序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇個(gè)人述職總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、完善師德-----為師之本

“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，教書育人，廉潔從教，為人師表”才是崇高師德風(fēng)尚的真正內(nèi)涵。堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。衣著得體，語言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長(zhǎng)。作風(fēng)正派，廉潔奉公。保持一顆平常心，力求在工作中，不計(jì)較個(gè)人得失，吃苦在前，做事在前，享受在后。

二、虛心學(xué)習(xí)------智慧之源

作為一名教師，教學(xué)中會(huì)遇到許多問題，需要依靠智慧來解決，其實(shí)，智慧來自細(xì)心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我。我愛讀書，再忙的時(shí)候沒有放棄讀書。我閱讀了幾本教育雜志和別地的先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)個(gè)人博客中結(jié)識(shí)很多名師和青年教學(xué)骨干，從他們身上我學(xué)到許多，也找到自身的不足。

三、教研工作------求真務(wù)實(shí)

進(jìn)行教改探索，精心制定以人為本的校本教研計(jì)劃，組織新型的教學(xué)研究活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)新理念，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分析案例、集體備課——上課——聽課——研討，讓更多的教師參與到教學(xué)研討活動(dòng)中來，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)的實(shí)效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。尤其是今年的課堂教學(xué)比賽，比出了風(fēng)格，比出了水平，比出了成效，比出了教法和教態(tài)。我積極參加備課教課和說課，學(xué)到了先進(jìn)的教學(xué)方法。特別是到外地學(xué)習(xí)別人的優(yōu)化課堂教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，加大了與外界的合作與交流。開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，拓展了思路。

四、育人工作-----精心培育

教育是服務(wù)，也是育人工作。我牢記服務(wù)意識(shí)。在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下制訂班級(jí)工作計(jì)劃、規(guī)章制度、檢查考核制度，并做好學(xué)生的思想品德教育工作，為年終考試取得成績(jī)奠定基礎(chǔ)，組織、指導(dǎo)學(xué)生討論制度的執(zhí)行，歌唱會(huì)，體育活動(dòng)，書畫比賽等活動(dòng)。不斷提高了學(xué)生的 書畫唱跳的能力。

回顧一年來的工作，有成績(jī)也有遺憾，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，在開展工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些不近人意的地方：

1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，教學(xué)水平還有待進(jìn)一步提高。

2、平時(shí)與學(xué)生的交流不太多，主動(dòng)性不太強(qiáng)。

篇(2)

作為社區(qū)民警，堅(jiān)持每天看警情分析，特別是管轄的社區(qū)的發(fā)案情況，每月要發(fā)警情分析，關(guān)注警情，是我們做好防范工作的前提，也為防范工作指引了方向，針對(duì)警情高發(fā)的地區(qū)、警情高發(fā)的時(shí)間段制定相應(yīng)的措施重點(diǎn)防范。

以警務(wù)室為陣地，積極主動(dòng)地開展防范宣傳，服務(wù)管理工作，提高轄區(qū)群眾自防意識(shí)。一是為貫徹落實(shí)分局抓防范、抓基礎(chǔ)、抓服務(wù)、保穩(wěn)定的整體工作思路，結(jié)合社區(qū)具體情況，積極主動(dòng)地開展各項(xiàng)工作，形成了以防范突出、基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)、服務(wù)滿意的工作態(tài)勢(shì)；二是結(jié)合下訪日工作要求，針對(duì)社區(qū)多發(fā)可防性案件對(duì)群眾的不法侵害，在群眾中產(chǎn)生的影響，在社區(qū)舉辦了安全防范知識(shí)的講座。對(duì)如何提高安全防范意識(shí)，防盜竊、防手機(jī)短信詐騙等知識(shí)進(jìn)行了宣傳；三是將派出所開展的巡邏防范、打擊違法犯罪活動(dòng)等工作取得的成績(jī)及時(shí)向群眾匯報(bào)，聽取意見；四是加強(qiáng)社區(qū)人口管理，尤其是暫住人口、寄住人口管理工作；另一方面也加強(qiáng)了對(duì)出租房屋和外來人口的登記管理。積極發(fā)動(dòng)群眾，打擊處理危害轄區(qū)群眾安寧生活的人或事。民警的工作要想得到群眾的支持，首先要端正工作態(tài)度，滿腔熱情對(duì)待群眾，密切聯(lián)系群眾，做群眾的知心人、貼心人，與社區(qū)群眾打成一片；其次要把群眾當(dāng)成衣食父母，當(dāng)成兄弟姐妹，傾聽群眾意見，不論辦什么事，要多和群眾商議，得到群眾理解和支持。在拉家常和三深入活動(dòng)中，通過拉家常和三深入活動(dòng)，隨時(shí)了解群眾的實(shí)際困難，把群眾的小事當(dāng)成自己的大事去辦。

