序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電商網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

中百商網(wǎng)(是中百控股集團股份有限公司(以下簡稱中百集團)旗下購物網(wǎng)站。中百集團是以連鎖超市為主的一家大型商業(yè)集團，國家商務(wù)部重點培育的全國20家大型流通企業(yè)之一，總部在武漢，連續(xù)五年蟬聯(lián)中國企業(yè)500強，連續(xù)十年進入全國零售連鎖經(jīng)營30強。集團旗下中百倉儲、中百超市、中百百貨、中百電器四家專業(yè)連鎖公司現(xiàn)有連鎖網(wǎng)點700余家，網(wǎng)點覆蓋湖北省及重慶市。2000年4月由中百集團建設(shè)開通中百商網(wǎng)，開創(chuàng)了湖北地區(qū)零售企業(yè)網(wǎng)上購物的先河。中百商網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，受到了政府相關(guān)部門和廣大消費者的關(guān)注和支持。

獲得了“科技成果獎”、“科技進步獎”、“百城萬店無假貨示范店”等獎項。2010年被國家商務(wù)部確定為“全國電子商務(wù)示范單位”。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷中必不可少的。網(wǎng)絡(luò)營銷的手段注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下營銷是相輔相成、相互促進的營銷體系。

2中百商網(wǎng)SWOT分析

SWOT分析即強弱危機綜合分析法，即對企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、競爭市場上的機會(Opportunities)和威脅(Threats)的分析。通過對由湖北地區(qū)本土企業(yè)中百集團開設(shè)的中百商網(wǎng)進行SWOT分析，摸清中百商網(wǎng)的實際狀況，看到優(yōu)勢、機遇，也認識劣勢、挑戰(zhàn)，使其突破現(xiàn)狀，繼續(xù)做強做大，從而成為湖北地區(qū)、華中地區(qū)乃至全國的知名網(wǎng)購類網(wǎng)站。

2.1優(yōu)勢

(1)網(wǎng)站成立時間早

2000年4月，中百集團就建設(shè)開通了中百商網(wǎng)，開創(chuàng)了湖北地區(qū)零售企業(yè)網(wǎng)上購物的先河。中百商網(wǎng)成立之時正處于中國電子商務(wù)的復(fù)蘇啟動期，當時全國大多數(shù)傳統(tǒng)零售業(yè)沒有涉足此領(lǐng)域，中百商網(wǎng)可以說在這方面搶占了先機。

(2)網(wǎng)站界面清晰

中百商網(wǎng)的首頁十分清晰、自然。網(wǎng)站色彩以白底配搭紅色作為主色調(diào)，視覺上十分喜氣、祥和，符合多數(shù)中國人的審美眼光;設(shè)有“首頁”、“家電商城”、“生活劇場”、“店長推薦”、“積分商城”、“采購平臺”、“供應(yīng)商模塊”七大欄目，一目了然，基本功能具備。與現(xiàn)在不少購物網(wǎng)站首頁模塊繁多、內(nèi)容冗雜相比較，能凸顯其簡潔、簡單的特點。

(3)有獨立的域名

中百商網(wǎng)有自己獨立的域名:，十分簡潔易記，對于湖北地區(qū)熟知武漢中百集團的居民來說尤為如此。并且在公司(中百控股集團股份有限公司)官網(wǎng)()首頁上有“網(wǎng)上購物”子欄目，點擊后直接鏈接到中百商網(wǎng)。

(4)實體網(wǎng)點多，配送能力強

中百集團旗下中百倉儲、中百超市、中百百貨、中百電器四家專業(yè)連鎖公司現(xiàn)有連鎖網(wǎng)點700余家，網(wǎng)點覆蓋湖北省及重慶市。中百商網(wǎng)依托中百集團的商品優(yōu)勢、網(wǎng)點優(yōu)勢及配送優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，秉承“誠信第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，扎根于本土，服務(wù)本地人群，通過實體門店與網(wǎng)店的緊密配合，為廣大消費者提供快捷、周到的服務(wù)。

(5)生鮮冷鏈有優(yōu)勢

相較于同行業(yè)的零售連鎖經(jīng)營企業(yè)而言，中百集團在湖北地區(qū)的生鮮冷鏈方面具有比較明顯的優(yōu)勢。武漢中百構(gòu)建了完善的生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理信息保障系統(tǒng)，實現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的不斷發(fā)展。武漢中百向生鮮產(chǎn)品冷鏈物流上游延伸，通過與大規(guī)模穩(wěn)定貨源和基地的鮮活產(chǎn)品生產(chǎn)商建立長期合作關(guān)系，并通過自建江夏冷鏈物流中心和第三方物流漢陽科德冷配中心，向門店提供無公害蔬菜、新鮮水果、多品種配菜。

2.2劣勢

(1)網(wǎng)站定位不好，優(yōu)勢不突出

中百商網(wǎng)主要瞄準兩項業(yè)務(wù):電器和生活劇場(以進口食品和日用品為主)，沒有凸顯其優(yōu)勢產(chǎn)品———生鮮冷鏈、糧油食品等，不符合其受眾群的需要和習(xí)慣，網(wǎng)站定位不好。

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷意識薄弱

沒有很好地開展網(wǎng)絡(luò)整合營銷，沒有有效運用推廣效果好的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法。比如沒有開展SEM(搜索引擎營銷)，缺乏搜索引擎優(yōu)化，在運用與中百商網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞檢索時，很少或根本沒有其相關(guān)信息。

(3)網(wǎng)站功能不健全、用戶體驗不好

在基本模塊及欄目具備的情況下，整體而言網(wǎng)站還存在功能不健全、用戶體驗不好的現(xiàn)象。比如店長推薦處沒有店長介紹及推薦的理由、首頁促銷區(qū)無相應(yīng)的促銷商品列表頁面鏈接;域名容易和“中百•商務(wù)網(wǎng)”域名混淆等。

