首頁 > 精品范文 > 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷論文
時(shí)間:2023-04-12 17:46:25
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關(guān)鍵詞:案例教學(xué);醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);應(yīng)用
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科的一門課程,主要講授在市場(chǎng)營(yíng)銷的理論指導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律,進(jìn)行醫(yī)藥營(yíng)銷活動(dòng)等知識(shí)內(nèi)容。眾所周知,醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是以實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)的一門理論課,它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、基本原理和基本方法外,還要求學(xué)生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革過程中,任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐能力,這一直是老師們面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛,它通過在課堂上對(duì)典型營(yíng)銷案例的分析講解,將基礎(chǔ)理論和實(shí)際應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來,鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與進(jìn)去、進(jìn)行分析討論,最終找到解決問題的方法和途徑[1]。因此,研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的運(yùn)用對(duì)于當(dāng)前我國(guó)培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營(yíng)銷人才具有極其重要的作用。
1當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀
1.1授課內(nèi)容和方式過于陳舊老化
調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程時(shí),沒有及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)的更新和教學(xué)手段的改進(jìn),他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式,照本宣科,嚴(yán)重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此,醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”,除了具備醫(yī)藥方面營(yíng)銷知識(shí)外,還需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程知識(shí)[2]。同時(shí),老師們還要不斷地進(jìn)修和改進(jìn)教學(xué)手段,加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng),只有這樣才能把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際操作能力有機(jī)地結(jié)合起來,真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。
1.2重理論和輕實(shí)踐的教學(xué)觀念依然存在
隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展和社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的迫切需求,“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)越來越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而,當(dāng)前一些高校的任課老師在課程設(shè)計(jì)上仍然是理論大于實(shí)踐,缺乏來源于社會(huì)實(shí)踐的營(yíng)銷案例,甚至還出現(xiàn)一味的理論灌輸,讓課堂氣氛沉悶、乏味。實(shí)踐表明,如果沒有處理好課本知識(shí)、社會(huì)實(shí)踐和市場(chǎng)環(huán)境之間關(guān)系,必將造成理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié),影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進(jìn)行更新,培養(yǎng)出來的學(xué)生只能是“紙上談兵”,“眼高手低”,充其量也不過是掌握了一些市場(chǎng)營(yíng)銷技能的"營(yíng)銷匠"而已[3]。
1.3學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)存在偏見
眾所周知,醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課主要開設(shè)于醫(yī)藥學(xué)類院校,其授課對(duì)象比較局限,主要是一些醫(yī)藥類學(xué)生。對(duì)于醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說,由于他們長(zhǎng)期處于自然科學(xué)的學(xué)習(xí)范圍之中,主要學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識(shí),很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科,如果讓他們立刻從臨床或?qū)嶒?yàn)研究轉(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)人的心理、行為等知識(shí),通常會(huì)他們會(huì)表現(xiàn)得排斥或抵觸,缺乏學(xué)習(xí)熱情,難以融入到醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)過程中去。另外,一些學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課對(duì)他們來說沒什么作用,畢業(yè)以后可能用不上,他們只關(guān)注自己的專業(yè)課學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,甚至出現(xiàn)逃課、曠課等現(xiàn)象。這種錯(cuò)誤的偏見必將影響醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果。
2案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的作用
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,決定了該課程離不開案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下,通過對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中的典型事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬、情景描述,讓學(xué)生參與進(jìn)去,進(jìn)行獨(dú)立思考和分析討論,針對(duì)存在的問題找出解決問題的辦法和途徑,進(jìn)而不斷提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實(shí)上,案例教學(xué)最早起源于于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。早在1910年,美國(guó)哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進(jìn)行課堂教學(xué),并由此開辟了案例教學(xué)的先河。在1912年,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)才作為一門獨(dú)立學(xué)科真正登上歷史舞臺(tái)。實(shí)踐證明,案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中具有非常重要的作用和地位。
2.1有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性
眾所周知,案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據(jù)大綱要求精選一些成功的營(yíng)銷案例進(jìn)行分析,鼓勵(lì)同學(xué)們參與到課堂中,從中分享成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和方法。另一方面,任課老師可以結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),引入一些與營(yíng)銷有關(guān)的新觀點(diǎn)和新問題,營(yíng)造模擬營(yíng)銷環(huán)境,讓同學(xué)們?cè)谏砼R其境營(yíng)銷環(huán)境中掌握營(yíng)銷的技巧和和方法,徹底實(shí)現(xiàn)從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉(zhuǎn)身”。在醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過程注入新的生機(jī)和活力,而且也調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,活躍了課堂氣氛,達(dá)到了寓教于樂的效果[4]。
2.2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的、多項(xiàng)性互動(dòng)過程。現(xiàn)代行為心理學(xué)認(rèn)為,在課堂上進(jìn)行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學(xué)效果,它能夠最大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的潛能。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進(jìn)行,同學(xué)們可以暢所欲言,充分發(fā)揮自己的才能,根據(jù)案例基礎(chǔ)形成自己的觀點(diǎn),然后相互碰撞、互相切磋,最后在組內(nèi)討論、組間學(xué)習(xí),最終達(dá)成一致觀點(diǎn)。案例教學(xué)另一個(gè)最重要作用在于為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)模擬的醫(yī)藥營(yíng)銷情景,迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論,進(jìn)而幫助同學(xué)們?cè)诜治鰡栴}和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉,這對(duì)于進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。
3案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的實(shí)施和應(yīng)用
3.1認(rèn)真挑選優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷案例
