序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電商網(wǎng)絡(luò)營銷活動范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

訊：對于企業(yè)來講，網(wǎng)絡(luò)營銷要永遠走在電子商務(wù)的前面。電子商務(wù)包括了網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎所有的內(nèi)容，中小型企業(yè)做好網(wǎng)站或購買企業(yè)商鋪，然后上傳產(chǎn)品資料。盡管已做好的網(wǎng)站或商鋪在整個互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，本身就具備一種營銷效能，比如被搜索引擎收錄或被客戶查詢等，但這只能算是網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛開始。

網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當是電子商務(wù)的核心工作。網(wǎng)上電子商務(wù)包括了網(wǎng)上營銷、線上支付、線下物流等各個環(huán)節(jié)。在整個電子商務(wù)的環(huán)節(jié)中，其中最為重要的環(huán)節(jié)就是網(wǎng)站營銷。企業(yè)要在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，首先就要通過網(wǎng)站很好地展示企業(yè)的產(chǎn)品、文化、理念，而這些工作對企業(yè)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，是最為關(guān)鍵的。這決定了顧客是否愿意接受你的產(chǎn)品或服務(wù)。如何很好地展示和推廣中小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，最主要的事情，就是要做好企業(yè)網(wǎng)上營銷的工作。

經(jīng)常聽到不少的顧客抱怨，在使用了阿里巴巴或者電商網(wǎng)等B2B電子商務(wù)公司的產(chǎn)品后，感覺沒有什么效果，卻忘記了自己在網(wǎng)上是否做好了各種營銷活動。這就像我們在現(xiàn)實中，把企業(yè)辦起來了，卻沒有去開展各種營銷活動，同樣也不會取得效果一樣。網(wǎng)絡(luò)營銷工作倘若不開展起來，企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)似乎顯得有點讓人摸不著頭腦，不知所措。

盡管電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷，有時候很難辨別之間的區(qū)別，但這并不重要，它只不過是一個類似哲學上的假問題，對中小型企業(yè)來說重要的是不管誰是誰，關(guān)鍵是要為企業(yè)帶來實在的收益和實惠。所以，首先還得扎實地有計劃地把網(wǎng)絡(luò)營銷搞好，進而完成我們的電子商務(wù)交易過程。（文/周曉楠）

篇(2)

關(guān)鍵詞：服飾；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷模式

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與作用

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。英國德比大學的Dave Chaffey指出：網(wǎng)絡(luò)營銷或者以英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的營銷可以定義為運用英特網(wǎng)和相關(guān)的數(shù)字技術(shù)來實現(xiàn)營銷目標和支持現(xiàn)代營銷觀念。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的作用

網(wǎng)絡(luò)營銷是繼報刊、郵件、電話、電視等中介媒體之后的又一功能強大，適應(yīng)信息時展需要的高技術(shù)媒體形式。其實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)，也包括市場調(diào)查、消費者分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略的實施、信息搜集和反饋等。菲利普科特勒認為網(wǎng)絡(luò)營銷活動是21世紀重要的營銷方式[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式

胡瓊、李創(chuàng)、寧俊等學者分別對服裝網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷行為、服裝品牌網(wǎng)絡(luò)傳播、網(wǎng)絡(luò)廣告等內(nèi)容記性了研究，并取得了相應(yīng)的研究成果[2.3]。

1、網(wǎng)站營銷模式

網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)提供的一種營銷工具，全球幾乎所有大中型企業(yè)和機構(gòu)都建立了自己的網(wǎng)絡(luò)站點，以吸引盡可能多的人訪問，在滿足用戶需要的同時，實現(xiàn)自身獲利。對于流行服飾的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，第一，大部分品牌服飾企業(yè)都有自己的官方營銷網(wǎng)站，推出最新最及時的貨品，實現(xiàn)直接網(wǎng)上購買；第二，國內(nèi)外出現(xiàn)很多以銷售服飾為主或有服飾銷售范圍的專業(yè)營銷網(wǎng)站；第三，一些大型的專業(yè)服飾網(wǎng)站都提供有最新服飾貿(mào)易信息，給企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者之間提供了便捷的交易機會。

2、網(wǎng)上商店模式

網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。有BtoC（Business-to-Customer ）和 CtoC （Consumer to Consumer）電子商務(wù)模式，以及淘寶、天貓等專門針對個人或企業(yè)構(gòu)建的網(wǎng)上商鋪平臺。 網(wǎng)上商店為企業(yè)擴展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件。另外，建立在知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度。

3、郵件列表模式

郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，也是因特網(wǎng)上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息。郵件列表是一種 E-mail 營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、 自由退出。E-mail 營銷是直接向用戶發(fā)送流行服飾促銷信息，而郵件列表則通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實現(xiàn)營銷的目的。

4、論壇營銷模式

人們很早就開始利用論壇進行各種各樣的企業(yè)營銷活動了。論壇營銷就是企業(yè)或個人利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達到企業(yè)宣傳品牌、加深市場 認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。論壇活動具有強大的聚眾能力，論壇營銷論壇話題極具開放性，幾乎所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現(xiàn)。設(shè)立不同專欄或版塊，利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)或個人提供營銷傳播服務(wù)。專業(yè)的論壇帖子在論壇空間提供流行服飾的傳播、設(shè)計師的交流、會的欣賞、賽事的討論、營銷活動的實現(xiàn)等。它突破傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，利用社區(qū)網(wǎng)站的超高人氣，尋找突破個性化定制銷量瓶頸的新型運營模式。

5、團購營銷模式

團購是近幾年非常流行的一種購物方式，經(jīng)歷了興起、、衰落、穩(wěn)定的階段。團購營銷是將制造商、銷售商、消費者匯聚到團購網(wǎng)站或者團購導(dǎo)航網(wǎng)站，讓產(chǎn)品制造商、銷售商、消費者零距離溝通，交流產(chǎn)品設(shè)計和改造創(chuàng)意、實現(xiàn)產(chǎn)品銷售與服務(wù)的營銷模式?？蛻敉ㄟ^組團購買，可以獲得比單獨購買優(yōu)惠的價格。類似于由不同的人群組成了一個小型的批發(fā)商，拿到批發(fā)價格一 樣。折扣的價格吸引了大批的消費者爭相加入團購的行列。

6、微博營銷模式

微博營銷是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營銷活動。以個人、團體或企業(yè)在知名網(wǎng)站上注冊微博，然后更新自己的微型博客，可以跟大家交流， 或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的。服飾類企業(yè)版微博一般具有圖片、視頻素材豐富， 展示沖擊力大的特點?？梢酝ㄟ^關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)引起大眾的關(guān)注，一些時尚信息來增加關(guān)注度，或利用熱門事件營銷。同樣，服飾企業(yè)或銷售個人及團體可以建立自己的微博，通過與消費者之間的交流，也給企業(yè)快速的服飾商品信息提供更便捷的渠道。

