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論文摘要：市場調(diào)研是一種企業(yè)了解市場和認(rèn)識市場的科學(xué)方法，是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)工作。文章從我國中小企業(yè)的經(jīng)營狀況出發(fā)，說明了提高中小企業(yè)市場調(diào)研工作水平的必要性，分析了中小企業(yè)實施市場調(diào)研工作的現(xiàn)狀和成因，提出了從政府和企業(yè)兩方面共同努力提高市場調(diào)研工作水平的建議。

一、提高中小企業(yè)市場調(diào)研水平的必要性

按照我國《中小企業(yè)促進法》的規(guī)定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的工業(yè)企業(yè)都屬于中小企業(yè)，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數(shù)300人以下的工業(yè)企業(yè)屬于小企業(yè)。根據(jù)國家發(fā)改委公布的資料顯示，截至2006年10月底，我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)已達(dá)4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的59%，生產(chǎn)的商品占社會銷售額的60%，上繳稅收占51%，提供了全國80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，中小企業(yè)是市場經(jīng)濟中相當(dāng)活躍的經(jīng)濟主體，在我國經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用。但我國許多中小企業(yè)的經(jīng)營狀況不容樂觀，根據(jù)全國工商聯(lián)推出的第一部《中國民營企業(yè)發(fā)展報告》所公布的調(diào)研數(shù)據(jù)，我國中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年，這同發(fā)達(dá)國家有較大的差距。

一個企業(yè)的成功或失敗，其影響因素歸結(jié)起來無非是內(nèi)外兩個方面。外是指社會環(huán)境與政府環(huán)境，其中包括政府決策、政策，政府依法行政及政府誠信等；內(nèi)則是指企業(yè)的市場調(diào)研、營銷決策、企業(yè)人事、財務(wù)、組織管理能力等。這兩方面的因素對企業(yè)都具有生死攸關(guān)的影響作用。到底是哪些原因?qū)е铝宋覈行∑髽I(yè)的平均壽命如此之短呢？其中主要原因之一就是中小企業(yè)的市場調(diào)研工作水平不高，導(dǎo)致決策的科學(xué)性不強，從而制約了中小企業(yè)的發(fā)展。

二、中小企業(yè)開展市場調(diào)研工作現(xiàn)狀和原因分析

（一）憑經(jīng)驗決策，不了解市場調(diào)研工作的價值

有不少經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)由自己一手創(chuàng)建，當(dāng)初創(chuàng)建時也沒有做過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)研，憑自己的感覺一般不會錯，自認(rèn)為了解市場，自己的信息量、尤其是感性信息量足夠，再委托別人調(diào)研純屬多余或浪費，有時不愿意看到與自己想象不同的數(shù)據(jù)，而影響自己的形象；也有不少經(jīng)營者沒有做過市場調(diào)研，沒有體會到市場調(diào)研的重要性，不甚了解市場調(diào)研的價值，不了解市場調(diào)研的目的、方法，往往相信自己從各個渠道直接聽到或看到的信息，不知道在何種情況下使用何種調(diào)研方法；還有不少經(jīng)營者做過一些市場調(diào)研，但因調(diào)研成果質(zhì)量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調(diào)研工作的必要性。這種經(jīng)驗決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準(zhǔn)確的、不系統(tǒng)的，具體表現(xiàn)為模糊的情況或狀況，更重要的是沒有確切的數(shù)據(jù)資料，這樣就不能進行量化分析，很難進行準(zhǔn)確的預(yù)測，決策的正確性就難以保證。

（二）調(diào)研工作急功近利，缺乏常規(guī)性和系統(tǒng)性

雖然大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識到需要了解市場情況，但沒有把調(diào)研作為一項常規(guī)性工作去做，只是在需要做出重大決策前，才想到要做市場調(diào)研。不少企業(yè)重視對近期市場情況的了解，如廣告效益調(diào)研，忽視對長期市場資料的系統(tǒng)收集，如對消費者的需求、消費行為的變化、營銷環(huán)境、產(chǎn)品品牌或企業(yè)形象等內(nèi)容的系統(tǒng)研究。這方面我國企業(yè)同國外的許多企業(yè)存在著相當(dāng)大的差距，國外許多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、投放市場、售后情況的每一個環(huán)節(jié)都要進行市場調(diào)研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業(yè)，而在1985年就開始對我國市場進行相關(guān)的調(diào)研，對我國居民的日常生活習(xí)慣做了長時期的跟蹤調(diào)研，為企業(yè)決策提供了確切的資料。實踐證明，寶潔公司在我國的經(jīng)營是成功的。日本許多企業(yè)收集各國經(jīng)濟情報，范圍之廣，材料之新，分析之深，使許多國家為之震驚。如在20世紀(jì)70年代，三菱株式會社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈，若一個人讀完它需要6個月時間。

（三）對市場調(diào)研工作投入不足，工作質(zhì)量整體不高

市場調(diào)研是一項復(fù)雜細(xì)致的工作，沒有扎實的知識和工作責(zé)任心是難以做好調(diào)研工作，完成調(diào)研任務(wù)的。由于中小企業(yè)的經(jīng)營者難以具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致對調(diào)研工作的投入不足。主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，機構(gòu)設(shè)置不健全，人員配備不足。絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有專業(yè)化的市場調(diào)研部門，缺乏具備市場調(diào)研專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗的從業(yè)人員。經(jīng)營者認(rèn)為市場調(diào)研就是簡單地問問和看看，是誰都可以做的事情，因而不需要設(shè)立專門的機構(gòu)，兼職人員多，專職人員少。第二，經(jīng)費投入不足。許多企業(yè)沒有固定的市場調(diào)研預(yù)算，需要的市場調(diào)研資金是臨時安排的。而國外的許多企業(yè)每年有相對固定的市場調(diào)研預(yù)算或比例，而我國中小企業(yè)一般沒有這種經(jīng)費計劃。從方法上看，目前我國中小企業(yè)一般都采用實地調(diào)研法收集原始資料，而那些原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律，而且對資料的匯總也缺乏系統(tǒng)化和條理化，未能運用國外的先進成熟的方法，未掌握運用電腦信息技術(shù)開展市場調(diào)研的方法，數(shù)據(jù)的真實性和有效性難以保證，對企業(yè)的經(jīng)營決策很難起到參考作用。

（四）現(xiàn)有的調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，導(dǎo)致對調(diào)研工作的認(rèn)識偏差

從企業(yè)外部看，我國市場調(diào)研行業(yè)總體發(fā)展還不成熟，許多調(diào)研公司之間進行著無序競爭，調(diào)研工作不規(guī)范，調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，使人們難以相信這些企業(yè)的調(diào)研結(jié)論。如2005年1月，央視《對話》欄目在采訪飲料界企業(yè)高層管理人員時，“娃哈哈”公司的負(fù)責(zé)人對記者發(fā)表了不相信市場調(diào)研機構(gòu)的言論：“現(xiàn)在那些調(diào)研都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準(zhǔn)確一些?！睆钠髽I(yè)內(nèi)部看，企業(yè)精通市場調(diào)研的人才不多，在進行調(diào)研時，所選的調(diào)研人員一般都是臨時的或兼職的，調(diào)研人員沒有工作責(zé)任心，缺乏積極性，時有欺騙、編造數(shù)據(jù)、投機取巧等行為發(fā)生，資料的誤差較大，影響資料的準(zhǔn)確性。

三、提高中小企業(yè)市場調(diào)研工作水平的建議

（一）政府要為中小企業(yè)信息化創(chuàng)建平臺

中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布廣泛，單個企業(yè)的力量是有限的，要提高市場調(diào)研工作水平和質(zhì)量，光靠企業(yè)自身是難以做到的，政府和企業(yè)必須共同努力，采取切實有效的措施。

1、建立健全公共信息網(wǎng)絡(luò)。公共信息網(wǎng)絡(luò)是開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)，發(fā)達(dá)國家公共信息網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，如日本企業(yè)的市場調(diào)研部門通過計算機系統(tǒng)，可在一至五分鐘之內(nèi)得到世界金融市場的行情，三至五分鐘之內(nèi)可調(diào)用國內(nèi)外一萬個重點企業(yè)歷年生產(chǎn)經(jīng)營情況的資料，一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿(mào)易商品的品種、規(guī)格資料等。目前我國政府對信息資源開放程度不夠，雖然有些不少經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好，但就全國總體來說還不完善，數(shù)據(jù)庫建設(shè)滯后，信息內(nèi)容不充分，更新速度慢。我國信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不能滿足了企業(yè)市場調(diào)研的需要，必須盡快地加以改進。

