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時(shí)間:2023-08-03 16:08:38
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇旅游管理專業(yè)發(fā)展方向范文,愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
論文摘 要: 文章主要從廣西高職院校旅游管理專業(yè)前景、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)模式三個(gè)方面進(jìn)行了闡述。分析認(rèn)為,針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè),以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游人才;旅游管理專業(yè)教育應(yīng)該結(jié)合實(shí)踐需求,設(shè)置專業(yè)要突出細(xì)化原則;人才培養(yǎng)模式上應(yīng)突出養(yǎng)成訓(xùn)練,注重教師的培養(yǎng),完善教材建設(shè),創(chuàng)新教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。
2010年全國(guó)教育工作會(huì)議的召開(kāi)和《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》的頒布,為職業(yè)教育改革發(fā)展提供了良好的輿論環(huán)境、政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,同時(shí)也對(duì)職業(yè)教育的進(jìn)一步改革與發(fā)展提出了新的更高要求?!熬V要”特別指出發(fā)展職業(yè)教育是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生、解決“三農(nóng)”問(wèn)題的重要途徑,是緩解勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須擺在更加突出的位置。
“十一五”期末,《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》明確了廣西“三基地一中心”(區(qū)域性現(xiàn)代商貿(mào)物流基地、先進(jìn)制造業(yè)基地、特色農(nóng)業(yè)基地和信息交流中心)和“兩區(qū)一帶”(北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、桂西資源富集區(qū)、西江經(jīng)濟(jì)帶)的戰(zhàn)略定位。自治區(qū)黨委、政府作出了“打造西江黃金水道,推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展”的重要決策。我市地處西江經(jīng)濟(jì)帶的地理中心,是珠三角、北部灣和大西南經(jīng)濟(jì)圈結(jié)合部的水陸交通運(yùn)輸樞紐,區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和城市發(fā)展優(yōu)勢(shì)獨(dú)特,有潛力打造成為西江黃金水道的航運(yùn)中心,建設(shè)成為西江經(jīng)濟(jì)帶核心城市,成為自治區(qū)“三黃”(黃金水道、黃金經(jīng)濟(jì)帶、黃金效益)戰(zhàn)略的新亮點(diǎn)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,對(duì)高素質(zhì)技能型專門人才提出了更高要求。為此,要及時(shí)調(diào)整旅游管理專業(yè)發(fā)展和社會(huì)服務(wù)方向。這就促使我們對(duì)如何改革與建設(shè)旅游管理專業(yè)進(jìn)行思考。下面我就旅游管理專業(yè)教育的前景、旅游管理專業(yè)學(xué)科建設(shè)和旅游管理人才培養(yǎng)模式三方面進(jìn)行闡述。
一、旅游管理專業(yè)的前景
旅游業(yè)是當(dāng)今世界發(fā)展迅猛的行業(yè)之一,也是世界經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)有著極其可觀的發(fā)展前景,是未來(lái)最熱門的行業(yè)之一。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì),在“十一五”期間每年旅游業(yè)新吸納就業(yè)50萬(wàn)人,到2010年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)人。世界旅游組織的研究成果也表明,到2020年中國(guó)將成為第一大旅游目的地。
2011年1月8號(hào),廣西旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與“十二五”規(guī)劃征求意見(jiàn)會(huì)在南寧召開(kāi)。根據(jù)規(guī)劃,未來(lái)廣西旅游將圍繞建設(shè)旅游強(qiáng)省的發(fā)展戰(zhàn)略,將廣西打造成為國(guó)內(nèi)外知名的一流旅游目的地和中國(guó)面向東盟的區(qū)域性國(guó)際旅游集散地。力爭(zhēng)到2015年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值比2010年翻一番,財(cái)政收入翻一番以上,實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)桂的目標(biāo)。按照官方網(wǎng)站公布,2010年廣西旅游總收入達(dá)600億元計(jì)算,保守估算,那么到2015年應(yīng)該達(dá)到1200億元。這就引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題,1200億的總收入需要多少各類旅游人才?據(jù)廣西壯族自治區(qū)旅游局《廣西壯族自治區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃——近期重點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃》中的預(yù)測(cè),至2010年廣西旅游業(yè)直接從業(yè)人員需求總數(shù)為13.60萬(wàn)人,以目前在校生人數(shù)和全區(qū)各旅游管理專業(yè)發(fā)展情況分析,如不采取有效措施,將難以滿足需求,尤其在提高在職從業(yè)人員學(xué)歷方面。旅游從業(yè)人員的素質(zhì)不高,直接導(dǎo)致旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高、旅游開(kāi)發(fā)不完備,甚至造成旅游市場(chǎng)混亂,嚴(yán)重降低旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以未來(lái)五年,除了增加培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才數(shù)量以外,還必須著重培養(yǎng)和提升人才的質(zhì)量。
二、旅游管理專業(yè)設(shè)置應(yīng)突出細(xì)化
從學(xué)科建設(shè)的角度看,旅游是一個(gè)包含了很多專業(yè)的領(lǐng)域,比如酒店管理專業(yè)、旅行社管理專業(yè)、會(huì)展專業(yè)等。因此,旅游管理專業(yè)的設(shè)置,應(yīng)該以市場(chǎng)需求,就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行細(xì)化。在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)新的東西,發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展方向。
目前,我們旅游教育現(xiàn)在多數(shù)還瞄著全國(guó)13507家星級(jí)飯店(根據(jù)《中國(guó)星級(jí)飯店指南(2009—2010版)收錄》和14000多家旅行社,貴港職業(yè)學(xué)院設(shè)置的旅游管理專業(yè)只是針對(duì)酒店管理方向,就充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。而對(duì)蓬勃發(fā)展起來(lái)的“農(nóng)家樂(lè)”旅游專門人才的培養(yǎng)卻不怎么關(guān)注。廣西旅游部門統(tǒng)計(jì)顯示,截至“十一五”末,廣西鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模初步形成,共有鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)1000多個(gè),“農(nóng)家樂(lè)”3000多家,接待旅游人數(shù)3500多萬(wàn)人,旅游收入約70億元廣西旅游部門近日公布的廣西鄉(xiāng)村旅游“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要征求意見(jiàn)稿提出,廣西將在“十二五”期間創(chuàng)建10個(gè)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣、100個(gè)特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1000家特色旅游村、培育10000家“農(nóng)家樂(lè)”。這意味著如果開(kāi)設(shè)這個(gè)專業(yè),那么就業(yè)前景非常好,讓來(lái)自農(nóng)村的孩子,接受這方面知識(shí)的培訓(xùn),將來(lái)再回到農(nóng)村去,服務(wù)農(nóng)村。
從旅游未來(lái)發(fā)展方向的角度看,旅游專業(yè)同樣需要細(xì)化。中國(guó)旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向必然是休閑旅游?!昂螢樾蓍e旅游?簡(jiǎn)言之,是以休閑為目的旅游。它更注重旅游者的精神享受,更強(qiáng)調(diào)人在某一個(gè)時(shí)段內(nèi)而處于的文化創(chuàng)造、文化欣賞、文化建構(gòu)的存在狀態(tài);它通過(guò)人的共有的行為、思想、感情,創(chuàng)造文化氛圍,傳遞文化信息,構(gòu)筑文化意境,從而達(dá)到個(gè)體身心和意志的全面和完整的發(fā)展;它為激勵(lì)人在當(dāng)代生活中的許多要求創(chuàng)造了條件。人們通過(guò)身體放松、競(jìng)技活動(dòng)、藝術(shù)欣賞、科學(xué)好奇心和接觸大自然等方式,為豐富生活提供了可能性”[1]。休閑旅游涉及到休閑領(lǐng)域,休閑領(lǐng)域是個(gè)很廣泛的概念,包括很多內(nèi)容,美國(guó)學(xué)者穆森提出:賓館、汽車旅館,飯店;田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng);高爾夫球場(chǎng);網(wǎng)球俱樂(lè)部;健身俱樂(lè)部;劇院;主題公園(如迪斯尼樂(lè)園);游泳池;私人經(jīng)營(yíng)的可供游泳的湖泊;劃船俱樂(lè)部和碼頭;馬術(shù)場(chǎng);收費(fèi)的垂釣園;釣魚(yú)船只出租;天然小徑探險(xiǎn);巖洞探險(xiǎn);風(fēng)景游覽;狩獵向?qū)?;射擊?chǎng);臺(tái)球廳;保齡球館;滑雪場(chǎng);溜冰場(chǎng);假日農(nóng)場(chǎng)和度假牧場(chǎng);度假宿營(yíng)地;野營(yíng)中心;探險(xiǎn)旅行和野炊場(chǎng)所,等等。這些都需要專門的旅游管理人才,也是市場(chǎng)最需要的。如果高職院校把這些領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)分,有針對(duì)性地設(shè)置相關(guān)專業(yè),發(fā)展前景一定很好?;蛘呤恰凹僭O(shè)旅游院校的一批經(jīng)過(guò)專業(yè)化教育的職高畢業(yè)生進(jìn)入了酒吧、咖啡屋等休閑企業(yè),那整個(gè)城市休閑體系的素質(zhì)就會(huì)大幅度提高;而如果一個(gè)城市形成了完善的城市休閑體系,產(chǎn)業(yè)集群自然就形成了,專業(yè)設(shè)置的回旋余地自然也就更大了”。[2]
轉(zhuǎn)貼于
因此,“針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè)”,旅游管理專業(yè)“要根據(jù)市場(chǎng)需求與專業(yè)設(shè)置情況,建立以重點(diǎn)專業(yè)為龍頭、相關(guān)專業(yè)為支撐的專業(yè)群,輻射服務(wù)面向的區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)和農(nóng)村,增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力”[3]。
三、旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式
旅游管理專業(yè)作為實(shí)證性很強(qiáng)的學(xué)科,在人才的培養(yǎng)方面必須注重實(shí)踐,在人才培養(yǎng)模式方面,應(yīng)該堅(jiān)持以培養(yǎng)能力為主的思路。根據(jù)這一思路,我認(rèn)為,必須做到以下幾點(diǎn)。
(一)注重旅游管理專業(yè)教師的培養(yǎng)。
