序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇物業(yè)消防演練總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

長慶興隆園小區(qū)高層辦公樓宇消防安全管理模式是屬于模擬獨立法人運行模式的創(chuàng)新。物業(yè)管理人員及相關(guān)人員在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷完善高層辦公樓宇的消防安全管理機制。長慶興隆園小區(qū)高層辦公樓宇消防安全管理機構(gòu)長慶興隆園小區(qū)在物業(yè)管理模式下的高層樓宇。高層辦公樓宇消防安全管理為了進一步規(guī)范高層辦公樓宇消防安全管理，長慶興隆園小區(qū)物業(yè)服務(wù)處制訂了《高層辦公樓宇消防安全管理規(guī)范》，內(nèi)容主要包括:高層辦公樓宇消防系統(tǒng)隱患排查與整改長慶興隆園小區(qū)物業(yè)公司根據(jù)大樓消防系統(tǒng)的設(shè)備圖、管網(wǎng)圖、施工圖及有關(guān)設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)臺帳，組織專業(yè)人員對消防系統(tǒng)的組成、性能進行檢查，尤其是自動報警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、消防增壓系統(tǒng)、消防設(shè)備逐一檢查，對檢查存在的問題，根據(jù)“五定”原則及時加以整改，確保消防長期有效。高層辦公樓宇消防安全管理制度物業(yè)公司明確每一棟辦公大樓消防安全管理責(zé)任人，完善消防安全管理制度，加強消防管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到職責(zé)到位、監(jiān)督到位、考核到位，確保大樓消防管理工作有人抓、有人管、有人救。1)高層辦公樓宇消防管理責(zé)任制度。根據(jù)消防工作“誰主管，誰負責(zé)”的原則，建立健全各級物業(yè)管理、大樓用戶單位各級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的逐級消防工作崗位責(zé)任制，簽訂消防安全管理責(zé)任書，建立健全大樓消防值班制度、消防設(shè)備設(shè)施定期檢查和保養(yǎng)制度等。2)高層辦公樓宇防火規(guī)定。從預(yù)防的角度出發(fā)，對容易引起火災(zāi)的各種行為做出規(guī)定，以杜絕火災(zāi)隱患。比如，對公共通道、樓梯、出入口、消防通道等部位的規(guī)定;建筑修繕、裝修過程中動火、動電等必須辦理許可證的規(guī)定;電氣設(shè)備使用的安全規(guī)定;煙花爆竹燃放管理規(guī)定;危險物品存放、使用規(guī)定等。3)高層辦公樓宇消防監(jiān)督檢查制度。為了強化大樓消防安全管理制度和防火規(guī)定的落實，加強監(jiān)督，定期檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，責(zé)令整改。一是全面檢查，利用巡視、日檢、數(shù)字化管理平臺對物業(yè)的電氣設(shè)備、開關(guān)線路、照明燈具、應(yīng)急標識等進行檢查。二是專項檢查，對消防栓玻璃、閥門、水槍、水帶的完好性進行檢查。報警系統(tǒng)要求準確無誤，達到應(yīng)急要求。自動消防系統(tǒng)的操作人員是否經(jīng)過培訓(xùn)、資格是否符合消防法規(guī)規(guī)定。各樓層、辦公室按要求配齊滅火器材。確保備用發(fā)電機、消防水泵、消防電梯能滿足應(yīng)急需要。三是定期檢查、抽查、臨時檢查相結(jié)合，對檢查出來的安全隱患，立即整改，人為隱患按照責(zé)任追究制度追究責(zé)任人的責(zé)任。

高層辦公樓宇消防應(yīng)急管理

根據(jù)《消防法》《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》等法規(guī)規(guī)范，物業(yè)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員編制高層辦公樓宇消防應(yīng)急預(yù)案，配備消防應(yīng)急物資和器材，建立消防應(yīng)急隊伍，加強消防應(yīng)急演練，增強火災(zāi)撲救能力。1)消防應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》(AQ/T9002－2006)編制了《高層辦公樓宇消防安全綜合應(yīng)急預(yù)案》《高層辦公樓宇消防應(yīng)急專項預(yù)案》及《各種火災(zāi)現(xiàn)場處置方案》，并且明確了消防應(yīng)急指揮、消防應(yīng)急管理組織機構(gòu)及其職責(zé)，消防應(yīng)急響應(yīng)機制，應(yīng)急保障條件等。2)消防應(yīng)急隊伍。物業(yè)公司根據(jù)社區(qū)內(nèi)民用建筑及高層建筑分布特點，建立了義務(wù)消防隊伍，除此之外物業(yè)公司全體安保人員和管理人員全部是義務(wù)消防隊員。加強日常消防知識、消防器材使用方法的培訓(xùn)和教育;每年開展一次高層建筑消防知識宣傳;物業(yè)公司每一位員工有權(quán)制止違反消防安全的行為;火災(zāi)時期，義務(wù)消防隊員及每一位員工，無論當(dāng)班與否，都能夠投入救災(zāi)，組織人員按應(yīng)急預(yù)案疏散和逃生。3)消防應(yīng)急演練。物業(yè)服務(wù)處根據(jù)應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，每年定期或是利用“消防日”開展高層辦公樓宇義務(wù)消防隊和大樓辦公人員消防技能、應(yīng)急疏散演練，使每大樓每個部門和高層建筑內(nèi)的辦公人員掌握火災(zāi)知識、消防報警、消防器材的正確使用方法。高層建筑消防設(shè)備、設(shè)施管理1)消防監(jiān)控系統(tǒng)管理。一方面管理好消防監(jiān)控中心的各種設(shè)備、設(shè)施，保障監(jiān)控中心始終處于正常工作狀態(tài);另一方面，安排好值班人員，不能帶病和疲勞作業(yè)，嚴禁工作期間擅離職守。2)消防設(shè)備設(shè)施定期檢查與維修。加強設(shè)備定期檢查，物業(yè)公司對消防設(shè)備、設(shè)施和器材定期檢查、試驗、大修和更新，確保始終處于完好狀態(tài)。3)消防設(shè)備設(shè)施更改及維護。加強裝修過程管理，嚴禁更改消防設(shè)施及更改、破壞供電線路的行為，特別規(guī)定二次裝修時，必須嚴格審查消防設(shè)備、設(shè)施的完好程度。高層辦公樓宇消防安全管理持續(xù)改進的部分1)建立高層辦公樓安全消防系統(tǒng)管理和維護機制。做到全面檢測、重點檢測、定期檢測“三結(jié)合”，人防、物防、技防“軟硬兼施”，消防隊伍、制度、器材“三落實”。出入部位要經(jīng)常保持暢通，嚴禁堆放物品，疏散標志和指示燈要保證完好。2)建立高層辦公樓物業(yè)管理人員和保安“人人都是消防員”工作機制。加強物業(yè)公司及物業(yè)保安的消防安全職責(zé)的落實，切實提高物業(yè)保安的消防安全責(zé)任心和消防技能、常識等素質(zhì)。3)建立高層辦公樓辦公人員“人人能防火、人人能滅火、人人懂逃生”的消防工作機制?；馂?zāi)初起階段撲救成功率占94%。根據(jù)這一特點，加強高層辦公樓使用人員火災(zāi)知識和消防器材使用技能培訓(xùn)與教育。4)建立高層辦公樓裝修、功能改變等許可機制。對于高層建筑辦公用房二次裝修、功能改變等可能影響防滅火系統(tǒng)功能正常發(fā)揮的作業(yè)，實行消防許可制度，必須在物業(yè)公司監(jiān)督下進行。5)建立高層辦公樓消防隱患排查與整改工作機制。根據(jù)小區(qū)內(nèi)高層樓宇數(shù)量、種類和危險因素等條件，對高層辦公樓宇消防隱患實行分類分級，建立“按類分級、依級監(jiān)管”的模式。依據(jù)消防有關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)程的要求，細化消防隱患排查標準，明確每項消防工作的具體標準和要求，使隱患排查人員知道“做什么、怎么做”，使各級消防安全管理人員知道“管什么、怎么管”，實現(xiàn)安全隱患排查治理工作有章可循、有據(jù)可依。利用小區(qū)數(shù)字化管理信息系統(tǒng)，建立隱患排查與整改的動態(tài)監(jiān)管統(tǒng)計分析評價系統(tǒng)等，重大隱患實際“掛牌督辦制度”。為了確保消防隱患整改到位，建立以小區(qū)安委會為領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的隱患排查與治理工作小組，組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理各職能部門、業(yè)主等方面的積極性，全面推進安全隱患排查治理工作。

