序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇會(huì)計(jì)英語論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、普通英語與會(huì)計(jì)專業(yè)英語的區(qū)別

(1)“會(huì)計(jì)英語”所用的仍是“普通英語”的語言系統(tǒng)，沒有自己所特有的語言系統(tǒng)。

(2)“會(huì)計(jì)英語”固然有很多專業(yè)詞匯術(shù)語，然而它的基本詞匯都是“普通英語”所具有的。在一本會(huì)計(jì)英語書里，普通詞匯占80一90％?？梢娖胀ㄔ~匯的重要性。即使閱讀最專業(yè)的會(huì)計(jì)英語書籍，普通詞匯的用處無論如何也比專業(yè)詞匯要多。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)計(jì)英語中約有80％的專業(yè)詞(包括純專業(yè)詞及半專業(yè)詞)來源于基本詞匯。雖然來源于基本詞匯的專業(yè)詞已具有新詞義，所表示的概念與原詞已不同，常常仍不失其內(nèi)在聯(lián)系。

(3)“會(huì)計(jì)英語”并沒有自己獨(dú)立的詞法和句法，所使用的語法構(gòu)造與普通英語所使用的是一致的。

二、會(huì)計(jì)專業(yè)英語的特點(diǎn)

(1)會(huì)計(jì)英語中會(huì)計(jì)詞匯的意義比較專一、簡明，不帶感彩，比較穩(wěn)定，具有單義性和準(zhǔn)確性的特點(diǎn)，不如文學(xué)語言中一詞多義的現(xiàn)象那么普遍。這種詞匯的相對(duì)穩(wěn)定性來源于會(huì)計(jì)英語的任務(wù)。會(huì)計(jì)英語主要用來準(zhǔn)確地進(jìn)行說明推理及抽象概括，是用嚴(yán)密邏輯思維來說服讀者的：專業(yè)詞匯固當(dāng)如此，即使是非常專業(yè)性的基礎(chǔ)詞匯和慣用語也要求選用莊重的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。?huì)計(jì)英語中可能不用或少用文學(xué)英語中常用的比喻、排比、夸張等修辭手法。而以邏輯為準(zhǔn)繩。

由于會(huì)計(jì)英語詞匯的單義性和準(zhǔn)確性。所以要掌握它還是比較容易的，在會(huì)計(jì)英語中使用的變通詞匯，數(shù)量不少且比較靈活，值得我們重視，尤其是一些詞組的固定搭配。

Generalpurposeaccountinginformarion通過會(huì)計(jì)信息；incometaxreturns所得稅申報(bào)表；Generalacceptedaccountingprinciples會(huì)認(rèn)會(huì)計(jì)原則；Balancesheet資產(chǎn)負(fù)債表；Incomestatement收益表；Statementofcashflows現(xiàn)金流量表；Notesreceivable應(yīng)收票據(jù)；Accosts；receivable應(yīng)收賬款；NotesPayable應(yīng)付票據(jù)；Accountspayable應(yīng)付賬款；Accountingeqllatiou會(huì)計(jì)登記；Generalledger總分類賬；Debitbal一8．nce借方余額；Cashflows現(xiàn)金流量；Operatingaccounting經(jīng)營活動(dòng)；Preparationofstatement報(bào)表編制；Cashflowstatement現(xiàn)金流量表。

(2)句子長、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、難于分析。會(huì)計(jì)英語句子長是個(gè)顯著特點(diǎn)，例如：BytheSYDmethodtheyearlydepreciationiscalculatedbymultiplyingthetotaldepreciableamoutforthelikeoftheassetbyafractionnumeratoristheremainingusefullifeandwhosedenominatoristheSYD．根據(jù)年數(shù)總和法計(jì)算年折舊額時(shí)，要用一個(gè)分子為資產(chǎn)尚可使用的年數(shù)，分母為使用年數(shù)數(shù)字總和的分?jǐn)?shù)，去乘該項(xiàng)資產(chǎn)在使用壽命期內(nèi)應(yīng)折舊的總額。

DiscountOnNotespayableisacontraliabilityaccountrepresentsinterestexpensetobeincurredanditsbalanceissubstraetedfromtIletimeperiodforthenotelapses．thebalanceoftheDiscountonNotespayableactcountisreducedandchangedtohltere；tExpense．應(yīng)付票據(jù)現(xiàn)折價(jià)賬戶反映將會(huì)發(fā)生的利息費(fèi)用，是應(yīng)付票據(jù)賬戶的對(duì)銷賬戶，在資產(chǎn)負(fù)債表上其余額應(yīng)列為應(yīng)付票據(jù)余額的減項(xiàng)。隨著時(shí)間推移，應(yīng)付票據(jù)貼現(xiàn)折價(jià)賬戶的余額將遞減并轉(zhuǎn)為利息費(fèi)用oEnterprisesthatchoosenottoshowoperatingcashreceiptsandpayments黜requiredtoreportthegameamountofnetcashflowsfromoperatingactivities(theindirectOrreconciliationmethod)byre--movingtheeffectsof(1)alldeferralsofpastoperatingcashreceiptsandpaymentsandallaccrualsofexpectedfutureoper-撕Ilgcashreceiptsandpaymentsand(2)allitemsthatareincludedinnetincomebutdonotaffectsoperatingcashreceiptsandpayments．對(duì)那些不去反映經(jīng)營中的現(xiàn)金收入和支出項(xiàng)目的企業(yè)。則要求它們間接地通過把凈收益調(diào)節(jié)為來自經(jīng)營活動(dòng)中的現(xiàn)金凈流量的方法。

(間接法即調(diào)節(jié)法)報(bào)告相同的來自經(jīng)營活動(dòng)中的現(xiàn)金凈流量余額。這就要清除：

(1)過去經(jīng)營中現(xiàn)金收入和支出的所有遞進(jìn)項(xiàng)目和未來經(jīng)營中預(yù)期現(xiàn)金收入和支出的所有應(yīng)計(jì)項(xiàng)目的影響。

(2)已包括在凈收益中但不影響經(jīng)營中現(xiàn)金收入和支出的所有項(xiàng)目的影響。

為什么會(huì)如此呢?因?yàn)闀?huì)計(jì)英語需要明確地表示一個(gè)概念，一面地描述客觀事實(shí)(物)。嚴(yán)密地表達(dá)自己的思想，經(jīng)常利用兩個(gè)或用兩個(gè)以上等列而獨(dú)立的簡單句構(gòu)成并列句而在一個(gè)句子中又經(jīng)常利用各種各樣的從句或短語修飾各種成份，這樣的句子自然而然就長了。同時(shí)為了使句子的意思更加明確，往往把較短的句子成分放到后面，有時(shí)把謂語放在主語之前，形成了主謂倒裝，至于以it作形式主語放在旬首，而將真正主語(實(shí)義主語)放在謂語后面，則是司空見慣了。有時(shí)，在主語、謂語中間插入定語、狀語或插入語，形成主語、謂語分隔；有時(shí)由于習(xí)慣用法或是為了避免重復(fù)，把一些句子成分省略??，這樣句子結(jié)構(gòu)自然而然就復(fù)雜了。

怎樣才能弄清結(jié)構(gòu)復(fù)雜的長句子呢?要從學(xué)習(xí)、分析普通英語的簡單句子入手。把簡單句中的基本成份搞清楚，再把動(dòng)詞不定式、動(dòng)名詞、分詞與各種從旬、短語的作用區(qū)分清楚。這樣遇到結(jié)構(gòu)復(fù)雜的長句子不但不會(huì)束手無策，而且能夠首先就抓住主要成分，再用順藤摸瓜的方式，依次分析，其它次要成分應(yīng)會(huì)一一弄清。事實(shí)上，會(huì)計(jì)英語的語法現(xiàn)象不但都包括在普通英語里面，而且常用的往往比普通英語中的還少些。所以學(xué)普通英語是學(xué)會(huì)計(jì)英語的一個(gè)必要基礎(chǔ)。