首先,在旅游專業(yè)教師培養(yǎng)方式上,走校企結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的路子。讓旅游專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)踐,把解決教師理論脫離實(shí)際的問(wèn)題作為提高教師素質(zhì)的突破口。同時(shí),要求旅游專業(yè)教師朝“雙師型”方向發(fā)展。其次,聘用旅游企業(yè)的管理者、旅游行業(yè)行政官員、現(xiàn)行旅游行業(yè)資深從業(yè)人員作兼職教師,建立起一支專職與兼職相結(jié)合的教師隊(duì)伍,以此達(dá)到對(duì)旅游專業(yè)教師要具有豐富的旅游業(yè)閱歷和經(jīng)驗(yàn)、廣博的知識(shí)、開(kāi)闊的視野及能從事旅游實(shí)證問(wèn)題研究能力的要求。實(shí)踐證明,這確實(shí)能在短期內(nèi)迅速提高教師的綜合素質(zhì)。比如我院于2009年就派遣了三位教師分別到旅行社和酒店去掛制職鍛煉。我院旅游管理專業(yè)從中遠(yuǎn)期發(fā)展來(lái)看,一是繼續(xù)招收一批旅游專業(yè)優(yōu)秀碩士以上畢業(yè)生以充實(shí)本專業(yè)的教學(xué)力量;二是從現(xiàn)有的基礎(chǔ)外語(yǔ)教師隊(duì)伍中選派有發(fā)展?jié)摿Φ睦蠋熯M(jìn)修旅游管理專業(yè)為第二學(xué)歷,提高旅游專業(yè)外語(yǔ)教學(xué)的針對(duì)性和專業(yè)性;三是采取相應(yīng)措施鼓勵(lì)教師考取相關(guān)職業(yè)資格證,盡快提高雙師型教師的實(shí)際操作能力。通過(guò)三到五年的努力,逐漸把本專業(yè)建設(shè)成為一個(gè)具有雄厚雙師師資實(shí)力的專業(yè)。
(二)不斷完善旅游管理專業(yè)的教材建設(shè)。
在旅游管理學(xué)科的教材建設(shè)要突出自己的特色。在完善教材建設(shè)過(guò)程中,注重突出教材的實(shí)用性。為提高教學(xué)質(zhì)量、深化教學(xué)改革,本專業(yè)根據(jù)學(xué)院的要求,在教材體系建設(shè)上嚴(yán)格教材的選用和評(píng)價(jià)制度。在選用各課程的教材時(shí),原則上參照該課程教學(xué)大綱的要求和規(guī)定,結(jié)合我院的實(shí)際情況,選用一種已經(jīng)正式出版、適合本專業(yè)、高職層次學(xué)生使用的教材。所選用的教材應(yīng)是被推薦的國(guó)家級(jí)或省、市級(jí)優(yōu)秀教材。如果不能滿足教學(xué)需要,則考慮選用學(xué)院批準(zhǔn)的輔助教材或補(bǔ)充講義。同時(shí)注意教材的前瞻性、實(shí)用性、先進(jìn)性和代表性。
(三)教學(xué)手段的多樣化和創(chuàng)新。
在教學(xué)過(guò)程中為了增強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的生動(dòng)性和形象化,可采取以下多種形式。
1.旅游案例教學(xué)。案例教學(xué)的過(guò)程應(yīng)可遵循以下步驟:分析問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題的原因,解決問(wèn)題的辦法。此外,還可以通過(guò)旅游案例討論、旅游案例書(shū)面分析報(bào)告、旅游案例角色模擬、旅游案例課堂演講、旅游案例辯論等,讓學(xué)生感受、體會(huì)和把握旅游管理的真諦和精髓,提升發(fā)現(xiàn)、分析判斷和解決旅游管理中的決策能力。
2.旅游管理學(xué)習(xí)法。旅游管理專業(yè)課程中的許多教學(xué)內(nèi)容,都可以在限定條件下的模仿練習(xí)解決。比如模擬導(dǎo)游學(xué),要求學(xué)生模擬帶團(tuán)到南山公園玩,教師可以說(shuō)出一些要求,然后把學(xué)生分成幾個(gè)自愿的小組。每個(gè)小組根據(jù)自己的判斷作出分析和決定,然后進(jìn)行比較,在小組之間決出勝負(fù)。
3.旅游行業(yè)角色扮演法。教師可以把旅游行業(yè)中的某些工作崗位,比如酒店管理的前臺(tái)接待員等,讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演,從而加深理解,改進(jìn)和提高自己的職位表現(xiàn)。
(四)加強(qiáng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè),給學(xué)生更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),提高學(xué)生綜合能力。
我院旅游管理專業(yè)目前校內(nèi)實(shí)踐基地正在建設(shè)中,校外實(shí)訓(xùn)基地有12個(gè)。這些還不能很好地滿足課堂學(xué)生實(shí)訓(xùn)的需要。必須盡快構(gòu)建和完善實(shí)踐教學(xué)體系,更新實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,增加綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐基地建設(shè),既要重視基地的教學(xué)功能,又要考慮基地的科研功能,以基地為基礎(chǔ),建立教學(xué)、科研、生產(chǎn)三結(jié)合的教學(xué)模式,提高學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。
參考文獻(xiàn):
[1]xywy.com/shzl2/ydxx/xxrz/200411031517中國(guó)自然辯證法研究會(huì).未來(lái)10年,中國(guó)休閑旅游業(yè)發(fā)展前景瞭望.
我國(guó)是世界上旅游業(yè)發(fā)展最快的國(guó)家之1,至2004年我國(guó)入境市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和出境市場(chǎng)的接待人數(shù)和接待收入已具相當(dāng)規(guī)模[1,2]。在2000年國(guó)家全國(guó)旅游工作會(huì)議上,國(guó)家旅游局確立了2020年我國(guó)要實(shí)現(xiàn)世界旅游強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)。與此同時(shí),中國(guó)又面臨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)的旅游業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。作為旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部分,旅游管理高層次人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。已經(jīng)有學(xué)者從旅游管理課程設(shè)置的角度分析了目前中國(guó)本科教育的情況并提出了改革意見(jiàn)[3]。鑒于目前中國(guó)的本科教育逐漸退出精英教育的舞臺(tái),轉(zhuǎn)向大眾教育,因此分析更高層次的、更能代表學(xué)科研究趨勢(shì)的碩士、博士點(diǎn)的設(shè)置情況,則可以從另一個(gè)角度反映出中國(guó)高校旅游管理專業(yè)的發(fā)展情況。本文著重于碩士點(diǎn)設(shè)置情況的分析,博士點(diǎn)的分析將另文闡述。
三、碩士專業(yè)設(shè)置情況分析
(一)基本情況介紹
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,截止2007年,全國(guó)共有26個(gè)省市自治區(qū)的114所高校擁有旅游管理專業(yè)碩士學(xué)位授予權(quán),共有專業(yè)數(shù)120個(gè),研究方向387個(gè)。大部分高校擁有一個(gè)碩士學(xué)位授予點(diǎn),但也有_些高校在不同的院系中同時(shí)擁有多個(gè)旅游管理專業(yè)碩士點(diǎn),如東北林業(yè)大學(xué)(經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、野生動(dòng)物資源學(xué)院)、東北師范大學(xué)(城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院、歷史文化學(xué)院)、廣西師范大學(xué)(經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、歷史文化與旅游學(xué)院)、河南大學(xué)(工商管理學(xué)院、環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院、歷史文化學(xué)院),以及中山大學(xué)(管理學(xué)院、旅游學(xué)院)等。
(二)院系分布情況分析
目前中國(guó)旅游管理碩士點(diǎn)掛靠的院系,仍以"工商學(xué)院/商學(xué)院/工商管理學(xué)院”最多。但表1同時(shí)也反映出了另_種訊息,那就是正如有學(xué)者對(duì)該專業(yè)設(shè)置所提異議一樣,[4]旅游管理碩士專業(yè)在"旅游學(xué)院/旅游學(xué)系“地理/城市/資源學(xué)院“經(jīng)濟(jì)學(xué)院/經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院”也有相當(dāng)?shù)姆植迹@說(shuō)明,隨著旅游業(yè)逐漸成為中國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)之一、旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)地位的不斷提高,在學(xué)科地位上,學(xué)者們?cè)?quot;管理學(xué)一工商管理一旅游管理”這樣的專業(yè)設(shè)置背景下,正在嘗試"旅游管理”專業(yè)同其他專業(yè)交叉和學(xué)科地位的調(diào)整。
這里值得注意的是,相當(dāng)一部分旅游管理碩士點(diǎn)掛靠在地理類(包括資源、環(huán)境、地理等)院系中。分析其原因,可能是因?yàn)槁糜?,尤其是中?guó)目前旅游的主要內(nèi)容仍以游山玩水、觀賞地表起伏和地表覆蓋為主,而這屬于地理學(xué)研究的范疇。同時(shí),目前開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)的院校,大都開(kāi)設(shè)《旅游地理》和《中國(guó)自然地理》這兩門專業(yè)課,這也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明地理知識(shí)對(duì)旅游及旅游管理的重要性。更重要的是,隨著中國(guó)旅游管理在旅游業(yè)中受到越來(lái)越多的重視,已經(jīng)在政府部門、旅游單位、旅行社對(duì)景區(qū)規(guī)劃和管理、客源分布和管理、景區(qū)應(yīng)急反應(yīng)等方面得到廣泛的應(yīng)用。[5]可以預(yù)見(jiàn),地理知識(shí)尤其是基于3S技術(shù)的現(xiàn)代地理知識(shí)、分析和思維方法在旅游管理中的作用將越來(lái)越重要。
2.研究方向數(shù)量分布情況分析以旅游管理碩士點(diǎn)研究方向的數(shù)量統(tǒng)計(jì),前四位院系的位序基本沒(méi)有變化,唯一變化的是它們之間的相對(duì)比例。通過(guò)表1我們發(fā)現(xiàn),其他三類學(xué)院的份額都有不同程度的下降,而唯獨(dú)"旅游學(xué)院'’所占份額由專業(yè)數(shù)量的20.8%上升到方向數(shù)量的27.1%,上升超過(guò)6個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)計(jì)算"方向數(shù)/專業(yè)數(shù)”指標(biāo),可以發(fā)現(xiàn),"旅游學(xué)院”該指標(biāo)最高,達(dá)到4.2,而其他專業(yè)數(shù)較多的院系通常比例在2.8?3.1之間。究其原因,可能是旅游類的學(xué)科內(nèi)部分化較細(xì),而交叉類專業(yè)相對(duì)拓展不足所致。
(三)院校類型分布情況分析我們將旅游管理專業(yè)碩士點(diǎn)在高校中院系分布情況進(jìn)行分類匯總,此,本文不將其計(jì)算在內(nèi)。
由表2可以看出,旅游管理碩士專業(yè)廣泛分布于師范、財(cái)經(jīng)、理工、農(nóng)林、語(yǔ)言等各類院校中,這一方面說(shuō)明了由于旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)地位的提高,已經(jīng)引起了各類學(xué)者的廣泛關(guān)注,另_方面也反映出旅游管理交叉學(xué)科的性質(zhì)。而這一性質(zhì)從院校類型的整體情況也可以得到印證:旅游管理專業(yè)在專業(yè)類院校中的比例達(dá)到了64.9%。這說(shuō)明,各類專業(yè)院校都在利用自身的學(xué)科優(yōu)勢(shì)從不同的角度研究旅游管理,旅游管理專業(yè)的研究目前處于學(xué)科分化和深化階段。
其中需要特別注意的是,旅游管理碩士專業(yè)在理工類院校中居然占據(jù)了不小的比例,這說(shuō)明中國(guó)旅游管理的研究有文理交叉的趨勢(shì)。這可能與國(guó)際旅游管理專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有關(guān),目前旅游管理的重要趨勢(shì)之一就是旅游管理的信息化。理工類院校在此方面有較強(qiáng)的學(xué)科和技術(shù)優(yōu)勢(shì),旅游管理專業(yè)與理工類院校的結(jié)合,雖然有相當(dāng)_部分仍然掛靠在管理類專業(yè)門下,但同樣可以吸收理工學(xué)科的傳統(tǒng)學(xué)科的研究成果和學(xué)科優(yōu)勢(shì),使用新的思路和新的手段研究旅游管理,從獨(dú)特的視角和理念開(kāi)拓旅游管理學(xué)科研究和應(yīng)用的新領(lǐng)域,有助于提升中國(guó)旅游管理的研究水平。