結(jié)語

篇(2)

 

學(xué)校消防安全演練中學(xué)生心得體會1

俗話說“水火無情”，在所有的自然災(zāi)害中，發(fā)生頻率最高的就是火災(zāi)，為了讓全校師生更深入的了解消防逃生常識，使每一位師生都樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，星期二下午，我們學(xué)校在操場上舉行了一次消防演練。

首先，由一位消防員叔叔給我們講了關(guān)于消防以及安全方面的重要知識、發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該怎樣處理和逃生，并利用幾件事向我們舉了一個又一個真實的事例。然后，消防員叔叔做了現(xiàn)場的演示，只見他點燃了準備好的易燃物品，只聽“噗”的一聲，火燃了起來，幾個高年級的同學(xué)相繼上去用滅火器中的干粉撲火，轉(zhuǎn)眼間，火被撲滅了，整個演練結(jié)束了。

這次驚心動魄的消防演練，使我知道了火災(zāi)的危險性，火災(zāi)怎樣預(yù)防，并學(xué)會怎樣使用滅火器撲救小火，學(xué)會火災(zāi)自護自救的方法。防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，火災(zāi)事故不僅會給我們自己帶來莫大的不幸，也會給家庭帶來極大的痛苦。我們學(xué)習(xí)消防知識，消除火災(zāi)隱患，防微杜漸，防范未然。通過這次消防演練進一步強化我們消防安全意識，提高我們防范火災(zāi)的能力，明白了不管什么時候遇到任何突發(fā)事情，首先要鎮(zhèn)定，不能慌張，然后用我們學(xué)到的消防知識去處理，真是讓我受益終生。

同學(xué)們，我們熱愛生活，同時我們要在生活中處處留意，拒絕傷害，讓安全的意識常駐我們心間，我們要時刻牢記這些消防常識，學(xué)好消防知識，從自我做起，從今日做起，攜手共同為減少災(zāi)難而努力，真正做到防患于未然，杜絕火災(zāi)發(fā)生，讓我們?nèi)找鎻娛⒌淖鎳酉楹桶矊帯?/p>

學(xué)校消防安全演練中學(xué)生心得體會2

20__年10月18日，__公司第五屆地面安全消防應(yīng)急演練在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和各小組的密切配合下圓滿完成。本次演練已經(jīng)是我們第五次舉辦這項活動了，我們吸取之前歷次演練的教訓(xùn)，將好的經(jīng)驗加以提煉總結(jié)運用到本次演練中，從而使本次演練達到了理想的效果。

作為五次演練全部參與其中的老員工，感觸良多，我們從第一屆的沒有經(jīng)驗漏洞百出到現(xiàn)在的發(fā)揮穩(wěn)定游刃有余，經(jīng)歷了一個巨大的蛻變過程，從之前的單一型演練到現(xiàn)在的綜合型演練;從原來的簡陋場地到現(xiàn)在的專業(yè)場地;從原來的環(huán)節(jié)混亂到現(xiàn)在的井然有序，所有的進步都凝結(jié)著大家的汗水。

之所以有這樣的提高，跟我們善于總結(jié)問題，提出辦法是分不開的。首先，在每次演練之后，領(lǐng)導(dǎo)小組都會組織參演工作人員召開總結(jié)會，提出本次演練各環(huán)節(jié)的不足之處進行匯總，并根據(jù)不足之處提出相應(yīng)的整改方法加以歸納整理，在下一次演練之前召開籌備會議，根據(jù)上次演練的總結(jié)，安排部署工作，避免出現(xiàn)類似的錯誤;其次，就是注重細化人員分工，制定演練方案，成立由總經(jīng)理任總指揮，黨支部書記任副總指揮，班子成員分工負責(zé)的演練領(lǐng)導(dǎo)組，按前期籌備和演練環(huán)節(jié)兩部分設(shè)置了場地設(shè)備組、物資供應(yīng)組、后勤保障組、安全保障組、禮儀活動報道組及消防滅火演練組、餐飲滅火演練組、反恐及安保隊列演練組、車輛防火逃生演練組、物業(yè)應(yīng)急搶修演練組、電梯事故應(yīng)急演練組、文體活動組。其中，場地設(shè)備組負責(zé)清理演練場地，搭建主席臺，安裝調(diào)試音響設(shè)備，劃分演練區(qū)域;物資供應(yīng)組負責(zé)演練各項設(shè)備、物資的提供、采購、領(lǐng)用、收納等;后勤保障組負責(zé)保障演習(xí)場地的清潔，保障供水、供電線路的通暢，餐飲應(yīng)急演練所需食材、物品的清洗、消毒、歸類工作;安全保障組負責(zé)保障比賽所需車輛的提供，比賽現(xiàn)場和外圍的安保工作及消防滅火器材供應(yīng)，火險應(yīng)急工作和醫(yī)療應(yīng)急保障工作;禮儀活動報道組負責(zé)演練禮儀和來賓接待工作，攝影、攝像、無人機拍攝、微信公眾號及微信群的宣傳報道工作。小組成員由公司物業(yè)部、供應(yīng)部、租賃部、安保部、餐飲部、企管部、人力資源部、財務(wù)部、綜合辦人員組成，各小組也會召開本組的籌備會，做出詳細的實施方案，將本組組員細化分工負責(zé)各項工作，做到責(zé)任到人、各司其責(zé);第三就是組織演練流程預(yù)演，在演練領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下，由消防滅火組、餐飲滅火組、反恐及安保隊列組、車輛防火逃生組、物業(yè)應(yīng)急搶修組、文體活動組按照演練方案的具體流程對各環(huán)節(jié)進行預(yù)演，通過預(yù)演發(fā)現(xiàn)存在的細節(jié)問題并當(dāng)場指定專人負責(zé)改正，保證了演練當(dāng)天的流暢性。

雖然做出了一定的成績，但是不足之處在所難免，主要體現(xiàn)在一下幾方面：一、演練環(huán)節(jié)不夠緊湊，因為每個項目都涉及到很多演練道具機器設(shè)備的擺放，因為體積重量的原因，安放道具需要時間較長，各個環(huán)節(jié)之間容易出現(xiàn)空場，針對這個情況，我們會想辦法簡化機器設(shè)備的不必要的零件，降低道具重量，縮短備場時間;二、由于演練場地較大，有些環(huán)節(jié)候場時距離較遠聽不到指令，容易延誤時間，針對這個情況，下次演練我們會設(shè)置兩名催場人員，負責(zé)各環(huán)節(jié)之間的連接催場工作，避免出現(xiàn)延誤情況。

通過成功舉辦的五屆地面安全消防應(yīng)急演練，廣大員工進一步熟悉了應(yīng)急搶險流程，對應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和處置能力起到有力的促進作用，同時提煉出了一套行之有效的應(yīng)急工作方法，打造了一支“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急工作隊伍，對今后高效、有序開展安全應(yīng)急工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，這才是我們組織應(yīng)急演練活動的意義所在!

