序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇醫(yī)?？漆t(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1調(diào)查表發(fā)放對(duì)象

1.1以管理為側(cè)重且兼有為臨床服務(wù)的職能部門如黨辦、院辦、人力資源部、宣傳科、工會(huì)、老干科、審計(jì)、紀(jì)委、團(tuán)委、醫(yī)務(wù)科（含病案室）、科教科、護(hù)理部、院感科、門辦、經(jīng)管科、物價(jià)辦、外聯(lián)部、公衛(wèi)科、干部保健科、計(jì)財(cái)科（含資產(chǎn)辦、住院收費(fèi)處、門診收費(fèi)處）、信息科基建科、物供辦、醫(yī)保科、保衛(wèi)科、患者服務(wù)中心等，調(diào)查表發(fā)放對(duì)象為醫(yī)院中層干部及普通職工，其中中層干部占60%（一般在科室負(fù)責(zé)人例會(huì)上發(fā)放；如果科室負(fù)責(zé)人會(huì)因故末開，在臨床醫(yī)技科室主任例會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、職能科室例會(huì)上分別發(fā)放，三個(gè)例會(huì)依次各占：25%、25%、10%），普通職工占40%（對(duì)象為臨床醫(yī)技人員，此項(xiàng)隨機(jī)抽查普通職工）。

1.2以患者為側(cè)重點(diǎn)的服務(wù)性科室如患者服務(wù)中心、體檢中心、醫(yī)保審核窗口、收費(fèi)處（含門診及住院）等調(diào)查對(duì)象為患者及職工，其中患者占80%、職工占20%（中層干部與普通職工各占10%）。

2調(diào)查及考核方式

2.1由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室每月按上述對(duì)應(yīng)人群發(fā)放調(diào)查表，并及時(shí)收回匯總，按標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算結(jié)果，院紀(jì)委及工會(huì)參與監(jiān)督。

2.2調(diào)查表設(shè)定及分值計(jì)算 設(shè)四個(gè)選項(xiàng)：滿意（1分）、基本滿意（0.8分）、不滿意（0）、不了解（0分）。計(jì)算公式為：（"滿意"比例×100 +"基本滿意"數(shù)×80+"不滿意"比例數(shù)×0）/（1-"不了解"比例），保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

3調(diào)查結(jié)果處理程序

3.1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室將調(diào)查結(jié)果匯總計(jì)分后將與其它考核項(xiàng)合并計(jì)算后，將結(jié)果報(bào)院辦，院辦匯總后，形成職能科室考核月度成績(jī)表，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，考核結(jié)果。

3.2含二級(jí)科室的部門，取二級(jí)科室滿意度和的平均值。

3.3獎(jiǎng)懲辦法 滿意度達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為≥85%，凡低于85%者，每降一個(gè)點(diǎn)，中層干部考核扣1分，科室人平獎(jiǎng)金扣10元（含二級(jí)科室者，獎(jiǎng)金以標(biāo)準(zhǔn)為限分科別結(jié)算）。凡滿意度≥95%者，每增一個(gè)點(diǎn)，中層干部考核加1分，科室人均獎(jiǎng)10元。

3.4每月考核結(jié)果隨績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放。

4調(diào)查結(jié)果分析

4.1經(jīng)過(guò)2012～2014年每季度分別對(duì)38個(gè)職能科室科室進(jìn)行了滿意度調(diào)查考核，共發(fā)放調(diào)查表6000份，收回有效調(diào)查表4860份。調(diào)查顯示由2012平均滿意率84.90%上升至2014年平均滿意率為95.62%，，較較最初調(diào)查滿意率上升了0.5%。

4.2 2年來(lái)共收集到440人提出的意見建議經(jīng)過(guò)匯總后有86條，9.1%的人認(rèn)真的給出了意見及建議。

4.3在4860張調(diào)查表中全部為滿意票的有109張，占總票數(shù)的26.2%，其中全部投滿意票的中層干部有2060張，占全部滿意票的42.3%，全部為不滿意票有33張，占總調(diào)查表的0.7%，沒(méi)有全部是基本滿意票數(shù)的出現(xiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示臨床科室對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)還是較中肯的。

4.4臨床科室在提出以上意見和建議時(shí)也對(duì)職能科室的工作進(jìn)行了肯定，不滿意票只是臨床科室個(gè)人對(duì)職能部門工作的一種感覺，可能存在些客觀的因素，比如我們的人力資源緊張，硬件設(shè)施達(dá)不到要求，滿足不了臨床的需求，臨床科室對(duì)各職能部門的工作職責(zé)不是很了解等等，但臨床科室意見及建議可以作為改進(jìn)職能科室的工作參考，也能從側(cè)面反映各職能科室的工作情況。各科室的具體情況也以反饋卡的形式反饋到每個(gè)職能科室科長(zhǎng)的手中，對(duì)相關(guān)的科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室根據(jù)臨床科室所提出的問(wèn)題及評(píng)分與職能科室科長(zhǎng)進(jìn)行了溝通探討，聽取了意見建議，從而達(dá)到改進(jìn)工作和作風(fēng)目的。

5持續(xù)改進(jìn)措施

滿意度調(diào)查結(jié)果反饋到各職能科室后部分科室提出了持續(xù)改進(jìn)措施：①各職能科室加強(qiáng)了下科室巡視，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)臨床及患者意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。②要求職能科室工作期間規(guī)范著裝及佩戴胸牌上崗，加強(qiáng)對(duì)護(hù)工的培訓(xùn)及責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。③加強(qiáng)物資供應(yīng)計(jì)劃管理，建議建立網(wǎng)上領(lǐng)物系統(tǒng)，簡(jiǎn)化物資領(lǐng)取流程，增加對(duì)常規(guī)領(lǐng)取取物品配送次數(shù)。④將出入院流程制作成宣傳牌在門診住院部大廳上墻，同時(shí)每個(gè)入院患者也發(fā)放《出入院須知》告知患者出入院流程及醫(yī)保、農(nóng)合患者所需資料。⑤職能科室也要加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)技術(shù)。

