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時(shí)間:2023-09-04 16:24:07
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
“互聯(lián)網(wǎng)+”萬(wàn)花齊放耀人眼
互聯(lián)網(wǎng)作為一種平臺(tái)工具,從其誕生之日起,就在爭(zhēng)議中飛速發(fā)展。但“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響是前所未有的,無(wú)論是從政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事或社會(huì)的方方面面,都深刻地打上了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的烙印?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”釋放出的連接力、擴(kuò)展力、覆蓋力無(wú)比巨大,給人們很多啟示。
互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)。截至2014年12月,中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民1.78億,占比達(dá)28.8%,近三分之一農(nóng)民已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。雖然整體網(wǎng)絡(luò)、物流建設(shè)在農(nóng)村和城市間差距依然明顯,但農(nóng)民對(duì)價(jià)格和促銷(xiāo)敏感,“網(wǎng)購(gòu)”在農(nóng)村網(wǎng)民中實(shí)現(xiàn)了超過(guò)80%的使用率。2014年農(nóng)村居民人均收入為10489元,首次突破1萬(wàn)元,今年將達(dá)1.2萬(wàn)元,農(nóng)民消費(fèi)能力進(jìn)一步提升,信息化消費(fèi)能力和水平也將隨之水漲船高?;ヂ?lián)網(wǎng)將改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式和管理模式,使農(nóng)業(yè)更精細(xì)化、規(guī)?;?,騰出更多的純農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力走向其他產(chǎn)業(yè),加快農(nóng)民增收步伐。
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)。“小政府、大服務(wù)”,政府轉(zhuǎn)變職能已經(jīng)喊了很多年了,現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”為加快政務(wù)改革提供了新動(dòng)力、新手段,對(duì)于加快推進(jìn)行政體制改革,減少行政審批、促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變,讓公眾更多地了解政務(wù)、參與政務(wù)、監(jiān)督政府,可以起到難以估量的作用。騰訊、阿里、百度以一站式城市服務(wù)入口為核心項(xiàng)目,解決政務(wù)民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)入口難找、流程復(fù)雜、利用率低等問(wèn)題。政府部門(mén)將市場(chǎng)機(jī)制引入智慧城市建設(shè),部分城市政府投資金額超過(guò)千億元,從本地交管、車(chē)管、醫(yī)療、生活繳費(fèi)檔案等政務(wù)民生入手,帶動(dòng)更多民生部門(mén)參與“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)中,讓人民群眾感受到便捷的政務(wù)服務(wù)。老百姓在家里就可以搞定過(guò)去要跑很多路才能解決的許多問(wèn)題。目前,“微信城市服務(wù)”已陸續(xù)上線(xiàn),廣州、深圳、上海、佛山、武漢已覆蓋用戶(hù)超過(guò)6000萬(wàn)人。
互聯(lián)網(wǎng)+教育。傳統(tǒng)K12領(lǐng)域(國(guó)外是指從幼兒園到十二年級(jí)的通稱(chēng),國(guó)內(nèi)是基礎(chǔ)教育階段的通稱(chēng))存在教育資源分配不均、教育費(fèi)用居高不下、課外輔導(dǎo)市場(chǎng)混亂、部分老師以教謀財(cái)?shù)葐?wèn)題,“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)揮市場(chǎng)空間大、家長(zhǎng)選擇機(jī)會(huì)多等優(yōu)勢(shì),正在打破壟斷教育資源,顛覆傳統(tǒng)線(xiàn)下教育的弊端,實(shí)現(xiàn)高效的因材施教、因人施教。在線(xiàn)教育市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1300億元。據(jù)福布斯統(tǒng)計(jì),到今年4月底,中國(guó)在線(xiàn)教育領(lǐng)域累計(jì)完成40筆融資,其中K12領(lǐng)域有13筆3億美元。未來(lái)眾多在線(xiàn)教育產(chǎn)品利用技術(shù)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)展遠(yuǎn)程教育、開(kāi)放教育、專(zhuān)業(yè)教育、技能教育,從而突出展現(xiàn)個(gè)性化教育,把學(xué)習(xí)變成快樂(lè),激發(fā)孩子的求知欲望,告別填鴨式和題海式的應(yīng)試教育。雖阻力很大,習(xí)慣勢(shì)力仍很頑強(qiáng),但其發(fā)展勢(shì)頭不可阻擋。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療。專(zhuān)家會(huì)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、家庭病房等等,已有成功實(shí)踐,更多的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療正在或已經(jīng)試水,這一領(lǐng)域從來(lái)不缺少創(chuàng)新基因和創(chuàng)新資源。近年來(lái)無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是傳統(tǒng)藥品生產(chǎn)商、零售分銷(xiāo)商等,都爭(zhēng)相在醫(yī)藥電商領(lǐng)域里發(fā)力??纱┐髟O(shè)備將引領(lǐng)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng),用戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用,實(shí)時(shí)查看監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù);物聯(lián)和傳感技術(shù)的成熟,讓遠(yuǎn)程診斷具備良好的發(fā)展前景。隨著老齡化浪潮的到來(lái),老齡社會(huì)龐大的老齡群體則是互聯(lián)+醫(yī)療的一個(gè)巨大市場(chǎng)。有份研究資料分析,中國(guó)醫(yī)療保健市場(chǎng),僅老年人消費(fèi)就占去62%份額,某些單項(xiàng)高達(dá)90%以上。因此,手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警可以部分滿(mǎn)足這類(lèi)群體的醫(yī)療需求?;ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療,還將有助于提升醫(yī)療效率,避免醫(yī)療資源的浪費(fèi),降低用戶(hù)醫(yī)療成本。
互聯(lián)網(wǎng)+餐飲。經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展,中國(guó)團(tuán)購(gòu)和外賣(mài)是互聯(lián)網(wǎng)+餐飲成熟的平臺(tái)模式。其實(shí)早在15年前,快餐就已成功實(shí)踐了外賣(mài),電話(huà)訂餐已被市場(chǎng)和消費(fèi)者檢驗(yàn)認(rèn)可。目前,團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)各自經(jīng)營(yíng)獨(dú)領(lǐng),外賣(mài)市場(chǎng)已被美團(tuán)外賣(mài)、餓了么、百度外賣(mài)占據(jù)大部分份額。但垂直的細(xì)分市場(chǎng)仍然有大量的商機(jī),外賣(mài)配送、生鮮配送、訂座點(diǎn)餐、現(xiàn)場(chǎng)操作既是鮮明特點(diǎn),也是市場(chǎng)機(jī)遇。餐飲020發(fā)展將直接關(guān)系到服務(wù)品牌管控,還用傳統(tǒng)餐飲的服務(wù)模式、服務(wù)思維和服務(wù)人員已經(jīng)不能適應(yīng)這一新要求了,上崗前有必要對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),而這方面恰恰又蘊(yùn)含新的商機(jī)。
互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)??v觀傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),有許多可圈可點(diǎn)的好傳統(tǒng)好東西,但也有遺憾和痛點(diǎn),用戶(hù)在線(xiàn)生活服務(wù)使用率還不到一成,仍然處于初期水平,這與太多行業(yè)不規(guī)范和服務(wù)水平差、服務(wù)能力低有關(guān)。據(jù)企鵝智酷研究認(rèn)為,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)有三大藍(lán)海領(lǐng)域可以大有作為,主要以家政為代表的“家庭剛需”服務(wù)、美業(yè)按摩服務(wù)、汽車(chē)后市場(chǎng)及家電維修服務(wù)等。2014年全國(guó)家政服務(wù)達(dá)65萬(wàn)家、從業(yè)人員2162萬(wàn)人,“鐘點(diǎn)”、“月嫂”同比增幅233%和151.5%,有2420萬(wàn)戶(hù)家庭需要家政服務(wù),而且市場(chǎng)空間仍然巨大,市場(chǎng)格局未定,商機(jī)期待挖掘。同樣原因,線(xiàn)下服務(wù)能力常被消費(fèi)者詬病,有待進(jìn)一步提升,保證對(duì)線(xiàn)下資源的整合能力和控制能力。努力整合行業(yè)內(nèi)已有的供應(yīng)商資源和從業(yè)者資源,則成為生活服務(wù)020能否快速擴(kuò)張發(fā)展的關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)。近兩年,房產(chǎn)市場(chǎng)冰火兩重天,房地產(chǎn)商日子不好過(guò),尤其是近5年才進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的中小房企,日子更難熬。但是,輕量、垂直的020服務(wù)能夠快速地切入到交易層面,正在悄然改變傳統(tǒng)市場(chǎng)存在已久的低效、高價(jià)、不透明等問(wèn)題。由于中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)野蠻和任性,曾經(jīng)呈現(xiàn)出惡性和非理性的賣(mài)方一邊倒市場(chǎng),讓一房獨(dú)大的大佬們飛上天了。如今,房產(chǎn)網(wǎng)已覆蓋1.82億人,但失去民心是很難立即回歸的。用戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)線(xiàn)下房產(chǎn)服務(wù)滿(mǎn)意度普遍較低,曾連續(xù)5年位列3.15前3位。眼下,互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介的普及率不高,可是用戶(hù)對(duì)它表現(xiàn)出很高的市場(chǎng)期待,這與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展有關(guān)。他們希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介直接聯(lián)系房東、網(wǎng)上看房、降低中介費(fèi)、改善傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,然后再點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系、面對(duì)面交易。這個(gè)不會(huì)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)構(gòu)成威脅,但可以開(kāi)拓房產(chǎn)市場(chǎng)新的服務(wù)方式。
互聯(lián)網(wǎng)+交通。中國(guó)智能交通發(fā)展得很快,從家用汽車(chē),到送貨貨車(chē),再到客車(chē)、火車(chē)、輪渡、飛機(jī)、高鐵等,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可謂“春江水暖”。飛機(jī)上可以上網(wǎng)了,也是順應(yīng)了信息化發(fā)展和滿(mǎn)足乘客需求。但是,用戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)出行服務(wù)滿(mǎn)意度不高,尤其是安全問(wèn)題、晚點(diǎn)問(wèn)題、打車(chē)難、收費(fèi)高、態(tài)度差、不規(guī)范等是主要服務(wù)軟肋。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷滲透,包括春運(yùn)網(wǎng)上搶票、擠癱網(wǎng)站狀態(tài)將會(huì)得到改善,網(wǎng)上訂票將成為今后常態(tài),會(huì)有更多的人選擇這樣的服務(wù)。APP打車(chē)技術(shù)上還有磨合余地,除了用戶(hù)對(duì)提升安全、降低費(fèi)用有新期待外,在載客服務(wù)、載貨服務(wù)上還有很大發(fā)展空間。傳統(tǒng)物流公司低信息化的短板,也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的又一商機(jī),物流和信息流將并肩前行。2014年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量140億件,同比增幅52%,勢(shì)頭不慢,但需要規(guī)范。
互聯(lián)網(wǎng)+金融。信息化在金融領(lǐng)域的推廣使用,不僅最早,而且信息化程度最高,因?yàn)樗藝?guó)內(nèi)市場(chǎng),還要對(duì)接國(guó)際市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)金融受惠面也最大。網(wǎng)上銀行、影子銀行在爭(zhēng)議中發(fā)展,各種“寶”喧囂塵上,熱鬧非凡,生與死由市場(chǎng)說(shuō)了算、客戶(hù)說(shuō)了算,而不僅是銀行說(shuō)了算,這一傳統(tǒng)攪局的“鯰魚(yú)效應(yīng)”就是互聯(lián)網(wǎng)+。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)大多數(shù)眼睛向上看大客,重點(diǎn)服務(wù)那些高凈值客戶(hù)和大型企業(yè),大戶(hù)被銀行追著貸,小微企業(yè)追著銀行貸,資本的貪婪和逐利本性一而再再而三地暴露出來(lái)?;ヂ?lián)網(wǎng)+金融,為高凈值客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),也為大量長(zhǎng)尾用戶(hù)提供金融服務(wù),同樣為金融市場(chǎng)帶來(lái)增量;互聯(lián)網(wǎng)還削弱金融中介機(jī)構(gòu)帶來(lái)的信息不對(duì)稱(chēng)、不透明,簡(jiǎn)化用戶(hù)操作流程,也為資金供需雙方提供了繞開(kāi)傳統(tǒng)金融中介機(jī)構(gòu)而直接交易的渠道,還為金融人才帶來(lái)巨大產(chǎn)品創(chuàng)新能力和空間,互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限可能得到釋放。目前,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7849萬(wàn),同比增長(zhǎng)1465萬(wàn)人,理財(cái)規(guī)模突破萬(wàn)億,通過(guò)第三方支付的用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.0億,交易規(guī)模超過(guò)8萬(wàn)億元,同比增加50.3%。
互聯(lián)網(wǎng)+是無(wú)窮的,可以加三千六百行,可以加每一行的萬(wàn)千個(gè)企業(yè),可以加億萬(wàn)種個(gè)人、集體創(chuàng)業(yè)樣式,可以加各級(jí)政府的千百個(gè)工作部門(mén),可以加各行各業(yè)各領(lǐng)域無(wú)數(shù)個(gè)創(chuàng)新方式……“亂花漸欲迷人眼”,千筆難書(shū)一花葉!