此外，還有病毒營銷模式、交換鏈接模式、O to O模式等幾種新穎的營銷方式在改變?nèi)祟惖纳钕M方式。

三、心理學在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用

1、從眾心理

從眾即：個體在群體壓力下在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。網(wǎng)站運營中被最常利用的社會心理學就是：從眾心理。如："產(chǎn)品熱銷排行"、"購買此商品的顧客還查看（購買）過"等網(wǎng)站模塊設(shè)計，就是瞄準的 "從眾心理"，即社會認同，在"淘寶"、"凡客"、"卓越亞馬遜"、"京東商城"等知名電商網(wǎng)站中能夠找到很多例證。

2、對比心理

對比心理在網(wǎng)站運營中也是屢見不鮮的手段，如：在對商品進行促銷時，商家往往在刊登折扣價的時候會同時顯示商品原價，這種顯而易見的價格差對比，對消費者的沖擊很大，促銷效果十分顯著。

3、占便宜心理

網(wǎng)站運營中還有一個商家利用最多的心理學，即"占便宜心理"，最典型的招數(shù)有：產(chǎn)品試用，返利，打折等。商家通過這些最常用且簡單招數(shù)，能夠達到各種不同的促銷效果。

4、物依稀為貴

物以稀為貴常用的營銷手法就是"限量出售"、"限時供應(yīng)"。對此最優(yōu)發(fā)言權(quán)的當屬那些服裝服飾的奢侈品牌，如Lv、Gucci等，每年都會發(fā)售一些限量版產(chǎn)品，將消費者的胃口吊得足足的；另外的例子就是最近兩年最為風光的蘋果，更是將"物以稀為貴"心理學應(yīng)用，發(fā)揮到了極致。

四、研究結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷有諸多好處且營銷模式多樣。服飾網(wǎng)絡(luò)營銷雖已被部分人接受，但仍有曠闊的發(fā)展空間。

流行服飾作為一種特殊的商品，其網(wǎng)絡(luò)營銷也具備著一般與特殊的特質(zhì)。服飾類網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力。

當然，目前服飾類網(wǎng)絡(luò)營銷也存在著諸多問題。因此，把傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)營銷方式相結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)點，才能達到"共贏"效果的理想模式。

參考文獻：

[1]菲利普?科特勒.市場營銷管理（第2版）[M].北京：中國人民出版社，2001：715-716.

[2]胡瓊.電子商務(wù)的發(fā)展及對服裝營銷的影響[J].現(xiàn)代紡織技術(shù)，2001，（3）.

篇(3)

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷有廣泛的受眾基礎(chǔ)

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心研究，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬。互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。截至2011年12月底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，同比增長17.5%，與前兩年相比，增長速度開始放緩。

2. 網(wǎng)絡(luò)營銷有豐富的渠道基礎(chǔ)

隨著網(wǎng)民的增長，網(wǎng)絡(luò)的功能更加完善和全面，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣泛的渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)研究機構(gòu)CIC對中國信息化媒體格局進行了梳理，當前網(wǎng)絡(luò)媒體主要包括以下四類：

（1）核心網(wǎng)絡(luò)：功能相對獨立并且成熟度較高。微博、社交網(wǎng)站（SNS）、即時通訊、論壇、音樂視頻分享、電子商務(wù)（包括團購）、點評網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站，這8類平臺分別對應(yīng)大眾網(wǎng)民的三大核心或者說基本需求——溝通、娛樂、消費。

（2）增值衍生網(wǎng)絡(luò)：依托于核心網(wǎng)絡(luò)及其他平臺。簽到位置服務(wù)、社會化電商、社交游戲、社會化內(nèi)容聚合四個類別，它們共同的的特點是依托于核心網(wǎng)絡(luò)以及其他平臺，或基于社交圖譜加載游戲機制，或基于興趣圖譜聚合或過濾圖片、內(nèi)容等。

（3）基礎(chǔ)功能網(wǎng)絡(luò)：為平臺或網(wǎng)民生活提供支持。在格局圖中，文檔分享、博客、百科和問答四類平臺被劃分在“基礎(chǔ)功能網(wǎng)絡(luò)”類別，這四類平臺目前為其他平臺或網(wǎng)民生活提供基礎(chǔ)性的功能支持，且模式極為成熟。

（4）新興/細分網(wǎng)絡(luò)：功能相對獨立、客戶細分如婚戀交友類網(wǎng)站、商務(wù)社交類網(wǎng)站、輕博客、彈性社交網(wǎng)站、在線游戲類網(wǎng)站等，這類網(wǎng)站針對特定的目標人全，功能相對獨立，是未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢，新生網(wǎng)站可以劃為該類。

中美嘉倫點評：核心網(wǎng)絡(luò)和增值衍生網(wǎng)絡(luò)是當前網(wǎng)絡(luò)營銷的主要渠道，其受眾覆蓋面廣、傳播性高；而后兩類屬于專業(yè)或者小眾化的網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)性的產(chǎn)品或服務(wù)可以在此類網(wǎng)站展開網(wǎng)絡(luò)營銷。

3. 國內(nèi)外電信運營商網(wǎng)絡(luò)營銷案例

在網(wǎng)絡(luò)時代的大背景下，國內(nèi)外許多電信運營商都涉足了網(wǎng)絡(luò)營銷，并且取得了一定的成效。中美嘉倫選取了AT&T、Bouygues、Telia和中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。

案例1：美國AT&T三星屏幕測試視頻營銷。AT&T在北美地區(qū)即將發(fā)售三星手機，這款手機的特點之一就是逼真高分辨率的顯示屏。通過貓咪、青蛙、蛇、老鼠、貓頭鷹等幾只動物測試，并拍攝下視頻，消費者可以選擇任何一只動物來觀看測試效果。

案例2：法國Bouygues社交網(wǎng)站營銷。Bouygues上線Facebook主頁，欲擴大宣傳吸引粉絲。于是他們在Facebook上面創(chuàng)建了一個App，把用戶Facebook主頁的信息制作成冊子。把用戶的圖片、簽到等等生活片段從虛擬世界帶到現(xiàn)實生活。

案例3：瑞典Telia互動網(wǎng)站營銷。Telia是瑞典最大的移動運營商，在北歐甚至都是統(tǒng)治級的電信運營商；正是由于其壟斷行業(yè)的形象，一直給人不思進取的形象。此次的廣告目的是打破人們對Telia的觀念，打造了及時問答網(wǎng)站《Telia hands live》。

案例4：中國聯(lián)通社交網(wǎng)站營銷。中國聯(lián)通青少年業(yè)務(wù)板塊“沃派”衍生出的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷活動——“沃派召集令”，因活動設(shè)計新穎、定位明確，契合青少年的網(wǎng)絡(luò)生活習慣，受到90后網(wǎng)友的熱捧。