(4)線下資源未充分利用

未充分利用線下實體網(wǎng)點，在中百倉儲、中百超市、生活劇場的顯著位置宣傳“中百商網(wǎng)”，線下沒有相應(yīng)活動推廣網(wǎng)站，沒有在實體網(wǎng)點龐大的顧客群心目中產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)品牌的深刻印象。

2.3機會

(1)網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展

近年來，中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)和規(guī)模一再攀升。網(wǎng)絡(luò)購物也呈向高端產(chǎn)品和低端產(chǎn)品兩端延伸的趨勢。奢侈、高價消費品及日常生活用品都能在網(wǎng)絡(luò)市場占據(jù)一席之地。這給以服務(wù)百姓生活為目標的中百帶來了機遇。

(2)家電下鄉(xiāng)政策扶持

國家出臺的家電下鄉(xiāng)政策對于擴大農(nóng)村家電產(chǎn)品的需求量具有很大的促進作用，對于中百電器產(chǎn)品也是不錯的政策扶持。

(3)構(gòu)建生鮮物流配送中心

中百集團獨資子公司武漢中百物流配送有限公司今年收購山綠農(nóng)產(chǎn)品集團51%股權(quán)，通過整合現(xiàn)有冷鏈資源，增強公司的生鮮冷鏈物流實力。同時中百集團2010年8月擬總出資4.6億元在江夏經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大橋新區(qū)征地240余畝，建設(shè)90740平方米的現(xiàn)代化生鮮物流加工采配中心，為公司連鎖網(wǎng)點提供蔬果、肉類、水產(chǎn)以及冷凍、冷藏生鮮食品的加工和配送服務(wù)。

(4)依托武漢的城市圈地位

伴隨著湖北8+1城市圈的不斷成熟發(fā)展，武漢在城市圈的區(qū)位優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)，生鮮冷鏈物流及電子商務(wù)市場潛力巨大。

2.4威脅

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的電器類商城眾多，市場競爭激烈，比如京東商城、國美電器網(wǎng)上商城、蘇寧易購、庫巴購物網(wǎng)、淘寶商城電器城等，相較而言，中百商網(wǎng)家電商城毫無價格優(yōu)勢。副食特產(chǎn)類的網(wǎng)上商城也已有數(shù)家，如自由自在進口食品專營、歐格尼有機食品、進口食品網(wǎng)等，在此方面也難做差異化經(jīng)營。

3網(wǎng)絡(luò)營銷策略

3.1突出優(yōu)勢，明確定位

建議中百商網(wǎng)首先突出優(yōu)勢，明確定位，遵循“堅持低價，獨立品牌，向上延伸”的思路。堅持低價，即中百商網(wǎng)應(yīng)看到線下多年積累的優(yōu)勢，充分利用生鮮冷鏈、糧油食品等優(yōu)勢產(chǎn)品，依靠網(wǎng)點優(yōu)勢及配送優(yōu)勢，將廣大居民的日常消費吸引到網(wǎng)上，進一步鞏固中百集團“低價、便利”的品牌形象，同時帶動其他產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。獨立品牌，即目前來看“生活劇場”屬偏高端的產(chǎn)品系列，與中百的品牌形象不符，放在中百商網(wǎng)中銷售，容易和總體形象產(chǎn)生沖突，建議可以獨立出來，選擇獨立的域名，建立獨立的網(wǎng)站，進一步培養(yǎng)高端品牌形象。向上延伸，即從戰(zhàn)略上應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)消費有向上延伸的趨勢，所以可以盡早部署。除了生活劇場外，中百集團中高端的產(chǎn)品線還有電器，目前雖優(yōu)勢不明顯不做重點突出，但應(yīng)積極發(fā)展，長遠來看仍可以逐漸壯大，增強中百商網(wǎng)綜合實力。

3.2積極采用“線上+線下”模式開展營銷推廣

中百商網(wǎng)在湖北地區(qū)具有得天獨厚的地理優(yōu)勢，具備眾多的實體網(wǎng)點和強大的配送體系。因此，應(yīng)積極采用“線上+線下”模式開展營銷推廣。重點采用的方法推薦:

(1)開展SEM

首先開展SEO(搜索引擎優(yōu)化)，開始可以從內(nèi)容上進行優(yōu)化，通過網(wǎng)站自身設(shè)定的新聞信息板塊增加新聞消息的內(nèi)容曝光度，增強內(nèi)容中關(guān)鍵詞的密度及鏈接數(shù);同時可以借助在博客、微博、社區(qū)、論壇中創(chuàng)造的內(nèi)容，提高搜索引擎排名。接下來可以考慮競價關(guān)鍵詞，做關(guān)鍵詞廣告。針對中百商網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)，可以競價的關(guān)鍵詞有:生鮮、生鮮食品、食品、糧油、食品商城、家電、電器、家電商城、電器商城等。

(2)微博營銷

現(xiàn)階段，中百商網(wǎng)使用類似微博這樣的社會化網(wǎng)絡(luò)工具不足。雖已在新浪開通官方微博，但是開通時間晚，微博數(shù)量少，更新慢，內(nèi)容無針對性、無吸引力。目前這類社會化網(wǎng)絡(luò)人氣特別高，如合理運用可以取得意想不到的效果。建議對微博的用戶群進行分析，首先主要針對湖北地區(qū)居民型網(wǎng)絡(luò)顧客，多發(fā)價格優(yōu)惠、日用商品更新、網(wǎng)站活動、生活動態(tài)等喜聞樂見的信息，同時堅持每天更新，選在早上、中午、下午、晚上幾個買菜及休閑的高峰時段發(fā)送。

(3)采用團購形式

時下團購備受關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)消費者參與網(wǎng)絡(luò)團購的熱情很高。中百商網(wǎng)可以提供網(wǎng)絡(luò)團購項目，吸引人氣，借勢進行網(wǎng)站宣傳。并且，中百集團的產(chǎn)品供應(yīng)量大、配送方便的特點決定了其完全可以駕馭這種經(jīng)營形式。

