序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇項目年中總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

按照公司2019年年中工作推進會會議精神，2019年9月4日，XX項目部組織全員學習貫徹工作會精神，在會上主要圍繞兩大方面開展：一是認真學習貫徹，傳達并深刻領(lǐng)會公司2019年年中工作推進會會議精神；二是充分領(lǐng)會精神，認真聽取公司領(lǐng)導(dǎo)在全面從嚴治黨“兩個責任”促進會暨警示教育大會上的講話。現(xiàn)將會議具體情況匯報如下:

一、認真學習貫徹，傳達并深刻領(lǐng)會公司2019年年中工作推進會會議精神

（一）XXX同志傳達并帶領(lǐng)學X黨委書記、董事長在公司2019年年中工作推進會上《堅定信念，迎難而上，為圓滿完成品質(zhì)發(fā)展戰(zhàn)略目標強力作為》的講話，圍繞企業(yè)現(xiàn)如今的戰(zhàn)略發(fā)展情況對在建項目提出了三個方面意見。一是圍繞戰(zhàn)略舉措，從嚴從實查擺阻礙品質(zhì)發(fā)展的現(xiàn)實原因。其中這些阻礙原因包括政治建設(shè)偏于形式，品牌培育過于隨心，內(nèi)控保障形同虛設(shè)，制度管理浮于表面，隊伍建設(shè)低效乏力，黨建工作不求實效。二是目標缺口，認真深入總結(jié)推進品質(zhì)發(fā)展的底線原則。立足企業(yè)現(xiàn)狀，下半年發(fā)展要把握住以下原則和底線：認真領(lǐng)會落實科學發(fā)展這一戰(zhàn)略認知，全面加強提升全體干部的政治本領(lǐng)，明確經(jīng)濟效益是企業(yè)發(fā)展目標的核心，必須嚴防死守安全質(zhì)量紅線，牢牢樹立以人為本的基礎(chǔ)根基。三是圍繞中心任務(wù)，全力全速落實確保品質(zhì)發(fā)展的措施保障。要統(tǒng)一思想，凝聚共識，不忘初心，要明確重點，創(chuàng)新科學方法舉措，匡正選人用人風氣，為人才創(chuàng)造機會，充分發(fā)揮企業(yè)文化作用，與時俱進，做優(yōu)黨建工作等。

（二）XXX同志傳達并帶領(lǐng)學X總經(jīng)理在公司2019年年中工作推進會上《聚焦目標，升級管控，強力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展常態(tài)化》的講話，更加明確了當前的工作形勢和工作任務(wù)，報告思路清晰、重點突出、措施具體、目標明確，在總結(jié)上半年工作成績的基礎(chǔ)上，對下半年重點工作進行了明確安排指示：一是狠抓經(jīng)營承攬，促進企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長。要主動作為，全面提升經(jīng)營能力；精準定位，加快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型經(jīng)營；鞏固優(yōu)勢，強化屬地經(jīng)營戰(zhàn)略；強化品質(zhì)，升級經(jīng)營承攬質(zhì)量；全面夯實基礎(chǔ)工作。二是強化在建管控，助推企業(yè)品牌形象升級。要加快施工進度；狠抓安全質(zhì)量；推進標準化管理；加強創(chuàng)新管理和應(yīng)用；注重生態(tài)環(huán)保工作；并且要全面做好信用評價工作。三是聚焦財經(jīng)管理，實現(xiàn)經(jīng)濟質(zhì)量全面優(yōu)化。要群策群力，解決當前的現(xiàn)金流狀況；狠抓清收清欠工作；升級物資管控水平；狠抓減虧扭虧治理工作。四是加強隊伍建設(shè)，推進高質(zhì)量發(fā)展常態(tài)化。要全面加強人才隊伍、專業(yè)隊和專業(yè)分公司、幸福工程等建設(shè)，為公司持續(xù)發(fā)展提供常態(tài)化支撐。