4. 中國移動網(wǎng)絡(luò)營銷多點開花

中美嘉倫研究發(fā)現(xiàn)，中國移動相繼推出的創(chuàng)新產(chǎn)品，目標客戶主要是年輕人群，適合開展網(wǎng)絡(luò)營銷。無線音樂目標人群：全球通、動感地帶和神州行客戶中喜愛音樂、通過音樂妝點生活的客戶，年齡集中在15-30歲。移動MM目標人群：包括使用者、開發(fā)者、終端商三類客戶。使用者主要是通過WWW和手機客戶端下載應(yīng)用的客戶。手機閱讀目標人群：G3閱讀器主要針對商務(wù)人士；手機客戶端主要針對18-30歲的學生、年輕白領(lǐng)等個人客戶市場。電子商務(wù)目標人群：面向移動用戶中希望通過手機進行小額快捷支付的客戶。同時手機支付面向有意向采用此方式收費的商戶。手機游戲目標人群：面向個人客戶市場，主要客戶是喜歡游戲且希望通過手機玩游戲的年輕客戶市場。手機視頻目標人群：主要面向個人客戶市場，客戶喜歡接受新事物，關(guān)注時尚與流行，樂于獲得視頻新體驗。移動位置目標人群：個人客戶主要是面對有手機導(dǎo)航、手機地圖等需求的客戶；集團業(yè)務(wù)主要面向相關(guān)集團需求市場。手機動漫目標人群：主要面向個人客戶市場，針對喜歡動漫并且在手機上觀看動漫的年輕客戶市場。

中國移動針對這些創(chuàng)新產(chǎn)品已展開了多渠道、多方式的網(wǎng)絡(luò)營銷，走在了國內(nèi)電信運營商的前列。如中國移動手機支付和京東商城戰(zhàn)略合作、中國移動創(chuàng)新產(chǎn)品在飛信平臺上整合、中國移動移動視頻官網(wǎng)上的營銷、中國移動咪咕社區(qū)和人人網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷、中國移動新浪微博營銷、中國移動手機支付視頻營銷等。

二、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同營銷，推動公司之間、品牌之間的互動

協(xié)同營銷包括多種類型：不同行業(yè)企業(yè)間的協(xié)同營銷，同一企業(yè)不同子品牌間的協(xié)同營銷，行業(yè)內(nèi)上下游企業(yè)之間的協(xié)同營銷，行業(yè)內(nèi)競爭者間的協(xié)同營銷。協(xié)同營銷的優(yōu)勢在于：（1）成本費用由各合作方分攤，降低了各方的營銷投入，同時卻可能收到更好的效果。（2）獲得單獨營銷無法達到的效果。（3）借合作方產(chǎn)品的知名度為自己增加新的消費者群。（4）與強勢品牌協(xié)同營銷的弱勢品牌可借對方的知名度帶動品牌的銷售。以海爾和萬達的協(xié)同營銷為例，海爾集團下屬的海爾家居集成有限公司與房產(chǎn)商大連萬達集團結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共同推介“萬達—海爾”聯(lián)合品牌，在大連萬達開發(fā)的住宅房地產(chǎn)項目上，由海爾家居提供菜單式裝飾、裝修集成和室內(nèi)電器等配套設(shè)施，并統(tǒng)一冠名“萬達—海爾”房，提高了住宅的品味和知名度，這種住宅比普通的全裝修房更容易被白領(lǐng)人士接受。

中美嘉倫認為：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，進行有效的協(xié)同營銷，有利于以最少的成本獲得最大的效益。針對中國移動創(chuàng)新產(chǎn)品，主要有三類網(wǎng)絡(luò)協(xié)同營銷的渠道：

（1）自身平臺品牌協(xié)同營銷。飛信和微博作為中國移動相比其他兩家運營商特有的平臺，是中國移動網(wǎng)絡(luò)營銷的首要陣地，在自身平臺上營銷針對性強，且可以承載多種創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷。以飛信平臺為例，在飛信平臺上，中國移動整合了手機支付、手機閱讀、移動MM、游戲、音樂、視頻、139郵箱等產(chǎn)品，這本身就是對這些產(chǎn)品的一種營銷。再以移動微博為例，移動微博發(fā)展雖然剛剛起步，但是也可以作為未來網(wǎng)絡(luò)營銷的重要陣地，目前中國移動已經(jīng)在移動微博上展開了多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷，如《微博制造》送福利活動、畢業(yè)季等。

（2）與關(guān)聯(lián)企業(yè)協(xié)同營銷。中國移動創(chuàng)新產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)企業(yè)包括內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、終端提供商、產(chǎn)品使用商等，利用這些關(guān)聯(lián)企業(yè)網(wǎng)站可以進行營銷活動。如中國移動手機閱讀與中文在線的協(xié)同營銷，在中文在線的網(wǎng)站首頁，可以赫然醒目的看到中國移動手機閱讀的圖片廣告。再如視訊中國網(wǎng)站首頁，有中國移動手機視頻的圖片廣告等。

（3）與非關(guān)聯(lián)企業(yè)協(xié)同營銷。在非關(guān)聯(lián)企業(yè)如新浪微博、人人網(wǎng)、百度、搜狐等影響力大的網(wǎng)站，中國移動可以開展產(chǎn)品營銷活動，影響面較大，但是針對性不夠強。中國移動已經(jīng)新浪微博進行了有力的挽留過營銷，定期不定期的有營銷活動。在百度上，中國移動MM也進行了相關(guān)廣告宣傳。

三、網(wǎng)絡(luò)互動營銷，推動產(chǎn)品與消費者之間的互動

網(wǎng)絡(luò)互動營銷主要特點是互動性、輿論性、眼球性、熱點性、營銷性。其方式主要包括：（1）體驗營銷。瀏覽體驗、感官體驗、信任體驗。通過體驗給消費者充分的想象空間，提升用戶參與和分享的興趣，提高消費者對品牌的認同。（2）社區(qū)營銷。在關(guān)系型社區(qū)中，由于人與人之間具有相對穩(wěn)定的同學、鄰里和愛好等關(guān)系，能夠使品牌順利在同質(zhì)人群中廣泛傳播。（3）博客營銷。通過與博友交流互動，表達明確的效益訴求，以達到品牌推廣、產(chǎn)品營銷的目的。（4）病毒營銷。通過制作一個有趣的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得圖解在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播開來，讓很多人看后當即就有親身實驗的沖動。（5）數(shù)據(jù)庫營銷。通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，精選出一個數(shù)目，使回應(yīng)率提升。

中國移動產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)互動營銷上也進行了運作，如暢響2008、咪咕匯、飛信、新浪微博、手機支付視頻傳播等。中美嘉倫對暢響2008和咪咕匯進行了分析。

篇(4)

隨著科學技術(shù)的日益創(chuàng)新，人們生活水的不斷提高，以及人們對網(wǎng)路的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一種新型的銷售方式。網(wǎng)絡(luò)營銷又稱網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，是以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的市場推廣活動，是21世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的含義是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中，利用信息技術(shù)，對農(nóng)產(chǎn)品的需求、價格等信息的與收集，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和物流配送系統(tǒng)，為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象，增進顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)，開通網(wǎng)上銷售渠道的一種營銷活動。