(4)策劃網(wǎng)站主題活動

要在網(wǎng)絡(luò)上策劃短期比線下更優(yōu)惠的活動，從而吸引線下忠實顧客和新顧客對中百商網(wǎng)的關(guān)注，以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳的目標。

(5)線下網(wǎng)點宣傳

千萬不能忽視眾多線下網(wǎng)點這一優(yōu)勢資源，充分利用線下門店做網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣。

篇(2)

隨著科技的不但發(fā)展和進步，互聯(lián)網(wǎng)在各個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了廣泛而深入的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一。為了進一步探究新形式下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，本文以某房地產(chǎn)為例，深入分析和研究了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效策略。

關(guān)鍵詞:

新形勢下；房地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

隨著我國綜合國力的提升和社會市場經(jīng)濟的建立與完善，我國的房地產(chǎn)事業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展，近年來房地產(chǎn)行業(yè)的高利潤和低風(fēng)險的特征吸引了大批資金的持續(xù)涌入，使得此行業(yè)的投資逐步增長［1］。但是如何建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，做好房地產(chǎn)的營銷工作是房地產(chǎn)行業(yè)面臨的重大問題，因此我們要進一步加強新形式下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探究，提高房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量。

1某房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀

某住宅小區(qū)開發(fā)項目于2011年獲得建設(shè)用地，2011年開工建設(shè)，分兩期進行具體開發(fā)，第一期是高檔洋房，第二期是高層住宅，2012年底兩期都已開發(fā)完成，進入了如火如荼的銷售階段。此房地產(chǎn)項目總建筑面積為523375平方米，其中地上建筑面積為438640平方米，地下建筑面積為84735平方米。此外，該住宅小區(qū)規(guī)劃有3000平方米的高品質(zhì)休閑商業(yè)街。目前該房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀不容樂觀，存在的主要問題體現(xiàn)在以下幾個方面。

1．1營銷手段比較落后

目前，該房地產(chǎn)的營銷手段還簡單停留在以媒體推廣為主的初級階段，促銷的手段比較落后。首先，該房地產(chǎn)還存在著壟斷經(jīng)營的思路，對新時期下房地產(chǎn)競爭的嚴峻性缺乏深入的了解和認識，沒有意識到現(xiàn)代營銷的推廣成本是一種投資，廣告推廣嚴重不足。其次，該公司的營銷活動缺乏一定的整體性，營銷宣傳的內(nèi)容主要集中在房產(chǎn)方面，對于公司的形象和品牌的宣傳則比較缺乏，而且營銷對象主要是人民大眾，而很少針對特定的客戶展開有針對性的營銷。

1．2缺乏高素質(zhì)營銷人才

房地產(chǎn)的營銷需要營銷人員具備豐富的營銷知識以及地產(chǎn)知識，同時還要具備扎實的市場營銷能力。另一方面，房地產(chǎn)的營銷是一個跟金錢打交道的行業(yè)，因此從事房地產(chǎn)的營銷的工作人員必須具備較高的道德素質(zhì)，維護公司的良好形象。然而目前該房地產(chǎn)的營銷人才比較缺乏，雖然該房地產(chǎn)的營銷人員有較高的學(xué)歷，但是缺乏專業(yè)的市場營銷培訓(xùn)，因此市場營銷的能力比較弱。另外，活躍在房地產(chǎn)銷售一線的工作人員知識結(jié)構(gòu)、銷售經(jīng)驗以及業(yè)務(wù)能力等存在較大的差距，成為制約該房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量提升的一大障礙。

1．3外部營銷環(huán)境不佳

隨著時間的發(fā)展，我國的房地產(chǎn)市場進行了規(guī)范化和國際化的改革，雖然這是一場由政府主導(dǎo)的改革，但是由于涉及到的利益主體太多，因此具有很大的不確定性。而且我國的房地產(chǎn)市場的相關(guān)體制不夠完善，自身的行業(yè)發(fā)展缺少自律。這些現(xiàn)實的情況給該房地產(chǎn)的營銷帶來了一定的不良影響。因此，缺乏良好的外部營銷環(huán)境成為制約該房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量有效提升的最大障礙之一。

2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效策略

網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，加強網(wǎng)絡(luò)營銷在該房地產(chǎn)的營銷中的應(yīng)用，對于提高該房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量具有很大的幫助。

2．1加強與媒體網(wǎng)絡(luò)公司的合作

在這個新的時代背景下，媒體網(wǎng)絡(luò)公司的傳播效益是非常強大的，對于房地產(chǎn)公司來說，只有加強和媒體網(wǎng)絡(luò)公司的交流與合作，才能夠真正做好房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷。具體來說，房地產(chǎn)公司首先應(yīng)當將自身的具體情況全部無保留地告知媒體網(wǎng)絡(luò)公司，讓媒體網(wǎng)絡(luò)公司針對房地產(chǎn)公司的實際情況建立一套合適的營銷模式。其次，媒體網(wǎng)絡(luò)公司要加強對新興媒介，如微博和威信等，開展有效的營銷活動，吸引人們的注意力，提高房地產(chǎn)公司的銷售人氣。

2．2進一步開放和研究新型營銷手段

為了加強網(wǎng)絡(luò)營銷，我們必須要建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)各類新型營銷手段房地產(chǎn)公司首先應(yīng)當與其他的媒體機構(gòu)建立緊密合作的關(guān)系，開發(fā)各類新型營銷手段，比如電商合作、線上線下互動營銷、客戶體驗營銷、渠道營銷、圈層營銷，并充分應(yīng)用目前新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，比如微信、微博等開展各項營銷活動。其次要投入一定的資金，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件實施，同時要注意保障良好的網(wǎng)絡(luò)通信能力，這樣就為建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)提供了穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)，打開了一個良好的新局面。

2．3加強營銷環(huán)境建設(shè)

