序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇情緒管理論文范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

第一，可以緩解員工的精神壓力。我國(guó)社會(huì)正處在高速發(fā)展的階段，技術(shù)突飛猛進(jìn)，變革深入到社會(huì)、企業(yè)的各個(gè)層面，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，再加上企業(yè)員工工作量一般較大，工作任務(wù)的較繁重，績(jī)效考核要求嚴(yán)格，在這樣的宏觀和微觀環(huán)境下，員工的工作壓力和心理壓力普遍較大，員工往往處在壓力過(guò)大的情境中工作，這種過(guò)大的壓力，會(huì)對(duì)員工的身心造成巨大的影響，增加員工的精神負(fù)擔(dān)。情緒管理的直接目的就是調(diào)節(jié)和影響員工的工作情緒，高效的企業(yè)情緒管理可以有效地緩解員工的工作壓力，讓員工有一個(gè)良好的精神狀態(tài)，將壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，使員工以一種積極的精神面貌來(lái)工作。

第二，可以營(yíng)造良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和工作效率。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，要看員工的工作自覺(jué)性和工作效率。管理制度可以約束員工的工作行為，而員工的工作積極性和工作效率主要是由員工個(gè)人的精神狀態(tài)和對(duì)企業(yè)的態(tài)度決定的。企業(yè)做好情緒管理工作，可以在工作環(huán)境中形成一個(gè)良好的氛圍，使員工在心情愉快、人際關(guān)系和諧的狀態(tài)下工作。在這種和諧、愉快、融洽的狀態(tài)下工作的員工，會(huì)有更高的工作主動(dòng)性和工作熱情，員工的使命感和責(zé)任感也會(huì)更強(qiáng)，工作效率也會(huì)大為提高。

第三，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。凝聚力是企業(yè)的一種軟實(shí)力，凝聚力強(qiáng)的企業(yè)，克服經(jīng)營(yíng)中的困難的能力就越強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也就越富有戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代企業(yè)，注重分工和協(xié)作，需要各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工的共同配合。一個(gè)企業(yè)的成功，必定是員工共同努力的結(jié)果。企業(yè)情緒管理要求員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)層和員工之間的積極溝通，相互之間加強(qiáng)理解和配合，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的工作情緒，各成員之間的溝通和理解會(huì)全體成員團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的凝聚力也會(huì)得到加強(qiáng)。

二、企業(yè)情緒管理的策略

第一，在企業(yè)管理層中樹(shù)立情緒管理的觀念。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，管理層往往更加注重成本、利潤(rùn)、效率等直接業(yè)績(jī)指標(biāo)。情緒管理對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響主要是間接的，這導(dǎo)致很多企業(yè)管理者對(duì)情緒管理不夠重視。企業(yè)情緒管理要想取得實(shí)質(zhì)的效果，必須要獲得企業(yè)管理層的重視。管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)情緒管理的意義和價(jià)值，理解情緒管理的重要作用，才能主動(dòng)地在管理實(shí)踐中有效地開(kāi)展情緒管理。

第二，強(qiáng)化企業(yè)管理制度建設(shè)。要把企業(yè)情緒管理確定為管理者日常管理工作內(nèi)容之一。把情緒管理的內(nèi)容和方法制度化，從制度上保障情緒管理的順利開(kāi)展，形成情緒管理的長(zhǎng)效機(jī)制，從制度層面來(lái)保證情緒管理的效率。制度建設(shè)的內(nèi)容很多，不僅要包括情緒管理制度，也要包括影響員工工作態(tài)度和積極性的激勵(lì)制度、薪酬制度、績(jī)效考核制度等，確保員工在公平、和諧的環(huán)境中工作。

第三，積極開(kāi)展集體活動(dòng)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，企業(yè)可以組織員工參加各種集體活動(dòng)，比如企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球比賽、聯(lián)歡晚會(huì)等等，這些集體活動(dòng)的作用是多方面的。在集體活動(dòng)中，員工不僅能緩解工作壓力，調(diào)節(jié)員工的工作情緒，而且還能互助溝通和交流，增進(jìn)感情和友情，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的情感，提高員工的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。

篇(2)

1．1情緒管理時(shí)間及方法

1．1．1第一次管理。時(shí)間:患者確診符合IVF指征，愿意行IVF治療。目標(biāo):理解自我管理，建立團(tuán)體契約。方法:護(hù)理人員預(yù)先了解IVF-ET夫婦的基本情況，對(duì)首次就診的患者，要注意探討其心理狀況(如緊張、焦慮、抑郁等)，夫妻間的動(dòng)力和其他社會(huì)支持系統(tǒng)，生活方式，注意IVF-ET夫婦不同的咨詢(xún)需求，與他們共同探討他們的擔(dān)心、疑惑，糾正錯(cuò)誤的觀念，提高患者的處事行為以緩解盼子心切的痛苦經(jīng)歷。

1．1．2第二次管理。時(shí)間:患者交單建檔時(shí)。目標(biāo):尋找和利用社會(huì)資源，管理時(shí)間，制定行動(dòng)合約。方法:交單護(hù)士通過(guò)主動(dòng)、熱情的態(tài)度與每位患者交談、了解她們當(dāng)時(shí)的心理反應(yīng)，針對(duì)她們當(dāng)時(shí)的心理反應(yīng)以及所擔(dān)心的問(wèn)題，給予耐心、詳細(xì)地解答，并主動(dòng)介紹自己和就診的環(huán)境、設(shè)備以及有關(guān)醫(yī)療服務(wù)方式。告知他們下次來(lái)院時(shí)間，及其一些注意事項(xiàng)，告知他們治療過(guò)程中的時(shí)間安排，讓他們心中有數(shù)，把接下來(lái)的工作和生活安排好。

1．1．3第三次管理。時(shí)間:患者夫妻雙方寫(xiě)病歷時(shí)。目標(biāo):反饋行動(dòng)合約。方法:開(kāi)展心理療法。如放松練習(xí)、腹式呼吸、引導(dǎo)性想象、思維陷阱。對(duì)于心理壓力較大的患者，如易激動(dòng)、情緒緊張不安的狀態(tài)等的患者，護(hù)理人員應(yīng)教會(huì)其使用自我暗示及肌肉放松治療，還可以開(kāi)展適當(dāng)?shù)男睦懑煼?。引?dǎo)患者使用自我暗示及肌肉放松技巧，如呼吸放松訓(xùn)練:有序的收縮放松肌肉。開(kāi)展音樂(lè)療法，播放舒緩優(yōu)美的音樂(lè)，甚至使用催眠術(shù)等。通過(guò)這些心理療法促使其鎮(zhèn)靜、調(diào)整心率、降低血壓，從而緩解緊張情緒的作用。

