǎng)期項(xiàng)目，不參加項(xiàng)目的招投標(biāo)，只需在年初按項(xiàng)目化管理的規(guī)定上交本年度項(xiàng)目計(jì)劃書，由學(xué)生課外活動(dòng)項(xiàng)目部審查；對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目，由學(xué)生課外活動(dòng)項(xiàng)目部實(shí)施全程監(jiān)督；對(duì)于一般項(xiàng)目，由學(xué)生課外活動(dòng)項(xiàng)目部實(shí)施間接管理，重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行的結(jié)果。 轉(zhuǎn)貼于

2.2.3 高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理的評(píng)優(yōu)激勵(lì)制度

制定高校課外活動(dòng)項(xiàng)目等級(jí)劃分細(xì)則和評(píng)優(yōu)細(xì)則，綜合項(xiàng)目整體完成情況、項(xiàng)目影響力、項(xiàng)目投入、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目級(jí)別等因素，對(duì)高校課外活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)比表彰。

2.3高校課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理的基本程序

2.3.1 招投標(biāo)階段

由學(xué)生課外活動(dòng)項(xiàng)目部在學(xué)校課外活動(dòng)管理指導(dǎo)委員會(huì)和學(xué)生課外活動(dòng)管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，制定《課外活動(dòng)計(jì)劃建項(xiàng)》，下發(fā)《課外活動(dòng)項(xiàng)目化管理指南》，由各二級(jí)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織著手成立項(xiàng)目組，開始項(xiàng)目立意、規(guī)劃等準(zhǔn)備工作，并分長(zhǎng)期項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目在學(xué)期初統(tǒng)一投標(biāo)。對(duì)于特別體現(xiàn)創(chuàng)新精神的項(xiàng)目，則可在整個(gè)學(xué)期任何時(shí)段隨時(shí)投標(biāo)。

2.3.2 標(biāo)書評(píng)定階段

收到標(biāo)書后一周內(nèi)，由學(xué)生課外活動(dòng)項(xiàng)目部對(duì)投標(biāo)書進(jìn)行分類匯編，對(duì)于明顯不符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，直接將其列為落選項(xiàng)目；對(duì)于符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目出示初審意見(jiàn)和修改方案，提交學(xué)生課外活動(dòng)管理辦公室審批。經(jīng)審批后，學(xué)生課外活動(dòng)項(xiàng)目部在收到標(biāo)書四周內(nèi)公布中標(biāo)項(xiàng)目名單，并根據(jù)學(xué)生課外活動(dòng)管理辦公室的意見(jiàn)核定與撥付項(xiàng)目啟動(dòng)資金。

2.3.3 中標(biāo)項(xiàng)目的宣傳階段

在中標(biāo)項(xiàng)目公布后，由學(xué)生課外活動(dòng)項(xiàng)目部牽頭，各中標(biāo)單位具體承辦，召開項(xiàng)目會(huì)，進(jìn)行項(xiàng)目的集中展示和宣傳。

2.3.4 中標(biāo)項(xiàng)目運(yùn)行階段

這是項(xiàng)目化管理的重要一環(huán)，是充分體現(xiàn)最真實(shí)的團(tuán)隊(duì)實(shí)力，真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)的關(guān)鍵階段。為此，各二級(jí)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系制度，遵守項(xiàng)目投標(biāo)書中的計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目確定的主題和主要內(nèi)容不允許隨意變動(dòng)。同時(shí)，圍繞“目標(biāo)管理”這一核心，各項(xiàng)目組成立督標(biāo)小組，負(fù)責(zé)記錄督標(biāo)日志，在項(xiàng)目組和管理部門間及時(shí)反饋信息，并對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出建議。

2.3.5 項(xiàng)目總結(jié)、評(píng)審和反饋階段

項(xiàng)目結(jié)束后，由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向?qū)W生課外活動(dòng)項(xiàng)目部上交項(xiàng)目總結(jié)及圖片、音像材料，配合學(xué)生課外活動(dòng)項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審核、驗(yàn)收。同時(shí)，由專家組和學(xué)生課外活動(dòng)管理辦公室對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最終評(píng)審和反饋，評(píng)選出優(yōu)秀項(xiàng)目、合格項(xiàng)目和不合格項(xiàng)目，撥付項(xiàng)目后期資金，組織總結(jié)表彰與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

參考文獻(xiàn)

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篇(4)

[關(guān)鍵詞]海外；戰(zhàn)略規(guī)劃；戰(zhàn)略評(píng)估

中圖分類號(hào)：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）08-0317-03

項(xiàng)目的執(zhí)行是指正式開始為完成項(xiàng)目而進(jìn)行的活動(dòng)或努力工作的過(guò)程，而項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程直接決定著項(xiàng)目成果的好壞，因此項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程可謂是項(xiàng)目管理過(guò)程中最為重要的環(huán)節(jié)。項(xiàng)目管理從項(xiàng)目決策到實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、控制和總結(jié)評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

隨著中國(guó)企業(yè)逐步走向海外以及新簽項(xiàng)目合同額的與日俱增，一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行逐步成為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的載體，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范項(xiàng)目管理有助于企業(yè)綜合戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略主要可以分為項(xiàng)目執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估三個(gè)階段。

1 項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃

1.1 合理制定項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃管理在上世紀(jì)70年代成為了諸多企業(yè)的必修課，然而在歷經(jīng)了十年之后在上世紀(jì)80年代初遇到了麻煩，許多公司削減了戰(zhàn)略規(guī)劃，最引人注目的是通用電氣公司竟然取消了戰(zhàn)略規(guī)劃。這背后的原因值得深思，戰(zhàn)略規(guī)劃一定要貼合實(shí)際，切不可忽視了實(shí)際情況，為了戰(zhàn)略而“戰(zhàn)略”。

實(shí)際上，項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的和一次性的管理。項(xiàng)目執(zhí)行初期制定的項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目工作大綱不應(yīng)只作為一個(gè)靜態(tài)的和一次性的指導(dǎo)文件和管理章程，而應(yīng)該隨著項(xiàng)目的執(zhí)行和推進(jìn)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和修訂。這是基于項(xiàng)目管理全周期性做出的要求，項(xiàng)目組在戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行中要能夠預(yù)測(cè)和及時(shí)反映環(huán)境的突變，在項(xiàng)目的執(zhí)行中抓住出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)注意其潛在的危險(xiǎn)而盡可能的回避，積極推動(dòng)周期性程序和因地制宜并存、定期戰(zhàn)略和漸進(jìn)式應(yīng)急戰(zhàn)略相結(jié)合。

1.2 加強(qiáng)戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇

在項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃階段，要充分進(jìn)行戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇。對(duì)此，可以運(yùn)用PEST和SWOT理論工具，對(duì)目執(zhí)行的政治因素（Politics）、經(jīng)濟(jì)因素（Economy）、社會(huì)因素（Society）和技術(shù)分析（Technology）進(jìn)行綜合考量；同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)行SWOT分析――充分研究我方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的優(yōu)勢(shì)（Strength）和劣勢(shì)（Weakness），并詳細(xì)列明項(xiàng)目執(zhí)行的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的初期便對(duì)項(xiàng)目的整體執(zhí)行有深刻的認(rèn)識(shí)。

1.3 審慎性進(jìn)行戰(zhàn)略選擇

在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境因素有充分了解的前提下針對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信息輸入，基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略分析結(jié)果作為支撐進(jìn)行信息匹配，在充分考慮戰(zhàn)略規(guī)劃的適用性、可行性和可接受性后，審慎性制定合理、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2 項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施

