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篇(1)

關(guān)鍵詞:國際旅游 貿(mào)易 競爭力 對(duì)策

中圖分類號(hào):F7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)07(b)-0215-02

旅游服務(wù)貿(mào)易是指一國(地區(qū))旅游從業(yè)人員向其它國家(地區(qū))的旅游服務(wù)消費(fèi)者提供旅游服務(wù)并獲得報(bào)酬的活動(dòng),既包括外國旅游者的入境游,即國際收入游,又包括本國旅游者的出境游,即國際支出游。按WTO服務(wù)貿(mào)易理事會(huì)國際服務(wù)貿(mào)易分類表,旅游及相關(guān)服務(wù)包括:賓館與飯店、旅行社及旅游經(jīng)紀(jì)人服務(wù)社、導(dǎo)游服務(wù)以及其它。

1 我國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的概況

1.1 世界旅游服務(wù)貿(mào)易的現(xiàn)狀

旅游業(yè)是當(dāng)今世界服務(wù)業(yè)中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一,是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人的生活質(zhì)量提升而獲得持續(xù)增長的產(chǎn)業(yè);同時(shí),旅游業(yè)的發(fā)展也帶來其國際交換范圍和程度的擴(kuò)展,旅游服務(wù)貿(mào)易增長勢頭迅猛,在國際服務(wù)貿(mào)易中占有愈益重要的份額。據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年世界旅游服務(wù)貿(mào)易出口總額為8620億美元,占世界服務(wù)貿(mào)易出口總額的比重為26.5％,比2006年下降1.3個(gè)百分點(diǎn)。旅游服務(wù)出口增長率為14％。旅游收入增長呈現(xiàn)停滯,且低于世界平均水平。而亞洲地區(qū)出口方面有所增長,但在進(jìn)口方面,旅游支出的增長要低于運(yùn)輸和其他商業(yè)服務(wù)。在北美洲地區(qū),由于受美國經(jīng)濟(jì)減速影響,刺激了加拿大人在美國的旅游支出。中南美洲地區(qū),2007年服務(wù)進(jìn)口增速快于出口,出現(xiàn)這種變化的主要原因是,該地區(qū)的旅游支出約增長了25％,是旅游收入增長的2倍。

據(jù)世界旅游組織的預(yù)測顯示,在未來幾年里國際旅游服務(wù)貿(mào)易任將保持良好的發(fā)展勢頭,2010年全球國際旅游人次將達(dá)到10億人次,2015年12億人次,2020年16億人次,2020年全球國際旅游消費(fèi)收入將達(dá)2萬億美元,屆時(shí)國際旅游人口將占世界總?cè)丝诘?.5％,旅游服務(wù)貿(mào)易將在全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中發(fā)揮重要作用。

1.2 我國旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀

2007年我國旅游業(yè)總收入為10957億元。其中,我國入境旅游人數(shù)達(dá)13187.33萬人次,比上年增長5.5％。國際旅游(外匯)收入達(dá)419.19億美元,比上年增長23.5％。旅游服務(wù)貿(mào)易為我國的創(chuàng)匯增收做出了很大貢獻(xiàn)。與此同時(shí),我國公民出境人數(shù)達(dá)到4095.40萬人次,比上年增長18.6％。旅游花費(fèi)約約372.3億美元,比上年增長9.7％,增速放緩,是服務(wù)貿(mào)易出口增長最慢的行業(yè),但仍為我國服務(wù)出口的第一大行業(yè)。

1.3 我國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的研究

旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力定義為:通過利用現(xiàn)有的旅游資源資產(chǎn)條件,不斷創(chuàng)新出更好的資產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程,從而創(chuàng)選出更多的附加價(jià)值,為一國積累更多財(cái)富的能力。

無論是從盈利能力角度還是從市場占有率角度來看,進(jìn)出口情況都是反映一國國際競爭力的重要指標(biāo)。文章將以旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),選取國際市場占有率、貿(mào)易競爭力指數(shù)、顯示性優(yōu)勢指數(shù)三個(gè)指標(biāo)對(duì)我國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力進(jìn)行測評(píng)。

我國旅游服務(wù)貿(mào)易的競爭力的評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾方面。

(1)國際市場占有率指標(biāo)。國際市場占有率指標(biāo)是指一國出口總額占世界出口總額的比例。反映一國出口的整體競爭力,即:出口市場占有率=出口總額/世界出口總額。將該指標(biāo)應(yīng)用于旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè),即一國旅游服務(wù)出口總額與世界旅游服務(wù)出口總額之比,反映該國旅游服務(wù)貿(mào)易出口占世界市場的比例。比例高說明出口競爭力強(qiáng),也可以直接反映旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的現(xiàn)實(shí)狀態(tài),以及各國競爭力或競爭地位的變化,經(jīng)濟(jì)分析意義明顯。

從2000年至2006年,美國占據(jù)了大約世界15％左右的市場,其市場能力不容小覷,目前是最有絕對(duì)競爭優(yōu)勢的國家。西班牙、意大利、法國的市場占有率均在5％以上,從中可以看出發(fā)達(dá)國家在旅游市場上占有優(yōu)勢地位。

(2)貿(mào)易競爭指數(shù)。貿(mào)易競爭優(yōu)勢指數(shù)。即TC指數(shù),也稱為貿(mào)易專業(yè)化系數(shù),表示一國進(jìn)出口貿(mào)易的差額占進(jìn)出口總額的比重。TC指數(shù)又稱比較優(yōu)勢指數(shù)或可比凈出口指數(shù),是行業(yè)結(jié)構(gòu)國際競爭力分析的一種有力工具,總體上能夠反映出計(jì)算對(duì)象的比較優(yōu)勢狀況。因?yàn)樗且粋€(gè)剔除了各國通貨膨脹等宏觀總量方面波動(dòng)的影響,也排除了因國家大小不同而使得國際間數(shù)據(jù)的不可比較性,因此在不同時(shí)期、不同國家之間比較優(yōu)勢指數(shù)具有相當(dāng)?shù)目杀刃浴?/p>

其公式為TC指數(shù)=(出口-進(jìn)口)/(出口+進(jìn)口)。它的取值范圍是[-1,l],當(dāng)指數(shù)越接近0時(shí),說明競爭優(yōu)勢接均水平,如果指數(shù)越接近1時(shí)就說明競爭優(yōu)勢大,反之則說明行業(yè)競爭力小。

篇(2)

【關(guān)鍵詞】旅游服務(wù)；服務(wù)貿(mào)易；貿(mào)易競爭

隨著世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，旅游服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)成為許多國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。旅游服務(wù)貿(mào)易因豐富的利潤和對(duì)一國經(jīng)濟(jì)的巨大貢獻(xiàn)日益得到世界各國的廣泛關(guān)注，可以預(yù)見，隨著各國旅游服務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游服務(wù)貿(mào)易將成為國際競爭與合作的重要領(lǐng)域。

近年來，廣西旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速，國際旅游接待人數(shù)與外匯收入迅速增長，成為廣西對(duì)外貿(mào)易中的重要部門。廣西擁有豐富的旅游資源，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)具有資源比較優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年，全年入境過夜游客 350.27萬人次，比上年增長 15.7%；國際旅游（外匯）收入 12.79億美元，增長21.6 %。接待國內(nèi)旅客 20777.58萬人次，增長 20.4 %，國內(nèi)旅游收入 1578.94億元，增長 30.6%。旅游總收入 1659.72億元，增長 29.9%。

一、廣西旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

（一）旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展總體概況

圖1 1990-2012年廣西旅游外匯收入與入境旅游總數(shù)增長情況

資料來源：根據(jù)1991-2012年廣西統(tǒng)計(jì)年鑒計(jì)算

如圖所示，除2003年遭受非典影響，旅游業(yè)低靡，入境總?cè)藬?shù)和外匯總收入呈現(xiàn)負(fù)增長以外，總體來說廣西旅游外匯收入是穩(wěn)步上升的。2004年后，廣西入境旅游業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，除了2008年有小幅度下降，其接待入境旅游者201.02萬人次，同比下降2.03%，但是旅游總收入躍上了5百億元的新臺(tái)階。伴隨著廣西經(jīng)濟(jì)增長的良好勢頭，廣西旅游業(yè)的發(fā)展也節(jié)節(jié)攀升。1990年，廣西接待的入境旅游者共計(jì)51.8萬人，至2012年旅游入境人數(shù)已達(dá)350.27萬人，22年增長超過6倍。廣西旅游服務(wù)貿(mào)易出口創(chuàng)匯從1990年的0.76億美元增加到2012年12.79億美元，7年增長超過16倍。

（二）入境旅游者客源國分布

從表1可以看出，廣西的主要客源國越南、馬來西亞、美國、法國和日本，其中越南和馬來西亞都是東盟國家，且入境旅游人數(shù)增幅較大。排名前五的客源國中，除日本外入境人數(shù)均呈增長態(tài)勢。

資料來源：根據(jù)2012年廣西統(tǒng)計(jì)年鑒

（三）旅游基礎(chǔ)設(shè)施狀況

在住宿方面，截至到2011年末 ，星級(jí)飯店建設(shè)方面，廣西已有443家，其中一星級(jí)4家，二星級(jí)122家，三星級(jí)247家，四星級(jí)57家，五星級(jí)13家，客房總計(jì)69897間，床位121624張；旅行社448個(gè)。并在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展“青年旅社”、 “農(nóng)家旅館”、“家庭旅社”、露營木屋帳篷等經(jīng)濟(jì)型、家庭型適合大眾旅游者要求的住宿設(shè)施，同時(shí)也適量發(fā)展公寓型旅游設(shè)施，增強(qiáng)散客自助旅游服務(wù)功能。“十一五”期間，全區(qū)旅行社接待入境旅游者人數(shù)1037.4萬人次，接待國內(nèi)游客人數(shù)51516.2萬人次。

