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時間:2024-03-18 18:36:05
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關(guān)鍵詞:企業(yè);生命周期;營銷戰(zhàn)略.
為了適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的動態(tài)變化以及企業(yè)固有的生命特征,企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定和實施必須依據(jù)反饋的信息加以優(yōu)化和調(diào)整。企業(yè)生命周期作為戰(zhàn)略調(diào)整的主要考慮因素,成為研究營銷戰(zhàn)略動態(tài)優(yōu)化的良好視角。
1基于企業(yè)生命周期的營銷戰(zhàn)略理論概述
1.1企業(yè)生命周期理論概述
眾所周知,每個生命體都會經(jīng)歷從出生、成長、成熟到衰退的生命周期。從仿生學(xué)的角度講,企業(yè)也存在一個類似的周期。
1983年,美國學(xué)者內(nèi)爾·丘吉爾就從管理風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化程度、主要策略和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)等角度,分析了小型企業(yè)成長的五個階段,即創(chuàng)立階段、生存階段、成功階段、起飛階段和成熟階段。1988年,伊查克·愛迪思在《企業(yè)管理周期》中又系統(tǒng)提出了企業(yè)生命周期理論,并認(rèn)為企業(yè)生命周期的發(fā)展過程就是解決問題、出現(xiàn)問題、再解決問題的不斷循環(huán)過程。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,更有不少學(xué)者對此進(jìn)行了深入研究,從不同側(cè)面分析了影響企業(yè)生命周期的因素,在完善這一理論的同時,進(jìn)一步指導(dǎo)了企業(yè)管理實踐。
一般來說,企業(yè)隨著不同的生命周期變換著運(yùn)行軌跡。掌握企業(yè)生命周期的變化規(guī)律,就等于抓住了企業(yè)發(fā)展的脈搏,這樣才能夠確定出正確的企業(yè)定位和明顯的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前,根植于多學(xué)科研究中的企業(yè)生命周期理論多將企業(yè)生命周期簡化為四個階段:初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期。企業(yè)應(yīng)根據(jù)這四個階段營銷問題的特點(diǎn),在不同階段采取不同的營銷戰(zhàn)略。
1.2企業(yè)營銷戰(zhàn)略理論概述
戰(zhàn)略是企業(yè)對未來發(fā)展的全局性謀劃,其核心問題是企業(yè)如何建立與保持競爭優(yōu)勢。??思{與鮑曼認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略包含三個層次,即公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。阿瑟·湯普遜則認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略包含四個層次即公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和操作戰(zhàn)略。無論是三層次論還是四層次論,營銷戰(zhàn)略都屬于職能戰(zhàn)略的范圍,然而隨著社會、經(jīng)濟(jì)以及市場環(huán)境的變化,企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,往往以營銷戰(zhàn)略的形式出現(xiàn)在公眾面前。在以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代競爭中,營銷已經(jīng)從企業(yè)的職能轉(zhuǎn)變上升到了戰(zhàn)略層次。就營銷戰(zhàn)略的類型而言,可以分為市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略等。企業(yè)結(jié)合自身的情況和營銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn),使企業(yè)資源和能力與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應(yīng),實質(zhì)上就是一個戰(zhàn)略選擇問題。
2基于企業(yè)生命周期的營銷戰(zhàn)略選擇實施
企業(yè)不同的生命周期階段面臨不同的風(fēng)險和機(jī)遇,也決定了企業(yè)在不同階段的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。
2.1企業(yè)初創(chuàng)期的特點(diǎn)及營銷戰(zhàn)略選擇
企業(yè)從孕育到正式運(yùn)作都會經(jīng)歷一個蛻變的初創(chuàng)過程,一般包括創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、人員設(shè)備配置、試生產(chǎn)、產(chǎn)品投放市場以及產(chǎn)品被消費(fèi)者初步接受等歷程。在創(chuàng)業(yè)者的帶領(lǐng)下,企業(yè)具有很大的靈活性,也具有很大的不確定性。一方面,企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單、人員精煉、溝通便利,整體表現(xiàn)出較高的效率;另一方面,產(chǎn)品知名度不高,生產(chǎn)成本和損耗較大,致使市場充滿不確定性。因此,這是一個摸索、學(xué)習(xí)和求得生存的時期。
在這一時期,企業(yè)采取的營銷戰(zhàn)略主要有:
(1)市場集中戰(zhàn)略。初創(chuàng)期的企業(yè)應(yīng)該針對自身信息不足和能力不足的弱勢,選擇一個具有市場初始規(guī)模的特定區(qū)域作為目標(biāo)市場,結(jié)合區(qū)域市場特點(diǎn)和自身產(chǎn)品特點(diǎn)策劃營銷,通過營銷打開和創(chuàng)造市場空間。在選擇市場時,可以尋找市場中被忽略或不能充分滿足的層面,全身心地集中投入,并快速積聚特定能力,然后再考慮逐步向外擴(kuò)張。
(2)產(chǎn)品優(yōu)化戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)專注于自身單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征,不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本,進(jìn)行合理定價,并將產(chǎn)品投入比其他產(chǎn)品更受歡迎的細(xì)分市場,盡可能滿足消費(fèi)者的需要。
(3)促銷跟進(jìn)戰(zhàn)略。在市場方面基本處于被動銷售的狀態(tài)下,應(yīng)該加大廣告宣傳力度和人員促銷力度,盡可能多地促使消費(fèi)者注意、使用企業(yè)產(chǎn)品,迅速擴(kuò)大該產(chǎn)品在市場上的影響力和知名度。
2.2企業(yè)成長期的特點(diǎn)及營銷戰(zhàn)略選擇
隨著營銷工作的有效開展,產(chǎn)品逐步被消費(fèi)者所接受,銷售量、銷售額和利潤同步增長,企業(yè)也就步入了成長的快車道。在這一時期,營銷網(wǎng)絡(luò)逐步鋪開,營銷團(tuán)隊迅速擴(kuò)張,展現(xiàn)在企業(yè)面前的是一個廣闊的市場空間。然而,市場機(jī)會窗口打開的時間是有限的,如果不能及時讓產(chǎn)品搶占市場,就無法取得應(yīng)有的領(lǐng)先優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對營銷戰(zhàn)略選擇的重視,以形成更多的競爭優(yōu)勢。
在這一階段,企業(yè)可采取的營銷戰(zhàn)略有:
(1)多元市場戰(zhàn)略。所謂多元市場戰(zhàn)略,是指企業(yè)服務(wù)于不同的多個市場,以分散服務(wù)于單一市場的風(fēng)險。企業(yè)要利用科學(xué)的方法,在市場的驅(qū)動下,通過調(diào)研、營銷情報網(wǎng)絡(luò)等開發(fā)新的產(chǎn)品和產(chǎn)品線,進(jìn)行多元化營銷。諸如,通過同心多元化完善產(chǎn)品線提高市場綜合競爭能力,通過垂直多元化掌握渠道和供應(yīng)商等營銷通路,通過水平多元化進(jìn)入相關(guān)市場為企業(yè)迅速擴(kuò)張打下基礎(chǔ)。