(四)區(qū)域分布情況分析
統(tǒng)計(jì)旅游管理碩士點(diǎn)的區(qū)域分布情況,可以發(fā)現(xiàn),目前共有26個(gè)省份(不計(jì)香港、澳門、臺(tái)灣)的不同類型的高校擁有旅游管理專業(yè)的碩士點(diǎn),占全國(guó)大陸省區(qū)數(shù)的83.8%,這個(gè)比例已經(jīng)相當(dāng)高。這說(shuō)明,就空間分布而言,目前中國(guó)的各個(gè)省份都已經(jīng)對(duì)旅游業(yè)的地位、個(gè)省份的重要投資和發(fā)展方向。
我們將這種地域分布以地圖的形式表現(xiàn)出來(lái)(圖1,圖2)。發(fā)現(xiàn),碩士點(diǎn)空間分布仍然存在區(qū)域差異。從圖1可以看出,目前,中國(guó)擁有旅游管理碩士點(diǎn)的省份主要分布在中東部地區(qū),即使西部地區(qū)有些省份擁有碩士點(diǎn),但也通常較少,如新疆(2個(gè))、甘肅(2個(gè));而對(duì)于內(nèi)蒙古、寧夏、青海、西藏到目前為止還未設(shè)立旅游管理方向的碩士點(diǎn)。這一方面說(shuō)明旅游及旅游管理的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)水平相關(guān),另一方面也說(shuō)明,西部地區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)、旅游管理尚未完全起步。但西部地區(qū)擁有豐富的旅游資源,蘊(yùn)涵著巨大的旅游商機(jī)和潛力,尤其是隨著青藏鐵路的開(kāi)通,西部地區(qū)將迎來(lái)旅游資源開(kāi)發(fā)的新契機(jī),旅游管理類人才的需求將凸現(xiàn),其培養(yǎng)也將受到高校的重視,雖然可以通過(guò)引進(jìn)中東部管理人才解決一部分問(wèn)題,但畢竟不如本地人才對(duì)本地旅游資源更為熟悉,更有感情。因此,可以預(yù)見(jiàn),在不遠(yuǎn)的將來(lái),西部地區(qū)也將和中東部地區(qū)一樣,在高校中開(kāi)辟培養(yǎng)旅游管理類碩士及以上的專業(yè)人才。
四、結(jié)論和討論
(一)缺乏實(shí)用性
我國(guó)高校旅游管理專業(yè)課程理論性特點(diǎn)比較突出,過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論基礎(chǔ),使學(xué)生無(wú)法掌握寬領(lǐng)域、多層次、廣范圍的旅游管理知識(shí)。根據(jù)中國(guó)開(kāi)設(shè)旅游專業(yè)的69所高等院校的課程設(shè)置情況的統(tǒng)計(jì)分析,管理類課程高居榜首,課程數(shù)量達(dá)141門次;居于第二位的課程是經(jīng)濟(jì)學(xué),課程數(shù)量達(dá)到68門次;其他開(kāi)設(shè)門數(shù)超過(guò)10門次的課程類型由高到低排列依次為統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)、旅游法規(guī)、旅游設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、外語(yǔ)課程、信息系統(tǒng)技術(shù)、導(dǎo)游、心理學(xué)、地理、服務(wù)、文化民俗、生態(tài)環(huán)境、會(huì)展等。這些課程盡管能夠使學(xué)生掌握更多的理論基礎(chǔ)知識(shí),但缺乏實(shí)用性。
(二)缺乏科學(xué)性
隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展,高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)較好,高校因此進(jìn)一步加強(qiáng)了旅游管理專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃,以滿足我國(guó)對(duì)旅游管理專業(yè)人才的需要。盡管我國(guó)設(shè)置旅游管理專業(yè)的高校都能夠從形勢(shì)發(fā)展需要出發(fā),積極探索和創(chuàng)新培養(yǎng)計(jì)劃,應(yīng)該說(shuō)每所高校的培養(yǎng)計(jì)劃都具有一定的合理性和操作性,對(duì)教師制定教育計(jì)劃和開(kāi)展教學(xué)工作具有重要的指導(dǎo)作用。但從實(shí)際情況看,很多旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃都來(lái)自于教師多年教學(xué)計(jì)劃的總結(jié)和提煉,缺乏對(duì)市場(chǎng)需求以及市場(chǎng)前景的預(yù)測(cè)和分析,雖然具有合理性,但缺乏科學(xué)性,很多高校旅游專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后需要很長(zhǎng)的適應(yīng)階段才能進(jìn)入工作角色。
(三)缺乏實(shí)踐性
旅游管理專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng),在具體教學(xué)過(guò)程中必須把理論課程與實(shí)踐課程緊密結(jié)合起來(lái),做到二者相輔相成、相互促進(jìn)、相得益彰。盡管高校按照理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,在理論課的基礎(chǔ)上都設(shè)置了實(shí)踐課,但存在著嚴(yán)重的理論課與實(shí)踐課相脫節(jié)的問(wèn)題,理論課的應(yīng)用性不強(qiáng),實(shí)踐課的理論指導(dǎo)不夠,選修課和拓展課只有總學(xué)時(shí)的5%,使高校旅游管理專業(yè)的實(shí)踐性大打折扣,學(xué)生得到不很好的實(shí)踐鍛煉。在公共課、專業(yè)課、選修課和實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)計(jì)劃中,對(duì)于課程見(jiàn)習(xí)和服務(wù)技能課的安排非常模糊,實(shí)踐教學(xué)課明顯不足,服務(wù)技能課不能做到熟練掌握技術(shù),實(shí)習(xí)課管理技能很少得到鍛煉。
二、高校旅游管理專業(yè)課程設(shè)置的優(yōu)化策略
(一)立足社會(huì)需求,確立培養(yǎng)目標(biāo)
高校旅游專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)于優(yōu)化高校旅游專業(yè)課程設(shè)置具有重要的基礎(chǔ)性、指導(dǎo)性甚至是強(qiáng)制性作用。高校必須把制定符合社會(huì)需求的培養(yǎng)目標(biāo)作為旅游專業(yè)的核心舉措,牢固樹(shù)立以社會(huì)需求為導(dǎo)向的培養(yǎng)理念,堅(jiān)持把專業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)、發(fā)展能力作為重要的培養(yǎng)目標(biāo),特別是在教學(xué)中要教育學(xué)生正確認(rèn)識(shí)管理人才,絕不能把管理人才局限于“管理層”、“指導(dǎo)層”和“決策層”,而是要從社會(huì)需求出發(fā),從基礎(chǔ)工作做起,著力提升理論素質(zhì)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí),既具有扎實(shí)的理論功底,更要具備較強(qiáng)的實(shí)踐技能,最大限度的適應(yīng)我國(guó)對(duì)旅游管理人才的需求。
(二)突出全面系統(tǒng),優(yōu)化基礎(chǔ)課程
所謂全面系統(tǒng),就是要必須加強(qiáng)高校旅游專業(yè)基礎(chǔ)理論課程的系統(tǒng)化,使高校旅游專業(yè)課程達(dá)到整體優(yōu)化的程度。要著眼于提高高校旅游專業(yè)基礎(chǔ)理論課程的系統(tǒng)性,按照高校旅游專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,準(zhǔn)確定位每一門基礎(chǔ)理論課程所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)理論課程的整合,合并《旅游學(xué)》、《旅游管理學(xué)》、《管理學(xué)原理》以及《中國(guó)旅游名勝》、《旅游地理學(xué)》等重復(fù)課程,刪除那些已經(jīng)過(guò)時(shí)、陳舊甚至無(wú)用的課程,在此基礎(chǔ)上要增設(shè)具有較強(qiáng)專業(yè)性、實(shí)踐性的旅游管理課程,最大限度的提高旅游基礎(chǔ)理論課程的系統(tǒng)性。
(三)圍繞就業(yè)導(dǎo)向,拓展選修課程
高校旅游管理教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具有較強(qiáng)就業(yè)能力的旅游專業(yè)人才,必須把“就業(yè)”作為重要教育導(dǎo)向,在抓好基礎(chǔ)理論課程的同時(shí),必須高度重視和有效拓展選修課程,按照旅游專業(yè)社會(huì)就業(yè)導(dǎo)向與學(xué)生興趣愛(ài)好和發(fā)展方向相結(jié)合的原則,大力加強(qiáng)選修課程的優(yōu)化設(shè)置。在國(guó)家教育部課程設(shè)置總體要求的基礎(chǔ)上,高校要根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要和自身教學(xué)實(shí)際,設(shè)置靈活多樣的知識(shí)拓展課和選修課,積極引導(dǎo)學(xué)生從自身發(fā)展?jié)摿Τ霭l(fā),選擇適合自己的知識(shí)拓展課和選修課,在學(xué)生之間形成各具特色、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的“選學(xué)”理念,形成不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使每個(gè)學(xué)生畢業(yè)后都能夠得到充分就業(yè)。
(四)著眼提升能力,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,不僅是高校旅游管理專業(yè)的重要目標(biāo),同時(shí)也是“素質(zhì)教育”的基本要求。加強(qiáng)高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué),能夠大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有重要意義。因此,優(yōu)化高校旅游管理專業(yè)課程設(shè)置,必須正確處理好基礎(chǔ)理論課程、服務(wù)技術(shù)課程、社會(huì)實(shí)踐課程三者之樣的關(guān)系,大幅度增加高校實(shí)踐課程和學(xué)生實(shí)習(xí)學(xué)分的比重,積極推廣理論學(xué)習(xí)、技能培養(yǎng)、實(shí)踐鍛煉“循環(huán)教學(xué)模式”,最大限度的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識(shí)與技能相協(xié)調(diào)。
三、總結(jié)
1、創(chuàng)新人才培養(yǎng)的意識(shí)不足
旅游人才培養(yǎng)離不開(kāi)高校旅游教育。放眼世界,旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走向國(guó)際化的高端發(fā)展道路。要想跟上世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步,就必須對(duì)旅游創(chuàng)新人才的質(zhì)量和數(shù)量嚴(yán)格把關(guān),以推動(dòng)我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展。不容忽視的是,目前我國(guó)的旅游教育還沒(méi)能達(dá)到要求。最重要的落后之處在于對(duì)旅游人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。旅游行業(yè)是一個(gè)靈活多變、飛速發(fā)展的行業(yè),僅靠傳授書(shū)本的理論知識(shí),很難在實(shí)際操作中做到更好。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,讓他們學(xué)以致用才是關(guān)鍵。對(duì)所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用,爭(zhēng)取學(xué)會(huì)自己分析并解決問(wèn)題,在實(shí)際操作中能隨機(jī)應(yīng)變,這樣才是旅游產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需要。如果過(guò)分重視理論而忽略對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),會(huì)導(dǎo)致整個(gè)學(xué)校的教育體系不能滿足社會(huì)的需要,其后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。
2、創(chuàng)新人才培養(yǎng)的環(huán)境尚未形成