旅游交通方面，截至2011 年末 ，在高速公路方面，廣西的高速公路網(wǎng)已基本建成，可互通區(qū)內(nèi)14個(gè)城市，并建成連接越南的高速公路；在鐵路運(yùn)輸方面，泛亞鐵路已從2011年開始建設(shè)，此鐵路從中國出發(fā)，經(jīng)過老撾、泰國馬來西亞，終點(diǎn)到達(dá)新加坡；航空方面，目前已擁有南寧、桂林兩個(gè)國際機(jī)場，開通了廣西到東盟國家的9條空中航線，可連接新加坡、吉隆坡、金邊、胡志明、雅加達(dá)、曼谷、萬象、仰光等東盟城市。

以上的旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)使廣西在旅游服務(wù)貿(mào)易的國際較量中具備一定的競爭力。

二、廣西旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展存在的問題

隨著對(duì)外開放的深化與世界旅游組織和亞太旅游協(xié)會(huì)的合作不斷加強(qiáng)，國際游客來源呈現(xiàn)多元化趨勢日益明顯，旅游外匯收入的結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化。旅游服務(wù)市場競爭的加劇，也使廣西旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展面臨全方位、多層次的挑戰(zhàn)。

（一）旅游服務(wù)貿(mào)易出口總量偏小

資料來源：根據(jù)2012年廣西統(tǒng)計(jì)年鑒

（三）區(qū)域布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理

廣西的旅游業(yè)區(qū)域布局不合理，主要表現(xiàn)在桂林市一枝獨(dú)秀，2011年全市旅游外匯收入高達(dá)40.13億元，旅游創(chuàng)匯占全區(qū)的60%左右。而在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單調(diào)、資源老化、吸引力不高。以喀斯特山水地貌景觀為主體的觀光旅游項(xiàng)目無法提供多樣的旅游消費(fèi)、滿足各類游客的需求，嚴(yán)重影響了游客的滯留時(shí)間。

（四）入境旅游客源市場集中化程度較高

從廣西入境旅游市場的構(gòu)成來看，廣西對(duì)外國同胞客源市場的依存度相對(duì)較高，在1990年到2012年的23年中，外國同胞人數(shù)占總?cè)刖陈糜握呷藬?shù)的29.54%到62%之間。近年來，港澳臺(tái)游客在入境旅游者人數(shù)中比例逐步上升，但仍未超過50%。

在外國同胞市場中，東盟市場保持獨(dú)大態(tài)勢，2011年全年，越南、泰國、馬來西亞、印度尼西亞四國的入境旅游者總?cè)藬?shù)占外國同胞入境旅游者總數(shù)的55.93%，這種對(duì)主要客源國的高依賴性不利于我區(qū)入境游市場的協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展。

（五）旅游配套設(shè)施和服務(wù)滯后

目前我區(qū)擁有的星級(jí)飯店數(shù)量雖逐年增長，但相較其他強(qiáng)省而言，旅游涉外飯店、旅行社的數(shù)量、檔次、功能比例失衡，多集中在桂林和南寧。飯店硬件中的設(shè)計(jì)、裝潢、設(shè)備及配套設(shè)施，轉(zhuǎn)件中的管理水平和服務(wù)質(zhì)量不能滿足客人的需要。

圖4 2011年廣西各市星級(jí)飯店及旅行社分布比例

資料來源：2012年廣西統(tǒng)計(jì)年鑒

（六）旅游企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高

廣西旅游企業(yè)整體規(guī)模小、分散，且專業(yè)化程度低，多數(shù)采用粗放式管理模式，成本較高，其競爭力不強(qiáng)。其從業(yè)人員極少有兼具專業(yè)知識(shí)、流利外語、精通市場、具備經(jīng)濟(jì)管理能力等的復(fù)合型人才，大多從業(yè)人員綜合素質(zhì)偏低。

（七）各地缺乏互助協(xié)作的觀念

各地發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)缺乏聯(lián)合、互動(dòng)發(fā)展的觀念，缺乏“大區(qū)域，大旅游”協(xié)作經(jīng)營和宣傳促銷的觀念。在圖3所統(tǒng)計(jì)的廣西旅游收入排于后九位的地市中，旅游開發(fā)不足、建設(shè)資金短缺等問題是普遍存在的，同時(shí)各級(jí)政府和旅游企業(yè)對(duì)旅游促銷及宣傳的力度也不夠，這些因素，都是區(qū)域旅游發(fā)展的短板。

三、廣西旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的對(duì)策

通過對(duì)廣西旅游服務(wù)貿(mào)易的優(yōu)勢、現(xiàn)狀以及存在的問題分析，針對(duì)廣西旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展提出以下對(duì)策：

（一）實(shí)施旅游人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展還是要依靠人才優(yōu)勢，且新的運(yùn)營和管理模式要靠大量高素質(zhì)的人才。因此，建立、健全新的旅游專業(yè)人員和經(jīng)營人才教育培訓(xùn)模式已勢在必行，這種模式必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、全球化經(jīng)濟(jì)及與之相適應(yīng)的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展模式，且要適應(yīng)逐漸縮短的知識(shí)更新時(shí)期的要求。所以，必須加快廣西旅游人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施，即而培養(yǎng)更多更好的旅游綜合型人才，服務(wù)于廣西旅游服務(wù)貿(mào)易。

（二）做好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)

加快優(yōu)化旅游住宿設(shè)施的空間布局、檔次結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)中高檔次賓館飯店、旅游度假別墅的建設(shè)，改造提升設(shè)施陳舊老化的賓館飯店，發(fā)展特色主題酒店，形成設(shè)施齊全、服務(wù)周到、布局合理的旅游住宿服務(wù)體系等，使旅行社的各項(xiàng)資源得以優(yōu)化配置，從而降低經(jīng)營成本，提高整個(gè)行業(yè)的整體競爭力。

（三）優(yōu)化區(qū)域旅游發(fā)展格局

如前所述，廣西各地區(qū)的旅游發(fā)展格局不平衡，這不利于廣西旅游服務(wù)貿(mào)易整體競爭力的提升。根據(jù)相關(guān)資料總結(jié)，要改變廣西旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，可以通過以下方面：第一，桂林市作為國際旅游名城，其旅游產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用和改革試驗(yàn)作用在國內(nèi)都具有示范效應(yīng)；第二，南寧作為首府的政治、文化、經(jīng)濟(jì)中心地位要加強(qiáng)，利用其聚集輻射的功能，依托北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展，把北海打造成宜旅宜居的休閑度假城市、國際濱海旅游城市和北部灣休閑之都；第三，以西江黃金水道的建設(shè)為契機(jī)，保護(hù)沿江的自然生態(tài)環(huán)境和旅游資源，整合沿江及統(tǒng)籌輻射區(qū)域的旅游資源和特色產(chǎn)業(yè)資源，加快沿江景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)和旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施完善配套，完善沿江城市旅游服務(wù)功能，加強(qiáng)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合，構(gòu)建沿江旅游休閑產(chǎn)業(yè)集群。

（四）進(jìn)一步深化國際旅游合作

據(jù)前文分析，廣西主要入境旅游國為東盟市場。作為中國對(duì)接?xùn)|盟的橋頭堡，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)應(yīng)充分利用上升為國家戰(zhàn)略的政策優(yōu)勢和得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢，為適應(yīng)中國與東盟合作新形勢對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)一步加大旅游業(yè)開放開發(fā)力度，使北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)成為具有較高知名度和競爭力的國際旅游目的地和旅游集散中心，同時(shí)提高廣西旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力。

參考文獻(xiàn)

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篇(3)

【關(guān)鍵詞】旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀問題對(duì)策

1 江西旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 2008-2013年江西旅游的國內(nèi)外人員訪客量分析

從表一中我們可以清晰的看出，2008年，臺(tái)灣游客到江西旅游的人數(shù)為12.85萬人，香港有28萬人，澳門有12.47萬人，而國外的游客則有將近33萬人。我們可以看到，從2008年到2013年這5年間，其入境旅游的人數(shù)是不斷地增加，而且增加速度很快。到2013年，臺(tái)灣游客來江西旅游的人數(shù)將近達(dá)到30萬人，比2008年增長了56%，而香港游客到江西旅游的人數(shù)更是達(dá)到了56.45萬，與2008年相比增加了50%，而澳門到江西旅游的人數(shù)則是增長了49%，外國人也在五年間增加了約21萬人來江西旅游。由此可以看出，江西的旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展是很有潛力的。

1.2 2008-2013年江西的旅游外匯收入分析

從表二中我們可以很清晰的看出，總體而言，江西的旅游外匯收入呈快速增長，江西旅游入境的游客，他們在江西消費(fèi)水平也是不斷提高的，從2008年的26125.37萬美元增長到2013年的52508.38萬美元，短短的五年內(nèi)增加了50%。臺(tái)灣、澳門、香港、外國人，他們對(duì)江西外匯收入在這5年里的增長率分別為：60%、51%、50%和44%。由此可以看出，江西旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展對(duì)江西的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，并且，在此趨勢下，江西的旅游外匯收入的情景樂觀，因此，積極發(fā)展江西旅游服務(wù)貿(mào)易刻不容緩。

2 江西旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展過程中所存在的問題

2.1 旅游宣傳力度不足

江西作為紅色中國的搖籃，這個(gè)，很多人都知道，但是再往具體點(diǎn)的方面發(fā)展，江西是如何成為紅色中國的搖籃，其中的故事是如何的曲折多變，精彩絕倫，我想，也沒有很多人清楚，那么人們就會(huì)漸漸的遺忘，漸漸的不敢興趣，連國內(nèi)的游客都會(huì)如此，更何況是國外的游客。

2.2 地理位置不佳

江西歷史上堪稱“吳頭楚尾”的結(jié)合部，華夏文明北下南進(jìn)的走廊。在我國東、中、西三大經(jīng)濟(jì)地帶中，江西處于中部經(jīng)濟(jì)地帶的東南端。江西省現(xiàn)有的交通不發(fā)達(dá)，沒有形成四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)；尤其是出入能力薄弱。有些比較好的旅游景點(diǎn)往往由于其地理位置比較偏而受到冷落，而且有很大部分原因是往往偏遠(yuǎn)的地方，其公共基礎(chǔ)建設(shè)也并不會(huì)好到哪里去，比如說交通不便、住宿不便、吃飯不便等原因。這樣，無論這個(gè)景點(diǎn)是多么的吸引人，往往也會(huì)使很多游客望而卻步。