2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的意義

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在瞬息萬變的市場中是一項不可或缺的營銷活動。通過網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)產(chǎn)品銷售者可以敏銳地捕捉到消費者的需求信息，以恰當?shù)姆绞綖橄M者提供合適的農(nóng)產(chǎn)品，在滿足農(nóng)產(chǎn)品消費者需求的同時，為農(nóng)產(chǎn)品自身的提高和發(fā)展提供了依據(jù)。通過高速發(fā)展的科技網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)產(chǎn)品可以在通過與其他地區(qū)或國家的農(nóng)產(chǎn)品進行比較，找到自身的優(yōu)勢與劣勢，在市場中長期處于有利的競爭地位。

3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和存在的問題

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛，如今我國大部份省市建立了農(nóng)業(yè)信息中心，縣級農(nóng)業(yè)信息中心也正逐步建立，大部份農(nóng)業(yè)高校和農(nóng)業(yè)科研單位已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，建成了一些大型的農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在我國農(nóng)業(yè)部門和農(nóng)村里發(fā)揮作用，經(jīng)過近年來的努力，我國“金農(nóng)工程”建設(shè)取得實質(zhì)性進展。不僅各省市普遍建立了《農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》，還涌現(xiàn)了類似《中華十億農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)》《福州亞峰》《南京白云亭》這樣一些大型網(wǎng)上市場。網(wǎng)上經(jīng)營的品種一改去年以糧食、化肥為主的局面。副料、家禽、農(nóng)藥、土特產(chǎn)、花卉、園林、水產(chǎn)品、茶葉、鮮果等全部上網(wǎng)《。環(huán)球農(nóng)商網(wǎng)》《、中青農(nóng)網(wǎng)》《、中國農(nóng)村星火數(shù)據(jù)廣播網(wǎng)》讓農(nóng)民用電視機即可走進網(wǎng)絡(luò)時空，成為面向九億農(nóng)民的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)業(yè)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)已開始按月提供小麥、玉米、大豆、棉花、糖料的監(jiān)測報告，年底可建立幾個品種的數(shù)據(jù)平臺。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來更大的契機的同時，卻也體現(xiàn)出了自身存在的一些問題。

3.1 農(nóng)民接受新事物的能力較弱

農(nóng)民還是在以往的知識條框中生存。已經(jīng)習慣于到存在的市場上進行面對面的協(xié)商與交易，在自身的思想中定下了一個標準的方式，對于新的技術(shù)的接受還存在自身的顧忌。同時，農(nóng)民大多數(shù)接受的教育較少，對新銷售方式的學習需要一個很長的階段。

3.2 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的不完善

有些地區(qū)是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量高的地區(qū)，但由于地勢問題，網(wǎng)絡(luò)的連接存在很大的問題。且有些農(nóng)民對購買計算機存在一些問題，有的買來不會用，有的不知道怎樣購買，諸如此類的問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村的覆蓋率較低，使得農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售成文一紙空談。

3.3 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的數(shù)據(jù)庫不夠完善

網(wǎng)絡(luò)上固然有各種產(chǎn)品的銷售信息，但是對于農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的具體信息并未做相關(guān)的詳細記載，且記載少且落后，沒有一個完整的較大的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫進行記載，對百姓來說，網(wǎng)絡(luò)的記載并沒用較大的利用價值。

3.4 政府不夠重視，網(wǎng)絡(luò)營銷在農(nóng)村的普及宣傳力度不夠

農(nóng)民對于新事物的接受需要有一個可信任的部門或可信任的人的帶領(lǐng)及引導(dǎo)。但實際上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等政府機構(gòu)并未對高科技事物加以重視，甚至有的政府工作人員對其也存在不接受的問題，這樣導(dǎo)致宣傳力度及重視力度的低下，使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售又成了一句口號，并未真正落實到農(nóng)民生活當中。

4 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策的分析

面對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的種種問題，我們不得不找出相關(guān)的發(fā)展對策，這樣才能有效地促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售，跟上時代與社會的需求。

4.1 制定農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策的基本原則

在制定農(nóng)產(chǎn)品營銷對策時，我想我們必須遵循幾個基本原則，依據(jù)原則辦事，這樣才能更好地實現(xiàn)目標。

4.1.1 創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)銷售必須跟得上社會發(fā)展的需求及人們生活的需要，在制定相關(guān)對策時，必須擁有創(chuàng)新意識，關(guān)注當前的發(fā)展趨勢，創(chuàng)造出有特色的東西，有特色就會有關(guān)注，有更大的價值，這樣對于產(chǎn)品的銷售將會起到極大地推動作用。

4.1.2 因地制宜的原則

根據(jù)不同地區(qū)不同人們的需要去制造不同的銷售方案及信息的錄入。不同地區(qū)的人們因為受的地域文化的熏陶并不相同，因此在接受新事物的方式和考慮上也截然不同，所以在制定方案的時候必須做好相關(guān)方面信息的收集。同時，由于各農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地并不相同，在面對不同的產(chǎn)品及產(chǎn)地時，我們需要遵循因地制宜的原則進行分類。比如茶葉，茶葉在不同的地區(qū)有不同的品種，而不同的品種又有不同的口味，這樣，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，我們必須對其進行不同的詳細分類，同時，對一個地區(qū)的產(chǎn)品進行歸類，使消費者在購買時能夠一目了然自己所需要哪里的產(chǎn)品，從而贏得更高的關(guān)注。

4.1.3 實事求是原則

實事求是是網(wǎng)絡(luò)營銷的最基本的要求，在面對不同的產(chǎn)品時，消費者會根據(jù)產(chǎn)品的介紹進行挑選，所以堅持實事求是才能為自己贏得一個好口碑。

4.1.4 可操作性原則

無論制定何種方案，可操作性是必須考慮的問題。一個好的營銷方案的制定，必須有可操作性，否則毫無制定價值。策劃者必須有一個詳細的規(guī)劃及信息的收集，對農(nóng)產(chǎn)品的銷售必須有有一個明確的銷售計劃及目標，保證方案的可實施性。

4.1.5 經(jīng)濟性原則

產(chǎn)品的銷售追求的是利益，如果在制定相關(guān)對策時忽略了這一點，使一些成本大大超出了即將獲得的利潤，那這樣的銷售方案豈不是毫無意義？我們必須充分利用資源與配置，在盡可能低消費的情況下，獲得更大的利潤。

4.2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對策

4.2.1 政府的大力支持和引導(dǎo)

政府的支持是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的前提條件。政府應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引進工作，加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為其提供相應(yīng)的資金支持，同時在廣大農(nóng)民當中進行有效的宣傳。通過政府選出優(yōu)秀的農(nóng)民帶頭干起來，為廣大農(nóng)民樹立先進的代表，這樣才能為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個良好的氛圍。政府在做好引導(dǎo)的同時，必須加強對其的管理工作，制定相關(guān)的法律法規(guī)，完善網(wǎng)絡(luò)銷售的實施方案，提供一個安全、綠色的銷售平臺。