人才的培養(yǎng)離不開(kāi)環(huán)境的影響。所謂創(chuàng)新人才的培養(yǎng),深究起來(lái)離不開(kāi)拼搏向上,關(guān)注現(xiàn)實(shí)的人文創(chuàng)新。專業(yè)課程的學(xué)習(xí)對(duì)人才培養(yǎng)這一環(huán)節(jié)起到不容置疑的作用。但更重要的是,對(duì)創(chuàng)新的尊重以及鼓勵(lì)進(jìn)而營(yíng)造出良好的人文環(huán)境。當(dāng)前我國(guó)高校教育中普遍缺乏創(chuàng)新人格養(yǎng)成的人文氛圍和展示創(chuàng)新能力的活動(dòng)平臺(tái),使得培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神淪為一句口號(hào),難以落到實(shí)處。有些院校雖然意識(shí)到創(chuàng)新的重要性,但是由于制度的不完善,最終導(dǎo)致創(chuàng)新教育不能實(shí)施到位。
3、創(chuàng)新人才培養(yǎng)所需的教學(xué)管理體制尚欠齊全
首先是教學(xué)過(guò)程中“重理論,輕實(shí)踐”。事實(shí)上,與理論教學(xué)相比,實(shí)踐教學(xué)更有利于對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才的素質(zhì)素養(yǎng)的培養(yǎng),旅游人才在仿真的工作場(chǎng)景中更能激發(fā)奇思妙想,并產(chǎn)生出新的設(shè)計(jì)和方案。然后是教學(xué)方法偏重于填鴨式教學(xué)而忽略了引導(dǎo)探究。教師的填鴨式講授使得學(xué)生一直處于被動(dòng)接受的地位,創(chuàng)新才能得不到展現(xiàn),消磨了對(duì)于學(xué)習(xí)的積極性和探究新問(wèn)題的激情。再有,教學(xué)內(nèi)容偏重智力因素方面的考察而忽略了非智力因素考慮。非智力因素其實(shí)比智力因素對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型旅游人才更加重要。無(wú)論是對(duì)意志品格還是對(duì)心理情感而言。四是考核評(píng)價(jià)注重結(jié)果的好壞而忽視過(guò)程。長(zhǎng)此以往造成很多學(xué)生疲于應(yīng)付各種考試,缺乏主動(dòng)提高創(chuàng)新意識(shí)、應(yīng)變能力、整合能力和實(shí)踐能力的時(shí)間和激情。
二、人才培養(yǎng)策略
1、構(gòu)建創(chuàng)新型旅游管理人才教育模式
(1)管理人才教育的思維創(chuàng)新
要時(shí)刻記住創(chuàng)新思維教育的新理念。我國(guó)旅游行業(yè)需要靠高校來(lái)輸送人才??梢哉f(shuō),高校的旅游教育是決定我國(guó)旅游行業(yè)能否與世界接軌,逐漸走向繁榮的關(guān)鍵因素。高校旅游管理專業(yè)教學(xué)要目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出。理論知識(shí)必不可少,但是其實(shí)際運(yùn)用才是重點(diǎn)。也就是說(shuō),旅游管理專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)要提高,重點(diǎn)要突出創(chuàng)新能力,要達(dá)到讓學(xué)生學(xué)以致用的目的。高等院校在推動(dòng)旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量方面要多創(chuàng)新來(lái)滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求。
(2)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)改善
目前旅游市場(chǎng)的需要為考慮方向,注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,中國(guó)旅游行業(yè)已具備一定的行業(yè)規(guī)模和發(fā)展。但高校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方式與社會(huì)相比是較落后的,所以培養(yǎng)出的人才難以跟上旅游市場(chǎng)的腳步。注重對(duì)旅游管理專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改進(jìn)以達(dá)到高校培養(yǎng)創(chuàng)新型旅游管理人才的要求,就要主動(dòng)適應(yīng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。并且,對(duì)于特色教育的發(fā)展和完善這方面也是要特別需要注重的,發(fā)展旅游專業(yè)教育應(yīng)結(jié)合學(xué)校本身的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn),創(chuàng)建具有本校創(chuàng)新知識(shí)結(jié)構(gòu)的特色教育,使旅游管理人才能夠順應(yīng)市場(chǎng)需求并以特色取勝。高校還要積極吸取國(guó)際上的新知識(shí)、新理念、新技術(shù)以及行業(yè)動(dòng)態(tài),通過(guò)動(dòng)態(tài)地調(diào)整,促使我國(guó)旅游管理行業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)更穩(wěn)固,使之不與市場(chǎng)脫軌。
(3)旅游管理人才多角度培養(yǎng)
通過(guò)對(duì)國(guó)際旅游教育發(fā)展現(xiàn)狀的審視可以發(fā)現(xiàn),努力培養(yǎng)并強(qiáng)化全方位旅游管理專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力是非常重要的,旅游管理教學(xué)的基本教學(xué)目標(biāo)之一是對(duì)于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在旅游管理專業(yè)教學(xué)中,教師應(yīng)將案例教學(xué)與實(shí)例講解相結(jié)合,拓展學(xué)生的思維,使學(xué)生逐漸養(yǎng)成一種創(chuàng)新意識(shí)的能力。學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不是一蹴而就的,需要學(xué)校將其積極應(yīng)用于旅游管理的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)教學(xué)活動(dòng)中,需要作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)和目標(biāo)。
2、高校創(chuàng)新型旅游人才培養(yǎng)的思路與對(duì)策
(1)加強(qiáng)理論研究和推廣
旅游管理人才的培訓(xùn)工作需要建立在堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)之上的,我國(guó)需要有創(chuàng)新性管理人才來(lái)主導(dǎo)整個(gè)旅游市場(chǎng)。然而,滿足這些因素的前提條件就是需要強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)來(lái)支撐,做到這些,中國(guó)的旅游市場(chǎng)才有可能走上正軌,并可持續(xù)發(fā)展。就目前而言,我國(guó)的旅游人才研究基礎(chǔ)仍然處于相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié),這些就需要廣大的旅游基礎(chǔ)理論研究者開(kāi)展視野、創(chuàng)新思路。結(jié)合中國(guó)現(xiàn)有的理論成果構(gòu)建具有中國(guó)特色的旅游創(chuàng)新型人才發(fā)展理論,這只是其一;另一個(gè)需要注意的是不能僅僅只依靠研究員發(fā)展理論研究工作,需要更多的旅游行業(yè)前沿工作者加入進(jìn)來(lái)幫助旅游管理人才教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展咨詢調(diào)研、命題研究的諸多工作,鼓勵(lì)那些旅游行業(yè)的龍頭企業(yè)加大對(duì)旅游基礎(chǔ)理論研究的投入,科學(xué)有效的建立起旅游創(chuàng)新理論格局,為培育優(yōu)秀的旅游管理人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展,轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排嘤^念
任何行業(yè),人才是其發(fā)展的根本,沒(méi)有人才的創(chuàng)新,該行業(yè)必將迅速凋零,淹沒(méi)在時(shí)代的浪潮之中。旅游管理,作為一個(gè)新興行業(yè),就更需要人才的創(chuàng)新,而創(chuàng)新的前提,便是觀念的轉(zhuǎn)變。目前中國(guó)的旅游市場(chǎng)還未到達(dá)峰值,接下來(lái)也會(huì)有更大的發(fā)展空間,所以需要很多具有專業(yè)技能的人才來(lái)主導(dǎo)這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展。特別是那些能夠用專業(yè)知識(shí)和技能分析目前旅游行業(yè)現(xiàn)狀,以及產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中將會(huì)面臨道德困境的創(chuàng)新型旅游人才。旅游管理人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要樹(shù)立以學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)及創(chuàng)新為首要目的的人才理念,還需要實(shí)時(shí)了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),將教學(xué)與實(shí)際結(jié)合起來(lái),建立動(dòng)態(tài)化的教學(xué)模式。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力。
(3)教學(xué)方式改變
旅游管理人才的培訓(xùn)模式需要加快改革,重新建立創(chuàng)新型人才培育模式。在人才教育的模板設(shè)計(jì)過(guò)程中充分考慮到實(shí)際情況的需求,有必要的整理出培訓(xùn)大綱,不能每一步教學(xué)都按設(shè)計(jì)走,這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生思維會(huì)禁錮在很小的一個(gè)范圍里,而實(shí)際旅游行業(yè)中會(huì)有林林種種的問(wèn)題出現(xiàn),到時(shí)候這些人才無(wú)法解決問(wèn)題,那所謂的創(chuàng)新型人才教育豈不是成為了一句空話。鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革,通過(guò)校企結(jié)合、理實(shí)統(tǒng)一的規(guī)劃道路,改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和多元化教學(xué)手段以及進(jìn)一步整合師資隊(duì)伍,多角度全面的建立起旅游管理人才培訓(xùn)機(jī)制。在教學(xué)方式上要改變傳統(tǒng)教學(xué)方法,帶領(lǐng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探索,創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景,啟發(fā)學(xué)生面對(duì)問(wèn)題的分析、解決能力。與此同時(shí),關(guān)于旅游管理的課程也是改革的一大重點(diǎn),教學(xué)資源要傾斜于實(shí)踐類課程,開(kāi)展與企業(yè)的高效合作,為學(xué)生提供多樣化的實(shí)踐平臺(tái)。
(4)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制構(gòu)建良好的學(xué)術(shù)氛圍
學(xué)習(xí)需要良好的氛圍。要想培養(yǎng)旅游管理創(chuàng)新型人才,為他們營(yíng)造一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍相當(dāng)重要。在學(xué)??梢酝ㄟ^(guò)各種競(jìng)技比賽、舉辦講座等來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新文化氛圍這一中心。學(xué)生有更多空間來(lái)展示自己的才華,在比賽過(guò)程中贏得自信,收獲樂(lè)趣。在課堂講座中自由發(fā)表言論,拓寬思維,也可以從別人的觀點(diǎn)中學(xué)會(huì)思考。另外,可以通過(guò)各種方式來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)新。創(chuàng)新首先應(yīng)該受到尊重,學(xué)生的任何創(chuàng)新都應(yīng)該得到應(yīng)有的肯定。學(xué)校通過(guò)申請(qǐng)創(chuàng)新基金來(lái)鼓勵(lì)老師和學(xué)生一起承接項(xiàng)目。對(duì)于表現(xiàn)突出的,可以適當(dāng)給與獎(jiǎng)勵(lì),比如增加學(xué)分,頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)或者是發(fā)獎(jiǎng)金,無(wú)論何種形式,旨在調(diào)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)新的積極性,為創(chuàng)造良好的校園文化氣氛打好基礎(chǔ)。