二、充分領(lǐng)會精神，認真聽取公司領(lǐng)導(dǎo)在全面從嚴治黨“兩個責任”促進會暨警示教育大會上的講話

（一）XXX同志傳達并帶領(lǐng)學X黨委書記、董事長在全面從嚴治黨“兩個責任”促進會暨警示教育大會上的講話，提出四點建議：一是聚焦主責主業(yè)，保持政治定力，嚴格落實管黨治黨政治責任；二是提高思想認識，正視發(fā)展短板，認真檢視企業(yè)自身現(xiàn)實問題；三是堅持刀刃向內(nèi)，突出責任導(dǎo)向，深入查找各層各級政治偏差；四是強化政治擔當，狠抓工作落實，著力助推企業(yè)實現(xiàn)品質(zhì)發(fā)展。

（二）XXX同志傳達并帶領(lǐng)學X總經(jīng)理在全面從嚴治黨“兩個責任”促進會暨警示教育大會上的講話，主要提出三點要求：一是提高思想認識，強化作風建設(shè)，二是注重整改落實，強化項目管控；三是壓實一崗雙責，凝聚監(jiān)督合力。

篇(2)

近幾年來，各級政府高度重視農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)，給予政策、資金的大力支持，我從黃驊實際情況出發(fā)，按照“十二五”農(nóng)村飲水安全規(guī)劃，積極向上申報項目，爭取專項資金，多渠道、多途徑解決農(nóng)村飲水安全：

一是完成了總投資1770萬元的農(nóng)村飲水安全項目，涉及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)31個行政村、38所學校。打機井24眼，建凈化站55座，村內(nèi)管網(wǎng)改造69處。使2.64萬農(nóng)村居民和1.5萬農(nóng)村學校師生結(jié)束飲用高氟水的歷史。

二是完成了規(guī)劃外農(nóng)村飲水安全建設(shè)。工程建設(shè)地點羊三木鄉(xiāng)羊一村，打機井1眼，建凈化站1座，解決該村921人飲水不安全問題。

總投資5374萬元，其中省級以上資金5014.36萬元。項目包括河渠清淤（捷地減河、減北干渠）51.8千米，修建揚水站20座，新建節(jié)制閘1處，維修水閘3處，維修倒虹吸1座，坑塘清淤24座，揚水點30座，安裝計量設(shè)施54處，鋪設(shè)田間低壓管道57303米，發(fā)展節(jié)水灌溉面積0.744萬畝。該項目使捷地減河具備了引進黃河水的能力，沿線鄉(xiāng)村可望實現(xiàn)使用黃河水的夢想，現(xiàn)已全部完工。

包括東常莊、李子札、辛莊、中泊莊、楊常莊、于常莊、張常莊、西段莊、大六間房、大郭莊、前河、慈莊、西聚館、小堤柳莊、大麻沽等15個坑塘。目前，東常莊、中泊莊等8個坑塘已完工；其余7個坑塘正在施工中。

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)糧食產(chǎn)業(yè)項目是__省扶持糧食產(chǎn)業(yè)發(fā)展的補助項目，以打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為手段，提高糧食生產(chǎn)能力，保證糧食生產(chǎn)安全。包括2014年現(xiàn)代農(nóng)業(yè)糧食產(chǎn)業(yè)項目和2013年中央現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展縣級支農(nóng)資金整合獎勵資金項目兩個項目，現(xiàn)已全部完工。

2014年現(xiàn)代農(nóng)業(yè)糧食產(chǎn)業(yè)項目，總投資2020萬元，其中：國家補助1400萬元，省級配套200萬元。涉及2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)34個行政村。新建高標準低壓節(jié)水灌溉面積2萬畝，更新配套機井50眼，鋪設(shè)管道20萬米。

篇(3)

財務(wù)金融技能大賽工作簡報

根據(jù)物流公司《關(guān)于下發(fā)物流公司“融入新階段、建設(shè)新航油”財務(wù)金融技能大賽組織安排的通知》（中國航油物流發(fā)〔2021〕87號）的有關(guān)要求，西南基地建設(shè)指揮部（簡稱“指揮部”），為做好財務(wù)金融技能大賽的組織工作，奮力推進項目建設(shè)，現(xiàn)將3月25日至4月12日主要工作總結(jié)如下：