3 對(duì)江西旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的對(duì)策分析

3.1 加強(qiáng)對(duì)江西旅游業(yè)的宣傳力度

可針對(duì)不同群體，提出不同的旅游方針，并對(duì)此進(jìn)行宣傳。讓別人了解到，即使收入水平和消費(fèi)能力不同，但是，只要你來了，就能讓你玩的開心，值得回味。加大和加深利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)江西旅游服務(wù)的宣傳，使一般的網(wǎng)絡(luò)旅游宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)閲H性的旅游宣傳，讓越來越多的外國人了解到江西旅游的魅力。

3.2 加大旅游景點(diǎn)附近的公共基礎(chǔ)建設(shè)

在不破壞旅游景點(diǎn)的前提下，提高相關(guān)公共基礎(chǔ)建設(shè)是很有必要的。尤其是交通和道路的發(fā)展，直接影響江西旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。不便捷的交通使旅游業(yè)的規(guī)劃和運(yùn)作喪失主動(dòng)性，從而喪失現(xiàn)有的巨大的國內(nèi)外客源市場。所以硬挨加大交通的發(fā)展，促進(jìn)江西旅游的發(fā)展以南昌、贛州、景德鎮(zhèn)為中心，將周邊地區(qū)的旅游資源串聯(lián)起來，形成一個(gè)巨大的“旅游網(wǎng)絡(luò)”。

同時(shí)還要完善其它公共基礎(chǔ)建設(shè)，比如餐飲業(yè)與住宿，這些都與旅游業(yè)有密不可分的發(fā)展關(guān)系。

參考文獻(xiàn)

[1]楊曉瑜.我國旅游服務(wù)貿(mào)易中入境旅游發(fā)展策略研究[D].湖南大學(xué)，2001

[2]喻學(xué)才.旅游資源[M].北京統(tǒng)計(jì)出版社，2002

篇(4)

【關(guān)鍵字】旅游服務(wù)貿(mào)易 國際競爭力 影響因素 提升建議

一、中國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力分析

要提升我國旅游服務(wù)貿(mào)易在國際市場上的競爭力，我們首先必須了解其目前基本情況。為了更直觀地清楚我國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力，本文選取了國際市場占有率指數(shù)、顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)、比較優(yōu)勢指數(shù)和旅游服務(wù)貿(mào)易開放度四個(gè)角度，將2001年到2010年10年間8個(gè)世界旅游服務(wù)貿(mào)易大國：美國、西班牙、法國、意大利、德國、英國、加拿大、日本的四個(gè)指標(biāo)與中國做國際比較。

（一）國際市場占有率指數(shù)（MS）

MS=Xij/Xwj

（1-1）

國際市場占有率（MS，Market Share）在本文中指一國旅游服務(wù)貿(mào)易出口總額占世界旅游服務(wù)貿(mào)易總額的比例。它在綜合考慮該國和世界整體規(guī)模和實(shí)力的基礎(chǔ)上，以最簡單的比例的方式表明了一國某特定產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。該計(jì)算公式中，Xij指i國旅游服務(wù)貿(mào)易的出口額，Xwj表示世界旅游服務(wù)貿(mào)易總出口額。根據(jù)定義可知，當(dāng)所占比例越高時(shí)，說明該國旅游服務(wù)貿(mào)易在國際市場上競爭力越高，反之所占比例越低，其在國際旅游服務(wù)貿(mào)易市場上競爭力則越弱。運(yùn)用國際市場占有率所評(píng)價(jià)的國際競爭力可以反映一個(gè)國家旅游服務(wù)貿(mào)易的絕對(duì)競爭力。

根據(jù)2001年到2010年10年各國和世界貿(mào)易的數(shù)據(jù)，計(jì)算出了以下9國旅游服務(wù)貿(mào)易國際市場占有率，結(jié)果如下：

由表3-1數(shù)據(jù)分析可知，美國自2001年以來，在旅游服務(wù)貿(mào)易上占有絕對(duì)優(yōu)勢，其國際市場占有率幾乎保持在14%以上。近年來，雖然所占比例相較10年前有所下降，但其穩(wěn)坐領(lǐng)頭地位。美國領(lǐng)先的貿(mào)易地位和發(fā)達(dá)的服務(wù)業(yè)對(duì)其旅游服務(wù)貿(mào)易優(yōu)勢貢獻(xiàn)是不容小視的，從該指標(biāo)也可看出了美國的旅游服務(wù)貿(mào)易在全球旅游市場上的絕對(duì)優(yōu)勢。西班牙和法國的國際市場占有率幾乎都在6%以上，國際競爭力也比較強(qiáng)；而意大利的國際市場占有率近年來雖逐步遞減，但其整體水平仍保持在4%以上，也具體一定的競爭力。德國和英國的國際市場占有率在3.2%-5%之間徘徊，整體實(shí)力也不容小覷。由此可見，發(fā)達(dá)國家在旅游服務(wù)貿(mào)易市場上還是具有一定競爭優(yōu)勢的。日本和加拿大所占比例相較前幾個(gè)國家略低，大體保持在1.0%-2.5%之間，整體發(fā)展趨勢比較平緩。中國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際市場占有率近年來保持著穩(wěn)定上漲的趨勢，除2003年可能因?yàn)椤胺堑洹币咔榈挠绊懚杂邢禄m，整體所占比例較為穩(wěn)定，目前雖未突破5%，但其整體走勢非常良好。由此可見，中國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力仍處于中游水平，如今正處于上升階段，有不錯(cuò)的前景，這些都與我國這幾年基礎(chǔ)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展是有不可分離的關(guān)系的。但是，作為新興旅游國家，雖然中國旅游服務(wù)貿(mào)易具有一定的國際競爭力，其與成熟的傳統(tǒng)旅游服務(wù)貿(mào)易強(qiáng)國仍有較大的差距。

（二）顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)（RCA）

RCA=（Xij/Yi）/（Xwj/Yw）

（1-2）

1976年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家Bela.Balassa首次提出了一個(gè)可用于測量競爭力的指標(biāo)，即顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)（RCA，Revealed Comparative Advantage）。顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)是指一國某產(chǎn)品出口總額所占本國全部出口額的份額與該產(chǎn)品全球出口量占全球全部出口總額的份額之比，將其運(yùn)用于本文中的旅游服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，即表示一國旅游服務(wù)貿(mào)易出口總額所占本國所有產(chǎn)品出口額的份額與全球旅游服務(wù)貿(mào)易出口量所占世界全部出口總額的份額之比。這個(gè)指數(shù)將國家和世界總額波動(dòng)的影響消除了，對(duì)于衡量一國產(chǎn)品或者產(chǎn)業(yè)在國際市場的國際競爭力最有說服力，是個(gè)具有較高經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)值的競爭力測量指標(biāo)。在本文顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)計(jì)算公式里，Xij表示i國旅游服務(wù)貿(mào)易出口總額，Yi表示i國全部產(chǎn)品出口總額，包括服務(wù)和實(shí)物出口額。Xwj表示世界旅游服務(wù)貿(mào)易出口總量，Yw表示全球全部產(chǎn)品出口總額，同樣包含服務(wù)貿(mào)易和商品出口額。

根據(jù)2001年到2010年10年各國和世界貿(mào)易的數(shù)據(jù)，計(jì)算出了以下9國旅游服務(wù)貿(mào)易顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)，結(jié)果如下：

當(dāng)RCA指數(shù)大于2.5時(shí)，研究對(duì)象在旅游服務(wù)貿(mào)易市場的國際競爭力是極強(qiáng)的；當(dāng)RCA處于1.25-2.5之間時(shí)，研究對(duì)象的國際競爭力屬于較強(qiáng)范圍；當(dāng)RCA指數(shù)在0.8-1.25之間，研究對(duì)象旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力算中等水平；當(dāng)RCA指數(shù)小于0.8時(shí)，該研究對(duì)象有較弱的國際競爭力；當(dāng)RCA指數(shù)小于0.1時(shí)，則說明該研究對(duì)象服務(wù)貿(mào)易國際競爭力為零。

根據(jù)上述RCA指數(shù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)分析得出，西班牙的RCA指數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2.5，其國際競爭力在旅游服務(wù)貿(mào)易市場上是非常強(qiáng)大的。近年來雖有少許下滑趨勢，但西班牙作為傳統(tǒng)旅游大國，憑借其先天的旅游條件，仍在國際旅游服務(wù)貿(mào)易市場上占據(jù)金字塔的頂端。美國、法國、意大利三個(gè)國家的RCA指數(shù)在1.25-2.5之間，這三個(gè)國家的國際競爭力相對(duì)較強(qiáng)，病區(qū)，這三國中只有法國RCA指數(shù)變化稍有上升一下降回落之勢，其余兩個(gè)國家的RCA指數(shù)變化比平緩，基本保持穩(wěn)定。英國的RCA指數(shù)大體介于0.8-1.25，在旅游服務(wù)貿(mào)易上有中度的國際競爭力。而德國、加拿大、日本三國RCA指數(shù)均小于0.8，它們在旅游服務(wù)貿(mào)易上的國際競爭力較弱。中國在21世紀(jì)前兩年，RCA指數(shù)均處于0.8之上，說明當(dāng)時(shí)我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力還算中等，但2003年由于“非典”的影響，RCA指數(shù)急劇下滑，之后又再回升到0.60，這表明了旅游服務(wù)貿(mào)易這個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)于外部環(huán)境的敏感性。在04年之后幾年，中國的RCA指數(shù)有著下滑的趨勢，直至2007年開始才基本穩(wěn)定在0.55左右，可以看出中國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力近年來有所下降，有以前的中等競爭力退為如今的較為微勢，而這種變化與我國近年來逐漸增加的出國旅游時(shí)分不開的。因此，我們可以看出中國旅游業(yè)具有一定的競爭力，但比較微弱，是個(gè)旅游服務(wù)貿(mào)易大國而非旅游服務(wù)貿(mào)易強(qiáng)國。其與傳統(tǒng)的旅游強(qiáng)國相比，仍舊略低一籌。

