序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)模式范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

我們可以清晰地看到醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)依然面臨著快速的發(fā)展機遇。

第一，2013年中國會成為全球第三大藥品市場，銷售額達800億美元，僅次于排名前兩位的美國和日本。2027年中國將成為全球第一大藥品消費市場。

第二，2009年4月政府啟動的新醫(yī)改的政策利好。本輪醫(yī)改全國各級財政累計支出14099億元，這為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展壯大提供了絕佳的契機。

第三，我國人口老齡化趨勢加劇所帶來的巨大需求。我國已進入人口老齡化時期，這將直接刺激我國醫(yī)藥消費的飛速增長。

第四，中國經(jīng)濟的發(fā)展帶來居民收入水平的提高，國人對自身的健康日益關(guān)注，這都將極大地增加藥品消費需求。

第五，由于環(huán)境惡化和不健康的生活方式，惡性疾病的罹患率不斷上升。惡性腫瘤、心腦血管疾病、營養(yǎng)代謝的內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、精神障礙和傷害等疾病帶來的患病率和死亡率明顯上升。這些也將極大地帶動醫(yī)藥行業(yè)的需求與發(fā)展。

盡管面臨著諸多機遇，但是如果要取得較好的回報，還是需要投資者不斷地去觀察，去關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)新的增長點。

首先，關(guān)注醫(yī)療服務(wù)業(yè)。在新醫(yī)改以及老齡化等因素推動下，國內(nèi)被壓抑多年的醫(yī)療需求將有望出現(xiàn)井噴的態(tài)勢，給醫(yī)療機構(gòu)廣闊的發(fā)展空間。“看病難”問題的根源逐漸由“看病貴”向“供給不足”轉(zhuǎn)化，醫(yī)療資源的供給瓶頸亟待解決。醫(yī)療保險覆蓋率的提高將釋放老百姓基本的就醫(yī)需求，長期被壓抑的醫(yī)療需求將得到釋放。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)不僅發(fā)展前景廣闊，醫(yī)療資源還具有不可復制的稀缺性，具備一定的區(qū)域壟斷性。

其次，行業(yè)加速整合，醫(yī)藥商業(yè)龍頭企業(yè)的競爭優(yōu)勢得到加強。隨著國家逐步降低藥品價格及限制流通環(huán)節(jié)加價率，一大批中小企業(yè)將被淘汰，大型龍頭企業(yè)將加速對中小企業(yè)的整合，競爭力將不斷增強。我國大型龍頭企業(yè)在國內(nèi)市場將逐步蠶食大型跨國企業(yè)的市場份額，醫(yī)藥商業(yè)龍頭將會脫穎而出。

再次，我國傳統(tǒng)的化學藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品基本為仿制藥，導致競爭激烈，價格不斷降低。隨著我國制藥工業(yè)的發(fā)展及企業(yè)研發(fā)能力的不斷增強，同時在國家支持創(chuàng)新的大背景下，我國化學藥企業(yè)將逐步由仿制藥走向創(chuàng)新藥，誕生一批國際領(lǐng)先的研發(fā)企業(yè)。

最后，中藥企業(yè)逐步拓展到消費品領(lǐng)域。傳統(tǒng)中藥在國內(nèi)市場保持穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)上，將有一批有特色的中藥企業(yè)向消費品領(lǐng)域拓展，比如白藥、阿膠等。我們預見未來將有一大批中藥品種在海外上市。

篇(2)

通過對中小板和創(chuàng)業(yè)板的前10家上市公司對比發(fā)現(xiàn)，兩者在上市前的經(jīng)營年限、注冊資本方面接近；創(chuàng)業(yè)板公司收入規(guī)模雖然相對較小，但成長性和盈利能力明顯優(yōu)于中小板對比公司。

高成長性是決定創(chuàng)業(yè)板公司投資價值的關(guān)鍵因素，由于創(chuàng)業(yè)板公司大多所處新興朝陽行業(yè)，同時剛經(jīng)歷了萌芽期，在現(xiàn)階段表現(xiàn)出很好的成長性和盈利能力。

從前10家創(chuàng)業(yè)板上市公司的定價來看，市場對其高成長性也表示認可，平均發(fā)行價和發(fā)行后的市盈率遠高于可比年度中小板上市公司發(fā)行水平，發(fā)行后的市盈率較可比A股上市公司當前估值水平也存在明顯溢價。

我們對國慶節(jié)前已過會的29家創(chuàng)業(yè)板上市公司近2年、3年凈利潤復合增長率進行了比較，數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)公司處在高速成長期。

其中3年預測復合增長率超過40%的有17 家，超過30%的公司多達24家。

綜上分析，并參考國外創(chuàng)業(yè)板的成長歷程，我們重點看好IT、自動化類高科技和生物醫(yī)藥行業(yè)。在首批10家公司中，我們最看好樂普醫(yī)療(300003，股吧)的長期高成長潛力；在已過會的其余19家公司中，重點關(guān)注沈陽新松。

創(chuàng)業(yè)板：“兩高六新”特征明顯

創(chuàng)業(yè)板定位于“兩高”(高科技含量與高成長性)和“六新”(新經(jīng)濟(310358基金凈值，基金吧)、新服務(wù)、新農(nóng)業(yè)、新能源、新材料、新商業(yè)模式)。從目前證監(jiān)會已受理的149家擬在創(chuàng)業(yè)板上市公司行業(yè)分布來看，主要集中在科技含量高的電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、新能源行業(yè)，占比達68%；制造業(yè)公司占比約為13%，遠低于該類產(chǎn)業(yè)在中小板占比70%的水平；同時，即使部分公司所處的傳統(tǒng)行業(yè)科技含量不高，但在技術(shù)和商業(yè)模式方面也有明顯的創(chuàng)新特色，如主營戶外用品的探路者、主營農(nóng)機連鎖的吉峰農(nóng)機等。