4.2.2 完善網(wǎng)絡(luò)的覆蓋

要支持農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，重點是有效地實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)科技成果的網(wǎng)上交易，在經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)發(fā)展寬帶互聯(lián)網(wǎng)，全面開拓農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場，逐步實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)進村入戶，使農(nóng)村家家有電腦，家家有網(wǎng)絡(luò)，并且保證網(wǎng)絡(luò)的利用率，提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率。

4.2.3 增強農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)教育的普及

農(nóng)民素質(zhì)的提高是實施網(wǎng)絡(luò)營銷的保障。政府應(yīng)該在農(nóng)村開展網(wǎng)絡(luò)教育，使網(wǎng)絡(luò)教育深入千家萬戶，保證農(nóng)民能夠熟練的掌握相關(guān)的操作技能，使網(wǎng)絡(luò)操作成為農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)的一種手段，使農(nóng)村產(chǎn)品的銷售緊跟時代的腳步和社會的需求。

4.2.4 培養(yǎng)高科技人才，樹立典范

高科技人才的培養(yǎng)為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷注入新的血液。定期對在農(nóng)村有較高素質(zhì)的人進行專業(yè)的指導(dǎo)和培訓，使其技能得到完善和提升后，深入到農(nóng)民當中進行指導(dǎo)，從群眾中來到群眾中去，是讓農(nóng)民更快提升技能和素質(zhì)的有效途徑。傳統(tǒng)觀念的影響，農(nóng)民接受網(wǎng)絡(luò)營銷這個新概念的能力較低，因此把農(nóng)民從傳統(tǒng)封閉保守的思想中解放出來，改變農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)營銷方式的懷疑和不信任態(tài)度，利用具體的事例教育農(nóng)民，讓他們認識到網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的巨大作用，喚起農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性。

4.2.5 做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息的收集和維護

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的收集和維護為農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了依據(jù)。將強對網(wǎng)絡(luò)信息的收集，保持各項信息的新鮮性，對農(nóng)產(chǎn)品的改進有更大的作用。日常對網(wǎng)絡(luò)的維護可以保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和先進性，使農(nóng)民第一時間掌握消費者的需求及市場價格的變化，從而做好及時的調(diào)整。

4.2.6 創(chuàng)造自己優(yōu)秀的品牌效應(yīng)

良好的品牌效應(yīng)是產(chǎn)品銷售的活招牌。一個產(chǎn)品的良好口碑可以為其帶來高額的利益收入。就如明星效應(yīng)一樣，口碑好，知名度高，自然關(guān)注度就高，自身價值也相對較高。在對于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售中，要提升自我的競爭力，我們需要做好網(wǎng)絡(luò)的宣傳及推廣，打造一個屬于自己的獨特的品牌，使自己在市場中處于一個有利的地位。當然，在創(chuàng)造品牌的過程中，我們必須堅持誠信優(yōu)質(zhì)的原則，這樣才能對我們產(chǎn)品的銷售起到促進作用，否則，弄虛作假勢必會使我們得不償失。

4.2.7 做好日?？蛻舻木S護

對于網(wǎng)絡(luò)銷售我們對客戶良好的維護可以使我們的銷售如虎添翼。在人們的意識中常常存在“買熟不買生”，也就是說，人們習慣于在熟悉的商家買貨，因為他已經(jīng)對其產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)有所了解，這樣便節(jié)約了消費者不少時間。因此，對于日?？蛻舻穆?lián)絡(luò)和維護是必不可少的。比如對老客戶進行相關(guān)優(yōu)惠、或在一些節(jié)日通過網(wǎng)絡(luò)與以問候等等，都是能夠促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售的。

4.2.8 配送體制的完善，保證運輸?shù)臅r間和速度

在通過網(wǎng)絡(luò)與客戶商談后，我們要對之進行發(fā)貨。由于農(nóng)產(chǎn)品的種類不同，有些產(chǎn)品也就要求新鮮保質(zhì)，運輸?shù)臅r間和速度是需做好考慮的。有時候消費者急需產(chǎn)品，我們也是要在運輸上給予保證的。對于運輸工具的選擇我們可以根據(jù)具體情況做好分析，以能夠達到產(chǎn)品的及時和質(zhì)量的完好。因此，我們應(yīng)該做好對農(nóng)產(chǎn)品配送體制的完善，派專人做好管理工作，能夠應(yīng)對不同的環(huán)境和需求，以保證產(chǎn)品銷售的順利完成。

篇(5)

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)發(fā)展； 人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號]G642

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）03-0090-02

近年來，世界經(jīng)濟復(fù)蘇乏力，我國對外貿(mào)易增長緩慢，相較之下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式的跨境電子商務(wù)則逆勢增長，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，成為中國對外貿(mào)易增長的新引擎 [1]。隨著跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，跨境電商人才需求呈現(xiàn)激增趨勢，然而，對口產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才表現(xiàn)出供不應(yīng)求、供求錯位和高地效應(yīng)的特點[2]。

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢

（一）交易規(guī)模持續(xù)增長

跨境電子商務(wù)逆勢增長，在經(jīng)歷了初步發(fā)展期后，從2014年開始進入“喜人”態(tài)勢的加速增長期，對國際貿(mào)易運作方式、貿(mào)易鏈環(huán)節(jié)產(chǎn)生了革命性的深遠影響。2016年中國進出口跨境電子商務(wù)（含零售和B2B）整體交易規(guī)模達到63萬億元，增速達235%。預(yù)計2017年和2018年電商交易規(guī)模將增長至75萬億元和88萬億元[3]。近年來，眾多進口零售跨境平臺相繼成立，競爭愈發(fā)激烈的同時很好地提升了跨境用戶體驗，使得進口跨境零售電商交易規(guī)模穩(wěn)步增長，進口零售跨境電商在進出口跨境電商交易規(guī)模中比重不斷攀升。據(jù)阿里跨境電子商務(wù)研究中心估測，預(yù)計至2020年，進口零售跨境電商在進出口跨境電商交易額的比重將升至305%。

（二）用戶規(guī)模不斷擴大

2014年以前是跨境電子商務(wù)的起步和上升時期，2014年始，跨境電子商務(wù)進入加速發(fā)展的新階段，跨境電商消費者達1500萬人；2015年，跨境電商消費者規(guī)模增長了533%，達2300萬人；2016年，中國跨境電商消費者出現(xiàn)“井噴”式增加，達4100萬人，同比漲幅高達783%[3]。預(yù)計2017年和2018年跨境電商消費者相較2016年的增速雖然分別將環(huán)比有所回落至415%和216%，但是用戶規(guī)模仍將繼續(xù)擴大至5800萬和7400萬人。

（三）平臺注冊的中小企業(yè)數(shù)量繼續(xù)增加

隨著跨境電子商務(wù)平臺的發(fā)展和逐步成熟，通過平臺參與全球商業(yè)活動的企業(yè)數(shù)量也越來越多，據(jù)估算已有超過20萬家企業(yè)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)[4]。而其中，越來越多的小微企業(yè)和個人網(wǎng)商逐步擺脫過去不得不依附跨國大企業(yè)的局面，直接通過跨境電子商務(wù)平臺參與到全球商業(yè)活動當中?？缇畴娮由虅?wù)從過去“大集裝箱”式模式開始轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨?、多頻次的“小而美”的國際貿(mào)易新業(yè)態(tài)。