洛濤南社區(qū)目前第一項(xiàng)是防范、打擊入室盜竊犯罪，2018年洛濤南區(qū)盜竊手法多為旁晚爬水管從陽臺(tái)門用工具鐵鉗、撬棍、螺絲刀等暴力撬鎖實(shí)施入室盜竊、及利用工具暴力撬開廚房、書房、沖涼房防盜網(wǎng)進(jìn)入實(shí)施盜竊。主要盜竊有價(jià)值的，手機(jī)、電腦、金銀首飾、玉器、現(xiàn)金等的物品。根據(jù)轄區(qū)入室盜竊案件高發(fā)，啟動(dòng)了巡邏方案，走向組織、監(jiān)督物業(yè)小區(qū)保安，進(jìn)行便衣伏擊打防、制服巡邏雙結(jié)合。

篇(3)

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)光的長(zhǎng)短，電話客服都能夠給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié)。為大家整理的電商客服年度總結(jié)個(gè)人述職報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

電商客服年度總結(jié)個(gè)人述職報(bào)告一

本人___，畢業(yè)于____大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為____，于20__年_月_日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一 種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理， 有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公 司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也 有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分 不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。

電商客服年度總結(jié)個(gè)人述職報(bào)告二

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)光的長(zhǎng)短，電話客服都能夠給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié):

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)光了，在這五個(gè)月的時(shí)光里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為銀行電話銀行客服中心的一員。

在那里，我們每一天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里，我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們?cè)阢y行電話銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份

成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:

一、效完成外呼任務(wù)。學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)光撥打接觸率比較高，所以對(duì)客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識(shí)庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)良好心態(tài);

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

電商客服年度總結(jié)個(gè)人述職報(bào)告三

__年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來____工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初來____應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下方是我這一年來的主要工作資料:

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤。

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在____我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強(qiáng)文案制作潛力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;

4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性;

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

篇(4)

小學(xué)英語教師要加強(qiáng)自己的教學(xué)能力建設(shè)，班組學(xué)生們打好英語基礎(chǔ)，建立起對(duì)英語的學(xué)習(xí)興趣。下面是小編給你準(zhǔn)備的小學(xué)英語個(gè)人教學(xué)工作述職總結(jié)，希望能幫助到大家!

小學(xué)英語教師述職工作總結(jié)范文【一】光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間又過了一個(gè)學(xué)期。在這學(xué)期中，在教育教學(xué)工作上，堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表。工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課。嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。

一、政治思想方面：

本人作為一名三年級(jí)教師，在該學(xué)期中認(rèn)真繼續(xù)學(xué)習(xí)“__大”精神，學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

在這學(xué)期中，我努力提高教學(xué)自己教學(xué)實(shí)踐能力，增長(zhǎng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并成長(zhǎng)為自己的教學(xué)理論讓自己盡快成為一名成熟的研究型的小學(xué)英語教師，我主要做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：通覽教材，備課深入細(xì)致;

認(rèn)真參閱各種資料，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，及時(shí)撰寫教學(xué)反思，并歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、提高課堂教學(xué)效率。

我多方面地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，同時(shí)了解他們的興趣、需要，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，根據(jù)不同學(xué)生學(xué)習(xí)水平和能力及其特點(diǎn)而采取相應(yīng)的預(yù)防措施，并積極調(diào)整自己的教學(xué)方法去適應(yīng)學(xué)生，也讓他們盡快適應(yīng)我的教學(xué)方法并盡快的幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因?yàn)檫@學(xué)期教室安裝了多媒體設(shè)備，我便借助多媒體的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展學(xué)生的思維。

3、堅(jiān)持一單元一測(cè)試的鞏固訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)教學(xué)扎實(shí)有效;

認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給他們反饋信息，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢，并且通過每周3次單詞的聽寫，掌握學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，努力做到循序漸進(jìn)。而且做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，實(shí)行“一幫一”互助形式，大面積，大幅度提高班級(jí)的整體成績(jī)。