并且，在已受理的149家公司中，大部分公司在其所處的細分行業(yè)中具有較強的競爭力，其中至少有20家公司在國內(nèi)乃至全球位居前列，如碧水源科技、綠A生物工程等。總體看來，首批擬在創(chuàng)業(yè)板上市的公司具備明顯的“兩高六新”特征。

再從地域分布和公司所有制看，已受理的149家創(chuàng)業(yè)板公司分布在24個省(自治區(qū)、直轄市)，約占2/3的公司集中在北京及珠三角、長三角的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)；且以民營公司居多，達到83%。

創(chuàng)業(yè)板公司：成長性突出、盈利能力優(yōu)異

高成長性是決定創(chuàng)業(yè)板公司投資價值的關(guān)鍵因素，我們分別選取首批登陸中小板和首批上市創(chuàng)業(yè)板的前10家上市公司情況進行對比。

從成立時間和上市前注冊資本看，與中小板公司情況類似，前10家創(chuàng)業(yè)板公司大多有10年的經(jīng)營歷程，已跨越了初步創(chuàng)業(yè)期；上市前注冊資本集中在5000～10000萬元，具備了一定的資本實力和抗風險能力。

從盈利規(guī)模看，創(chuàng)業(yè)板公司收入規(guī)模整體雖較小，但整體盈利規(guī)模較中小板前10家更強。

從成長性方面看，首批10家創(chuàng)業(yè)板公司表現(xiàn)出眾；2007年、2008年營業(yè)收入平均增速達到84.43%、49.92%，分別高于中小板公司可比年度47、12.39個百分點；凈利潤增速更達到了169.67%、70.67%，分別高于中小板公司可比年度128.17、57.29個百分點。

我們又統(tǒng)計了包括國慶節(jié)前已過會的其余19家創(chuàng)業(yè)板公司，數(shù)據(jù)亦顯示整體成長性仍然非常突出。轉(zhuǎn)貼于

從盈利性能力看，前10家創(chuàng)業(yè)板公司整體盈利能力優(yōu)異，近4年平均毛利率達到46.71%2，高于可比年度中小板公司4年平均毛利率13.38個百分點；凈利率達到21.78%，高于可比年度中小板公司4年平均凈利率10.43個百分點。

由于創(chuàng)業(yè)板公司大多所處新興的朝陽行業(yè)，同時剛經(jīng)歷了萌芽期，在現(xiàn)階段表現(xiàn)出很好的成長性和盈利能力。從前10家創(chuàng)業(yè)板上市公司的定價來看，市場對其高成長性也表示認可，實際共募集資金66.7億元，是招股說明書申報稿中預計募集資金的2.37倍；平均發(fā)行價達25.98元，發(fā)行后的平均市盈率達52.73倍，遠高于可比年度中小板上市公司發(fā)行水平。

我們選取8家創(chuàng)業(yè)板上市公司和具有可比性的A股上市公司市盈率進行比較。從平均值看，創(chuàng)業(yè)板公司的發(fā)行后市盈率相對當前可比A股上市公司09年預測市盈率溢價45%，其中最大的神州泰岳(300002，股吧)相對溢價達到179%，預計在上市流通后這種差距將進一步拉大。

投資建議：關(guān)注IT、自動化類高科技、生物醫(yī)藥行業(yè)中的潛力公司創(chuàng)業(yè)板上市公司的高成長性是支撐其高估值的最重要因素，我們對國慶節(jié)前已過會的29家創(chuàng)業(yè)板上市公司近2年、3年(預測)凈利潤復合增長率進行了比較。

從29家公司的近3年凈利潤復合增長率看，絕大多數(shù)處于高速成長期。其中，3年預測復合增長率超過40%的有17家，超過30%的公司多達24家。

綜上分析，并參考國外創(chuàng)業(yè)板的成長歷程，我們重點看好IT、自動化類高科技和生物醫(yī)藥行業(yè)，以上行業(yè)既是新經(jīng)濟特征的代表，也歷來是中小公司牛股的溫床。在投資選擇上，我們認為，具有以下特征之一的創(chuàng)業(yè)板公司均值得長期跟蹤，包括：主營業(yè)務(wù)屬于國家產(chǎn)業(yè)政策重點支持領(lǐng)域，符合產(chǎn)業(yè)升級趨勢，技術(shù)壁壘高。

競爭優(yōu)勢突出，具有可持續(xù)自主研發(fā)創(chuàng)新能力、較強的話語權(quán)和定價權(quán)。商業(yè)模式獨特，可復制性弱。

在首批10家創(chuàng)業(yè)板公司中，結(jié)合所處行業(yè)情況、成長性以及自身競爭力，我們最看好樂普醫(yī)療的長期高成長潛力，其余19家已過會的公司中，重點關(guān)注沈陽新松。

樂普醫(yī)療：行業(yè)技術(shù)壁壘高、具持續(xù)高成長空間

公司主要從事冠狀動脈介入醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是國內(nèi)高端醫(yī)療器械領(lǐng)域能夠與國外產(chǎn)品形成強有力競爭的少數(shù)企業(yè)之一。

國內(nèi)冠脈介入治療支架行業(yè)具有成長性好、進入壁壘高、盈利能力強的特點。2002～2008年行業(yè)CAGR達到40%，成長性極佳，預計未來4年仍將保持30%以上的增速；冠脈介入治療支架系統(tǒng)具有很高的質(zhì)量要求，技術(shù)門檻高，目前國內(nèi)市場被7家公司占據(jù)，公司市場占有率為26%，2012年募投項目達產(chǎn)后有望超過30%；預計公司2012年支架系統(tǒng)的收入規(guī)模將達到10億元左右，2008～2012年CAGR為26.3%。公司在行業(yè)中優(yōu)勢地位和研發(fā)實力突出，我們看好公司的中長期高成長性。

沈陽新松：創(chuàng)新型高科技公司的杰出代表

篇(3)