項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施是項(xiàng)目管理的核心環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的好壞與否直接決定著項(xiàng)目的成敗，因此在企業(yè)中應(yīng)形成以項(xiàng)目執(zhí)行為核心的綜合管理制度。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)在原有分工的基礎(chǔ)上，直接建立與正在執(zhí)行的重點(diǎn)項(xiàng)目一對(duì)一的管理關(guān)系。在項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施階段，需要特別注意利益相關(guān)者管理、項(xiàng)目職能管理和資源管理。

2.1 利益相關(guān)者管理

2.1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略建設(shè)

一項(xiàng)對(duì)93家財(cái)富五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)的調(diào)查顯示，在項(xiàng)目戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，半數(shù)以上的企業(yè)遇到的問(wèn)題中，其中80%以上都與人員有關(guān)，如：行動(dòng)協(xié)調(diào)無(wú)效；溝通無(wú)效率；對(duì)項(xiàng)目工作人員培訓(xùn)不足；參與的工作人員無(wú)能；重大問(wèn)題決策失誤；部門管理者領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)不足；風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足等等。上述問(wèn)題可以歸結(jié)為溝通問(wèn)題、人員協(xié)調(diào)問(wèn)題、人員能力問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題等等，由此可見(jiàn)，在項(xiàng)目的執(zhí)行中，人才是項(xiàng)目執(zhí)行水平的關(guān)鍵性因素，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

合理的組織結(jié)構(gòu)是保障戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，頭等大事便是組建合格的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，保證項(xiàng)目執(zhí)行的各個(gè)角色配備齊全，分工明確、各司其職，使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠成為一個(gè)高效的有機(jī)組織，做到“聚是一團(tuán)火，散作滿天星”。

在日常工作中，還要注重多種非強(qiáng)制性手段并用的方式，如物質(zhì)激勵(lì)手段、精神激勵(lì)手段和思想引導(dǎo)手段。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，在滿足員工基本的生存需要之后，還將逐漸需要滿足員工的發(fā)展需要、歸屬感以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等，這些完全屬于員工的自我追求層面的，難以單純用金錢和物質(zhì)來(lái)衡量。也正是這些高層次的需要與基本的生存需要相輔相成、相得益彰，才能促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，成為社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之一。企業(yè)軟成本管理是企業(yè)成本管理的一個(gè)重要組成部分，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，培養(yǎng)部門內(nèi)部“幫、扶、帶”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)員工之間人文主義關(guān)懷，盡最大可能滿足員工高層次的社會(huì)需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求，是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效控制方法，是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的有效途徑。

2.1.2 業(yè)主、監(jiān)理和其他分包商

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需與業(yè)主、監(jiān)理和其他分包商保持順暢良好的溝通。充分了解業(yè)主和監(jiān)理的實(shí)質(zhì)性需求，以滿足合同要求為準(zhǔn)繩，恰如其分地履行合同義務(wù)。當(dāng)與業(yè)主和監(jiān)理遇到?jīng)_突時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需充分協(xié)調(diào)好，保持高度一致，做好“紅臉”“白臉”的配合，盡可能地將大事化小小事化了。同時(shí)，面對(duì)有利益沖突的地方也要留存充足的證據(jù)或者索賠依據(jù)，將有些矛盾進(jìn)行擱置處理，也許在項(xiàng)目執(zhí)行的后期有些沖突自然迎刃而解。

在面對(duì)交叉作業(yè)及合同界面模糊的地方，需注意充分平衡業(yè)主、監(jiān)理乃至其他分包商之間的利益關(guān)系，以不損害企業(yè)自身利益為最低要求，盡可能地順?biāo)浦?，切忌損人不利己的思想和行為。

2.2 項(xiàng)目職能管理

2.2.1 進(jìn)一步推進(jìn)合同戰(zhàn)略管理

合同是項(xiàng)目執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是項(xiàng)目執(zhí)行的圣經(jīng)。充分研究合同、尊重合同、利用合同才能很好地維護(hù)企業(yè)自身的利益，從而在項(xiàng)目執(zhí)行中為企業(yè)贏得合理的利潤(rùn)。在合同管理過(guò)程中，除了完成日常的計(jì)劃與合同工作，還需進(jìn)一步推進(jìn)合同戰(zhàn)略管理，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

2.2.1.1 合同審查標(biāo)準(zhǔn)化

大部分企業(yè)合同審查依靠的是法務(wù)人員、合同人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，但個(gè)人經(jīng)驗(yàn)畢竟有限，如果能夠把一個(gè)企業(yè)內(nèi)幾十人甚至幾百人的合同審查經(jīng)驗(yàn)積累總結(jié)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)提高合同審查的效率。標(biāo)準(zhǔn)化還能夠提供一個(gè)客觀評(píng)價(jià)合同審查質(zhì)量的指南，例如，標(biāo)準(zhǔn)化的合同指引會(huì)詳細(xì)列出對(duì)某類合同應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題，公司評(píng)價(jià)法務(wù)人員的合同審查質(zhì)量時(shí)，可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的指引來(lái)核對(duì)是否所有問(wèn)題都被充分考慮到了，避免因個(gè)人差異化而引起的盲點(diǎn)。同理，該類標(biāo)準(zhǔn)化成果亦可適用于投標(biāo)階段的合同澄清、偏差和補(bǔ)遺。在海外項(xiàng)目中，合同審查標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)性課題有“中外標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照”，商業(yè)課題有“國(guó)際工程總承包合同范本比較研究”和“國(guó)別項(xiàng)目執(zhí)行概況和特點(diǎn)”等合同標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐，針對(duì)這些具有建設(shè)性的議題，可以持續(xù)推廣和進(jìn)一步深入研究，將合同標(biāo)準(zhǔn)化成果深入到各個(gè)項(xiàng)目中去。

2.2.1.2 推進(jìn)合同全周期管理，降低合同風(fēng)險(xiǎn)

合同全周期管理――合同也具有生命周期，合同需要隨著生命周期中外部條件的變化而重新改，僅僅關(guān)注合同文本這一個(gè)環(huán)節(jié)，顯然是不夠的。從立項(xiàng)、談判到簽約、履行，合同生命周期中的不同階段的風(fēng)險(xiǎn)防范都應(yīng)被囊括在合同管理的工作內(nèi)容之中，因此在項(xiàng)目執(zhí)行階段，保證合同人員從投標(biāo)階段至執(zhí)行階段的一致性和連續(xù)性便顯得格外重要。有時(shí)雖然可以從外部專門聘請(qǐng)律師，但外聘律師僅能幫助公司審查合同文本這個(gè)單一的文件，而無(wú)法協(xié)助公司管理合同的整個(gè)生命周期。

公司在進(jìn)行合同全周期管理過(guò)程中，應(yīng)注意統(tǒng)籌安排并關(guān)注合同部門的重點(diǎn)歸口管理，可由其統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司所有合同在整個(gè)生命周期中可能涉及的所有問(wèn)題，對(duì)公司的所有合同也能夠進(jìn)行綜合的分析整理，從而能夠給予項(xiàng)目執(zhí)行乃至公司層面更多的戰(zhàn)略性信息。進(jìn)一步推進(jìn)合同人員的全周期管理，不僅能夠綜合降低合同風(fēng)險(xiǎn)，還能進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目的合同履約和合同執(zhí)行能力，對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略執(zhí)行來(lái)說(shuō)可謂百利而無(wú)一害。

2.2.1.3 注重合同索賠藝術(shù)