“互聯(lián)網(wǎng)+”不是陣風(fēng)是東風(fēng)
到今年7月,中國(guó)加入WTO的15年過(guò)渡期結(jié)束了。敞開(kāi)國(guó)門(mén),外企及其產(chǎn)品零關(guān)稅長(zhǎng)驅(qū)直入,對(duì)中國(guó)許多行業(yè)沖擊很大,對(duì)小微企業(yè)影響更大,就連體量龐大的國(guó)企、央企也有了危機(jī)感。在轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵點(diǎn),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)了,互聯(lián)網(wǎng)可以加任何一個(gè)領(lǐng)域,中國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)。
不怕“風(fēng)大”害怕“急風(fēng)”。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”這股“大風(fēng)”,投資者、政府與專(zhuān)家表示“不怕風(fēng)大”。因?yàn)?,這與此前刮過(guò)的很多種“風(fēng)”不同?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,適應(yīng)了這個(gè)時(shí)代最重要的經(jīng)濟(jì)脈搏和創(chuàng)富藍(lán)海。但是,在這股“大風(fēng)”中也要防止“急風(fēng)”,生怕掉隊(duì),搭不上這趟車(chē)子,就急急忙忙出臺(tái)不靠譜的優(yōu)惠條件、不落地的獎(jiǎng)勵(lì)政策、不計(jì)結(jié)果的相關(guān)舉措;一人一思路,換人換政策,沒(méi)有連續(xù)性、穩(wěn)定性,這樣的教訓(xùn)和例子媒體曝光的太多了。
“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是加法?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,目的是推促移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。可見(jiàn),“互聯(lián)網(wǎng)+”的對(duì)象,既可以是互聯(lián)網(wǎng)自身的新生事物,也可以是傳統(tǒng)的或者說(shuō)是線(xiàn)下的各行各業(yè)。對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃來(lái)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”蘊(yùn)含著更大的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新空間、更多升級(jí)換代和顛覆性改變的可能?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅僅是做加法,它可能還要做減法、做乘法。它不止是物理融合,還要參與和促成化學(xué)反應(yīng),催生出效益更高、質(zhì)量更好的新生態(tài)。通過(guò)減法,把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)信息“孤島”串聯(lián)起來(lái);通過(guò)乘法,使傳統(tǒng)制造智能化、便利化、快捷化,盤(pán)活存量、提高增量,改造轉(zhuǎn)型、升級(jí)轉(zhuǎn)軌。
告別了野蠻才有藍(lán)海。仰高者不可忽其下,瞻前者不可忽其后,機(jī)遇的出現(xiàn)也往往有風(fēng)險(xiǎn)相伴。有網(wǎng)友調(diào)侃,“互聯(lián)網(wǎng)+”是個(gè)筐,好壞都能往里裝,這從另一個(gè)角度說(shuō)明,只有告別野蠻生長(zhǎng),“互聯(lián)網(wǎng)+”才能邁向藍(lán)海。發(fā)展的問(wèn)題,只有在發(fā)展中解決;成長(zhǎng)的煩惱,只有在成長(zhǎng)中化解。問(wèn)題的關(guān)鍵是如何監(jiān)管,惟有改革的方式、法治的思維、創(chuàng)新的手段,才能踏上“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速大道,為發(fā)展開(kāi)拓出更廣闊的藍(lán)海。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療 面臨困境 政策解析
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是當(dāng)前隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展而新興的一種醫(yī)療體系,因此在其發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題和困境,如果想要解決這些困境,就必須要認(rèn)清源頭,不斷完善相關(guān)制度和體系。
1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)的背景
近幾十年,以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新興技術(shù)不斷發(fā)展,特別是21世紀(jì)以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)步入了快速發(fā)展階段,并逐漸廣泛應(yīng)用到了各個(gè)行業(yè)中。在這種形勢(shì)下,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”逐漸成型。我國(guó)人口眾多,醫(yī)療資源相對(duì)不足,隨著人們健康和保健意識(shí)的提升,使得人口和醫(yī)療之間的矛盾逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系有效的解決了我國(guó)人口和醫(yī)療資源之間存在的矛盾,有助于我國(guó)民眾的便捷醫(yī)療以及社會(huì)的和諧發(fā)展。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
近些年,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及進(jìn)一步在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系取得了較為喜人的結(jié)果。該體系可以使患者更加便捷的就醫(yī),使得疾病得到更好醫(yī)治。然而,在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系建設(shè)中還具有很多問(wèn)題需要解決。
2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”所面臨的機(jī)遇
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,進(jìn)一步拓展了醫(yī)患之間的溝通渠道和空間,尤其是當(dāng)前一些知名的的付費(fèi)醫(yī)療網(wǎng)站,不但使得醫(yī)患之間的交流更加的方便,而且能夠很好地保護(hù)患者的隱私。同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展也為患者尋找相關(guān)的醫(yī)治方式和信息提供了更多的方便。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,只要患者可以自由的使用網(wǎng)絡(luò),就能夠從互聯(lián)網(wǎng)中尋找到自身身體不適或者所患疾病的信息。這樣不但能夠最大限度的減輕線(xiàn)下醫(yī)院中醫(yī)生的工作量,還能夠使得患者得到更合理的治療,對(duì)于構(gòu)建新型醫(yī)患關(guān)系具有非常重要的意義。
2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”面臨的一些挑戰(zhàn)
從當(dāng)前我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,取得了一些成果,但同時(shí)也暴露了一些缺陷與不足。相對(duì)而言,醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜并且需要受到政策管控的行業(yè),醫(yī)療技術(shù)和信息的準(zhǔn)確性直接與患者的生命息息相關(guān)。因此,僅僅只是理解了微分細(xì)分市場(chǎng)尚且不能掌控大的趨勢(shì)。我國(guó)應(yīng)改變現(xiàn)在政策和市場(chǎng)的大趨勢(shì)來(lái)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展。價(jià)值醫(yī)療推動(dòng)了市場(chǎng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療特別是遠(yuǎn)程醫(yī)療的需求程度。這是由于價(jià)值醫(yī)療是通過(guò)結(jié)果來(lái)收取費(fèi)用的,不僅加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于醫(yī)治療效的強(qiáng)調(diào),而且促進(jìn)了醫(yī)療工具的使用。其次,我國(guó)的醫(yī)保體系還是以?;緸橹饕暮诵膬?nèi)容,自己本身控制費(fèi)用的能力比較弱,并沒(méi)有能力去監(jiān)管醫(yī)院對(duì)企業(yè)繳納的醫(yī)保進(jìn)行管理,這也就造成了雇主和醫(yī)保沒(méi)有動(dòng)力和一定的能力去管理醫(yī)療療效,從而去控制醫(yī)療費(fèi)用?!翱床‰y、看病貴”的問(wèn)題已經(jīng)是我國(guó)國(guó)家政策的一大難題,這就造成了患者在看病的過(guò)程中健康管理環(huán)節(jié)的空白情況。我國(guó)在醫(yī)療服務(wù)鏈條最核心的醫(yī)生、患者、醫(yī)院三個(gè)環(huán)節(jié)上還存在著很大的問(wèn)題。就目前來(lái)看,因?yàn)槲覈?guó)醫(yī)療領(lǐng)域的特殊性,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒(méi)有徹底的打開(kāi)中國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng),醫(yī)療核心的診療服務(wù)也沒(méi)有被打開(kāi)。最后,我國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療”也需要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的需求。醫(yī)療行業(yè)是一種知識(shí)密集型的行業(yè),擁有很高的專(zhuān)業(yè)技術(shù),沒(méi)有醫(yī)務(wù)人員的加入,互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療就實(shí)現(xiàn)不了更好的融合。因此我們更應(yīng)該好好關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的需求問(wèn)題。
3 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的當(dāng)前環(huán)境
鑒于互聯(lián)網(wǎng)本身的特殊性,它和線(xiàn)下醫(yī)院擁有者本質(zhì)的區(qū)別。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展過(guò)程中我們必須要尋找到合適的模式來(lái)解決其中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。比如,醫(yī)患關(guān)系緊張、以藥養(yǎng)醫(yī)、醫(yī)生科研壓力重、公私醫(yī)院無(wú)法進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)等。還有,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系中,非常重要和關(guān)鍵的一點(diǎn)是如何識(shí)別和確認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的任職資格、從業(yè)經(jīng)歷等信息是否真實(shí)準(zhǔn)確。比如,2016年被曝光的“莆田系”醫(yī)院以及百度搜索引擎對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實(shí)施的“競(jìng)價(jià)排名”等問(wèn)題,都說(shuō)明了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展中對(duì)醫(yī)生任職資格等信息準(zhǔn)確辨別的重要性。假如未能有效的解決這些問(wèn)題,那么“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展就必然會(huì)更加曲折。
3.1 政府政策扶持
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在發(fā)展過(guò)程中,政府政策的支持非常重要,可以說(shuō)從某種程度上來(lái)講,政策的扶持直接決定了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展速度。鑒于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的建設(shè)以及發(fā)展,都離不開(kāi)政策的支持,同時(shí),政策支持還可以提升“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在患者心中的地位和可信度,從而使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)得到更好的發(fā)展。
3.2 強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的規(guī)范性