學(xué)校消防安全演練中學(xué)生心得體會3

為加強學(xué)校的安全管理，提高全校師生的安全意識，確保全校師生的生命安全，按照學(xué)?？傮w工作的布署，今天上午10：00我們?nèi)w師生進行一次應(yīng)急疏散演習(xí)。在疏散預(yù)演的過程中，經(jīng)學(xué)校精心組織，周密安排，各層樓梯和走廊負責(zé)的老師以最快的速度到達所在的崗位，并按照各崗位的職責(zé)積極組織學(xué)生疏散工作。任課老師和班長一起組織班級學(xué)生積極做好疏散工作。全校師生沉著冷靜、互相合作，一切行動聽從指揮，按照學(xué)校制定的緊急事件疏散的方案，本著時間就是生命、紀律就是保障，以最快的速度(3分18秒)(其中緊急避險1分鐘，緊急疏散用時2分18秒)、最好的秩序圓滿地完成了此次緊急疏散的預(yù)演任務(wù)。

同學(xué)們：在取得成績的同時，我們也存在著一些問題：一是在疏散過程中各班隊伍銜接不夠緊密，二是個別班級組織的不夠嚴密，表現(xiàn)為班級整體在此次活動中沒能當(dāng)做一次實戰(zhàn)演習(xí)，在整個疏散預(yù)演的過程中緊張程度不夠，甚至少數(shù)學(xué)生疏散過程中嬉戲、逗打，如六年級，部分學(xué)生在疏散過程中沒按要求用濕毛巾捂住鼻子，彎著腰迅速成兩列對撤離。部分地方出現(xiàn)了短暫的擁堵，撤離速度較慢。

同學(xué)們，在父母的眼里，你們是含苞欲放的花蕾;在老師的眼里，是早晨八九點鐘的太陽。你們的平安就是家庭和親人的幸福，你們的.平安就是你們的快樂。所以，我們每位同學(xué)都要牢固樹立珍愛生命，安全第一的意識。因為只有我們平平安安才有我們未來的發(fā)展。如果沒有平安，我們自己和家人就飽償著痛苦煎熬。所以，我們?nèi)w同學(xué)在緊張的學(xué)習(xí)之中，在快樂的各項活動中，在歸心似箭的回家途中，一定要牢記“安全“兩字，如果忽視了安全問題，會讓關(guān)心你們的老師、家長時時擔(dān)心和牽掛。

為切實抓好安全工作，確保師生的生命安全，學(xué)校倡議同學(xué)們努力做到以下幾點：

1、在正常教學(xué)中出現(xiàn)突發(fā)事件，全校師生要沉著冷靜，一切行動聽指揮，按照學(xué)校緊急疏散的預(yù)案的總體要求有組織有秩序地進行疏散。

2、同學(xué)之間要發(fā)揚團結(jié)友愛的精神，避免打架事件的發(fā)生，社會人員闖入學(xué)校影響學(xué)校正常教學(xué)秩序或與師生發(fā)生沖突時，要積極做好勸阻工作并及時報告教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

3、盡量杜絕購買路邊小吃，流動攤販的食品，以免發(fā)生食物中毒。

4、在體育活動中注意安全。

5、遵守交通規(guī)則，主動避讓機動車輛，謹防意外事故發(fā)生。

6、加強安全知識的學(xué)習(xí)和體能的訓(xùn)練，遇事頭腦要冷靜，要積極地想辦法。

篇(3)

一、工作目標

落實《省消防安全責(zé)任制實施辦法》，堅持“以人為本、生命至上”的理念，切實按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，強化底線思維和紅線意識，結(jié)合《房屋建筑和人員聚集場所安全風(fēng)險大排查大整治工作方案》《農(nóng)村房屋安全隱患排查整治實施方案》和城市建設(shè)安全專項整治三年行動，深度聚焦重點領(lǐng)域、重要場所，集中組織開展住建系統(tǒng)冬春火災(zāi)防控工作，切實加強我州建設(shè)工程消防設(shè)計審查驗收監(jiān)管力度，強化源頭管控，全面排查和消除建筑工地、房屋市政工程、物業(yè)服務(wù)、燃氣管理等存在的消防安全隱患，堅決遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

二、工作任務(wù)

（一）加強建設(shè)工程消防審查

驗收監(jiān)督管理根據(jù)《中華人民共和國消防法》《建設(shè)工程消防設(shè)計審查驗收管理暫行規(guī)定》《建設(shè)工程消防設(shè)計審查驗收工作細則》以及全省建設(shè)工程消防監(jiān)管工作會議要求，結(jié)合前期開展的建設(shè)工程消防設(shè)計審查專項檢查工作，督促相關(guān)單位及其從業(yè)人員依法履行建設(shè)工程相應(yīng)責(zé)任，切實加強源頭管控，杜絕先天性火災(zāi)隱患。重點檢查建設(shè)工程存在未經(jīng)依法審查或者審查不合格，擅自施工；未經(jīng)消防驗收或者消防驗收不合格，擅自投入使用；工程驗收后經(jīng)依法抽查不合格，不停止使用；未按規(guī)定在驗收后報住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案等四類違法行為。（牽頭科室：勘察設(shè)計科、質(zhì)安科）

（二）深化建筑工地消防安全管控

嚴格落實《關(guān)于加強今冬明春建筑施工消防安全工作的通知》要求，重點檢查電工、焊工等特種作業(yè)人員是否存在無證上崗和違章操作行為；施工現(xiàn)場臨時用電、用氣安全管理是否規(guī)范，配電設(shè)備、設(shè)施、電纜電線等是否采用合格產(chǎn)品；施工現(xiàn)場臨時消防設(shè)施、設(shè)備及器材等是否配備完好，應(yīng)急消防疏散通道是否符合規(guī)范要求，樓層臨時消防系統(tǒng)是否同步安裝使用；施工現(xiàn)場保溫材料、塑料模板、安全密目網(wǎng)及活動板房等材質(zhì)防火等級、阻燃指標是否達標；易燃可燃物品安全管理是否集中堆放并規(guī)范管理，防火間距是否符合規(guī)范要求；是否按照《建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全技術(shù)規(guī)范》設(shè)置消防車道、臨時給水、應(yīng)急照明，并配備滅火器材、設(shè)施；是否建立消防安全制度、技術(shù)措施和火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案。加大對城區(qū)老舊小區(qū)管線、老舊小區(qū)改造工程消防安全管理，堅決杜絕情況不清、野蠻施工等發(fā)生消防安全事故。（牽頭科室：質(zhì)安站、質(zhì)安科）

（三）深入開展重點領(lǐng)域消防安全隱患排查整治活動

一是加強老舊小區(qū)消防安全治理。各縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門在冬春兩季要組織開展全面徹底的房屋安全隱患排查，重點對建筑年代較長、建設(shè)標準較低、失修失養(yǎng)嚴重的房屋進行消防安全隱患排查，對整體危險和局部危險的房屋堅決停用或拆除。要組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展消防安全隱患自查自糾工作，建立完善消防隱患風(fēng)險點臺賬，制定落實消防隱患防范措施。督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實保障物業(yè)管理區(qū)域消防安全設(shè)施設(shè)備和消防安全通道正常使用，配合有關(guān)部門做好安全用電用氣檢查。督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴格按照規(guī)定做好電梯保養(yǎng)維護工作，加強高空墜物安全防范工作。對樓體外立面存在脫落危險等危及房屋使用和人身財產(chǎn)安全的區(qū)域，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要設(shè)置安全警示標志，做好安全隔離、防護和維修工作。督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)充分利用宣傳欄、公告欄、櫥窗、板報、電子顯示屏等多渠道多形式加大安全生產(chǎn)知識宣傳力度，提高廣大人民群眾房屋安全使用和消防安全防范的責(zé)任意識。（牽頭科室：房產(chǎn)科）

二是加強高層建筑消防安全管理。按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總要求，以建筑高度超過24米（約8層）的建筑為重點，進一步增強高層建筑業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的消防安全意識，堵塞管理漏洞，消除各類事故隱患，確保高層建筑的消防通道安全暢通率達100%，自動噴水滅火系統(tǒng)完好率達100%，消火栓給水系統(tǒng)完好率達100%，新投入使用的消防設(shè)施設(shè)備合格率達100%，消防安全管理建章立制率達100%，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。重點對高層建筑中的供電安全、廣告牌安全、消防栓、滅火器等消防設(shè)施安全、樓道亂堆雜物堵塞消防通道安全、樓頂管理安全、無證經(jīng)營場所管理安全等進行全面摸底排查，按照屬地管理原則統(tǒng)一進行核對，逐一進行梳理，摸清區(qū)域內(nèi)高層建筑的基本情況和存在的主要問題，對尚未整治或整治不到位的高層建筑進行匯總，并按隱患的輕重緩急程度進行分類；對存在隱患建立專門的管理臺賬，責(zé)任主體原則上是建筑的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或物業(yè)管理公司，沒有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理公司的，由其業(yè)主委員會作為責(zé)任主體，進一步加強指導(dǎo)，督促消防安全責(zé)任主體落實。（牽頭科室：房產(chǎn)科）