索賠是一門藝術(shù)，不僅要充分保障公司的合法利益，也要適當(dāng)兼顧業(yè)主的利益，從而達(dá)到一個(gè)雙贏的局面。項(xiàng)目組應(yīng)全員提高合同索賠意識(shí)，不能片面地認(rèn)為索賠責(zé)任僅僅是合同人員的義務(wù)，實(shí)質(zhì)上，大部分的索賠是發(fā)生在日常施工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，譬如設(shè)計(jì)圖紙變更、業(yè)主放點(diǎn)信息錯(cuò)誤、合同邊界條件發(fā)生變化、業(yè)主交面延遲、額外的試驗(yàn)檢驗(yàn)、法律變更引起的工期延長(zhǎng)或費(fèi)用增加、業(yè)主原因造成我方額外修理缺陷、業(yè)主造成的清關(guān)延誤和滯期費(fèi)用、不可抗力等等，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要在以上幾個(gè)方面時(shí)刻繃緊索賠的弦，有理有據(jù)，為項(xiàng)目執(zhí)行爭(zhēng)取到合理的工期延長(zhǎng)和費(fèi)用補(bǔ)償。

索賠執(zhí)行過(guò)程中，索賠及時(shí)、索賠資料齊全、索賠程序規(guī)范三者缺一不可，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分重視對(duì)合同條件的研究和運(yùn)用，重視變更索賠證據(jù)的收集、傳遞、分析，形成“只有能被證據(jù)證明的事實(shí)才是有效的事實(shí)”的索賠觀念，使每一項(xiàng)具體的變更和索賠工作都有一個(gè)堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。另外，在索賠事件中還應(yīng)注意只利用合同語(yǔ)言，不多不少，不主觀不武斷也不強(qiáng)加語(yǔ)氣；當(dāng)遇到重大合同問(wèn)題時(shí)，我方可以組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行合同條款分析與索賠模擬談判，將業(yè)主可能找到的駁斥理由進(jìn)行充分論證分析，依靠團(tuán)隊(duì)的力量使得索賠和談判更加具有說(shuō)服力。使得索賠能牢牢的在我方掌控之中，真正成為一門管理的藝術(shù)。

2.2.2 綜合考量進(jìn)度管理（Time）和質(zhì)量管理（Quality）成本管理（Cost）

項(xiàng)目的執(zhí)行實(shí)質(zhì)是一個(gè)成本、進(jìn)度和質(zhì)量的動(dòng)態(tài)平衡管理過(guò)程，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到三者的關(guān)系并在執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行綜合考量，在保證施工進(jìn)度的大前提下，特別注重質(zhì)量管理，同時(shí)合理降低項(xiàng)目成本。在施工管理過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要以公司的指導(dǎo)性規(guī)范為綱，對(duì)施工人員、設(shè)備、材料、施工方法和環(huán)境因素等質(zhì)量管理手段為要，還應(yīng)積極推進(jìn)以下戰(zhàn)略，綜合提高項(xiàng)目管理水平：

2.2.2.1 以保證施工進(jìn)度為大前提

施工進(jìn)度是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中最重要的考核節(jié)點(diǎn)，若不能按期完成既定任務(wù)，不僅會(huì)給企業(yè)自身帶來(lái)額外的成本和費(fèi)用增加，更為嚴(yán)重的是突破合同節(jié)點(diǎn)工期將可能造成巨額的合同罰款從而引起更大的損失。因此，在進(jìn)度、質(zhì)量和成本的權(quán)衡中應(yīng)以進(jìn)度管理作為根本，在施工進(jìn)度受到嚴(yán)重制約之時(shí)，不惜犧牲部分成本從而搶回工期。

2.2.2.2 推進(jìn)產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略

產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略可以很好地指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理。在導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期，可采取發(fā)展戰(zhàn)略，以提高市場(chǎng)份額為戰(zhàn)略目標(biāo)，加大投入，重視差異領(lǐng)先，甚至不惜犧牲短期收益和現(xiàn)金流量；在成熟期，可采取固守戰(zhàn)略，以鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額和維持現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)地位為目標(biāo)，重視和保持成本領(lǐng)先，盡可能延長(zhǎng)本期間；在衰退期，可采取收獲與撤退戰(zhàn)略，以預(yù)期收益和現(xiàn)金流量最大化為戰(zhàn)略目標(biāo)，甚至不惜犧牲（有時(shí)是主動(dòng)退出）市場(chǎng)份額。產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)性思想，不僅適用于產(chǎn)品的生命周期，同樣也適用于企業(yè)的生命周期直至產(chǎn)業(yè)的生命周期。

2.2.2.3 建立價(jià)值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟

合同風(fēng)險(xiǎn)的另一個(gè)比較大的來(lái)源是交易對(duì)象的選擇。可以說(shuō)，選擇一個(gè)誠(chéng)信的、有合同履行能力的、有信譽(yù)的交易對(duì)象，比合同條款的約束要更加保險(xiǎn)。尤其是在海外項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，有多個(gè)分包商已經(jīng)進(jìn)入公司的合格分包商名錄，公司應(yīng)該以該名錄為根本，進(jìn)一步與優(yōu)秀的分包商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，甚至構(gòu)建價(jià)值鏈聯(lián)盟，憑借其誠(chéng)信和良好的信譽(yù)與公司形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過(guò)價(jià)值鏈聯(lián)盟不僅可以降低項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略成本，降低合同風(fēng)險(xiǎn)，更可以項(xiàng)目為依托使得企業(yè)雙方在未來(lái)贏得更進(jìn)一步的合作。

價(jià)值鏈聯(lián)盟作為中間經(jīng)濟(jì)組織，其本身就如歐盟、東盟一樣具有特定的組織優(yōu)勢(shì)，上下游企業(yè)為了共同的利益通過(guò)各種方式聯(lián)合起來(lái)，建立某種合作伙伴關(guān)系，它既能保持專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)――較高的勞動(dòng)生產(chǎn)率和較低的內(nèi)部組織管理成本；同時(shí)又能避免專業(yè)化企業(yè)交易成本高的局限性。例如商業(yè)巨頭沃爾瑪，就是因?yàn)榻⒘藦?qiáng)大的價(jià)值鏈聯(lián)盟，才能使得沃爾瑪商品的零售價(jià)格低于其它商店，但銷售毛利率卻高達(dá)到20%以上，遠(yuǎn)高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，我們更應(yīng)該看到價(jià)值鏈聯(lián)盟的重要性，伴隨著海外項(xiàng)目越來(lái)越多，與實(shí)力雄厚的施工單位和主要設(shè)備生產(chǎn)廠家建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建自己的價(jià)值鏈聯(lián)盟也顯得愈發(fā)緊迫和必要。

2.2.2.4 縮短價(jià)值鏈

在分包采購(gòu)過(guò)程中，部分分包商不具備自主生產(chǎn)能力或施工能力，該分包商需要將采購(gòu)合同繼續(xù)分包下去，從而延長(zhǎng)價(jià)值鏈，不利于企業(yè)戰(zhàn)略成本控制。因此，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，盡可能地縮短價(jià)值鏈，是企業(yè)節(jié)約成本的快速途徑。在具體執(zhí)行過(guò)程中，要做到：盡可能地與生產(chǎn)廠家或施工單位直接簽訂合同，去掉不必要的再次分包環(huán)節(jié)，減少與二級(jí)供貨商的合同簽訂，保證貨物價(jià)值鏈的盡可能縮短，盡量保證“分包商――公司――業(yè)主”三點(diǎn)一線式的合同關(guān)系。通過(guò)這種方式剪切價(jià)值鏈，減少利潤(rùn)的分配范圍，減少由于冗長(zhǎng)的價(jià)值鏈所導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的開源節(jié)流。