1．1．4第四次管理。時(shí)間:患者開(kāi)始促排卵時(shí)。目標(biāo):培養(yǎng)自信，反饋行動(dòng)合約。方法:加強(qiáng)IVF-ET宣教和放映IVF-ET知識(shí)錄像，通過(guò)各種不同途徑開(kāi)展廣泛的宣教工作，由專(zhuān)人護(hù)士負(fù)責(zé)做IVF-ET知識(shí)宣教，向患者及家屬講解整個(gè)治療過(guò)程及注意事項(xiàng)，可能發(fā)生的并發(fā)癥及發(fā)生概率，近期成功率及大概費(fèi)用。讓病人對(duì)自己即將接受的治療有一定程度的認(rèn)識(shí)，清晰治療的流程，有助于緩解患者的緊張感、恐懼感，提高患者在治療過(guò)程中的依從度。通過(guò)放映IVF-ET，使其了解相關(guān)知識(shí)，糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和不良認(rèn)知，減輕他們的焦慮、恐懼心理。舉辦講座，讓已成功懷孕的患者分享交流經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)她們的自信心，緩解緊張，恐懼的心理。

1．2研究工具

1．2．1一般資料調(diào)查表。調(diào)查表由研究者自行設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括研究對(duì)象年齡、文化程度、不孕年限等。

1．2．2焦慮自評(píng)量表(SAS)和抑郁自評(píng)量表(SDS)。采用4級(jí)評(píng)分法，無(wú)或偶有計(jì)1，少有計(jì)2，常有計(jì)3，絕大部分或常有計(jì)4，按照中國(guó)常模結(jié)果SAS標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分的分界值為50分，其中50～59分為輕度焦慮，60～69分為中度焦慮，69分以上為重度焦慮，SDS標(biāo)準(zhǔn)分(總分×1．25)的分界值為53分，其中53～62分為輕度抑郁，63～72分為中度抑郁，72分以上為重度抑郁。

1．3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所有定量實(shí)驗(yàn)資料均采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)誤(x±s)來(lái)表示，計(jì)量資料采用樣本t檢驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。還要寫(xiě)清調(diào)查方法，在入院治療后何時(shí)進(jìn)行干預(yù)前的問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)驗(yàn)組干預(yù)后何時(shí)進(jìn)行第二次問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷多少份，回收多少份，是否全部有效。

2結(jié)果

2．1實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組一般情況的比較。

2．2實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組焦慮自評(píng)量表(SAS)和抑郁自評(píng)量表的分比較。

2．3實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組臨床妊娠和流產(chǎn)率的比較。

3討論

在實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組中，不孕癥患者的一般情況無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。輔助生殖技術(shù)作為一項(xiàng)新興的醫(yī)療技術(shù)，在不孕癥患者中還有著一定程度的神秘感。由于對(duì)技術(shù)本身的不了解，對(duì)治療流程的不清楚，使得病人在接受治療的過(guò)程中很容易產(chǎn)生恐懼感和無(wú)助感?；颊呒捌浼覍僭诮邮苤兄委熎陂g，還要承受整個(gè)治療過(guò)程帶來(lái)的社會(huì)輿論、家庭關(guān)系、心理矛盾和自身生理的負(fù)擔(dān)，不孕癥患者的心理障礙會(huì)對(duì)其接受輔助生殖治療的療效產(chǎn)生較大影響。

通過(guò)對(duì)不孕癥患者進(jìn)行情緒管理后，SAS和SDS得分均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。良好的道德修養(yǎng)和倫理水準(zhǔn)體現(xiàn)在護(hù)士護(hù)理活動(dòng)過(guò)程中的一言一行，故而護(hù)士的良好護(hù)理行為是至關(guān)重要的。醫(yī)學(xué)在本質(zhì)上是一門(mén)人學(xué)，它內(nèi)涵著一種人性溫度，在醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)的是倫理關(guān)系和心理關(guān)系。與患者建立互相尊重、互相信任的良好醫(yī)患關(guān)系是不孕癥治療中不可缺少的，良好的、健康的治療理念和心理干預(yù)不僅可消除患者的恐懼感、緩解患者的緊張情緒，還可以提升患者接受治療的依從度，從而可以促使IVF的治療結(jié)局向好的方向發(fā)展。大多數(shù)IVF-ET患者及其家屬都可以通過(guò)情緒管理等有效的心理干預(yù)緩解其負(fù)性心理并糾正其不科學(xué)和不良的認(rèn)知。由表3可以看出，通過(guò)情緒管理，對(duì)不孕癥患者妊娠率及流產(chǎn)率均有顯著影響。不孕癥的診療的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，很大程度建立在患者正常的內(nèi)分泌系統(tǒng)基礎(chǔ)上。

篇(3)

正值青春期的大學(xué)生，生理發(fā)育已趨成熟，但心理成長(zhǎng)正經(jīng)歷著急劇的變化，這將在大學(xué)生情緒上表現(xiàn)得尤為明顯，所以，大學(xué)生的情緒調(diào)適是否適當(dāng)將對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用，大學(xué)生的情緒管理對(duì)高校學(xué)生管理者來(lái)說(shuō)同樣顯得非常重要。要想做好學(xué)生情緒管理，必須先了解學(xué)生情緒的特點(diǎn)，通過(guò)日常觀察和案例分析，大學(xué)生情緒具有以下幾個(gè)突出特點(diǎn)：

1.情緒的復(fù)雜多樣性

情緒是人對(duì)外界的客觀事物或事件行為是否能滿(mǎn)足自己的需要而產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗(yàn)或外在的表現(xiàn)形式。能帶來(lái)這種態(tài)度體驗(yàn)的東西既可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的。進(jìn)入大學(xué)后，新的生活環(huán)境、新的交際對(duì)象、新的學(xué)習(xí)內(nèi)容、新的希望和目標(biāo)使大學(xué)生的需求變得更加豐富多樣化，這些需求在不同階段、不同的學(xué)生身上體現(xiàn)出不同態(tài)度感受，表現(xiàn)出不同的情緒特點(diǎn)，情緒在大學(xué)生身上體出了復(fù)雜多樣性，這種多樣性的特點(diǎn)給學(xué)生管理帶來(lái)一定的難度，給學(xué)生工作增添了一定的復(fù)雜性。