(2)品牌滲透戰(zhàn)略。品牌認(rèn)知對于消費(fèi)者的購買行為有著積極的影響。在企業(yè)的成長階段,應(yīng)該重視對產(chǎn)品品牌的塑造,并通過合理的方式向目標(biāo)市場進(jìn)行推廣,將一個獨(dú)特、鮮明、新穎的品牌形象擠入消費(fèi)者的品牌記憶,進(jìn)而培育消費(fèi)者的品牌忠誠。
(3)渠道擴(kuò)張戰(zhàn)略。渠道是買方和賣方的有機(jī)結(jié)構(gòu),可以溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間在時間和空間上的差距。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步拓展產(chǎn)品的銷售渠道,優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),并通過渠道的動態(tài)調(diào)整和控制在變化的環(huán)境中取得最優(yōu)化的分銷系統(tǒng)。
2.3企業(yè)成熟期的特點(diǎn)及營銷戰(zhàn)略選擇
經(jīng)過成長期適應(yīng)性的探索,企業(yè)迎來了相對穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,不確定性有所降低,企業(yè)控制能力增強(qiáng),并逐漸步入成熟階段。此時,企業(yè)在營銷方面追求卓越的努力得到實現(xiàn),沒有了初創(chuàng)期對產(chǎn)品、工藝的瘋狂追求,沒有了成長期規(guī)模擴(kuò)大所帶來的一系列問題,企業(yè)戰(zhàn)略計劃已經(jīng)能夠徹底貫徹,與渠道商已形成較穩(wěn)固的協(xié)同合作關(guān)系,對市場變化反應(yīng)也更加敏感。企業(yè)從規(guī)模、核心技術(shù)的發(fā)展到顧客的數(shù)量與忠誠度都有了很大提高,同時也面臨停滯不前的問題,因此,更應(yīng)該注重核心競爭能力的培育和保持,以使企業(yè)保持更長時期的活力。
在此階段,企業(yè)應(yīng)側(cè)重考慮的營銷戰(zhàn)略有:
成功計劃書的四大評定標(biāo)準(zhǔn)
可支持性(充足的理由是什么)
可操作性(如何保證成功)
可贏利性(能否帶來預(yù)期的回報)
可持續(xù)性(我們能生存多久)
創(chuàng)業(yè)計劃書六大關(guān)注重點(diǎn)
項目的獨(dú)特優(yōu)勢
市場機(jī)會與切入點(diǎn)分析
問題及其對策
投入,產(chǎn)出與贏利預(yù)測
如何保持可持續(xù)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略
風(fēng)險應(yīng)變策略
確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)應(yīng)考慮的因素(6m方法)
商品(merchandise):所要賣的商品與服務(wù)最重要的那些利益是什么
市場(markets):要影響的人們是誰
動機(jī)(motives):他們?yōu)楹我I,或者為何不買
信息(messages):所傳達(dá)的主要想法,信息與態(tài)度是什么
媒介(media):怎樣才能達(dá)到這些潛在顧客
測定(measurements):以什么準(zhǔn)則測定所傳達(dá)的成果和所要預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)
創(chuàng)業(yè)計劃團(tuán)隊的最佳組合
專業(yè)技術(shù)人員
市場調(diào)查人員
營銷策劃人員
財務(wù)分析人員
公關(guān)執(zhí)行人員
創(chuàng)意表述人員
創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作大綱
項目概述
市場分析
定位策略
營銷組合策略
風(fēng)險應(yīng)變策略
財務(wù)計劃與投資收益分析
附件:1,市場調(diào)查分析報告
2,相關(guān)的企業(yè),產(chǎn)品和市場資料
項目概述
項目提出的背景
項目概念與獨(dú)特優(yōu)勢
項目成功的關(guān)鍵要素
資源,能力與競爭實力
資金保證與贏利預(yù)測
二,市場分析
市場環(huán)境分析
消費(fèi)者分析
產(chǎn)品競爭力分析
問題及其對策
(一)市場環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析——pest模型
行業(yè)環(huán)境分析——波特模型
競爭環(huán)境分析
swot綜合分析技術(shù)
宏觀環(huán)境分析——pest模型
行業(yè)環(huán)境分析——波特模型
競爭環(huán)境分析——市場障礙
直接競爭者分析
關(guān)鍵詞:環(huán)境保護(hù);規(guī)劃管理;現(xiàn)狀研究;發(fā)展對策
近些年,隨著人口的快速增加、農(nóng)藥化肥的大量使用及工業(yè)的迅速發(fā)展,環(huán)境污染越來越嚴(yán)重,已經(jīng)嚴(yán)重影響人們的身心健康,由于環(huán)境污染造成的經(jīng)濟(jì)損失及人員死亡的報道層出不窮,嚴(yán)重制約著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人類文明的進(jìn)步。為此,各國也開展了一系列的環(huán)境保護(hù)工作。作為環(huán)境保護(hù)工作的重要組成部分,環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作最先出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代的英國西北部一次經(jīng)濟(jì)規(guī)劃會議上,隨后它不斷出現(xiàn)在各類會議中,并慢慢得到完善。很多國家和地區(qū)也就環(huán)境保護(hù)規(guī)劃制定了專門的規(guī)定,指導(dǎo)著環(huán)境保護(hù)工作的開展。文章就我國的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行了探究,并根據(jù)目前存在的不足提出相應(yīng)的對策。
1環(huán)境保護(hù)規(guī)劃概述
環(huán)境保護(hù)規(guī)劃指的是通過對人們生活環(huán)境的時間及空間進(jìn)行合理的安排,達(dá)到社會經(jīng)濟(jì)與環(huán)境保護(hù)工作相協(xié)調(diào)的效果。其根本目的是為了合理分配資源、減少污染物的排放,最終改善環(huán)境,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施。在環(huán)境保護(hù)工作中,環(huán)境保護(hù)規(guī)劃工作起到統(tǒng)籌規(guī)劃的作用,其重要性不言而喻。環(huán)境保護(hù)規(guī)劃一般具有綜合性、整體性、動態(tài)性、區(qū)域性、政治性等特征。一般而言,制定環(huán)境保護(hù)規(guī)劃需遵循以下基本原則:①以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的戰(zhàn)略思想原則;②整體優(yōu)化、綜合分析的原則;③環(huán)境可行性原則;④合理開發(fā)原則。我國環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作的發(fā)展歷程根據(jù)不用的依據(jù)有不用的表達(dá)方法,其中,根據(jù)我國環(huán)境保護(hù)會議劃分,可分為探索階段、研究階段、發(fā)展階段及深化階段。其中,探索階段是指1973~1982年,這是第一次明確提出環(huán)境保護(hù)規(guī)劃這個概念,此時的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃工作處于不系統(tǒng)的狀態(tài),成果不明顯;研究階段是指1983~1988年,此時環(huán)境保護(hù)規(guī)劃被納入國民經(jīng)濟(jì)及社會規(guī)劃,并取得了一定了科研成果;發(fā)展階段是指1989~1995年,此時明確了環(huán)境保護(hù)規(guī)劃工作的戰(zhàn)略思想,并開始投入到工程實踐中,取得了一定的環(huán)保成果;深化階段是指1996年至今,相關(guān)部門重視環(huán)境保護(hù)規(guī)劃的統(tǒng)籌作用,將它與工程實際更好的銜接,并進(jìn)行深入的科學(xué)研究,取得科研成果和實際的環(huán)保成果。