（三）比較優(yōu)勢指數(shù)（CAl）

CAI=（Xij-Mij）/（Xij+ Mij）

（1-3）

比較優(yōu)勢指數(shù)（CAI，Comparative Advantage Index）表示一國某一產(chǎn)業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易的差額占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重。它也可稱為貿(mào)易競爭優(yōu)勢指數(shù)（TC）或可比凈出口指數(shù)（NTB）。在比較優(yōu)勢指數(shù)計(jì)算公式中，Xij是i國j類產(chǎn)品的出口總額，Mij表示i國i類產(chǎn)品的進(jìn)口總額。本文著重研究各國旅游服務(wù)貿(mào)易情況，所以本文中Xij和Mij特指i國旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口總額。比較優(yōu)勢指數(shù)該指數(shù)消除了各國通貨膨脹等宏觀總量方面波動(dòng)的影響，解決了在比較數(shù)據(jù)時(shí)因國家大小不同而出現(xiàn)的不可比的問題，使得不同國家可以比較不同時(shí)間之間的比較優(yōu)勢指數(shù)，因此它總體上能翻譯出研究對(duì)象的比較優(yōu)勢情況。

根據(jù)2001年到2010年10年各國數(shù)據(jù)，得出了以下9國旅游服務(wù)貿(mào)易比較優(yōu)勢指數(shù)，結(jié)果如下：

一般來說，比較優(yōu)勢指數(shù)的取值范圍在[-1，1]之間，該指數(shù)越接近1時(shí)，說明研究對(duì)象比較優(yōu)勢越大，在行業(yè)內(nèi)的競爭力越強(qiáng)；該指數(shù)大于O時(shí)，說明研究對(duì)象具體一定的比較優(yōu)勢；該指數(shù)接近O時(shí)，說明研究對(duì)象進(jìn)口總額接近；反之，則可說明研究對(duì)象比較優(yōu)勢小，在行業(yè)里缺乏競爭力。

根據(jù)表3-3數(shù)據(jù)分析可知，美國、西班牙、法國、意大利四國的比較優(yōu)勢指數(shù)一直大于O，說明這4個(gè)國家近10年間的旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力很強(qiáng)，出口總額一直大于進(jìn)口總額，比較優(yōu)勢較強(qiáng)的趨勢很明顯。其中，西班牙作為世界第一旅游強(qiáng)國，其比較優(yōu)勢最大，它的比較優(yōu)勢指數(shù)幾乎都保持在0.5以上，甚至某些年份超過了0.6。而占據(jù)旅游服務(wù)貿(mào)易國際市場絕對(duì)優(yōu)勢的美國，其CAI指數(shù)一直在0.15-0.24之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西班牙，這說明國際市場占有率并不能完全地說明一國的國際競爭力水平，而應(yīng)該從多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行觀察對(duì)比，并做出最后的評(píng)判。法國和意大利的CAI指數(shù)較高，幾乎保持在0.2-0.3之間，體現(xiàn)出了法國和意大利旅游服務(wù)貿(mào)易在國際上較強(qiáng)的競爭力。此外，德國、英國、加拿大和日本連續(xù)10年的比較優(yōu)勢指數(shù)均為負(fù)值，說明它們都是旅游服務(wù)貿(mào)易的進(jìn)口國，出口總額小于進(jìn)口總額，比較優(yōu)勢較小，國際競爭力不夠強(qiáng)勁。而中國在2009年以前比較優(yōu)勢指數(shù)均為正值，但都保持在0.1左右，并且接近O，說明我國旅游服務(wù)貿(mào)易比較優(yōu)勢不夠明顯，只有微弱的競爭優(yōu)勢。但從2009年開始，我國比較優(yōu)勢指數(shù)已連續(xù)兩年出現(xiàn)負(fù)值。實(shí)際上，我國比較優(yōu)勢指數(shù)從2007年開始就處于逐年遞減的狀態(tài)，這與我國近幾年來出境旅游人數(shù)增加密切相關(guān)，也從另一方面說明了我國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力正處于下降的階段。

（四）旅游服務(wù)貿(mào)易開放度（TSO）

TSO=（Sx+Sm）/GDP

（1-4）

根據(jù)國際貨幣基金組織提供的計(jì)算公式，我們可以知道旅游服務(wù)貿(mào)易開放度（TSO，Tourism Service Openness）是評(píng)價(jià)一國或地區(qū)經(jīng)濟(jì)的國際市場依賴程度高低的指標(biāo)之一，是一國進(jìn)出口總額所占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例。在本文旅游服務(wù)貿(mào)易開放度計(jì)算公式中，Sx表示一國旅游服務(wù)貿(mào)易的出口總額，Sm表示一國旅游服務(wù)貿(mào)易的進(jìn)口總額，GDP是國內(nèi)生產(chǎn)總值。在本文中，當(dāng)一國開放程度增大時(shí)，與國際市場的交往加深，旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額必然會(huì)增加，從而引起TSO變大。因此，我們可以從旅游服務(wù)貿(mào)易開放度的大小看出一國市場的開放程度和對(duì)國際市場依賴程度的高低。

根據(jù)2001年到2010年10年各國旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口數(shù)據(jù)和GDP值，得出了以下9國旅游服務(wù)貿(mào)易比較優(yōu)勢指數(shù)，結(jié)果如下：

通過計(jì)算出的數(shù)據(jù)分析可知，西班牙的旅游服務(wù)貿(mào)易開放度很高，在9個(gè)旅游服務(wù)貿(mào)易大國中占據(jù)榜首的位置，其TSO指數(shù)一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于4%。雖然西班牙的旅游服務(wù)貿(mào)易開放度指數(shù)從2005年起己連續(xù)5年下降，但其很高的開放度仍是占據(jù)首位。法國、德國、意大利、英國、加拿大五個(gè)國家位居其次，它們的旅游服務(wù)貿(mào)易開放度也相對(duì)較高，可見傳統(tǒng)的旅游服務(wù)業(yè)大國在對(duì)世界的開放程度上的確占有一定的領(lǐng)軍地位。從長期的走勢來看，這五個(gè)國家中，除意大利近10年來開放度呈現(xiàn)逐年遞減的狀態(tài)，其余三國基本保持穩(wěn)定，走勢平緩。我國開放度相較于美國、日本，雖不算低，但與開放度較高的西班牙、英國等國仍有一定差距。正如在顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)里分析提到，我國由于2003年“非典”的影響，旅游服務(wù)貿(mào)易開放度曾急速下降，只有2004年稍有上漲。但從2005年開始，中國TSO又開始出現(xiàn)連續(xù)下跌趨勢。由此可見，中國旅游服務(wù)貿(mào)易開放度雖不低，但與多數(shù)發(fā)達(dá)國家相比仍然偏低。若想進(jìn)一步提升我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力，加大旅游服務(wù)貿(mào)易開放度是可行的。

結(jié)論

通過以上四項(xiàng)指標(biāo)的測評(píng)分析，我們基本了解了9個(gè)國家旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力情況。由于各個(gè)指標(biāo)側(cè)重點(diǎn)不同，為了更直觀地觀察分析結(jié)果，本文將以上四個(gè)指數(shù)分析的結(jié)果進(jìn)行整理總結(jié)，并以極強(qiáng)、較強(qiáng)、中等和較弱四個(gè)等級(jí)來評(píng)價(jià)各國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力，對(duì)9國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力做出如下綜合分析。

由表格可知，雖然西班牙旅游市場的絕對(duì)占有率不及美國，但無論從哪個(gè)指數(shù)測評(píng)來看，它的旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力當(dāng)屬最強(qiáng)。美國的旅游服務(wù)貿(mào)易雖因安全、政治等各因素變得開放度較低，其國際競爭力也是不容小視的，這些都與兩國先天的旅游資源和發(fā)達(dá)的旅游業(yè)密切相關(guān)。其次，法國、意大利國際競爭力也處于較強(qiáng)勢的地位。作為傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國家，德國和英國旅游開放度也比較高，但它們的國際競爭力卻不及前面幾個(gè)發(fā)達(dá)國家。而日本、加拿大的旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力相較最弱，在全球旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭中總體處于較為明顯的劣勢地位。最后，我國憑借著先天豐富的自然資源，旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力在國際上總體處于中等的競爭水平。但由于沒有相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)支持，再加上近年來出境游的游客逐步增多，我國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力有所下滑的趨勢。如此看來，我國目前算是旅游大國，而非旅游強(qiáng)國，與西班牙、法國等傳統(tǒng)旅游強(qiáng)國相比，仍有很多的進(jìn)步空間。因此，我國要想在旅游服務(wù)貿(mào)易上進(jìn)一步變強(qiáng)，加大旅游服務(wù)貿(mào)易比較優(yōu)勢來提高我國未來旅游服務(wù)貿(mào)易的競爭力是很有必要的。

二、中國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力影響因素分析

根據(jù)第三章四個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析，我們可以得知我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力處于中等競爭水平，與傳統(tǒng)的旅游強(qiáng)國西班牙等歐美國家有很大的差距。憑借著先天擁有的自然資源，我國可稱為“旅游大國”而非“旅游強(qiáng)國”，但近年來也因?yàn)榧尤肓薟TO，我國旅游服務(wù)貿(mào)易受到了一定影響，競爭力有下滑趨勢。同時(shí)，國外學(xué)者對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易雖有比較成熟的研究，但其大多屬于定性研究，相關(guān)的定量研究則比較少，針對(duì)中國旅游服務(wù)貿(mào)易影響因素的研究則更是屈指可數(shù)。因此，要想提升中國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力，最關(guān)鍵的還是要究其根本，從根本上弄清制約我國旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的原因，并針對(duì)問題提出有效的提升建議，為我國旅游服務(wù)貿(mào)易的提升掃除障礙。