(3)被動(dòng)語態(tài)運(yùn)用得多。英語中被動(dòng)語態(tài)使用范圍很廣，會(huì)計(jì)英語文章中用得更多，凡是不必說出主動(dòng)者，不愿說出主動(dòng)者以及便函于連貫上下文章的場合都用被動(dòng)語態(tài)。例如：在《初級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)英語》書中，“應(yīng)付賬與應(yīng)付票據(jù)”一章中，被動(dòng)語態(tài)的句子高達(dá)70％，語態(tài)是動(dòng)詞的一種形式，用來說明主語和謂語動(dòng)詞之間的關(guān)系。英語動(dòng)詞有兩種語態(tài)“主動(dòng)語態(tài)(activeve—ice)和被動(dòng)語態(tài)(passivevoice)。主動(dòng)語態(tài)中的各種動(dòng)詞態(tài)共有十六種時(shí)態(tài)，常用的也有十三種，而每一種動(dòng)詞時(shí)態(tài)的主動(dòng)語態(tài)都有相應(yīng)的被動(dòng)語態(tài)，可以想一想，如果不在較簡短的基礎(chǔ)英語分辨清楚主動(dòng)語態(tài)與被動(dòng)語態(tài)，而想在句子長、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的會(huì)計(jì)英中去學(xué)習(xí)。不說完全不可能，至少也是事倍功半。超級(jí)秘書網(wǎng)

概括地講，會(huì)計(jì)英語主要是用嚴(yán)密的邏輯推理形式。在語言表達(dá)上必然要求詞匯單義性和準(zhǔn)確性，必須要求句子結(jié)構(gòu)復(fù)雜嚴(yán)密。會(huì)計(jì)人員學(xué)英語，最終自然是要能看懂會(huì)計(jì)英語書刊和靈活運(yùn)用英語。但不要操之過急，認(rèn)為學(xué)習(xí)普通英語沒有用，相反，只有在學(xué)好普通英語的基礎(chǔ)上才能學(xué)好會(huì)計(jì)英語?；A(chǔ)打不牢，過早結(jié)合專業(yè)，看來也只能閱讀一點(diǎn)淺易的專業(yè)英語文章，但往往是利用已知的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行猜測，并未讀懂，不能正確理解、透徹分析、恰當(dāng)翻譯，結(jié)果是欲速則不達(dá)。

同時(shí)，學(xué)好會(huì)計(jì)英語，會(huì)使會(huì)計(jì)人員具有較全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國際慣例，專業(yè)知識(shí)豐富。

篇(2)

關(guān)鍵詞：科研能力訓(xùn)練 英語專業(yè)本科生 學(xué)術(shù)英語寫作

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）02（a）-0099-02

按照本科人才培養(yǎng)新體系的要求，由在校大學(xué)生為核心的大學(xué)生科研訓(xùn)練項(xiàng)目（Student Research Training Program），是在教師指導(dǎo)下、學(xué)生自主進(jìn)行課題研究和探索從而了解和掌握基本的科學(xué)研究方法和手段。該項(xiàng)目旨在培養(yǎng)大學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高大學(xué)生的科研創(chuàng)新能力和綜合實(shí)踐能力。

本科生科研活動(dòng)是美國高等教育本科生科研創(chuàng)新能力培養(yǎng)的一項(xiàng)重要部分，美國麻省理工學(xué)院于1969年創(chuàng)立并實(shí)施的“本科生研究機(jī)會(huì)計(jì)劃”，隨后美國眾多大學(xué)開展本科生創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)計(jì)劃，諸如美國國家科學(xué)基金會(huì)設(shè)立的“本科生研究經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃”，加州大學(xué)伯克利分校的“本科生科研學(xué)徒計(jì)劃”和“伯克利貝克曼學(xué)者計(jì)劃”、斯坦福大學(xué)的“斯坦福本科生研究機(jī)會(huì)”等，鼓勵(lì)獨(dú)立完成研究項(xiàng)目，為學(xué)生直接參與研究機(jī)構(gòu)的工作提供機(jī)會(huì)。

我國部分研究型大學(xué)于20世紀(jì)90年代率先展開了本科生科研活動(dòng)，如清華大學(xué)于1996年正式實(shí)施本科生科研訓(xùn)練，浙江大學(xué)于1998年開始大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃。大學(xué)生科研訓(xùn)練項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)成為當(dāng)今我國高等教育改革的重要內(nèi)容之一，在北京多所高校以及重慶大學(xué)、東南大學(xué)、武漢大學(xué)、四川大學(xué)等眾多高校展開。

1 個(gè)案分析：“本科生科研機(jī)會(huì)計(jì)劃”

美國大學(xué)十分重視讓本科生參與研究工作，形成了以創(chuàng)新為主題的計(jì)劃或組織。筆者于2013年8～12月在美國東部一所公立大學(xué)進(jìn)行訪學(xué)研究，對(duì)該?！氨究粕蒲袡C(jī)會(huì)計(jì)劃”進(jìn)行了初步了解，總結(jié)特點(diǎn)為：

（1）成立專門機(jī)構(gòu)，促進(jìn)以學(xué)生為中心的學(xué)術(shù)科研活動(dòng)，本科生科研類型豐富。該校設(shè)置本科生科研辦公室，鼓勵(lì)學(xué)生深入挖掘本學(xué)科知識(shí)并促進(jìn)知識(shí)理解，科研機(jī)會(huì)面向不同系不同專業(yè)學(xué)生。學(xué)生既可以參與由政府、私人基金會(huì)、公司或社區(qū)資助的教師科研項(xiàng)目，也可以個(gè)人獨(dú)立開展科研活動(dòng)。

（2）為原創(chuàng)性或創(chuàng)新性的科研活動(dòng)提供資金支持。本科生科研辦公室主要通過三種方式為本科生科研提供幫助：科研撥款；旅費(fèi)撥款申請(qǐng)；小型項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)撥款。

（3）重視學(xué)生科研成果的認(rèn)可與發(fā)表。該校本科生科研辦公室的網(wǎng)站推薦適合學(xué)術(shù)的期刊，為學(xué)生科研成果發(fā)表提供信息渠道。此外學(xué)校每年舉辦本科生科研成果展示會(huì)，學(xué)生通過口頭報(bào)告、藝術(shù)展覽、技術(shù)展示、電影展映等多種方式展示參與或獨(dú)立完成的學(xué)術(shù)研究和成果，既使學(xué)生和指導(dǎo)教師的科研努力在校園范圍內(nèi)得到認(rèn)可，也增強(qiáng)學(xué)生的成就感，為學(xué)生今后學(xué)術(shù)實(shí)踐提供鍛煉機(jī)會(huì)。

2 英語專業(yè)本科畢業(yè)論文引文和參考寫作問題

筆者將大學(xué)生科研訓(xùn)練項(xiàng)目與英語專業(yè)本科畢業(yè)生英語畢業(yè)論文指導(dǎo)相結(jié)合，根據(jù)本次實(shí)踐和結(jié)合以往指導(dǎo)體會(huì)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在畢業(yè)論文的引用和參考寫作方面存在以下問題：

（1）缺乏對(duì)引用和參考知識(shí)的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，或雖具備學(xué)術(shù)英語寫作的引用意識(shí)，但格式不規(guī)范。部分學(xué)生的學(xué)術(shù)英語寫作知識(shí)體系不完整，引用和參考使用規(guī)范模糊不清，在撰寫畢業(yè)論文時(shí)略去來源標(biāo)注；或者雖具備了一定引用意識(shí)，但混淆直接引用和間接引用，直接引用沒有使用雙引號(hào)標(biāo)注，擅自改變直接引語中的內(nèi)容、標(biāo)點(diǎn)、大小寫及基本格式等。引用文獻(xiàn)來源隨意，對(duì)信息源出處可靠性和準(zhǔn)確性缺乏辨別，有時(shí)對(duì)引用的文獻(xiàn)沒有認(rèn)真閱讀和領(lǐng)會(huì)，信息獲取不全面。這些行為都可能造成無意抄襲他人的成果或發(fā)現(xiàn)。