2我國環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作存在的不足
目前,我國的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃有自己獨(dú)具特色的一套體系,主要包括:①逐漸規(guī)范化。目前,我國的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃具有全國統(tǒng)一的技術(shù)大綱;②戰(zhàn)略思想明確。我國的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃的戰(zhàn)略思想是科教興國及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;③慢慢融入社會總體規(guī)劃及國民經(jīng)濟(jì)規(guī)劃中。我國環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作相對于西方國家而言,起步較晚。雖取得了一定的成果,但仍存在很多不足,概括起來主要包括以下內(nèi)容:相關(guān)法律法規(guī)不完善,導(dǎo)致環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作缺乏威懾力;環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作編制不規(guī)范,存在很多亟待改善的問題;缺乏有效的監(jiān)督制度、評估制度不完善;公眾參與度不高,大部分公眾參與僅停留在民意調(diào)查及公示方面,不夠深入;一般城市缺乏環(huán)境保護(hù)總體規(guī)劃,導(dǎo)致日后進(jìn)行相關(guān)環(huán)保工作時被動、困難;環(huán)境保護(hù)規(guī)劃之間不能有效銜接,根據(jù)內(nèi)容不同,我國的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃種類繁瑣,但經(jīng)常出現(xiàn)不同種類的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃之間不能有效銜接,導(dǎo)致環(huán)境保護(hù)工作不能高效跟進(jìn)實施。
3我國環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作的發(fā)展對策
(1)完善相關(guān)法律法規(guī)。法律的威懾力是巨大的,法律可以規(guī)范并指導(dǎo)人們的行為,應(yīng)盡快啟動環(huán)境保護(hù)規(guī)劃的立法工作,《環(huán)境保護(hù)法》應(yīng)盡快修訂,使城市的環(huán)境保護(hù)總體規(guī)劃與其它規(guī)劃相協(xié)調(diào),且可以制定相關(guān)的法律法規(guī),與《環(huán)境保護(hù)法》形成一個有機(jī)整體,相得映彰,使環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作具有法律效應(yīng),具有震懾力。(2)完善評估、監(jiān)督機(jī)制。眾所周知,評估和監(jiān)督機(jī)制對環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作有很積極的作用,首先用立法形式對該工作進(jìn)行評估,并制定相關(guān)的制度,主要包括年度評估制度、跟蹤評估制度及回顧評估制度。年度評估機(jī)制是評估每年的資金是否到位、規(guī)劃是否實施,并根據(jù)結(jié)果對項目進(jìn)行實施調(diào)整;跟蹤評估制度是指評估環(huán)境保護(hù)規(guī)范方案實施的有效性,并根據(jù)實際情況對規(guī)劃方案進(jìn)行調(diào)整;而回顧評估制度是指在進(jìn)行下一次環(huán)境保護(hù)規(guī)劃時,考慮原有規(guī)劃的經(jīng)驗教訓(xùn),提高下一次的規(guī)劃方法可行性。(3)開展行政問責(zé)制及員工激勵制。行政問責(zé)制及員工激勵制可提高相關(guān)人員的工作積極性,將該工作作為相關(guān)人員的業(yè)績考核,使其更加重視該工作的開展,一項工作開始前,可以明確責(zé)任到人,使其負(fù)責(zé)規(guī)劃管理工作的實施,并對相關(guān)人員進(jìn)行一定的獎勵,且獎懲分明,使該工作與員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,提高其工作積極性,有助于環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作的有效開展。(4)提高公眾參與度。在我國的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作中,應(yīng)提高公眾的參與度,使該工作的編制、評估及實施的過程中都有公眾的參與。當(dāng)然公眾不僅僅指與其有直接利益的人們?nèi)罕?,還包括相關(guān)的學(xué)者專家。公眾參與的方式也不僅僅是民意調(diào)查,還包括聽證會、網(wǎng)站、研討會、論壇、海報、宣傳欄等等,使環(huán)境保護(hù)規(guī)劃工作與人們的實際生活更貼近。除此之外,還要制定合理的城市環(huán)境保護(hù)總體規(guī)劃、完善相關(guān)規(guī)劃規(guī)范等。
4結(jié)論
文章首先對環(huán)境保護(hù)規(guī)劃進(jìn)行了概述,介紹了我國環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作的特征、遵循的原則、發(fā)展歷程。再指出我國環(huán)境保護(hù)規(guī)劃工作目前存在的不足,然后針對這些不足,結(jié)合實際情況,提出相應(yīng)的發(fā)展策略,以期通過文章的介紹為后續(xù)研究者提供一定的理論指導(dǎo)。雖然我國的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作取得了一定的成績,但相對而言,它還處于起步階段,還有很多難點(diǎn)亟待攻克,未來希望更多環(huán)境工作者進(jìn)行更深入徹底的研究,完善我國的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理工作,進(jìn)而促進(jìn)我國的環(huán)保事業(yè),給人們創(chuàng)造更好的生活及工作環(huán)境。
作者:凌德印 單位:河北省廊坊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)環(huán)境保護(hù)局
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:風(fēng)險導(dǎo)向;審計;自上而下
一、審計模式演進(jìn)概述
所謂審計模式是審計理念、目標(biāo)、范圍和方法的等要素的組合,它規(guī)定了如何分配審計資源、如何控制審計風(fēng)險和規(guī)劃審計程序、如何收集審計證據(jù),如何形成審計結(jié)論等。審計模式的演進(jìn)經(jīng)歷了賬項導(dǎo)向?qū)徲嬆J?Acounting Number-baised Aduit),內(nèi)控導(dǎo)向?qū)徲嬆J?Internet Control-orientedAudit)和風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬆J?Risk-oriented Audit)。
其中,風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬆J接址譃閭鹘y(tǒng)風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬆J胶同F(xiàn)代風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬆J健鹘y(tǒng)審計風(fēng)險模式在審計風(fēng)險模型(審計風(fēng)險=固有風(fēng)險×控制風(fēng)險×檢查風(fēng)險)的基礎(chǔ)上,確定審計風(fēng)險,再通過了解企業(yè)及其環(huán)境,內(nèi)控后確定檢查風(fēng)險,設(shè)計并實施實質(zhì)性程序。該模式注重對賬戶余額和交易層次風(fēng)險的評估,但把視角局限在企業(yè)的內(nèi)部,易受蒙蔽和欺騙,常忽視錯弊背后的深沉次原因。傳統(tǒng)風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬆J降木窒薮呱爽F(xiàn)代風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬆J降恼Q生。