三是加強燃氣等市政公用設(shè)施火災(zāi)防控治理。按照燃氣場站安全管理的有關(guān)規(guī)定和要求，督促燃氣經(jīng)營企業(yè)落實各項消防安全制度、消防安全管理措施和消防安全操作規(guī)程，加強燃氣場站隱患排查治理工作力度，進一步落實燃氣經(jīng)營單位和使用單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任。重點檢查各種設(shè)備、管道、閥門及連接處有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；各種工藝指標是否正常；滅火設(shè)施、器材配置是否齊備充足；電氣線路、設(shè)備是否符合防火防爆要求等內(nèi)容。督促檢查各燃氣經(jīng)營企業(yè)完善應(yīng)急預(yù)案，落實應(yīng)急裝備和隊伍，提升燃氣專業(yè)應(yīng)急演練的針對性和實效性，提升安全保障水平。加強城市（縣城）供水、污水、垃圾等設(shè)施設(shè)備的消防安全管理及規(guī)范運行。（牽頭科室：城建城管科）

四是加強易燃可燃彩鋼板建筑整治。要對人員密集場所、冰雪游樂設(shè)施尤其是違規(guī)搭建、使用易燃可燃夾芯板材，且不符合要求的，依法責(zé)令拆除或更換合格材料。重點對消防設(shè)施配套不足、消防通道堵塞、采用易燃可燃材料夾芯彩鋼板搭建等用作經(jīng)營的房屋開展排查整治，消除經(jīng)營性房屋消防安全隱患。（牽頭科室：城建城管科、房產(chǎn)科）

五是加強電動自行車消防安全管理工作。加強電動自行車充電、停放安全管理，推動建設(shè)電動自行車集中停放場所和充電設(shè)施，鼓勵新建住宅小區(qū)同步設(shè)置具備定時充電、自動斷電、故障報警等功能的智能安全充電設(shè)施，推動既有住宅小區(qū)安裝電動自行車智能充電設(shè)施，合理規(guī)劃設(shè)置集中停放充電區(qū)域，從源頭上解決電動自行車亂停亂放、私拉亂接電線充電帶來的消防安全隱患，強化提升電動自行車火災(zāi)防范能力。（牽頭科室：城建城管科、房產(chǎn)科）

六是切實落實物業(yè)管理火災(zāi)防控責(zé)任。督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)法律法規(guī)和政策文件規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定，認真做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋使用安全和消防安全管理工作，積極主動配合應(yīng)急管理部門和消防救援機構(gòu)做好消防安全風(fēng)險防范、排查和處置工作。加強物業(yè)服務(wù)員工應(yīng)急處置專業(yè)知識和專業(yè)能力的培訓(xùn)，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)急處理能力，并開展一次應(yīng)急疏散演練。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好小區(qū)配電室、單元配電箱柜和電梯使用等安全防范，確保設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常有效。（牽頭科室：房產(chǎn)科）

七是加強農(nóng)村房屋消防安全隱患排查整治工作。按照《農(nóng)村房屋安全隱患排查整治實施方案》要求，完成用作經(jīng)營的農(nóng)村房屋、非經(jīng)營性農(nóng)村人員聚集場所房屋消防安全隱患重點排查整治，同步啟動其它農(nóng)村房屋的排查整治。（牽頭科室：村鎮(zhèn)科）

（四）持續(xù)推進消防“生命通道”暢通

工程建設(shè)各縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要結(jié)合《全州打通“生命通道”機制整治行動方案》要求，積極配合推動開展車位配建、增建和規(guī)范管理，對現(xiàn)有居住小區(qū)內(nèi)部設(shè)置的停車位進行科學(xué)調(diào)整，新建公共停車場和新增車位，推動加強停車設(shè)施建設(shè)。指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照《物業(yè)企業(yè)安全責(zé)任清單參考模板（1.0版）》，扎實做好清單制定、推行、實施，按相關(guān)規(guī)范要求維護消防疏散通道暢通。指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立彈性停車、錯時開放、潮汐停車和共享停車等停車措施。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合相關(guān)部門落實消防車通道標識化管理，對亂搭亂建、私自停車等影響消防通道的行為及時進行處置。同時，引導(dǎo)群眾對消防車道違法行為進行舉報投訴，提高群眾參與意識。（牽頭科室：房產(chǎn)科）

（五）強化森林草原防滅火工作

各縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要加強對地處林區(qū)、山區(qū)、臨山的建設(shè)項目以及分布在林區(qū)、山間的市政公用設(shè)施、房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施施工工地、城市山體公園和臨近山體的公園消防安全管理，嚴格火源管理和動火作業(yè)，切實采取有效措施，防止森林草原火災(zāi)發(fā)生。（牽頭科室：質(zhì)安科）

（六）加強冬春期間消防宣傳工作

各縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要在冬春期間，在行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)組織一次消防安全集中培訓(xùn)和疏散演練。在元旦、春節(jié)、“兩會”等重要節(jié)點，開展火災(zāi)案例警示教育，及時向重點單位負責(zé)人、管理人推送消防安全提示信息。要結(jié)合疫情防控工作，調(diào)整宣傳思路，營造良好氛圍，主動應(yīng)對新形勢、新問題，積極探索網(wǎng)絡(luò)媒介、直播平臺等無接觸消防宣傳手段，拓寬消防安全宣傳的受眾面，全力做好消防宣傳教育工作。（牽頭科室：質(zhì)安科）

三、工作步驟

（一）部署發(fā)動階段

各縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要結(jié)合業(yè)務(wù)工作開展一次消防安全風(fēng)險形勢研判會，針對轄區(qū)建筑工地、老舊小區(qū)改造、物業(yè)管理、傳統(tǒng)村落等隱患易發(fā)、多發(fā)場所或領(lǐng)域進行一次消防安全分析研判，制定具體實施方案，落實工作任務(wù)、措施和責(zé)任。

（二）組織實施階段

各縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門聚焦重點領(lǐng)域、重要場所，全面排查整治建設(shè)工程消防設(shè)計審查驗收違法行為和建筑工地、房屋市政工程、物業(yè)服務(wù)、燃氣管理等存在的消防安全隱患，分類列出問題隱患清單和整改責(zé)任清單，照單履責(zé)、照單檢查、照單督導(dǎo)、照單銷賬，形成工作閉環(huán)，全力抓好冬春火災(zāi)防控各項任務(wù)落實。

（三）總結(jié)分析階段

各縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要認真總結(jié)冬春火災(zāi)防控工作情況，開展自查自評、固化經(jīng)驗做法。要對前期發(fā)現(xiàn)的消防安全問題隱患整改完成情況開展“回頭看”，強化跟蹤整改，落實閉環(huán)治理，進一步健全完善火災(zāi)防控長效機制。

四、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要強化底線思維和風(fēng)險意識，深刻認識做好冬春火災(zāi)防控工作的重要意義，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化工作措施，深化協(xié)作機制，確保轄區(qū)內(nèi)住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)火災(zāi)防控措施全面覆蓋、不留死角、落到實處，按時保質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

（二）強化責(zé)任落實。各縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要貫徹落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三個必須”要求，切實擔(dān)負起防范化解重大安全隱患的政治責(zé)任，把責(zé)任層層分解，抓好貫徹落實。要加強督導(dǎo)檢查，對措施不落實、問題突出的部門和所屬行業(yè)企業(yè)，要綜合運用通報、約談、警示、提醒等手段，推動工作落地見效。

篇(4)

以預(yù)防和遏制危舊小區(qū)火災(zāi)事故為目標，在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮辦事處、村委會等基層組織主體作用，加強房管、城管、公安等部門監(jiān)督和管理職能，全面開展火災(zāi)隱患排查整治。強化消防安全措施，有效整治居民小區(qū)存在的火災(zāi)隱患，堅決預(yù)防和遏制較大以上火災(zāi)事故的發(fā)生。