加強營銷環(huán)境建設(shè)可以為加強網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個良好的基礎(chǔ)和前提［3］。首先，要加強企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。因為內(nèi)因是事物產(chǎn)生發(fā)展變化的決定性因素，因此一個企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的影響比外部環(huán)境更深遠。具體來講我們要明確公司營銷的戰(zhàn)略定位，建立先進的企業(yè)文化，提高公司的市場競爭力。其次，一般情況下，房地產(chǎn)的營銷活動受到外部環(huán)境的制約非常大，想要促進該房地產(chǎn)營銷能力的提高必須要努力改善宏觀的外部環(huán)境。各級主管部門要進一步建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)和創(chuàng)新相關(guān)的監(jiān)管思路來促進我國房地產(chǎn)的發(fā)展，為我國房地產(chǎn)的發(fā)展提供良好的空間。

2．4開發(fā)各類新型營銷手段

開發(fā)各類新型營銷手段是提高房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量的非常有效的策略。因此我們要采取積極措施，加強各類新型營銷手段額開發(fā)和利用。首先，該房地產(chǎn)首先應(yīng)當投入一定的資金，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件實施，同時要注意保障良好的網(wǎng)絡(luò)通信能力，這樣就為建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)提供了穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，我們要真正搞清楚消費者日常的消費心理和消費習(xí)慣。這是一個人手一部智能手機的信息時代，因此我們要從這一方面入手，將房地產(chǎn)的相關(guān)營銷信息，深入融合到消費者喜歡玩的QQ、微信和微博終端，通過開展有獎活動，使消費者樂于關(guān)注和分享房地產(chǎn)的銷售信息，這樣就會使我們的房地產(chǎn)銷售出現(xiàn)一個新的局面。

2．5完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)

完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)是加強網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵措施［3］。完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)首先要在公司設(shè)立客戶總部，負責(zé)公司所有個人客戶以及機構(gòu)客戶的開發(fā)與維護，做好所有個人客戶與機構(gòu)客戶信息的收集工作，同時要對客戶進行科學(xué)分類，并對客戶做出評價。其次，要在管理部設(shè)立營銷管理部，由該部門來對本地區(qū)的營銷策略以及營銷計劃進行細致的分析和確定，同時要對本地區(qū)的個人客戶信息進行及時收集和上報，并做好本地區(qū)的個人客戶和機構(gòu)客戶的開發(fā)維護、產(chǎn)品服務(wù)營銷和渠道管理等。第三，要在營業(yè)部門設(shè)立專門的經(jīng)紀人團隊，由經(jīng)紀人團隊來負責(zé)具體房地產(chǎn)的營銷和市場推廣，并做好具體的客戶開發(fā)與服務(wù)。

2．6努力提高營銷人員的綜合素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)營銷離不開一支高素質(zhì)的營銷隊伍，因此加強營銷隊伍的建設(shè)和管理是房地產(chǎn)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的重中之重。首先，做好營銷人員招聘。這是加強營銷隊伍的建設(shè)和管理的關(guān)鍵。招聘的定位要高，要認真篩選并合理配置，為營銷隊伍的建設(shè)和管理打下良好的基礎(chǔ)。另外，招聘的方式一定要靈活多樣，既可以通過媒體廣告、人力資源市場和校園招聘等方式進行營銷人員的招聘，也可以通過網(wǎng)絡(luò)招聘的方式或吸引大量的高素質(zhì)營銷人員。其次，做好營銷人員的培訓(xùn)，向營銷人員講解公司的基本情況，使營銷人員能夠以最快的速度了解營銷工作的基本內(nèi)容和主要方法，同時通過培訓(xùn)可以使營銷人員能夠明確自己的職責(zé)和工作程序，并明確公司的價值觀念和行為規(guī)范，及時樹立正確的工作態(tài)度，能夠迅速地融入到公司中來。第三，加強營銷人員的管理，為此我們要建立綜合的管理系統(tǒng)，借助于強大的信息技術(shù)，以計算機網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為依托，建立一套包括日常管理系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等在內(nèi)的綜合管理支持系統(tǒng)，確保整個營銷隊伍的良好發(fā)展。

3結(jié)語

綜上所述，近年來我國的房地產(chǎn)事業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的高利潤和低風(fēng)險的特征吸引了大批資金的持續(xù)涌入，但是由于種種因素的影響，目前該房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀不容樂觀，存在的主要問題主要有營銷手段比較落后、缺乏高素質(zhì)營銷人才以及外部營銷環(huán)境不佳等。網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，為了加強網(wǎng)絡(luò)營銷在該房地產(chǎn)的營銷中的應(yīng)用，提高營銷質(zhì)量，我們要建立“以客戶為中心”的營銷平臺，加強營銷環(huán)境建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件投入，加強營銷隊伍建設(shè)，只有這樣才能真正提高網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用質(zhì)量。

作者：夏靖星 單位：廈門市集美城市發(fā)展有限公司

參考文獻

［1］嚴航．移動互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷探究［J］．知識經(jīng)濟，2013，19∶115－116．

篇(3)

[關(guān)鍵字]外貿(mào)企業(yè) 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷

一、引言

自2008年世界金融危機爆發(fā),受人民幣加速升值、出口退稅率調(diào)整、勞動力成本上升以及歐美等主要市場需求減弱等不利因素影響,我國外貿(mào)出口受創(chuàng)很深。面對挑戰(zhàn),國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)要站穩(wěn)國際市場,除通過自主創(chuàng)新,提高生產(chǎn)效率,以提高產(chǎn)品核心競爭力之外,還應(yīng)采用新的營銷理念和營銷方法。而網(wǎng)絡(luò)營銷,正好是一種很好的解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用Internet等電子手段進行的營銷活動。它不同于傳統(tǒng)營銷,也非簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化。如果合理運用它,外貿(mào)企業(yè)就能用比傳統(tǒng)營銷手段更低的成本,獲得更大價值。

二、外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

有調(diào)查顯示,國內(nèi)許多外貿(mào)企業(yè)已開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,尋找商機,開拓海外市場。但大多停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上,如僅僅將商品名、地址、電話掛在網(wǎng)上。擁有自己獨立的域名網(wǎng)址的或開展了其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動的卻很少。多數(shù)外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的通病有:

1. 營銷推廣上,盲目跟風(fēng),以至于投入大見效少。面對種類繁多的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,企業(yè)不知如何選擇,多數(shù)企業(yè)過度依賴B2B貿(mào)易平臺,渠道單一。而國內(nèi)現(xiàn)有的B2B平臺產(chǎn)品分類不夠細,其專業(yè)性也不明顯,致使回報有限,最終挫傷企業(yè)堅持網(wǎng)絡(luò)營銷的信心。

2. 企業(yè)不重視自身的網(wǎng)站建設(shè)與推廣。企業(yè)網(wǎng)站才是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的中心,搜索引擎、貿(mào)易平臺等其他推廣是圍繞企業(yè)網(wǎng)站展開的推廣,但許多企業(yè)忽略了對自己網(wǎng)站的建設(shè)與推廣,造成了自己的網(wǎng)站沒有發(fā)揮任何作用。而且,網(wǎng)站建設(shè)中大都存在如信息不全、中英文混雜或欠考慮客戶習(xí)慣等問題,導(dǎo)致站點少人問津;

3. 與客戶溝通時,因時差和語言人才的缺乏,使得溝通效率低下。盲目的垃圾郵件營銷,又損害了企業(yè)或國家的外貿(mào)整體形象。

4. 對推廣效果缺乏有效的監(jiān)測,因而缺乏系統(tǒng)的改進措施。很多企業(yè)將成交了多少訂單作為推廣效果的唯一評估指標,而不理解網(wǎng)絡(luò)營銷是一項長期的工程。應(yīng)借助于更加全面的評估指標,如建站情況、、搜索引擎收錄情況、買家訪問量及有效詢盤,還有成交量等多指標,進行評判。有些企業(yè)因推廣方法不正確,短期內(nèi)看不到訂單或訂單很少,就放棄或停止推廣,造成原來的推廣資源流失。

三、外貿(mào)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的建議

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣包括推廣、展示、溝通以及效果分析4個環(huán)節(jié):

1. 推廣環(huán)節(jié)――獲得更多海外海外買家信息

⑴網(wǎng)上信息渠道要準確

建議選在大型的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易網(wǎng)站上產(chǎn)品供求信息。如美商網(wǎng)、阿里巴巴等。也可以到國內(nèi)外知名網(wǎng)站上的電子公告牌上進行輪番宣傳,如中華商務(wù)網(wǎng)、英文的聯(lián)合經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等。另外,也可根據(jù)出口產(chǎn)品或目標市場的特點,選擇市場所在地的門戶網(wǎng)站,進行網(wǎng)站錄入。

⑵選擇合適的搜索引擎,做好搜索優(yōu)化

搜索引擎已成為眾多網(wǎng)站的客戶訪問量的重要來源,因此,除了選擇產(chǎn)品的展示平臺外,企業(yè)還應(yīng)考慮把自己的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息放在搜索引擎上,可以注冊到Y(jié)ahoo、MSN、和Google英文等搜索引擎,或著將企業(yè)網(wǎng)站提交給目標客戶訪問量較高的綜合搜索引擎。外貿(mào)企業(yè)可以請專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司做搜索引擎優(yōu)化,如關(guān)鍵字優(yōu)化等,都可能增加點擊率,將更多訪問者轉(zhuǎn)化為潛在客戶。

2. 展示環(huán)節(jié)――設(shè)計符合目標市場客戶習(xí)慣的網(wǎng)站

⑴加強網(wǎng)站的功能設(shè)計

首先,是精度搜索。產(chǎn)品種類越多,客戶通過產(chǎn)品目錄找到目標產(chǎn)品所花時間越長,難度也越大。因此,設(shè)置產(chǎn)品搜索成為方便客戶的必需做法。其次,是設(shè)置郵件訂閱功能,明確告訴客戶訂閱的郵件內(nèi)容,比如新產(chǎn)品信息。例如服裝類外貿(mào)企業(yè)每個月都有新產(chǎn)品,以此為郵件主要內(nèi)容,吸引客戶留下E-mail地址。日積月累,可逐漸建立起有效的郵件列表資源,是推廣促銷的有力手段。

⑵注意網(wǎng)站瀏覽速度

在網(wǎng)站設(shè)計上盡量不要用動態(tài)數(shù)據(jù)庫,少用Flash和大圖片,提供詳實的聯(lián)系方式和產(chǎn)品介紹,網(wǎng)站整體上簡潔大方即可,選擇符合目標客戶訪問要求的服務(wù)器,都有助于提高網(wǎng)站的瀏覽速度。

⑶使用多種語言制作網(wǎng)頁

對于想大力開拓海外市場的企業(yè)來說,有必要將英文版與中文版分開,注冊獨立域名,以專業(yè)外向型形象出現(xiàn)。當前,因特網(wǎng)上非英語用戶逐步成為增長最快的群體,他們產(chǎn)生的交易量約占總量的一半以上,而其中近6層用戶在美國以外地區(qū)。因此,我國外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站除了使用英語和漢語語言之外,還要根據(jù)目標市場特點,來確定網(wǎng)站的語言版本,并做好本土化。

⑷重視文化差異

歐洲人認為美國的網(wǎng)站太花哨,所以歐洲商務(wù)網(wǎng)站更注重顧客導(dǎo)向。再比如,在一些中東國家,視綠色為神圣之色,如用做來網(wǎng)頁背景色,讓他們感覺輕浮。因此,我國外貿(mào)企業(yè)通過設(shè)計網(wǎng)站,提升網(wǎng)絡(luò)營銷的效果時,對目標市場的風(fēng)俗文化和宗教的了解必不可少。網(wǎng)站元素和產(chǎn)品在文化上最好是中性的,或稍加修改以適應(yīng)特定市場的文化需求。

3. 溝通時要達到供需雙方良好互動

⑴利用先進的溝通技術(shù)

從企業(yè)發(fā)展的考慮,可以引進一些先進的“在線溝通”工具,如MSN等,以促成企業(yè)與國外客戶的良好互動。另外,應(yīng)增加在線詢盤車,以方便客戶詢盤。