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體制的發(fā)展離不開(kāi)醫(yī)療行業(yè)協(xié)會(huì)的自身規(guī)范作用。醫(yī)療協(xié)會(huì)將地方的醫(yī)生納入進(jìn)來(lái)通過(guò)簽訂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從業(yè)承諾書(shū),定期舉辦有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相應(yīng)的講座,通報(bào)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中醫(yī)生的不當(dāng)從業(yè)行為來(lái)推動(dòng)醫(yī)生群體的職業(yè)道德水平對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體制的發(fā)展將會(huì)起到不可估量的作用。
4 結(jié)束語(yǔ)
總而言之,從當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,其中還存在著很多問(wèn)題,但同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到其必然具有著非常良好的發(fā)展前景。因此,我們應(yīng)該采取有力措施,來(lái)促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的健康快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療 困境與政策
在國(guó)家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略后,逐漸加快了基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、社保、養(yǎng)老、旅游等新興服務(wù)。實(shí)際生活中,醫(yī)療服務(wù)“一號(hào)難求”現(xiàn)象總是存在,這使得更多的醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)模式被打開(kāi),更多的創(chuàng)業(yè)者向互聯(lián)網(wǎng)看齊。然而在醫(yī)療初步結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中,逐漸產(chǎn)生一些應(yīng)接不暇的問(wèn)題,也使得相關(guān)工作面臨重重困難。針對(duì)醫(yī)療行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,在發(fā)展中分析問(wèn)題因素,并快速改善不足,不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式走向正規(guī)、科學(xué)的發(fā)展之路。
1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的內(nèi)涵
“互聯(lián)網(wǎng)+”于2014年以來(lái),逐漸融合于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè),更多的創(chuàng)新模式市場(chǎng)被打開(kāi)?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療在傳統(tǒng)醫(yī)療的基礎(chǔ)上突破創(chuàng)新,將原有的就診流程、管理方式、數(shù)據(jù)處理等等有關(guān)流程進(jìn)行重構(gòu)創(chuàng)新,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)形式緩解了看病流程的復(fù)雜性。
與此同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的實(shí)施并不容易,并不是一種簡(jiǎn)單的醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)的相加或是融合,是需要通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的了解和經(jīng)營(yíng),形成一種醫(yī)療生態(tài)結(jié)構(gòu),促進(jìn)社會(huì)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,為人們提供更有利的服務(wù)。如今“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”產(chǎn)品還較為局限,無(wú)法做到更有效地結(jié)合,這需要在發(fā)展中不斷尋找更有效的發(fā)展策略,走出面臨的各種困境。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”存在的困境
2.1“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”受到醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)的限制
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的行為,必須需要醫(yī)師的全程服務(wù),這就需要重視醫(yī)師的執(zhí)業(yè)行為。而我國(guó)在《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中對(duì)其有所規(guī)定,對(duì)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)活動(dòng)地點(diǎn)、類(lèi)別、范圍明確的作出了限制。在一定程度上限制了我國(guó)醫(yī)師的自由,不能再互聯(lián)網(wǎng)上提供診斷醫(yī)療服務(wù)團(tuán)。
另外我國(guó)相關(guān)醫(yī)療法規(guī)規(guī)定,需要縣級(jí)以上的地方人民政府衛(wèi)生行政部門(mén),制定有效的行政區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)劃,通過(guò)了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各種需求進(jìn)行設(shè)置。注冊(cè)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者移動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),這是無(wú)法符合區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的。
2.2 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”重要的開(kāi)展條件,首先保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的有效連接。包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)接口。然而我國(guó)目前在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的基礎(chǔ)建設(shè)方面,并沒(méi)有一套有效完整的方案,一些較為重視信息化建設(shè)的醫(yī)院,其互聯(lián)網(wǎng)水平也不足夠提供更完整的服務(wù)。
我國(guó)醫(yī)療數(shù)字化程度還不夠,影響數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè),沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集接口。整個(gè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)缺乏有力的管理,使得健康公共數(shù)據(jù)也面臨安全問(wèn)題,對(duì)數(shù)據(jù)資源的利用性缺乏管理。大量的數(shù)據(jù)信息沒(méi)有得到友善的處理,也使得信息的安全以及網(wǎng)絡(luò)支付的一些問(wèn)題逐漸產(chǎn)生。
2.3 缺失“互聯(lián)網(wǎng)十醫(yī)療”行業(yè)監(jiān)管和規(guī)范
我國(guó)目前還沒(méi)有涉及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)條例,相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)投資醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管力度不夠。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的投資企業(yè)差異也很大,沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)完整的規(guī)范,使得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行密切結(jié)合,容易在其中出現(xiàn)一些醫(yī)療糾紛問(wèn)題。無(wú)法向咨詢(xún)者提供有效的信息,在實(shí)際應(yīng)用中缺乏完整的計(jì)劃。此外“互聯(lián)網(wǎng)十醫(yī)療”的知識(shí)產(chǎn)權(quán),也沒(méi)有收到有力的保護(hù),以至于出現(xiàn)很多醫(yī)療健康A(chǔ)PP出現(xiàn)了同質(zhì)化的問(wèn)題,使得整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沖突嚴(yán)重。
3“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展的政策建議
3.1 建立和完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”相關(guān)政策法規(guī)
應(yīng)該重視“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”相關(guān)政策法規(guī)的制定,建立有利的政策支持,是保障醫(yī)院及醫(yī)生相關(guān)工作合法性的首要任務(wù)。通過(guò)及時(shí)修訂相關(guān)政策法規(guī),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”進(jìn)程發(fā)展,在發(fā)展中不斷改革政策,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》。通過(guò)有效的政策,使得“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”走入核心路徑。
另外在醫(yī)療保險(xiǎn)的政策方面,應(yīng)該及時(shí)調(diào)整醫(yī)保方案,積極討論在線(xiàn)支付的處理辦法,抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)流程,完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”中出現(xiàn)的糾紛問(wèn)題,保護(hù)患者的信息安全和權(quán)益。
3.2 加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個(gè)環(huán)節(jié)連接的基礎(chǔ)紐帶就是數(shù)據(jù),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)的可獲得性、開(kāi)放性和共享性。
所以應(yīng)該意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性,對(duì)于我國(guó)個(gè)人電子健康檔案和電子病歷應(yīng)該快速建立并完善,注意各個(gè)環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)的維護(hù),推動(dòng)醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)領(lǐng)域的電子化建設(shè),設(shè)置安全的認(rèn)證方式,嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)的采集。
3.3 制定國(guó)家戰(zhàn)略,關(guān)注醫(yī)務(wù)人員需求
為了營(yíng)造良好的政策環(huán)境,我國(guó)國(guó)務(wù)院在2015年印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。這一指導(dǎo)意見(jiàn)思想為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的開(kāi)展起到引導(dǎo)作用,并通過(guò)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等方面的支持,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的綜合發(fā)展。向社會(huì)提供更具質(zhì)量的服務(wù),以政策支持創(chuàng)造有利于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展的環(huán)境。
另外,需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療人員配合,互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療需要深入的融合,才可以發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)作用。向醫(yī)療人員傳達(dá)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)思維,提高相關(guān)方面的知識(shí)學(xué)習(xí),順應(yīng)發(fā)展需求強(qiáng)化自身知識(shí)構(gòu)架。在完善相關(guān)醫(yī)療機(jī)制的同時(shí),為患者帶來(lái)最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),也是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的最終目的。