2.情緒的不穩(wěn)定性

現(xiàn)階段的大學(xué)生正處于理智與情感的發(fā)育階段，是理想、信念、人生觀、價(jià)值觀和世界觀形成的重要時(shí)期，生活在一個(gè)更加寬松、更加開(kāi)放、信息源沖擊力更強(qiáng)、更復(fù)雜的環(huán)境下，大學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀易受到各種因素的影響而不斷地發(fā)生調(diào)整甚至變更，這種環(huán)境下的情緒不僅僅受外界環(huán)境的控制，而且極易受到個(gè)人心境的影響，心境好時(shí)，情緒就會(huì)表現(xiàn)出積極、亢奮、善于言談；心境不好時(shí)，情緒就會(huì)表現(xiàn)出消沉、低落、悶悶不樂(lè)、不愿跟別人交流，體現(xiàn)出大學(xué)生情緒的極不穩(wěn)定性。

3.情緒表現(xiàn)的隱蔽性

隨著大學(xué)生對(duì)校園生活的深入了解，社會(huì)閱歷的不斷豐富，人生經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，心智逐漸成熟，各種能力都有所增長(zhǎng)，尤其是控制能力。遇到一些問(wèn)題時(shí)，不論是自己滿(mǎn)意的還是自己不滿(mǎn)意的，當(dāng)面不去做過(guò)多的評(píng)論，把自己對(duì)所遇到的事情或事件的情感反應(yīng)隱藏起來(lái)，比如近來(lái)出現(xiàn)的新名詞——陽(yáng)光抑郁癥。這種情緒不易被別人覺(jué)察，有時(shí)，面對(duì)不滿(mǎn)意的事情反而會(huì)表現(xiàn)得更加高興甚至是非常滿(mǎn)意，給人造成一種假象，這種表現(xiàn)會(huì)因個(gè)人的性格不同而表現(xiàn)出一定的持久性，會(huì)對(duì)學(xué)生管理工作帶來(lái)一定的難度和復(fù)雜性。比如：近年來(lái)在高校頻繁發(fā)生的學(xué)生自殺事件，這些自殺學(xué)生平常在老師的眼里是表現(xiàn)較好的學(xué)生，有禮貌、不惹是生非、不逃課曠課、跟學(xué)生之間的關(guān)系較融洽。但在某些事情上面，這樣的學(xué)生不善于發(fā)表意見(jiàn)，常表現(xiàn)出老好人的形象，不易讓同學(xué)或老師察覺(jué)他真實(shí)的內(nèi)心想法，要想真正了解這類(lèi)學(xué)生的內(nèi)心世界非常困難。

4.情緒表現(xiàn)出的易沖動(dòng)性

易沖動(dòng)性是大學(xué)生情緒活動(dòng)的一個(gè)突出特點(diǎn)，由于大學(xué)生正處于由不成熟到成熟起來(lái)的過(guò)渡階段，情緒活動(dòng)表現(xiàn)出極不穩(wěn)定性，在處理某些問(wèn)題時(shí)，往往不假思索，情緒的表現(xiàn)像疾風(fēng)驟雨般來(lái)得快去得也快，這個(gè)特點(diǎn)可以通過(guò)具體案例進(jìn)行說(shuō)明。案例：在一次校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，某院的一位二年級(jí)的紀(jì)檢部部長(zhǎng)在檢查學(xué)生到場(chǎng)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)被安排的一年級(jí)某班的學(xué)生沒(méi)有按時(shí)到場(chǎng)，于是就找到該班班長(zhǎng)，并告訴他，你班的學(xué)生今天沒(méi)有按要求到場(chǎng)，咱院的出勤率低就扣你班的分，班長(zhǎng)一聽(tīng)惱了，立刻反擊：昨天我班的學(xué)生到場(chǎng)了，你給加分嗎？你只知道給自己加分，并煽動(dòng)本班學(xué)生不配合院里的工作。紀(jì)檢部長(zhǎng)立馬惱火，在眾目睽睽之下給了班長(zhǎng)一拳。這一拳在其他學(xué)生當(dāng)中引起了強(qiáng)烈的反響。本案例的一個(gè)突出特點(diǎn)就是不論紀(jì)檢部長(zhǎng)還是班長(zhǎng)在處理問(wèn)題時(shí)，都沒(méi)有能夠平心靜氣地去商談出現(xiàn)的問(wèn)題、找到合適的解決問(wèn)題的辦法，而是從各自的觀點(diǎn)出發(fā)，使矛盾進(jìn)一步激化，在學(xué)生中間造成了不良的影響，明顯體現(xiàn)了學(xué)生情緒的易沖動(dòng)性，造成這種沖動(dòng)性的根源是他們沒(méi)有管理好自己的情緒。情緒管理對(duì)學(xué)生個(gè)人和老師的成長(zhǎng)和發(fā)展都有很重要的促進(jìn)作用。以上情緒特點(diǎn)如果不能給予及時(shí)和正確的引導(dǎo)，非常容易導(dǎo)致大學(xué)生的不良情緒產(chǎn)生，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性造成打擊，同時(shí)也給學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)生的管理工作帶來(lái)困擾。

二、造成大學(xué)生情緒多樣性特點(diǎn)的因素分析

由于現(xiàn)代的大學(xué)基本上都是開(kāi)放式的，教學(xué)管理與學(xué)生管理往往是分開(kāi)的，學(xué)生是來(lái)自全國(guó)各地的，不同的地域、不同的民族、不同的生活習(xí)俗、不同的家庭教育方式都會(huì)造成學(xué)生的情緒表現(xiàn)。主要有以下幾方面的原因：