調(diào)研發(fā)現(xiàn),案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來說,成功的教學(xué)案例一般會(huì)具備時(shí)代性、現(xiàn)實(shí)性、可操作性和典型性等特點(diǎn)。因此,老師在上課之前一定要精選優(yōu)質(zhì)案例,建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:一是案例的選擇要符合醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問題最好能在現(xiàn)實(shí)中找到它的原型,實(shí)現(xiàn)情景再現(xiàn);三是所選的教學(xué)案例必須具有典型性、時(shí)代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中,篇幅不能過短或過長(zhǎng),內(nèi)容全面,重點(diǎn)突出,否則起不到預(yù)想的教學(xué)效果。
3.2精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)
精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)是保證課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來說,老師應(yīng)根據(jù)班級(jí)的人數(shù)情況,進(jìn)行合理的分組,推選出小組長(zhǎng),各組之間要分工明確,保證分組合理化。老師把準(zhǔn)備好的教學(xué)案例分配下去,各小組認(rèn)真進(jìn)行分析和討論,得出相應(yīng)的結(jié)論或觀點(diǎn)。同時(shí),各小組之間也可以相互討論,取長(zhǎng)補(bǔ)短,相得益彰,共同進(jìn)步。最后,任課教師根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容和同學(xué)們的課堂表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。對(duì)于一些同學(xué)們提出的過激觀點(diǎn)或結(jié)論進(jìn)行修補(bǔ)和更正,以正面激勵(lì)為主,對(duì)存在不足的地方進(jìn)行指導(dǎo)和補(bǔ)充[5]。
3.3加強(qiáng)案例教學(xué)的管理機(jī)制
學(xué)校除了在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)方面配置相應(yīng)的師資資源外,還要制定相應(yīng)的規(guī)章制度,進(jìn)一步完善和保障案例教學(xué)的順利進(jìn)行。目前,由于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例較多,學(xué)??梢栽O(shè)立案例庫,成立專家組,對(duì)這些的教學(xué)案例進(jìn)行篩選和評(píng)價(jià),挑選出一批優(yōu)秀的教學(xué)案例進(jìn)入案例庫并進(jìn)行立項(xiàng)資助。同時(shí),學(xué)校每年還要不斷對(duì)案例庫進(jìn)行更新和補(bǔ)充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評(píng)估機(jī)制,主要從教學(xué)案例的選擇,案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設(shè)計(jì),以及案例教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和完善,從而形成可持續(xù)、健康的、有效的案例教學(xué)激勵(lì)與約束機(jī)制[6]。
4總結(jié)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會(huì)對(duì)醫(yī)藥方面的營(yíng)銷人才需求也越來越大,如何培養(yǎng)出社會(huì)必需、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的醫(yī)藥營(yíng)銷人才是當(dāng)前高等院校面臨的一個(gè)重要問題,尤其是在一線從事醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)的教師,其責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)老師們走入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,或者進(jìn)行培訓(xùn)或進(jìn)修,以提高老師們的教學(xué)水平和實(shí)踐能力。同時(shí),各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度,提供豐富的教學(xué)資源,讓案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中發(fā)揮最大的作用。然而,當(dāng)前案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)用方面還存在著很多不足的地方,在實(shí)際的教學(xué)過程中還存在許多問題值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯?,還需要進(jìn)一步完善和提高。
作者:馬勤閣 單位:南陽師范學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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學(xué)生實(shí)習(xí)的過程就是崗前培訓(xùn)的過程,我們實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是制藥廠、醫(yī)藥公司和藥店。通過制藥企業(yè)的整個(gè)流程實(shí)習(xí),學(xué)生不僅了解了醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷模式,熟悉了醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)、管理、產(chǎn)品營(yíng)銷技巧,而且還培養(yǎng)了其公關(guān)能力;通過醫(yī)藥公司和零售藥店的實(shí)習(xí),學(xué)生更清晰地了解藥品經(jīng)營(yíng)過程、質(zhì)量控制、倉儲(chǔ)、配送以及藥品的陳列等過程,深有體會(huì)地了解到醫(yī)藥行業(yè)對(duì)其知識(shí)和能力的需求,以及醫(yī)藥商業(yè)的批發(fā)、零售模式等,同時(shí),更加熟悉藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、處方藥與OTC藥品的管理,實(shí)踐使學(xué)生了解了消費(fèi)者購(gòu)買行為及其影響因素,進(jìn)一步了解醫(yī)藥市場(chǎng)的需求??傊ㄟ^對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程以及藥品用途等感性認(rèn)識(shí),親身體驗(yàn)職業(yè)對(duì)知識(shí)和能力的需求,這樣有利于學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目的,激發(fā)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的積極性,學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)一步加深了對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷理論的認(rèn)識(shí)和理解,同時(shí)也提高了學(xué)生靈活應(yīng)變和獨(dú)立解決問題的能力,也培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神。
2立足醫(yī)藥特色優(yōu)化和完善實(shí)踐教學(xué)體系
醫(yī)藥院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的搖籃,本著以滿足醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對(duì)于營(yíng)銷管理人才的特殊需求,構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)新模式,采取了實(shí)踐教學(xué)的方式。這就需要適應(yīng)社會(huì)需求,拓展專業(yè)的教學(xué)基地,建立管理規(guī)范、環(huán)境條件適宜的實(shí)習(xí)教學(xué)基地,通過實(shí)習(xí)反饋,了解我們課程體系的設(shè)置是否合理,找出解決的辦法,因此,創(chuàng)建穩(wěn)固的教學(xué)實(shí)習(xí)基地、形成專業(yè)寬泛、基礎(chǔ)雄厚、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)體系是醫(yī)藥院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)今后的發(fā)展方向。
3搭建平臺(tái)拓展學(xué)生就業(yè)渠道
為保證學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量,必須建立穩(wěn)固的實(shí)習(xí)基地。為了滿足企業(yè)需求,畢業(yè)實(shí)習(xí)可采取定向的方法將實(shí)習(xí)與就業(yè)有效對(duì)接,通過實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合,學(xué)生可以根據(jù)自己的就業(yè)志向分別選擇醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)和制藥企業(yè)實(shí)習(xí),學(xué)生實(shí)習(xí)的目標(biāo)從適應(yīng)工作的能力向綜合發(fā)展的能力過渡,提升了崗前培訓(xùn)的能力,使學(xué)生盡早地了解醫(yī)藥市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃、經(jīng)營(yíng)決策以及組織管理等方面的策略,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神,進(jìn)而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì),這樣更有利于學(xué)生盡快熟悉醫(yī)藥企業(yè),盡快適應(yīng)崗位需求,實(shí)現(xiàn)“零距離”上崗,解決學(xué)生的就業(yè)難問題。做為醫(yī)藥院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),為學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地是現(xiàn)代教學(xué)的必然需要,為了更好地完成實(shí)踐教學(xué)應(yīng)采取以下兩點(diǎn)措施。
3.1加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)探索校企合作新模式實(shí)習(xí)基地的建設(shè)是實(shí)踐教學(xué)的基本保證,為了更好地和企業(yè)建立友好關(guān)系,可以采取產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的模式,加強(qiáng)與醫(yī)藥企業(yè)的聯(lián)系與合作,在醫(yī)藥院校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可利用專業(yè)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),幫助企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)研,為企業(yè)解決一些實(shí)際問題;同時(shí)醫(yī)藥企業(yè)的老總們結(jié)合自己的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),針對(duì)當(dāng)前的前沿?zé)狳c(diǎn)和存在的實(shí)際問題,可以給學(xué)生作若干專題講座,在互惠互利的基礎(chǔ)上建立關(guān)系穩(wěn)固、融洽的校外實(shí)習(xí)基地。