二、現(xiàn)代風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫾夹g(shù)產(chǎn)生
1.產(chǎn)生的背景
20世紀(jì)80年代企業(yè)面臨日新月異、多樣復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,內(nèi)外部經(jīng)營風(fēng)險很快會轉(zhuǎn)化為財務(wù)報表錯報風(fēng)險,審計單位處于廣泛經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)之中。注冊會計師在運(yùn)用傳統(tǒng)風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫹椒〞r,將審計資源投向控制測試和實質(zhì)性程序,忽視對固有風(fēng)險的評估往往使審計人員不注重從宏觀層面上了解企業(yè)及其環(huán)境,因而難以對財務(wù)報表余額得到合理的期望。20世紀(jì)90年代國際“五大”對傳統(tǒng)模式進(jìn)行改進(jìn),由此產(chǎn)生了現(xiàn)代風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫛?/p>
2.理論基礎(chǔ)
(1)戰(zhàn)略管理理論。戰(zhàn)略管理反映了企業(yè)對其與外部環(huán)境相互作用的全部計劃和控制。現(xiàn)代企業(yè)企業(yè)管理由經(jīng)營管理向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)變,因此審計人員要了解企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程,分析企業(yè)與外部環(huán)境之間的作用及企業(yè)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的關(guān)系。同時,戰(zhàn)略管理理論,如PEST,波特五力分析法為審計人員了解和分析被審計單位現(xiàn)狀提供了工具。
(2)系統(tǒng)論。系統(tǒng)論的核心思想是整體觀念。系統(tǒng)論要求將所研究的對象當(dāng)作一個系統(tǒng),分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能。將系統(tǒng)論應(yīng)用到審計工作中會使審計人員的注意力集中于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的適應(yīng)上,提高審計人員對被審計單位報告收益合理性的懷疑能力,從而形成更加正確的預(yù)期。
三、與傳統(tǒng)風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲媴^(qū)別―自上而下的風(fēng)險分析理念
傳統(tǒng)風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬍亲韵露系姆治隼砟顏斫M織審計工作,而現(xiàn)代風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫾夹g(shù)采用自上而下的分析思路。這一思路可用下圖表示:
在戰(zhàn)略分析階段,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營模型和外部威脅,集中對外部因素分析,然后將注意力集中于內(nèi)部因素的流程分析,最后將戰(zhàn)略風(fēng)險,經(jīng)營流程風(fēng)險與審計目標(biāo)結(jié)合起來分析剩余風(fēng)險。
1.戰(zhàn)略流程風(fēng)險分析
審計風(fēng)險的傳導(dǎo)機(jī)制為外部戰(zhàn)略風(fēng)險―內(nèi)部經(jīng)營風(fēng)險―剩余風(fēng)險―審計風(fēng)險。因此,要控制好審計風(fēng)險,提高審計效率就要從風(fēng)險的源頭著手。戰(zhàn)略流程風(fēng)險的分析目的在于識別來自于企業(yè)外部的對其成功經(jīng)營產(chǎn)生影響的威脅或風(fēng)險。戰(zhàn)略風(fēng)險分析首先要了解被審計單位及其所處的行業(yè)和宏觀環(huán)境,其次要對企業(yè)經(jīng)營模型進(jìn)行分析。企業(yè)經(jīng)營模型包括外部機(jī)構(gòu),戰(zhàn)略伙伴,競爭對手,資源及其供應(yīng)者,市場顧客,內(nèi)部經(jīng)營流程。運(yùn)用經(jīng)營模型能夠全面了解被審單位的基本情況和其面臨的風(fēng)險及其對風(fēng)險的應(yīng)對。戰(zhàn)略流程風(fēng)險的分析是傳統(tǒng)和現(xiàn)代風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫷年P(guān)鍵區(qū)別。
2.經(jīng)營流程風(fēng)險分析
企業(yè)經(jīng)營的成敗不僅來源于外部環(huán)境,還來源于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營流程。經(jīng)營流程是企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)和應(yīng)對戰(zhàn)略風(fēng)險所作的努力。它是外部戰(zhàn)略風(fēng)險的緩沖器,也是解決內(nèi)部威脅的途徑。經(jīng)營流程對經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生直接的影響,也是經(jīng)營風(fēng)險的內(nèi)部源泉。確定被審單位內(nèi)部的各項經(jīng)營風(fēng)險,了解企業(yè)對風(fēng)險的應(yīng)對措施,并評估這些措施的有效性
3.剩余風(fēng)險分析
所謂剩余風(fēng)險就是未能被企業(yè)所控制得戰(zhàn)略風(fēng)險和各項經(jīng)營流程的流程風(fēng)險。一個高戰(zhàn)略流程風(fēng)險的企業(yè),如果內(nèi)部制定出有效的風(fēng)險防范措施,仍能將剩余風(fēng)險降到較低。例如經(jīng)過戰(zhàn)略風(fēng)險分析,企業(yè)有R1,R2兩個高風(fēng)險點(diǎn),在對企業(yè)內(nèi)控了解的基礎(chǔ)上得出企業(yè)能有效控制R1,那么只有R2才是審計人員重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險點(diǎn),即剩余風(fēng)險。剩余風(fēng)險通常會產(chǎn)生一定的財務(wù)后果,可能會導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)報表的重大錯報,管理層的舞弊。將有限的審計資源投入到剩余風(fēng)險的分析上,以此來確定實質(zhì)性程序的性質(zhì),時間和范圍,能夠有效保證審計工作的質(zhì)量和效率。
現(xiàn)代風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲媽L(fēng)險的分析放在更為廣闊的層面,強(qiáng)調(diào)尋找風(fēng)險的源頭,這對于防范審計風(fēng)險,提高審計效率都有深遠(yuǎn)的意義,因此成為當(dāng)今審計實務(wù)界的最為流行的方法。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 規(guī)劃 探究
一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的概述
1.企業(yè)戰(zhàn)略概述
企業(yè)戰(zhàn)略通常分為三種形式:公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。(1)企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中的首選戰(zhàn)略。(2)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略有很多,像產(chǎn)品多元化成長戰(zhàn)略、集中式成長戰(zhàn)略、縱向一體化成長戰(zhàn)略等都是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.人力資源規(guī)劃概述
