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關(guān)鍵詞：通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)管理；構(gòu)建方法

中圖分類(lèi)號(hào)：F626

1 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系構(gòu)建的重要性

隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)之間的交流變得更加便利，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也隨之變得更為激烈。由于一些企業(yè)為了生存和發(fā)展，就利用一些違法手段進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，從而使得通信市場(chǎng)變得混亂無(wú)序。久而久之，必將阻礙我國(guó)的通信市場(chǎng)的開(kāi)拓與發(fā)展，因此，我們需要建立和完善通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，用法律法規(guī)來(lái)有效地規(guī)范我國(guó)通信市場(chǎng)，從而合理的利用通信市場(chǎng)有限的資源，使之能夠更有效地被運(yùn)用。這樣才能更好的適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的不斷發(fā)展。

2 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的現(xiàn)狀與問(wèn)題

2.1 通信市場(chǎng)沒(méi)有完善的法律制度來(lái)規(guī)范

隨著通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展，通信市場(chǎng)所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越多，通信市場(chǎng)原本的營(yíng)銷(xiāo)管理法律體制，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代日益發(fā)展的通信市場(chǎng)的需求了。在現(xiàn)代通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中越來(lái)越多的問(wèn)題是現(xiàn)有法律制度所不能解決的，且一些新的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)的制約，導(dǎo)致通信市場(chǎng)在一定程度上產(chǎn)生了混亂。甚至一些不法分子為了利益，鉆法律的空子，利用非法手段大量牟取利益，加劇了通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的難度。從而使得通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題頻發(fā)，最終阻礙了通信市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。

2.2 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制

現(xiàn)代通信市場(chǎng)主要以移動(dòng)、聯(lián)通等幾家大型的通信集團(tuán)為主，中國(guó)鐵通、中國(guó)電信等許多小型通信企業(yè)為輔。在我們的生活中各種通信公司企業(yè)進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在同一個(gè)地方多種通信企業(yè)穿插其中，使得我們的通信市場(chǎng)錯(cuò)雜不堪，不利于通信市場(chǎng)的統(tǒng)一管理和資源的合理優(yōu)化配置。這樣都是由于通信市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，各個(gè)通信企業(yè)各自為政。這樣導(dǎo)致我們的通信資源出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的情況，使得很多通信資源被大量的浪費(fèi)了。這樣也是目前我國(guó)通信市場(chǎng)發(fā)展的重大阻礙之一。這樣對(duì)于我國(guó)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建也是極為不利的。

2.3 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段單一，不夠靈活

由于我國(guó)通信市場(chǎng)主要掌握在移動(dòng)、聯(lián)通等少數(shù)大型通信企業(yè)手中，從而對(duì)我國(guó)通信市場(chǎng)形成了壟斷，這就形成了賣(mài)方市場(chǎng)。因此，人們?yōu)榱吮憷约旱纳?，就不得不自己去尋求這些通信大型壟斷企業(yè)的幫助，從而開(kāi)通通信服務(wù)。因而，大型通信壟斷企業(yè)就不需多么高明的營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，就能獲得極大的利益。由此，這些大型通信壟斷企業(yè)的管理者對(duì)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的構(gòu)建就不那么重視了。然而隨著通信市場(chǎng)發(fā)展到今天，各種通信企業(yè)如雨后春筍般，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常的激烈了。大型通信企業(yè)壟斷也在逐漸瓦解，買(mǎi)方市場(chǎng)也逐漸成型。因此，為了自身的發(fā)展，構(gòu)建完善的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系就成為了社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2.4 通信市場(chǎng)缺乏完善的售后服務(wù)體系

由于以前我國(guó)通信市場(chǎng)被少數(shù)大型通信企業(yè)所壟斷，我國(guó)通信資源掌握在少數(shù)大型企業(yè)手段，因此，通信市場(chǎng)的售后服務(wù)的質(zhì)量顯得不那么重要。然而，隨著通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展，通信市場(chǎng)的壟斷趨勢(shì)在逐漸瓦解，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也隨之變得異常激烈。沒(méi)有完善的售后服務(wù)體系，人們投訴的增多，失去人們對(duì)他的信任，從而該企業(yè)也將失去通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終將被通信市場(chǎng)所淘汰。因此，為了企業(yè)能夠有更好的發(fā)展，通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的構(gòu)建時(shí)，通信市場(chǎng)還需要建立一套完善的售后服務(wù)體系，這樣才能為通信營(yíng)銷(xiāo)管理體系的建立奠定基礎(chǔ)。

3 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系構(gòu)建的有效措施

3.1 建立一套完善通信市場(chǎng)法律制度來(lái)進(jìn)行有效規(guī)范

隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展與運(yùn)用，大量的企業(yè)將資金投入通信市場(chǎng)，由此通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。正所謂，“無(wú)規(guī)矩不成方圓。”為了維護(hù)通信市場(chǎng)的秩序，加強(qiáng)通信市場(chǎng)的穩(wěn)定，我們需要建立一套完善的通信市場(chǎng)法律法規(guī)制度來(lái)進(jìn)行有效規(guī)范，這樣才能對(duì)那些唯利是圖的商人進(jìn)行約束和規(guī)范。對(duì)那些利用非法手段和惡意競(jìng)爭(zhēng)破壞通信市場(chǎng)秩序的不良商人，我們才能根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行依法制裁。與此同時(shí)，我們還可以對(duì)那些遵紀(jì)守法的通信企業(yè)給更多的優(yōu)惠政策，并大力扶持他們的發(fā)展。從而為我國(guó)的通信市場(chǎng)建立一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，最終使得我們的通信市場(chǎng)能夠健康持續(xù)有序的發(fā)展。

3.2 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)建立一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制

隨著我國(guó)通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展，我國(guó)的通信市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)自由化競(jìng)爭(zhēng)的階段。這雖然有利于我國(guó)通信服務(wù)質(zhì)量的改善與提高，但同時(shí)也使得我國(guó)通信事業(yè)的發(fā)展缺乏一個(gè)統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，從而不利于我國(guó)通信事業(yè)的健康發(fā)展。因此，我們需要建立一個(gè)統(tǒng)一的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制，從而讓我們的通信市場(chǎng)拜托過(guò)去的各自為政的現(xiàn)象。這樣不僅可以加強(qiáng)各通信企業(yè)的溝通與交通，還可以使得我國(guó)的通信市場(chǎng)資源能夠進(jìn)行合理優(yōu)化配置，從而使得我國(guó)的通信資源能夠得到更加充分有效的使用。建立一個(gè)統(tǒng)一的通信市場(chǎng)體制，也將有利于我們通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的構(gòu)建，從而進(jìn)一步促進(jìn)我們通信事業(yè)的不斷發(fā)展。

3.3 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)采用多種方法相結(jié)合

隨著我國(guó)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，為了在以后的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們需要建立一套完善的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系。其中最為重要的就是在通信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)該采用多種營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合。對(duì)通信技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是宣傳自身的技術(shù)力量?jī)?yōu)勢(shì)，更為重要的要突出自身優(yōu)秀的售后服務(wù)體系。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中用真情去感動(dòng)客戶(hù)，用最好的服務(wù)讓顧客放心使用，滿意消費(fèi)。此外，在通信技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我們還可以此采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等方式相結(jié)合。這樣才能為我們建立完善的通信營(yíng)銷(xiāo)管理體系做好鋪墊。