4、在每周按時(shí)檢查學(xué)生的背誦情況，督促學(xué)習(xí)習(xí)慣較差的學(xué)生記單詞，讀熟課文，背課文。

因?yàn)橛⒄Z是一門語言技能課，只有在大量的語言輸入下，才能達(dá)到良好的語言輸出。

5、積極參與聽課，在這學(xué)期聽課達(dá)16節(jié)以上，認(rèn)真聽取其他老師的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我的公開課的評(píng)課，學(xué)習(xí)如何上好課，盡快讓自己成為成熟的小學(xué)老師和如何評(píng)價(jià)一節(jié)課了，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

6、積極參加校內(nèi)外各種教科研活動(dòng)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高自己的英語水平和自身能力。

平時(shí)多抽時(shí)間研讀教育專業(yè)雜志等有關(guān)書籍，鉆研新教材和教法，讓豐富的理論支撐教學(xué)活動(dòng)。及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫教育隨筆和教學(xué)反思，加強(qiáng)課題研究和論文寫作，在教育科研、創(chuàng)新教育教學(xué)研究方面有所建樹。

作為一名一線教師，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做人，以師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高自身素質(zhì)。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為自己所喜歡的工作、事業(yè)傾盡全力。

小學(xué)英語教師述職工作總結(jié)范文【二】一年的教學(xué)工作即將結(jié)束，在本年度我擔(dān)任小學(xué)六年級(jí)的英語教學(xué)工作，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

充分認(rèn)識(shí)農(nóng)村教育在全面小康建設(shè)中的重要地位，大力推進(jìn)農(nóng)村教育的發(fā)展和改革。認(rèn)真學(xué)習(xí)新《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》，鉆研業(yè)務(wù)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，及時(shí)主動(dòng)的更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教師角色，樹立以學(xué)生為本的基本理念，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，采用互動(dòng)的課堂教學(xué)模式，在英語教學(xué)中積極運(yùn)用鼓勵(lì)的語言、信任的表情、及時(shí)的肯定，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，啟迪學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生語言技能、語言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略、文化意識(shí)等素養(yǎng)的整體發(fā)展。

二、激發(fā)學(xué)生興趣，讓學(xué)生“動(dòng)”起來

在英語教學(xué)中，所謂“動(dòng)”，即讓學(xué)生動(dòng)眼、動(dòng)耳、動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦。我充分地注意到這些，并在教學(xué)中加以實(shí)施，讓學(xué)生充分“動(dòng)”起來，取得了很好的教學(xué)效果，提高了學(xué)生的全面素質(zhì)。

1、激發(fā)學(xué)生在課前環(huán)節(jié)“動(dòng)”

在講課之前，我努力讓學(xué)生做一些相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。如：做教具，我盡力做到自己手里有什么，學(xué)生手里就有什么。這樣做促使學(xué)生主動(dòng)看書上到底有什么，做到初步預(yù)習(xí)，通過畫畫、制作等活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生的新奇感，使學(xué)生由被動(dòng)的“動(dòng)”到有興趣的“動(dòng)”，調(diào)動(dòng)了學(xué)生課前準(zhǔn)備的積極性，為其課上成為課堂的主人做好了充分的準(zhǔn)備。

2、鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上“動(dòng)”

課堂教學(xué)是師生之間、生生之間多形式、多維度的相互作用、相互影響的過程。為了使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，我設(shè)法讓學(xué)生一起來“分擔(dān)”授課任務(wù)，讓他們課前做充分的準(zhǔn)備，讓學(xué)生進(jìn)行兩兩對(duì)話或由值日生提出話題，各自發(fā)表看法，為學(xué)生提供展示自我的機(jī)會(huì)。利用學(xué)生愛動(dòng)的天性，激發(fā)其“動(dòng)”，如讓學(xué)生自己策劃并表演課文中的內(nèi)容等，既增加了興趣，又促使其用腦;既鍛煉了反應(yīng)能力，又愉快地學(xué)會(huì)了知識(shí)，這樣做極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使課堂氣氛變得輕松活潑，也使學(xué)生們有一種掌握知識(shí)后的喜悅。

三、利用生本資源，提高課堂效率

在教學(xué)中，如果教師僅僅重視教材、學(xué)校設(shè)施，忽視了對(duì)學(xué)生資源的開發(fā)和利用，容易使學(xué)生對(duì)英語產(chǎn)生厭倦心理。因此，教師要重視利用生本資源，創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境。