4 結(jié)論
在當(dāng)今信息化時(shí)代下,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展改革創(chuàng)新,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”因其具有時(shí)代性,市場(chǎng)被快速打開(kāi)。在降低成本的用時(shí),重構(gòu)了整個(gè)價(jià)值鏈,解決了很多醫(yī)療問(wèn)題。但是依然需要在發(fā)展中,不斷完善其服務(wù)質(zhì)量,在政策支持下,提高互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療之間的融合力度?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展是需要整個(gè)環(huán)節(jié)上所需的共同努力,包括醫(yī)生、患者、政府等各個(gè)階層的加入,在發(fā)展中不斷創(chuàng)新和進(jìn)行改革。
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本報(bào)告將重點(diǎn)論述互聯(lián)網(wǎng)的深入滲透對(duì)中國(guó)六大產(chǎn)業(yè)的作用力,這六大產(chǎn)業(yè)占到2013年中國(guó)GDP的1/4強(qiáng)。假設(shè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其他行業(yè)也有類(lèi)似的影響,同時(shí)結(jié)合金融業(yè)提升資本配置效率的作用,我們預(yù)計(jì),2013年到2025年間,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)GDP增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)可望達(dá)到7%到22%。
消費(fèi)電子:為創(chuàng)新電子產(chǎn)品開(kāi)辟新市場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)電子類(lèi)產(chǎn)品釋放出巨大的創(chuàng)新動(dòng)力,包括智能家電和網(wǎng)絡(luò)電視等連接設(shè)備。例如,海爾開(kāi)發(fā)的智能家居解決方案,將用戶(hù)的家電設(shè)備與家中的娛樂(lè)、安防及照明等各個(gè)系統(tǒng)相連接。中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)數(shù)字電影、電視節(jié)目、音樂(lè)、游戲和其他媒體內(nèi)容展現(xiàn)濃厚的興趣。2013年,大約70%的中國(guó)網(wǎng)民觀看網(wǎng)絡(luò)視頻,有大約50%使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)觀看網(wǎng)絡(luò)視頻。10數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、文件共享和其他用途的消費(fèi)者云服務(wù)將成為增長(zhǎng)的主要來(lái)源之一。
互聯(lián)網(wǎng)在擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)需求的同時(shí),也幫助該行業(yè)提高生產(chǎn)效率。由于供應(yīng)商范圍擴(kuò)大了,企業(yè)可以用最合適的價(jià)格采購(gòu)到所需產(chǎn)品。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后精準(zhǔn)度更高。從2009年到2012年,消費(fèi)電子領(lǐng)域的電子商務(wù)每年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到103%,而實(shí)體的復(fù)合增長(zhǎng)率僅為9%。一些企業(yè)甚至通過(guò)眾包進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)傾聽(tīng)消費(fèi)者洞見(jiàn)。如智能手機(jī)制造商小米推出官方網(wǎng)上社區(qū),粉絲們對(duì)產(chǎn)品改善提出的建議會(huì)反映到每周的軟件更新上。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)總體增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為14%到38%?;ヂ?lián)網(wǎng)還能夠?yàn)樵撔袠I(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈帶來(lái)高達(dá)7%的就業(yè)增長(zhǎng)。取決于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和網(wǎng)速的提高,絕大部分增長(zhǎng)可能來(lái)自于為智能家電、互聯(lián)網(wǎng)電視、數(shù)字媒體內(nèi)容和云計(jì)算服務(wù)開(kāi)辟的新市場(chǎng)。
汽車(chē):建立新的銷(xiāo)售和服務(wù)
面臨增長(zhǎng)放緩和產(chǎn)能過(guò)剩,中國(guó)汽車(chē)業(yè)提升生產(chǎn)力的壓力越來(lái)越大?;ヂ?lián)網(wǎng)將幫助中國(guó)汽車(chē)制造商和相關(guān)價(jià)值鏈上的企業(yè)克服這些挑戰(zhàn),創(chuàng)建新的增長(zhǎng)模式。領(lǐng)先的制造商已經(jīng)使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平及運(yùn)輸線(xiàn)路。
麥肯錫和中國(guó)汽車(chē)廠商的合作顯示,業(yè)績(jī)最好企業(yè)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度比最差的快了5倍。今后,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息會(huì)越來(lái)越普遍,互聯(lián)網(wǎng)還能夠幫助汽車(chē)制造商管理持續(xù)攀升的營(yíng)銷(xiāo)成本。斯柯達(dá)和大眾公司正在嘗試通過(guò)官方網(wǎng)站或天貓銷(xiāo)售汽車(chē),此外易車(chē)網(wǎng)、汽車(chē)之家等汽車(chē)垂直網(wǎng)站也發(fā)展迅速。
除提供更多的安全和助駕性能外,互聯(lián)互通將為汽車(chē)業(yè)造就一系列新市場(chǎng)和服務(wù)機(jī)會(huì),比如維修保養(yǎng)提醒和遠(yuǎn)程車(chē)況檢測(cè),既為經(jīng)銷(xiāo)商節(jié)省了服務(wù)成本,又為車(chē)主節(jié)約了時(shí)間。在中國(guó),通用汽車(chē)的安吉星提供GPS和維修保養(yǎng)提醒,寶馬的ConnectedDrive則通過(guò)智能手機(jī)提供遠(yuǎn)程控制。
梅賽德斯奔馳最近了“Mercedes me”數(shù)字平臺(tái),整合目前和未來(lái)為消費(fèi)者提供的各種服務(wù)。本土車(chē)企現(xiàn)在還是主要關(guān)注首次購(gòu)車(chē)者,對(duì)他們的信息掌握得有限,但隨著客戶(hù)消費(fèi)的升級(jí)換代,互聯(lián)互通將提供非常有價(jià)值的用戶(hù)洞見(jiàn),幫助汽車(chē)制造商實(shí)現(xiàn)未來(lái)的汽車(chē)和增值服務(wù)銷(xiāo)售。物聯(lián)網(wǎng)則為售后打開(kāi)了新市場(chǎng),如汽車(chē)的維修保養(yǎng)提醒和遠(yuǎn)程車(chē)況檢測(cè)等?;ヂ?lián)網(wǎng)還能追蹤甚至鎖住拖欠貸款的車(chē)輛,這樣銀行和經(jīng)銷(xiāo)商也更加愿意為信用紀(jì)錄不足的中小企業(yè)主發(fā)放車(chē)貸。
中國(guó)的二手車(chē)市場(chǎng)正在成長(zhǎng),發(fā)展空間還很大。據(jù)預(yù)測(cè),二手車(chē)市場(chǎng)的增速將快于新車(chē)銷(xiāo)售,即從目前的每年300萬(wàn)輛增加到2020年的2000萬(wàn)輛以上。電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)信拍和車(chē)易拍為經(jīng)銷(xiāo)商提供了可靠的二手車(chē),幫助消費(fèi)者尋找滿(mǎn)意的車(chē),提高每次交易的信息透明度,從而消除目前市場(chǎng)發(fā)展的主要障礙。。一些領(lǐng)先的網(wǎng)站提供二手車(chē)交易的比較,如果能夠出現(xiàn)類(lèi)似美國(guó)Carfax和Kelley Blue Book的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),提供汽車(chē)歷史和公允的價(jià)值評(píng)估等種種便利,二手車(chē)的增長(zhǎng)勢(shì)頭將會(huì)繼續(xù)下去。
大型汽車(chē)租賃和服務(wù)商通過(guò)搭建網(wǎng)上平臺(tái)來(lái)削減銷(xiāo)售和市場(chǎng)費(fèi)用,而出租車(chē)和豪華車(chē)租賃服務(wù)開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化車(chē)隊(duì)調(diào)度。乘客則可以使用滴滴打車(chē)和快的等移動(dòng)應(yīng)用就近打車(chē)。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)汽車(chē)業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為10%到29%,之中60%來(lái)自于提高的生產(chǎn)力。我們?cè)u(píng)估的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)汽車(chē)業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈的就業(yè)影響傾向于中性,最高可增加1.5%的就業(yè)率。由二手車(chē)、遠(yuǎn)程服務(wù)、商用車(chē)次級(jí)車(chē)貸等新生市場(chǎng)可以創(chuàng)造多達(dá)28萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),足以抵銷(xiāo)因現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)中生產(chǎn)力提升而可能失去的20萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)。
化工:推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)
中國(guó)的化工行業(yè)正在升級(jí)過(guò)程中——化工企業(yè)在低利潤(rùn)的大宗商品上競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),開(kāi)始開(kāi)發(fā)更加高端的產(chǎn)品。與此同時(shí),公眾對(duì)環(huán)境的普遍擔(dān)憂(yōu)導(dǎo)致監(jiān)管的加強(qiáng),企業(yè)的成本也跟著增加。受此影響,化工企業(yè)迫切需要優(yōu)化生產(chǎn)流程?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)能夠幫助化工企業(yè)解決這些問(wèn)題。
通過(guò)提供從供應(yīng)商庫(kù)存、貨運(yùn)物流到下游客戶(hù)需求等方面細(xì)化的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)可提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度并優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃。這些工具的使用目前在中國(guó)仍然處于初期,但大型制造商有很強(qiáng)的動(dòng)力加快發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)還能幫助化工企業(yè)緊跟科學(xué)與行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),與客戶(hù)及外部專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)合作,從而提高企業(yè)的研發(fā)能力。目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)該行業(yè)的影響比較有限,但是隨著化工企業(yè)將銷(xiāo)售擴(kuò)張到中小城市,也有可能帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。有些公司已經(jīng)搭建了自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),或者與阿里巴巴、廣州化工交易等第三方平臺(tái)展開(kāi)合作。