3.4 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系離不開(kāi)完善的售后服務(wù)

現(xiàn)代通信市場(chǎng)不再被少數(shù)企業(yè)所壟斷，而是眾多企業(yè)進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，為了企業(yè)的發(fā)展，我們需要不斷完善我們的售后服務(wù)體系。因?yàn)橥ㄐ偶夹g(shù)消費(fèi)，不是一次性買(mǎi)賣(mài)，為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們需要樹(shù)立良好的信譽(yù)。因此，我們不僅要加強(qiáng)自身通信技術(shù)的研究與發(fā)展，更為重要的是重視售后服務(wù)質(zhì)量的改善與提高。正所謂，顧客就是上帝。對(duì)于通信技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)管理不僅僅是要把東西賣(mài)出去，我們還要對(duì)賣(mài)出去的東西進(jìn)行良好的售后服務(wù)，從而客戶(hù)口中得知我們的不足之處，從而進(jìn)一步完善自身，這樣才能更加有利于企業(yè)的發(fā)展。這樣也是我們通信事業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步的重要保證。

4 總結(jié)

隨著通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展，新的通信營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，為了我國(guó)通信市場(chǎng)能夠健康有序的發(fā)展，我們需要不斷完善我國(guó)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系。這除了不斷加強(qiáng)通信技術(shù)的研究，我們需要建立一個(gè)統(tǒng)一的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度，不斷完善我國(guó)通信市場(chǎng)的法律制度，加強(qiáng)我們通信營(yíng)銷(xiāo)的售后服務(wù)體系的建設(shè)。只有這樣才能是我們的通信事業(yè)不斷持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇(2)

關(guān)鍵詞：通信市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)管理；體系構(gòu)建

中圖分類(lèi)號(hào)：S972.7+6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

引言

現(xiàn)如今，我國(guó)的各通信企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面呈現(xiàn)出各行其道的態(tài)勢(shì)，短期行為過(guò)多，而欠缺統(tǒng)一長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。就整個(gè)市場(chǎng)狀況來(lái)看，我國(guó)的通信企業(yè)還未能將專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的操作技能和知識(shí)予以真正掌握，在其對(duì)市場(chǎng)的行為和態(tài)度方面，通信企業(yè)尚且處在為完成短期目標(biāo)而使用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、公關(guān)、廣告等促銷(xiāo)形式的促銷(xiāo)導(dǎo)向階段，并沒(méi)有到達(dá)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的階段。

一、國(guó)內(nèi)各通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀

在我國(guó)的通信行業(yè)中，占據(jù)主要市場(chǎng)份額的是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)份額占比最大，不僅建立了營(yíng)業(yè)廳，還發(fā)展了商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、，以多種營(yíng)銷(xiāo)形式為社會(huì)提供服務(wù)，雖然市場(chǎng)品牌知名度很高，但市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)度低；新融合后中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通，緊緊抓住3G業(yè)務(wù)，借助現(xiàn)有固網(wǎng)業(yè)務(wù)，主打融合品牌，分別創(chuàng)立了“天翼”和“沃”品牌，但其中有很多不完善的環(huán)節(jié)與管理。縱觀我國(guó)的通信行業(yè)，各通信企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)模式不同，發(fā)展也各有好壞，但從整體上來(lái)說(shuō)，短期行為太多，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。我國(guó)目前的通信市場(chǎng)還沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)的、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知能力不強(qiáng)，忽視了市場(chǎng)的影響力，通信企業(yè)還處于為完成短期銷(xiāo)售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等促銷(xiāo)手段為主的促銷(xiāo)導(dǎo)向型階段，還沒(méi)有達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型階段。

二、加強(qiáng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的對(duì)策

針對(duì)我國(guó)目前通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，筆者提出以下幾個(gè)方面的對(duì)策措施，以期能夠?qū)ξ覈?guó)當(dāng)前通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的構(gòu)建提供一點(diǎn)可借鑒之處：

1、樹(shù)立基于客戶(hù)需求導(dǎo)向的產(chǎn)品理念

為了滿足市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品日益多樣化的需求，通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度樹(shù)立以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品理念，從而有效提高企業(yè)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：首先，提高產(chǎn)品質(zhì)量。為了擴(kuò)大本企業(yè)通信產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的覆蓋率，有效提升產(chǎn)品的通信質(zhì)量，滿足客戶(hù)的多樣化需求，從而有效提高本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

其次，不斷研發(fā)新型增值業(yè)務(wù)，提高產(chǎn)品的娛樂(lè)服務(wù)功能。由于通信市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能需求不斷提高，因此，通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)不斷擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)范圍，從而滿足企業(yè)現(xiàn)有客戶(hù)以及潛在客戶(hù)的新要求。

2、精心經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有的產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

為了方便客戶(hù)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)，通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)下大力氣悉心經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有的產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，從而有效推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，具體說(shuō)來(lái)可以采取以下兩個(gè)方面的措施：

一方面，提高企業(yè)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積，合理設(shè)計(jì)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)布局，在盡可能填補(bǔ)市場(chǎng)空白區(qū)域的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)控制企業(yè)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的密度與數(shù)量，避免自身經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)過(guò)多過(guò)密，而影響分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售熱情；除此之外，還應(yīng)當(dāng)保證各個(gè)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)多種業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展?；谏鲜龇治觯P者認(rèn)為，通信企業(yè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)將全部網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)態(tài)狀況全部納入到統(tǒng)一的體系中來(lái)統(tǒng)籌規(guī)劃，盡量避免疏漏的產(chǎn)生，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對(duì)主要的銷(xiāo)售渠道以及主要的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)有所側(cè)重，使主要銷(xiāo)售渠道與主要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)先發(fā)展的重要基地。

另一方面，積極進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在整個(gè)社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)將本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)做一項(xiàng)與社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行互動(dòng)的工作來(lái)進(jìn)行，不斷開(kāi)拓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的視野。通信企業(yè)除了要認(rèn)真處理同分銷(xiāo)商、各大賣(mài)場(chǎng)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等同企業(yè)銷(xiāo)售直接相關(guān)的關(guān)系之外，還應(yīng)當(dāng)注重同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、各種新聞媒介以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)等多個(gè)部門(mén)與組織之間良好關(guān)系的促成。從而不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，在企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題時(shí)，及時(shí)有效的進(jìn)行處理解決。

3、逐漸完善大客戶(hù)直銷(xiāo)渠道與服務(wù)

逐漸完善對(duì)大客戶(hù)的直銷(xiāo)渠道與服務(wù)，對(duì)于企業(yè)的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及經(jīng)營(yíng)效益有著直接的關(guān)系。筆者認(rèn)為，做好這一工作應(yīng)當(dāng)從以下兩個(gè)方面來(lái)著手實(shí)施：