在此背景下，“21世紀藥店連鎖高端論壇（中國蘇州）暨吳中醫(yī)藥連芩珍珠滴丸新品會”日前在蘇州舉行。與會嘉賓圍繞“新醫(yī)改形勢下品牌藥品營銷新趨勢”主題，縱論政策形勢、剖析市場動向、探討品牌營銷，推介共贏合作，為行業(yè)展示了新的視角。

調(diào)整來襲

新醫(yī)改正在朝縱深推行，也勢必帶來調(diào)整與震動。對醫(yī)藥行業(yè)而言，無論是市場規(guī)模擴大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，還是兼并重組等方面，都呈現(xiàn)出難得的發(fā)展機遇。同時，行業(yè)面臨重新洗牌，整合是必然趨勢，政策監(jiān)管力度的加大、醫(yī)藥分開、終端格局的分化，都給企業(yè)帶來嚴峻挑戰(zhàn)，對醫(yī)藥企業(yè)提出了更高的要求。

中國非處方藥物協(xié)會會長白惠良表示：“醫(yī)藥企業(yè)要重視品牌，品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，要把品牌建設(shè)作為重要戰(zhàn)略來推進，并積極探索新的合作共贏模式。同時，藥企與連鎖藥店應(yīng)合力尋找利益共同點，共同探討品牌藥品在連鎖藥店中的經(jīng)營模式與合作展望，以期探索出一條醫(yī)藥營銷新路，促進工商互動，實現(xiàn)工商雙贏?！?/p>

SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所副所長陶劍虹則指出，目前醫(yī)藥經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展，凸顯規(guī)模優(yōu)勢，“‘十一五’期間，我國醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展持續(xù)向好，復合增長率為23.36%。而醫(yī)藥流通行業(yè)銷售規(guī)模也同樣呈現(xiàn)穩(wěn)步增長，‘十一五’期間我國醫(yī)藥商業(yè)總銷售額翻了兩番，復合增長率為20.1%。預測2015年中國將成為全球第二大藥品消費市場。”

而在整合大背景下，醫(yī)藥商業(yè)集中程度正在不斷提高，2009年醫(yī)藥流通百強企業(yè)銷售總額達3964億元，占同期全國銷售總額的69.74%，比2008年提升2.45個百分點，前三強集中度提升0.85個百分點。與此同時，醫(yī)藥商業(yè)巨頭加緊全國性銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，在商業(yè)領(lǐng)域向基層滲透，同時也通過并購向上游延伸；而區(qū)域性霸主則通過創(chuàng)新商業(yè)模式或抱團聯(lián)盟的方式，壯大力量，應(yīng)對商業(yè)巨頭的全面擴張。大家以不同的方式擴張、融合生存，以規(guī)?；蛟旄偁巸?yōu)勢?！√談珙A測：“隨著競爭的不斷加劇，藥店業(yè)態(tài)必將適應(yīng)新消費群體、新需求而不斷變化升級，重點是提升增值服務(wù)的能力，以差異化贏得先機?！彼J為，未來將會呈現(xiàn)標準藥店、網(wǎng)上藥店、平價大賣場、超市店中店、社區(qū)便利店、醫(yī)保定點店、藥妝店、藥診店、?？扑幍?、M2C等多種形式的發(fā)展。

聚焦核心

受多因素的推動，近年來OTC的發(fā)展與藥店終端碰撞出巨大的效應(yīng)。目前，我國藥品零售市場品類結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，OTC品類所占份額持續(xù)上升，藥店銷售逐步形成急性常見病用藥、慢性病用藥和滋補營養(yǎng)保健類用藥三大用藥領(lǐng)域。而在感冒、咳嗽、咽喉、腸胃炎四大急性病用藥中，90%為OTC，廣告拉動效果較好，公眾選擇藥店直接購買的可能性比較大，購藥方式基本固定。

廣東標點資訊集團總經(jīng)理黃澤骎認為，新醫(yī)改的實施會導致藥店銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化，OTC企業(yè)要聚焦核心產(chǎn)品，連鎖藥店要轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，加強與企業(yè)的合作，實行品類優(yōu)化組合，應(yīng)根據(jù)商業(yè)目標、利潤及競爭策略來定義品類的特色。

他特別指出，連鎖藥店與醫(yī)藥企業(yè)要認識到，雙方均是消費者的服務(wù)商，只有合作與共享，利益才能分享。市場競爭的核心是消費者的爭奪，提高顧客滿意度、形成穩(wěn)定的顧客流是連鎖終端立足乃至發(fā)展的關(guān)鍵，而聚焦核心產(chǎn)品、聚焦核心品牌是消費者爭奪的核心手段?？梢哉f，以核心品牌提高客戶滿意度并形成穩(wěn)定的客流量是未來OTC營銷的趨勢。醫(yī)藥企業(yè)與商業(yè)都要圍繞核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品進行資源整合，以提高消費者滿意度，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。

針對企業(yè)面對的政策環(huán)境、自身資源、行業(yè)競爭、品牌戰(zhàn)略、營銷傳播、工商戰(zhàn)略共贏等一系列問題，上海桑迪營銷咨詢機構(gòu)首席咨詢官張繼明認為，以市場需求為先導、以質(zhì)量療效為根本、以營銷推廣為核心、以專業(yè)服務(wù)為保證，實現(xiàn)品牌打造的目標，是當下醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的最佳途徑。

精準定位

此前著重于處方藥領(lǐng)域的吳中醫(yī)藥此次發(fā)力OTC領(lǐng)域引發(fā)關(guān)注。“憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與處方藥運作能力，吳中醫(yī)藥在臨床市場取得了較大成就，但這種影響力僅僅限于業(yè)內(nèi)，大眾化市場品牌知名度嚴重不足。作為一家上市公司，吳中醫(yī)藥有必要迅速提升品牌。向OTC領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略延伸，以此為支撐點，是打造品牌的必由之路?！睆埨^明指出。

篇(4)