（一）變量選取

政治、經(jīng)濟(jì)、科技等多因素均可影響旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力大小，同時(shí)由于旅游服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)體系不夠健全和完善，缺乏很多相關(guān)數(shù)據(jù)，使我們在研究旅游服務(wù)貿(mào)易時(shí)出現(xiàn)很多困難。根據(jù)美國哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院教授波特所研究，我們可以知道：一國的特定產(chǎn)業(yè)是否具有國際競爭力，是由要素條件，需求條件，支持性產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭，政府和機(jī)遇這六個(gè)因素共同決定的，這就是著名的產(chǎn)業(yè)國際競爭力“鉆石模型”。由于政府在整個(gè)影響鏈中的的角色是充當(dāng)調(diào)整者，對(duì)要素條件，需求條件，支持性產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭進(jìn)行引導(dǎo)和促進(jìn)；機(jī)遇則來自于外部環(huán)境，非企業(yè)自身所能控制。因此，需求條件，支持性產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭才是影響產(chǎn)業(yè)國際競爭力的主要因素。

針對(duì)影響旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的四項(xiàng)因素，本文選用我國旅游院校學(xué)生數(shù)量、國內(nèi)旅游收入、星級(jí)飯店數(shù)量和國際旅行社數(shù)量四個(gè)指標(biāo)來分別代表旅游生產(chǎn)要素、國內(nèi)旅游需求、旅游相關(guān)和輔助產(chǎn)業(yè)、旅游企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)。

（二）模型與數(shù)據(jù)

本章回歸分析以新增長理論為基礎(chǔ)，以柯布一道格拉斯函數(shù)為基本模型：

考慮到取對(duì)數(shù)后時(shí)間序列數(shù)據(jù)的性質(zhì)不會(huì)改變，且更容易得到平穩(wěn)的序列，因此根據(jù)所選變量對(duì)上述模型做出對(duì)數(shù)變換，得到如下模型：

In（Yt）=In（At）+aln（St）+βln（Kt）+xln（Lt）+δln（Rt）+μt

（4-2）

該式子中，a、β、x、t為回歸系數(shù)，Yt表示我國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力，用國際旅游外匯收入表示；St表示國內(nèi)需求，用國內(nèi)旅游收入表示：Kt表示企業(yè)，用國際旅行社數(shù)量表示；Lt表示人力資源，用我國旅游院校學(xué)生人數(shù)表示；Rt表示旅游支持性產(chǎn)業(yè)，用星級(jí)飯店數(shù)量表示；μt表示隨機(jī)誤差。

本文采用了EXCEL分析軟件，對(duì)1991-2008年18年的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)回歸分析，具體數(shù)據(jù)見表4.1：

（三）回歸結(jié)果

根據(jù)表4-1的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以取對(duì)數(shù)推廣后模型函數(shù)（4-2）為回歸模型，利用EXCEL分析軟件對(duì)1991-2008年我國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力影響因素的數(shù)據(jù)進(jìn)行了回歸分析，得到以下分析數(shù)據(jù)（表4-2）：

由表4-2回歸結(jié)果可以看到，調(diào)整后的R?=0.983494，接近1，說明該模型有很好的擬合優(yōu)度。在顯著性水平是lO%的前提下，通過觀察自變量Kt（國際旅行社數(shù)）、Rt（星級(jí)飯店數(shù)）、Lt（旅游院校學(xué)生數(shù)）、St（國內(nèi)旅游收入）的P-value，發(fā)現(xiàn)Kt（國際旅行社數(shù)）、Lt（旅游院校學(xué)生數(shù)）、St（國內(nèi)旅游收入）P-value均小于0.1，說明這三個(gè)解釋變量對(duì)被解釋變量Yt是顯著相關(guān)的。相反，Rt（星級(jí)飯店數(shù)）的P-value大于0.1，其與Yt相關(guān)性不顯著。因此，由回歸結(jié)果可得到以下方程：

lh（Yt）=-4.71209+0.21817 In（Sf）+0.60358In（Kt）

+0.514739 In（Lt）+μt

（4-3）

（四）實(shí)證結(jié)論

回歸結(jié)果表明，在其他因素不改變的前提下，國際旅行社數(shù)量每增加1個(gè)百分點(diǎn)，旅游服務(wù)貿(mào)易實(shí)際出口額會(huì)上漲0.60358個(gè)百分點(diǎn)；同條件下，旅游院校學(xué)生數(shù)或國內(nèi)旅游收入每增加1%，旅游服務(wù)貿(mào)易實(shí)際出口額會(huì)分別相應(yīng)增加0.514739個(gè)百分點(diǎn)和0.21817個(gè)百分點(diǎn)。由此可以看出，國際旅行社數(shù)量、旅游院校學(xué)生數(shù)、國內(nèi)旅游收入對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易實(shí)際出口額有正相關(guān)的關(guān)系，并且很明顯國際旅行社數(shù)和旅游院校學(xué)生數(shù)對(duì)其的影響力更大。因此，要想提升我國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力，從加大國際旅行社數(shù)量并提升其服務(wù)質(zhì)量、提高人力資本專業(yè)化、發(fā)展我國經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面著手是非常重要的。

三、提升中國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力建議

（一）促進(jìn)國內(nèi)旅游收入

根據(jù)回歸分析，中國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力與國內(nèi)旅游收入關(guān)系緊密，成正相關(guān)。因此，提升國內(nèi)旅游收入非常重要。首先，中國政府應(yīng)加大旅游促銷，鼓勵(lì)中國百姓多選擇旅游出行的休閑方式。以不同的促銷手段推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，比如可以配合特殊的年份、節(jié)慶設(shè)計(jì)出適合的旅游套餐，配以大量的宣傳，吸引游客，以此來增加國內(nèi)旅游收入。其次，國家應(yīng)積極發(fā)展提升GDP。游客旅游的基礎(chǔ)是擁有旅游資金，良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)增大游客旅游的次數(shù)，因此發(fā)展國家經(jīng)濟(jì)、提升國民收入也是促進(jìn)國內(nèi)旅游收入的一大做法。

（二）加強(qiáng)旅游人才管理

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，旅游人才質(zhì)素的高低與旅游服務(wù)貿(mào)易的整體競爭力息息相關(guān)。當(dāng)今旅游業(yè)里存在著工作人員素質(zhì)不高的現(xiàn)象，因此，提高我國旅游服務(wù)業(yè)人員的素質(zhì)是刻不容緩的。我國政府可通過加強(qiáng)旅游院校的專業(yè)教育投入力度，還可通過對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專門的崗位培訓(xùn)，以此來培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。特別需要注意的是要加強(qiáng)對(duì)旅游院校學(xué)生的關(guān)注，他們是未來旅游業(yè)里的從業(yè)者，提升他們的服務(wù)素質(zhì)對(duì)加強(qiáng)整體競爭力至關(guān)重要。此外，對(duì)旅游業(yè)人員的保護(hù)、待遇要加強(qiáng)，甚至可通過一些優(yōu)惠政策來吸引更多的海內(nèi)外人才到旅游服務(wù)業(yè)中來。

（三）增加適合國際旅游的線路

根據(jù)回歸結(jié)果表明，國際旅行社的數(shù)量與國際競爭力成正比。究其根本，這是因?yàn)樗鼈儠?huì)推出了更多吸引外國游客的旅游線路，并因此增加了旅游的實(shí)際出口額。因此，為了能更快地融入國際旅游氛圍和加大對(duì)外國旅游者的吸引力，努力創(chuàng)新發(fā)開出新型的旅游品是非常重要的。我國擁有很多的世界文化遺產(chǎn)，可以充分發(fā)揮我國歷史悠久、山川秀美的特色，打造更多適合國際游客的旅游線路，比如：有中國特色的傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)等。此外，還可以打造一些較為高端的旅游項(xiàng)目，比如：高山滑雪、郵輪賞景、雪山溫泉等高收入的旅游產(chǎn)品。這樣的多類型、多層次的旅游景區(qū)可以吸引更多的外國游客，加大我國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力。

（四）加強(qiáng)旅游地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)

我國旅游服務(wù)業(yè)的安全保證、住宿條件等與國際上相比仍有一定差距，這使游客的旅游服務(wù)質(zhì)量不能得到基本的保證，容易對(duì)我國旅游服務(wù)失去信心。因此，加大我國旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)提升我國旅游服務(wù)貿(mào)易的形象至關(guān)重要。首先，我國需要合理地規(guī)劃交通設(shè)施?，F(xiàn)在許多好的旅游景點(diǎn)由于道路不便利、交通運(yùn)輸業(yè)不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致該景區(qū)的發(fā)展不順利，特別是在旅游旺季，航空業(yè)、鐵運(yùn)力都出現(xiàn)了不同程度的運(yùn)輸力不足的現(xiàn)象，因此提升基礎(chǔ)交通設(shè)施的運(yùn)載力是刻不容緩的。其次，我國需要促進(jìn)旅游信息化的進(jìn)程。通過金融服務(wù)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)等的拓展，可使旅游服務(wù)貿(mào)易更加便捷，讓旅游消費(fèi)者可在旅游時(shí)享受一卡通的便利，提升我國旅游服務(wù)貿(mào)易的便捷性。

（五）實(shí)施地區(qū)、國家間聯(lián)合營銷

旅游服務(wù)業(yè)是一個(gè)相關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)旅游景區(qū)分散地較開闊，這點(diǎn)在我國旅游業(yè)中體現(xiàn)尤其明顯。我國地域開闊，旅游景區(qū)分布較為分散，這從某種程度上加大了消費(fèi)者的旅行成本，也會(huì)間接地減少游客的旅游次數(shù)，不利于我國旅游業(yè)的發(fā)展。因此，我國政府可通過對(duì)各地區(qū)、各景區(qū)間給予一定的支持，使它們形成一定的合作機(jī)制，形成地區(qū)間的合作營銷，加大競爭力。此外，與相鄰國家間的聯(lián)合營銷也是增大我國國際競爭力的有效途徑之一。比如說，我國可與亞洲有名的旅游國家韓國、日本、東南亞等國簽訂協(xié)議，進(jìn)行景區(qū)之間的聯(lián)合宣傳，吸引更多的歐美游客來亞洲旅游，共同促進(jìn)亞洲各國的旅游服務(wù)貿(mào)易的競爭力。