人力資源規(guī)劃,是指以企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境的變化情況為依據(jù),通過科學(xué)的方法來預(yù)測企業(yè)人力資源的供給、需求,優(yōu)化人力資源合理配置,最終實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的過程。
二、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃之間的關(guān)系
1.企業(yè)戰(zhàn)略是人力資源規(guī)劃的依據(jù)
企業(yè)戰(zhàn)略隨著時期的不同,其企業(yè)目標(biāo)以及組織結(jié)構(gòu)也會改變,在規(guī)劃人力資源上,對其要求也會不一樣。企業(yè)要以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)作為理論依據(jù),優(yōu)化各部門的人力資源,合理設(shè)計各職務(wù),對企業(yè)內(nèi)部的人和事都予以科學(xué)、合理的安排和分工,避免造成人力資源的不必要浪費(fèi)和人才的無故流失,給企業(yè)造成不必要的損失。
2.人力資源的合理規(guī)劃是企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)保障
為了保證規(guī)劃更加科學(xué)、更加合理,要了解企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀、工作績效以及他們的整體素質(zhì),了解企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)等各種內(nèi)部信息,還要了解市場勞動力供給的情況、競爭對手的薪酬計劃、競爭對手的競爭方式等一系列外部信息,以便給規(guī)劃人力資源提供科學(xué)的理論依據(jù)。
3.人力資源合理規(guī)劃是企業(yè)順利開展企業(yè)戰(zhàn)略的重要保證
人作為戰(zhàn)略的制定者、實施者和管理者,是最為重要的一項資源。其主要負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和控制工作,由此可見,人力資源的管理合格與否,對企業(yè)戰(zhàn)略能否順利推行起到了決定性的作用。因此,人力資源規(guī)劃對于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)起著重要作用。
三、基于企業(yè)戰(zhàn)略下的人力資源規(guī)劃
1.基于企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
(1)基于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,是企業(yè)走向遙遙領(lǐng)先市場的重要戰(zhàn)略分支,主要是以降低成本作為主要的經(jīng)營手段,來獲得競爭優(yōu)勢占取市場。為了有效控制企業(yè)的人工成本,企業(yè)通常會根據(jù)人力資源規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容與步驟,采取控制員工數(shù)量的方式。
(2)基于企業(yè)差別化戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
生產(chǎn)創(chuàng)新性產(chǎn)品和獨(dú)特性產(chǎn)品,是企業(yè)實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略并贏得競爭優(yōu)勢的主要手段。要加強(qiáng)員工的開發(fā)和培訓(xùn),以充分激發(fā)出員工的創(chuàng)造力,并培育良好的勞動關(guān)系。基于企業(yè)差別化戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,主要就是為員工營造出良好的工作環(huán)境,以有效激勵員工發(fā)揮出其獨(dú)創(chuàng)性。
(3)基于集中化戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
集中化戰(zhàn)略卻有所不同,它具有強(qiáng)的針對性,旨在為某一特定目標(biāo)的實現(xiàn)而服務(wù)。集中化戰(zhàn)略實質(zhì)上是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略二者的結(jié)合體,以更好地為企業(yè)效力。所以,在實行集中化戰(zhàn)略時,一定要結(jié)合成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略,以科學(xué)規(guī)劃人力資源。
2.基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
(1)基于集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
對于員工的培訓(xùn)及發(fā)展,一般都是培訓(xùn)單一的職能技術(shù),以讓他們都能有“一技之長”。 在分配薪酬的時候,一般都是采用“自上而下”的原則進(jìn)行分配,以領(lǐng)導(dǎo)作為分配的重頭戲。采取集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè),通常其職能型組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制較規(guī)范,同時其層級指揮系統(tǒng)也是十分的嚴(yán)密,部門和人員分工也非常的嚴(yán)格。
(2)基于縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
采取縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè),其在組織結(jié)構(gòu)上和集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略相類似,都是一種規(guī)范的職能型的運(yùn)作機(jī)制,而且還進(jìn)行集中的指揮和控制。在員工的工績效評估上,要做到客觀標(biāo)準(zhǔn);在員工的獎酬上,要以其工作業(yè)績和工作效率作為評估的根據(jù);在員工的培訓(xùn)上,要進(jìn)行正規(guī)的技能培訓(xùn)。
(3)基于多元化發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
如果企業(yè)采取多元化的發(fā)展戰(zhàn)略,那么它生產(chǎn)的產(chǎn)品就不是同一系列的產(chǎn)品,但是這類企業(yè)的發(fā)展具有不確定性,情況十分不穩(wěn)定,招聘中主要是以“內(nèi)部優(yōu)先”原則進(jìn)行選用;在績效考核和評估上,以員工對企業(yè)貢獻(xiàn)的大小作為主要參照標(biāo)準(zhǔn)、對企業(yè)帶來的投資效益;在培訓(xùn)和發(fā)展員工上,采取跨職能、跨部門的方式,進(jìn)行系統(tǒng)化的開發(fā)。因此,這類企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般多采用戰(zhàn)略事業(yè)單位或者是事業(yè)部制的方式。
總之,企業(yè)人力資源規(guī)劃,這不僅是關(guān)系企業(yè)與員工長期的、戰(zhàn)略性的計劃舉措,也是企業(yè)未來發(fā)展方向的重要決定要素,要以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向來進(jìn)行。基于企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行的人力資源規(guī)劃,對于企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展有著重要的推動意義,有助于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也有著不可磨滅的功績。因此我們應(yīng)該堅持走好這條道路,為企業(yè)的明天做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]企業(yè)戰(zhàn)略;企業(yè)文化;經(jīng)營戰(zhàn)略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.048