危險信號之一：產(chǎn)品力危機時代已經(jīng)來臨（一級）

當前，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品力薄弱帶有普遍性，眾多醫(yī)藥企業(yè)憑借著市場透明度低的信息不對稱性，把概念炒得鋪天蓋地、效果吹得神乎其神，賣點虛構(gòu)化、理論故事化，這是醫(yī)藥營銷的大忌，但我們恰恰在樂此不疲。

結(jié)果，以虛假構(gòu)筑出來的客戶期望值會形成外力反作用于企業(yè)（如修正藥業(yè)的良心藥、放心藥），當企業(yè)無法以產(chǎn)品兌現(xiàn)承諾或出現(xiàn)某些問題時，這種外力就會形成強大合力將企業(yè)迅速推向危險、甚至置于死地。

長期忽視的產(chǎn)品力短板已經(jīng)演變成了現(xiàn)時的產(chǎn)品力危機，產(chǎn)品作為滿足消費需求的基礎(chǔ)被歪曲，當然只能產(chǎn)生暫時的泡沫。糟糕的是，很多企業(yè)將這種泡沫當成了現(xiàn)實成就，并用以指導企業(yè)的市場行為，其結(jié)果必將是導致企業(yè)運營更加偏離正常軌道，這就會不可避免的使危機加劇。

消費需求首先基于產(chǎn)品，然后才是其他，產(chǎn)品力在藥品的消費行為中起主導作用。對于醫(yī)藥企業(yè)來說，要盡早丟掉急功近利的想法，遏止脫離產(chǎn)品實際價值的跳躍式思維和行為，制定切實的產(chǎn)品力提升與研發(fā)策略，逐漸對資源進行調(diào)整，使之向產(chǎn)品傾斜。

醫(yī)藥營銷只有重新回歸到產(chǎn)品力的提升上，才能憑借強大的產(chǎn)品力產(chǎn)生真正的銷售力，現(xiàn)實要求我們，不能用生存的機會去換取燦爛的假象。

危險信號之二：不可控的速度是陷阱（一級）

近幾年，速度成了眾多企業(yè)發(fā)展追求的熱點，醫(yī)藥企業(yè)也不例外，在“快魚吃慢魚”等經(jīng)典語錄的引領(lǐng)下，粗放式地對市場竭澤而漁及簡單的短期謀利取向，造成了醫(yī)藥行業(yè)的畸形發(fā)展，消費者被不斷傷害、產(chǎn)品價值短板等都會給國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。

在這種情況下，一味求快必然造成企業(yè)運營整體的不可控，如大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)的采購方式仍停留在購買層次上，單純以價格為導向的留次去好現(xiàn)象大量存在（毒膠囊事件就是例證），采購行為不能上升到企業(yè)與客戶長期利益層次，更難及供應(yīng)鏈管理及企業(yè)戰(zhàn)略高度，這些都為企業(yè)發(fā)展設(shè)下了隨時可能被外力引爆的定時炸彈。

更加可怕的是，我們還在以類家族式的初級管理手段疲于控制，可以判斷的是，即使沒有地震性事件的影響，這種速度也注定難以為繼，失控并掉落陷阱幾乎成了必然。

不可否認速度是一種效率，但追求速度首先需明確企業(yè)戰(zhàn)略的方向，哪怕只是初級的目標客戶定義與產(chǎn)品價值定位，定義與重建四個層面：信息反饋與決策時間、技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的流程和時間、渠道效率及資金流轉(zhuǎn)速度等，并以現(xiàn)代化的管理體系與手段為基礎(chǔ)加以整合提升，以使速度細化、落實及可控，才能使企業(yè)避免步入盲目求快的陷阱，

即便如此，筆者仍然認為，速度并不是當前醫(yī)藥市場的關(guān)鍵要素，品質(zhì)才是。我們的最終癥結(jié)很可能是在不合適的時間做了不合適的事情。

危險信號之三：靠廣告與招商“催肥”的規(guī)模是假象

速度往往與規(guī)模相伴，追求規(guī)模也就成了眾多醫(yī)藥企業(yè)近乎一致的選擇，銷售規(guī)模是醫(yī)藥企業(yè)主和銷售管理者們心中永遠的牽掛。

幾千萬、幾個億、幾十個億、幾百個億的數(shù)字目標好像成了企業(yè)發(fā)展的終極目的，有錢的做廣告、沒錢的搞招商、做促銷，各種方式輪番上陣，卻還是每天跟著銷售數(shù)字著急上火。廣告投入不斷增加，招商一招就是十年，客戶換了一批又一批，常新；市場做了一地又一地，疲軟。

規(guī)模可能上去了（很多中小醫(yī)藥企業(yè)連規(guī)模也沒做上去），可還是不見客戶有什么忠誠度，品牌有什么價值，企業(yè)的營銷管理與運營水平有什么提高，其核心原因就是我們從來沒有真正去關(guān)心消費者需求并為其創(chuàng)造切實的獨特價值。

沒有核心客戶的成長，即使再大的規(guī)模也不是有效規(guī)模，核心競爭能力當然更談不上，靠廣告與招商“催肥”的規(guī)模不過是假象，跟企業(yè)發(fā)展無關(guān)，至多只能成為短暫的偽輝煌罷了。

規(guī)模如何而來是我們必須思考的問題，如果規(guī)模不能帶來有效的成本降低和競爭力的提升不要也罷，更何況我們往往因追求規(guī)模而失去了利潤和企業(yè)修煉內(nèi)功的機會。我們真正應(yīng)該做的是回歸企業(yè)運營的基本層面，明確客戶價值、對接產(chǎn)品創(chuàng)新、不斷提高客戶價值貢獻率，由此獲得的規(guī)模才是有效規(guī)模，才能夠支撐企業(yè)繼續(xù)發(fā)展，不致使企業(yè)成長為殘疾的巨人，難經(jīng)風吹草動。

篇(5)