篇(5)

[關(guān)鍵詞]浙江省；旅游服務(wù)貿(mào)易；鉆石模型；競爭優(yōu)勢

[中圖分類號(hào)]F74618[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]

2095-3283（2013）04-0031-04

一、浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀

浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易作為傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易行業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展，優(yōu)勢明顯，旅游人數(shù)和旅游總收入大幅增長。2011年，浙江省接待入境旅客共77369萬人次，同比增長13%，其中接待外國游客51504萬人次，同比增長15%；香港同胞9247萬人次，同比增長813%；澳門同胞2489萬人次，同比增長815%；臺(tái)灣同胞14129萬人次，同比增長1683%。其灣游客入境旅游漲幅最大，這主要得益于“大三通”政策的實(shí)行。入境主要客源國有韓國、日本、美國、馬來西亞、新加坡和德國等。

居民生活條件改善，出境旅游人數(shù)逐年增加。2011年，浙江省有組織出境旅游者1198萬人次，同比增長161%。其中出國游累計(jì)組團(tuán)人數(shù)607萬人次，同比增長247%，港澳臺(tái)游累計(jì)組團(tuán)人數(shù)58萬人次，同比增長81%。全年臺(tái)灣游累計(jì)組團(tuán)人數(shù)153萬人次，同比下降159%。

旅游收入持續(xù)增長，2011年實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入4542億美元，國內(nèi)旅游收入378525億元，同比增長2429%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入408033億元，同比增長2318%，詳見表1。

2006―2011年，浙江省旅游業(yè)總收入由169012億元增至40803億元，增長414%，經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力躋身全國三強(qiáng)。從表中可以看出，這六年來浙江省旅游業(yè)發(fā)展跌宕起伏，總收入雖連年增加，但是受2007―2008年國際金融危機(jī)的影響，同比增長從2007年開始連續(xù)三年低于20%，尤其在國際金融危機(jī)最嚴(yán)重的2008年，增長率只有117%；隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，旅游收入開始大幅增加，2010年突破3000億元大關(guān)，2011年突破4000億元。

二、基于“鉆石模型”的浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易的競爭力分析

（一）生產(chǎn)要素分析

1資源要素

浙江省自然資源豐富。東西南北地勢形態(tài)各異：浙東地區(qū)沿海丘陵；浙南地區(qū)以山區(qū)為主；浙西千米以上的群山聳立，其中位于龍泉市境內(nèi)的黃毛尖海拔1929米為浙江省境內(nèi)最高峰；浙北水系豐富形成沖積平原。在地文景觀方面，省內(nèi)主要名山有列于中華九大名山之首的會(huì)稽山；被聯(lián)合國教科文組織評(píng)為世界地質(zhì)公園的雁蕩山；中國四大佛教名山之一的普陀山；素有“大樹華蓋聞九州”之譽(yù)的天目山等名山。水域風(fēng)光資源方面，有錢塘江、甬江等著名大江；更有揚(yáng)名中外的杭州西湖；“城市之肺”――西溪濕地；紅色旅游之源――嘉興南湖；亦有中國最大的人工湖――千島湖；更有千年古運(yùn)河――京杭大運(yùn)河，至今仍是連接南北水路交通的要道。

人文景觀資源獨(dú)特。浙江文化屬于典型的“中國東南文化區(qū)”，其主體是吳越文化。早在距今5300年至4200年的新石器時(shí)代，孕育了燦爛的良渚文化，中國文明的曙光從良渚升起。歷史名城眾多，例如杭州、寧波、紹興、衢州、金華、臨海等，杭州還是五代吳越國和南宋的建都之地。世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有中國傳統(tǒng)桑蠶絲織技藝、龍泉青瓷傳統(tǒng)燒制技藝、中國篆刻（西泠印社金石篆刻）；國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有傳統(tǒng)戲劇類的寧?？h平調(diào)、傳統(tǒng)美術(shù)項(xiàng)目類的寧波金銀彩繡；省級(jí)主要非物質(zhì)文化有湖州山歌和琴書，路橋氣象諺語，漁民號(hào)子，天臺(tái)山佛教音樂，織里刺繡，杭州刺繡，昌化竹編，松陽端午茶，臺(tái)州道情，桑生產(chǎn)習(xí)俗，杭派書畫裝裱工藝等。

2旅游從業(yè)人員

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年末浙江省共有導(dǎo)游31948人，旅游行業(yè)從業(yè)人員參加各類培訓(xùn)258276人次，受訓(xùn)人員來自旅游飯店、旅行社、旅游車船公司和旅游行政部門，以飯店和旅行社為主，分別占77%和17%。2010年，浙江省共組織導(dǎo)游考試、飯店/旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)考試、出境領(lǐng)隊(duì)考試等各類考試16次，參加人數(shù)達(dá)15000余人次，222人獲得國家旅游局、飯店/旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)證書，2540人獲得導(dǎo)游員資格證書，67人獲得中級(jí)導(dǎo)游員證書、62人獲得高級(jí)導(dǎo)游員證書，1186人獲得景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員上崗證。從以上數(shù)據(jù)中可以看出，浙江省旅游業(yè)從業(yè)人員人數(shù)眾多，導(dǎo)游整體素質(zhì)有所提高，但是中高級(jí)導(dǎo)游人數(shù)甚少，不利于行業(yè)整體水平的提高。

3旅游教育機(jī)構(gòu)

浙江省有旅游院校109所，在校學(xué)生53902人，其中高等院校（含開設(shè)旅游系、旅游專業(yè)的院校）43所，在校學(xué)生23071人。2010年全省旅游院校招生人數(shù)16930人，專業(yè)教師1589人，具有副高級(jí)以上職稱226人。這些院校為浙江省旅游業(yè)培養(yǎng)了大批專業(yè)人才。

（二）需求要素分析

浙江省旅游出口市場主要有香港、澳門、臺(tái)灣、韓國、日本以及美國等，這六個(gè)國家和地區(qū)占浙江省旅游服務(wù)出口市場份額的六成以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年全省共接待入境旅游者77369萬人次，同比增長13%，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入4542億美元。2011年全省接待國內(nèi)旅游者3429505萬人次。國內(nèi)旅游市場可分為三類：一級(jí)市場即浙江省本省居民，占浙江省全部國內(nèi)旅游者的514%；二級(jí)市場包括江西、安徽、福建等省，是發(fā)展較快的幾個(gè)市場；三級(jí)市場包括廣東、山東、湖南等省，所占份額在2%～3%之間，這幾個(gè)省是近幾年浙江省國內(nèi)旅游前十位的客源市場。

旅游需求各指標(biāo)分析：入境旅客在浙江省平均停留27天，人均天花費(fèi)2112美元；國內(nèi)旅客停留天數(shù)23天，人均花費(fèi)1032元人民幣。旅游目的主要以觀光游覽，休閑度假和探訪親友為主。

（三）相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)分析

旅游相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)主要指為旅游業(yè)提供原材料、零部件的上游產(chǎn)業(yè)、輔助產(chǎn)業(yè)，也包括與旅游業(yè)共用某些技術(shù)、共享某些營銷渠道或服務(wù)而聯(lián)系在一起的產(chǎn)業(yè)或具有互補(bǔ)性的產(chǎn)業(yè)（如旅游業(yè)與民用航空業(yè)）。旅游業(yè)的最大特點(diǎn)在于產(chǎn)業(yè)綜合性。

2011年，浙江省共有星級(jí)飯店1046家，較2009年減少50家，高星級(jí)飯店呈增加趨勢，低星級(jí)飯店呈減少趨勢。旅行社共有1682家，其中出境游組團(tuán)社67家，共接待入境旅游者達(dá)1004萬人次，同比增長361%。由于飯店數(shù)量減少，特別是高星級(jí)飯店呈增長趨勢，在旅游旺季“住房難”的問題更加嚴(yán)重。

浙江省旅游交通資源配置較為優(yōu)化，水陸空均可出行，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。目前有杭州蕭山國際機(jī)場、寧波、溫州、臺(tái)州、義烏、衢州、舟山7個(gè)運(yùn)輸機(jī)場，2010年累計(jì)起降飛機(jī)2516萬架次，旅客吞吐量28714萬人次，旅客發(fā)送量1520萬人次。得益于滬杭、杭京高鐵、杭福動(dòng)車的開通，大大縮短了原本的行駛時(shí)間；全省鐵路營業(yè)里程近1700萬公里，全年運(yùn)送游客7634萬人次。目前杭州正在施工的火車東站將成為浙江省最大的交通樞紐，不出火車站就可實(shí)現(xiàn)包括磁懸浮、地鐵、高鐵、高速公路大巴、城市公交、運(yùn)河游船在內(nèi)的任何城市交通工具的換乘。

購物娛樂方面，主要購物中心集中在杭州、寧波和溫州，杭州大廈的銷售業(yè)績在全國名列前茅。浙江省主題公園主要有杭州樂園、杭州野生動(dòng)物園、杭州極地海洋公園、寧波鳳凰山主題公園。就目前狀況而言，購物娛樂產(chǎn)業(yè)還是薄弱環(huán)節(jié)，上海正在建設(shè)的迪士尼主題公園勢必會(huì)對(duì)浙江省旅游業(yè)帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（四）旅游企業(yè)戰(zhàn)略、競爭對(duì)手和結(jié)構(gòu)分析

浙江省目前有旅行社1682家，但只有8家旅行社進(jìn)入中國旅行社百強(qiáng)，其余旅行社的競爭力仍有待提高。旅行社之間的競爭一方面有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革創(chuàng)新；另一方面又可以淘汰部分弱小企業(yè)，引導(dǎo)行業(yè)更好發(fā)展。為了吸引游客，旅行社利用浙江省自然和人文景觀的獨(dú)特性，推出了例如歷史文化、影視游、舟山佛國、避暑度假、民俗風(fēng)情、商務(wù)會(huì)展、農(nóng)家樂等多元化復(fù)合型的旅游產(chǎn)品，使浙江省旅游業(yè)更加具有競爭力。尤其值得一提的是宋城集團(tuán)，作為浙江省首家在創(chuàng)業(yè)板上市的旅游公司，實(shí)現(xiàn)了浙江省旅游企業(yè)上市的“零突破”，成功打造了“宋城”和“千古情”的品牌。