（2）學(xué)生畢業(yè)論文中的直接引用和間接引用比重失衡。目前英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)術(shù)論文存在大量的二手引用，可能是我國的學(xué)術(shù)資源與可用性均不盡人意，很多文獻(xiàn)資料無從得到，學(xué)生只有通過二手引用這種間接手段來獲取有關(guān)資料。另外，學(xué)生缺乏科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繎B(tài)度，對(duì)畢業(yè)論文撰寫往往采取“拼湊”想法。

（3）參考文獻(xiàn)條目內(nèi)容不完整，與文內(nèi)引用不匹配。英語學(xué)術(shù)論文寫作要求文章中出現(xiàn)的引文必須在參考文獻(xiàn)中列出，通常根據(jù)書籍、期刊、紙質(zhì)來源、數(shù)據(jù)庫來源、網(wǎng)絡(luò)來源等規(guī)定了不同的文獻(xiàn)條目格式，還涉及條目內(nèi)容大小寫、斜體、標(biāo)點(diǎn)、頁碼等細(xì)節(jié)。部分學(xué)生畢業(yè)論文的參考文獻(xiàn)條目排序雜亂無章，沒有按照姓氏拼音排序，文獻(xiàn)條目內(nèi)容遺漏重要信息，期刊來源、頁碼、以及中英文標(biāo)點(diǎn)混淆使用。

（4）不符合學(xué)術(shù)英語寫作的撰寫格式規(guī)范。國際上論文寫作常用的文獻(xiàn)引用的規(guī)范通常為MLA格式（Modern Language Association）、APA格式（American Psychological Association）和芝加哥引文格式（Chicago citation style）。這三類格式在文內(nèi)引用、夾注和參考文獻(xiàn)方面均有不同要求，研究者通常選擇不同的格式作為論文撰寫格式規(guī)范。另外，絕大部分高校都制定了本校英語專業(yè)畢業(yè)論文撰寫基本要求及格式規(guī)范供學(xué)生參考，但畢業(yè)論文寫作時(shí)出現(xiàn)各種文內(nèi)注釋交叉使用、腳注使用不貼切、文內(nèi)注釋和參考文獻(xiàn)列表不統(tǒng)一、文獻(xiàn)條目格式不準(zhǔn)確等現(xiàn)象，不符合學(xué)術(shù)論文寫作的科學(xué)性。

3 提高英語專業(yè)本科畢業(yè)生學(xué)術(shù)英語寫作能力探討

英語學(xué)術(shù)論文寫作是英語專業(yè)本科畢業(yè)生經(jīng)過近四年學(xué)習(xí)后提煉和產(chǎn)生基本科研思想的過程。大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃與英語專業(yè)本科畢業(yè)生學(xué)術(shù)英語論文寫作相結(jié)合，是培養(yǎng)學(xué)生科研意識(shí)、增強(qiáng)科研創(chuàng)新能力和促進(jìn)教學(xué)相長的過程。結(jié)合科研訓(xùn)練指導(dǎo)和美國大學(xué)本科生科研模式和課堂教學(xué)方式等考察，培養(yǎng)英語專業(yè)本科畢業(yè)生學(xué)術(shù)英語寫作能力是一項(xiàng)迫切而重要的任務(wù)，并提出以下舉措：

（1）將大學(xué)生科研能力培養(yǎng)訓(xùn)練納入英語專業(yè)本科生教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)方案，將學(xué)術(shù)英語寫作課程置于英語專業(yè)本科生課程設(shè)置的重要組成部分，盡可能在初級(jí)和高級(jí)階段都有系統(tǒng)講授。高校英語專業(yè)相關(guān)英語寫作課程明確學(xué)術(shù)英語寫作的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方案、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估方式等。

（2）強(qiáng)化對(duì)學(xué)術(shù)英語寫作要領(lǐng)的掌握。目前，高校英語專業(yè)本科生平時(shí)寫作練習(xí)主要是小論文，字?jǐn)?shù)要求較少，沒有引用等格式要求，寫作練習(xí)機(jī)會(huì)較少，畢業(yè)論文質(zhì)量不高。美國無論是中等教育還是高等教育，對(duì)學(xué)術(shù)論文寫作能力的培養(yǎng)都極為重視，往往從中學(xué)階段學(xué)生已經(jīng)具備學(xué)術(shù)論文寫作基本技能，美國大學(xué)的課業(yè)要求大部分采用學(xué)術(shù)論文形式，是學(xué)生創(chuàng)新能力和科研能力的重要培養(yǎng)途徑。

（3）充分利用師生“一對(duì)一”輔導(dǎo)、學(xué)術(shù)講座、討論會(huì)、書籍、互聯(lián)網(wǎng)資源等給學(xué)生提供各類學(xué)術(shù)英語寫作支持。美國眾多大學(xué)都設(shè)有寫作中心（Writing Center），目的是幫助學(xué)生改善自己的寫作能力，寫作中心的輔導(dǎo)員（tutor）以“一對(duì)一”方式面授輔導(dǎo)，主要服務(wù)內(nèi)容涵蓋學(xué)術(shù)類和非學(xué)術(shù)類英語習(xí)作，如研究報(bào)告、小論文、項(xiàng)目報(bào)告、學(xué)位論文、選題報(bào)告、小說、新聞故事等，提供文章組織、風(fēng)格、內(nèi)容、文獻(xiàn)編輯、語體連貫等方面幫助，但絕大多數(shù)寫作中心不提供校對(duì)服務(wù)。美國大學(xué)的寫作中心為我國高校培養(yǎng)大學(xué)生學(xué)術(shù)英語寫作能力提供了借鑒，“一對(duì)一”輔導(dǎo)，學(xué)術(shù)寫作課程、研討會(huì)、學(xué)術(shù)寫作參考書籍、互聯(lián)網(wǎng)資源（如美國普度大學(xué)線上寫作中心、威斯康辛大學(xué)麥迪遜寫作中心），是便捷和高效的教學(xué)輔助平臺(tái)，也有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃要求指導(dǎo)教師以自身為準(zhǔn)則貫穿求真、求實(shí)的科研精神，引導(dǎo)學(xué)生積極觀察和思考，啟發(fā)學(xué)生搜索、歸納、總結(jié)和科研活動(dòng)思辨能力。大學(xué)生科研訓(xùn)練項(xiàng)目的開展幫助英語專業(yè)本科生熟悉和掌握基本的學(xué)術(shù)英語論文寫作規(guī)范，促進(jìn)學(xué)生采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、科學(xué)的方法搜集、引用和評(píng)價(jià)相關(guān)研究問題的文獻(xiàn)資源，從而使論文的研究結(jié)果具有真正的應(yīng)用價(jià)值和理論意義。

參考文獻(xiàn)

[1] IWCA：Starting up[EB/OL].Retrieved from.http：///basicsteps.htm，2006.

[2] 李楊帆，朱曉東.科研訓(xùn)練計(jì)劃與大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)[J].中國大學(xué)教學(xué)，2011（4）：24-25.

篇(3)

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；公允價(jià)值；會(huì)計(jì)計(jì)量

2006年2月15日中國新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系正式，寫作論文正如財(cái)政部部長金人慶所言，作為“我國會(huì)計(jì)史上新的里程碑”，它既是舊有階段的終點(diǎn)也是跨人新階段的起點(diǎn)，標(biāo)志著中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則最終實(shí)現(xiàn)了全面接軌。這次的新準(zhǔn)則中，會(huì)計(jì)要素的計(jì)量單列～章，可見，計(jì)量是本次準(zhǔn)則修改中重點(diǎn)把握的問題。其中會(huì)計(jì)要素計(jì)量的較大變化體現(xiàn)在，在具體準(zhǔn)則中，部分準(zhǔn)則采用了公允價(jià)值計(jì)量屬性。這使得公允價(jià)值的應(yīng)用，成為此次準(zhǔn)則修改中的一大亮點(diǎn)。那么公允價(jià)值到底是一種什么樣的計(jì)量屬性?為什么我國的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要引入公允價(jià)值計(jì)量?它在中國的應(yīng)用前景如何?這一系列問題都是值得我們審慎思考的。

