序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇財務(wù)沙盤實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

在其中學(xué)生將親身體驗一個制造型企業(yè)管理的完整流程，包括：物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實(shí)際運(yùn)做中各個部門和管理人員的相互配合，深刻理解企業(yè)的“血液系統(tǒng)”———現(xiàn)金流控制的重要性，體驗企業(yè)財務(wù)管理的全部流程、以及貸款、融資、資產(chǎn)回報率（ROA）、權(quán)益回報率（ROE）、速動比率等因素對績效考核的作用。理解企業(yè)的“消化系統(tǒng)”—銷售定單、原材料采購、產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、庫存等物流管理的相互協(xié)調(diào)、以及產(chǎn)銷排程、成本控制、合理開支、JIT 生產(chǎn)等概念的理論和方法。理解市場戰(zhàn)略、分析與預(yù)測企業(yè)營銷環(huán)境、找準(zhǔn)市場的切入點(diǎn)、合理進(jìn)行市場投入、品牌建設(shè)的作用，以及深刻剖析的競爭對手———出其不意，攻其不備的重要性。理解企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)”—各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的獲得流程，以及信息流對企業(yè)決策的關(guān)鍵作用，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的必要性和急迫性。

基本過程模擬經(jīng)營一家企業(yè)六年，第一年根據(jù)市場的總體狀況制定本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，首先在預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行長期貸款和短期貸款等方面的融資，其次是購置或租賃廠房，建造生產(chǎn)線，研發(fā)產(chǎn)品獲得產(chǎn)品生產(chǎn)資格，在第四季度開發(fā)銷售市場，研發(fā)ISO資格，最后編制三大報表。第二至六年的具體流程相同，首先是接受訂單，在預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行長期貸款和短期貸款等方面的融資，其次是定購原材料，安排生產(chǎn)線生產(chǎn)產(chǎn)品，期間可能有應(yīng)收款貼現(xiàn)等融資、緊急采購產(chǎn)品或原材料，間諜獲取商業(yè)信息等，再次，按照接受的訂單交貨、再開拓銷售市場，研發(fā)ISO資格等，最后編制三大報表；經(jīng)過六年的經(jīng)營以所有者權(quán)益的高低作為評判經(jīng)營成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

二、課程近年來實(shí)施效果分析陽光學(xué)院會計學(xué)、財務(wù)管理專業(yè)從2009級開始就在大學(xué)三年級上學(xué)期開設(shè)企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤實(shí)驗課程，經(jīng)過該課程實(shí)訓(xùn)的學(xué)生有6個年級約1500名學(xué)生，每年均對其進(jìn)行問卷調(diào)查分析，由此進(jìn)行總結(jié)分析。

1.該門課程受到大多數(shù)學(xué)生歡迎調(diào)查結(jié)果顯示，65.8%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)這門課程對以后的靈活應(yīng)用其他專業(yè)課程知識和在未來開展校外實(shí)習(xí)和就業(yè)很有幫助。超過60%的學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間，除上課時間外，每個小組的談?wù)摵头桨钢贫ǖ臅r間每天超過4個小時，將95%以上的學(xué)生認(rèn)為開始此類課程很有必要。大部分的財會類課程主要是進(jìn)行理論講解和學(xué)生完成作業(yè)，在財務(wù)管理的一些課程中另有一定的案例討論分析，但由于這些課程的信息學(xué)生參與感比較弱，學(xué)習(xí)完成后可能產(chǎn)生“無感”，無法對學(xué)到的內(nèi)容進(jìn)行深入理解，難于對專業(yè)知識進(jìn)行靈活應(yīng)用。而在企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤實(shí)訓(xùn)中，首先由于分組的存在，小組內(nèi)的同學(xué)模擬經(jīng)營了一家企業(yè)，組員必須全身心參與，因而參與性大大提高了，其次其中的充滿趣味和仿真性讓學(xué)生感到所學(xué)習(xí)的內(nèi)容生動，因而將大大激發(fā)了學(xué)生的參與激情。2.在實(shí)訓(xùn)過程中存在學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象由于企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤軟件設(shè)置的特殊性以及教師監(jiān)管能力限制，在沙盤模擬過程中一個班盡量分成12個小組，根據(jù)班級人數(shù)的多少，每個小組可能3-6人。在學(xué)生進(jìn)行沙盤經(jīng)營模擬過程中，存在部分學(xué)生被動學(xué)習(xí)、不認(rèn)真參與方案設(shè)計討論和經(jīng)營，裝模作樣參與，在實(shí)訓(xùn)過程中“搭便車”現(xiàn)象，而這在每個小組最終權(quán)益排名的結(jié)果是無法體現(xiàn)出來的。從調(diào)查結(jié)果上看，有50%左右的小組認(rèn)為有1-2名組員未認(rèn)真參與小組的經(jīng)營，應(yīng)由其承擔(dān)的任務(wù)沒有完成，影響了團(tuán)隊的運(yùn)作，團(tuán)隊其他成員為了自己小組的競爭狀況，就出現(xiàn)大規(guī)模承擔(dān)搭便車成員的工作。如果教師在上課過程中未全面巡查，可能搭便車同學(xué)最終成績與其他認(rèn)真參與的同學(xué)成績相同，對此對其他認(rèn)真參與的同學(xué)也不太公平。3.無法靈活應(yīng)用已經(jīng)學(xué)習(xí)過的課程知識在沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過程中對初學(xué)者最關(guān)鍵的入門知識就是會計學(xué)、財務(wù)管理的知識。為了保證企業(yè)經(jīng)營模擬的方案可行，各小組首先應(yīng)開展財務(wù)預(yù)算，包括填寫綜合管理費(fèi)用表、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等。在指導(dǎo)學(xué)生報表填寫過程中，學(xué)生竟然提出所經(jīng)營的企業(yè)還有現(xiàn)金、廠房、生產(chǎn)線，為什么破產(chǎn)了；在交貨完成后，形成應(yīng)收賬款，學(xué)生竟然提出款項還沒收到，怎么形成收入呢。企業(yè)經(jīng)營時先把一年所要購買的原材料全部購買入庫，以免要使用原材料時不會短缺，不需要緊急采購原材料。缺乏對規(guī)則的全面了解，到底是什么情況下應(yīng)該選擇緊急采購產(chǎn)品進(jìn)行交貨還是選擇違約訂單等等一系列問題。4.組員分配團(tuán)隊組建存在爭議在開展企業(yè)經(jīng)營模擬的前幾年，由于指導(dǎo)教師經(jīng)驗不足，大多采取教師提出總體分配方案，由學(xué)生自由組建團(tuán)隊的方式。該方式出現(xiàn)了重大問題，可能以前參加過相關(guān)活動的同學(xué)在一起，且熟悉規(guī)則，因此在課程模擬經(jīng)營和對抗過程進(jìn)展順利，且通過訂單選擇，競爭方案選擇方式影響其他小組的經(jīng)營狀況，甚至導(dǎo)致其破產(chǎn)。后來為了提高模擬經(jīng)營效果，采用男女生分別按學(xué)號分配的方式，盡可能保證每個小組基本都能分配到一位男生，至少能分配到一位女生，從而促進(jìn)小組成員間相互協(xié)作，相互監(jiān)督。