3、發(fā)揮創(chuàng)新型旅游管理人才優(yōu)勢(shì)
(1)理論是實(shí)踐的指導(dǎo),要想促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展先得發(fā)展旅游管理行業(yè)的理論
通過(guò)創(chuàng)新管理理論來(lái)帶動(dòng)旅游管理行業(yè)的理論不失為一個(gè)好辦法。我國(guó)對(duì)旅游管理行業(yè)的理論研究的時(shí)間并不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)尚淺,還有很多地方有待進(jìn)步。理論服務(wù)于實(shí)踐,考慮到旅游行業(yè)的多樣性和多變性,必須擁有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)才能適應(yīng)應(yīng)付各種突發(fā)狀況。對(duì)于這樣一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),創(chuàng)新型管理理論是其長(zhǎng)期健康發(fā)展的前提。在研究理論體系的同時(shí)應(yīng)該注重實(shí)踐,在實(shí)際操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而來(lái)完善理論體系,所以在實(shí)際管理工作中不可懈怠。只有堅(jiān)持以創(chuàng)新管理理論為實(shí)踐做指導(dǎo),才能促進(jìn)旅游行業(yè)的理論研究工作,并且促進(jìn)旅游行業(yè)的整體發(fā)展。
(2)提升旅游行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)策略要靠創(chuàng)新管理思維
經(jīng)營(yíng)策略關(guān)系到旅游行業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),只有不斷地對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行完善和更新,才能保證我國(guó)旅游行業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)維持在較高的水平。傳統(tǒng)的旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)策略已經(jīng)跟不上現(xiàn)代旅游行業(yè)的發(fā)展需求。從屬性上來(lái)說(shuō),旅游行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)。如何迎合客戶需要,為其提供專業(yè)意見(jiàn)及具體策劃是服務(wù)的重點(diǎn),值得令人反思。目前我國(guó)旅游管理人員的管理思維不夠開(kāi)放。加上我國(guó)旅游管理方面的管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,所以勢(shì)必要向國(guó)外旅游行業(yè)的先進(jìn)管理學(xué)習(xí)。在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)思維的同時(shí)要注意結(jié)合本國(guó)的實(shí)際情況,不能照搬照套。取長(zhǎng)補(bǔ)短,開(kāi)拓創(chuàng)新思維,從經(jīng)營(yíng)理念上提高,進(jìn)而提升整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】旅游管理專業(yè);求職;職業(yè)要求;實(shí)踐能力
旅游管理類專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)旅游管理方面的基本理論和基本知識(shí),接受旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓(xùn)練,具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力與溝通能力,善于處理旅游行業(yè)特點(diǎn)的相關(guān)問(wèn)題和關(guān)系梳理工作,能在各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游行業(yè)相關(guān)工作的從業(yè)者。
旅游管理類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的行業(yè)類型主要包括13個(gè)不同方向,具體為:1.旅游行政管理部門;2.旅行社;3.旅游咨詢公司;4.旅游電子商務(wù)企業(yè);5.旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu);6.旅游營(yíng)銷策劃企業(yè);7.旅游景區(qū);8.主題公園;9.旅游休閑俱樂(lè)部;10.旅游度假村;11.旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專教學(xué)工作;12.旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè);13.走向鄉(xiāng)村,參與開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)。從就業(yè)的行業(yè)類型能看到,旅游管理類專業(yè)就業(yè)面較寬,不同行業(yè)對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的要求也不同,這就決定了旅游管理類學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育和工作實(shí)踐能力必須能夠在求職過(guò)程中或者進(jìn)入職業(yè)環(huán)境后迅速勝任相關(guān)工作崗位。
一、旅游管理類專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)要求
任何大學(xué)的專業(yè)價(jià)值都必須通過(guò)職業(yè)平臺(tái)得以體現(xiàn),職業(yè)要求對(duì)于專業(yè)學(xué)習(xí)和即將進(jìn)入工作崗位的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),是考量學(xué)生人力資源價(jià)值和其專業(yè)知識(shí)價(jià)值的標(biāo)尺。根據(jù)整個(gè)旅游管理類畢業(yè)生的就業(yè)行業(yè)我們將其職業(yè)要求大體分為以下幾個(gè)方面。
1.迅速熟悉工作環(huán)節(jié)信息和工作溝通渠道
旅游行業(yè)的工作類型非常豐富,從普通的導(dǎo)游到旅游景區(qū)策劃工作,從酒店餐飲客房服務(wù)工作到旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作,都緊密的圍繞著旅游消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈條產(chǎn)生和運(yùn)轉(zhuǎn),這就要求旅游行業(yè)的從業(yè)者,尤其是旅游管理類專業(yè)的畢業(yè)生在進(jìn)入工作崗位角色后能夠非常迅速的收集工作所需的相關(guān)信息,而且在不斷變換的崗位角色中能夠快速適應(yīng)工作角色要求,能夠迅速建立旅游行業(yè)中多角色、多渠道、多種環(huán)境的溝通聯(lián)系工作,從而為工作內(nèi)容的開(kāi)展和工作關(guān)系的建立運(yùn)行發(fā)揮主動(dòng)積極作用??偟膩?lái)說(shuō)歸納為3點(diǎn);一要迅速適應(yīng)旅游行業(yè)的多種工作角色;二要積極收集掌握相關(guān)崗位工作的有用信息;三要能夠在旅游行業(yè)不同類型的工作中發(fā)揮主動(dòng)性角色作用。
2.良好的口頭表達(dá)能力和積極社會(huì)溝通能力
旅游行業(yè)所有的工作類型都是圍繞旅游者和旅游事件展開(kāi)的,這就要求旅游工作從業(yè)者必須擁有良好的口頭表達(dá)能力和積極的社會(huì)溝通能力。首先,通過(guò)自己良好的表達(dá)能力在旅游工作中積極開(kāi)展旅游服務(wù),提供相關(guān)旅游產(chǎn)品;其次,由于旅游行業(yè)的工作具有時(shí)間、空間、事件、環(huán)境、問(wèn)題等因素的多變性和突發(fā)性,這就要求旅游行業(yè)的從業(yè)者能夠擁有積極的社會(huì)溝通能力和聯(lián)系能力,在旅游行業(yè)多種變化的因素中通過(guò)積極交涉、關(guān)系溝通、情況通報(bào)等方式理順工作關(guān)系,保障不同類型的旅游行業(yè)工作得以順利進(jìn)行。
3.較強(qiáng)的突發(fā)事件關(guān)系協(xié)調(diào)能力與處理能力
由于旅游行業(yè)工作因素的多變性,在旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作中,突發(fā)問(wèn)題的產(chǎn)生不可避免,這就要求旅游行業(yè)的從業(yè)者具備快速的問(wèn)題反應(yīng)能力,通過(guò)訓(xùn)練有素的問(wèn)題協(xié)調(diào)能力化被動(dòng)為主動(dòng),從而積極決策問(wèn)題,保障旅游者的合法權(quán)益,維護(hù)自身的工作責(zé)任。通常來(lái)說(shuō),旅游行業(yè)的工作要求從業(yè)者進(jìn)入工作崗位后,遇到突發(fā)問(wèn)題做好以下3點(diǎn):一是要積極溝通信息,保護(hù)旅游者合法權(quán)益;二是迅速開(kāi)展公關(guān)協(xié)調(diào),將問(wèn)題造成的影響降至最低;三是通過(guò)自身團(tuán)隊(duì)或工作機(jī)制平臺(tái)進(jìn)行善后關(guān)系公關(guān)維護(hù)工作,保護(hù)自身企事業(yè)品牌形象,實(shí)現(xiàn)多種關(guān)系價(jià)值利益的優(yōu)化結(jié)合。
二、旅游管理類畢業(yè)生求職的主要特點(diǎn)
目前全國(guó)大概有300余所院校開(kāi)設(shè)旅游管理的本科專業(yè),假設(shè)每個(gè)本科院校旅游管理專業(yè)每年畢業(yè)50名畢業(yè)生,僅每年畢業(yè)的旅游管理本科畢業(yè)生超過(guò)1萬(wàn)5千名,再加上一定數(shù)量的旅游管理專業(yè)碩士和博士以及數(shù)字相對(duì)本科畢業(yè)生更為龐大的???、高職及中專畢業(yè)生,數(shù)量極為龐大,這說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題。第一,旅游管理專業(yè)的社會(huì)需求較大,大量的旅游管理類畢業(yè)生進(jìn)入旅游行業(yè)后能找到適合自己的工作崗位;第二,旅游行業(yè)本身的多類型、多層次、多鏈條能夠適應(yīng)從中專的導(dǎo)游酒店專業(yè)到旅游管理規(guī)劃的碩士、博士高層次學(xué)歷畢業(yè)生的職業(yè)層次,所以我們有必要從畢業(yè)生的角度從以下一個(gè)方面分析旅游管理類專業(yè)畢業(yè)生的求職特點(diǎn)。轉(zhuǎn)貼于
1.從行業(yè)一線服務(wù)崗位開(kāi)始職業(yè)生涯塑造
目前的實(shí)際情況是:大多的旅游管理類的畢業(yè)生在開(kāi)始求職時(shí),都是尋找旅游行業(yè)的基層一線服務(wù)崗位工作,這個(gè)情況由多種原因造成,一是教學(xué)實(shí)踐相脫節(jié),目前我國(guó)的旅游管理專業(yè)的教學(xué)工作和教學(xué)大綱要求,畢業(yè)生掌握的旅游專業(yè)相關(guān)知識(shí)需要在實(shí)踐一線崗位中進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)習(xí);二是旅游行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)要求,從事旅游規(guī)劃和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,必須對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條的導(dǎo)游、服務(wù)咨詢及旅游銷售工作有一定程度的了解,這就需要畢業(yè)生進(jìn)入旅游行業(yè)后對(duì)不同一線崗位工作都有相應(yīng)的工作實(shí)踐,具備基本的行業(yè)素質(zhì)。
2.性格、心態(tài)展現(xiàn)優(yōu)于專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握
在旅游行業(yè)的招聘過(guò)程中,旅游企事業(yè)單位對(duì)于畢業(yè)生綜合素質(zhì)的考量目前比較偏重畢業(yè)生性格因素,心態(tài)情況的了解,對(duì)于專業(yè)基本知識(shí)的要求反而并不高,主要有2個(gè)原因,一是用人單位在旅游行業(yè)的不同類型和不同模式,相對(duì)于專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)更要求畢業(yè)生進(jìn)入工作崗位后熟悉本崗位的工作流程和工作程序,專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的要求不高;二是用人單位對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行心理測(cè)評(píng)和性格、心態(tài)測(cè)量從而選拔性格積極,心理素質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定的從業(yè)者,這是基于旅游業(yè)作為綜合性產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)要求,要求從業(yè)者始終以樂(lè)觀積極的心態(tài)面對(duì)工作的整個(gè)流程和各種問(wèn)題,提供良好的旅游服務(wù)。
