序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇圖書館部門工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

［關(guān)鍵詞］高校圖書館；預(yù)算管理；問題；對策

隨著服務(wù)理念與服務(wù)模式的發(fā)展變化，高校圖書館服務(wù)呈現(xiàn)多元化趨勢。從藏書為中心向數(shù)字化和合作交流轉(zhuǎn)型，線上線下齊頭并進，實體圖書館進行大規(guī)?？臻g改造。伴隨著業(yè)務(wù)多元化進程，圖書館資金投入逐年增加，資金用途也日漸多樣，不再是以往以圖書資料占絕對比重。同時，項目資金在管理與使用方面的要求更加規(guī)范嚴格，項目建設(shè)、資金支出不再是以往申請批準即可使用的模式，必須事先立項、申報預(yù)算，獲批后按預(yù)算項目進行使用，而且項目預(yù)算執(zhí)行進展、預(yù)算績效也受到全程跟蹤?！秷D書館管理》一書的作者，美國圖書館學專家羅伯特．D．斯圖亞特曾說過：“預(yù)算或許是衡量圖書館現(xiàn)存計劃及其效果的最好、最重要的控制措施?！币虼?，對高校圖書館預(yù)算編制、執(zhí)行過程進行認真分析，找出問題并尋求對策，對提高圖書館管理水平具有積極意義。

一、預(yù)算管理過程中存在的問題

預(yù)算管理過程包括預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行，本文將從這兩個方面對高校圖書館預(yù)算管理工作中存在的問題進行梳理總結(jié)。

（一）預(yù)算編制過程存在問題

1．對預(yù)算編制工作重視不夠

預(yù)算編制是預(yù)算管理的起點，是預(yù)算執(zhí)行的來源和基礎(chǔ)。高校預(yù)算管理日趨成熟，各業(yè)務(wù)部門已經(jīng)逐步適應(yīng)圍繞預(yù)算管理開展經(jīng)濟活動與業(yè)務(wù)工作，但大多數(shù)中小規(guī)模的高校圖書館并不配備專業(yè)財務(wù)人員，館內(nèi)上下對財務(wù)制度的認識不足，實行預(yù)算管理行前項目經(jīng)費使用不需預(yù)算、一事一申請的思維慣性還沒有徹底扭轉(zhuǎn)，對預(yù)算管理的嚴肅性認識不到位。主觀上的不重視往往導致預(yù)算編制過程中不夠嚴謹，隨意性較大。

2．預(yù)算編制的質(zhì)量有待提高

圖書館預(yù)算一般以業(yè)務(wù)部門預(yù)算匯總形成。因此，圖書館預(yù)算編制質(zhì)量主要取決于各業(yè)務(wù)部門的預(yù)算編制水平。各業(yè)務(wù)部門忙于本部門業(yè)務(wù)工作，思想上對預(yù)算編制不重視，方法上對預(yù)算編制不精通，預(yù)算編制過程中主觀臆測成份多，零基預(yù)算使用少，主要以往年基數(shù)為基礎(chǔ)加上一個估算增加數(shù)。預(yù)算編制粗放，結(jié)果不夠科學。此外，由于圖書館預(yù)算一般僅在業(yè)務(wù)部門預(yù)算基礎(chǔ)上簡單匯總，缺乏全局的協(xié)調(diào)機制。各業(yè)務(wù)部門編制預(yù)算過程中，如果遇到業(yè)務(wù)重疊或真空地帶，往往產(chǎn)生部門本位主義，以我為主，最終容易造成預(yù)算不足影響項目進行或項目支出無法全部執(zhí)行造成資金浪費。

3．預(yù)算編制與實際工作脫節(jié)

高校預(yù)算編制采用“二上二下”的方法，一般當年10月即要提交下一年度預(yù)算計劃，而此時各業(yè)務(wù)部門下一年度的工作計劃大都尚未最終確定。隨著圖書館業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，除文獻資源建設(shè)之外的其他項目支出也日益增多，資金需求相對文獻資源建設(shè)更為靈活，因此預(yù)算編制常常不能準確反映圖書館在下一年度全部工作計劃，與實際工作脫節(jié)，為預(yù)算執(zhí)行帶來難度。

（二）預(yù)算執(zhí)行過程存在問題

從目前高校圖書館工作來看，項目支出占比較大的主要是文獻資源建設(shè)、信息化建設(shè)與空間改造，受業(yè)務(wù)性質(zhì)影響，這幾類預(yù)算執(zhí)行一般均在年終進行結(jié)算，因此項目支出預(yù)算執(zhí)行進度無法在年度內(nèi)均勻推進，容易在預(yù)算執(zhí)行管理中出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象，具體執(zhí)行的時候關(guān)注度不高。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是預(yù)算審批過后不能立即推進項目開展，不能按照事先確定的項目時間節(jié)點推進預(yù)算執(zhí)行，不能對預(yù)算執(zhí)行進行緊密跟蹤，常常出現(xiàn)年初閑、年底忙，突擊完成的現(xiàn)象。高校圖書館建設(shè)項目自身特性對預(yù)算執(zhí)行存在一定影響。高校經(jīng)費來源主要以財政資金為主，因此各類項目建設(shè)及其他經(jīng)濟活動，都要以《政府采購法》《招投標法》等法律法規(guī)為指導展開。項目支出只要達到一定標準必須采用招投標形式開展。但是，圖書館工作涉及的部分項目，具有一定的專業(yè)性、特殊性，對應(yīng)的市場面也較為狹窄，通過招投標形式進行難以取得較好的效果。舉例說明，在數(shù)字文獻資源建設(shè)中，數(shù)字文獻資源不同于紙質(zhì)文獻資源，同質(zhì)化產(chǎn)品少，沒有哪兩個數(shù)字資源產(chǎn)品是完全相同的，這一特征為招投標工作帶來一定難度；圖書館提供給讀者使用的計算機不同于一般辦公用機，對性能、配置具有一定的要求，個性化的配置要求無法通過政府采購形式得到滿足；圖書館空間改造不同于一般的室內(nèi)裝飾裝潢，具有一定專業(yè)性，而圖書館業(yè)務(wù)人員不具備設(shè)計能力。以上種種情況，或者是通過招投標方式得以實施，但實施過程中需要不斷協(xié)調(diào)、調(diào)整，或者是通過招投標方式進行并最終流標，再和學校采購主管部門協(xié)調(diào)更換采購方式。這就容易造成在具體實施中耗費的時間較長，預(yù)算的執(zhí)行被動的情況。

二、高校圖書館預(yù)算管理的有效對策

預(yù)算管理工作的核心就是“爭取經(jīng)費”和“用好經(jīng)費”，二者是相輔相成的。前者是后者的源泉，后者又是前者的有力支持與保證。改進高校圖書館預(yù)算管理過程中存在的不足，進一步提高預(yù)算管理水平，必須圍繞上述核心，抓住人與方法兩個要素進行提高。

（一）預(yù)算管理要全員重視

從館領(lǐng)導開始，要認真學習、貫徹執(zhí)行財務(wù)制度、財經(jīng)紀律，圖書館各項經(jīng)濟活動必須以當年預(yù)算為核心。做好對館員，特別是各業(yè)務(wù)部門主要負責預(yù)算工作有關(guān)人員的培訓工作，使館員能夠做到思想上重視、方法上掌握。

（二）預(yù)算編制要提前籌劃

圖書館要將圖書館中長期發(fā)展規(guī)劃、近期工作計劃與預(yù)算管理相結(jié)合，以實現(xiàn)預(yù)算與實際工作的一致性。各部門工作業(yè)務(wù)發(fā)展有中長期計劃，明確實施步驟，據(jù)此及早開展項目規(guī)劃。項目調(diào)研要嚴密細致，充分論證，項目的各項支出認真細化，既不能盲目貪多，也不能過份追求精準而導致后期執(zhí)行困難，預(yù)算編制要以執(zhí)行能力為依據(jù)，確保預(yù)算數(shù)據(jù)的科學合理、全面完整。要爭取盡量多的經(jīng)費投入，就必須做好項目前期調(diào)研工作，高質(zhì)量的調(diào)研報告、準確翔實的預(yù)算數(shù)據(jù)是預(yù)算項目獲批的重要因素。