2、加強市場調(diào)研行業(yè)的管理。中小企業(yè)的人數(shù)少，規(guī)模小，不可能自行組織大規(guī)模的市場調(diào)研，往往需要委托專業(yè)調(diào)研公司進行調(diào)研。但目前大多數(shù)市場調(diào)研公司的調(diào)研工作現(xiàn)狀，難以令人滿意。政府要制定有關(guān)法規(guī)，切實規(guī)范調(diào)研企業(yè)的經(jīng)營行為，要把調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量和實物產(chǎn)品質(zhì)量同樣來進行管理，使調(diào)研市場規(guī)范有序。目前政府可以指定有關(guān)機構(gòu)對市場調(diào)研公司的業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)管，如調(diào)研方案的制定、調(diào)研方法的選擇、調(diào)研過程的控制等方面加強監(jiān)管，提高調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量，使調(diào)研行業(yè)逐步成熟和規(guī)范，這對整個中小企業(yè)來說無疑是有幫助的。

3、加大市場調(diào)研人才的培養(yǎng)規(guī)模。我國中小企業(yè)對調(diào)研專業(yè)人才是非常缺乏的，政府要通過多種渠道多種方式來培養(yǎng)這方面的人才。2006年4月29日，勞動和社會保障部對全社會“調(diào)研分析師”成為我國又一新職業(yè)，要求從業(yè)者具備較強的調(diào)研研究與綜合分析能力，能夠從事調(diào)研、研究、統(tǒng)計、預(yù)測、營銷、咨詢、分析、管理、統(tǒng)籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競爭的加劇和市場走向?qū)I(yè)化，具有調(diào)研、預(yù)測、分析能力的調(diào)研分析人才也將日益受到企業(yè)的重視。雖然國外目前還沒有專門設(shè)置調(diào)研分析師證書，但是美國SAS專業(yè)認(rèn)證和SPSS數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證都是擁有較高國際聲譽，是目前信息分析行業(yè)最具影響力的國際認(rèn)證之一。超級秘書網(wǎng)

（二）企業(yè)應(yīng)采取切實措施加強市場調(diào)研工作

1、經(jīng)營者需更新營銷觀念，樹立長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。中小企業(yè)對市場的依賴程度非常高，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，不斷捕捉市場機會。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰(zhàn)略等一系列現(xiàn)代營銷思想的出現(xiàn)，市場調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)從研究消費者的需求及消費行為中逐步擴展到包括市場研究、消費者行為研究、品牌或企業(yè)形象研究、產(chǎn)品研究、營銷環(huán)境研究等在內(nèi)的整個營銷活動的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統(tǒng)地研究消費者的需求及消費行為是不行的。只有觀念更新，認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性，才能加大對這項工作的投入，才有搞好市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)。

2、加強對企業(yè)信息化工作的投入。我國中小企業(yè)的信息化工作總體來說目前還處在起步階段，許多人還沒有認(rèn)識到它對企業(yè)經(jīng)營管理的巨大作用。市場調(diào)研方法和手段發(fā)展的一個大趨勢是大力應(yīng)用信息技術(shù)，如應(yīng)用微機和移動式終端來收集分析資料，如用電腦輔助電話訪談、利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上調(diào)研等。信息化是中小企業(yè)做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)，經(jīng)營者自身必須努力學(xué)習(xí)這方面的知識，加大精力和資金的投入，引進人才，通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競爭優(yōu)勢。

3、建立健全一支高素質(zhì)的調(diào)研隊伍。中小企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，要建立起符合市場經(jīng)濟要求的市場調(diào)研部，通過開展工作可了解競爭對手情況，及時發(fā)現(xiàn)市場營銷機會和問題，找出問題產(chǎn)生的原因，客觀地認(rèn)識目前市場狀況和較準(zhǔn)確預(yù)測未來的市場的變化，制定出正確的經(jīng)營策略。21世紀(jì)以來，市場調(diào)研的方法不斷改進和發(fā)展，市場調(diào)研不斷吸收心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的調(diào)研方法。企業(yè)應(yīng)建立一支高素質(zhì)的調(diào)研隊伍，通過挑選和培訓(xùn)，使得那些誠實、勤奮、能與被訪者進行交流、具有個人責(zé)任感和社會責(zé)任感的調(diào)研人員加入到調(diào)研隊伍中來。

4、建立與專業(yè)調(diào)研公司協(xié)作關(guān)系。中小企業(yè)由于受到人力財力的制約，難以獨立開展調(diào)研工作?？梢赃x擇一家或多家專業(yè)調(diào)研公司，同它們建立長期的協(xié)作關(guān)系，為本企業(yè)調(diào)研工作服務(wù)。在委托調(diào)研公司進行某項調(diào)研時，企業(yè)可以派本企業(yè)人員參與調(diào)研公司的調(diào)研過程，對其進行全程控制監(jiān)督，了解他們工作的每一個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證調(diào)研成果的質(zhì)量。

總之，中小企業(yè)在市場競爭中要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，要想生存、發(fā)展和壯大，就必須時刻關(guān)注市場、了解市場，根據(jù)市場情況采取相應(yīng)的對策，搞好市場調(diào)研是每個企業(yè)經(jīng)營者必不可少的基礎(chǔ)工作。

參考文獻：

1、畢鵬翔等.市場調(diào)研誤區(qū)[J].中國中小企業(yè),2008(1).

篇(2)

縱觀上海產(chǎn)權(quán)交易市場的發(fā)展，可以看到它反映了經(jīng)濟體制改革的階段性進展。從1994年上海城鄉(xiāng)產(chǎn)權(quán)交易所成立算起，產(chǎn)權(quán)交易市場大致經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。

第一階段：1994~1996年。上海城鄉(xiāng)產(chǎn)權(quán)交易所一誕生便處在矛盾中：一方面，上海正處于國企改革的關(guān)鍵階段，需要一個有效的產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)為盤活國有資產(chǎn)、規(guī)范國有企業(yè)購并和防止國有資產(chǎn)流失服務(wù)；而另一方面由于四川樂山出現(xiàn)了所謂的“籮筐交易市場”(即當(dāng)?shù)禺a(chǎn)權(quán)交易所繞開證券監(jiān)管機構(gòu)，將未上市的國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)拆細(xì)，公開交易這些企業(yè)的股票)，國務(wù)院明令禁止新設(shè)產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)。因此，盡管上海有推進和規(guī)范國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易的需要，但仍只能進行農(nóng)村集體資產(chǎn)的交易。

直至1995年7月，原國有資產(chǎn)管理局草擬了國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓辦法，上海市委才能放手把產(chǎn)權(quán)市場作為促進國企改革的一個環(huán)節(jié)。1996年3月，在城鄉(xiāng)產(chǎn)權(quán)交易所的基礎(chǔ)上改組成立了產(chǎn)權(quán)交易所,標(biāo)志著上海產(chǎn)權(quán)市場進入實質(zhì)性發(fā)展階段。

第二階段：1996~1999年。這一階段的特點是建立國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管體系，以盤活存量國有資產(chǎn)、防止國有資產(chǎn)流失為主要目標(biāo)，以國有企業(yè)間的產(chǎn)權(quán)交易為主要特征，以政府行政撮合為主要交易手段。從1996年開始，上海市政府出臺了近10部有關(guān)國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易的政府規(guī)章，其中有9部是在1999年前制定的(產(chǎn)權(quán)交易法律事務(wù)，張海龍主編，上海社會科學(xué)院出版社。這些規(guī)定是：《上海市產(chǎn)權(quán)交易管理辦法》、《上海市產(chǎn)權(quán)交易管理辦法實施細(xì)則》、《關(guān)于進一步規(guī)范本市產(chǎn)權(quán)交易市場的若干意見》、《關(guān)于進一步完善產(chǎn)權(quán)交易過程中產(chǎn)權(quán)變動和工商變更工作的通知》、《上海市產(chǎn)權(quán)交易規(guī)則》、《上海市產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟機構(gòu)管理暫行辦法》、《破產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易實行規(guī)則》、《上海市企業(yè)國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)界定暫行辦法》、《上海市國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)處辦法》)。內(nèi)容涉及產(chǎn)權(quán)交易規(guī)則、產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)資格認(rèn)定等，不僅為上海國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易創(chuàng)造了較為完備的法制環(huán)境，更為以后產(chǎn)權(quán)交易市場的規(guī)范發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)。在此期間，產(chǎn)權(quán)交易規(guī)模迅速擴大，上海產(chǎn)權(quán)交易所的交易額從1996年的近40億元猛增到1999年的270多億元。

第三階段：1999年至今。這是上海產(chǎn)權(quán)交易市場的轉(zhuǎn)型階段，隨著政策重點轉(zhuǎn)向鼓勵并購和促進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)的功能、成交機制和交易主體發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。在功能上，從最初的主要服務(wù)于盤活國有資產(chǎn)存量和防止國有資產(chǎn)流失，轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M各種所有制的產(chǎn)權(quán)交易和資本流動；在成交機制上，建立在自愿基礎(chǔ)上的競價方式取代了政府的行政撮合；在交易主體的所有制形式上，從以公有制企業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚋黝愃兄破髽I(yè)。標(biāo)志著上海產(chǎn)權(quán)交易市場進入轉(zhuǎn)型階段的主要事件有三：一是1998年專門針對高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化全過程的政府法規(guī)，即《上海市促進高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的若干規(guī)定》（簡稱十八條）的出臺；二是1999年底上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的成立，標(biāo)志著促進資本在高新技術(shù)領(lǐng)域進入和退出的有形產(chǎn)權(quán)市場的形成；三是2002年4月上海市政府《關(guān)于外資并購本市國有企業(yè)的若干意見》的出臺，使國際資本進入上海資本市場發(fā)展到一個新階段。當(dāng)前另一個顯著特點是跨地區(qū)的產(chǎn)權(quán)交易漸成規(guī)模，上海產(chǎn)權(quán)市場在全國產(chǎn)權(quán)交易中地位不斷提高。