3.動(dòng)態(tài)崗位環(huán)境考驗(yàn)畢業(yè)生社會(huì)生存能力
旅游行業(yè)的崗位動(dòng)態(tài)性較強(qiáng),無(wú)論是導(dǎo)游工作、旅游銷售工作還是景區(qū)規(guī)劃工作,都要求從業(yè)者能夠在較長(zhǎng)的外出工作周期中去發(fā)揮主觀能動(dòng)性面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種實(shí)際問(wèn)題,這就要求畢業(yè)生在求職的過(guò)程中能夠體現(xiàn)出相應(yīng)的社會(huì)適應(yīng)能力和生存能力。從兩個(gè)方面體現(xiàn)出畢業(yè)生較強(qiáng)的生存能力,一是能夠長(zhǎng)時(shí)間從事不同區(qū)域,不同環(huán)境及不同類型的旅游服務(wù)工作,例如,導(dǎo)游工作外出時(shí)間長(zhǎng),周期密集,工作環(huán)境和工作內(nèi)容不斷變化;二是遇到各類問(wèn)題時(shí),能夠沉著冷靜,變通思維,善于應(yīng)對(duì)解決實(shí)際中的矛盾問(wèn)題,理順整個(gè)旅游服務(wù)中的各類關(guān)系,既保證旅游服務(wù)的質(zhì)量又能增加相關(guān)工作鏈條的經(jīng)濟(jì)收益。
三、增強(qiáng)旅游管理類畢業(yè)生求職能力的幾點(diǎn)建議
增強(qiáng)旅游管理類畢業(yè)生求職的根本方法是增強(qiáng)旅游管理學(xué)科的社會(huì)實(shí)踐性教學(xué),但是在畢業(yè)生就業(yè)的過(guò)程中,可以通過(guò)相應(yīng)的訓(xùn)練和實(shí)習(xí)增強(qiáng)畢業(yè)生在求職過(guò)程中的綜合素質(zhì),更為良好的展現(xiàn)學(xué)生積極的職業(yè)心態(tài)和穩(wěn)健的職業(yè)作風(fēng),從而增強(qiáng)學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中的求職能力。
1.加強(qiáng)旅游職業(yè)語(yǔ)言的情景訓(xùn)練
旅游行業(yè)招聘的過(guò)程短則數(shù)個(gè)小時(shí),長(zhǎng)則最多幾周時(shí)間。動(dòng)態(tài)性的工作環(huán)境和耐壓性的工作特點(diǎn)要求畢業(yè)生能夠在很短的面試時(shí)間里展示出自己的整體特點(diǎn),突出性格特征,能夠在數(shù)周的現(xiàn)有工作崗位上承受旅游行業(yè)節(jié)奏快、頻率高、效率好的工作要求,這就要求畢業(yè)生在求職前需要進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)語(yǔ)言的情景訓(xùn)練。通常情況下,不同場(chǎng)景的職業(yè)語(yǔ)言訓(xùn)練能夠迅速幫助畢業(yè)生模擬不同工作崗位環(huán)境,通過(guò)語(yǔ)言的展示溝通熟悉旅游業(yè)招聘的語(yǔ)言習(xí)慣和工作作風(fēng),從而在面試中積極自信的面對(duì)語(yǔ)言交流考察;其次,職業(yè)語(yǔ)言的情景訓(xùn)練還有助于畢業(yè)生模擬工作環(huán)境,旅游業(yè)相關(guān)工作崗位的最大特點(diǎn)就是語(yǔ)言溝通,通過(guò)語(yǔ)言環(huán)境的訓(xùn)練本身就是對(duì)工作場(chǎng)景的訓(xùn)練,能夠幫助畢業(yè)生在數(shù)周的實(shí)習(xí)過(guò)程中以沉著冷靜的心態(tài)面對(duì)各類實(shí)際問(wèn)題。
2.豐富相關(guān)行業(yè)崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
旅游行業(yè)對(duì)于畢業(yè)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求較高,畢業(yè)生可以把握旅游行業(yè)工作的崗位特點(diǎn)和要求提前進(jìn)入相應(yīng)的工作環(huán)境和崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐,如果臨近就業(yè),沒(méi)有太多的時(shí)間進(jìn)行工作周期較長(zhǎng)的實(shí)踐時(shí),可以采取崗位實(shí)踐培訓(xùn),即在沒(méi)有勞動(dòng)報(bào)酬的前提下尋找多個(gè)不同旅游行業(yè)的工作崗位,例如,做三天導(dǎo)游實(shí)習(xí),跟一個(gè)省內(nèi)區(qū)域團(tuán);做三天旅游咨詢銷售,了解相關(guān)工作渠道;做三天旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等,在這個(gè)過(guò)程中,認(rèn)真記錄每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中的問(wèn)題和體會(huì),事后歸納總結(jié)心得,這對(duì)于求職中相關(guān)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)可以起到良好的幫助作用。轉(zhuǎn)貼于
3.突顯應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的決策能力
如果能夠通過(guò)相關(guān)工作崗位的實(shí)踐和實(shí)習(xí),體會(huì)突發(fā)問(wèn)題從產(chǎn)生到結(jié)果的過(guò)程能夠提升自身的緊急應(yīng)對(duì)能力,如果臨近求職,沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),最好的方式就是善于總結(jié)前人的工作經(jīng)歷和心得,尋找相應(yīng)的導(dǎo)游工作日志或工作心得,通過(guò)自身歸納和總結(jié)分類分析,模擬相應(yīng)環(huán)境,增強(qiáng)自身的認(rèn)知能力,在整個(gè)求職過(guò)程中,凸顯出自己對(duì)于突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的感受理解,可以幫助畢業(yè)生塑造良好的協(xié)調(diào)決策形象,增強(qiáng)就業(yè)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
旅游管理類畢業(yè)生在求職過(guò)程中,應(yīng)該通過(guò)較好的語(yǔ)言素質(zhì)來(lái)積極展現(xiàn)自身的工作心態(tài)和協(xié)調(diào)溝通能力,通過(guò)沉著冷靜的工作執(zhí)行力展示自身堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)和問(wèn)題應(yīng)對(duì)能力,從而提升在就業(yè)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)力,尋求更好的工作職業(yè)平臺(tái)和發(fā)展方向。
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【關(guān)鍵詞】高校;旅游管理專業(yè);創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式;實(shí)施對(duì)策
1高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與分析
1.1出現(xiàn)人才培養(yǎng)定位的謬誤,人才培養(yǎng)重點(diǎn)的疏忽
高校旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式在建立過(guò)程中最為關(guān)鍵的一步乃人才培養(yǎng)定位,在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃中起到至關(guān)重要的作用。比例顯示,以高校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃談?wù)?,在?duì)人才培養(yǎng)定位概述淺層的認(rèn)識(shí)上,較多的高校只是空洞的把旅游管理專業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)定為培養(yǎng)應(yīng)用型的旅游管理人才,從而疏忽了高校旅游專業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)和特色。
1.2師資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,教學(xué)方式老套
隨著我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游管理專業(yè)是實(shí)踐性較強(qiáng)且與市場(chǎng)聯(lián)系緊密的新型學(xué)科,這就決定了教師其素質(zhì)高低的關(guān)鍵。對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,旅游教育工作起步較晚,專業(yè)教師人才比例較低。高校旅游管理教育尚未形成完整的體系,師資力量的發(fā)展較薄弱。
1.3學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的疏忽,未來(lái)就業(yè)情況迷茫
通過(guò)強(qiáng)調(diào)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)偏重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后,已有高校為使學(xué)生畢業(yè)后能直接與社會(huì)接軌,根據(jù)旅游市場(chǎng)上相關(guān)企業(yè)的要求提出了培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)能力,以此要求企業(yè)職位開(kāi)設(shè)人才培養(yǎng)模式,甚至以知識(shí)結(jié)構(gòu)開(kāi)設(shè)課程。雖然以此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng),但卻忽視了對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),結(jié)果往往將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生雖熟練掌握企業(yè)所需的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),卻喪失綜合發(fā)展的能力,綜合素質(zhì)未能提升,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上也會(huì)存在相應(yīng)問(wèn)題。
2高校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的舉措
在全球旅游人才培養(yǎng)模式研究方面、分析我國(guó)旅游人才市場(chǎng)情況的基礎(chǔ)上,結(jié)合高校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)自身的定位目標(biāo)看,提出針對(duì)旅游管理專業(yè)相適應(yīng)的措施,為高校培養(yǎng)更多創(chuàng)新人才。
2.1以時(shí)代相結(jié)合設(shè)置旅游市場(chǎng)需求專業(yè)方向
在新時(shí)代的引導(dǎo)下,以人才培養(yǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ),結(jié)合旅游企業(yè)市場(chǎng)需求,深切分析旅游行業(yè)現(xiàn)階段對(duì)人才需求狀況的反映及對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的形式,在社會(huì)上對(duì)各類旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,以市場(chǎng)需求設(shè)立專業(yè)方向,可在旅游管理作為上級(jí)學(xué)科專業(yè)的基礎(chǔ)上設(shè)置分等級(jí)學(xué)科專業(yè),密切觀察市場(chǎng)需求動(dòng)向,開(kāi)發(fā)創(chuàng)新與旅游市場(chǎng)人才需求相符的專業(yè)。
2.2理論與實(shí)踐并重,改進(jìn)課程體系
創(chuàng)新歷來(lái)圍繞學(xué)科課程設(shè)立的結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,不單是以課本為主,更應(yīng)以市場(chǎng)需求為向?qū)?,依照理論與實(shí)踐并重的原則,創(chuàng)建獨(dú)特的教學(xué)模式,改進(jìn)教學(xué)平臺(tái)是至關(guān)重要的,在其基礎(chǔ)上,對(duì)專業(yè)技能進(jìn)行提高,提升專業(yè)技能實(shí)操課程的比重,從而更好地體現(xiàn)旅游管理專業(yè)注重實(shí)踐大于理論的特點(diǎn)。