3.2規(guī)范實(shí)踐教學(xué)管理建立實(shí)踐教學(xué)評(píng)估體系實(shí)踐教學(xué)的目的是為了學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,為了完善實(shí)踐教學(xué),需要建立一套規(guī)范的管理體系與合理的考核制度。通過完善實(shí)踐教學(xué)的管理制度,對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格地考核;規(guī)范實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生帶著作業(yè)和思考的問題進(jìn)行實(shí)踐工作,在實(shí)踐中完成論文的撰寫;建立健全實(shí)踐教學(xué)的考核體系,完善實(shí)踐成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn),積極引導(dǎo)學(xué)生重視職業(yè)素質(zhì)能力的提高和自覺進(jìn)行文化知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)強(qiáng)調(diào)把學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力的提高作為實(shí)踐教學(xué)的重要指標(biāo)。
中國(guó)改革開放以來經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,已成為世界第二大醫(yī)藥市場(chǎng)。2009年至今我國(guó)新醫(yī)改愈加深化,對(duì)藥企的適應(yīng)能力也要求更高。如何脫離早已形成習(xí)慣的營(yíng)銷模式、制定新的營(yíng)銷策略安然度過“陣痛期”,正是正大天晴面臨的難題。文章將以正大天晴為例,通過EFE/IFE、SWOT分析其優(yōu)劣勢(shì),制定新的營(yíng)銷策略,以幫助其度過轉(zhuǎn)型期。
[關(guān)鍵詞]
矩陣分析;營(yíng)銷策略;轉(zhuǎn)型;SWOT分析
1引言
醫(yī)藥行業(yè)不僅是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱,它的健康規(guī)范化對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展也有著重要的意義。伴隨著我國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展以及新醫(yī)改的深入推進(jìn),中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展后的瓶頸期,對(duì)醫(yī)藥的需求依然龐大。同時(shí),中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展享有人口老齡化、農(nóng)村基礎(chǔ)醫(yī)療條件提升、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)等諸多有利條件。作為一家制藥企業(yè),正大天晴主要產(chǎn)品擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),目前專利申請(qǐng)已超過100項(xiàng),其產(chǎn)品療效在肝病領(lǐng)域具有領(lǐng)頭優(yōu)勢(shì);而且正大天晴在營(yíng)銷方面存在的問題具有普遍代表性,如何轉(zhuǎn)變策略、建立新型的營(yíng)銷模式是正大天晴的難題,也是本論文的主題。
2正大天晴企業(yè)外部EFE、內(nèi)部IFE營(yíng)銷環(huán)境分析
2.1正大天晴的外部營(yíng)銷環(huán)境分析
2.1.1政治因素
中國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使得80年代才正式進(jìn)入中國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)井噴,出現(xiàn)行賄受賄、缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、太過依賴仿制藥等問題,醫(yī)藥市場(chǎng)越來越混亂。2015年新醫(yī)改進(jìn)一步深化中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)管理力度,新的監(jiān)管環(huán)境給正大天晴制藥企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇與嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
2.1.2經(jīng)濟(jì)因素
1990年以來我國(guó)經(jīng)濟(jì)便長(zhǎng)期以GDP增長(zhǎng)超7%的速度高速發(fā)展,有利于醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展。而2015年中國(guó)GDP增長(zhǎng)首次跌下7%,醫(yī)藥制造業(yè)也受醫(yī)??刭M(fèi)、招標(biāo)降價(jià)等政策影響放緩增速。此時(shí)正大天晴卻逆流而上,提前一年完成了銷售額百億元計(jì)劃,成為連云港第一家銷售額達(dá)到一百億元的醫(yī)藥企業(yè)。
2.1.3人文社會(huì)環(huán)境
首先,西醫(yī)進(jìn)入中國(guó)剛過百年便已成為主流,一是因?yàn)槠渲斡焖俦戎嗅t(yī)高效。二是因?yàn)橹嗅t(yī)在國(guó)人心中更多的是一種經(jīng)驗(yàn)技術(shù),患者盲目追捧老中醫(yī)而不遵年輕中醫(yī)的醫(yī)囑。中醫(yī)便慢慢出現(xiàn)在調(diào)理和絕癥二者之中。另外,正大天晴坐落于蘇北臨海小城連云港,人情往來頻繁,基層管理弊端多。因此正大天晴著力于國(guó)家的新規(guī)定,逐步向?qū)I(yè)化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,吸納藥學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷者比例逐年增多。
2.2正大天晴的內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境分析
2.2.1內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)
(1)資本運(yùn)作好。正大天晴的前身為連云港東風(fēng)制藥廠,在日漸衰落中時(shí)任廠長(zhǎng)努力尋求外援并多次與員工協(xié)調(diào),終于與正大集團(tuán)在1997年合作成立連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司。正大集團(tuán)的注入使天晴資金鏈不斷,財(cái)務(wù)狀況良好,為制藥保駕護(hù)航。(2)創(chuàng)新力強(qiáng)。2015年,正大天晴投入科研經(jīng)費(fèi)占預(yù)算銷售收入的9%,有力地支持了其項(xiàng)目研發(fā)和創(chuàng)新發(fā)展,新申報(bào)臨床品種36個(gè),新立項(xiàng)品種71個(gè);2015年新增專利申請(qǐng)120項(xiàng),其中發(fā)明專利112項(xiàng);授權(quán)公告36項(xiàng),包含發(fā)明專利16項(xiàng),國(guó)外授權(quán)公告6項(xiàng)。(3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)初步調(diào)整。肝藥與非肝藥的比例由2013年的8∶2,調(diào)整到目前接近7∶3,抗腫瘤新產(chǎn)品得到多家醫(yī)生詢問表現(xiàn)出了巨大的潛力,可見正大天晴已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要適應(yīng)如今的社會(huì)不能僅在肝病領(lǐng)域發(fā)展。
2.2.2內(nèi)部劣勢(shì)
(1)地理環(huán)境。正大天晴坐落在江蘇北部的小城連云港,蘇北的地理位置不能吸引大量?jī)?yōu)質(zhì)人才前來,所以正大天晴便把財(cái)務(wù)部和研發(fā)部搬往南京,然而收效甚微。而且小城鎮(zhèn)人情關(guān)系較濃,不利于基層管理。(2)營(yíng)銷方式。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷在新醫(yī)改的推動(dòng)下越發(fā)正規(guī),而改變需要時(shí)間,裁減人員需要魄力,因此正大天晴現(xiàn)在的營(yíng)銷方式還是“客情”為主,學(xué)術(shù)方面為輔,努力向?qū)W術(shù)方面靠攏。EFE加權(quán)分?jǐn)?shù)為2.4,稍稍低于矩陣?yán)碚撈骄?,說明機(jī)會(huì)小于威脅,表明了正大天晴應(yīng)該轉(zhuǎn)型營(yíng)銷策略。IFE正大天晴得分為2.6,微微高于矩陣平均得分2.5,即表明正大天晴在自身創(chuàng)新及品牌規(guī)劃上很有主見,已具備初步轉(zhuǎn)型的能力。
3正大天晴藥業(yè)有限公司的SWOT分析
3.1優(yōu)勢(shì)分析
正大天晴公司的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為肝病領(lǐng)域領(lǐng)頭羊,注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),非常看重研發(fā)。(1)肝病領(lǐng)域。正大天晴早在80年代便放棄多線藥品,主攻肝病領(lǐng)域,可以說是以“肝”起家,如今肝藥產(chǎn)品占全國(guó)醫(yī)院肝病用藥市場(chǎng)18%的份額。(2)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2008年,正大天晴擁有獨(dú)家專利的新藥異甘草酸鎂獲得第十屆中國(guó)專利金獎(jiǎng),成為為數(shù)不多的中國(guó)專利金獎(jiǎng)之一;2008年專利產(chǎn)品的銷售收入占總銷售收入的50%以上;2015年新增專利申請(qǐng)一百二十項(xiàng),其中有發(fā)明專利一百一十二項(xiàng)、授權(quán)公告三十六項(xiàng),包含發(fā)明專利十六項(xiàng),國(guó)外授權(quán)公告六項(xiàng),尤其是針對(duì)安羅替尼的專利就有十四件。(3)看重研發(fā)。2015年,正大天晴投入科研經(jīng)費(fèi)占預(yù)算銷售收入的9%,共取得臨床批件30個(gè),生產(chǎn)批件2個(gè)。新申報(bào)臨床品種三十六個(gè)(其中化藥1.1類五個(gè)、生物藥兩個(gè)),新立項(xiàng)的品種七十一個(gè),超過原計(jì)劃三十多個(gè)。2015年是正大天晴公司1.1類新藥臨床前研究最多的一年,也是生物藥立項(xiàng)最多的一年。
3.2劣勢(shì)分析
正大天晴公司還較為缺乏具有藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)人才,生產(chǎn)成本較高,導(dǎo)致普藥的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng);自身歷史帶來的基層管理不善導(dǎo)致一線營(yíng)銷人員經(jīng)常更換,是行業(yè)內(nèi)有名的“留不住人”。
3.3競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)
正大天晴肝藥研發(fā)技術(shù)全國(guó)領(lǐng)先,其中藥現(xiàn)代化技術(shù)領(lǐng)先,可以充分利用自主研發(fā)能力,擴(kuò)展產(chǎn)品線寬度。
3.4競(jìng)爭(zhēng)威脅
2014年正大天晴在醫(yī)藥行業(yè)的排名為第20名,僅連云港便有不下2家藥企與其排名不分上下,在產(chǎn)品方面各有優(yōu)勢(shì),更不用說外企的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。而正大天晴上市失敗對(duì)于資金鏈的需求就比同區(qū)域已經(jīng)上市的恒瑞公司更大。