1、利用生本資源，激活課堂教學(xué)

為了使課堂教學(xué)更加有趣，我常常在課堂上用圖畫、卡片、實(shí)物等幫助教學(xué)。我經(jīng)常請(qǐng)學(xué)生參與教具的制作，學(xué)生的制作色彩鮮艷、想象豐富、充滿童真童趣的表現(xiàn)力，比教學(xué)卡片、掛圖更能貼近學(xué)生生活。特別是學(xué)生親手制作的教具在課堂上使用時(shí)，更能引專職學(xué)生的關(guān)注，更能激發(fā)學(xué)生的興趣。

2、利用生本資源，營(yíng)造英語氛圍

課堂上，在進(jìn)行話題會(huì)話練習(xí)時(shí)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)、半真實(shí)的語言環(huán)境，讓學(xué)生結(jié)合自己的生活體驗(yàn)、購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)、作息時(shí)間、家庭環(huán)境、家長(zhǎng)職業(yè)情況等來做為會(huì)話語言背景和內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)需要設(shè)計(jì)一些情景對(duì)話，讓學(xué)生在課堂上表演對(duì)話。這種表演，能有效彌補(bǔ)實(shí)物、圖片、動(dòng)作比較單一、靜態(tài)等不足，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)理解。

四、改革傳統(tǒng)測(cè)試，運(yùn)用情景測(cè)試

傳統(tǒng)測(cè)試是用應(yīng)試教育的模式讓學(xué)生參加筆試，不重視聽力與口語能力的培養(yǎng)。因此本年度我在英語測(cè)試中，創(chuàng)設(shè)語言實(shí)踐情景，把學(xué)生作為認(rèn)識(shí)的主體、處理信息的主體，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神，排除以往考試心理障礙，發(fā)揮每一個(gè)學(xué)生的潛能。

1、根據(jù)已學(xué)教材內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)出與課堂所學(xué)知識(shí)相適應(yīng)的對(duì)話、故事等進(jìn)行測(cè)試。

這樣在測(cè)試中既培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐技能，又激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生意識(shí)不到自己是在考試，而是在進(jìn)行英語語言實(shí)踐，從而減輕了當(dāng)前學(xué)生對(duì)過多繁重考試的負(fù)擔(dān)。

2、在具體的語言情景測(cè)試中，有目的、有針對(duì)性地加入目標(biāo)教學(xué)中要求學(xué)生掌握的詞匯以及句型。

通過情景的設(shè)計(jì)把抽象的知識(shí)具體化，讓學(xué)生在實(shí)踐中測(cè)試出自己對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握。

小學(xué)英語教師述職工作總結(jié)范文【三】光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間又過了一個(gè)學(xué)期。在這學(xué)期中，在教育教學(xué)工作上，堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表。工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課。嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。

一、政治思想方面

本人作為一名三年級(jí)英語教師，在該學(xué)期中認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面

在這學(xué)期中，我努力提高教學(xué)自己教學(xué)實(shí)踐能力，增長(zhǎng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并成長(zhǎng)為自己的教學(xué)理論讓自己盡快成為一名成熟的研究型的小學(xué)英語教師，我主要做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：通覽教材，備課深入細(xì)致;

認(rèn)真參閱各種資料，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，及時(shí)撰寫教學(xué)反思，并歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、提高課堂教學(xué)效率。

我多方面地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，同時(shí)了解他們的興趣、需要，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，根據(jù)不同學(xué)生學(xué)習(xí)水平和能力及其特點(diǎn)而采取相應(yīng)的預(yù)防措施，并積極調(diào)整自己的教學(xué)方法去適應(yīng)學(xué)生，也讓他們盡快適應(yīng)我的教學(xué)方法并盡快的幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因?yàn)檫@學(xué)期教室安裝了多媒體設(shè)備，我便借助多媒體的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展學(xué)生的思維。

3、堅(jiān)持一單元一測(cè)試的鞏固訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)教學(xué)扎實(shí)有效;

認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給他們反饋信息，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢，并且通過每周3次單詞的聽寫，掌握學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，努力做到循序漸進(jìn)。而且做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，實(shí)行“一幫一”互助形式，大面積，大幅度提高班級(jí)的整體成績(jī)。