（五）政府政策與機(jī)遇分析

旅游業(yè)要成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的先行產(chǎn)業(yè)，首先要明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位。在2010年的《浙江省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見中》，為加快浙江省旅游業(yè)發(fā)展，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)，落實(shí)了旅游業(yè)各項(xiàng)支出政策，如加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)提升、宣傳推廣、公共服務(wù)、人才培養(yǎng)等發(fā)面的財(cái)政投入；加大稅費(fèi)優(yōu)惠，宣傳促銷的費(fèi)用依法納入企業(yè)經(jīng)營成本，省級(jí)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目可根據(jù)各地實(shí)際情況酌情減免城市市政基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)。充分考慮旅游業(yè)發(fā)展需要，政府加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展用地的支持力度，支持企事業(yè)單位利用存量房產(chǎn)、土地資源興辦旅游業(yè)。這些措施必將對(duì)浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展起到促進(jìn)作用。

三、浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易存在的問題

（一）地區(qū)發(fā)展不均衡

浙江省旅游外匯收入、城市接待量、國內(nèi)旅游收入等指標(biāo)長期倚重杭州、寧波和溫州這三個(gè)城市，其中杭州各指標(biāo)均在首位，尤其是旅游外匯收入。2010年，杭州旅游外匯收入90870萬美元，比位居第二的寧波33703萬美元多出57167萬美元，這差額更是比衢州市、舟山市、臺(tái)州市、麗水市、義烏市、紹興市旅游外匯收入總和還要多，杭州旅游外匯收入占浙江省總旅游外匯收入的426%。這充分說明了除杭州市外，其余城市的國際知名度不高，整體效益不明顯等問題。與浙江省相鄰的江蘇省主要城市如蘇州、南京、揚(yáng)州、無錫等城市旅游發(fā)展程度大抵相同，整體效益顯著。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈不完善

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)群，綜合性決定了完整的旅游產(chǎn)品需要由景區(qū)或景點(diǎn)、旅行社、飯店、公共交通、餐飲等一系列互補(bǔ)性企業(yè)來提供。但是由于浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)不完善，往往存在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中某一環(huán)節(jié)的企業(yè)缺少進(jìn)行廣告宣傳促銷的意愿，則某些環(huán)節(jié)上的企業(yè)群體均存在“搭便車”的現(xiàn)象，難以實(shí)現(xiàn)外部性內(nèi)部化和統(tǒng)一規(guī)范約束下的規(guī)模經(jīng)營和綜合效益最大化，缺乏經(jīng)濟(jì)實(shí)力在較大的市場范圍內(nèi)搞促銷，缺乏集中度和市場競爭力。

（三）旅游產(chǎn)品雷同

浙江省旅游資源豐富，但是大多都未得到深度開發(fā)，導(dǎo)致游客在游玩時(shí)，只感受了大自然的風(fēng)光，未能體會(huì)到人文景觀，對(duì)自然景觀產(chǎn)生重復(fù)感?？傮w來說，旅游開發(fā)水平不高，主要表現(xiàn)在：規(guī)劃意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)施力度不夠，策劃水平不高，不少產(chǎn)品創(chuàng)意缺乏深度，對(duì)市場的把握、技術(shù)的追求和文化主題的塑造不到位。

（四）法制不健全，監(jiān)管不到位

旅游市場法規(guī)不完善，行政管理效果較差，這些都嚴(yán)重影響了旅游企業(yè)經(jīng)營效果。惡性價(jià)格競爭導(dǎo)致有的企業(yè)微利甚至虧損，缺乏可持續(xù)發(fā)展能力。長期的無序競爭再加上國有企業(yè)體制的弊端，導(dǎo)致浙江省旅游企業(yè)大半處于虧損狀態(tài)，不良資產(chǎn)影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。如旅游定點(diǎn)商場就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，嚴(yán)重地?cái)_亂了市場秩序和物價(jià)水平。浙江省各個(gè)旅游城市的商場都應(yīng)該是開放的、規(guī)范的，賓館取消涉外定點(diǎn)。浙江省旅游管理部門對(duì)市場的監(jiān)管不到位，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究問題時(shí)有發(fā)生。

（五）宣傳力度不夠

浙江省旅游市場最為人所熟知的就是杭州西湖，但同為世界自然遺產(chǎn)的江郎山在國際上的知名度卻遠(yuǎn)不如西湖，這主要是由于衢州江郎山的宣傳力度不夠，缺乏產(chǎn)業(yè)式運(yùn)作機(jī)制，管理機(jī)制不靈活，宣傳大多都通過政府渠道，不夠生動(dòng)和形象。旅游目的地宣傳主要就是為了提高知名度，突出其特色。成功的旅游目的地宣傳可增加一個(gè)國家或地區(qū)的旅游人數(shù)和旅游外匯收入，吸引外資。

四、提升浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易的對(duì)策建議

（一）地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，縮小城市差距

浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易整體效益的提高必須是各城市協(xié)調(diào)發(fā)展。浙江省各城市都有豐富的自然資源和人文景觀，這些資源都具有可塑性，應(yīng)進(jìn)一步挖掘其旅游價(jià)值。如何將這些資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)揮城市旅游功能是首先要考慮的問題。杭州作為浙江省的省會(huì)城市，旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展在省內(nèi)一直名列前茅，因此要發(fā)揮杭州旅游影響力的輻射作用，帶動(dòng)周邊城市共同發(fā)展。游客在杭州旅游時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)不僅介紹杭州的風(fēng)土人情，還應(yīng)在適當(dāng)時(shí)候推出一些優(yōu)惠措施，刺激游客到周邊城市旅游，延長旅客的旅游時(shí)間。周邊城市也應(yīng)該提高旅游接待能力，提升旅游從業(yè)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推出特色旅游項(xiàng)目。

（二）明確城市形象定位，打造旅游品牌

根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行旅游定位，打造城市旅游品牌。城市品牌形象植根于城市文化之中，體現(xiàn)城市的資源特色和地方特色，具有一定的排他性。通過品牌的推廣來實(shí)現(xiàn)旅游城市的營銷目的。近年來，空氣質(zhì)量得到越來越多的關(guān)注，臨安、安吉因森林覆蓋率高、空氣清新、夏天氣候涼爽成為周邊城市居民避暑納涼和養(yǎng)老的首選。借此即可以以“森林氧吧”為城市旅游品牌推出一系列的旅游項(xiàng)目。另外，應(yīng)積極打造杭州國際休閑旅游、寧波濱海都市旅游、紹興古越文化旅游、浙中商貿(mào)影視旅游和舟山海島佛國旅游等城市旅游品牌。

（三）優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

優(yōu)化合理的地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的重要保證，可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，而且經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也將會(huì)促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高度化和合理化。旅游產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)綜合性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，涉及國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)。建立健全旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)制應(yīng)以旅游業(yè)為主導(dǎo)，促進(jìn)一、二、三產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展，形成經(jīng)濟(jì)效益好、環(huán)境污染少、可持續(xù)發(fā)展的旅游業(yè)發(fā)展格局。

（四）加大旅游人力資源開發(fā)和管理力度

隨著旅游服務(wù)貿(mào)易的全球化發(fā)展，國際旅游業(yè)不僅需要一支在理論知識(shí)、外語運(yùn)用和服務(wù)技能上達(dá)到相當(dāng)水平的服務(wù)從業(yè)人員隊(duì)伍，同時(shí)還需要大批掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理知識(shí)，懂得現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，熟悉國際旅游和善于旅游宣傳促銷的管理人才，要建立和健全旅游人力資源的開發(fā)和管理機(jī)制，改革現(xiàn)行旅游專業(yè)教育體制，使旅游從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)機(jī)制更加健全。規(guī)范旅游從業(yè)人員管理，完善旅游企業(yè)的收入分配制度，出臺(tái)旅游企業(yè)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)、職業(yè)資格與薪酬掛鉤的機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)管部門的監(jiān)管力度，旅游企業(yè)和相關(guān)從業(yè)人員更要行業(yè)自律。

[參考文獻(xiàn)]

[1]敖紅艷基于鉆石模型的城市旅游產(chǎn)業(yè)競爭力研究――以呼和浩特市為例[J]區(qū)域經(jīng)濟(jì)，2011（5）：31-33

[2]蔣和平，王耀中基于鉆石模型的桂林旅游業(yè)競爭力分析[J]改革與戰(zhàn)略，2008（8）：116-119

[3]楊佳佳浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力[J]工會(huì)博覽：理論研究，2011（2）

篇(6)

論文關(guān)鍵詞：國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力，對(duì)外開放度，國際市場占有率，貿(mào)易競爭優(yōu)勢指數(shù)，顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)，“嵌入式鉆石模型”

 

當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著前所未有的變化，經(jīng)濟(jì)重心正經(jīng)歷深刻的變革。服務(wù)貿(mào)易是世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展的新特點(diǎn)和趨勢。在中國，國際旅游服務(wù)是服務(wù)貿(mào)易重要組成部分。貿(mào)易所謂的國際旅游服務(wù)貿(mào)易就是指旅游服務(wù)貿(mào)易，是指一國或地區(qū)旅游從業(yè)人員向其他國家或地區(qū)的旅游服務(wù)消費(fèi)者提供旅游服務(wù)并獲得報(bào)酬的活動(dòng)。國際旅游服務(wù)貿(mào)易不僅可以促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展、完善貿(mào)易結(jié)構(gòu)同時(shí)還可以緩解各種貿(mào)易摩擦，而且還可以增加就業(yè)和創(chuàng)收外匯。隨著中國國旅游業(yè)的全面開放，國際旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭壓力進(jìn)一步增大，因此，只有建立潛在能力和現(xiàn)實(shí)能力相結(jié)合的綜合性指標(biāo)，才有助于認(rèn)識(shí)中國國際旅游服務(wù)貿(mào)易的巨大潛力，有助于認(rèn)識(shí)中國旅游貿(mào)易出口蘊(yùn)藏的國際競爭力，更有助于進(jìn)一步縮短中國成為服務(wù)貿(mào)易強(qiáng)國的進(jìn)程。

