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市場調(diào)查信息精品(七篇)

時間:2023-07-02 09:21:43

序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇市場調(diào)查信息范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。

市場調(diào)查信息

篇(1)

關(guān)鍵詞:市場調(diào)查;企業(yè)營銷;營銷工作;重要性

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)01-00-01

目前,市場環(huán)境的變化越來越快,消費者收入的增加,使其從對需要的滿足發(fā)展到對欲望的滿足。企業(yè)之問由價格的競爭發(fā)展到非價格競爭,高科技的發(fā)展又導(dǎo)致了新產(chǎn)品以更快的速度涌向市場。這使企業(yè)對市場調(diào)研預(yù)測的要求空前增加。從決定企業(yè)的發(fā)展方向、開拓新市場、產(chǎn)品更新?lián)Q代、確定外銷價格、改善經(jīng)營管理等重大決策到廣告與包裝設(shè)計這些具體構(gòu)思,都無可否認市場調(diào)研預(yù)測在其中所起的作用。

一、目前市場調(diào)查行業(yè)的現(xiàn)狀

從國際市場看,市場調(diào)查行業(yè)在1950年左右就進入成熟期,但從國內(nèi)的市場環(huán)境看,許多企業(yè)仍然不能理解花費很多財力、物力進行市場調(diào)查的重要性,沒有充分意識到市場信息的重要性。我國的市場調(diào)查業(yè)發(fā)展相對緩慢,起步也晚。我國1988年才有了第一家民營調(diào)查公司,由于市場調(diào)查在中國的發(fā)展歷史較短,盡管這個行業(yè)發(fā)展迅速,但其基礎(chǔ)薄弱、規(guī)模不大、競爭力弱、專業(yè)素質(zhì)差,不能獲得企業(yè)和公眾的認同??傮w上說,國內(nèi)市場調(diào)查行業(yè)屬于—個現(xiàn)狀存在不足而發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)。

二、我國企業(yè)市場調(diào)查領(lǐng)域存在的問題

1.調(diào)查經(jīng)費不足。企業(yè)是市場調(diào)研的主體。一些市場意識比較強的企業(yè),都非常重視市場調(diào)查和獲取市場信息資料。而我國的很多企業(yè),在新產(chǎn)品開發(fā)和促銷決策前,沒有列出進行市場調(diào)查的費用?;蛘邲]有關(guān)于市場調(diào)研的計劃,我國的市場調(diào)查業(yè)發(fā)展相對緩慢。

2.企業(yè)對市場調(diào)查的重視程度不夠。市場調(diào)查作為企業(yè)走向市場的必要前奏,作為企業(yè)了解消費者需求、獲取市場信息的重要手段;作為企業(yè)制定營銷決策的客觀依據(jù),早已備受發(fā)達國家企業(yè)的重視。而我國很多企業(yè)經(jīng)營多年仍然生意慘淡。其實他們只要簡單地做個目標市場調(diào)查就可以避免災(zāi)難。還有就是企業(yè)所進行的市場調(diào)查很不規(guī)范,只是蜻蜓點水,或者是走馬觀花。不做系統(tǒng)客觀的市場調(diào)查與預(yù)測,僅憑不夠完備的信息就做出種種營銷決策是非常危險的,也是十分落后的行為。面對激烈的市場競爭,我們必須進行真正的市場調(diào)查,采用系統(tǒng)科學(xué)的方法搜集市場資料,并應(yīng)用統(tǒng)計方法分析這些市場資料,以得到所需的信息。

三、市場調(diào)查對企業(yè)營銷管理的重要性

市場調(diào)查對營銷管理工作的重要性表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.提供作為決策依據(jù)的信息。企業(yè)決策者大多具有良好的素質(zhì),受過良好的教育與訓(xùn)練,同時企業(yè)決策者大多擁有決策團隊,所以企業(yè)決策者的決策能力本身并不存在問題,問題在于決策觀念與支持決策的基礎(chǔ)信息是否確實?,F(xiàn)代營銷學(xué)認為,優(yōu)秀的決策者必定要有“企業(yè)的任何重大營銷舉措都必須做到深思熟慮、胸有成竹、三思而后行”的觀念。無論決策者理論水平如何高,經(jīng)驗怎樣豐富,只要缺乏真實、準確、及時的相關(guān)信息,就不一定能夠做出正確的決策。反之。如果擁有真實、準確、及時的相關(guān)信息,哪怕決策者只是普通人,最終決策也不是一件難事。

2.彌補信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成決策失當,給企業(yè)造成嚴重損失。例如.一家汽車制造企業(yè)A公司準備在12月份旺季之前推出一款新車,進行大批量生產(chǎn)。根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù).這款新車很合主流消費者的胃口。這個企業(yè)的CEO希望能夠作為未來兩年的主打產(chǎn)品,并為此做了充分準備??葾公司的主要競爭對手B公司事先獲得了該款新車的詳細資料。并針對性地設(shè)計了一種極具競爭力的車型,準備隨后推出,將A公司的這款新車扼殺在搖籃之中。由于A公司的決策者沒有掌握這一信息,不久這款新車就被B公司的競爭車型擊敗,為市場所淘汰,功虧一簣。A公司巨額的研制、促銷、制造設(shè)備投入悉數(shù)化為泡影,其CEO也引咎辭職。

3.了解外部信息。對于企業(yè)決策者來說,應(yīng)該利用一切可以利用的信息,幫助自己決定究竟選擇何種營銷舉措,贏得市場占有率,贏得高投資回報。企業(yè)可供利用的信息有內(nèi)部和外部之分。內(nèi)部信息包括與企業(yè)成本因素有關(guān)的數(shù)據(jù)、財務(wù)狀況數(shù)據(jù),還包括企業(yè)已經(jīng)掌握的與需求有關(guān)的數(shù)據(jù)。外部信息則是企業(yè)需要但迄今未掌握的與需求有關(guān)的數(shù)據(jù)。這部分外部信息就需要通過市場調(diào)查來得到。

4.了解市場環(huán)境的變化??茖W(xué)技術(shù)突飛猛進,經(jīng)濟發(fā)展日新月異。電子化、全球化以前所未有的力度改變著世界的面貌,與此相伴的是市場環(huán)境的急劇變化。而企業(yè)必須適應(yīng)急劇變化的市場環(huán)境,否則就難以生存。面對市場環(huán)境的急劇變化,企業(yè)必須意識到機遇與挑戰(zhàn)并存。一些新的消費者和機構(gòu)將進入目標市場,同時一些老的消費者和機構(gòu)將退出目標市場,只有根據(jù)不同情況對營銷組合進行調(diào)整,才能立于不敗之地,而前提條件是要通過市場調(diào)查把握市場環(huán)境的實質(zhì)變化。

四、大力開展企業(yè)市場調(diào)查的建議

—個沒有或者不重視市場調(diào)研的企業(yè),就不能說是—個擁有現(xiàn)代經(jīng)營觀念的企業(yè)。我國的世界知名品牌寥寥無幾,我國企業(yè)缺乏競爭力的重要原因就是市場調(diào)研的落后。因此,我們必須充分認識到加強市場調(diào)研的重要性和迫切性,大力發(fā)展企業(yè)市場調(diào)查。首先,企業(yè)要樹立現(xiàn)代市場營銷理念,充分運用市場調(diào)查這個重要工具,把握市場發(fā)展趨勢,及時調(diào)整企業(yè)營銷決策。其次,要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的市場調(diào)查部門及專職的市場調(diào)查人員,把企業(yè)自身開展的市場調(diào)查與市場調(diào)查公司進行的市場調(diào)查有機結(jié)合起來。最后,企業(yè)要安排并加大市場調(diào)查的預(yù)算,為企業(yè)進行科學(xué)決策提供必要的物質(zhì)保障。另外,市場調(diào)查公司也必須規(guī)范其行為,提高整體素質(zhì),做好經(jīng)濟信息咨詢服務(wù),樹立良好的社會形象,重新贏得企業(yè)的信任。

參考文獻:

[1]劉躍華,辛麗.傳統(tǒng)市場調(diào)研存在的問題及策略[J].消費導(dǎo)刊,2010,5.