2.2.3 建立有效的溝通管理機(jī)制

著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。項(xiàng)目管理80%的內(nèi)容在溝通，“對(duì)外保證溝通順暢，對(duì)內(nèi)保持信息對(duì)稱”是十分重要的信息溝通管理手段。除了日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)制度，還應(yīng)保持溝通渠道的多樣化，如郵件往來(lái)、手機(jī)溝通、QQ、SKYPE和項(xiàng)目網(wǎng)頁(yè)的運(yùn)用；進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)議管理，保證溝通的全過(guò)程、全組織管理；加強(qiáng)資料管理，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公和最大限度的信息共享；合同工程師應(yīng)作為溝通的樞紐，“對(duì)內(nèi)代表業(yè)主、對(duì)外代表公司”，作為統(tǒng)一信息的出口和歸口；合理維護(hù)溝通關(guān)系，相關(guān)接待工作以“勤儉節(jié)約、服務(wù)周到”為原則，主要適用于用餐、住宿、用車、辦公、會(huì)議、外送禮品等。合理維護(hù)好工地現(xiàn)場(chǎng)人員與業(yè)主、監(jiān)理和其他分包商之間的溝通關(guān)系。

此外，在工作之余也要深入項(xiàng)目成員內(nèi)部，定期舉辦適當(dāng)健康活動(dòng)，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

2.3 合理進(jìn)行資源調(diào)配

資源調(diào)配主要涵蓋人、機(jī)、物這三個(gè)方面，在項(xiàng)目執(zhí)行初期嚴(yán)格做好計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)更新計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃――執(zhí)行――控制的三步走方針，倘若計(jì)劃執(zhí)行階段出現(xiàn)了問(wèn)題，那么進(jìn)行重新計(jì)劃――重新執(zhí)行――重新控制的方針，形成一個(gè)良性的有機(jī)循環(huán)。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況合理調(diào)配項(xiàng)目人員、廠家人員和施工單位人員，切勿造成人員重疊、人員閑置和窩工等現(xiàn)象出現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。進(jìn)一步加強(qiáng)資源配置的決策權(quán)，以滿足項(xiàng)目需求為主，進(jìn)一步集中和加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的資源調(diào)配決策權(quán)。

3 項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略評(píng)估

公司往往成功的項(xiàng)目居多，但是項(xiàng)目執(zhí)行后期的戰(zhàn)略評(píng)估、項(xiàng)目總結(jié)、管理論文和經(jīng)驗(yàn)分享等活動(dòng)卻是鳳毛麟角。在項(xiàng)目履約過(guò)程中，要進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略評(píng)估，注重及時(shí)宣傳與總結(jié)，將該模式成功復(fù)制到其他項(xiàng)目，在已知的市場(chǎng)盡最大限度規(guī)避已知的風(fēng)險(xiǎn)，不僅能給企業(yè)帶來(lái)巨大的利益，而且對(duì)于企業(yè)員工的個(gè)人成長(zhǎng)也是十分有利的，能夠加速培養(yǎng)企業(yè)高端項(xiàng)目管理人才，將人才這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揮，給企業(yè)營(yíng)造一個(gè)努力向上合力向前的積極氛圍。顯而易見(jiàn)，項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在協(xié)同關(guān)系，在目執(zhí)行戰(zhàn)略評(píng)估過(guò)程中，要充分把握企業(yè)方向、市場(chǎng)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、企業(yè)資源、企業(yè)能力這六個(gè)模塊中，模塊和模塊之間、要素和要素之間的協(xié)同作用，充分對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行戰(zhàn)略性評(píng)估，并對(duì)企業(yè)后續(xù)的戰(zhàn)略進(jìn)行反饋性研究。

作為進(jìn)一步的延伸，當(dāng)公司在某一競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域擁有了該區(qū)域市場(chǎng)的成熟產(chǎn)品（項(xiàng)目），根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，成熟期應(yīng)主動(dòng)選擇海外直接投資戰(zhàn)略。將公司擁有的貨幣資本或產(chǎn)業(yè)資本，通過(guò)跨國(guó)界流動(dòng)和營(yíng)運(yùn)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。海外投資戰(zhàn)略資本表現(xiàn)形式亦可多樣化，除了直接進(jìn)行貨幣資本投資外，還可以成套設(shè)備、專利技術(shù)、管理技術(shù)等為入股形式，還可利用商業(yè)貸款、股票、債券等金融資產(chǎn)方式進(jìn)行投資。通過(guò)合理的戰(zhàn)略評(píng)估，讓項(xiàng)目投資收益成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障，使得項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略的評(píng)估得到進(jìn)一步的應(yīng)用。

結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)戰(zhàn)略理論與項(xiàng)目執(zhí)行相結(jié)合，并應(yīng)用戰(zhàn)略理論對(duì)項(xiàng)目所存在的戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的剖析，充分凸顯了項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略評(píng)估三個(gè)方面的重要性。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，管理者必須要高屋建瓴、立意高遠(yuǎn)，并充分注意在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)控與后評(píng)估，才能確保項(xiàng)目的執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略不偏離，并進(jìn)一步為企業(yè)帶來(lái)積極的正面影響。

參考文獻(xiàn)

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篇(5)

依據(jù)董事局20__股東大會(huì)工作報(bào)告、《集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。

20__年度工作回顧

滄海云帆，長(zhǎng)風(fēng)破浪。當(dāng)___保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時(shí)，___物業(yè)舉司上下無(wú)不振奮。這是___物業(yè)繼20__年1月首度接管洪江市行政中心、20__年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，為過(guò)去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為___在新的一年里的工作開啟了美妙之局。20__年是___長(zhǎng)足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過(guò)去的一年，___物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）；水電損耗率控制在（略去）以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無(wú)重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級(jí)綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢(shì)力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。

回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：

一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟

20__年，___物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí)，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì)，精心營(yíng)造市場(chǎng)、打造市場(chǎng)，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國(guó)土局、市電力公司、市地稅局、市中級(jí)人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會(huì)物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬(wàn)元。

服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹一個(gè)形象、拓一片市場(chǎng)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對(duì)保安曾在值勤過(guò)程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過(guò)激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊(cè)》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對(duì)窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過(guò)硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會(huì)的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為___物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。

（二）、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到96.26。

訴求處理

及時(shí)快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。20__年入夏以來(lái)，___物業(yè)迎來(lái)了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。___在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí)，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場(chǎng)巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動(dòng)基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來(lái)___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。

中方行政中心接管時(shí)，正逢大年三十來(lái)臨，人們正忙于團(tuán)聚過(guò)年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時(shí)間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺(jué)困苦，硬是把___的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來(lái)了，把___的形象樹立起來(lái)了，把___的品牌打出來(lái)了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí)，高度評(píng)價(jià)，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來(lái)了熱情洋溢的感謝信。

一年來(lái)，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺(tái)、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評(píng)，為此中方縣人民政府特意為___物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。

二、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，賣場(chǎng)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

20__年，針對(duì)河西武陵城家居廣場(chǎng)二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營(yíng)疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對(duì)商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路，不誤時(shí)機(jī)地組織、動(dòng)員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場(chǎng)。通過(guò)商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場(chǎng)人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問(wèn)題上充分聽(tīng)取經(jīng)銷商的意見(jiàn)，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場(chǎng)自營(yíng)的二樓商鋪出租率達(dá)到100。去年上半年以來(lái)，隨著___福興數(shù)碼廣場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢(shì)咄咄逼人。在這非常時(shí)期，我們除了密切關(guān)注其招商動(dòng)態(tài)外，千方百計(jì)收集信息，及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無(wú)，果斷采取應(yīng)對(duì)措施，在迅速完成地下一層倉(cāng)庫(kù)改造工程的同時(shí)，先后三次組織召開了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會(huì)，以求共識(shí)，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過(guò)程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場(chǎng)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。

三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。

___物業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。20__年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個(gè)事業(yè)部，把日常經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利意識(shí)，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動(dòng)開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動(dòng)手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過(guò)去凡事就外請(qǐng)勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部?jī)H建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬(wàn)余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長(zhǎng)、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。

四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績(jī)。

為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會(huì)舉辦的20__年度湖南省物業(yè)管理論文評(píng)選活動(dòng)。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作問(wèn)題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)并獲殊榮。幾年來(lái)，___物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建工作不松手。20__年，世紀(jì)花園又獲省級(jí)“綠色社區(qū)”稱號(hào)，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生周”活動(dòng)檢查評(píng)比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動(dòng)交流，旨在營(yíng)造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。一年來(lái)，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭(zhēng)在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交