4正大天晴原有的營(yíng)銷策略
正大天晴原有的營(yíng)銷方案中,市場(chǎng)滲透并不全面化,主攻幾家大醫(yī)院和大科室;市場(chǎng)開發(fā)太過注重醫(yī)院,基本不涉及藥房;產(chǎn)品開發(fā)占比雖然逐年增加卻離老牌醫(yī)藥企業(yè)的比重還差很多,可見其缺少重點(diǎn)部署。
5正大天晴優(yōu)化后的營(yíng)銷策略
5.1專業(yè)化的發(fā)展方式
5.1.1市場(chǎng)滲透
市場(chǎng)滲透應(yīng)該全面化,通過更大力度的營(yíng)銷方案提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,增加銷售人員、加強(qiáng)公關(guān)工作。主攻幾家醫(yī)院的幾個(gè)科室已經(jīng)不再適用。因此正大天晴更應(yīng)該全面化滲透,而不是把雞蛋都放在一個(gè)籃子里。
5.1.2市場(chǎng)開發(fā)
正大天晴應(yīng)該通過進(jìn)一步市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)投入新的醫(yī)院或科室,尋找并強(qiáng)化更多的企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng);醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展和國(guó)家越來越規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)定要求正大天晴不應(yīng)該將市場(chǎng)局限于醫(yī)院,更應(yīng)該面向藥房,開辟專線營(yíng)銷人員專攻藥房,并適應(yīng)日益迅速發(fā)展的電商行業(yè)。
5.1.3產(chǎn)品開發(fā)
2015年正大天晴在南京江寧開發(fā)了一塊520畝的研究中心,并將科研中心從連云港搬到大學(xué)林立的南京,對(duì)大學(xué)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人才每月補(bǔ)發(fā)1000元。另外,正大天晴即將于近兩年上市的抗腫瘤新藥也受到了醫(yī)生與醫(yī)院的期待。
5.2一體化發(fā)展方式
正大天晴已在全國(guó)設(shè)立200多個(gè)辦事處,但是需要前向一體化,在全國(guó)各地根據(jù)市場(chǎng)大小分布進(jìn)一步細(xì)化設(shè)辦事處并選擇合適的經(jīng)銷商。隨著醫(yī)改的推進(jìn),基層醫(yī)療條件逐步提高,今后也許能看到更大的市場(chǎng)。同時(shí)進(jìn)行后向一體化,可獲得獨(dú)特甚至更優(yōu)越的商品或壟斷商品的供應(yīng),以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、穩(wěn)定供求關(guān)系,防止供應(yīng)商之間聯(lián)合或需求者之間盲目競(jìng)爭(zhēng)。
5.3新媒體化的發(fā)展方式
5.3.1藥品的特殊性
2005年12月起處方藥不得在大眾媒體上刊登廣告,醫(yī)生和患者通常沒有渠道去了解相關(guān)的藥品知識(shí),造成藥品信息的嚴(yán)重不對(duì)稱。因此正大天晴公司應(yīng)該積極創(chuàng)新營(yíng)銷方式,結(jié)合新媒體與傳統(tǒng)媒體,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生和患者的培訓(xùn)與教育,為醫(yī)生打造專業(yè)權(quán)威、互動(dòng)式平臺(tái),為患者提供全線產(chǎn)品及全方位、差異化的互動(dòng)式服務(wù)平臺(tái)。
5.3.2多渠道整合營(yíng)銷
建設(shè)多平臺(tái)立體傳播的營(yíng)銷模式,形成一套體系完整的營(yíng)銷方案;同時(shí)不拘泥于傳統(tǒng)“客情”營(yíng)銷與專注醫(yī)院的一條線;多開發(fā)藥店與網(wǎng)上藥店對(duì)正大天晴的發(fā)展更好、風(fēng)險(xiǎn)性更小。
5.3.3社交網(wǎng)絡(luò)線上與線下結(jié)合營(yíng)銷
正大天晴可以自行研發(fā)App,宣傳公司情況前景與藥品信息;也可以進(jìn)行更簡(jiǎn)單的公眾號(hào)開發(fā),將公司公眾號(hào)做得學(xué)術(shù)化、趣味化,從而進(jìn)行大范圍宣傳。同時(shí)秉承學(xué)術(shù)推廣思路結(jié)合新媒體針對(duì)肝病領(lǐng)域舉辦各類線下會(huì)議;對(duì)不同級(jí)別的醫(yī)生進(jìn)行學(xué)術(shù)及產(chǎn)品教育,既可以宣傳公司對(duì)于學(xué)術(shù)專業(yè)的積極性還可以給醫(yī)生留個(gè)好印象。
6結(jié)論與不足
6.1結(jié)論
正大天晴作為一家在肝病專科領(lǐng)域擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及核心技術(shù)的大制藥企業(yè),可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn):第一,在營(yíng)銷的渠道上采用子公司劃分區(qū)域辦事處的模式,更好地進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)管理和細(xì)化市場(chǎng)營(yíng)銷;第二,向?qū)W術(shù)化轉(zhuǎn)變,多舉辦學(xué)術(shù)討論會(huì)議,得到醫(yī)生的專業(yè)認(rèn)可;第三,實(shí)施品牌營(yíng)銷策略,通過整合營(yíng)銷傳播模式,加強(qiáng)品牌文化建設(shè),建立品牌危機(jī)處理機(jī)制,提升企業(yè)及品牌形象。
6.2不足
由于政策、市場(chǎng)、營(yíng)銷環(huán)境等方面隨時(shí)變化,本論文對(duì)正大天晴所處的營(yíng)銷環(huán)境和信息不能做到全面的概括,一方面對(duì)新醫(yī)改的解讀不完全,在市場(chǎng)信息的挖掘方面還不是很充分;另一方面,由于我國(guó)各制藥企業(yè)的復(fù)雜性和各地區(qū)實(shí)際狀況的不同,在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上也會(huì)有所差異,因此必須針對(duì)不同類型、不同地區(qū)的辦事處的特點(diǎn)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
作者:蔡萌 崔友洋 單位:南京中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:醫(yī)藥營(yíng)銷 就業(yè)選擇 對(duì)策分析
一、醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生高流失率的現(xiàn)狀
1.醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)對(duì)人才的需求
20世紀(jì)以來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們?cè)诟咝驴萍紟淼谋憷耐瑫r(shí),對(duì)自身和家人朋友們的健康越來越關(guān)注,加之環(huán)境被破壞所造成的惡劣的生存環(huán)境以及各種疾病疫情的爆發(fā),導(dǎo)致人們?cè)卺t(yī)療藥物和保健品方面的支出持續(xù)上漲。面臨著中國(guó)這一巨大的市場(chǎng),全球各大醫(yī)藥公司都開始絞盡腦汁,搶占中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展催生了各個(gè)醫(yī)藥公司對(duì)優(yōu)秀醫(yī)藥人才的需求,而其中的銷售、市場(chǎng)部門作為各個(gè)行業(yè)都看重的中心部門,對(duì)合格的專業(yè)性醫(yī)藥營(yíng)銷人才需求更是攀高不下。
2.優(yōu)秀醫(yī)藥營(yíng)銷人才高流失現(xiàn)象
改革開放以來,我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)專業(yè)化的醫(yī)藥營(yíng)銷人才的需求經(jīng)歷了從無到有,從有到優(yōu)的發(fā)展階段,而現(xiàn)代的醫(yī)藥營(yíng)銷工作對(duì)人的要求表現(xiàn)出多方面攀升趨勢(shì)。一方面要求醫(yī)藥營(yíng)銷從業(yè)者具有一定的醫(yī)藥知識(shí)水平,另一方面又需要其有較高的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),更重要的是,因?yàn)獒t(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)的自由性(不易受各方監(jiān)管)和特殊性(易收到高額利益誘惑),需要醫(yī)藥營(yíng)銷人員具有比較高的道德素質(zhì)水準(zhǔn)。
國(guó)內(nèi)對(duì)優(yōu)秀醫(yī)藥營(yíng)銷人才的需求越來越多,不僅在數(shù)量上,更是表現(xiàn)在質(zhì)量上。因此,各方面都做了很大的努力,實(shí)施了相應(yīng)措施來應(yīng)對(duì)此種狀況。第一,醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)在各大醫(yī)學(xué)類高校相繼設(shè)置(以往中專畢業(yè)的醫(yī)藥營(yíng)銷人員在此行業(yè)中就算高學(xué)歷的了,其他的往往并沒有相關(guān)醫(yī)藥營(yíng)銷背景)。第二,對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的大力扶持和社保制度的規(guī)范化,致使從事醫(yī)藥公司的從業(yè)門檻越來越高,迫使其不得不自動(dòng)提高對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷人員的標(biāo)準(zhǔn)。第三,醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)也同其他行業(yè)看齊(教育、金融行業(yè)等),從事醫(yī)藥營(yíng)銷相關(guān)工作者需要考取醫(yī)藥營(yíng)銷資格證及藥品銷售資格證等,(在網(wǎng)上查的,第一個(gè)證是國(guó)家為了規(guī)范醫(yī)藥市場(chǎng)設(shè)置的,不過認(rèn)可度不高,考出來就是醫(yī)藥營(yíng)銷師。后面那個(gè)證是目前藥店銷售人員需要的,有的話待遇會(huì)比沒證的好些,比較規(guī)范的藥店會(huì)需要這個(gè)證。)無證不許上崗或者降低待遇以非合同工對(duì)待。以上這些原因皆是醫(yī)藥營(yíng)銷人才短缺的原因,而這個(gè)行業(yè)需要很豐富的經(jīng)驗(yàn),醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生在短期內(nèi)往往還成為不了一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營(yíng)銷人員,因此造成優(yōu)秀醫(yī)藥營(yíng)銷人才的極其短缺。
二、醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生流失的原因
1.社會(huì)認(rèn)可度與家庭干擾
幾十年來醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)的不規(guī)范導(dǎo)致大量的醫(yī)藥營(yíng)銷工作者在工作過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,致使人們對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷人員產(chǎn)生了負(fù)面的印象,許多醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)生(畢業(yè)生)都很難向他人介紹自己這個(gè)專業(yè)(工作)。社會(huì)上大多對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷人員的認(rèn)識(shí)大都停留在 “賣藥的”和“暴利”上,而否定了醫(yī)藥營(yíng)銷工作人員的辛勤努力和工作上的艱辛。有一定收入,但是得不到肯定,這對(duì)于高學(xué)歷有理想有抱負(fù)的年輕人來說是難以忍受的。