[2]王璐明.市場調(diào)研在企業(yè)營銷中的作用[J].中國管理信息化,2011,2.

[3]裴炎炎.淺談?wù){(diào)研在職工培訓(xùn)中的作用[J].時代教育(教育教學(xué)),2011,5.

[4]劉波.市場調(diào)研[M].四川:西南財經(jīng)大學(xué)出版社,2009:144-148.

篇(2)

市場調(diào)查的信任危機

客戶對市場調(diào)查的不信任 我國建設(shè)市場經(jīng)濟的時間不長,市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展歷史也很短。許多企業(yè)對其缺乏了解,還習(xí)慣于憑感覺辦事,缺乏強烈的市場調(diào)查意識,通常只有當企業(yè)的產(chǎn)品嚴重滯銷或市場占有率急劇下降等市場危機出現(xiàn)以后才會找市場調(diào)查企業(yè),而這時找市場調(diào)查企業(yè)的目的不僅僅是了解市場,更重要的是要給企業(yè)擺脫危機出謀劃策。然而,化解市場危機并不屬于市場調(diào)查的業(yè)務(wù)范圍,對市場調(diào)查企業(yè)能力的過分高估導(dǎo)致企業(yè)對市場調(diào)查的作用與可行性產(chǎn)生了懷疑。

對市場調(diào)查準確性的懷疑 市場調(diào)查是企業(yè)制定決策的依據(jù),若調(diào)查結(jié)果不準確,將會給企業(yè)帶來巨大損失。廣州一家制藥廠曾花費5萬元請一家調(diào)查公司做一項調(diào)查,由于調(diào)查結(jié)果不準確,導(dǎo)致該藥廠決策失誤,損失了400多萬元。當前,我國市場調(diào)查企業(yè)整體研究水平低、操作不規(guī)范、沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標準,客戶對調(diào)查結(jié)果的準確性難以判斷。某些客戶為了慎重起見,對于同一個項目,同時委托兩家調(diào)查企業(yè)進行調(diào)查,但結(jié)果往往不一致,讓客戶無所適從,從而對市場調(diào)查的準確性產(chǎn)生懷疑。

對市場調(diào)查費用開支的懷疑 當前,市場調(diào)查收費標準及其管理不完善,行業(yè)也沒有統(tǒng)一的價格信息參考體系,不能定期公布收費的參考信息,客戶對調(diào)查的費用開支心中無數(shù),許多調(diào)查企業(yè)的收費隨意性很大。某些實力較強、有一定知名度的調(diào)查企業(yè)隨意提高收費標準,讓客戶望而止步;而更多的名不見經(jīng)傳的小機構(gòu),為了競爭項目,則盲目壓價、給回扣,造成客戶對收費標準無所適從,對于高價則懷疑是漫天要價,對于低價,則擔憂調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量問題。

對市場調(diào)查企業(yè)的懷疑 我國市場調(diào)查企業(yè)數(shù)量眾多,目前已超過1000家,但整體水平參差不齊,規(guī)模大、具有一定知名度的企業(yè)為數(shù)很少,更多數(shù)的是規(guī)模小、知名度低的企業(yè),甚至還有一些冒牌的調(diào)查公司。由于調(diào)查企業(yè)與客戶之間平常的信息溝通不靈、彼此不了解,客戶對調(diào)查企業(yè)的業(yè)務(wù)水平難以判別,造成客戶在選擇調(diào)查企業(yè)時無所適從。

客戶對市場調(diào)查業(yè)的信任危機,導(dǎo)致客戶投向市場調(diào)查方面的費用低下。據(jù)統(tǒng)計,1999年,中國市場調(diào)查業(yè)境內(nèi)客戶平均報價較1998年普遍下降,下降幅度在21.2%至43.9%不等。據(jù)1998年的報價研究顯示,中國市場調(diào)查業(yè)的報價已遠低于歐美等國家。另外,客戶對市場調(diào)查的信任危機還容易導(dǎo)致一種惡性循環(huán),即信任降低――客戶市場調(diào)查服務(wù)需求下降――行業(yè)平均收入下降――行業(yè)投入降低――市場調(diào)查質(zhì)量下降――客戶信任降低。

被訪者對市場調(diào)查的不信任 我國居民普遍對市場調(diào)查不了解,未能意識到它是溝通企業(yè)與消費者的橋梁,是符合消費者利益的?,F(xiàn)實生活中,人們往往認為市場調(diào)查與己無關(guān),甚至擔憂市場調(diào)查會侵犯個人隱私。同時,目前的市場訪問員素質(zhì)普遍偏低,敬業(yè)精神差,形象欠佳,不能給人以真誠、可信任的感覺。某些訪問員甚至弄虛作假,誘導(dǎo)被訪問者回答問題,使被訪問者覺得受到耍弄以至深感厭惡。另外,某些直銷機構(gòu)唯利是圖,以調(diào)查為借口,上門推銷,傷害了消費者感情,使被訪問者對調(diào)查的目的產(chǎn)生懷疑,并對市場調(diào)查采取不合作態(tài)度。

公眾對市場調(diào)查的不信任 當前,市場調(diào)查存在著“造假”現(xiàn)象。某些客戶喜歡把對自己或競爭對手的調(diào)查結(jié)果作為向外界炫耀的工具,隨意調(diào)查結(jié)果,甚至不惜篡改調(diào)查結(jié)果。而某些調(diào)查機構(gòu)在利益驅(qū)動下,熱衷于給企業(yè)發(fā)放排名領(lǐng)先的牌子,誤導(dǎo)了社會公眾,出現(xiàn)了聲名狼籍的“排行榜”。如去年8月彩電巨頭的“老大”之爭中,TCL與長虹均拿出具有政府背景的調(diào)查機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果,對外宣稱自己的上半年銷售市場占有率排名第一。消毒碗柜巨頭康寶公司的董事長則公開譴責某些調(diào)查機構(gòu)弄虛作假,意圖敲詐企業(yè),導(dǎo)致該公司去年的市場占有率被公布為排名第二。這種混亂的情況使社會公眾對市場調(diào)查的真實性產(chǎn)生信任危機,損害了市場調(diào)查的社會形象。