二、政府的作用：營造產(chǎn)權(quán)市場發(fā)展的環(huán)境

（一）擺正市場定位，完善支撐體系，避免舍本逐末的政府行為

產(chǎn)權(quán)市場作為促進資源合理配置的要素市場之一，只是市場經(jīng)濟運行體系的一個子系統(tǒng)。產(chǎn)權(quán)市場能否有效運轉(zhuǎn)以及能夠發(fā)揮多大作用，取決于市場制度的完善程度。上海產(chǎn)權(quán)市場之所以能夠保持較好的發(fā)展勢頭，一個決定性因素就是市政府在產(chǎn)權(quán)市場的制度環(huán)境建設(shè)方面發(fā)揮了積極作用。政府能夠根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和市場的需要，改善產(chǎn)權(quán)交易的制度環(huán)境，建立產(chǎn)權(quán)市場的支撐體系。這些配套的制度措施和支撐體系包括較為完善的法規(guī)、有效的組織協(xié)調(diào)機制、嚴(yán)格的監(jiān)管體系等。

上海產(chǎn)權(quán)市場的制度建設(shè)是從規(guī)范國有產(chǎn)權(quán)交易起步的。1999年以前，重點圍繞國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易，建立規(guī)范國有產(chǎn)權(quán)交易的法規(guī)框架。在此期間出臺了包括界定國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)范圍、建立國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管體系、確立產(chǎn)權(quán)交易規(guī)則等法規(guī)政策。

1999年以后，隨著經(jīng)濟工作重點轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)變政府職能、培育市場體系以及促進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，上海產(chǎn)權(quán)市場支撐體系建設(shè)真正進入實質(zhì)階段。市政府實施了一系列培育和促進產(chǎn)權(quán)市場供給和需求的政策，如建立高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化體系（特別是成立高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心）和小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系、出臺創(chuàng)業(yè)投資鼓勵政策、允許并鼓勵民間和外資介入國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易等。

設(shè)立上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所是上海高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化體系中的一個重要環(huán)節(jié)，它的發(fā)展與高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化體系的完善和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是相互促進的。上海高度重視高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化體系的建設(shè)，以“十八條”為核心，出臺了包括人力資源政策、資本政策和技術(shù)政策等一系列鼓勵政策，形成了特有的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化政策體系。正是在這樣的政策背景下，1999年年底成立了為科技項目、科技企業(yè)和成長型企業(yè)等提權(quán)交易和股權(quán)融資等服務(wù)的上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所。作為高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化政策體系的一部分，上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所獲得了有力的政策支持和強大的資源保障。（二）提供政策支持和資源保障

1.授予上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所和上海產(chǎn)權(quán)交易所從事產(chǎn)權(quán)交易的壟斷地位

此舉有三個重要意義：一是加強對國有資產(chǎn)交易的監(jiān)督，防止可能存在的惡意或串謀壓價、低估資產(chǎn)等導(dǎo)致國有資產(chǎn)流失的行為發(fā)生。二是產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)在促進地區(qū)創(chuàng)新活動、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級、以及地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展方面具有明顯的經(jīng)濟外部性，因此在市場環(huán)境遠(yuǎn)不夠完善的情況下，需要政府運用行政力量維護產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)的權(quán)威地位。三是產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)在發(fā)展初期聚合市場資源的能力相對薄弱，實施這種“趕羊入圈”的策略有利于產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)在保證生存的條件下，逐步發(fā)揮資本交易平臺的作用。具體措施：

（1）確定產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)的權(quán)威地位，為交易所提供有力的信用保證

產(chǎn)權(quán)交易所和技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的地位和職能分別在《上海產(chǎn)權(quán)交易管理辦法》和《上海促進高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的若干規(guī)定》中以政府令的形式明文規(guī)定。上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的定位是服務(wù)全國、面向世界的專業(yè)化權(quán)益性資本市場，為科技項目、科技企業(yè)和成長型企業(yè)等提權(quán)交易和股份融資等服務(wù)。同時，上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所組建了由市各委辦局領(lǐng)導(dǎo)組成的指導(dǎo)委員會，并且掛靠在市科委下，這些措施有利于解決發(fā)展初期產(chǎn)權(quán)市場的市場信用和地位問題。

（2）提供壟斷性資源，保證交易的活躍

上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所是經(jīng)高科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心認(rèn)定的高新技術(shù)成果產(chǎn)權(quán)交易的唯一平臺，凡經(jīng)認(rèn)定的項目，如果需要融資或產(chǎn)權(quán)交易的，都會由轉(zhuǎn)化服務(wù)中心推介給技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所，從而享受從認(rèn)定到產(chǎn)權(quán)交易的一條龍服務(wù)。在交易所完成的交易中，經(jīng)轉(zhuǎn)化中心認(rèn)定的高新技術(shù)項目占了40%。上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所和上海產(chǎn)權(quán)交易所還享有國有產(chǎn)權(quán)交易的特許權(quán)和國有產(chǎn)權(quán)的托管權(quán)。此外，交易所還擁有鑒證權(quán)，即產(chǎn)權(quán)交易只有經(jīng)交易所認(rèn)定后才能進行工商注冊和辦理變更手續(xù)。

2.以政策擴大產(chǎn)權(quán)市場規(guī)模

建立一個規(guī)范的產(chǎn)權(quán)市場絕不僅僅是為了“趕羊入圈”。政策和體制障礙是阻礙當(dāng)前產(chǎn)權(quán)市場發(fā)展的重要因素，上海市政府通過政策擴大產(chǎn)權(quán)市場規(guī)模，促進經(jīng)濟發(fā)展。2002年4月上海市政府出臺了《關(guān)于外資并購本市國有企業(yè)的若干意見》，在上海產(chǎn)權(quán)交易所設(shè)立“外資并購快速通道”。這不僅有利于國有企業(yè)改革和盤活國有資產(chǎn)存量，也同時提高了產(chǎn)權(quán)市場效率，為產(chǎn)權(quán)交易開辟了新的渠道。

3.整合政府資源

首先體現(xiàn)在較為有效的政府部門協(xié)調(diào)機制保證了政策法規(guī)的可操作性和落實效果。上海涉及到多個行政部門的政策法規(guī)都是建立在與有關(guān)部門充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，或由相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)文。因此在政策執(zhí)行過程中，能夠得到相關(guān)部門包括垂直行政部門的有力支持，政策落實效果比較好。例如1999年由上海國資局和工商局聯(lián)合出臺了《關(guān)于進一步完善產(chǎn)權(quán)交易過程中產(chǎn)權(quán)變動和工商變更工作的通知》，得到了較好的執(zhí)行，有效防止了國有和集體產(chǎn)權(quán)的場外交易。

其次表現(xiàn)在為產(chǎn)權(quán)市場提供高效便捷的政府服務(wù)。市政府集中組織財政、稅收、海關(guān)、工商、人事、技術(shù)監(jiān)督、外事等19個委辦局和與產(chǎn)權(quán)交易相關(guān)的評估等服務(wù)機構(gòu)，在高新技術(shù)轉(zhuǎn)化服務(wù)中心提供從項目申報到融資支持的“一門式服務(wù)”；上海產(chǎn)權(quán)交易所也設(shè)立“外資并購快速通道”，為產(chǎn)權(quán)交易提供快速便捷的規(guī)范化服務(wù)。這些舉措既有利于樹立交易所的權(quán)威地位，也有利于吸引企業(yè)入場交易，同時大大降低了產(chǎn)權(quán)交易成本。

三、交易機構(gòu)運行機制的完善

（一）上海市技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所

1999年12月上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的成立，為促進科技成果產(chǎn)業(yè)化和企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易，建立多層次資本市場，邁出了嘗試性的一步。市政府的重視和大力扶持以及上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所在運行機制方面的一系列創(chuàng)新，使其成為全國同業(yè)中發(fā)展最快，規(guī)模最大的一家。至2001年底，累計完成技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易合同3000多宗，累計交易額1000多億人民幣；其中2001年成交宗數(shù)和交易額分別是上一年的4倍多和3倍多，員工也從成立之初的7人發(fā)展到50多人。

1.運行機制

（1）以會員制為基本交易模式

交易所實行會員制，要求交易雙方不能直接交易，必須書面委托交易所會員進行，會員則根據(jù)交易所規(guī)定向委托方收取傭金和委托交易保證金。會員一般為投資機構(gòu)、風(fēng)險基金和企業(yè)集團等，申請成為會員的機構(gòu)注冊資金不低于1000萬元。目前交易所在全國已有200多個會員單位，其中約60%是上海機構(gòu)。會員的會費、年費和交易傭金提成是交易所的主要收入來源。