企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)提供綜合解決方案,例如工業(yè)企業(yè)的水處理方案。精細(xì)農(nóng)業(yè)則是另一個(gè)新市場(chǎng):傳感器能夠收集、處理農(nóng)田中水分和營(yíng)養(yǎng)水平的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),并自動(dòng)生成所需的肥料和處理方法。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)化工業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為3%至21%。生產(chǎn)力的提升有可能導(dǎo)致該行業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈最高3%的就業(yè)損失。新市場(chǎng)能夠抵銷(xiāo)這一影響,但是在很多領(lǐng)域,新市場(chǎng)的成長(zhǎng)取決于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一可以加速這一進(jìn)程,讓企業(yè)能夠借助同一個(gè)行業(yè)平臺(tái)而無(wú)需專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)自己的系統(tǒng)。傳統(tǒng)上,化工行業(yè)的IT投資要低于其他行業(yè),特別是在中國(guó)。為了最大限度地挖掘互聯(lián)網(wǎng)的潛能,化工企業(yè)需要加大對(duì)技術(shù)的投資。
金融:服務(wù)新的零售及企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)
隨著監(jiān)管的進(jìn)一步放松,以及互聯(lián)網(wǎng)金融越來(lái)越大的影響,金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這些趨勢(shì)可能會(huì)逐步侵蝕利潤(rùn),使金融機(jī)構(gòu)利用信息技術(shù)降低成本、開(kāi)拓新市場(chǎng)的緊迫性更為突出。
通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上海量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)點(diǎn)分析,銀行可降低不良貸款風(fēng)險(xiǎn)。銀行、證券和保險(xiǎn)公司紛紛搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和與客戶(hù)互動(dòng)的有效性。根據(jù)中國(guó)工商銀行的估算,網(wǎng)上的交易費(fèi)用僅是網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的七分之一。15提高風(fēng)險(xiǎn)管理和降低交易成本,可讓銀行有能力服務(wù)更多的個(gè)人和中小企業(yè)客戶(hù)。
目前,中國(guó)消費(fèi)者有大約60%的金融資產(chǎn)放置于銀行存款,但互聯(lián)網(wǎng)降低了交易成本,也降低了投資理財(cái)?shù)拈T(mén)檻。網(wǎng)上貨幣市場(chǎng)基金、折扣券商和第三方在線(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)。在線(xiàn)支付平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)零售交易提供了關(guān)鍵的基礎(chǔ),亦推動(dòng)了實(shí)體零售消費(fèi)的增長(zhǎng)。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為10%到25%。但是,生產(chǎn)率的提升可能削減最高5%的就業(yè)率,特別是在銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域。
另一方面,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)工具在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,資本配置將更有效率,從而將為其他行業(yè)創(chuàng)造500萬(wàn)至1,100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
考慮到互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新,金融業(yè)監(jiān)管框架需要進(jìn)一步明確?;ヂ?lián)網(wǎng)金融模糊了不同監(jiān)管方管轄的貸款、支付和投資領(lǐng)域的界限,這就需要各方通過(guò)合作來(lái)達(dá)成可預(yù)測(cè)的、統(tǒng)一的監(jiān)管框架。監(jiān)管方的挑戰(zhàn)是緊跟變化,并在鼓勵(lì)創(chuàng)新和降低風(fēng)險(xiǎn)之間尋求平衡。同時(shí),為建設(shè)強(qiáng)大的信貸系統(tǒng),監(jiān)管者也需要制定明確的數(shù)據(jù)分享規(guī)則和保護(hù)用戶(hù)隱私。
房地產(chǎn):從磚塊到鼠標(biāo)
中國(guó)的購(gòu)房者和租房者越來(lái)越傾向于在網(wǎng)上搜索理想居所。類(lèi)似搜房網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái),提供開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人、個(gè)人房東的掛牌信息、樓盤(pán)廣告和搜索功能。由于能夠更快地找到有誠(chéng)意的購(gòu)房人,開(kāi)發(fā)商和經(jīng)紀(jì)人可以?xún)?yōu)化房地產(chǎn)搜索和交易流程,降低營(yíng)銷(xiāo)和存貨成本。地方政府現(xiàn)在可以搭建土地招拍掛網(wǎng)上交易平臺(tái)以增加信息透明度。此外,中國(guó)最大的C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)也在2012年推出了抵押房產(chǎn)的拍賣(mài)平臺(tái)。
電子商務(wù)平臺(tái)讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、承包商和連鎖酒店可以在各類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)上采購(gòu)建筑材料、設(shè)施、設(shè)備和裝潢材料。通過(guò)整合眾多小型批發(fā)商的訂單,采購(gòu)成本可降低5%到30%,并且小型供應(yīng)商可與買(mǎi)家直接對(duì)接。
互聯(lián)網(wǎng)也創(chuàng)造了新的商業(yè)領(lǐng)域。例如,物業(yè)管理公司可以建立網(wǎng)上社區(qū)與某個(gè)小區(qū)的業(yè)主們保持聯(lián)系。這類(lèi)社區(qū)往往用于常規(guī)的管理和維修或提供增值服務(wù),不過(guò)隱私和安全仍是問(wèn)題。
從更廣泛的角度來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)正在塑造商業(yè)地產(chǎn)的需求。網(wǎng)絡(luò)零售降低了實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的需求,卻提高了擁有先進(jìn)物流的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)地產(chǎn)的需求。一些商場(chǎng)正變得更加娛樂(lè)化和以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向。把旅行者和愿意出租房屋的業(yè)主連接起來(lái)的新型服務(wù)網(wǎng)站則對(duì)酒店業(yè)產(chǎn)生了壓力,雖然度假房屋租賃在中國(guó)的推廣速度比世界上任何地方都慢。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)生的可量化影響充滿(mǎn)不確定性。預(yù)計(jì)到2025年,該行業(yè)的GDP增長(zhǎng)可能因?yàn)榛ゾW(wǎng)降低3%或增加6%。隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)生產(chǎn)力提升并重新塑造需求,也可能會(huì)為該行業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈減少高達(dá)8%的就業(yè)機(jī)會(huì)。此外,互聯(lián)網(wǎng)有可能導(dǎo)致房產(chǎn)的價(jià)格變化,因?yàn)橘?gòu)房者和租房者獲得的信息更多,更高的透明度降低了信息不對(duì)稱(chēng)產(chǎn)生的溢價(jià)。
醫(yī)療衛(wèi)生:擴(kuò)大覆蓋,降低成本
中國(guó)正在雄心勃勃地改革其醫(yī)療衛(wèi)生體系,人口老齡化和慢性疾病對(duì)原有系統(tǒng)的壓力越來(lái)越重。醫(yī)改能否成功,醫(yī)院資金也許是最關(guān)鍵的決定性因素。不過(guò),一旦醫(yī)改成功,互聯(lián)網(wǎng)將成為提升醫(yī)療系統(tǒng)效率的重要工具。現(xiàn)在很多低級(jí)別的醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生所和農(nóng)村診所都缺乏技術(shù)系統(tǒng)。即使是大城市的三甲醫(yī)院,信息管理仍然十分分散。從紙質(zhì)病歷記錄到電子管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變將大幅提高中國(guó)公共衛(wèi)生醫(yī)療的管理水平。結(jié)構(gòu)性失衡是中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。80%的資源集中在城市,患者哪怕是小毛病也要千方百計(jì)到大醫(yī)院治療。
區(qū)域健康醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)(RHINs)則可以將大醫(yī)院和社區(qū)診所聯(lián)網(wǎng),協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診和治療事宜,從而緩解這些問(wèn)題。目前,區(qū)域醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在上海和北京實(shí)施,并逐步推廣到全國(guó)其他大城市。遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程檢測(cè)在病人和幾百英里之外的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家之間建立起全新的聯(lián)系,一定程度上緩解了醫(yī)療資源的不平衡。這些理念在中國(guó)快速發(fā)展,但是必須有效協(xié)調(diào)醫(yī)院和醫(yī)生的利益,才能實(shí)現(xiàn)全部潛力。
互聯(lián)網(wǎng)還能夠提高治療水平。例如,臨床決策支持系統(tǒng)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診斷,如果開(kāi)立的藥物可能出現(xiàn)不良反應(yīng),就會(huì)進(jìn)行提醒。電子病歷和網(wǎng)上追蹤系統(tǒng)有助于制定疾病治療規(guī)范,醫(yī)生可以訪問(wèn)學(xué)習(xí)網(wǎng)站(例如丁香園),了解最新的研究成果。
現(xiàn)在,人們可以訪問(wèn)點(diǎn)評(píng)醫(yī)院和醫(yī)生的網(wǎng)站來(lái)了解相關(guān)醫(yī)院。因?yàn)檫@些工具使得治療結(jié)果和患者滿(mǎn)意度更加公開(kāi)透明,醫(yī)院和醫(yī)生就必須做得更好。網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)能夠緩解三甲醫(yī)院的排隊(duì)問(wèn)題,而網(wǎng)上咨詢(xún)平臺(tái)可以讓患者直接向醫(yī)生提問(wèn)。
制藥公司和醫(yī)療設(shè)備制造商可以通過(guò)大數(shù)據(jù)擴(kuò)大研究合作,提升臨床試驗(yàn)效率。為了加強(qiáng)對(duì)藥品供應(yīng)鏈的監(jiān)督,杜絕假藥并防止濫用,藥品電子監(jiān)管碼已經(jīng)得到應(yīng)用。電子商務(wù)最終將擴(kuò)大非處方藥市場(chǎng),也能夠提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率。
趨勢(shì)1:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)普及率將過(guò)半,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)穩(wěn)居世界第一
截至2014年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,較2013年底提升了1.1個(gè)百分點(diǎn)。2014年上半年,隨著智能手機(jī)對(duì)功能手機(jī)的替代已經(jīng)基本完成,智能手機(jī)用戶(hù)已形成龐大規(guī)模,市場(chǎng)占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢(shì),智能手機(jī)對(duì)網(wǎng)民普及率增長(zhǎng)的拉動(dòng)效果減弱。預(yù)計(jì)2015年年底,中國(guó)網(wǎng)民的滲透率將接近50%。2013年全球網(wǎng)民數(shù)為26億,2013年比2012年的增長(zhǎng)率為9%,但盡管如此,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)穩(wěn)居全球第一。 2013年中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)是第二名美國(guó)網(wǎng)民數(shù)的2.9倍,但中國(guó)的網(wǎng)民滲透率為46%,美國(guó)為83%,從滲透率來(lái)看,中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)還有很大的發(fā)展空間。