⑵搜索引擎與電子郵件整合營銷

電子郵件方便快捷,成本低廉。而以往的電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式,有一定的強制性,目標性不明確,容易引發(fā)郵件接收者的反感。因此,收集電子郵件地址時,可以利用站點的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶電子郵件地址?；蛘咦庥靡恍┰敢饨邮茈娮余]件信息的通信列表,結(jié)合搜索引擎,企業(yè)就可以別出自己的目標客戶群,有針對性地發(fā)送電子郵件,以避免糾紛,減少客戶的反感,增加營銷的有效性。

4. 效果檢查、效果數(shù)據(jù)分析與調(diào)整環(huán)節(jié)――不斷完善外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案

通過數(shù)據(jù)分析,找出網(wǎng)絡(luò)營銷三個根本環(huán)節(jié)“獲得流量”、“信息展示”與“互動溝通”對應(yīng)的問題,并作出調(diào)整方案,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,直接提高投資回報率。

四、總結(jié)

我國外貿(mào)企業(yè)惟有從網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié)上做好實施控制,使各個環(huán)節(jié)形成一個有機整體,才能適應(yīng)這一全球經(jīng)濟環(huán)境的新局勢,取得理想網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

參考文獻:

篇(4)

企業(yè)經(jīng)營利器建材網(wǎng)絡(luò)營銷不為趕時髦

一、搭建貿(mào)易平臺打開企業(yè)貿(mào)易入口

世界性的金融危機影響正在擴散，對于廠家而言，原材料的價格上漲、勞動力成本的提升，賣場商戶的經(jīng)營狀況開始變得慘淡，銷售額同比一路下滑。如何突破困局，在逆境中向著健康的方向發(fā)展，成為家居建材行業(yè)的當務(wù)之急，一些材料供應(yīng)商開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，越來越多的供應(yīng)商加盟家居建材行業(yè)電子商務(wù)平臺。一位企業(yè)人士表示，網(wǎng)絡(luò)營銷具有強大的作用，在參與網(wǎng)銷活動中，企業(yè)的成本減少了40%左右，但是收入和品牌推廣，一點也不比傳統(tǒng)市場少，甚至在某些方面，已經(jīng)超過該品牌幾個店面的總和。還有一些建材商家表示，在現(xiàn)在的環(huán)境下企業(yè)亟須堅定的加強營銷方式的創(chuàng)新與投入。當前家居建材企業(yè)打開創(chuàng)新營銷思維，升級營銷理念，借助網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢平臺已經(jīng)成為必然選擇。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具，最經(jīng)常的用途就是搭建平臺，而最普通的網(wǎng)絡(luò)營銷行為就是建立企業(yè)網(wǎng)站，從而為企業(yè)在網(wǎng)上建造出一個“根據(jù)地”。建材企業(yè)也往往建有自己的企業(yè)網(wǎng)站，然后可能會通過第三方的電子商務(wù)網(wǎng)站進行產(chǎn)品的推廣和銷售，而為數(shù)不多的生產(chǎn)商則已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個隱藏在家居建材B2C領(lǐng)域的金礦——建材網(wǎng)上超市、建材網(wǎng)上賣場，以及攤位制的網(wǎng)上建材市場，它們已經(jīng)為消費者和建材商家之間搭建了一個省時省力的交易平臺。所有這些，無非是為企業(yè)的產(chǎn)品搭建出一個貿(mào)易的平臺，進行展示和交易。

同時，問題也隨之而來，互聯(lián)網(wǎng)是信息的海洋，茫茫大海之中，如何才能讓自己這朵“浪花”濺起，并剛好落在目標客戶眼前？這就涉及到了如何為自己已建立的產(chǎn)品平臺找到便捷而充足的“入口”。在網(wǎng)絡(luò)上，如果無法為自己的貿(mào)易平臺找到適當?shù)娜肟?，?漫游"到的機會就微乎其微。

百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著3個多億的網(wǎng)民，而且在建材的目標消費群體中也有很深刻的影響，大多數(shù)70后、80后的購買群體在購買相關(guān)的建材產(chǎn)品前，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣了搜索與建材相關(guān)的信息，比如型材、陶瓷品牌、瓷磚價格、地板排名、廚衛(wèi)十大品牌等。

現(xiàn)在已經(jīng)有一些建材廠家或經(jīng)銷商購買了一些關(guān)鍵詞，但普遍來看，建材企業(yè)并沒有重視起這種推廣方式，一是采用的方式很簡單，比如只是參與了關(guān)鍵詞競價，但在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時，沒有出現(xiàn)相關(guān)的權(quán)威報道，這樣很不利于建材品牌和產(chǎn)品的推廣；二是大多企業(yè)還沒有充分借助搜索引擎進行推廣。

網(wǎng)絡(luò)廣告是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的另一個入口，然而對于并非日常生活必需品的建材產(chǎn)品來說在哪里做廣告、做什么樣的廣告、廣告是否有針對性，以及廣告的效果很難量化等問題難以解決。因此，其實建材品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告作為形象宣傳的作用遠勝于作為貿(mào)易入口的作用。

二、擴大品牌知名度建立信譽口碑

在北京晨報09年3月份進行的家居消費調(diào)查中，針對“您通過什么途徑了解建材品牌”的調(diào)查，有15%的被訪者選擇了“網(wǎng)絡(luò)介紹”。如今，網(wǎng)購建材、參加大型家居網(wǎng)站組織的集采活動已經(jīng)成為年輕一族熱衷嘗試的一種采買方式。中國的網(wǎng)民數(shù)量已躍居世界第一，相信沒有任何一個媒介能與網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代人生活中產(chǎn)生的影響力相提并論，因此，建材企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳和推廣，其效果是不容忽視的。