一、中國國際旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展概況

（一）中國旅游外匯收入以及入境人數(shù)的改變

改革開放以來，中國旅游服務(wù)貿(mào)易得到了飛速發(fā)展，取得了舉世矚目的成績。1978年，中國旅游外匯收入只有2.63億美元，入境人數(shù)很?。?010年對(duì)外開放度，分別達(dá)到了514.94億美元、2612.69萬人次。就排名而言，外匯收入從世界第41位已經(jīng)提升為4位，而入境人數(shù)更是成為世界第一，具體如表1所示。從表中可以看出，改革開放以來中國旅游外匯及世界排名和入境人數(shù)的變化，中國國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力越來越強(qiáng)。世界旅游組織預(yù)測，中國旅游市場潛力巨大，中國到2020年可能超過目前排名第一的法國，成為世界上最受歡迎的旅游目的地。

 

年 份

旅游外匯（億美元）

世界排名

入境人數(shù)（億人次）

1978

2.63

41

0.02

1980

6.17

34

0.06

1984

11.31

21

0.13

1988

22.47

26

0.32

1992

39.47

17

0.38

1996

102.00

9

0.51

2000

162.24

7

0.83

2001

177.92

5

0.89

2003

174.06

7

0.91

2005

292.96

4

1.20

2007

419.19

6

1.32

2010

458.00

篇(7)

關(guān)鍵詞：旅游服務(wù)貿(mào)易 國際競爭力 現(xiàn)狀及原因 對(duì)策

一、我國旅游服務(wù)貿(mào)易的現(xiàn)狀分析

我國是一個(gè)旅游大國，無論是在旅游資源上還是在旅游經(jīng)濟(jì)增長上都處在世界前列，對(duì)于我國強(qiáng)大的旅游需求，但是從現(xiàn)在來看，我國旅游貿(mào)易的發(fā)展并不樂觀，甚至出現(xiàn)了貿(mào)易上的逆差，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，這種貿(mào)易逆差在進(jìn)一步擴(kuò)大，出現(xiàn)了我國旅游服務(wù)貿(mào)易上的失衡發(fā)展?fàn)顩r，這種狀況的出現(xiàn)極為不利于我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

根據(jù)世界旅游組織的報(bào)告，2011年全球跨國游客增加了4.4%，達(dá)到9.8億人次。2012年全球跨國游客將進(jìn)一步增加約3%-4%，達(dá)到10億人次。從我國旅游局以及國際統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國旅游業(yè)從1982年開始有了一定的發(fā)展，當(dāng)時(shí)我國旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額為7.69億美元，到2012年約1171億美元，年增長率有所增加，這表明我國旅游總體能力是有所提升的，但是，在旅游服務(wù)貿(mào)易方面，自1992年以來，中國服務(wù)貿(mào)易始終處在逆差的狀態(tài)，同時(shí)逆差呈逐步擴(kuò)大趨勢。2009年以前，僅2003年第二季度由于“非典型性肺炎”疫情導(dǎo)致2.66億美元的旅游服務(wù)貿(mào)易逆差。2009年初我國旅游服務(wù)貿(mào)易再次18.36億美元的逆差，迄今已經(jīng)連續(xù)第10個(gè)季度處于逆差狀態(tài)。2011年上半年旅游服務(wù)貿(mào)易逆差已達(dá)到102億美元，占服務(wù)貿(mào)易逆差的54%。而2010年的旅游服務(wù)貿(mào)易增長率在21.6%，2011年、2012年這種逆差趨勢進(jìn)一步擴(kuò)大，應(yīng)該引起社會(huì)各界的高度重視。

二、我國旅游服務(wù)貿(mào)易缺乏國際競爭力的原因

造成我國旅游服務(wù)貿(mào)易出現(xiàn)逆差的原因是多方面的，總結(jié)起來，主要有以下幾點(diǎn)：

首先，出境、入境旅游增長水平差距逐步增大

自2000年以來，我國出境旅游人數(shù)越來越大，對(duì)于境外旅游尤其熱衷，出國旅游間接拉動(dòng)了國外的旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，而國外到中國的旅游增長率則較低，這無形中對(duì)我國的旅游服務(wù)貿(mào)易行業(yè)實(shí)施了強(qiáng)有力的打擊，服務(wù)行業(yè)沒有了服務(wù)對(duì)象就沒有了存在的價(jià)值。無論是在入境還是在出境旅游方面，市場始終是一個(gè)中轉(zhuǎn)站，出境人數(shù)增加除了自身經(jīng)濟(jì)能力有了提升之外，說明我國的旅游市場也存在一定的問題，導(dǎo)致本國游客對(duì)旅游市場失去信心，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的阻力。近年來入境旅游外匯收入增長的波動(dòng)主要是由占比約60%的外國人入境市場波動(dòng)造成的。同時(shí)，港澳同胞入境旅游人數(shù)增長接近極限。這足以造成我國旅游服務(wù)貿(mào)易行業(yè)出現(xiàn)貿(mào)易逆差，甚至這種逆差在逐步擴(kuò)大，我們應(yīng)該正確對(duì)待這一問題，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)并有所發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)貿(mào)易正?；?/p>

其次，管理制度等多方面原因?qū)е侣糜畏?wù)貿(mào)易出現(xiàn)失衡

旅游服務(wù)貿(mào)易和其他商品貿(mào)易一樣，同樣存在市場競爭已經(jīng)科學(xué)管理方面的因素，這就需要對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行有效的管理。從現(xiàn)實(shí)情況來看，各地區(qū)的地方小團(tuán)體主義使地區(qū)與地區(qū)之間在發(fā)展旅游業(yè)的問題上失去了協(xié)調(diào)、協(xié)商的基礎(chǔ)。。突出表現(xiàn)在一些地方在開發(fā)旅游資源時(shí)封閉和盲目，只盯著自己的局部利益而忽視或不愿意進(jìn)行區(qū)域性合作。此外，景區(qū)的建設(shè)和維修方面也不能做到讓游客滿意，景區(qū)報(bào)價(jià)混亂，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，甚至有的地方景區(qū)出現(xiàn)黑市交易景區(qū)票務(wù)的問題，同時(shí)，對(duì)景區(qū)的人員管理、財(cái)務(wù)管理也不能做到行之有效，這些都嚴(yán)重阻礙了國外游客到我國進(jìn)行旅游消費(fèi)，為旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展形成了巨大的阻力，造成了旅游服務(wù)貿(mào)易逆差的出現(xiàn)。旅游產(chǎn)業(yè)集中度相對(duì)較低。以中國三大旅行社集團(tuán)國旅、中旅和青旅的入境市場外聯(lián)量為例.從20世紀(jì)80年代占據(jù)中國入境旅游接待市場的80%份額到逐年下降為現(xiàn)今15%，影響了市場秩序的穩(wěn)定，進(jìn)而導(dǎo)致國際競爭力下降。同時(shí)，旅游飯店硬件設(shè)施雷同，服務(wù)雷同；旅行社產(chǎn)品單一，缺乏產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，這些都存在于管理體制上的原因。

三、提升我國旅游服務(wù)貿(mào)易綜合競爭力的相關(guān)措施

我們知道，旅游行業(yè)并不是孤立，需要多方面因素的共同努力，只有這樣才能營造良好的旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)貿(mào)易的迅猛發(fā)展。筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行探索：

首先，加強(qiáng)政府旅游市場科學(xué)管理，促進(jìn)旅游業(yè)規(guī)范運(yùn)營。實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)市場的科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)營，需要對(duì)政府提出更高的要求，政府機(jī)關(guān)必須以旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要問題來抓，加快旅游服務(wù)貿(mào)易方面的相關(guān)政策措施都額完善，對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施要進(jìn)行充分的考量，并提出體系化的維護(hù)方案，加強(qiáng)當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)行業(yè)的固定投資，為旅游資源的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金支持和政策支持，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)貿(mào)易在政府統(tǒng)一管理下的健康發(fā)展。

其次，充分調(diào)動(dòng)各種旅游市場因素，拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)增長。拉動(dòng)國內(nèi)旅游消費(fèi)方面。重點(diǎn)拓寬農(nóng)村旅游市場和倡導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)；開拓海外旅游市場方面，將海外旅游市場優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為人境旅游接待優(yōu)勢.再進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為旅游創(chuàng)匯優(yōu)勢，使中國不僅成為世界旅游大國，而且要成為世界旅游創(chuàng)匯大國。要充分挖掘旅游服務(wù)資源，優(yōu)化旅游服務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)專門人才的培養(yǎng)，實(shí)行科學(xué)的人事管理方案，制定企業(yè)化的運(yùn)營路線，統(tǒng)一定價(jià)，并對(duì)員工進(jìn)行綜合培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

最后，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營。建立區(qū)域性旅游協(xié)作板塊，打破行政地區(qū)界限進(jìn)行旅游規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)統(tǒng)籌、聯(lián)合營銷來進(jìn)行地區(qū)問整合；加強(qiáng)旅游企業(yè)間的協(xié)作，共同設(shè)計(jì)、策劃新產(chǎn)品，共享資源，聯(lián)合促銷，聯(lián)合競爭，互通信息，形成息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈利益共同體，共同維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈

綜上，旅游服務(wù)貿(mào)易要實(shí)現(xiàn)貿(mào)易順差，要實(shí)現(xiàn)在國際競爭力的基礎(chǔ)上的長遠(yuǎn)發(fā)展，就必然要解決其自身存在的問題，充分利用外部資源優(yōu)勢，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)貿(mào)易的飛速發(fā)展，才能提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王桂蘭.基于國際比較的我國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力分析[J].北方經(jīng)貿(mào)，2010年09期