（三）預(yù)算執(zhí)行要注重進度與質(zhì)量

預(yù)算執(zhí)行過程中既要關(guān)注執(zhí)行進度，也要規(guī)范資金使用管理。預(yù)算執(zhí)行管理中要關(guān)注執(zhí)行進度，避免出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象。圖書館預(yù)算主管部門要主動跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，及時將各項預(yù)算執(zhí)行進度通報給館領(lǐng)導及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人。各業(yè)務(wù)部門對負責承建的項目要設(shè)置明確的時間節(jié)點，按照時間節(jié)點推進預(yù)算執(zhí)行。復雜問題注意加強溝通協(xié)調(diào)，主動推進。抓資金管理，就是在執(zhí)行中，不能為追求進度而忽視質(zhì)量，更不能違規(guī)違法使用資金。圖書館負責人、項目負責人要依據(jù)法律法規(guī)、財務(wù)制度的要求，對各項預(yù)算支出把牢審核關(guān)。只有提高預(yù)算執(zhí)行的質(zhì)量，把現(xiàn)有項目執(zhí)行好，才有利于今后爭取更多的預(yù)算經(jīng)費，推動事業(yè)進一步發(fā)展。

（四）建立預(yù)算管理績效考核體制

建立分層分級的預(yù)算管理績效考核體制，在預(yù)算編制、執(zhí)行等環(huán)節(jié)分解任務(wù)、責任到人、量化考核。比如，通過學校層面的績效考核體制對圖書館領(lǐng)導班子進行考核，關(guān)注預(yù)算編制的組織能力、預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控審核、中長期預(yù)算的規(guī)劃水平等。圖書館也需要在館內(nèi)建立相關(guān)考核體制，重點關(guān)注部門負責人、項目負責人在預(yù)算編制與執(zhí)行過程中的具體任務(wù)完成情況。預(yù)算管理的考核績效應(yīng)作為相關(guān)人員年終考核時的重要參考指標之一。

三、結(jié)語

預(yù)算管理水平在某種程度上體現(xiàn)圖書館管理水平，無論是對規(guī)范高校圖書館各項經(jīng)濟活動，還是促動高校圖書館做好發(fā)展規(guī)劃都具有積極作用。通過以上分析研究，本文認為，處于發(fā)展轉(zhuǎn)型時期的高校圖書館，一定要圍繞預(yù)算管理“爭取經(jīng)費”“用好經(jīng)費”這兩個核心，采取有效措施克服預(yù)算管理過程中存在的問題，才能獲得學校充足的資金投入，促進高校圖書館事業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻：

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［2］鄭煜．部門預(yù)算項目績效評價在圖書館中的運用———以廣西壯族自治區(qū)圖書館“購書經(jīng)費”為例［J］．圖書館界，2017（2）：91－94．

［3］王微．高校圖書館預(yù)算編制問題研究［J］．經(jīng)濟研究導刊，2016（3）：118－119．

［4］程文志．高校圖書館經(jīng)費的預(yù)算和使用分析［J］．中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2015（9）：76－77．

［5］劉芳．高校圖書館預(yù)算編制與執(zhí)行中的若干問題及對策［J］．科技信息，2014（13）：241．

篇(2)

以“新教育基礎(chǔ)”之“新文化”為抓手，切實加強圖書館、閱覽室、資料室建設(shè)，不斷規(guī)范管理，積極引導學生課外閱讀、擴大閱讀量、增長知識、陶冶情操，提高人文素養(yǎng)，熱情服務(wù)教育教學，為教師提供快捷、周到的服務(wù)，真正發(fā)揮圖書館、閱覽室在實施“新基礎(chǔ)教育”的功能。

二、工作目標：

1．積極配合學校各項活動，做好服務(wù)工作

2．開展豐富多彩的讀書活動，引導讀者充分利用圖書館資源。上好圖書館資源利用課。

3．做好新書整理工作，并將圖書全部輸入完畢。

4．加強閱讀的宣傳和引導。使孩子們喜愛閱讀，并在閱讀中培養(yǎng)情感，陶冶情操。

6．報紙雜志及時整理。當日上架，為教師查找資料提供一切便利，并做好借閱的記錄。

7．做好各項日常性工作。當日工作當日畢，決不拖到第二天。

8．加強自身進修學習，充實自我。

三、工作重點：

1．對圖書進行科學管理，提高圖書利用率。

2．開拓創(chuàng)新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發(fā)學生們的讀書熱情。

四、具體措施：

1．強化制度規(guī)范管理。要進一步規(guī)范借還制度；到歸還日期未還的，要主動催還。對損壞或遺失的圖書，要按規(guī)定進行賠償。學期結(jié)束時，要全面清理藏書，并將情況上報學校領(lǐng)導。

2．組織學生參與管理。繼續(xù)在中高年級中挑選一批責任性強、愛讀課外書的學生組成管理隊伍，通過培訓指導，參與閱覽室以及借閱圖書的管理工作，培養(yǎng)他們的服務(wù)意識與管理等能力，激發(fā)他們愛讀書、讀好書的熱情。

3．提高素質(zhì)精通管理。圖書管理員要積極參加上級業(yè)務(wù)部門舉辦的培訓班，不斷更新知識、掌握技能；到兄弟學校參觀學習，交流經(jīng)驗，開闊視野；請市電教館領(lǐng)導行家來校，現(xiàn)場指導；自覺總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文，在市圖書館論文評比中繼續(xù)獲獎。通過提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加精通圖書館管理，更好地為師生、為教育教學服務(wù)。

五、主要安排：

九月份

1．制定工作計劃，管理者明確分工。

2．召開管理員會議。學生管理員制定工作計劃。

3．整理假期的報刊。

4．為新生辦理借閱證。

十月份

1．新書編目。

2．召開一次管理員會議?？偨Y(jié)上月工作。

十一月份

1．新書編目。

2．做好新書宣傳。

3．召開一次管理員會議。

十二月份

1．舉行一次圖書知識講座。

2．新書編目。

3．將圖書進行排架，上架。

4．召開一次管理員會議。

5．新書宣傳。

一月份

1．總結(jié)本學期工作。

2．全校師生歸還所借圖書。

3．制定下學期的工作計劃。

篇(3)

現(xiàn)階段因信息資源的豐富程度加深、各種檢索手段的快捷多樣等諸要素的影響，各高校對新時期館員的科研能力均提出了更高要求.高校圖書館作為教育教學和科研服務(wù)的職能部門，是全校師生學習和科研的重要基地.更好地為教科研服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館為師生服務(wù)的最大潛能的需要，均要求館員積極加入圖書館資料科學研究的行列.高校圖書館員的科研、服務(wù)的水平的高低，直接反映出其業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)的高低.展開科研能力的培訓應(yīng)遵循如下的原則：首先是以業(yè)務(wù)培訓為先行的原則.業(yè)務(wù)是從事科研的基礎(chǔ)，先夯實業(yè)務(wù)，才能更好從事科研活動.其次是動手動筆原則，鼓勵館員針對工作的切身感受和見解，能形成書面報告或心得的文本形式.第三是以外部推動提高科研意識的原則.可聘請圖書館領(lǐng)域的專家學者舉辦講座，引導館員提高科研意識.