6存在的困惑及應(yīng)對(duì)措施

調(diào)查實(shí)施初期為了能讓職能科室進(jìn)一步了解臨床意見和建議，從而有針對(duì)性的改進(jìn)工作，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室在調(diào)查時(shí)要求科室寫出不滿意的原因及所在科室，以利于職能科室整改，但通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)踐，部分職能科室再與臨床科室溝通時(shí)存在方式、方法甚至態(tài)度上的問(wèn)題，引起臨床科室及護(hù)士長(zhǎng)的強(qiáng)烈不滿。因而后期調(diào)整為無(wú)記名投票，職能科室又反映不能找出具體不滿意的原因及科室，不能有針對(duì)性的改進(jìn)工作。鑒于以上存在的問(wèn)題，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室以半年為期組織召開職能科室和臨床科室的溝通協(xié)調(diào)會(huì)，搭建起臨床與職能部門的溝通橋梁，增進(jìn)相互之間的理解與認(rèn)同，促進(jìn)相互之間的工作配合。

篇(2)

1用好用足政策，更好更快地發(fā)展醫(yī)院

我院醫(yī)療用房目前只有11000多平方米，由于房屋的限制，有些項(xiàng)目無(wú)法開展，制約了醫(yī)院的發(fā)展。目前，國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需，加大了對(duì)公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，我院充分利用現(xiàn)有政策，爭(zhēng)取了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心國(guó)債項(xiàng)目，政府配套資金190萬(wàn)元。目前，正在爭(zhēng)取市級(jí)配套和門診樓改擴(kuò)建的開行貸款項(xiàng)目，從根本上解決我院醫(yī)療用房問(wèn)題，更好地為全市婦女、兒童服務(wù)。另外，我們還要積極爭(zhēng)取財(cái)政、醫(yī)保、物價(jià)、藥監(jiān)等部門的支持。同時(shí)，爭(zhēng)取省衛(wèi)生廳和省婦幼保健所的項(xiàng)目支持，更好更快地發(fā)展醫(yī)院。

2加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，向“專、精、特、新”方向發(fā)展

以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為龍頭，帶動(dòng)相關(guān)學(xué)科發(fā)展，促進(jìn)了醫(yī)院科研的整體水平提高。要避免不顧自身實(shí)際，搞齊頭并進(jìn)的“小而全”?？剖引R全并不等于綜合實(shí)力高。相反，醫(yī)院有突出的特色?？?、特色項(xiàng)目，有某些?？频拿t(yī)，將能擁有生存和發(fā)展的良好條件和基礎(chǔ)。應(yīng)本著“院有重點(diǎn)，科有特點(diǎn)，人有專長(zhǎng)”的思想，醫(yī)院要加強(qiáng)專科建設(shè)，做大做強(qiáng)婦產(chǎn)科和兒童醫(yī)學(xué)中心，形成優(yōu)勢(shì)品牌，努力建設(shè)出自己的特色?？?、特色項(xiàng)目，力爭(zhēng)早日邁入三級(jí)婦幼保健院的行列。

3加快人才培養(yǎng)，為醫(yī)院發(fā)展增添后勁

人力資源是醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源，我院努力做到“培養(yǎng)一批，引進(jìn)一批”。在發(fā)揮傳、幫、帶作用的同時(shí)，要加強(qiáng)加快中青年學(xué)科帶頭人的選拔培養(yǎng)。選好學(xué)科帶頭人，每年要做1－2個(gè)新的項(xiàng)目，為醫(yī)院的發(fā)展增添活力和后勁。要形成合理的人才梯隊(duì)，副高以上職稱醫(yī)生每人選1－2項(xiàng)具體學(xué)科專業(yè)作為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，做到術(shù)有專攻。培養(yǎng)、引進(jìn)研究生及博士生，并給予相關(guān)的政策，提高科室的學(xué)術(shù)水平和科研能力，為醫(yī)院的今后發(fā)展奠定良好的人才梯隊(duì)。要充分利用市立醫(yī)療集團(tuán)這一平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，對(duì)住院醫(yī)生進(jìn)行輪訓(xùn)。

4堅(jiān)持“以人為本”，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)模式、服務(wù)理念、服務(wù)效率上時(shí)時(shí)為病人，一切為了病人著想，要推行全程文明服務(wù)，給患者更多的一些人文關(guān)懷，為病人提供快捷的服務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題，科主任是醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人，要加強(qiáng)科室管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。要利用地域優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與南京市兄弟醫(yī)院的協(xié)作，建立良好的合作關(guān)系，不斷提高我院的醫(yī)療服務(wù)水平。

5加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做到不喊口號(hào)，不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，以制度作保障，以機(jī)制保長(zhǎng)效，認(rèn)認(rèn)真真，一抓到底，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。醫(yī)務(wù)人員要做到自重、自省、自警、自勵(lì)。管住自己的手、不要拿不該拿的錢；管住自己的腳，不要去不該去的地方。要嚴(yán)厲打擊收受紅包和藥品回扣的職業(yè)受賄行為，把醫(yī)生救死扶傷的神圣職責(zé)發(fā)揚(yáng)光大。

篇(3)

一、基本情況

放射科分為ct室和普放兩個(gè)科室，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員5人，其中1人為聘用人員，ct室2人，普放3人。獲資格證書3人，放射上崗證5人具有。

醫(yī)療設(shè)備方面：ct室、西門子ct機(jī)一臺(tái)、柯機(jī)激光相機(jī)一臺(tái)、洗片機(jī)1臺(tái)、空調(diào)3臺(tái)，為了報(bào)告單的規(guī)范整潔，并配置了電腦及打印報(bào)告工作部。

普放方面：現(xiàn)有上海500ma及北京萬(wàn)東300max光機(jī)各一臺(tái)，洗片機(jī)2臺(tái)，空調(diào)1臺(tái)，除濕機(jī)1臺(tái)，為了報(bào)告的規(guī)范性也配置了電腦以及打印機(jī)。

二、工作開展情況

科室全體人員積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷更新、知識(shí)、提高技術(shù)水平，加上我院積極開展“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)活動(dòng)，就醫(yī)人員不斷增加，截止到12月31日”

1、普放攝片人數(shù)達(dá)到4520張，其中合醫(yī)1080張，醫(yī)保720

張，門診和住院病人檢查2720人次，檢查人次比XX年增加880人次。甲片率張數(shù)3616，其符合率達(dá)到80%，乙片張數(shù)452，其符合率小于15%。診斷符合率達(dá)到70%。

2、透視方面：干部職工健康體檢1102人次，學(xué)生1328人次，

征兵體檢60余人次。特殊造影：48例。其總收入為144390元。

ct室：由（10月7日至12月30日）共接待病人338人次，總收入74360元。月收入突破2萬(wàn)元以上。

三、存在的問(wèn)題

1、書寫報(bào)告不規(guī)范，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏診率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射科報(bào)告。