三、改革創(chuàng)新的對策1.改善評分方式剛開始階段陽光學(xué)院會計學(xué)和財務(wù)管理課程的企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤實(shí)驗的課程按照實(shí)訓(xùn)期間表現(xiàn)+沙盤模擬經(jīng)營對抗結(jié)果+實(shí)驗報告三個部分構(gòu)成，其中實(shí)訓(xùn)期間表現(xiàn)包括報表錯誤扣分、填寫是否規(guī)范、是否產(chǎn)生延時、盤面是否發(fā)生錯誤、每個組員在小組經(jīng)營時的表現(xiàn)等方面構(gòu)成，該部分占30%，沙盤模擬經(jīng)營對抗結(jié)果按照每個小組經(jīng)營兩輪的名次計算分?jǐn)?shù)，一輪第一名可得12分，最后一名為1 分，兩輪的分?jǐn)?shù)加總，24分對應(yīng)為100分，使用100/24* 兩輪積分之和算出經(jīng)營模擬對抗結(jié)果得分，這部分占50%，最后為實(shí)驗報告得分，占20%。參與的學(xué)生還是比較認(rèn)可這種評分方式，但可能由于一小部分學(xué)生存在搭便車現(xiàn)象，因此對于可能存在搭便車的同學(xué)采取結(jié)束時進(jìn)行沙盤模擬經(jīng)營規(guī)則考試的方式，將規(guī)則考試得分與企業(yè)經(jīng)營模擬經(jīng)營對抗得分比較，二者較低者為其得分，這樣由于存在規(guī)則考試的威懾作用，搭便車的學(xué)生就會大大減少。

2.每一輪沙盤對抗結(jié)束后用半天時間進(jìn)行組間互評由于沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)是以教師主要是指導(dǎo)和點(diǎn)評工作，學(xué)生操作為主的教學(xué)模式。根據(jù)幾年下來的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)以及學(xué)生在參加各類沙盤模擬經(jīng)營競賽的建議，每一輪結(jié)束后，增加臨近小組間互評環(huán)節(jié)顯得非常有必要，在互評環(huán)節(jié)，首先每個小組成員對本小組在本輪次經(jīng)營情況全過程進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)出本輪次成功之處、失敗之處，每位學(xué)生根據(jù)自己擔(dān)任的角色均進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)完成后臨近小組針對所總結(jié)的小組的經(jīng)營情況進(jìn)行做主點(diǎn)評，其他小組進(jìn)行補(bǔ)充點(diǎn)評，在可能的情況下，還可邀請參加過全國總決賽或福建省省賽獲得名次的主力成員參與點(diǎn)評，從而能夠加強(qiáng)組間成員的溝通及組內(nèi)成員的溝通，其次對于未認(rèn)真參與的學(xué)生為了避免講不出實(shí)質(zhì)內(nèi)容，避免被當(dāng)眾點(diǎn)評的尷尬，也可能增強(qiáng)在小組成員中的參與度，避免搭便車行為。

篇(2)

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1671-1009(2011)05-0078-02

基金項目：本文由曲靖師范學(xué)院優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)項目支持。

一、ERP及ERP沙盤

ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)，是在MRP II的基礎(chǔ)上吸收J(rèn)IT(適時生產(chǎn))、TQC(全面質(zhì)量管理)、DRP(分銷資源計劃)、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、AMS(敏捷制造系統(tǒng))等先進(jìn)管理思想而發(fā)展起來的，包含分銷、制造、財務(wù)以及人力資源管理的一個管理信息系統(tǒng)［1］。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已有700多家大大小小的不同企業(yè)購買或使用了MRP-II／ERP軟件［2］。

ERP沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃沙盤的簡稱，也就是利用實(shí)物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉庫、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會服務(wù)部門等外部資源［3］。在這個虛擬的環(huán)境中，每個企業(yè)以市場營銷的力度爭取訂單，以訂單的數(shù)量制定生產(chǎn)計劃，以生產(chǎn)計劃帶動物料采購、生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓和企業(yè)財務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營活動［4］。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)最早由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開發(fā)，其特點(diǎn)是采用體驗式培訓(xùn)方式，即遵循“體驗一分享一提升一應(yīng)用”的過程進(jìn)行學(xué)習(xí)。2l世紀(jì)初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP教學(xué)實(shí)驗中，將其命名為用友ERP沙盤仿真對抗實(shí)驗［5］。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程現(xiàn)在已經(jīng)在全國的大部分高校中開展，而且用友、金蝶公司每年會舉辦ERP沙盤模擬大賽，截止到2010年用友已經(jīng)舉辦了七屆“用友杯”ERP沙盤模擬大賽，金蝶也舉辦了三屆，這些比賽為這門課程的普及起到了極大的促進(jìn)作用。

二、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中的問題

（一）缺乏專業(yè)的師資隊伍

由于ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程引入到高校的時間不是很長，所以專業(yè)的教師非常缺乏。大部分任課教師只是參與了學(xué)校在購買教學(xué)設(shè)備的時候設(shè)備供應(yīng)商提供的短期培訓(xùn)，只能保證課程的正常進(jìn)行。而且，由于課程綜合性極強(qiáng)，對教師要求很高，教師需要在課外、課前做大量的工作，所以愿意講授這門課程的教師不多，這也導(dǎo)致師資缺乏。

（二）學(xué)校重視不夠，課時安排緊張

目前工商類專業(yè)、經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)課程開發(fā)的很多，已經(jīng)非常的細(xì)化，所以課程的課時非常緊張，一般院校對于ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)這類新開非主流課程不是非常的重視，給予的課時數(shù)不是很多，有的只能保證實(shí)訓(xùn)的完成，沒有安排知識講解和總結(jié)的課時。

（三）教師在課程安排時不注重細(xì)節(jié)

由于ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的任課老師需要投入大量的時間和精力進(jìn)行備課、指導(dǎo)，又沒有額外的獎勵，所以教師在一些小細(xì)節(jié)上關(guān)注不夠，例如實(shí)訓(xùn)的分組、實(shí)訓(xùn)的規(guī)則講解等，導(dǎo)致教學(xué)效果大大折扣。

三、提高ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果的措施

（一）把好分組關(guān)

目前大部分高?；旧隙紝?shí)行了學(xué)分制，所有課程都是學(xué)生自選，因此實(shí)訓(xùn)班級的學(xué)生來自各個不同的班級，甚至可能是不同的年級，所以如何分組成為了實(shí)訓(xùn)課程必須面對的第一個問題。不同的任課教師采取的方法也各不相同，有的讓學(xué)生自由組合，有的讓課代表安排，也有的是在課堂上按照學(xué)生進(jìn)入教室的順序隨機(jī)安排等。以上方法最大的特點(diǎn)是省時省力，但是沒有考慮課程的特點(diǎn)。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的目的之一是鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力和與人特別是與陌生人交流溝通的能力，所以在分組上也要考慮各個方面的因素。教師要考慮以下幾個方面的因素：一是同一組的學(xué)生盡可能來自不同的班級或者年級，這樣可以擴(kuò)大學(xué)生的交際面；二是同一組的學(xué)生盡量不要來自同一專業(yè)，不同的專業(yè)組成有利于提高經(jīng)營團(tuán)隊分析經(jīng)營問題視角的廣度；三是同一組的學(xué)生最好男女比例一致，不要出現(xiàn)都是男生或者都是女生的情況，“男女搭配，干活不累”在教學(xué)中同樣適用；四是如果可能的話任課教師要大體了解學(xué)生的性格，盡量不要把過多同樣強(qiáng)勢或者同樣其他性格的學(xué)生安排在同一組，有助于團(tuán)隊的和諧。

（二）把好實(shí)訓(xùn)規(guī)則講解關(guān)

從學(xué)生操作的層面講，如果實(shí)訓(xùn)的規(guī)則在實(shí)訓(xùn)開始的時候沒有講解清楚，會大大的拖慢課程的進(jìn)度，教師和學(xué)生都需要付出更多的時間和精力；各個組的學(xué)生會向任課教師提出相同的問題，任課教師需要重復(fù)的解答，任課教師做了這些工作就會影響點(diǎn)評、指導(dǎo)等重要的工作，從而影響教學(xué)效果。從學(xué)生戰(zhàn)略布局的層面來講，學(xué)生不能對規(guī)則有一個全面準(zhǔn)確的把握，在做戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)操作時就會造成不必要的失誤，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)某個重大的戰(zhàn)略失誤是因為任課教師沒有把規(guī)則講解清楚，會極大的打擊學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性。因此教師在實(shí)訓(xùn)開始前的規(guī)則講解和起始年里一定要把規(guī)則講解清楚，不能因為自己對規(guī)則的極度熟悉也想當(dāng)然的認(rèn)為學(xué)生會掌握這些規(guī)則，這部分內(nèi)容不能偷懶和走捷徑，否則就會給后續(xù)的實(shí)訓(xùn)課程帶來無盡的麻煩，也會對教學(xué)效果造成不良的影響。