1.長(zhǎng)期的學(xué)校教育管理中缺少對(duì)學(xué)生的情緒教育管理

在教師的教學(xué)過(guò)程中，往往注重的是學(xué)生的成績(jī)，只要成績(jī)好，就是老師眼中的好學(xué)生，學(xué)生的個(gè)人感受和表現(xiàn)出來(lái)的反常情緒往往被忽略，甚至是置之不理。班主任或者德育導(dǎo)師的學(xué)生管理管理工作也常常把紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績(jī)作為對(duì)學(xué)生好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)，很少有老師在管理學(xué)生時(shí)考慮用一種藝術(shù)的手段與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的過(guò)程中去關(guān)注學(xué)生的情緒感受。在大多數(shù)的高校學(xué)生管理中，注重對(duì)學(xué)生的道德教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)教育，卻忽視了學(xué)生的情緒管理教育，情緒表現(xiàn)又是個(gè)人心理活動(dòng)的重要表現(xiàn)之一，能從中體現(xiàn)個(gè)人的心理素質(zhì)，在人才素質(zhì)整體結(jié)構(gòu)中具有基礎(chǔ)和核心的作用。這是學(xué)校教育長(zhǎng)期存在的一個(gè)嚴(yán)重弊端，在一定程度上影響著人才的培養(yǎng)模式。

2.所學(xué)專(zhuān)業(yè)影響著學(xué)生情緒

大學(xué)期間的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)在很大程度上影響學(xué)生的情緒，如果學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是自己喜歡的，就能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)起來(lái)就感覺(jué)很愉快，沒(méi)有壓力感，學(xué)習(xí)視野也會(huì)不斷擴(kuò)充，心情自然就會(huì)放松，狀態(tài)就表現(xiàn)良好；如果所學(xué)專(zhuān)業(yè)不是自己喜歡的，是家長(zhǎng)的意愿，學(xué)習(xí)起來(lái)就被動(dòng)，沒(méi)有積極性，隨著時(shí)間的推移，對(duì)整個(gè)的學(xué)習(xí)生活會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒，同時(shí)也會(huì)感染到個(gè)人的生活當(dāng)中去，尋找其他的具有刺激性的生活方式以求解脫學(xué)習(xí)帶來(lái)的厭煩情緒。

3.家庭教育方式嚴(yán)重影響個(gè)人的情緒

家庭作為社會(huì)的最小基本單位，是個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程中的重要生活場(chǎng)所。父母是孩子的第一任老師，家庭環(huán)境是孩子最早接觸的生活環(huán)境，在什么樣的家庭環(huán)境下生活，培養(yǎng)出來(lái)的孩子性格是不一樣的，甚至?xí)泻艽蟮牟顒e，如果在家里，父母對(duì)孩子的教育管理過(guò)于嚴(yán)厲甚至粗暴，孩子就易形成自卑、內(nèi)向的性格特點(diǎn)，經(jīng)常表現(xiàn)出憂(yōu)郁的神情；如果父母對(duì)孩子的生活和學(xué)習(xí)過(guò)于保護(hù)、過(guò)于干涉、拒絕甚至否認(rèn)孩子的行為，孩子就易形成孤僻的性格特點(diǎn)，表現(xiàn)出對(duì)人對(duì)事不信任、消極、松散懈怠的態(tài)度；如果父母過(guò)于嬌慣孩子，對(duì)孩子放任自流，孩子就會(huì)形成飛揚(yáng)跋扈、自私、唯我獨(dú)尊的生活態(tài)度，稍有不順就會(huì)大發(fā)雷霆、不顧及場(chǎng)合，認(rèn)為一切都應(yīng)該圍繞他一個(gè)人轉(zhuǎn)；生活在一個(gè)和諧、相互尊重、父母文化程度高的家庭的孩子，孩子的性格一般比較活潑、開(kāi)朗，給人非常陽(yáng)光的感覺(jué)；生活在一個(gè)四分五裂、整天家里烏煙瘴氣的環(huán)境下的孩子，性格就比較孤僻、自卑、往往帶有暴力傾向。這些家庭教育方式對(duì)孩子的后期的性格養(yǎng)成都有很重要的影響，當(dāng)然這些也會(huì)影響到個(gè)人情緒的表達(dá)。

4.理想與現(xiàn)實(shí)生活及個(gè)人的自我認(rèn)識(shí)度影響著個(gè)人情緒

不同地域、不同民族和不同的生活習(xí)俗影響著個(gè)人的情緒，一般高校的學(xué)生生源地域較廣，有的來(lái)自農(nóng)村，有的來(lái)自城市，來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生遇到城市的學(xué)生時(shí)，由于生活上的差距，常會(huì)產(chǎn)生自卑的情緒，感覺(jué)自己處處不如別人：才藝不如人，生活質(zhì)量不如人，知識(shí)面不如人等。這方面的認(rèn)識(shí)會(huì)嚴(yán)重影響在校大學(xué)生的人際交往，性格內(nèi)向的學(xué)生就容易形成自閉癥。從農(nóng)村來(lái)到城市，對(duì)大學(xué)充滿(mǎn)著幻想和期待，但面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，又會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不如人意的地方，這時(shí)如果不能正確認(rèn)知自我，把自己位置擺正，生活在這種種矛盾沖擊的心理下，大學(xué)生容易形成抑郁的情緒，所以，對(duì)大學(xué)現(xiàn)實(shí)生活的滿(mǎn)意度會(huì)影響學(xué)生的情緒。針對(duì)大學(xué)生的情緒特點(diǎn)及成因分析，作為高校學(xué)生管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該全面分析問(wèn)題，及時(shí)找到解決問(wèn)題的思路和對(duì)策，更有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。

三、大學(xué)生情緒管理的對(duì)策

大學(xué)階段是一個(gè)人人格發(fā)展、人生觀和世界觀確立的重要階段，面臨著一系列重要的人生課題和抉擇。穩(wěn)定、積極、健康、向上的情緒是大學(xué)生身心發(fā)展的重要保障，也對(duì)高校學(xué)生管理有著積極的推動(dòng)作用，是保證大學(xué)生很快適應(yīng)學(xué)校生活并適應(yīng)社會(huì)需要的重要基礎(chǔ)。為更好地管理大學(xué)生的情緒，應(yīng)從以下幾方面著手：

1.加強(qiáng)大學(xué)生的情緒引導(dǎo)教育

情緒引導(dǎo)教育就是通過(guò)與學(xué)生的情感交流，從內(nèi)心深處引發(fā)學(xué)生積極的、愉悅的情感體驗(yàn)。在情緒引導(dǎo)教育的過(guò)程中，引導(dǎo)者要注意尊重和培養(yǎng)學(xué)生良好的社會(huì)品性，培養(yǎng)他們的情緒調(diào)控能力、正確認(rèn)知自我、悅納自我的能力，加強(qiáng)大學(xué)生與同學(xué)、老師的交流互動(dòng)，增強(qiáng)他們的社交能力，引導(dǎo)他們積極參加校園活動(dòng)，盡快適應(yīng)大學(xué)生活，促進(jìn)他們對(duì)學(xué)習(xí)、學(xué)校生活和周?chē)挛锂a(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)及認(rèn)識(shí)到作為大學(xué)生應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命，培養(yǎng)出情感豐富、思想活躍、積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的新時(shí)代大學(xué)生。