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)可以將其文化作為重要資源,將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展以文化的形式滲透給員工,以文化力促進(jìn)發(fā)展力,從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到順利實施,都得到可靠的保障。由此可見,企業(yè)的發(fā)展要依靠于企業(yè)文化及企業(yè)戰(zhàn)略的雙重支持。
1 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化概述
1.1 企業(yè)戰(zhàn)略概述
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在對環(huán)境的假設(shè)、對目標(biāo)的假設(shè)及對優(yōu)勢的假設(shè)的基礎(chǔ)之上具體的經(jīng)營思路和安排,是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃。這種戰(zhàn)略旨在使企業(yè)不斷地變革,由適應(yīng)目前的環(huán)境到適應(yīng)未來的環(huán)境。
1.2 企業(yè)文化的概述
企業(yè)文化指的是一個企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準(zhǔn)則,以及由此導(dǎo)致的行為模式。
在實際工作中,企業(yè)管理的主要手段常因企業(yè)規(guī)模的不同而不同。一般而言,小企業(yè)的管理主要依靠領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力,中型企業(yè)主要依靠完善的規(guī)章制度管理,而大型企業(yè)的管理則應(yīng)更重視企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué),是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點(diǎn)和市場對企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持?jǐn)?shù)十年的競爭優(yōu)勢。
1.3 認(rèn)識企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間關(guān)系的必要性
目前,國內(nèi)很多企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的同時,忽視了企業(yè)文化的同步建設(shè)和提升。此種顧此失彼的邏輯和程序的謬誤,使得企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃收效甚微,甚至中途夭折。因此,端正和認(rèn)識企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是企業(yè)不容忽視的一個問題。
2 企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的關(guān)系
企業(yè)文化是企業(yè)長期經(jīng)營過程中形成的文化氛圍和價值理念;企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對自己未來發(fā)展方向和路徑的一個周密籌劃。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),是其實施的關(guān)鍵。由此看來,二者均對企業(yè)發(fā)展有著舉足輕重的作用。二者之間的關(guān)系著重體現(xiàn)在以下三個方面。
2.1 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施獲得成功的重要條件
“企業(yè)文化”與“企業(yè)戰(zhàn)略”看似兩個涇渭分明的概念,但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色,形成企業(yè)成員共同的價值觀念,而且企業(yè)文化具有鮮明的個性,以利于企業(yè)制定與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略制定以后,需要全體成員積極有效地貫徹執(zhí)行。正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用,激發(fā)了員工的熱情,統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望,為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。
要真正了解企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系,可以從馬斯洛的需求層次理論入手。馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵時應(yīng)用得最廣泛的理論。他提出,人有一系列的需求,按其優(yōu)先次序可以排成梯式的層次,其中包括四點(diǎn)基本假設(shè)。
(1)已經(jīng)滿足的需求,不再是激勵因素。人們總是在力圖滿足某種需求,一旦一種需求得到滿足,就會有另一種需求取而代之。
(2)大多數(shù)人的需求結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,無論何時都有許多需求影響行為。
(3)一般來講,只有在較低層次的需求得到滿足之后,較高層次的需求才會有足夠的活力驅(qū)動行為。
(4)滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。
馬斯洛需求層次理論假設(shè),人們被激勵起來去滿足一項或多項在他們一生中很重要的需求。更進(jìn)一步地說,任何一種特定需求的強(qiáng)烈程度取決于它在需求層次中的地位,以及它和所有其他更低層次需求的滿足程度。馬斯洛的理論認(rèn)為,激勵的過程是動態(tài)的、逐步的、有因果關(guān)系的。在這一過程中,一套不斷變化的“重要”的需求控制著人們的行為,這種等級關(guān)系并非對所有的人都是一樣的。社交需求和尊重需求這樣的中層需求尤其如此,其排列順序因人而異。不過馬斯洛也明確指出,人們總是優(yōu)先滿足生理需求,而自我實現(xiàn)的需求則是最難以滿足的。
所以說企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)的生存以后,可以滿足人們的生理需求和安全需求,進(jìn)而能夠影響到社交需求和尊重需求,但是絕對不會滿足人們的自我實現(xiàn)需求。因為企業(yè)文化所倡導(dǎo)的共同愿景和共同使命及共同價值觀,如果沒有認(rèn)可的企業(yè)文化,那么就無法滿足人們的自我實現(xiàn)需要。這就像我們所說的,人類沒有物質(zhì)是無法生活的,但是只有物質(zhì)沒有精神,那樣是更可怕的,因為那樣生活的人只是行尸走肉。人類最大理想是自我實現(xiàn),而不是物欲的自我滿足。因此,沒有文化的企業(yè)像是失去騰飛的翅膀,只能做棲息在屋檐下的麻雀,而要想成為一飛沖天,鵬程萬里的雄鷹就必須有思想的翅膀。
2.2 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)
文化決定戰(zhàn)略或戰(zhàn)略決定文化的觀念都是片面的。人們在制定戰(zhàn)略的時候,必然受到一定的文化理念、價值追求和思想境界的影響,從這個意義上說,是文化影響、制約著戰(zhàn)略的形成。而當(dāng)戰(zhàn)略制定以后,在戰(zhàn)略實施過程中,企業(yè)文化建設(shè)又要服務(wù)于戰(zhàn)略實施,因而,戰(zhàn)略又影響、制約著企業(yè)文化的發(fā)展。由此看來,在企業(yè)發(fā)展實踐中,戰(zhàn)略與文化是相輔相成、相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)一致的關(guān)系,也可以說是“和則齊美,離則兩傷”。通常來講,當(dāng)新的戰(zhàn)略制定以后也要求原有的文化配合與協(xié)調(diào),企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制定而有所變化。由于企業(yè)組織中原有的文化有它的滯后性,很難馬上對新戰(zhàn)略做出反應(yīng)。因此,企業(yè)文化既可以成為實施戰(zhàn)略的動力,也可能成為阻力。在戰(zhàn)略管理過程中,企業(yè)內(nèi)部的新舊文化必須相互適應(yīng)相互協(xié)調(diào),為戰(zhàn)略獲得成功提供保證。
不同的戰(zhàn)略類型需要不同的企業(yè)文化特質(zhì)與之相適應(yīng)。