房266套，交房率達(dá)到79.4；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國(guó)際大廈開盤、冷水江武陵城國(guó)際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。當(dāng)前存在的問(wèn)題

一年來(lái)，___物業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：

1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問(wèn)題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動(dòng)率不得超過(guò)1.5的標(biāo)準(zhǔn)比照，20__年度在冊(cè)保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動(dòng)了68人，流動(dòng)率為47.5，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動(dòng)比的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也大大超過(guò)同年度全國(guó)員工流動(dòng)率21.7的流動(dòng)水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來(lái)難管，管嚴(yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒(méi)有機(jī)會(huì)走出去見(jiàn)識(shí)學(xué)習(xí)，開闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

5、員工的績(jī)效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂(lè)不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過(guò)剩跡象，員工瘦身勢(shì)在必行。

6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。

7、因規(guī)?；虼缶衷?，個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，虧損加劇。

對(duì)于這些問(wèn)題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中努力加以解決。

20__年的工作構(gòu)想

20__年是“十一五”的第二年，是___物業(yè)乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?！保阂皇瞧髽I(yè)的營(yíng)業(yè)收入保六爭(zhēng)七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬(wàn)爭(zhēng)取完成（略去）萬(wàn)；二是確保（略去）以上的資產(chǎn)回報(bào)率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）以上；四是確保全年無(wú)重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：

1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動(dòng)搖，一是抓“省級(jí)”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購(gòu)、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營(yíng)成本有所下降。

4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的！同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識(shí)的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。

5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是___物業(yè)非常重要的一個(gè)群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時(shí)工作制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長(zhǎng)保安薪金福利待遇。

6、加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場(chǎng)三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)改造工程。

篇(6)

〔關(guān)鍵詞〕數(shù)字圖書館；圖書館技術(shù)聯(lián)盟；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

〔中圖分類號(hào)〕G250.7 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2012）10-0146-03

“江蘇省高校圖書館現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)”是 “江蘇高等學(xué)校數(shù)字圖書館（JALIS）”三期工程的項(xiàng)目之一，也是JALIS“十二五規(guī)劃”的預(yù)研項(xiàng)目，由揚(yáng)州大學(xué)承建、南京大學(xué)等14所江蘇高校圖書館參建。該項(xiàng)目的目標(biāo)之一是面向江蘇省高校圖書館技術(shù)人員，建設(shè)大型技術(shù)資源共享的門戶網(wǎng)站——“江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”[1]。

1 項(xiàng)目背景

數(shù)字圖書館環(huán)境建設(shè)與服務(wù)推廣，已經(jīng)將技術(shù)部門推到圖書館服務(wù)的前臺(tái)，圖書館所有服務(wù)都依賴技術(shù)部門的工作，技術(shù)部門的保障能力、將直接關(guān)系到服務(wù)的開展。圖書館技術(shù)人員在數(shù)字圖書館建設(shè)中角色越來(lái)越類似于服務(wù)設(shè)計(jì)者，而非直接的平臺(tái)構(gòu)建與技術(shù)支撐維護(hù)者、軟件設(shè)計(jì)者、資源生產(chǎn)者。

數(shù)字圖書館聯(lián)盟建設(shè)經(jīng)歷了兩個(gè)明顯的階段，即本地管理軟件的同構(gòu)化共建階段與廣泛的資源共知、共建、共享階段，必將進(jìn)入第三階段，即區(qū)域范圍內(nèi)甚至全國(guó)性的數(shù)字圖書館技術(shù)力量協(xié)作與聯(lián)盟運(yùn)作階段[2]。

“江蘇省高校圖書館現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)技術(shù)資源與技術(shù)服務(wù)的整合，發(fā)揮整合效益，迎接聯(lián)盟建設(shè)第三階段，以保持JALIS的持續(xù)創(chuàng)新力。通過(guò)江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，探索人才資源整合的方式；探索充分利用網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境，開展更為有效緊密的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，提升隊(duì)伍的素質(zhì)；探索如何發(fā)現(xiàn)與歸納需求，并通過(guò)需求的發(fā)現(xiàn)，整合圖書館技術(shù)隊(duì)伍現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，形成解決共性問(wèn)題的組織方式；探索人才資源整合與發(fā)展過(guò)程中完善的管理機(jī)制建設(shè)。

項(xiàng)目的近期目標(biāo)是研發(fā)一批圖書館小型應(yīng)用軟件，形成管理信息與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)（匯集技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)白皮書、文獻(xiàn)采購(gòu)招標(biāo)相關(guān)參考文本、設(shè)備通用參數(shù)文件等），形成網(wǎng)絡(luò)自助業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，提供技術(shù)論壇，建成江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，預(yù)期以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，建設(shè)一個(gè)由JALIS所有成員館參與，為JALIS建設(shè)、為數(shù)字圖書館發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)的支撐平臺(tái)，作為實(shí)現(xiàn)技術(shù)發(fā)展、人才培養(yǎng)、管理機(jī)制三方面創(chuàng)新的基礎(chǔ)平臺(tái)。依托平臺(tái)建設(shè)，整合全省高校圖書館的技術(shù)隊(duì)伍，使之從松散走向集中，從自發(fā)走向自覺(jué)，從而形成合力，形成互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有的研發(fā)、人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以整體的合作去共同面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)[3]。

2 需求分析

江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)大型共享資源門戶網(wǎng)站，也是服務(wù)全省高校圖書館技術(shù)用戶的綜合門戶。它面向江蘇省高校圖書館技術(shù)人員，提供軟件提交下載、技術(shù)白皮書（含規(guī)范文檔、通用設(shè)備參數(shù)文檔等）和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的提交下載、技術(shù)專家?guī)?、自助培?xùn)模塊、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、技術(shù)論壇等模塊等，同時(shí)反映項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，提供JALIS建設(shè)項(xiàng)目的導(dǎo)航服務(wù)。

來(lái)賓可在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上瀏覽相關(guān)軟件、標(biāo)準(zhǔn)、白皮書、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、會(huì)議信息、技術(shù)專家?guī)炫c業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)課件的目錄信息，但不可下載；瀏覽論壇帖子，但不可發(fā)言；

注冊(cè)用戶（實(shí)名注冊(cè)）可瀏覽、下載、上載軟件、標(biāo)準(zhǔn)、白皮書、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、會(huì)議信息、技術(shù)專家?guī)炫c業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)課件、使用論壇，支持RSS訂閱；

各圖書館管理員用戶可管理、審核注冊(cè)用戶，瀏覽、下載、上載、管理審核軟件、標(biāo)準(zhǔn)、白皮書、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、會(huì)議信息、技術(shù)專家?guī)炫c業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)課件，管理論壇，管理各類資源的分類標(biāo)準(zhǔn)，上載導(dǎo)航與動(dòng)態(tài)信息；

超級(jí)管理員用戶可管理、審核注冊(cè)用戶及圖書館管理員用戶，瀏覽、下載、上載、管理審核軟件、標(biāo)準(zhǔn)、白皮書、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、會(huì)議信息、技術(shù)專家?guī)炫c業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)課件，管理論壇，管理各類資源的分類標(biāo)準(zhǔn)，上載導(dǎo)航與動(dòng)態(tài)信息。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 功能設(shè)計(jì)

3.1.1 共享軟件

小型共享軟件是指江蘇高校圖書館技術(shù)部門自行研發(fā)、自己使用或小范圍使用的小型可共享軟件（需含軟件詳細(xì)文檔或軟件源代碼），有匯文輔助、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、其它軟件等幾個(gè)類型。本模塊提供軟件上傳與下載及評(píng)論信息，分前臺(tái)（瀏覽下載），后臺(tái)（提交審核分類評(píng)級(jí)）等功能（如圖1）。