一方面，必須明確大客戶(hù)直銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)的主要服務(wù)對(duì)象。大客戶(hù)直銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)的主要價(jià)銷(xiāo)和服務(wù)對(duì)象可以鎖定為以下及各類(lèi)型：移動(dòng)通信用戶(hù)數(shù)量集中的企、事業(yè)單位以及ARPE 值（每用戶(hù)平均收入）高于300 元的高端個(gè)人用戶(hù)。所以，應(yīng)當(dāng)選取那些既具有較強(qiáng)談判能力和廣泛人脈關(guān)系，又具有較高電信和計(jì)算機(jī)方面經(jīng)驗(yàn)的高水平人才選配到大客戶(hù)管理部門(mén)，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的培養(yǎng)和鍛煉后，使其能夠熟悉所在企業(yè)的基本情況，掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，了解所服務(wù)的客戶(hù)的性質(zhì)、狀況和需求，并為其開(kāi)展優(yōu)良的服務(wù)。

另一方面，利用通信企業(yè)得天獨(dú)厚的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)完善的大客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，為大客戶(hù)提供一條龍服務(wù)?！耙粚?duì)一”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)指的是企業(yè)以客戶(hù)份額為中心，通過(guò)與每個(gè)客戶(hù)的互動(dòng)對(duì)話，與大客戶(hù)建立持久、長(zhǎng)遠(yuǎn)的“雙贏”關(guān)系，從而使客戶(hù)滿意的過(guò)程。

4、有效整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段

通過(guò)有效整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段，綜合協(xié)調(diào)地運(yùn)用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的形象，傳播一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立與消費(fèi)者長(zhǎng)期的密切的關(guān)系，可以更有效地達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。通信企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有市場(chǎng)范圍較廣、市場(chǎng)需求量較大、流通渠逍較長(zhǎng)并且渠逍種類(lèi)較多的特點(diǎn)，所以，在整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段與消費(fèi)者進(jìn)行溝通時(shí)，要運(yùn)用非人員推銷(xiāo)的方式與消費(fèi)者進(jìn)行良好溝通，使其對(duì)本企業(yè)的通信產(chǎn)品產(chǎn)生需求。

由于通信產(chǎn)品具有較強(qiáng)的同質(zhì)性特點(diǎn)，廣告宣傳主要是推介新開(kāi)發(fā)的增值業(yè)務(wù)和其他新業(yè)務(wù)，樹(shù)立品牌和產(chǎn)品形象，維系老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，使移動(dòng)通信產(chǎn)品的品牌形象深入人心。而對(duì)于主流業(yè)務(wù)的促銷(xiāo)，則應(yīng)當(dāng)以提高服務(wù)水平為主要溝通策略：首先，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)的情感性，企業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)人員在提供顧客服務(wù)時(shí)，必須真正地付出自己的工作熱情；其次，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，企業(yè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行規(guī)范的服務(wù)有利于保證服務(wù)質(zhì)量；最后，應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)銷(xiāo)售的服務(wù)效率，保證服務(wù)的及時(shí)性。

三、通信市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)管理體系方面需注意事項(xiàng)以及工作流程

營(yíng)銷(xiāo)管理體系方面需注意如下幾方面：

1、在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行審計(jì)之時(shí)，需加強(qiáng)對(duì)環(huán)境、盈利能力、費(fèi)用的審計(jì)，并使從投資知效果的審計(jì)得以實(shí)現(xiàn)；

2、對(duì)管理進(jìn)行控制，需從成本、效率、年度計(jì)劃等方面來(lái)進(jìn)行控制；

3、提高培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)人員視野得以開(kāi)闊，使?fàn)I銷(xiāo)人員思路得以拓寬，使?fàn)I銷(xiāo)人員素質(zhì)得以提高，從而適應(yīng)市場(chǎng)變化；

4、處理市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)信息，讓信息資料能為公司所用，建立起信息資料檔案，方便查詢(xún)收集，如果條件允許，還可建立起對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行處理的系統(tǒng)。

結(jié)束語(yǔ)

要想使自身營(yíng)銷(xiāo)管理體系能夠充分的發(fā)揮作用和功能，作為通信運(yùn)營(yíng)商首先需要做的便是對(duì)消費(fèi)者需求和消費(fèi)者所需服務(wù)以及市場(chǎng)有一個(gè)正確的定位，除此之外，還需對(duì)內(nèi)部加強(qiáng)管理，并確保營(yíng)銷(xiāo)體系的完善性，根據(jù)本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)行有針對(duì)性管理，這樣才能使企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)目的得以達(dá)到。

參考文獻(xiàn)：

[1]王勇.如何建立和完善通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系[J].現(xiàn)代物業(yè)(中旬刊)，2010(02).

篇(3)

1小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀

盡管小微企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，但是其內(nèi)心深處并不愿意對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行更深入的研究，在其看來(lái)，小企業(yè)完全沒(méi)有必要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。這是我國(guó)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平一直沒(méi)有提高的關(guān)鍵所在。目前我國(guó)的小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理主要存在如下問(wèn)題：第一，管理理念不先進(jìn)。因?yàn)槲覈?guó)的小微企業(yè)絕大部分都是家族企業(yè)，所以一般情況下，都會(huì)選擇應(yīng)用家族式的管理方法，很少有小微企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代化的管理制度，這就使得很多小微企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄，忽視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。很多小微企業(yè)管理者認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理真正的概念與價(jià)值并不了解，所以也很少有小微企業(yè)制定先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理制度。某些小微企業(yè)盡管對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理比較看重，但是由于管理缺乏，而且并沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)判斷，因此營(yíng)銷(xiāo)管理制度完全成為了擺設(shè)，并未發(fā)揮出實(shí)質(zhì)性的效果。第二，管理目標(biāo)缺乏多樣性。某些小微企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理非?？粗?，但是由于管理目標(biāo)缺乏多樣性，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理依然未能發(fā)揮作用。很多小微企業(yè)由于自身的局限性，在進(jìn)行目標(biāo)定位時(shí)，依然將其放在銷(xiāo)售產(chǎn)品上，而所應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)方法也主要是價(jià)格。另外，某些小微企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)策，主要是為了生存，并不希望企業(yè)能夠獲得多大的經(jīng)濟(jì)效益，因此并不會(huì)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)管理中可能帶來(lái)的潛在客戶(hù)。此種缺乏多樣性的管理目標(biāo)以及多元化的營(yíng)銷(xiāo)手段，小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理必然會(huì)走向失敗。第三，專(zhuān)業(yè)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才缺乏。這是導(dǎo)致小微企業(yè)市場(chǎng)影戲管理一直都處于困境中的主要原因。現(xiàn)階段，我國(guó)專(zhuān)業(yè)性、水平非常高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才十分缺乏，這與小微企業(yè)不夠重視人才的培養(yǎng)有一定的關(guān)系。由于人才的培養(yǎng)需要花費(fèi)一定的成本，但是小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益本身就不高，很少有企業(yè)滿足承擔(dān)人才培養(yǎng)的成本。再加之，我國(guó)各個(gè)高校培養(yǎng)出來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，大多數(shù)沒(méi)有實(shí)踐能力，而且可能教材與實(shí)際有很多不相符的地方，這使得很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理畢業(yè)生，難以滿足企業(yè)需求。這也是我國(guó)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的主要原因之一。