一、已開展工作

（一）參加物流組織培訓(xùn)及測試

4月9日，組織本次財務(wù)金融技能大賽報考人員參加集團召開的的ERP系統(tǒng)財務(wù)模塊專題培訓(xùn)會，認真學習集團公司SAP財務(wù)模塊月結(jié)、年結(jié)賬務(wù)管理流程操作和集團公司成員企業(yè)間關(guān)聯(lián)交易賬務(wù)處理規(guī)范。

4月12日，組織本次財務(wù)金融技能大賽報考人員參加物流公司舉辦的板塊內(nèi)第一次統(tǒng)一摸底考試，對2021年中級考試內(nèi)容進行摸底測試。

（二）研討交流考試內(nèi)容

指揮部高度重視本次財務(wù)競賽，空余時間全體報考人員在大會議室集中學習考試內(nèi)容，對2021年中級會計考試內(nèi)容、SAP操作及會計英語等內(nèi)容進行交流研討。

二、下一步工作安排

（一）積極參加物流組織培訓(xùn)

根據(jù)上級公司安排，參加由高頓教育培訓(xùn)公司舉辦的中級財務(wù)培訓(xùn)，對2021年中級會計考試內(nèi)容進行全面系統(tǒng)的學習。

篇(4)

經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業(yè)務(wù)的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

篇(5)

課堂作文網(wǎng)精心整理了《XX年4月電信客服個人工作總結(jié)》，望給大家?guī)韼椭?

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學習，正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導(dǎo)和自身的學習下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。

在不斷提升和學習技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟著師傅學和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧，雖然監(jiān)控點不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過幾個月的準備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進度，爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工。

總結(jié)了一下工作，盡管有一定的進步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進入一個新的水平。

篇(6)

2012年中國展覽業(yè)前景展望

在談到對2012年中國展覽業(yè)前景展望時，王錦珍稱，受中國經(jīng)濟增長預(yù)期放緩的影響，展覽業(yè)的增長速度可能放緩。他說，盡管從全球范圍看，2012年中國經(jīng)濟依然會保持較高的增長速度，預(yù)計將達到9％，但目前世界經(jīng)濟復(fù)蘇的不確定性上升，全球貿(mào)易保護主義盛行，國內(nèi)物價水平高企不下、房價調(diào)控依然從緊、中小企業(yè)生存遇到困難，受這些因素的制約，2012年中國經(jīng)濟增速將適度放緩。展覽會作為一種促進商業(yè)貿(mào)易的平臺，其本身的發(fā)展與總體經(jīng)濟狀況息息相關(guān)。

另外，受國際市場萎靡不振的影響，國內(nèi)展覽會的表現(xiàn)將優(yōu)于國際展覽會。王錦珍稱，相對國內(nèi)經(jīng)濟而言，2012年中國將面臨一個更不確定的國際市場。美國金融危機嚴重影響其經(jīng)濟增長，歐洲債務(wù)危機有可能進一步蔓延，并可能因此拖累全球經(jīng)濟陷入中長期低迷狀態(tài)。與此相反，中國、印度等新興國家的經(jīng)濟高速發(fā)展已經(jīng)開始促進世界經(jīng)濟東移，并寄予厚望。中國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展對展覽場館建設(shè)、展會數(shù)量增加和質(zhì)量的提高發(fā)揮了積極作用，對中國會展業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生了較大影響。同時，2012年中國出口形勢并不樂觀，出口導(dǎo)向的國際展覽有可能受到直接沖擊，展覽業(yè)的總體增長將更加依賴國內(nèi)市場，并要求中國的展覽行業(yè)要善于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開拓創(chuàng)新、不斷提高組展、參展的質(zhì)量和水平，以更好的應(yīng)對國際經(jīng)貿(mào)形勢的變化。