圖1 注冊(cè)用戶使用共享軟件模塊流圖

3.1.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

提供各類新興信息技術(shù)與圖書館應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的上傳下載服務(wù)，含文獻(xiàn)信息加工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，文獻(xiàn)信息服務(wù)體系建設(shè)規(guī)范，文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，文獻(xiàn)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，信息組織的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，圖書館建設(shè)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等幾個(gè)類型，流程同軟件。

3.1.3 技術(shù)白皮書

提供各類圖書館應(yīng)用技術(shù)白皮書（含服務(wù)器軟硬件配置、架構(gòu)方法、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)配置、文獻(xiàn)電子資源招標(biāo)采購(gòu)附件及合同）的上傳下載服務(wù)，含系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)庫(kù)使用說(shuō)明、操作規(guī)程等幾個(gè)大類，模塊設(shè)計(jì)方式同軟件。

3.1.4 技術(shù)專家?guī)?/p>

江蘇高校圖書館技術(shù)部、信息技術(shù)部、系統(tǒng)部、數(shù)字化部工作人員，與江蘇高校圖書館界有良好合作關(guān)系的IT技術(shù)公司技術(shù)人員。本模塊由注冊(cè)用戶直接形成。

3.1.5 會(huì)議信息庫(kù)

報(bào)道共享各類會(huì)議信息，包括各類圖書館業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)相關(guān)的研討會(huì)、工作會(huì)議信息，第一步形成圖書館工作類、圖書館學(xué)術(shù)研討類、計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)類、其他類幾種類型會(huì)議信息的提交瀏覽，模塊流程設(shè)計(jì)同軟件。下一步形成會(huì)議管理模塊，涵蓋會(huì)議通知、人員注冊(cè)、會(huì)議進(jìn)程管理、會(huì)議相關(guān)材料自助下載、會(huì)議信息歸檔等幾個(gè)方面。

3.1.6 測(cè)評(píng)信息

提供軟件（通用）、硬件、系統(tǒng)測(cè)評(píng)信息文本與資料的上傳下載服務(wù)，并可組織測(cè)試測(cè)評(píng)活動(dòng)，根據(jù)貢獻(xiàn)度給參評(píng)人員評(píng)分。

3.1.7 自助培訓(xùn)

支持靜態(tài)技術(shù)課件、教學(xué)錄像、教學(xué)綱要、教學(xué)參考書，學(xué)員績(jī)效考評(píng)、學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)成績(jī)證明出具等模塊。第一步實(shí)現(xiàn)提供各類圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的靜態(tài)課件、教學(xué)錄像等提交下載、在線學(xué)習(xí)、個(gè)人課程定制、實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)筆記、筆記保存與調(diào)用等服務(wù)，后者支持在線播放；主要類型為圖書館類、計(jì)算機(jī)類、其他類，格式支持MPG、MOV、WMV、MP3、SWF、PPT、DOC、XLS等。

3.1.8 技術(shù)交流區(qū)

采用論壇架構(gòu)，是與平臺(tái)主體功能部份合一的BBS系統(tǒng)，不需要專門注冊(cè)，登入系統(tǒng)即可使用；分三大板塊：技術(shù)討論區(qū)、休閑娛樂(lè)區(qū)、論壇服務(wù)區(qū)，其中技術(shù)討論區(qū)板塊分技術(shù)交流、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)管理、技術(shù)研究等六大模塊，用于搜集需求、系統(tǒng)共維護(hù)、協(xié)同研發(fā)、形成成果、提供服務(wù)。

3.1.9 導(dǎo)航和項(xiàng)目動(dòng)態(tài)

提供JALIS項(xiàng)目動(dòng)態(tài)（含項(xiàng)目概況、管理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、成果展示等幾個(gè)欄目）及相關(guān)新聞，博客鏈、會(huì)員網(wǎng)址自助等導(dǎo)航功能。

3.2 管理設(shè)計(jì)

3.2.1 對(duì)象管理

對(duì)象管理又分圖書館管理與用戶管理兩個(gè)模塊。圖書館管理通過(guò)管理員輸入或批量導(dǎo)入方式將江蘇高校圖書館等數(shù)據(jù)錄入，這是防止用戶注冊(cè)時(shí)輸入名稱不規(guī)范而采取的措施，一旦數(shù)據(jù)錄入，用戶注冊(cè)時(shí)即可選擇所在圖書館；用戶管理分為三層四級(jí)制，三層是審核管理層（負(fù)責(zé)權(quán)限分配、模塊調(diào)整組合、資源調(diào)度）、管理用戶層（省內(nèi)各高校圖書館管理員，負(fù)責(zé)本館資源組織與提交）、普通用戶層（又分為注冊(cè)用戶級(jí)，可享受下載服務(wù)、技術(shù)論壇、培訓(xùn)等模塊的服務(wù)；瀏覽用戶級(jí)，具有瀏覽權(quán)限）。

3.2.2 參數(shù)管理

主要是對(duì)各類型資源進(jìn)行分類數(shù)據(jù)管理、下載設(shè)置管理、動(dòng)態(tài)管理，管理用戶層以上用戶可設(shè)定資源大類小類、下載的文件類型空間限定等、動(dòng)態(tài)新聞上載、導(dǎo)航相關(guān)網(wǎng)址上載等。

3.2.3 注冊(cè)與登錄

游客可直接瀏覽相關(guān)資源目錄，而不能進(jìn)行上載、下載、評(píng)論操作，江蘇高校圖書館技術(shù)部門工作人員、IT公司技術(shù)人員可通過(guò)注冊(cè)成為平臺(tái)用戶，注冊(cè)后須通過(guò)管理用戶的審核，審核后成為注冊(cè)用戶；因用戶注冊(cè)后將自動(dòng)進(jìn)入技術(shù)專家?guī)欤?cè)時(shí)需用戶將有關(guān)信息填寫完整，包括技術(shù)特長(zhǎng)、項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)歷、論文論著情況等；超級(jí)管理員可視情況將某注冊(cè)用戶升格為圖書館管理員，系統(tǒng)提供接口讓管理員察看待審核用戶情況。

3.3 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（如圖2）

圖2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)采用目前通用的B/S應(yīng)用模式（瀏覽器/服務(wù)器模式），是一種三層的C/S（客戶機(jī)/服務(wù)器）模式，即Web瀏覽器，Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。其中，瀏覽器是客戶服務(wù)層（表示層），負(fù)責(zé)接收用戶輸入并向Web服務(wù)器提交用戶申請(qǐng)，接收Web服務(wù)器返回的執(zhí)行結(jié)果并顯示；Web服務(wù)器是業(yè)務(wù)服務(wù)層（應(yīng)用功能層），負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是數(shù)據(jù)服務(wù)層，負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，執(zhí)行查詢和更新數(shù)據(jù)的請(qǐng)求。

基于B/S模式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)將技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用邏輯與用戶界面和數(shù)據(jù)訪問(wèn)分開，方便了應(yīng)用程序的開發(fā)和維護(hù)，可以使網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和應(yīng)用邏輯設(shè)計(jì)分別由不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成，能加快項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度，利于各開發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮各自的特長(zhǎng)。