眾所周知，醫(yī)藥行業(yè)是一個多學科先進技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，涉及國民健康、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。而醫(yī)藥流通行業(yè)是連接上游醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和下游零售終端承上啟下的重要環(huán)節(jié)。成立于2008年的重慶海通醫(yī)藥有限公司就是一家經(jīng)營批發(fā)化學原料藥及其制劑、抗生素原料藥及其制劑、生化藥品、中成藥、中藥飲片、生物制品、醫(yī)療器械的專業(yè)的終端配送型醫(yī)藥公司。

雖然海通醫(yī)藥成立于2008年，但其總經(jīng)理段昌革卻已在醫(yī)藥行業(yè)摸爬滾打了20余年，對該行業(yè)有著深厚的感情，“由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，當時沒有證照的公司，都是以經(jīng)營部的形式存在，直到2000年才有為數(shù)不多的有證照的公司。”段昌革這樣回憶當時的行業(yè)大背景，在這大環(huán)境下，她先是在多家公司做小股東，繼資金與資源積累到一定階段后，便成立了自己的海通醫(yī)藥。

是什么讓成立之初僅有50多人的海通醫(yī)藥在短短四年的時間里，發(fā)展成為擁有240多名員工，經(jīng)營品種幾千余種，上游合作伙伴200多家，下游終端客戶5000多家，銷售配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋川渝兩地近30個區(qū)縣、300多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！斑@完全得益于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和健全的營銷服務(wù)。我們海通深知顧客的需求就是產(chǎn)品的源泉，顧客的滿意是最高的殊榮，只有‘勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信、創(chuàng)新’才能贏得持久的發(fā)展。從每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，企業(yè)管理制度的完善到人才隊伍的培養(yǎng)，從企業(yè)文化的建設(shè)到公司品牌的爭創(chuàng)，海通的每一個進步都是海通人以顧客為中心、保質(zhì)保量、誠實守信的體現(xiàn)和結(jié)果。所以，我們把一切方便留給客戶，把一切困難留給自己?！倍尾镎Z重心長地對記者說到。

2009年對于海通人而言是不平凡的一年。那一年海通導入了先進的管理體系，使企業(yè)的經(jīng)營管理邁上了一個更高的臺階；營銷方面，深度分銷進一步完善，并獨創(chuàng)“三員一部”的銷售模式，被業(yè)界譽為“海通模式”，由開票員、業(yè)務(wù)員、配送員、售后服務(wù)部共同維護市場，加大了市場管理力度，在繼續(xù)鞏固成熟的重慶各大市場的基礎(chǔ)上，銷售業(yè)務(wù)已向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展，細分市場在不斷深入、覆蓋面在不斷擴大。就在那一年，段昌革穿梭在各大企業(yè)管理培訓的課堂，北大EMBA課程、林偉賢老師的商業(yè)模式課程、臺灣余世維老師的課程，以及聚成、思八達等的課程，她都孜孜不倦地去學習，并且與自己的實際管理工作加以結(jié)合應(yīng)用。

為打造企業(yè)的核心競爭力，海通醫(yī)藥秉承“德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人原則，積極實施人才戰(zhàn)略，嚴把人才入口，在選人時一看其過去的經(jīng)歷，二重個人的人格品質(zhì)，從其言談舉止中洞悉對方的價值觀，通過一系列多方面的調(diào)研對其進行綜合考察。對于人才的管理，海通醫(yī)藥以合理的薪資作為基礎(chǔ)，以企業(yè)未來發(fā)展愿景作為吸引和引領(lǐng)人才的重要方針，依靠清晰而美好的企業(yè)發(fā)展愿景讓有識之士緊緊跟隨。

致力于打造“規(guī)范經(jīng)營、科學管理、誠信服務(wù)的醫(yī)藥銷售企業(yè)”的海通醫(yī)藥，在其眾多的管理制度中有一項制度讓段昌革引以為榮，“贏在別人休息時，我們倡導在別人休息時還要工作，即便休息也要在思考。”海通醫(yī)藥為了緊密團結(jié)員工，向外展示自己良好的精神面貌，組織了各種各樣的活動，三八婦女節(jié)有專門的女子活動，運動會，客戶的旅游節(jié)，年終答謝會，半年答謝會?！巴ㄟ^這些活動不僅拉動了我們的員工，也讓我們的客戶在這種氛圍中感覺到不一樣的狀態(tài)，我們永遠都會對客戶講，海通的存在是因為有客戶的需求，如何滿足客戶的需求是我們時刻要思考的問題?！倍尾锝榻B到。

篇(6)

醫(yī)療行業(yè)-醫(yī)藥代表

在醫(yī)藥行業(yè)，像輝瑞、默克，葛蘭素、賽諾菲等醫(yī)藥制造型企業(yè)，他們的人才管理體制都會特別關(guān)注醫(yī)療代表成長路徑中所涉及的所有崗位，通常是醫(yī)藥代表，高級醫(yī)藥代表、區(qū)域銷售經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理、全國銷售總監(jiān)。

醫(yī)藥這樣以技術(shù)為核心的企業(yè)，成長最迅速的職位為什么不是研發(fā)的崗位。這是因為在在全世界前十大藥廠中，很少有藥廠會把核心產(chǎn)品的研發(fā)中心放在中國。而與此同時，中國的醫(yī)藥銷售遵循了與美國相同的銷售模式：由醫(yī)藥代表到醫(yī)院直接向醫(yī)生進行藥物介紹，然后試用，最后由醫(yī)生開處方藥給病人使用。所以對制藥企業(yè)來說，在中國，醫(yī)藥代表無論從數(shù)量還是績效上，都對公司的最終表現(xiàn)、公司招人的數(shù)量和公司的員工數(shù)量起著決定性的作用。

想要成為醫(yī)藥代表，首先需要相關(guān)專業(yè)背景，很多成功醫(yī)藥代表是大學醫(yī)藥專業(yè)畢業(yè)就從初級醫(yī)藥代表做起。第二關(guān)鍵是能力。通過對成功典范的分析，SHL將能力定義分成三個范疇：首先個性特質(zhì)上需要有很強的銷售信心和銷售韌性；其次與他人互動時需要有很強的掩飾技巧的能力，很強的溝通和說服能力，以及客戶導向的能力；最后從業(yè)務(wù)的能力要求上可能需要很強的解決問題的能力。