2加強(qiáng)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)策

第一，使用先進(jìn)的管理理念。小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的運(yùn)用主要為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其面向的直接是市場(chǎng)，如果管理理念一直都無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也不會(huì)發(fā)揮實(shí)際性的價(jià)值。小微企業(yè)要高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的組織實(shí)施，進(jìn)一步完善小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)，為小微企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，還必須轉(zhuǎn)變過(guò)去以“銷(xiāo)售”為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式，將產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)文化緊密結(jié)合起來(lái)，使小微企業(yè)能夠形成全方位、立體化、多層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，著力提升小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、制度化管理水平。第二，優(yōu)化管理目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)管理的目標(biāo)是什么，這是小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須要解決的重大問(wèn)題。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，小微企業(yè)必須轉(zhuǎn)變過(guò)去以“銷(xiāo)售產(chǎn)品”為主的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，將出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)轉(zhuǎn)變到以“顧客滿意”為主的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中站在市場(chǎng)、客戶(hù)和消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題，只有這樣才能體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的價(jià)值。優(yōu)化管理目標(biāo)，小微企業(yè)必須從自身企業(yè)實(shí)際出發(fā)，按照有利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額、有利于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力“三個(gè)有利于”的原則，綜合運(yùn)用市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略。第三，完善管理體系。健全完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，是保證小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、計(jì)劃和戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的重要保障。小微企業(yè)要轉(zhuǎn)變過(guò)去傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售式”營(yíng)銷(xiāo)管理理念，建立一套科學(xué)、有效、規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。進(jìn)一步健全和完善目標(biāo)管理機(jī)制，建立以銷(xiāo)售量、回款率、增長(zhǎng)率、滿意率為核心的目標(biāo)管理機(jī)制，將其作為考核市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要依據(jù)。進(jìn)一步健全和完善激烈約束機(jī)制，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與工資、資金、福利等經(jīng)濟(jì)效益以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作熱情，提升營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。第四，打造管理人才。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，市場(chǎng)問(wèn)題不可能由一個(gè)人或幾個(gè)人解決問(wèn)題，因而必須大力加強(qiáng)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才建設(shè)，形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)。針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人才緊缺的實(shí)際情況，小微企業(yè)應(yīng)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的引進(jìn)和培訓(xùn)納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、委托培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式提高營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才任用、評(píng)價(jià)、考核、獎(jiǎng)懲體系建設(shè)，特別是要改變過(guò)去以“固定報(bào)酬”為主的報(bào)酬方式，將營(yíng)銷(xiāo)管理人才的報(bào)酬與業(yè)績(jī)緊密結(jié)合起來(lái)，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核辦法，形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

3結(jié)束語(yǔ)

篇(4)

一、國(guó)內(nèi)各通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀從中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信等具有運(yùn)營(yíng)資格的運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的比較大，在原先營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上，又發(fā)展了商場(chǎng)、專(zhuān)s賣(mài)店、等銷(xiāo)售形式，給人一種規(guī)模和實(shí)力的感覺(jué)，然而市場(chǎng)知名度高，但市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)度低；中國(guó)聯(lián)通起步晚，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下沒(méi)有遲到的經(jīng)營(yíng)者，只有善于經(jīng)營(yíng)的贏家，中國(guó)聯(lián)通采取分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路引起業(yè)內(nèi)效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時(shí)常引起消費(fèi)者反應(yīng)；而中國(guó)網(wǎng)通屬于老品牌企業(yè)，但是制約其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的因素較多，市場(chǎng)反應(yīng)平淡。可以說(shuō)，目前各通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，我國(guó)通信企業(yè)尚未真正掌握專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和操作技能，就其對(duì)市場(chǎng)的態(tài)度和行為而言，通信企業(yè)還處于為完成短期銷(xiāo)售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等促銷(xiāo)手段為主的促銷(xiāo)導(dǎo)向型階段，尚未達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型階段。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的組成和細(xì)分一)從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的人都知道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)是市場(chǎng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平。然而，實(shí)際需求水平可能低于、等于、或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平，換言之，在目標(biāo)市場(chǎng)上，可能沒(méi)有需求、需求很小或超量需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就是要對(duì)付這些不同的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行科學(xué)有效組合。根據(jù)通信行業(yè)自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系應(yīng)包括五個(gè)方面：①市場(chǎng)需求管理；②市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理；③市場(chǎng)推動(dòng)管理；④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境管理；⑤市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理。這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系就是通過(guò)創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)通信企業(yè)的各種目標(biāo)并進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指揮系統(tǒng)。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理細(xì)分。我們知道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場(chǎng)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)不同，市場(chǎng)需求一般有八種不同狀況：①負(fù)需求；②無(wú)需求；③潛伏需求；④下降需求；⑤不規(guī)則需求；⑥充分需求；⑦過(guò)量需求；⑧有害需求。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理包括目標(biāo)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)目標(biāo)分析兩個(gè)方面。

目標(biāo)市場(chǎng)。影響通信目標(biāo)市場(chǎng)的因素較多，從市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)政策、廣告方式、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進(jìn)程度、購(gòu)買(mǎi)形式、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認(rèn)真考慮。目標(biāo)市場(chǎng)變化不斷，通信運(yùn)營(yíng)商也要依據(jù)市場(chǎng)的變化不斷變化營(yíng)銷(xiāo)管理思路。從手機(jī)市場(chǎng)上我們可以看到，手機(jī)從當(dāng)初的組織消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)到如今的私人消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)為主，目標(biāo)市場(chǎng)的變化也引起供應(yīng)商的努力，小靈通從當(dāng)初第一為主到現(xiàn)在形色多樣的各種機(jī)型，正是目標(biāo)市場(chǎng)使然。各運(yùn)營(yíng)商要在研究目標(biāo)市場(chǎng)的綜合情況時(shí)，不斷把目光投向市場(chǎng)的新變化，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)新選擇，準(zhǔn)確把握和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的發(fā)展動(dòng)態(tài)，才能做到有的放矢。

市場(chǎng)目標(biāo)。那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位的人群，固然是市場(chǎng)目標(biāo)，各通信商關(guān)注的是新增長(zhǎng)的消費(fèi)層和高消費(fèi)層新的消費(fèi)變化。市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化，所有穩(wěn)定都是暫時(shí)的。不同的消費(fèi)者有不同的變化，從行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛(ài)好各異，審美觀點(diǎn)有別，需要市場(chǎng)開(kāi)拓者仔細(xì)研究，區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。這一點(diǎn)我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機(jī)以厚重大方為主，為行政機(jī)關(guān)人員和高級(jí)管理者所看重；諾基亞以專(zhuān)業(yè)公司著稱(chēng)，倡導(dǎo)科技以人為本，平均不到一周時(shí)間推出新款，其先進(jìn)的形象對(duì)新潮時(shí)尚人士和高級(jí)知識(shí)分子具有較強(qiáng)吸引力，而在全國(guó)各大媒體統(tǒng)一推出的《專(zhuān)業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場(chǎng)；愛(ài)立信則以靈巧方便為高級(jí)商務(wù)人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費(fèi)者。我國(guó)的科鍵、波導(dǎo)、康佳則以工薪階層大眾化為主?？梢哉f(shuō)，這些市場(chǎng)定位都是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)和創(chuàng)造的結(jié)果，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系科學(xué)組合所迸發(fā)出的光輝。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)分。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護(hù)、控制，要從分銷(xiāo)商選擇、號(hào)源配置、產(chǎn)品價(jià)格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。各通信商對(duì)各自的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定，需要注意的是加強(qiáng)分銷(xiāo)商的附加值開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷(xiāo)商，也應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值，而這種附加值來(lái)自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持，各通信商今后應(yīng)把相當(dāng)多的精力用于培訓(xùn)分銷(xiāo)商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。