一．公允價(jià)值的涵義及基本特征

公允價(jià)值(Fairvalue)在國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(IASC)第32號(hào)公告中是指“在一項(xiàng)公平交易中，由熟悉情況并自愿交易的雙方，能將一項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行交換或?qū)⒁豁?xiàng)負(fù)債進(jìn)行結(jié)算的金額?！痹诿绹鴷?huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(FASB)第7號(hào)概念公告中是指“在當(dāng)前的非強(qiáng)迫或非清算的交易中，自愿雙方之間進(jìn)行資產(chǎn)(或負(fù)債)的買賣(或發(fā)生與清償)的價(jià)格?！?/p>

我國的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)公允價(jià)值所下定義是：“在公平交易中，寫作畢業(yè)論文熟悉情況的交易雙方，自愿進(jìn)行資產(chǎn)交換或債務(wù)清償?shù)慕痤~?！睆母鲊鴮?duì)公允價(jià)值所下定義可以概括出其基本特征是：(1)公允價(jià)值的本質(zhì)都是一種基于市場信息的評(píng)價(jià)，是市場而不是其他主體對(duì)資產(chǎn)或負(fù)債價(jià)值的認(rèn)定。(2)交易雙方平等、自愿、熟悉情況是構(gòu)成公允價(jià)值的三大要件(3)公允價(jià)值立足于當(dāng)前交易，過去的交易價(jià)格在發(fā)生時(shí)雖然也符合三大要件，但只能稱之為歷史成本。

二．使用公允價(jià)值計(jì)量的原因剖析

從公允價(jià)值的涵義和基本特征可以看出，公允價(jià)值是一種基于市場信息的評(píng)價(jià)，而中國市場的發(fā)達(dá)程度卻遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)的資本主義市場，那么新準(zhǔn)則為什么要采用公允價(jià)值計(jì)量呢?

1．公允價(jià)值計(jì)量有利于提高會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性

會(huì)計(jì)核算的相關(guān)性原則要求企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)能夠反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，以滿足會(huì)計(jì)信息使用者的需求。而歷史成本是經(jīng)濟(jì)資源取得時(shí)的原始交易價(jià)格，其實(shí)質(zhì)是業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)的公允價(jià)值。從會(huì)計(jì)的角度來看，當(dāng)公允價(jià)值被記錄下來，就成為賬面上資產(chǎn)或負(fù)債的歷史成本。公允價(jià)值與歷史成本相比，能較好的披露企業(yè)獲得的現(xiàn)金流量，從而更確切的反映企業(yè)的經(jīng)營能力、償債能力及所承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。例如，就拿投資性房地產(chǎn)來說，賬面1000萬元，如果市價(jià)漲到1億元會(huì)計(jì)上就應(yīng)該反映l億元，這樣的信息才真正真實(shí)有用。如果仍然堅(jiān)持在報(bào)表上顯示1000萬元，會(huì)計(jì)處理倒是簡單了，但這種信息不僅不能幫助投資者進(jìn)行決策分析，甚至還會(huì)誤導(dǎo)?？梢姽蕛r(jià)值計(jì)量能有效地增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性，為投資者、債權(quán)人等眾多利益相關(guān)者提供更加有助于其決策的信息。

2．經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化呼喚公允價(jià)值計(jì)量

公允價(jià)值的出現(xiàn)是現(xiàn)代會(huì)計(jì)計(jì)量以價(jià)值取代傳統(tǒng)計(jì)量強(qiáng)調(diào)成本的結(jié)果。當(dāng)處于靜態(tài)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)，采用歷史成本計(jì)量基礎(chǔ)可以較準(zhǔn)確地確定企業(yè)產(chǎn)出中的保值和增值部分。但是當(dāng)處于變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)所代表和擁有的是一種生產(chǎn)能力或創(chuàng)造未來有利現(xiàn)金流量的能力，此時(shí)，資產(chǎn)計(jì)量屬性就有必要由歷史成本轉(zhuǎn)向公允價(jià)值。20世紀(jì)后期以來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的興起，社會(huì)競爭的日趨激烈，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的加大，大量無形資產(chǎn)、衍生金融工具等軟資產(chǎn)的出現(xiàn)，歷史成本計(jì)量屬性的相關(guān)性缺陷越來越突出，而價(jià)值計(jì)量尤其是公允價(jià)值計(jì)量則成為能夠滿足人們信息需求的最相關(guān)的計(jì)量屬性。因此，現(xiàn)代會(huì)計(jì)計(jì)量逐漸以價(jià)值取代傳統(tǒng)會(huì)計(jì)所強(qiáng)調(diào)的成本。由此可見，公允價(jià)值計(jì)量是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致會(huì)計(jì)計(jì)量發(fā)展的必然結(jié)果。

3．公允價(jià)值計(jì)量滿足與國際接軌的需要

20世紀(jì)80年代以來，一些國家和地區(qū)的準(zhǔn)則制定機(jī)構(gòu)逐漸將公允價(jià)值引入金融工具的計(jì)量實(shí)務(wù)，寫作碩士論文并且逐步擴(kuò)展到其他資產(chǎn)和負(fù)債的后續(xù)計(jì)量。FASB和IASC的做法也給與了我們很大的啟示：據(jù)統(tǒng)計(jì)(謝詩芬，2003)75％的現(xiàn)行國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)用了現(xiàn)值和公允價(jià)值，越是新近的準(zhǔn)則。采用的比例越大。國際會(huì)計(jì)計(jì)量普遍采用公允價(jià)值，如果我們的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則仍然采用過去的賬面價(jià)值的方法，不僅不利于我國會(huì)計(jì)業(yè)與國際接軌，也不利于我國會(huì)計(jì)業(yè)的發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上是公允經(jīng)濟(jì)，對(duì)公允原則的偏離，必然會(huì)給整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)帶來負(fù)面影響。因此，新準(zhǔn)則中部分準(zhǔn)則采用公允價(jià)值計(jì)量順應(yīng)了資本市場對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求，能夠?yàn)槿蛲顿Y者提供更加透明可比的財(cái)務(wù)信息。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢下，中國企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則獲得國際認(rèn)可將有助于促進(jìn)中國企業(yè)在境外融資，降低融資成本。

三．公允價(jià)值計(jì)量在中國的應(yīng)用

綜上所述的原因分析讓我們了解到：會(huì)計(jì)計(jì)量由原始購置成本轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場價(jià)值已經(jīng)是大勢所趨。因此，公允價(jià)值的出現(xiàn)是必然的，我們不應(yīng)回避公允價(jià)值，而應(yīng)采取積極穩(wěn)妥的步驟予以推行。對(duì)于公允價(jià)值最核心的一個(gè)問題就是公允價(jià)值如何運(yùn)用及運(yùn)用前景如何。

1．會(huì)允價(jià)值的確定原則

公允價(jià)值是一種計(jì)量屬性的衡量標(biāo)準(zhǔn)，它的確定原則是：如果一項(xiàng)資產(chǎn)(包括負(fù)債)存在活躍市場，該資產(chǎn)的市價(jià)即為公允價(jià)值；如該資產(chǎn)不存在活躍市場但與該資產(chǎn)類似的資產(chǎn)存在活躍市場，該資產(chǎn)的公允價(jià)值應(yīng)比照相關(guān)類似資產(chǎn)的市價(jià)決定；如該資產(chǎn)和該資產(chǎn)類似的資產(chǎn)均不存在活躍市場，該資產(chǎn)的公允價(jià)值按其所能產(chǎn)生的未來現(xiàn)金流量以適當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率貼現(xiàn)計(jì)算的現(xiàn)值評(píng)估確定。從以上公允價(jià)值確定原則可看出，公允價(jià)值的確定在不同市場條件下存在很大差異。

2．在我固公允價(jià)值確定中存在的問題

由上述公允價(jià)值確定的原則我們可以看出，公允價(jià)值是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在一個(gè)完善的競爭的市場中，市價(jià)是最好的公允價(jià)值的計(jì)量基礎(chǔ)。在我國公允價(jià)值的確定存在兩方面的問題：第一．中國的市場經(jīng)濟(jì)剛剛起步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場化程度較低，因而存在著諸如資產(chǎn)交易不活躍及大量私人信息等現(xiàn)象的不完全市場。在這種情況下，并非所有資產(chǎn)(包括負(fù)債)都可以交易，資產(chǎn)的市價(jià)難于取得。第二，由于對(duì)公允價(jià)值的濫用。公允價(jià)值難達(dá)“公允”。并極有可能成為利潤操縱的工具。我國歷史上就出現(xiàn)過上市公司借助公允價(jià)值操縱利潤的情況。公允價(jià)值在1998年出現(xiàn)于“非貨幣易”、“債務(wù)重組”等具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中，后因?qū)嶋H運(yùn)行中出現(xiàn)很多公司濫用公允價(jià)值操縱利潤的情況，而在2001年修訂后的準(zhǔn)則中被取消了。這些問題使我們認(rèn)識(shí)到計(jì)量屬性的選擇必需符合現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，公允價(jià)值在中國的應(yīng)用可以說是一次全新的挑戰(zhàn)，那么我國的新準(zhǔn)則又是如何迎接這一挑戰(zhàn)的呢?