（2）組織保障和平臺建設(shè)

交易所是公司法人，實行指導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負(fù)責(zé)制，指導(dǎo)委員會委員由市各委辦局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。建立三網(wǎng)兩庫一系統(tǒng)，為技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易提供信息支持平臺。三網(wǎng)是指中國技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)、技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所局域網(wǎng)和辦公自動化推介網(wǎng)。兩庫是指項目信息庫和高新技術(shù)專業(yè)人才庫。一系統(tǒng)是電子服務(wù)系統(tǒng)。交易所監(jiān)管部依據(jù)交易審查制度，負(fù)責(zé)對交易項目信息的真實性進行形式審查。

（3）運作機制的完善

一是廣泛收集信息，構(gòu)建跨地區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)。交易所在全國26個省市自治區(qū)建立了31個交易信息收集機構(gòu)，進行項目信息的收集和。交易所還與美國和日本的機構(gòu)合作，建立了境外信息聯(lián)絡(luò)處。

二是嘗試新的交易方式，成立了技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易拍賣有限公司，進行技術(shù)產(chǎn)權(quán)的公開拍賣。

三是尋求地方銀行對成交項目融資的支持。交易所與上海銀行簽訂合作協(xié)議，為其推薦的會員單位和客戶（必須為本地企業(yè)）提供5億元人民幣貸款額度，用于滿足完成產(chǎn)權(quán)交易后企業(yè)發(fā)展中的資金需求。

2.效果

技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所交易結(jié)構(gòu)的變化在一定程度上代表了全國同類市場的發(fā)展趨勢，并形成以下特點。第一，上市公司進入技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易市場，并成為主力軍。2001年上市公司交易量占總交易量的55％。部分原因在于證券市場監(jiān)管力度的加強對上市公司投資領(lǐng)域的調(diào)整產(chǎn)生了一定的影響，促進了上市企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)交易擴大企業(yè)規(guī)模和調(diào)整發(fā)展方向。第二，以本地交易為主，外地企業(yè)來滬投資增加。2001年上海當(dāng)?shù)仄髽I(yè)間的技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易占總交易額的86％，在150億元的跨地區(qū)交易中，外地企業(yè)來滬購買產(chǎn)權(quán)占89％。第三，國有和集體企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易是活躍交易的重要力量，上海國有和集體企業(yè)存量很大，這部分企業(yè)的改制和兼并收購占產(chǎn)權(quán)交易的相當(dāng)比例。2001年國有和集體企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易1226宗，占總成交筆數(shù)的49％；成交額170億元，約占總成交額的17％。

（二）上海產(chǎn)權(quán)交易所

不同于技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的公司制，上海產(chǎn)權(quán)交易所是非營利性事業(yè)法人。受早期經(jīng)營國有產(chǎn)權(quán)交易職能的影響，其代行政府職能的色彩較濃。但在上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)所成立并獲準(zhǔn)經(jīng)營國有產(chǎn)權(quán)交易后，上海產(chǎn)權(quán)交易所職能重點已經(jīng)轉(zhuǎn)移。上海產(chǎn)權(quán)交易所也實行會員制管理，但交易雙方有權(quán)選擇是委托會員進行交易，還是直接向上海產(chǎn)權(quán)交易所申請自行交易。國有和集體企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易是強制入場的，但其他所有制企業(yè)之間的產(chǎn)權(quán)交易自主決定。其運行呈現(xiàn)出兩個特點：

一是職能轉(zhuǎn)移。在功能上，從最初的僅服務(wù)于盤活國有資產(chǎn)存量和防止國有資產(chǎn)流失，發(fā)展成為促進不限所有制的產(chǎn)權(quán)交易和資本流動。國有、集體產(chǎn)權(quán)交易量比重從1996年的97%降至2000年的53%，高新技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易也已占交易總量近一成。在成交機制上，以建立在自愿基礎(chǔ)上的競價方式取代了政府的行政撮合。

二是由區(qū)域內(nèi)企業(yè)交易平臺向跨地區(qū)產(chǎn)權(quán)交易平臺轉(zhuǎn)變，并以促進外資并購為特色。1996年，在上海產(chǎn)權(quán)交易所成交的異地并購僅2宗，交易額僅有2600萬元；而2002年的異地并購達(dá)513宗，交易額為130.32億元。涉外產(chǎn)權(quán)交易在2000年約40宗；成交額約20億元，占總交易額的4％，比1996年增長了29.25倍。2001年4月，上海產(chǎn)權(quán)交易所與上海市外國投資促進中心合作，建立并開通外資收購兼并國有企業(yè)及其他產(chǎn)權(quán)的“快速通道”。2002年,包括三資企業(yè)和境外企業(yè)在內(nèi)的外資通過產(chǎn)權(quán)交易所并購重組的產(chǎn)權(quán)交易59宗，并購交易金額45.74億元。同時，上海產(chǎn)權(quán)交易所將與海外投資銀行及其在滬機構(gòu)合作，建立海外中介機構(gòu)點，為吸引外資“進入”和促進中國企業(yè)走向國際并購市場提供規(guī)范有效的服務(wù)。

（三）兩個交易所的幾點異同

篇(3)

經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，北京市觀賞魚經(jīng)銷商相對比較集中，多集中在花鳥魚市或農(nóng)貿(mào)市場，但規(guī)模普遍不大。在被調(diào)研的59家從事觀賞魚經(jīng)銷的商家中，規(guī)模最大的經(jīng)營面積僅為105米2，最小僅為5米2，平均面積為34.5米2，從事相關(guān)經(jīng)營工作的時間普遍較短，主要集中在2～5年，平均年限6年，有7年以上銷售經(jīng)驗的僅有13家，比例約為20%，普遍銷售經(jīng)驗不足。

二、北京市觀賞魚流通情況

1.進貨渠道與供貨商選擇北京市市場上所銷售的觀賞魚約一半來源于北京本地養(yǎng)殖戶，北京郊區(qū)縣的產(chǎn)量占總銷量的48%，京外所產(chǎn)約占52%。在進貨渠道上，北京市場上的觀賞魚主要來自北京本地和天津，六成以上的經(jīng)銷商直接從北京和天津進貨，同時廣州和海南也是北京市觀賞魚的重要產(chǎn)地，約30%的經(jīng)銷商也經(jīng)銷廣州和海南所產(chǎn)的觀賞魚。經(jīng)銷上海和進口觀賞魚的經(jīng)銷商比例很少，分別僅為6.78%和5.08%。在供貨商的選擇上，大部分商家有固定的貨物來源，占被調(diào)查總數(shù)的83%以上，且71.19%(42家)的經(jīng)銷商同時選擇多種類型的供貨商，其中部分經(jīng)銷商同時選擇養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)合作社、產(chǎn)地代購商、銷地批發(fā)商和國際進口商5種供貨商，占到被調(diào)研者的13.56%，僅選擇一種類型供貨商的商戶有17家，占比28.81%，進口供貨商一般供應(yīng)高檔魚種或者品相上等的魚類，價格往往很高，消費者有限，所以選擇國際進口供應(yīng)商的經(jīng)銷商畢竟是少數(shù)，在調(diào)研的59家經(jīng)銷商中，選擇國際進口商作為其供應(yīng)商之一的經(jīng)銷商僅有11家。養(yǎng)殖戶直接向83.05%的經(jīng)銷商供貨，成為目前北京市觀賞魚經(jīng)銷商選擇最多的進貨渠道，其次是銷地批發(fā)商。在5種供貨商進貨比例上，從農(nóng)業(yè)合作社進貨比例最高的商家占總進貨量的40%，產(chǎn)地代購商進貨比例占經(jīng)銷商進貨量比例最高為60%。從總的進貨量占比分布來看，養(yǎng)殖戶仍是北京市觀賞魚經(jīng)銷商的主要供貨商，所供應(yīng)的觀賞魚占總銷售量的46.10%，其次是銷地批發(fā)商，約占總銷量的29.58%，北京市所銷售的觀賞魚進口供應(yīng)商供應(yīng)量最少，從另一方面可以看出，進口觀賞魚在北京銷量并不多，僅為總銷量的3.73%。

2.魚種與產(chǎn)地選擇目前經(jīng)銷商進貨最多的兩種魚是錦鯉和金魚，在調(diào)研的59家經(jīng)銷商中，其中24家經(jīng)銷商進貨最多的是錦鯉，18家經(jīng)銷商進貨最多的是金魚，分別占調(diào)研樣本的49.15%和30.51%，進貨最多是熱帶魚和鸚鵡魚的分別為4家和5家經(jīng)銷商，分別僅占6.78%和8.47%。在魚的產(chǎn)地選擇上，經(jīng)銷商選擇最多的是北京和天津，選擇北京產(chǎn)地觀賞魚的經(jīng)銷商有34家之多，天津12家，河北、海南和廣州分別為3、4和5家。由此可見，北京市觀賞魚來源渠道相對較少，仍以北京本地為主，天津以其區(qū)位優(yōu)勢而成為北京市經(jīng)銷商的第二選擇。