2.3完善教學(xué)環(huán)節(jié)要以能力培養(yǎng)為中心
旅游管理是綜合性較強(qiáng)的專業(yè),培養(yǎng)學(xué)生要其專業(yè)能力與綜合素質(zhì)相結(jié)合,不斷提高高校學(xué)生各方面素質(zhì),以使學(xué)生更好地適應(yīng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),全面學(xué)習(xí)后更能提高學(xué)生在社會(huì)及市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)能力。為促使學(xué)生注重能力的培養(yǎng),主要從教學(xué)環(huán)節(jié)中的兩個(gè)部分進(jìn)行改進(jìn):1)教學(xué)能力,主要包括師資能力素質(zhì)與實(shí)驗(yàn)設(shè)備及就業(yè)崗位等;2)教學(xué)方式,主要包括創(chuàng)新型教學(xué)方法及教學(xué)設(shè)施等。通過(guò)完善以上兩個(gè)部分,突出學(xué)生的專業(yè)能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2.4融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理念,培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力
在人才培養(yǎng)方案中,加人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分。同時(shí),在專業(yè)課程中,進(jìn)行教育模式的創(chuàng)新改革。以《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》課程為例,依托國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目,以項(xiàng)目為導(dǎo)向,進(jìn)行項(xiàng)目化情景教學(xué),基于項(xiàng)目的創(chuàng)新訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。根據(jù)旅行社的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,讓學(xué)生自主選擇旅游消費(fèi)者或是旅行社經(jīng)營(yíng)者,從不同情景角度分析旅游服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售、促銷、接待、售后等一系列環(huán)節(jié),結(jié)合實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放項(xiàng)目的校內(nèi)訓(xùn)練,把課本知識(shí)進(jìn)行融匯貫通,最后通過(guò)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目在項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作中,檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果;最后通過(guò)論文或?qū)W習(xí)報(bào)告的形式,對(duì)課程進(jìn)行綜合性的總結(jié)。
一、“工學(xué)結(jié)合、課證融合、賽訓(xùn)融通”的人才培養(yǎng)模式改革
旅游管理專業(yè)以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展能力為導(dǎo)向,將旅游專業(yè)與區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程開(kāi)發(fā)與職業(yè)崗位對(duì)接、課程內(nèi)容與崗位技能要求對(duì)接、課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與旅游服務(wù)流程對(duì)接、技能訓(xùn)練與技能比賽對(duì)接、學(xué)歷教育與職業(yè)資格培訓(xùn)對(duì)接,探索形成了“工學(xué)結(jié)合、課證融合、賽訓(xùn)融通”的旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
(一)校企合作育人長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
1.校企共建專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)。旅游管理專業(yè)聘請(qǐng)鄂西旅游行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和旅游職業(yè)教育專家組成旅游管理專業(yè)委員會(huì),對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控,并根據(jù)市場(chǎng)需求和崗位需要及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案,重構(gòu)專業(yè)課程體系,實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)的“無(wú)縫對(duì)接”。同時(shí)充分發(fā)揮專業(yè)委員會(huì)的智囊和參謀作用,為專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的自主創(chuàng)新提供信息交流和技術(shù)支撐,通過(guò)開(kāi)展專題研討、參觀考察、專家論壇、學(xué)術(shù)沙龍、課題研究、項(xiàng)目評(píng)審等活動(dòng),推動(dòng)專業(yè)建設(shè)。2.“政校行企”合作育人。神農(nóng)架是世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、聯(lián)合國(guó)人與生物圈保護(hù)網(wǎng)絡(luò)成員、世界著名生態(tài)旅游目的地,是鄂西生態(tài)文化旅游圈的核心區(qū)。自2012年以來(lái),旅游管理專業(yè)與神農(nóng)架林區(qū)政府、林區(qū)旅委、旅游協(xié)會(huì)、旅行社協(xié)會(huì)、神旅股份、神旅集團(tuán)和28家旅行社開(kāi)展了全方位的“政校行企”合作,按照“政府主導(dǎo)、學(xué)院主體、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與”的原則,校地共建“神農(nóng)架旅游學(xué)院”,每年合作開(kāi)辦1個(gè)“神農(nóng)架旅游管理班”,合作建設(shè)“神農(nóng)架生態(tài)旅游教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”。目前,三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院已成為神農(nóng)架重要的旅游人才培養(yǎng)基地、旅游從業(yè)人員繼續(xù)教育基地和旅游旺季景區(qū)講解員來(lái)源基地;神農(nóng)架已建成三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院重要的學(xué)生旅游實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、畢業(yè)生就業(yè)基地和優(yōu)質(zhì)生源基地。3.校企共建實(shí)習(xí)生崗前技能特訓(xùn)班。旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)前,先引進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)師合作開(kāi)辦“實(shí)習(xí)生崗前技能特訓(xùn)班”。特訓(xùn)班成員對(duì)象是準(zhǔn)實(shí)習(xí)生,教師是實(shí)習(xí)企業(yè)培訓(xùn)師,時(shí)間是學(xué)生課余時(shí)間和集中實(shí)訓(xùn)期間,形式是校企合作制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容是企業(yè)文化、職業(yè)道德、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與工作技能,效果是把企業(yè)入職培訓(xùn)前移至校內(nèi),降低學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的成本,實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)的有效對(duì)接,提高教學(xué)實(shí)習(xí)的實(shí)效性。4.校企合作開(kāi)發(fā)工學(xué)結(jié)合課程。旅游管理專業(yè)以校企合作為平臺(tái),以鄂西地區(qū)真實(shí)的旅游資源、民俗文化、旅游產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位技能要求為依據(jù),先后開(kāi)發(fā)了14個(gè)面向鄂西旅游業(yè)的本土化工學(xué)結(jié)合課程,使學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中身臨其境,真學(xué)、真做、掌握真本領(lǐng),突出了專業(yè)人才培養(yǎng)的服務(wù)宗旨與就業(yè)導(dǎo)向。目前,這批教材已成為鄂西地區(qū)旅游從業(yè)人員繼續(xù)教育的重要培訓(xùn)教程。
(二)課證融合改革
旅游管理專業(yè)對(duì)全國(guó)導(dǎo)游資格證、酒店管理師、茶藝師、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、英語(yǔ)等級(jí)證和普通話等級(jí)證等職業(yè)資格證與職業(yè)技能等級(jí)證實(shí)行“課證融合”教學(xué)改革,通過(guò)建立相應(yīng)的職業(yè)資格與職業(yè)技能教學(xué)模塊,實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,學(xué)歷教育與職業(yè)資格培訓(xùn)對(duì)接,使學(xué)生畢業(yè)時(shí),實(shí)現(xiàn)100%的學(xué)生持有雙證書(shū)。
(三)賽訓(xùn)融通改革
旅游管理專業(yè)依托校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái),緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,與行業(yè)企業(yè)共同設(shè)計(jì)賽項(xiàng),在師生中構(gòu)建學(xué)技能、用技能、賽技能的氛圍,引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)緊密結(jié)合,校企全面合作。通過(guò)賽訓(xùn)融合,促進(jìn)教學(xué)改革,推動(dòng)了課程標(biāo)準(zhǔn)與競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,達(dá)到了以賽促教、以賽促改的效果;同時(shí),通過(guò)賽訓(xùn)融通,培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)風(fēng),歷練了學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力,增強(qiáng)了學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、實(shí)踐意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),提升學(xué)生專業(yè)技能。近三年,專業(yè)學(xué)生在國(guó)家級(jí)和省級(jí)技能大賽中獲獎(jiǎng)36次,其中國(guó)家級(jí)團(tuán)體一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、國(guó)家級(jí)團(tuán)體二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、省級(jí)團(tuán)體獎(jiǎng)3項(xiàng)、個(gè)人國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)7項(xiàng)、個(gè)人國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)6項(xiàng)、個(gè)人省級(jí)一等獎(jiǎng)5項(xiàng)、個(gè)人省級(jí)二等獎(jiǎng)10項(xiàng)、個(gè)人省級(jí)三等獎(jiǎng)2項(xiàng)。
二、“寬基礎(chǔ)、窄方向、活模塊”專業(yè)課程體系改革