（四）市場(chǎng)環(huán)境管理細(xì)分。像一個(gè)人離不開(kāi)周?chē)h(huán)境因素一樣，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的影響，很難想象一個(gè)整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場(chǎng)上運(yùn)作得好。各通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會(huì)環(huán)境，不但要注意人員、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律、社會(huì)、文化等市場(chǎng)宏觀環(huán)境管理，而且要注意公眾、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)、供商、分銷(xiāo)商、自身等微觀環(huán)境管理，通信市場(chǎng)環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手，做出相應(yīng)的對(duì)策。目前各通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺(tái)、客戶(hù)服務(wù)中心、維修點(diǎn)等部門(mén)其實(shí)都是處理好市場(chǎng)環(huán)境的體現(xiàn)。

（五）市場(chǎng)推動(dòng)管理細(xì)分。市場(chǎng)的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)的大海永遠(yuǎn)也不可能風(fēng)平浪靜，如何保持市場(chǎng)高彈性的理想狀態(tài)，是商家很感興趣的事，這其中市場(chǎng)推動(dòng)管理就顯得很重要了。推動(dòng)市場(chǎng)的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

廣告推動(dòng)。廣告是推動(dòng)市場(chǎng)的試金石，有時(shí)一則成功的廣告就是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟和人們的消費(fèi)意識(shí)提高，人們對(duì)廣告理智看待成份占多了。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度講，攻破市場(chǎng)格局，要么向市場(chǎng)提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù)，要么創(chuàng)造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動(dòng)性，能夠喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，同時(shí)要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

促銷(xiāo)推動(dòng)。促銷(xiāo)是推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的一把利劍，推動(dòng)市場(chǎng)屢試不爽，促銷(xiāo)的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計(jì)劃，成功于現(xiàn)場(chǎng)組織和管理。促銷(xiāo)在市場(chǎng)中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達(dá)到以下目的：

清理積壓產(chǎn)品，維持市場(chǎng)占有率，新產(chǎn)品上市，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，抵抗競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。目前通信市場(chǎng)上業(yè)主在局部市場(chǎng)猛打促銷(xiāo)戰(zhàn)，從優(yōu)惠降價(jià)到贈(zèng)送禮品等形式，都免不了價(jià)格戰(zhàn)的痕跡，缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措，現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放，購(gòu)買(mǎi)者寥若星辰。

從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看，通信業(yè)作為一個(gè)高檔消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)公共關(guān)系促銷(xiāo)和巡回展覽等大型會(huì)議及集團(tuán)的特殊促銷(xiāo)組合應(yīng)多加研究。

篇(5)

關(guān)鍵詞:小微企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理;對(duì)策

一、引言

進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展完善，企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中所面臨的市場(chǎng)壓力不斷的提升，這就使得其在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中所發(fā)揮的作用很難得到有效的發(fā)揮。特別是在我國(guó)目前小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，由于受到諸多因素的影響，小微企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多的困難，不僅很難獲得經(jīng)濟(jì)效益方面的提升，對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展也產(chǎn)生了不利的影響。特別是在一些企業(yè)當(dāng)中，對(duì)于銷(xiāo)售的重視程度較高，而在營(yíng)銷(xiāo)方面的工作存在很大的不足，這就使得其營(yíng)銷(xiāo)管理存在很大的不足，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。所以說(shuō)，必須要強(qiáng)化對(duì)于小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的研究，針對(duì)其中存在的問(wèn)題與不足，采取相應(yīng)的解決措施，更好的促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展，充分的發(fā)揮出其在活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面的作用。

二、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀

(一)管理理念不足

在我國(guó)目前市場(chǎng)下的小微企業(yè)而言，大多為家族式的企業(yè)管理模式，這就使得其在進(jìn)行管理的過(guò)程中，對(duì)于科學(xué)管理方式的選擇存在一定的誤差，管理理念存在很大的不足，特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念當(dāng)中，存在著嚴(yán)重的缺陷，這就使得其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平十分有限。在一些小微企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)的管理者認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的銷(xiāo)售方面，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在價(jià)值與真正的理念并沒(méi)有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，這就使得其很難根據(jù)自身的發(fā)展情況，制定出合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。而在一些企業(yè)當(dāng)中，盡管其在一定程度上提升了對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重視程度，但是由于管理理念的缺乏，許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)章制定不符合自身的發(fā)展要求，很難有效的發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的作用，對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了十分不利的影響。

(二)管理目標(biāo)過(guò)于單一

在一些小微企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，隨著管理者意識(shí)的不斷提升，其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重視程度也不斷的提升，但是由于受到諸多因素的制約，其在進(jìn)行管理目標(biāo)的制定方面存在一定的不足，管理目標(biāo)過(guò)于單一，在缺乏多樣化的管理目標(biāo)下，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。特別是在一些小微企業(yè)當(dāng)中，自身在管理水平方面存在一定的缺陷，在進(jìn)行管理目標(biāo)確定的過(guò)程中，大多放在產(chǎn)品的銷(xiāo)售方面，其所采取的營(yíng)銷(xiāo)策略多為價(jià)格戰(zhàn)。在這種單一化的管理目標(biāo)下，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)中的潛在客戶(hù)重視程度不夠，這就使得其很難獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的健康持續(xù)增長(zhǎng)產(chǎn)生了十分不利的影響。

三、強(qiáng)化小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理措施

(一)改善管理理念

為了更好的提升小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，首先應(yīng)該做的就是改善管理理念，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分的采用先進(jìn)的管理理念，更好的發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用。因此在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略制定的過(guò)程中，管理者應(yīng)該改進(jìn)自身的管理理念與方式，對(duì)自身的營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行不斷的完善，從而在一個(gè)科學(xué)的決策機(jī)構(gòu)下，更好的發(fā)揮出其在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面的作用。特別是在這種創(chuàng)新的管理理念當(dāng)中，應(yīng)該改變以往那種單一的以銷(xiāo)售為目的的營(yíng)銷(xiāo)方式，將市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)文化以及營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)充分的結(jié)合起來(lái)，從而形成一個(gè)多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)體系，更好的發(fā)揮出其在促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展方面的作用。

(二)樹(shù)立科學(xué)的管理目標(biāo)