江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的硬件設(shè)備采用一臺(tái)高性能的PC服務(wù)器作為Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，并接入校園網(wǎng)，對(duì)江蘇省各高校開放。Web服務(wù)器端采用支持Java技術(shù)的Tomcat作為應(yīng)用服務(wù)器的軟件平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用Oracle公司的Oracle 8.1，客戶端直接通過(guò)IE瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)。開發(fā)語(yǔ)言選用SUN公司推出的JSP，JSP（Java Server Page）是一種服務(wù)器端的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，實(shí)際上是一種基于Java的Web服務(wù)器應(yīng)用技術(shù)體系。JSP的腳本語(yǔ)言采用Java使其完全繼承了Java的所有優(yōu)點(diǎn)，主要體現(xiàn)在：系統(tǒng)具有很好的穩(wěn)定性和安全性、與平臺(tái)無(wú)關(guān)性（一次編寫程序各處運(yùn)行）、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)等，使其已成為跨平臺(tái)應(yīng)用開發(fā)的一種規(guī)范。

系統(tǒng)的安全性方面，平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中用戶密碼采用MD5加密方式進(jìn)行加密，對(duì)常見(jiàn)攻擊預(yù)先做好防范。對(duì)用戶提交的提交給服務(wù)器的數(shù)據(jù)采用encode方式加密，服務(wù)器端接受采用decode解密，保證提交信息不泄漏。對(duì)異常提交信息進(jìn)行處理，拒絕非法的提交。在容錯(cuò)性上，對(duì)用戶輸入數(shù)據(jù)有檢查機(jī)制，用戶輸錯(cuò)數(shù)據(jù)都有提示信息，具有較好的容錯(cuò)性能。系統(tǒng)的封閉性較好，用戶基本上在提示信息下輸入數(shù)據(jù)。

5 結(jié) 語(yǔ)

江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)思路是首先將平臺(tái)架構(gòu)形成，并落實(shí)需求中所涉及的功能，使之盡快匯集資源、提供服務(wù)，當(dāng)中不周到之處在所難免，懇請(qǐng)同行專家批評(píng)指正。下一步將深化設(shè)計(jì)，體現(xiàn)開放、共享、協(xié)作理念，嚴(yán)格遵循數(shù)字圖書館門戶建設(shè)的相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，充分借鑒數(shù)字圖書館建設(shè)中的博客、維基、知識(shí)庫(kù)及遠(yuǎn)程會(huì)議支持等技術(shù)的長(zhǎng)處，參考數(shù)字圖書館建設(shè)中新興的WEB2.0、LIB2.0及VCASE技術(shù)，集中組織，模塊化實(shí)現(xiàn)，保證平臺(tái)的運(yùn)行與實(shí)施效果。

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篇(7)

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)專業(yè)，實(shí)用型人才，教學(xué)改革，校企合作

隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，尤其是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)及其應(yīng)用在我國(guó)有了很大的發(fā)展，計(jì)算機(jī)專業(yè)的教育也得到了發(fā)展。但現(xiàn)狀是大部分計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生缺乏實(shí)際應(yīng)用開發(fā)設(shè)計(jì)能力，不能很好地將計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)生活中。計(jì)算機(jī)專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)上一方面是企業(yè)急需大量的人才，卻難以選擇到滿意的求職者；另一方面是高校培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生難以滿足企業(yè)的需要，就業(yè)率持續(xù)走低。在計(jì)算機(jī)日益普及的今天，信息化的社會(huì)需要什么樣的計(jì)算機(jī)人才，高校如何根據(jù)信息化社會(huì)的發(fā)展及時(shí)調(diào)整計(jì)算機(jī)專業(yè)的培養(yǎng)方向及教學(xué)方法，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的計(jì)算機(jī)類人才是值得我們關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。

一、信息化社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求

對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

隨著我國(guó)信息化進(jìn)程的深入，計(jì)算機(jī)專業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域也逐漸擴(kuò)大，畢業(yè)生可在科研、教育、企業(yè)、事業(yè)、技術(shù)和管理論文" target="_blank">行政管理等單位或部門從事計(jì)算機(jī)教學(xué)、軟件開發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)、計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)咨詢與監(jiān)理等工作，可從事的職業(yè)崗位包括軟硬件開發(fā)工程師、軟件測(cè)試工程師、技術(shù)支持工程師、信息工程監(jiān)理工程師、網(wǎng)絡(luò)集成工程師、系統(tǒng)管理員等專業(yè)技術(shù)崗位。除此之外，許多非計(jì)算機(jī)行業(yè)的企事業(yè)單位也需要大量熟悉計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)技術(shù)的計(jì)算機(jī)專業(yè)工程師。然而，就業(yè)選擇面如此之廣的計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，卻面臨著就業(yè)的難題。

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企事業(yè)單位有很大的生存壓力，一方面企業(yè)要努力提高自身在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力；而一方面企業(yè)要縮減開支，降低其運(yùn)營(yíng)成本。在現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)出現(xiàn)了某種“供大于求”的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，有了更多的選擇余地，同時(shí)也提出了更高的要求。

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為畢業(yè)生必須具備的專業(yè)技能分別是：編程實(shí)踐能力、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)，而IT 項(xiàng)目主管認(rèn)為畢業(yè)生必須具備的專業(yè)技能則分別是：編程實(shí)踐能力、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法知識(shí)，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件工程和操作系統(tǒng)。分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的IT 項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會(huì)參看畢業(yè)生是否參加過(guò)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)，以及是否擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部等條件。57、7%的IT 項(xiàng)目主管表示，會(huì)先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。

二、計(jì)算機(jī)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的根本原因不是人才過(guò)剩，而是供需結(jié)構(gòu)性失衡。近年來(lái)，雖然國(guó)內(nèi)外高校和學(xué)術(shù)團(tuán)體都在積極探索計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，但由于受美國(guó)“91 教學(xué)計(jì)劃”和本專業(yè)理論體系的影響，制訂的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃仍然不能脫離原課程體系的框架，既要兼顧學(xué)生具有較完整的理論基礎(chǔ)，又要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生較好的實(shí)踐能力，一些理論深、難度大的課程在教學(xué)計(jì)劃中仍占有較大的比重，而另一些應(yīng)用性較強(qiáng)的課程難以全面進(jìn)入教學(xué)計(jì)劃。對(duì)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的高校而言，更存在既不能讓學(xué)生掌握扎實(shí)、完整的專業(yè)理論基礎(chǔ)，又不能培養(yǎng)學(xué)生熟練的應(yīng)用能力的問(wèn)題，由此出現(xiàn)了顧此失彼、實(shí)際效果差的局面，從而導(dǎo)致了一方面社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求在不斷增加，而另一方面大量的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生無(wú)法找到工作的供需矛盾，反映了計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的實(shí)際問(wèn)題。因此，無(wú)論是按照高等教育理論的發(fā)展，還是在實(shí)際辦學(xué)過(guò)程中，都應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生正確的、基本的實(shí)驗(yàn)方式、方法與應(yīng)用技能，對(duì)專業(yè)學(xué)生應(yīng)要求具有必要的理論基礎(chǔ)和一定的技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用能力。

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)人才過(guò)程中的主要矛盾是：按照過(guò)去對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)科是關(guān)于算法的學(xué)問(wèn)，培養(yǎng)的人才必須具有開展算法研究與應(yīng)用的能力。這是一種以專業(yè)學(xué)術(shù)發(fā)展和研究為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式，在此模式下，學(xué)校重視理論知識(shí)的系統(tǒng)傳授，輕視應(yīng)用技能的強(qiáng)化培養(yǎng)，培養(yǎng)的人才偏重于學(xué)科型、學(xué)術(shù)型，缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；對(duì)計(jì)算機(jī)開發(fā)、管理工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的抽象能力。信息化社會(huì)需要的是以職業(yè)化為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式，要求培養(yǎng)的學(xué)生不僅具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，而且具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。企業(yè)要求招聘的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)短時(shí)間的崗前培訓(xùn)就能勝任自己的工作，對(duì)于計(jì)算機(jī)類專業(yè)的畢業(yè)生，要求學(xué)生有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，有項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)基礎(chǔ)比較好，能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)或方法來(lái)解決日常工作中遇到的一些問(wèn)題。