4、在每周按時(shí)檢查學(xué)生的背誦情況，督促學(xué)習(xí)習(xí)慣較差的學(xué)生記單詞，讀熟課文，背課文。

因?yàn)橛⒄Z是一門語言技能課，只有在大量的語言輸入下，才能達(dá)到良好的語言輸出。

5、積極參與聽課，在這學(xué)期聽課達(dá)16節(jié)以上，認(rèn)真聽取其他老師的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我的公開課的評(píng)課，學(xué)習(xí)如何上好課，盡快讓自己成為成熟的小學(xué)老師和如何評(píng)價(jià)一節(jié)課了，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

6、積極參加校內(nèi)外各種教科研活動(dòng)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高自己的英語水平和自身能力。

平時(shí)多抽時(shí)間研讀教育專業(yè)雜志等有關(guān)書籍，鉆研新教材和教法，讓豐富的理論支撐教學(xué)活動(dòng)。及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫教育隨筆和教學(xué)反思，加強(qiáng)課題研究和論文寫作，在教育科研、創(chuàng)新教育教學(xué)研究方面有所建樹。

作為一名一線教師，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做人，以師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高自身素質(zhì)。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為自己所喜歡的工作、事業(yè)傾盡全力。

小學(xué)英語教師述職工作總結(jié)范文【四】回顧這學(xué)年來的工作，本人用心投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的五年級(jí)英語教學(xué)工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)英語教育的，再加上之前也從事了英語教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了，同時(shí)也取得了必須的成績(jī)。

一。政治思想方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)的過程中了解到新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們務(wù)必具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。

二。教育教學(xué)方面

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境，同學(xué)生在課堂上同游戲，同歌唱。

熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

用心參與講課，聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。本學(xué)期用心參加學(xué)校組織的開放課活動(dòng)，在電教室共授課四次，每次都認(rèn)真對(duì)待，透過參與這個(gè)活動(dòng)，使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，用心與由老師搞好一次英語課堂教學(xué)研討課，在此次活動(dòng)中，我增加了自信，使我更有信心對(duì)待我的課堂教學(xué)，我不是弱者!實(shí)力是靠打出來的，不是靠說出來的。

三。繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面

本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，有實(shí)效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。同時(shí)，校園的博客風(fēng)很濃，我也愛上了博客，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實(shí)際和反思。

四。組長(zhǎng)工作

本學(xué)期我們?nèi)w?？平處煻季奂揭积R，大家在平時(shí)，能夠互幫互助，主動(dòng)搞好辦公室的衛(wèi)生，做到了不用安排，人人主動(dòng)的好局面，真的像個(gè)大家庭，在那里我們都感受到了溫暖。在組里，年輕人較多，在年輕人的渲染下，我們?nèi)巳擞辛嘶盍?，有了朝氣。我?jiān)信，歲月能使人變老的是年齡，是外表，但永遠(yuǎn)不能改變的是你的心靈。只要你有一顆朝氣蓬勃，用心向上的心，你的工作，你的生活永遠(yuǎn)都會(huì)充滿陽光。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心，我無悔于我選取的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開絢麗的花朵。

小學(xué)英語教師述職工作總結(jié)范文【五】回顧這學(xué)年來的工作，本人用心投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的四、五年級(jí)英語教學(xué)工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)英語教育的，再加上之前也從事了英語教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了，同時(shí)也取得了必須的成績(jī)。

一.政治思想方面：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)的過程中了解到新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們務(wù)必具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。

二.教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境，同學(xué)生在課堂上同游戲，同歌唱。

熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

用心參與講課，聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。本學(xué)期用心參加學(xué)校組織的開放課活動(dòng)，在電教室共授課四次，每次都認(rèn)真對(duì)待，透過參與這個(gè)活動(dòng)，使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，用心與由老師搞好一次英語課堂教學(xué)研討課，在此次活動(dòng)中，我增加了自信，使我更有信心對(duì)待我的課堂教學(xué)，我不是弱者!實(shí)力是靠打出來的，不是靠說出來的。

三.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。

本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，有實(shí)效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。同時(shí)，校園的博客風(fēng)很濃，我也愛上了博客，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實(shí)際和反思。