2.不斷完善學(xué)校情緒管理設(shè)施、提高學(xué)生管理人員的情緒管理水平

學(xué)校設(shè)施對(duì)學(xué)生的情緒也有一定的影響，比如硬件建設(shè)比較完備的學(xué)校，學(xué)生可以選擇適合自己的活動(dòng)項(xiàng)目、課程學(xué)習(xí)來(lái)滿(mǎn)足對(duì)現(xiàn)實(shí)大學(xué)生活的不滿(mǎn)情緒，軟件建設(shè)方面，開(kāi)設(shè)相關(guān)的心理健康教育課程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的心理培訓(xùn)和教育，也可以開(kāi)展形式豐富多樣的課外活動(dòng)，提供展示大學(xué)生不同類(lèi)型才華的舞臺(tái)，給學(xué)生提供適時(shí)釋放學(xué)生內(nèi)心壓力的環(huán)境和對(duì)象；其次是選擇中青年教師擔(dān)任班主任工作，在教學(xué)方面能給以學(xué)生引導(dǎo)，在情感教育方面也有一定的經(jīng)驗(yàn)，自身有較好的情緒掌控能力，面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，能給學(xué)生進(jìn)行曉之以理、動(dòng)之以情地進(jìn)行溝通。最后在校內(nèi)成立專(zhuān)門(mén)的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配有專(zhuān)職心理咨詢(xún)師，一旦遇到有心理問(wèn)題的學(xué)生，能及時(shí)提供疏通和緩解心理壓力的方法和途徑，避免事情向縱深方向發(fā)展。

3.努力營(yíng)造寬松、和諧、健康的家庭生活環(huán)境

家庭是孩子生活的第一個(gè)環(huán)境，父母的性格、人格、心理素質(zhì)和教養(yǎng)方式會(huì)直接影響到孩子的個(gè)性發(fā)展和心理發(fā)展，鑒于此，心理健康教育不能僅僅局限于學(xué)校教育，更應(yīng)該延伸到家庭的健康教育，成立家長(zhǎng)學(xué)校，學(xué)生在校時(shí)，應(yīng)及時(shí)跟父母取得聯(lián)系，了解學(xué)生的家庭背景，從深層了解學(xué)生的內(nèi)心世界，另外，及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校時(shí)的表現(xiàn)，在學(xué)生管理上，與父母達(dá)成一致共識(shí)，雙方協(xié)作，共同做好學(xué)生的情緒管理工作。

四、總結(jié)

篇(4)

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篇(5)

當(dāng)你看到這個(gè)題目以后，可能會(huì)驚叫起來(lái)：“什么？微笑和管理，完全是一對(duì)風(fēng)牛馬不相及的東西，怎么扯到一塊兒了！”

是的，一般人們都會(huì)覺(jué)得，管理就是指令、約束、制度、文件……都是與冷冰冰的面孔連在一起的。甚至在2500多年前的大圣人孔子也是持如此見(jiàn)解。他也曾說(shuō)過(guò)，“臨之以莊，則敬?！保ā墩撜Z(yǔ)》，為政第二）

但是，人們忽視了管理的目的之所在。管理的目的就是讓他人做好工作。這個(gè)“他人”就是被管理者。他人怎樣才會(huì)做好工作呢？

所有的人都具有自我意識(shí)，其行為只是謀求自我肯定的存在物，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地為誰(shuí)做什么，更不用說(shuō)付出努力、做出犧牲去做好。所以，想要他人積極主動(dòng)地努力為你做好工作，通過(guò)微笑來(lái)實(shí)施管理，會(huì)取得更好的效果。

篇(6)

人力資源、人力投資是與自然資源、物質(zhì)投資相對(duì)而言的.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人類(lèi)社會(huì)即將邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源與人力投資在經(jīng)濟(jì)生活中的地位將顯得越來(lái)越重要,認(rèn)真研究人力資源與人力投資對(duì)于優(yōu)化我國(guó)人力資源的配置,加快我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)具有極其重要的意義.

1人力資源的內(nèi)涵

人力資源廣義上指一定區(qū)域人口總量;狹義上指勞動(dòng)力資源,即一定時(shí)間、一定地域內(nèi)有勞動(dòng)能力的適齡勞動(dòng)人口及實(shí)際參加社會(huì)勞動(dòng)的勞動(dòng)年齡以外的人口總和.其計(jì)算公式為:人力資源=適齡勞動(dòng)人口-勞動(dòng)年齡內(nèi)喪失勞動(dòng)能力的人口+不足勞動(dòng)年齡及超過(guò)勞動(dòng)年齡實(shí)際參加社會(huì)勞動(dòng)的人口[1].

人力資源既有量的規(guī)定性,又有質(zhì)的規(guī)定性.所謂量的規(guī)定性,主要指勞動(dòng)資源的數(shù)量表現(xiàn),勞動(dòng)年齡是其重要標(biāo)識(shí).勞動(dòng)年齡的規(guī)定通常由勞動(dòng)法規(guī)或有關(guān)制度加以規(guī)定或確認(rèn).所謂質(zhì)的規(guī)定性,主要指勞動(dòng)力資源質(zhì)量表現(xiàn),科學(xué)文化水準(zhǔn)是其重要標(biāo)識(shí),具體包括自然、心理和社會(huì)文化素質(zhì).