（三）保證適當(dāng)?shù)恼n時數(shù)

因為目前各院校各專業(yè)基本上課時都是非常緊張的，所以不會拿出很多的課時來開這門課程，有一些院校只拿出二十幾個課時，只保證實(shí)訓(xùn)能夠完成，沒有給實(shí)訓(xùn)前的ERP基礎(chǔ)知識講解和實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)提供課時數(shù)。按照ERP基礎(chǔ)知識講解2個課時，實(shí)訓(xùn)22個課時，實(shí)訓(xùn)后總結(jié)8個課時計算，ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)至少需要32個課時。其中實(shí)訓(xùn)結(jié)束后用于總結(jié)的8個課時中1個課時用于教師總體點(diǎn)評，7個課時用于學(xué)生自我總結(jié)（7個小組每小組1個課時，每個人5分鐘左右，剩下的時間由教師針對本組的經(jīng)營結(jié)果和具體組員的實(shí)訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行點(diǎn)評）。32課時的課時量是保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的基礎(chǔ)保障，沒有這個保障實(shí)訓(xùn)效果很難保證。

（四）把好總結(jié)關(guān)

學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中會有很多的感悟和感慨，也會有一些靈光一閃的絕妙點(diǎn)子和想法，但是這些東西如果不加以鞏固就如曇花一現(xiàn)，并不能對學(xué)生的成長產(chǎn)生多大的作用。因此實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)必要并且必須。每個實(shí)訓(xùn)小組要保證有一個課時的總結(jié)時間，其中總經(jīng)理的總結(jié)時間為6-8分鐘，其他人的總結(jié)時間為5-6分鐘。總經(jīng)理要對本組的整體表現(xiàn)和本身工作的表現(xiàn)做出總結(jié)，其他成員只需對本身負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的總結(jié)不但能使學(xué)生對過去的實(shí)訓(xùn)做全面客觀的評價，鍛煉學(xué)生的總結(jié)能力，其形式也會鍛煉學(xué)生的演講、PPT的制作等能力。所以需要給這個環(huán)節(jié)比重比較大的考核分?jǐn)?shù)，一般給書面總結(jié)部分得分占總分的30%左右，給課堂演講展示部分占總分的30%左右。實(shí)訓(xùn)總結(jié)是保證實(shí)訓(xùn)效果的最后一個環(huán)節(jié)，如果缺失或者把關(guān)不嚴(yán)，實(shí)訓(xùn)就很有可能流于形式，起不到應(yīng)有的作用。

（五）將ERP沙盤模擬競賽作為院級年度固定學(xué)生競賽賽事

一般的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院或者工商管理學(xué)院基本上每年都會固定的舉辦一些能夠體現(xiàn)本專業(yè)特色的比賽，諸如會計專業(yè)的點(diǎn)鈔比賽、珠算比賽等賽事。這些比賽因為與本專業(yè)的基礎(chǔ)知識或者專業(yè)技能息息相關(guān)，而且學(xué)院都會給獲獎的同學(xué)給予獎勵，所以大部分學(xué)生都比較重視這些比賽。學(xué)生或看重的是這些比賽可以提高自己的基礎(chǔ)知識或者專業(yè)技能，或看重的是在頒獎的講臺上可以提高自己在學(xué)生中的知名度，或看重的是獲得的獎勵可以使自己的綜合考評成績可以提高零點(diǎn)幾分。所有的這些都可以提高學(xué)生對某門課程的重視程度，對ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程也不例外，只要學(xué)生對課程重視了，那教學(xué)效果也就有了初步的保障。

（六）成立ERP沙盤模擬協(xié)會

有很多學(xué)生對ERP沙盤模持有濃厚的興趣，他們有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)、研究的欲望和愿望，但是鑒于這個活動的團(tuán)體性，并且還需要專門的教學(xué)設(shè)施和場地，需要專業(yè)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，所以單個學(xué)生并沒有辦法去學(xué)習(xí)它，所以把這些志趣相投的學(xué)生組織起來成立一個學(xué)校層面的協(xié)會成為了可能。而且協(xié)會成立后通過協(xié)會的宣傳會吸引一些對實(shí)訓(xùn)并不十分了解的學(xué)生深入的對實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了解，了解之后就會有更多的學(xué)生喜歡ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程，加入?yún)f(xié)會的學(xué)生多了，ERP沙盤模擬的影響力就會得到擴(kuò)大。協(xié)會可以定期舉辦一些不同層面的比賽和講座，擴(kuò)大協(xié)會的影響，協(xié)會中也會產(chǎn)生一些對模擬實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)熟悉的學(xué)生，這些學(xué)生可以輔助教師做好教學(xué)工作，從而提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)的水平。

（七）加強(qiáng)對教師的激勵，提高教師的教學(xué)主觀能動性

篇(3)

關(guān)鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實(shí)訓(xùn)教學(xué);實(shí)踐能力

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學(xué)院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導(dǎo)下以學(xué)生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強(qiáng)的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應(yīng)用”的體驗式培訓(xùn)原則，被世界500強(qiáng)的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓(xùn)課程之一，也被歐美的商學(xué)院作為EM-BA的培訓(xùn)課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學(xué)軟件。為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)。例如，沙盤模擬教學(xué)模式在會計［1］、財務(wù)管理［2］、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應(yīng)用，許多高校已將此種教學(xué)模式融入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統(tǒng)的教學(xué)改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)課程中，需進(jìn)一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機(jī)系統(tǒng)操作融于一體，如何設(shè)計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學(xué)生參與式教學(xué)。因此，從學(xué)生實(shí)踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計與實(shí)施路徑，以期促進(jìn)人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。

二、人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實(shí)際有待加強(qiáng)人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)包含個別模塊的實(shí)訓(xùn)，也包含模塊綜合的實(shí)訓(xùn)。而人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)作為一門綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，不僅要求教師有扎實(shí)的理論知識，而且要求教師具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運(yùn)作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實(shí)踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實(shí)際顯得尤為重要。

(二)學(xué)生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實(shí)訓(xùn)課程，在很多情況下均以若干學(xué)生分為一組，成立一個團(tuán)隊的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團(tuán)隊合作最初的目的是為了加強(qiáng)學(xué)生協(xié)作能力來提高工作實(shí)效。然而，如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學(xué)生積極性不高、團(tuán)隊中組員能力不均衡等情況時，團(tuán)隊合作中經(jīng)常會存在學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學(xué)生之間考核評定的公平性。

(三)教學(xué)流程設(shè)計有待完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學(xué)實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，設(shè)計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學(xué)流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程設(shè)計與實(shí)施

(一)教學(xué)原則設(shè)置沙盤模擬教學(xué)是一種發(fā)展學(xué)生批判性思維的體驗式教學(xué)模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過程的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過程中需遵循以下原則:一是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則。學(xué)生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學(xué)生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗并承擔(dān)市場風(fēng)險。一方面，教師作為教學(xué)引導(dǎo)者，需要有理論聯(lián)系實(shí)際的能力，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營的真實(shí)場景進(jìn)行講解和點(diǎn)評，其主要起到指引教學(xué)的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團(tuán)隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學(xué)生實(shí)戰(zhàn)演練之前，教師應(yīng)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果，鼓勵學(xué)生拓展自己的思維，解決問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。三是人人參與，避免學(xué)生搭便車行為的原則。若干個學(xué)生組成一個團(tuán)隊去共同組建一個公司，每個學(xué)生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責(zé)和任務(wù)分工，避免了團(tuán)隊中部分學(xué)生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團(tuán)隊成績?nèi)タ己藗€人的成績，體現(xiàn)不出個人在團(tuán)隊中的貢獻(xiàn)程度。那么成績考核應(yīng)考慮團(tuán)隊成績和個人成績兩部分。團(tuán)隊成績考核要點(diǎn)包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務(wù)狀況、實(shí)訓(xùn)操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點(diǎn)包括個人出勤、個人角色完成度、個人實(shí)訓(xùn)總結(jié)。其中個人角色完成度可由團(tuán)隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學(xué)生團(tuán)隊和個人學(xué)習(xí)積極性，評價學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果更加公平合理。