趨勢(shì)2:互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)端遷移,得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得天下
全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用量持續(xù)增長(zhǎng),占整體互聯(lián)網(wǎng)的25%(截止到2014年5月),去年這一數(shù)據(jù)僅為14%,一年之內(nèi)使用比例翻倍,亞洲移動(dòng)網(wǎng)民的滲透率也從去年的23%增長(zhǎng)至37%,增長(zhǎng)速度極快。截至2014年6月,中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億,較2013年底增加2699萬(wàn)人,中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民的普及率(網(wǎng)民占中國(guó)人口比例)達(dá)39.1%,即近4成中國(guó)人在使用手機(jī)上網(wǎng)。同時(shí),網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比進(jìn)一步提升,由2013年12月的81.0%提升至2014年6月的83.4%,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)也要跟著網(wǎng)民走。在2012年及2013年諸多大型互聯(lián)網(wǎng)公司其移動(dòng)端的流量已經(jīng)超越PC端的流量,很多大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)PC業(yè)務(wù)用戶(hù)往移動(dòng)端遷移,呈現(xiàn)出PC業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩,移動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速的態(tài)勢(shì)。如果一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有在移動(dòng)端的拳頭產(chǎn)品,將很快被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮顛覆。在未來(lái)的兩三年內(nèi),得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得天下。
趨勢(shì)3:全球傳統(tǒng)媒體嚴(yán)重衰退,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告收入超越電視廣告已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)
中國(guó)主流媒介中,電視廣告和報(bào)紙廣告的收入市場(chǎng)份額從2009年開(kāi)始出現(xiàn)明顯的下滑態(tài)勢(shì),2011年,網(wǎng)絡(luò)廣告的收入超越報(bào)紙的收入,在2013年,網(wǎng)絡(luò)廣告收入則超越電視廣告收入,網(wǎng)絡(luò)媒體成為第一大廣告收入媒體,在2014年,網(wǎng)絡(luò)廣告的收入份額還將繼續(xù)增長(zhǎng),而電視則在繼續(xù)下降,網(wǎng)絡(luò)廣告的收入份額將繼續(xù)顯著領(lǐng)跑市場(chǎng)。
在美國(guó),雖然互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)份額還沒(méi)有超越電視,但差距在逐漸縮小,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的媒介消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)顯著超越了電視的媒介消費(fèi)時(shí)長(zhǎng),這將促進(jìn)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮,而美國(guó)市場(chǎng)的紙媒和廣播無(wú)論是媒介消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)還是廣告市場(chǎng)份額,都在嚴(yán)重萎縮。
趨勢(shì)4:網(wǎng)絡(luò)廣告將是效果廣告的天下,以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)廣告將成為網(wǎng)絡(luò)廣告的重要發(fā)展驅(qū)動(dòng)力
2013 年以CPC和CPA為計(jì)費(fèi)方式的效果廣告,其市場(chǎng)份額達(dá)66.6%,2014年該比例將超過(guò)7成。在效果類(lèi)廣告為主流的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng),精準(zhǔn)廣告技術(shù)將成為網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。我們看到360公司的點(diǎn)睛系統(tǒng)、騰訊的廣點(diǎn)通等新的以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)廣告勢(shì)力正在快速崛起,其市場(chǎng)地位已經(jīng)可以跟傳統(tǒng)的門(mén)戶(hù)相當(dāng)。游戲和電商是這些精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)的主要客戶(hù)群,隨著這些客戶(hù)群的進(jìn)一步發(fā)展,以及精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)方面的進(jìn)一步發(fā)力,我們有理由相信,這些以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)廣告勢(shì)力將成為網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)最為重要的變革和發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
趨勢(shì)5:互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)正在崛起,大型平臺(tái)類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)快速發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融是指消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品提供消費(fèi)貸款的現(xiàn)代服務(wù)金融方式,包括住房貸款、汽車(chē)貸款、旅游貸款、助學(xué)貸款等。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)正處于發(fā)展的起步階段,2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到60.0億元。從互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融交易規(guī)模構(gòu)成來(lái)看,2013年互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融交易規(guī)模主要以P2P消費(fèi)信貸為主,艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,該比例高達(dá)97.5%。
2014年電商巨頭首次進(jìn)入該領(lǐng)域,2014年年初,京東率先推出白條服務(wù),隨后,7月份天貓推出分期服務(wù)。2014年電商巨頭的強(qiáng)勢(shì)切入,使得市場(chǎng)格局出現(xiàn)顯著變化,2014年通過(guò)電商平臺(tái)產(chǎn)生的消費(fèi)信貸交易占互聯(lián)網(wǎng)金融交易規(guī)模的32%,預(yù)計(jì)2015年該比例將增至40%以上,2016年將超過(guò)一半,通過(guò)電商平臺(tái)產(chǎn)生的消費(fèi)金融交易規(guī)模將成為市場(chǎng)主體。伴隨著京東與天貓進(jìn)入市場(chǎng),2014年交易規(guī)模將突破160億元,增速超過(guò)170%。2017年,整體市場(chǎng)將突破千億,未來(lái)三年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到94%。市場(chǎng)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于電商巨頭的強(qiáng)勢(shì)切入該市場(chǎng),以及更多的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如房產(chǎn)網(wǎng)站、汽車(chē)網(wǎng)站加入該市場(chǎng)。
趨勢(shì)6:互聯(lián)網(wǎng)正在大力往健康領(lǐng)域滲透,掀起互聯(lián)網(wǎng)健康浪潮
越來(lái)越多的用戶(hù)在使用互聯(lián)網(wǎng)尋找與健康相關(guān)的解決方案,由此帶動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康市場(chǎng)的迅速發(fā)展。最近3年時(shí)間內(nèi),無(wú)論是蘋(píng)果、谷歌、微軟等全球的高科技公司,還是BAT等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在覬覦移動(dòng)健康市場(chǎng),從移動(dòng)掛號(hào)到日常健康管理服務(wù),從健康監(jiān)測(cè)到慢病預(yù)防和慢病管理,互聯(lián)網(wǎng)健康浪潮正在掀起。
互聯(lián)網(wǎng)健康市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展主要有三股力量的推動(dòng):
(1)國(guó)家政策利好
2014年5月國(guó)家食藥監(jiān)總局《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》,擬放開(kāi)網(wǎng)上銷(xiāo)售處方藥,并提出允許第三方物流配送藥品。
《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出,目前醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度低,企業(yè)多、小、散問(wèn)題突出,造成過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。其將2015年的產(chǎn)業(yè)集中度目標(biāo)設(shè)定為,前100位企業(yè)的銷(xiāo)售收入占全行業(yè)的50%以上。
(2)技術(shù)相關(guān)因素推動(dòng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展,將改變現(xiàn)有的醫(yī)療健康服務(wù)模式——遠(yuǎn)程預(yù)約、遠(yuǎn)程醫(yī)療、慢病監(jiān)控、大數(shù)據(jù)管理等逐步成為可能。傳感器的發(fā)展。傳統(tǒng)的可穿戴式傳感器腕環(huán)、心率帶、計(jì)步計(jì)、動(dòng)作傳感器、智能衣服傳感器正在快速發(fā)展;而非植入式電化學(xué)傳感器的發(fā)展,利用對(duì)眼淚、唾液、汗液以及皮膚組織液等體液的傳感器檢測(cè),填補(bǔ)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)體內(nèi)疾病及藥效的空白。
(3)社會(huì)環(huán)境及自然環(huán)境的變化
老齡化。2050年,60歲及以上人口將增至近4.4億人,占中國(guó)人口總數(shù)的34%,進(jìn)入深度老齡化階段。中國(guó)不斷加劇的老齡化趨勢(shì)成為醫(yī)療保健增長(zhǎng)的基礎(chǔ);
污染。氣候變化和污染加重人類(lèi)健康隱患,為健康產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)提供空間。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,每年世界范圍內(nèi),約200萬(wàn)人死于空氣污染。水資源和空氣的污染的后果,將會(huì)在未來(lái)10年間越來(lái)越明顯地顯現(xiàn)出來(lái)。一方面污染會(huì)使得人們更加注重疾病防治,增加醫(yī)療健康支出;另一方面,人們?cè)谟晌廴編?lái)的疾病治療上投入也會(huì)有所增長(zhǎng)。
(4)大型互聯(lián)網(wǎng)及IT企業(yè)重視及大力參與推動(dòng)
阿里巴巴的布局從醫(yī)院到藥店,從掛號(hào)到繳費(fèi)幾乎已涵蓋了醫(yī)療行業(yè)的方方面面。阿里巴巴投資醫(yī)藥電商中信21世紀(jì)科技有限公司10個(gè)月之后,后者日前正式更名為“阿里健康”;支付寶公布“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃,宣布將對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)放其平臺(tái)能力;阿里啟動(dòng)藥品電子平臺(tái),“阿里健康”客戶(hù)端在石家莊就首次介入醫(yī)院電子處方環(huán)節(jié),通過(guò)“處方電子化”試點(diǎn),以期實(shí)現(xiàn)在醫(yī)院外購(gòu)買(mǎi)處方藥。
國(guó)內(nèi)藥品終端銷(xiāo)售收入中,處方藥占80%,這個(gè)市場(chǎng)潛力非常巨大。
騰訊斥資7000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園;騰訊領(lǐng)投掛號(hào)網(wǎng)超過(guò)1億美元;手機(jī)QQ最新版中推出了健康中心,希望基于手Q的社交用戶(hù)數(shù)據(jù),來(lái)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的軟硬件廠商做整合;打造微醫(yī)平臺(tái),與微信、QQ打通,讓醫(yī)院醫(yī)生接入即可為掛號(hào)網(wǎng)、微信、QQ用戶(hù)提供便捷的就醫(yī)服務(wù)。