多組織圖書館業(yè)務(wù)骨干和科研骨干參加區(qū)域性和全國性學術(shù)研討會，進行學術(shù)交流，使科研水平上水平能夠依托外部的專業(yè)權(quán)威團隊的支持.第四可采取激勵機制的原則，對取得學術(shù)成果的館員進行階段性表獎或給予人財物上的扶持.鼓勵有專業(yè)特長的館員積極參與橫向科研項目的研究.第五重視學科館員隊伍建設(shè)的原則.主動與教學口的立項教師結(jié)對子，進行全程課題跟蹤服務(wù).第六是堅持計劃性原則，每年可制定有重點有針對性的館年度科研工作計劃，力求科研培訓的前瞻性和可行性.第七是遵行方便館員投稿的原則，館培訓部門可負責制作投稿指南，為其提供方便.第八應(yīng)注重學術(shù)交流的原則.每年舉辦圖書學術(shù)研討會.就論文寫作展開經(jīng)驗交流，探討論文寫作存在的問題、論文作者寫作體會、選派部分館員參加全國性的學術(shù)研討會和論文交流會.總之，運作科研能力培訓工作應(yīng)循序漸進、扎實推進.

2加強信息網(wǎng)絡(luò)時代下高校圖書館讀者“關(guān)于圖書館認知度”的培訓仍為圖書館工作的重中之重

提高讀者對新時期圖書館認知度確刻不容緩.除對教師讀者進行新數(shù)據(jù)庫利用的培訓外，應(yīng)把占多數(shù)的學生讀者的培訓作為重點，側(cè)重現(xiàn)代信息利用能力的培養(yǎng).首先，應(yīng)抓住新生入館教育環(huán)節(jié)，讓其熟悉現(xiàn)代化高校圖書館多媒體和數(shù)字資源豐富的特點.應(yīng)重視針對讀者舉辦的數(shù)據(jù)庫講座，使其充分了解并使用館內(nèi)電子資源益處：使用戶以較低成本獲得海量圖書資源，幫助圖書館擴大館藏，提高圖書館藏書的保障率，降低藏書的拒借率.讓學生讀者充分了解大學圖書館與普通上網(wǎng)搜集資料的區(qū)別及自身信息利用優(yōu)勢.在書庫沒借到書，可通過數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)上先睹為快，通過網(wǎng)上多媒體課堂、資料庫可實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享.這方面的培訓可制定圖書館數(shù)據(jù)資源使用培訓計劃，并切實進行面對面培訓，可通過每周例行答疑分別對館員和讀者及學生培訓.

其次，利用文檢課教學提高讀者的關(guān)注度.文檢課教學提供了直接面對學生宣傳圖書館的契機，在關(guān)注信息化的新圖書館的教學中，文檢課側(cè)重點離不開以下方面：輔導讀者掌握檢索信息的基本技能；充分做好館藏電子資源的宣傳工作；側(cè)重計算機檢索方法、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的利用、搜索引擎等現(xiàn)代信息檢索能力的培養(yǎng)；理論聯(lián)系實際，側(cè)重學生的實際文獻檢索能力和科研及論文寫作能力的培養(yǎng)，利用多學時帶領(lǐng)學生到多媒體閱覽室實習計算機檢索等.其中讓學生讀者熟悉掌握計算機檢索常用方法應(yīng)為培訓的重點；授課方式改變傳統(tǒng)，以計算機為媒介，把教學內(nèi)容、教學方法、計算機技術(shù)融為一體（如課件），通過講解、演示、提問、模擬操作等形式，實現(xiàn)現(xiàn)代化的多媒體教學模式.

3結(jié)語

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關(guān)鍵詞：高校圖書館；辦公室；辦公效率；策略

高校圖書館作為一個由具有不同分工、提供不同服務(wù)形式的諸多部門所構(gòu)成的一個大的教學整體，能夠為高校的科學研究、日常教學、服務(wù)學生等各個方面提供一個良好的平臺。作為整個圖書館的最為重要部門的高校圖書館辦公室，其整體形象集中體現(xiàn)在工作的效率與質(zhì)量方面。而想要充分體現(xiàn)出圖書館的相關(guān)職能，就必須進一步提升圖書館辦公室的辦公效率。

1 高校圖書館辦公室的職能

通常而言，以往傳統(tǒng)的圖書館管理模式注重于收藏與管理書籍，但是在當前伴隨著全球信息化的發(fā)展趨勢，在人們的日常生活當中網(wǎng)絡(luò)獲得了普及化的廣泛應(yīng)用，因此也促使了圖書館的氛圍方式了變化，圖書館全部的服務(wù)方式和以往相較已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變化。圖書館辦公室作為圖書館整體工作的核心領(lǐng)導部門，也應(yīng)在此新的發(fā)展形勢下來對自身的各項工作職能做出科學合理的全新定位。

1.1 服務(wù)保障職能

圖書館辦公室應(yīng)積極主動的上報給圖書館領(lǐng)導層客觀全面、真實有效的相關(guān)數(shù)據(jù)與資料；這即是圖書館辦公室的服務(wù)保障的基礎(chǔ)職能，同時也肩負著提供給圖書館的各個部門后勤保障的職能；以及為進館的所有的讀者提供相關(guān)的服務(wù)工作；為能夠較好的適應(yīng)當前圖書館整體的管理與服務(wù)模式產(chǎn)生的變化形勢，圖書館辦公室應(yīng)在立足于傳統(tǒng)的服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，確實轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，并構(gòu)建起整個圖書館的多元化服務(wù)保障體系。以此來更好的為圖書館的各項工作的順利推進提供服務(wù)保障。

1.2 綜合管理職能

在圖書館當中辦公室與其他業(yè)務(wù)部門相較，由于其并不開展實際的圖書館業(yè)務(wù)工作，僅是在日常工作當中協(xié)助圖書館領(lǐng)導來來進行館內(nèi)的全面管理工作以及開展業(yè)務(wù)指導工作。以此來體現(xiàn)其綜合管理職能。充分發(fā)揮圖書館辦公室綜合管理職能，是保障圖書館各項工作順利開展的前提條件。而處于信息時代背景下的圖書館，已從傳統(tǒng)的紙質(zhì)平面信息資源媒介轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊c網(wǎng)絡(luò)化的資源媒介，因此在圖書館辦公室充分體現(xiàn)出其綜合管理職能，并能夠適應(yīng)信息時代的趨勢。

1.3 溝通協(xié)調(diào)職能

溝通協(xié)調(diào)具體在圖書館的工作當中，涵蓋了圖書館的領(lǐng)導與各部門工作人員、各部門工作人員與讀者彼此間產(chǎn)生的互動交流；圖書館與館內(nèi)各個部門彼此間產(chǎn)生的互動交流；圖書館與社會各個階層與各個單位彼此間產(chǎn)生的互動交流；圖書館與圖書館彼此間產(chǎn)生的互動交流。現(xiàn)今圖書館當中的日常管理與服務(wù)，正在趨向于從圖書館內(nèi)部向社會進行有效的延展，圖書館唯有開展務(wù)實高效的各種溝通協(xié)調(diào)，方可充分體現(xiàn)出圖書館辦公室自身的重要連接作用，并在圖書館里開展務(wù)實高效的各種服務(wù)。

2 有效提升高校圖書館辦公室工作效率的策略

2.1 構(gòu)建科學的管理制度

首先應(yīng)分析研究圖書館辦公室內(nèi)部工作的現(xiàn)有內(nèi)容與形式，并對辦公室的各項工作的具體的工作內(nèi)容、工作權(quán)責、工作量進行深入細致的調(diào)研，并立足于掌握調(diào)研的第一手資料的前提下，來對每一個工作崗位的工作情況來進行客觀全面的分析與研究，并提出具有針對性的工作考核管理辦法，重點考核工作績效完成落實的實際情況。依據(jù)實際工作要求，來制定出科學合理的《圖書館辦公室工作考核管理辦法》，對每一項工作流程都進行合理的量化，并依據(jù)考核管理辦法當中的考核標準對照落實，以此來提升工作推進落實的實效性。