人力資源同自然資源相比較具有以下特點(diǎn):1)能動(dòng)性.在社會(huì)直接生活的再生產(chǎn)過(guò)程中,自然資源只作為開(kāi)發(fā)利用的對(duì)象和客體.人力資源不僅是開(kāi)發(fā)的對(duì)象和客體,而且也是開(kāi)發(fā)的動(dòng)力和主體.人力資源的開(kāi)發(fā)和利用,是通過(guò)自身有目的的活動(dòng)來(lái)完成的.人力資源的開(kāi)發(fā)、利用對(duì)自然資源的開(kāi)發(fā)起重大的作用.2)時(shí)效性.人力資源是有生命的物質(zhì)實(shí)體,以人類(lèi)自身再生產(chǎn)為存在方式,存在著生命周期和世代更替的問(wèn)題.如果不被適時(shí)地開(kāi)發(fā)、利用,就會(huì)隨時(shí)間的流逝降低甚至喪失他的作用,而自然資源一般不存在這樣的問(wèn)題.3)社會(huì)性.自然資源的發(fā)展變化,受自然規(guī)律的制約.人力資源的發(fā)展變化是人類(lèi)自身再生產(chǎn)發(fā)展變化的直接結(jié)果,社會(huì)的經(jīng)濟(jì)條件對(duì)人力資源的再生產(chǎn)具有決定作用.4)可投資性.只要?jiǎng)趧?dòng)人口具有從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及公益事業(yè)的本領(lǐng),就可以隨時(shí)投入,投入得當(dāng)會(huì)使較多的勞動(dòng)力發(fā)揮更大的作用.

2人力資源預(yù)測(cè)

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中,人才是主導(dǎo)力量,在眾多的人力資源中要預(yù)測(cè)人才的需求量,是一件比較難做得到的事.我國(guó)自20世紀(jì)80年代開(kāi)始對(duì)人力資源進(jìn)行研究,但由于受現(xiàn)實(shí)環(huán)境及各方面因素的限制,對(duì)人力資源預(yù)測(cè)未能得出比較確定的需求數(shù)量.因此,加強(qiáng)對(duì)人才進(jìn)行預(yù)測(cè)分析,準(zhǔn)確地確定人才的需求量,是開(kāi)發(fā)人力資源、提高組織中人員的效績(jī)的主要前提.

2.1預(yù)測(cè)的范圍

預(yù)測(cè)的范圍包括時(shí)間范圍和空間范圍,空間范圍又可稱(chēng)為預(yù)測(cè)的規(guī)范.

我國(guó)80年代的人才預(yù)測(cè)與規(guī)劃研究,通常屬于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)范圍.例如,1985年各省(市)所進(jìn)行的人才預(yù)測(cè)研究,時(shí)間范圍從1985年到2000年.人們總希望“看得越遠(yuǎn)越好”,且在同等信度和效度的情況下,預(yù)測(cè)的周期越長(zhǎng)、預(yù)測(cè)過(guò)程中的技術(shù)含量越高,預(yù)測(cè)的價(jià)值越大,這是進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的直接原因.但是隨著預(yù)測(cè)時(shí)間周期的增長(zhǎng),待定因素增多,人才預(yù)測(cè)結(jié)果的可靠性將降低,這是長(zhǎng)期預(yù)測(cè)研究中存在的根本問(wèn)題.

目前,國(guó)內(nèi)外的人才預(yù)測(cè)及相關(guān)研究為了提高研究的準(zhǔn)確性和針對(duì)性,大多轉(zhuǎn)向進(jìn)行小規(guī)模滾動(dòng)式人才預(yù)測(cè)研究,預(yù)測(cè)周期縮短,盡量減少變動(dòng)因素的干擾;同時(shí)注意縮小研究的范圍,集中主要力量在工作崗位的同質(zhì)性和相似性方面進(jìn)行有針對(duì)性的探討,依據(jù)現(xiàn)狀,考慮政策因素的影響,選取能反映實(shí)際情況有代表性的參數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè).當(dāng)前針對(duì)支柱產(chǎn)業(yè)、國(guó)家骨干企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的人力資源合理配置研究日漸增多.

2.2預(yù)測(cè)的方法

80年代的人才預(yù)測(cè)與規(guī)劃研究,其工作過(guò)程與方法可大致分為三步:一是進(jìn)行廣泛的現(xiàn)狀調(diào)查和現(xiàn)狀分析(人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、人員數(shù)量等);二是進(jìn)行未來(lái)需求分析,依據(jù)以前及現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)模采用趨勢(shì)外推,預(yù)測(cè)未來(lái)需求量,在具體分析中采用的數(shù)理方法有趨勢(shì)外推、回歸分析、生產(chǎn)函數(shù)模型等數(shù)學(xué)模型;三是配置規(guī)劃,即提出滿(mǎn)足需求的途徑和方法.

預(yù)測(cè)最終是需求預(yù)測(cè),即預(yù)測(cè)未來(lái)一定時(shí)間需求量的增減,以及各種層次人才的需求比例變化;而目前研究的重點(diǎn)放在人力資源配置上,雖然也要涉及需求總量因素,但著力點(diǎn)往往放在人力資源結(jié)構(gòu)分析、與工作環(huán)境的動(dòng)態(tài)匹配等方面,而對(duì)需求預(yù)測(cè)研究力度不夠.

2.3用戶(hù)參與設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)研究者的素質(zhì)、水平的高低,從根本上決定了研究水平的高低以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可靠性,但僅靠研究人員很難做好此類(lèi)工作,必須有用戶(hù)方積極參與,才能取得可喜的成果.這種用戶(hù)從初始階段就與研究人員共同參與研究的方法、原則稱(chēng)為用戶(hù)參與設(shè)計(jì)原則.

3人力投資

人力投資是20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的一個(gè)人力資源分支概念,古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密較早提出“人力資本”,隨后被很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家所確認(rèn).

3.1人力投資的主要內(nèi)容

1)用于教育和衛(wèi)生保健的投資.通過(guò)教育,可以提高勞動(dòng)力的質(zhì)量,即提高勞動(dòng)者的工作能力、技術(shù)水平、熟練程度,從而增加未來(lái)收益;衛(wèi)生保健支出可以提高勞動(dòng)者的身體素質(zhì),從而增強(qiáng)工作能力.

2)用于生活福利、安全保護(hù)措施的投資.生活福利支出可以保證職工生活的安定性,促使職工情緒飽滿(mǎn),從而提高工作效率.安全保護(hù)投資主要用于保證職工的人身安全,防止意外事故傷害和職業(yè)疾病的發(fā)生.

由此可見(jiàn),人力資本在客觀上是存在的,人力投資的重要性也是顯而易見(jiàn)的.但許多人對(duì)人力資本概念仍未能接受,認(rèn)為把“教育”當(dāng)作一種“投資”是對(duì)教育的崇高意義的否定,把“保健”當(dāng)成一種“投資”同樣貶低了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的崇高意義.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,這些看法是對(duì)人力資本理論的誤解.教育和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也有增加國(guó)民收入或企業(yè)收益的目的,它們?cè)诮?jīng)濟(jì)上的作用是絕對(duì)不可忽視的.