(二)教學(xué)流程設(shè)計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)操作中，教師指導(dǎo)學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期，每個周期的教學(xué)流程包含以下6個方面，具體教學(xué)流程步驟見下圖所示。

1.實(shí)訓(xùn)規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實(shí)訓(xùn)規(guī)則:一是要明確教師和學(xué)生在沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)中所承擔(dān)的角色。告知學(xué)生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營，學(xué)生以團(tuán)隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學(xué)活動的組織者和設(shè)計者，其在實(shí)訓(xùn)課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學(xué)生逐步在教師指導(dǎo)下充分了解沙盤模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓(xùn)規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽(yù)與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費(fèi)用，企業(yè)之間不得進(jìn)行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應(yīng)的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分成6個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團(tuán)隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色，分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實(shí)訓(xùn)融合了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的信息管理，信息員主要負(fù)責(zé)登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實(shí)系統(tǒng)中的信息，收集公司內(nèi)外部信息，而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進(jìn)行記錄。實(shí)訓(xùn)時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后，召開公司經(jīng)營會議，實(shí)訓(xùn)過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀(jì)要。所有團(tuán)隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進(jìn)行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進(jìn)行人才盤點(diǎn)，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議，分析市場經(jīng)營環(huán)境，包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經(jīng)營目標(biāo)，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后，在限定時間內(nèi)，由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報財務(wù)狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進(jìn)行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設(shè)計，相應(yīng)填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導(dǎo)下完成招聘活動;(9)開展員工培訓(xùn)，填寫員工培訓(xùn)費(fèi)用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議，進(jìn)行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進(jìn)行的同時，在教師的引導(dǎo)下由各公司團(tuán)隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期，每期均按順序逐步進(jìn)行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點(diǎn)等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn);二是由財務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn);三是由人力資源經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)。

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學(xué)生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計算機(jī)后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進(jìn)程，學(xué)生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團(tuán)隊確認(rèn)各項數(shù)據(jù)，最后由教師點(diǎn)擊結(jié)算，形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此，便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合，達(dá)到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。

6.工作述職與經(jīng)驗分享首先，由總經(jīng)理組織召開期終工作總結(jié)會議，針對公司幾個周期經(jīng)營的最終結(jié)果，公司團(tuán)隊全體成員進(jìn)行工作述職，針對履行崗位職責(zé)、完成重點(diǎn)工作、存在的突出問題、改進(jìn)措施等情況進(jìn)行說明、反思和總結(jié)。各公司對經(jīng)營結(jié)果與預(yù)期組織目標(biāo)進(jìn)行對比分析，會議后形成公司經(jīng)營報告。其次，由公司指定員工代表上臺分享公司經(jīng)營模擬過程中的成敗經(jīng)驗和應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。最后，由教師對各個公司團(tuán)隊所取得的成績進(jìn)行客觀點(diǎn)評，相應(yīng)指出成功和失敗的原因，以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

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（一）ERP沙盤設(shè)置存在的問題

1.ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)相背離。目前普遍認(rèn)可的企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)理論為相關(guān)者利益最大化。但是，ERP沙盤模擬中經(jīng)營年限一般為6年。這就使得參演學(xué)生為了獲取短期最大利潤，提高股東權(quán)益數(shù)額，會出現(xiàn)短期經(jīng)營行為。如果沙盤模擬課程對企業(yè)的經(jīng)營期限設(shè)為有限年度，受利益驅(qū)使，每個演練小組所代表的企業(yè)是不會以相關(guān)利益者最大化作為財務(wù)目標(biāo)的。

2.財務(wù)報表設(shè)置不合理。目前，各個學(xué)校的沙盤模擬課程所設(shè)財務(wù)報表均為簡易的利潤表和資產(chǎn)表。我校所用的用友公司的ERP沙盤也不例外。但簡易的報表存在利潤表各項目之間的關(guān)系表示不明確，例如：銷售收入減去直接成本為毛利；資產(chǎn)負(fù)債表的項目名稱不符合會計準(zhǔn)則規(guī)定，沒有“無形資產(chǎn)”項目等諸多不合理之處。

3.財務(wù)核算處理簡單，沒有相應(yīng)的票據(jù)及傳遞。ERP沙盤因側(cè)重企業(yè)經(jīng)營過程的演練，而財務(wù)核算過程的處理顯得過于簡單，只有預(yù)算、成本核算及報表的編制，沒有票據(jù)的填制與傳遞，賬簿的登記等。這對于會計專業(yè)的學(xué)生來講，實(shí)訓(xùn)稍顯不完整。

（二）學(xué)員存在的問題

1.學(xué)生的專業(yè)知識存在硬傷。在沙盤推演過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理理解不夠，致使推演中缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，財務(wù)核算存在嚴(yán)重問題，年度報表不平。其中最主要的問題是許多學(xué)生對報表結(jié)構(gòu)非常的陌生，尤其是報表項目之間的勾稽關(guān)系完全不清楚。致使實(shí)訓(xùn)中的相當(dāng)長時間都用在了調(diào)平報表上。

2.同組學(xué)生之間溝通及團(tuán)隊協(xié)作存在問題。推演進(jìn)行中由于學(xué)生溝通出現(xiàn)問題，致使意見分歧，部分學(xué)生中途離場，使得最終無法完成推演。從中暴露出在我們的教學(xué)中，不僅要傳授專業(yè)知識，培養(yǎng)他們的品格，幫助其完善自我，增強(qiáng)其溝通能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，也顯得相當(dāng)重要。

3.學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)有待于進(jìn)一步培養(yǎng)。在ERP沙盤推演過程中，感悟最深的是我們的學(xué)生均是即將要走上工作崗位的人員，但職業(yè)素養(yǎng)卻不高且參差不齊。致使在實(shí)踐學(xué)習(xí)中的思維能力、使用信息的能力、愛崗敬業(yè)、成本意識、方案的可行性論證等均不足。

（三）教師存在的問題

1.缺乏專業(yè)的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的師資。師資是學(xué)校教學(xué)之根本，但目前我校同其他學(xué)校一樣存在ERP師資缺乏的難題。目前，各個學(xué)校的ERP教師基本為其他專業(yè)的教師轉(zhuǎn)行擔(dān)任。許多教師對ERP的認(rèn)知和理解非常有限。而ERP是企業(yè)資源計劃，要想將其靈活運(yùn)用到會計實(shí)踐教學(xué)中，就需要教師不僅了解會計專業(yè)知識，還要掌握信息技術(shù)、企業(yè)管理的方法，企業(yè)運(yùn)營的模式，目標(biāo)市場特點(diǎn)等等知識。也就是說，它需要教師具有較高的綜合素質(zhì)才能勝任。

2.教師點(diǎn)評能力有待于提高。ERP沙盤模擬教學(xué)的綜合性很強(qiáng)，涉及企業(yè)各職能部門的運(yùn)營管理，因此決定了講授課程的教師必須熟知企業(yè)管理、財務(wù)會計、物流管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、信息技術(shù)等專業(yè)知識。每一模擬經(jīng)營年度結(jié)束后，主講教師都要進(jìn)行點(diǎn)評，點(diǎn)評的精彩程度直接影響到學(xué)員投入的興趣，因而說教師點(diǎn)評非常重要，但大多數(shù)學(xué)校都缺乏綜合能力強(qiáng)的ERP沙盤培訓(xùn)教師，故而教師的點(diǎn)評能力亟待提高。