零售行業(yè)-店長

過去，很多大學生對零售行業(yè)的店員和店長都心存偏見，覺得那是技術(shù)含量較低的工作，事實上優(yōu)秀的店長正越來越成為獵頭眼中的香餑餑，而店長也是行業(yè)中成長最快的階層。

一般來說，零售行業(yè)比如超市，組織架構(gòu)都非常扁平化，從普通店員到CEO中間可能只有4~5個級別。店長下一個晉升崗位是區(qū)域經(jīng)理，那時他將還要負責本區(qū)域的擴張計劃。再往上，每家公司的設(shè)置會有不同，可能設(shè)置大區(qū)總監(jiān)，也可能直接由區(qū)域經(jīng)歷直接向負責業(yè)務(wù)的VP匯報。對零售店來說，最關(guān)鍵的內(nèi)部管理和創(chuàng)造好業(yè)績，都要靠店長來完成。店的促銷計劃，人員管理，都是考驗一個店長績效的關(guān)鍵指標。而這些也是整個企業(yè)業(yè)績的基礎(chǔ)，因此，優(yōu)秀的店長是各個零售企業(yè)最寶貴的人才。

據(jù)SHL的觀察，除了外部直接招聘店長，更多的店長是內(nèi)部店員提拔產(chǎn)生，想要成為店長，一方面需要持續(xù)學習，而學習的內(nèi)容包括如何去處理店里的棘手案例，客戶的投訴等，總之就是讓自己具備獨立解決問題的能力。另外想要成長為店長，更多時候不僅要關(guān)注自己業(yè)績的成功，可能還要花時間幫助旁邊的店員、其他的同事，當別人遇到客戶的投訴或者問題的時候，主動幫助別人解決問題。因為店長不是個體貢獻者，需要去更好地輔導你的同事、下屬，當下屬情緒低落的時候，適當激勵、鼓勵。

其他行業(yè)中的關(guān)鍵崗位

篇(7)

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥電子商務(wù)； 應(yīng)用現(xiàn)狀； 制約因素； 推進策略

[中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）03- 0071- 02

目前，我國原料藥和藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)達5 000多家，2011年醫(yī)藥制造業(yè)利潤總額達1 494.3億元。國家《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確提出，在“十二五”期間，我國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值將年均增長20%，醫(yī)藥工業(yè)增加值將年均增長16%。醫(yī)藥行業(yè)是當今貿(mào)易增長最快的朝陽產(chǎn)業(yè)之一。醫(yī)藥產(chǎn)品標準化程度較高，非常適合發(fā)展電子商務(wù)。醫(yī)藥電子商務(wù)是指醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)院、消費者等利用計算機與通信技術(shù)進行的基于醫(yī)藥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上客服等商務(wù)活動。醫(yī)藥企業(yè)開展電子商務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的基本趨勢。在當前醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的形勢下，誰能抓住機會搭上電子商務(wù)的快艇，誰就會獲得未來競爭的優(yōu)勢。

1 我國醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展概況

總體來說，我國醫(yī)藥電子商務(wù)尚處在起步階段。2000年6月國家藥品監(jiān)督管理局出臺了《藥品電子商務(wù)試點監(jiān)督管理辦法》，確定了10家試點單位開展互聯(lián)網(wǎng)藥品交易。試點期間，一大批醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站迅速發(fā)展，并取得了很大成就，如九州通醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺、民生醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)、海虹醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)等。這些醫(yī)藥網(wǎng)站大體可以分為兩大類：一是醫(yī)藥信息服務(wù)類站點（包括經(jīng)營性醫(yī)藥信息網(wǎng)站和非經(jīng)營性醫(yī)藥信息網(wǎng)站）；二是醫(yī)藥交易服務(wù)類站點（包括醫(yī)藥第三方交易平臺、醫(yī)藥B to B交易網(wǎng)站和醫(yī)藥B to C交易網(wǎng)站）。根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的統(tǒng)計，截至2012年5月18日，全國已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”的企業(yè)總共3 719家，全國已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書” 的企業(yè)總共118家。經(jīng)過大量的探索和實踐，我國醫(yī)藥電子商務(wù)正向規(guī)模化、規(guī)范化、多元化方向發(fā)展。

1.2 我國醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用模式

從我國醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用的實際看，我國醫(yī)藥電子商務(wù)的商業(yè)模式可分為4大類：第一類是醫(yī)藥信息平臺模式，這是發(fā)展最早且數(shù)量最多的一種醫(yī)藥電子商務(wù)模式，主要提供醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)的、檢索和分析服務(wù)，如中國醫(yī)藥信息網(wǎng)、中國醫(yī)藥經(jīng)濟信息網(wǎng)。第二類是第三方醫(yī)藥電子商務(wù)模式，第三方電子商務(wù)運營商以中立身份為買賣雙方提供虛擬交易平臺服務(wù)，屬于多對多的交易服務(wù)模式，如北京鶴麒醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司、海南衛(wèi)虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司。第三類是B to B醫(yī)藥電子交易模式，包括原料供應(yīng)商與藥廠之間、藥廠與醫(yī)藥批發(fā)商之間以及醫(yī)藥批發(fā)商與醫(yī)藥零售商之間的電子采購與電子交易。該模式以九州通醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺為代表，還包括數(shù)量眾多的醫(yī)藥企業(yè)自建電子交易站點。第四類是B to C醫(yī)藥電子交易模式，主要是指網(wǎng)上藥店與消費者之間的電子交易，如上海藥房網(wǎng)、北京藥品網(wǎng)。截至2010年7月12日，經(jīng)食品藥品監(jiān)管部門批準，我國B to C醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站共有27家。