（一）整治范圍：存在火災(zāi)隱患較多的危舊小區(qū)，以及其它居民社區(qū)。

（二）整治重點：重點整治占用消防車通道；電氣線路老化、敷設(shè)不規(guī)范；電動車違規(guī)充電；火災(zāi)危險源；消防設(shè)施故障；無市政消火栓；違規(guī)用火用電用油用氣等違法行為和火災(zāi)隱患。

以每棟居民樓為單位，按照“誰使用、誰負責(zé)”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則。有物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)，業(yè)主自管的房屋由村委會負責(zé)，村民自建樓由村委負責(zé)，全面開展整治實現(xiàn)“六個達標”。

（一）消防車通道達標

1、劃分消防車通道，嚴禁車輛停放、占用；

2、有條件的配備移車器材。

（二）電氣線路達標

1、更換老化、電線；

2、采用金屬套管或阻燃PVC管敷設(shè)電氣線路；

3、無亂拉亂接電線、違規(guī)或超負荷使用電器現(xiàn)象。

（三）電動車管理達標

1、停放遠離可燃物，嚴禁占用疏散通道、安全出口；

2、落實電動車充電過程防護措施，避免長時間充電。

（四）消防設(shè)施達標

1、自動消防設(shè)施完好有效，每月維保；

2、補建、配齊市政消火栓；

3、提倡每戶配置手提式滅火器、逃生面罩等消防器材。

（五）火災(zāi)危險源整治達標

1、禁止存放易燃易爆及化學(xué)危險物品；

2、禁止在樓道內(nèi)堆放可燃物；

3、禁止使用聚氨酯泡沫彩鋼板亂搭亂建。

（六）日常管理達標

1、為每戶發(fā)放消防安全提示；

2、每月開展一次消防安全檢查；

3、每年對所有居民培訓(xùn)演練一次；

4、有物業(yè)管理的小區(qū)建立微型消防站。

（一）房管部門要加強對物業(yè)公司監(jiān)管考核，將消防安全納入物業(yè)企業(yè)信用信息檔案管理；（二）城管執(zhí)法部門協(xié)助查處影響消防安全的既有違法建設(shè)、戶外廣告牌；

（三）公安部門加強對居民小區(qū)的消防安全檢查；

（四）供電部門負責(zé)檢查、消除公共區(qū)域變電站、配電盤、電線線路隱患；

（五）各辦事處、村按屬地原則，負責(zé)危舊小區(qū)消防專項整治工作。

（一）排查整治階段

1、辦事處要積極組織各村邀請公安派出所等基層力量，對本地區(qū)居民樓進行逐一排查，徹底查清本轄區(qū)危舊居民樓基本情況以及老弱病殘、鰥寡孤獨等重點戶情況，并全部登記造冊建檔。落實 “六個一”措施，即召開一次動員會、觀看一次警示片、制定一份整治方案、簽訂一份責(zé)任書、建立一份隱患清單、發(fā)放一份消防提示。

2、對排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和違法行為，要依法責(zé)令改正。排查整治工作要嚴格落實工作責(zé)任，對排查的居民樓要如實記錄檢查人員的姓名、檢查時間、檢查發(fā)現(xiàn)的問題和提出的整改意見，并存檔備查。

3、7月1日前，各辦事處上報排查臺帳

（二）重點治理階段

1. 各辦事處、村要將存在火災(zāi)隱患的危舊小區(qū)作為重點進行治理。落實整改方案、整改責(zé)任、整改資金、整改措施、整改時間，確保整改到位。

2.各辦事處、村要明確節(jié)點、各有側(cè)重、分步推進。7月底前，火災(zāi)危險源全部清理；8月底前，電動車管理全部規(guī)范；9月底前，電氣線路全部規(guī)范；10月底前，消防車通道全部達標；11月底前，消防設(shè)施全部完好有效；12月底前，日常消防管理全部達標。同時，每月至少開展一次消防培訓(xùn)演練。

3.各辦事處、有關(guān)部門要每月督查、調(diào)度、通報、驗收整治情況，驗收情況由主要負責(zé)人簽字后報鎮(zhèn)政府備案。

（三）考核驗收階段

1、1月18日前，各辦事處要組織一次自我驗收，驗收情況主要負責(zé)人簽字后，報鎮(zhèn)政府辦

公室備案。2、1月27日前，鎮(zhèn)政府統(tǒng)一考核驗收，考核驗收情況納入各單位年度工作考評的重要內(nèi)容。

（一）調(diào)度檢查機制。各辦事處、村要按照消防安全“網(wǎng)格化”要求，明確“實名制”監(jiān)管責(zé)任人。鎮(zhèn)政府將定期分析研判一次居民社區(qū)火災(zāi)形勢，對整治工作每月一驗收、每月一調(diào)度、每月一通報排名，對工作進展緩慢的辦事處、村及有關(guān)部門負責(zé)人約談。各辦事處、村每周開展檢查一次，逐一建立隱患清單（詳見附件2），并移交區(qū)消防大隊和公安派出所；區(qū)消防大隊和公安派出所要對存在的隱患依法查處，督促及時整改。

（二）部門會商機制。鎮(zhèn)政府將定期組織相關(guān)部門召開會議，研究解決困難、疑難問題，制定階段性工作目標、工作措施，形成會議紀要；相關(guān)部門要明確專人負責(zé)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報區(qū)政府；部門之間要加強聯(lián)系，形成合力。

（三）責(zé)任追究機制。對排查不到位，造成失控漏管的，鎮(zhèn)政府將實名通報相關(guān)辦事處和村；對整治工作進展緩慢的，將下發(fā)督辦，將整改責(zé)任落實到行業(yè)主管部門和辦事處、村；對發(fā)生火災(zāi)事故的，要落實“一火雙查”，嚴肅追究相關(guān)責(zé)任人的行政和刑事責(zé)任。

（一）高度重視，全面部署。各單位要充分認識居民社區(qū)火災(zāi)是影響當(dāng)前全鎮(zhèn)火災(zāi)形勢穩(wěn)定的重要因素。落實屬地監(jiān)管責(zé)任，專題召開會議，專題研究部署，專題督導(dǎo)通報，專題考核驗收，強力推進工作進展。各有關(guān)部門要密切協(xié)作配合，形成工作合力，確保各項工作落到實處。

篇(5)

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案【物業(yè)】

1．總則

1.1編制目的

為科學(xué)有效應(yīng)對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案。

1.2編制依據(jù)

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。

1.3編制范圍

本預(yù)案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。

1.4編制工作原則

1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機制。

1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應(yīng)急預(yù)案。

1.4.3預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實預(yù)防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對安全事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機制和工作等方面的準備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應(yīng)急演練。

2．組織機構(gòu)與職責(zé)

2.1指揮機構(gòu)

按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市物業(yè)辦主任擔(dān)任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負責(zé)人組成。

2.2工作機構(gòu)

物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責(zé)：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點問題提出指導(dǎo)性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。

2.3成員單位及職責(zé)

各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機構(gòu)，確立專門辦事機構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責(zé)分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

2.4督察長效機制

由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強的1-2名工作人員，組成2個督導(dǎo)組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。

2.5信息報送和處理

2.5.1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全事件信息快速報送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報告制度和應(yīng)急舉報制度，及時準確的向有關(guān)部門報送信息。

2.5.2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。

2.5.3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。

2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。

2.6指揮和協(xié)調(diào)

2.6.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。

2.6.2應(yīng)急預(yù)案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實相關(guān)安全工作。

3．重點區(qū)域和部位的安全工作

3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。

3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。

3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。

3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。

4．安全工作完善事項

4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。

4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。

4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。

4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案，要對安全防范應(yīng)急預(yù)案進行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。

4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。

4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。

4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強維護。

5．緊急處置

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。

物業(yè)企業(yè)負責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當(dāng)前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。

6．后果評估

6.1安全事件應(yīng)急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫調(diào)查報告及時報送相關(guān)部門。