網(wǎng)絡(luò)形象包括網(wǎng)絡(luò)訴求和網(wǎng)絡(luò)識別等內(nèi)容。建材企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)對目標顧客、競爭者、環(huán)境因素等進行調(diào)研，確立恰當?shù)脑V求目標、訴求對象和訴求手段。企業(yè)網(wǎng)頁的制作要清晰明了，引人入勝，且風(fēng)格要統(tǒng)一，能夠反映企業(yè)的文化。

同時，由于建材產(chǎn)品的網(wǎng)上交易存在著遠程風(fēng)險，顧客能否信賴企業(yè)的虛擬商店，只有靠信譽來爭取，網(wǎng)絡(luò)信譽是質(zhì)量和服務(wù)的標志。

此外，由于建材產(chǎn)品具有消費者“陌生感”的特殊性，網(wǎng)絡(luò)知識性營銷也是企業(yè)推廣的一個號方法。知識營銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)及其對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，從而建立產(chǎn)品概念，進而使消費者萌發(fā)對產(chǎn)品的興趣和需要，達到市場開發(fā)和拓展的目的。建材在推廣新產(chǎn)品時，非常有必要展開這個層面的推廣，在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識，達到增加產(chǎn)品價值的同時也提高企業(yè)形象，比如說產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新、文化含量、時尚、健康等元素。

三、多方互動創(chuàng)造共贏局面

營銷的實質(zhì)——交互和管理，網(wǎng)絡(luò)營銷同樣需要互動和相應(yīng)的市場戰(zhàn)略，單純的“推廣”絕對無法達到營銷的目的。那么，建材生產(chǎn)商網(wǎng)絡(luò)營銷的被動怎能換來市場的互動？

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種自下而上的營銷方式，它更強調(diào)互動式的信息交流，任何人都可通過網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表見解。消費者可以直接將信息和要求傳遞給市場營銷人員，大大提高了營銷過程中消費者的地位，使他們由被動的承受對象和消極的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者和重要的信息源。在整個過程中，企業(yè)與消費者保持持續(xù)的信息密集的雙向溝通和交流，讓消費者參與營銷過程的方方面面，從產(chǎn)品設(shè)計、制作、定價到售后服務(wù)，真正體現(xiàn)了以消費者為中心的營銷思想。

這樣的理念適用于所有行業(yè)的經(jīng)營，包括建材產(chǎn)品。建材企業(yè)可以通過組織設(shè)計師、裝修日志、生活分享類的大賽，或者是在線的DIY活動等等，來影響設(shè)計師和消費者群體，從而對品牌形成比較足的粘性。

網(wǎng)絡(luò)論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨成為一種推廣策略，建材企業(yè)也可以圍繞現(xiàn)在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些建材產(chǎn)品應(yīng)用的討論，引導(dǎo)人們參與到這些話題的互動中，從而增強品牌和產(chǎn)品的影響力滲透。

同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的，一般需要專業(yè)的營銷策劃力量、專業(yè)團購組織者或者網(wǎng)站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區(qū)域，或者同小區(qū)類型。

篇(5)

一、實習(xí)公司簡介

麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介： 1991年，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地XX0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽和口碑。利宏紡織有限公司簡介：利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導(dǎo)國際牛仔市場。我們有“英倫超冀設(shè)計中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實習(xí)基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實施以人為本的管理，在對員工進行相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)的同時更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。 經(jīng)營理念：占據(jù)市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發(fā)展特許連鎖加盟、和直營模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。 名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

二、實習(xí)主要工作任務(wù)： 在進入公司的前段時間，主要負責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責(zé)網(wǎng)站后臺程序，由我負責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求的時間只有短短的一個月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)信息以尋求商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號全面開展工作。經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。開始信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近實習(xí)報告網(wǎng)提供 shixi.exam8/20位客戶想加盟公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達成了合作意向。

三、實習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟)

1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度?？傊?，對于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品 (美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

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【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)銷售;營銷;收益

一、引言

當淘寶、卓越等電商網(wǎng)站將網(wǎng)上購物乃至網(wǎng)上易物的營銷戰(zhàn)線不斷拉長的時候,各行各業(yè)的企業(yè)的觸角也已伸向互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)已成為兵家必爭之地。隨之,如何利用網(wǎng)絡(luò)更好的服務(wù)企業(yè)也成為大家關(guān)心的問題。選擇適合你目標顧客的產(chǎn)品形式,網(wǎng)民相對于普通消費者來說,往往具有年輕、有文化,消費時尚,追求個性等諸多特點,針對這一群體,常規(guī)的產(chǎn)品肯定很難憾動其心,作為企業(yè),必須要選擇適合目標顧客的產(chǎn)品。

一個完整的產(chǎn)品包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品,企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)上更好地銷售,就一定要打造完整產(chǎn)品概念,這支產(chǎn)品首先要有內(nèi)涵,要能滿足網(wǎng)民顧客的物質(zhì)和精神需求,同時要便于運輸,有合適的包裝形式等。如蒙牛在新浪網(wǎng)上推廣特侖蘇產(chǎn)品,通過“并不是所有的牛奶都可以叫特侖蘇”,“尊貴出行,樂享人生”的產(chǎn)品訴求,瞄準“品味成功人士”,通過文字和畫面(網(wǎng)絡(luò)視頻)進行集中轟炸,就將適合目標顧客的產(chǎn)品完整地呈現(xiàn)在顧客面前,取得了較好的推廣效果。網(wǎng)絡(luò)營銷,定價要講究方法與技巧。

二、網(wǎng)絡(luò)銷售定價建議遵循準則

1.要比傳統(tǒng)渠道銷售略微便宜些。很多網(wǎng)民之所以選擇網(wǎng)上訂購,除了方便、省事,節(jié)省時間外,還有一個很重要因素是網(wǎng)上產(chǎn)品價格較常規(guī)渠道要低,這也是吸引網(wǎng)民青睞網(wǎng)購的一個核心原因,這方面可以通過打折的形式來體現(xiàn),畢竟打折后還可以再恢復(fù)。幅度不可太大,一方面單件網(wǎng)購產(chǎn)品運送成本高,另一方面兩種渠道價格差別太大,會引發(fā)渠道沖突。如果廠家擔(dān)心網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)渠道價格問題不好解決,也可以分產(chǎn)品、分渠道進行運作。