四.組長(zhǎng)工作。

本學(xué)期我們?nèi)w?？平處煻季奂揭积R，大家在平時(shí)，能夠互幫互助，主動(dòng)搞好辦公室的衛(wèi)生，做到了不用安排，人人主動(dòng)的好局面，真的像個(gè)大家庭，在那里我們都感受到了溫暖。在組里，年輕人較多，在年輕人的渲染下，我們?nèi)巳擞辛嘶盍?，有了朝氣。我?jiān)信，歲月能使人變老的是年齡，是外表，但永遠(yuǎn)不能改變的是你的心靈。只要你有一顆朝氣蓬勃，用心向上的心，你的工作，你的生活永遠(yuǎn)都會(huì)充滿陽光。

篇(5)

一、完成的主要工作任務(wù)及體會(huì)

（一）完成的主要工作任務(wù)

1.做好內(nèi)勤、服務(wù)保障工作。進(jìn)入巡視機(jī)構(gòu)以來，我始終從事內(nèi)勤工作。xx年年，隨著巡視工作的深入開展，巡視機(jī)構(gòu)人員調(diào)整，我的工作任務(wù)也比往年增加了許多。如果說巡視工作辦公室是整個(gè)巡視機(jī)構(gòu)的服務(wù)保障部門，我則是具體踐行服務(wù)保障任務(wù)的工作人員。首先，要做好第五、六批巡視工作、配合市紀(jì)委其他廳室做好各類會(huì)議、活動(dòng)的籌備、服務(wù)、銜接工作。其次，要保證各類文件收發(fā)到位，保管整理文件。再次，要根據(jù)工作需要采購(gòu)辦公用品，聯(lián)系商家維修、保養(yǎng)辦公器材。最后，要協(xié)助做好收取黨費(fèi)、經(jīng)費(fèi)支取、財(cái)務(wù)報(bào)銷工作?？偟膩砜矗ぷ魅蝿?wù)“細(xì)水長(zhǎng)流”，龐雜而瑣碎，并且個(gè)別任務(wù)更加繁重。例如為了確保各巡視組能夠及時(shí)學(xué)習(xí)貫徹中央和市委、市政府的有關(guān)會(huì)議、指示精神，經(jīng)申請(qǐng)，從九月開始，市委、市政府都將有關(guān)文件一式五份下發(fā)給巡視機(jī)構(gòu)。如此一來，登記、傳閱、整理、保存文件的任務(wù)明顯加重。我便利用工作空當(dāng)及時(shí)整理、下發(fā)、回收，確保準(zhǔn)確無誤地完成文件管理任務(wù)。

3.完成好培訓(xùn)、接待任務(wù)。為了進(jìn)一步提高巡視工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為第五批巡視工作的開展做好充分準(zhǔn)備。按照市委巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，xx年年7月，市委巡視機(jī)構(gòu)在國(guó)家海關(guān)總署武清區(qū)培訓(xùn)基地舉辦了一次規(guī)模較大的培訓(xùn)班。我全程參加了這次培訓(xùn)工作，雖然辛苦但還是較好地完成了起草方案、聯(lián)系地點(diǎn)、安排住宿、安排座次等一系列籌備、服務(wù)保障工作，確保了培訓(xùn)班的順利舉行。xx年年8月，黨委巡視機(jī)構(gòu)和廣東省委巡視機(jī)構(gòu)一行6人來津?qū)W習(xí)考察，我又參與了全程陪同接待，較好地完成了接待任務(wù)。

（二）主要工作體會(huì)

經(jīng)過一年的工作歷練，我感覺，盡管辦公室的工作任務(wù)龐雜瑣碎，需要長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位，但是對(duì)于一個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提升卻是大有裨益，我的體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)。

1.深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和市委有關(guān)會(huì)議精神，特別是關(guān)于巡視工作的重要一系列重要指示精神是做好文字綜合工作的重要保證。公文寫作不同于撰寫隨筆、雜文，有著嚴(yán)格的格式和內(nèi)容要求，必須以中央和市委的有關(guān)文件為依據(jù)，與相關(guān)會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)指示精神保持高度一致。這就要求在起草信息、簡(jiǎn)報(bào)，特別是大篇幅的工作文件之前，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)近期中央和市委的重要精神，尤其是黨的十七大和市第九次黨代會(huì)精神，結(jié)合巡視工作的實(shí)際要求，逐字逐句地進(jìn)行認(rèn)真推敲。同時(shí)，為了保證工作思維的一致性和連貫性，在工作之余還要充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)中央和市委的相關(guān)文件，閱讀各類書籍，聆聽各種講座，做好經(jīng)常性的積累，積極進(jìn)行思考分析，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展知識(shí)面，以便保質(zhì)保量地撰寫好各類文件資料。