調(diào)查機構(gòu)之間的不信任 市場調(diào)查機構(gòu)之間的不信任主要表現(xiàn)在市場研究企業(yè)與調(diào)查企業(yè)之間,它影響了市場調(diào)查機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)合作,阻礙了調(diào)查業(yè)務(wù)的正常開展。一方面,市場研究機構(gòu)對機構(gòu)存在著不信任。由于目前行業(yè)沒有完善的商評價體系,市場研究機構(gòu)難以深入了解或合理選擇機構(gòu)。當把業(yè)務(wù)委托給商時,總是對商的業(yè)務(wù)質(zhì)量、進度、人員素質(zhì)、特別是現(xiàn)場操作能力與方法存在著憂慮。另一方面,機構(gòu)對研究機構(gòu)也存在著不信任,如擔憂研究機構(gòu)能否提供完善的培訓(xùn)與技術(shù)服務(wù),特別是能否按時付款。事實上,經(jīng)??梢钥吹侥硞€機構(gòu)完成業(yè)務(wù)以后,款項卻遲遲未能收到的情況。

解決信任危機的對策

加強行業(yè)規(guī)范管理 制定規(guī)范的行業(yè)業(yè)務(wù)操作手冊。與經(jīng)濟發(fā)達國家不一致,我國市場調(diào)查業(yè)至今還沒有一套規(guī)范的行業(yè)業(yè)務(wù)工作手冊。各調(diào)查企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標準差別很大,不僅使客戶對市場調(diào)查的業(yè)務(wù)水平不信任,而且使調(diào)查企業(yè)之間合作困難。因此,必須盡快編制一套完整的業(yè)務(wù)手冊,其中應(yīng)包括業(yè)務(wù)流程操作手冊、技術(shù)規(guī)范手冊、質(zhì)量控制手冊等。

建立行業(yè)資格評審標準 針對當前市場調(diào)查機構(gòu)眾多、良莠不齊,要盡快建立行業(yè)資格評審體系。以自愿為原則對現(xiàn)有企業(yè)及新成立的企業(yè)進行評估,并把評估結(jié)果公布于眾,這樣一方面可以把低劣的企業(yè)拒出門外,維護行業(yè)聲譽;另一方面也方便客戶根據(jù)自己的調(diào)查業(yè)務(wù)選擇合適的調(diào)查企業(yè)。

建立商評價體系 針對市場調(diào)查機構(gòu)之間合作困難,特別是異地調(diào)查機構(gòu)業(yè)務(wù)交流困難的狀況,行業(yè)應(yīng)制定出完善的商評價體系,以便市場調(diào)查機構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)情況選擇合適的商。

建立價格參考體系 由于市場調(diào)查費用預(yù)算較難,行業(yè)內(nèi)部的價格競爭情況也比較嚴重,因此應(yīng)盡快建立行業(yè)的價格參考體系,匯集與公布不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)內(nèi)容的報價情況,方便調(diào)查企業(yè)合理報價,讓客戶了解價格行情,實現(xiàn)公平交易,避免調(diào)查企業(yè)之間的價格競爭。

建立健全行業(yè)法規(guī) 行業(yè)的規(guī)范運作需要一套完善的法規(guī)來保障。但市場調(diào)查行業(yè)目前只有國家委托國家統(tǒng)計局制定的一個行政規(guī)定,針對有關(guān)涉外調(diào)查機構(gòu)的資質(zhì)做了些規(guī)定。結(jié)果,行業(yè)的運作缺乏約束力,行業(yè)內(nèi)部的價格競爭、利用調(diào)查結(jié)果打擊競爭對手、誤導(dǎo)消費者等現(xiàn)象時有發(fā)生。沒有完善的行業(yè)法規(guī),市場調(diào)查行業(yè)的信譽難以建立。

加強信息溝通 加強市場調(diào)查的宣傳工作。目前,整個社會對市場調(diào)查的認識比較膚淺,必須加強行業(yè)的宣傳活動,大力向公眾介紹市場調(diào)查的有關(guān)知識,傳達有關(guān)行業(yè)信息,讓社會公眾了解市場調(diào)查,樹立起市場調(diào)查的良好形象。

加強與被訪者的溝通 為了求得被訪者的合作,市場調(diào)查企業(yè)應(yīng)注意與被訪者的信息溝通。在調(diào)查訪問之前,應(yīng)簡要說明調(diào)查項目的意義、內(nèi)容和操作方式等,以消除被調(diào)查者的顧慮。同時,訪問員還要注意形象,要給人以真誠、可信任感,注意言辭禮貌,遇到不理解或不接受調(diào)查的人要盡量說服,避免言辭過激,刺傷對方或引起不必要的爭端。

加強與客戶的信息溝通 市場調(diào)查企業(yè)應(yīng)注意定期走訪客戶,增加彼此理解,了解客戶動態(tài),建立客戶檔案。同時,為了消除客戶的不信任感,可以適當讓客戶了解甚至參與市場調(diào)查企業(yè)的業(yè)務(wù)操作過程,讓客戶體驗業(yè)務(wù)操作的科學(xué)性、客觀性、真實性。

加強行業(yè)內(nèi)部信息溝通 我國的市場調(diào)查行業(yè)協(xié)會已于去年4月宣告成立,行業(yè)協(xié)會應(yīng)定期或不定期地舉辦各項專題會議,如質(zhì)量研討、制度研討、技術(shù)研討、價格研討等問題,給各調(diào)查企業(yè)提供相互交流的機會,增加內(nèi)容上的互補。同時,應(yīng)盡快創(chuàng)辦行業(yè)的公開刊物,以便調(diào)查企業(yè)之間相互交流,并增加社會對市場調(diào)查的了解。

加強調(diào)查人員的管理工作 市場調(diào)查是一個高度專業(yè)化的行業(yè),技術(shù)含量高,調(diào)查的質(zhì)量在很大程度上取決于人的素質(zhì),因此加強調(diào)查人員的管理工作至關(guān)重要。由于市場調(diào)查業(yè)務(wù)復(fù)雜、人員的主觀影響大,企業(yè)對人員直接控制的難度大,因此,調(diào)查企業(yè)應(yīng)建立起完善的獎勵和懲罰制度,做到賞罰分明,對于工作卓有成效的員工,應(yīng)給予獎勵,激發(fā)員工的積極性,而對于責任心不強、甚至造假的人員,要進行懲罰甚至開除。

提高市場調(diào)查企業(yè)的業(yè)務(wù)水平 合理選擇市場位置。目前許多調(diào)查企業(yè)的市場定位不準確,其業(yè)務(wù)范圍過于廣泛,基本上是面對所有行業(yè),因而客戶經(jīng)常埋怨調(diào)查企業(yè)不懂行業(yè)知識,調(diào)查結(jié)果缺乏新意。其實,限定自身的業(yè)務(wù)范圍,選定市場位置,不僅能使調(diào)查企業(yè)對所調(diào)查行業(yè)深入了解,提高調(diào)查的準確度,還可以減少調(diào)查的工作量,降低成本,建立起競爭優(yōu)勢。

篇(3)

[關(guān)鍵詞] 廣告市場 市場調(diào)查業(yè)