二、今后改進(jìn)的措施

（一）合理評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績

不以利潤作為評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的唯一標(biāo)準(zhǔn)，還要考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展力，也就是說不能只看所有者權(quán)益項目，還要看資產(chǎn)與負(fù)債，從而判定企業(yè)的綜合實(shí)力。

（二）規(guī)范報表

由于ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營活動的業(yè)務(wù)有限，不會涉及到太多的報表項目，所以可以設(shè)置簡易報表，但報表格式應(yīng)規(guī)范，符合現(xiàn)行的企業(yè)會計準(zhǔn)則。不過，最好直接使用現(xiàn)行企業(yè)的會計報表，減少模擬與現(xiàn)實(shí)的差異，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)知識運(yùn)用能力。

（三）修訂規(guī)則，增加ERP沙盤的財務(wù)核算環(huán)節(jié)

為使ERP沙盤演練與會計實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有效的結(jié)合，使會計專業(yè)的學(xué)生能夠在ERP沙盤這種高仿真的環(huán)境中進(jìn)行會計模擬，從而達(dá)到會計專業(yè)實(shí)踐的要求，我建議將ERP沙盤規(guī)則做相應(yīng)的修訂。增加財務(wù)核算環(huán)節(jié)，即：設(shè)計相應(yīng)的原始憑證，在模擬企業(yè)經(jīng)營的過程中，進(jìn)行規(guī)范的企業(yè)會計核算。

（四）增強(qiáng)ERP沙盤演練的趣味性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性，從而加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)知識的儲備

雖然學(xué)生對枯燥的會計專業(yè)課程缺乏興趣，但只要將ERP軟件與會計專業(yè)理論教學(xué)有效的結(jié)合，使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)專業(yè)理論，激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性，真正使其實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。另外，在課程實(shí)訓(xùn)中要求學(xué)生對沙盤推演、模擬企業(yè)經(jīng)營過程中需要的知識儲備撰寫相關(guān)知識總結(jié)報告。通過分析、總結(jié)、撰寫知識點(diǎn)總結(jié)報告，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

（五）在會計日常教學(xué)中，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)及品格的培養(yǎng)

在我們以往的會計教學(xué)中，我們往往將重心放在專業(yè)理論知識及實(shí)際應(yīng)用技能的教學(xué)上，在職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度及團(tuán)隊協(xié)作、有效溝通等方面的指導(dǎo)與培養(yǎng)就顯得非常缺乏，而這正是會計人員綜合素質(zhì)的短板。因此，在會計日常教學(xué)中，教師必須注重加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)及品格的培養(yǎng)，這是提高學(xué)生日后在職場上競爭力的重要內(nèi)容。

（六）加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，提高教師的點(diǎn)評能力及全盤掌控能力

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【關(guān)鍵詞】ITMC物流管理 沙盤 實(shí)訓(xùn)

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）02C-0175-02

ITMC物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)通過模擬現(xiàn)實(shí)中的物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，把物流企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營運(yùn)營展現(xiàn)在物流沙盤中。高職院校把ITMC物流管理沙盤引入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，通過以學(xué)生為主的合作學(xué)習(xí)模式，極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、能動性和創(chuàng)新性。筆者擬結(jié)合自身的大賽指導(dǎo)經(jīng)驗和實(shí)訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗，對ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)提出一些建議。

一、ITMC物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)概述

沙盤模擬源于戰(zhàn)爭中的沙盤模擬推演，是軍事術(shù)語。沙盤模擬演練運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具，在模擬企業(yè)若干年的運(yùn)營過程中，它所構(gòu)造的經(jīng)營環(huán)境是企業(yè)真實(shí)狀況的微縮。

ITMC物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)（以下簡稱ITMC物流管理沙盤）就是以第三方物流企業(yè)為背景，將學(xué)員分成若干個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊數(shù)人，各代表著總裁、財務(wù)總監(jiān)、營銷經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)等管理角色。每個團(tuán)隊期初給100萬元的創(chuàng)業(yè)資金，創(chuàng)辦一家第三方物流企業(yè)，各個團(tuán)隊在同一個市場環(huán)境下，在同樣的規(guī)則條件下，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動，通過模擬物流企業(yè)的整體運(yùn)營過程，讓學(xué)生進(jìn)行備貨、運(yùn)輸、倉儲、配送、訂單履行、運(yùn)輸線路設(shè)計等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營層面的決策與實(shí)施。通過該系統(tǒng)的操作，學(xué)生既能從戰(zhàn)略高度來觀察物流企業(yè)管理的全貌，也能從執(zhí)行角度來親身體驗物流管理的主要環(huán)節(jié)，并學(xué)習(xí)如何解決實(shí)踐中會遇到的典型問題。

二、ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問題

（一）實(shí)訓(xùn)教師少，工作量大，實(shí)訓(xùn)效果不明顯

ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一種情景式教學(xué)、應(yīng)用型教學(xué)。出于實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的考慮，高職院校一般會開設(shè)2周的實(shí)訓(xùn)課時，而實(shí)訓(xùn)教師一般由1-2名有經(jīng)驗的相關(guān)專業(yè)教師兼任。由于該系統(tǒng)具有多變性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，學(xué)生從一開始就會逐漸遇到各種接近物流企業(yè)經(jīng)營實(shí)際的諸多情景問題，比如如何配置公司人員、如何投放廣告、如何和其他競爭對手競單、如何判斷倉庫和車輛是租用還是購買、如何最有效地履約等一系列問題。如果實(shí)訓(xùn)教師沒有豐富的系統(tǒng)操作經(jīng)驗和深厚的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗，就會很難解決學(xué)生在實(shí)訓(xùn)各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，實(shí)訓(xùn)的效果就會打折扣。因此，實(shí)訓(xùn)教師在這種實(shí)訓(xùn)中，就不再是簡單的、傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”角色，根據(jù)需要應(yīng)分別充當(dāng)決策員、操作員、分析員、引導(dǎo)員的角色。由于各高職院校開設(shè)ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程的時間很短，因此，同時具備豐富的系統(tǒng)操作經(jīng)驗和深厚的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗的實(shí)訓(xùn)教師就非常缺乏。這就導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)學(xué)生的時間嚴(yán)重不足，實(shí)訓(xùn)教學(xué)變成了學(xué)生自娛自樂的教學(xué)游戲。即使配備2個實(shí)訓(xùn)教師共同指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，但在實(shí)際中，由于彼此的能力、理念的不同，彼此之間工作職責(zé)又界定不明，往往也會嚴(yán)重影響教學(xué)效果。

（二）學(xué)生角色分配不合理，嚴(yán)重影響組員的積極性

在ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)前，實(shí)訓(xùn)教師一般會讓學(xué)生進(jìn)行分組，每組大概4-5人，然后對組員進(jìn)行CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（財務(wù)總監(jiān)）、CSO（營銷總監(jiān)）、COO（營運(yùn)總監(jiān)）等職位的角色分配，最后來模擬一個物流企業(yè)的經(jīng)營。

學(xué)生在進(jìn)行分組的時候，一般會根據(jù)在班上的人際關(guān)系進(jìn)行組隊，這樣就讓容易形成愛學(xué)習(xí)的學(xué)生在一組、不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生在一組的現(xiàn)象。分組完成后，各小組想當(dāng)然地進(jìn)行角色分配，而不是根據(jù)小組中各成員的具體能力來分配。這樣就很容易形成小組間的整體實(shí)力不均勻的情況，很容易導(dǎo)致沙盤實(shí)訓(xùn)過程中部分成員不能發(fā)揮其在小組中的有效作用，從而導(dǎo)致在實(shí)訓(xùn)過程中好的越好、差的越差的狀況，從而影響整個實(shí)訓(xùn)課程的效果。