2.嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周到的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)是做好辦公室日常各項(xiàng)工作的基本要求。巡視機(jī)構(gòu)人員的級(jí)別普遍較高，來到辦公室工作之初，我便深切感到必須以絕對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的精神來做好辦公室各項(xiàng)日常工作，特別是后勤服務(wù)保障工作。巡視工作辦公室是巡視機(jī)構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障部門，涉及工作領(lǐng)域繁雜，任務(wù)細(xì)碎，而且許多都是在常規(guī)工作任務(wù)之外的突發(fā)性亟待解決的問題。這就要求工作中必須克服畏難、急躁情緒，以較強(qiáng)的自律意識(shí)和責(zé)任心積極應(yīng)對(duì)各種變化挑戰(zhàn)，反映快捷、應(yīng)變及時(shí)，注重工作效率，重視細(xì)節(jié)，能夠近期辦成的事情絕不拖拉。而且還要在堅(jiān)持原則、周密思考的基礎(chǔ)上，樹立超前意識(shí)和前瞻性思維，靈活變通地處理問題，避免在解決一個(gè)問題的同時(shí)，引發(fā)出新的麻煩。同時(shí)，還要注意服務(wù)態(tài)度熱情周到，對(duì)于無法滿足的要求婉言謝絕，盡量避免因語言生硬等問題與其他工作人員發(fā)生沖突。另外，還要注重樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在做好分內(nèi)工作的同時(shí)，以一顆公心處理好與他人的關(guān)系，不過多計(jì)較個(gè)人得失。辦公室內(nèi)部雖然做出了分工，但分工而不分家，在完成工作任務(wù)時(shí)注意積極為他人提供便利，為他人補(bǔ)臺(tái)，在工作成果運(yùn)用上不分你我，“一個(gè)窗口對(duì)外”。出現(xiàn)錯(cuò)誤紕漏時(shí)個(gè)人要勇于承擔(dān)責(zé)任，虛心接受他人批評(píng)指正，取得成績(jī)時(shí)不突出個(gè)人功勞，而注重團(tuán)隊(duì)的力量?？傊?，工作的最終目的是為了確保巡視工作的順利開展，完成好中央和市委交給的各項(xiàng)任務(wù)。

篇(6)

大家好!

自年進(jìn)入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場(chǎng)部門，調(diào)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，分管公司市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

在這半年的時(shí)間里，我們公司總體運(yùn)營(yíng)出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我們盈利億的目標(biāo)，同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場(chǎng)運(yùn)作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時(shí)間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號(hào)是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠(chéng)至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。

這半年里，為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在人力資源，市場(chǎng)部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動(dòng).在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來市場(chǎng)推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國(guó)各大主流報(bào)紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視臺(tái)舉辦的大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等，為我們廣大的客戶爭(zhēng)取可以展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)通過這樣的活動(dòng)，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。

3、資源的整合。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們?cè)谏鐣?huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機(jī)制改革，和平臺(tái)建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時(shí)對(duì)于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對(duì)卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

篇(7)

一、日常工作

①2018年2月25日～2018年3月25日，管理1、2XX所有XX，負(fù)責(zé)1、2XX所有XX的報(bào)驗(yàn)、物資材料計(jì)劃提報(bào)、7個(gè)作業(yè)隊(duì)的圖紙技術(shù)質(zhì)量管理及每月25日收方工作，負(fù)責(zé)工程、科技、質(zhì)量管理三個(gè)板塊的績(jī)效考核資料準(zhǔn)備工作；

②2018年3月25日～2018年5月25日，管理1XX1～9#樓，負(fù)責(zé)1～9#樓的報(bào)驗(yàn)、1、2XX所有XX物資材料計(jì)劃提報(bào)、7個(gè)作業(yè)隊(duì)的圖紙技術(shù)質(zhì)量管理及每月25日收方工作，組織參與5方驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)工程管理、科技管理兩個(gè)板塊；