3.2人力投資為企事業(yè)單位儲(chǔ)備資產(chǎn)

資產(chǎn)具有三個(gè)基本屬性.第一項(xiàng)最重要的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是具有未來(lái)服務(wù)的潛力或效益.從企事業(yè)單位從事人力投資的目的來(lái)看,就是為了提高職工未來(lái)的服務(wù)潛力.顯然,人力投資符合這項(xiàng)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn).資產(chǎn)的第二項(xiàng)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是,其價(jià)值可以用貨幣加以計(jì)量,否則就不可能反映于企事業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表之中.從現(xiàn)代企事業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看,每年花費(fèi)于人力資源的投資,其中包括研究和開(kāi)發(fā)支出、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員招聘和培訓(xùn)支出的金額是相當(dāng)大的,它們都可以用貨幣加以計(jì)量.因而人力投資也符合第二項(xiàng)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn).資產(chǎn)的第三項(xiàng)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是為企事業(yè)所擁有或控制.企事業(yè)單位職工整體可以視為企事業(yè)單位所實(shí)際“擁有

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試論人力資源與人力投資

”的人力資源.從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)來(lái)看,商譽(yù)作為一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn),可以高估企業(yè)的價(jià)值,其中一個(gè)重要因素就是這個(gè)企業(yè)擁有穩(wěn)定和高質(zhì)量的人力資源.

4構(gòu)筑人才資源高地

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,對(duì)人力資源的研究必須改變以往忽視科技進(jìn)步對(duì)人力資源需求變化影響的研究格局,突出科技進(jìn)步在未來(lái)人力資源配置中的地位,重視關(guān)鍵人才,構(gòu)筑未來(lái)人才資源高地.

4.1突出關(guān)鍵人才

總體需求預(yù)測(cè),雖易于從大范圍的總體上把握人才狀況,但難以分清主次,無(wú)法抓住主要矛盾、深入挖掘關(guān)鍵人才.人力資源配置研究中的關(guān)鍵人才是指企業(yè)內(nèi)部很難從勞動(dòng)力市場(chǎng)上獲得替代的人才,或者經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的培訓(xùn)也很難獲得替代,而這種人才的短缺將嚴(yán)重影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展,甚至造成企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)行.當(dāng)然,關(guān)鍵人才并非一成不變,隨企業(yè)技術(shù)水平、生產(chǎn)發(fā)展的階段而呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)的變化特點(diǎn),只有在具體的生產(chǎn)環(huán)境、條件下才能準(zhǔn)確定義.關(guān)于企業(yè)關(guān)鍵人才的確定、遴選,可從以下幾個(gè)角度考慮:

1)確定關(guān)鍵崗位中關(guān)鍵人才.首先選定、確定企業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目,因?yàn)橹攸c(diǎn)項(xiàng)目一般是企業(yè)中的關(guān)鍵,再由重點(diǎn)項(xiàng)目確定所涉及的重點(diǎn)部門(mén),由重點(diǎn)部門(mén)再確定其中的關(guān)鍵崗位,最后得到關(guān)鍵人才的界定.遵循的思路是:重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)部門(mén)關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人才.

篇(7)

[論文摘要]醫(yī)院器械是醫(yī)療診療的現(xiàn)代化工具和保證醫(yī)院正常運(yùn)行的必要條件，我國(guó)的醫(yī)療器械管理還處于較為松散的方式，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的設(shè)備管理人員、部門(mén)或機(jī)構(gòu)。隨著我國(guó)醫(yī)院規(guī)范化管理工作的推進(jìn)，醫(yī)院器械現(xiàn)代化管理成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，且正為越來(lái)越多的醫(yī)院所共識(shí)。

隨著科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療器械在現(xiàn)代的診療活動(dòng)中扮演著越來(lái)越重要的角色。醫(yī)療器械是創(chuàng)辦醫(yī)院的基本條件，醫(yī)院設(shè)備的好壞，對(duì)診斷、治療工作有著直接的關(guān)系。如果醫(yī)院設(shè)備經(jīng)常損壞，完好率很低，精度不可靠，結(jié)果可信度差，無(wú)法提供科學(xué)的數(shù)據(jù)，就會(huì)影響診斷、治療和科研水平。醫(yī)療器械數(shù)量與質(zhì)量增加的同時(shí)，器械的維修問(wèn)題也日益顯現(xiàn)。同時(shí)現(xiàn)階段受維修水平偏低、維修技術(shù)手段落后、管理制度滯后等客觀因素的影響，這種問(wèn)題更加嚴(yán)重。本人從事這方面管理工作多年，對(duì)這方面的問(wèn)題深有感觸，在此談些看法供參考，希望更好地為臨床診治工作提供服務(wù)。

1 醫(yī)療器械維修管理的現(xiàn)狀

1.1 管理制度滯后

盡管目前醫(yī)院管理制度已相對(duì)完善，然而醫(yī)院醫(yī)療器械設(shè)備維修機(jī)構(gòu)卻成了醫(yī)院管理的盲區(qū)，多數(shù)醫(yī)院管理制度與現(xiàn)代醫(yī)療器械設(shè)備維修管理的要求不相適應(yīng)。特別是有關(guān)機(jī)構(gòu)人員組成、占醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的比例、學(xué)歷要求、準(zhǔn)入資格等在衛(wèi)生政策制度中沒(méi)有明確規(guī)定。還有在中小醫(yī)院，維修部門(mén)在這里很容易被忽視，多數(shù)醫(yī)院沒(méi)有詳盡的維修工作制度，維修人員分工不明確，他們什么都得修。也就是說(shuō)維修人員什么器械都得會(huì)修，什么都不能精修。

1.2 維修手段落后

盡管隨意醫(yī)療器械設(shè)備的不斷發(fā)展，部分醫(yī)院的醫(yī)療器械設(shè)備維修條件有所改善。但這種改善與現(xiàn)代醫(yī)療器械設(shè)備的維護(hù)要求相差甚遠(yuǎn)，維修工具，檢測(cè)手段仍是陳舊的。其原因是醫(yī)院自身不愿意對(duì)維修機(jī)構(gòu)的設(shè)備有更大的設(shè)人，因?yàn)檫@種投入的回報(bào)不是顯著的，難有立竿見(jiàn)影的經(jīng)濟(jì)收益。同時(shí)據(jù)有關(guān)資料，在中小醫(yī)院，從事維修工作的人員大多為中等以下學(xué)歷，未受過(guò)高等教育，技能單一、知識(shí)面窄、技術(shù)水平提高慢，這也是制約中小醫(yī)院醫(yī)療器械發(fā)展的重要因素。