2.在定價方面,對于單件產(chǎn)品價格不高的產(chǎn)品,可以采用尾數(shù)定價法。其好處是:(1)讓人感覺便宜。(2)讓人感覺廠家很認真。帶有尾數(shù)的價格會使消費者認為企業(yè)定價是非常精細、精確,連零頭都算得清清楚楚,會對商家或企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生一種信任感。需要注意的是,互聯(lián)網(wǎng)銷售無疆界、無區(qū)域限制,定價時要遵循區(qū)域民族習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和價值觀念等,如“8”字作為價格尾數(shù)就比較受歡迎,諧音“8”即“發(fā)”,喻函吉祥如意;但諸如“4”及西方國家的“13”被視為不吉利,在網(wǎng)上定價時要盡可能地避開。對于大宗、單價較高的產(chǎn)品,也可以采取整數(shù)定價法,通過不找零以方便顧客,體現(xiàn)更大的價值感。

3.推廣形式多樣化

(1)可以在專業(yè)商業(yè)網(wǎng)站上信息或者建立網(wǎng)上商店。如在阿里巴巴上產(chǎn)品信息,也可以在淘寶網(wǎng)登機注冊進行交易。

(2)可以在行業(yè)網(wǎng)站廣告信息,或者招商信息。如如果是啤酒產(chǎn)品,就可以在啤酒工業(yè)信息網(wǎng)、啤酒世界等網(wǎng)站上進行,也可以在一些行業(yè)協(xié)會辦的網(wǎng)站上進行產(chǎn)品或廣告等。

(3)通過發(fā)送郵件進行銷售,將相關(guān)產(chǎn)品信息或者自建專業(yè)網(wǎng)站通過發(fā)送郵件的方式,進行專業(yè)推廣,但需要注意的是,在鎖定了目標顧客群體之后,盡量不要毫無新意地群發(fā)信息,以免讓目標受眾當成垃圾郵件而刪掉。如企業(yè)可以先了解一下顧客群體,如果能找到其中關(guān)鍵人物(Key man)會更好,這樣信息的發(fā)送會更有針對性,收看的幾率會更大。

(4)QQ或者MSN等工具。通過QQ或者MSN信息交流平臺,也可以與目標顧客構(gòu)建一種交流的平臺,通過發(fā)掘客戶需求,滿足客戶需求,甚至引導(dǎo)客戶需求,從而把潛在的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的顧客,擴大網(wǎng)上銷售的份額。

4.網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)很重要。要想長久地利用互聯(lián)網(wǎng)做好產(chǎn)品銷售,線下的服務(wù)更需要加強和規(guī)范。經(jīng)濟學(xué)當中有個“250定律”,也就是說,你讓一個客戶滿意了,他/她身邊的250人也許會成為你的客戶或者潛在客戶,他們會成為你的免費宣傳員;反之,如果你得罪了一個顧客,也就相當于得罪了250個潛在的顧客。更何況是網(wǎng)上銷售,一旦出現(xiàn)不滿意,就有可能會出現(xiàn)顧客發(fā)帖到網(wǎng)上,火上加油,讓企業(yè)很受傷。廠家要想做好口碑營銷,就一定要重視網(wǎng)絡(luò)銷售后的各項服務(wù)工作。

總之,不論你是否承認,網(wǎng)絡(luò)營銷都以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢沖撞著人們的消費理念,網(wǎng)上銷售也必然會成為企業(yè)營銷新藍海,企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)銷售,就一定要鎖定好目標顧客,選擇合適的產(chǎn)品,只有質(zhì)量有保證的產(chǎn)品才能長久銷售。推廣方式一定要多樣化,傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道可以互補及相得益彰。還要做好售后服務(wù),增加客戶的重復(fù)購買。只有如此,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售才能逐步成熟,不斷地取得更好的銷售業(yè)績。

參考文獻

[1]劉勇.加快網(wǎng)絡(luò)銷售的到來[J].華東科技.1999(3)

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訊：消費者通常不會“立即購買”，而是需要考慮一段時間，他們很多是過后才購買的。實體店的銷售人員，幾十年來已經(jīng)了解了購物者的購買模式，他們理解高達72%的顧客進入商店購買特定項目會離開商店空手而歸。在網(wǎng)絡(luò)世界，情況更加嚴峻，97%的訪客會離開一個電商網(wǎng)站而沒有做出任何購買。

有一個保守得很好的秘密：在那些沒有實際購買的購物者中，有67%實際上這之后產(chǎn)生了購買。這種服務(wù)不周的市場和遲鈍的消費者之間，實際上對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)再營銷有效性的網(wǎng)絡(luò)營銷人員來說是座金礦。

而放棄購物車后被再營銷用戶也默許了這種聯(lián)絡(luò)。因為品牌通常沒有自己的購物車(其零售合作伙伴擁有)，再次結(jié)合其實是具有挑戰(zhàn)性的。如果品牌是通過第三方在線商店銷售的，商店就將決定是否利用廢棄購物車進行再營銷。

“提醒我”服務(wù)集中在早期購物需求生成階段。產(chǎn)品為中心的博客、評論網(wǎng)站甚至數(shù)字雜志都會使用“提醒我”服務(wù)允許讀者對他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的一種產(chǎn)品進行提醒。因為提醒也是需要最初的興趣和明確的許可的，提醒的點擊率接近20%。更重要的是，消費者對產(chǎn)品的興趣僅會持續(xù)三個月。

品牌的訣竅當然是找到一個方法再次接觸到消費者或者創(chuàng)建提醒服務(wù)?，F(xiàn)在這種關(guān)系存在在提醒服務(wù)和讀者之間。當品牌合作伙伴有了直接的提醒服務(wù)，他們就可以有效地提供有價值的提醒內(nèi)容和活動。（來源：天下網(wǎng)商）