3．公允價(jià)值在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中的謹(jǐn)慎應(yīng)用

與國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則相比，我國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系在確定公允價(jià)值的使用前提和應(yīng)用范圍時(shí)，充分地考慮了中國經(jīng)濟(jì)的客觀環(huán)境和發(fā)展特點(diǎn)，寫作醫(yī)學(xué)論文作了審慎的改進(jìn)。準(zhǔn)則嚴(yán)格規(guī)范了運(yùn)用公允價(jià)值的前提條件，即公允價(jià)值應(yīng)當(dāng)能夠可靠計(jì)量，這就要求公允價(jià)值要“持續(xù)可靠取得”而不是“估估而已”。比如在投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則中就明確規(guī)定采用公允價(jià)值模式計(jì)量的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足下列條件：一是投資性房地產(chǎn)所在地有活躍的房地產(chǎn)交易市場；二是企業(yè)能夠從房地產(chǎn)交易市場上取得同類或類似房地產(chǎn)的市場價(jià)格及其他相關(guān)信息，從而對(duì)投資性房地產(chǎn)的公允價(jià)值做出合理的估計(jì)。

可見在投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則中，禁止含有較多假設(shè)的估值技術(shù)的應(yīng)用，并不是所有投資性房地產(chǎn)都可以采用公允價(jià)值。

從這些規(guī)定中，我們可以看出，公允價(jià)值的應(yīng)用是有嚴(yán)格的限制條件的，公允價(jià)值不允許被濫用。同時(shí)，在應(yīng)用范圍方面，此次準(zhǔn)則體系主要在金融工具、投資性房地產(chǎn)、非共同控制下的企業(yè)合并、債務(wù)重組和非貨幣易等方面采用了公允價(jià)值。總體上說。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系對(duì)公允價(jià)值的運(yùn)用還是比較謹(jǐn)慎的。因此只要嚴(yán)格地按照準(zhǔn)則實(shí)施，公允價(jià)值就會(huì)真的做到公允。

四．對(duì)公允價(jià)值計(jì)量未來的展望

公允價(jià)值是會(huì)計(jì)計(jì)量的新屬性，它代表了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)未來的發(fā)展方向，它將起到連接會(huì)計(jì)過去和未來的橋梁作用。公允價(jià)值計(jì)量屬性的應(yīng)用將使財(cái)務(wù)信息更有價(jià)值，寫作英語論文是此次新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的一大亮點(diǎn)。這是無可厚非的。但是如果操作不當(dāng)，公允價(jià)值仍然有可能成為操縱會(huì)計(jì)信息的工具。所以。如何使剛剛起步的公允價(jià)值準(zhǔn)則得到更好的應(yīng)用與完善，使公允價(jià)值的未來朝著光明的方向發(fā)展，是值得準(zhǔn)則制定者及相關(guān)部門思考的一個(gè)問題。

參考文獻(xiàn)：

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篇(4)

一、分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)概述

大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)主要是依照大學(xué)新生的現(xiàn)有英語水平和差異而采取的教學(xué)模式，其主要是按照學(xué)生的英語水平進(jìn)行分班，不同的班級(jí)實(shí)行不同的教學(xué)內(nèi)容，以更加有針對(duì)性的實(shí)施課堂教學(xué)。ESP教學(xué)模式在在Halliday的功能語言學(xué)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，其主要是根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要開設(shè)的與某一特定職業(yè)或者學(xué)科相關(guān)的英語教學(xué)，教學(xué)目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生的英語實(shí)用急用能力。ESP教學(xué)的實(shí)質(zhì)也是為了滿足學(xué)習(xí)者的不同學(xué)習(xí)需要?，F(xiàn)階段我國大多數(shù)人的英語學(xué)習(xí)都是在學(xué)校中進(jìn)行的，而英語學(xué)習(xí)在客觀上會(huì)受到環(huán)境支持差的影響，ESP教學(xué)的開展可以適當(dāng)?shù)膹浹a(bǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境支持差的問題，以英語為媒介進(jìn)行專業(yè)教學(xué)，讓學(xué)生在特定的英語專業(yè)文化中學(xué)習(xí)英語知識(shí)，熟練進(jìn)行英語交流，為英語的習(xí)得和內(nèi)化提供了較好的環(huán)境支持，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)的同時(shí)能夠了解國外本專業(yè)的研究進(jìn)展，置于中外語言的大環(huán)境中更易于學(xué)生了解本專業(yè)的專業(yè)知識(shí)。目前，分級(jí)教學(xué)是很多高校采用的英語教學(xué)模式，針對(duì)我國高校大學(xué)生英語水平的差異性特點(diǎn)，在大學(xué)英語教學(xué)中將分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)有機(jī)結(jié)合在一起是十分有必要的，由此可以建立起分級(jí)和分流相結(jié)合的高效教學(xué)模式，可以更好的實(shí)現(xiàn)大學(xué)英語人才的培養(yǎng)。

二、分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)相結(jié)合的意義

現(xiàn)階段大多數(shù)高校依然實(shí)行分級(jí)英語教學(xué)，對(duì)ESP教學(xué)模式不夠重視，大學(xué)英語教師對(duì)如何實(shí)現(xiàn)大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)有機(jī)結(jié)合也沒有深入研究，這些教學(xué)理念的滯后嚴(yán)重影響了大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)的結(jié)合，不利于ESP教學(xué)模式在大學(xué)內(nèi)的發(fā)展。新時(shí)期的英語教學(xué)最根本的變化應(yīng)該是將英語教學(xué)與某一學(xué)科知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的結(jié)合，專門用途英語教學(xué)理應(yīng)成為未來英語教學(xué)的主流，為此，當(dāng)下各大高校應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，從基礎(chǔ)英語為主的教學(xué)模式轉(zhuǎn)向以專門用途英語為主的教學(xué)模式，當(dāng)然隨著教改革的不斷深化，以及我國與世界各國交往的日益頻繁，只有具備更好外語素質(zhì)的人才才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和的需要，專門用途英語教學(xué)對(duì)提高學(xué)生綜合外語素質(zhì)的能力也將受到越來越多的重視，如何構(gòu)建大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)和ESP教學(xué)有機(jī)結(jié)合的新型教學(xué)模式理應(yīng)成為當(dāng)下大學(xué)教師首要思考的問題。

（一）大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)相結(jié)合有利于提高外語教學(xué)的針對(duì)性

針對(duì)當(dāng)前社會(huì)對(duì)應(yīng)用型外語人才的需要，大學(xué)英語教學(xué)中分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)相結(jié)合，可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)本專業(yè)或者職業(yè)上的某些英語知識(shí)和技能進(jìn)行專門化的學(xué)習(xí)，并尤其側(cè)重語言知識(shí)的輸入與專業(yè)目的相適應(yīng)的語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)。加之，目前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展社會(huì)英語人才的培養(yǎng)提出的更高的要求，傳統(tǒng)的大學(xué)教學(xué)模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新時(shí)期人才培養(yǎng)的需要，大學(xué)生畢業(yè)之后經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]有專業(yè)的英語交際能力而出現(xiàn)就業(yè)困難等問題，但是，在現(xiàn)階段大學(xué)英語教學(xué)改革中，將分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)有機(jī)結(jié)合在一起，就可以讓大學(xué)生提高基礎(chǔ)英語表達(dá)能力的同時(shí)精通本專業(yè)的英語表達(dá)，由此便可以更好的適應(yīng)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型、復(fù)合型外語人才的需要，提高高校學(xué)生的就業(yè)率。