按照“寬基礎(chǔ),壯后勁,窄方向,強(qiáng)技能,活模塊,促發(fā)展”的思路,推進(jìn)旅游管理專業(yè)課程體系改革。即將旅游管理專業(yè)課程體系分為“寬基礎(chǔ)”和“窄方向”等2個(gè)一級(jí)教學(xué)模塊。“寬基礎(chǔ)”模塊是必修模塊,包括5個(gè)二級(jí)教學(xué)模塊;“窄方向”模塊是選修模塊,共設(shè)置了“酒店管理、導(dǎo)游與旅行社管理、景區(qū)服務(wù)與管理”等3個(gè)專業(yè)方向二級(jí)模塊,學(xué)生三選一;每個(gè)二級(jí)教學(xué)模塊又根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求,細(xì)分為若個(gè)教學(xué)項(xiàng)目;各個(gè)教學(xué)模塊和教學(xué)項(xiàng)目又根據(jù)社會(huì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)進(jìn)步適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化,構(gòu)建起以能力培養(yǎng)為主線,模塊橫向融合、縱向承接、動(dòng)態(tài)調(diào)整、對(duì)接緊密、特色鮮明的旅游職業(yè)教育課程體系。
三、教育教學(xué)模式改革
(一)“1.5+1.5”專業(yè)教學(xué)模式改革
在構(gòu)建“寬基礎(chǔ)、窄方向、活模塊”專業(yè)模塊化課程體系基礎(chǔ)上,用1.5年時(shí)間進(jìn)行“寬基礎(chǔ)”學(xué)習(xí),系統(tǒng)掌握從事旅游行業(yè)崗位群所必備的綜合素質(zhì)與通用知識(shí)技能,培養(yǎng)學(xué)生的通識(shí)能力、學(xué)習(xí)能力與職業(yè)發(fā)展后勁,使學(xué)生具有“大學(xué)水平人文素質(zhì)”,為學(xué)生終生學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后1.5年學(xué)生根據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好、個(gè)性特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,自主選擇一個(gè)專業(yè)方向,再經(jīng)過(guò)1.5年“窄方向”的專業(yè)技能學(xué)習(xí)和崗位實(shí)訓(xùn),使學(xué)生成為“能工巧匠型旅游服務(wù)者”,實(shí)現(xiàn)“就業(yè)有技能創(chuàng)業(yè)有能力深造有基礎(chǔ)發(fā)展有后勁”的專業(yè)人才培養(yǎng)要求。
(二)“工學(xué)交替、旺進(jìn)淡出”教學(xué)組織形式改革
旅游淡旺季交替呈現(xiàn)特點(diǎn)明顯,旅游管理專業(yè)結(jié)合教學(xué)規(guī)律和旅游企業(yè)用人需求,采取“工學(xué)交替、旺進(jìn)淡出”教學(xué)形式組織教學(xué)。即當(dāng)旅游旺季人員緊缺時(shí)學(xué)生進(jìn)入旅游企業(yè)實(shí)習(xí),當(dāng)旅游企業(yè)處于淡季時(shí)學(xué)生回學(xué)校學(xué)習(xí)。這種教學(xué)管理模式既解決了旅游企業(yè)在旅游旺季服務(wù)短缺的難題,又為旅游企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益;既保證了旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位與職業(yè)發(fā)展方向的吻合,提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量,又使學(xué)生在工學(xué)結(jié)合中得到了相應(yīng)的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼,減輕了貧困學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),達(dá)成學(xué)校育人、學(xué)生成才、企業(yè)得利、家庭減負(fù)的多贏格局。
(三)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、學(xué)做一體”的課程教學(xué)模式改革
旅游管理專業(yè)在專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段,專業(yè)通用模塊課程全部推行以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”為主體的課程教學(xué)模式改革;在專業(yè)技能學(xué)習(xí)階段,專業(yè)技能模塊課程和教學(xué)實(shí)習(xí)全部推行以“項(xiàng)目導(dǎo)向”為重點(diǎn)的課程教學(xué)模式改革,按照“校企搭臺(tái)、教師導(dǎo)演、學(xué)生唱戲”的思路,突出學(xué)生主體性,強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí),增強(qiáng)師生合作、交流與反饋,使學(xué)生全程參與、主動(dòng)學(xué)習(xí)、參與討論、真正動(dòng)手,著重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立地制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估結(jié)果的專業(yè)能力和方法能力,全面提升學(xué)生的行動(dòng)能力。
四、校企融合實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)
(一)數(shù)字化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
旅游管理專業(yè)先后投資2400多萬(wàn)元建成了基于數(shù)字化仿真實(shí)訓(xùn)的信息化教學(xué)中心、素質(zhì)教育實(shí)訓(xùn)中心、數(shù)字化旅游實(shí)訓(xùn)中心、導(dǎo)游微格實(shí)訓(xùn)中心、酒店實(shí)訓(xùn)中心、旅行社實(shí)訓(xùn)中心和景區(qū)管理實(shí)訓(xùn)中心。其中,“數(shù)字化旅游實(shí)訓(xùn)中心”和“導(dǎo)游微格實(shí)訓(xùn)中心”是中央財(cái)政支持建設(shè)的國(guó)內(nèi)一流的旅游實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。
(二)校企融合的校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)
旅游管理專業(yè)堅(jiān)持產(chǎn)教結(jié)合、校企對(duì)接,強(qiáng)化實(shí)踐育人,在省內(nèi)外優(yōu)選了一批知名旅游企業(yè),在互利共贏的基礎(chǔ)上,構(gòu)建起穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)體系。建成了以神農(nóng)架生態(tài)旅游實(shí)習(xí)基地、三峽人家民俗旅游實(shí)習(xí)基地、三峽大壩工業(yè)旅游實(shí)習(xí)基地、瞿家灣紅色旅游實(shí)習(xí)基地、悅兮.半島溫泉度假旅游實(shí)習(xí)基地和神農(nóng)架國(guó)際滑雪場(chǎng)體育旅游實(shí)習(xí)基地等18家4A級(jí)以上景區(qū)為核心的景區(qū)實(shí)踐教學(xué)基地;以湖北峽州國(guó)旅、湖北康輝國(guó)旅和宜昌大三峽國(guó)旅等24家旅行社為核心的導(dǎo)游實(shí)踐教學(xué)基地;以上海錦江飯店和北京華北賓館等14家5星級(jí)酒店為核心的酒店服務(wù)實(shí)踐教學(xué)基地。其中,長(zhǎng)江三峽旅游發(fā)展有限公司為湖北高校省級(jí)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。
五、“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
建立健全了教師“工教結(jié)合”制度,每名專業(yè)教師每年至少有一個(gè)月以上行業(yè)工作經(jīng)歷,以“工教結(jié)合”推動(dòng)“工學(xué)結(jié)合”;建立健全了專業(yè)教師密切聯(lián)系企業(yè)制度,每名專業(yè)教師至少與一家旅游企業(yè)保持密切聯(lián)系,引導(dǎo)和激勵(lì)教師主動(dòng)為企業(yè)和社會(huì)服務(wù);建立健全了行業(yè)師徒制,每名青年專業(yè)教師與行業(yè)專家建設(shè)師徒制關(guān)系,開(kāi)展一對(duì)一的傳幫帶活動(dòng);建立健全了賽教融合制,每年開(kāi)展教學(xué)技能比武,通過(guò)說(shuō)課、講課、實(shí)操等比賽,提升教師教學(xué)水平;強(qiáng)化了兼職教師隊(duì)伍建設(shè),已聘請(qǐng)具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)或高級(jí)工以上職業(yè)資格,或者是在本行業(yè)享有較高聲譽(yù)、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和特殊技能的“能工巧匠”25人任專業(yè)兼職教師,專業(yè)實(shí)踐課題主要由兼職教師承擔(dān);校企共建互幫式“教學(xué)拍檔”,兼職教師與校內(nèi)專任教師組成一對(duì)一的“教學(xué)拍檔”,合作開(kāi)展課程開(kāi)發(fā)、教材編寫、教研活動(dòng)、技術(shù)開(kāi)發(fā),使專兼職教師互通共融,將校企合作具體到人與人的緊密合作,提高了專兼職教師隊(duì)伍的整體水平。
六、社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)
旅游管理專業(yè)始終堅(jiān)持以服務(wù)鄂西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任,組建了三支社會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì),長(zhǎng)期服務(wù)于鄂西旅游產(chǎn)業(yè)第一線,專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。
(一)組建以專業(yè)帶頭人為核心的技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
旅游管理專業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)出以4名教授為核心的旅游管理專業(yè)帶頭人團(tuán)隊(duì)。通過(guò)專業(yè)帶頭人帶動(dòng)骨干教師面向鄂西旅游行業(yè)開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)服務(wù)。近三年,共出版教材及專著8部,其中國(guó)家“十二五”國(guó)家規(guī)劃教材1部;公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文64篇;主持完成省市級(jí)研究課題23項(xiàng);承擔(dān)并完成旅游行業(yè)企事業(yè)單位委托技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目9項(xiàng),主持完成了《湖北省旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》、《宜昌市旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》、《宜昌市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃》、《神農(nóng)架旅游人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》和《神農(nóng)架旅游標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》等一批重點(diǎn)旅游技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。
(二)組建以骨干教師為核心的社會(huì)培訓(xùn)與技能鑒定團(tuán)隊(duì)
近三年,旅游管理專業(yè)分別與湖北省鄂西生態(tài)文化旅游圈投資有限公司、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司、神農(nóng)架旅游委員會(huì)、神農(nóng)架旅游協(xié)會(huì)、神農(nóng)架旅行社協(xié)會(huì)、神農(nóng)架旅游股份有限公司、洪湖華年生態(tài)投資有限公司、宜昌三峽環(huán)壩旅游集團(tuán)公司、長(zhǎng)江三峽旅游發(fā)展有限責(zé)任公司、宜昌市人力資源與社會(huì)保障局和宜昌市旅游局等30余家企事業(yè)單位合作開(kāi)展旅游從業(yè)人員在職培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)96次、16718人次,年均培訓(xùn)3343人次。同時(shí),旅游管理專業(yè)充分利用學(xué)校一流的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,與宜昌市人力資源與社會(huì)保障局、宜昌市旅游局和神農(nóng)架旅游委員會(huì)等單位合作開(kāi)展職業(yè)資格和職業(yè)技能鑒定,每年職業(yè)技能鑒定規(guī)模達(dá)到5000人次以上。為推行“雙證”教育提供保障的同時(shí),有力的服務(wù)了社會(huì)職業(yè)技能考核鑒定工作。
(三)組建學(xué)生導(dǎo)游志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)