2、提高質(zhì)量不高，許多不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，技術(shù)因素，暗房及膠片因素。

3、部份醫(yī)生態(tài)度差，話語(yǔ)不夠溫馨，顯示不出“以病人為中心的宗旨”。

4、與臨床科的協(xié)調(diào)度不夠。

5、發(fā)放報(bào)告不及時(shí)。

四、XX年整改措施

1、規(guī)范書寫報(bào)告，減少漏診率。

（1）采取復(fù)簽報(bào)告形式。主班醫(yī)師書寫報(bào)告，報(bào)告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細(xì)規(guī)范。

（2）當(dāng)發(fā)現(xiàn)報(bào)告有誤，需要修正報(bào)告時(shí)，必須經(jīng)過(guò)兩簽報(bào)告醫(yī)師。

（3）中午及晚上值班時(shí)由值班醫(yī)師單獨(dú)發(fā)報(bào)告。

（4）復(fù)診拍片對(duì)比必須拿到舊片對(duì)比，寫出對(duì)比意見；舊片未歸還，報(bào)告一律不發(fā)出。

2、強(qiáng)化執(zhí)行評(píng)片制度，提高拍片質(zhì)量。

3、建立新的借還片制度。

五、XX年的工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)科室管理。

科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。

科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。

2、努力鉆研業(yè)務(wù)。

科室全體員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

篇(4)

一、正確樹立績(jī)效考核的指導(dǎo)思想

醫(yī)院全面實(shí)行兩級(jí)管理和考核制度（即醫(yī)院和科室同時(shí)管理制度）。建立完善的服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作效率和行業(yè)行風(fēng)道德的考核指標(biāo)體系。在這個(gè)體系中重點(diǎn)突出其社會(huì)效益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)綜合量化考評(píng)。

堅(jiān)決取消科室承包，開單提成和“買賣病人”等不合理現(xiàn)象。堅(jiān)持合理收支、合理節(jié)余的原則，使醫(yī)院能夠得到可持續(xù)發(fā)展。執(zhí)行按績(jī)按勞分配原則，做到科室之間最大限度的平等，同時(shí)也要兼顧社會(huì)效益大、效率高、高風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療科室，建立重科技、重社會(huì)效益、重社會(huì)貢獻(xiàn)的分配體系。

二、建立完善的信息歸納系統(tǒng)

1、統(tǒng)一所有科室編碼。制定統(tǒng)一的科室編碼，使人事科，財(cái)會(huì)科，統(tǒng)計(jì)科，醫(yī)務(wù)科等職能部門使用統(tǒng)一的代碼，從而為使用共同數(shù)據(jù)提供基礎(chǔ)，使大家都處在相同的數(shù)據(jù)平臺(tái)。

2、建立信息共享機(jī)制。通過(guò)已經(jīng)完善的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為各醫(yī)療科室和輔助科室提供公開的、相互監(jiān)督的數(shù)據(jù)內(nèi)容。

3、規(guī)范原始數(shù)據(jù)的錄入。完整的準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)是所有工作的前提條件，無(wú)論是醫(yī)療科室還是行政科室都可以從相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)中收集數(shù)據(jù)，這樣就要求數(shù)據(jù)的錄入必須準(zhǔn)確。

三、建立綜合醫(yī)院的考核方案

1、建立綜合指標(biāo)。將綜合指標(biāo)分為兩類：軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，兩個(gè)指標(biāo)比重各占50%。軟指標(biāo)是指醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議等兩項(xiàng)指標(biāo)。設(shè)立這兩種指標(biāo)的目的就是為了強(qiáng)調(diào)醫(yī)院服務(wù)意識(shí)和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把這兩項(xiàng)內(nèi)容作為工作的重點(diǎn)，如果科室在軟指標(biāo)的評(píng)價(jià)過(guò)程中獲得滿分則得到50%的績(jī)效系數(shù)，否則依據(jù)相關(guān)扣分比例下調(diào)績(jī)效考核系數(shù)。這里需要說(shuō)明的是所有軟指標(biāo)的提供都需要行政科室出具，為了避免科室之間的利益輸送，也為了避免職能科室的不作為，則必須建立嚴(yán)格的牽制關(guān)系。比如醫(yī)務(wù)科、門診部、護(hù)理部、預(yù)防科、醫(yī)?？?、科教科、人事科、統(tǒng)計(jì)科等所有相關(guān)部門在對(duì)各科室的指控過(guò)程中必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并且在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)醫(yī)療科室的相關(guān)情況作出評(píng)價(jià)，對(duì)于沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供數(shù)據(jù)的職能部門負(fù)責(zé)人作出處罰，而對(duì)這些職能部門的工作檢查則由核算辦，糾風(fēng)辦，院辦，黨辦等來(lái)完成，而作為監(jiān)查部門的工作是否合格則通過(guò)一線醫(yī)療科室的每月無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查來(lái)作出評(píng)價(jià)。通過(guò)這三個(gè)方面的牽制作用最終使每個(gè)部門都能夠負(fù)有責(zé)任的同時(shí)又擁有同等的權(quán)利，不至于在某個(gè)相關(guān)的部門出現(xiàn)權(quán)利過(guò)大或者利益過(guò)大。

硬指標(biāo)是考核醫(yī)療科室的另外一部分核心內(nèi)容。其中包括服務(wù)效率指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)效益指標(biāo)三個(gè)方面的內(nèi)容：

服務(wù)效率指標(biāo)：包括出入院人數(shù)、實(shí)際占用床位數(shù)、病房實(shí)際占用床日、手術(shù)例數(shù)、住院患者周轉(zhuǎn)率、出院患者平均住院日、門診量、收治病人的數(shù)量。

服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：包括搶救危重病人成功率、甲級(jí)病案率、院內(nèi)感染率、以及醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量

服務(wù)效益指標(biāo)：包括科室業(yè)務(wù)收入、科室醫(yī)療收入、檢查收入、科室支出成本、藥品收入占收入的比重、門診收入、集鎮(zhèn)收入、購(gòu)入固定資產(chǎn)的平均折舊、成本率等等。