3.進貨量與銷售額北京市觀賞魚經(jīng)銷商進貨周期從一天至兩個月，一半的經(jīng)銷商進貨周期在一周以下，周期在一個月及以上的經(jīng)銷商約占調(diào)研樣本的30%，平均進貨周期為16天。在每次進貨價值上，單次進貨最少的在500元左右，最高的達(dá)到9萬元左右，單次進貨價值在萬元以上的商家約占被調(diào)研對象的30%，平均單次進貨價值11014元，單次進貨價值高、進貨周期短是北京市觀賞魚銷售的特點。在每年的銷售額上，經(jīng)銷商之間差別很大，每年銷售額4萬～400萬元，其中60%左右的經(jīng)銷商年銷售額在10萬元以下，年銷售額在百萬以上的經(jīng)銷商僅有兩家，所調(diào)研的59家經(jīng)銷商平均年銷售僅為20.32萬元?？傊?，北京市觀賞魚經(jīng)銷商規(guī)模大小不一，且年銷售額差別很大，北京市觀賞魚銷售市場的均衡性并不樂觀。

4.流通與損耗成本對于觀賞魚產(chǎn)地在北京市郊區(qū)縣的經(jīng)銷商，流通時間較短，大多數(shù)在5小時以下，這也縮短了觀賞魚從產(chǎn)地到銷售商再到消費者的時間，減少了魚的損傷，保證了魚的成活率，調(diào)研結(jié)果也表明，流通時間越短，魚的成活率越高，平均損耗為進貨總價值的9.76%，而且運輸成本比較低，其平均運輸成本為總價值的17.2%；對于廣州、天津和海南所產(chǎn)的觀賞魚，流通時間一般比較長，在所調(diào)研的經(jīng)銷商中，流通時間超過10小時的經(jīng)銷商有17家，由于運輸時間較長，運輸過程中的損耗和成本相對較高，平均損耗和流通成本分別約為進貨價值的15.00%和19.83%。

三、觀賞魚的銷售分析

1.銷售渠道在本次調(diào)研中86.4%的經(jīng)銷商有自己固定的銷售客戶，而且每一經(jīng)銷商都有多個類型的客戶。經(jīng)銷商所銷售的觀賞魚的主要客戶是終端消費者和觀賞魚專賣店，二者占到了總銷量的60%以上，水族館也是觀賞魚的主要銷售去向之一，占到總銷量的1/4。北京市觀賞魚銷售渠道相對比較廣泛，多種渠道銷售在某種程度上促進了北京市觀賞魚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是，無形當(dāng)中也增加了觀賞魚的流通環(huán)節(jié)，流通環(huán)節(jié)的增加將直接導(dǎo)致終端價格的提高，降低消費者的消費信心和消費能力，同時也增加了流通過程中的損耗。在本次調(diào)研的經(jīng)銷商中，部分經(jīng)銷商也在不斷開發(fā)外地市場，本次調(diào)研的59家經(jīng)銷商，其中26家經(jīng)銷商都有自己的外地客戶，其中銷往外地比例最高的經(jīng)銷商達(dá)到其總銷量的70%，26家經(jīng)銷商其外地銷售占其觀賞魚總銷量的平均比例為24%，可見外地市場也逐漸成為北京市觀賞魚經(jīng)銷商市場的重要組成部分。

2.利潤影響因素影響消費者購買行為的因素很多，并直接影響著經(jīng)銷商的利潤和收益，通過與經(jīng)銷商交流，經(jīng)銷商認(rèn)為消費者最注重的是魚的養(yǎng)殖難易程度，對此持贊成態(tài)度的經(jīng)銷商占到本次調(diào)研對象的44.07%，其次是魚的品種，約33.90%的經(jīng)銷商對此持肯定態(tài)度，消費者養(yǎng)殖觀賞魚目的不同，對魚的品種要求不同，比如：為了家庭裝飾，多購買價格比較便宜的血鸚鵡等色彩鮮艷的觀賞魚，對于有較高養(yǎng)殖興趣和一定養(yǎng)殖經(jīng)驗的消費者，傾向于購買價格相對比較昂貴且具有一定價值增值空間的魚類，比如龍魚。此外，觀賞魚的品相直接影響消費者的購買決策，對于同品種的魚，消費者更傾向于購買色澤鮮艷、體型勻稱等品相較好的魚。消費者對魚的產(chǎn)地并不十分關(guān)注，能夠真正關(guān)注魚的產(chǎn)地和來源的消費者一定是具有資深養(yǎng)殖經(jīng)歷的消費者，此類消費者畢竟是少數(shù)，且主要針對的是名貴魚類。對于同品種的觀賞魚，品相對經(jīng)銷商利潤率影響最大，其次是魚的品種，也證實了消費者對魚品相和不同消費目的消費者對魚種較強的選擇性，比較而言，同品種觀賞魚的規(guī)格和產(chǎn)地對經(jīng)銷商的利潤率影響較低，但在某種程度上仍直接影響經(jīng)銷商的進貨選擇。多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為熱帶觀賞魚的利潤率最高，47.46%的經(jīng)銷商對此持贊成態(tài)度，因為盡管北京市場的熱帶觀賞魚多從外省份甚至進口而來，運輸成本和運輸損耗相對較大，但由于北京市消費者消費能力相對較高，且物以稀為貴，熱帶觀賞魚利潤最高；其次是錦鯉和名貴觀賞魚，部分經(jīng)銷商對名貴觀賞魚會進行再次養(yǎng)殖實現(xiàn)價值增值，提高其利潤率，普通觀賞魚給經(jīng)銷商帶來的利潤率最低，但該魚類在北京市也最為普遍。

3.配套產(chǎn)品銷售觀賞魚養(yǎng)殖不同于普通魚類養(yǎng)殖，為保證魚的成活率和達(dá)到休閑娛樂、家庭裝飾的目的，觀賞魚養(yǎng)殖配套產(chǎn)品必不可少，在某種程度上，配套產(chǎn)品不僅是豐富消費者消費內(nèi)容和提高養(yǎng)殖信心的必要幫助，同時也是經(jīng)銷商獲利的另一途徑。本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商均從事配套產(chǎn)品銷售，幾乎沒有經(jīng)銷商單純銷售觀賞魚。在配套產(chǎn)品上，86.44%的經(jīng)銷商都會向消費者推銷相關(guān)養(yǎng)殖配套產(chǎn)品，且認(rèn)為消費者一般也會接受其推銷的配套產(chǎn)品。由于水族箱及相關(guān)器械利潤率一般高于其他小件附屬品，所以多數(shù)經(jīng)銷商都會向消費者推銷該類產(chǎn)品，北京市觀賞魚消費者多為養(yǎng)殖年限較短且養(yǎng)殖經(jīng)驗不足的消費者，容易接受經(jīng)銷商的附屬產(chǎn)品建議，特別是魚食、魚藥以及水質(zhì)穩(wěn)定劑等，調(diào)研中約一半的經(jīng)銷商都會向消費者推銷魚食，其次是裝飾所用的水草和提高養(yǎng)殖效率的魚藥等。

四、小結(jié)與建議

基于以上調(diào)研結(jié)果，針對北京市觀賞魚產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和消費市場需求特點，對北京市觀賞魚銷售市場發(fā)展和完善提出以下對策建議：

1.完善市場產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品競爭力盡管北京市觀賞魚市場起步較早，但觀賞魚最初的銷售多以地攤形式經(jīng)營。近幾年來，隨著需求的逐步提高，才形成了現(xiàn)在的規(guī)?；?jīng)營，從調(diào)研數(shù)據(jù)分析可見，目前觀賞魚市場沒有形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，觀賞魚養(yǎng)殖長期處于一種分散養(yǎng)殖狀態(tài)，從基地養(yǎng)殖到運輸，再到銷售，觀賞魚還沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，供貨商以及流通渠道還不成熟，需求市場反應(yīng)不佳，多數(shù)經(jīng)銷商經(jīng)營過程中遇到的問題無法有效地傳遞給其他商戶，每個商戶的信息來源渠道也十分狹窄。獨自經(jīng)營的商戶無法形成一個品牌效應(yīng)，間接導(dǎo)致產(chǎn)品的知名度不夠高。所以經(jīng)銷商需要聯(lián)合產(chǎn)業(yè)，建立起一個良好的信息溝通渠道，樹立起產(chǎn)業(yè)品牌意識，并在售賣過程中迎合消費者心理，不僅僅是將魚銷售出去，更重要的是將養(yǎng)殖技術(shù)和有效的養(yǎng)殖附屬產(chǎn)品傳遞給消費者，提高消費者的消費信心。