“2012年，政府將進一步加強對會展業(yè)的引導(dǎo)。”王錦珍稱，從政策導(dǎo)向看，全國很多城市和地區(qū)在“十二五”期間對發(fā)展會展業(yè)充滿了更多的期待，不僅期望通過發(fā)展會展業(yè)改善本地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更重要的是期望通過這一平臺推動本地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級換代，促進經(jīng)濟可持續(xù)增長。為此，政府將積極加強產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，加快會展業(yè)科學布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)各類會展主體協(xié)調(diào)發(fā)展，努力形成與國際水平接軌，服務(wù)體系完備、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良、市場競爭有序、專業(yè)化程度高的會展業(yè)發(fā)展格局。

王錦珍表示，在擴大內(nèi)需的政策導(dǎo)向下，消費類展會有望繼續(xù)保持強勢。伴隨著國際市場環(huán)境不確定性的增加以及人民幣的升值，中國出口導(dǎo)向的增長模式將受到更多的挑戰(zhàn)。為確保經(jīng)濟的穩(wěn)定健康增長，中國政府要求進口和出口并重，進一步開發(fā)國內(nèi)市場，擴大內(nèi)需將是今后較長一段時間內(nèi)的戰(zhàn)略選擇。在這種背景下，以促進國內(nèi)需求為目的的消費類展覽會有望繼續(xù)保持增長強勢。

“2012年的市場競爭將更加激烈，產(chǎn)業(yè)的組織化程度有望進一步提升?！蓖蹂\珍稱，伴隨著我國展覽業(yè)進入門檻的降低，近年來大量的民營企業(yè)、外資企業(yè)以及傳統(tǒng)的旅游企業(yè)相繼進軍會展業(yè)，行業(yè)不僅面臨著傳統(tǒng)國內(nèi)會展企業(yè)之間的競爭，同時面臨著中外會展企業(yè)以及外資與外資之間的競爭。微觀主體快速崛起與宏觀市場有限容量的矛盾，將導(dǎo)致一些實力較弱的會展企業(yè)在競爭中難以生存，逐步退出市場，而一些實力雄厚、品牌價值高的企業(yè)將獲得更多的生存機會。整個會展產(chǎn)業(yè)的組織化程度有望進一步提升。

相關(guān)鏈接

2011年中國展覽業(yè)市場運行特征

從調(diào)研結(jié)果看，2011年京、滬、穗展覽市場總體上呈現(xiàn)出如下五個特征：(一)展覽市場總體保持較快增長，京滬穗市場共同但有區(qū)別的發(fā)展。(二)展覽市場運行狀況有待提升，滬京穗各有特色。(三)參展商對辦展環(huán)境的評價高于對展覽會自身的評價。(四)從參展效果看，參展商業(yè)務(wù)預(yù)期有所下降。(五)專業(yè)觀眾的總體花費小幅下降，對主辦城市的貢獻率有所降低。

2011年中國展覽業(yè)宏觀發(fā)展態(tài)勢

通過對2011年中國展覽業(yè)中重要事件的梳理和總結(jié)，王錦珍表示，2011年度中國展覽市場在宏觀層面上具有以下五個特征：(一)依照“十二五”規(guī)劃，促進會展業(yè)健康發(fā)展。自加入世界貿(mào)易組織以來，中國經(jīng)濟年均增長達到10％，進出口年均增長達到20％以上。經(jīng)濟和對外貿(mào)易的快速發(fā)展，為中國會展業(yè)的健康發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。近年來，中國會展業(yè)年均增長接近20％，不僅培育了一批有影響的世界品牌展覽會，而且有力地拉動了外貿(mào)和投資的增長，促進了經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展?！笆晃濉逼陂g，中國提出了發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標，在“十二五”規(guī)劃中又明確提出“要促進會展業(yè)健康發(fā)展”，前不久商務(wù)部也出臺了促進中國會展業(yè)發(fā)展的意見。應(yīng)該看到，各級政府和相關(guān)部門正在大力改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，進一步激發(fā)經(jīng)濟活力，這一切都為我國會展業(yè)的健康發(fā)展提供了更加有利的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和政策保障，促進會展業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