百度與北京市政府合作,搭建健康云平臺(tái),整合上游的智能醫(yī)療設(shè)備商和下游的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)商,基于智能硬件設(shè)備來(lái)提供個(gè)性化的健康服務(wù)。
小米投資2500萬(wàn)美元戰(zhàn)略入股九安醫(yī)療旗下的iHealth;蘋(píng)果全新健康應(yīng)用,該移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)被命名為“Healthkit ”,它可以整合iPhone或iPad上其它健康應(yīng)用收集的數(shù)據(jù),如血壓和體重等;三星也推出了其健康追蹤平臺(tái)SAMI;Google推出Google Fit;微軟則推出Microsoft Health健康與健身云服務(wù)平臺(tái)。
趨勢(shì)7:在線(xiàn)教育拐點(diǎn)到來(lái),未來(lái)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2014年上半年國(guó)內(nèi)在線(xiàn)教育投資總額高達(dá)25億元,國(guó)外在線(xiàn)教育投資總額24億元,同時(shí)8月份不低于10億元的投資、10月份的5億元,預(yù)估2014年整年國(guó)內(nèi)在線(xiàn)教育投資高達(dá)50-80億元左右,全球的在線(xiàn)教育投資總額預(yù)估上百億。
艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,2014在線(xiàn)教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)998億,增長(zhǎng)率達(dá)19%,市場(chǎng)仍然處于較快的速度成長(zhǎng)。2015年,市場(chǎng)增長(zhǎng)的拐點(diǎn)即將到來(lái),未來(lái)三年 2015年、2016年和2017年繼續(xù)快速增長(zhǎng),增長(zhǎng)率均在20%左右。學(xué)歷教育、職業(yè)在線(xiàn)教育是市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。但值得我們注意的是,中小學(xué)在線(xiàn)教育市場(chǎng)將比整個(gè)在線(xiàn)教育市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度更快,2014年中小學(xué)在線(xiàn)教育市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率為34%,未來(lái)三年2015年、2016年和2017年增長(zhǎng)率分別為35%、39%和39%,呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
目前的教育領(lǐng)域的變革主要是來(lái)自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)。原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)教育絕大多數(shù)依賴(lài)于PC端,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)完全進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,有了平板電腦和智能手機(jī)之后,在線(xiàn)教育從相對(duì)集中的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成碎片化學(xué)習(xí)的狀態(tài),這需要在線(xiàn)教育產(chǎn)品形態(tài)的轉(zhuǎn)變;而由于大數(shù)據(jù)的發(fā)展也使得在線(xiàn)教育更加智能和科學(xué),比如我們可以通過(guò)大數(shù)據(jù)建立錯(cuò)誤題庫(kù)去優(yōu)化老師講課的重點(diǎn),或者通過(guò)大數(shù)據(jù)去輔助學(xué)生答題,科學(xué)評(píng)估學(xué)習(xí)成績(jī),優(yōu)化學(xué)習(xí)重點(diǎn),如猿題庫(kù)、學(xué)習(xí)寶和優(yōu)答。
趨勢(shì)8:在線(xiàn)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,市場(chǎng)正在醞釀變局
2014年中國(guó)在線(xiàn)旅游預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)2872億。受到業(yè)內(nèi)持續(xù)而大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)影響,在線(xiàn)旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模2013年和2014年增速低于整體在線(xiàn)旅游市場(chǎng)。
展望2015年,以下趨勢(shì)依然持續(xù):
(1)價(jià)格戰(zhàn),企業(yè)增收不增利。四家中國(guó)赴美上市OTA企業(yè)的第三季度財(cái)報(bào)顯示,企業(yè)凈利潤(rùn)依然加速下滑,但各方的價(jià)格戰(zhàn)愈加火熱。攜程網(wǎng)第三季度凈營(yíng)業(yè)收入為 21億元,同比增長(zhǎng)38%,但凈利潤(rùn)2.17億元,同比下降42%。這已是攜程連續(xù)三個(gè)季度凈利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng);去哪兒公司2014年第三季度總營(yíng)收為 5.011億元,同比增長(zhǎng)107.8%;但是歸屬于股東的凈虧損擴(kuò)大至5.662億元。但攜程依然在2014年12月宣布將拿出10億進(jìn)行大規(guī)模促銷(xiāo)。同程和途牛也互相公開(kāi)叫板。
(2)在線(xiàn)機(jī)票市場(chǎng)集中度更高。在線(xiàn)機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)持續(xù),中小在線(xiàn)商壓力逐漸增大,利潤(rùn)率降低,OTA分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)將逐漸集中。
(3)直銷(xiāo)在線(xiàn)酒店地位繼續(xù)提升。由于價(jià)格戰(zhàn)將再持續(xù),促進(jìn)直銷(xiāo)類(lèi)酒店網(wǎng)站繼續(xù)崛起。目前在線(xiàn)酒店預(yù)定網(wǎng)站用戶(hù)規(guī)模來(lái)看,去哪兒、攜程、藝龍第一陣營(yíng),而直銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站7天酒店在2013年也進(jìn)入并穩(wěn)住在第一陣營(yíng);預(yù)計(jì)2015年還將會(huì)有1-2兩家直銷(xiāo)類(lèi)酒店用戶(hù)規(guī)模進(jìn)入第一陣營(yíng)。
(4)在線(xiàn)度假市場(chǎng)比在線(xiàn)旅游整體市場(chǎng)增速更快。2014年在線(xiàn)度假市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)率達(dá)42%,遠(yuǎn)高于在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)率(27.5%),2015年將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),增長(zhǎng)率將在35%以上。這主要是得益于度假休閑游的需求量逐漸增強(qiáng),帶動(dòng)的租車(chē)、度假公寓等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
(5)在線(xiàn)門(mén)票受到在線(xiàn)旅游企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注,競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。2014年是在線(xiàn)門(mén)票發(fā)展的元年,而2015年則進(jìn)入白熱化的競(jìng)爭(zhēng)階段。門(mén)票市場(chǎng)作為休閑旅游的入口,更容易交叉銷(xiāo)售度假產(chǎn)品,因此搶占門(mén)票市場(chǎng)有助于對(duì)于度假市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
(6)出境游熱度逐漸提升。隨著旅游預(yù)定的用戶(hù)的收入增加及生活質(zhì)量的提高,用戶(hù)對(duì)出境游的需求更加強(qiáng)烈。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年,在線(xiàn)預(yù)訂出境游熱度會(huì)不斷提升,份額進(jìn)一步擴(kuò)大;同時(shí),將會(huì)出現(xiàn)更多專(zhuān)注出境游的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
(7)移動(dòng)端的遷移和競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。很多大型的在線(xiàn)預(yù)定企業(yè)其移動(dòng)端流量已經(jīng)超過(guò)PC端流量,在線(xiàn)旅游價(jià)格戰(zhàn)與服務(wù)戰(zhàn)已經(jīng)由PC端轉(zhuǎn)移向移動(dòng)端,2015年移動(dòng)端的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,在線(xiàn)旅游企業(yè)將繼續(xù)加大移動(dòng)端的大幅度促銷(xiāo)和返現(xiàn)。
趨勢(shì)9:房產(chǎn)領(lǐng)域O2O做閉環(huán),加速轉(zhuǎn)型迎發(fā)展
2014 年我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)步入調(diào)整期,各地商品住宅庫(kù)存量高企,對(duì)市場(chǎng)預(yù)期的轉(zhuǎn)變進(jìn)一步影響了整體新開(kāi)工節(jié)奏,房地產(chǎn)投資增速明顯下滑。市場(chǎng)觀望情緒顯著,開(kāi)發(fā)企業(yè)的投資和推盤(pán)節(jié)奏都有所調(diào)整。2014年以來(lái)市場(chǎng)成交量整體下行,市場(chǎng)成交較去年大幅下降。
中國(guó)指數(shù)研究院的數(shù)據(jù)顯示,2014年1-11月,50個(gè)代表城市月均成交2273萬(wàn)平方米,同比下降13.6%,與2012年同期基本持平,分別高出2010年、2011年同期10.6%、24.5%。房地產(chǎn)行業(yè)以上的影響已經(jīng)傳導(dǎo)至房地產(chǎn)網(wǎng)站,導(dǎo)致房產(chǎn)網(wǎng)站營(yíng)收增長(zhǎng)放緩。以上市公司搜房網(wǎng)為例,2014年其營(yíng)收預(yù)計(jì)在7.3億美元,年度營(yíng)收增長(zhǎng)率為15%,比 2013年的48%顯著下滑。在此背景下,房產(chǎn)網(wǎng)站積極主動(dòng)變革,做銷(xiāo)售閉環(huán),加速轉(zhuǎn)型。
未來(lái)一年房產(chǎn)領(lǐng)域值得關(guān)注方向包括房產(chǎn)O2O、家居O2O、社區(qū)O20和房產(chǎn)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融。
(1)房產(chǎn)O2O。房產(chǎn)網(wǎng)站積極謀求銷(xiāo)售閉環(huán),不僅僅幫助線(xiàn)上推廣,還需落實(shí)到線(xiàn)下的售樓環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)規(guī)模成交。搜房、樂(lè)居、安居客和365房產(chǎn)網(wǎng)等均在不同程度實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)O2O。
(2)家居O2O。主要有幾種模式:房產(chǎn)網(wǎng)站和家居網(wǎng)站開(kāi)通線(xiàn)下實(shí)體店體驗(yàn),線(xiàn)上銷(xiāo)售模式;傳統(tǒng)家居商場(chǎng)自建電商平臺(tái)模式;傳統(tǒng)家居商城聯(lián)盟,自建聯(lián)盟網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式;傳統(tǒng)家居企業(yè)在電商平臺(tái)銷(xiāo)售的模式。
(3)社區(qū)O2O。從從蔬菜、水果、物業(yè)、家政服務(wù)等社區(qū)購(gòu)物和服務(wù),均為社區(qū)O2O的服務(wù)范圍。以萬(wàn)科、花樣年為代表的房地產(chǎn)商,阿里巴巴等電商公司,搜房及365房產(chǎn)網(wǎng)等房產(chǎn)網(wǎng)站,以及民生銀行、興業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)在不同程度進(jìn)入該領(lǐng)域。
(4)互聯(lián)網(wǎng)金融。為了更好的做閉環(huán),很多大型房產(chǎn)網(wǎng)站進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,主要瞄準(zhǔn)用戶(hù)購(gòu)房和裝修過(guò)程中貸款問(wèn)題。2014年,我們看到房產(chǎn)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的一系列大動(dòng)作:搜房網(wǎng)通過(guò)成立互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)有限公司,并引入多方戰(zhàn)略合作模式布局互聯(lián)網(wǎng)金融體系。新浪和易居中國(guó)聯(lián)手成立房金所金融服務(wù)股份有限公司,推出互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)金融服務(wù)平臺(tái)“房金所”。365房產(chǎn)網(wǎng)擬成立金融信息服務(wù)有限公司。