市場調(diào)查起源于美國,是指對與營銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進行計劃、收集和分析,并把結(jié)果向營銷管理者溝通的過程,是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。廣告市場調(diào)查則是指伴隨著廣告活動所進行的一切市場調(diào)查活動。隨著我國廣告業(yè)的不斷發(fā)展,廣告市場調(diào)查業(yè)也越來越引起社會的關(guān)注,但是由于市場調(diào)查本身的一些局限以及市場調(diào)查業(yè)的總體依存環(huán)境的不成熟,導(dǎo)致這一行業(yè)還存在許多問題,如何解決這些問題已成為這一行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、我國廣告市場調(diào)查業(yè)的現(xiàn)狀探析

1.廣告市場調(diào)查的局限性。市場調(diào)查在營銷中地位非常重要,但是也有一定的局限性。首先,市場調(diào)查本身就存在犯錯誤的風(fēng)險。市場調(diào)查的結(jié)果也難免有誤差,這種誤差可能是來自于探究者自身,也可能來自于調(diào)查員,還可能是來自于被訪者。其次,市場調(diào)查的作用是為營銷提供參考的信息,并不能代表決策。那種期望市場調(diào)查的結(jié)果會告訴企業(yè)怎樣辦是不現(xiàn)實的。企業(yè)首先應(yīng)該對市場調(diào)查的結(jié)果的科學(xué)性和準確性進行評估,做出基本的判斷。那么在我國的廣告行業(yè)市場調(diào)查中,由于種種因素的存在,導(dǎo)致市場調(diào)查的局限性尤為突出,廣告業(yè)主不能結(jié)合自身的現(xiàn)狀,最終不能做出真正的營銷決策,從而也使廣告市場調(diào)查業(yè)出現(xiàn)不景氣的狀況。

2.國內(nèi)廣告市場調(diào)查的發(fā)展狀況。國內(nèi)的市場調(diào)查是從20世紀80年代中期興起和發(fā)展起來的,特別是90年代以來,在北京、上海、廣州等城市,紛紛成立了從事專門的廣告市場調(diào)查的機構(gòu),據(jù)中國市場研究學(xué)會(CM―RA)預(yù)測,國內(nèi)目前現(xiàn)有廣告調(diào)查公司數(shù)百家,年營業(yè)額達億元人民幣。從這一數(shù)據(jù)與全球其他國家的專業(yè)市場調(diào)查業(yè)需求相比還是顯得微不足道。按照歐洲民意和市場研究協(xié)會(ESOMAR)每一年對全球調(diào)查業(yè)的統(tǒng)計,在近幾年中,歐洲、美國、日本等發(fā)達國家和地區(qū)對市場調(diào)查業(yè)的需求(按用于市場調(diào)查研究的花費計算)在逐年穩(wěn)步增加,平均年增長率為8%。

國內(nèi)雖然廣告調(diào)查公司雖然已經(jīng)形成一定規(guī)模,但實際上規(guī)模較大、運轉(zhuǎn)情況較好的只不過20家左右,這里面大多數(shù)都是國外知名的調(diào)查公司在中國的獨資和合資公司,或者是與國外調(diào)查機構(gòu)有密切合作的調(diào)查公司,以及以國外客戶、國內(nèi)的合資企業(yè)為主要服務(wù)對象的調(diào)查公司。而以主要服務(wù)國內(nèi)客戶的調(diào)查公司經(jīng)營比較艱難,從目前的態(tài)勢來看,雖然我國的市場調(diào)查的發(fā)展?jié)摿艽?,但是調(diào)查業(yè)的發(fā)展仍還處于一個非常艱難的啟動階段。

3.廣告市場調(diào)查使用情況存在的問題。市場調(diào)查在營銷環(huán)節(jié)中的重要性雖然被大多數(shù)廣告公司認知,但是在調(diào)查技術(shù)日益進步的今天,還有很多公司未能充分或正確使用。分析其原因有四點,具體表現(xiàn)如下:

(1)很多廣告經(jīng)營管理者把市場調(diào)查僅僅看做是一項調(diào)查事實的業(yè)務(wù),把市場調(diào)查人員的職責看做是設(shè)計一張調(diào)查表、選定一組樣本、進行面談訪問和報告調(diào)查結(jié)果,卻不能對調(diào)查的問題做出仔細的界定,也有的廣告市場調(diào)查人員沒有向管理者提出可供選擇的良好決策建議。因為如此,導(dǎo)致這個廣告市場調(diào)查結(jié)果沒有任何作用,加深了廣告公司管理者認為市場調(diào)查的用處有限的觀念。

(2)廣告市場調(diào)查人員的素質(zhì)能力不平衡。有些廣告公司把市場調(diào)查工作看成是跟抄抄寫寫的工作差不多,因此隨隨便便選用和雇傭一些能力較差的市場調(diào)查人員,這些人員由于缺乏訓(xùn)練和創(chuàng)造力,因而在工作上很難有出色的成果。但是由于管理者的期望過高,這種令人失望的結(jié)果增加了廣告管理者對廣告市場調(diào)查的偏見。

(3)廣告市場調(diào)查結(jié)果出來的時間太慢。廣告市場調(diào)查的結(jié)果需要及時的統(tǒng)計和分析,但是我們國內(nèi)大多數(shù)的廣告公司對市場調(diào)查結(jié)果整理的太慢,從而使有些數(shù)據(jù)過時、還有些數(shù)據(jù)資料缺乏的現(xiàn)象出現(xiàn),致使廣告市場調(diào)查的信息準確。

(4)廣告市場調(diào)查公司內(nèi)部的差異。很多廣告市場調(diào)查公司的營銷人員與市場調(diào)查人員之間的風(fēng)格不一致,常常讓他們之間產(chǎn)生一些問題,比如說管理者需要具體、簡明和準確的報告,而市場調(diào)查的報告可能是抽象的、復(fù)雜的和不準確的,這就容易形成雙方的認識有一個落差。

由此可見,我國的廣告市場調(diào)查業(yè)中,對市場調(diào)查的使用認識還存在許多不足,同時也正是因為這些問題的存在,反過來也阻礙了我國廣告市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展。

二、我國廣告市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展對策

我國廣告市場調(diào)查業(yè)的現(xiàn)狀有客觀的原因,同時也有自身的責任,要想改變現(xiàn)狀取得長足發(fā)展,我們必須還得從以下幾方面入手:

1.健全國內(nèi)廣告市場調(diào)查業(yè)的總體依存環(huán)境。市場經(jīng)濟的發(fā)展還未達到一定的深度和規(guī)模,市場經(jīng)濟體制還不夠健全,要想改變現(xiàn)狀必須等待時機,逐步建立完善的市場經(jīng)濟體制,創(chuàng)造良好的依存環(huán)境,推動廣告市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展。

2.要改變國內(nèi)企業(yè)對廣告市場調(diào)查的認識。當今國內(nèi)很多企業(yè)對廣告市場調(diào)查的意義普遍認識不足,認為廣告市場調(diào)查只是簡單的問卷,是誰都可以來承擔的工作,而且在市場調(diào)查過程中馬馬虎虎、敷衍了事,造成了廣告市場調(diào)查存在很大的誤差。

3.要有長遠、長期的戰(zhàn)略目光。國內(nèi)有很多的廣告公司缺乏長期、長遠的戰(zhàn)略目光,他們只注重短期的廣告利益,不注重研究客戶的需求和消費行為的變化,太注重眼前利益,缺乏有利市場調(diào)查業(yè)發(fā)展的良好競爭環(huán)境;缺乏市場調(diào)查方案設(shè)計所需要的基本性資料和數(shù)據(jù);缺乏行業(yè)管理規(guī)范與學(xué)科設(shè)置。