二、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)技能要求

（一）國際物流操作技能

跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍是全球性的，因此不同國家之間的物流與國內(nèi)物流相比在主要運輸方式、信息溝通方式和風險方面都存在顯著區(qū)別。因此，跨境電子商務(wù)人才需要掌握跨境采購管理、供應(yīng)鏈管理知識，熟悉各國海關(guān)通關(guān)、報檢、退稅等規(guī)則。為進出口貨物選擇最佳的方式并且能跟蹤國際物流以及跟進國際結(jié)算和國際保險等各項業(yè)務(wù)[5]。

（二）跨境電商客戶服務(wù)技能

與傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)客服共通點是跨境電商客戶服務(wù)主要仍是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)形式；但是與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)客服又有完全的區(qū)別，這與跨境電商客戶服務(wù)的對象特點緊密相關(guān)?？缇畴娚炭蛻舴?wù)的對象以來自全球200多個國家和地區(qū)的國外消費者為主。世界不同國家、民族或地區(qū)的傳統(tǒng)文化、風俗習慣截然不同，因此在傳統(tǒng)電商客戶服務(wù)技能基礎(chǔ)上，還需要了解各國文化背景，有針對性地開展跨境電商客戶服務(wù)業(yè)務(wù)才能更好地互動、溝通，并且很好地預(yù)防商業(yè)糾紛的產(chǎn)生。

（三）外語溝通表達技能

跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位日常工作和客戶服務(wù)中經(jīng)常使用到外文，需要崗位人才具有較高水平的聽說讀寫外語綜合能力[5]。一般硭擔主要是用英語處理各國或地區(qū)的往來函電，用英語在網(wǎng)絡(luò)平臺上介紹產(chǎn)品業(yè)務(wù)，以及用流利的英語與各國客戶進行溝通和交流。甚至，在拓展跨境電商新興國家市場的過程中，還需要運用到特定國家的小語種，才能更地道地表達和溝通。

（四）跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷技能

跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷人才區(qū)別于傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)營銷人才有其更復(fù)雜之處，即需要具備國際市場調(diào)研、分析和預(yù)測的能力，能針對不同目標國家或地區(qū)精準地進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的策劃、sns運營、數(shù)據(jù)收集與分析等，能夠迎合消費者所在國家或地區(qū)的購買習慣，從而更好地在網(wǎng)絡(luò)上開拓國際市場。

（五）跨境電商數(shù)據(jù)化管理技能

跨境電商人才需要精準地掌握跨境電商數(shù)據(jù)化管理運營之道，從而較好地提升轉(zhuǎn)化率。具體來說，跨境電商數(shù)據(jù)化管理需要具備多項業(yè)務(wù)操作技能，包含針對不同國家或地區(qū)做到最大程度的優(yōu)化點擊率和轉(zhuǎn)化率、數(shù)據(jù)化選品、店鋪整體數(shù)據(jù)分析、無線端數(shù)據(jù)分析、提高產(chǎn)品曝光量以及利用數(shù)據(jù)進行引流等技能。

（六）跨境電子商務(wù)創(chuàng)新技能

隨著通過大小平臺參與跨境電子商務(wù)的小微企業(yè)數(shù)量的不斷增加，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，跨境電子商務(wù)人才在熟悉產(chǎn)業(yè)商業(yè)規(guī)則的基礎(chǔ)上還需要具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)思維，順應(yīng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展細分趨勢，突破跨境電子商務(wù)發(fā)展中面臨的瓶頸問題，走出國門，步入國際市場，拓寬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)路徑。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接策略

（一）寬專結(jié)合，構(gòu)建與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對接的課程體系

有針對性的課程體系是培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的跨境電子商務(wù)人才的關(guān)鍵所在。構(gòu)建科學合理的跨境電子商務(wù)課程體系應(yīng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以崗位職業(yè)技能要求為主線，設(shè)置課程模塊和教學環(huán)節(jié)[6]，突出密切與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技能培養(yǎng)。具體來說，在基礎(chǔ)課上，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要加強商業(yè)英語的綜合運用能力的培養(yǎng)，最好能再開設(shè)一到兩門新興國家或地區(qū)的小語種課程；在專業(yè)課程方面，有針對性地設(shè)置教學模塊，強化培養(yǎng)學生的國際物流、跨境客服、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境美工等專項技能；在專業(yè)實訓、實操課程中，將創(chuàng)新精神與專業(yè)教育相融合，注意引導(dǎo)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。

（二）引企入校，構(gòu)建跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的“仿真生態(tài)圈”

跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈可以看作是一個非常龐大的生態(tài)系統(tǒng)[5]。打造跨境電子商務(wù)“仿真生態(tài)圈”，是培養(yǎng)素質(zhì)高、具有創(chuàng)新精神的跨境電子商務(wù)人才的必經(jīng)之路。而跨境電子商務(wù)“仿真生態(tài)圈”的構(gòu)建，不能僅憑高校一己之力，需要借行業(yè)之力定標準，借企業(yè)之力建平臺[7]。因此引企入校，讓更多的跨境電子商務(wù)企業(yè)參與到“教學工廠”環(huán)節(jié)中來。一方面，高校需要安排跟班教師進行實操指導(dǎo)，另一方面，企業(yè)也要安排有經(jīng)驗的一線人員作為兼職教導(dǎo)員輔佐跟班教師的指導(dǎo)工作，共同完成實訓、實操的教學工作。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，建立跨境電商創(chuàng)新人才的“專業(yè)化眾創(chuàng)空間”

積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，高校可通過傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)基地嘗試建立跨境電子商務(wù)創(chuàng)新人才的“專業(yè)化眾創(chuàng)空間”，與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接，打造面向?qū)W生的“雙創(chuàng)”全程服務(wù)體系，為學生提供將理論、實踐學習運用到綜合實訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專業(yè)化眾創(chuàng)平臺的機會。在學生完成跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、技能訓練后，引導(dǎo)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團隊，引進跨境電子商務(wù)平臺培訓課程，幫助部分有跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)夢想的學生從校園里開始起步，實現(xiàn)畢業(yè)后“零適應(yīng)期”開展跨境電子商務(wù)企業(yè)的各項業(yè)務(wù)。

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篇(6)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是依托于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展而逐漸形成的，這種高級形態(tài)的經(jīng)濟形式的重要特征就是信息的高度流通，這種流通范圍是傳統(tǒng)經(jīng)濟根本無法企及的，跨地域、跨行業(yè)甚至跨國度，當然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟并不是和傳統(tǒng)經(jīng)濟相割裂的，他們的聯(lián)系是非常緊密的，設(shè)置可以這樣認為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是在傳統(tǒng)經(jīng)濟的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，它對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性比較大，所以要吃透網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)市場營銷的影響，就必須認清網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的相關(guān)概念以及和傳統(tǒng)經(jīng)濟的重要區(qū)別[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的市場營銷