趨勢(shì)10:社交平臺(tái)將加速生態(tài)整合,以社交為基礎(chǔ)打造溝通、娛樂(lè)、生活、購(gòu)物和學(xué)習(xí)一站式服務(wù)平臺(tái)
在三大類(lèi)社交應(yīng)用中,整體網(wǎng)民覆蓋率最高為即時(shí)通信,第二社交網(wǎng)站,最后為微博。即時(shí)通信(IM)在整體網(wǎng)民中的覆蓋率達(dá)到了89%。而值得我們注意的是,騰訊幾乎領(lǐng)跑了這三類(lèi)主流的社交應(yīng)用市場(chǎng)。即時(shí)通訊領(lǐng)域,騰訊的QQ和微信的網(wǎng)民滲透率分別到78%和65%,QQ空間的網(wǎng)民滲透率也達(dá)57%,騰訊微博為27%,僅比新浪微博低1%。最為值得關(guān)注的是微信,上線(xiàn)后僅用四年便取得了65%的網(wǎng)民滲透率,發(fā)展速度極快。
未來(lái)一年,各社交平臺(tái)將加速社交相關(guān)生態(tài)的整合,以社交為基礎(chǔ)打造溝通、娛樂(lè)、生活、購(gòu)物和學(xué)習(xí)的在線(xiàn)一站式服務(wù)平臺(tái)。
(1)在溝通方面,騰訊提出樂(lè)在溝通的產(chǎn)品理念,QQ和微信將繼續(xù)提升語(yǔ)音和視頻溝通的產(chǎn)品體驗(yàn),尤其是QQ在多人視頻溝通方面,以提升在工作場(chǎng)景和教育場(chǎng)景下的一對(duì)多和多對(duì)多的溝通體驗(yàn);新浪微博也在測(cè)試群溝通功能,期待在社交溝通方面搶占更多的份額。
(2)在娛樂(lè)方面,騰訊、新浪、人人等社交平臺(tái)都積極為用戶(hù)提供PC游戲和移動(dòng)游戲服務(wù),在社交用戶(hù)的大盤(pán)上進(jìn)行很好的游戲商業(yè)化,2014年這些社交平臺(tái)在移動(dòng)游戲已經(jīng)取得了不錯(cuò)的發(fā)展,預(yù)計(jì)未來(lái)兩年將更為重視社交用戶(hù)的移動(dòng)游戲方向。
(3)在生活方面,2014年初,騰訊投資入股大眾點(diǎn)評(píng),占股20%,快速搶占生活O2O的入口;而在更早之前,騰訊就投資了嘀嘀打車(chē)。未來(lái)一年,在生活化方面社交平臺(tái)將繼續(xù)加速整合的速度,以投資或者收購(gòu)的方式快速拓展市場(chǎng)。
移動(dòng)醫(yī)療,即通過(guò)移動(dòng)設(shè)備提供醫(yī)療/健康信息和服務(wù),包括四大應(yīng)用場(chǎng)景:健康管理、慢性病監(jiān)測(cè)、輔助診斷、在線(xiàn)診療及預(yù)約。我們認(rèn)為,移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈可以分為基礎(chǔ)設(shè)施提供方和核心業(yè)務(wù)參與方兩大陣營(yíng)。相關(guān)各方通過(guò)數(shù)據(jù)流、資金流、設(shè)備及服務(wù)流三條鏈路相互勾連,形成統(tǒng)一的完整閉環(huán)?;A(chǔ)設(shè)施提供方包括金融端和信息技術(shù)端兩大部分,核心業(yè)務(wù)參與方包括直接消費(fèi)端、產(chǎn)品/服務(wù)端、間接消費(fèi)端三大部分。兩大消費(fèi)端可以衍生出六大盈利模式,對(duì)于直接消費(fèi)端:分別面向醫(yī)院、醫(yī)生、患者收費(fèi);對(duì)于間接消費(fèi)端:分別面向保險(xiǎn)公司、藥品研發(fā)機(jī)構(gòu)、藥企收費(fèi)。
全球移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展?fàn)顩r:三大因素驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期
移動(dòng)醫(yī)療在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展較為緩慢,2013年全球移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模為45億美元。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),移動(dòng)醫(yī)療有望在2014年步入高速發(fā)展期,2017年市場(chǎng)規(guī)?;?qū)⑦_(dá)到230億美元,復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)50%。我們認(rèn)為,全球移動(dòng)醫(yī)療高速發(fā)展將是社會(huì)因素(人口老齡化)、技術(shù)因素(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā))和資本因素(風(fēng)險(xiǎn)資金大規(guī)模涌入)共同作用的結(jié)果。社會(huì)因素為移動(dòng)醫(yī)療提供了剛需市場(chǎng),技術(shù)因素為移動(dòng)醫(yī)療攻克了應(yīng)用瓶頸,資本因素為移動(dòng)醫(yī)療注入了資金支持。全球移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)主要存在三大陣營(yíng):傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備和信息化廠商、伴隨移動(dòng)醫(yī)療浪潮崛起的新興企業(yè)、IT領(lǐng)域科技巨頭。通過(guò)仔細(xì)梳理全球市場(chǎng),我們發(fā)現(xiàn),上述三大陣營(yíng)在當(dāng)前市場(chǎng)中呈現(xiàn)出顯著不同的態(tài)勢(shì):兩大新興陣營(yíng)積極進(jìn)取,而傳統(tǒng)陣營(yíng)則普遍徘徊觀望。
但是,對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療而言,這本身是一種非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),也就是依賴(lài)于每個(gè)患者的具體診治情況和醫(yī)生的職業(yè)化診斷能力,開(kāi)具的診治方案和藥品也是有差異的,這樣的行業(yè)對(duì)于移動(dòng)化趨勢(shì)而言,能否全盤(pán)被顛覆呢?一方面是未來(lái)移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的龐大市場(chǎng),也就是以互聯(lián)網(wǎng)化和移動(dòng)端為入口的用戶(hù)體驗(yàn)將從目前的支付、資訊和娛樂(lè)等細(xì)分市場(chǎng)逐步擴(kuò)展到健康、生活等領(lǐng)域,另一方面是目前醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的放開(kāi)力度還不大,考慮到行業(yè)的安全性,還需要做進(jìn)一步的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化試錯(cuò)。
那么,在這種情況下,互聯(lián)網(wǎng)公司說(shuō)擅長(zhǎng)的補(bǔ)貼模式,能否最后拿下醫(yī)療和移動(dòng)健康市場(chǎng)?對(duì)于嘀嘀打車(chē)和快的打車(chē)之間的補(bǔ)貼大戰(zhàn),對(duì)于電商購(gòu)物和支付補(bǔ)貼領(lǐng)域的大戰(zhàn),大家已經(jīng)習(xí)以為常,但是對(duì)于藥品和與之關(guān)聯(lián)的健康服務(wù)領(lǐng)域,補(bǔ)貼模式還能否調(diào)動(dòng)起患者的積極性呢?況且這背后還有醫(yī)院和醫(yī)藥市場(chǎng)、患者等好幾個(gè)難題需要攻克。
對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)顛覆而言,主要是存在這個(gè)幾個(gè)點(diǎn)。
一個(gè)是病情診治的移動(dòng)化,也就是患者可以通過(guò)智能移動(dòng)終端直接和醫(yī)生對(duì)接,獲得專(zhuān)業(yè)的診治建議;一個(gè)是醫(yī)院流程的互聯(lián)網(wǎng)化,也就是說(shuō)將醫(yī)院的掛號(hào)、門(mén)診、檢查和取藥的手續(xù)全部互聯(lián)網(wǎng)化,當(dāng)然這其中需要和醫(yī)院做十分密切的配合;還有一種就是醫(yī)藥電商模式了,從2014年的春季,中信21世紀(jì)拿到第一張“第三方網(wǎng)上藥品銷(xiāo)售試點(diǎn)資格證”,到9月份6部委聯(lián)合發(fā)文放開(kāi)管制,這個(gè)醫(yī)藥電商市場(chǎng)就開(kāi)始沸騰了。
目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商規(guī)模約42億,僅占國(guó)內(nèi)OTC藥品市場(chǎng)的1.68%,占比整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)僅0.035%。因此,門(mén)診領(lǐng)域的部分處方藥放量將是電商擴(kuò)張的主要?jiǎng)右颉?/p>
相對(duì)而言,如果從產(chǎn)業(yè)流程的角度進(jìn)行分析,其實(shí)醫(yī)療領(lǐng)域也有部分服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的,還有部分服務(wù)是非標(biāo)準(zhǔn)化的。例如,醫(yī)院的掛號(hào)、取號(hào)、預(yù)約和檢查等服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的,進(jìn)行移動(dòng)化的布局阻力也是最小的,因?yàn)檫@個(gè)是程序性的事項(xiàng)。但是,一旦涉及到了具體的病情診治和處方藥的購(gòu)買(mǎi)、支付,那么這個(gè)流程就不那么標(biāo)準(zhǔn)化了,而且會(huì)遇到主要的麻煩。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,邏輯很簡(jiǎn)單,醫(yī)生給病人診治并開(kāi)具藥品之后,部分處方藥是可以在網(wǎng)上公開(kāi)銷(xiāo)售的,那么用戶(hù)就可以?huà)呙杷幤非鍐紊系亩S碼來(lái)進(jìn)行線(xiàn)上的藥品購(gòu)買(mǎi),而且還可以獲得互聯(lián)網(wǎng)公司的補(bǔ)貼。對(duì)于用戶(hù)而言,提高了效率,獲得了優(yōu)惠,對(duì)于醫(yī)院而言,也減輕了藥品配送和管理的壓力,對(duì)于醫(yī)藥電商領(lǐng)域的參與者而言,也獲得了涉足這一市場(chǎng)的切入點(diǎn)。
但是,理想很豐滿(mǎn),現(xiàn)實(shí)卻很骨感。
首先,對(duì)于醫(yī)院而言,開(kāi)放藥品清單市場(chǎng)是一個(gè)較大的門(mén)檻,因?yàn)獒t(yī)院也是有一個(gè)現(xiàn)金流的,而藥品銷(xiāo)售和醫(yī)藥服務(wù)是主要的來(lái)源之一(以藥養(yǎng)醫(yī)模式)。一旦這個(gè)藥品銷(xiāo)售的入口被互聯(lián)網(wǎng)公司所掌控了,那么醫(yī)院在整個(gè)環(huán)節(jié)中就只剩下給客戶(hù)面對(duì)面的診治服務(wù)了,從整個(gè)醫(yī)院集團(tuán)的利益考慮而言,或許是一種損害。就和銀行被零售化的移動(dòng)支付所后臺(tái)化是差不多的邏輯,一旦醫(yī)院的前端掛號(hào)、檢查服務(wù)被互聯(lián)網(wǎng)化,后端的醫(yī)藥配送也被互聯(lián)網(wǎng)化,那么醫(yī)院就成為了一個(gè)醫(yī)療診治的線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景,但是自身的環(huán)節(jié)已經(jīng)被分離。
從實(shí)際的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看也是如此,此前,阿里健康的“處方電子化平臺(tái)”在河北和杭州試運(yùn)行。這亦是中國(guó)第一個(gè)將醫(yī)院的電子處方單分流出來(lái)的平臺(tái)。這對(duì)于醫(yī)療市場(chǎng)來(lái)說(shuō)有著劃時(shí)代的意義,從今以后一頭獨(dú)大的醫(yī)院售藥現(xiàn)狀將被改變,藥店行業(yè)將增加市場(chǎng)空間。但藥店、醫(yī)藥商業(yè)公司多位人士似乎并不領(lǐng)情。如果沒(méi)有政府的合作醫(yī)院和強(qiáng)力推行,恐怕線(xiàn)下的醫(yī)院不會(huì)買(mǎi)移動(dòng)醫(yī)療的賬。
其次,對(duì)于醫(yī)療電商而言,目前在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的參與環(huán)節(jié)主要是處方藥的線(xiàn)上銷(xiāo)售,通過(guò)醫(yī)院分流出來(lái)的處方藥名單進(jìn)行線(xiàn)上的競(jìng)爭(zhēng)和推介?;颊邔⑻幏絾紊蟼髦猎撎幏狡脚_(tái)后,如果選擇藥店拿藥,線(xiàn)上合作的、有該藥物的藥店開(kāi)始搶單。
各家藥店搶單比拼的條件是低價(jià)格、生產(chǎn)廠家。但是,對(duì)于電商商家而言,其主要的邏輯是在保證藥品質(zhì)量的前提下拼價(jià)格,還是電商競(jìng)價(jià)的邏輯,雖然理論上移動(dòng)醫(yī)療電商的藥品價(jià)格可以降低20%。但是難以保證到了行業(yè)的后期,隨著價(jià)格的失序和藥品質(zhì)量管理漏洞的存在,以及在流程上眾多參與者為了爭(zhēng)搶一個(gè)處方藥單出現(xiàn)的混亂局面。而對(duì)于患者而言,藥品的價(jià)格敏感性是不那么強(qiáng)的,患者更會(huì)選擇用質(zhì)量更好,有醫(yī)院承諾的放心藥,而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的藥品恐怕還需要一個(gè)接受的過(guò)程。