以上三項(xiàng)硬指標(biāo)都需要在年初制定。核算部門通過(guò)過(guò)去的各項(xiàng)指標(biāo)推算執(zhí)行年度分項(xiàng)指標(biāo)的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，以此來(lái)確定每月的各項(xiàng)硬指標(biāo)的系數(shù)。通過(guò)三項(xiàng)硬指標(biāo)所占比例的不同最終確定硬指標(biāo)的綜合系數(shù)。與軟指標(biāo)相同之處在于硬指標(biāo)的績(jī)效綜合系數(shù)的最大值為50%，并且對(duì)未完成的指標(biāo)給于相應(yīng)的扣分，對(duì)相應(yīng)的超額比例則由醫(yī)院額外作出獎(jiǎng)勵(lì)。

2、確立績(jī)效考核的計(jì)算方法。在醫(yī)院的工作過(guò)程中為了能夠使醫(yī)院得以完善和可持續(xù)發(fā)展，必須在醫(yī)療收入節(jié)余的基礎(chǔ)上分配，這樣做的原因只是為了減少醫(yī)療收入在績(jī)效考核中所占的比例使各項(xiàng)指標(biāo)之間達(dá)到最大限度的平衡，在兼顧收支節(jié)余的基礎(chǔ)上極大的發(fā)揮各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)的效用。計(jì)算公式：各醫(yī)療科室績(jī)效工作量考核獎(jiǎng)=節(jié)余×留存系數(shù)×（軟指標(biāo)系數(shù)+硬指標(biāo)系數(shù)）+績(jī)效考核超額部分。這里需要說(shuō)明的是績(jī)效考核超額部分實(shí)際上是對(duì)醫(yī)院當(dāng)中某些醫(yī)療科室無(wú)法完成收支節(jié)余，但是軟指標(biāo)、硬指標(biāo)能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成，比如對(duì)于某些社會(huì)服務(wù)效益大的科室可能經(jīng)濟(jì)效益很小甚至經(jīng)濟(jì)效益可能為負(fù)數(shù)，例如像救困病房、急診無(wú)主病房、傳染科急診、社區(qū)服務(wù)病房、在醫(yī)院考慮自身發(fā)展的同時(shí)又必須兼顧這些科室的社會(huì)服務(wù)功能，為了鼓勵(lì)這些員工工作從而設(shè)立了額外添加的部分，這也是為了更好的體現(xiàn)醫(yī)院的社會(huì)公益性和為社會(huì)服務(wù)的宗旨。

3、考核方法的認(rèn)定。在各項(xiàng)考核的過(guò)程中職能部門起到了關(guān)鍵的作用，因?yàn)榭己宿k法的主體從原來(lái)的以經(jīng)濟(jì)效益為中心向以社會(huì)效益為中心的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變。比如在醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量方面由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦等職能部門依據(jù)《基本醫(yī)療管理制度》、《醫(yī)療入院患者診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)量檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等等相關(guān)條例作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。在業(yè)務(wù)工作量方面則通過(guò)財(cái)務(wù)科、同濟(jì)科、信息科出具的工作報(bào)表來(lái)考核。在其他方面則要由原版、黨辦、后勤、器械科、藥劑科、院內(nèi)感染科、預(yù)防科、科教科、醫(yī)保科等職能部門負(fù)責(zé)相關(guān)的考核。最終所有的考核單位必須在規(guī)定時(shí)間上報(bào)醫(yī)院核算辦，由核算辦統(tǒng)一計(jì)算。

篇(5)

一、基本現(xiàn)狀：

衛(wèi)生系統(tǒng)作為服務(wù)窗口行業(yè)，高度重視行風(fēng)建設(shè)，近年來(lái)，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為主線，重點(diǎn)解決行業(yè)不正之風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)方面存在的突出問(wèn)題，不斷完善三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、加大行業(yè)監(jiān)管力度、強(qiáng)化職業(yè)道德教育和職業(yè)紀(jì)律建設(shè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的總體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有所提升，廣大群眾看病難、看病貴的問(wèn)題也得到了有效緩解。

（一）不斷完善三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平?？h鄉(xiāng)村三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)全面實(shí)施，服務(wù)模式逐步改變且不斷提升。2011年開展“光明·微笑”工程和兒童兩病救治，累計(jì)為2265名白內(nèi)障患者、74名唇腭裂患者實(shí)施免費(fèi)手術(shù)治療。共篩查和105例初診先天性心臟病疑似患兒、24名先心病患兒、4名白血病患兒赴省內(nèi)外定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行治療。為農(nóng)村居民建立規(guī)范化的電子健康檔案224510份,電子健康檔案建檔率達(dá)到55%。加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，二級(jí)綜合醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目開展率達(dá)到95%，重點(diǎn)建設(shè)科室達(dá)標(biāo)率達(dá)到70%?！稗r(nóng)民滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”達(dá)到50%。

（二）推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。一是鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本藥物制度。嚴(yán)格執(zhí)行集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送、零差率銷售、醫(yī)保報(bào)銷補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)政策。二是進(jìn)一步健全新農(nóng)合制度，鞏固新農(nóng)合參合率在95%以上，三是逐步建立住院費(fèi)用總額控制機(jī)制，新農(nóng)合政策范圍內(nèi)的住院費(fèi)用報(bào)銷比例達(dá)到75%，住院補(bǔ)償封頂線提高到年人均5萬(wàn)元，提高了新農(nóng)合保障水平。三是推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事分配制度改革，落實(shí)績(jī)效工資制度，完善績(jī)效考核辦法，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。推行基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一般診療費(fèi)制度，落實(shí)醫(yī)保支付政策，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，提高職業(yè)道德水平。建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度、治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，全縣21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實(shí)施藥品零差率銷售。2011年我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診均次費(fèi)用出現(xiàn)了明顯的“兩增兩降”現(xiàn)象，即門診均次費(fèi)用為20.5元，住院病人均次費(fèi)用257.7元，同比分別下降10.09%、24.4%；門診病人數(shù)增加6.2%，住院病人數(shù)增加6.88%，廣大農(nóng)民群眾獲得了醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠。落實(shí)群眾滿意度調(diào)查制度，每年衛(wèi)生局都要對(duì)全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、廉潔行醫(yī)等進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)，2011年調(diào)查總體滿意度評(píng)價(jià)平均在98.83%，群眾的滿意度有了明顯的提高。

二、存在的主要問(wèn)題

調(diào)研認(rèn)為，雖然我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)在服務(wù)態(tài)度的改善和服務(wù)質(zhì)量上的提升取得了明顯成效，但還沒(méi)能從根本上滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，還存在諸多不容忽視的問(wèn)題：