1.3 我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

近20年來我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展有力地促進了醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，但與歐美發(fā)達國家相比，我國醫(yī)藥電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展滯后、進程緩慢。當下，我國醫(yī)藥電子商務(wù)在發(fā)展過程中仍面臨著諸多問題：（1）違法經(jīng)營，如一些與經(jīng)營藥品毫不相干的公司在網(wǎng)上直接或間接參與藥品經(jīng)營，銷售假藥、劣藥。（2）大多數(shù)醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的功能集中于信息，電子商務(wù)系統(tǒng)功能簡單，很少有集成網(wǎng)上洽談、電子采購、網(wǎng)上支付、客戶管理、物流配送的比較完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用。（3）醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)不經(jīng)批準進行網(wǎng)上藥品廣告宣傳，網(wǎng)絡(luò)廣告中存在夸大藥品療效、傳播虛假信息誤導消費者的現(xiàn)象。（4）網(wǎng)上醫(yī)藥電子成交量相比行業(yè)交易總量明顯偏低。（5）醫(yī)藥電子商務(wù)服務(wù)意識不強，電子交易監(jiān)管不到位，客戶滿意度不高。（6）商流和物流不協(xié)調(diào)，存在不能準時交貨和缺貨、斷貨現(xiàn)象。

2 制約我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的因素

2.1 醫(yī)藥電子商務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)不健全

近年來，國家食品藥品監(jiān)督管理局相繼頒布了醫(yī)藥電子商務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)，如《藥品電子商務(wù)試點監(jiān)督管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。然而，相對于國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)市場的違法經(jīng)營、違規(guī)交易等種種弊端，目前國內(nèi)有關(guān)電子商務(wù)的立法亟需完善。如電子商務(wù)市場準入方面不規(guī)范；電子商務(wù)合同的真實性、有效性難以確定；網(wǎng)絡(luò)廣告難以用現(xiàn)行的《廣告法》來規(guī)范；專門針對醫(yī)藥電子商務(wù)的政策法規(guī)尚不健全。

2.2 醫(yī)藥電子市場不成熟

我國的藥品電子商務(wù)尚處在起步階段，尚未形成規(guī)范而有效率的電子市場。目前，我國醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用分散，經(jīng)營規(guī)模偏小，應(yīng)用層次水平低，很多只是提供單一的醫(yī)藥信息服務(wù)，電子商務(wù)系統(tǒng)集成度低，鮮有基于供應(yīng)鏈的電子商務(wù)應(yīng)用。其次，我國醫(yī)藥企業(yè)自身信息化整體水平不高，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施不完備，信息化制度建設(shè)滯后，基于醫(yī)藥和信息技術(shù)的復合型人才缺乏。第三，政府主導的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥集中招標采購平臺和第三方醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺的建設(shè)和應(yīng)用有待加強。

2.3 醫(yī)藥電子商務(wù)意識不強

長期以來，人們在藥品交易中都是眼看、手摸、鼻聞，實行的是一手交錢，一手交貨的現(xiàn)貨交易，傳統(tǒng)的藥品交易模式已根深蒂固，電子交易模式現(xiàn)階段人們很難完全接受，需要有一個思想觀念的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過程。企業(yè)和消費者只有親自體會到醫(yī)藥電子商務(wù)帶來的藥品品種、質(zhì)量、價格、成本和便利性等方面優(yōu)勢，才會產(chǎn)生對電子商務(wù)的認同感，更多的企業(yè)和消費者才會進行電子商務(wù)。

2.4 醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)人才不足

電子商務(wù)在我國的發(fā)展應(yīng)用歷史不久，醫(yī)藥電子商務(wù)的知識與應(yīng)用有待普及。醫(yī)藥電子商務(wù)是藥學與電子商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物，醫(yī)藥電子商務(wù)所需的人才可分為3個層次：技術(shù)服務(wù)支持層、一般管理人員層和高級管理人員層。其中技術(shù)服務(wù)支持層主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面（如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、網(wǎng)頁制作、程序開發(fā)等），這一部分人員可以基本從計算機領(lǐng)域獲得。一般管理人員層的人員需要通曉電子商務(wù)知識與藥事管理知識，是目前需求量最大而又嚴重供給不足的部分。第三層次的高級管理人員需熟知醫(yī)藥企業(yè)管理與決策，精通企業(yè)信息化應(yīng)用，在目前的醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域是稀缺的。

2.5 醫(yī)藥物流系統(tǒng)不發(fā)達

我國醫(yī)藥物流起步較晚，尚處在供應(yīng)鏈單一環(huán)節(jié)優(yōu)化的階段。目前大多數(shù)已經(jīng)上馬或即將上馬的醫(yī)藥物流項目還停留在企業(yè)內(nèi)部進、銷、存業(yè)務(wù)整合與流程優(yōu)化的階段，很少涉及對上游供應(yīng)商、藥品生產(chǎn)商和下游藥品批發(fā)零售商以及醫(yī)院的整合，沒有根本性地解決牛鞭效應(yīng)、重復運輸、庫存積壓等現(xiàn)象，導致物流效率低下，藥品配送成本較高。在醫(yī)藥物流發(fā)展中，我國醫(yī)藥物流還存在投資過熱、過散，缺乏有效整合，集成度和專業(yè)化程度不高等問題，醫(yī)藥物流仍是制約我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

3 推進我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的策略

3.1 健全醫(yī)藥電子商務(wù)法律法規(guī)

完善有關(guān)藥品電子商務(wù)的法規(guī)，對醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)電子采購、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)網(wǎng)上交易進行規(guī)范。具體應(yīng)包括：網(wǎng)上醫(yī)藥交易企業(yè)準入的規(guī)定；醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)平臺標準化的規(guī)定；醫(yī)藥電子采購和電子交易內(nèi)容的規(guī)定；醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)廣告與信息的規(guī)定；電子采購程序與電子支付安全的規(guī)定；醫(yī)藥物流倉儲、包裝、標識、運輸、流通加工、醫(yī)藥配送等行業(yè)標準的規(guī)定；電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、投訴處理的規(guī)定等。