在目前小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平提升方面，管理目標(biāo)的問(wèn)題已經(jīng)成為了制約其發(fā)展的重要因素。特別是在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，必須要改變以往單一的管理目標(biāo)方式，不再以產(chǎn)品的銷(xiāo)售作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要工作重點(diǎn)，將工作的出發(fā)點(diǎn)放在培養(yǎng)客戶(hù)方面，更好的發(fā)揮出其潛在的客戶(hù)價(jià)值。在進(jìn)行科學(xué)管理目標(biāo)的確認(rèn)方面，小微企業(yè)應(yīng)該與自身的實(shí)際情況相結(jié)合，從而在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，制定出科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)，最大程度上的促進(jìn)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，從而保證自身獲得健康穩(wěn)定的發(fā)展。只有在樹(shù)立了科學(xué)的管理目標(biāo)以后，才能對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行正確的指導(dǎo)，進(jìn)而保證各項(xiàng)工作的科學(xué)性與合理性，最大程度上的提升工作效率，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

(三)完善營(yíng)銷(xiāo)管理體系

在制定明確科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)以后，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要依賴(lài)于完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，因此必須要強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理體系的建立工作，更好的發(fā)揮出其在保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面的作用。這就要求小微企業(yè)改變以往的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，通過(guò)形成有效科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，更好的進(jìn)行相應(yīng)的目標(biāo)管理機(jī)制建設(shè)，從而在彎身的目標(biāo)管理機(jī)制當(dāng)中，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展進(jìn)行有效的考核。除此之外，為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員，提升其工作熱情，應(yīng)該將個(gè)人職業(yè)的發(fā)展與工資、福利等相結(jié)合，從而最大程度上的提升其營(yíng)銷(xiāo)工作的積極性，更好的發(fā)揮出每一位營(yíng)銷(xiāo)人員的潛能，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

在目前的小微企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在其經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中發(fā)揮著十分重要的作用。但是由于受到諸多因素的影響，我國(guó)目前小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)中依舊存在著很多的問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了十分不利的影響。特別是在一些企業(yè)當(dāng)中，對(duì)于銷(xiāo)售的重視程度較高，而在營(yíng)銷(xiāo)方面的工作存在很大的不足，這就使得其營(yíng)銷(xiāo)管理存在很大的不足，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。所以說(shuō)，必須要強(qiáng)化對(duì)于小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的研究，針對(duì)其中存在的問(wèn)題與不足，采取相應(yīng)的解決措施，更好的促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展，充分的發(fā)揮出其在活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面的作用。

作者:王曉鳴 單位:普洱市職業(yè)教育中心

參考文獻(xiàn):

篇(6)

對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的戰(zhàn)略創(chuàng)新是贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵所在，也是獲得最大市場(chǎng)占有率的必要途徑，因此實(shí)現(xiàn)我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新是必然之舉，可以為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，企業(yè)應(yīng)該從整體上加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新以此為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題

1.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的觀念較弱

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念已開(kāi)始被廣泛接受和應(yīng)用，中小企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并開(kāi)始使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理武器來(lái)武裝自己，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是從宏觀層面上說(shuō)，多數(shù)中小企業(yè)當(dāng)前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理武器認(rèn)知還不夠到位，企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念更新速度較慢，有的中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中過(guò)度偏重營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，而忽視了對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量提升，除此之外，中小企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的時(shí)候過(guò)度關(guān)注個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，不利于核心營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。

2.中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面缺乏合適的創(chuàng)新性人才，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方法較落后

從當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的情況看，中小企業(yè)管理者已開(kāi)始認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理的重要性，并在實(shí)際工作過(guò)程中展開(kāi)了一系列研究。雖然多數(shù)中小企業(yè)已在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新方面付出了努力，但是從當(dāng)前的成果看，還不夠成功，主要原因在于缺乏合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性人才，這在很大程度上阻礙了中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的創(chuàng)新性發(fā)展。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性人才的挖掘和培養(yǎng)，對(duì)于中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的創(chuàng)新有著關(guān)鍵性作用。

3.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式缺乏創(chuàng)新性發(fā)展

由于受到我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)模式的影響，中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理還停留在隨機(jī)應(yīng)變的發(fā)展模式，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式往往只利于獲得短期的利潤(rùn)回報(bào)，沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略不利于中小企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。多數(shù)的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式主要還是依靠廣告以及傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式創(chuàng)新，在很大程度上影響了中小企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，使得中小企業(yè)難以在長(zhǎng)期的發(fā)展道路上獲得更為廣闊的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式存在的諸多問(wèn)題也成為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式創(chuàng)新的必然要求。

三、中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式創(chuàng)新的途徑

敏捷性指的是具有較強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和反應(yīng)能力等，敏捷性在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中主要表現(xiàn)在企業(yè)可以針對(duì)實(shí)時(shí)市場(chǎng)情況，及時(shí)了解并深入分析市場(chǎng)需求等情況制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和創(chuàng)新等實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的市場(chǎng)環(huán)境中生存，因此中小企業(yè)可制定適合企業(yè)發(fā)展的敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，提升中小企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，以便在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式作為中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的創(chuàng)新，可在市場(chǎng)需求基礎(chǔ)之上構(gòu)建以客戶(hù)為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，從而最大化中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式與中小企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，最大的特征在于實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的創(chuàng)新構(gòu)建，因?yàn)楝F(xiàn)有的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式過(guò)于死板，難以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，而敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式可充分發(fā)揮其靈活應(yīng)變性特征。中小企業(yè)可通過(guò)如下幾個(gè)途徑，構(gòu)建敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式：

1.建立以敏捷、靈活營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)管理組織

功能殘缺和功能弱化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，已經(jīng)難以滿足當(dāng)前中小企業(yè)的需求和變化多樣的市場(chǎng)環(huán)境，因此中小企業(yè)應(yīng)該搭建以敏捷、靈活營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)管理組織，確定好市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)管理組織的功能，首先應(yīng)該在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效和市場(chǎng)利潤(rùn)；其次，在中小企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)好各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)理念，打破中小企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的單向聯(lián)系和各大業(yè)務(wù)部獨(dú)立自主的組織管理模式，形成以消費(fèi)者為基礎(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)參與、協(xié)調(diào)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)全程的循環(huán)式市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)管理組織。

2.實(shí)現(xiàn)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新溝通

在市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)管理組織中，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)并沒(méi)有擁有更大的權(quán)力，它只能依靠溝通能力實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的有效協(xié)調(diào)，為中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式提供良好平臺(tái)。在進(jìn)行中小企業(yè)內(nèi)部部門(mén)協(xié)調(diào)溝通的時(shí)候應(yīng)充分重視信息的橫向流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息交流的創(chuàng)新和有效溝通管道的構(gòu)建，敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式中的營(yíng)銷(xiāo)溝通創(chuàng)新可以通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合研討會(huì)以及聯(lián)合機(jī)構(gòu)的會(huì)議召開(kāi)等，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作的有效創(chuàng)新溝通。

3.建設(shè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理顧客系統(tǒng)