1.3 缺乏定期維修與忽視管理

實(shí)踐證明，常用的醫(yī)療器械如果得不到有效地維修和定期保養(yǎng)，且不時(shí)有違規(guī)操作的現(xiàn)象發(fā)生，那么它們的使用壽命將大大縮短。同時(shí)繁重的醫(yī)療工作使護(hù)理人員忽視了醫(yī)療器械的管理。在醫(yī)院，由于病員多護(hù)理人員少的矛盾長(zhǎng)期存在，致使護(hù)士上班后只顧于應(yīng)付繁重的護(hù)理工作，而無(wú)暇顧及其它。即使在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了某些器械管理中的不足，也因怕影響更重要的工作而不去及時(shí)糾正。交班時(shí)又忘記囑咐接班護(hù)士，導(dǎo)致這些不足缺乏有效地管理。

醫(yī)療器械設(shè)備不僅僅是一種醫(yī)療服務(wù)手段，它的好壞還直接或間接影響著醫(yī)院形象與聲譽(yù)，也影響著醫(yī)務(wù)人員情緒及行為。因此．醫(yī)療器械設(shè)備的維修不能理解為一般性的修修補(bǔ)補(bǔ)，維修人員需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、全心全意為醫(yī)療工作服務(wù)的思想品德。為此我們認(rèn)為．醫(yī)院醫(yī)療器械設(shè)備維修機(jī)構(gòu)的建設(shè)與管理應(yīng)把握如下原則：(1)提高工程技術(shù)人員的文化素養(yǎng)；

(2)培養(yǎng)具有敬業(yè)精神的工程技術(shù)人員；(3)建立并完善目標(biāo)管理制度及相應(yīng)運(yùn)作規(guī)則。

2 醫(yī)療器械維修的現(xiàn)代化管理的對(duì)策與方法

醫(yī)療器械設(shè)備是醫(yī)院資產(chǎn)的核心部分，中小型醫(yī)院設(shè)備總值則幾千萬(wàn)元人民幣，大型醫(yī)院超過(guò)億元人民幣。必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院器械維修的現(xiàn)代化管理。

2.1 制定醫(yī)療設(shè)備維修管理制度

首先建立醫(yī)療器械維修人員的準(zhǔn)入制度，引入正確的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、充分調(diào)動(dòng)維修人員的積極性，完善保養(yǎng)制度，做好維修人員的分工，劃分責(zé)任，大型器械要有專(zhuān)門(mén)的維修人員負(fù)責(zé)日常的保養(yǎng)維修。同時(shí)管理制度應(yīng)包括維修機(jī)構(gòu)的組織管理、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、維修人員責(zé)任細(xì)則、維修設(shè)施管理、事故責(zé)任細(xì)則、維修設(shè)備檔案管理、報(bào)廢賠償制度、人員考核及培訓(xùn)、維修經(jīng)費(fèi)保障管理等。必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院維修機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)與管理，發(fā)揮工程技術(shù)人員的作用，提高維修質(zhì)量．降低維修成本。主管領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)應(yīng)包括：組織制訂或督促執(zhí)行醫(yī)療器械設(shè)備維修管理制度．組織審查維修機(jī)構(gòu)工作規(guī)劃并監(jiān)督實(shí)施．審批維修機(jī)構(gòu)開(kāi)支方案等。對(duì)工程技術(shù)人員合理分工，嚴(yán)格管理，使其全方位為臨床醫(yī)療服務(wù)，最大限度地提高維修質(zhì)量和速度。最大限度地延長(zhǎng)醫(yī)療設(shè)備的使用時(shí)間。維修工程技術(shù)人員接聽(tīng)報(bào)修電話(huà)時(shí)做好電話(huà)記錄，如報(bào)修設(shè)備、時(shí)間、病區(qū)、維修質(zhì)量和工作量，這些也是發(fā)放獎(jiǎng)金的依據(jù)，同時(shí)有利于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宏觀調(diào)控和監(jiān)督，更為臨床科室提供了方便，他們不需要考慮請(qǐng)誰(shuí)來(lái)修理等這樣的事情，只需打個(gè)電話(huà)就能解決問(wèn)題。

2.2 實(shí)行科學(xué)管理方法

醫(yī)療器械的維修是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，光有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和腦力記憶是不夠的，在掌握維修技術(shù)的同時(shí)，還必須借助于醫(yī)療器械的技術(shù)記載，設(shè)立技術(shù)檔案，這對(duì)于大型精密儀器是必要的，否則會(huì)給維修工作帶來(lái)很大困難。逐步建立醫(yī)療器械的狀態(tài)庫(kù)，這對(duì)設(shè)備故障診斷有著重要的參考價(jià)值。同時(shí)也要建立信息反饋系統(tǒng)，其方法是，收集整理現(xiàn)有資料分類(lèi)存檔，維修技術(shù)人員也應(yīng)搜集資料存檔，如：(1)檢測(cè)儀器，(2)修理工具；(3)儲(chǔ)存?zhèn)浼?4)經(jīng)費(fèi)使用；(5)維修記錄，(6)故障分析；(7)維修計(jì)劃；(8)維修信息等。所以，應(yīng)當(dāng)收集整理現(xiàn)有資料進(jìn)行分類(lèi)存檔。有條件的單位可建立醫(yī)療器械維修管理微機(jī)系統(tǒng)，并組織計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大信息容量，滿(mǎn)足維修管理工作的需要。一般來(lái)講，醫(yī)療器械配件供應(yīng)問(wèn)題一直難以解決，這與儀器、零件不斷更新有關(guān)，靠廠家供應(yīng)有困難，維修站過(guò)了保修期維修費(fèi)用昂貴。那么實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械維修備件儲(chǔ)備社會(huì)化是必要的。

總之，在實(shí)際維修工作中，上述的維修對(duì)策和方法還是不夠的，要根據(jù)實(shí)際仔細(xì)分析，靈活運(yùn)用，有機(jī)結(jié)合。注意總結(jié)才能得心應(yīng)手。

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