(1)增長型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化特質(zhì)。高新技術(shù)企業(yè)以高速成長作為指導(dǎo),強(qiáng)調(diào)企業(yè)的超速發(fā)展。這種類型的企業(yè)戰(zhàn)略一方面需要市場作基礎(chǔ),一方面需要有相應(yīng)的企業(yè)文化作支撐。擴(kuò)張企業(yè)的工作熱情,促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高,但也可能會造成企業(yè)的盲目發(fā)展、過度開發(fā)企業(yè)資源及社會資源,造成激進(jìn)式的發(fā)展,無法正確實施企業(yè)戰(zhàn)略。
(2)穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化特質(zhì)。選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的企業(yè)一般采取穩(wěn)步前進(jìn)、逐步擴(kuò)張的發(fā)展模式。市場需求穩(wěn)定,企業(yè)機(jī)制成熟。這種企業(yè)傾向于穩(wěn)中求勝,內(nèi)在的文化以保守作為主要基調(diào)。此類文化對一些行業(yè)(如保險業(yè)、銀行業(yè)等需要謹(jǐn)慎的行業(yè))是有利的,企業(yè)可以在穩(wěn)定中求發(fā)展。但是對一些具有高速成長要求的高科技產(chǎn)業(yè)行業(yè)來說,這種防御性的文化特質(zhì)可能影響企業(yè)的快速發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)喪失斗志,經(jīng)歷不起沖擊。企業(yè)管理者及戰(zhàn)略制定者思想保守都可能導(dǎo)致企業(yè)的保守,對有風(fēng)險和不熟悉的領(lǐng)域不敢進(jìn)行嘗試。
(3)緊縮型戰(zhàn)略下企業(yè)文化特質(zhì)。當(dāng)企業(yè)所處環(huán)境出現(xiàn)問題或是欲撤出某領(lǐng)域的時候會采取緊縮型戰(zhàn)略,一般認(rèn)為這是消極的企業(yè)文化影響下的戰(zhàn)略形式,采取此策略的企業(yè)很可能處于衰敗期。因為對前景的不看好,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及戰(zhàn)略制訂者的行為會對公司的文化有消極的影響,而這種文化的消極與緊縮型戰(zhàn)略又相互作用。
由此可見,企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇,而企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新,相互適應(yīng)相互協(xié)調(diào)的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略更能保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.3 企業(yè)戰(zhàn)略同企業(yè)文化必須堅持兩只腳走路
閱讀國內(nèi)外許多知名企業(yè)的發(fā)展史,得出了這樣的結(jié)論:企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是兩只腳走路,我們不應(yīng)該討論文化和戰(zhàn)略誰先誰后,誰重誰輕?我們應(yīng)該看到文化與戰(zhàn)略的相互作用,應(yīng)該以辯證唯物主義觀點(diǎn)看問題。如果企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的硬管理鏈條,企業(yè)文化則是軟實力鏈條。在企業(yè)中,企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化要保持高度的匹配,企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的保障,企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇。兩者之間是相互促進(jìn)、相互發(fā)展、相互提升。最終的目的就是讓企業(yè)保持健康、持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。
企業(yè)利潤就像人體需要氧氣、食物和水一樣,沒有它們,就沒有生命。但是這些不是生命的目的和意義,而企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是獲得企業(yè)利潤的唯一途徑。但是物質(zhì)資源終會枯竭,只有精神的力量生生不息。企業(yè)文化是一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì),是一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。文化就是為了實現(xiàn)企業(yè)員工的使命和價值,統(tǒng)一其思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。作為企業(yè)而言,選擇正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和建設(shè)適合自身優(yōu)秀的企業(yè)文化就像選擇對了前進(jìn)的道路。優(yōu)秀的企業(yè)要想發(fā)展,就必須由優(yōu)秀人才做出睿智而正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,只有這樣才能有良好的業(yè)績。而優(yōu)秀的企業(yè)文化就能保證優(yōu)秀人才聚集到企業(yè)麾下,從而創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績,就能發(fā)展成為百年企業(yè),躋身世界百強(qiáng)之列。
論文關(guān)鍵詞:綠色營銷;可持續(xù)發(fā)展;綠色消費(fèi);營銷觀念;綠色產(chǎn)品
一、綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)概述
(一)綠色營銷的相關(guān)闡述
“綠色營銷”這一概念是英國威爾斯大學(xué)肯·畢提教授在《綠色營銷———化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢》一書中提出來的。綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。綠色營銷,不僅要求企業(yè)對人、財、物、信息、形象等有形和無形資源進(jìn)行優(yōu)化配置,從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,而且還要求企業(yè)將社會效益和生態(tài)效益放到重要位置。使三者有機(jī)的結(jié)合,從而產(chǎn)生綠色效益。綠色營銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一,市場主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則,通過有目的、有計劃地開發(fā)及同其他市場主體交換產(chǎn)品價值來滿足市場需求的一種管理過程。
(二)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)概述
可持續(xù)發(fā)展是一種注重長遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長模式,最初于1972年提出,指既滿足當(dāng)代人的需求,又不損害后代人滿足其需求的能力,是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一。可持續(xù)發(fā)展是既滿足當(dāng)代人的需求,又不對后代人滿足其需求的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。它們是一個密不可分的系統(tǒng),既要達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的,又要保護(hù)好人類賴以生存的大氣、淡水、海洋、土地和森林等自然資源和環(huán)境,使子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂業(yè)??沙掷m(xù)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)既有聯(lián)系,又不等同。
二、可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)實施綠色營銷