（一）衛(wèi)生資源分布不均。一是重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施集中縣城。全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)78%以上集中在縣級(jí)醫(yī)院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)固定資產(chǎn)量不足全縣總量的20%，全縣最先進(jìn)的醫(yī)療資源集中在縣城三所醫(yī)院，鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療資源依然薄弱。二是人員、床位分布不均。全縣衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員921人，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)在編432人，而實(shí)際在崗只有321人，高級(jí)職稱的衛(wèi)生技術(shù)人員49名，有42名在縣級(jí)醫(yī)院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)只占14.3%；全縣編制床位1594張，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院床位520張，僅占到全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)總床位的32.6%。三是業(yè)務(wù)收入差距較大。2011年全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入1.6億元，而21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)收入只有1670萬(wàn)元。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，縣級(jí)醫(yī)院人滿為患，醫(yī)務(wù)人員超負(fù)荷工作，而有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院冷冷清清，大小病源都集中到了縣級(jí)醫(yī)院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)人群萎縮。

（二）專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重不足。在1998年至2007年間，衛(wèi)生系統(tǒng)只補(bǔ)充衛(wèi)生專業(yè)人員23名，致使衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才斷層、青黃不接的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。自2008年縣衛(wèi)生局在縣委政府的大力支持，通過(guò)向社會(huì)公開招聘、安置“三支一扶”人員錄用省招執(zhí)業(yè)醫(yī)師等方式，共補(bǔ)充衛(wèi)生技術(shù)人才258人，人才短缺現(xiàn)象得到一定程度的緩解，但未得到根本解決，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員比例與需求比配相差很大。比如縣人民醫(yī)院現(xiàn)在編制699個(gè)，實(shí)際在編在崗衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員246人，根據(jù)崗位需求急需補(bǔ)充70余人，其中護(hù)理人員44人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員差欠現(xiàn)象更加突出，有的衛(wèi)生院只有一兩個(gè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師，醫(yī)技人員稀少、護(hù)理人員不足，造成有編制有崗位有設(shè)備無(wú)人員的“三有一無(wú)”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了衛(wèi)生服務(wù)水平和能力的提升。

（三）醫(yī)院管理水平不高。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理人才短缺，管理理念滯后，普遍存在未系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)現(xiàn)代醫(yī)院管理知識(shí)，多數(shù)管理干部來(lái)源于技術(shù)骨干或?qū)W科帶頭人，缺乏管理知識(shí)的培訓(xùn)。少數(shù)醫(yī)院管理水平較低，個(gè)別醫(yī)院內(nèi)部管理松懈，醫(yī)療服務(wù)行為不規(guī)范，存在濫用抗生素、開大處方、濫檢查等行為。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員工資財(cái)政全額撥付后，由于缺乏相關(guān)配套政策，加之實(shí)行績(jī)效工資制，有的醫(yī)務(wù)人員工作積極性有所下降，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，“等、靠、要”思想、新的“大鍋飯”和推托病人的現(xiàn)象客觀存在，在患者中造成了不良影響。有些衛(wèi)生院由于管理松散，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，操作規(guī)程不嚴(yán)，病歷書寫不規(guī)范，有的甚至不寫病歷；個(gè)別醫(yī)務(wù)人員接受患者吃請(qǐng)，收受“紅包”，對(duì)患者態(tài)度生硬，極個(gè)別服務(wù)態(tài)度惡劣，影響了醫(yī)務(wù)人員的整體形象。

（四）醫(yī)療環(huán)境不容樂(lè)觀。2011年全縣發(fā)生大小醫(yī)療糾紛37起，其中28起醫(yī)院無(wú)過(guò)錯(cuò)，患者家屬無(wú)理取鬧，辱罵甚至毆打醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)務(wù)人員的人身安全受到威脅，造成醫(yī)務(wù)人員工作壓力大、思想包袱重，工作積極性下降。也造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院怕出現(xiàn)醫(yī)療糾紛而不敢接收病人、推諉病人的現(xiàn)象。在醫(yī)療糾紛期間中，家屬惡意損害公共衛(wèi)生設(shè)施，造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)受損的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，醫(yī)鬧現(xiàn)象嚴(yán)重干擾了正常醫(yī)療秩序，醫(yī)患關(guān)系緊張。

三、原因分析：

1、財(cái)政投入不足?？h醫(yī)院、中醫(yī)院實(shí)行財(cái)政定額補(bǔ)貼，增人不增資，2011年縣醫(yī)院補(bǔ)貼138萬(wàn)元，還不足離退休人員工資。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效工資年人均15600元，財(cái)政預(yù)算補(bǔ)助人均8400元，余額則由單位承擔(dān)，影響了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

2、人才流失嚴(yán)重。由于城鄉(xiāng)生活、工作條件、環(huán)境和收入的差異，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)專業(yè)技術(shù)人才流失，加上考研、外出、自然減員等多方原因，造成半數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院常規(guī)檢查科目都無(wú)法開展，部分醫(yī)療設(shè)備閑置浪費(fèi)，基層衛(wèi)生服務(wù)能力不足，服務(wù)不到位，病源萎縮，醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平也相對(duì)下降，容易形成醫(yī)、患互不信任的不良循環(huán)。

3、行業(yè)監(jiān)管不到位。衛(wèi)生執(zhí)法人員少、執(zhí)法設(shè)備簡(jiǎn)陋，監(jiān)管不到位。

四、幾點(diǎn)建議

針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特提出如下建議：

1、加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。一是引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的良性發(fā)展。建議縣政府制定《縣基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》，加快基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的崗位需求，從社會(huì)招聘衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才補(bǔ)充到基層衛(wèi)生院工作，同時(shí)用人單位到大專院校自主招聘或引進(jìn)高、尖、精人才，帶動(dòng)全縣整體衛(wèi)生隊(duì)伍的提升。二是加大培訓(xùn)力度，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的服務(wù)能力。建議縣級(jí)醫(yī)院每年有計(jì)劃地選派學(xué)科帶頭人到省級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修提高，學(xué)科帶頭人要以“傳、幫、帶”的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，層層提高技術(shù)水平，補(bǔ)充專業(yè)需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院重點(diǎn)加強(qiáng)全科醫(yī)生的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，加強(qiáng)以全科醫(yī)師為重點(diǎn)的基層衛(wèi)生隊(duì)伍學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取開展在職學(xué)歷教育、離職進(jìn)修、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等形式，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少有一名全科醫(yī)生，提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力。三是制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才到基層服務(wù)。建議嘗試以“定向培養(yǎng)、定期服務(wù)、增加津貼、政策傾斜”的方式留住有經(jīng)驗(yàn)懂技術(shù)的成熟醫(yī)務(wù)人員，對(duì)長(zhǎng)期在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)的衛(wèi)生技術(shù)人員，在職稱晉升、聘任、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、待遇等方面給予政策傾斜，穩(wěn)定基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍，解決城里擠、鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺、流向不合理的問(wèn)題。