6.2通過總結(jié)，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。

7.監(jiān)督管理

7.1預(yù)案演練

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。

7.2宣傳

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。

7.3獎勵和責(zé)任

7.3.1對在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。

7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

7.4監(jiān)督檢查

7.4.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時責(zé)令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。

對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)行政部門對本預(yù)案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。

8．預(yù)案更新

市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預(yù)案及時進行修改、完善。

9．預(yù)案實施時間

本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案【學(xué)?！?/p>

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)公安河?xùn)|分局內(nèi)?？频墓ぷ饕?，為有效防止各種突發(fā)事件和維護我校安全穩(wěn)定，保證學(xué)校教育教學(xué)秩序順利進行，為有效預(yù)防、及時控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，全面提高應(yīng)對恐怖和暴力能力，根據(jù)我校實際情況特制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

二、組織機構(gòu)

1、組長： 校長

副組長：副校長、總務(wù)主任、德育主任

組員：全校教職員工

財產(chǎn)安全管理小組：

組長：出納 組員：班主任老師

綜合治理安全小組

組長：會計 組員：男教師

教學(xué)安全小組

組長：教導(dǎo)主任 組員：全校教師

2、工作職責(zé)

學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，要在事故現(xiàn)場指揮救援行動，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門匯報和請求援助，同時向河?xùn)|區(qū)教育局“突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組”及時報告。要本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域，保護好學(xué)校貴重物品，維護現(xiàn)場秩序做好事故現(xiàn)場保護工作，做好善后處理工作。

（一）校園內(nèi)犯罪分子持刀行兇事件應(yīng)急預(yù)案

本應(yīng)急程序的要點是：迅速集結(jié)優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。

1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時間向值班干部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報告，并同時撥打110報警。

2、值班干部或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員，迅速建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴大。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布學(xué)校進入全面應(yīng)急狀態(tài)，立即實施應(yīng)急救援行動。

4、集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。

5、盡快把所有學(xué)生和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。

6、救護受傷學(xué)生和其他傷員。

7、實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關(guān)人員進入學(xué)校，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導(dǎo)外部救援人員進入事件現(xiàn)場。

8、事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)即向教育主管部門報告。

（二）校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序

本應(yīng)急程序的要點是：迅速采取措施控制可疑人物

1、在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班干部和校領(lǐng)導(dǎo)報告。

2、學(xué)校保安人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。

3、若此人自述進入校園的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，保安人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進行進一步盤問。

4、若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)立即打110報警由警，由警方帶走作進一步調(diào)查。

5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入校園作案的思想準備和預(yù)案準備。

6、在整個過程中，學(xué)校應(yīng)采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

7、學(xué)校應(yīng)把事件情況及時向教育行政主管部門報告。

（三）校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序

本應(yīng)急程序的要點是：防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故

1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班干部和領(lǐng)導(dǎo)報告。

可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在學(xué)校某處。

2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍唄煙或使用手機，對講機或發(fā)動機動車輛等。

3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應(yīng)立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。

4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，學(xué)校應(yīng)立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)立即撤離，并采取嚴密的防范措施。

5、學(xué)校應(yīng)當(dāng)配合警方組織人員在校園其它區(qū)域搜尋檢查，確定在校園內(nèi)是否還有其它可疑物品。

6、學(xué)校配合警方開展各項處理工作，并及時向教育行政主管部門報告。

（四）飲用水污染事件處理辦法

發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染，要緊急對水源進行有效隔離，并立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時組織相關(guān)人員對中毒者進行救治。

（五）校園爆炸事件處理辦法。

學(xué)校發(fā)生爆炸事件后，迅速組織人員進行救援，并立即向公安等部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報告。及時設(shè)置隔離帶，封鎖和保護現(xiàn)場，迅速疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生。要認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。

（六）火災(zāi)事故處理辦法。學(xué)校發(fā)生火災(zāi)事故，第一時間全力組織師生疏散和自救工作，同時立即向119指揮中心和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險工作。同時配合醫(yī)療機構(gòu)妥善安置受傷人員。

（七）食物中毒事件處理辦法。學(xué)校發(fā)生師生食物中毒事件，立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進行救治。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案【企業(yè)】

為全面落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實搞好廠區(qū)安全工作，認真做好各種突發(fā)事件應(yīng)對工作，將可能發(fā)生的事故降到最低限度，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》、和上級有關(guān)部門要求，結(jié)合公司實際情況，制定以下應(yīng)急預(yù)案。

一.組織機構(gòu)及主要職責(zé).

公司成立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，組長黨支部書記xx同志擔(dān)任，副組長由生產(chǎn)經(jīng)理xx、技術(shù)經(jīng)理xx同志擔(dān)任，成員由部門、車間負責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)指揮組，搶險組和后勤保障組。

1.指揮組由xx、xx組成。在第一時間突發(fā)事件的相關(guān)情況，第一時間組織員工疏散，第一時間組織員工自救，保證員工人身安全，第一時間保證公司財產(chǎn)和員工財產(chǎn)安全，第一時間組織協(xié)調(diào)各項工作有序進行。

2.搶險組：由20名員工組程：由xx任組長，xx任副組長，組員由xx、xx、xx、xx、xx、xx承擔(dān)危難工作，在保證自身安全的前提下完成任務(wù)。

3.后勤保障組：由6名同志組成，xx任組長，xx為副組長，組員由xx、xx擔(dān)物資裝備供應(yīng)，切實保證突發(fā)事件工作所需。

二.突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案措施

1.發(fā)生一般火警、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、人身傷害事故及其他突發(fā)事件，當(dāng)班值班人員應(yīng)立即報告車間、部門和公司領(lǐng)導(dǎo)，逐級上報?；鹁馂?zāi)撥打119請求救援。人身傷亡事故應(yīng)立即送醫(yī)院治療，或撥打120請求救援，但不管是哪類事故，搶險救護時都要先切斷電源或采取防護措施后再組織救護，防止事態(tài)擴大。

2.發(fā)生重大火災(zāi)事故，應(yīng)立即切斷電源，迅速向公司匯報，公司逐級向上反映。崗位人員撥打119救援電話請求援后，首先組織自救，使用現(xiàn)場的滅火器進行滅火，根據(jù)著火部位、性質(zhì)也可用現(xiàn)場備用的防火沙、土、水進行滅火，電氣火災(zāi)要用干粉滅火器，變壓器、油罐等用水冷卻時，人要遠離，嚴防爆炸傷人，待消防專業(yè)人員趕到后，在專業(yè)人員指揮下配合滅火。

3.發(fā)生人身傷亡事故，發(fā)現(xiàn)人員要立即向班組長、車間主任、部門、公司逐級上報后，還要通知醫(yī)院工傷搶救小組，立即趕赴現(xiàn)場組織救援。若傷部位屬擦傷、碰傷、壓傷等要及時用消炎止痛藥物擦洗患處，若為出血嚴重，要用干凈布料進行包扎止血。若傷者發(fā)生骨折要保持靜從事靜臥。若發(fā)生嚴重?zé)齻?、燙傷，要立即用冷水沖洗30分鐘以上，若傷者已昏迷、休克，要立即抬至通風(fēng)良好的地方，進行人工呼吸或按摩心臟，待醫(yī)生到達后立即送醫(yī)院搶救。

4.若發(fā)生食物中毒事故，救援人員在救援時要了解中毒原因，迅速把中毒人員抬至通風(fēng)良好處進行一般性搶救，并立刻送往醫(yī)院搶救。

5.發(fā)生重大設(shè)備事故，要立即報告，同時停止設(shè)備運轉(zhuǎn)，處理事故時，要有專業(yè)人監(jiān)護。嚴格執(zhí)行檢修程序和停送電確認制度，防止打亂仗，冒險作業(yè)。

6.發(fā)生爆炸事故，要立即關(guān)閉爆炸源，若有人員傷亡，按人員傷亡預(yù)案救援。

7.發(fā)生各類事故都要保護好現(xiàn)場，待事故調(diào)查分析處理。

三.注意事項

1.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要保證24小時開機，認真做好各項預(yù)防工作，隨時準備應(yīng)付各類突發(fā)事件發(fā)生。