(一)謀求長遠(yuǎn)利益
綠色營銷要求企業(yè)不僅需滿足消費(fèi)者的需求,而且要符合環(huán)保的長遠(yuǎn)利益,將企業(yè)利益、消費(fèi)需求和環(huán)保合理、科學(xué)地統(tǒng)一起來;要求企業(yè)在每個環(huán)節(jié)都注入環(huán)保因素,采取新的、符合環(huán)保要求的綠色策略。綠色營銷可規(guī)范企業(yè)行為,增強(qiáng)企業(yè)合理利用資源,提高環(huán)保意識,促使企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路
(二)適應(yīng)時代主流
“綠色”已深入社會每個角落,也成了當(dāng)今社會的主流。綠色營銷作為一種積極的方式,它使企業(yè)從被動的狀態(tài)下解放出來,主動迎接挑戰(zhàn),以一種新的姿態(tài)順應(yīng)時代潮流,從中獲得可持續(xù)發(fā)展。
(三)減少環(huán)境問題
企業(yè)通過開發(fā)綠色產(chǎn)品,減少污染,開展綠色營銷,并引導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)模式,可大幅度降低環(huán)境污染,緩解環(huán)境生態(tài)壓力,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、我國企業(yè)開展綠色營銷的現(xiàn)狀及問題
(一)國民的環(huán)保意識不強(qiáng)
公眾的環(huán)保意識是實施綠色營銷中不可忽視的一個重要方面。只有公眾的整體素質(zhì)有了很大的提高,綠色觀念才能得到普及。而與此同時,絕大多數(shù)生態(tài)過程并不是一時就能被人們所感知的,有些過程需要幾十年、幾百年甚至上千年才會有明顯的跡象,才能被消費(fèi)者所感知。我國是發(fā)展中國家,土地遼闊,人口眾多,因此各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化水平參差不齊,環(huán)保意識也參差不齊??偟膩碚f,我國國民的環(huán)保意識不強(qiáng)。
(二)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不足,環(huán)保技術(shù)落后
我國整體環(huán)保技術(shù)水平遠(yuǎn)落后與于發(fā)達(dá)國家。由于我國的國有大中型企業(yè)普遍虧損,企業(yè)承擔(dān)的環(huán)保成本能力有限,加上環(huán)保意識不強(qiáng),不愿花人力、氣力和財力進(jìn)行環(huán)保技術(shù)開發(fā),而從國外進(jìn)口技術(shù),將使企業(yè)承擔(dān)更高的價格,這就進(jìn)一步阻礙了環(huán)保技術(shù)的發(fā)展。
(三)環(huán)境保護(hù)的法律還待完善
我國現(xiàn)已具有《環(huán)境保護(hù)法》、《固體廢物污染環(huán)境防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治條例》等環(huán)境保護(hù)法律及環(huán)境保護(hù)行政法規(guī),還有地方性的環(huán)保法規(guī)和條例。這說明我國已在環(huán)境立法上已初具規(guī)模。然而,相對于一些發(fā)達(dá)國家,我國的環(huán)境立法滯后且量刑偏輕、行政上存在政企不分、以權(quán)代法的弊端。當(dāng)時性綠色營銷的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)營成本遠(yuǎn)高于同行,在競爭中處于極不利的地位時,這種情況會大大挫傷推行綠色營銷的積極性。
四、綠色營銷的實施步驟
綠色營銷是基于企業(yè)、顧客、環(huán)境及利益的一種戰(zhàn)略性協(xié)調(diào),其具體實施過程,必須結(jié)合企業(yè)所處的環(huán)境極其自身實際情況加以規(guī)劃和執(zhí)行。
(一)樹立綠色營銷觀念
企業(yè)各部門都應(yīng)該以綠色營銷觀念為指導(dǎo)思想,從戰(zhàn)略計劃到實施過程都應(yīng)貫徹綠色觀念。
(二)收集綠色信息,分析綠色需求
綠色信息包括如下內(nèi)容:綠色消費(fèi)信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規(guī)模信息,等等。在此基礎(chǔ)上,分析綠色消費(fèi)需求所在極其需求量的大小,為綠色營銷戰(zhàn)略的制定提供
依據(jù)。
(三)制定綠色營銷戰(zhàn)略計劃,樹立良好的綠色企業(yè)形象
企業(yè)為了適應(yīng)全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,實現(xiàn)綠色營銷的戰(zhàn)略目標(biāo),求得自身的持續(xù)發(fā)展,必須使自己朝著綠色企業(yè)方向發(fā)展。為此,企業(yè)必須制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計劃。
1.綠色營銷戰(zhàn)略計劃。在生產(chǎn)經(jīng)營活動之前,制定一個總的計劃?????——綠色營銷戰(zhàn)略計劃,包括清潔生產(chǎn)計劃、環(huán)保投資計劃、綠色教育計劃、綠色營銷計劃等。
2.綠色企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略。導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS,特別是要在爭取獲得綠色標(biāo)志的基礎(chǔ)上制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略,對于統(tǒng)一綠色產(chǎn)品標(biāo)志形象識別、加強(qiáng)綠色產(chǎn)品標(biāo)志的管理、提高經(jīng)營綠色產(chǎn)品企業(yè)自身保護(hù)能力、增強(qiáng)企業(yè)競爭意識、拓展市場、促進(jìn)銷售等均十分重要。
(四)開發(fā)綠色資源和綠色產(chǎn)品
全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求實現(xiàn)資源的永續(xù)利用,企業(yè)要適應(yīng)該戰(zhàn)略要求,在進(jìn)行綠色營銷時,開發(fā)綠色資源就顯得十分重要。企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,利用新科技、開發(fā)新能源、節(jié)能節(jié)源、綜合利用。綠色資源開發(fā)的著眼點(diǎn)可以放在:無公害新型能源、資源的開發(fā),如風(fēng)能、水能和太陽能以及各種新型替代能源等;節(jié)省能源和資源的途徑及工藝,采用新科技、新設(shè)備,提高能源和資源的利用率;廢棄物的回收和綜合利用。
綠色產(chǎn)品的開發(fā),是企業(yè)實施綠色營銷的支撐點(diǎn)。開發(fā)綠色產(chǎn)品,要從設(shè)計開始,包括材料的選擇,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、制造過程的確定,包裝及運(yùn)輸方式,產(chǎn)品的使用甚至產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮對生態(tài)環(huán)境的影響。
(五)選擇綠色渠道
選擇恰當(dāng)?shù)木G色銷售渠道是拓展銷售市場,提高綠色產(chǎn)品市場占有率,擴(kuò)大綠色產(chǎn)品銷售量,成功實施綠色營銷的關(guān)鍵,企業(yè)可以通過創(chuàng)建綠色產(chǎn)品銷售中心,建立綠色產(chǎn)品連鎖店,設(shè)立一批綠色產(chǎn)品專柜、專營店或直銷。
1.在大中城市建立綠色產(chǎn)品的銷售中心。
2.建立綠色產(chǎn)品連鎖商店。
3.借助社會渠道,建立一批綠色產(chǎn)品專柜或?qū)I店。
4.直銷。對于一些易腐爛變質(zhì)或喪失鮮活性的綠色食品,如蔬菜、水果等要盡量縮短流通渠道,以免遭受污染和損失,可以采取直銷的方式。
(六)實施綠色管理
綠色管理是融環(huán)境保護(hù)的觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理之中的一種管理方式。實施綠色管理應(yīng)該:
1.應(yīng)該建立企業(yè)環(huán)境管理新體系。
2.要進(jìn)行全員環(huán)境教育,提高企業(yè)的環(huán)境能動性。
3.進(jìn)一步健全環(huán)境保護(hù)法規(guī),實行強(qiáng)制性管理。