綜合分析，造成計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的主要因素有如下幾個(gè)：

1、 專業(yè)定位與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)。

高等教育在計(jì)算機(jī)科學(xué)理論研究與知識(shí)推廣方面有比較好的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于社會(huì)需求的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)上卻有些單一。

2、 教學(xué)方法與內(nèi)容陳舊。

目前大多數(shù)院校的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程設(shè)置仍然沿照多年前的專業(yè)設(shè)置方案，未能與計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展同步前進(jìn)。

3、 實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏。

大多數(shù)院校以課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)作為實(shí)習(xí)實(shí)踐的環(huán)節(jié)，這些實(shí)踐環(huán)節(jié)存在著學(xué)科片面性、與企業(yè)應(yīng)用脫鉤、缺乏系統(tǒng)的、全面的、充分的實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)。

4、 師資建設(shè)滯后。

教學(xué)一線的教師多屬于理論型教師，教學(xué)任務(wù)繁重，無(wú)暇從事應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)科研工作，缺少實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法在計(jì)算機(jī)應(yīng)用上給學(xué)生提供更好的指導(dǎo)建議。

三、教學(xué)模式改革的建議

綜合以上分析，為促進(jìn)我國(guó)信息化進(jìn)程的發(fā)展，為提高計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率，需要對(duì)現(xiàn)行的教學(xué)模式進(jìn)行改革。結(jié)合筆者在軟件公司工作數(shù)年，以及在高校從事一線教學(xué)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)提出幾點(diǎn)改革建議：

1、 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、培養(yǎng)實(shí)用型人才為目的目前，多數(shù)院校以培養(yǎng)理論型、研究型的計(jì)算機(jī)人才為目的，這種培養(yǎng)理念符合計(jì)算機(jī)技術(shù)在我國(guó)發(fā)展初期的需要，在當(dāng)時(shí)的條件下，計(jì)算機(jī)技術(shù)處于理論研究與推廣階段，發(fā)展趨勢(shì)緩慢，理論研究有助于計(jì)算機(jī)技術(shù)在我國(guó)的發(fā)展。近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)已應(yīng)用到生產(chǎn)生活的各個(gè)方面，社會(huì)需要的是大量的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人員，企業(yè)需要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能很快進(jìn)入工作崗位的、動(dòng)手能力強(qiáng)的畢業(yè)生，而院校培養(yǎng)的依然是大量理論型、研究型計(jì)算機(jī)人才，因在培養(yǎng)過(guò)程中缺乏過(guò)硬的實(shí)踐實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致他們?cè)趯?shí)踐動(dòng)手能力上還很欠缺，已經(jīng)不能適應(yīng)信息化社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需要，院校應(yīng)拋棄以前的教育模式，跟近社會(huì)的發(fā)展，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目的，密切結(jié)合社會(huì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極探索新的人才培養(yǎng)模式。

2、 改革教學(xué)體系與課程設(shè)置。

教學(xué)體系設(shè)計(jì)從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的基本理論、基本知識(shí)和基本應(yīng)用能力的應(yīng)用型人才。同時(shí)注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織管理能力等方面綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備良好的職業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)的專業(yè)能力和實(shí)際工作能力，在知識(shí)、能力、素質(zhì)方面協(xié)調(diào)發(fā)展。

院校在把握市場(chǎng)需求的前提下，應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求的應(yīng)用方向設(shè)置不同的計(jì)算機(jī)應(yīng)用教學(xué)方向，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、軟件開發(fā)、軟件工程、嵌入式技術(shù)等；在課程設(shè)置上，應(yīng)密切結(jié)合應(yīng)用方向選擇教學(xué)課程，要有所偏重，有所放棄；將教學(xué)課程劃分為公共必修課、公共選修課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課，對(duì)于專業(yè)必修課和專業(yè)選修課，須有相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，課程設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，緊跟企業(yè)應(yīng)用的需要，結(jié)合課程的要點(diǎn)，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)后立刻進(jìn)入實(shí)踐環(huán)節(jié)，使其在了解課程應(yīng)用方向的基礎(chǔ)上深入理解課程精髓。

3、 開展校企合作，建設(shè)以項(xiàng)目為主導(dǎo)的實(shí)踐實(shí)習(xí)基地。HtTp://

專業(yè)課程的學(xué)習(xí)及其課程設(shè)計(jì)旨在讓學(xué)生對(duì)該門專業(yè)課程有一個(gè)深入的了解，掌握本門課程的基本應(yīng)用能力。在企業(yè)應(yīng)用中，需要綜合運(yùn)用多門專業(yè)課程的理論及其應(yīng)用知識(shí)。實(shí)踐出真知，為了提高學(xué)生綜合運(yùn)用能力，可以嘗試開展校企合作，建立以項(xiàng)目為主導(dǎo)的實(shí)踐實(shí)習(xí)基地。開展校企合作，既是把學(xué)生送入企業(yè)中實(shí)習(xí)，觀摩、學(xué)習(xí)、參與企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這可以讓學(xué)生更早地與企業(yè)接觸，深入了解企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需求，思考運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，加強(qiáng)對(duì)課程的理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，掌握業(yè)界內(nèi)計(jì)算機(jī)最新的發(fā)展趨勢(shì)；建立以項(xiàng)目為主導(dǎo)的實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，可以讓學(xué)生有參與項(xiàng)目開發(fā)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并力爭(zhēng)使學(xué)生們參與一個(gè)或多個(gè)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程，從項(xiàng)目需求定義、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目測(cè)試運(yùn)行到項(xiàng)目維護(hù)。經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程的學(xué)習(xí)與鍛煉，同學(xué)們能將理論課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，一方面加深了同學(xué)們對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)用的了解，增加了學(xué)生們學(xué)習(xí)的興趣性，另一方面，企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目有一定的復(fù)雜度、時(shí)間限制，對(duì)同學(xué)們也提出了比較高的要求，在有壓力的驅(qū)動(dòng)下鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，也鍛煉了同學(xué)們與他人溝通協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

4、 構(gòu)建雙師型師資隊(duì)伍。

以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目的教學(xué)模式對(duì)師資隊(duì)伍也提出了更高的要求，這就需要不僅具有理論教學(xué)的能力，而且還應(yīng)具有項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)用能力的雙師型教師。雙師型教師具備相關(guān)實(shí)際應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在教授理論課程時(shí)，能夠深入把握課程的要點(diǎn)，并結(jié)合具體應(yīng)用實(shí)例進(jìn)行講解，在教授實(shí)踐實(shí)習(xí)課程時(shí)，能將應(yīng)用項(xiàng)目的問(wèn)題分析得很透徹，條理清晰，便于同學(xué)們理解與掌握理論與實(shí)踐知識(shí)，而且能夠在學(xué)生專業(yè)技術(shù)上、就業(yè)上給予積極的支持與幫助，同時(shí)也樹立了應(yīng)用型人才的一個(gè)榜樣。學(xué)校在建設(shè)雙師型隊(duì)伍過(guò)程中，可靈活采取多種形式，可鼓勵(lì)與支持理論型專業(yè)課教師參與企業(yè)項(xiàng)目的應(yīng)用開發(fā)，使教師得到應(yīng)用能力實(shí)踐與提高的機(jī)會(huì)，也可招聘在一線的開發(fā)應(yīng)用人員到院校從事實(shí)踐實(shí)習(xí)型課程的教學(xué)工作。

計(jì)算機(jī)專業(yè)是一個(gè)實(shí)用實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，為使培養(yǎng)的學(xué)生能很快進(jìn)入工作崗位，就需要提高計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，院校需要改變?cè)械挠?jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)模式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，改革教學(xué)體系與課程設(shè)計(jì)，積極加強(qiáng)與企業(yè)合作，建立學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，構(gòu)建雙師型師資隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

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