2.拓展進貨渠道，豐富觀賞魚類型目前北京市場上的觀賞魚主要產(chǎn)地是北京市郊區(qū)縣，對于外地所產(chǎn)觀賞魚所占比例很低，直接的后果是導(dǎo)致北京市場上觀賞魚的類型比較單一，為豐富北京觀賞魚市場，滿足消費者多樣化的需求，拓展經(jīng)銷商進貨渠道，積極引進外地觀賞魚，滿足北京市觀賞魚的多樣化需求。同時，建立健全中國金魚、觀賞魚進出口機構(gòu)(或者是行業(yè)組織、中介組織），協(xié)調(diào)好產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)的出口價目，使養(yǎng)殖生產(chǎn)者和出口營銷者都能獲得合理的利益，相互支持，相互促進，同時也要協(xié)調(diào)好對外供給價格，提供國內(nèi)外市場信息、服務(wù)，做好生產(chǎn)、收購的組織工作。

篇(4)

統(tǒng)計數(shù)據(jù)產(chǎn)品獨特的特點特征是自身的“名片”，消費者會對有個性的產(chǎn)品印象深刻，在調(diào)查中對于DIY相冊特點，有60%左右的人看重外觀和樣式，價格和自己動手制作則分別占41%和38.18%，其中79.09%選擇可以接受的理想價格在10～30元，因此要想抓住顧客的心就要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提供豐富多樣的樣式種類，還應(yīng)設(shè)置合理的價格區(qū)間，以10～30元為宜，也可針對不同類型的消費者提供相應(yīng)水平價格的產(chǎn)品。另外在不同的封面設(shè)計中，大多數(shù)較喜愛風(fēng)景類和小清新的設(shè)計，具體數(shù)據(jù)見下表。因此商家可以按照消費者的不同喜好提供不同的產(chǎn)品，并以大眾喜愛為準(zhǔn)。在調(diào)查人們購買相冊的目的中，有54%的人是自己使用，69%則選擇送給親朋好友，30%是為了畢業(yè)班級留念，所以商家在銷售時可以提供一些包裝、禮盒等服務(wù)，以滿足消費者送禮需求。最后收集了大家對DIY相冊的建議，可以總結(jié)為四點:①提供一些花樣模板;②設(shè)計要新穎獨特，給消費者提供更多的想象空間;③種類多樣化，外觀好看，價格適中;④相冊容量適中，要保證質(zhì)量，便于保存。另外在我們調(diào)查網(wǎng)店和蚌埠大學(xué)城附近商店中發(fā)現(xiàn)DIY相冊銷售店鋪都不多，在淘寶天貓上搜索DIY相冊找到相關(guān)店鋪2517家，而在蚌埠大學(xué)城附近，只有三家銷售DIY相冊，其中有一家以DIY相冊為主。但就銷量來說，網(wǎng)上知名度較高的店鋪某種熱銷DIY相冊月銷量可以達(dá)到三千本以上，在我們調(diào)查的商鋪中賣得最好的月銷量為八百本左右，可見現(xiàn)在電子商城對人們的影響很大，商家可考慮多渠道經(jīng)營。

2市場調(diào)研DIY相冊銷售中存在的問題

(1)潛在顧客挖掘不足，還有待于進一步挖掘潛在顧客。從調(diào)查來看，DIY相冊的消費群體主要是青年人和中年人。青年人主要用來送禮，因為DIY相冊價格不高，符合青年學(xué)生的消費水平，同時還可以親手制作，富有創(chuàng)意，符合青年追求個性的特點。中年人一般是家有孩子，為了紀(jì)念孩子的成長或者家人歡聚的時光而購買相冊。然而根據(jù)調(diào)查問卷來看，有13%的調(diào)查對象沒有聽說過DIY相冊，72%的從未買過，這就說明DIY相冊還有很大市場潛力，商家應(yīng)采取措施激發(fā)消費者的需求。

(2)宣傳力度不夠，沒有品牌效應(yīng)。由于DIY相冊在近些年才在中國流行，還正處于發(fā)展期，消費者對這類產(chǎn)品還不太熟悉，但是根據(jù)調(diào)查問卷中調(diào)查對象提出的建議，有一部分以前未聽說的人很希望體驗一下DIY相冊，然而在網(wǎng)站或廣告很少看到DIY相冊的宣傳，并且沒有比較知名的品牌，大多都是自家經(jīng)營，全靠自家信譽和服務(wù)來博取顧客，一方面沒有統(tǒng)一的品牌來提高知名度，另一方面一些店家不好的行為可能會讓顧客對DIY相冊留下較差的印象，需要規(guī)范。

(3)銷售渠道較窄，有待于進一步拓寬。目前DIY相冊主要還是依靠網(wǎng)絡(luò)銷售，在網(wǎng)店可以查找到許多有關(guān)DIY相冊的信息，并且種類繁多、樣式俱全，然而在實體商店則就較難買到DIY相冊，即使有也種類不多，供消費者選擇的產(chǎn)品少而且DIY制作的工具材料也不是很齊全，當(dāng)消費者需要購買而挑選時，就不會被吸引，從而不利于產(chǎn)品的宣傳和銷售。

3市場調(diào)研后對DIY相冊營銷建議

(1)根據(jù)市場細(xì)分中的人口細(xì)分，可以根據(jù)不同年齡、職業(yè)、受教育程度等劃分消費者群體，從而提供不同的產(chǎn)品。像青年消費者更看重外觀樣式，愿意動手制作，想象力豐富，創(chuàng)作欲望強，因此可以給這類消費者多提供一些制作工具。并且包裝要精美，一般青年消費者是以送禮為主，所以提供精美的包裝盒和包裝袋會較受歡迎，還要注意價格在30元以下為宜，而像中年消費者可能動手制作欲望較小，并且因為工作原因沒較多時間制作，因此可以提供一些模板能夠快速制作，或者像覆膜式相冊、水晶相冊類型不需要過多時間，價格方面也可以適當(dāng)提高一些，但要注意物有所值，不可以次充好。

(2)新產(chǎn)品開發(fā)，由于產(chǎn)品具有生命周期，并且消費者的需求總是在變化，所以就需要對產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新。目前市場上DIY相冊大都是內(nèi)頁以紙質(zhì)為主，只需購買彩筆、花剪、貼紙等材料工具，就可隨意發(fā)揮，操作簡單。在網(wǎng)店上種類較多，相冊外殼有紙質(zhì)、木質(zhì)、皮質(zhì)等，內(nèi)頁有粘貼式、覆膜式，而實體店鋪中種類較少，以紙質(zhì)相冊為主。根據(jù)調(diào)查問卷，有人提議內(nèi)頁設(shè)計可以多樣化，在市面上的DIY相冊內(nèi)頁都是以黑卡、?？橹?，因此可以在內(nèi)頁上設(shè)計一些新花樣，比如把頁面分類，改變一下形狀，或者如日記一般，標(biāo)記一些天氣、日期等。另外有些人提出自己動手制作麻煩，考慮到有些人并不擅長手工制作，可以在DIY相冊中附著一些模板以供參考，比如一些簡易畫圖和文字圖形。

(3)拓展銷售渠道，由于DIY相冊市場潛力大，且攜帶較為方便，容易儲存，因此可以密集分銷，盡可能多地通過批發(fā)商、零售商推銷DIY相冊，擴大相冊的銷售面，使得實體商店中的DIY相冊種類樣式多樣，顧客可以隨時隨地地接觸到DIY相冊，從而吸引更多的消費者，提高DIY相冊知名度。

(4)采取一些促銷策略，以廣告策略為主，在一些較大的銷售商店打廣告，還可以使用網(wǎng)絡(luò)廣告，更為經(jīng)濟實用。同時運用銷售促進策略，在不同的時機如情人節(jié)、春節(jié)等推出優(yōu)惠活動，比如免費提供精美禮盒或贈送小禮品，吸引顧客眼球。并且要保證相冊和贈品的質(zhì)量，在淘寶上有些消費者的差評原因是產(chǎn)品寄到時盒子已經(jīng)破損無法送人或是彩筆、花剪等材料缺少，沒有按描述的那樣發(fā)貨，這些都會造成顧客的流失，因此商家要注意提升服務(wù)水平和質(zhì)量，誠信經(jīng)營。另外廠家還可以與一些打印辦公產(chǎn)品結(jié)合，因為消費者收到相冊后要沖洗相片，所以可以與一些相片打印機、拍立得照相機等產(chǎn)品聯(lián)合互補，實現(xiàn)共贏。

篇(5)

摘要集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促使人才需求量增加。本文通過對我國市場調(diào)查，得出應(yīng)用型集成電路設(shè)計人才是該行業(yè)目前大量需求的人才，并從幾個方面進行分析。

關(guān)鍵詞應(yīng)用型人才IC設(shè)計需求分析

隨著我國IC產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，相應(yīng)人才的需求量也日益增加。根據(jù)上海半導(dǎo)體和IC研討會公布的數(shù)據(jù)，08年中國IC產(chǎn)業(yè)對設(shè)計工程師的需求將達(dá)到25萬人，但目前國內(nèi)人才數(shù)量短缺這個數(shù)字不止幾十倍。例如我們熟知的威盛雖然號稱IC設(shè)計人才大戶，但相對于其在內(nèi)地業(yè)務(wù)發(fā)展的需要還是捉襟見肘，其關(guān)聯(lián)企業(yè)每年至少需要吸納數(shù)百名IC設(shè)計人才，而目前培養(yǎng)規(guī)模無法滿足。而在人才的需求中，應(yīng)用型IC設(shè)計人才更加受到歡迎。