ITMC物流管理沙盤系統(tǒng)對角色的任務(wù)有較為明確的分工，如表1所示：

表1

角色名稱 CEO CFO CSO COO

主要職能 負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略性決策和規(guī)劃；當(dāng)其它角色的觀點(diǎn)產(chǎn)生爭議時由CEO拍板決定。 負(fù)責(zé)企業(yè)的財務(wù)工作，包含成本核算、短長期貸款、應(yīng)收應(yīng)付賬款等內(nèi)容 負(fù)責(zé)企業(yè)的營銷工作，廣告投放、投標(biāo)等任務(wù) 企業(yè)的日常運(yùn)作（實(shí)際情況是，這部分一般由CEO完成）

工作量比重 60% 10% 20% 10%

在實(shí)訓(xùn)過程中，由于角色的分配已定，各小組組員的工作量逐一體現(xiàn)。忙碌的基本也就是2、3個人，其他同學(xué)更多都是扮演“旁觀者”的角色。這樣角色任務(wù)的分配不均，容易導(dǎo)致學(xué)生知識吸收含量不同，而且有時還會出現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)秩序的混亂。

（三）考核評價不科學(xué)，易發(fā)“搭便車”現(xiàn)象

由于該實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式是以學(xué)生為主的合作學(xué)習(xí)模式，這種模式既有別于理論課程的教學(xué)模式，也有別于其他實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式，因此在對學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)考核時也應(yīng)該不同于原來傳統(tǒng)的考核評價體系。但在實(shí)際考核中，更多還是以傳統(tǒng)的、簡單的“平時成績+實(shí)訓(xùn)成績”來對學(xué)生進(jìn)行考核。

在實(shí)訓(xùn)過程中，由于部分學(xué)生相關(guān)專業(yè)知識不扎實(shí)，或者對ITMC物流管理沙盤認(rèn)識不足，在實(shí)訓(xùn)過程中缺乏興趣，積極性和主動性不高，這樣很容易導(dǎo)致個別小組因經(jīng)營不善而提前破產(chǎn)。由于前面所提到的師資力量不足和角色分配問題，在對學(xué)生進(jìn)行考核時，主要還是以小組的形式進(jìn)行考核，各小組最終的權(quán)益也是團(tuán)隊的成績，這樣很難反映單個學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的表現(xiàn)，容易混淆學(xué)生間的個體差異，容易引發(fā)個別學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象。

三、促進(jìn)ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的建議

（一）加強(qiáng)教學(xué)師資力量，組建物流管理沙盤協(xié)會

ITMC物流管理沙盤不僅涉及到物流管理專業(yè)的運(yùn)輸、倉儲、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、物流信息等方面的專業(yè)知識，而且還涉及到財務(wù)管理方面的一些知識，因此對實(shí)訓(xùn)教師的綜合知識要求非常高。能夠承擔(dān)實(shí)訓(xùn)課程的教師不僅要非常熟悉物流企業(yè)的真正運(yùn)作流程，熟知ITMC物流管理沙盤的運(yùn)營規(guī)則，同時還要具有豐富的管理理論知識，比如企業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷、財務(wù)管理等相關(guān)知識。但目前在高職院校，這樣的教師還非常缺乏，基本都是只擅長某一個或某幾個專業(yè)領(lǐng)域，很難做到全面的掌握。因此，高職院校應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的校企合作，鼓勵青年教師積極深入物流企業(yè)進(jìn)行綜合崗位鍛煉，支持青年教師參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)青年教師與兄弟院校之間的業(yè)務(wù)交流，提高教師理論知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型的高素質(zhì)教師隊伍。

培養(yǎng)一名合格的高素質(zhì)實(shí)訓(xùn)教師，需要較長的時間。因此，在培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教師的同時，我們還可以在學(xué)生中組建物流管理沙盤協(xié)會，把具有物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗和大賽經(jīng)驗的高年級學(xué)生納入其中。一方面可以在學(xué)院中形成一股ITMC物流管理沙盤的學(xué)習(xí)熱潮和氛圍，并定期舉行ITMC物流管理沙盤競賽，建立一種相互追趕、相互交流學(xué)習(xí)的平臺；另一方面，在班級的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，還可以充分利用這些學(xué)生資源，邀請具備ITMC物流管理沙盤大賽經(jīng)驗的學(xué)生作為實(shí)訓(xùn)教師的助理，承擔(dān)規(guī)則講解、操作咨詢、秩序維持等工作，傳授他們參加大賽的經(jīng)驗，這樣就可以緩解實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)訓(xùn)壓力，讓實(shí)訓(xùn)教師有更多的精力著眼于如何提高實(shí)訓(xùn)效果，如何實(shí)施有效的實(shí)訓(xùn)成績考核。

（二）重新整合角色任務(wù)，激勵組員的參與積極性

對于學(xué)生的小組分工，不管是基于學(xué)生之間的人際關(guān)系來分工，還是按照宿舍或?qū)W號來分工，實(shí)訓(xùn)教師能起到的作用都有限，只能在今后的實(shí)訓(xùn)過程中，對表現(xiàn)較差的組別或?qū)W生進(jìn)行“一對一”的指導(dǎo)，以盡可能地縮小各小組之間的經(jīng)營差距。

對于ITMC物流管理沙盤自身對角色任務(wù)的分工，實(shí)訓(xùn)教師可以根據(jù)自身經(jīng)驗，結(jié)合以往參賽學(xué)生的比賽經(jīng)驗，對各角色的任務(wù)予以重新整合分工。經(jīng)整合后的各角色分工如表2所示。

表2

角色名稱 CEO CFO CSO COO

主要職能 負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術(shù)設(shè)定；執(zhí)行具體操作，其他角色一起分析所遇到的各種情況 負(fù)責(zé)企業(yè)的財務(wù)工作，保證資金充裕?？紤]訂單成本及其他運(yùn)營成本。 負(fù)責(zé)投標(biāo)制定和市場開拓。收集對手信息，和其他角色一起分析對手，采取必要針對措施。 關(guān)注訂單的體積、重量、周期等信息，為CEO提供決策依據(jù)；協(xié)助CFO保證現(xiàn)金充裕。

工作量比重 35% 20% 25% 20%

在實(shí)訓(xùn)中，需要團(tuán)隊成員始終都保持團(tuán)結(jié)一致。因為不管是在實(shí)訓(xùn)過程中，還是在今后的大賽中，我們面對的都是一個個不同的、陌生的競爭對手，如果自身不團(tuán)結(jié)，那就會直接影響到日后的實(shí)訓(xùn)、比賽。因此，我們對各角色進(jìn)行重新分工后，一方面可以讓各角色的工作量相對公平，各組員的工作起到一個相互影響、相互制約的作用，這樣就可以很好地避免有人做“旁觀者”。另一方面，為了讓各組員對其他組員的工作有深刻的認(rèn)識，在實(shí)訓(xùn)的初期，我們會要求各小組內(nèi)部根據(jù)實(shí)訓(xùn)過程中的表現(xiàn)，對各組員的角色進(jìn)行輪換，一來可以加深對各組員能力的認(rèn)識，做出最優(yōu)化的角色分配，二來可以加強(qiáng)各組員之間的團(tuán)隊協(xié)作能力，以避免某一組員發(fā)生突發(fā)事件而導(dǎo)致其他組員不知所措的情況發(fā)生。

（三）創(chuàng)新評定模式，避免不公平之現(xiàn)象

ITMC物流管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式是以學(xué)生為主的合作學(xué)習(xí)模式，因此其考核評價模式就應(yīng)該以學(xué)生的表現(xiàn)為主。由于該實(shí)訓(xùn)的偶然性、對抗性很強(qiáng)，所以該門成績就具有很強(qiáng)的不確定性。為避免偶然性決策失誤對學(xué)生成績的影響，并盡量減少“搭便車”現(xiàn)象，我們可以嘗試把學(xué)生個人成績的最后評定分為五個部分：一是團(tuán)隊的經(jīng)營計劃和總結(jié)，占總成績的10%；二是團(tuán)隊的平時實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)，占總成績的30%；三是團(tuán)隊最終的成績，占總成績的30%；四是學(xué)生個人的角色扮演，占總成績的10%；五是學(xué)生個人在團(tuán)隊中的作用，占總成績的20%。通過這樣的綜合考核，我們不僅可以盡可能公平地對學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)評定，而且通過事先公布這一評定模式，還可以促使學(xué)生認(rèn)真、積極地參加實(shí)訓(xùn)。