篇(6)

2019年上半年，物業(yè)管理中心在后勤保障處/后勤服務(wù)集團的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，嚴格按照中心制定的年度工作計劃，堅持“三服務(wù)、三育人”服務(wù)宗旨，全體員工愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，克服困難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全高效地完成了上半年中心的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

一、安全生產(chǎn)，常抓不懈

中心堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，半年來，做到安全生產(chǎn)，文明服務(wù)，員工熟悉應(yīng)急預(yù)案，中心無安全責(zé)任事故，干部員工無違法違紀違規(guī)現(xiàn)象，無非法用工造成的經(jīng)濟賠償現(xiàn)象，計生工作無違規(guī)現(xiàn)象。日常做好安全檢查，中心月檢查和管理人員周檢查、交叉檢查等， 2019年上半年進行了24次安全檢查，3次安全隱患大排查。每次檢查建好安全臺賬，中心能自行處理的及時處理，不能處理的也做到及時上報，力求整治及時，消除隱患。中心特別重視安全培訓(xùn)，上半年，除在各種會議上特別強調(diào)安全工作之外，并通過開展和參與形式多樣的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)、演練活動，強化安全責(zé)任與預(yù)防，提高安全意識和安全防范能力。半年來，中心參與了7次安全知識培訓(xùn)、消防演練、電梯操作技能等應(yīng)急處理培訓(xùn)。

1、4月16日晚，參加“2019年校園消防安全知識專題講座；

2、月18日上午，在雁山音樂樓報告廳參加消防安全知識培訓(xùn)；

3、4月18日下午，參加雁山校區(qū)消防演練；

4、4月24日，參加七星消防大隊，校保衛(wèi)處、化藥學(xué)院共同舉辦的消防演習(xí)；

5、5月20日，雁山校區(qū)參加了校園安全宣傳教育活動月啟動儀式；

6、5月23、24日，組織中心員工參加了由后勤保障處、后勤服務(wù)集團副總經(jīng)理黃崇波主講的“安全形勢分析及緊急情況應(yīng)急處置”培訓(xùn)會；

7、5月30、31日中心邀請電梯維保公司專業(yè)人員對中心員工進行了電梯相關(guān)知識培訓(xùn)。

二、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

中心嚴格執(zhí)行各項管理制度和工作措施，規(guī)范管理，立足崗位，強化培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。經(jīng)統(tǒng)計，2019年上半年來，中心共完成周末等臨時使用教室申請單8219單，29115課時。完成全國大學(xué)英語等級考試、全國碩士研究生招生考試、教師資格考試等9次大型考試的教室使用管理、清潔工作，完成校內(nèi)各類小型泥木維修700多單；好人好事層出不窮，拾金不昧50多人次，共拾到手機30個，錢包16個，現(xiàn)金3682.5元，收到感謝信3封。根據(jù)到相關(guān)學(xué)院走訪、以及在三校區(qū)開展的“與師生面對面交流”活動的情況，師生對物業(yè)服務(wù)工作好評不斷增多，中心工作得到師生的肯定和認可，師生零投訴，服務(wù)目標完成良好。

三、工作業(yè)績方面

（一）班子團結(jié)，凝聚力、戰(zhàn)斗力強，精益求精做好物業(yè)服務(wù)保障工作。

2019年，隨著行政部門搬遷雁山，隨著校領(lǐng)導(dǎo)對樓宇要求的不斷提高，中心全體員工敬業(yè)愛崗，克服種種困難，精益求精，高效優(yōu)質(zhì)地完成三校區(qū)48棟教學(xué)、辦公樓宇物業(yè)管理工作和零星維修工作，確保樓宇干凈整潔，教室的正常使用，勇于擔(dān)當(dāng)，并積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。在工作中，從經(jīng)理、管理員到員工，大家分工不分家，班子團結(jié)，戰(zhàn)斗力強。 2019年上半年，學(xué)校的大型考試和活動較多，各類大型考試9次使用教室500余間，大型會議和活動100余次，接待人數(shù)近2萬多人。特別是學(xué)校一些重大活動時間緊、任務(wù)重，要求高，我們的管理人員都深入一線，以身作則帶領(lǐng)員工加班加點，出色的完成了任務(wù)。例如：

1、三月份行政部門搬遷雁山校區(qū)，行政大樓裝修后的繁重清潔工作以及為了提升樓宇的環(huán)境和品質(zhì)，提供星級式的服務(wù)標準，在很多的配備上都提升了標準，如不銹鋼垃圾桶替換原來的塑料垃圾桶；樓宇電梯鋪設(shè)地毯、周一至周日每日更換不同的地毯；衛(wèi)生間里安裝了定時噴香機，配備了擦手紙、如廁紙和洗手液；走廊上放置了茶水桶；為了足老師的服務(wù)需求、提升服務(wù)檔次，這學(xué)期物業(yè)中心也是幾次約請采購中心進行市場調(diào)查，力求采購到質(zhì)優(yōu)價低的物品。

2、中心在樓宇環(huán)境的硬件設(shè)備不斷提升完善的前提下，也開始投入現(xiàn)代化的清潔工具，如4月17日，中心在雁山校區(qū)增添了兩臺清潔機機，使用效果佳，特別是在回南天地面潮濕的情況下，起到了顯著事倍功半的成效。

3、5月6—10日，育才校區(qū)學(xué)院迎評工作中，第二文科樓清潔班組在人員不足的情況下，加班加點，連續(xù)工作十幾天，其他樓宇的人員也加入到支援的隊伍中，對剛裝修施工過的場地進行全面清潔，管理人員也一遍遍的走訪、檢查，確保使用會場的干凈整潔，為評估會議提供環(huán)境保障。而這次涉及的聽課教室三個校區(qū)都有，尤其是雁山校區(qū)聽課的教室多達31間，加上大廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，涉及的范圍很大。為了高質(zhì)量的做好后勤物業(yè)各項保障工作，從“五一”假期開始，雁山文科區(qū)就統(tǒng)籌安排員工，檢查樓宇設(shè)施設(shè)備、組織人員進行維修、對教室及衛(wèi)生間等進行徹底、全面的清潔。這段時間，文一、四區(qū)的員工經(jīng)常加班加點，特別辛苦；其他樓宇的員工也能隨叫隨到，充分體現(xiàn)了物業(yè)人高度的團結(jié)協(xié)作及集體主義精神；為驗收專家提供了一個非常干凈、整潔的樓宇環(huán)境。

4、5月20-23日，物業(yè)中心高度重視，上下動員，加班加點，全力做好“全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專家5月23日進校園評估”的物業(yè)保障工作，為專家提供了干凈整潔舒適的樓宇環(huán)境。

5、6月12日，雁山校區(qū)迎來自治區(qū)主席陳武作題為《中華民族偉大復(fù)興與新時代青年的歷史使命》的形勢與政策報告，物業(yè)中心全力做好會場的清潔和保潔工作。

6、全力做好我校“2019年高校招生服務(wù)光明大直播”直播樓宇的清潔工作。

7、利用雨季，高效工作。上半年，員工們在做好積水處理的同時，為了節(jié)約用水，提高效率，利用下雨天洗刷大門階梯立面、各樓宇的連廊地面污漬。

（二）強業(yè)務(wù)、重技能，促提升。

1、4月1日、2日，分別在育才校區(qū)和雁山校區(qū)開展員工文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)。

2、4月29日，物業(yè)中心開展了“慶五一”長桿玻璃和雙面玻璃器勞動技能競賽。

3、5月17日，中心組織管理人員在蔣總的帶領(lǐng)下到兄弟院校桂林醫(yī)學(xué)院進行了參觀交流學(xué)習(xí)。

4、學(xué)先進，找差距，促提升。5月31日下午，物業(yè)管理中心組織班組長、管理人員到彰泰睿城小區(qū)參觀學(xué)習(xí)。

5、加強對各類頑固污漬清潔的探索。在平常的清潔過程中，經(jīng)常會遇到一些耗時耗力又無法清潔干凈的地方，我們嘗試用多種清潔劑進行清潔，最后總結(jié)出什么清潔劑適合怎樣的清潔，力求在清潔效果上達到更完美。5月16、17日，中心積極探索、勇于創(chuàng)新，帶著愛校護校榮校的感情先后對育才校區(qū)校名石和雁山校區(qū)校訓(xùn)石進行了全面清洗，清洗后的校名石舊貌換新顏。