另一個(gè)重要因素,因?yàn)闀r(shí)代的原因,這一代大學(xué)生有相當(dāng)一部分屬于獨(dú)生子女,非獨(dú)生子女的家庭大多數(shù)也只有兩三個(gè)孩子,所以說,現(xiàn)在的孩子是一個(gè)家庭的“希望”,孩子的事情是每個(gè)家庭的大事,直接決定著一個(gè)家庭的喜怒哀樂,悲歡離合。每個(gè)家庭都為培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生傾注了全部的心血,為他們有一個(gè)美好的未來付出了一切。而孩子們的美好未來似乎是一份體面的、工資高福利好、相對(duì)輕松的工作。而醫(yī)藥營(yíng)銷方面的工作顯然不符合此類要求。營(yíng)銷學(xué)生畢竟還只是學(xué)生,沒有進(jìn)入社會(huì),家人的看法是左右其職業(yè)選擇的重要因素,因此家庭的干擾也是一部分專業(yè)的醫(yī)藥營(yíng)銷人員流失的原因之一。
2.學(xué)生自身的抵觸情緒
客觀的說,有相當(dāng)比例的醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)同學(xué)最初并不想學(xué)習(xí)和從事相關(guān)專業(yè),還有相當(dāng)一部分同學(xué)即使選擇了學(xué)習(xí)此專業(yè),也不十分明了這個(gè)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)代表什么,更甚者屬于單純的為學(xué)而學(xué)的情況。
學(xué)生也屬于社會(huì)的一部分,社會(huì)的主流觀念也深深的影響著學(xué)生的選擇,他人言談中對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)的態(tài)度潛移默化的使部分醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)生產(chǎn)生了對(duì)本專業(yè)的厭惡情緒。興趣是一切學(xué)習(xí)的根源,而由于醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)生目前仍處于不成熟的階段,不能客觀的評(píng)價(jià)醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)(例如醫(yī)藥營(yíng)銷工作的高待遇及自由性的優(yōu)劣之處)。因此又造成了一批醫(yī)藥營(yíng)銷人員的流失。
3.醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式的缺陷
高學(xué)歷(指本科及以上)的醫(yī)藥營(yíng)銷人才已經(jīng)成為當(dāng)今醫(yī)藥企業(yè)需要的主要員工,但是也有許多醫(yī)藥企業(yè)表明高學(xué)歷的醫(yī)藥營(yíng)銷人員往往在醫(yī)藥營(yíng)銷工作中并不是很適應(yīng)。究其原因,高等院校醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式的不足的培養(yǎng)模式占其部分原因。首先,專業(yè)特色夠突出,實(shí)踐能力不足:醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)管理營(yíng)銷類的專業(yè)知識(shí)(包括經(jīng)濟(jì)學(xué),運(yùn)籌學(xué),市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等等),更要學(xué)習(xí)對(duì)他們來說晦澀難懂的醫(yī)藥知識(shí)(中西醫(yī)在內(nèi)的十余門相關(guān)學(xué)科),眾所周知醫(yī)藥知識(shí)系統(tǒng)是個(gè)整體的體系,考慮到醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)的特殊性,相關(guān)醫(yī)藥類課時(shí)也進(jìn)行了刪減,這一方面降低了我們的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),但是另一方面大大提高了我們的學(xué)習(xí)難度。另外,數(shù)學(xué)、英語、體育、政治類等基礎(chǔ)課程雖然學(xué)習(xí)起來并不困難,但其科目的繁 雜,眾多的課時(shí)還是大大占用了我們的時(shí)間和精力??傊?,學(xué)校帶給醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)培訓(xùn)充足,相對(duì)于來說,學(xué)生卻沒有時(shí)間和精力進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐能力的鍛煉。
雖然,學(xué)??紤]到醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生未來的就業(yè)要求,給安排了一定的實(shí)踐課程及模擬比賽,但少數(shù)的幾個(gè)課時(shí),幾個(gè)小型的比賽并不能使大多數(shù)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生理解未來醫(yī)藥營(yíng)銷人員的工作內(nèi)容與工作性質(zhì),更何況是提高其能力了。因?yàn)獒t(yī)藥營(yíng)銷學(xué)生們從以往被培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)來講,多對(duì)一聽老師講解的學(xué)習(xí)模式,并不具備醫(yī)藥營(yíng)銷人員所需的素質(zhì)。而醫(yī)學(xué)類院校的教育模式還是以老師自己講解為主,(醫(yī)學(xué)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)已相當(dāng)完善),但是醫(yī)藥營(yíng)銷方面的教學(xué)實(shí)踐方面并不成熟,導(dǎo)致醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在大學(xué)期間得不到系統(tǒng)的職業(yè)訓(xùn)練。過大的差距讓那些努力學(xué)習(xí)的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生造成對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)的恐懼和排斥,往往都不會(huì)去嘗試便在畢業(yè)后另謀出路,轉(zhuǎn)變行業(yè)。勉強(qiáng)讀這個(gè)專業(yè)只是為了一個(gè)本科文憑。只留下少數(shù)對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)極其熱愛,并在大學(xué)期間積極參加校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生,堅(jiān)持并努力使自己符合醫(yī)藥公司的要求,進(jìn)入到醫(yī)藥公司,從事本專業(yè)對(duì)口工作,真正的學(xué)有所成,學(xué)有所用。
三、降低流失率的對(duì)策
1.學(xué)校
在入學(xué)后一段時(shí)間內(nèi)(一個(gè)月或第一個(gè)學(xué)期),在學(xué)生們了解本專業(yè)及其他學(xué)校內(nèi)相關(guān)專業(yè)的一些情況后,再次進(jìn)行一次志愿選擇調(diào)查,并進(jìn)行一些相關(guān)的考核,符合一定條件的同學(xué)就可以轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出本專業(yè)或其他專業(yè)。這樣既有利于學(xué)校的教育又利于學(xué)生的學(xué)習(xí),節(jié)省了教育資源和學(xué)生時(shí)間。更重要的是能使學(xué)生學(xué)有所用。
另一方面,學(xué)校要應(yīng)專業(yè)及社會(huì)需求,在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程中大量增加社會(huì)實(shí)踐課程,積極與醫(yī)藥公司進(jìn)行校企結(jié)合,有目的、有組織、有計(jì)劃的提高醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生各個(gè)方面的能力。
2.社會(huì)企業(yè)
醫(yī)藥企業(yè)需要大量?jī)?yōu)秀的醫(yī)藥營(yíng)銷人才,需要醫(yī)藥企業(yè)主動(dòng)出擊,不僅僅只是一年一度的校園招聘宣講會(huì),還應(yīng)增加招聘渠道,例如經(jīng)常組織營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生到公司參觀,塑造企業(yè)形象;設(shè)立實(shí)習(xí)崗位,在學(xué)校進(jìn)行能力比賽,選擇合適的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng),從中擇優(yōu)錄取,同時(shí)能夠提高職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;在企業(yè)內(nèi)部采用推薦激勵(lì)的方式,可以讓學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們推薦自己認(rèn)為可以勝任工作的同學(xué)等等。這樣多渠道的舉措可以促進(jìn)信息的交流,大大較低醫(yī)藥營(yíng)銷畢業(yè)生就業(yè)的流失率。
3.個(gè)人
對(duì)于那些渴望從事醫(yī)藥營(yíng)銷工作卻苦于找不到方法和渠道的醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)生,可以從以下方面努力。第一,閱讀相關(guān)書籍觀看相關(guān)視頻,從客觀的角度認(rèn)識(shí)醫(yī)藥營(yíng)銷工作,相信會(huì)對(duì)其未來的選擇具有很大的幫助。第二,有了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)之后就可以鍛煉基本素質(zhì)能力了,相信這對(duì)于外向的同學(xué)來說是比較容易的,但這并不是代表其他的同學(xué)沒有機(jī)會(huì),只要自身能掌握正確的方法,每位畢業(yè)生在求職準(zhǔn)過程也一樣可以在輕松快樂的氛圍中得到鍛煉。例如在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷,去招聘會(huì)進(jìn)行模擬應(yīng)聘,與有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥營(yíng)銷同學(xué)進(jìn)行交流,參加各種相關(guān)活動(dòng),尋求至少一個(gè)有相同目標(biāo)的伙伴一起努力,有目的性,并且不輕言放棄。醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)生自己認(rèn)可醫(yī)藥營(yíng)銷工作并為之努力,醫(yī)藥營(yíng)銷畢業(yè)生就業(yè)的流失率自然就降低了。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥營(yíng)銷品牌
一、品牌策略與執(zhí)行
在醫(yī)藥行業(yè)中有一個(gè)非常顯著的特點(diǎn),就是所謂的“小市場(chǎng),大營(yíng)銷”。這個(gè)行業(yè)有一個(gè)單品的銷售額超過10億元人民幣的是鳳毛麟角,它不同于啤酒、飲料等產(chǎn)品的市場(chǎng)很大,所以說是“小市場(chǎng)”。為什么說是大營(yíng)銷呢?我們先看一看電視里的廣告就知道了,醫(yī)藥產(chǎn)品的廣告投放量相當(dāng)大,在當(dāng)前的媒體投放中占有很高的比例。也就是說,在今天激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,我們制藥工業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用投入是很大的。營(yíng)銷什么?當(dāng)然是營(yíng)銷我們的產(chǎn)品。而營(yíng)銷的最終目的就是為了建立一個(gè)知名度高、美譽(yù)度高的強(qiáng)勢(shì)品牌。