2.2 構(gòu)建起高效務(wù)實的溝通渠道

圖書館辦公室作槌猩掀糲碌墓ぷ髁接的紐帶，同時也是一個進行互動交流的有效溝通的渠道。因此圖書館辦公室應(yīng)與學校的各個職能管理部門構(gòu)建起良好的工作關(guān)系，以此在實際工作當中，獲得全校各職能部門最為廣泛的支持。從而能夠構(gòu)建起學校良好的整體發(fā)展氛圍，圖書館辦公室在處理與館內(nèi)各個部門之間的關(guān)系時，應(yīng)進行換位思考，充分考慮到其他部門的實際需求，讓館內(nèi)的整體工作能夠順利的推進實施。

2.3 充分發(fā)揮主觀能動性

由于辦公室工作具有所涉及面較廣、事務(wù)繁多等特點，因此辦公人員必須具有高度的責任感，并具有為讀者提供人性化服務(wù)的奉獻意識。唯有充分發(fā)揮主觀能動性，方可高效的完成各項工作任務(wù)，有效的提升工作效率與工作質(zhì)量。辦公室人員必須具有良好的團隊精神，在實際工作當中能夠在和同事一起團結(jié)一致的開展工作，

2.4 熟悉掌握計算機基本技能

由于圖書館辦公室的具有較多的工作職責，因此辦公室的工作人員必須熟悉整個工作流程，方能較好的做好本職工作。要熟悉整個辦公室工作流程，既熟悉涵蓋了辦公室的工作職責，同時也必須熟悉館內(nèi)其他部門的相關(guān)業(yè)務(wù)，唯有如此，才能在實際工作當中和其他部門緊密合作，共同推進工作的發(fā)展。在辦公室日常工作當中，必須廣泛的應(yīng)用計算機開展工作，因此辦公室工作人員必須深入學習計算機理論知識、掌握實際操作技能，并能夠在工作當中熟練應(yīng)用辦公軟件的各項基本功能，并能夠熟練掌握與應(yīng)該圖書館系統(tǒng)管理軟件。借助于網(wǎng)絡(luò)與計算機來和獲取信息等，促進工作效率與質(zhì)量的提升。快速上報給圖書館領(lǐng)導科學合理、客觀全面的信息。讓圖書館領(lǐng)導能夠明確的了解與掌控工作全局，進行明確的認知與了解，并依據(jù)科學的真實數(shù)據(jù)作為決策的重要參考。

2.5 有效利用辦公信息化系統(tǒng)

另外，為能夠高效的完成辦公室的各項工作任務(wù)，可通過應(yīng)用本校的信息化的辦公系統(tǒng)，將各項工作歸口于學校的各種管理軟件當中，如此一來，即能夠有效的提升辦公信息化、自動化的效率。例如：充分應(yīng)用校內(nèi)辦公軟件來錄入日常工作的實際完成情況，可從以下的整體工作思路來開展實際工作：（1）接受上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)；（2）立足于工作實際，來制定科學合理的工作實施計劃；（3）按照工作計劃來開展實際工作；（4）跟進落實工作完成情況；（5）分析與總結(jié)工作完成的具體情況，并分析工作當中的不足，并在工作中進行整改與落實；（6）累積工作經(jīng)驗，充分體現(xiàn)出工作效率。

3 結(jié)語

總之，圖書館辦公室作為一個具有較強綜合性與服務(wù)性的部門，開展高效務(wù)實的辦公室工作，必須充分體現(xiàn)出所有工作人員愛崗奉獻、團結(jié)一致的工作作風。在當前信息時代的發(fā)展趨勢下，唯有對圖書館辦公室職能進行準確定位，進一步拓展工作思維，增強創(chuàng)新意識。并有效的提升工作效率與工作質(zhì)量，促進高校圖書館高效的運轉(zhuǎn)，方可在日常工作當中較好的體現(xiàn)出高校圖書館的自身的職能作用。

參考文獻

[1]孫彥萍，魏靜.如何提高高校圖書館辦公室的辦公效率[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2008，21：90-91.

篇(5)

一、圖書館流通管理的內(nèi)容

作為當前圖書館中主要的流通部門，其管理工作的內(nèi)容就是維持圖書館中圖書的基本流通，進而使讀者享受到更加優(yōu)質(zhì)的閱讀生活，從而建立圖書館和讀者之間良好的互動關(guān)系。［1］流通部門的工作內(nèi)容一般分為四點，第一，制定圖書館中書籍流通的各種規(guī)章制度，按照閱讀者的需求調(diào)整工作計劃，進而編制出完善的圖書館工作規(guī)章計劃。第二，組織圖書館中的讀者交流活動，以便更加清晰地了解到讀者對閱讀的要求，更加明晰圖書館的工作導向，進一步提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。第三，對部門的工作管理人員進行定期培訓，使其綜合素質(zhì)得到不斷提升。第四，通過各個部門間的有效溝通，使圖書館中的圖書資源得到持續(xù)更新，進而為讀者提供更加豐富的閱讀內(nèi)容。

二、圖書館流通管理的現(xiàn)狀

圖書館中的流通管理工作還面臨著一些問題，首先，是在圖書館的管理流程中，由于每日的閱覽借閱人數(shù)較多，導致管理工作存在一定難度，圖書館的書籍有時會出現(xiàn)無法滿足讀者閱讀需求的現(xiàn)象。其次，在多數(shù)的閱讀室中都有自助借閱書籍的相關(guān)設(shè)備軟件，能夠使讀者的書籍借閱工作更加便利，但在實際的設(shè)備使用中會存在一定風險，如設(shè)備自身出現(xiàn)故障導致讀者借閱書籍的存檔內(nèi)容丟失，且沒有工作人員在一旁對機器進行監(jiān)督，則會使機器故障帶來的不便進一步擴大。另外，若是圖書館中的管理設(shè)備不夠完善，讀者在閱讀中還會遇到圖書借閱信息無法查詢等情況。最后，由于這一工作對人的能力要求較低，工作也較為清閑，在多數(shù)院校中的圖書管理人員多數(shù)是學校退休教職工或是教師家屬，在工作中缺乏認真專業(yè)的工作態(tài)度，也影響了圖書管理工作的開展。

三、系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中的具體開展

系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中有重要的促進作用，有必要從流通工作的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)系統(tǒng)分析法的應(yīng)用。第一，制定工作的最終目標。這是對整個系統(tǒng)工作的規(guī)劃，也是體現(xiàn)管理工作完成情況的重要指標。因此對系統(tǒng)分析法的開展應(yīng)具體體現(xiàn)在綜合的系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃上，對圖書流通管理的工作制定整體發(fā)展目標，并在后期的工作中努力實現(xiàn)目標。［2］第二，制定具體的實施方案，在設(shè)定具體的目標后應(yīng)制定切實可行的實施計劃，并對計劃中的各個影響因素進行考慮，減少影響總目標的不利因素，使流通工作更加順暢。并對設(shè)計方案中的內(nèi)容進行模擬測試，將測試結(jié)構(gòu)用于判斷設(shè)計方案的可行性。第三，有效評價。根據(jù)模擬工作的結(jié)果可對設(shè)計方案進行調(diào)整，并對其中達不到目標要求的進行修正，不斷完善運行方案。建立模擬系統(tǒng)的評價結(jié)果，對系統(tǒng)的方案比對修改，最終選擇出科學合理的工作方案。