【參考文獻(xiàn)】

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【基金項目】2012年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項目（2012JGB334）

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【關(guān)鍵詞】 ERP沙盤模擬 手工沙盤 電子沙盤 教學(xué)

【中圖分類號】 G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1674-4772（2013）08-023-01

隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的巨大變革。企業(yè)間競爭越來越激烈，對所需人才的質(zhì)量要求也越來越高，總體表現(xiàn)為看重實(shí)踐能力強(qiáng)的創(chuàng)新型專業(yè)人才。在這種背景下，許多高校開始引入ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)融入角色扮演、案例分析于一體，最大的特點(diǎn)是在參與中學(xué)習(xí)，形成一種獨(dú)特的“體驗式教學(xué)”模式。它是通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤來模擬企業(yè)運(yùn)行狀況，讓學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的全過程，認(rèn)識到企業(yè)資源的有限性，體會構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)的緊迫性，從根本上領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。隨著計算機(jī)軟件的快速發(fā)展，電子沙盤軟件也隨之開發(fā)并應(yīng)用與教學(xué)工作中，由手工沙盤轉(zhuǎn)變成手工與電子沙盤結(jié)合的教學(xué)模式，大大彌補(bǔ)了手工沙盤的不足之處。

一、高校ERP沙盤教學(xué)存在的問題

ERP沙盤實(shí)驗給高校教學(xué)帶來了前所未有的新鮮感表現(xiàn)在“體驗式”教學(xué)，學(xué)生切身感受經(jīng)營企業(yè)的酸甜苦辣，直觀明了的了解企業(yè)業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)。同時能夠?qū)?jīng)濟(jì)管理學(xué)科課程融會貫通，并且也加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊意識。但隨著教學(xué)工作的開展，一些具體操作困難也暴露出來。主要表現(xiàn)在：

1. 教師職責(zé)不易確定。與傳統(tǒng)教學(xué)相區(qū)別。ERP沙盤教學(xué)活動基本上在周期為五或六天的教學(xué)期間連續(xù)進(jìn)行。教師要承受超過其他教學(xué)形式更大的壓力。由于工作量很大，既要負(fù)責(zé)講授手工沙盤和電子沙盤，又要組織課堂秩序，還要答疑解惑，監(jiān)控流程，需要多名教師的共同工作，因此出現(xiàn)了主講與助理教師工作職責(zé)界定難的問題。

2. 教學(xué)對象差異性明顯。ERP沙盤在打破專業(yè)壁壘，對經(jīng)管類專業(yè)整體融會作出巨大貢獻(xiàn)，但不同的教學(xué)對象還是應(yīng)該適當(dāng)偏重。如市場營銷專業(yè)學(xué)生。就應(yīng)該在市場預(yù)測與分析、銷售管理、產(chǎn)品研發(fā)等方面探討更細(xì)致些；而會計學(xué)專業(yè)的學(xué)生，就應(yīng)該在財務(wù)分析與報表編制、現(xiàn)金預(yù)算與成本費(fèi)用的控制方面研究得更透徹些。

3. 成績評定標(biāo)準(zhǔn)欠科學(xué)。目前，大多數(shù)高校進(jìn)行ERP沙盤教學(xué)時，沒有形成有效、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的學(xué)生成績評價方法。具體表現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是ERP沙盤教學(xué)是團(tuán)隊配合完成的教學(xué)項目。最終權(quán)益是團(tuán)隊總成績。無法反映每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果，混淆了學(xué)生個體間的差異。二是通過一次實(shí)驗就決定學(xué)生成績，顯然有悖于評定的客觀性。

4. 教學(xué)過程存在的問題。手工沙盤教學(xué)是學(xué)生實(shí)際參與的教學(xué)，按特定的企業(yè)規(guī)則運(yùn)行，必須有監(jiān)控手段。但沙盤教學(xué)采用表單手工記錄方式，登記工作煩瑣，形成了教學(xué)瓶頸。另外手工沙盤教學(xué)中教師忙于交易登記、教具發(fā)放、登記財務(wù)報表等煩瑣重復(fù)的工作，沒有時間指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)營過程，教師的知識增值價值沒有體現(xiàn)出來。為保證競爭公平，防止學(xué)生在規(guī)則上作弊，每桌都派有監(jiān)督員，需要投入大量人員。電子沙盤的引進(jìn)，大大縮短了運(yùn)營的時間，提高了時間效率，為教師更好的安排時間，進(jìn)行知識的講解和總結(jié)，特別是電子沙盤商戰(zhàn)版的，彌補(bǔ)了手工沙盤資源的不足，大大促進(jìn)了學(xué)生參與到實(shí)驗?zāi)M中的積極性，為ERP沙盤帶來全新的局面。

二、關(guān)于ERP沙盤模擬教學(xué)改革建議

1. 組織機(jī)制的建設(shè)。要想順利開展ERP沙盤教學(xué)。就必須有一支高水平、專業(yè)性強(qiáng)的隊伍，建立ERP教研室。ERP教研室按照教學(xué)工作量的情況靈活安排編制，從各專業(yè)教研室抽調(diào)教師，負(fù)責(zé)教授ERP相應(yīng)模塊的課程。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是：工作強(qiáng)度可以承受，利益責(zé)任容易界定、學(xué)生管理容易進(jìn)行。另一方面通過建立ERP學(xué)生協(xié)會，讓更多有興趣的學(xué)生有機(jī)會參與到ERP沙盤教學(xué)活動中，達(dá)到教學(xué)相長。

2. 設(shè)計并開發(fā)電子沙盤教學(xué)系統(tǒng)。手工沙盤和電子沙盤相結(jié)合的教學(xué)方法。手工沙盤特點(diǎn)在于直觀性強(qiáng)，而電子沙盤特點(diǎn)之一在于軟件的后臺操作不能直觀了解他的經(jīng)營流程，但是他的監(jiān)控性強(qiáng)，不用使用大量的監(jiān)控流程表，實(shí)現(xiàn)了無紙化環(huán)保的功能，通過管理員的身份監(jiān)控所有參賽組別，并且設(shè)置修改比賽的參數(shù)，使得賽制更多樣化，更接近市場的多變性，提高了學(xué)生的應(yīng)變能力和實(shí)訓(xùn)能力。

3. 成績考核科學(xué)方法的設(shè)計。ERP沙盤模擬課程的考核不同于工科實(shí)驗考核。由于其帶有對抗性，隨著對手不同，每次結(jié)果不同，該課程成績具有不確定性。根據(jù)教學(xué)開展實(shí)際情況，ERP沙盤模擬教學(xué)采用電子化考評體系，系統(tǒng)自動記錄學(xué)生每次參與ERP沙盤教學(xué)的成績。成績考核由3部分構(gòu)成，包括：實(shí)訓(xùn)報告，即經(jīng)營者工作計劃與總結(jié)，占20%；團(tuán)隊的經(jīng)營權(quán)益，占50%；歷史實(shí)訓(xùn)成績累計，團(tuán)隊內(nèi)組員相互評分，占30%。通過對3個部分適當(dāng)分配權(quán)重，最后得出學(xué)生的最終能力評價結(jié)果。

三、ERP沙盤模擬教學(xué)未來發(fā)展趨勢

1. 向規(guī)范化課程體系發(fā)展。建立基于自主學(xué)習(xí)的專業(yè)網(wǎng)站.構(gòu)建ERP企業(yè)資源計劃原理與實(shí)踐課程網(wǎng)絡(luò)信息平臺，使教師和學(xué)生獲得實(shí)時更新的信息和知識：使得經(jīng)過授權(quán)的教師和學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

2.沙盤所包含的企業(yè)要素將不斷擴(kuò)充。對沙盤所包含的企業(yè)要素進(jìn)行擴(kuò)充。如將證券投資和股票市場引人沙盤系統(tǒng)。通不斷提高管理決策的復(fù)雜度和完善管理可視化手段。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 千文銘.ERP實(shí)驗教學(xué)模式研究[J].中國管彈信息化：綜合版，2007（10）.