4.加強調(diào)查也自身的建設(shè)。要不斷培養(yǎng)具有足夠?qū)I(yè)素質(zhì)和實踐經(jīng)驗的從業(yè)人員,加強調(diào)查公司的業(yè)務(wù)運作規(guī)范,提高調(diào)查水平,杜絕出現(xiàn)調(diào)查結(jié)果不準確,甚至有嚴重錯誤現(xiàn)象的出現(xiàn);另外還要加強調(diào)查公司或個別從業(yè)人員的職業(yè)道德建設(shè),防止搞惡性價格競爭,對整個調(diào)查業(yè)界的負面影響,同時加強行業(yè)內(nèi)的相互溝通、交流、約束和促進,制定出符合中國國情的廣告調(diào)查業(yè)行為規(guī)范。

借著“十七大”的春風(fēng),我國經(jīng)濟正在高速發(fā)展,經(jīng)濟體制正在不斷的完善與健全,我們也堅信中國的廣告業(yè)將從2008年奧運會開始邁向新的里程,從而也將推動廣告市場調(diào)查業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展,這個行業(yè)也將成為21世紀中國最具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。

篇(4)

一、成因

1.觀念落后。我國長期以來奉行計劃經(jīng)濟體制,絕大多數(shù)企業(yè)只管按國家指定的計劃生產(chǎn),盡管改革開放已30幾年,但舊體制形成的慣性依然很大。

2.管理機制不健全。管理者面對市場調(diào)查與預(yù)測結(jié)果與自己的觀點不一致時,正確的作法是從另外的調(diào)查與預(yù)測獲取幫助。然而,很多經(jīng)理卻往往固執(zhí)地認為自己懂得更多,怕采納調(diào)查與預(yù)測結(jié)果會有損自己在同事和上司心目中的,寧可犧牲集體的利益而確保自己的位置。當前的管理機制中,決策者在很多情況下不必承擔因錯誤決策而的重大經(jīng)濟責任,這在客觀上使決策者為一己私利違背規(guī)律辦事成為可能。市場調(diào)查與預(yù)測在這樣的企業(yè)自然受到打擊和排擠,它除了掩人耳目,別無他用。許多企業(yè)把市場調(diào)查與預(yù)測當作簡單的事實調(diào)查,認為無非是設(shè)計一份問卷、選定幾個樣本、面談訪問,然后寫個報告,起不了什么大廈作用。對調(diào)查人員的報酬也等同于一般辦公職員,所以吸引不了優(yōu)秀人才,調(diào)查與預(yù)測工作便無法出色完成,結(jié)果進一步增加了領(lǐng)導(dǎo)的偏見,從而形成惡性循環(huán)。有些企業(yè)把市場調(diào)查與預(yù)測當作一次性事務(wù),干完了事;有些企業(yè)則過分地希望從市場調(diào)查與預(yù)測中獲取更多結(jié)論與建議。這些錯誤認識都使企業(yè)市場調(diào)查與預(yù)測,遠離市場調(diào)查與預(yù)測。

3.市場調(diào)查與預(yù)測人員自身素質(zhì)問題。研究人員訓(xùn)練不夠,操作不規(guī)范,如有的研究人員對市場調(diào)查與預(yù)測的問題不做明確定義,導(dǎo)致后面工作事倍功半,無效信息過多過雜,難以形成有效的結(jié)論和建議;有的研究人員不能按時完成調(diào)查工作,調(diào)查報告出來太遲,趕不上決策時間;有的研究人員缺乏綜合能力,把調(diào)查報告寫得過于抽象、復(fù)雜和含糊,從而對決策沒有幫助;更多的研究人員缺乏創(chuàng)造性,調(diào)查報告了無新意,都是些耳熟能詳?shù)男畔ⅰ?/p>

二、現(xiàn)狀

市場調(diào)查與預(yù)測行業(yè)從20世紀90年代初開始在中國誕生,目前已處于蓬勃發(fā)展的時期,然而在這個階段,市場調(diào)查與預(yù)測公司經(jīng)常面臨著尷尬的局面,綜合起來看,主要有:

1.技術(shù)工具欠缺。當前市場調(diào)查與預(yù)測公司進入門檻低,三五個人幾臺電腦就可以注冊一家市場調(diào)查與預(yù)測公司,而且只要經(jīng)營者知識淵博一點,揣摩客戶心理多一點,時不時在媒體上做做廣告,生意就唾手可得,在技術(shù)工具上缺乏標準化。對于世界通用的一些錄入和統(tǒng)計分析軟件,許多市場調(diào)查與預(yù)測公司連聽都沒有聽過。稍微領(lǐng)先的調(diào)查與預(yù)測公司的員工出去自立門戶克隆別人的技術(shù),還可以后來居上。能否解決客戶的問題,除了觀念領(lǐng)先和分析問題的能力之外,使用的工具是否先進也是一個關(guān)鍵,國外的調(diào)查與預(yù)測公司經(jīng)常創(chuàng)立研究模型還申請專利,國內(nèi)的很多調(diào)查公司邊模仿都還來不及。

2.內(nèi)部混亂。市場調(diào)查與預(yù)測嚴格說來是知識密集型的行業(yè),因此管理也是市場調(diào)查與預(yù)測公司的一大瓶頸,加上從事這個行業(yè)的人來源都較為復(fù)雜,使得管理起來更加復(fù)雜。很多調(diào)查與預(yù)測公司的經(jīng)營者是熟知調(diào)查與預(yù)測技術(shù)但是對管理則是門外漢,最后企業(yè)的整個運作就變成了以技術(shù)為導(dǎo)向,使得員工普遍感到工作壓力巨大,或者退出這個行業(yè)或另立門戶。

3.數(shù)據(jù)分析能力參差不齊。隨著城市化建設(shè)速度的加快,居民的安全和防范意識越來越強,這使得一份好的調(diào)查抽樣方案經(jīng)常遇到實地訪問的挑戰(zhàn),一些調(diào)查與預(yù)測公司為了給客戶有個交待,不惜犧牲職業(yè)道德,假數(shù)據(jù)隨處可見。同是一個數(shù)據(jù),在A那里分析是一回事,在B那里分析又成了另外一回事,研究水平的參差不齊使得數(shù)據(jù)的解釋經(jīng)常會失之毫厘,謬以千里。一些調(diào)查與預(yù)測公司為了增強數(shù)據(jù)的說服力,經(jīng)常引經(jīng)據(jù)典,理論的條條框框隨處可見,以表示自己的專業(yè),然而這些理論條條,客戶并不需要,客戶需要簡單、顯而易見地解決問題,于是理論化和實用化也成為調(diào)查公司的兩難選擇。很多研究人員不去仔細研究客戶需求就開始設(shè)計問卷,經(jīng)常將一些無關(guān)的問題放到問卷里,最后的結(jié)果讓客戶迷失在數(shù)據(jù)的大海中。