（二）大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)結(jié)合可以提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

從大學(xué)生的學(xué)習(xí)角度分析，大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，興趣的培養(yǎng)至關(guān)重要。我國大學(xué)生在大學(xué)入學(xué)之前大都已經(jīng)有九年的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，而隨著中學(xué)英語水平的提高，每個(gè)人大都已經(jīng)具備了自主學(xué)習(xí)能力，為此，對(duì)于傳統(tǒng)大學(xué)英語教學(xué)中簡單陳舊的課本教材授課模式，大多數(shù)大學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中的積極性不高，比如，在實(shí)際的英語課教學(xué)中，很多大學(xué)生會(huì)在課堂上玩手機(jī)，甚至?xí)缯n，但是很多基礎(chǔ)較好的大學(xué)生可以通過自己的學(xué)習(xí)，依然可以在最后的英語筆試考試中獲得較高的分?jǐn)?shù)。而在很多調(diào)查中，大學(xué)生也都反映大學(xué)英語教學(xué)內(nèi)容簡單枯燥，僅僅是對(duì)理論知識(shí)的講解，忽視了與學(xué)生的生活實(shí)際相聯(lián)系，對(duì)學(xué)生的未來工作也沒有較強(qiáng)的相關(guān)性，這也是很多大學(xué)生對(duì)目前的大學(xué)英語課程學(xué)習(xí)不滿意地方，但是大學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性已經(jīng)越來越強(qiáng)烈，在沒有實(shí)際意義的前提下，大學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情會(huì)大打折扣。為此，大學(xué)英語教學(xué)應(yīng)該從學(xué)習(xí)者的實(shí)際情況出發(fā)將教學(xué)重點(diǎn)從語言知識(shí)的教學(xué)轉(zhuǎn)移到語言應(yīng)用教學(xué)上，以不斷激發(fā)大學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣。ESP教學(xué)為英語基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用、學(xué)生的學(xué)習(xí)需要提供了更好的關(guān)聯(lián)，以更加有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

三、大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式構(gòu)建

分級(jí)教學(xué)是我國大多數(shù)高校正在采用的教學(xué)模式，但是專家學(xué)者對(duì)這一教學(xué)模式的研究和分析中提出了各種各樣的問題，而最嚴(yán)重的問題是這一教學(xué)模式大都只是幫助大學(xué)生修完大學(xué)英語學(xué)分，并沒有對(duì)學(xué)生的未來發(fā)展有更大的益處，無法提高大學(xué)生的實(shí)際交際能力。但是當(dāng)今社會(huì)對(duì)大學(xué)生的英語綜合能力的考察已經(jīng)不是簡單的修完大學(xué)英語學(xué)分就可以達(dá)標(biāo)的，只有具有國際知識(shí)、國際意識(shí)和國際交往能力的人才才能更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，為此，在高校英語教學(xué)中，英語教師必須探索新型教學(xué)模式，培養(yǎng)具有更好國際視野、精通本學(xué)科專業(yè)英語知識(shí)、具有扎實(shí)英語基礎(chǔ)知識(shí)的綜合性英語人才，以滿足社會(huì)對(duì)英語人才的需要。

在大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)的基礎(chǔ)上開展ESP教學(xué)，其具體的實(shí)施內(nèi)容可以從以下幾方面論述。在大學(xué)英語分級(jí)之前，不同級(jí)別的英語課學(xué)生的第一次分級(jí)是來自不同的專業(yè)，對(duì)此，在給同一級(jí)學(xué)生開設(shè)ESP課程時(shí)教師應(yīng)該必須按照學(xué)生的專業(yè)進(jìn)行二次分班，將同一級(jí)別、同一專業(yè)的學(xué)生編入同一個(gè)班級(jí)，以便在教學(xué)中針對(duì)學(xué)生的級(jí)別、專業(yè)進(jìn)行ESP教學(xué)。比如，在教學(xué)中教師要對(duì)旅游學(xué)專業(yè)學(xué)生開展旅游英語教學(xué)，對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生開展會(huì)計(jì)學(xué)英語教學(xué)。在第二次分班之后，教師不應(yīng)該在進(jìn)行簡單的英語基礎(chǔ)知識(shí)講授，而是要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)知識(shí)講授英語知識(shí)，只有這樣，才能激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)熱情。為了提高教學(xué)的實(shí)效，ESP教學(xué)課程應(yīng)該設(shè)置為必修課，以引起學(xué)生的高度重視，并在教學(xué)中突出教學(xué)的階段性和完整性。比如，在英語ESP教學(xué)的第一階段，教師可以選擇與學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)的英語知識(shí)進(jìn)行講解，選擇介紹一些英語原版教材的學(xué)科基礎(chǔ)內(nèi)容，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)專業(yè)術(shù)語和翻譯技巧等的教學(xué)，以奠定學(xué)生開展專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。第二個(gè)教學(xué)階段是英語ESP教學(xué)的提高階段，其旨在向?qū)W生講授更專業(yè)、學(xué)術(shù)性更強(qiáng)、難度更大的英語專業(yè)知識(shí)。這一階段的英語教學(xué)要求學(xué)生一方面要聽懂教師對(duì)專業(yè)知識(shí)的講解和相關(guān)的英文專業(yè)報(bào)道，另一方面還要對(duì)相關(guān)的專業(yè)問題進(jìn)行連貫性的發(fā)言。除此之外，大學(xué)英語還應(yīng)該進(jìn)行專業(yè)閱讀教學(xué)，學(xué)生在閱讀課上能夠閱讀原版英語報(bào)刊雜志，并能夠熟練運(yùn)用英語書寫專業(yè)性較強(qiáng)的英語論文。經(jīng)過以上兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅掌握了基礎(chǔ)英語知識(shí)，而且能夠熟練進(jìn)行專業(yè)英語的聽說讀寫，由此可見，大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)與ESP教學(xué)相結(jié)合是未來大學(xué)英語教學(xué)改革的重要方向，其可以滿足社會(huì)對(duì)英語人才的需要。

篇(5)

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電子商務(wù)個(gè)性化需求的條件研究

作者：網(wǎng)友投稿文章出處：時(shí)間：2005-6-3

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電子商務(wù)個(gè)性化需求的條件研究

摘要：個(gè)性化需求已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中一個(gè)重要的研究問題。本文從網(wǎng)站策略需求、產(chǎn)品策略需求研究個(gè)性化需求的內(nèi)在性，從生產(chǎn)模式、經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)營模式、價(jià)值模式的變化和相關(guān)案例，研究電子商務(wù)活動(dòng)的個(gè)性化需求的必然性，從而得出個(gè)性化需求條件形成之必然。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，個(gè)性化產(chǎn)品，無差異產(chǎn)品

Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.

Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct

0、引言

一場廣袤而深刻的變革已經(jīng)來臨，不算上個(gè)世紀(jì)中葉起就有先知先覺的學(xué)者、政治家和企業(yè)家們，現(xiàn)實(shí)生活中的每一個(gè)人在進(jìn)入新千年門檻時(shí)，都感覺到即將到來的震動(dòng)，盡管這新的時(shí)代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“新經(jīng)濟(jì)”也好，“數(shù)字革命”、“虛擬經(jīng)濟(jì)”也罷，或是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”、“信息經(jīng)濟(jì)”……我們知道它的主要來源是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

從[1]中利用個(gè)性化服務(wù)成功的范例說明了網(wǎng)絡(luò)營銷個(gè)性化服務(wù)的成功之道和實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的局限性，到[2]中傳統(tǒng)工業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個(gè)性化服務(wù)，到[3]中為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)從技術(shù)層面而提出的虛擬設(shè)計(jì)系統(tǒng)，它們各自從不同的角度或?qū)用娓嬖V了我們一個(gè)事實(shí)，基于電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)成為一種現(xiàn)實(shí)，一個(gè)重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務(wù)的個(gè)性化需求，已經(jīng)成為一種必然，尤其是從個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品的條件形成上研究，更能充分地理解和應(yīng)用個(gè)性化特色。

1、電子商務(wù)的個(gè)性化需求

電子商務(wù)的個(gè)性化需求包括個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品。

個(gè)性化服務(wù)是指商家根據(jù)每一位顧客的年齡、身份、職業(yè)、品味等個(gè)人特點(diǎn)，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨(dú)特的產(chǎn)品和針對(duì)。

在產(chǎn)品的表現(xiàn)上，產(chǎn)品的生命周期的各個(gè)階段，尤其是早期階段（包括概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃和制造階段），處理消費(fèi)者的個(gè)性化需求，吸引消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的注意力，可以幫助制造企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)更加符合市場需求的產(chǎn)品。

2、電子商務(wù)中個(gè)性化需求的內(nèi)在性

當(dāng)人們把電子商務(wù)活動(dòng)說成是“鼠標(biāo)+水泥”模式時(shí)，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時(shí)間的延續(xù)和電子商務(wù)的發(fā)展，“鼠標(biāo)+水泥”的確刻畫出電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在性。

從電子商務(wù)活動(dòng)過程來看，“鼠標(biāo)”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)網(wǎng)站點(diǎn)擊的隨意或隨機(jī)性；“水泥”表示了網(wǎng)站的屬性，即，網(wǎng)站的吸引人之處，也就是如何利用個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品，有效地將潛在的客戶轉(zhuǎn)變成真正的客戶，將新客戶轉(zhuǎn)變成忠誠的客戶，轉(zhuǎn)變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。

2．1網(wǎng)站策略需求

網(wǎng)站策略是網(wǎng)絡(luò)營銷特有的策略。在網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)站是企業(yè)最重要的標(biāo)志，在Internet上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站不僅代表了企業(yè)自身的形象，而且也直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。通常，企業(yè)的網(wǎng)站策略主要是通過網(wǎng)站宣傳策略和網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略來實(shí)現(xiàn)的。

網(wǎng)站宣傳可分為網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道兩大類。傳統(tǒng)渠道就是指借助于電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體宣傳企業(yè)網(wǎng)站，這和傳統(tǒng)的廣告方式并沒有區(qū)別。另一種方式，則是借助于新興的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，其目標(biāo)是設(shè)法使企業(yè)網(wǎng)站信息散布在眾多的網(wǎng)絡(luò)空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業(yè)網(wǎng)站的路徑。具體的方式就是采用網(wǎng)站登錄和建立鏈接。因此，網(wǎng)站的宣傳策略很難表現(xiàn)出網(wǎng)站本身的獨(dú)特個(gè)性化，更多的是需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略的個(gè)性化。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)是網(wǎng)站能否成功的關(guān)鍵，客戶登錄網(wǎng)站的首要目的就是要查閱相關(guān)的內(nèi)容，獲得相關(guān)的信息。因此，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，在符合國際通行標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，滿足為客戶提供需要的內(nèi)容和快速反應(yīng)客戶的請(qǐng)求。客戶在訪問站點(diǎn)時(shí)，關(guān)心的不是管理者的個(gè)人信息，也不是企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，而是你能生產(chǎn)什么商品或提供什么服務(wù)，商品與服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格，以及售后服務(wù)等信息，因此，在以生產(chǎn)商品為核心的企業(yè)，產(chǎn)品應(yīng)成為整個(gè)站點(diǎn)建設(shè)的基本核心；在以提供服務(wù)為核心的企業(yè)，服務(wù)就成為建站的核心內(nèi)容。除了具體內(nèi)容表現(xiàn)外，網(wǎng)站上商品和服務(wù)項(xiàng)目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動(dòng)態(tài)調(diào)整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現(xiàn)出更多的個(gè)性化。

2．2產(chǎn)品策略需求

產(chǎn)品是傳統(tǒng)營銷組合理論中的核心，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤和再生產(chǎn)的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉(zhuǎn)移的過程中，客戶占據(jù)了產(chǎn)品的中心的地位，但產(chǎn)品在營銷中的價(jià)值卻沒有降低。

在產(chǎn)品的各個(gè)層次（核心利益層次、基本產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、附加產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次）中，一方面，由于網(wǎng)絡(luò)市場所特有的虛擬性、與消費(fèi)者交流的及時(shí)互動(dòng)性和產(chǎn)品本身的不同特性，在網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和傳統(tǒng)市場營銷中的產(chǎn)品有很大的不同。另一方面，由于消費(fèi)者需要的個(gè)性化、多樣化，使產(chǎn)品概念中的核心利益層次、基本產(chǎn)品層次和期望產(chǎn)品層次已經(jīng)不能滿足客戶的需要，附加產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品日益成為企業(yè)獲得客戶的重要手段。

盡管網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優(yōu)勢，但同樣在產(chǎn)品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢，所表現(xiàn)來的、最為明顯的就是產(chǎn)品的無差異化。所謂的無差異化產(chǎn)品是指適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)市場是全球性的，產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售將面對(duì)全球的消費(fèi)者，并且都是以數(shù)字化的信息向消費(fèi)者展示。

由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示的無差異化，很容易造成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產(chǎn)品，而產(chǎn)品的數(shù)字化則使客戶對(duì)產(chǎn)品的了解無法像傳統(tǒng)般對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，客戶只能從電子商務(wù)網(wǎng)站上了解到產(chǎn)品的價(jià)格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產(chǎn)品的質(zhì)量，數(shù)字產(chǎn)品更是如此；②INTERNET上信息的真實(shí)程度，無法得到識(shí)別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對(duì)此產(chǎn)生懷疑態(tài)度；④大部分網(wǎng)站高額的維護(hù)費(fèi)用，形象包裝和廣告推廣費(fèi)用，網(wǎng)上商品的價(jià)格不具有明顯的競爭力，一些網(wǎng)站為了生存，采取低價(jià)策略，用假冒商品替代，價(jià)格不一致，導(dǎo)致“檸檬問題”。上述問題的產(chǎn)生，是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的無差異化屬性，也是信息不對(duì)稱的結(jié)果?？朔@些問題的最有效途徑就是使客戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品有差異化的體驗(yàn)，具體表現(xiàn)在無差異產(chǎn)品在不同商業(yè)運(yùn)作方式網(wǎng)站所附帶的增值不同，能夠?yàn)榭蛻籼峁┑娜缰Ц斗?wù)、物流配送、功能更多的后臺(tái)支持和網(wǎng)站功能及產(chǎn)品的相關(guān)信息服務(wù)。這也是產(chǎn)品策略個(gè)性化需求的因素。

3、企業(yè)經(jīng)營方式的個(gè)性化需求

回顧十?dāng)?shù)年來從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營方式正在發(fā)生根本性的變化。大致可歸類總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

3．1從大規(guī)模生產(chǎn)到敏捷制造

亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論造就了工業(yè)社會(huì)。專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。可以說，工業(yè)社會(huì)相對(duì)于農(nóng)業(yè)社會(huì)的特征優(yōu)勢就存在于大批量生產(chǎn)之中。然而，大批量生產(chǎn)并不是盡善盡美的：在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，分工越來越細(xì)。環(huán)節(jié)越來越多，生產(chǎn)者與使用者的距離越來越遠(yuǎn)，使用者的聲音常常由于過長的生產(chǎn)——銷售鏈而傳不到生產(chǎn)者的耳中。

從第5代市場營銷觀念的演進(jìn)，我們可以看到工業(yè)社會(huì)為克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念，從推銷觀念到市場營銷觀念及社會(huì)市場營銷觀念所做出的轉(zhuǎn)變。但由于科技手段或稱為時(shí)代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。

但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同，但是由于網(wǎng)絡(luò)的作用，而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)——即所謂“敏捷制造”。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)制作的優(yōu)點(diǎn)，敏捷制造使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術(shù)，使用者和生產(chǎn)者已經(jīng)合二為一了。

如果要以兩個(gè)人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉(zhuǎn)變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規(guī)模生產(chǎn)并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規(guī)模個(gè)性化定制（Masscustomization）的先驅(qū)和典型。