2、完善衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)。一是加大投入。一方面財(cái)政足額撥付醫(yī)務(wù)人員工資，落實(shí)醫(yī)務(wù)人員的福利待遇，提高其工作積極性、主動(dòng)性。同時(shí)加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層設(shè)施建設(shè)投入，一些邊遠(yuǎn)山區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不健全，如中村、三坊、君埠、龍岡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院用房嚴(yán)重不足，沒(méi)有輔助用房，難以合理設(shè)置業(yè)務(wù)科室，一些醫(yī)療設(shè)備因無(wú)房擺放而閑置，檢驗(yàn)設(shè)備不齊全，基本常規(guī)檢查無(wú)法開展。二是積極推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理，合理規(guī)劃和配置鄉(xiāng)村衛(wèi)生資源，把城市衛(wèi)生投入重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)，切實(shí)解決基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系“網(wǎng)底”薄弱問(wèn)題，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“小病不出村，大病不出縣”，使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)真正承擔(dān)起居民健康“守門人”的職責(zé)。三是簡(jiǎn)化流程，盡快實(shí)施新農(nóng)合補(bǔ)償“一卡通”，方便群眾就醫(yī)和及時(shí)得到補(bǔ)償。四是建立醫(yī)療資源共享制度。建議120急救中心、縣級(jí)醫(yī)院的診斷結(jié)果等共享，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)交流，開展疑難病癥會(huì)診，整體提高診療水平和治愈水平，造福群眾。

篇(6)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌謀劃，確保專項(xiàng)工作順利開展

一是健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。該院自五月份開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作后，成立了醫(yī)院開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)和院黨總支書記任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)成員分工明確，工作落實(shí)到位。二是及時(shí)召開了全院職工動(dòng)員大會(huì)。院長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，重點(diǎn)科室的主任在會(huì)上作了表態(tài)性發(fā)言。三是院部及各科室都制訂了開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃。四是建立了舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制。在院內(nèi)設(shè)立了6個(gè)舉報(bào)箱，每周開箱檢查一次；公布了本院和縣、市治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話號(hào)碼。建立了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作投訴記錄本。

二、加大宣傳力度，提高職工思想認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)人人參與

該院除了召開全院職工動(dòng)員大會(huì)外，各科室進(jìn)行了層層動(dòng)員，人人參與，使全院職工充分認(rèn)識(shí)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，提高治理商業(yè)賄賂的自覺性和主動(dòng)性。經(jīng)過(guò)動(dòng)員，二層機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)紛紛寫了決心書。各科室利用每天早會(huì)組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件資料。院部和各科室共出專題板報(bào)16版，醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室出簡(jiǎn)報(bào)6期，懸掛橫額5條。張貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)25條。6月29日，在全院開展了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚氛圍。通過(guò)宣傳教育和學(xué)習(xí)，廣大職工在認(rèn)識(shí)上得到普遍提高。在醫(yī)院開展的“為什么要開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作”大討論中，職工們發(fā)言積極。認(rèn)為醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂是見利忘義行為，違背了醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德，加重了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。都表示積極參與醫(yī)院開展的治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作各項(xiàng)活動(dòng)，自覺抵制醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，二層機(jī)構(gòu)以上領(lǐng)導(dǎo)還寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)交院“治賄”辦公室。

三、自查自糾，建章立制，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

篇(7)

為了推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,實(shí)施強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,更好地為轄區(qū)民眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù),充分利用*****醫(yī)院的良好醫(yī)療環(huán)境、設(shè)施和品牌，結(jié)合乙方的新技術(shù)、新設(shè)備和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，雙方一致同意在甲方醫(yī)院科實(shí)行門診、病房統(tǒng)一管理，建立以***科為特色的診療科室，提高醫(yī)院***科的診療技術(shù)水平與服務(wù)檔次，不斷提升醫(yī)院科的綜合實(shí)力。

經(jīng)雙方友好協(xié)商，*****醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱甲方)與____________(以下簡(jiǎn)稱乙方)就共同投資開展技術(shù)合作事宜達(dá)成如下條款。

第二章 合作雙方

甲方：*****醫(yī)院

乙方：

第三章 合作目標(biāo)及范圍

合作目標(biāo)：

根據(jù)雙方的實(shí)際情況及需求，本項(xiàng)目將采取目標(biāo)責(zé)任制管理模式，。甲方負(fù)責(zé)臨床醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)保業(yè)務(wù)的控制管理。乙方協(xié)助甲方進(jìn)行科室管理，負(fù)責(zé)***科部分醫(yī)務(wù)人員崗前及在崗培訓(xùn)，承擔(dān)醫(yī)療設(shè)備投入、科研開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣、企劃宣傳費(fèi)用及裝修經(jīng)費(fèi)通過(guò)雙方共同努力逐步將醫(yī)院***科建成本區(qū)一流的***疾病診療科室。

合作范圍：***科。

第四章 投資方式與資金來(lái)源

在現(xiàn)在***科的基礎(chǔ)上，由乙方投資新的設(shè)備和引進(jìn)技術(shù)人才，拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)，改造裝修現(xiàn)有病房擴(kuò)大收容，以產(chǎn)生更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。以上所需資金由甲乙雙方共同制定預(yù)算，并分別按甲方30%、乙方70%的比例出資投入。

第五章 組織結(jié)構(gòu)

甲、乙雙方派員組成***科管委會(huì)，為該科的決策機(jī)構(gòu)，甲方擔(dān)任管委會(huì)主任，乙方擔(dān)任副主任。醫(yī)務(wù)科主任、護(hù)理部主任為管委會(huì)成員。