4.無序競爭。很多調(diào)查與預(yù)測公司以前不是搞調(diào)查與預(yù)測的,看著這個行業(yè)有前途就進來了,而有些已經(jīng)在市場上樹立了品牌和地位的市場調(diào)查與預(yù)測公司,則看著新的行業(yè)躍躍欲試,比如搞咨詢公司等。

三、對策

1.解放思想,大膽創(chuàng)新,積極推廣網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預(yù)測事業(yè)。中國網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預(yù)測業(yè)的興起比較晚,最早成立的網(wǎng)絡(luò)咨詢公司是1997年6月成立的中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心,其后直到2002年,網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預(yù)測業(yè)才逐步發(fā)展起來。有資料表明,在“十五”期間,國家投入信息化的費用高達4億元;中國互聯(lián)網(wǎng)研究和咨詢市場在2000年至2020年將步入調(diào)整成長階段,市場規(guī)模從1億元增至12億元。此外,中國加入WTO對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預(yù)測業(yè)來說更是一個千載難逢的良機。由此,不難預(yù)見,網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預(yù)測業(yè)在我國將有十分廣闊的發(fā)展前景。

篇(5)

前瞻觀點:市場調(diào)查是企業(yè)營銷的基礎(chǔ)。2007年,企業(yè)對市場調(diào)查行業(yè)的需求還會繼續(xù)擴大,將給中國的調(diào)查行業(yè)帶來更多的機遇和更大的挑戰(zhàn)。

2007年,企業(yè)對市場調(diào)查行業(yè)需求還會繼續(xù)擴大。全球市場調(diào)查行業(yè)在市場中所占位置越來越重要,被更多企業(yè)重視。而這兩年,中國的市場調(diào)查行業(yè)發(fā)展得也很快,每年以接近30%的速度在增長。展望2007年,市場調(diào)查業(yè)還會有大的發(fā)展。

一方面,國際公司需求擴大。隨時全球經(jīng)濟一體化發(fā)展,跨國公司把業(yè)務(wù)的觸角伸到了世界各地。由于中國經(jīng)濟的迅速崛起,使得中國對跨國公司的吸引力越來越大。越來越多的跨國公司來到中國,同時也把其市場研究的需求也帶到中國來。相信,2007年市場調(diào)查行業(yè)會有更多來自國際公司方面的服務(wù)需求。

另一方面,本土公司需求也在擴大。雖然國內(nèi)企業(yè)對市場研究所投入的費用和精力,依舊比國外企業(yè)的平均水平要低很多,但是有越來越多的國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)更深入地認識到了市場研究的重要性,把市場研究作為他們?nèi)粘J袌鰻I銷的一種工具。隨著中國市場競爭的日益加劇,中國本土企業(yè)對市場信息的需求也有一個從量到質(zhì)的變化。市場經(jīng)濟發(fā)展初期,企業(yè)對市場調(diào)查只是簡單的數(shù)據(jù)的需求,而現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟體制改革不斷深入,以及國內(nèi)企業(yè)的不斷壯大和競爭的日益白熱化,其對市場研究的需求更細更高,已擴大到咨詢、決策的高度。

隨著國內(nèi)企業(yè)日漸羽翼豐滿,它們也開始嘗試進入國外市場。這個過程中,它們需要調(diào)查公司為其提供國外市場的信息。在企業(yè)進軍國際市場的過程中,大部分企業(yè)以失敗告終,根本原因在于沒有深入理智地研究國外的市場。這就對市場調(diào)查業(yè)提出了更高的要求。相信,對于中國的市場調(diào)查行業(yè)來說,2007年會面臨更多的機遇和更大的挑戰(zhàn)。

在此背景下,GfK的市場空間也會更大。GfK是一個世界排名前列的調(diào)查公司,特別在耐用消費品調(diào)查方面,在全球位居第一。在此方面,我們的優(yōu)勢是能把全球的經(jīng)驗和本土的智慧結(jié)合在一起,在世界范圍內(nèi)使用統(tǒng)一的調(diào)查方法,并根據(jù)不同國家的市場特點對市場進行分析和研究。我們的調(diào)研方法是從零售點收集數(shù)據(jù),先做普查,再確定樣本數(shù)量,然后開拓這些店,收集數(shù)據(jù),之后進行市場推總。

2007年,GfK中國面臨著很大的市場機遇。隨著GfK集團近兩年在中國連續(xù)兩次大的并購活動的完成,GfK將把國外更多的市場調(diào)查行業(yè)的經(jīng)驗帶到中國來,對中國市場進行非常深入地細分,為客戶提供更全面的數(shù)據(jù)信息服務(wù)。對于用戶生產(chǎn)廠家來說,營銷中很重要的是分析競爭對手和他們自己的銷售狀況,而GfK提供的數(shù)據(jù)庫支持能使他們制定出一套比較合理的營銷計劃或采取必要的營銷手段。

2007年,GfK的耐用消費品調(diào)查的品種還要在現(xiàn)有的品種下繼續(xù)擴大;另外,向國內(nèi)企業(yè)提供國外的市場信息,也是未來我們很重要的增長點;還有就是,我們還要擴展我們的服務(wù)內(nèi)容,把調(diào)查的領(lǐng)域擴大到專項研究。使我們成為中國唯一一個在耐用消費品研究行業(yè)既能做監(jiān)測,又能做專項服務(wù)的公司。

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篇(6)

作為行動導(dǎo)向教學(xué)法典型代表的項目教學(xué)法,通過工作任務(wù)的形式來呈現(xiàn)和完成,并最終展示出一個具體的、有形的、可觸摸的成果,其對實踐性和操作性較強的“市場調(diào)查”課程教學(xué)的適用性已被廣泛認同。因此,基于項目教材的模式來編寫高職“市場調(diào)查”教材不僅是合適的,而且是可行的。

1.1以能力為核心,達成“三大目標”“市場調(diào)查”課程主要是為培養(yǎng)學(xué)生市場信息的收集、整理與分析能力而設(shè)置的,既是一門職業(yè)核心技能課,也是一門專業(yè)基礎(chǔ)課。根據(jù)其在整個專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域體系中的定位和職業(yè)崗位能力的需要,本課程應(yīng)達到知識學(xué)習(xí)、職業(yè)能力培養(yǎng)和社會能力培養(yǎng)“三大目標”。知識學(xué)習(xí)是基礎(chǔ),為能力形成服務(wù),同時也服務(wù)于其他后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí);職業(yè)能力主要包括市場調(diào)查方案設(shè)計技能、市場信息的現(xiàn)場組織和收集技能、市場信息的整理分析技能和調(diào)研報告的撰寫技能;社會能力則是有關(guān)“人”的能力,主要為口才表達、協(xié)調(diào)溝通、團隊協(xié)作、理解、計劃組織、邏輯思維、創(chuàng)新、決策、自我管理這九個方面。因此,教材編寫應(yīng)以能力為核心,明確這“三大目標”,并具體分解、落實到各個項目、任務(wù)中,融入實踐教學(xué)中。