一、IC設(shè)計人才短缺

2008年，全國集成電路（IC）人才需求將達(dá)到25萬人，按照目前IC人才的培養(yǎng)速度，今后10年，IC人才仍然還有20多萬人的缺口。這是08年4月21日在沈陽師范大學(xué)軟件學(xué)院舉行的國家信息技術(shù)緊缺人才培養(yǎng)工程——CSIP-AMD集成電路專項培訓(xùn)開班儀式上了解到的。同樣有數(shù)據(jù)表明，近日，從清華大學(xué)、電子科技大學(xué)、北京航空航天大學(xué)了解到，目前全國高校設(shè)有微電子專業(yè)總共只有10余個，每年從IC卡設(shè)計和微電子專業(yè)畢業(yè)的碩士生也只有二三百人。在國內(nèi)大約僅有不足4000名設(shè)計師，而2008年，IC產(chǎn)業(yè)對IC設(shè)計工程師的需求量達(dá)到25萬－30萬人。有專家預(yù)測，到2008年底僅北京市IC及微電子產(chǎn)業(yè)就將超過2000億元人民幣，而到了2010年我國可能需要30萬名IC卡設(shè)計師[1]。未來我國IC卡設(shè)計人才需求巨大。目前中國每年從IC設(shè)計和微電子專業(yè)畢業(yè)的高學(xué)歷的碩士生只有數(shù)百人。中國現(xiàn)有400多所高校設(shè)置了計算機系，新近又特批了51所商業(yè)化運做的軟件學(xué)院。但這些軟件學(xué)院和計算機系培養(yǎng)的是程序員。中國目前只有十來所大學(xué)能夠培養(yǎng)IC設(shè)計專業(yè)的學(xué)生。因此IC設(shè)計專業(yè)人才處于極其供不應(yīng)求的狀態(tài)?？梢赃@樣說，這是因為我國很大程度上是沒有足夠的IC設(shè)計人才。

專家指出，我國IC設(shè)計人員不足的一個重要的原因是IC設(shè)計是新興學(xué)科，國內(nèi)在此之前很少有大專院校開設(shè)IC設(shè)計專業(yè)，現(xiàn)在從事IC設(shè)計專業(yè)的人才，大部分是微電子、半導(dǎo)體或計算機、自動控制等相鄰領(lǐng)域的理工專業(yè)畢業(yè)生，但是和實際的IC工作比起來，還是有差距，學(xué)校并不了解企業(yè)需要的是什么樣的人才。所以，許多IC設(shè)計企業(yè)只能經(jīng)常從應(yīng)屆畢業(yè)生中直接招聘人才再進行培訓(xùn)。此外，IC設(shè)計的實驗環(huán)境要求，恐怕所有的高校都沒有能力搭建。據(jù)了解，建一個供30人使用的IC實驗室，光是購買硬件設(shè)備就需要15萬美元。

最新研究指出：到2010年中國半導(dǎo)體市場將占世界總需求量的6％，位居全球第四。未來幾年內(nèi)中國芯片生產(chǎn)有望每年以42％的速度遞增，這大大高于全球10％的平均增長速度。僅就IC卡一項來看，我國IC卡設(shè)計前景廣闊。身份證IC卡的正式應(yīng)用，將是十億計的數(shù)量，百億計的銷售額，此外讀卡機及其系統(tǒng)將有成倍的產(chǎn)值。半導(dǎo)體理事長俞忠鈺說，2002年全國的IC設(shè)計單位已達(dá)到了240家，根據(jù)北京市發(fā)展微電子產(chǎn)業(yè)的建設(shè)規(guī)劃，到2010年，北京市要逐步建成20條左右大規(guī)模高水平的芯片生產(chǎn)線，200家高水平的IC卡專業(yè)設(shè)計公司。據(jù)預(yù)測，北京市IC產(chǎn)業(yè)將超過2000億元。巨大的商機也同時帶來了市場對IC卡設(shè)計人才的巨大需求。

二、應(yīng)用型IC設(shè)計技術(shù)人才需求日切

IC產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，現(xiàn)在的焦點已經(jīng)移到了IT產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)IC設(shè)計上。據(jù)北京半導(dǎo)體協(xié)會負(fù)責(zé)人董秀琴表示，IC卡設(shè)計工程師在軟件行業(yè)是現(xiàn)在公認(rèn)的高收入階層。目前我國IC卡人才缺口巨大，在我國的高等教育里，這一塊發(fā)展十分緩慢。按照中國現(xiàn)在的市場行情，一個剛畢業(yè)、沒有任何工作經(jīng)驗的IC設(shè)計工程師的年薪最少也要在8萬元左右。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？董秀琴講，這是因為一方面是現(xiàn)有IC設(shè)計人才的嚴(yán)重缺乏；另一方面是國內(nèi)外市場對IC卡設(shè)計人才尤其是合格的IC設(shè)計師的大量需求。

由此我們可以看出，對于應(yīng)用型的設(shè)計人員來講，是備受集成電路行業(yè)歡迎的。例如常見的EDA公司、IC設(shè)計服務(wù)公司、IC設(shè)計公司和IDM或Fundry4種類型的公司需要那些IC設(shè)計人才呢？他們需要的是熟悉IC設(shè)計的技術(shù)支持工程師,涵蓋IC設(shè)計的所有方面,通常包括:系統(tǒng)設(shè)計、算法設(shè)計、數(shù)字IC前端邏輯設(shè)計與驗證、FPGA設(shè)計、版圖設(shè)計、數(shù)字IC后端物理設(shè)計、數(shù)字后端驗證、庫開發(fā)，甚至還有EDA軟件的開發(fā)與測試,嵌入式軟件開發(fā)等，其中對IC物理設(shè)計工程師的需求量會多一些[2]。

目前，需求量最大、人才缺口最大的主要有模擬設(shè)計工程師、數(shù)字設(shè)計工程師和版圖設(shè)計工程師三類。另外，設(shè)計環(huán)節(jié)還需要工藝接口工程師、應(yīng)用工程師、驗證工程師等。IC版圖設(shè)計師的主要職責(zé)是通過EDA設(shè)計工具，進行集成電路后端的版圖設(shè)計和驗證，最終產(chǎn)生送交供集成電路制造用的GDSII數(shù)據(jù)。版圖設(shè)計師通常需要與數(shù)字設(shè)計工程師和模擬設(shè)計工程師隨時溝通和合作才能完成工作。一個優(yōu)秀的版圖設(shè)計師，即要有電路的設(shè)計和理解能力，也要具備過硬的工藝知識。模擬設(shè)計工程師作為設(shè)計環(huán)節(jié)的關(guān)鍵人物，模擬設(shè)計工程師的工作是完成芯片的電路設(shè)計。由于各個設(shè)計企業(yè)所采用的設(shè)計平臺有所不同，不同材料、產(chǎn)品對電路設(shè)計的要求也千差萬別，模擬設(shè)計工程師最核心的技能是必須具備企業(yè)所需的電路設(shè)計知識和經(jīng)驗，并有豐富的模擬電路理論知識。同時還需指導(dǎo)版圖設(shè)計工程師實現(xiàn)模擬電路的版圖設(shè)計。

由此我們可以看出，在IC人才的需求中，應(yīng)用型IC設(shè)計人才的需求更大，而且他們也是推動集成電路產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的生力軍。

三、以社會需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)應(yīng)用型IC設(shè)計人才

國家對IC卡設(shè)計人才培養(yǎng)也很重視。據(jù)北京半導(dǎo)體協(xié)會卓洪俊部長說，到2010年，全國IC產(chǎn)量要達(dá)到500億塊，銷售額達(dá)到2000億元左右，將近占世界市場份額的5％，滿足國內(nèi)市場50％的需求。同時，國務(wù)院頒布《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》的18號文件，支持和鼓勵軟件和IC產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，加快IC設(shè)計人才培養(yǎng)。

IC人才需求問題的解決首先還是從高校開始，2001年，清華大學(xué)微電子研究所開設(shè)了“集成電路設(shè)計與制造技術(shù)專業(yè)”第二學(xué)士學(xué)位班，2001年的IC專業(yè)二學(xué)位班已經(jīng)有64名學(xué)員在讀。清華大學(xué)還分別與宏力半導(dǎo)體、有研硅、首鋼合作培養(yǎng)IC人才。2002年，成都電子科大也開始招收“微電子技術(shù)專業(yè)”的二學(xué)位學(xué)員，同時擴招微電子專業(yè)的本科生。為了更好地實施學(xué)校加速IC人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略，電子科大還成立了微電子與固體電子學(xué)院，并建立了面積為1500平米的IC設(shè)計中心。同濟大學(xué)開始實施IC人才培養(yǎng)規(guī)劃，提出了“研究生、本科生、高職生”的多層次培養(yǎng)體系。