顧客永遠(yuǎn)都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是將產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客，并實(shí)現(xiàn)雙方的滿意交易，因此在中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注顧客這一因素，可以構(gòu)建完善系統(tǒng)的顧客管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，挖掘中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的積極性，與企業(yè)客戶(hù)保持良好的關(guān)系，從而使得營(yíng)銷(xiāo)工作人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的信息反饋和需求變化，并在此基礎(chǔ)之上制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

4.建設(shè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理核心團(tuán)隊(duì)

任何一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)都會(huì)有一定程度的滯后，因此在中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中需要構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向型的營(yíng)銷(xiāo)核心團(tuán)隊(duì)，及時(shí)把握變化迅速的市場(chǎng)信息，市場(chǎng)導(dǎo)向型的營(yíng)銷(xiāo)核心團(tuán)隊(duì)需要直接與客戶(hù)接觸，針對(duì)客戶(hù)需求解決相關(guān)問(wèn)題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)往往是臨時(shí)性的，能夠?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)突發(fā)事件做出及時(shí)而最佳的營(yíng)銷(xiāo)策略。

5.建立敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

中小企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候需要充分關(guān)注與上下游企業(yè)的聯(lián)盟，與中小企業(yè)供應(yīng)商以及分銷(xiāo)商等形成一站式的核心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，降低市場(chǎng)交易和協(xié)調(diào)成本，同時(shí)強(qiáng)化同行的競(jìng)爭(zhēng)能力，構(gòu)建敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)關(guān)鍵是要與中小企業(yè)分銷(xiāo)商、供應(yīng)商構(gòu)建良好的伙伴關(guān)系，及時(shí)把握各類(lèi)有效資源進(jìn)行整合，才能對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)做出及時(shí)快捷的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)反應(yīng)。

四、中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式創(chuàng)新應(yīng)注意的問(wèn)題

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹(shù)立創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織模式的再造，它不僅僅是對(duì)當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的簡(jiǎn)單優(yōu)化，而是一種根本性的創(chuàng)新發(fā)展，這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，堅(jiān)定營(yíng)銷(xiāo)模式的革新發(fā)展，只有在具備創(chuàng)新精神和實(shí)踐精神的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下，才能真正將中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式落實(shí)到位。

2.企業(yè)應(yīng)充分重視計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)用進(jìn)行敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式

創(chuàng)新，需要使用大量的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并在此平臺(tái)之上以管理信息化、信息網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用為基礎(chǔ)，充分重視高技術(shù)人才的引進(jìn)和持續(xù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)的資金投入，強(qiáng)化硬軟件設(shè)備，加快敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的信息化發(fā)展進(jìn)程。

3.企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)新性，促進(jìn)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的落實(shí)到位

員工對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅僅是一個(gè)被管理者，他們更是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的有效資源，也是實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的重要參與主體，這就需要企業(yè)通過(guò)內(nèi)部溝通讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到自身的重要性和價(jià)值性，估計(jì)員工積極投入到工作中去，為企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式注入充足的創(chuàng)新力，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理達(dá)到最佳的效果。

五、結(jié)語(yǔ)

篇(7)

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)＋”；國(guó)有企業(yè)；管理；創(chuàng)新

引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的一體化，催生了很多新興的產(chǎn)業(yè)，助力行業(yè)協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，也加大了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而借助互聯(lián)網(wǎng)，是企業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)，也是企業(yè)搶占市場(chǎng)份額的有力手段。很多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，一戰(zhàn)成名，這是一股不可想象的力量，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的發(fā)展戰(zhàn)略。與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式相比，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)呈輾軋的態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略弊端被充分顯露出來(lái)，在很大程度上已經(jīng)跟不上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維出現(xiàn)，徹底改變了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式，很多企業(yè)借助自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)，打造出“互聯(lián)網(wǎng)＋優(yōu)勢(shì)”的發(fā)展模式，搶占了市場(chǎng)發(fā)展的先機(jī)，促進(jìn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。其中，國(guó)有企業(yè)也不例外，借助國(guó)有企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，加上與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，徹底釋放了國(guó)有企業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展停滯狀態(tài)，使國(guó)有企業(yè)在我國(guó)企業(yè)發(fā)展的道路中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)將其他中小企業(yè)拋在身后，相當(dāng)于企業(yè)發(fā)展的一場(chǎng)工業(yè)革命，掙脫了傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的束縛。在此背景下，國(guó)有企業(yè)也在發(fā)展中尋求更好的發(fā)展機(jī)遇，不斷借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整國(guó)有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并制定發(fā)展戰(zhàn)略，以便能夠及時(shí)跟上發(fā)展的潮流。這也是當(dāng)下國(guó)企創(chuàng)新的一面，通過(guò)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是目前國(guó)企首要的發(fā)展目標(biāo)。

1“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要意義

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給國(guó)有企業(yè)帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)紅利，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，其營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，主要的營(yíng)銷(xiāo)意義有以下幾個(gè)方面：一是消費(fèi)群體量大。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，但消費(fèi)群體與傳統(tǒng)企業(yè)相比，“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式更為優(yōu)化、簡(jiǎn)潔和高效，能夠更好地滿足消費(fèi)群體的同時(shí)，也能更好地提高營(yíng)銷(xiāo)效率。在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的當(dāng)下，營(yíng)銷(xiāo)受眾相對(duì)廣泛，每個(gè)群體都在不同程度上受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，都能成為潛在的消費(fèi)者，如此一來(lái)，通過(guò)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，可以推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)的影響力。同時(shí)，還能借助互聯(lián)網(wǎng)，打造品牌文化，開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)，進(jìn)行合作貿(mào)易，這都是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法達(dá)到的高度。提高營(yíng)銷(xiāo)效率的同時(shí)，還能打造企業(yè)的品牌文化，進(jìn)行相應(yīng)的推廣，對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)百利而無(wú)一害。二是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了支付手段的多樣性。由于科技的不斷進(jìn)步，在很多地區(qū)都實(shí)行了網(wǎng)上交易和支付，不再局限于傳統(tǒng)的貨幣支付手段。這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的智慧結(jié)晶，同時(shí)滿足了消費(fèi)者的支付便利性，刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，這是“互聯(lián)網(wǎng)＋消費(fèi)”的發(fā)展成果，是“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的一種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新手段，有利于企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也受到廣大消費(fèi)者的青睞。三是能夠提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí)。在這種競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的時(shí)代背景下，無(wú)論是企業(yè)的銷(xiāo)售還是民間的商業(yè)活動(dòng)，都離不開(kāi)服務(wù)一詞。隨著消費(fèi)受眾群體基數(shù)的不斷增加，消費(fèi)者的消費(fèi)方式具有多樣化，只有通過(guò)服務(wù)建立起與消費(fèi)者的長(zhǎng)期友好關(guān)系，贏得消費(fèi)者的信任，獲取更多的潛在客戶(hù)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題

無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，在不同程度上都存在著相應(yīng)的問(wèn)題，而問(wèn)題的存在，必須及時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，否則會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成一種制約，當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)。