③2018年5月25日～至今，1XX、2XX路西、3XX路南區(qū)域負(fù)責(zé)，管理10#、12#、13#、15#樓，負(fù)責(zé)以上4棟樓的報(bào)驗(yàn)、物資材料計(jì)劃提報(bào)，負(fù)責(zé)所管區(qū)域圖紙技術(shù)質(zhì)量管理及現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)以上4棟樓及所有裝飾裝修工序每月25日的收方工作，負(fù)責(zé)工程管理板塊。

二、工程管理板塊工作

板塊工作內(nèi)容總結(jié)：

①板塊內(nèi)容梳理工作：根據(jù)公司工程管理各項(xiàng)制度及績(jī)效考核內(nèi)容要求，將工程管理板塊內(nèi)容做分解細(xì)化；

②板塊內(nèi)容分工：將分解細(xì)化的板塊內(nèi)容做如下分工：由我負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃管理內(nèi)容及總體管理，閆祥負(fù)責(zé)：工程管理體系建設(shè)、工程進(jìn)度管控內(nèi)容，鄧龍負(fù)責(zé)：工程進(jìn)度管控、施工分包管理、節(jié)能環(huán)保和防汛防洪管理內(nèi)容；

③工程管理板塊日常工作：工程管理板塊的日常工作主要集中在工程進(jìn)度管控里面的日?qǐng)?bào)工作，由閆祥、鄧龍分別負(fù)責(zé)主體及裝飾裝修的每日日?qǐng)?bào)編寫工作；

④板塊工作總體自我評(píng)價(jià)：工程管理板塊2018年共迎接公司領(lǐng)導(dǎo)檢查5次，獲公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)3次，考核平均分不低于85分，在板塊資料不斷完善的過程中也暴露出一些問題：一是部分制度仍沒有落實(shí)在日常工作管理中，都是到了考核節(jié)點(diǎn)再補(bǔ)資料；二是沒有做出一些創(chuàng)新亮點(diǎn)出來，下一年的工作重點(diǎn)將集中在這兩個(gè)方面。

三、見習(xí)生培訓(xùn)工作

①整理編寫了《XX長(zhǎng)每日工作計(jì)劃》、《現(xiàn)場(chǎng)各工序控制主要內(nèi)容》、《質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目表》、《鋼筋節(jié)點(diǎn)大全》資料；

②組織建筑外形現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)工作；

③策劃組織圖紙算量比武大賽兩次，圖紙精細(xì)化管理算量一次，與XX長(zhǎng)交流“算量小技巧”；

④策劃組織圖紙考試三次（分住宅、公建），圖紙抽問一次。

四、個(gè)人收獲

①圖紙技術(shù)：經(jīng)過不斷與作業(yè)隊(duì)技術(shù)人員、設(shè)計(jì)院人員的溝通及領(lǐng)導(dǎo)的幫扶下，對(duì)圖紙到達(dá)基本全面熟悉的狀態(tài)，并且看圖能力得到了較大提升，通過不斷學(xué)習(xí)各工序技術(shù)規(guī)范及相關(guān)圖集，對(duì)各工序技術(shù)熟悉程度有一定的提高；

②現(xiàn)場(chǎng)管理：經(jīng)過一年來與各作業(yè)隊(duì)的溝通交流，對(duì)作業(yè)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)管理有了一定認(rèn)識(shí)，對(duì)作業(yè)隊(duì)管理方面有自己的方法和思路。

③總體協(xié)調(diào)：由XX管理上升到區(qū)域管理的過程中，通過對(duì)各工序、工序與工序之間問題的協(xié)調(diào)處理過程中，協(xié)調(diào)處理事情的能力得到較大提升；

④儀器的操作使用：對(duì)水平儀、經(jīng)緯儀、鉛垂儀、全站儀等儀器進(jìn)一步熟悉了操作使用方法，初步了解了GPS的操作使用；

⑤獲獎(jiǎng)情況：集團(tuán)公司“優(yōu)秀見習(xí)生”。

五、存在不足的地方

 ①做事不夠細(xì)心，考慮事情仍不夠全面；

 ②能按時(shí)、按要求完成大部分工作內(nèi)容，但沒有及時(shí)形成總結(jié)；

 ③部分技術(shù)知識(shí)掌握的不是特別細(xì)，沒有深入挖掘。

六、2019年計(jì)劃

①針對(duì)自己的不足之處較強(qiáng)學(xué)習(xí)，多吸收經(jīng)驗(yàn)；

②保持良好的學(xué)習(xí)熱情，針對(duì)自己不會(huì)的、不明白的地方多下功夫；