四、圖書流通管理業(yè)務(wù)中系統(tǒng)分析法的應(yīng)用

1．系統(tǒng)分析法在圖書館上下架管理中的應(yīng)用通常情況下的圖書管理就是圖書上下架中的系統(tǒng)化過程管理，應(yīng)當在管理中做好圖書的分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。圖書上架工作應(yīng)當做好入庫圖書的登記，對圖書的館藏分類和已經(jīng)著錄好的一一進行記錄，系統(tǒng)應(yīng)當精確記錄圖書館藏地的編碼，更加方便圖書的控制借還，防止圖書由于記錄不準確難以找到造成丟失。其中，整個系統(tǒng)共用的代碼是館藏地代碼，在圖書館中的期刊、流、典、編、采等業(yè)務(wù)模塊都與館藏地代碼有所關(guān)聯(lián)，需要在系統(tǒng)設(shè)置時就進行館藏地代碼的編制以及具體的分類編制，只有這樣才能夠進行之后的閱覽環(huán)節(jié)，不然會在工作中造成管理缺失、圖書遺漏等現(xiàn)象。館藏地代碼的編制要增設(shè)借閱時間和歸還時間兩方面內(nèi)容，對圖書的流通環(huán)節(jié)有效控制，若是追查圖書的去向也有據(jù)可依。另外，對書籍下架工作應(yīng)當有流通部門進行記錄，將書籍名稱信息等從數(shù)據(jù)庫中刪減，并將館藏地中的代碼著錄等信息剔除出來，后續(xù)工作移交至其他部門處理。2．在讀者系統(tǒng)化管理中的應(yīng)用系統(tǒng)分析法還能夠進行讀者的閱讀信息管理，并對借閱的讀者進行綜合整理，其中包含讀者證掛失、讀者信息查詢、讀者證注銷、停用、辦理等各類工作。在系統(tǒng)分析法的基礎(chǔ)上增加讀者在流通環(huán)節(jié)中的權(quán)利，管理工作通過讀者的代碼信息管理分類，讀者能在借閱的過程中了解到之前的借閱者，建立興趣相同的讀者群。圖書管理工作還可對不同讀者群的不同借閱規(guī)則進行處理。3．在圖書借還管理中的應(yīng)用圖書的借還管理是圖書流通中重要的管理過程，先將讀者的借閱時間信息進行登記，后期就能通過檢索條碼得到讀者的閱覽信息以及圖書信息，將讀者與圖書互相關(guān)聯(lián)，再進行之后的借書工作。［3］通常情況下的借閱信息是還書后在數(shù)據(jù)庫中消除，將圖書中的讀者信息刪掉，從而讓圖書進行新的入庫流通環(huán)節(jié)。4．在維護管理中的應(yīng)用為使圖書管理工作更加安全，系統(tǒng)人員可在工作中加強對數(shù)據(jù)、參數(shù)的維護管理。參數(shù)維護就是對圖書館中的各項管理目標設(shè)定參數(shù)，進而使系統(tǒng)在運行工作中的管理更有方向。在系統(tǒng)的運行過程中，應(yīng)盡量達到設(shè)定的目標值，從而使借閱工作的規(guī)則制定與借閱工作相互結(jié)合，數(shù)據(jù)維護工作還應(yīng)當對流通數(shù)據(jù)定期修復檢查、更新異常的數(shù)據(jù)，進而使系統(tǒng)運行更完整準確。5．系統(tǒng)分析法在流通統(tǒng)計中的應(yīng)用管理這一管理工作內(nèi)容主要有工作量統(tǒng)計、分類統(tǒng)計、讀者量統(tǒng)計，在系統(tǒng)化分析后，可以對不同的目標采取不同的參數(shù)設(shè)定，從而使數(shù)據(jù)庫中的信息記錄更加詳細，流通工作的質(zhì)量效率得到提高。

五、系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中的重要性

1．使圖書流通管理工作更加高效圖書館的流通管理實際就是通過借閱、內(nèi)部閱讀等形式向讀者提供更加有意義的圖書閱覽過程。在這個閱讀過程中，對讀者的管理是目前的工作重心，也是重點內(nèi)容。因此圖書管理工作應(yīng)當面向每一個讀者，通過合理有效的管理方法，使讀者與圖書館的聯(lián)系更加密切。隨著當前高校規(guī)模人數(shù)的不斷擴張，原有的圖書館工作內(nèi)容與工作方法已經(jīng)不適用于當前的圖書館管理工作，為使圖書館的系統(tǒng)流通更加高效，對其今后的工作轉(zhuǎn)變應(yīng)盡量與現(xiàn)代化的信息管理技術(shù)相融合，構(gòu)建更加科學的流通管理工作內(nèi)容。當前的系統(tǒng)分析法就是從宏觀的角度出發(fā)對整體的管理工作進行系統(tǒng)的分析規(guī)劃，進而深入到其中的各個工作環(huán)節(jié)。流通管理工作一般可以劃分為六個工作模塊，即信息查詢、流通打印、圖書上下架管理、流通管理、維護管理以及日常管理。［4］面對日益擴大的圖書流通管理工作，它能夠?qū)ぷ鞯牧鞒套鞒龈鼮橛行У陌才?，也能夠?qū)崿F(xiàn)工作各個環(huán)節(jié)的梳理安排。圖書館中的流通系統(tǒng)一般按具體部門的具體職能劃分，通過對業(yè)務(wù)工作的明確劃分，使工作部門更加協(xié)調(diào)合理，日常工作分配更加均衡，系統(tǒng)運行更加順暢穩(wěn)定。2．提高圖書利用率系統(tǒng)分析法使圖書館中的書籍利用率有很大提升，通常情況下，計算機管理技術(shù)能夠提高圖書館中的圖書利用率，圖書館中標準利用率提高，則圖書流通管理工作的質(zhì)量也會提高，利用率越低則質(zhì)量越差。因此可以通過分析計算機的流通系統(tǒng)管理，結(jié)合系統(tǒng)分析法對圖書流通管理的工作質(zhì)量進行提升。首先可對管理工作進行分析，簡化借閱書記錄的工作流程，使圖書館里的工作效率得到提升。其次可通過計算機的系統(tǒng)分析和流通管理，對閱覽室實行開架借閱，即讀者能夠?qū)崿F(xiàn)自由查找自己想要閱覽的圖書，若是沒有還可用內(nèi)容相似的書籍替換，能有效減少拒借率。最后可以進一步落實計算機的系統(tǒng)化管理工作，進而使圖書管理的工作更加有序，通過計算機記錄借還書籍的時間信息，也會減少工作中人為操作帶來的誤差，并對讀者的借閱時間進行規(guī)定，使得好書的流通率得到增加，加速圖書館中的書籍流通，相對來說也提升了書籍利用率。此外，還可以對讀者借閱較多的書籍和較少的書籍進行統(tǒng)計，如冶金工業(yè)、金屬工藝學、動力工程學等過于高深的專業(yè)書籍在圖書館中乏人問津，借閱的人數(shù)少之又少，這就提示圖書管理工作，如何使圖書利用率得到提升，拒借率進一步減少?？蓮南到y(tǒng)化的分析角度對工作進行細化:首先，書籍的內(nèi)容結(jié)構(gòu)應(yīng)當與借閱人員的知識面、興趣點相契合。第二，圖書館的書籍種類應(yīng)盡量齊全，完善各方面的書籍類別。第三，可用信息化檢索幫助學生更快獲知圖書館的藏書目錄、類別，能夠?qū)栝啎焖贆z索。第四，通過讀者之間的調(diào)查研究，將圖書的采購情況同實際的借閱需要結(jié)合起來。

六、結(jié)語

作為圖書館基礎(chǔ)管理系統(tǒng)的流通管理，對閱讀人員和圖書館的未來發(fā)展都有重要意義，能夠有效解決當前的圖書管理工作效率低下、服務(wù)質(zhì)量較差的現(xiàn)象，使服務(wù)水平得到良好的發(fā)揮，使圖書館的文化傳播作用進一步擴大，推動當前的精神文明建設(shè)進程。同時，廣大圖書管理人員也應(yīng)當在實踐中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，解決流通管理的各項問題，將系統(tǒng)分析法用于圖書流通管理制度的探索發(fā)展，促進圖書管理工作的長遠進步。