1.2以項目任務(wù)為載體,體現(xiàn)“三化”項目任務(wù)能有機地將學(xué)習(xí)過程、工作過程與學(xué)生的能力和個性發(fā)展過程有機聯(lián)系起來,在提升專業(yè)技能的同時,培育職業(yè)素養(yǎng),讓學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作,既可學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會工作,又可學(xué)會做人,實現(xiàn)課程教學(xué)“三大目標”的融合。因此,“市場調(diào)查”項目教材的編寫應(yīng)以項目任務(wù)為載體,體現(xiàn)“三化”。(1)工作過程系統(tǒng)化。工作過程系統(tǒng)化是指在教材整體內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的安排上,應(yīng)以真實的市場調(diào)查作業(yè)流程為主線,按照崗位工作過程選取、整合、序化教材內(nèi)容,應(yīng)以“認知市場調(diào)查—設(shè)計市場調(diào)查方案—實施市場調(diào)查—形成調(diào)查結(jié)果”的基本工作流程來組織教學(xué)內(nèi)容,并將陳述性的知識有機地嵌入工作過程中,實現(xiàn)對過程知識的詮釋和補充。同時,所采用的相關(guān)素材也應(yīng)體現(xiàn)完整性與過程性,有一個完整的市場調(diào)查教學(xué)情境案例貫穿整個過程,以保證課程教學(xué)過程的邏輯性、整體性和系統(tǒng)性,讓學(xué)生在完整、綜合的行動中進行思考和學(xué)習(xí),實現(xiàn)對全局的把握。而不能全是“片段式”的,在不同的項目或知識點中采用不同的案例,使學(xué)生難以理解與把握市場調(diào)查各節(jié)點間的邏輯關(guān)系,缺乏整體感。(2)教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化。教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化是指在具體教材內(nèi)容的呈現(xiàn)和教材體例的設(shè)計上,應(yīng)以任務(wù)為載體,將整個課程目標要求細化為具體的項目和工作任務(wù);每個工作任務(wù)按照“目標—任務(wù)—準備—行動—匯報講評”五步教學(xué)法的思路設(shè)計。通過任務(wù)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生在具體任務(wù)的驅(qū)動下,在教師的引導(dǎo)下,在提出任務(wù)、分析任務(wù)、完成任務(wù)的過程中邊做邊學(xué),既在實踐中學(xué)習(xí)理論知識,又通過學(xué)習(xí)理論知識提高實踐技能[2],實現(xiàn)“工學(xué)交替”“項目導(dǎo)向”“任務(wù)驅(qū)動”和“教、學(xué)、做、評、養(yǎng)”五合一,有效地將教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織、教學(xué)手段和教學(xué)方法呈現(xiàn)在其中。(3)任務(wù)實施層級化。任務(wù)實施層級化是指在情境任務(wù)的設(shè)計上,要有利于學(xué)生任務(wù)的完成和經(jīng)驗的習(xí)得,遵循學(xué)生認知規(guī)律,由淺到深,由簡單到復(fù)雜,層級式遞進??赏ㄟ^設(shè)計三個不同要求的“完整工作過程”情境任務(wù)并行貫穿教材始終。其中,第一個過程情境主要用于課堂上作為“案例演示”,目的是讓學(xué)生初步了解市場調(diào)查各項任務(wù)執(zhí)行情況,提供一個示范;第二個過程情境以“課堂操作”的形式,由學(xué)生和教師在課堂上共同討論完成,目的是鍛煉學(xué)生的初步動手能力,進一步增強認知;第三個過程情境(由每個團隊自行選擇不同市場調(diào)查項目)則以“任務(wù)書”形式下達,以“任務(wù)實施”的方式進行,由學(xué)生分組成立的調(diào)研團隊獨立完成,教師點評。另外,隨著課程的不斷學(xué)習(xí)和市場調(diào)查進程的步步推進,在完成以上三個情境任務(wù),走完整個市場調(diào)查過程后,為了使學(xué)生對市場調(diào)查有一個更加深入、全面的認識,進一步鞏固前面的學(xué)習(xí)成果,可在教材最后設(shè)計一個“市場調(diào)查綜合應(yīng)用”環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)要求學(xué)生以組為單位到校外承接市場調(diào)查項目,按照市場調(diào)查的基本流程,自行分析設(shè)計,集中完成。這樣,通過這四個完整工作過程的層級式學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,學(xué)生從了解、熟悉,到共同參與,到自行操作,到獨立承接完成調(diào)研項目;從一步步地邊學(xué)邊做,到完全獨立、集中系統(tǒng)地完成實際市場調(diào)查項目,步步為營,層層推進,最終達到完全掌握市場調(diào)查相關(guān)知識和技能的目標[3]。

1.3以“必需、夠用”為原則,實現(xiàn)“三相融”“三相融”是指教材內(nèi)容應(yīng)與助理營銷師職業(yè)資格標準相融、與市場調(diào)查分析師職業(yè)資格標準相融、與相關(guān)專業(yè)技能抽考標準(如湖南省高職市場營銷專業(yè)技能抽考標準)相融。因此,教材內(nèi)容和知識點的選取方面,在同企業(yè)現(xiàn)場專家一起分析實際市場調(diào)查各工作崗位要求的基礎(chǔ)上,應(yīng)參照上述標準,將相關(guān)“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)是”的內(nèi)容滲透、融入其中,實現(xiàn)三大標準的相融,為學(xué)生考證和拓展做好必要的知識與能力儲備。

2“市場調(diào)查”項目教材的基本框架

(1)整體結(jié)構(gòu)。根據(jù)以上編寫思路,教材可分為進入市場調(diào)查、設(shè)計市場調(diào)查方案、實施市場調(diào)查、形成調(diào)查結(jié)果、市場調(diào)查綜合應(yīng)用五個項目,每個項目按實際調(diào)查工作流程分別設(shè)計不同的教學(xué)任務(wù),并根據(jù)任務(wù)需要選取與整合相應(yīng)知識點,如表1所示。(2)教材體例。為了更有效地將教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織、教學(xué)手段和教學(xué)方法呈現(xiàn)其中。每個項目可設(shè)計“知識學(xué)習(xí)目標”“職業(yè)能力目標”和“社會能力目標”三項內(nèi)容;每個工作任務(wù)可分別按“任務(wù)描述”“任務(wù)分析”“任務(wù)目標”“案例導(dǎo)入”“理論指導(dǎo)”“案例演示”“課堂操作”“任務(wù)實施”“思考練習(xí)”“拓展提高”等操作步驟來撰寫。其中“理論指導(dǎo)”部分可適當增加“案例分析”加以說明;“任務(wù)實施”主要以任務(wù)單的形式進行,任務(wù)單主要包括任務(wù)描述、成員出勤情況記錄、任務(wù)執(zhí)行情況記錄、任務(wù)匯報情況記錄、指導(dǎo)教師點評、任務(wù)完成情況總結(jié)、組內(nèi)互評成績等項目;“拓展提高”部分主要包括“職業(yè)道德培育”、“實踐操作”和“案例分析”三項內(nèi)容。

3結(jié)語

篇(7)

[摘 要]本文根據(jù)“市場調(diào)查與預(yù)測”課程的實踐性、綜合性強的性質(zhì)與特點,分析課程教學(xué)改革的必要性,提出改革現(xiàn)有培養(yǎng)模式的思路,并以實際教學(xué)改革經(jīng)驗為例對教學(xué)方法、師生科研互動、實踐課時比重、學(xué)生成績考核方法、課程銜接處理等方面做實證分析研究。