3．2從商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重心的角色轉(zhuǎn)換。20世紀(jì)80年代經(jīng)貿(mào)組織成員國凈增的6500萬個(gè)工作崗位中，95%都是由服務(wù)業(yè)提供的。美國企業(yè)家保羅·霍肯在《下一代經(jīng)濟(jì)》中提出：信息經(jīng)濟(jì)的對(duì)立面是特質(zhì)經(jīng)濟(jì)。每一項(xiàng)勞動(dòng)，每一件產(chǎn)品都包含物質(zhì)和信息兩部分，如果物質(zhì)部分占了很大的比重，就是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)——即傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經(jīng)濟(jì)——即下一代經(jīng)濟(jì)。信息經(jīng)濟(jì)是“智能”占主導(dǎo)地位的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作不同，后者只限于生產(chǎn)輔助（如配送設(shè)施，銀行等）和個(gè)人服務(wù)（如商業(yè)零售、家政服務(wù)等），而前者先包含4個(gè)層面：①個(gè)性化服務(wù)；②商業(yè)服務(wù)；③交通運(yùn)輸、通信和公用事業(yè)等方面的服務(wù)；④信息、教育、衛(wèi)生研究和政府部門的服務(wù)。這些部門的中心任務(wù)是創(chuàng)造、處理和分配信息，其中前3個(gè)層面在工業(yè)社會(huì)也會(huì)有涉及，但對(duì)社會(huì)的發(fā)展最有決定意義的正是第四個(gè)層面服務(wù)的增加。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺(tái)，競爭焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到服務(wù)質(zhì)量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務(wù)。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)換代和維護(hù)咨詢等服務(wù)，只有20%的利潤是來自產(chǎn)品本身。自20世紀(jì)80年代以來，世界服務(wù)貿(mào)易異軍突起，發(fā)展迅猛，目前的經(jīng)營額已超過全球貿(mào)易總額的1/5。

3．3從實(shí)體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營

虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經(jīng)出現(xiàn)就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)全新的、倍增的拓展空間。其實(shí)，虛擬化經(jīng)營說到底也是一種通過專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動(dòng)分工出現(xiàn)后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導(dǎo)致輔助專業(yè)勞動(dòng)無法社會(huì)化?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得這種輔助勞動(dòng)大規(guī)范社會(huì)化成為可能，也是目前為止最有可能提供個(gè)性化電子商務(wù)的模式。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營的出現(xiàn)：首先，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬化經(jīng)營提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯(lián)合、委托、外包）借助外部的資源力量進(jìn)行整合來實(shí)現(xiàn)。其次，市場情況和競爭方式的新特點(diǎn)，形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場和服務(wù)競爭的取勝條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即需要建立虛擬企業(yè)。

虛擬企業(yè)一般有以下幾個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業(yè)人員地位強(qiáng)化；虛擬經(jīng)理的出現(xiàn)。應(yīng)客戶要求，改變產(chǎn)品或服務(wù)的彈性大，由此帶來虛擬企業(yè)的如下優(yōu)勢：有利于技術(shù)開發(fā)，有利于客戶關(guān)系管理方式開拓市場，有利于共同籌資，有利精簡結(jié)構(gòu)，有利于專業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營。

3．4從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)

由以上關(guān)于虛擬企及其合作和未來組織特點(diǎn)可以看到：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是傳統(tǒng)價(jià)值鏈重新構(gòu)造的時(shí)代。工業(yè)時(shí)代企業(yè)賴以創(chuàng)造和建立競爭優(yōu)勢的，由基本活動(dòng)（內(nèi)部后勤——生產(chǎn)作業(yè)——外部后勤——市場和銷售——服務(wù)）和輔助活動(dòng)（采購——技術(shù)開發(fā)——人力資源的管理——企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施）組成的，已在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化了的一條價(jià)值鏈，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，將由虛擬化經(jīng)營，更加專門的分工與合作和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所代替。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，自由職業(yè)者將增多，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)乃至個(gè)人是一個(gè)個(gè)的節(jié)點(diǎn)或核心，承擔(dān)著相當(dāng)于傳統(tǒng)價(jià)值鏈上某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的更加專業(yè)化的核心業(yè)務(wù)，其價(jià)值將由他客戶聯(lián)系的多少，親疏和服務(wù)的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個(gè)性化服務(wù)在電子商務(wù)中的開展才能面對(duì)最小的阻力，以最靈敏的狀態(tài)一一面對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”下的多樣客戶。

4、成功案例簡單分析

電子商務(wù)個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)以滿足個(gè)性化的需求的成功案例或許更能說明問題。

4．1案例1

滿足個(gè)性化需求在電子商務(wù)活動(dòng)中的成功者一定得談?wù)凱C零售業(yè)的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創(chuàng)始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學(xué)宿舍創(chuàng)辦的，現(xiàn)在Dell公司年銷售額可達(dá)180億美元，共PC機(jī)的銷售量已經(jīng)超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨(dú)特的經(jīng)營模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進(jìn)行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯(lián)網(wǎng)將自己所需的電腦組合、配置、型號(hào)等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時(shí)間不超過36小時(shí)。此外，Dell公司還為其最好的客戶創(chuàng)建了1500個(gè)個(gè)性化主頁，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個(gè)人電腦單機(jī)銷售額年增長率為70%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過整個(gè)行業(yè)的平均增長率（11%）。

4．2案例2

如果說Dell是把一個(gè)新興的科技產(chǎn)業(yè)帶入個(gè)性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個(gè)承續(xù)上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。

Amazon是一個(gè)虛擬的網(wǎng)上書店，它沒有自己的店面，而是在網(wǎng)上進(jìn)行在線銷售。它提供高質(zhì)量的綜合節(jié)目數(shù)據(jù)庫和檢索系統(tǒng)，用戶可以在網(wǎng)上查詢有關(guān)圖書的信息。如果用戶認(rèn)為需要購買的話，可以把選擇的書放在虛擬購書籃，最后查看購書籃中的商品，選擇合適的服務(wù)方式并提交訂單，那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務(wù)，例如，讀者可以在拿到實(shí)質(zhì)的30天內(nèi)，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價(jià)退款。當(dāng)然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對(duì)他曾經(jīng)購買過的書以及該讀者對(duì)其他書的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標(biāo)點(diǎn)一下，就可以買到該書了；Amazon能對(duì)顧客購買過的東西進(jìn)行自動(dòng)分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時(shí)就能更容易買到想要的書。

4．3案例3

如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網(wǎng)就是地地道道的“人販子”了。因?yàn)槿巳硕际遣煌?，那么這個(gè)“人販子”的生意就是徹徹底底的個(gè)性化，為買家量身訂做的了。

前程無憂網(wǎng)目前是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最大招聘網(wǎng)站，就北京地區(qū)而言，其網(wǎng)站收入占據(jù)了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報(bào)紙?jiān)谖錆h，西安、成都等內(nèi)地城市有很大的影響力。其實(shí)，前程無憂所做的很簡單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺(tái)，本來沒什么可個(gè)性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網(wǎng)在個(gè)性化服務(wù)方面就更加前程無憂了。

前程無憂網(wǎng)在2000年底就已經(jīng)達(dá)到收支平衡，2001年收入達(dá)1.6億，預(yù)計(jì)2002度可以突破2.7億大關(guān)。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網(wǎng)的一封電子郵件，信中提醒我在其網(wǎng)站上注冊(cè)的個(gè)人簡歷已經(jīng)半年沒有更新了，并建議我為了保證簡歷的實(shí)效性立即更新。前程無憂網(wǎng)就是這樣做到對(duì)客戶貼身服務(wù)。

5、結(jié)束語

由以上三個(gè)案例可以看出成功的個(gè)性化服務(wù)的電子商務(wù)化企業(yè)，無不是在其組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品組成上具有極強(qiáng)的敏捷性，要想在電子商務(wù)個(gè)性化的舞臺(tái)上有施展空間的話，除了應(yīng)意識(shí)到滿足個(gè)性化需求的趨勢外，更應(yīng)該理解滿足個(gè)性化的動(dòng)因和必然性。

參考文獻(xiàn)：

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