作者:楊愛琴 單位:商丘職業(yè)技術(shù)學院

參考文獻:

［1］楊明珍．高校圖書館流通部門服務(wù)工作存在的問題與對策［J］．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2015，25(7):20－22．

［2］郭巍．大流通模式下RFID服務(wù)系統(tǒng)在圖書館中的應(yīng)用探討［J］．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2015，25(22):85－86．

篇(6)

關(guān)鍵詞 安徽省 高校圖書館 圖書館員 繼續(xù)教育 圖工委

1982年5月12日，安徽省高等學校圖書館工作委員會正式成立。1987年12月，改稱安徽省高等學校圖書情報工作委員會（簡稱“安徽省高校圖工委”）。1982—2012年，安徽省高校圖工委培訓圖書資料專業(yè)技術(shù)人員近5000人次。今年適值安徽省高校圖工委成立30周年，筆者試圖通過對安徽省高校圖工委30年來的繼續(xù)教育工作進行回顧總結(jié)，以彰顯成績，找尋不足，為全媒體環(huán)境下高校圖書館館員的繼續(xù)教育工作探索新途徑。

1 安徽省高校圖工委繼續(xù)教育工作概況

安徽省高校圖工委的繼續(xù)教育工作可分為三個階段：

第一階段：1982—1999年

安徽省高校圖工委自成立以來，即著力于館員繼續(xù)教育工作。據(jù)筆者統(tǒng)計，1982—1999年，共舉辦19期繼續(xù)教育培訓班，培訓人次約達1300人（見表1）。本階段繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)如下特點：（1）學員學歷層次較低，很多學員只具備中專（含高中）學歷。培訓內(nèi)容側(cè)重于圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和技能培訓。（2）學員學習期滿，經(jīng)考試合格，發(fā)單科結(jié)業(yè)證書，晉升職稱時可作為參考條件；（3）培訓時間較長，多則一年，少則一周；（4）培訓形式多樣，包括學歷教育、專業(yè)崗位培訓以及專題研討等；（5）涉及面廣，影響大。學員來自全國各地，授課教師大部分為國內(nèi)知名專家學者，如趙國璋、朱天俊、白國應(yīng)、盧泰宏等；（6）學員的學習經(jīng)費和時間有保障。學員一般由單位推薦，學習經(jīng)費由單位承擔，相關(guān)主管部門給予一定資助。如1985～1987年舉辦的兩期全國高校圖書館專業(yè)隊伍一年制全脫產(chǎn)進修班，國家教委批撥3萬元專項經(jīng)費；（7）具有隨機性。培訓主要受上級主管部門，如國家教委和省教委的委托開展，沒有納入圖工委的年度工作計劃。

第二階段：2000—2001年

皖文字[1999]007號文件規(guī)定，自2000年元月1日起，全省圖書資料專業(yè)技術(shù)人員在晉升初、中、高級職稱前必須經(jīng)過繼續(xù)教育培訓并獲取培訓證書。圖書資料專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的時間：中高級職稱專業(yè)技術(shù)人員累計不得少于40學時；中專以上文化程度和初級專業(yè)技術(shù)人員累計不得少于32學時。凡在任職期內(nèi)未完成繼續(xù)教育義務(wù)的圖書專業(yè)技術(shù)人員，在評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)時，視為不具備條件。皖政[2000]24號文件要求“專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的學習時間不少于國家規(guī)定的學時。”皖人發(fā)[2001]30號文件對繼續(xù)教育內(nèi)容設(shè)計與組織實施、繼續(xù)教育形式與學時認定、繼續(xù)教育證書的管理與使用、繼續(xù)教育基地建設(shè)與管理等作了全面而具體的規(guī)定。

上述文件的相繼出臺，標志著安徽省圖書資料專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作被納入政府工作的視野，被賦予制度層面的意義。2000—2001年，圖工委利用暑期舉辦兩期培訓班，共培訓278人（見表2）。本階段繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)如下特點：（1）培訓對象全部來自安徽省各高校圖書館，以具有初中級職稱的館員為主。培訓內(nèi)容側(cè)重于圖書館工作的核心業(yè)務(wù)，如文獻分類、文獻編目、文獻檢索等；（2）學員的學習一般為單位派遣和個人自主要求，培訓費用由所在單位承擔，相關(guān)主管部門沒有專項資金投入；（3）授課教師由安徽大學圖書館各部門業(yè)務(wù)骨干擔任；（4）管理逐步規(guī)范化。培訓時間均為一周，學員學習期滿，經(jīng)考試成績合格，由基地和文化廳審核蓋章后認定72學時，登記在由省人事廳統(tǒng)一監(jiān)制的繼續(xù)教育證書上；（5）計劃性。繼續(xù)教育工作被納入圖工委年度工作計劃，每年年初上報省文化廳審批備案。

第三階段：2002—2012年

2001年11月27日，安徽省人事廳認定安徽省高校圖工委為安徽省圖書資料與情報管理專業(yè)技術(shù)人員省級繼續(xù)教育基地。皖文職改[2002]266號文件規(guī)定：“圖書資料專業(yè)技術(shù)資格實行全省統(tǒng)一組織、統(tǒng)一考試時間、統(tǒng)一考試大綱、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一合格標準的考試制度”、“資格考試設(shè)置兩個級別：圖書資料專業(yè)初級資格、圖書資料專業(yè)中級資格。圖書資料專業(yè)技術(shù)資格實行全省統(tǒng)一考試后，各地不得再行評審相應(yīng)圖書資料專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格?！蓖钗娜俗諿2005]232號文件規(guī)定：“在現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職內(nèi)，按規(guī)定參加繼續(xù)教育并取得專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書。”[6]皖文人[2011]48號文件進一步規(guī)定：“在現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任期內(nèi)，按規(guī)定參加并完成繼續(xù)教育規(guī)定的學時”。上述文件的相繼出臺，致使繼續(xù)教育學時成為館員晉升職稱的必備條件之一。

2002～2012年，安徽省高校圖工委相繼舉辦以下各類培訓班：（一）“以考代評”資格考試輔導班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設(shè)“以考代評”資格考試輔導班11期，迄今共培訓1076人?！耙钥即u”培訓具有如下特點：（1）培訓對象為參加初中級資格考試的館員，均為自主要求，學習意愿強烈。培訓內(nèi)容針對性強，培訓效果顯著。對于不具備圖書館學學科背景的館員來說，“為了通過資格考試必須系統(tǒng)地學習專業(yè)知識和技能，客觀上起到了職業(yè)培訓的效果”；（2）配備材。培訓教材由省人事廳、省文化廳組織專家編寫，分別為《文獻分類與編目》、《文獻檢索》、《圖書館工作概論》。2007年對教材進行修訂，前兩本教材分別更名為《信息組織》、《信息檢索》；（3）授課教師全部由安徽大學圖書館學系和安徽大學圖書館具有豐富教學或?qū)嵺`經(jīng)驗的老師承擔。

（二）暑期繼續(xù)教育培訓班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設(shè)暑期繼續(xù)教育培訓班11期，共培訓946人（見表3）。暑期繼續(xù)教育培訓呈現(xiàn)如下特點：（1）培訓對象為全省具有中高級職稱的圖書館員。培訓內(nèi)容緊扣圖書館事業(yè)發(fā)展，追蹤圖書館學理論研究或?qū)嵺`熱點，旨在通過培訓達到促使學員知識結(jié)構(gòu)更新和學科視野開拓的目的。此外，根據(jù)省人事廳關(guān)于繼續(xù)教育公共課的年度安排，開設(shè)有關(guān)WTO、知識產(chǎn)權(quán)、終身教育等專題講座；（2）除了對學員進行專業(yè)技能培訓外，加強館員學術(shù)和科研能力培訓，以適應(yīng)高校圖書館學科化和個性化服務(wù)的需要；（3）授課老師以安徽大學管理學院從事圖書館學理論研究的教師，以及安徽省高校圖書館從事實踐工作的專家為主；（4）實行規(guī)范化管理。培訓時間均為一周，學員學習期滿，經(jīng)考核或考試合格，認定72個繼續(xù)教育學時；（5）建立繼續(xù)教育激勵機制。自2005年開始，繼續(xù)教育學時被列入安徽省教育廳評選全省高校圖書館先進工作者的必備條件之一。