一、管委會(huì)主任具體負(fù)責(zé)如下工作：

1、負(fù)責(zé)***科的醫(yī)療、科研、教學(xué)及疾病預(yù)防工作。

2、制定***科工作計(jì)劃，深入科室了解和檢查醫(yī)療和護(hù)理安全的情況，組織科研、教學(xué)工作的實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

3、執(zhí)行醫(yī)院對(duì)***科的醫(yī)護(hù)質(zhì)量、感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及診療技術(shù)操作規(guī)范，積極配合院部相應(yīng)的檢查。

4、參與院部各項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議各項(xiàng)內(nèi)容，執(zhí)行會(huì)議決議事項(xiàng)。

5、定期查房，共同討論解決重癥疑病例診斷、治療上的問(wèn)題;組織術(shù)前講座、臨床講座;組織指導(dǎo)危重病員的搶救工作。

6、組織***科人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷運(yùn)用國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展新技術(shù)、實(shí)行新療法并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

7、負(fù)責(zé)***科醫(yī)療糾紛的防范和處理工作，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生，并負(fù)責(zé)落實(shí)重大事故上報(bào)制度。

8、加強(qiáng)人事工作管理，做好職工思想政治工作，增強(qiáng)凝聚力，努力完成***科各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)并儲(chǔ)備人才。

9、確定醫(yī)生輪轉(zhuǎn)、值班、會(huì)診、出診等醫(yī)療工作安排。

10、落實(shí)***科經(jīng)營(yíng)副主任等人員的崗位職責(zé)，各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互配合，遵守財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行管委會(huì)制定的各項(xiàng)規(guī)定和制度。

12、負(fù)責(zé)與醫(yī)院相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通，保證***科工作的正常開展。

13、對(duì)***科人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和愛護(hù)醫(yī)療器械、儀器、設(shè)備的教育，充分發(fā)揮設(shè)備效能。

14、完成院領(lǐng)導(dǎo)及管委會(huì)安排的其它工作。

二、管委會(huì)副主任具體負(fù)責(zé)如下工作：

1、協(xié)助***科主任工作，負(fù)責(zé)制定***科非醫(yī)療工作規(guī)章制度，努力完成***科年度目標(biāo)任務(wù)。

2、全面負(fù)責(zé)***科財(cái)務(wù)、企劃、技術(shù)推廣宣傳、績(jī)效考核、后勤管理工作，為***科業(yè)務(wù)工作開展起到良好的保障作用。

3、遵守財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)格報(bào)銷制度，***科費(fèi)用支出報(bào)銷需由***科副主任簽字認(rèn)可，并嚴(yán)格按照協(xié)議所定的財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。

4、認(rèn)真做好***科業(yè)務(wù)收支、藥品醫(yī)療器械往來(lái)、固定資產(chǎn)保管、庫(kù)存和資金往來(lái)賬目與報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)。

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、公關(guān)促銷，對(duì)廣宣方案、視覺設(shè)計(jì)、媒介等對(duì)外宣傳活動(dòng)進(jìn)行總體策劃組織、貫徹執(zhí)行、效果監(jiān)控、完善提高。

6、掌握***科業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，按時(shí)填報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表，協(xié)助***科主任分析、解決業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題。

7、對(duì)***科人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和愛護(hù)醫(yī)療器械、設(shè)備、儀器及優(yōu)化辦公環(huán)境意識(shí)的教育。

8、協(xié)助***科主任進(jìn)行對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

9、完成***科安排的其他工作。

第六章 科室管理

一、***科是醫(yī)院下屬的臨床科室，該科室門診、急診病房實(shí)行統(tǒng)一管理，采取獨(dú)立核算，利益分成的管理機(jī)制，為方便患者，在***科逐步實(shí)行檢查、診斷、治療一條龍服務(wù)。

二、***科在相對(duì)獨(dú)立區(qū)域內(nèi)完成病人的診治，經(jīng)雙方同意設(shè)在本科內(nèi)的診療項(xiàng)目，可以在科內(nèi)完成。發(fā)生在甲方相關(guān)輔助科室的檢查費(fèi)用按25%比例計(jì)入***科業(yè)務(wù)收入之中。

三、***科在設(shè)備、藥品、耗材的管理上按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，遵守國(guó)家有關(guān)法律和規(guī)章制度，所需專科設(shè)備、藥品耗材由***科依法組織購(gòu)置，乙方支付費(fèi)用提供對(duì)應(yīng)的發(fā)票和明細(xì)，按程序進(jìn)入甲方藥品、器械倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)需要由***科領(lǐng)用。甲方相關(guān)庫(kù)管費(fèi)用自費(fèi)病人按3%、醫(yī)保病人按8%從業(yè)務(wù)流水中提取。

四、***科重大問(wèn)題由管委會(huì)集體研究決定，管委會(huì)每年至少召開一次會(huì)議，討論技術(shù)引進(jìn)，營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃等重大事項(xiàng)。臨時(shí)遇到重大事項(xiàng)，可召開臨時(shí)會(huì)議雙方協(xié)商。

五、***科要嚴(yán)貫徹落實(shí)國(guó)家、天波市及本醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)接受上級(jí)主管單位和醫(yī)院的各項(xiàng)檢查，特別是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查、醫(yī)院投訴的調(diào)查等。

六、***科要樹立良好形象，自覺維護(hù)醫(yī)院的利益和聲譽(yù)。

七、***科要遵守醫(yī)保政策，不得違規(guī)套保，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理并處以違規(guī)金額5倍之罰款。規(guī)定的優(yōu)惠醫(yī)療，所需的藥品、醫(yī)療耗材等成本由雙方按甲方承擔(dān)**%、乙方**%的比例列入成本計(jì)算，并經(jīng)醫(yī)院院長(zhǎng)和***科副主任批準(zhǔn)。

八、***科運(yùn)營(yíng)中要嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策法規(guī)及廣告管理規(guī)定。

第七章 雙方責(zé)任和任務(wù)

一、甲方責(zé)任和義務(wù)

(一)甲方提供醫(yī)院現(xiàn)有***科科醫(yī)療用房及辦公場(chǎng)所，水、電取暖設(shè)備等。甲方所屬的醫(yī)療、技術(shù)、輔診、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、后勤及行政科室，應(yīng)向***科提供完善的管理服務(wù)。所需費(fèi)用列入***科成本。