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和市場營銷。計算機技術(shù)的飛速發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，同時也是對企業(yè)營銷格局進行了重構(gòu)。社會化大生產(chǎn)讓分工達到了前所未有的細致程度，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又對社會分開再一次的細分。作為市場主體的企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，面對眾多的市場信息的流通，伺機把握住機遇是掌握市場主動權(quán)的絕佳條件。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的市場營銷與其說是企業(yè)追逐利潤的最大驅(qū)動力，倒不如說是企業(yè)拓展市場影響力的重要武器，所以，企業(yè)應(yīng)該積極主動的利用信息、整合信息進行優(yōu)質(zhì)的市場營銷。

（二）企業(yè)營銷模式變化。通俗的講，營銷其實就是企業(yè)營銷人員，銷售產(chǎn)品的過程的總稱。當然，真正意義上的市場營銷的內(nèi)涵遠不如此[2]。但是無論時代怎么變化，企業(yè)進行營銷的終極目的都是不會改變的。在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)的市場營銷活動所涉及的環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，加上當時計算機技術(shù)遠未普及，營銷的流程往往會很長，這樣容易降低用戶和企業(yè)粘性，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)必須要有敏銳的市場嗅覺，抓住一切可能的營銷切入點。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)市場營銷的影響

前文提到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展對于社會分工的精細化有極大的促進作用，當然，這種精細化的社會分工帶來了更加多樣的大眾需求，也可以這樣認為，需求和生產(chǎn)是相互促進的，這也為企業(yè)市場營銷活動帶來多樣性的釋放點，同時需求的多樣性能夠讓企業(yè)更好的發(fā)揮出創(chuàng)造力，開拓新的市場領(lǐng)域，占得市場先機。當然，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對于企業(yè)市場營銷的營銷還遠不如此，下面將簡單介紹下。

（一）交易環(huán)境逐漸由線下轉(zhuǎn)移到線上。不可否認，隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的繼續(xù)推進，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為了經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要增長點。傳統(tǒng)企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域投入了大量的人力物力財力，搭互聯(lián)網(wǎng)的東風，謀求轉(zhuǎn)型和發(fā)展是目前各類企業(yè)的共識，各大企業(yè)紛紛加入電商，這樣，傳統(tǒng)的交易環(huán)境就發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，由線下轉(zhuǎn)移到了線上，售前咨詢、訂單結(jié)算、售后反饋等等環(huán)節(jié)都能夠在線上進行，為企業(yè)節(jié)省了線下營銷的不少資源，同時還能夠隨時監(jiān)控效果，對后期企業(yè)營銷的方向和重點有更加直觀的展示，這是傳統(tǒng)市場營銷根本無法比擬的。

（二）網(wǎng)民比重較大，有利于拓展市場的維度。中國網(wǎng)民的數(shù)量非常龐大，對于企業(yè)而言，這是一種商家，人人都是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的受眾，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟拓展了市場營銷的受眾，這句話是有一定道理的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶的需求能夠得到最大釋放，也就是說一個用戶對應(yīng)的是多種需求，一次成功的營銷活動能夠刺激并滿足該用戶的某一需求，那么用戶的維度就自然拓展了，而這個維度對于企業(yè)而言就是一個潛在發(fā)力點。

（三）市場營銷與品牌建設(shè)和危機公關(guān)并重而行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的市場營銷的一個主要特點就是市場信息的敏銳捕捉，這種市場信息往往是不可逆的，也可以成為紅利期，紅利期已過，隨著大量的后進者的涌入，紅利期也就不復(fù)存在，緊接著來的就是市場秩序的整頓和重塑，這種規(guī)律在不少領(lǐng)域已經(jīng)得到了反復(fù)驗證。所以企業(yè)往往在最開始的時候觸角伸向該領(lǐng)域，他其實處于的是一個探索者的角色，很容易走向彎路，甚至碰壁，這個時候品牌建設(shè)和危機公關(guān)就顯得非常必要，重塑消費者信息，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下一個重要的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，用戶的力量是非常巨大的，企業(yè)應(yīng)該在CRM這塊投入精力，完善相關(guān)制度增強用戶的粘性和品牌意識。

（四）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。以中小企業(yè)為代表的創(chuàng)新性企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟貢獻是有目共睹的，靈活多樣的企業(yè)產(chǎn)品路線不僅有利于拓展企業(yè)的營銷渠道，還能夠?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)熱點提供最佳的創(chuàng)意方案，這種解決方案不僅限于實物類產(chǎn)品，還有可能是服務(wù)類。這類企業(yè)旗下的營銷團隊是具有活力的，網(wǎng)絡(luò)熱點嗅覺極佳，同時，在這個團隊，大家都有各自擅長的領(lǐng)域，最大限度的經(jīng)歷著頭腦風暴，把創(chuàng)意能夠玩到極致。其實，這也得益于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，各類信息的高速流通，大家都能夠透過信息捕捉到最前沿的市場信息，然后通過調(diào)研，完成的產(chǎn)品或者服務(wù)構(gòu)思，足以說明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。

（五）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的價格策略適時作出調(diào)整。網(wǎng)購，已經(jīng)成為人們生活中重要的組成部分，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓在線購物成為了一種時尚，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能設(shè)備終端的普及以及運營商網(wǎng)絡(luò)資費的下調(diào)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的提速發(fā)展正在進行中[3]。電商的崛起，正在蠶食實體店的份額，這已經(jīng)是不爭的事實，在網(wǎng)上，商家數(shù)以千萬計，同時同行業(yè)的競爭已經(jīng)是呈現(xiàn)出了白熱化的階段，除開產(chǎn)品差異化等因素以外，價格因素始終是中國消費中最為關(guān)注的方面。所以，比價行為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中是隨處可見的，甚至，也有不少專門的比價軟件的推出迎合了用戶比價的需求。眾所周知，傳統(tǒng)的定價策略是成本+利潤=售價，這個策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也是適用的，只是用戶對于價格的敏感程度相比以往更加強烈了。無論拼價格還是拼服務(wù)，這種激烈的競爭態(tài)勢是不會減弱的，這也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，帶給眾多市場主體的課題，只有價格合理+五星服務(wù)才能真正做到性價比，才能真正俘獲用戶的內(nèi)心。

（六）勇于創(chuàng)新，敢于與世界一流公司“叫板”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，不僅在中國快速發(fā)展，放眼整個世界，更是如此。跨境電子商務(wù)的發(fā)展以及一帶一路的提出，使得中外交流來到了一個新的高度。網(wǎng)絡(luò)使得時差和距離再也不是兩國交流的障礙，相當長的一段時間以來，發(fā)達國家在網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)等方面都是領(lǐng)先我國的，相應(yīng)的，發(fā)達國家的線上線下能夠更加有效的串聯(lián)，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在發(fā)達國家經(jīng)濟中的份額也是非常高的。這不僅得益于硬件的完善，還因為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)、科學技術(shù)的市場轉(zhuǎn)化機制的完善和國家政策的扶持。所以我們企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟里，必須注重網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和鍛煉，用于創(chuàng)新，認真研究在國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的營銷案例，敢于與走出國門，與一流企業(yè)競爭。