（三）圖書館學專業(yè)研究生課程進修班

為培養(yǎng)適應(yīng)新世紀信息資源共享以及數(shù)字資源建設(shè)需要的高層次專門人才，安徽省高校圖工委與南京大學信息管理系分別于2004、2006、2011年舉辦三期圖書館學專業(yè)研究生課程進修班，共招收學員81人。課程班開設(shè)“圖書館理論與方法研究”、“數(shù)字圖書館技術(shù)”、“文獻學研究”、“網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索與利用研究”等14門專業(yè)基礎(chǔ)課程，由沈固朝、葉繼元、鄭建明、徐雁等業(yè)內(nèi)知名專家為學員授課。根據(jù)圖工委秘書處的統(tǒng)計，2004年安徽省高校圖書館出身于圖書情報專業(yè)的碩士畢業(yè)生僅有1人。截至2012年9月份，2004、2006兩期研修班已有20人獲得南京大學圖書館學專業(yè)碩士證書。研修班的成功舉辦，為全省各高校圖書館儲備了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，很多學員已陸續(xù)成長為所在單位的骨干力量。為鼓勵館員參加學習，安徽省高校圖工委建立了獎學金制度，對于獲得學位證書的學員每人獎勵1000元現(xiàn)金。同時，根據(jù)皖人發(fā)[2001]30號文件規(guī)定，每門課程認定15個繼續(xù)教育學時，為需要晉升職稱的學員創(chuàng)造了更多有利條件。

（四）其他專題培訓

隨著圖書館數(shù)字化步伐的加快，安徽省高校圖工委每年與國內(nèi)外各大數(shù)據(jù)庫商，如萬方數(shù)據(jù)公司、重慶維普公司以及Springerlink、Ebsco、Elsevier等合作舉辦數(shù)據(jù)庫利用培訓，培訓人次達上千人。這類培訓有如下特點：（1）參加培訓的學員一般學歷層次比較高，且絕大部分來自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或參考咨詢服務(wù)等對業(yè)務(wù)能力要求較高的工作崗位；（2）培訓內(nèi)容的針對性和實踐操作性比較強；（3）培訓周期短，一般為一天，培訓效果往往取決于學員后續(xù)的主動學習；（4）授課教師全部由相關(guān)機構(gòu)的專業(yè)培訓師擔任；（4）培訓費用由相關(guān)機構(gòu)承擔，外地學員只需承擔差旅費，經(jīng)濟壓力較小。

2 存在的問題及原因分析

2.1館員參加繼續(xù)教育的學習意愿不強

由于安徽省人事廳和文化廳關(guān)于繼續(xù)教育學時的強制性規(guī)定目前主要針對職稱評定，對館員的年度考核、職務(wù)晉升等沒有任何約束力。因此，參加繼續(xù)教育的學員以具有初中級職稱的館員為主，基本都是因為晉升職稱的需要。這反映出廣大館員參加繼續(xù)教育的學習意愿不強，同時也表明圖書館員這一職業(yè)目前沒有來自外部的壓力，缺少一定的競爭風險。

2.2館員參加繼續(xù)教育缺乏時間與經(jīng)費保障

盡管皖政[2000]24號第十四條規(guī)定：“專業(yè)技術(shù)人員所在單位應(yīng)保證專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時間?！钡b于繼續(xù)教育學時成為館員晉升職稱的必要條件之一，這給很多圖書館的管理層造成一種誤解，認為館員參加繼續(xù)教育學習是個人發(fā)展的需要，與所在館沒有關(guān)系。出于這種認識，各圖書館在經(jīng)費普遍緊缺和人手緊張的前提下，絕大部分圖書館對參加學習的館員均無法提供經(jīng)費支持，甚至連學習時間都不能保證。由于缺乏時間、經(jīng)費的保障，不僅遏制了館員參加繼續(xù)教育的積極性，而且給教學管理帶來一定困難。

2.3繼續(xù)教育內(nèi)容的層次性有待細化

安徽省高校圖工委目前開設(shè)的各類培訓，“以考代評”資格考試輔導班和研究生課程進修班的內(nèi)容針對性較強，但由于學員的學歷層次相差較大，為數(shù)不少的研究生不僅文化層次高，而且大多來自重點院校圖書館，對外交流的機會比較多，專業(yè)視野相對比較開闊，而來自高職院校圖書館的學員，有的學歷層次相對低一些，所在館的業(yè)務(wù)工作開展主要局限于傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，致使在設(shè)置課程時難免會出現(xiàn)眾口難調(diào)的局面。因此，有必要進一步細化培訓內(nèi)容，針對不同崗位或不同類型的高校圖書館開展分層次培訓。

2.4培訓形式比較單一

圖工委繼續(xù)教育主要采取脫產(chǎn)學習形式，以課堂集中講授為主。這種脫產(chǎn)學習對于外地學員來說，如果所在單位不能提供學習經(jīng)費與學習時間的支持，確實面臨一系列困難。高校圖工委根據(jù)開設(shè)課程內(nèi)容的需要，安排少量的實踐機會，但相對于學員的需求來說，仍顯不足。

3 對策和建議

3.1進一步健全繼續(xù)教育制度

館員學習意愿的加強，一方面有賴于館員自身加強對繼續(xù)教育學習的重視，另一方面也應(yīng)進一步健全繼續(xù)教育制度。安徽省現(xiàn)行的高校圖書館員繼續(xù)教育制度全部由政府或相關(guān)主管部門出臺，主要是指導性文件，為了切實保障繼續(xù)教育制度的實施效果，圖書館界應(yīng)建立與之配套的具體措施，如繼續(xù)教育基金制度、休假制度、激勵制度等。具體到各館，可根據(jù)所在館的人員年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、崗位要求等，有計劃地選派館員參加培訓。同時，各館應(yīng)將繼續(xù)教育經(jīng)費列入年度經(jīng)費預(yù)算，對館員的繼續(xù)教育學習給予資金方面的支持。

3.2爭取外部資金的支持

安徽省高校圖工委作為全省繼續(xù)教育基地，應(yīng)積極尋求外部資金的支持，主要可采取如下途徑：（1）爭取相關(guān)部門專項資金的投入；（2）爭取有關(guān)數(shù)據(jù)庫公司的資助；（3）與國家相關(guān)行業(yè)機構(gòu)合作，尋求項目資助。

3.3豐富培訓內(nèi)容

安徽省高校圖工委目前開展的各類繼續(xù)教育培訓，主要限于專業(yè)知識和技能培訓，今后應(yīng)進一步豐富培訓內(nèi)容，具體包括：（1）加強職業(yè)道德培訓。館員服務(wù)水平的高低不僅取決于業(yè)務(wù)知識的豐富與否，而且取決于館員的敬業(yè)精神與服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣等，因此，有必要加強對館員的職業(yè)道德培訓，幫助他們樹立愛崗敬業(yè)的奉獻精神；（2）開設(shè)有關(guān)心理學、人際交往、儀表舉止等方面的課程，提升館員的職業(yè)形象以及與用戶的溝通能力；（3）開設(shè)有關(guān)圖書館事業(yè)發(fā)展史和圖書館學術(shù)史課程，增強館員的職業(yè)自豪感和學科歸屬感。