(二)根據(jù)工作需要，***科保留聘用甲方醫(yī)務(wù)人員一名和護(hù)士?jī)擅曳揭M(jìn)、聘用的醫(yī)務(wù)人員由甲方負(fù)責(zé)人事管理;所有被聘用人員每月的薪資由***科負(fù)責(zé)發(fā)放。

(三)甲方負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目申請(qǐng)、廣告審批等工作，經(jīng)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)，征得甲方同意后，乙方可在院內(nèi)制作宣傳欄、標(biāo)牌以及印制?？菩麄髻Y料并對(duì)外宣傳。

(四)甲方為***科提供統(tǒng)一的外線電話********(經(jīng)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān))，用于宣傳和業(yè)務(wù)需要。

(五)甲方協(xié)助辦理***科委托的其它事宜。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

(一)乙方根據(jù)協(xié)議負(fù)責(zé)新技術(shù)的引進(jìn)和新設(shè)備的投資購(gòu)買，并負(fù)責(zé)***科醫(yī)療設(shè)備的管理、維修、保養(yǎng)。

(二)征得甲方同意后，乙方可對(duì)***科門診、病房房屋進(jìn)行裝修、改造;

(三)乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，開拓市場(chǎng)、制訂對(duì)外宣傳計(jì)劃，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)，宣傳材料需經(jīng)甲方和相關(guān)主管單位審定同意。

(四)乙方負(fù)責(zé)聘請(qǐng)具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)醫(yī)師或知名專家與甲方專家共同組成***科高級(jí)顧問(wèn)組，負(fù)責(zé)專家門診、會(huì)診，確保***科的診斷、治療質(zhì)量的不斷提高。

(五)新聘***科醫(yī)、技、護(hù)等人員一律向甲方提供身份證、執(zhí)業(yè)證、職稱證的復(fù)印件等材料，由甲方醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部審核并備案，辦理變更注冊(cè)，依法執(zhí)業(yè)。

(六)乙方在協(xié)議簽訂之日須向甲方一次性繳納**元醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)金，協(xié)議期滿三個(gè)月之后如無(wú)醫(yī)療糾紛事故等經(jīng)濟(jì)賠償則全額退還乙方。

(七)協(xié)議生效期間和協(xié)議期滿一年內(nèi)***科若發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)。由甲方出面按醫(yī)院的相關(guān)程序進(jìn)行調(diào)解和處理，并征得乙方同意，所造成的經(jīng)濟(jì)損失乙方承擔(dān)**%，甲方**%。

(八)乙方承諾按每月*****元的額度向甲方財(cái)務(wù)科預(yù)繳科研經(jīng)費(fèi)，用于甲方開展醫(yī)療技術(shù)開發(fā)和研究。乙方逾期兩個(gè)月不繳的甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，所有損失由乙方承擔(dān)。

第八章 財(cái)務(wù)管理及經(jīng)濟(jì)分配原則

一、協(xié)議生效期間，***科的開支和收益甲乙雙方分別按**%和***%的比例承擔(dān)。由財(cái)務(wù)科按月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的效益分配。

二、由甲方統(tǒng)一進(jìn)行收費(fèi)管理，***科不得私自收費(fèi)。***科的成本費(fèi)用，由管委會(huì)副主任簽批后報(bào)銷。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到收支賬目清晰。雙方賬目實(shí)行日清月結(jié)，每月5日前結(jié)算(節(jié)假日順延)，從項(xiàng)目合作開始即日起計(jì)算。

三、***科的收益：***科的收入包括掛號(hào)費(fèi)、治療費(fèi)、處置費(fèi)、觀察費(fèi)、檢查費(fèi)、醫(yī)用耗材費(fèi)、麻醉費(fèi)、手術(shù)費(fèi)及住院費(fèi)等。扣除在甲方請(qǐng)領(lǐng)的藥品、血制品、衛(wèi)生消耗品、氧氣、消毒費(fèi)用、衛(wèi)生被服等所有成本后為***科的收益。收益扣除其他成本費(fèi)用后為利潤(rùn)。

第九章 技術(shù)合作協(xié)議期限

本技術(shù)合作協(xié)議期限為___年，自____年___月___日至____年__月__日，本技術(shù)合作協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力，自雙方蓋章、代表簽字之日起生效。

第十章 其他事項(xiàng)

一、甲、乙雙方合作期間，均應(yīng)認(rèn)真履行協(xié)議規(guī)定的雙方責(zé)任和義務(wù)，本著求大同，存小異和互諒互讓的原則，盡力維護(hù)病人和甲、乙雙方的權(quán)益，確保技術(shù)合作順利進(jìn)行。甲、乙雙方如違反技術(shù)合作協(xié)議，守約方有權(quán)要求解除技術(shù)合作協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

二、由于合作一方不履行技術(shù)合作協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，或嚴(yán)重違反技術(shù)合作協(xié)議規(guī)定，造成***科無(wú)法經(jīng)營(yíng)，守約方有權(quán)終止本技術(shù)合作協(xié)議，并要求違約方賠償由此造成的一切損失(甲方終止技術(shù)合作協(xié)議，應(yīng)賠償乙方投入的設(shè)備費(fèi)用的即時(shí)作價(jià)款;乙方終止技術(shù)合作協(xié)議，乙方投資的所有設(shè)備及裝修改造等歸甲方所有)。如要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)在違約一方賠償另一方的經(jīng)濟(jì)損失后方可進(jìn)行。

三、協(xié)議到期后，如甲方有意繼續(xù)合作，在乙方提出申請(qǐng)，并附評(píng)估報(bào)告，績(jī)效說(shuō)明等時(shí)，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

四、合作期滿后，***科設(shè)備及裝修歸甲方所有。

五、甲、乙雙方如遇不可抗力的原因(地震、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策因素等)終止本技術(shù)合作協(xié)議，可免除相關(guān)責(zé)任。

六、本技術(shù)合作協(xié)議未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。本技術(shù)合作協(xié)議及附件經(jīng)雙方簽字、蓋章后具有同等的法律效力。

七、本技術(shù)合作協(xié)議簽字后，雙方合作依此協(xié)議書各條款實(shí)施。本技術(shù)合作協(xié)議修改、變更、補(bǔ)充條款等，經(jīng)雙方簽章后具有同等的法律效力。

八、凡因執(zhí)行本技術(shù)合作協(xié)議所產(chǎn)生的或與本技術(shù)合作協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商無(wú)效，提交天波仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決。(本技術(shù)合作協(xié)議共六頁(yè))