(二)市場競爭更加激烈，區(qū)域性和行業(yè)性聯(lián)盟同時發(fā)展。改革開放以來，我國經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)歷了從東到西，從沿海到內(nèi)地的過程。中國會展業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了類似的梯級發(fā)展過程，當前已形成“珠三角”，“長三角”、“環(huán)渤?！?、“中西部”和“東北部”等多區(qū)域、多層次會展業(yè)集聚區(qū)，每個集聚區(qū)都形成了各自特色的品牌展覽會。與此同時，也應(yīng)當看到會展業(yè)在地區(qū)和行業(yè)內(nèi)部的競爭日趨激烈，我們要從宏觀上加以引導(dǎo)，積極鼓勵會展業(yè)的良性競爭，盡可能避免和減少惡性競爭。各地方為此做出了努力和探索。近年來，我們注意到不少省市打破地緣限制，加強合作，形成了區(qū)域性和行業(yè)性聯(lián)盟同時發(fā)展的局面。例如：2011年1月16日，長三角城市會展聯(lián)盟在安徽合肥舉行會展發(fā)展研討會。合肥市分別與上海市、南京市、杭州市、南昌市、寧波市5個長三角重點會展城市簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，搭建各會展城市之間的學習交流互助及宣傳互動平臺；2011年7月18日，國家級林業(yè)產(chǎn)業(yè)展會工作座談會在牡丹江市召開。全國五大林業(yè)會展城市——山東菏澤、浙江義烏、福建三明、黑龍江省伊春和牡丹江市，首次就深化合作，互相支持，打造林業(yè)會展聯(lián)合體開展了廣泛交流和探討。會議中，四省五城簽署了全國林業(yè)五大會展城市戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；2011年8月25日，珠三角會展城市聯(lián)盟在廣州成立。來自廣州等珠三角9個城市與香港、澳門特別行政區(qū)會展業(yè)界代表200多人出席了成立大會。

(三)業(yè)內(nèi)交流更加活躍，活動主體更加多元化。2011年，中國會展業(yè)的業(yè)內(nèi)交流更加活躍。內(nèi)容涉及產(chǎn)業(yè)間合作、會展業(yè)的創(chuàng)新、會展服務(wù)質(zhì)量管理體系的實施、行業(yè)評比等多個方面。而從活動主體來看，既有政府部門，又有行業(yè)協(xié)會，更有會展企業(yè)，呈現(xiàn)出多元化的趨勢。中國會展經(jīng)濟國際合作論壇迄今已經(jīng)舉辦八

屆，推動了我國會展業(yè)發(fā)展和中外會展合作，越來越多的境外展覽公司參與到我國的會展產(chǎn)業(yè)之中，促進了中國會展業(yè)整體水平的提升。此外，中國相關(guān)部門，學術(shù)單位和組展單位組織了多個論壇，會議、研討會等。例如：2011年3月，方圓標志認證集團上海有限公司主辦了2011年“中國會展服務(wù)IS09001實施應(yīng)用”研討會，為其今后開拓會展認證市場打好了堅實的基礎(chǔ)；2011年7月，中國展覽館協(xié)會和黑龍江省貿(mào)促會在哈爾濱共同主辦了“第三屆中國西部會展業(yè)(高峰)論壇”；2011年10月，成都海關(guān)與四川博覽事務(wù)局簽署《合作備忘錄》，建立聯(lián)席會議制度和工作協(xié)調(diào)制度等保障機制，共同支持以西博會為龍頭的國際會展業(yè)發(fā)展，為四川省會展企業(yè)營造便利的貿(mào)易通關(guān)環(huán)境。

篇(7)

春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此XX年的護理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

二、堅持以等級醫(yī)院標準指南，提升管理工作。

借等級醫(yī)院評審的東風，以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進行一次；每季召開教學例會一次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作。

人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務(wù)病員，從而提升了護理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。

四、堅持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學習十次，各科每月堅持學習2次；護理查房每科二次，全院大查房一次；每月護理技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加醫(yī)學教`育網(wǎng)創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3.科研工作是護理管理的薄弱項目。

4.護理人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100%.

護理技術(shù)合格率達100%

基礎(chǔ)護理合格率達100%

特護、一級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%

一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%

褥瘡發(fā)生次數(shù)0