[關(guān)鍵詞]市場調(diào)查與預(yù)測;教學(xué)改革;實證研究

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2012)35-0026-03

1 “市場調(diào)查與預(yù)測”課程性質(zhì)與特點

“市場調(diào)查與預(yù)測”是我國工商管理類各專業(yè)的專業(yè)主干課程。課程教學(xué)內(nèi)容圍繞市場調(diào)查方法、資料整理、定性定量預(yù)測等信息搜集、處理過程而展開,是通用的方法論科學(xué)。它是以市場為客體,以各類社會經(jīng)濟信息為主體,研究如何做好市場調(diào)查與預(yù)測的基本原理和方法的科學(xué)。隨著我國企業(yè)現(xiàn)代化進程的進展,各類工商企業(yè)對市場信息的變化越來越敏感,市場調(diào)查與預(yù)測也越來越成為企業(yè)的一項經(jīng)常性活動。

“市場調(diào)查與預(yù)測”課程的最顯著的特點是實踐性強,其中市場調(diào)查的立項、方案的制定、問卷的設(shè)計、抽樣方法的選取以及資料整理、市場預(yù)測方法的采用等內(nèi)容都具有很強的操作性。

“市場調(diào)查與預(yù)測”課程還具有綜合性的特點,其內(nèi)容涉及統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科的知識。本課程能使學(xué)生具備運用定性與定量分析方法進行市場調(diào)查、經(jīng)濟分析和實際操作的能力,為其將來參與工商管理、經(jīng)濟分析、預(yù)測與決策提供有效的方法。

2 課程改革的必要性

21 傳統(tǒng)的注入式教學(xué)方法不適應(yīng)本課程教學(xué)需要

傳統(tǒng)的教學(xué)強調(diào)教師傳授理論知識給學(xué)生,教師的責任就是將教材中的內(nèi)容教會學(xué)生,教師主要精力是將教材上的知識傳授給學(xué)生,側(cè)重于對概念、方法的介紹。這種教學(xué)的傳統(tǒng)已延續(xù)多年,然而這種方法單向的信息和知識傳輸,使學(xué)生處于被動接受的狀態(tài),忽視了教師與學(xué)生之間的雙向溝通和交流,忽略了對學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主自性和創(chuàng)新性培養(yǎng),這種教學(xué)方法,對于實踐性要求高的“市場調(diào)查與預(yù)測”課程,對于將來面對日新月異市場環(huán)境的工商管理專業(yè)學(xué)生極不適合。

22 傳統(tǒng)課程安排理論與實踐課時比例失衡

我們查閱各類院校本課程的培養(yǎng)方案或教學(xué)計劃,實踐課時占課程總課時比例為0%~50%,多數(shù)不到30%。即使是同一學(xué)校,由于培養(yǎng)方案制定者對本課程的認識不同,實踐課時占課程總課時比例也相差甚大。

23 學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)模式單一

盡管各高校在“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)環(huán)節(jié)上或多或少安排了一些實踐教學(xué)環(huán)節(jié),但主要是以市場調(diào)查為主,有條件的采取與調(diào)查企業(yè)合作商業(yè)性調(diào)查。與調(diào)查企業(yè)合作,企業(yè)調(diào)查需求具有不確定性,導(dǎo)致實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的被動。即使有企業(yè)調(diào)查需要,學(xué)生也僅是從事調(diào)查環(huán)節(jié)的實踐,缺乏調(diào)查方案設(shè)計、問卷設(shè)計等應(yīng)有的實踐環(huán)節(jié)的鍛煉,無法系統(tǒng)地完成實踐教學(xué)目標。

24 傳統(tǒng)考核方法忽略實踐能力的測評

傳統(tǒng)的教學(xué)模式對課程教學(xué)效果的考核,側(cè)重于學(xué)生對基本概念、方法的記憶的考核,忽視了對學(xué)生學(xué)以致用和實踐能力的考核,使學(xué)生只是被動的記憶,并造成一種“平時學(xué)習(xí)無所謂,只要考前認真背”的尷尬局面,沒有很好地對學(xué)生的知識應(yīng)用能力進行考核。

25 前置課程與本課程銜接與教學(xué)配合問題

“市場調(diào)查與預(yù)測”作為工商管理專業(yè)主干課程,與“統(tǒng)計學(xué)”、“市場營銷學(xué)”、“營銷策劃”等課程較多章節(jié)存在相關(guān)關(guān)系,其中與“統(tǒng)計學(xué)”課程關(guān)系尤為密切,“統(tǒng)計學(xué)”中的統(tǒng)計資料收集、回歸預(yù)測、時間序列等相關(guān)章節(jié)與本門課程有交叉,如果相關(guān)教師缺乏課程銜接與教學(xué)配合意識,就很難避免或減少相關(guān)課程教學(xué)環(huán)節(jié)重復(fù)與遺漏的問題,將影響到有限的教學(xué)課時內(nèi)的教學(xué)效率與效果。

3 課程改革的思路

31 教學(xué)方法靈活多變

在教學(xué)方法上,采取靈活多變,針對不同內(nèi)容采用形式各異的教學(xué)方式。突出課程重點,精講多實踐,講究授課方法。

32 精練講授并輔以大量的課外閱讀資料

市場調(diào)查與預(yù)測的方法非常多,應(yīng)用范圍也很廣泛,因此教師講授的內(nèi)容要有比較和取舍,課堂上精練的講授要輔以大量的課外閱讀資料。

33 師生共同完成科研項目

通過師生共同完成科研項目的方式,達到共享、共進,達到教學(xué)相長,彌補師生實踐能力的不足。鼓勵學(xué)生參與創(chuàng)新活動,引發(fā)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與實踐興趣,調(diào)動其學(xué)習(xí)的積極主動性、自主性。通過對某一問題的探究,查找、收集資料,形成自己的看法,提出意見和見解,從被動的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥奶骄空?培養(yǎng)了創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。

34 改革傳統(tǒng)的課程考核方法

改革傳統(tǒng)的課程考核方法,增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考評在總分中的比重,注重實踐能力的考核。

35 吸納相關(guān)課程任課教師參加本課程改革

通過吸納相關(guān)課程任課教師參加本課程改革,加強教學(xué)溝通,解決課程銜接與教學(xué)配合問題,避免或減少相關(guān)課程教學(xué)環(huán)節(jié)重復(fù)與遺漏的問題。

4 課程改革實證研究

閩江學(xué)院“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)改革課題組教師依照上述改革思路,2007年至今,先后多次在閩江學(xué)院工商管理專業(yè)開展一系列教學(xué)改革探索與實證研究。課題組教師曾組織學(xué)生與某專業(yè)市場調(diào)查公司合作參與福建某市電動剃須刀市場調(diào)查、通信市場電話訪問等商業(yè)性市場調(diào)查;組織學(xué)生與某社會團體合作參與居民幸福感指數(shù)調(diào)研公益性問卷調(diào)查;指導(dǎo)學(xué)生申報福建省大學(xué)生創(chuàng)新實驗計劃項目“福州市中小物流企業(yè)生存狀況調(diào)查”,并作為閩江學(xué)院當年唯一一項社科項目榮獲福建省教育廳批準立項(項目編號mjcx1010)。下文以這些實踐教學(xué)活動為例探索“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)改革實證分析與討論。