6、3月29日，后勤物業(yè)中心在雁山校區(qū)理科樓603教室召開了2018—2019學(xué)年第二學(xué)期勤工助學(xué)座談會暨“2018-2019學(xué)年第一學(xué)期先進個人”表彰會。通過本次面對面座談交流及表彰，加強了物業(yè)中心與校勤工助學(xué)同學(xué)之間的溝通交流，為進一步改進工作，提升服務(wù)水平，力爭為廣大師生提供一流的物業(yè)服務(wù)做出積極努力。

（三）堅持愛心公益，社會效益顯著。

1、自2010年起，物業(yè)管理中心堅持走進敬老院開展獻愛心活動九余載，每年堅持開展至少2次獻愛心活動，2019年4月24、25日我們組織中心全體黨員、綜合工及保潔員走進幸福頤養(yǎng)院（雁山校區(qū)）、七星區(qū)心之樂敬老院（育才校區(qū)）開展清潔衛(wèi)生、零星維修的獻愛心活動。以實際行動關(guān)愛老人，活動得到了民政部門和社會人士的高度贊揚。通過這樣的公益活動，也增強了員工們的敬老愛老意識和團隊凝聚力。

2、關(guān)關(guān)愛員工，愛心幫扶，我們一直在路上。6月19日，中心支部黨員自發(fā)開展愛心捐款，慰問特困員工王開榮家屬，并送去慰問金，讓員工體會到了大家庭的溫情。

四、存在困難和問題

篇(7)

（一）內(nèi)部管理

1、部門崗位：共計5個崗位、分別為門崗、寫字樓形象、、車庫崗、巡邏崗、中控室。

2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員3名。為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司各部門幫助下，根據(jù)各崗位區(qū)域特點，及時進行人員崗位情況摸底，同時也在人事的幫助下每月進行招聘，確保人員工作不脫節(jié)。

3、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的流程及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了標準有各崗位工作流程圖解，（包括班長與隊員），檢查有消防巡查記錄、巡邏簽到本、崗位交接班記錄、裝修現(xiàn)場巡查記錄，真正做到查找有依據(jù)，任務(wù)有登記。

（二）消防工作：

1、裝修施工管理：

截止目前，園區(qū)施工前后有100戶左右，我從從今年5月開始接受管理裝修施工現(xiàn)場，在每戶裝修開工前，我部都會對每一個施工單位的負責(zé)人，均要進行安全消防教育，裝修管理規(guī)定學(xué)習(xí)，并在9月份開始對新辦理裝修的在進行一次對套內(nèi)各項消防設(shè)備進行檢驗。1、施工現(xiàn)場加強管理我部加強了對施工外圍和內(nèi)部安全的管理。在施工外圍我們要求施工單位按照園區(qū)統(tǒng)一施工標準搭建彩條布，對內(nèi)部我們要求施工單位做好安全防護工作，對易燃易爆的施工材料需放置在指定外圍裝修材料的存放點,由專人負責(zé)監(jiān)管。凡進入小區(qū)的材料,沙石、水泥必須經(jīng)秩序管理員檢查才能從規(guī)定的線路運送。由巡邏隊員、車庫崗,跟進監(jiān)管,防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。做到心中有數(shù)。

2、加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水，留宿人員管控、滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件25余起，杜絕事故隱患。

3、每月進行應(yīng)急演練一次，其中11月9日組織大型消防演練，更是集中了公司全體員工進行消防滅火實操，使員工認識到消防就在自己身邊。

2、安全檢查：

在重大節(jié)日前（中秋節(jié)、十一、）我部門都會牽頭與客服部、工程部、綜合部、共同進行重點部位和小區(qū)薄弱環(huán)節(jié)檢查，檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的及時整改，并跟進檢查落實整改情況。

3、設(shè)備維護保養(yǎng)：

（1）今年10月份完成了園區(qū)公共區(qū)域消防栓指示牌破損的更換,對消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進行2次檢查，并聯(lián)系質(zhì)保施工單位來維修。在今年下半年完成園區(qū)公共區(qū)域，各辦公室以及重要部位2滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，實行標準化管理，并公布各部門和各崗位，本年中，滅火器到期210個，更換16個。

(2)中控室設(shè)備共出現(xiàn)故障點不下于30次，安防監(jiān)控設(shè)備更換不少于3個，監(jiān)控主機故障4次，截止目前一期仍有幾個沒有畫面。

4、人員調(diào)配及培訓(xùn)

今年我部門人員流動較大，根據(jù)此種情況，我部及時調(diào)整人員崗位分配，并配合綜合人事部進行招聘，在新員工入職培訓(xùn)上，我部對部門的培訓(xùn)細則進行強化一周培訓(xùn)，截止到目前，共計培訓(xùn)不下于20次。

（三）秩序維護部工作

1、統(tǒng)一思想，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念。

今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準問題分析原因，并組織“一對一”員工交流活動，使新員工能夠盡快適應(yīng)新的工作生活環(huán)境，也使老隊員能夠克服工作倦怠期，使大家能夠轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，提高認識，在明年取得更好的成績。

2、加強軍事體能訓(xùn)練，提高團隊整體形象和身體素質(zhì)

我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結(jié)合工作及時制定軍事體能訓(xùn)練，基本每周一次，全年不少于50次，在這些訓(xùn)練中，其中還包括了保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識12課時，隊列訓(xùn)練不少于58課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，使整體的團隊形象得到了提升。

3、在我部努力提高自身整體素質(zhì)的同時，也在接待來自各部門與上級單位的蒞臨指導(dǎo)和參觀，接待指導(dǎo)與參觀，圓滿的完成了接待任務(wù)。

（四）臨時停車管

臨時停車在管理工作上一直是一個難點，保證道路暢通，停車有序，進出方便，文明服務(wù)，是我們管理的主要內(nèi)容；摸索經(jīng)驗，隨著大量的裝修負責(zé)人與施工車輛的增加，地面可停車位遇到不夠的問題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，進入車輛排放整齊，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生施工車輛及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證園區(qū)內(nèi)道路暢通。

第三部分：存在的問題和整改措施：

1、保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁

從5月份以來，我部共招聘保安人員10人，因不適應(yīng)管理要求和個人原因先后有3人辭職，人員流失率達30，面臨春節(jié)過后估計還有保安人員提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。

2、缺少培訓(xùn)機制：

保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識。為配合次項工作，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于，申請設(shè)置保安班長，

3、細節(jié)和量化管理

反思這幾個月的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。

5、設(shè)備問題：

無論是電子圍擋、監(jiān)控設(shè)備、LED顯示器這幾個月故障頻繁，嚴重影響對安全保障服務(wù)的質(zhì)量，同時也影響安全保障力度，需要加大維修力度，同時增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。

第四部門：部門需要改進的工作及工作設(shè)想；

1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內(nèi)務(wù)管理的問題。

2、加強全員的培訓(xùn)，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與業(yè)主溝通的語言和技巧等問題。

3、建立和完善工作標準，實施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎勵機制。

第五部分：對管理處的意見和建議；

（三）、規(guī)范管理。

（一）、增加培訓(xùn)。

在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓(xùn)，以后都由部門進行培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機制，現(xiàn)目前有所提升。（如專業(yè)知識、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。

（二）、服務(wù)意識。

任何一家企業(yè)都是把業(yè)主放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們在對業(yè)主務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議加強語言溝通及說話技巧的訓(xùn)練，

在日常的管理上，諸多管理人員，都是在憑著熱情、經(jīng)驗去開展工作，缺少一種規(guī)范的、統(tǒng)一的工作標準，建議制定更加規(guī)范的質(zhì)量標準體系。

以上是我部的年度工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評與指正。