3.4創(chuàng)新培訓形式

為了激發(fā)館員參加繼續(xù)教育的積極性，基地應(yīng)進一步創(chuàng)新培訓形式，具體可采取如下措施：（1）鑒于圖書館工作是一項實踐性較強的工作，今后的培訓應(yīng)給學員創(chuàng)造更多的實踐機會，特別是文獻分類、文獻編目以及文獻檢索等實踐性較強的課程；（2）組織學員外出參觀考察，借鑒兄弟院校圖書館的先進服務(wù)理念與舉措；（3）組織學員進行省內(nèi)外館際交流學習；（4）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和圖書館豐富的數(shù)字化資源開展電子化教學，如建立繼續(xù)教育資源網(wǎng)，或通過視頻、講座等方式實現(xiàn)異地同步教學。

篇(7)

圖書館服務(wù)是一種為了滿足他人需求進行的勞動，是一種人與人之間進行溝通的橋梁。圖書館文化是一個重要的體系和內(nèi)容，圖書館中的服務(wù)不僅僅是要求對讀者的滿意程度進行調(diào)查，更是對圖書當中的文化內(nèi)容進行傳播的一種藝術(shù)手段。圖書館服務(wù)文化在滿足讀者需求的情況下，更應(yīng)該以圖書服務(wù)的出發(fā)點和歸宿為主要源泉，也是圖書館服務(wù)文化所追求的理想境界。

1 和諧是圖書館服務(wù)文化追求的理想境界

1.1 平等融洽的人際關(guān)系

平等融洽的人際關(guān)系不僅僅在一些商業(yè)的領(lǐng)域當中有所應(yīng)用，在圖書館當中仍然有著重要的作用和地位，因為現(xiàn)如今每一個行業(yè)當中都有著非常激烈的競爭環(huán)境，只有在工作當中和周圍的人和善的相處，友好的交往才能夠營造出一種和諧的工作氛圍，有益于在未來的生活和工作當中互相理解和信任，最終會對于圖書館的發(fā)展和工作計劃有著促進性的作用。

1.2 各方面利益得到妥善協(xié)調(diào)

圖書館服務(wù)活動往往涉及到一些個人利益和圖書館自身的利益問題，在二十一世紀，只有在保證自身經(jīng)濟利益的時候才能夠處理好讀者與圖書之間的關(guān)系，在圖書館的管理當中，由于圖書館當中會有一些關(guān)于圖書的規(guī)定，這就需要圖書館的相關(guān)部門處理好圖書與讀者之間的關(guān)系，或是讀者與讀者之間的關(guān)系。只有在建立好基礎(chǔ)之上，才能夠順利的展開圖書館的協(xié)調(diào)工作。

1.3 管理規(guī)范有序

在圖書館的管理當中，任何的規(guī)章制度和程序管理，都應(yīng)當有著有序的環(huán)節(jié)和制度去進行規(guī)范。圖書館的服務(wù)涉及的較為廣泛，又是隨機應(yīng)變的，在一個圖書館當中，如果沒有一個明確的規(guī)章制度去進行規(guī)范和管理，那么圖書館就會變的雜亂無章。所以圖書館的規(guī)章制度是非常重要的，圖書館當中一旦缺乏了規(guī)章制度的規(guī)范和管理就會變的雜亂無章，會給讀者和管理人員帶來一些不必要的麻煩。

2 構(gòu)建和諧的圖書館服務(wù)文化的意義與作用

2.1 構(gòu)建和諧的圖書館服務(wù)文化是圖書館生存與發(fā)展的客觀要求

在近些年的圖書館市場當中，很多圖書館都已經(jīng)將傳統(tǒng)的經(jīng)營模式改成了具有信息系統(tǒng)的先進模式。因為在當今的二十一世紀當中，社會需要進步，圖書館也是需要創(chuàng)新的。 為了能夠讓現(xiàn)代化的圖書館能與世界的先進科學技術(shù)接軌，有關(guān)部門就應(yīng)當積極的去學習一些先進的手段和技術(shù)去進行圖書館的管理。為圖書館的生存與發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2.2 和諧的圖書館服務(wù)文化是最有效的管理手段

在當代，和諧的圖書館服務(wù)文化是最有效的一個管理手段，在當今和諧的社會當中，對于圖書館進行和諧化的管理也是非常重要的，在圖書館的理論與實踐當中，規(guī)章制度、獎懲措施、檢查監(jiān)督等，都是被認定為有效的管理措施和手段。圖書館的工作性質(zhì)是屬于安靜的，需要有著一定的秩序才能夠很好的完成工作的。

2.3 和諧的服務(wù)文化是圖書館最重要的無形資產(chǎn)

和諧的服務(wù)文化在當今的圖書館當中已經(jīng)成為了一種無形的資產(chǎn)，因為構(gòu)建和諧的文化會為圖書館帶來一些豐厚的回報，為圖書館的經(jīng)營和未來營造出更好的發(fā)展和前景，資產(chǎn)不僅僅是指一些資金或是房產(chǎn)，一些文化也是一些無形的資產(chǎn)，也是具有非常大的價值的。從現(xiàn)在的情況來看，當社會公眾感受到圖書館與他們的工作和生活息息相關(guān)，政府對圖書館的作用越來越肯定的時候，增加對圖書館事業(yè)的投入就會水到渠成。

3 如何構(gòu)建和諧的圖書館服務(wù)文化：

3.1 最新服務(wù)理念

對于圖書館而言應(yīng)當設(shè)立一些屬于自己的理念或是規(guī)章制度，現(xiàn)如今很多圖書館都開發(fā)了一些最新服務(wù)理念，以此來增加自身的效益。圖書館從整體上來看是一種開放式的經(jīng)營模式，無論是對于任何一種人群都公平的對待，公共圖書館是政府用納稅人的錢興辦的社會公共文化設(shè)施，圖書館的文獻資料是一種公共用品，任何人不能用它來謀取個人或是小團體的利益。這就是圖書館的最新理念，由于最新理念的推出，很多人對于圖書館有了一個更新層次的定義和理解。那就是圖書館工作的實踐，只有實踐才能夠構(gòu)建出和諧的圖書館服務(wù)文化。

3.2 創(chuàng)新管理模式

在管理圖書館的時候一定要注意以人為本的思想，切記不要用一些強硬的手段去管理圖書館，長期以來，圖書館的管理都應(yīng)該呈現(xiàn)出一種以人為本的思想。在管理圖書館的同時一定要多多的為讀者所考慮，要讓讀者理解和感受到他們實際上是這些制度的最終受益者。在進行制度擬定的時候一定要經(jīng)過多個部門的審核和批準才能夠頒布，否則不給予生效，只有人性化的管理和制度才能夠促進圖書館的管理和圖書館的未來發(fā)展。

3.3 提高館員素質(zhì)

在圖書館的管理當中，館員素質(zhì)是至關(guān)重要的，也是近些年經(jīng)常出現(xiàn)問題的一個重要環(huán)節(jié)，因為在當今的社會當中，任何的企業(yè)或是行業(yè)當中，對于從業(yè)人員的個人素質(zhì)和工作技巧都有著嚴格的把關(guān)和控制。館員素質(zhì)首先是指職業(yè)道德，圖書館員一定要有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)愛崗的精神，也就是一定要熱愛這一行業(yè)，只有這樣在進行工作的時候才能夠?qū)⒐ぷ魍昝赖耐瓿伞３酥饩褪锹殬I(yè)技能，在這個信息化的二十一世紀無論是從事任何的一個行業(yè)都需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)化信息工具使用的能力，現(xiàn)在很多的圖書館都已經(jīng)增加了自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的技能。這就要工作人員一定要具有一定的掌控能力才能夠?qū)⑵涔芾砗谩?/p>