2．1創(chuàng)新能力相對(duì)欠缺

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，必須實(shí)時(shí)跟進(jìn)發(fā)展的步伐，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)技能，才能滿足時(shí)代的發(fā)展需要。但目前很多國(guó)有企業(yè)依然存在很大的問(wèn)題，僅靠雄厚的企業(yè)基礎(chǔ)維持發(fā)展現(xiàn)狀。一方面，企業(yè)骨干缺乏上進(jìn)心，在幾十年的工作中，被時(shí)間磨去了斗志，缺乏創(chuàng)新精神。另一方面由于知識(shí)水平相對(duì)有限，技術(shù)能力跟不上發(fā)展的需要，將各種管理手段生搬硬套的用于企業(yè)管理中，導(dǎo)致管理水平低下，不符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求。最重要的是，由于國(guó)企體系相對(duì)龐大，管理難度本身就高，而不專(zhuān)業(yè)的管理，更是讓企業(yè)雪上加霜，整體工作人員缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，是阻礙企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

2．2成本節(jié)約較為嚴(yán)重

成本節(jié)約確實(shí)能夠減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，也符合企業(yè)的發(fā)展需求，但過(guò)度節(jié)約成本，精打細(xì)算，這就限制了企業(yè)的發(fā)展格局。在需要加大投入的地方，應(yīng)該得到充分的重視。比如，系統(tǒng)的升級(jí)、服務(wù)成本、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品等方面，就應(yīng)該做好奮力一搏的準(zhǔn)備，在加大投入的方面，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際分析，加大投入，這樣才能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，滿足對(duì)人才的需要和技術(shù)方面的創(chuàng)新。

2．3銷(xiāo)售模式滯后

在市場(chǎng)前景如此明朗的今天，很多企業(yè)的銷(xiāo)售模式偏向傳統(tǒng)化，這似乎是對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的一種偏愛(ài)，僅僅局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，無(wú)法打開(kāi)龐大的市場(chǎng)，僅僅通過(guò)區(qū)域進(jìn)行宣傳，無(wú)法打造出強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。這種模式的弊端就在于渠道來(lái)源較少，無(wú)法大規(guī)模進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在銷(xiāo)售亮點(diǎn)方面也缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新思維，無(wú)法吸引客戶(hù)的眼球，難以在市場(chǎng)上形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

3“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略

3．1發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平

傳統(tǒng)企業(yè)的銷(xiāo)售管理模式也并非一無(wú)是處，只要充分借鑒傳統(tǒng)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方法，再加上先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，打造出一個(gè)具有現(xiàn)代化意義的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，能夠在這個(gè)平臺(tái)上拓寬各種銷(xiāo)售的渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)新的宣傳平臺(tái)，可以帶領(lǐng)企業(yè)走出困境。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，國(guó)企必須綜合考慮各方面的條件，在制度上制定出一條符合自身需要的管理制度，充分利用制度的優(yōu)越性，制定出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃。因此，打造建立先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要環(huán)節(jié)，完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和線下銷(xiāo)售，都是國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要舉措。

3．2樹(shù)立新型營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的多元化

俗話說(shuō)，一個(gè)人最大的財(cái)富是有想法，只有在新的想法和思路下，才能開(kāi)發(fā)出最大的財(cái)富，對(duì)于企業(yè)而言也是如此。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的發(fā)展從傳統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售都發(fā)生了質(zhì)的飛躍，直接借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，使研發(fā)到銷(xiāo)售的過(guò)程都上升了一個(gè)等級(jí)，徹底完成了蛻變，也取得了舉世矚目的成功。在這種大背景下，國(guó)有企業(yè)想要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，搶占先機(jī)，奪得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，就必須加大內(nèi)部環(huán)境的改革，樹(shù)立起新型的營(yíng)銷(xiāo)理念，這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)前期必須必備的管理戰(zhàn)略，加強(qiáng)全員創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段的培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性，充分發(fā)揮人力和物力資源?？偠灾?，這一系列的舉措最終的目的還是讓全員樹(shù)立起能夠符合發(fā)展需要和時(shí)代需求的新型營(yíng)銷(xiāo)理念，為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的多元化作鋪墊。而所謂的營(yíng)銷(xiāo)多元化，就是能夠在多渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，這樣才能讓企業(yè)的銷(xiāo)售渠道鋪展開(kāi)來(lái)，有利于企業(yè)的多項(xiàng)選擇，滿足產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要，如此一來(lái)，企業(yè)的發(fā)展就能完成蛻變，不再局限于傳統(tǒng)的宣傳推廣模式。多元化的營(yíng)銷(xiāo)模式大致可以分為以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易。利用國(guó)有企業(yè)的自身資源、市場(chǎng)地位、發(fā)展策略的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與國(guó)際友商合作，打造國(guó)際品牌，滿足國(guó)外的消費(fèi)者需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，對(duì)國(guó)外消費(fèi)者及時(shí)引流，這是一種高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，值得國(guó)有企業(yè)開(kāi)發(fā)利用。二是在國(guó)內(nèi)打造多元銷(xiāo)售平臺(tái)。利用國(guó)內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，綜合分析潛在市場(chǎng)，結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式和先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)發(fā)出具有多元營(yíng)銷(xiāo)手段的銷(xiāo)售平臺(tái)，增強(qiáng)國(guó)企在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。多元營(yíng)銷(xiāo)手段主要有以下方面：（1）打造具有時(shí)代性的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。雖然互聯(lián)網(wǎng)的影響力極大，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式有一定的沖擊，但還達(dá)不到壟斷地位，只要借助先進(jìn)的管理模式，綜合分析市場(chǎng)潛力，這種模式同樣也具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）開(kāi)發(fā)多元的線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。借助由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的各種網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，加強(qiáng)與多個(gè)直播平臺(tái)的合作，直接參與直播營(yíng)銷(xiāo)，可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品曝光，吸引消費(fèi)者的眼球，能夠起到很好地宣傳效果。比如，近年在我國(guó)流行的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的效果就起到了重要的作用，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（3）打造“互聯(lián)網(wǎng)＋營(yíng)銷(xiāo)”的平臺(tái)。通過(guò)與相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)公司合作，在學(xué)習(xí)這些公司營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)，也要進(jìn)行自身平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，打造出屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)＋營(yíng)銷(xiāo)”平臺(tái)。

3．3健全營(yíng)銷(xiāo)管理體系，完善營(yíng)銷(xiāo)信息交流

營(yíng)銷(xiāo)管理體系是國(guó)企發(fā)展的命脈，甚至對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，都離不開(kāi)優(yōu)越的管理體系，這關(guān)系到未來(lái)企業(yè)的發(fā)展前景，健全先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系也就勢(shì)在必行，同時(shí)，完善營(yíng)銷(xiāo)信息交流也是營(yíng)銷(xiāo)必不可少的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息的溝通并與外部及時(shí)交流，才能為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)打好基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。國(guó)有企業(yè)的體系都相對(duì)龐大，管理難度相對(duì)較高，而營(yíng)銷(xiāo)信息流暢度有限，這就需要借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，打造出信息交流及時(shí)、溝通流暢的平臺(tái)，及時(shí)加強(qiáng)組建完善的管理體系。