3.2 優(yōu)化醫(yī)藥電子市場環(huán)境，構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

電子市場環(huán)境包括計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用等硬環(huán)境和電子交易規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)交易理念、供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同等軟環(huán)境，它們共同構(gòu)成全程電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)發(fā)揮市場主體的作用，加強企業(yè)信息化建設(shè)，搭建電子商務(wù)交易平臺，推進企業(yè)電子商務(wù)進程。政府公共部門、醫(yī)藥主管部門應(yīng)在開展諸如藥品網(wǎng)上信息公開、醫(yī)藥電子采購、網(wǎng)上藥品電子監(jiān)管等應(yīng)用方面發(fā)揮引導和示范作用。社會各界要加大醫(yī)藥電子商務(wù)宣傳力度，加強醫(yī)藥電子商務(wù)的知識普及，提高公眾對醫(yī)藥電子商務(wù)的接納度，強化社會各界的醫(yī)藥電子商務(wù)理念，加快行業(yè)標準化建設(shè)，規(guī)范交易管理。只有不斷優(yōu)化電子商務(wù)軟、硬環(huán)境的建設(shè)，才有可能推動我國醫(yī)藥電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

3.3 運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)和3G技術(shù)，開展醫(yī)藥全程電子商務(wù)應(yīng)用

加強企業(yè)ERP系統(tǒng)、Intranet、Internet建設(shè)，整合企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，集成醫(yī)藥采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用，開展基于供應(yīng)鏈的全程電子商務(wù)。全程電子商務(wù)使企業(yè)得以將經(jīng)營管理范圍延伸到上、下游業(yè)務(wù)伙伴處，對供應(yīng)鏈上的醫(yī)藥流通企業(yè)、藥廠、原料供應(yīng)商和消費者進行管理，實現(xiàn)信息共享、多方協(xié)作與資源整合。運用云計算建立企業(yè)醫(yī)藥電子商務(wù)私有云、行業(yè)醫(yī)藥電子商務(wù)公共云，構(gòu)建基于軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）的“云商務(wù)”應(yīng)用。云計算環(huán)境下企業(yè)開展電子商務(wù)，可以有效節(jié)約EC資源成本，快速實現(xiàn)EC應(yīng)用部署，動態(tài)調(diào)整EC業(yè)務(wù)范圍，明顯提高EC運行效率。利用移動3G技術(shù)搭建掌上醫(yī)藥電子商務(wù)平臺，開展移動電子商務(wù)（M-Commerce）。隨著3G牌照的發(fā)放普及，醫(yī)藥移動電子商務(wù)利用手機、PDA、掌上電腦等無線設(shè)備進行B to B、B to C等商務(wù)活動，使得交易更方便、快速、安全和靈活。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對藥品電子交易的實時監(jiān)控，對重點藥品進行跟蹤追溯，對涉藥信息網(wǎng)站和醫(yī)藥交易網(wǎng)站進行管理；實現(xiàn)對網(wǎng)上藥品信息的搜索、審核與過濾，對網(wǎng)上醫(yī)藥廣告進行規(guī)范，對網(wǎng)上藥品交易進行查詢、統(tǒng)計和審計。

3.4 加強醫(yī)藥電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和供給

醫(yī)藥電子商務(wù)人才屬于復合型人才，要求同時具備IT、商務(wù)、藥學等領(lǐng)域的知識。目前國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)專門人才的匱乏嚴重阻礙了醫(yī)藥電子商務(wù)進程。加強醫(yī)藥電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和供給，一是大力加強高等職業(yè)教育，保障基礎(chǔ)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)與供給；二是加強醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，在普通高校開展醫(yī)藥電子商務(wù)管理人員的培養(yǎng)；三是在電子商務(wù)專業(yè)、藥事管理專業(yè)開展醫(yī)藥電子商務(wù)方向的研究生培養(yǎng)，為醫(yī)藥電子商務(wù)高級管理人員的供給提供保障；四是推進醫(yī)藥電子商務(wù)的MBA、工程碩士以及企業(yè)各級管理人員在職培訓工作，突破現(xiàn)有專業(yè)人才匱乏的瓶頸。

3.5 完善醫(yī)藥物流配送體系

目前國內(nèi)醫(yī)藥物流費用率高達10%，高物流成本下的醫(yī)藥電子商務(wù)難以實現(xiàn)真正的盈利，發(fā)展醫(yī)藥物流解決電子商務(wù)發(fā)展瓶頸已經(jīng)成為當務(wù)之急。大力發(fā)展醫(yī)藥物流可以從以下幾個方面著手：（1）實施積極的醫(yī)藥物流發(fā)展政策。從宏觀上建設(shè)與培育醫(yī)藥物流市場，打破地方保護主義，使醫(yī)藥物流市場在競爭環(huán)境中形成，并使這一市場逐步規(guī)范化、法制化。（2）合理規(guī)劃醫(yī)藥物流配送中心?？茖W選址，優(yōu)化供應(yīng)鏈，合理規(guī)劃物流配送中心。（3）大力發(fā)展第三方物流。第三方物流的發(fā)展，有利于醫(yī)藥物流專業(yè)化管理，提高藥品的流通效率，降低醫(yī)藥物流成本。（4）推進醫(yī)藥物流信息化建設(shè)。引導企業(yè)發(fā)展先進的信息技術(shù)，加強條形碼、GPS、EDI、RFID、ERP、GIS、移動3G、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，用信息化推進醫(yī)藥物流體系的建設(shè)。

4 結(jié) 語

我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展尚處于初級階段，對于醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用，目前政府主管部門審慎而行，企業(yè)多持觀望態(tài)度，而消費者尚在適應(yīng)當中。醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥行業(yè)新的利潤增長點，是醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必然方向。針對我國醫(yī)藥電子商務(wù)的制約因素，完善我國醫(yī)藥電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境、人文環(huán)境和物流配送體系，對推進我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。