作為人才培養(yǎng)的搖籃，高校在這一方面應(yīng)進一步加快改革，制定可行的、新的人才培養(yǎng)計劃，以社會需求為導(dǎo)向，加強教學(xué)、實驗和實訓(xùn)投入，多渠道、多方式地進行應(yīng)用型IC設(shè)計人才的培養(yǎng)。

參考文獻

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[論文摘要]本文闡述了市場調(diào)研在企業(yè)營銷決策中的重要作用，重點探討了如何有效地利用市場調(diào)研方法來提高營銷決策的科學(xué)性，并指出了有效避免營銷決策誤區(qū)的方法。

引言：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭由地區(qū)擴展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須根據(jù)市場的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國市場營銷協(xié)會(AMA)的定義：市場調(diào)研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來的手段。

一、營銷決策需要市場調(diào)研

（一）市場調(diào)研是進行營銷決策的基礎(chǔ)

企業(yè)營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識和做到這一點，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時和準(zhǔn)確的市場信息。

（二）市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量

對于發(fā)達(dá)資本主義國家的工商企業(yè)，市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調(diào)查部，它直接對最高決策層負(fù)責(zé)。

我國企業(yè)由于長期處于計劃經(jīng)濟體制下，市場調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調(diào)研也在實踐中日趨成熟。

二、市場調(diào)研在營銷決策中的運用

市場調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，能夠促進企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。

（一）產(chǎn)品開發(fā)期

對于企業(yè)開發(fā)一個新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品?？偸侵挥幸徊糠中聞?chuàng)意可能會最終變成新產(chǎn)品。此時，企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個創(chuàng)意各種評價指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時地形成新產(chǎn)品。同時，為了預(yù)測產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達(dá)到投放市場的最佳效果。

（二）產(chǎn)品引進期

引進期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，顧客對新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對目標(biāo)顧客的需求進行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場。

（三）產(chǎn)品成長期

在產(chǎn)品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調(diào)查，包括競爭對手的基本情況調(diào)查、競爭對手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對手價格調(diào)查和競爭對手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期

在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動方向等方面的調(diào)查，對替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。

（五）產(chǎn)品衰退期

產(chǎn)品進入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時，企業(yè)可在對現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場的時機，并設(shè)計出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進行市場調(diào)研的步驟和方法

（一）市場調(diào)研的步驟

1．市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊伍。2．市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對調(diào)研對象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料， 運用科學(xué)的方法進行系統(tǒng)地搜集。3．市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統(tǒng)計分析和開展理論研究。4．市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報告，總結(jié)調(diào)研工作，評估調(diào)研結(jié)果。

（二）市場調(diào)研的方法

1．傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會、實驗調(diào)查、收集有關(guān)部門上報的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)( 簡稱網(wǎng)絡(luò)) 調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站( 如各種專題性或綜合性網(wǎng)站) ，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的。

四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū)

由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識和運用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場

調(diào)研的運作規(guī)則，從而可能會產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。

（一）市場調(diào)研替代決策

營銷決策中由于市場調(diào)研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。

（二）決策必調(diào)研

為了做出正確的營銷決策或減少錯誤決策的風(fēng)險，決策前的市場調(diào)研至關(guān)重要，不過具體到某項決策，企業(yè)是否值得為其進行全面深入的市場調(diào)查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項決策的重要程度、市場調(diào)研所需的費用、市場調(diào)研可能帶來的收益等。

參考文獻

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【關(guān)鍵詞】包裝設(shè)計 市場調(diào)研 市場定位 特定目標(biāo)消費者

1 包裝設(shè)計中市場調(diào)研的地位和意義分析

（1）在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)社會對包裝設(shè)計師提出的新的要求是：了解社會以及生活在其中的人們的想法并為之服務(wù)。如果你的包裝設(shè)計商品無法為人們提供特定的服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)某種功能，你如何讓消費者掏錢去購買？失去這一前提，不管你的設(shè)計如何出色，投入的成本有多高，都很難產(chǎn)生影響力。而市場調(diào)研則可以幫助你解決這個問題。市場調(diào)研可以幫助設(shè)計師分析目標(biāo)消費者，以及如何把你對他們的了解傳達(dá)給別的人，并且作為新時期的包裝設(shè)計師，時代所賦予我們的不僅僅是創(chuàng)造，而更多的是承擔(dān)起你的責(zé)任和義務(wù)，用你的設(shè)計去影響他人進而影響社會。

（2）初步看來，產(chǎn)品設(shè)計或包裝設(shè)計的目的在于吸引大眾市場，迎合大多數(shù)人的需要。但是隨著人們物質(zhì)生活的發(fā)展，人們需要更多的個性化體現(xiàn)以及面臨更多的選擇性。幾乎沒有一種商品可以產(chǎn)生廣泛的影響力。作為設(shè)計師應(yīng)當(dāng)針對特定的目標(biāo)受眾，將市場進行細(xì)分。并且開發(fā)出更為專業(yè)化的、針對目標(biāo)受眾的產(chǎn)品。

2 市場調(diào)研在包裝設(shè)計中的應(yīng)用探討

包裝設(shè)計是一個系統(tǒng)化的工程，市場調(diào)研可以幫助我們準(zhǔn)確的定位目標(biāo)消費者，從而開發(fā)設(shè)計出成功率較高的商品。在實際的操作過程中，市場調(diào)研可以將其劃分為下面幾步來進行操作。

（1）應(yīng)用人口統(tǒng)計和心理描述將市場分為特定的子市場，創(chuàng)造特定的虛擬消費人群，進而對其生活方式進行分析。設(shè)計師可以使用互聯(lián)網(wǎng)或者圖書館等途徑獲取有效的信息，這些信息可以幫助我們了解市場，鎖定目標(biāo)消費人群。但是，分析消費動機則需要心理描述的幫助。心理描述中用含義明確的詞語來代替行為描述，可以幫助我們創(chuàng)建虛擬消費者，并形成直觀的視覺形象。

（2）將虛擬消費者轉(zhuǎn)換為視覺形象。通過虛擬消費者的行為模式分析和心理分析進而創(chuàng)建項目簡報，項目簡報中包含有虛擬消費者行為模式分析、心理結(jié)構(gòu)分析、社會環(huán)境分析等數(shù)據(jù)和資料，這些資料將給我們展現(xiàn)一個活生生的虛擬消費者，他的社會地位、社會關(guān)系、職業(yè)、性格、家庭以及心理特征。比如，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的女性走出家門進入社會，她們和男性一樣要花費大量的時間來從事某種職業(yè)，那么這些人群他們的生活方式是否發(fā)生了變化？答案是肯定的。由此有關(guān)的是速食產(chǎn)品的興起，那么在快速食品的包裝中，如何吸引這樣的目標(biāo)受眾，引起他們的關(guān)注以達(dá)到購買行為，成為包裝設(shè)計考慮的問題、準(zhǔn)確的定位、合理的策劃書和簡報也也有利于我們與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、或者同事進行溝通和討論，告訴他們我們準(zhǔn)備做什么，以及如何來做。

（3）了解你的視覺形象并關(guān)心她們，將需求轉(zhuǎn)化為渴望。每個人都有欲望，當(dāng)你的虛擬消費者轉(zhuǎn)換為視覺形象后，你將要向了解自己一樣去了解他，從而發(fā)掘出他們的渴望，渴望往往是一種情感體驗，當(dāng)情感開始發(fā)揮作用的時候，市場機會就出現(xiàn)了。例如，“性感”的香水其實和身材、相貌沒有什么直接的關(guān)系，而使用這種香水往往比減肥、健身要來的輕松，這種商品就會引來想要追求性感的女性消費者的青睞，并且使她們成為她們所向往的性感的女人。

（4）通過某種方式將渴望轉(zhuǎn)換為情感推動力 ，為她們所購買特定的產(chǎn)品提供說服力，進而設(shè)計出滿足渴望的產(chǎn)品。個人的渴望可以通過多種渠道來表現(xiàn)，作為設(shè)計師最重要的是了解隱藏在渴望背后的巨大的情感推動力，以及他們?nèi)绾螢橘徺I特定的產(chǎn)品提供說服力。如果這一點體現(xiàn)在包裝產(chǎn)品中，那包裝產(chǎn)品就具備了情感上的吸引力。當(dāng)購買行為中包含著渴望，產(chǎn)品則意味著承諾，它必須將這種承諾進行表現(xiàn)。

判定包裝是否成功，在于后期的市場信息反饋，作為設(shè)計師要合理的評估包裝設(shè)計產(chǎn)品，包裝的成功與否在于與同等產(chǎn)品中的成本定位以及所占領(lǐng)的市場份額，合理的成本、良好設(shè)計表現(xiàn)、完美的功能體現(xiàn)是包裝設(shè)計作品不可或缺的三部分。其中，前期的市場調(diào)研尤其重要，盲目的設(shè)計不僅僅是對人力、物力的極大浪費，也是對消費者的不負(fù)責(zé)任。

參考文獻