品牌從何做起?制藥工業(yè)一直有一個(gè)說法:產(chǎn)品卓越,市場(chǎng)卓越,執(zhí)行卓越。產(chǎn)品卓越對(duì)處方藥的營(yíng)銷至關(guān)重要,市場(chǎng)卓越是對(duì)OTC產(chǎn)品的極大挑戰(zhàn),執(zhí)行卓越無論是對(duì)處方藥還是對(duì)OTC都是營(yíng)銷管理的一種極高境界。產(chǎn)品卓越是我們一直努力追求的方向。如果我們有“萬艾可”這樣的產(chǎn)品,我們根本就不用為打廣告而犯愁,也不會(huì)擔(dān)心搞促銷之類的事情,這個(gè)藥也會(huì)賣得很好,因?yàn)樗鄬?duì)卓越。國(guó)內(nèi)眾多藥廠雖然在研發(fā)經(jīng)費(fèi)上不設(shè)上限,但是目前中國(guó)企業(yè)沒有哪一家敢一年投入10億元人民幣來做研發(fā)的,因?yàn)檠邪l(fā)來得太慢。
如果沒有最好的產(chǎn)品怎么辦?現(xiàn)階段中國(guó)制藥工業(yè)的成功者們,他們的成功大多是建立在市場(chǎng)卓越基礎(chǔ)上的。換而言之,他們是找準(zhǔn)了市場(chǎng)定位,再通過市場(chǎng)營(yíng)銷手段來完成產(chǎn)品的差異化,進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求。那么是不是有了好的想法、好的戰(zhàn)略就可以了呢?你可以這么想,也可以模仿別人,但是你清楚這一點(diǎn):過去別人做成了的,你現(xiàn)在不一定就能做得成;人家在別的公司做成了,在你這兒也不一定能做成。由此我們必須具體情況具體分析,因?yàn)槠髽I(yè)外部的環(huán)境和內(nèi)部的條件都在不斷變化,而出路就在于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新。別人的東西是拿不過來的,結(jié)合自己的文化進(jìn)行創(chuàng)新才能獲取成功。而創(chuàng)新需要的,就是執(zhí)行上的卓越。
二、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷中的“推”與“拉”
制藥工業(yè)的營(yíng)銷寶典是什么?實(shí)際上,無論是4C還是4P,營(yíng)銷都可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為兩個(gè)方面:“推”和“拉”。舉個(gè)例子,假如一個(gè)人感冒了,到醫(yī)院看病,醫(yī)生給他開治痔瘡的藥,他當(dāng)然不會(huì)相信這個(gè)醫(yī)生的話。但是假如有一套理論說“感冒是由痔瘡引起的,治好痔瘡就可以治愈感冒”,那么醫(yī)生給他開治痔瘡的藥,他就會(huì)相信。
處方藥與非處方藥不同之處在于處方藥營(yíng)銷的對(duì)象是醫(yī)生,所謂“拉動(dòng)”的概念就是要給醫(yī)生一個(gè)說法,只要有一個(gè)說法。那么醫(yī)生就有理由開處方了。但是,有一個(gè)說法之后,在非常多的藥品中,醫(yī)生是否會(huì)選擇這個(gè)產(chǎn)品?在這種情況下,就必須予以“推動(dòng)”。因此,“推”和“拉”要結(jié)合,“拉動(dòng)”就是給醫(yī)生一個(gè)開處方的理由,樹立學(xué)術(shù)地位,普及醫(yī)藥教育;“推動(dòng)”就是給醫(yī)生一個(gè)開處方的動(dòng)力,讓自己的藥品能進(jìn)到醫(yī)院里來。只有“推”“拉”結(jié)合,才能讓醫(yī)生有理由開處方且愿意開處方。
非處方藥的營(yíng)銷實(shí)際上也可以歸結(jié)為“推”和“拉”。由于在OTC的營(yíng)銷鏈條上我們實(shí)在找不到像醫(yī)生那樣的角色,于是醫(yī)藥企業(yè)的“拉動(dòng)”對(duì)象就不得不面向產(chǎn)品定位的消費(fèi)者。所謂“拉動(dòng)”,就是讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,并且買得起;所謂“推動(dòng)”,就是讓顧客買得到,能夠很方便地買得到。所以對(duì)于對(duì)非處方藥的營(yíng)銷來說,就必須做品牌。需要特別關(guān)注的是這幾年藥品零售商業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過批發(fā)企業(yè)的發(fā)展速度,而藥店在做品牌經(jīng)營(yíng)的同時(shí)更希望與制藥企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟與合作。因此,藥店特別是連鎖藥店將成為OTC藥品銷售的關(guān)鍵力量。新晨
三、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌
醫(yī)藥企業(yè)做品牌時(shí)遇到的另外一個(gè)難題是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系。比如在我提到楊森時(shí)人們會(huì)想到什么?會(huì)想到嗎丁啉、達(dá)克寧。提到天士力時(shí)人們又會(huì)想到什么?一定會(huì)想到丹參滴丸。但一提到楊子江,我相信大部分人會(huì)啞口??墒菗P(yáng)子江在我們國(guó)家卻是銷售額位居前三名的制藥企業(yè),它的產(chǎn)品一點(diǎn)都不少??蔀槭裁慈藗儗?duì)它的名字那么陌生?是因?yàn)樗乃幐嗟厥窃卺t(yī)院里做處方藥,所以它的產(chǎn)品品牌知名度會(huì)小一些。由此對(duì)于我們來說就會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)疑問,到底是做產(chǎn)品品牌還是做企業(yè)品牌好?其實(shí)西藥制藥企業(yè)內(nèi)心一直有個(gè)愿望,希望擺脫“一牌獨(dú)大”的狀態(tài)。但是根據(jù)目前的情況來看,西藥制藥企業(yè)甚至包括一些中藥制藥企業(yè),想以企業(yè)品牌來帶動(dòng)產(chǎn)品銷售是一件很不容易的事情。在這種情況下,我們只好先做產(chǎn)品品牌。至于最終能不能做好企業(yè)品牌,當(dāng)我們國(guó)家的行業(yè)集中度非常高的時(shí)候,高到50家、10家、8家制藥企業(yè)的銷售額占到總銷售額80%-90%的時(shí)候,制藥企業(yè)的品牌對(duì)自己的產(chǎn)品群的銷售會(huì)起到很大的幫助作用。
21世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世紀(jì),沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)是難以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足的。企業(yè)現(xiàn)有的所有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),包括資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),最終都會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞:蒙藥產(chǎn)業(yè)化 蒙藥現(xiàn)代化 蒙藥發(fā)展 經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一、引言
隨著“十二五”規(guī)劃的出臺(tái),醫(yī)療基礎(chǔ)衛(wèi)生建設(shè)變得尤為重要,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅猛。蒙藥作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分,其發(fā)展問題值得關(guān)注。首先,從文化角度來看,蒙藥是蒙古族人民在與疾病斗爭(zhēng)和適應(yīng)自然的長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造、積累和精選出來的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶,具有鮮明的民族特色、地域特色和獨(dú)特的理論體系,不斷顯示出其獨(dú)特的醫(yī)療價(jià)值、研究?jī)r(jià)值及產(chǎn)業(yè)前景。其次,從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來看,蒙藥產(chǎn)業(yè)既可為內(nèi)蒙古發(fā)展新的綠色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈,又可為內(nèi)蒙古實(shí)施可持續(xù)科學(xué)發(fā)展提供長(zhǎng)期物質(zhì)資源支撐,這與自治區(qū)“十二五”規(guī)劃中確立的努力構(gòu)建多元發(fā)展、多極支撐的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系目標(biāo)相一致。
到目前為止,對(duì)蒙藥進(jìn)行研究并分析的學(xué)者不是很多,總體可分為單純的醫(yī)藥研究型和經(jīng)濟(jì)研究型兩類。前者主要從醫(yī)藥學(xué)方面,針對(duì)特定的一種或幾種蒙藥進(jìn)行成分、藥效及副作用等進(jìn)行研究,指出其存在的危害或者優(yōu)勢(shì),如吳雙玉、月亮、夢(mèng)寶魯(2002)、明珠兒、劉振國(guó)(1994)、阿古拉、朱昱、于蘭英(2005)等。這些文章存在的問題是,研究者并未從實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面考慮蒙藥生產(chǎn)及需求問題。經(jīng)濟(jì)研究類文章大都以文字?jǐn)⑹龅男问?,指出蒙藥發(fā)展存在的問題主要有產(chǎn)品研發(fā)能力弱,基礎(chǔ)研究落后,經(jīng)濟(jì)總量小,質(zhì)量存在問題等,并相應(yīng)地給出建議。這類文章存在的問題在于研究時(shí)考慮的因素太多,泛泛而談,針對(duì)某個(gè)問題不夠細(xì)致深入;其次,學(xué)者并沒有站在需求者的角度考慮問題并指出消費(fèi)者對(duì)蒙藥的認(rèn)識(shí)及態(tài)度。
基于以上分析,本文將結(jié)合之前學(xué)者研究的成果,并補(bǔ)充一些不足的問題,將研究建立在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上,從消費(fèi)者需求、蒙藥生產(chǎn)企業(yè)供給以及蒙藥產(chǎn)業(yè)化現(xiàn)代化發(fā)展這三個(gè)方面指出蒙藥的發(fā)展現(xiàn)狀。同時(shí),通過把醫(yī)藥研究和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,從蒙藥宣傳、產(chǎn)業(yè)鏈條以及科研能力三個(gè)方面挖掘目前存在的問題,分析導(dǎo)致該現(xiàn)狀的原因,最后給予一些政策性建議。
二、內(nèi)蒙古蒙藥的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,內(nèi)蒙古醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展速度不斷上升。2000-2009年,醫(yī)藥制造業(yè)總產(chǎn)值與當(dāng)年內(nèi)蒙古GDP的百分比在0.60-1.36之間變動(dòng),并呈上升趨勢(shì)。其中,內(nèi)蒙古規(guī)模以上醫(yī)藥制造業(yè)在全國(guó)占比由2000年的1.15%上升到2009年的1.19%,內(nèi)蒙古醫(yī)藥制造業(yè)總產(chǎn)值在全國(guó)占比由2000年的0.52%上升為2009年的1.4%。這說明,隨著國(guó)民收入的提高,人們保健支出的比例在逐漸加大,內(nèi)蒙古醫(yī)藥業(yè)的發(fā)展前景非??捎^。
目前,內(nèi)蒙古醫(yī)藥制造業(yè)的發(fā)展速度快于GDP的增長(zhǎng)速度,并呈上升趨勢(shì),這為內(nèi)蒙古醫(yī)藥制造業(yè)的發(fā)展傳來了一個(gè)喜訊。另一方面,通過跟全國(guó)數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn),內(nèi)蒙古醫(yī)藥行業(yè)占GDP的比值是偏低的,表明我區(qū)醫(yī)藥制造業(yè)的發(fā)展慢于全國(guó)水平,這說明其發(fā)展空間較大。