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關(guān)鍵詞：沙盤實(shí)訓(xùn)；創(chuàng)新；職業(yè)素養(yǎng)

高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)的技能型人才，實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用可以大大縮短學(xué)生就業(yè)適應(yīng)期，有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。但從目前高職院校的實(shí)際運(yùn)行情況看，企管沙盤實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)比較亂，沒有形成完整的體系，有的僅將其作為簡單的沙盤實(shí)訓(xùn)課程。如何更好地開展企管沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)，提高教學(xué)效果，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的高職教學(xué)目的，是擺在高職教師面前的重要課題。

一、企管沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)反饋信息分析

企管沙盤模擬實(shí)訓(xùn)在我校從10級營銷專業(yè)開始，為了進(jìn)一步完善我們的沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)，我們設(shè)計問卷調(diào)查，對14級營銷專業(yè)學(xué)生，共發(fā)放61人份，收回61人份，回收率為100%，回收問卷全部有效，統(tǒng)計結(jié)果見表1.

根據(jù)表1的沙盤實(shí)訓(xùn)調(diào)查統(tǒng)計問卷分析，超過半數(shù)以上的高職學(xué)生對企管沙盤實(shí)訓(xùn)課程持有積極肯定的態(tài)度，并且通過實(shí)訓(xùn)，得到了一定的收獲。但仍有一部分的高職學(xué)生，無法通過沙盤實(shí)訓(xùn)課程提升學(xué)以致用的能力以及關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)能力。

二、創(chuàng)新企管沙盤實(shí)訓(xùn)課程核心理念

（一）創(chuàng)新教學(xué)方式，充分體現(xiàn)“以學(xué)生為主，以老師為輔”

在教學(xué)過程中，學(xué)生是主體，老師是客體，學(xué)生通過運(yùn)用學(xué)習(xí)到的管理技能，親自掌控模擬企業(yè)的經(jīng)營決策，改進(jìn)管理績效，推動學(xué)習(xí)進(jìn)程。教師根據(jù)需要，對學(xué)生進(jìn)行必要的引導(dǎo)，適時啟發(fā)學(xué)生思考。從而改變了以往傳統(tǒng)的“以教師課堂講授為主，學(xué)生被動學(xué)習(xí)”的教學(xué)模式，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。

（二）完善知識體系，建立流程化思維

原來的教學(xué)模式是以學(xué)科、專業(yè)為基礎(chǔ)的單一教學(xué)模式，而沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全面展現(xiàn)，使學(xué)生能夠在戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、財務(wù)管理以及人力資源管理等方面得到全面的學(xué)習(xí)和感悟，建立資源整合思維，在此基礎(chǔ)上，掌握“以市場為中心”的企業(yè)經(jīng)營流程化管理思維，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。

（三）提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，尤其是職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

在提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、完善知識體系、強(qiáng)化企業(yè)管理技能學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有利于學(xué)生綜合素養(yǎng)尤其是職業(yè)素養(yǎng)的提高。通過對沙盤模擬課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹立共贏理念，系統(tǒng)思考和團(tuán)隊合作觀念，保持誠信以及個性與職業(yè)定位等方面綜合素質(zhì)的提升。

三、企管沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計創(chuàng)新

（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新

在教學(xué)組織過程中進(jìn)行了一些嘗試，對教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，并將其命名為“三步法”。具體實(shí)施步驟如下：

1. 前期準(zhǔn)備工作

我校沙盤實(shí)訓(xùn)課程是采用2周實(shí)訓(xùn)的方式，在開始上課前就先將沙盤規(guī)則以及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中，讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對課程內(nèi)容先熟悉，減輕指導(dǎo)老師講解的壓力。同時讓他們根據(jù)規(guī)則事先準(zhǔn)備好團(tuán)隊的組建，方便大家的溝通與協(xié)作。

2.引導(dǎo)第一季教學(xué)，分析報表

使學(xué)生通過引導(dǎo)季學(xué)習(xí)，熟悉如何標(biāo)記，現(xiàn)金出入記賬，以及盤面操作，各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容、短、中、長期貸款規(guī)則，廣告方案選擇與計算等，查找出錯環(huán)節(jié)，也為學(xué)生恢復(fù)初始盤面后，重新運(yùn)營，做好引導(dǎo)示范工作。

所謂的報表是指“綜合費(fèi)用明細(xì)表”、“利潤表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”，將這“三表”下發(fā)給學(xué)生，經(jīng)過四個季度連續(xù)經(jīng)營后，要求學(xué)生核對該年綜合費(fèi)用明細(xì)表中數(shù)據(jù)，計算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營利潤和負(fù)債狀況。

3.引入企業(yè)真實(shí)案例，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力

在沙盤實(shí)訓(xùn)課程中，我們引入企業(yè)的實(shí)際案例。學(xué)生模擬企業(yè)中的不同崗位角色，使用分角色的體驗訓(xùn)練，模擬企業(yè)不同部門、不同崗位，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)處理。這樣使每個學(xué)生能更深切地體會局部與整體的關(guān)系，體會到自己在流程中所處的位置和應(yīng)負(fù)責(zé)的工作。

（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新

1.組建沙盤協(xié)會，營造交流平臺

沙盤模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜，工作量比較大，在課前、課中，教學(xué)業(yè)務(wù)繁重，一周下來渾身疲憊；同時限于人手和課程，指導(dǎo)老師可能每一次都會有更換，這樣對于學(xué)生的跟蹤指導(dǎo)也帶來很多問題。組建沙盤協(xié)會，可緩解教師的工作負(fù)荷。

2.參加和開展各級各類技能競賽

組織學(xué)生參加各級各類高職學(xué)生沙盤模擬經(jīng)營大賽，學(xué)校通過組織校內(nèi)賽，層層選拔，選派優(yōu)秀的學(xué)生參加省賽或國賽。培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀念以及制定計劃的能力，鍛煉學(xué)生分析和解決問題能力。

3.加強(qiáng)校企合作，形成與行業(yè)企業(yè)對接的運(yùn)行機(jī)制

校企合作，共建沙盤實(shí)訓(xùn)基地。我們與ITMC軟件公司開展校企合作，建立沙盤軟件實(shí)訓(xùn)基地，開展有關(guān)實(shí)踐教學(xué)、技能競賽等方面的合作。

（三）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新

沙盤實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃，分析市場，資金籌集，產(chǎn)品研發(fā)，物流供應(yīng)，市場銷售和財務(wù)報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業(yè)市場經(jīng)營的全過程。創(chuàng)新沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué)，如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運(yùn)用“工作任務(wù)驅(qū)動+角色扮演+項目情景”方法。 遵循“任務(wù)情景體驗互動交流博弈歸納總結(jié)靈活應(yīng)用”教學(xué)過程。

（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價創(chuàng)新

沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價，既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性，又要體現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作能力，還要區(qū)分學(xué)生個體差異，同時反應(yīng)學(xué)生的基木技能，專業(yè)技能，以及綜合職業(yè)素養(yǎng)，建議采用多層次教學(xué)評價方式。其中針對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)考核也不再是以往的模糊評價，而是根據(jù)沙盤實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)，將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)考核分為職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)技能和職業(yè)習(xí)慣四個一級指標(biāo)，并在一級指標(biāo)下設(shè)立了9個二級指標(biāo)。（具體指標(biāo)見上圖1）

本文系2015年度校級教改課題“情景式企管沙盤實(shí)訓(xùn)平臺下的高職經(jīng)管類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)探索”的階段性成果

參考文獻(xiàn)

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