四、結(jié)束語

篇(7)

從馬云在1999年帶著阿里巴巴網(wǎng)站開創(chuàng)了中國電商的歷史紀年，到進入21世紀新元年，中國民間也只有以阿里巴巴為首的幾家零星的電商網(wǎng)站，但是一些具有前瞻性的大型央企就已預(yù)見到了電子商務(wù)的巨大生命力與革命性，將其傳統(tǒng)的交易業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移線上發(fā)展。

2012年12月12日，中石化廣東石油公司宣布進軍電子商務(wù)，推出了針對用油客戶需求專門定制建設(shè)的購油綜合服務(wù)平臺，以及針對車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網(wǎng)購平臺。當中石化都開始通過電子商務(wù)平臺參與賣油和日用品了，不難看出眼下電商得到的青睞。

擁有著特殊的身份與地位的央企們，作為國有企業(yè)的骨干和攻堅，在技術(shù)和資源上具有一般企業(yè)不能比擬的優(yōu)勢。被稱作“壟斷企業(yè)”的它們同樣洞察到電子商務(wù)交易方式相較于傳統(tǒng)模式而具有的巨大優(yōu)勢，也看到了中國社會的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所呈現(xiàn)出來的一片大好形勢，紛紛加入其行列，正可謂“星星之火，可以燎原”，眾多央企將注意力投進線上市場。央企電商化不僅標志著央企的交易與管理理念的根本轉(zhuǎn)變，更使一些大型央企走上了社會結(jié)構(gòu)和交易方式的革新道路。

中糧的探索

作為與共和國同齡的老牌央企，中糧集團有7家上市公司，成員企業(yè)上百家，400余個品牌，這樣一個龐大的組織體系年銷售額以千億元計。但當中石化邁出電子商務(wù)發(fā)展平臺一步之后，中糧也按捺不住了。所謂初生牛犢不怕虎，2009年8月18日，中糧集團強勢打造了“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略中的重要一步——B2C食品網(wǎng)站中糧我買網(wǎng)正式上線運營。由中糧集團作為背景，我買網(wǎng)無論在企業(yè)聲譽、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品儲存、專業(yè)物流和售后保障體系方面有著絕對的優(yōu)勢。從建立初期，我買網(wǎng)就迅速累積了一定的注冊用戶，記者在我買網(wǎng)的網(wǎng)站頁面上也看到，各種生活必需品和辦公室零食一應(yīng)俱全，涵蓋了糧油、休閑食品、沖調(diào)品等十幾個大類、千余種商品。

中糧集團自我買網(wǎng)上線發(fā)展以來，收入逐年翻番，2012年營收2468.39億元，利潤總額238.13億元，其中大部分交易的實現(xiàn)均來自于網(wǎng)上，并且中糧我買網(wǎng)獨占了B2C電商網(wǎng)站的霸主地位。艾瑞咨詢公司近期的《2012年上半年中國十大訂單量增速最快B2C電子商務(wù)網(wǎng)站報告》顯示，中糧我買網(wǎng)的訂單復(fù)合增長率高達36.7%，不僅高居所有B2C品類的電商榜首，更是遙遙甩開其他食品類電商網(wǎng)站。根據(jù)我買網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)表明，2012比2011的用戶增長率400%以上，銷售單數(shù)300%以上。業(yè)內(nèi)分析人士指出，中糧我買網(wǎng)今年業(yè)績?nèi)绱送怀?，與一系列網(wǎng)絡(luò)營銷活動及全網(wǎng)連動式社會化營銷模式緊密相關(guān)。

遞增的陣營

央企轉(zhuǎn)型線上發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)，除了受到國內(nèi)產(chǎn)業(yè)信息化浪潮的影響，其主要的原因還在于，大多央企把控著國計民生的重要行業(yè)。然而幾十年的發(fā)展，眾多央企在經(jīng)過幾次改革之后，已經(jīng)暴露出很多痼疾并且愈發(fā)難以修正。但當央企遇見電商，不僅使這些痼疾得以消除，也讓央企本身所具備的優(yōu)勢及效力在電子商務(wù)發(fā)展平臺上得到了充分發(fā)揮，并為央企帶來了一次新生的大好機遇。

實際上，中石化早就開始逐步探索電子商務(wù)平臺。據(jù)悉，中國石化自上線開始銷售業(yè)務(wù)以來，截至2012年上半年，網(wǎng)上采購成交規(guī)模以年均60%的速度增長，網(wǎng)上交易物資品種增多，網(wǎng)站注冊會員以級數(shù)增長。在石化產(chǎn)品銷售網(wǎng)站平臺上，每天平均登錄5000人次，日均生成訂單2000多個。特別是在中石化實行網(wǎng)上賣油之后，石化產(chǎn)品80%實現(xiàn)了在線銷售，預(yù)計到2012年底，中石化非油品業(yè)務(wù)收入或達到100億元，在5年內(nèi)增長近10倍。對于中石化進軍電子商務(wù)一事，中石化新聞發(fā)言人呂大鵬表示：“此舉更多是從戰(zhàn)略方面考慮。”此外，多位分析師均認為，中石化旗下各省分公司將逐步推廣此電子商務(wù)既賣油又賣百貨的模式。隨著物資上線的不斷擴大與發(fā)展，中國石化物資采購與分銷的電子商務(wù)正在向全球化服務(wù)邁進，預(yù)計上線后到明年底兩個平臺的網(wǎng)上交易額將突破100億元。

中石化和中糧等央企在上線電商后的贏收一直處于瘋長趨勢，這不是一個簡單的經(jīng)濟事件，它體現(xiàn)了央企在轉(zhuǎn)型中的一種重要的規(guī)律現(xiàn)象。從根本上說，電商是一種理念、一種模式、一種生活，央企在中國社會市場上的壟斷也同樣是一種模式，信息化的出現(xiàn)使得交易在網(wǎng)上得以實現(xiàn)，央企自然也不例外，在壟斷市場的同時也要跟進最新的市場模式，做到“老牌穿新裝，壟斷轉(zhuǎn)線上”。有人笑言，自央企電商化發(fā)展后，市場上不禁多了幾個馬云……

貴族的轉(zhuǎn)變

對于央企來說，企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)復(fù)雜，并且擁有眾多的分設(shè)公司，本身就使得管理成為頭疼之事。那么電商作為21世紀最具創(chuàng)新性和淘金能力的營銷渠道，最大貢獻便是提供了集中與統(tǒng)一的理念和管理模式。央企電商化轉(zhuǎn)變的作用在于改變了央企下屬企業(yè)分立的局面，實現(xiàn)了在統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺上的合作和整體發(fā)展。因此，生產(chǎn)、銷售以及溝通成本大幅降低，效率則大大提升。這不僅讓央企獨具的壟斷優(yōu)勢積極發(fā)揮，還使得在電商平臺上更大的挖掘其資源、品牌及市場等更大的發(fā)展空間。