(二) 國(guó)內(nèi)蒙藥需求現(xiàn)狀
1.從供給方面看
截至2010年, 呼和浩特市中蒙藥產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入30億元, 占呼和浩特醫(yī)藥工業(yè)的比重由10%提升到30%,利潤(rùn)總額達(dá)到5億元。表1摘錄了2005-2008年內(nèi)蒙古主要蒙藥生產(chǎn)企業(yè)的收入情況。從中可以看到,2005年3家企業(yè)總收入最高,為467458;而2008年的總收入下降很大比例。由此看到,內(nèi)蒙古醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)中求升,發(fā)展空間很大。在內(nèi)蒙古醫(yī)藥行業(yè)整體上升的趨勢(shì)下,蒙藥發(fā)展卻有些吃力。同時(shí)折射出的問題是,國(guó)內(nèi)蒙藥需求仍然較少,甚至在縮減。
2.從消費(fèi)者對(duì)蒙藥的接觸度看
目前,蒙醫(yī)藥的覆蓋面狹窄。復(fù)旦大學(xué)孫暢等人對(duì)呼和浩特市醫(yī)務(wù)人員和患者使用蒙藥情況的調(diào)查顯示,高達(dá)72%的漢族人民并不經(jīng)常接觸蒙藥,基本沒有接觸或聽說的人員占24.2%,使用蒙藥的主要人員仍然是蒙古族人民。由此看到,蒙醫(yī)藥仍然沒有被廣泛接受,傳播力度不大,消費(fèi)者對(duì)蒙藥的了解也并不深入(如表2)。
(三) 內(nèi)蒙古蒙藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
截至2010年,大型蒙藥研究所共有6家,擁有蒙藥生產(chǎn)企業(yè)6家以上;全區(qū)現(xiàn)有蒙醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員5000多人,蒙醫(yī)藥專業(yè)人員占全區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的4%以上;在蒙藥材方面,蒙藥材品種達(dá)1300多種,目前己擁有300余種蒙藥制劑品種、11種蒙藥劑型。由此看來,蒙醫(yī)藥規(guī)模在不斷地發(fā)展擴(kuò)大。
1.蒙藥發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換
蒙藥從萌芽時(shí)期到發(fā)展時(shí)期已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)15個(gè)世紀(jì)。進(jìn)入本世紀(jì),蒙藥的發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)已經(jīng)由最初的壟斷生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化發(fā)展。然而,其轉(zhuǎn)變并不成熟和徹底。
(1)蒙藥產(chǎn)業(yè)化
蒙藥產(chǎn)業(yè)化是指立足蒙藥特色資源,堅(jiān)持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)主導(dǎo),按照推進(jìn)新型工業(yè)化的要求,運(yùn)用高新技術(shù)和先進(jìn)科研技術(shù),加速蒙藥科技成果向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。通過構(gòu)建蒙藥科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)企業(yè)為基本要素的蒙藥產(chǎn)業(yè)集群,將蒙藥從種植到市場(chǎng)營(yíng)銷等諸多環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系到一起,形成支柱產(chǎn)業(yè)并獲得利益。到2010年,呼和浩特市中蒙藥產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入30億元,占呼和浩特醫(yī)藥工業(yè)的比重由10%提升到30%,利潤(rùn)總額達(dá)到5億元。目前,內(nèi)蒙古擁有規(guī)模較大的蒙藥研究所和聲望相對(duì)較好的蒙藥生產(chǎn)廠,如通遼蒙藥廠、烏蘭浩特市中蒙藥廠、庫倫蒙藥廠等,并擁有專業(yè)科研人員和技能人員。
然而,蒙藥現(xiàn)代化進(jìn)程中主要存在以下兩點(diǎn)現(xiàn)狀:第一,蒙藥產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)相互獨(dú)立,并不能很好聯(lián)系并構(gòu)成完善的產(chǎn)業(yè)鏈;科研所研究出的蒙藥與生產(chǎn)企業(yè)相脫節(jié),導(dǎo)致生產(chǎn)部門不能滿足銷售環(huán)節(jié)和廣大顧客的需求;第二,專業(yè)科研人才的缺乏和理論體系的薄弱又不能滿足蒙藥研究所對(duì)人才的迫切需求。此外,由研發(fā)不足導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量保障程度和蒙藥標(biāo)準(zhǔn)化程度相對(duì)較低。
(2)蒙藥現(xiàn)代化
在蒙藥現(xiàn)代化進(jìn)程中,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是最關(guān)鍵的問題,蒙藥制劑的現(xiàn)代化是根本任務(wù)。建立蒙藥的系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,做到蒙醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,是推進(jìn)蒙藥現(xiàn)代化的重要任務(wù)之一。我區(qū)蒙藥的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)已經(jīng)起步,《經(jīng)穴部位標(biāo)準(zhǔn)》、《蒙醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》等已被列入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。蒙藥現(xiàn)代化進(jìn)程中仍存在以下問題:蒙藥學(xué)研究人員和蒙醫(yī)臨床工作人員的比例不協(xié)調(diào);蒙藥材來源不穩(wěn)定,蒙藥機(jī)理及副作用不明確。概括地說,可歸結(jié)為專業(yè)科研人才的缺乏以及科研技術(shù)的落后。
2.蒙藥發(fā)展和地方政府政策
內(nèi)蒙古在加強(qiáng)蒙中醫(yī)工作方面作了大量的工作,自治區(qū)政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步扶持蒙醫(yī)中醫(yī)事業(yè)的決定》等多個(gè)文件,在經(jīng)費(fèi)投入、機(jī)構(gòu)建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、組織管理等方面為蒙中醫(yī)藥的繼承發(fā)展出臺(tái)了具體的扶持政策。值得一提的是,內(nèi)蒙古將蒙醫(yī)醫(yī)院人員經(jīng)費(fèi)100%全額列入財(cái)政預(yù)算,為蒙醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)提供了有力的保障。2008年,內(nèi)蒙古確定了蒙醫(yī)工作十一項(xiàng)重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)了蒙醫(yī)藥建設(shè)力度、蒙醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革以及提高科研水平。隨著政府政策的不斷強(qiáng)化及支持力度的不斷加大,蒙醫(yī)藥發(fā)展勢(shì)在必得。
三、蒙藥發(fā)展存在的問題
基于上述對(duì)蒙藥需求現(xiàn)狀和蒙藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀兩個(gè)方面的分析,可以得出:
(一)傳播力度不夠,產(chǎn)業(yè)鏈條相脫節(jié),生產(chǎn)研發(fā)落后是蒙藥發(fā)展過程中的關(guān)鍵問題。
(二)蒙古族生活習(xí)性、文化主要為內(nèi)蒙古地區(qū)居民所了解。無疑,蒙藥目前現(xiàn)狀也是如此,其很多藥品種類不為人知。此外,由于信息的不對(duì)稱,消費(fèi)者對(duì)蒙藥了解不透徹,導(dǎo)致購(gòu)買時(shí)存在疑慮,這是蒙藥銷售的瓶頸。因此,目前蒙藥產(chǎn)品并沒有廣泛進(jìn)駐一線城市及沒有少數(shù)民族的地區(qū),導(dǎo)致蒙藥發(fā)展受阻。
(三)在研發(fā)方面,自治區(qū)擁有的蒙藥專業(yè)技術(shù)人員較少,大部分集中于醫(yī)院,科研人員所占比例甚少,因此科研水平低下、科研經(jīng)費(fèi)不足、技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱等問題均導(dǎo)致科研進(jìn)程的緩慢和滯后;另一方面,由于對(duì)市場(chǎng)需求的了解不透徹,導(dǎo)致研發(fā)方向與市場(chǎng)需求不符,生產(chǎn)和科研相脫節(jié),產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相脫節(jié)。在銷售環(huán)節(jié),蒙藥沒有直接商,導(dǎo)致蒙藥的大部分利潤(rùn)被中間商掠奪。這些問題最終導(dǎo)致整個(gè)蒙藥產(chǎn)業(yè)鏈條的不完善。解決這些問題,關(guān)鍵在于提高科研水平,建立強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì),使其成為生產(chǎn)和銷售的堅(jiān)強(qiáng)后盾。在全區(qū)最大的七個(gè)蒙研所中,雇傭員工共計(jì)1610人,不及一個(gè)大型IT公司的雇傭人數(shù)。沒有足夠的規(guī)模,蒙藥企業(yè)就不可能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)、贏得更廣泛的顧客。
四、政策建議
(一)生產(chǎn)與科研一體化,鞏固分散行業(yè)
任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條不完善的情況下,都不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,蒙藥產(chǎn)業(yè)同樣如此。因此,整合分裂的產(chǎn)業(yè)鏈條,合并分散的企業(yè),形成整體的、統(tǒng)一的蒙醫(yī)藥隊(duì)伍是當(dāng)前蒙藥發(fā)展的重點(diǎn)。另一方面,需要建立直接完善的銷售基地,保證蒙藥直接銷售。通過這樣,不僅可以提高蒙藥產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn),還可以降低購(gòu)買者的價(jià)格,促使消費(fèi)者增加購(gòu)買量。
(二)傳播蒙古族文化、推廣蒙藥產(chǎn)品
對(duì)于目前所存在的營(yíng)銷局限問題,蒙藥企業(yè)需要通過加強(qiáng)營(yíng)銷策略,如在不同的地區(qū)開辦加盟店、連鎖店,尤其是在北京上海等一線城市,加大廣告宣傳力度,增強(qiáng)品牌知名度。依靠企業(yè)現(xiàn)已形成的核心產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,發(fā)揮自治區(qū)醫(yī)藥、保健品已有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加快市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)速度。提高銷售隊(duì)伍的素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、創(chuàng)新的營(yíng)銷策略搶占醫(yī)藥市場(chǎng)的制高點(diǎn),將產(chǎn)品做大、做強(qiáng)。另外,為不同地區(qū)蒙藥藥店配備專業(yè)蒙醫(yī)從業(yè)人員,運(yùn)用蒙藥二次配方法,不拘泥于固定的藥物試劑,針對(duì)不同的情況藥師進(jìn)行二次配方,充分發(fā)揮其蒙藥藥效。
(三)提高藥品質(zhì)量
對(duì)于消費(fèi)者而言,最關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量問題。由于蒙藥機(jī)理和西藥有很多不同以及蒙藥材的天然特點(diǎn),使得蒙藥具有藥力強(qiáng)勁、荮效奇特、可以治療疑難雜癥等特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,如果蒙藥生產(chǎn)企業(yè)能夠保證蒙藥產(chǎn)品質(zhì)量,這將為蒙藥的發(fā)展提供更強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。蒙藥產(chǎn)業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格運(yùn)用GAP(中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范),建立GMP(生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范),嚴(yán)格檢測(cè)藥品成分及副作用,為消費(fèi)者提供高效、安全、放心的蒙藥。
(四)政府重點(diǎn)扶持并發(fā)展
內(nèi)蒙古的六大特色產(chǎn)業(yè)為乳業(yè)、煤業(yè)、紡織業(yè)、硅資源、馬鈴薯、重要口岸,唯獨(dú)沒有蒙藥產(chǎn)業(yè)。政府將蒙藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位為發(fā)展少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)問題,而非整個(gè)自治區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。蒙藥產(chǎn)業(yè)具有潛在的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和廣闊的發(fā)展空間,政府應(yīng)該高度重視,并通過政府財(cái)政支出扶持蒙藥行業(yè)快速發(fā)展,讓廣大消費(fèi)者感受到蒙藥產(chǎn)業(yè)的重要性。因此,政府應(yīng)為企業(yè)提供充足的資金支助、加快專業(yè)人才培養(yǎng)、設(shè)立必要的保護(hù)政策;另一方面,為保護(hù)蒙醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展,蒙藥生產(chǎn)公司必須和自治區(qū)政府合作,共同推動(dòng)和實(shí)施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、完善司法解釋透明。
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1合理調(diào)整了仁濟(jì)學(xué)院中藥學(xué)專業(yè)課程體系
原有的中藥學(xué)專業(yè)課程體系基本上是中醫(yī)藥學(xué)-化學(xué)傳統(tǒng)教育模式[2]。這種課程體系盡管有其合理性并一直保持至今,但存在許多弊端,主要表現(xiàn)在:一是課程結(jié)構(gòu)過于專門化,知識(shí)面窄;二是課程的設(shè)置沒有體現(xiàn)學(xué)科的發(fā)展;三是課程的設(shè)置忽略了能力的培養(yǎng)。為此,我們對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整。首先,夯實(shí)基礎(chǔ),在原有的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加一些西藥和與臨床有關(guān)課程如藥物化學(xué)、中醫(yī)學(xué)、臨床藥理學(xué)等。其次,增加一些新興中藥學(xué)科的課程如中藥學(xué)前沿講座、細(xì)胞生物學(xué)、中藥市場(chǎng)營(yíng)銷等,而在任意選修課中開設(shè)了中藥與美容、中藥與保健等與本專業(yè)相關(guān)的一些近緣課程,增設(shè)的新課程為學(xué)生提供了大量的應(yīng)用型知識(shí)和豐富多彩的學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)知識(shí),了解中藥在臨床上的應(yīng)用,為今后的實(shí)踐工作打下良好的理論基礎(chǔ)。同時(shí),適當(dāng)?shù)貏h除或壓縮了如中成藥分析、中醫(yī)藥概論、炮制學(xué)、方劑學(xué)、有機(jī)化學(xué)和分析化學(xué)等傳統(tǒng)學(xué)科的課時(shí)數(shù)。
2建立了仁濟(jì)學(xué)院中藥學(xué)專業(yè)課程負(fù)責(zé)人制
課程負(fù)責(zé)人制是通過聘任課程負(fù)責(zé)人并由其統(tǒng)領(lǐng)課程建設(shè)小組的任課教師來實(shí)施、優(yōu)化課程教學(xué)與建設(shè)的一項(xiàng)新型管理制度。從2009年3月份開始,我們制定了切實(shí)可行的仁濟(jì)學(xué)院中藥學(xué)專業(yè)課程負(fù)責(zé)人制度。通過招募或指定工作熱情、具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師承擔(dān)課程負(fù)責(zé)人,明確其職責(zé)、工作目標(biāo)、管理權(quán)限等。課程負(fù)責(zé)人開展負(fù)責(zé)制引導(dǎo)下的系列教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),包括檢查和審議課程組教師的教案、講稿、多媒體課件,集體備課、互相聽課,組織課程組成員討論確定教材、教學(xué)參考書,制定或修訂課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度表、考核方法等。同時(shí),組織制訂課程建設(shè)規(guī)劃,規(guī)范課程教學(xué)文件,進(jìn)行教材建設(shè)和組織教學(xué)改革活動(dòng),負(fù)責(zé)本課程的青年教師培養(yǎng)和教學(xué)管理、教學(xué)評(píng)估等。通過互相學(xué)習(xí),調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,收集學(xué)生反饋的信息,及時(shí)討論并改進(jìn)教學(xué)方法,共同提高教學(xué)質(zhì)量。
3完善了仁濟(jì)學(xué)院中藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)體系
中藥學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系包括野外見習(xí)、GAP種植基地、中試基地、浙江格魯斯特生物醫(yī)藥有限公司、附屬醫(yī)院等知識(shí)板塊構(gòu)成。野外見習(xí)是藥用植物學(xué)課程學(xué)習(xí)中的重要環(huán)節(jié),我們已在泰順烏巖嶺國(guó)家自然保護(hù)區(qū)、龍灣潭國(guó)家森林公園和永嘉林坑建立了野外見習(xí)基地,時(shí)間為一周。通過野外見習(xí),使學(xué)生熟悉了中藥的生長(zhǎng)環(huán)境、生態(tài)、資源保護(hù)和利用的理論知識(shí),了解了中藥資源調(diào)查的基本技能、方法,也培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過瑞安溫莪術(shù)藥材規(guī)范化種植基地(已通過國(guó)家GAP認(rèn)證)實(shí)習(xí),可以使學(xué)生更清楚地了解道地產(chǎn)區(qū)藥材種植、采收加工、質(zhì)量控制,并掌握道地藥材的植物形態(tài)、生長(zhǎng)環(huán)境,藥用部位的主要特征等方面的情況。溫州醫(yī)學(xué)院藥物中試基地、浙江格魯斯特生物醫(yī)藥科技有限公司(溫醫(yī)控股)示范教學(xué)基地實(shí)習(xí),通過這些實(shí)習(xí),學(xué)生初步了解藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)控及營(yíng)銷過程,為今后的就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是中藥學(xué)專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)過程中重要的內(nèi)容之一,通過畢業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生了解藥品的使用、劑量、規(guī)格和注意事項(xiàng),熟悉藥品調(diào)劑的整個(gè)過程。我們?cè)ǖ诎藢W(xué)期進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),但在每年的例行教學(xué)實(shí)習(xí)檢查中了解到中藥學(xué)專業(yè)學(xué)生下點(diǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間偏短,這期間不少學(xué)生要參加研究生考試、公務(wù)員考試,找工作等,真正投入到實(shí)習(xí)實(shí)踐工作的時(shí)間大大減少。為此,我們從2008級(jí)開始,對(duì)中藥學(xué)的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,學(xué)生第七學(xué)期下點(diǎn)實(shí)習(xí),第八學(xué)期初返校,以便學(xué)生真正實(shí)習(xí)下點(diǎn)時(shí)間延長(zhǎng),加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)訓(xùn)練的時(shí)間,有利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高。
4健全了中藥學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理體系
由本院教師、附屬醫(yī)院藥劑科帶教老師和企業(yè)帶教老師共同建立實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì),制訂了具體的教學(xué)實(shí)踐管理規(guī)章制度,使實(shí)踐教學(xué)管理規(guī)范化和科學(xué)化,保證藥學(xué)院實(shí)踐教學(xué)體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。由教學(xué)院長(zhǎng)主管,藥學(xué)院教學(xué)辦公室主任負(fù)責(zé),在實(shí)習(xí)單位科教科和業(yè)務(wù)科室的協(xié)助下,選定合格的帶教教師組建帶教教師庫。依托實(shí)習(xí)基地的師資力量,聘請(qǐng)高級(jí)職稱以上實(shí)習(xí)帶教教師組成實(shí)習(xí)教學(xué)考核專家?guī)?,?duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行具體指標(biāo)的考核。每年邀請(qǐng)實(shí)習(xí)基地帶教教師參加本科生畢業(yè)論文答辯,建立常規(guī)性的帶教教師參加論文答辯制度。借此平臺(tái),帶教教師可以了解藥學(xué)院教師的科研動(dòng)向,結(jié)合自身實(shí)際,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),加強(qiáng)雙方的合作;同時(shí),增加了實(shí)習(xí)帶教教師彼此交流的機(jī)會(huì),有利于各項(xiàng)工作的開展。為了實(shí)現(xiàn)資源共享共享,達(dá)到學(xué)生、學(xué)院、實(shí)習(xí)基地“三贏”,建立藥學(xué)院后期實(shí)踐教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了學(xué)院與實(shí)習(xí)基地間的通暢互動(dòng)。逐漸完善此平臺(tái)的功能和互動(dòng)空間,使中藥學(xué)實(shí)踐教學(xué)工作更好地貫徹實(shí)施。